邮政局金融代理业务先进发言稿[五篇范例]

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第一篇:邮政局金融代理业务先进发言稿

尊敬的各位领导各位同仁:

大家好,我是ⅩⅩ邮政所×××,今天很荣幸地站在这里,向各位领导,各位同仁互相学习、交流、探讨经验来弥补日常工作中存在的不足。现将我所各项业务发展情况向各位领导做一个简单的汇报。

ⅩⅩ年一季度代理金融“开门红”竞赛,我所储蓄任务240万元,完成363万元、绿卡通卡发放完成计划102%;保险任务90万元,完成166.36万元、中邮期交完成计划100%;短信任务100条,完成任务228条;三农全年任务106700.18元第一季度完成51546元。综合上述数据,一季度我所各项业务发展均超额完成县局下达的目标计划,整体发展较为均衡。能取得这样的业绩,我认为主要得益于对内和对外两个方面的因素。

一、对外是指细分客户群体,对客户提供个性化的优质服务。

在日常工作中,我们把客户分两个层面:第一个层面就是场镇上的商户,养殖户,收购业,建筑业等是我们邮政储蓄的主力军,我们走出柜台,走入市场,通过上门宣传、回访、信息收集、开茶话会、酒宴等方式,稳定原有客户,拓展新客户。第二个层面就是普通的农村老百姓,他们是我们邮政的忠实用户。一群老弱病残但又大多数替子女管理财产的一个特殊群体,在办理业务过程中,难免会出现一些错误和动作慢的现象,我们尽量做到在语气上要温和,语速上要

缓慢、语言上要文明,业务上要耐心细致的讲解,事事为他们着想,帮他们排忧解难以心换心,让他们值得信赖,也就为各项业务发展打好了基础。老百姓也是我们发展保险的对象,因他们没有固定收入,没有养老金,更没有退休工资,子女在外挣的钱都会寄回老家让他们代为保管,多的几十万少的也有几万,而我们代理金融业务的理财产品分红型保险更适合他们,既有保障又有红利。老百姓更是我们三农分销业务的主力军,利用报刊、邮件投递工作的便利之机,都随时带上一些季节性强的,常用的农药去宣传介绍,不仅让用户充分了解我们的服务范围,更让他们真正了解邮政分销的三农产品。把握时机,抢占市场,提前下乡,宣传销售种子,预订肥料。采取灵活多变的销售方式,在销售农药时,采用合理搭配的销售方式,既不影响药效,又让用户在价格上能够承受,既防病又治虫,做一名合格的“三农医生”。对于大客户,则采取送小礼品的方式,既让用户得到实惠,也体现了“真情邮政,服务三农”的方针。

二、对内是指本所同志收入合理分配,搞好团结。

一首歌唱得好:一双筷子轻轻被折断,10双筷子牢牢抱成团,众人划桨才能开动大帆船!一个所只有三个人,只要关系处好了,大家团结在一起了,就是一个具有强大战斗力的集体。我们ⅩⅩ所三个人就是三亲姊妹,所里面的任何事情我们都公开透明,凡是县局明文规定的都严格按县局文件执

行,没有硬性规定的我们就明心见心,实事求是,谁做的谁得,谁做得多谁就多得。大多数时候都是我主动提出少占份额,让另外两位姊妹多得,使她们觉得做了事既能多得收入又能得到别人的尊重、认可。所里面的三位姊妹互相没有怨言,县局分配给所里的任务大家都抢着、不分彼此尽力去完成,能做保险的尽力去做保险,能卖三农的主动卖三农,有大客户资源的积极联系大客户。正是有了这份和谐的氛围,彼此密切的配合,大家再苦再累脸上都充满了笑容。

各位同仁,服务是我们邮政企业的立业之本,抓服务就是抓经营,就是抓效益,我们要要深刻认识到服务工作的重要性。在今后的工作中,ⅩⅩ所要继续加强业务学习,苦练业务技能,提高综合素质,进一步转变工作作风,加强优质服务,努力完成县局下达的各项计划目标,为××邮政又快又好发展贡献我们的一份力量!谢谢大家!

ⅩⅩ、4、9

第二篇:代理金融发言稿

统一思想转方式 创建模式破难题 努力实现华容邮政代理金融业务新跨越

——华容局代理金融业务发展情况及下步举措

自一季度“开门红”金融业务竞赛活动开展以来,我局紧紧围绕省、市局第十三次邮政工作会议精神,认真落实“金融代工厂”战略,不断创新代理金融业务发展模式,抓住邮储发展旺季,大力发展金融类业务,使华容邮政代理金融业务呈现出了快速、高效发展的良好势头。全县邮储余额、代理保险、基金理财业务,相得益彰,全面发展,取得了三个“一”的良好成绩。一季度,华容局邮储余额净增达1.46 亿元,完成计划的139%,第一个完成市局下达的开们红邮储净增计划,完成进度排名全市第一;代理保险继续保持了去年发展的良好势头,累计完成保费3338 万元,完成开门红计划的111%,第一个完成市局开门红保险业务竞赛计划,新增保费和完成进度均为全市第一,并成为代理保险全省10强县局;理财业务打破往年发展难的瓶颈,实现了新突破。一季度我局合计销售理财产品110 万元,其中销售东方保本混合基金105 万元,在全市范围内第一个完成销售计划并率先过百万,销量排全市第一。现我就华容局一季度金融业务发展的措施向各位领导做个简单汇报:

今年以来,我局认真贯彻李局长提出的“三唯”、“五早”的理念,不断创新发展模式,完善考核激励机制,配套出台了适应代理金融业务发展的一系列措施,促进了金融业务的快速发展。

一是狠抓储蓄业务规模。通过职工大会、金融业务发展专题会、周例会,在全局上下灌输发展代理金融业务的重要性,牢固树立了“金融好则邮政好,金融强则邮政富”的理念,营造了一种“集中一切力量发展代理金融业务”的氛围。

二是抓旺季营销。今年,我局在“开门红”代理金融业务竞赛活动中加大了奖罚力度,设置了网点余额净增奖、超产奖、余额净增规模奖,并且规定所有奖励60%考核到职工,40%用于客户维护;同时,加大了全员揽收力度,实现月奖挂钩考核,并且在一季度末和二季度末对完成了个人全年揽收任务的设置了个人揽收贡献奖,并且将超计划任务纳入积分制考核,极大地提高全局员工旺季揽收积极性;

三是加大了金融大客户开发和维护力度。2011年我局将金融大客户的开发与维护作为代理金融业务发展的重中之重,规定邮政员工人人手中有大客户(五万元以上),并且下达一定的计划指标:储蓄营业员每年新增代理金融大客户60个、轮休员30个、营业员与后台人员各20个、管理人员25个,县局定期抽查,每月通报,同时将季奖与大客户开发挂钩考核,有效地开发了新储源,防止高端客户的流失;

四是狠抓窗口服务工程,推行“零距离”、“个性化”、“差异化”服务。今年,我局在每个城关网点都配备了一名专职的大堂经理,为客户进行业务指导和各种理财产品的介绍,大大提升了邮政的形象和社会知名度,扩大了邮政基础客户群。

五是加大业务培训力度,提高员工素质。一季度,全县共组织员工进行基金理财业务、银行新业务、代理保险等业务知识培训达十余次之多,极大地提高了员工的业务知识水平,增强了员工的业务能力,既改善了员工的服务能力,又强化了员工对金融产品的营销能力,收到了良好的效果。

一季度的成绩固然可喜,但我局邮储增长的怪圈仍然存在,下一步的将面临的挑战异常严峻,因此,为避免邮储发展虎头蛇尾的悲剧,保住胜利的果实,消除怪圈,破解难题,我局将紧紧围绕市局党委提出的“三唯”、“五早“理念,乘势而上,进一步转变观念,创新发展模式,在狠抓效益的同时,抓好业务结构的调整。具体来讲就是:突出一个重点,抓好一项工程,做好五项工作。

一、以项目开发为重点,大力发展代发业务。以金融业务营销团队牵头(超越团队)按服务区域成立若干项目开发小组,继续以商贸城、宾馆酒楼、洗脚城为重点分片扫盲,加大代发工资力度,特别要加强五万元以上的商户开发力度。同时加强与当地政府部门和各类项目指挥部接洽,搜集拆迁户名址库,继续以岳常、岳宜、石华等高速公路建设和三封寺工业园企业开发为重点,逐户上门进行揽收。

二、狠抓落实“服务制胜”工程,加大客户维护力度。

1、加强专职理财师队伍建设,努力提供零距离、个性化、差异化服务。通过人员和岗位的有机调整,在不增加人员的基础上为每个城关网点都配备一名专职的大堂经理,为客户进行业务指导和各种理财产品的介绍,特别是给大客户提供更方便快捷的服务,进一步提升邮政的形象和社会知名度,巩固和扩大邮政优质客户群。

2、切实抓好落实5万以上金融大客户的开发和维护工作。将金融高端客户分为钻石客户∕50万元以上、金卡客户∕30万元以上、银卡客户∕10万元以上、贵宾客户5万元以上,分别按月、季,指定专人赠送大客户礼品、短信问候等方式进行有效维护,确保他们成为邮政的忠诚客户。要求全局员工必须按期对大客户进行走访,同时加大对大客户的维护考核力度,按月由大客户部和金融代理部检查,按季考核到位,做到人人手中大客户不流失,也可以保证个人任务的顺利完成(一般员工100万,管理人员120万,局领导150万)。

三、做好五项工作。

1、创新考核机制,完善考核指标。由以前单纯考核网点的期末余额向考核活期比重、日均余额转变,同时将市场占有率、服务质量、风险合规纳入到考核范畴,完善代理金融业务绩效考核办法,改变邮储粗放式的增长方式,促进邮储结构良性调整。

2做好新业务市场开拓。首先是要求单位负责人积极转变观念,将信贷业务“三高一无”的观念深入人心,要强化农村市场的开发力度,鼓励农村支局以发展信贷业务为契机,不断提升邮政形象和实力,带动储蓄业务的大发展。城市网点要建立理财经理队伍(目前已经配备了大堂客户经理),大力推进基金、保险等理财产品的开发力度,提高城区网点的综合竞争能力。其次是加大经营政府(含财政等企事业单位)力度,紧密结合县委、县政府的经济发展方向与步伐,坚持“公司业务领导做”的观念,采取一个局领导带一个大客户专职营销人员的方式,成立公司业务攻坚小组,加大公司业务的营销力度。

3、做好“典型引路”,注重经验推广。号召学习衡阳县局走访村支书、村干部等好的工作经验和工作方法。要求支局长在节日期间带上宣传资料和大客户维护礼品,走访村支书与村干部,挖掘外出务工人员和本村潜在的大客户储源。走访过程中,完成农村邮储业务发展的信息采集(外出务工人员的信息)。通过典型引路,经验推广,改进网点工作方法,提高工作能力,推动代理金融业务的发展。

4、做好业务培训,增强员工素质,提高整体服务水平。我局将每月联合银行一起,对网点人员进行一次业务培训,提高了员工的业务知识水平和操作技能;其次是出台了《营业员岗位轮换考核办法》,加强对员工业务素质的考核,将员工的学历、技能等级、工作业绩和服务质量进行分档,能力强且表现好的员工安排到城关网点或其他业务发展较好的网点,反之,则安排到相对偏远、落后的网点,以此促进了员工学习和工作的热情。要求员工以客户为中心,坚持从细微处着眼,真正把提高服务质量作为企业发展的生命线,以此来提高网点自然吸储能力,推动金融业务的发展。

5、做好内控管理,抓好安全生产。金融要发展,安全是保障。我局将始终把安全生产放在首要位置,任何时候都不松懈。安全工作没有终点,只有起点。我局将认真落实代理金融的各项制度,加强履职,强化内控管理,保证资金安全,由“控制型”向“预防型”积极进行转变,实现金融资金安全管理常态化,确保代理金融业务持续、健康的发展,努力实现代理金融业务的新跨越。

成绩已属于过去,新的战役已经吹响了号角,新的目标、新的挑战亟待我们去攻克,华容局将紧密团结在市局党委周围,以更加精神的面貌、更加务实的作风、更加优质的服务、更加完善的机制,进一步转变观念、创新发展模式,乘势而上,强力攻破邮储发展的怪圈,努力实现代理金融业务的新跨越,迎来更加美好的明天。

第三篇:邮政局代理保险业务具体措施

从2003年至今我局保险代理业务从无到有一直保持稳步增长的态势,在州局的正确领导和相关部门大力支持下,通过与保险公司的紧密联合,借用“品牌”创品牌,“办保险找邮政”的无形资产逐步在全县形成,初步探索出了一条在农村发展邮政代理保险业务的成功之路。今年截至7月21日已经实现代理保费1009万元,完成了年初州局下达我局1462万元

代理保费全年目标计划的69%,实现了时间、任务双过半。在发展保险业务中我们有以下几点体会:

一、提高思想认识、干部职工齐心协力

从邮政自身角度讲,代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类,实现了邮政网络的增值,从业务收益来分析,除手续费收入外,保险沉淀资金形成的收益也非常可观。局领导多次专门召开全局职工动员大会,提高了大家的思想认识,使全局广大职工充分认识到代理保险通过强强联手,共拓市场,提高邮政的知名度和综合服务能力,创建邮政储蓄连锁式的金融服务体系,从整体上增强邮政储蓄的竞争能力。形势告诉我们,商机无所不在,竞争日趋激烈,唯有不断创新,提升核心竞争力,才能立于不败之地!年初工作会上,我局把保险业务确定为全年工作重中之重的一项重点业务来抓,全局干部职工齐心协力,奋力拼搏,顺利实现了一季度“开门红”。

二、采取多种形式、加强业务培训

一项新业务的起步,必须有专业人才做指导。保险业务专业性强、营销策略复杂、对人才素质的要求更高。邮政代理保险业务能否健康、持续、稳定发展,最终决定于邮政自身能否培养出一大批高素质的保险人才。为此,我局将人才培养和队伍建设作为一项关系邮政保险业务长远发展的大事来抓。我局与保险公司联合制定了培训方案,多次组织全局职工参加保险知识培训会,由保险专业讲师具体培训保险业务知识和营销技巧。同时,开展“一帮一”活动,由保险公司派驻的资深保险营销员分别带队入户营销,以师带徒的方式,使在培训中学到的知识转化为营销能力。开展潜在客户的“双挖掘”,即首先在办理储蓄或其他业务时积极向客户宣传保险,力争促成当时签单,实现“首次挖掘”;其次对于有投保意向但有疑虑情绪的客户进行记录,积累客户资料,利用轮班的时间上门营销,实现“二次挖掘”。这种做法的普遍应用起到了良好的作用。

三、制定激励措施、推进经营创新

首先是在利用邮政网点进行柜台营销的同时,将上门营销定位为发展保险业务的主要方式。其次是将全局邮政职工及营销员全部按经营业绩予以考核,上不封顶,下不保底,多揽保者多收入,完全按险种的佣金比例计提报酬。对营销业绩进行排名,对业务发展优秀的营销员给予各种形式的奖励。三是严格落实《代理保险业务操作规程》、《保险管理制度》等规章办法,实行钱、账分离,岗位制约,严格事后监督和审计稽核,从而为代理保险业务的规范发展打好基础。

四、真诚服务、优质理赔

服务是邮政的永恒主题,也是保险的应有之义。为此,我局将“创优质服务、树邮政品牌”始终放在一切工作的首位。树立“视用户为朋友”的观念,真正从客户出发,首先,为用户“量体裁衣”设计最合适的险种。例如,向身体素质较差的人重点推荐重大疾病保险,向有车辆的家庭和经常出差的人重点推荐意外伤害保险等;其次,本着“宁可自己麻烦决不让用户麻烦”的宗旨,邮政营销员宁可自己辛苦一万次,也决不让用户不满意一次。为了加强情感联络,邮政营销员对保户和群众的困难也总是尽力帮助解决,病了去探视、农忙当帮手,靠真诚赢得信任,靠服务树立形象。

为了取信于民、早日创出邮政的保险品牌,我局将理赔视作最大的服务和最有说服力的宣传。凡理赔案件,一经查证属实,立即落实赔付。凡是通过邮政投保的客户出险,市场部得知情况后立即派人赶赴现场了解情况,并提供“一条龙”服务,包括协助家属办理死亡证明等相关手续及前往县人寿保险公司索赔等。

及时周到的理赔往往会在当地产生轰动,使群众从事实中受到教育,深刻认识到保险的益处,从而对邮政代理保险的进一步发展产生积极影响,同时也树立了邮政办保险说到做到、负责高效的良好形象。

虽然近几年我局发展保险业务呈稳步增长的态势,但仍然面临着压力与挑战,我们将坚定不移地执行州局营销体系建设的指导方针,树立发展信心不动摇,一是继续保险客户二次开发力度,根据分类整理出来的客户档案,通过电话回访等形式,对广大老客户进行回访,带动新险种的销售。二是深入挖掘邮政多年来积累的客户资源,上门拜访客户,拓宽业务发展渠道。三是开展各班组、支局间的业务对抗赛,促进整体业绩的上升。四是继续调整险种结构,提高期交的业务占比。

第四篇:邮政局金融营销工作汇报材料

整合资源 综合营销显奇效

ⅩⅩⅩⅩ邮政局金融营销工作汇报材料

ⅩⅩ区邮政局通过预存代扣农电费业务,提高了邮政储蓄的知名度和社会形象,起到很好的宣传效果,迅速增添网点人气,赢得了客户良好的口碑。同时带动了短信、放号、报刊和物流等各项业务,实现了邮政、电力和移动的三方共赢,其具体做法如下:

一、遇考验,衡利弊,下决心

许多局先后开展了预存代扣农电费,但面对这一项目,“做”还是“不做”对于ⅩⅩ区局来说是个纠结的问题。如果做,面对全市几十万的用电户,对网点服务能力是个巨大考验,按照电业部门提出的推进进度是非常困难的;如果不做,将失去一次与所有客户接触的机会,因为电力是当前用户覆盖面最广的行业之一,所有老百姓、个体工商户等都要用电。通过测算,将实现手续费收入200万元,短信收入100万元,沉淀活期余额3000万元以上,效益非常可观。通过权衡利弊,全局上下统一了思想,决定再难也要拿下这一项目。

二、收电费,办短信,赠秋月

正如前期预料,项目推动初期,推进速度达不到电力部门要求,暴露出服务能力严重不足。两个月的时间仅签约1万户。当时正值中秋前夕,各支局因为中秋月饼酒水销售紧张将代收电费搁置起来。

鉴于此种现状,ⅩⅩ局率先与电业部门洽谈,达成了“收电费 办短信 赠秋月”的合作项目,由电力部门购买邮政月饼并赠送给农电户,这样就达到代收电费与月饼销售两不误的效果,极大的调动了所有人员积极性。短短12天时间,ⅩⅩ签约农电户1.3万,借助这一项目,同时销售月饼1.3万盒。既有力推动了代收电费和中秋月饼销售,也得到合作伙伴的认可。

三、缴电费 送黄历 订期刊

面对更为艰巨的农电户代扣签约压力,又逢全省进入三大战役的紧张时期,各单位的精力全部盯在如何打好三大战役上,没有余力顾及其它,怎么办?ⅩⅩ局确定借鉴中秋项目运作的经验,与电力部门和移动公司洽谈商定了“缴电费 送黄历 订期刊”项目,在代收农电费平台上实现资源的整合,业务的整合营销,一举多得,有效带动三大战役的同步发展。

第一,由电力部门出资购买ⅩⅩ年黄历,活动期间凡完整填写服务三农信息表(即客户信息采集表)并成功签约的农电户将获赠黄历一本,以此提高农电户的签约主动性,保证代收农电费快速推进,同时较为完整的采集客户信息,为后续客户走访做准备。

第二,通过在赠送黄历上投放移动公司广告,置换其在代收农电费期间,为每个支局提供身份证复印机与验钞机各一台,为代收农电费提供设备保障。

第三,利用同电业部门和移动公司洽谈的政策,外聘专职人员20名,专门负责代收农电费项目和移动大话机的投放,从人员上提供保障,让支局员工解放出来全力以赴三大战役。

第四,每成功签约一个村,由电力部门出资为该村村委订阅200元的期刊,提高村委和各支局推动项目的积极性。

第五篇:邮政局金融营销汇报材料

实施“一二三四五”行动 全力推进金融深度营销工作

ⅩⅩⅩⅩ县邮政局金融营销汇报材料

跨竞赛打响以来,ⅩⅩ局认真贯彻市局决策部署,结合当地实际,创新工作思路和方法,在全局实施了“12345”金融深度营销行动,全力推进金融业务发展,截至2月2日ⅩⅩ局已全面完成市局“决战必胜”代理金融营销战役第二阶段储蓄余额净增目标和跨储蓄余额净增目标,二阶段余额净增10488万元,完成二阶段计划进度达100.6%,跨净增23916万元,完成跨计划进度的100.3%,进度和绝对值均居全市第一位,其中柳山、蒋峪、五井3个支局分别净增882万元、1422万元、1041万元,在7天内先后突破亿元大关。主要做法:

一、“一个政策”打基础

为推动金融业务的快速发展,全面调动全体员工的积极性,ⅩⅩ局在吃透上级文件精神的基础上,经过反复研究探讨,于ⅩⅩ年11月出台了《“决战必胜”跨战役晋级升档奖励办法》,对余额净增达到相应数额的三类职工分别给予短期和长期上调工资、劳务工享受聘用工经济待遇、聘用工享受住房公积金、住房补贴待遇等奖励,打通了职工收入增长的通道,调动了全体职工发展业务的积极性和主动性,初步达到了“人叫人干人不干、政策调动一大片”的效果。短短两个月时间,县局本身和支局职工储蓄余额净增7300万元。为取信职工,ⅩⅩ局对政策坚决及时兑现,为推动金融业务发展打下了坚实基础。

二、“两个暖心”作保障,实施“客户暖心行动和员工暖心计划” 客户是企业的上帝,前线深度营销的效果最终要在窗口服务得到体现,为此ⅩⅩ局在狠抓窗口服务质量的基础上,开展了“客户暖心行动”。在支局营业场所配备暖水瓶、杯子、糖果和报刊,在寒冷的冬天,对前来办理业务的客户端上一杯热水,送上一块糖,递上一份杂志阅读,让客户感受到家的亲情和温暖,消除排队等待的焦虑。支局排椅加装棉垫,方便客户等待使用。每逢集市,组织营业人员给周边赶集的商户、大客户送杯热水,拉近与客户的距离。

员工是企业的财富,是推动企业发展的根本,只有真心实意为员工办实事,处处为员工着想,员工才会为企业谋发展。为此,ⅩⅩ局实施了“员工暖心计划”。在大走访期间,县局领导坚持到支局同吃、同住、同走访,并为一线员工送去排骨、肉、面条、感冒药等。春节前夕,县局领导又为一线坚持走访的员工送去蔬菜、方便面、火腿等生活用品,为全县农村支局职工配发了暖手宝,为所有投递员配发了真皮护膝,同时以奖励先进方式,启动员工宾馆化宿舍建设、支局营业厅配备双空调。对生病住院的职工和职工家属,县局领导都坚持到医院探望,为员工及父母(60周岁以上)过生日等一系列暖心计划,努力打造“团结如一家、服务千万家、奋斗为大家、幸福每个家”的ⅩⅩ邮政“家”文化,形成发展合力。

三、“三个阶段”分步走

结合金融业务发展的特点,把握住往年存款市场的规律,ⅩⅩ局制定了“送福进万家、节前扩储源、节后抓策反”三步走举措。

第一步是“送福进万家”活动,加大对外宣传力度。2012年1月5日至14日,对全县16万户农村居民进行逐村入户宣传走访。县局抽调42人与支局参战人员一起,出动车辆30多部,共粘贴不干胶小福字23万个,悬挂宣传横幅150条,发放宣传年画2万张、大福字6万张,不干胶宣传条幅2万张,发放宣传四联1.2万套。宣传活动覆盖了全县900多个自然村,共入户走访3600余户,其中重点走访养殖户80余家、商户400余家、种植户300余家,集市宣传走访40余次,向2000余户赶集商户发放宣传材料。第二步是节前扩储源。春节前储蓄市场爆发性增长,ⅩⅩ年1月份我县新增储蓄就达到了6.8亿元,而2月、3月仅有1.5亿和2.8亿,为此,我们牢牢把握这一有利形势,扎实开拓农村储源,通过入村入户宣传、车站宣传等多种渠道,千方百计吸收广大农民和外出务工人员存款。同时密切加强与企事业单位和个体工商户的联系,上门开展劝储揽储工作。今年春节前5天,余额净增7394万元,同比增长48%。

第三步是节后抓策反。2012春节比去年提前10天,节后10天恰恰是去年存款高峰期,我们在节前扩储源的过程中,千方百计强化客户服务,为节后策反奠定基础。县局包挂靠人员从正月初二开始下到支局,和支局一起做好五件事:一是放音响,营造开门营业氛围;二是贴广告,学习诸城经验,将“到邮局办业务送元宵”信息在支局窗口、超市门口、农村街头进行张贴;三是打电话,制定营销话术四步曲,利用前期客户走访资料、乡镇固话和手机号薄,在上午和傍晚进行电话宣传;四是走门头,对春节营业门头提供上门敛款服务;五是摆酒水,在营造氛围的同时,拉动节日酒水销售。春节后的4天时间,余额增长1232万元,比ⅩⅩ年同期增长3.3倍。

四、“四个到位”抓落实

“网点宣传到位”,专门请电台录制了储蓄宣传光盘发放到20处农村支局网点,利用新配置的音响设备全天播放,营造宣传氛围。对节前到网点办理业务的,发放年画、四联、宣传单等,同时出动宣传车3辆,在全县乡村、集市进行宣传。

“大户策反到位”,通过每个网点2名理财经理做好支局服务,把支局长有效解放出来,推进大客户策反工作。节前由支局长带上礼品、宣传品对大客户逐一上门拜访,节后继续进行第二次上门拜访拜年和电话回访工作。

“二次走访到位”,从1月16日开始,利用节前节后的15天时间,包挂人员和支局一道,开展全面回访工作。首先对沿街商户进行上门回访,动员将回笼资金存在邮政;其次对返乡人员开展车站宣传,并根据掌握的资料,开展上门和电话回访;再是对重点客户再次上门和电话回访。

“包挂帮扶到位”,县局规定42名包挂人员要吃住在支局,和支局人员开展深度营销工作,并明确规定,对不请假擅自离岗的,中层就地免职,职工解除合同,同时及时进行表彰奖励,并在生活上给予充分关心。县局42名包挂人员也迸发出高昂的斗志和热情,全力投入走访宣传工作,无一人掉队。

五、“五个必须”是目标。

通过深度营销走访活动,做到“有客必访、来客必留、新客必存、老客必增、他客必反”的营销效果,力争做到对客户无缝隙、全覆盖式服务,不断扩展邮储市场影响力和市场占有率。

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