第一篇：泰戈特公司选煤厂员工手册--技术操作规程..
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选煤厂员工手册
第二部分
选煤厂技术操作规程
泰戈特公司运营部选煤厂
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2010年4月 美国泰戈特中国有限公司运营部
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目 录
一、总则：...............................................3
二、设备部分.............................................3 ⑴胶带输送机技术操作规程..............................3 ⑵刮板运输机操作规程..................................5 ⑶离心泵操作规程......................................6 ⑷筛分机操作规程......................................7 ⑸卧式心机操作规程....................................9 ⑹螺杆空压机操作规程.................................10 ⑺双齿辊破碎机操作规程...............................10 ⑻加压过滤机操作规程.................................11 ⑼动筛操作规程.......................................12 ⑽重介浅槽分选机操作规程.............................13 ⑾磁选机操作规程.....................................15 ⑿重介、分级旋流器操作规程...........................16 ⒀电葫芦操作规程.....................................17 三.工种.................................................18 ⑴机修工操作规程.....................................18 ⑵电工操作规程.......................................20 ⑶电焊工操作规程.....................................23 美国泰戈特中国有限公司运营部
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一、总则：
1.泰戈特公司运营部为规范所属选煤厂的人身和设备安全，结合运营部所属选煤厂工艺及设备情况，特制定本技术操作规程。2.泰戈特公司运营部所属选煤厂员工，除必须严格执行公司运营部下发的《选煤厂安全规程》外，在操作过程中必须遵循《选煤厂技术操作规程》。
3.特殊工种及设备的操作必须经过专业技术培训，考试合格后方可上岗。
4.本规程未尽事宜或有与现场设备操作相抵触时，按现场实选设备说明书操作规范为准。
二、设备部分
⑴胶带输送机技术操作规程 ⒈一般规定
皮带司机应熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、会操作、会处理一般性故障；
无论皮带运转与否，严禁任何人在胶带上站、行、坐、卧、跨越、横穿皮带，绝不允许用皮带搬运工具及其它物件；
皮带司机应熟悉各种信号的规定，掌握皮带运输机各类保护； 皮带司机应熟悉本岗位设备的流程闭锁关系。⒉启动前的准备和检查
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岗位司机必须在岗交接班，了解上班设备运行情况，并检查记录，接班后要认真巡检；
检查减速器（油冷电动滚筒）油量、油质是否符合规定； 检查现场安全情况及隐患，安全防护装置是否完整可靠，各保护开关是否完好并已复位，不可随意屏蔽保护强制启车； 检查出入料溜槽有无堵塞，冬季检查各转动部件有无冻结现象； 检查皮带张紧度是否正常，拉紧装置是否灵活，皮带清扫器刮板磨损和张度是否情况良好。
计量皮带秤称重托辊架周围是否清洁，如有煤块卡住秤架，应及时清除。
检查挡皮、溜槽衬板是否完好； 检查溜槽翻板应处在流程规定位置。⒊运行检查及调整
胶带机启动后应空转一周进行如下检查: ① 胶带输送机严禁带负荷启车；如遇特殊情况带负荷启车时，电动机只允许间隔性连续启动三次，并且电工、值班干部必须在现场监督；
② 检查皮带运转有无跑偏、打滑现象；检查皮带张紧度是否适合；
③ 检查胶带是否完好，皮带有无划损；皮带接头有无起皮、开胶；皮带胶面有无破损、开裂；
④ 检查电机、减速器、传动装置运转是否正常，有无异响、冲击现象；
⑤ 检查改向滚筒、托辊是否完好、齐全、转动灵活，有无煤泥阻滞现象；
⑥ 检查其它装置及部位是否完整有效及各主要转动部位螺栓的紧固情况；
带煤运行：
① 严禁在皮带运转时用锹、扫帚等物清理滚筒、托辊；严禁接触转动部位；
② 发现煤质、煤量有异常要及时汇报，煤量要适当，不得超过 美国泰戈特中国有限公司运营部
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设备或系统设计能力超负荷运行；
③ 运行中发现以下情况应立即停车，并汇报集控室：
a)皮带严重跑偏、打滑、撕裂、接头断裂等危害设备或人员安全运行的情况 b)皮带机部件声音、温度异常
c)溜槽堵塞等有发生事故危险的其它情况。
④ 严禁在传动滚筒处垫煤来调整皮带跑偏。
⑤ 严格执行巡回检查制度，做到勤检、勤查，经常检查电机、减速器、电动滚筒及各部位有无异常，温度是否超限。
⒋停机
正常情况下，皮带运输机需将运送物料全部拉空后方可停车。 认真填写岗位交接班记录，并将本机运行情况，认真、详细交待给接班司机。
停机后的检查与保养工作，必须严格执行设备停送电制度。⑵刮板运输机操作规程 ⒈一般规定
刮板运输机司机应熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、会操作、会处理一般性故障；
不允许用刮板输送机运作作业规程规定以外的设施和物料，禁止人员蹬乘刮板输送机；除停电检修外，人员不得擅自进入刮板机槽体。
刮板机司机应熟悉本岗位设备的流程闭锁关系。⒉启动前的准备与检查
岗位司机必须在岗交接班，了解上班设备运行情况，并检查记录，接班后要认真巡检；
检查减速器及各润滑部位油量、油质是否符合规定； 各部螺栓紧固，联轴器间隙合格，防护装置齐全无损； 检查各部溜槽衬板是否磨损、机体或溜槽内有无异物。⒊运行检查与调整
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刮板机应在空载状态下启车，启车后检查牵引链无严重磨损，无断裂，松紧适宜，过松过紧都应及时调整。
检查牵引链是否跳动、刮底、跑偏、卡链、漂链等。空载运转无问题后，再负载试运转。
检查电动机和减速机的工作情况电动机不得超过规定温度，倾听齿轮咬合情况、有无杂音和过大振动。
检修处理刮板输送机故障时，必须闭锁控制开关，挂停电牌。 进行掐接链时，必须用紧链器，不准用电机点动，人员必须躲离受力方向。正常运行时，司机不准面向刮板输送机运转方向，以免断链伤人。
不准在刮板输送机运行中处理大块煤、矸。
应根据生产工艺需求，调整刮板机配仓或分配插板的开启。⒋停机
正常情况下，刮板机需将运送物料全部拉空后方可停车。 认真填写岗位交接班记录，并将本机运行情况，认真、详细交待给接班司机。
停机后的检查与保养工作，必须严格执行设备停送电制度。⑶离心泵操作规程 ⒈一般规定
离心泵司机应熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、会操作、会处理一般性故障；
泵司机应熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系，熟练掌握各桶位的控制与调整。⒉启动前的准备与检查
岗位司机必须在岗交接班，了解上班设备运行情况，并检查记录，接班后要认真巡检；
检查轴承箱油量是否足够，油质是否符合要求，必要时添加润滑油，确保润滑良好。
检查三角传动带是否齐全、完好、松紧适宜（三角带传动方式）； 美国泰戈特中国有限公司运营部
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检查对轮销子是否齐全、完好、紧固（直接传动方式）。 三角皮带有无翻转或断裂，皮带轮有无错位现象。
检查电机、泵、地脚螺栓及其它部位螺栓，如有松动应旋紧。 在条件允许的情况下，人工盘车设备应转动灵活，无卡阻和磨擦现象。
检查各泵阀门是否处于工艺系统要求状态，对采用水冷却的泵要在开泵前开启冷却水、密封水，并检查密封水压力是否满足需求。 重介质泵在长时间停机后若再次启动，启车前应先对介质桶鼓风，启动泵时适当添加稀释水。⒊运行检查与调整
现场检查准备工作完成后，可按系统工艺流程顺序启泵，观察设备运行情况，系统水平衡情况。
注意入料桶桶位的平衡，尽量避免泵产生负荷不均情况，严防出现泵吸空现象，同时要注意补水阀门动作情况和各管路是否畅通。 泵运转中要经常检查有无异常振动和响声。
随时检查电机、水泵轴承温度及泵体内声响有无异常，各部螺栓有无松动管路有无堵塞，上料是否正常轴封是否良好，电流表、电压表等指示是否平衡正常，发现问题时应及时停机处理。 调整盘根压紧程度，达到密封良好，不发热为宜（盘根轴封泵）。 调流量、扬程，应使用出料阀门，一般情况下不允许使用入料阀门调节流量。
禁止长时间开空泵；泵在运转过程中严禁接触转动部位。⒋停机
停泵前确认桶内混合物料已全部打出，防止物料因停泵后沉积压桶。
停泵前应注意观察桶位，避免因停泵使桶内液体外溢。 停泵后要关闭轴封水、冷却水阀门。⑷筛分机操作规程 ⒈一般规定
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筛分机司机应熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、会操作、会处理一般性故障； 熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系。⒉启动前的准备与检查
检查安全设施是否齐全、可靠，激振器及其它运转部位油量、油质是否符合要求。
检查筛板是否破损、松动、堵塞，筛梁、筛箱是否完好。 检查三角带、联轴节弹簧是否完好，松紧适宜有效。 检查出、入料溜槽有无堵塞、并检查溜槽磨损情况， 检查各紧固螺栓是否紧固。⒊运行检查与调整
筛机启动、运行中，注意观察激振器及其它转动部位声音，温度是否正常，观察筛机振动情况，振幅是否在规定范围内。 注意观察运转后筛板、压条、楔子有无松动、脱落。
根据筛面物料厚度及筛分、脱介效果，及时联系控制室，调整给料量以及喷水量。
脱介筛经常检查合介段与稀介段是否有窜水现象。
发现下列情况应及时停机，立即汇报控制室，办理检修工作票，把停车按钮闭锁，并挂停机牌才可进行处理。a)筛板松动，破损； b)发现筛面堵塞，跑水、跑介严重； c)声音突然异常，温度超限，电机冒烟； d)入料溜槽、筛下溜槽堵塞； e)传动皮带打滑； ⒋停机
正常停车，应在上方拉空，筛面无煤时，方可按下按钮停车。 停车后，对筛面进行清理，并检查筛板、压条、压木、楔子是否完好。
检查喷水嘴是否缺失，喷嘴堵塞的要及时更换。
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⑸卧式心机操作规程 ⒈一般规定
离心机司机应熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、会操作、会处理一般性故障； 熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系。⒉启动前的准备与检查
检查油箱中的油位是否合适，油质是否清洁，符合要求。 检查各部件是否正常，机座、防振装置、电机地角螺丝有无松动，三角带是否齐全，各安全防护罩是否安全可靠。
检查筛蓝内有无积存物料，筛栏有无破损，离心液管道有无堵塞。⒊运行检查与调整 离心机的启动顺序是：
a)先启油泵电机，待油压正常后； b)再启动主驱动电机； c)最后启动振动电机。
离心机运转过程中，应经常检查是否有异常响声或摇晃现象，否则应出互锁停车检查。 经常检查润滑油位的油压。
检查产品水份是否正常，如水份过大应检查来料或停机检查筛兰，如因不平衡而造成机器振动。停下设备上安全锁，打开观察门，检查筛兰是否松动，筛兰是否有堆积物排不净。
检查入料口、排料口和离心液管道是否有堵塞现象，检查离心液中是否有跑粗现象，以判断筛兰的磨损情况。
注意运转中出现的任何异响，必须立即停机进行检查并消除产生的原因，才能开机，但注意一小时内起停车次数不能超过四次。⒋ 停机
确认离心机内无煤时才能停主电机，再停振动电机，驱动电机停止运转后，方可停止油泵电机。
停机后应对设备进行检查，保证机内无堆积物，无松动部位。美国泰戈特中国有限公司运营部
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⑹螺杆空压机操作规程 ⒈一般规定
空压机司机应熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、会操作、会处理一般性故障；
熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系，了解全厂供风系统。⒉启动前的准备与检查
检查各零部件的联接是否有松动漏油等现象。如管路接头、仪表接头、电路联线接头等发现松动或脱落，须及时按要求联接好。 检查供风系统阀门是否处在需求位置 与相关岗位联络后方可开启风机向系统供风。⒊运行检查与调整
启车后要注意观察空压机运行情况，压力上升情况，发现异常及时处理。
待工作压力达到额定压力后，继续观察仪表及指示等是否正常，空压机是否停止加载；当压力下降到设定的加载压力后，观察空压机是否自动加载。
空压机运行后，检查空压机及供风管路是否有漏气现象。 空压机运转过程中注意观察油位是否符合标准。
注意观空压机的自动排污情况，每班定时对空压机进行手动排污、排水，并对储气罐进行排放水。⒋停机
确定系统不需要压风时方可停机，停机后做好储气罐的排放水工作。
停机更换、清洗风滤芯或油滤芯时，需待机内压力完全释放后进行。时要注意油温过高，不可立即开启油箱旋塞。⑺双齿辊破碎机操作规程 ⒈一般规定
破碎机司机应熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、10 美国泰戈特中国有限公司运营部
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会操作、会处理一般性故障； 熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系。⒉启动前的准备与检查
破碎机开机前应检查减速器、液力偶合器的油位符合标准要求。 检查各紧固件、地角螺栓是否松动。 检查破碎机内有无堆积物并及时处理。
检查破碎辊间隙是否在正常值，齿板磨损情况以确保产品粒度。 齿辊破碎机必须在密闭状态下工作，检查机盖是否关闭，各紧固件是否牢靠； ⒊运行检查与调整
破碎机必须在无负荷情况下起车，启车时首先启动油泵，严禁在无润滑情况下运转设备。
破碎辊转动达到正常速度后方可允许给料。 运转中要密切注意异常振动与噪音。
如因大块卡辊等原因需打反转启动，必须有人在机旁现场，点动起车并注意观察，此时起车不允许遥控起车，反车正常后必须打回正常运转位置；
当破碎机在正常运转后，注意以下事项：
a)注意检查润滑系统的工作状况；
b)检查破碎后物料的粒度，如有超限，及时通知生产经理或操作员；
c)破碎机因大块卡住或木类杂物等物料卡住后，要按停电上锁程序停机清理，决不允许在运转中开盖处理。
⒋停机
先停止给料，待机内物料全部排清后，再停止齿辊运转； 做好正常的设备维护保养工作。⑻加压过滤机操作规程 ⒈一般规定
加压过滤机现场操作人员与控制室操作人员应紧密配合，必须熟 11 美国泰戈特中国有限公司运营部
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悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、会操作、会处理一般性故障；
熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系。
了解加压过滤机与洗选系统、供风系统的相互关系。 操作人员必须经培训后方可上岗操作。⒉启动前的准备与检查
启车前岗位人员检查各设备是否处于完好状态，管路阀门是否在正常的初始位置，检查滤布有无破损，滤布是否绷紧，与卸料刮刀间隙应为5-6mm。
启车前应首先开启压风系统，保证各气动阀门正常动作，同时启动煤泥运输系统相关设备。⒊运行检查与调整
现场检查准备工作就绪后方可集控启动加压过滤机。
集控启车后，操作者要仔细观察工控机主画面的显示情况，直至加压过滤机进入正常工作状态。
加压过滤机正常工作时，现场岗位工通过观察窗随时监视卸料及反吹风的情况，必要时通知集控室调整，操作员监视排料循环过程。
集控操作员应根据加压过滤机工作状况，随时调整各参数设定，必要时通知现场操作人员调整上、下滤液阀门的开启度。⒋停车
除加压过滤机设备自身出现故障原因外，必须在浓缩池内煤泥全部处理后方可停止加压过滤机运行。 正常停车时由集控室操作，自动停车清洗。
待仓内压力排空后，现场岗位人员进入机体内检查、更换破损的滤布，检查滤液管有无破损。⑼动筛操作规程 ⒈一般规定
动筛司机必须熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、12 美国泰戈特中国有限公司运营部
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会操作、会处理一般性故障； 熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系。 操作人员必须经培训后方可上岗操作。⒉启动前的准备与检查
动筛启动前应检查液压站及各润滑部位油量是否符合规定要求。 检查各部翻板是否处于工艺流程需要位置。
开启循环水补水系统，使动筛槽箱内的液位达到需要标准。 检查冷却水系统，矸石、煤的运输系统。⒊运行检查与调整
动筛开启后，注意观察各转动部位的运行情况，机体有无噪音；连接部是否有松动漏水现象。
根据来料煤的性质和产品质量要求，及时调整压力设定值，保证动筛跳汰机的分选状态。
生产中要注意观察提升轮的运行情况；检查透筛物的料度组成；检查煤矸的分选情况。
注意冷却水系统运转是否正常，保证动筛系统的冷却效果。 随时检查矸石中的带煤情况，及时检查调整。⒋停机
待来料系统煤拉空后动筛方可停机，停机时可自动运行清理程序清空跳汰机。
跳汰机清空后，进行必要的放水检查：
检查筛板是否松动，清理筛孔，保证最大限度的畅通； 检查排矸辊是否有异物刮卡，翻板是否完好； 检查提升轮内的磨损情况，检查提升板有无松脱.⑽重介浅槽分选机操作规程 ⒈一般规定
重介浅槽分选机司机必须熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、会操作、会处理一般性故障； 熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系。美国泰戈特中国有限公司运营部
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⒉启动前的准备与检查
检查刮板是否松动弯曲，刮板是否缺失，严禁在刮板弯曲的情况下运转浅槽，缺失的刮板要及时补齐。
检查刮板链板固定螺栓，刮板链轴销是否松动或断裂，脱落，刮板链不异轨，耐磨板固定螺栓是否脱落或松动，刮板链的松紧程度十分合适，有无跳链现象。
检查减速机油位和头轮、尾轮、托轮的轴承润滑情况是否正常。 检查其它各紧固螺栓是否松动，槽筛机尾的挡料板是否松动。
检查刮板是否缠绕杂物，底部开流孔板是否堵塞。
检查煤、矸卸料溜槽磨损情况；检查固定脱介筛是否堵塞或漏损。⒊运行检查与调整
检查准备工作完成后，可通知开启重介浅槽入料泵，并观察水平流及上升流情况。介质流正常后方可运行重介浅槽，严禁在浅槽内存有物料而没有上升流状态下启动刮板。
观察来煤情况和浮煤的运动情况及时调节上升流和水平流的大小或通知集控室调整给料量的大小。
观察矸石排料带煤情况和精煤排料带矸情况及时通知集控室调整分选介质密度。
经常检查减速机各部转动部位轴承温度和振动情况。检查箱体及各部紧固件是否松动或漏液。
密切注意刮板及刮板链是否弯曲、断裂或出现卡堵情况，如发现及时停车或汇报集控室。
发现大块物料阻塞溢流堰时，应及时清除。
严禁在运行中接触浅槽运转部位，检修或进入机体必须停电作业。
⒋停机
正常停车时，必须将槽内所有物料和沉淀的介质排净后方可停机。 在槽底存有固体物料或固体介质堆积时严禁将刮板打反转，以免卡住机尾挡板或将固体拉入机尾卡死刮板。
在槽底存有固体物料或介质堆积而箱体内未打满循环介质时，严禁将刮板打正转，以免将大量介质或物料排入矸石筛。 浅槽刮板机不得反转，检修需反转时，必须有人监护点动。美国泰戈特中国有限公司运营部
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⑾磁选机操作规程 ⒈一般规定
磁选机司机必须熟悉设备的性能、原理、构造，应会维护、会保养、会操作、会处理一般性故障； 熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系。⒉启动前的准备与检查
检查减速器及其它润滑部分油量是否足够，油质是否符合要求。 检查传动链是否啮合正确，松紧适度，保证传动链的润滑良好。 检查槽体、管路，如有杂物堵塞应清除、疏通，有破损应及时汇报并处理。
检查时严禁将钢或铁制工具或材料靠近磁力滚筒。
检查清理磁选机来料篦子是否破损，安装是否严密，来料槽内是否有超大固体颗粒。⒊运行检查与调整
启动磁选机运转正常后可以开启稀介泵入料，观察溢流水量的大小。
检查电动机、减速器及其它转动部位、声音、温度是否正常，传动链啮合是否正常，有无振动、异响现象。
检查滚筒有无卡阻、摩擦，槽体有无渗漏，管路是否畅通，精矿尾矿的排放是否正常。
观察磁选机精矿卸料情况，必要时调整卸料胶皮的松紧度或角度；自卸式磁选机必要时可以调整磁偏角，以保证精矿卸料完好。
⒋停机
正常停机，先通知停稀介泵，待槽体内物料回收排空后，停止磁选机，长时间停机应将槽体冲洗干净。
停机后要检查清理来料槽内的超粒度物料，检查清理槽体内沉积的泥沙或异物。
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⑿重介、分级旋流器操作规程 ⒈一般规定
旋流器司机必须熟悉旋流器及其相关设备的性能、原理、构造。掌握设备在系统中工作时的工艺参数。
熟悉本岗位设备的流程、闭锁关系，能够根据分选或分级效果作出准确判断并进行相应调整。⒉启动前的准备与检查
检查底流箱、溢流箱是否堵塞，铸石有无脱落。
检查重介旋流器及其底流套筒的磨损情况，检查分级旋流器底流口的磨损情况。
分级旋流器的底流集料槽在带料运行前应适当开启稀释水，以防堵塞。⒊运行检查与调整
检查完成后可以通知开启旋流器入料泵，并检查压力表指示压力是否满足要求。
观察压力表的变化情况，如压力波动过大，应观察入料桶桶位是否过低，入料管路是否堵塞。
观察重介旋流器底流口及底流箱是否有堵塞现象。观察重介旋流器的分选效果，根据产品指标调节分选比重。
分级旋流器正常情况下，底流应呈伞形喷射，若底流口出现绳状，应检查底流口有无大块物料堵塞；定期检查旋流器溢流是否跑粗。 分级旋流器注意调节补水阀门使螺旋分选机入料槽保持合适的液位及浓度。⒋停机
旋流器停机前必须将来料桶内固体物料全部打空后方或停旋流器入料泵，防止干物料沉积后，再次启车时造成积压或堵塞。 停机后对底流口、底流箱做相应检查。
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⒀电葫芦操作规程 一、一般规定
（1）司机必须经资格培训，考试合格，取得合格证书后，方可持证上岗操作。
（2）司机必须熟悉各种信号的规定。
二、操作前的准备和检查（1）对钢丝绳进行全面检查，不合格的严禁使用。
（2）检查各种保护装置是否齐全、完整、有效，各部位螺栓有无松动。
（3）检查吊钩、压绳卡是否完好、牢固。（4）检查行走限位块是否完整、牢固。
（5）对提升机构、运行机构、电器装置、轨道进行详细检查。（6）检查发现问题及时进行处理，否则不许起吊。
三、操作（1）先将电动葫芦行走至起吊物上方。（2）点动下钩按扭，确认无误后，开始放钩。（3）快接近起吊物时要点动，缓慢操作。
（4）待物件捆绑牢固，重心平稳，方可挂钩操作，开始起吊时要点动试吊。
（5）操作过程要有专人指挥，操作者要熟悉各种手势、信号、旗语等，在不明情况时，严禁操作启动。
（6）严禁超吨位起吊物件，起吊时要有人观山，人员找好退路，确保退路畅通。
（7）起吊物下严禁站人，或人物一起起吊，禁止斜吊斜拉，起吊掩埋不明物。
（8）起吊完毕，将钓钩收至安全高度。
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三.工种
⑴机修工操作规程 ⒈一般规定
维护工必须熟悉所维护设备的结构、性能、技术特征工作原理。 对设备进行换油或检修后，要将废油、废棉纱及时回收，不得废弃，污染环境。
对设备检修时必须严格执行停送电制度，做好验电程序，确保安全。
⒉作业前的准备
按要求按时参加班前（后）会，并认真听取当班工作任务、安全注意事项及其它要求。
设备检修前要将检修用的备件、材料、工具、量具设备和安全保护用具准备齐全，并认真检查和试验，确保检修顺利进行及安全操作。
作业前要切断或关闭所检修设备的电源、水源等，并挂“有人作业”警告牌。
作业前要对作业场所的施工条件现场安全情况及隐患进行认真的检查，以保作业人员和设备的安全。
需使用起重工具时，应先检查手动葫芦、三角架、起重梁、卡子绳套等工具的强度是否合乎要求，起重工具应牢固可靠，三角架必须有防滑措施。⒊维修作业
维修人员对所负责范围内的设备每班的巡回检查和日常维护内容如下：
a)检查所维护的设备零部件是否齐全、完好、可靠。b)对设备运行中发现的问题，要及时进行检查处理。c)对有关的安全保护装置要定期调整试验，确保安全可靠。d)美国泰戈特中国有限公司运营部
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第二部分
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检查设备各部液压油量、油质和润滑量，油质应符合规定要求。 所规定的日、周、月检内容进行维护检修，不得漏检漏项。 掌握设备检修内容、工艺过程、质量标准和安全技术措施，保证检修质量及安全。
机件要放在指定的位置，不得有碍作业和通行，物件放置要稳妥。 拆卸设备时，必须按预定的顺序进行，对有相对固定位置或对号入座的零部件，拆卸时应做好标记。
拆卸较大的零部件时，必须采取可靠的防止下落和下滑的措施。 拆卸有弹性、偏重或易滚动的机件时，应有安全防护措施。 拆装机件时，不准用铸铁、铸钢等脆性材料或比机件硬度大的材料作锤击或顶压垫。
在检修时需要打开机盖、箱盖和换油时，必须遮盖好，以防落入杂物、淋水等。
在装配滚动轴承时，又无条件进行轴承预热处理时，应用软金属衬垫进行锤击或顶压装配。
在对设备进行换油或加油时，油脂的牌号、用途和质量应符合规定，并做好有关数据的记录工作。
对检修后的设备，要进行全面验收，需盘车的设备，必须进行盘车试验，检查设备的传动情况。
设备检修后的试运转工作，应由工程负责人统一指挥，由司机操作的，在主要部位应设专人进行监视，发现问题，及时处理。 试运转时，监视人员应特别注意以下两点：
a)轴承等传动部位的温度。b)转动及传动部位的温度。
高空作业时，必须戴安全帽和保险带，保险带应扣锁在牢靠的位置上且高挂低用。
高空禁止上下同时作业，若必须上下同时作业时，应制定相应的可靠的安全保护措施，会审后，并报矿总工批准后认真执行。 禁止设备在运转中调整制动闸。
传递工具、工件时，必须等对方接受后，送件人方可松手，远距离传递必须拴好吊绳，禁止抛掷，高空作业时，工具应拴好保险 美国泰戈特中国有限公司运营部
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绳，防止掉落。
各种安全保护装置，监测仪表和警戒标志，未经主管领导允许，不准随意拆除和改动。
四、收尾工作
检修后应将工具、材料，换下零部件等进行清点。对设备内部进行全面检查，不得把无关的零件、工具等物品遗留在机腔内，在试运转前应由专人复查一次，确认无误后，方可试机。 检修中被拆除或甩掉的安全保护装置，应指定专人恢复，并确保动作可靠。
试运转前必须清除设备上浮动物件，检修清洗零部件的废液，应倒入指定的容器内，严禁随便乱倒，烧焊后的余火必须彻底熄灭，以防发生火灾。
检修结束后应会同使用维护负责人共同验收，验收中发现检修质量不合格，验收人员应通知施工负责人，及时加以处理，如发生争执，应报告机电主管技术人员处理。
认真填写检修记录，检修部位、内容、时间、结果及遗留问题等，双方签字，并将检修资料整理存档。 搞好检修现场的环境卫生。⑵电工操作规程
⒈一般规定
电工必须经考试合格并持合格证上岗，无证不得上岗工作。 电工必须掌握触电急救的方法，掌握电气防、灭火知识。 电工必须树立安全第一的思想，必须遵守各种有关规章制度和劳动纪律，做好检修和维护工作。
电工必须掌握工作所辖区域供电系统、设备性能，各种保护装置及运行情况，并有维修及故障处理等技能和基础理论知识。⒉操作前的准备
按单位要求按时参加班前（后）会，并认真听记当班工作任务，安全注意事项及其它要求。
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准备材料、配件、工具、测试仪器仪表及工作中其它使用的用具。 穿工作服、绝缘鞋，携带验电笔和绝缘用具，工作服要扎紧袖口。工作前先进行检查，经验电、放电、装设短路地线后再进行工作。⒊操作
检查、检修、安装、挪移机电设备时，禁止带电作业，必须遵循验电、放电、封线（装设短路地线）的顺序进行工作。 检修电机、变压器吊芯抽转子时，必须防止碰线圈和损坏绝缘，变压器、电机更换线圈时，应在拆开后绘出草图，并记下一切数据，作为绘制新线圈的依据。
检修开关及控制柜（箱）时，不准任意改动原设备上的端子序号和标记。要保护好防爆面，对失爆不合格的防爆面要按规定要求进行修理。
检修用的零配件必须合格。
检修前后及新安装的设备均需测试绝缘电阻。受潮或绝缘电阻低于规程要求的设备均应进行干燥处理。
设备检修后都要经过检查、试验，合格后填写检修试验记录，建档。
⒋操作电气设备时必须按下列规定执行。
操作高低压电气设备时严格执行工作票制度。必须遵守停电、验电、放电、挂短路地线的顺序进行工作。装设短路地线应先接接地端，后接导体端，拆短路地线时顺序与此相反，并在停电开关上悬挂“有人工作，禁止送电”标志牌。
在由变电站（所）配出线路的各机房、车房内进行停送电工作时，应事先与变电站（所）联系，与变电站（所）的值班员配合好，按照工作票的顺序进行操作。
在有可能反送电的开关上工作时，必须切断前一级反送电的电源开关，并在前后两级反送电的开关上悬挂“有人工作，禁止送电”的标志牌和装设短路地线。送电时必须联系好，由专人联系，专人送电，严禁不经联系盲目送电或定时间送电。
⒌操作高压开关应按下列顺序操作：
送电合闸操作顺序应为：先合电源侧刀闸（隔离开关），后合负荷 美国泰戈特中国有限公司运营部
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侧刀闸，最后合油断路器；
停电拉闸操作顺序应为“先断开油断路器开关，后拉负荷侧刀闸（隔离开关），最后拉电源侧刀闸（隔离开关）； 禁止带负荷拉合刀闸（隔离开关）； 操作刀闸（隔离开关）时应果断迅速。
⒍同一供电系统和同一控制系统有多人同时工作时，必须注意互相之间的影响和相互之间的安全，凡因停送电影响他人安全的地点应按下列规定执行：
一般不准同时作业。
必须有可靠的安全措施，以保障他人安全。
必须同时工作时，要分别挂停电牌，并指定专人负责联系各相关工作环节的进度，各环节均结束工作且人员撤离后方可送电。⒎在继电保护、仪表等二次回路上工作时，必须遵守下列规定： 严禁将带电的电流互感器二次侧开路，不得将二次侧永久接地点断开；
短路电流互感器二次线圈必须用短路片或不小于2.5mm2 的铜线，短路片和铜芯线必须坚固，接触良好。 严禁将带电的电压互感器二次侧短路或接地。
在电流互感器和电压互感器上工作时，必须停电后再工作，如停母线电源确有困难，也必须断开油断路器上下刀闸（隔离开关），放置绝缘隔板后再进行工作（停电时按第8.（5）.b款执行）。 在二次回路上进行通电试验时，防止由二次向一次反送电，应将二次回路断开并取下二次回路的保险后，方准进行工作。⒏检查、检修各种大型固定设备的电气系统时，必须按下列规定执行： 必须制定专门的安全技术措施，经有关部会审后，认真遵照执行。 维修电工必须将检修、检查内容，时间和停电的范围及有关的注意事项向集控司机讲明，并做好检修、检查前的一切准备工作后，停电、验电、放电后，方准进行工作；
检修、检查机电设备时，停、送电操作由值班电工按规定的操作顺序进行操作，指定专人做好监护工作，严禁违章作业。⒐两条线路并联或并联回路中的电缆被砸伤，重新接头时均需核定相 美国泰戈特中国有限公司运营部
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序，找好相序后才准并联运行。
⒑收尾工作
清点工具、材料、配件、仪器仪表，并清理现场，做好检查、检修记录，拆除短路地线。
检修好的设备经质量验收合格签字后上卡入档。
电气维修电工检修完毕后，经试运转一切正常后方可离去。⑶电焊工操作规程
电焊工必须经过培训，考试合格后持证上岗。工作前必须按规定穿好劳保用品。
检查电焊所用工具，清理工作现场，电焊钳要有可靠的绝缘，如有损坏及时处理。
检查电焊机导线及接地线、安全罩情况及各部位螺丝是否松动。 检查施工地点周围10米以内的安全情况及隐患，有无易燃易爆物品，若有，应采取安全措施后才准正常工作。 焊接有色金属时必须戴口罩，并有排风装置。
若在较大的金属物品或设备焊接时，必须有人监护，焊工必须站在绝缘垫上工作。在供电设备或构架上进行焊接时，应该按供电系统设备检修规程进行停送电焊接。
不要把电缆和接地导线放在焊接工件的附近，更不要放在氧气或乙炔瓶的附近。
如果电焊机发生故障立即停电，挂标志牌后再开始检修。 离开工作岗位时一定要切断焊机电源。
装过油料或易燃物的容器在焊接前一定要用碱水洗净，在桶内焊接时所能打开的口都必须打开。
在高空进行焊接时要有牢固的踏板、护栏，并系上安全带，戴上安全帽。
焊工衣服如沾上可燃物（如油类、丙酮、漆类等物）时，不得进行工作。
焊接工作地点要设灭火器，固定地点有沙箱、消防锹等。
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焊机用的回路线要绝缘良好，不得用裸体线。 电焊工工作时要穿上绝缘鞋或垫绝缘垫并带上鞋盖。 焊机的导线不能太长，如长期固定工作地点应设法架起。 焊机导线应离供暖设备（暖气片、火炉）2米以上距离。 焊机导线不在缠在工件上，更不要被工件压住。
焊机的外壳、刀闸外壳必须可靠的接地，并且与供电系统安全地相接。
工作完毕检查自己的工作地点有没有引起火灾的危险，处理安全后，清理现场，方可离开。
第二篇：泰戈特公司选煤厂员工手册-安全规程剖析
泰戈特石窑店选煤厂
三 大 规 程
泰戈特（北京）工程技术有限公司运营部
泰戈特公司运营部选煤厂安全规程
目录
一、总则........................................................................................................................3
二、工业厂区和作业场所........................................................................................................3
三、防火防爆防水防雷.............................................................................................................4
四、受煤和贮煤...........................................................................................................................5
五、机修安全规程......................................................................................................................6 ⑴一般规定....................................................................................................................................6 ⑵电焊、气焊和气割..................................................................................................................8 ⑶起重.............................................................................................................................................9 ⑷高空作业..................................................................................................................................11 ⑸设备安装..................................................................................................................................12 ⑹砂轮机......................................................................................................................................12
六、电气安全规程....................................................................................................................12
七、工艺设备安全规程...........................................................................................................16 ⑴给煤...........................................................................................................................................16 ⑵筛分...........................................................................................................................................16 ⑶破碎...........................................................................................................................................17 ⑷ 手选.........................................................................................................................................17 ⑸重介...........................................................................................................................................18 ⑹浓缩与压滤.............................................................................................................................18 ⑺胶带输送机.............................................................................................................................18 ⑻刮板输送机.............................................................................................................................19 ⑼溜槽和管道.............................................................................................................................19 ⑽泵类...........................................................................................................................................20 ⑾空压机......................................................................................................................................20
八、技术检查安全规程...........................................................................................................21 ⑴采样...........................................................................................................................................21 ⑵制样...........................................................................................................................................21
九、自动监控和集中控制......................................................................................................22
十、工业卫生.............................................................................................................................22
一、总则
1.泰戈特公司运营部为规范所属选煤厂的安全生产，保障员工的安全和健康，根据国家相关法律、法规，并结合运营部所属选煤厂实际，特制定本安全规程。
2.所有泰戈特公司运营部所属选煤厂员工，必须遵守本安全规程。
3.直接从事选煤厂生产的员工，必须实行强制的安全培训。末经安全培训合格的员工，不得上岗作业。
4.本规程未尽安全事宜，按国家行业相关法律法规执行。
二、工业厂区和作业场所
1.生产所需的坑、井、壕、池必须设置固定盖板或围栏。在危险处必须设警示牌。夜间必须设置警告红灯。
2.升降口、大小孔洞、楼梯、平台、走桥必须加设栏杆(高度1O5cm)。进出口处栏杆使用后必须及时恢复。严禁从高处向下乱扔物品。
3.厂房内的各安全通道严禁堆放杂物。凡跨越机器部位时，必须走行人过桥或走台。
4.严禁任意拆卸各种设备传动部分的防护装置，施工后必须及时恢复。
5.严禁任何人跨越运行的设备、输送带、钢丝绳和链条。行人
横过铁路应当走安全道或安全桥。确因工作需要穿越铁路时，必须做到“一停、二看、三通过”。严禁爬车、钻车或从两车之间通过。
6.严禁违章指挥和违章作业，在可能发生事故时，有权决定停止作业，撤出人员;7.操作人员必须按规定穿戴劳动保护用品。长发应当盘人帽内。禁止穿裙子、穿短裤、戴围巾、穿高跟鞋、穿拖鞋和赤脚在现场作业。
8.在设备检修、吊装或进入设备底部和机内清理杂物以及在其他低矮狭窄工作场所作业时，必须戴安全帽。
9.冰冻期间必须采取防冻措施，冰冻现场要铺垫防滑材料，高层建筑冰溜应采取措施清除或在人行过道处设置遮掩防护。10.清扫工作现场时，严禁用水冲洗电气设备、电缆、照明、信号线路以及设备传动部件，不得用水淋浇轴瓦降温。
三、防火防爆防水防雷
1.厂区、生产厂房及仓库必须配备必要的消防器材和设施。消防器材和设备必须有专人管理，并定期检查。各类煤仓、油脂库、氧气库、配电室、集控室等重点防火区严禁烟火。2.重点防火区，禁止明火及吸烟。确因维修或其他工作需要进行电、气焊接时，必须经厂安全主管领导批准，并采取必要的防范措施后，方可施工。
3.煤仓和原煤准备等煤尘比较集中的地点，必须遵守下列规定： a)定期清理地面和设备，防止煤尘堆积。b)电气设备必须防爆或采取防爆措施。
c)不得明火作业(特殊情况，必须办理有关手续)和吸烟。d)空气中煤尘含量不得超过lOmg/m'。
4.瓦斯量大的煤仓(原煤仓、精煤仓和缓冲仓)及与其相通的房间和走廊，瓦斯浓度达到1.5％时，附近20m范围内的电气设备立即停止运转。房间和走廊内瓦斯浓度达到0.5％时，立即切断全部非本质安全型电源(含照明电源)。
5.严禁任何人将易燃、易爆物带入车间或混入煤料。一旦发现煤中混有雷管和炸药，必须立即谨慎取出，并送交有关部门处理。
6.选煤厂的排水沟渠，要保持通畅。高层建筑及其他需要防止雷击的设施，必须定期检查避雷装置必须。
四、受煤和贮煤
1.受煤坑上必须盖有坚固的箅子，其眼孔不得大于30Omm×3OOmm。卸煤时，箅子不准拿掉。
2.贮煤仓的检查孔必须加盖板，非特殊情况，不准拿掉防护设施。
3.人工清理贮煤仓时，必须遵守下列规定:
a)制定可靠的安全措施，组织清仓人员学习并经本人签字。b)检测煤仓内瓦斯浓度不得超过1.5％。
c)进仓清理人员身体状况良好，穿戴好安全鞋帽，使用安全带。安全带的绳子固定在仓外可靠的固定物上。
d)进仓清理设专人监护，监护人一般不得少于2人；仓内有良好的照明和可靠的安全措施。
e)监护人员站立的位置能看见工作人员的动作，听清仓内人员的喊话。每3Omin进仓清理人员与仓外监护人员通讯联系一次。
f)清理煤仓时，仓上输送机及仓下给煤机停止作业并断电。清仓过程中需要卸煤时，仓内清仓人员撤离作业地点或站在安全地点，待仓内散煤卸净、仓下给煤机停止作业后，方可继续清仓。
五、机修安全规程 ⑴一般规定
1.设备检修人员应当严格遵守各工种的安全操作规程。维修较大的项目，必须制定安全技术措施。安装检修工作由项目负责人统一指挥并设安全负责人。
2.各台设备检修或抢修时，开竣工必须通知集控室，必须严格 3.多人同时作业时，必须指定一人指挥施工和一名安全负责人，工作前必须开好施工会议；
4.多工种混合作业时，要互相配合，每一操作涉及他人时，必须在操作前发出信号，在确认不能伤害他人时，方可操作。5.检修工作前，必须检查所用工具和起吊设备的可靠性。严禁超负荷、带病违章作业。
6.设备检修必须执行停电挂牌制度(不准用电话联系)。检修人员进人机器内部，必须设专人在外监护，必要时还应将断电装置加锁，由进人设备内部的工作人员带好钥匙。7.检查、检修设备内部，应当使用符合标准的行灯或手电筒。严禁使用明火照明。
8.设备检修设备在运转中发生故障，必须停机处理。检修设备或进入机内清理杂物时，必须严格执行“停电挂牌”制度，并设专人监护。
9.检修完毕后，检修人员应当清点工具和清理工作现场，不得将杂物或工具遗留在设备内，经检查确认一切合格后，方可通知有关部门送电试车。10.因检修需要移动、拆除栏杆、安全罩、井盖、盖板、花格板等安全设施时，如果工作人员离开作业地点，必须在上述作业地点的周围设置临时护栏、护网，并设置醒目的警示标志。一切工作结束后，应当立即恢复原样。11.检修高压、高温设备、容器和管道，应当首先采取泄压降 7
温措施。12.13.更换运转设备的传动带、传动链，必须执行停电挂牌制度。检修工作中，拆下的零部件不得丢失。检修机械零部件的接合面时，应当将吊起部分垫稳，手不得伸入其间。检查容易倾倒的部件时，必须支撑牢固。14.使用扳手时，扳手与接触部分不得粘有油脂。不得将扳手加套筒使用。不得将扳手当作锤使用。⑵电焊、气焊和气割
1.焊割作业现场必须通风良好，无易燃、易爆物品。各类气瓶与明火的距离必须在lOm以上。氧气瓶与乙炔瓶的距离必须在5m以上。严禁作业现场吸烟。
2.严禁在有压力液体或压力气体的容器、管道、带电设备以及正在运转的机械上进行焊接、气割。
3.对存放过易燃易爆、有毒物品和情况不明的容器进行焊接时，应当采取彻底清洗或置换惰性气体等防爆措施，并经检查合格后才能操作。
4.因工作需要进入设备内部或容器内部工作时，焊工要穿干燥工作服和绝缘鞋，并设专人监护。禁止将漏乙炔气的焊炬、割炬携带到设备内和容器内，以防混合气体遇明火爆炸。5.氧气瓶必须装置防震圈、安全帽、减压器。减压器上应当设有安全阀。使用的乙炔瓶必须直立放置，不能斜放，更不能
卧放。
6.气瓶连接处、胶管接头、回火防止器和减压器不得沾染油脂。7.禁止气瓶在露天曝晒。在冬季，气瓶、回火防止器、减压器被冻住后，只许用热水或蒸汽解冻，严禁火烤。
8.一旦氧气瓶、乙炔瓶压力表损坏或失灵，必须立即停止作业并更换。
9.电焊设备及工具，必须绝缘良好。焊机外壳必须接地，必须双线作业。10.工作完毕或暂停时，施焊作业人员必须切断电源、气源，详细检查现场，确认无起火危险后，方可离开作业现场。⑶起重
1.进行起重工作前，应当认真检查工作场地以及所用的工具。起重大型设备，必须制定起装方案和相应的安全措施。2.起重作业时，必须由专人负责指挥。起重工应当熟悉各种手势、信号和旗语。
3.起重物体时不得斜吊。禁止超负荷吊装以及超负荷使用各类起重工具。
4.禁止任何人在起重物下面通过或停留。禁止任何人站在起重物上。禁止人与物一起吊运。起重现场应当设警戒线，并设专人监护。
5.禁止将有电缆通过或有滑线电缆的钢梁、水泥梁作为起重支
承点。
6.厂房内的吊装孔，每层之间必须有可靠的信号联系装置和安全装置。各吊装孔必须有牢固盖板和栏杆；临时吊装孔、眼，必须设置临时栏杆、盖板和醒目标志。
7.严禁在运行管道、带电运转机械设备上固定滑轮、葫芦等作为起重物的承力点。
8.起重器具必须经常检查，定期检修维护。电动葫芦、手动葫芦、千斤顶等检修后，必须做超载20％的试验，经试验合格后，方可继续使用。
9.起重设备的起重吨位必须明确、清楚，信号装置、安全自动装置、卷扬机限位装置、行程限位装置、缓冲装置、自动联锁装置等必须灵活可靠。10.起重设备必须有专人负责维修保养，定期检查，禁止任意拆卸、更换零部件。11.吊钩、吊环禁止补焊。有下列情况之一的，应当更换: a)表面有裂纹、破口的。b)开口度比原尺寸增加15％的。c)扭转变形超过10°的。
d)危险断面或吊钩颈部产生塑性变形的。e)挂绳处断面磨损超过原高度10挑的。12.钢丝绳有下列情况之一的，必须报废: 10
a)钢丝绳被烧坏或断一股的。
b)钢丝绳表面被腐蚀或磨损达到钢丝绳直径40％以上的。c)受过死角擦扭，部分受压变形的。⑷高空作业
1.凡作业地点离地面(楼板)2m以上，即为高空作业。高空作业，必须执行高空作业规程。
2.患有高血压、心脏病、癫痫病、手脚残疾、深度近视者，不得从事高空作业。
3.高空作业必须穿软底鞋、戴安全帽和安全带，不准穿拖鞋、硬底鞋和塑料鞋。安全带应当高挂低用，并拴在结实、牢固的构件上。安全带不得拴在尖锐棱角的构件上。
4.在厂房内进行高空作业，应当注意电缆、电线、各种机械设备、管道、支架等周围环境。发现有危害工作人员安全的，必须立即处理或停止工作。
5.使用梯子登高时，梯子中间不得缺层，并牢固地支靠在墙柱上。梯脚应当有防滑措施。梯子靠放斜度应当在30°～40°之间。使用人字梯，必须挂牢挂钩。
6.高空作业时，不得把工具、器材放在工作点边缘。传递物件应当使用吊绳。严禁上下抛掷工具、器材。
7.遇6级以上大风和大雨天气，不得从事露天高空作业。确因抢修需要，必须采取有效的安全措施。
8.登高作业时，手把软线必须扎紧在固定地方，不得缠绕在身上或搭在背上工作。氧气瓶和乙炔瓶与高空焊接点的水平距离要保持lOm以上。⑸设备安装
1.设备机座安装就位时，不得用手直接清理垫铁或杂物。移动部件、调整垫铁、盘动转动机件时，应当采取安全措施。2.清洗机件应当使用无铅汽油或煤油，清洗工作地点严禁烟火。废油、破布、棉纱要集中放在有盖的桶内，由专人负责清除。3.在管道支架和对口连接末完成前，不得割去或拆卸加固件。⑹砂轮机
1.砂轮机(包括砂轮切割机)必须设置防护罩。
2.在砂轮机上磨削时，操作者必须戴眼镜，并站在砂轮的侧面。3.不准戴手套拿工件，不准撞击。
六、电气安全规程
1.电气操作、维修人员必须严格执行电气安全操作规程。严禁非电气工作人员安装、检修各种电气设备。
2.电气工作人员必须严格执行机电设备检修停送电制度，电工上岗前，必须佩带好防护用品，严禁带电作业。
3.电气设备的各种负荷必须符合设备安全运行的保护装置。
4.供电系统必须安装漏电保护装置，固定设备外壳必须直接重复接地。
5.变(配)电所进行倒闸操作，必须办理操作票手续，并1人操作、1人监护。雷雨时，严禁进行倒闸操作和更换保险丝。值班人员装卸高压熔断电器，应当停电、验电和放电，并穿绝缘胶鞋、戴绝缘手套。用手拉、合刀闸开关，脸部不准正对开关。发现有危及人身或设备安全的紧急情况，应当立即自行断开电源，事后向领导报告。
6.操作人员不得带电检修、搬迁、移动电缆和电气设备。检修或搬迁前，必须切断电源且闭锁。进行验电、放电、装设接地线，必须悬挂“有人工作，严禁合闸”字样的警示牌。工作完成后，只有执行此项工作的人员，才有权取下此牌并送电。
7.电气设备停电检修时，检修前必须验电，放电，禁止使用金属尺测量，检修后保证设备的供电线路的相位，相序与检修前一致。
8.雷雨天禁止室外架线和与相接线路及防雷线路的任何作业。9.临电作业距离必须符合有关规程的规定，否则必须采取防护措施，设专人监护。10.排除电气故障时，必须先进行检查，正确判断事故原因，再检修，检修后要祥细检查，合格后方可送电。11.严禁往电气设备、电缆沟、电缆线路上乱丢油棉纱、木材
及其他易燃、易爆物品。在带电导线、12.电器设备、电缆沟附近，不得有引起火灾的热源。发现电气设备起火，应当迅速切断电源，使用四氯化碳干粉灭火器、砂子扑救。严禁使用水和泡沫灭火器灭火。13.操作人员1人巡视电缆线路及杆上变压器时，不得登杆上变压器台；2人巡视时，允许1人高空作业、1人监护，但巡视人与带电导线保持以下安全距离，6kV以下0.7m,l0～35kV之间为lm。14.使用钳形电流表测高压电流，必须采取安全措施，并由2名熟练工人进行。测量架空高压线电流，不得使用钳型电流表。15.电力变压器必须安装相间短路、在中性点直接接地侧的接地短路、绕组的匝间短路、外部相间短路引起的过电流、中性点直接接地、电力网中外部接地引起的过电流及中性点过电压、过负荷等保护。高压电动机必须安装短路、过负荷、接地和欠压释放及漏电保护。低压电气设备要有过电流、过负荷和短路保护。16.发现变电所(站)、配电室开关跳闸，应当立即报告调度人员。待查明原因，排除故障，并通过安全电器试验合格后，方可送电。17.重新安装或移动后的电气设备，在运行前必须测量其接地 14
电阻。18.高压停送电必须有一人操作，一人监护。
停电时，先停油开关或负荷开关，再停隔离开关，送电反之。
停电后，要验电，需施工时，要对地放电，挂接地线。 设备停电后，开关把手上挂“停电牌”。
送电前，必须认真检查作业区域内是否有遗留物品、工具和人员，确认无误，摘接地线，方可送电。
19.电气设备操作和维护，必须遵守下列规定: 非专职和非值班电气人员，严禁擅自操作电气设备；不得用潮湿手指接触电器按钮。
操作高压电气设备回路时，操作人员必须戴绝缘手套，穿电工绝缘靴，站在绝缘台上，使用绝缘棒或拉杆操作把手进行作业。停电时，将工作部分进行放电，封好地线。操作低压电器设备主回路时，操作人员戴绝缘手套和穿绝缘鞋。并遵守下列规定: 必须由负责人统一指挥。
必须有明显的断开点，该点线路断开的电源开关把手，必须专人看管或加锁，并悬挂“有人作业，严禁合闸”字样的警示牌。
停电后必须验电，并挂好接地线。
作业时必须有专人监护。
确认所有作业完毕后，摘除接地线和警示牌，由负责人检查无误和专职操作人员再次确认无误后，通知调度室恢复送电。20.电气设备和线路的安全保护装置，使用前必须进行校准。
七、工艺设备安全规程 ⑴给煤
1.煤仓堵塞时，工作人员应当使用专用的工具捅煤。捅煤时，应当站在平台上进行；不准站在栏杆、电机或设备上操作。不准在仓口捅煤。不准用身体顶着工具或放在胸前用手推着工具。
2.给煤机在运行中被物料卡住堵塞时，不得用手直接清除。⑵筛分
1.筛分机(包括分级、脱介、脱水、高频筛)应当空载启动。不准筛分机超负荷运行。筛分机的传动装置必须安装防护罩。2.筛分机运行中，工作人员不得跳到筛板上打楔子、紧筛板螺钉和擦激振器。清理筛孔及处理事故，必须停车。
⑶破碎
1.破碎机必须在密闭状态下工作。破碎机的旋转部件必须设防护罩。不准运转中打开破碎机箱盖。不准操作人员站在破碎机上。
2.破碎机保险销不得用其他金属销代替。液联易熔塞，不得随意更换或不用。
3.大块煤破碎前，必须使用除铁器和进行手选，严防金属和木材等不能破碎的物件迸人破碎机内。
4.清理破碎机中的杂物或者进行检修，必须停电并至少有2人在场，1人清理、1人监护。⑷ 手选
1.手选作业点应当至少有2人工作，互相监护。手选工不得蹲在或者坐在带式输送机两侧的护板上作业。
2.严禁在手选输送带上行走、跨越或坐卧。操作人员不得在原煤分级筛筛口下1.2m范围内和下料溜槽口处站立或工作。3.工作人员发现雷管、炸药、金属、木料、特大块矸石等物品，应当及时谨慎选出，必要时可以停机处理。选出的雷管、炸药，不得私自保管、转移或销毁，必须上交上级安全主管部门。
⑸重介
1.使用旋流器分选，应当严格控制入料粒度，禁止金属物件和杂物进入旋流器。
2.介质桶上面必须设置箅子，箅子的孔径不得大于lOmm。操作人员清理箅子上的杂物时，必须系好安全带。⑹浓缩与压滤
1.严禁在加压过滤机的压力容器壁上撞击、焊接和开孔。2.加压过滤机加压仓和反吹风包入口门，必须设置机械、电气闭锁装置。需停机进入加压过滤机加压仓和反吹风包内检修，必须保证其内外空气压力相等。
3.板框压滤机正常工作时，操作人员不得将脚、手、头伸人压滤机滤板间或从拉开的滤板缝间观察下面的输送机或中部槽。清除滤饼时，操作人员不得用手扒滤布与煤泥。4.禁止在浓缩设施走桥上存放工具等杂物。禁止任何人在尾矿场内洗澡或游泳。⑺胶带输送机
1.带式输送机的机头、机尾必须设置安全防护罩或栏杆，检修后必须及时恢复。在机下过人的地方，必须设置安全保护板。2.输送机运转过程中，禁止清理或更换托辊，禁止清理机架和滚筒上的存煤，禁止站在机架上铲煤、扫水、触摸输送带。
清理托辊、机头、机尾滚筒时，必须执行停电挂牌制度。3.机架较高的带式输送机，在下部行人处应设置防护遮板。4.禁止任何人在带式输送机输送带上站、行、坐、卧、横跨。禁止使用带式输送机搬运工具或其他物件。通过胶带输送机时，必需走行人过桥或在有安全护板的皮带下通过。5.禁止向滚筒撒煤、砂子、垫草袋等杂物。禁止带式输送机超负荷强行启动。禁止在运行中使用刮滚筒积煤的方法进行调偏。⑻刮板输送机
1.刮板输送机的机头、机尾必须设置防护罩或栏杆。严禁任何人横跨末加盖板的刮板输送机。
2.刮板输送机运行中，发现链条拉斜、跳链或槽箱内卡有杂物，必须停机处理，并由司机在按钮上挂“停车牌”。3.刮板机过载停机，必须经充分卸载后方可再次启动。4.严禁敲击刮板输送机槽箱机体。⑼溜槽和管道
1.溜槽应当留有捅煤孔。捅煤时，操作人员应当站在平台上操作。不准用身体顶着工具或放在胸前用手推着工具处理溜槽堵塞。
2.立管穿过楼板，每层设置管座。
3.专用的重介质管道严禁敲击或在管壁上进行气焊割。4.搬运较长的管子时，应当采取防止伤人、毁物或触及带电部分的安全措施。存放管子应当平放。⑽泵类
1.水泵不得在无水情况下运行。
2.水泵不得在闸阀闭死情况下长期运行。3.按泵标方向旋转严禁反转。
4.检修或更换泵三角皮带时必须严格执行设备检修停送电制度。⑾空压机
1.空气压缩机必须有压力表和安全阀。安全阀和压力调节器必须灵敏可靠。不行私自调整安全阀的设定压力。
2.空压机润滑采用设备专用油脂，严禁采用其他油脂作压缩机油。
3.风包上应当安装有动作可靠的安全阀、放水阀。风包内的油垢必须定期清除。风包内的温度不应超过12O℃。4.风机的滤风器应当定期清理。
八、技术检查安全规程 ⑴采样
1.在流速较高的水流或煤流中进行人工采取煤样时，所用工具和样品的总质量不得超过lOkg。采样前，操作人员观察周围情况，并采取必要的安全措施。采样时，操作人员站稳，并紧握工具。
2.操作人员上下台阶搬运煤样时，每人每次不许超过25kg。3.在偏僻、困难或危险的采样点(如沉淀塔等)采样时，操作人员不得单独作业。⑵制样
1.破碎煤样前，清拣煤样中的铁块、木屑等杂物。
2.破碎煤样时，发现杂物进入破碎机，立即停机检查清理，并设专人监视电器开关。发现煤样下料不好，使用小木棒垂直捅煤样。严禁用手和铁棒捅煤样。
3.破碎机工作时，不得触摸传动装置及破碎部件。4.浮沉和筛分
5.配制氯化锌密度液和进行浮沉时，操作人员穿戴好防护用品，使用橡胶手套、围裙和防护眼镜。氯化锌溶液接触皮肤后，操作人员立即用水冲洗干净。
6.氯化锌和其他有机药剂设有专人负责保管。7.干燥煤样时，严密注意烘干房内温度，严防自燃。8.筛分试验使用的移动式设备必须平稳放置。使用移动式设备时，筛板必须压紧，更换筛板必须停机。
9.使用马弗炉、干燥箱、电炉等电气设备时，操作人员应当站在绝缘垫上。
九、自动监控和集中控制
1.禁止非专业人员对自动化仪表及自动控制系统进行安装、维修、保养、标定和校准。
2.集控室操作人员必须经专业培训后，方可上岗作业。3.严禁屏蔽或切断各种设备的报警信号和信号指示灯，确保各种信号显示正常。
4.正常启动前，操作人员必须发出启车信号，时间不得少于2min。
5.选煤厂计算机集中控制系统的操作，必须满足工艺流程需求和符合设备操作、开停的安全操作规程。
十、工业卫生
1.在放射性同位素检测仪表周围工作时，其长期工作地点必须距离放射源1m以上。
2.放射源必须指定专人保管。放射源不用时，必须加锁。3.距放射性探头2m以内不许进行电焊。如果必须电焊，应当暂时将放射源关闭。
4.在煤尘较大的工作场所作业时，应佩带防尘口罩。5.所有生产人员上岗前必须有充分的休息，绝对禁止喝酒后上酒后上岗。
第三篇：选煤厂设计之建设企业美国泰戈特公司
选煤厂设计之建设企业美国泰戈特公司（美国赛吉满公司）
美国泰戈特公司（美国赛吉满公司）是世界上最著名的专业从事选煤厂和物料输送项目的设计、制造、建设和调试交钥匙工程的公司之一。美国泰戈特公司的总部设立于美国宾夕法尼亚州的匹兹堡市，同时在巴西、加拿大、俄罗斯和中国设有分公司和代表处。在过去的20余年里，泰戈特公司为世界各地的煤炭、矿业和电力行业提供了全方位的工程设计、工程管理和工程建设服务，并成功地为四大洲的煤炭公司和矿业公司完成了上百座选煤厂和物料输送项目的设计与建设。赛吉满矿物加工技术咨询（北京）有限公司是美国泰戈特公司在中国注册的外资独资公司，主要从事煤炭工程设计、建造、售后服务以及矿业技术咨询和有关设备的销售业务。
美国泰戈特公司（原美国赛吉满公司）是行业顶级企业。该公司是一家专业从事选煤厂和物料输送项目的设计、供货、建设、调试等一系列的交钥匙工程的国际工程公司。美国泰戈特公司的总部设立于美国宾夕法尼亚州的匹兹堡市，同时在巴西、加拿大、俄罗斯和中国设有分公司和代表处。美国泰戈特公司向世界各地的煤炭、矿业及电力行业提供了全方位的工程设计、工程管理和工程建设服务，并成功地为四大洲的煤炭公司和矿业公司完成了上百座选煤厂和物料输送项目的交钥匙工程以及选煤厂的承包运行项目。
美国泰戈特公司专业从事选煤应用技术疑难研究及新技术开发。泰戈特公司于2001年进入中国，利用先进的设计理念和高效、安全的建设速度，在中国进行的选煤厂交钥匙工程项目已超过25个，并承包运行了几座选煤厂。
从2001年开始，美国泰戈特公司先后在中国廊坊经济开发区建立了矿业设备（廊坊）有限公司和选煤厂运营管理公司，以便给中国地区的煤炭客户提供更及时、更周到、更诚挚、更专业的技术支持和售后服务。
第四篇：泰文居物业员工手册
编者：朱爱军
第一章 公司简介及组织架构
深圳市泰文居物业管理有限公司成立于2008年11月27日注册资金100万元，是经深圳市工商行政管理局批准，具有独立法人资格的物业管理公司。现拥有员工50余人。
公司实行以凌文聪为领导的董事会指导下的总经理负责制，下设办公室、财务部、客户部、工程部、安管部、保洁部，由副总经理总管全面工作。
立足老圩，为客户提供优质的服务，学习先进的管理经验，使企业逐步成长跻身同行业的优秀水平，让我们的辖区成为健康祥泰文明安居的社区。
第二章 公司经营宗旨及理念
经营宗旨
立足老圩，为客户提供优质的服务，学习先进的管理经验，使企业逐步成长跻身同行业的优秀水平，让我们的辖区成为健康祥泰文明安居的社区。
企业使命 真诚服务，团结友爱
企业精神
务实、高效、创新、开拓
企业价值观 成己为人，成人达己 诚实敬业，进取包容
经营理念 顾客为上，优质服务
服务理念
以人为本，全心全意全为您
第三章 入职指引
个人资料：
1、加入泰文居物业时，员工须向公司行政人事部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、岗位资格证书、计划生育证明的复印件（查验原件）、一寸彩色免冠近照3张和社会保险卡复印件等。
2、当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申请表，交给公司行政人事部，以确保与员工有关的各项权益：（1）姓名；
（2）家庭地址和电话号码；（3）出现事故或紧急情况时联系人；（4）培训结业或进修毕业证（查验原件）。个人资料及取阅
1、公司行政人事部会设立及管理个人资料档案。由于各项资料的个人性及保密性，因此取阅资料只能由部门主管级以上级，可申请取阅下属员工档案资料。
2、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权力，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。报到程序:
1、员工接到被聘用通知后，将参加新员工入职培训，经考试合格后，持《培训合格证明》到行政人事部办理入职手续。行政人事部发出《员工报到通知书》，员工持《员工报到通知书》前往各管理处报到。超过报到期限没有报到，作为自动放弃处理。新员工入职培训期间不计发薪金。
2、办理入职手续：
（1）办理报到登记手续，并领取工牌、《员工手则》、登记考勤卡、工作服、办公用品和其他资料等。
（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与入职引导人（部门负责人指定）见面。试用：
1、试用期间，行政人事部会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训。入职引导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，确认并协助取得相关资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位，领取办公用品、使用办公设备等，其他事如有凝问新职员都可以咨询入职引导人。
2、试用期一般为三个月（最长不超过六个月）。在此期间，如果员工感到公司实际状况不理想，决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。转正：
1、如试用合格，员工须做自我工作总结，填写《员工转正评核审批表》，由试用单位负责人及职能部门负责人签署意见，报副总经理审批。
2、对于试用期内，工作胜任者，公司将与其签署《员工劳动合同书》，行政人事部办理转正手续，并发出《转正通知书》。
3、对于试用期内不符合录用条件的员工，可视情况延长使用时间，试用时间最长不超过六个月，如延长试用期后仍不符合录用条件，公司将与员工解除聘用关系。
4、试用期内公司与员工双方可随时通知对方解除劳动合同，而不需要支付违约赔偿金。
第四章 人事管理
工作时间：
公司实行每天8小时工作制，每月按班4天公休。清洁卫生、工程保安轮班及其他岗位可根据工作性质合理安排，须留意公司的相关规定。考勤制度：
1、上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时报经理签字，然后送交考勤人员备案。
2、如代他人刷（打）卡，每次扣除双方薪金各50元，一个月累计两次或一年累计三次者，视情节严重情况，给予记过一次处理。
3、迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金10元；15分钟以上者，每次扣除薪金50。
4、以下情况，一律视为旷工；
（1）月迟到、早退累计三次以上的，日迟到超过30分钟（含30分钟）不足1小时者，工作时间脱岗超过30分钟（含30分钟）以上不足1小时者，视为旷工半日；迟到超过1小时（含1小时）以上不到半日者，视为旷工一日。
（2）请假未获批准即擅自不上班（包括续假未被批准）。
5、对旷工的处理：
（1）矿工期间劳动报酬不予发放，每旷工0.5个工作日，扣一天工资｛缺勤日工资=（月工资全额-月加班补贴-餐费补贴）/21.67｝。（2）月旷工累计三天，扣月工资的50%，予以警告处分，并公告。（3）月旷工累计四天或一年内累计旷工八天，将扣发当月工资，并作严重违纪处理，公司将与之间解除劳动合同，不给予任何经济补偿，原老圩股份公司转入物业公司人员按服务年限给予一次性补偿。
6、员工请假须填写请假单，职能部门经理审核三天以内（含三天），三天以上由副总经理审批，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。
7、员工请病假需持医院有效证明，请病假将被扣除当日薪金全额。
8、非急病情况，请病假，应提前一天办理请假手续，否则以旷工论处。如因急、突发重病不能事前办理请假手续，必须于请病假当天上班时间15分钟内，致电部门主管或单位负责人，并在上班后的第一时间亲自补办手续。
9、员工请事假一次原则上不得超过3天，年累计不得超过14天（含14天）。员工请事假应于24小时前办妥手续；补假或超假按旷工处理。请事假将被扣除当日薪金金额。
10、公事请假，需经副总经理批准给予公假，薪金照发。晋升：
1、公司将按员工的工作绩效、岗位能力要求的符合程度及岗位空缺情况在适当的时候给以员工晋升的机会。
2、任何未经取消的警告及处分均影响员工的晋升，被予以警告及处罚的员工在一年之内将没有资格获得晋升。调职：
因业务发展需要、提高员工素质、职业发展或其他原因，公司有权将员工调往其他部门工作。在一般情况下的平级工作调动，其职级及薪酬基本维持不变。解除劳动合同：
1、辞职：
（1）试用期内辞职的员工或临时工须提前3个工作日书面通知公司，或以上3个工作日之工资全额代替通知期。（2）试用期满辞职的员工须提前一个月书面通知或以一个月工资全额代替通知期（安管员须提前10个工作日书面通知或以10个工作日之工资全额代替通知期）。
（3）员工辞职需填写《员工辞职申请表》，报部门主管、行政人事部和副总经理审批。
2、辞退：
（1）员工在试用期或延长试用期内部未能达到公司的要求，公司将提前3个工作日通知员工，或以该员工3个工作日之工资全额代替通知期。（2）发生《深圳经济特区劳动合同》中第九条款之情形，公司将提前一个月通知员工，并按规定予以补偿。
（3）员工若有以下行为，公司将对员工做即时解雇处理，无须预先通知及做任何赔偿（原老圩股份公司交接人员按工龄给予一次性补偿），公司且保留一切索赔、报警、投诉等权力。如：
旷工（三天及以上）；
严重违反员工守则及规章制度等；
殴打他人或相互打斗者，上班时间饮酒、赌博者； 提供假资料或报告，及伪造单据、文件者； 有任何偷窃行为者；
未经批准私自兼职或病假期间另谋职业者； 因失职而对公司造成财务、声誉方面的损失； 欺骗行为； 泄露公司商业机密；
传播谣言或发表虚假或诽谤公司的言论，影响公司、客户或其他员工声誉者；
散布谣言，谩骂、恐吓、中伤公司中、高级管理人员，有损公司形象者；（4）若需辞退员工，由部门主任填写《辞退员工申请表》，报行政部和副总经理审批。
3、合同终止：
（1）劳动合同期限届满，经双方同意后，将续签劳动合同；若任何一方表示不续签，劳动合同自期满之日起即自行终止。
（2）合同期满或员工达到法定退休年龄而终止合同的，合同到期，公司需以书面形式通知员工，双方均无须支付任何赔偿金予对方。4.离职手续：
离职员工需在离职前办理离职手续，离职手续如下：
（1）处理工作交接事宜，同时填写《离职工作交接表》和《离职交接及薪金结算单》。
（2）交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其他公物。（3）退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续。（4）报销公司账目，归还公司欠款。
（5）确认《离职薪金结算单》的薪金结算金额，离职员工的工资于下月出薪日发放。
（6）离职人员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司。
（7）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。
（8）公司第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。5.离职面谈：
离职面谈，公司可根据员工意愿安排行政人事部或总（副总）经理进行离职面谈，听取员工意见。
第五章 办公室管理
适用范围：物业管理员以上职员 工作时间：
公司实行五天工作制，周一至周五为正常工作日。工作日工作时间为：9：00——11：30，14：00——17：30，根据工作需要，在不超过40小时/月的前提下，周六可临时安排工作，需要值班的按值班表上下班。礼仪：
1、上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，避免怪异发式、浓妆艳抹和过分夸张饰物。除外勤工作者为外，员工上班衣着基本分为：男职员装、女职员装、工程服装、安管服装、清洁服装等。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
2、上班时间员工应佩戴工牌。员工工牌遗失或损坏的，补做费用由个人承担。
3、来电须在3响之内接答，必要时做好记录，工作时间不得打私人电话，若有急事，通话时间应控制在3分钟内。
4、接听电话亲切有礼，先道“您好，老圩物业”，并多使用礼貌用语。办公环境：
1、清洁：注意保持良好的办公环境，个人办公用品应摆放整齐，不准在办公区域内进食，不准聊天、大声喧哗。
2、禁止吸烟：为维护室内空气的清新，保障员工的健康，办公室内禁止吸烟，请员工自觉遵守，并请向访客提出禁烟政策。
3、办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与直属上级请假；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。安全制度：
1、员工应妥善保管好其在办公室的个人物品，因保管不善致遗失或被盗窃的私人物品和公司财物，责任由员工负责。
2、下班后，应及时清理办公室，尤其是与公司运营相关的文件或资料不能放臵于桌面上；保密文件和资料应放在个人抽屉和文件柜里，并上锁，不得携离办公室。
3、最后一位离开写字楼的员工，须将室内之照明，空调等开头关闭，并检查办公设备的电源是否全部关闭，减少火灾带来的隐患，最后锁好大门，方可离开。节约资源：
公司倡导“节约资源”，员工在工作过程中，应注意纸张、能源、办公物品等的节约使用，尽量避免不必要的浪费。如：文件草稿提倡采用双面使用的环保纸；室内空调控制在23摄氏度以上运行，空调开启时应保持门窗关闭；及时关闭多余之灯和空调等。文具采购与领用：
1、公司文具的采购、审批和领用工作，由行政人事部门统一负责。
2、行政人事部门每月采购文具一次，请员工提前填写文具领用申请表，应视实际需要合理领用，一般采取“以旧换新原则”。
3、员工应妥善使用和保管自己的文具，尽量避免浪费和遗失。非低值易耗文具的遗失，员工需负责重新购买的费用。
4、公司将根据员工的工作需要统一印刷名片。办公设备：
1、保护办公设备，按规定操作。避免粗暴操作导致的损坏和安全隐患。
2、不得利用办公设备从事与工作无关的活动。
3、办公电子和电脑使用：
（1）公司鼓励员工充分利用电脑实现办公自动化和无纸化。
（2）员工个人使用的电脑应设臵密码，不使用时及下班时及时关机，切断电源，并关闭显示器。
（3）不得在公司电脑上使用与工作无关的光盘、软盘、非法软件等，并需注意 避免病毒入侵害。不得在公司内部的电子邮件系统上传播与工作无关的信息和图片等。钥匙管理：
1、员工使用之抽屉和文件柜钥匙由个人负责保管，行政人事部统一保管备用钥匙。
2、员工需要注意妥善保管各种钥匙，如发现钥匙遗失，请即通知行政人事部，具体说明遗失情况，并须负责钥匙重配之费用。信件管理：
1、公司信件的日常收发工作由文员负责，每日收到的信件由前台文员及时分发给员工。
2、员工如需要邮寄与公务相关的信件，可到办公室领取信封和邮票，并可交由文员统一邮寄，如数量较多，则由前台文员到邮局办理大宗邮寄手续。资料管理：
1、资料管理工作由行政人事部门负责。
2、一般资料如报纸、杂志和书籍等由行政人事部统一订阅购买。员工因业务需要购买的书籍，应先交到行政人事部统一登记归档。
3、员工到行政人事部门借用资料，需办理借用手续，并按时归还，如有损坏和丢失，则按规定予以赔偿。公告管理：
1、公告栏臵于办公室，是公司内部信息流通的主要工具。主要用于颁布政策规定、发布通知、公布各项活动，以及公司内部的信息沟通。
2、员工应阅读公告栏上的信息，以便及时了解公司内部信息。
3、公告文件由行政人事部负责张贴和收取，严禁员工私自从公告栏中取下正在公布的公告，一经发现，将给予过失处罚，并罚款100元。
4、www.xiexiebang.com为我公司网站，内容不定期更新，欢迎员工进入浏览，公司QQ群号：83940681，管理人员应注意接收信息，相互转告。
第六章 员工薪酬
薪酬构成：
1、根据员工工作性质不同，划分为管理人员和有行政级别的工程技术员工、工程维修人员和保安人员三种类型，各类薪资构成分别如下：（1）管理人员和有行政级别的工程技术人员：
基本工资+岗位津贴+绩效工资+加班补贴+通讯补贴+餐费补贴（2）安管人员（含收费人员）
基本工资+职务补贴+地区津贴+加班补贴+餐费补贴
2、根据员工平时考核结果和部门完成季度目标情况，每季度底由副总经理根据部门的业绩达成情况和个人绩效完成情况进行综合评定，评定结果决定员工该季度的月绩效工资。因未达标须扣减当季绩效工资于当季最后一个月的工资中进行结算。工资的确定：
1、公司实行职级工资制，按各职位的责任范围和技术复杂程度等相关要素来评定对应的职级。每个职级有相应的工作标准，并设上、下限度。对于新入职的员工，一般情况下，从职级薪资的下限开始。
2、按政府规定，公司为员工买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。
3、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。发薪方式：
公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日前，支付上月1日到月底的薪金，若付薪日遇节假日及休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入员工的银行账户内。薪金调整：
1、调薪：
（1）公司可根据以下情况在适当时间经行薪酬调整，工资调整比例参考下列因素决定：A.每位员工的绩效评估，奖励业绩卓著的员工；B.当年的物业上涨指数，参考同行也的工资调整幅度；C.公司经济效益。（2）及时调薪：
因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于及时调薪，调薪幅度依具体情况而定。（3）试用期满调薪：
根据员工试用期工作表现及工作能力而定。
2、特别提薪：
员工职位晋升以及员工业绩显著对公司有特殊贡献时，享受特别底薪。
3、员工薪金由公司行政人事部统一管理。年底双薪：（本款不适用与临时工）
年发双薪与下一年的一月份发放上一的双薪（入职未满一年的员工没有年底双薪）。具体规定如下：
1.计算方法：双薪=月工资*实际工作月数/12 本款的月工资是指工资全额扣除餐费补贴的剩余部分。
2.每月15日（包括15日）前上班的员工，每月以整月计算工作月；每月16日及以后上班的员工，当月以整月计算工作月；每月16日及以后上班的员工，当月以半月计算。
3.员工不论何种理由，在年底双薪分发之日前离职，皆不得享有双薪。突出表现奖金：
当员工个人、部门有突出表现和显著贡献时，公司将根据具体情况，发放突出表现奖金。奖金额度依情况而定，此奖金不定期评定和发放。薪酬保密：
薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工薪酬，对于薪酬外泄或相互打听薪酬而照成负面影响的，一经核实，视当事人情节严重程度，予以行政处罚或辞退处理。
第七章 员工福利
假期：
1、员工可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付员工的薪金。
2、员工转正后享有薪假期，包括年假、法定假、婚假、丧假、生育假、工伤假；有薪假期间停发当日的餐费补贴。
3、取假的一般程序： 一次取假在3个工作日以内（含3个工作日），需提前1个工作日向所在部门负责人和经理审批，公司行政人事部审核备案。一次取假在3个工作日以上，需提前3个工作日向所在部门负责人和经理审批，公司行政人事部审核后，报总经理最终审批。
4、年假（适于转正后管理人员或享有行政级别的工程技术人员）：（1）对于在本公司连续工作满一年的上述人员。每年可获得8天有薪年休假。
（2）享受年休假的权力在每年第十二个月的最后一天生效，即中途离职员工无权享有当年的年休假。
（3）员工当年累计事假超过14天及本休产假者，当年不再享受年休假待遇。
（4）年休假必须在当年内享用，可以累积享用，不能提前；确因工作需要不能在当年内休假，经行政部同意并报主管经理、经理审批后可延期之下一。
5、法定节假日：元旦一天，春节三天，五一三天，国庆节三天，三八妇女节半天。
6、婚假：根据员工提供的结婚登记证明给假五天，婚假应于注册登记当年使用，超过此限不能享用。员工在试用期内部享有婚假。
7、产假：合法生育可申请有薪产假，女员工的正常产假为90天，难产增加15天，多胞胎生育的每多生一个婴儿，增加15天。男员工的陪护假为3天。以上假期包含假日和休息日。
8、丧假：根据员工提供的亲属死亡证明书，员工的亲属（仅限于父母、子女、配偶、配偶的父母）去世，可享有3天的有薪丧假。
9、工伤假：因执行公务受伤、工作时间（场所）内致伤的员工享受工伤假。具体执行《劳动法》、《深圳市劳动务工管理条例》。体检：
1、为了员工的健康及工作需要，工伤将统一安排全体员工参加每年一度的体检。
2、体检之常规费用由公司需要，公司将统一安排全体员工参加每年一度的体检。
3、如有体检不合格者，公司按《劳动法》的有关规定办理。社会保险：
1、公司按照劳动法规定，为员工规模公司社会保险（包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险）。
2、社会保险劳动法规定由公司及个人分别按比例缴交，其中应由员工个人缴交部分，公司将在每月工资中代代缴。员工活动：
1、公司为保障员工的身心健康，将组织经常性体育锻炼和娱乐活动。
2、一般来说转正后的员工均有机会参加公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如生日会、公司周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。
第八章 培训与发展
公司鼓励员工不断学习，并为员工提供培训支持和机会，令员工个人能力得到最大发挥，事业能不断地发展。培训计划：
培训部每年年底负责收集员工的培训需求调查表，并与部门经理和副总经理进行讨论，对培训需求全面分析的基础上，制定公司来年的培训计划，交行政人事部门和副总经理批准执行。培训资源：
1、公司，每位管理者应当是教练讲师，专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作推广的工作。
2、公司培训部和行政人事部。外聘专家/学者/专门培训机构。培训体系：
1、培训的举办由公司一级培训和各职能部门二级培训。
2、公司一级培训由公司培训部(行政人事部)主办，主要负责新人工入职培训、主管以上管理培训、团队建设培训和职业素养培训等，并组织公司业务骨干参加培训。
3、公司二级培训体系由各职能部门，针对实际需要开展业务培训和专业技能培训。
4、凡不按规定参加公司组织的培训的，每缺勤一次扣款50元。培训形式：
1、作为泰文居员工，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有： 公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能培训等。
2、公司外部培训：
作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或被选送到外部专业培训机构参加短期课程。
3、双向交流：
为培养员工的一专多能，公司会选择相关人员去不同部门锻炼，以利于提高员工综合素质，进一步系统的了解公司运作特点。
4、个人进修：
公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进行学习（包括攻读学位、上岗培训、取称及其他资格证书考试、培训等）。参加各种形式学习后，员工的结业（毕业）证书及成绩单须报公司行政人事部备案，作为调配、选聘记忆任免的参考依据。
5、外出考察：
为开拓视野，丰富学习经验，公司将组织管理人员，专业人士以及荣誉嘉奖的员工到外地考察。培训内容：
1、新员工入职培训：
（1）公司培训部负责为所有新员工举办引导培训，内容包括公司简介、组织结构、核心价值观、公司政策、安全、健康、消防等知识。（2）部门主管对新员工进行入职专业知识的培训。
2、管理技能：
（1）公司大力倡导每位员工在任何岗位上都要有管理意识，主动培训自己的管理才能。为此公司安排一下培训课程帮助员工；
（2）自我管理：提高员工的工作技能，指导员工获得更大成就、激励艺术、团队建设和管理。
3、专业技能：
我们凭着专业至上的精神为顾客提供满意的服务才能脱颖而出，并获得长久的成功。为此，公司鼓励每位员工在任何干我都要精益求精，提高专业技术水平，并不断创新。
4、职业素养培训： 员工的职业素养培训包括职业道德、行为规范、价值观和公司理念的培训，通过培训简历公司与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。
5、公司将提供不同形式的专业培训：
书籍、电子读物供员工自学；直属主管对员工的工作指导；外派参加专业机构举办的培训或研讨会；指派特别的项目快速提高员工的专业技能；请专业人士来公司举办培训或对员工进行在职工作指导；资助工作满两年以上，业绩好并有发展潜力的员工参加正规的教育培训。
第九章 绩效管理原则
绩效管理原则：
1、个人绩效目标应与组织目标保持一致：
公司目标会层层分解到个人，因此员工的绩效目标和公司目标是一致的。员工需要理解企业价值观和企业战略目标要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
2、绩效管理业是过程管理：
公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评估和反馈，通过对目标实现帮助你改善个人绩效。
3、绩效标准和岗位有关：
绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。员工的个人工作绩效包括员工在岗位上的行为表现，这体现了员工对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，有助于你更好地发展。
4、绩效与回报有关：
个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。
凡考核成绩不佳者，将被取消本加薪、晋升的资格，也有可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。
5、绩效需要不断地改善：
员工需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业保障。绩效考核：
1、考核内容与周期：
绩效考核分为行为态度考核和目标考核，根据具体情况分为月度、季度和考核，由品质管理部组织和监督执行。
2、绩效面谈：
员工直属主管与员工将进行绩效面谈，共同填写《绩效评核与事业发展回顾书》，由员工本人保存一份，行政人事部保持一份。
第十章 员工关系与沟通
基本原则：
1、公司一贯提倡良好、融洽的人际关系，同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
2、公司提倡坦诚的沟通与合作，并希望员工在共同工作中建立真诚的友谊。沟通渠道：
1、公司根据需要召开全体会议、管理人员会议，就公司的目标、经营状况、政策、制度等向全体员工进行介绍，并解答员工的各类疑问。
2、公司鼓励并创造机会加强各部门之间和部门内部的沟通、了解，以保持整个团队的协作精神。
3公司鼓励全体员工提出各种建设性的建议和意见。员工可以将建议反映给部门主管、行政人事部直至总（副总）经理。
4、当面对面交流不合适时，员工可将需反映的问题、意见和建议通过EMALL或内部论坛的形式，与其他员工进行交流与分享。处理争议程序：
无论员工在工作中遇到任何问题、困难或自认为遭受不公平的待遇，或对公司经营者管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项制度规定的行为时，可通过正常的渠道向公司申诉。申述的方式可选择面谈和数码两种形式：如选择书面方式，申诉必须署名，否则有关申诉有可能难以得到解体。
1、通过直属主管：
员工与直属主管面谈，直属主管有责任就问他的产生，进行了解与探讨并决定解决的办法。如员工对直属主管的处理方式有异议，可就该问题寻求行政人事部的协助。
2、行政人事部：
行政人事部将深入了解问题，征询多方面意见，提出适合的处理方案。此方案将以书面形式通知员工及相关主管，同时行政人事部将会与员工妥善的沟通。
第十一章 员工职务行为准则
基本原则：
1、公司提倡守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
2、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
3、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
4、在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务相关的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。佣金和回扣：
员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本：个人侵吞的，以贪污论。交际应酬：
1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严重涉及违法及不良行为。
2、公司内部的接待工作，提倡热情简朴、不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
3、员工在业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：
（1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动。（2）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动。
（3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。保密义务：
1、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。
2、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未经公开的经营情况、业务数据。保护公司资产：
1、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、出让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。
2、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具，通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。行为的自我判断与咨询：
1、员工在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：（1）以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；（2）向所在单位上级领导提出咨询。
2、接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。
第十二章 奖罚条例
员工奖励办法：
1、为激励员工的工作热情，充分调动员工的积极性，创造性，从而达到提高工作效率、服务质量以及社会效益与经济效益之目的，特制定本办法。
2、坚持“贡献大小”、“奖勤发懒”以及“精神奖励与物质奖励”相结合的原则。
3、奖励的种类及方式：
（1）精神奖励：指根据不同情况，公司对在工作上取得一定成绩或做出一定贡献的员工在精神方面予以鼓励的一种方式。具体分一下几种： 1）通报表扬； 2）大会表彰； 3）颁发《荣誉证书》；
4）记功（记功分：一等功、二等功、三等功）； 5）优选安排参加公司组织的各类活动及送外培训。（2）物质奖励：
1）记特等功（奖励金额：500—1000元）；
2）普级（指对获奖者在原工资或职务基础上调升工资或职务）； 3）嘉奖：指对符合条件的员工，除给予精神鼓励外，还给予一定物质方面的奖励（金额：100—500元）；
4、奖励基金的来源及构成：（1）公司各种经营创收按比例计提作为奖励基金。（2）公司有偿服务按比例计提作为奖励基金。（3）其他可列为奖励基金的费用。
5、奖励权限：
（1）对部门主任以下人员的奖励，由部门负责人按照规定条件提议（填写《员工奖惩审批表》并附事迹材料，下同）。行政人事部审核，总（副总）经理批准，由行政人事部组织实施。
6、奖励的条件：
（1）凡符合下列条件之一者，按程序报批后，可给予记特等功、晋级或嘉奖：
1）对改革企业经营管理，提高服务质量及对公司经营发展做出重大贡献者；
2）模范遵守公司规章制度，自觉维护公司声誉并受到了业主高度赞扬者； 3）提出合理化建议或实施科学化经营管理，经实施后有显著成效者（一次性为公司创收在一万以上或当年累计达到5万元以上）；
4）保护业主（用户）及公司财物（价值在5000元及以上）免受重大损失或事迹特别突出在社会上有一定影响者；
5）管理有方，在员工中具有较高威信并使本部门工作业绩突出者； 6）节约费用开支，一次性在8000元及以上，或年累计在20000及以上者；
7）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大安全事故发生者； 8）检举揭发行贿及违反公司规章制度行为，为公司挽回损失及名誉者； 9）尊老爱幼、见义勇为、拾金（物）不昧，品行优良者；
10）在本系统或市级以上（如技术、知识、文体等）中获得前三名者； 11）年终评比获得优秀员工、优秀管理干部称号者； 12）公司认为应该奖励的其他情形
（2）凡符合下列条件之一者，按程序报批后，可给予精神奖励； 1）服从公司（部门）安排，任劳任怨、顾全大局者：
2）品行端正、作风正派、不搞小集团，具有良好的职业道德和敬业精神者；
3）严格照章办事，工作勤恳、积极主动、认真负责者；
4）精打细算、厉行节约、不贪污腐化、维护公司形象声誉有功者； 5）工作效率高，办事快速、不拖拉推诿者；
6）眼光敏锐，能及时判断、分析工作中存在的问题，并及时上报，协助解决取得成效者；
7）在本职工作总有创新意识，能创造性地完成本职工作并取得成效者； 8）遵纪守法，无违反公司规章制度的行为，堪为全体员工楷模者； 9）工作达到质量标准，无差错、无纰漏、无投诉（有效）者； 10）公司认为应该奖励的其他情形。
7、附则：
各部门一定要严格按照奖励条件及权限实施各项奖励，禁止按平均主义和虚假申报。否则，对部门负责人及推荐人予以相应处罚，严惩者予以降职、撤职或辞退。
员工过失处罚规定
1、为了规范员工行为，做到“奖罚分明，有法可依，公正严明“，特制定本规定。
2、员工过失处罚类别：
（1）“A类”过失处罚——罚款50—100元（以整数计、下同）。（2）“B类”过失处罚——罚款100—500元（同上）。
（3）“C类”过失处罚——立即予以撤职、解约或辞退，且无任何经济补偿。（原老圩股份公司治安员按具体工龄补助。）
3、凡有下列行为之一者，将受到“A类”过失处罚（轻者予以通报批评，严重者将予以书面警告）。
（1）上班时间不按规定着装或不佩戴工作卡者。（2）无故迟到、早退或未经部门主管私自倒班者。（3）工作时间扎堆聊天，高声喧哗或出言污秽者。
（4）工作时间吃零食，打瞌睡、看小说、杂志，听收录机意见做与工作无关的事，情节较轻者。
（5）在公司禁烟区吸烟或乱扔果皮、纸屑、包装废弃物等者。（6）上班时间擅自离岗，串岗以及容留无关人员进入工作岗位者。（7）怠慢业主（用户）或在与其打过招呼臵之不理者。（8）不按规定使用对讲机及用语者。
（9）保安人员非当值时间穿保安制服外出公司者。（10）不遵守交接班制度，以及未做好交接班记录者。（11）未按规定履行工作职责。
（12）未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。
（13）对破坏物业辖区内公共设施、设备、严重违反公司管理规定已经损坏公司形象的行为不予制止或知情不报者。
（14）未经行政人事部授权或许可，私自从公告栏取下有效通告或通知。（15）违反公司其他规定，适用于“A类”过失处罚情况时。
4、凡有下列行为之一者，将受到“B类”过失处罚（严重者予以记过，降级处理）。
（1）一个月受到两次或一年内累计三次A类过失者。
（2）因工作失误，工作质量、服务态度不佳引起用户的有效投诉。（3）与公司内外各种检查人员争吵、狡辩、无理取闹、干扰执行公务者。（4）毁坏公私财物给公司造成直接经济损失在1000元以下者（损失照价赔偿）。
（5）不服从主管领导工作安排，故意顶撞上司者。
（6）公司统一安排值班，不到岗位或脱岗者，以及上班打瞌睡、睡岗者。（7）违反操作规程，情节较轻者。
（8）不接受公司处罚者（必须是合理、合适的处罚时）。（9）不服从公司人事安排、岗位调动者。
（10）违反公司其他规定，适用于“B类”过失处罚情况时。
5、凡有下列行为之一者，将受到“C类”过失处罚：
（1）一个月受到两次或一年内累计受到三次“B类”过失处罚者。（2）月连续旷工四天或一年内累计旷工八天者。（3）无事生非，挑拨离间，损害内部团结者。
（4）在公司内打架斗殴、聚众闹事、消极怠工、玩忽职守，干扰公司正常工作秩序者。
（5）散布谣言、谩骂、恐吓、中伤公司中、高级管理人员，有损公司形象者。
（6）发表与公司精神、会议决议以及文件等相违背言论，造成不良影响者。（7）直接或间接向第三者泄露有关公司业务、财务、交易事务详情或任何有关公司之业务秘密者（即属“秘密级”以上文件资料），造成损失的予以赔偿。（8）利用公司资源或利用工作时间干私活。（9）触犯国家法律、法规或《治安管理处罚条例》。（10）违反劳动合同者。
（11）故意毁坏公司财物给公司造成直接经济损失在1000元以上者（损失由当事人赔偿）
（12）直接或间接收受任何与公司业务的任何人士、公司或机构之任何佣金、回扣、商情（业务）侦察费、赏金、礼物或恩惠，不论是以金钱及其他方式（情节严重者送交当地公安机关依法起诉）（13）利用职务之便，搞自己的生意经营者。（14）偷窃公私财物者。
（15）道德败坏、调戏妇女或行为不检者（情节严重送交当地公安机关处理）。
（16）玩忽职守给公司照成重大经济损失者。
（17）仿效上级主管人员签名，盗用公司印章以及涂改有关证明、工作记录和搞假材料、假证明者。
（18）违反公司其他规定、适用于“C类“过失处理情形时。
6、惩罚处理与年中/年终奖金关系：
员工受到奖励或处罚，在即时接受行政处理外，其处理结果将计入员工半年考核、每半年评核一次、行政处理与半年奖金关系如下： A类：奖励与半年奖金关系：
（1）半年内获得通报表扬和大会表彰行为累计两次，获得《荣誉证书》和技工奖励其中一次，发150%的年终奖金。
（2）半年内获得通报表扬和大会表彰行为累计三次，获得《荣誉证书》和记功奖励累计两次，发200%的年终奖金。B类：处罚与半年奖金关系：
（1）半年内累计两次A类行为或一次B类行为，扣发50%的年终奖金。（1）半年内累计三次A类行为或两次B类行为，扣发100%的年终奖金。（3）半年内出现C类行为者，扣发100%的年终奖金。
7、过失处罚权限及执行程序：
（1）主任级（含）以上管理人员可签发“A类”和“B类”过失单，经理级（含）以上管理人员可签发以上三类过失单。
（2）过失单一式两联，一联交过失者本人，另一联交管理处行政文员处登记汇总（需本人签名），月底汇总给行政人事部，过失处罚金在当事人当月工资中扣除。
8、过失单的签发必须及时、准确、客观、公正、公平。严禁公报私仇、夸大事实、滥签滥罚，否则，当事人有权向公司只能部门上诉，一经核实，签发人将受到相应处罚。
9、本处罚规定适用于公司各级职业，本规定解析权在行政人事部。
第十三章 员工行为规范
工作态度：
服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。团结协作——各部门之间、员工之间要相互配合，齐心协力地解决困难。勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成自己所担负的工作。服务态度：
礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应用里面用语，“请”字当头，“谢”字不离口。
乐观——以乐观的态度接待客户，要表现出饱满的精神，时时以真诚的心态对待别人。
友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，能化解、缓和矛盾，能给人亲切感，满足对方心里的暂时需求，因此，应以微笑来迎接客户和与同事相处。
热情——尽可能为客户提供方便、热情服务，切忌怠慢，冷淡客户，或有麻木不仁的思想。
耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，比个尽量在不违法本公司规定及损害公司利益的前提下办理事务，对不合理的要求要耐心地说服、沟通、使对方接受。
平等——一视同仁对待所有客户，不能有贫富之分，厚此薄皮；应尊重人权，视住户为上帝，急住户之所急，为他们服务是我们应尽的义务。行为举止：
1、举止应大方得体，与人交谈应双眼平视对方，不要左顾右盼。
2、遇到上级或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞时，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与双肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正，双眼平视行走，脚步要轻，不得奔跑（紧急情况除外）。
4、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下。
5、经得允许后方可进入；若进去时，门是关着的，出门时应顺手将门轻轻带上。
6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步，先拉门开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。
7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并作到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，现时予以回复）。
编撰：朱爱军
确认函
本人已收到《员工手册》，并已清楚及明白手册内容，本人愿意遵守《员工手册》及公司之有关规章制度，维护公司利益，如有违反，愿无条件接受处理。
签收人：
日期： 年 月 日
第五篇：公司《员工手册》考试题
公司《员工手册》考试题
部门()姓名()
一、填空题，请将正确答案填写在空格上。（每题1分）
1、企业经营理念：()。
2、团队精神：()、()、()。
3、公司员工辞职，需提前()天，向部门负责人递交()。申请辞职期间，须按要求完成工作，在离职前填写()办理离职手续。
4、公司网站地址：()。
5、因各种原因与单位解除、终止劳动关系者，须在离职前填写()，办理离职手续。
6、员工应牢记质量要求哪三不放过()、()、().7、公司规定上班时间到岗的，()分钟以内到达为迟到。
8、公司规定下班时间离岗的，()分钟以内离开为早退。
二、选择题，请将正确的选项填写在括号内，（每题1分）
1、下班后未关好门、窗、电源开关的，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错
2、在工作场所、工作时间吃零食，水果的，是否允许（）。
A、允许 B、不允许 C、以上都不是
3、偷盗、私拿、侵占或有意损害公私财产，是否属于犯法（）。
A、正常 B、犯法 C、不犯法 D、以上都不是
4、员工当月有迟到累计（）或早退（）累计多少时间需要处罚。
A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟
5、违反公司规章制度、员工手册规定、岗位职责或未按操作流程和规范进行工作，给公司造成重大经济损失的，是否属于过错（）。
A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错 D、以上都不是
6、员工在工作场所、集体宿舍擅自拉接电源、使用明火或大功率电器，尚未造成损失的，是否属于违反规章制度（）。
A、轻微违反 B、严重违反 C、没有违反 D、以上都不是
7、故意诋毁公司形象，情节较重的，是否属于过错（）。
A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错
8、对同事恶意攻击或诬陷、伪证，影响公司正常工作秩序，是否属于过错（）。
A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错
9、旷工半天（含）以内的，是否属于按旷工一天处理（）。
A、按半天 B、按一天 C、不按旷工
10、员工连续旷工2天以上，是否属于严重过错（）。
A、是 B、不是 C、没有过错 D、严重处罚
11、不服从安排，拒绝接受有关部门检查的，是否属于过错（）。
A、是 B、不是 C、没有过错
12、恣意制造内部矛盾，影响公司内部团结和工作配合的，是否属于过错（）。
A、是 B、不是 C、没有过错
13、未按规定办理请假手续、上下班未按规定打卡（考勤）的，是否属于过错（）。
A、严重 B、轻微 C、不是 D、没有过错
14、对他人施以暴行，进行威吓或妨害他人工作的，是否属于过错（）。
A、严重 B、轻微 C、不是 D、没有过错
15、对领导交办的工作不说明理由即拖延不办的，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
16、工作中拾到他人遗失的财物，未立即如数上缴的，是否属于过错（）。
A、是 B、不是 C、没有过错 D、以上都不是
17、工作中不负责任，浪费公司原材料及物品、能源，情节较严重的或情节轻微但屡教不改的，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
18、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，负责人或在场员工未能及时全力加以挽救的，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
19、未按规定穿着服装、佩戴规定厂牌或穿拖鞋上班，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
20、玩忽职守，对于明显的事故隐患，管理人员未能及时发现、及时处理或回报的，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
21、未经批准，私自留宿非公司人员，是否属于过错（）。
A、是 B、不是 C、没有过错 D、以上都不是
22、违反公司保密制度，泄露客户机密、泄露公司属于机密、绝密的商业信息或重大经营项目（活动）决策的，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
23、值班人员当班饮酒或不按规定检查巡逻擅离职守发生火险、火灾或致使使工作受到影响的，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
24、违反安全操作规程，安全卫生管理规定，造成人员伤害或造成公司重大经济损失的，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
25、工作不负责任，浪费公司原材料、物品、能源，情节轻微的，是否属于过错（）。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
三、判断题，请在括号里打“√”或“×”。（每题2分）
1、应聘人员所提供的证件、资历必须是真实的、完整的，凡伪造、欺诈骗取录用者，一经发现严肃处理。（）
2、离职书面申请需提前30天提交部门负责人。（）
3、公司坚持“以人为本”的宗旨，以服务求生存，以改革求发展，为员工提供全方位多层次的优质品牌服务。（）
4、上下班未按规定打卡、考勤的，是否属于过错。（）
5、未经批准，私自留宿非公司人员的，是否属于过错。（）
6、《员工手册》适用于公司所有正式录用及试用期员工。（）
四、问答题（每题5分）
1、工作中遇到纠纷如何处理？
2、公司员工的处罚分哪几种？相应的处罚是什么？
3、某员工乘着天黑偷了一辆自行车，请问他触犯了几级过错？公司会给予什么处罚？
4、谈谈你对《员工手册》的认识。
5、工作中遇到员工投诉如何处理？
6、推行6S手册的宣言？
7、何谓6S？
8、6S的定义？
9、整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全各自的目的？
10、推行修养的步骤?
11、推行6S能够达到的效果?
1、应聘人员所提供的证件、资历必须是真实的、完整的，凡伪造、欺诈骗取录用者，一经发现严肃处理。（）
2、离职书面申请需提前15天提交部门负责人。（）
3、公司对考核不合格，或连续两个月考核不合格，或一年内累计三个考核不合格的员工可以给予降职处理。（）
4、公司奖励种类有四种，分别是表扬、评优、嘉奖、晋升。（）
5、企业服务理念是：真诚为您服务。（）
6、员工配偶、父母、子女、岳父母或公婆去世，凭《死亡证明》、火化证明、户口注销证明、村委会等相关证明给丧假3天。（）
7、上下班未按规定刷卡、考勤的，属于二级过错。（）
8、未经批准，私自留宿非公司人员的，属于一级过错。（）
9、《员工手册》适用于公司所有正式录用及试用期员工。（）
10、企业精神是：责任、拼搏、协作、关爱。（）
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