残疾人故事：邱新会和他的聋哑学生

第一篇：残疾人故事：邱新会和他的聋哑学生

残疾人故事：

邱新会和他的聋哑学生

本报记者 张喜梅 谭艺君

13年前，25岁的邱新会一文不名来到漯河，创办了河南省漯河市郾城区聋儿康复中心。13年来，邱新会先后教1000多名聋儿学会了说话，创造了聋哑儿童说话的奇迹。2010年，他被联合国教科文组织评为“世界英雄教师”，获此殊荣的全世界只有五人。

邱新会还先后被评为“漯河市自强模范”、“漯河市十大杰出青年”、“2007感动漯河十大人物”、“漯河市优秀教育工作者”、“漯河市师德教育先进个人”、“河南省十大优秀青年”、“全国残疾人康复工作先进个人”„„近日，本报记者来到河南省漯河市郾城区聋儿康复中心,翻开他新出版的自传体小说《爱的声音》。从这本《爱的声音》中，我们看到的是他在13年间，用残疾的腿走出的一条闪亮的路；我们看到了一个真实的邱新会：他的沧桑，他的执著，他的幽默，他的率真，他的善良。

他的事业：让聋哑儿童告别无声世界

现年38岁的邱新会，气质温文儒雅，目光明亮清澈，笑容灿烂纯净，举手投足间既洋溢青春的朝气，又散发着为人师者的理性从容。

“我一直有个心愿，就是写一本书，把我艰难的创业过程和人生故事写出来，把教这些聋哑孩子、弱智孩子的教学方法和过程写下来。这本书，即是励志故事，又是残障儿童教育的教科书。我要让人们了解这项工作、关心这些孩子。” 邱新会谈起了他写这本书的初衷，13年前那为了理想而执著追寻的青春岁月如在眼前。

13年前，邱新会从150元租来的三间民房、七张破床、五个小凳子、两口锅、四个塑料小碗起步，历尽创业的艰辛。他曾骑着自行车顶风冒雪到聋儿家中动员聋儿来上学，却被聋儿家长当成了骗子，最后只动员来两名免费试听的学生。13年后，郾城区聋儿康复中心已成为全省规模最大的聋儿康复中心，他先后教1000多名聋儿学会了说话。

民间有种说法，叫“哑巴说话，铁树开花”，可见教聋哑儿童学说话的不易。

在郾城区聋儿康复中心，记者看到，邱新会用嘶哑的嗓音一遍遍地教孩子们读着“葡萄”、“苹果”等词汇。他拿起孩子的手，让他感受自己发音时鼻、喉及舌的颤动；为了让聋儿发好“葡萄”这个“气流音”，他发给每个孩子一张纸，让孩子们感受“葡萄”发声时气流对纸产生的冲击。“很多发音方法都是我从教学中摸索出来的。比如‘苹果’的‘果’字，它的声母音是‘g’，如果孩子学会了发‘d’音，按住舌头，发出的音就是‘g’„„”

“葡萄是甜的„„”一名聋儿一字一句地说出这句话。对邱新会和每一个聋哑儿童及家长来说，要历经多少人生的苦，才能在泪水中品味这甘甜啊！

一个叫王朋（化名）的聋儿，平常跟着爷爷奶奶生活。每当听到一些孩子追着王朋喊“小哑巴”时，爷爷奶奶的心都要碎了！他们把王朋送到邱新会的学校，一个月后，奶奶来看望孙子，听到孙子指着康复教材第一课的插图清晰地说出“黑板”这个词时，奶奶简直不敢相信自己的耳朵。当天晚上，她骑着三轮车带着孙子走了几十里路，一家一家地串亲戚，让王朋一遍遍地说那两个简单的汉字“黑板”。

她流着泪，一遍遍地听。常人也许难以想象，“黑板”这个简单的词汇，对于一个聋哑孩子的家长来说，其意义不亚于寒冬后那声轰响的春雷！记者在郾城区聋儿康复学校走廊里还见到了漂亮的5岁小姑娘陈心，她正在和小伙伴开心地做游戏。她甜甜地叫记者一声“阿姨”，“咯咯”的笑声流露出童年的欢乐。

陈心是重庆市人，她的父母均是聋哑人，家境贫寒。邱新会发现，每到周末，陈心看到大部分小朋友被父母接走时，美丽的大眼睛里都隐忍着泪水。邱新会决定给陈心找个“妈妈”。为小陈心征集“星期天妈妈”的消息在《漯河日报·晚报版》刊发后，爱心如潮，吸引来100多位应征者。最后，三里桥王庄村的刘玲莉做了陈心的“妈妈”。当看到刘玲莉来接陈心，陈心远远地就张着开双臂跑着，嘴里叫着“妈妈，妈妈”时候，邱新会感到很欣慰。

痛苦着孩子的痛苦，快乐着孩子的快乐。13年，4000多个日日夜夜，他一天24小时待在学校里，以一个教育者与生俱来的悲悯情怀，呵护着这些像小陈心一样，因各种原因背负人生苦难、不远千里来到他身边的孩子们。

他的信念：让聋哑儿童快乐自信地走向社会

对于学生家长来说，孩子会说话已是奇迹，可是对于邱新会来说，他的目标不仅仅是让孩子会说话，还要让孩子养成良好的学习和行为习惯，拥有一技之长，将来自食其力，做一个对社会有用的人。

在今年的中考中，召陵区二中的付思远在全校1500多名学生中脱颖而出，以第一名的优异成绩考上了漯河高中。

也许你不会想到，付思远竟是一名戴着助听器的聋儿。付思远在郾城区聋儿康复中心上完小学后，转入召陵区二中，与正常孩子一起接受教育。她以良好的学习方法、认真刻苦的学习态度、乐观坚强的性格，赢得了老师、同学的喜爱和敬佩，被学校树为典型。“一个聋哑孩子就能取得这么好的成绩，我们这些健全的人，更应该好好学习！”同学们被她的精神深深地感动。

和付思远一样，在新店一中上初三的聋儿曾航，也保持着全年级第一名的好成绩。曾航5岁时来到郾城区聋儿康复中心，15岁毕业。在与邱新会朝夕相处的10年时光里，他学到的不仅是语言，是知识，更是方法，是智慧。

“他们的身体虽然有残疾，可是他们的心灵却不残疾，他们身上具有正常孩子所没有的坚强品质和向上的精神力量。”付思远和曾航的老师对这两个孩子表达了同样的赞赏。

执著、勇气、自信、毅力。从这里走出去的孩子，都从邱新会身上濡染了这样的人格力量。

“老师，我没有特别的礼物给你，就为你跳支舞吧！千言万语都在里面„„”邱新会眼中饱含泪水，欣赏着学生杨川为他跳的这支舞。对邱新会来说，没有比这支舞蹈更宝贵的礼物了。

杨川6岁时来到了郾城区聋儿康复中心，邱新会不仅教会了他说话，还发现了他的舞蹈天赋，并加以培养。杨川成功了，他多次在全省、全国的舞蹈大赛中获奖，15岁被中州大学音乐舞蹈学院破格录取，众多媒体曾报道过他的事迹„„如今，杨川已大学毕业，在郑州一家舞蹈学校任教。人生的远方变幻着蔚蓝和金黄，在他面前绚丽铺展。

“罗帅康爱好摄影，我被评为‘世界英雄教师’，使用的照片就是罗帅康拍的；周博有绘画天赋，去年以来曾两次被邀请到台湾参加海峡两岸书画交流活动„„”邱新会对孩子们的才艺和成绩如数家珍。

“我让孩子们多学点东西，并不只是为了让他们获奖，而是为了让他们自信、快乐地面对人生。”让这些聋哑孩子像正常孩子一样享受生命的过程，快乐自信地走向社会，这是邱新会13年来人生的重要命题。

爱的声音在来路上四处回荡。

他的心愿：让更多聋哑儿童从自己的教学经验中受益

他的事业并不是一帆风顺的，他也曾迷茫过、痛苦过、失落过、挣扎过，经历过艰难的抉择。2006年对邱新会来说，是人生中最灰暗的一年，由于长期过度疲劳，他患上了心肌炎，虚弱得连上楼都很困难；他的咽喉也出了毛病，患上了慢性咽喉炎、声带小结、声带息肉等多种疾病，经过两次手术也没有完全康复。

此时，周边城市一些聋儿语训学校接连不断出现事故，使他的精神高度紧张，思想上产生很大压力，甚至有了改行的念头。

他曾让爱人尝试开了一家童鞋店。三个月后，当投入的3万元钱全赔光的时候，用邱新会的话说就是：“我和爱人心里反而都觉得很轻松、很释然。冥冥之中，好像我们只有一心一意投身于聋儿康复事业了。”也是在这个时候，他开始写《爱的声音》这部小说。“病最重的时候，我想，如果自己这时候死了，恐怕很多人都不会了解聋儿语训工作，甚至自己的孩子也不知道父母的人生经历。因此，我开始写作这部小说。”邱新会回忆起他创作这部小说的经过，“前前后后写了3年，每天都是在家人和学生都睡着之后写，把100页的笔记本正反两面都写满，写了整整16本„„”“有声世界，温馨无限。”记者在郾城区聋儿康复中心看到这样一幅标语。让所有聋儿都能受到正确的引导，来到温馨无限的有声世界，这是邱新会的心愿。为了实现这个心愿，除了出版《爱的声音》这本自传体小说外，邱新会还与他的学生一起录制了一套《残障儿童特殊教育》光盘，他多年研究、总结出来的聋儿和弱智儿童语训、培智教育方法都囊括其中。这套光盘已被列入“‘十二五’期间省社科类重大课题电子音像出版项目”，将于明年由河南省电子音像出版社出版。

在和煦的阳光中，邱新会站在他的聋儿康复中心三层的教学楼前，看着孩子们快乐地舞蹈，听他们略显生硬地说话，他的笑容里充满阳光的味道，不染一点岁月的沧桑。

也许，这是因为他从事的是爱的事业，他心中的爱如泉水涌流，洗涤了尘世。

河南省漯河市聋儿语训中心 ***

第二篇：残疾人创业故事

一份耕耘，一份收获。”这句话用在市区城东街道银花苑社区居民严茸身上再贴切不过了。从下岗到创业再到创新，从服装加工厂到曼莱斯蒂服饰有限公司再到多功能防晒服的发明，如今他又是中央电视台七套《致富经》栏目“诺基亚致富创意大赛”决赛三等奖得主之一，他自立自强、艰难创业、开拓创新的事迹将深深影响和感染着广大通城人——

笑傲服装创业路 闯出一片艳阳天

——残疾人创业的故事

日前，城东街道喜获一条令辖区上下尤其是残疾人备受鼓舞的好消息：严茸是参加中央电视台七套《致富经》栏目“诺基亚致富创意大赛”决赛三等奖得主之一。提到严茸，大家也许并不陌生，他是一位身残志坚的下岗工人，他更是一位鼓勇图强的艰难创业者，他是扭转厄运、战胜磨难的生活强者，他用自己的亲身经历谱写着一个感动而曲折的创业事迹，用他的切身实际向我们昭示着一种坚韧不拔、乐观向上的生活态度，以他的自立自强奏响了自己的人生凯歌。从他身上，我们看到了南通精神文明建设的成果，也感受到了南通的和谐内涵和魅力所在。

逆境，培植创业土壤

家住市区城东街道银花苑居民残疾人（腿残）严茸，现年46岁。原本是八一集团拉绒整理厂的一名普通工人，几年的工作实践让他学会了服装设计和制作的手艺。该厂90年代初效益开始滑坡，1996年正式倒闭，严茸下岗了。“世上无难事，只怕有心人。”遭受双重打击的他并没有退却，他在得到单位一笔很少的经济补偿后，加上抵押房子贷款作为启动资金，想自谋出路，开一家服装加工厂，却苦于没店面房，后在街道、社区的大力帮助下，在新海通22幢找到一个店面。经各方筹备，他的服装加工厂终于开张了。可“万事开头难”，一开始举步维艰，由于对进货渠道的陌生，对顾客需求的不了解，严茸真是吃够了苦头，买回来的高价货销路很差，甚至一段时间入不敷出，但他并没有气馁，凭着自己精湛的服装设计手艺，在社区同志大力帮助下，渡过了难关。他的生意日渐红火，客户也越来越多，甚至一些边远地区的客户也慕名而来。他一个人兼顾设计、制版、裁剪、制作等活，常常一天只吃两顿饭，从早到晚，常常累得直不起腰，这份创业的执著实在难能可贵。

学习，夯实创业根基

严茸在日复一日的辛勤劳作中，他并没有产生厌倦的想法，反而更加坚定了他的创业愿望。这时，他做出了一个令亲戚朋友都瞠目的决定，即让他的妻子去日本学习服装技艺，当时很多朋友都不赞成。严茸却说：“我相信她，我们会一起创造更美好的未来。”在妻子去日本期间，他一个人将服装加工厂打理得井井有条，稍有空闲，他就在那里学习日语，为将来做准备。21岁时，他曾亲自找到服装裁剪书的作者，并拜他为师。在上海服装研究所，他大开眼界，学习了很多先进的服装裁剪技术，服装技艺突飞猛进。妻子学成归来，也掌握了很多服装制造技艺和进出口贸易的种种商业步骤。资金、技术、经验都有了，“万事俱备，只欠东风。”一个小小的店面房已远不能满足日益扩大的市场需求，严茸开始寻找厂房，遂成立了现在的曼莱斯蒂服饰有限公司。凭着他丰富的服装制造和销售经验，加之客源丰足、为人诚实守信、遵纪守法，他的生意逐渐步入正轨，还做起了外贸服装，在日本等国家都有销售网络。生意稍有起色，严茸首先想到的是安置一些下岗失业人员，为社会作出自己的一份贡献。他不仅吸纳一些失业下岗人员，还安置了几名残疾失业人员。他还有一个习惯，冬天喜欢在摩托车后备箱里存放许多副手套，为了能随时给没有手套的人及时送去温暖。“我曾是一名下岗工人，又是一名残疾人，我深知再就业的不易、生活的艰辛，我要为下岗工人、残疾人解决一些实际困难，但是我们残疾人首先要自强、自立，靠自己的能力来创造生活”，严茸这样说。

创新，引来媒体关注

创新能力是未来公司竞争力的一个最核心的元素，“创新”二字也将贯穿于任何一个经营实体的始末。严茸深有体会，他知道创新是一个永不改变的真理，必须坚持倡导，通过创新、专利来激励和保护自己的公司。他在实际工作中不断开拓、勇于创新，经过一次次失败和挑战，终于自主发明了新产品——多功能防晒服。发明的想法来自一个偶然的灵感，2002年夏天，天气炎热，他发现摩托车坐垫能将太阳光反射回去，如能做成防晒服能使皮肤防晒，这个产品市场前景一定很好。严茸有了这个想法，说干就干，为寻找质地柔软、银膜附着性好、防止汗水侵蚀的合格面料而奔波于浙江、温州等地。一开始自掏腰包2000元让浙江服装老板做试验，可是失败了。从那时开始每年都在面料上改进，前后投入3万元做实验，经历了很多次失败，可是他并没有后悔，他说666农药粉试验了666次才成功，自己还没有

那么多次，应该继续研究下去。2004年生产了1000件防晒服，由于技术不过关，汗水侵蚀导致银膜脱落，许多用户纷纷退货，严茸本着诚信经营的理念，1000件衣服全部昭回。再度损失2万元的严茸有点灰心了，直到2006年意外地接到很多用户电话，鼓励他重新研究，再次燃起了他的希望。本着对客户负责的态度，今年他专程找到北京纤维检测中心，对新研

究的防晒服进行检测，发现紫外线竟然完全阻隔在外面。于是他借助南通电视台《总而言之》栏目，向公众推广了这一新发明，反响很好。面世后不仅获得了国家专利证书，而且引起了国家级媒体的关注。不久前，中央电视台七套《致富经》栏目推出了“诺基亚致富创意大赛”。严茸主动报名参加，在全国范围内进行创意选题筛选时，他的防晒服新发明进入了央视编导们的视野，成为江苏赛区六强选手之一。11月16日上午，中央电视台《致富经》栏目组还专门抵通，对这一实用性极强的新发明进行了专题报道。严茸的创新发明在全国范围产生积极影响，他让更多人认识创新以及营造创新型文化的重要性。

天道酬勤，付出终有回报。回想起自己的风雨相随、寒暑奔波，严茸爽朗一笑，“身体残疾并不可怕，只要有志向，一样能闯出一片天地来”。的确，他以积极乐观的生活态度努力与命运抗争的创业历程，很值得我们深思。我们有理由相信：面对厄运自立自强、为求创业注重学习、力谋发展开拓创新的严茸，一定会有更广阔的事业发展空间。

第三篇：著名残疾人故事

著名残疾人故事(2009-03-26 18:44:53)

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杂谈

国奥运英雄：威尔玛·鲁道夫

尽管威尔玛·鲁道夫（WilmaRudolph）因小儿麻痹症而致残，但是这个小时候患肺炎、小儿麻痹，一只脚需要靠铁架矫正鞋走路的小女孩，在1960年罗马奥运会的田径赛事中仍夺得3枚金牌。这个奥运传奇性人物出生于1940年6月23日，是美国田纳西州一个铁路工人家庭的孩子。小时候因为肺炎和腥红热，引发高烧造成小儿麻痹，使得她的左腿萎缩无法走路，必须靠着铁架矫正鞋才能勉强行走。11岁之前，她不能走路，穿上铁鞋才能勉强跟着别人走路。11岁那一年，她第一次把铁鞋脱掉，打赤脚跟着她的哥哥们打篮球玩耍。到了12岁，她已经完全摆脱铁鞋。

脱掉铁鞋之后，她的运动天分逐渐发展开来，才4年的时间，在16岁那一年，入选美国1956年墨尔本奥运会短跑代表队，第一次参加奥运会，她在个人项目200米未能进入决赛，但是她是美国女子4×100米接力队成员，为美国队夺得了铜牌。她获得田纳西州州立大学运动奖学金，进入大学就读并且再度受训，顺利入选美国罗马奥运会代表队，共获得100米、200米和4×100米接力3项比赛金牌，都是以极大差距领先对手。因为她的跑步姿态轻盈美妙，步伐协调，被意大利人誉为“黑羚羊”。1962年她退出田径比赛，开始教师生涯和教练职业，在20世纪80年代成立以她的名字命名的基金会，用于培养年轻运动员。1994年11月12日，这位“黑羚羊”因脑癌病逝，享年54岁。1983年，她入选美国奥运名人堂，1993年被授予美国体育奖。

2004年7月14日，美国邮政为她发行一枚纪念邮票。这枚邮票面值为0．23美元，一版20枚，发行量为1亿枚，这是美国邮政的《杰出美国人物》系列邮票2004年版邮票，也是这个系列的第5枚邮票。

史蒂芬.霍金当代非常著名的物理学家。我找了很长时间，只能找到繁体字的，不过基本上也看得懂的。

史蒂芬.霍金(Stephen Hawking)於1942年1月8日生於牛津，那一天刚好是伽利略逝世三百年。可能因为他出生在第二次世界大战的时代，所以小时候对模型特别著迷。他十几岁时不但喜欢做模型飞机和轮船，还和学友制作了很多不同种类的战争游戏，反映出他研究和操控事物的渴望。这种渴望驱使他攻读博士学位，并在黑洞和宇宙论的研究上获得重大成就。

霍金十三、四岁时已下定决心要从事物理学和天文学的研究。十七岁那年，他考到了自然科学的奖学金，顺利入读牛津大学。学士毕业后他转到剑桥大学攻读博

士，研究宇宙学。不久他发现自己患上了会导致肌肉萎缩的卢伽雷病。由於医生对此病束手无策，起初他打算放弃从事研究的理想，但后来病情恶化的速度减慢了，他便重拾心情，排除万难，从挫折中站起来，勇敢地面对这次的不幸，继续醉心研究。

七十年代，他和彭罗斯证明了著名的奇性定理，并在1988年共同获得沃尔夫物理奖。他还证明了黑洞的面积不会随时间减少。1973年，他发现黑洞辐射的温度和其质量成反比，即黑洞会因为辐射而变小，但温度却会升高，最终会发生爆炸而消失。

八十年代，他开始研究量子宇宙论。这时他的行动已经出现问题，后来由於得了肺炎而接受穿气管手术，使他从此再不能说话。现在他全身瘫痪，要靠电动轮椅代替双脚，不但说话和写字要靠电脑和语言合成器帮忙，连阅读也要别人替他把每页纸摊平在桌上，让他驱动著轮椅逐页去看。

霍金一生贡献於理论物理学的研究，被誉为当今最杰出的科学家之一。他的著作包括《时间简史》及《黑洞与婴儿宇宙以及相关文章》。虽然大家都觉得他非常不幸，但他在科学上的成就却是在他在病发后获得的。他凭著坚毅不屈的意志，战胜了疾病，创造了一个奇迹，也证明了残疾并非成功的障碍。他对生命的热爱和对科学研究的热诚，是值得年轻一代学习的。

美国第32任总统富兰克林·D·罗斯福（Franklin D.Roosevelt）（1933—1945），一直被视为美国历史上最伟大的总统之一，是20世纪美国最孚众望和受爱戴的总统，也是美国历史上惟一连任4届总统的人，从1933年3月起，直到1945年4月去世时为止，任职长达12年。曾赢得美国民众长达7周的高支持率，创下历史记录。

富兰克林·德拉诺·罗斯福出生于纽约。父亲詹姆斯·罗斯福是一个百万富翁。母亲萨拉·德拉诺比父亲小26岁。罗斯福曾就读于哈佛大学和哥伦比亚大学。1910年任纽约州参议员。1913年任海军部副部长。1921年因患脊髓灰质炎致残。1928年任纽约州长。1932年竞选总统获胜。执政后，以“新政”对付经济危机，颇有成效，故获得1936年、1940年、1944年大选连任。第二次世界大战初，美国采取不介入政策，但对希特勒采取强硬手段，以“租借法”支持同盟国。1941年底，美国参战。罗斯福代表美国两次参加同盟国“三巨头”会议。罗斯福政府提出了轴心国必须无条件投降的原则并得到了实施。罗斯福提出了建立联合国的构想，也得到了实施。63岁时由于脑溢血去世。

第四篇：残疾人的故事

残疾人的故事

19岁时，张小玲因故一条腿被截肢。“命运难道就是如此吗？”张小玲曾无数次痛苦地发问。“那是一段黑暗的日子，但我不能接受命运如此的安排。”擦干眼泪后的张小玲，决心要创造出属于自己的天地，于是，她开始了与命运的抗争。1984年，中国第一届残疾人运动会召开在即，凭着自己曾打过乒乓球且水平不错的特长，张小玲开始给广西群体处、广东群体处写信自荐。但由于报名时间已过，张小玲与第一届中国残疾人运动会擦肩而过。当1985年参加广西自治区残疾人运动会时，张小玲知道，改变命运的机会来了，她要抓住它。因为不适应当地天气，张小玲病了，发起了高烧，但她知道，自己不能输，“第一步一定要迈出去！一定！”张小玲这样对自己说。凭着顽强的斗志，凭着平日刻苦的训练，咬牙拼搏，张小玲夺取了第三名的好成绩。事后，张小玲写了详细的打球笔记，自己为什么输，每一个球都是怎样输的，应该怎样打，她都记录得清清楚楚。直到今日，张小玲还保持着记录打球笔记的好习惯，不论是比赛还是平日训练，她都详细分析每一个球的得失，记录下自己的心得体会。“天道酬勤”，在1987年第二届中国残疾人运动会上，张小玲终于一举夺得了冠军，并在1988年汉城残疾人奥运会中，摘取了乒乓球单打的桂冠！作为一名残疾人，张小玲了解残疾人的所思所想，知道他们遇到的困难、困苦。她关心着残疾人的工作、生活，在打球之余，为残疾人的事业奔走忙碌。谈到残疾人运动员的训练状况，张小玲说，目前，特别是在基层，残疾人运动员的训练条件还较差，缺少经费，运动员完全是凭自身的努力在坚持训练。说起残疾人就业状况，张小玲说，现在有很多基层单位，依旧不愿意接收残疾人工作，觉得单位里有个残疾人，好象是很不好看的一件事。她希望政府能在切实解决残疾人就业问题上，采取更有效的手段和措施。当记者问到她的人生信条时，张小玲说，要想成功，就要吃苦，还要坚忍。她也对所有的残疾人朋友说，在生活中，要保持好自己的良好心态，面对困难、挫折，一定要咬牙挺过去，残疾人更要自立自强。她说，她相信，经过努力，每一个人都能走过困难！在这个世界冠军的背后，我们知道她一定有很多不为人知的故事，但她走过来了，还将凭着这股子不服输的倔强劲儿，一路走下去„„

第五篇：马云和他的故事

马云和他的故事

来源：中国经营网 2014-05-16

我开始明确地意识到阿里巴巴已经是一家大公司，是在2013年的双十一。那时我已经不再专注于商业报道，但阿里巴巴的工作人员仍然邀请我来参加这个一年一度的网上购物狂欢节。他们说，他们并不是想要我就此事件写一篇报道或者在微博、微信上为这家公司美言几句，他们只是希望我还能够继续了解这家公司。在很多人看来，我一直是阿里巴巴和它克里斯玛型领导者马云的忠实拥趸，虽然我很久没有再写过关于这家公司的报道。

尽管拥有着让人惊讶的交易额——以至于以后双十一阿里巴巴集团宣布当日交易额多高我都不会觉得惊讶，但全场的高潮是在马云出现在报告厅时。当时有上百名记者聚集在这个报告厅里，在他们面前的大屏幕上实时播放着双十一的交易与物流状况。马云毫无预兆地出现了。在之前的双十一活动中，马云和公司的高管的确会出现在现场，发表介绍双十一的谈话，并且回答一些记者的问题。但在6个月前，他刚刚宣布“退休”，将CEO职务交给了同他一起工作多年的陆兆禧，并且声称“在此之前工作就是我的生活，在此之后，生活就是我的工作”。而且，他的同事还曾表示此后他也不会再出来接受媒体的访问。因此，没有人能肯定马云会再次出现在聚满媒体记者的现场。

但他还是来了，穿着一身宽松的练功服，脚上蹬着一双布鞋，好像刚刚练习完他钟爱的太极拳。他从报告厅的前门进入，还没来得及走到讲台的中央，一群发现了他的记者已经拥了上去，举起手中的相机和手机对准马云。坐在后排的记者还没有意识到发生了什么事情，马云就已经转过身离开了报告厅，逃离向他涌来的人群。

巨大的失望弥散在这个拥挤的房间内。人们都怀疑马云是否就这样被人群吓走。但随后阿里巴巴的工作人员就开始准备他的再次出现：他们在报告厅的观众席与演讲台之间拉起了隔离带，一排工作人员站在隔离带前，以确保不会有人再冲过去。做完所有这些准备之后，马云再次走进来。他毫无悬念地掀起了高潮，并且贡献了在网络传播时夺人眼球的句子。其中令人印象最为深刻的包括，他评价自己在央视经济人物颁奖现场和王健林的打赌时说，如果王健林赢了，那“我们这个时代就输了”。他还说，他希望能够通过电子商务来拉低商业地产的

价格，从而使整体房价得以降低。

就是在那时候我突然开始意识到阿里巴巴真的已经是一家大公司了。此前在淘宝和天猫平台上庞大的销售额，以及身为BAT三巨头之一，都没有让我感受到这一点。是在马云被人群拥堵到转身就走，随后拉起隔离带时，我才感觉到了这家公司的庞大。已经不能再将马云仅仅视为草根创业英雄了——他自己会否认这一点；他成了中国互联网世界的一尊偶像：人们或者赞美他或者恐惧他甚至想要打倒他。这和历史上众多传奇般崛起的人物一样。史蒂夫·乔布斯希望扮演着一个反权威的角色，最初的他是要挑战IBM，是使世界免于垄断恐惧的大卫，但随着苹果公司成为全世界市值最高的公司，大卫也变成了歌利亚。很多公司像当年恐惧IBM一样恐惧苹果。或者如爱因斯坦的一句话：我这一生都反对权威，结果上帝对我的惩罚是让我变成了权威。

在几年前，当淘宝还没有被拆分成四家更小的公司淘宝集市、天猫、一淘和淘宝后台时，我曾经参加过淘宝举办的活动。直到如今有一幕场景仍然印在我脑海中：一个快乐的身材微胖的年轻女孩，衣着打扮像古装戏中的群众演员，经过我身边时问我，请问你知道XXX在哪里吗？她的目的是要搜集到足够多的贴纸。在那个活动上，淘宝的员工们纷纷打扮成古装电影中的形象，外表和他们的花名相符。那是淘宝著名的“武侠文化”的高峰期。马云似乎是按照着金庸的武侠小说来装扮自己的这家公司——金庸可能会为此自豪，因为全世界应该没有另一个如此规模的公司其文化和行事风格竟然产生于一个作家的作品。所有参与者都兴高采烈，简直是对“游戏精神”的最佳阐释。看到双十一那一幕时，我会怀念那时候兴高采烈的淘宝。它很酷，浑身上下洋溢着游戏精神。它看似玩闹着把事情做起来。

但是当然，阿里巴巴在当时面临着其他方面的困扰。马云用免费的方式在中国击败了互联网巨头eBay——他提出对在淘宝上开店的店家免收任何费用，而当时要想在eBay上开店，是需要向这个C2C平台服务商缴纳一定费用的。在《连线》杂志前主编克里斯·安德森提出互联网经济的免费模式之前，马云就已经这么做了。这是他的天才之处。后来免费的模式又被应用到了网络游戏和杀毒软件行业，史玉柱的《征途》和周鸿祎的杀毒软件360都是这么做的，并且一样所向披靡。淘宝成为中国最大的C2C交易平台，其地位一直延续到今天，占据着80%左右的市场份额。但是问题随之而来，人们会问：是的，所有人都很开心，可是，这家公司靠什么赚钱？有马云参加的发布会，最流行的问题之一，就是去问淘宝 2 的商业模式。无论是他，还是先后做过淘宝总裁的孙彤宇和陆兆禧，都对此避而不答。他们总是说淘宝不考虑盈利的问题。一家杂志做过一篇针对淘宝商业模式质疑的封面文章，标题是“淘宝苦苦赚钱”。

以今天的后见之明来看当时媒体和分析师对马云与淘宝的质疑或者说忧虑，会显得非常讽刺。因为，按照阿里巴巴集团在2014年5月7日向美国证监会提交的招股说明书中的财务数据，主要利润来自淘宝系的阿里巴巴已经超过腾讯和百度成为中国最赚钱的互联网公司，并且拥有着超过50%的利润率。最新的质疑是这家公司实在太赚钱了，它如此赚钱，会不会是挤压平台上商家利润的结果？如果我们以更长的时间段来看待很多观点，都会发现其中充满了讽刺意味。

二

马云踏上的是一条“光荣的荆棘路”——在以童话写作著称的安徒生的一篇文章里，他写道：“光荣的荆棘路看起来像环绕着地球的一条灿烂的光带。只有幸运的人才被送到这条带上行走，才被指定为建筑那座连接上帝与人间的桥梁的、没有薪水的总工程师。”踏上这条路的人，会“得到无上的光荣和尊严，但是他却长时期遇到极大的困难和甘冒生命的危险”。

这些引文可能有些夸张，他在最近几年遭遇的事情，不过是一群人围在他们公司楼下举着标语抗议、有人在香港街头为包括他在内的公司高管竖灵牌、一群人谩骂威胁他和他的家人，以及我们并不知道他也没有办法表达的其他境遇，比如近来同银行之间的麻烦„„

他的经历在互联网上已经随处可见。1994年，马云在美国见识了互联网。早年写马云的文章，多谈及其中戏剧性的经历。真实性不知道。1995年，马云创办中国黄页。现在在互联网上可以找到那时的一段视频。马云到北京国家体委推销自己的业务，他要提供给国家体委“在信息高速公路上的宣传”，结果被告知“这个问题很复杂，没有你想得那么简单„„你应该先约，办事程序上你应该先约”。

1999年，不得志的马云重新回到杭州，创办了后来的阿里巴巴。这个故事同样被描述过很多次。2月21日在杭州湖畔花园马云的家中，18个人聆听马云关于“要做一件伟大的事情”的演讲。同样是这一年，蔡崇信加入阿里巴巴——这次加盟也被渲染上了神秘色彩，当时名副其实的“金童子”蔡崇信竟然愿意主动加入阿里巴巴，而且传说中薪水是500元。这种神秘色彩由于蔡崇信直至今日仍然是阿里巴巴最重要的人之一并从来不接受大陆媒体采访而加重。也是在这一年，发生了另一件被神话的事情：马云拿到“互联网皇帝”孙正义的投资，据说，“聊 3

了6分钟，孙正义要投3000万美元”。马云最后拿了2000万美元。当然，这笔投资进一步变成神话，是因为它的投资回报率。如果阿里巴巴集团市值为2000亿美金，那么软银2000万美元投资如今的价值是668亿美元。

接下来，他们挺过了2003年的非典。因为在阿里巴巴的员工中发现了SARS病例，马云决定让所有员工都在家办公。与此同时，他已经在筹备淘宝网。尽管在创立初期并不被人看好，但2004年成立的淘宝最终击败了eBay，成为中国最大的C2C电子商务平台。2005年，阿里巴巴接受了雅虎10亿美元市值的投资和雅虎中国的资产——尽管这笔投资在随后一直被媒体视为困扰阿里巴巴的资本枷锁，马云为此交出了阿里巴巴40%的股份，但在当时，这可是中国互联网有史以来拿到的最大一笔投资。2007年，马云将集团中盈利的B2B业务拿出在香港上市，市值一度超过200亿美元，是当时的全球第五大互联网公司，排在谷歌、eBay、雅虎、亚马逊之后。

从外界来看，可以说自从1999年在杭州创办阿里巴巴以来，好运就一直在眷顾着这个小个子的杭州人。但其中甘苦，也许只有他和他的创业伙伴们可以感知到。

在宣布提交招股书之后的第三个晚上，马云他从上海回来，参加完集体婚礼和支付宝年会（尽管现在这家公司名字是小微金融，但大多数人仍然以支付宝来称呼这个可能的金融巨头），他和公司的几个高管在自己家里喝茅台酒回忆往事。这位刚刚被彭博通讯社宣布可能超过王健林和马化腾成为中国首富的人回忆起他的第一任秘书。那个女孩总是在他的公司门外徘徊，终于有一天她提出要做他的秘书。马云大吃一惊，回答道：我们公司一共才只有五个人啊！但他还是接受了她的请求。

让这位如今已经成为互联网巨头的人念念不忘的是在一次一个煤老板的饭局上。这个风格粗犷的老板说，如果马云能够一口气喝掉九杯白酒，他就会承诺投资马云50万元。文人出身的马云很犹豫：可是我根本不会喝白酒啊！这时候他的秘书拿过酒杯，决定替她的老板挡下喝酒的要求。她最后喝了27杯。在他创立的公司即将在美国公开上市，可能成为中国市值最高的互联网公司之际，马云想起了这段往事。让他遗憾的是，他的这位秘书并没有能够一直跟着他创业。因为当他决定到北京去同外经贸部合作时，她刚刚结婚一个月。

这仅仅是他在无意间对人讲出的一个例子。我们可以想象在这个公司15年的历史，或者从他1995年创立中国黄页开始的近20年历史中，他应该面临过众多的 4

遗憾和纠结。比如在国家体委办公室被一位公务员阻拦，丝毫没能展现出他今日的雄辩；比如在SARS期间他是否会大叹倒霉，因为第四例病症竟然发生在阿里巴巴员工身上；比如他该如何将最初跟随自己创业的太太劝说到放弃在公司的事业，专注到家庭；比如他又怎样将劳苦功高的孙彤宇从淘宝总裁位置上劝退；再比如他讲自己出让40%股份给雅虎时的心情，即使是当时他也不是没有意识到，“2007年我给雅虎40%股权的时候，我知道，这步棋，40%都被人家控制了，你将来就惨了”。

2014年年初，马云以一句“纠结和疼痛就是参与感”结束了他谈论阿里巴巴战略的致员工公开信。对他和阿里巴巴集团而言，“纠结和疼痛”最明显表现出来是从2011年开始的。2011年2月21号，阿里巴巴B2B上市公司发布公告，称董事会已经批准CEO卫哲和COO李旭辉的辞职请求。在马云发布给其员工的公开信中，他说：“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒„„”起因是马云在一次偶然事件中发现了B2B中国供应商的部分签约客户有欺诈嫌疑，而阿里巴巴销售团队中的一些员工“默许甚至参与协助”。这次事件在当时看来是阿里巴巴B2B业务上市之后最大的故事。马云从百安居请来卫哲出任B2B的CEO，曾是众人津津乐道的用人典范。甚至王石在接受我采访时都提到过，马云用卫哲对他启发很大。但如今的结果竟然是卫哲出局。

马云的解释是他作为集团的CEO和创始人，需要捍卫这家公司的价值体系。在那次事件之后，他接受《中国企业家》杂志的采访说：“业绩与价值观对立，这事儿不通„„我是公司文化和使命感最后一道关。如果你叫我一声‘大哥’我就可以不杀你，那以后，有多少兄弟叫我大哥?我不是大哥。”在他的公开信中，他动情地声称：“这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司；这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任，也更为全球化的公司；这个世界需要的是一家来自于社会，服务于社会，对未来社会敢于承担责任的公司„„”

他自己说，不相信他的解释的，大概占30%。但之后的一连串事情，让他没这么自信了。这一年是阿里的劫难年。随后就发生了支付宝VIE事件和淘宝商城新规引发的“围城”事件。支付宝VIE事件，谴责者说他没有“契约精神”，甚至更严重点，他的这一举动是在以一己之力毁掉中国互联网公司在美国资本市场的信任基石。对于商城围城，他则被指为抛弃赖以起家的众多小商家：淘宝系倚仗着蚂蚁雄兵崛起，但在面对做B2C的压力时，却忘记了马云自己一直宣扬的对 5

创业者的责任感。除了这些被媒体热议的事件之外，再加上马云没有对外言及的其他事情，他自己称之为“七伤拳”。他开始对公众舆论失去信心，在各个场合都发表了一些表示失望的看法。直到最后，他说：“我不在乎别人批评我。哼，我们要自己有骨气，我们就是这个样子„„别人冤枉你，如果你是对的，时间会证明你；如果你是错的，时间也证明不了你对。”

公众舆论的风向正是从2011年开始转变的。在此之前，他的跟随者众多，2008年出版的一本书的书名概括了这种情绪。这本书名叫《马云教》，封面上赫然写着“在中国，一个新的宗教已然诞生”——这只是在他并不知情的情况下出版的关于他的图书之一。在他的激励下，众多中国年轻人走上创业之路，其中有一部分的创业是在淘宝网上开店做电子商务。他是中国创业热潮的最初引领者。他的每一个举动都能迎来一片赞美声。虽然也有人认为他和阿里巴巴的故事在被神话，也有质疑之声，但这些声音都被淹没在马云的巨大魅力营造的浪潮中。在此之后，他和阿里巴巴的处境则可以用动辄得咎来形容。可能他和这家公司的行事逻辑并没有发生变化，但是公共舆论和社会情绪已经在变化了。人们一方面羡慕他和阿里巴巴的成功，另一方面，又总是以一种怀疑的眼光打量着他和这家公司的成功。

2011年2月，在3Q大战之后腾讯公司组织的“诊断腾讯”上，一位发言者以阿里巴巴作为典范来对腾讯公司的人说：“阿里巴巴始终在向外输出文化——马云所提的‘新商业文明’。这种文化一方面对阿里巴巴是一种约束，它的行为需要在‘新商业文明’的框架下，各个子公司和对外部门都要服从‘新商业文明’的守则，能够把企业员工约束好。另一方面，既然是一种文明输出，它也影响着一大批人，影响着意见领袖，影响着媒体的观点和立场。”如今看来，情况则发生了逆转。腾讯在输出它的产品经理文化，在向整个社会宣扬它关于科技、移动互联网、产品和人性的理解，“影响着一大批人，影响着意见领袖，影响着媒体的观点和立场”。而阿里巴巴，很多时候则陷入了一种“不解释”的尴尬中；或者即便解释，马上迎来的却是新一轮的质疑。三

2014年的5月10日，杭州还在下着小雨。我从京杭大运河边上的一家酒店出发，坐出租车沿着文一路一直向西，目的地是阿里巴巴集团在西溪的总部园区。在堵车的间隙我偶然地看到了马云创立阿里巴巴时的公司所在地湖畔花园。“湖畔花园”四个字掩映在江南的朦胧烟雨和顺着拱顶蔓延的绿植中。15年前没有人 6

会想到这里将诞生一家世界级的互联网公司。

之前三天，阿里巴巴集团向美国证监会提交了招股说明书。它的估值之庞大和盈利能力之强已经是媒体议论的焦点。招股书中马云通过关联公司购买了此前阿里巴巴为其采购的飞机也被广泛谈论。我认识的一名阿里巴巴的员工说，他回到家时，连他妈妈都向他打听：“听说你们公司给马云买了一架飞机？”他在招股书中表现出的无私反而不太有人提及。在其中马云承诺说他投资的所有关联公司的收益他都无意占有，都可以用来为阿里巴巴公司服务；支付宝VIE事件的另一只鞋也在招股书中水落石出，马云向董事会提交了书面承诺，称他在这家名为小微金融的新公司中，所占的股份和享受到的收益不会超过他在阿里巴巴集团中得到的。

5月10日被这家公司命名为“阿里日”。在这一天，阿里巴巴将会向所有阿里巴巴员工的家属开放，请他们来公司参观，并同公司的高管们交流。于是，园区门口接待家属的工作人员代替了之前曾经站在这里的偏执的创业者。我曾经看到过一个年轻的男人站在雨中举着一个牌子，上面写着他想要推销的项目，他保证它会“让马云和马化腾动心”。另外一个人则保证他能帮助马云打败腾讯的微信。

这个占地26万平米的园区，比阿里巴巴诞生时所在的整个湖畔花园小区都要大，主体建筑由知名日本建筑师隈研吾设计。园区像公园般拥有自己的湖泊与湿地，湖中有马云赠送的白鹅。它像一个生活区那样拥有书店和咖啡馆。要想在星巴克买到一杯咖啡，至少需要排上十分钟的队。同时它又像一个大学那样拥有互相竞争的食堂。它让不少的阿里巴巴员工感觉到自豪；但是同时也会有员工觉得这个庞大的园区让这家公司太像一家大公司。

这一天整个园区中四处悬挂着同阿里日相关的招贴画和标语，包括相亲大会和业务体验在内的活动吸引着家属和员工的参与。曾经是双十一发布会会场的报告厅内，聚集着阿里员工的家长和孩子。一群吵吵闹闹的孩子争着要上台表演节目。阿里巴巴的高管们则会到这里来和员工家属们交流，回答诸如自己的孩子如果结婚是否能够参加明年集体婚礼的问题——2014年的集体婚礼因为报名人数太多，因此没有做到让所有新婚的阿里员工参与。临近中午时，原定要来同阿里员工家属见面的CEO陆兆禧仍然未能到达。因为他必须要和马云一起参加同一位重要客人的会谈。人群开始散去。门口站着的阿里员工为每一位女性送上一支花。阿里的高管们中午则会在食堂为大家打饭。一位带着员工卡的年轻长发姑娘在向 7

外走时对他的父亲解释，往年阿里巴巴的几乎所有高管都会出来见同事的家长。但是今年情况实在多变，因为阿里巴巴有可能成为“中国最大的上市公司”。

即使不考虑马云总是在说的同阿里巴巴平台相关的就业人口，仅仅看着眼前的人群，也足以感到人们对这家公司的感情。阿里巴巴已经成为了一家人们想要为之工作的公司。最近几年来这家公司已经成为从政治家到普通人关心的对象。包括两任中国总理在内的人都对马云和阿里巴巴表达了自己的诸多期许。这已经不再是15年前创业时无人知道的那家幻想着要改变中国商业世界的小互联网公司。

BAT是媒体对包括阿里巴巴在内的三家互联网巨头的简称。这三家公司都在各自的领域内拥有巨大的竞争优势——很多人称之为“垄断”，尽管这三个巨头都会反对这个称呼。百度是搜索、腾讯是社交、阿里巴巴是电子商务。其中腾讯和阿里巴巴的市值都已经超过了千亿美金。这三家公司从2013年的大肆收购让媒体大开眼界。它们都试图超越自己此前的优势领域，向互联网和移动互联网上的其他业务蔓延：地图、音乐、视频、手机游戏„„2013年年底开始的嘀嘀打车和快的打车“烧钱”之战，仅仅是这场竞争的一个白热化表现。如果去细看这三家公司，一个互联网记者会发现它们跟5年前已经大不一样。变化太迅速了。马云自己也说，现在已经不能再将阿里巴巴仅仅视作一家电子商务公司了。

微信的重要性已经被无数的言论阐释过。它被称赞为一款杀手级或国民级应用。马化腾2013年在北京全球移动互联网大会现场接受央视《对话》栏目采访时，称如果没有微信，腾讯面对移动互联网浪潮时会出一身冷汗。借助微信，腾讯在移动电商和移动支付上开始重新具备了想象空间。它也被视为阿里巴巴最大的竞争对手。因为电子商务和互联网金融一直是阿里巴巴深耕的领域。马云上一次公开亮相是在北京大学举办的阿里巴巴技术论坛。在论坛上，他说，凭借着包括余额宝在内的互联网金融创新，阿里巴巴在摇晃着此前形同垄断的国有银行金融服务，他原以为腾讯会借助微信来摇晃同样形同垄断的国有电信运营商，但是，腾讯却选择了摇晃阿里巴巴。

当然，仅从外部观察的角度，对腾讯而言，最理性的做法当然是去摇晃同为市场产物的阿里巴巴，而不是挑战三大电信运营商。只需看一看国有商业银行对待余额宝的态度和反应就不难判断。要去摇晃可以影响监管政策的大型国有企业，是危险的。

尽管它的七日年化收益率已经跌破了5%，也尽管关于它是否具有创新性的争 8

论一直在延续，余额宝毫无疑问仍然是2013年的产品。它的出现证明了此前支付宝首席执行官彭蕾在同我交谈过程中阐明的互联网金融的特征：开放和平等。以往的金融理财服务是具备一定金额门槛的，同时赎回是需要时间的；而作为一款互联网金融服务产品，余额宝可以实时赎回，同时任意金额都可以购买。它成功使得很多不使用理财服务的中国人开始使用理财服务——当然是通过余额宝，或者其他互联网公司的类余额宝服务。的确不能再简单将阿里巴巴理解为一家电子商务公司。因为支付宝VIE事件拆分出的小微金融在未来有很大可能会成为新的金融巨头；阿里巴巴集团大手笔收购的娱乐文化类公司和它的硬件天猫魔盒，让这家公司加入了客厅觊觎者行列；志在建立物流网络的菜鸟；以及马云在年初公开信中提到的“云”和“端”；这些都是这家公司想要传递出的新的想象空间。

四

马云最近一次公开亮相是在南宁。作为中国企业家俱乐部的成员，他和包括柳传志、王石在内的其他理事一道参加一年一度的绿公司年会。上一年在昆明，由王中军主持的马云晚间演讲环节“天马行空”成为年会最受欢迎的环节。他回答了台下创业者从如何处理合伙人冲突、家族企业接班到创业者处理两性关系的问题。但在这一次，他却百般推脱。最后，他接受了一次时长在一个小时以内闭门会议的安排。参加者在二十人左右，包括柳传志、沈国军、李连杰和蒋锡培等人。

在阿里巴巴宣布会到美国上市之后，马云更加避讳有媒体在场的公开露面。他说，公司的律师写了无数封邮件提醒他不要“在外面乱讲话”。但当他露面时拥挤的人群，和想要进入闭门论坛的人数之多，仍然说明了他的巨星般的号召力。

后来在同他的一次谈话中，他向我讲述他所认为的阿里巴巴对商业世界的贡献。他说：“如果说Google是在拓展技术的边界，我们就是在用技术拓展商业的边界。我们起到的作用就是把中国社会真正带入到商业社会当中，现在尽管中国已经进入到了商业社会，但我们的很多思路还是农业社会的思路。”

他重复了此前他在几个场合陈述过的言论，即他想要让商人在中国成为一个受人尊敬的职业。2013年在他宣布辞去阿里巴巴集团CEO的演讲中，他就曾大声宣布：我自豪我是一名商人。“大家现在还是看不起商人，但商人是真正有效率的资源配置者。”他说。

“我觉得阿里如果对于中国社会有一些贡献，我们希望能把中国社会真正带 9

入讲究契约、讲究社会资源有效配置，讲究把人类的创新、创造力激发出来的阶段。我们在这方面做了一点努力。”马云说。

即便不考虑上市之后阿里巴巴集团的未来，这家公司对整个中国商业世界的贡献也已经不容抹杀。淘宝是少数真正改变了人们生活的一家公司。此前阿里巴巴反复在宣扬的淘宝系公司对就业和创业的贡献，也并不是夸大之词。它在商业文化上的贡献可能没有像阿里巴巴集团创造的就业机会那样让人印象深刻，但却在软性地产生着影响。无论是否是批评者所称的“道德制高点”，在相当长一段时间内马云总是挂在嘴边的“新商业文明”和“诚信”，的确是这个国家所需要的。

如果说以今日的眼光来看，阿里巴巴系公司已经取得让人赞叹的成功，那么能够解释这种成功的，除了外部商业观察者分析的各种原因，从马云本人的领导力、运气、资本的帮助、中国增长的红利、商业模式之外；马云本人的解释亦有道理，他说，在今天这个时代一个公司要想成功，它需要为社会解决问题。

马云说，2014是阿里巴巴的一个大年。即将到来的公开上市会将这家公司放到全世界的目光之下。所有对这家公司感兴趣的人，从投资者到媒体记者，都将可以获取到它的公开财务数据和运营信息，然后发表自己的评论。这是一家大公司和受人瞩目的公司不可避免的，无论实际运营这家公司的人会受到怎样的困扰。

这只是上市带来的改变的一部分。这家公司还会面对着更多因改变而生的挑战。为数不少的阿里巴巴员工通过上市解决财务问题之后，他们是否还能像之前那样全力投入工作？阿里巴巴集团的COO张勇说，上市对团队心态的改变会是巨大的。“财富引起的员工之间关系的变化；以及由此带来的惰性”，他说。

另一个问题，则是所有大公司必然面临的挑战。无论马云和作为平台的阿里巴巴是多么地赞赏小公司，但是这家公司已经是一个巨头。包括我在内的很多人会怀念它之前的酷。管理学大师克里斯腾森提出的“创新者的窘境”理论，也正是为这些成功的巨头量身定制：它讲述巨头们如何因为已有的成功而错过破坏性的创新——这种创新不可预期，却会改变巨头成功的土壤。这家公司的领导者已经意识到了这个问题。他们曾果断地分拆淘宝，努力将公司变“小”。当然，按照马云的一贯逻辑，他仍然坚持从人和文化入手来解决这个宿命的窘境。无论如何，未来会为我们这些外部观察者展现他们的努力是否会成功。

所有这一切，都是在一个快速变化的年代，一家想要成为伟大公司的中国公 10

司的努力。用马云的话说，他们所面对的挑战，是此前在书本上都没有记载过的、但却在真实发生的问题，而且，并不仅仅是阿里巴巴一家公司遇到的问题。因为，商业的边界从来没有如此模糊过；商业也从来没有如此密切地切入到人们的生活中去。