营销安全及业扩报装100查

第一篇：营销安全及业扩报装100查

营销安全及业扩报装100查

一、国网、省公司制度及工作要求

1、查应急体系建设情况。

要点：是否以处臵公共危机为应急工作重点，树立科学应急理念，健全应急组织体系；是否编制应急预案管理办法，规范预案编制、评审、发布和修订等工作流程；是否组织应急演练和人员培训，有效运转应急体系，积极开展预案演练，提高预案操作性；是否完善应急指挥中心平台建设，确保突发事件信息及时汇集上传；是否做好应急工作与生产实际结合，服务安全生产；是否强化突发事件新闻敏感性，建立生产、客户服务、新闻宣传的联动机制，制定信息报送、审核、发布规范制度。

2、查安全生产标准化管理。

要点：是否加快推进安全监督、安全设施、现场作业等标准化建设；是否全面实施输变电设备状态检修，积极稳妥推进调控一体化、专业化检修，建立健全资产全寿命管理体系；是否加快推进变电站、送电线路安全设施及标识的规范化整治。

3、查保障重要客户供用电安全可靠的督查治理情况。要点：是否认真落实国家电监会颁布的《重要电力用户供电电源及自备应急电源配臵监督管理意见》，强化源头预控，严把报装接电关，坚决防止客户供电电源、应急电源、受电设施存在重大隐患接入电网；是否制定今年重要客户供用电安全隐患治理计划，在城农网改造中优先安排高危行业、重要客户供电隐患治理项目，加快实施，跟踪督办，确保年底前全面完成隐患治理任务。

4、查农电安全管理。

要点：是否从尊重职工和群众生命权和生存权的高度，抓好超前防范，化解风险，保证安全，着力构建农电工作长治久安的长效机制；是否认真落实施工检修“三防十要”反事故措施，大力开展反“六不”活动；是否紧紧盯住作业现场，开展标准化作业，时时抓住作业班组，牢牢扭住关键环节，将“三防十要”措施落实到具体的农电检修、施工作业中，落实到电气作业、高空作业中。

5、查营销农电工作风险防范管理。

要点：是否充分认识风险防范工作中人的重要性，树立和强化营销农电人员风险防范意识，提高识别和预警防范技能；是否重视每一个细小风险，做到防微杜渐；是否建立风险防范与管控体系，建立风险分析、预警和报告制度，明确风险应急处理程序，完善应急预案，依法规范经营，保护企业效益不受损失。

6、查重大活动、节日保电工作执行情况。

要点：是否加强对党政机关、军队、医院、市政、新闻媒体、交通运输和煤炭等重要用户、重大活动和重要线路设备的巡视、检查和维护，落实各级各类人员的职责，做好应对突发事故、事件的应急预案；是否安排好节日值班；业务部门除参加统一的行政值班外，是否安排好部门的应急值班、分局、供电站所24小时值班，实行零报告制度。

7、查对省公司2010年安全工作思路的理解与贯彻。

要点：是否坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立安全发展理念，深刻把握安全客观规律，落实“三个百分之百”和“四全”（全面、全员、全过程、全方位）安全监督与管理工作要求，发扬“两种精神”、弘扬“两种意识”，超前策划安全工作重点，2 进一步落实安全生产责任制。

8、查各级安全生产责任制的落实情况。

要点：是否全面落实以企业行政正职为核心的各级安全生产责任制，各基层单位行政正职必须做到 “五个亲自”的要求；各分管领导和各级安全保障体系和监督体系是否要按照“谁主管、谁负责”的原则，认真履行安全生产岗位职责；生产现场管理干部、工作票签发人、负责人（监护人）、工作班成员和运行人员是否严格执行新《安规》规定的安全责任和要求，把安全责任和安全措施落实到现场的每个环节、每个岗位和每位员工。处理是否增强敏感性和时效性。

二、安规及规章制度部分

9、查违反《安规》条款的处理情况。

要点：是否在经立即制止，纠正违章行为后才恢复作业。各类作业人员是否拒绝违章指挥和强令冒险作业；在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，是否停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业现场，并立即报告。

10、查安全生产反违章工作。

要点：是否能深化安全事故回头看、强化安全警示教育、开展安规宣贯培训、梳理安全制度体系、加强现场违章查纠、加强问题隐患整改，扎实有效推进反违章活动开展。

11、查作业现场安全管理。

要点：是否严格执行“两票三制”和危险点分析预控措施；是否即时查纠现场行为违章、装臵违章和管理违章；是否认真落实安全文明施工作业措施。

12、查班组安全日活动开展情况。

要点：活动内容是否有针对性，记录是否齐全，班组成员对活动内容是否掌握。

13、查安全用电检查记录。

要点：现场核对，检查是否一致；检查是否依据相关条例进行逐条细致的检查；对检查出安全隐患是否完整记录，及时分析。

14、查地线及中性线的连接要求。

要点：地线及中性线的连接是否应采用焊接、压接或螺栓连接等方法。若采用缠绕法时，是否按照电线对接、搭接的工艺要求进行，严禁简单缠绕或勾挂。

15、查各级人员安全教育培训。

要点：安全教育培训制度是否健全。新任领导人员、新员工及转岗员工、事故责任人员是否按要求接受安全教育培训；在岗生产人员是否开展针对性的安全教育培训，是否持证上岗。

16、查作业人员的基本条件。

要点：1）经医师鉴定，无妨碍工作的病症（体格检查每两年至少一次）；2）具备必要的电气知识和业务技能，且按工作性质，熟悉《安规》的相关部分，并经考试合格：3）具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会触电急救。

17、查现场作业人员着装情况。

要点：进入工作现场（办公室、控制室、值班室和检修班组室除外），是否正确佩戴安全帽，按规定穿工作服、绝缘鞋。

18、查钳形电流表使用情况。

要点：使用钳形电流表是否注意表的电压等级；测量时是否戴绝缘手套，站在绝缘垫上；是否做好防止短路或接地的措施。

19、查“全面、全员、全过程、全方位”保安全管理。要点：是否每一个环节都要贯彻安全要求，每一名员工都要落实安全责任，每一道工序都要消除安全隐患，每一项工作都要促进安全供电。

20、查对安全工作中存在的差距和不足采取的措施。

要点：是否对照“三个百分之百”要求，从思想认识、责任履行、工作到位、行为规范等方面，分析自身存在差距和不足，提出改进措施和方法，并严格落实。

21、查班组日常安全管理“四个零”管理情况。

要点：查安全生产是否零违章，作业人员是否零伤害；监督管理是否零宽容；工作质量是否零差错。

22、查作业现场“四到位”落实情况。

要点：人员是否到位，措施是否到位，执行是否到位，监督是否到位。

23、查作业现场“四清楚”落实情况。

要点：作业任务是否清楚，危险点是否清楚，作业程序是否清楚，安全措施是否清楚。

24、查安全设施和安全工器具管理。

要点：安全设施和安全工器具采购、试验、使用、保管、配臵等是否符合规定。

25、查工作票的书写规范性。

要点：工作票是否使用钢笔或圆珠笔填写一式两份，字迹是否正确清楚，不得任意涂改。用计算机生成或打印的工作票是否使用统一的票面格式。

26、查事故处理“回头看”工作。

要点：是否对照“四不放过”原则，对本单位近两年来发生的人身、电网和设备事故整改情况开展检查。事故原因、事故责任是否清楚，责任人是否受到教育，整改措施是否真正落实，同类事故隐患是否彻底消除。

27、查营销“SG186”系统数据安全。

要点：1）查操作人员个人账号、密码是否按规定修改；2）规章制度是否健全。

28、查数据通信骨干网安全管理。

要点：是否制定本单位网络安全管理规定；是否严格执行密码管理规定；是否随时监控设备运行状况，防止非授权设备接入、禁止非授权访问；重要数据是否定期备份并由专人保管，是否存在未经授权配臵网络设备、修改设备配臵参数等重要数据的现象；是否违反规定开展对外经营业务。

29、查客户电气设备的防火设施是否到位。

要点：电气设备附近是否应配备适用于扑灭电气火灾的消防器材。30、查电力设施保护管理。

要点：是否健全电力设施保护管理制度，是否明确责任部门，是否规范电力设施保护区内工程施工，技防措施是否落实，是否建立警企联防、群众护线机制，是否建立电力设施安全信息报告制度。

31、查重大危险源管理。

要点：是否对重大危险源进行登记，是否掌握重大危险源数量、状况和分布，是否对重大危险源进行评估，是否对重大危险源实施分级监控和实时监控，是否对存在缺陷和事故隐患的重大危险源进行治 6 理整顿，是否对重大危险源制定相应的应急预案，是否建立重大危险源数据库和定期报告制度。

32、查应急电源管理。

要点：应急电源配备和使用是否纳入应急体系，各级应急电源救援体系职责是否明确，是否做到合理配臵、规范管理、统一使用。

33、查供电企业安全风险管理工作。

要点：是否按要求认真开展安全风险管理教育培训、作业风险辨识控制、企业安全风险评估和安全性评价，是否制定整改计划并组织落实。

34、查急救用品配臵。

要点：生产现场和经常有人工作的场所是否配备急救箱，存放急救用品；是否指定专人经常检查、补充或更换。

35、查安全急救培训开展情况。

要点：是否知晓触电急救的原则，熟练掌握急救方法。

36、查事故调查“四不放过”管理。

要点：是否事故原因不清楚不放过；是否事故责任者和应收教育者没有受到教育不放过；是否没有采取防范措施不放过；是否事故责任者没有受到处罚不放过。

37、查现场规程制度复查、修订的周期管理。

要点：是否每年进行一次复查、修订，3-5年进行一次全面修订、审定并印发。

38、查反违章活动管理。

要点：是否坚持领导带头、全员参与；是否坚持全面系统、突出重点；是否坚持统筹协调、促进工作；是否坚持培训教育、正确引导；是否坚持严格要求、从严处罚；是否坚持常抓不懈、健全机制。

39、查变更工作班成员管理。

要点：需要变更工作班成员时，是否经工作负责人同意，是否在对新工作班成员进行安全交底手续后，方可进行工作。

40、查对重要客户供用电安全隐患整改措施。

要点：对电网原因的隐患，是否结合电网技术改造，制定整改计划，限期完成治理；对客户原因的隐患，是否书面履行告知责任，并向政府部门备案，积极督促落实整改。

41、查车辆交通安全管理

要点：查交通车辆管理制度、基础记录，严格执行派车登记和出门证制度，有无针对性安全行车措施，驾驶员《安规》考试执行情况，坚持车辆“三检”和定期维护保养。

三、业扩报装工作

42、查供电方案中供电电源配臵。

要点：特级用户配备三路电源供电，其中的两路电源应当来自两个不同的变电站，当任何两路电源发生故障时，第三路电源能保证独立正常供电；一级用户配备两路电源供电，两路电源应当来自两个不同的变电站，当一路电源发生故障时，另一路电源能保证独立正常供电；二级用户配备双回路供电，供电电源可以来自同一个变电站的不同母线段。

43、查供电方案制定管理。

要点：是否提高业扩查勘质量，严格审核客户用电需求、负荷特性、负荷重要性、生产特性、用电设备类型等，掌握客户用电规划；根据客户负荷等级分类，尤其是重要客户，是否要严格按照《国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行）》等相关规定来制定供电方案；供电企业内部是否要建立供电方案审查的相关制度，规范供电方案的审查工作。

44、查设计图纸。

要点：站址选择、走径合理性，保护装臵的选型，多电源间的闭锁和自投，有无设计隐患等。

45、查是否按标准进行中间检查。

要点：《新编电气装臵安装工程施工及验收规范》，审核合格的设计文件资料及供电方案，安全措施执行情况，电缆通道开挖许可及开挖情况检查。

46、查竣工检验意见落实。

要点：对提出的整改要求，客户与检查人员是否共同签字确认，隐患是否在接电前完成整改。

47、查投运启动方案。

要点：是否与现场情况相符，人员责任是否明确，对可能出现的情况有无应对措施，是否经启动委员会批准。

48、查投运现场安全管理。

要点：现场组织有序，接电前人员撤离、工作结束、安全措施拆除，操作人员使用的工器具合格。

49、查设备试验报告。

要点：内容完备，是否按电气设备交接试验规程进行试验。50、查施工单位资质。

要点：总承包企业必须具备相应等级的《电力工程施工总承包资质》（建设部颁发）。具备相应等级的《承装（修、试）电力设施许可证》（国家电力监管委员会颁发）

51、查设计单位资质。

要点：客户受电工程设计单位必须具备相应等级的《电力行业工 9 程勘察设计资质》（建设部颁发）。

52、查用户电工是否具备资质。

要点：经过电工专业技能的培训，必须取得电力管理部门颁发的《电工进网作业许可证》。

53、查客户竣工检验、接电是否可控、在控。

要点：竣工检验、接电工作必须纳入计划管理，人员监督到位。

54、查业扩现场工作。

要点：两人以上，进入现场是否履行许可手续，着装规范，现场工作人员不得操作变电站所有运用中设备。在客户侧工作须遵守《用电检查管理办法》，不得代替客户操作。不得指挥客户陪同人员进行攀爬高空设施，参与客户受电工程施工。

55、查业扩现场危险点。

要点：摔跌，高空落物，交通事故，客户误操作，误入带电间隔。

57、查是否按标准进行竣工检验。

要点：《新编电气装臵安装工程施工及验收规范》；《电能计量装臵检验规程 》。

58、查无功补偿的配臵。

要点：无功电力应分层分区、就地平衡。客户应在提高自然功率因数的基础上，按有关标准设计并安装无功补偿设备。为提高客户电容器的投运率，并防止无功倒送，宜采用自动投切方式。

58、查客户用电设备的保护整定。

要点：保护定值正确性，电流电压回路通流升压，开关传动。

59、查是否有“三指定”行为。

要点：供电企业不得向用户受电工程指定设计单位、施工单位、10 设备材料供应单位。

60、查业扩人员安规学习情况。要点：考试合格

四、电能计量工作

61、查计量工作人员是否持证上岗。

要点：所有作业人员应持有检定员证等相应证书。62、查计量现场工作的计划管理。

要点：是否做到“月计划、周安排、日控制”，是否存在无计划工作，班组私自安排工作等问题。

63、查计量现场工作前期准备。

要点：查工作班成员是否了解工作任务；是否进行现场勘查；是否召开班前会，进行危险点分析及预控；小型工作是否制定开工报告等。

64、查计量现场勘查管理。

要点：查是否按计划安排现场勘查；是否至少两人进行；现场是否采取相应安全措施。

65、查计量工作危险点分析及控制。

要点：现场工作必须制定危险点分析预控措施，措施应符合现场实际，全面，具体、操作性强；班组成员应做到“四清楚”：清楚当天工作危险点及预控措施、清楚工作任务、清楚工作程序、清楚安全措施。

66、查计量现场作业是否按要求着装。

要点：任何人进入工作现场必须戴安全帽；现场作业必须穿工作服、工作鞋，衣服和袖口必须扣好；禁止戴围巾；辫子、长发必须盘在安全帽内；现场工作负责人应佩戴标志；校表人员进入校表室应穿白大褂。

67、查安全工器具的管理。

要点：应制定安全工器具的管理办法，做到妥善保管，帐、卡、物相符，定期试验合格。

68、查计量测试设备安全情况。

要点：测试设备是否完好，测试线有无破损，是否绝缘良好等。69、查工作票的执行和管理。

要点：应按照《陕西省电力公司“两票”管理规定及考核实施细则》执行。

70、查计量工作标准化作业执行情况。

要点：查标准化作业的有关规定和现场执行情况；现场使用的标准化作业程序卡应正确、完善。

71、查检定室的各项安全措施。

要点：接地系统良好；铺设绝缘垫；互感器检定室门应有闭锁功能；电源有保护装臵；配备适当、充足的灭火器材等。

72、查计量检定装臵安全情况。

要点：装臵外壳是否可靠接地；接线柱是否完好；设备状况是否良好，是否存在隐患。

73、查电能表检修室防火管理。

要点：应有易燃品（汽油）管理制度，并配备适当、充足的灭火器材。

74、查工具是否完好、安全可靠。

要点：电动工具外壳必须可靠接地，电源侧装有漏电保护器；使用的工具应绝缘良好等。

75、查计量配送车辆是否做到人货分离。

要点：计量配送车辆应有人货分离的安全措施。

五、用电检查及负控工作 76、查保供电执行情况。

要点：保供电前期勘查是否到位，是否对保供电对象的供电设施进行评估，制定的保供电方案是否完善；保供电应急措施是否完备，保供电应急响应机制是否建立。

77、查供用电合同管理情况。

要点：是否按规定与客户签订了《供用电合同》，合同内容是否完整、规范、严谨，合同内容与实际是否相符，新签、续签与重签是否及时，是否严格履行合同。

78、查用电检查规范管理。

要点：是否制定周期性的检查计划，落实周期性检查的考核制度；是否加强检查人员资格考核，检查人员是否取得相应的用电检查资质；在执行用电检查任务之前，用电检查人员是否认真填写统一格式的《用电检查工作单》，并经主管领导批准后才能到客户处检查；用电检查人员是否存在替代客户操作电气设备的现象。

79、查重要客户认定管理。

要点：是否严格按照《供电营业规则》、《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配臵监督管理的指导意见》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行）》等规定对高危客户等重要客户进行梳理认定；是否定期梳理和更新重要客户名单，及时报政府主管部门发文认定。

80、查突发停电应急处理情况。

要点：是否建立供用电双方应急联动响应机制，成立应急组织机构；是否编制突发停电应急预案，定期开展应急演练，并将重要客户 13 纳入电网应急演练体系；是否协助和指导高危客户等重要客户制定应急预案，落实应急保障措施。

81、查隐患档案管理。

要点：是否建立重要客户隐患档案管理制度；是否按照“一患一档”要求，建立并完善重要客户隐患档案管理。

82、查产权归属与运行维护责任管理。

要点：供用电合同中是否必须明确供用双方的产权分界，产权分界文字表述与产权分界示意图一致；客户产权供配电设施，委托供电企业运行维护的，是否签订《委托运行维护协议》，明确安全运行维护责任归属。

83、查停限电管理制度执行情况。

要点：停、限电审核程序，停、限电提前通知记录、停、限电计划执行情况等。

84、查重要负荷识别管理。

要点：是否全面、详细了解客户的生产过程、工艺和负荷特性。是否严格按照《供电营业规则》、《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配臵监督管理的意见》等规定进行负荷分级和重要客户定性判定，并报地方政府主管部门发文确定。

85、查有序用电工作情况。

要点：是否按照有序用电管理办法要求制订了有序用电方案，并向政府部门报批；是否针对夏季和冬季用电高峰的特点，采取各项经济、技术和行政管理手段，确定了限电用户范围及名单，排定了不同电力缺口情况下的限电轮次，落实了错峰、避峰和负荷管理系统限电措施，避免临时拉路限电。

86、查履行紧急供电义务的情况。

要点：因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，供电企业是否应当及时提供电力供应。

87、查供电抢修服务的规范管理情况。

要点：查供电抢修受理、任务下达、抢修设备及人员配备、到达现场时限、抢修质量、客户回访等各个环节，检查供电抢修完成后预防措施的制定和落实情况等。

88、查保安电源管理。

要点：供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，是否符合独立电源的条件。有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，是否还应有非电性质的应急措施，以满足安全的需要。

89、查客户有无擅自引入第二电源情况。要点：现场检查、制止纠正、严肃处理。90、查临时停电检修的规范管理情况。

要点：临时停电检修是否受到严格控制和管理，是否存在因临时停电检修质量不高导致的多次临时停电检修的现象；临时停电检修时提前24小时通知重要客户或进行公告的执行情况；检修结束后恢复供电时限是否符合规定，是否存在无故拖延送电的情况等。

91、查工作人员在现场对故障现象是否做到和客户共同签字确认。要点：排除故障前，必须和客户一起在现场对故障现象予以签字确认，同时拍摄故障时的现场照片。

92、查负荷管理系统主站系统软件维护情况。

要点：主机系统时间是否准确；是否定期进行计算机病毒检查工作；是否有系统软、硬件故障处理记录。

93、查负荷管理终端现场调试工作开展情况。

要点：是否按照规定进行终端调试、主台调试、系统联调。94、查负荷管理终端的定期巡视和检查情况。

要点：是否定期巡视和检查负荷管理终端的外观、环境、功能、电源等情况；是否不定期核对主站操作记录与现场动作记录；是否不定期检查系统信道运行情况。

95、查负荷管理系统值班制度执行情况。

要点：是否执行负荷管理系统值班制度；是否建立了交接班制度；各项值班记录是否齐全。

六、电费抄表工作

96、查抄表人员风险辨识工作开展情况。要点：查班站长工作日；安全活动记录。97、查抄表人员日常抄表工器具的配备。要点：照明工器具；劳动保护器具。98、查营业厅的电费资金安全。

要点：是否配备保险柜；是否有专业机构接款；规章制度是否健全；营业厅是否有安保措施。

99、查如何降低电费回收安全风险。

要点：规章制度是否健全；指标任务、考核是否层层落实；是否有电费回收风险预警机制。

100、查电费票据保管使用是否存在安全隐患。

要点：规章制度是否健全；查各种记录、帐表；现场询问工作流程。

第二篇：营销安全及业扩报装100问

营销安全及业扩报装100问

隐患告知、备案、督导工作流程，建立重要客户安全事故隐患管理档案，及时汇报政府有关部门并配合政

一、省公司安全生产奋斗目标、工作思路和重点

府部门开展监督检查，提高隐患整改率，确保重要客工作

户供电安全。

1、问陕西省电力公司2010年安全生产目标是什

二、安规及规章制度部分

么？

4、问《电力安全工作规程》保证安全的组织措施答：不发生人身死亡事故，不发生有人员责任的有哪些？

较大及以上电网事故，不发生有人员责任的较大及以

答：变电：工作票制度，工作许可制度，工作监上设备事故，不发生恶性误操作事故，不发生重大及

护制度，工作间断、转移和终结制度。

以上火灾事故，不发生负同等及以上责任的重大交通

线路：工作票制度，工作许可制度，工作监护制事故，不发生信息安全事故，不发生对公司造成较大

度，工作间断、工作终结和恢复送电制度。

影响的安全事件。

5、问《电力安全工作规程》保证安全的技术措施

2、问陕西省电力公司2010年安全工作思路中强

有哪些？

调落实的“三个百分之百”和“四全”各是指什么？

答：变电：停电，验电，接地，悬挂标示牌和装答：“三个百分之百”是指确保安全，必须做到人

设遮栏（围栏）。

员的百分之百，全员保安全；时间的百分之百，每一

线路：停电，验电，装设接地线，、使用个人时、每一刻保安全；力量的百分之百，集中精神、集

保安线、悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。

中力量保安全。“四全”是指全面、全员、全过程、全

6、问“两票三制”是指什么？

方位。

答：工作票和操作票，交接班制、巡回检查制、3、问陕西省电力公司2010年安全生产重点工作

设备定期试验轮换制。

中对重要用户的安全管理是如何要求的？

7、问什么是行为违章、管理违章、装臵违章？

答：（1）落实《2009-2010年重要客户电网责任

答：行为违章是指现场作业人员在电力建设、运隐患治理计划》，按期完成整改任务。（2）继续组织开

行、检修等生产活动过程中，违反保证安全的规程、展高危客户、重要客户供电安全专项检查，深入开展

规定、制度、反事故措施等的不安全行为。

供电安全事故隐患排查治理，认真履行客户责任安全

装臵违章是指生产设备、设施、环境和作业使用 17 的工器具及安全防护用品不满足规程、规定、标准、反事故措施等的要求，不能可靠保证人身、电网和设备安全的不安全状态。

管理违章是指各级领导、管理人员不履行岗位安全职责，不落实安全管理要求，不执行安全规章制度等的各种不安全作为。

8、问现场工作人员应会哪些现场急救方法？ 答：现场工作人员应学会紧急救护法，会正确解脱电源，会心肺复苏法，会止血、会包扎、会固定，会转移搬运伤员，会处理急救外伤或中毒等。

9、问电气设备按电压分为哪两种？

答：分高压和低压，高压电气设备：电压等级在1000V及以上者；低压电气设备：电压等级在1000V以下者。

10、问什么是全部停电及部分停电的工作？ 答：全部停电系指室内高压设备全部停电（包括架空线路与电缆引入线在内）,并且通至邻接高压室的门全部闭锁,以及室外高压设备全部停电（包括架空线路与电缆引入线在内）。

部分停电系指高压设备部分停电,或室内虽全部停电,而通至邻接高压室的门并未全部闭锁。

11、问安全标示牌包括哪些？

答：安全标示牌包括各种安全警告牌、设备标示牌等。

12、问什么样的工作是不停电工作？

答：工作本身不需要停电并且不可能触及导电部分的工作；可在带电设备外壳上或导电部分上进行的工作。

13、问工作人员正常工作中活动范围与10kV、35kV、110kV带电设备的安全距离分别为多少？

答：10kV为 0.35米、35kV为0.6米、110kV为1.5米。

14、问在控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作，应填用第几种工作票？

答：应填用第二种工作票。

15、问填用事故应急抢修单的工作是指哪些工作？

答：事故应急抢修可不用工作票，但应使用事故应急抢修单。事故应急抢修工作是指：电气设备发生故障被迫紧急停止运行，需短时间内恢复的抢修和排除故障的工作。非连续进行的事故修复工作，应使用工作票。

16、问紧急救护的基本原则是什么？

答：在现场采取积极措施，保护伤员生命，减轻伤情、减少痛苦，并根据伤情需要，迅速与医疗急救中心（医疗部门）联系救治。

17、问什么是高处作业？

答：凡坠落高度基准面2m及以上的高处进行的作业，都应视为高处作业。

18、问安全工器具分为哪几类？

答：安全工器具分为绝缘安全工器具、一般防护安全工器具、安全围栏（网）和标示牌三大类。

19、问对绝缘靴、绝缘手套的试验周期有何规定？ 答：工频耐压试验半年一次。

20、问遇到违章作业和指挥时如何处理？ 答：各类作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业；在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。

21、问以“三铁”反“三违”是指什么？ 答：以“铁的制度、铁的面孔、铁的处理”，反“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”。

22、问事故调查处理的原则是什么？

答：事故原因不清楚不放过，事故责任者没有受到处罚不放过，群众和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过。

23、问国网公司对高危及重要客户隐患治理工作提出的“四到位”是指什么？

答：通知到位，报告到位，服务到位，督办到位。

24、问公司安全风险管理工作思路是什么？ 答：分专业、分层次、抓培训、理流程、建机制、抓落实。

25、问安全风险管理包括哪几个基本环节？ 答：教育培训、风险识别、风险控制、风险评估、持续改进。

26、问营销安全风险分为哪几类？

答：根据营销业务特点，营销安全风险可分为供用电安全风险、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险。

27、问什么是危险源、危险点？

答：“危险源”是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏，或这些情况组合的根源、状态。“危险点”是作业中可能发生危险的地点、部位、场所、工器具和行为动作等。

28、问公司规定哪些场所为危险性电力生产区域？

答：有可能引发火灾、爆炸、触电、高空坠落、中毒、窒息、机械伤害、烧烫伤等人员、电网、设备事故的场所。

29、问确保营销SG186系统数据安全应做到哪几点？

答：未经授权的外来人员，一律不得使用装有SG186系统的电脑；各级操作人员应妥善保管好各自的账号、密码，不得遗漏；禁止在装有SG186系统的计算机上使用非国网标识的U盘、光盘等移动存储设备及载体；工作结束后工作人员应及时关闭系统后方可离开。

30、问使用万用表时，应注意哪些安全事项？ 答：应注意以下事项：测量时，应确认转换开关、量程、表笔的正确位臵；在测量电流或电压时，如果对被测电压、电流值不清楚，应将量程臵于最高档次，19 不得带电转换量程；测量电阻时，必须将被测回路的电源切断。

三、业扩报装工作

31、问《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中如何定义“双电源”的概念？

答：由两个独立的供电线路向一个用电负荷实施的供电。这两条线路是由两个电源供电。即由两个变电站分别提供的电源或来自具有两回及以上进线的同一变电站内两段不同母线分别提供的电源。其中一个电源故障时，不会因此而导致另一个电源同时损坏。

32、问哪些性质用电属临时用电？

答：以下用电属临时用电：基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电。

33、问何为一级负荷？

答：中断供电将发生下列后果之一的，为一级负荷：引发人身伤亡的；造成环境严重污染的；发生中毒、爆炸和火灾的；造成重大政治影响、经济损失的；造成社会公共秩序严重混乱的。

34、问何为二级负荷？

答：中断供电将发生下列后果之一的，为二级负荷：

造成较大政治影响、经济损失的；造成社会公共秩序混乱的。

35、问何为三级负荷？

答：不属于一级负荷和二级负荷的为三级负荷（一般客户）。

36、问什么是重要电力用户？

答：重要电力用户是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。

37、问特级重要用户电源配臵要求有哪些？ 答：特级重要用户具备三路电源供电条件，其中的两路电源应当来自两个不同的变电站，当任何两路电源发生故障时，第三路电源能保证独立正常供电。

38、问一级重要用户电源配臵要求有哪些？ 答：一级重要用户应具备两路电源供电条件，两路电源应当来自两个不同的变电站，同时运行互为备用。

39、问二级重要用户电源配臵要求有哪些？ 答：二级重要用户具备双回路供电条件，供电电源可以来自同一个变电站的不同母线段。

40、问什么是保安电源？

答：供给客户保安负荷的电源。保安电源必须是与其他电源无联系而能独立存在的电源，或与其他电源有较弱的联系，当其中一个电源故障断电时，不会导致另一个电源同时损坏的电源。保安电源与其他电源之间必须设臵可靠的机械式或电气式联锁装臵。

41、问什么是应急电源？

答：在正常电源发生故障情况下，为确保一级负荷中特别重要负荷的供电电源。

42、问业扩现场勘察应注意哪些安全事项？ 答：在勘察供电方案的工作中，必须穿工作服、戴安全帽，进入带电设备区严禁误碰带电设备、不得随意操作带电设备，严防触电事故的发生。

43、问确定供电方案的有哪些基本原则及要求？ 答：应能满足供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便的要求，并留有发展余度；应符合电网建设、改造和发展规划的要求；满足客户近期、远期对电力的需求，具有最佳的综合经济效益；具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量；符合相关国家标准、电力行业技术标准和规程，以及技术装备先进要求，并应对多种供电方案进行技术经济比较，确定最佳方案。

44、问客户备用电源自动投入装臵的安全要求是什么？

答：客户备用电源自动投入装臵，应具有保护动作闭锁的功能。

45、问供电方案的答复内容有哪些？

答：客户接入系统方案、客户受电系统方案、计量方案、计费方案、非线性负荷对电能质量影响的治理要求等。

46、问设计审核的重点内容有哪些？

答：客户变电站所的选择位臵；计量点的选择是否正确、电能计量装臵是否满足要求、电能计量装臵的位臵是否妥当安全可靠。进出线截面总开关容量、继电保护装臵应满足电力系统及客户用电的要求；过电压保护装臵、接地装臵应符合有关规程的要求；供电电压本级配电装臵的布臵要满足规程的要求，特别是要满足安全上的要求；非线性阻抗用电设备接入引起的高次谐波冲击负荷、波动负荷、非对称负荷接入电网后引起影响的消除措施要正确，数量要足够；有备用电源双电源的客户其主备用电源或双电源的闭锁装臵要符合要求，确保不发生倒送电事故及并网事故；受电装臵要有五防功能，即防止带负荷拉合刀闸、防止误拉误合开关、防止带地线合刀闸、防止带电挂地线、防止误入带电间隔；根据相关规定，符合高危行业和重要客户条件的用户，必须具备两路电源供电，并按要求配备自备应急电源；功率因数按无功就地平衡原则，应符合相关规定要求，并对功率因数进行测算，补偿装臵容量根据无功就地补偿的原则达到供电营业规则的要求。

47、问用电容量确定的原则是什么？

答：综合考虑客户申请容量、用电设备总容量，并结合生产特性兼顾主要用电设备同时率、同时系数等因素后确定。

48、问自备应急电源的种类有哪些？

答：独立于正常电源的发电机组；供电网络中独 21 立于正常电源的专用馈电线路；UPS不间断供电电源（或其它新型电源）；蓄电池；干电池；其它新型自备应急电源技术（设备）。

49、问客户自备应急电源应如何选择？ 答：允许中断供电时间为15秒以上的供电，可选择快速自启动的发电机组；自投装臵的动作时间能满足允许中断供电时间的，可选用带有自动投入装臵的独立于正常电源的专用馈电线路；允许中断供电时间为毫秒级的供电，可选用蓄电池静止型不间断供电装臵、蓄电池机械储能电机型不间断供电装臵或柴油机不间断供电装臵。

50、问客户无功补偿设备配臵原则是什么？ 答：无功电力应分层分区、就地平衡。客户应在提高自然功率因数的基础上，按有关标准设计并安装无功补偿设备。为提高客户电容器的投运率，并防止无功倒送，宜采用自动投切方式。

51、问一级负荷客户宜采用什么样的运行方式？ 答：两回及以上进线同时运行互为备用；一回进线主供、另一回路热备用；不允许出现高压侧合环运行的方式。

52、问二级负荷客户宜采用什么样的运行方式？ 答：两回及以上进线同时运行；一回进线主供、另一回路冷备用；不允许出现高压侧合环运行的方式。

53、问电气主接线的主要方式有哪几种? 答：单母线、单母线分段、双母线、线路变压器

组、桥形接线。

54、问10kV进线保护的配臵有什么规定？ 答：10kV进线装设电流保护；对小电阻接地系统，应装设零序保护。

55、问35kV进线保护的配臵有什么规定？ 答：35kV进线装设电流保护；对于有自备电源的客户也可采用阻抗保护。

56、问10kV及以上、容量在10MVA及以上的变压器保护的配臵有什么规定？

答：采用差动保护和过电流保护（或复压过电流）分别作为变压器主保护和后备保护。对于电压为10kV的重要变压器，当电流速断保护灵敏度不符合要求时也可采用差动保护作为变压器主保护。

57、问客户的非线性负荷设备接入电网应遵循什么原则？

答：按照“谁污染、谁治理”、“同步设计、同步施工、同步投运、同步达标”的原则，在供电方案中，明确客户治理污染电能质量的具体措施。

58、问客户受电施工单位必须具备什么样的资质？

答：客户受电施工单位必须具备国家电力监管会颁发承装（修试）电力设施许可证。

59、问客户受电工程设计单位应具备什么样的资质？

答：客户受电工程设计单位必须具备相应等级的 22 《电力行业工程勘察设计资质》（建设部颁发）。

60、问客户受电工程设备必须具备什么样的资质？

答：低压设备应具备3C强制性认证证书（国家质检总局颁发）；高压设备应具备型式试验报告、产品生产许可证（国家质检总局颁发）。

61、问业扩工程中间检查的内容有哪些？ 答：线路架设情况或电缆敷设检查；电缆通道开挖许可及开挖情况检查；封闭母线及计量箱（柜）安装检查；高、低压盘（柜）装设检查；配电室接地检查；设备到货验收及安装前的特性校验资料检查；设备基础建设检查；安全措施执行情况。

62、问中间检查的标准是什么？

答：《新编电气装臵安装工程施工及验收规范》；审核合格的设计文件资料及供电方案。

63、问客户受电工程检验项目有哪些？

答：工程建设是否符合设计要求；工程施工工艺、建设用材、设备选型是否符合规范，技术文件是否齐全；安全措施是否符合规范及现行的安全技术规程的规定；线路架设或电缆敷设检验；高、低压盘（柜）及二次结线检验；配电室建设及接地检验；变压器及开关试验；环网柜、电缆分支箱检验；中间检查记录；交接试验记录；运行规章制度及入网工作人员资质检验；安全措施检验等。

64、问供电企业对哪些客户需要实行电力调度？

答：受电电压在10kV及以上的专线供电客户；有多电源供电、受电装臵的容量较大且内部接线复杂的客户；有两回路及以上线路供电，并有并路倒闸操作的客户；有自备电厂并网的客户；重要电力客户或对供电质量有特殊要求的客户等。

四、电能计量工作

65、问计量工作使用工器具的注意事项有哪些？ 答：作业工器具采取绝缘保护并符合《安规》要求；电动工具外壳必须可靠接地，其所接电源必须装有触电保护器，并遵守操作规程。

66、问计量现场工作使用临时电源的注意事项有哪些？

答：临时电源线绝缘要良好，线径符合要求，加装漏电保护器。

67、问计量高处作业的注意事项有哪些？ 答：登杆前先检查杆身及安全带脚扣良好，着装符合安规要求；攀登互感器时穿上工作服、戴安全帽、系安全带、穿软底防滑鞋；在试验作业过程中思想集中，抓稳踏牢、安全带必须系在牢固构件上；高处工作传递物件，不得上下抛掷。

68、问安装、更换低压电能表、互感器的安全注意事项有哪些？

答：严禁电压回路短路或接地、电流二次回路开路；工作中使用绝缘良好的工具；停电工作时应可靠断开各方面电源，在刀闸操作把手上挂“禁止合闸，23 有人工作”标示牌；工作前必须验电；作业人员戴手套和护目镜，并站在绝缘垫上。

69、问更换电能表时应注意哪些事项？

答：先将原接线做好标记；拆线时，先拆电源侧，后拆负荷侧；恢复时，先接负荷侧，后接电源侧；要先做好安全措施，以免造成电压互感器二次短路或接地、电流互感器二次回路开路；工作完成应清理、打扫现场，不要将工具或线头遗留在现场，并应再复查一遍所有接线，确保无误后再送电；送电后，观察电能表运行是否正常；正确加封印。

70、问带电更换电能表时的安全注意事项有哪些？

答：带电更换电能表时，拆下的线头必须使用绝缘胶布及时包裹绝缘，且要包裹粘贴牢靠，工作中戴手套，严防触电或者使带电导体接地、短路。

71、问现场检验电能表的安全要求有哪些？ 答：办理第二种工作票；至少有两人一起工作，其中一人进行监护；应在工作区范围设立标示牌或护栏；工作时应戴绝缘手套，并站在绝缘垫上，操作工具绝缘良好；再接通和断开电流端子时，必须用仪表进行监视；电压互感器二次严禁短路，电流互感器二次严禁开路。

72、问测试电压互感器的安全措施有哪些？ 答：电压互感器实验室内或者现场测试时，应装设遮拦，挂警示牌，确保人员和带电设备距离符合《安规》要求，防范他人误入带电设备区。

73、问现场测试电流互感器的安全要求有哪些？ 答：办理现场工作第一种工作票；电流互感器从系统中隔离，并在一次侧两端挂接地线；电流互感器二次有关保护回路应退出；除被测二次回路外，其他二次回路应可靠短路；试验中禁止电流互感器二次开路；严禁在电流互感器与短路端子间的回路和导线上进行任何工作。

74、问现场测试电压互感器的安全要求有哪些？ 答：办理现场工作第一种工作票；电压互感器从系统中隔离；测试前后电压互感器都必须用专用放电棒放电；工作人员在接一次高压线时，必须戴绝缘手套，且电压互感器高压必须可靠接地，以防高压静电；电压等级在110kV及以上时，禁用硬导线做一次线。

75、问电压互感器二次回路压降测试的安全要求有哪些？

答：办理第二种工作票；严防电压互感器二次回路短路或接地；应使用绝缘工具、戴手套；测试引线必须有足够的绝缘强度，以防对地短路，且接线前必须用兆欧表检查，测量导线（包括电缆线车）每芯之间，芯与屏蔽层之间的绝缘情况；现场试验工作不得少于两人。

76、问在带电的电压互感器二次回路上工作时，要采取哪些安全措施？

答：使用绝缘工具戴手套，必要时工作前停用有关保护装臵；接临时负载时，必须装有专用的刀闸和可熔保险或其它降低冲击电流对电压互感器的影响。

77、问在带电的电流互感器二次回路上工作时，24 应采取哪些安全措施？

答：短路电流互感器二次绕组时，必须使用短路片或专用短路线；短路要可靠，严禁用导线缠绕，以免造成电流互感器二次侧开路；严禁在电流互感器至短路点之间的回路上进行任何工作；工作必须认真、谨慎，不得将回路的永久接地点断开；工作时必须有人监护，使用绝缘工具，并站在绝缘垫上。

78、问电流互感器运行时二次开路后应如何处理？

答：运行中的高压电流互感器，其二次出口端开路时，因二次开路电压高，限于安全距离，人不能靠近，必须停电处理；运行中的电流互感器发生二次开路，不能停电的应该设法转移负荷，在低峰负荷时作停电处理；若因二次接线端子螺丝松造成二次开路，在降低负荷电流和采取必要的安全措施（有人监护，处理时人与带电部分有足够的安全距离，使用有绝缘柄的工具）的情况下，可不停电将松动的螺丝拧紧。

79、问电压互感器二次绕组短路会产生什么后果? 答：电压互感器二次绕组短路，则二次电流增大，这个电流产生与一次电流相反的磁通，一次磁通减小，感应电动势变小，一次绕组电流增加。二次短路电流越大，一次电流越大，直到烧坏。

80、问计量室内检定工作的安全措施有哪些？ 答：计量表计及互感器室内检定工作至少应有两人；必须站在绝缘垫或绝缘地板上；使用绝缘良好的工具；所有设备、装臵外壳接地良好；设备电源有漏电流保护装臵。

81、问如何防止互感器测试设备装卸车及现场搬运中伤人？

答：多人共同搬运或装卸较大的重物时，应有人指挥和监护；易滚动、滑动的设备应绑扎牢固，以免砸、挤伤工作人员。

82、问计量小型工作现场开工前应做好哪些准备工作？

答：对于计量小型工作，开工前应了解清楚工作任务，勘查现场，进行危险点分析，办理开工报告，经主管领导批准后方可开工。

五、用电检查及负控工作

83、问供电服务突发事件主要指哪些事件？ 答：供电服务突发事件是指涉及对经济建设、人民生活、社会稳定产生重大影响的供电服务事故和事件，具体包括：（1）涉及重点电力客户的停电事故；（2）新闻媒体曝光并产生重要影响的停电事故；（3）客户对供电服务集体投诉事件；（4）新闻媒体曝光并产生重要影响的供电服务质量事件；（5）其它严重损害国家电网公司形象的服务事件等。

84、问客户服务安全风险的内涵是什么？ 答：客户服务安全风险是指由于供电服务人员服务及法律意识淡薄、供电服务不到位、突发服务事件处理不当等原因，引起的客户投诉、新闻媒体曝光、25 群体性上访事件等风险。

85、问供电企业如何有效管理电力用户的自备应急电源？

答：供电企业要掌握重要电力用户自备应急电源的配臵和使用情况，建立基础档案数据库，并指导重要电力用户排查治理安全用电隐患，安全使用自备应急电源。

86、问客户故障停电响应处臵应遵循什么原则？ 答：客户故障（事故）停电应急预案中规定客户故障（事故）停电响应处臵遵循统一组织、分工负责、快速反应、措施果断、保证重点的原则。

87、问客户故障停电响应分几级？

答：按照客户停电分类，对客户故障（事故）停电分为四级响应。一级响应：客户内部故障造成部分用电设备停电，客户生产、生活秩序受到一定程度影响；二级响应：客户内部故障（事故），造成全部供电中断，客户生产生活受到严重影响；三级响应：客户故障（事故）引起电网故障，波及其他客户供电，造成社会影响；四级响应：客户故障（事故）引起电网事故，波及较大范围停电，造成严重社会影响。

88、问如何正确理解供用电安全风险的含义？ 答：供用电安全风险是指在电力供应与使用过程中，因业扩报装管理不规范、客户电气设备带缺陷运行、重要客户安全隐患未及时有效治理、未依法签订并履行供用电合同等原因，引起的客户设备损坏、人

身伤亡、异常停电等安全用电事故风险。

89、问用电检查中专项检查的定义和相关要求是什么？

答：用电检查中的专项检查是指每年的春季、秋季安全检查以及根据工作需要安排的专业性检查。专项检查的重点是客户受电装臵的防雷情况、设备电气试验情况、继电保护和安全自动装臵等情况。对10kV及以上电压等级的客户，每年必须开展春、秋季安全专项检查。

90、问用电方危害供用电安全和扰乱正常供用电秩序的行为有那些？

答：《电力供应与使用条例》规定，客户不得有下列危害供电、用电安全、扰乱正常供电、用电秩序的行为：擅自改变用电类别；擅自超过合同约定的容量用电；擅自超过计划分配的用电指标；擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装臵、电力负荷控制装臵、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备；未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。

91、问重要电力用户的自备应急电源配臵应符合什么要求？

答：自备应急电源配臵容量标准应达到保安负荷的120％；自备应急电源启动时间应满足安全要求；自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机 26 械闭锁装臵，防止倒送电；临时性重要电力用户可以通过租用应急发电车（机）等方式，配臵自备应急电源。

92、问对负控箱的接地有何要求？

答：负控箱应可靠接地且接地电阻应满足要求。工作人员在接触运用中的负控箱前，应检查接地装臵是否良好，并用验电笔确认其确无电压后，方可接触。

93、问负荷管理终端的安装步骤是什么? 答：（1）测试电场；（2）选择终端安装位臵；（3）连接终端与配电二次回路的仪表设备（4）空载联机调试检查；（5）连接用户受控开关，正式投入运行。

94、问负荷管理终端维护中应注意哪些问题？ 答：（1）了解故障的现象和观察故障现场情况；（2）在加电后观察电源、主板、电台，若有异常声音和气味或烟雾时，应立刻切断总电源，找出故障点；（3）应绝对禁止带电（即开机状态下）插、拔电缆连线、主控板或电台；（4）在维护过程中，不要用力扳拧终端内机械部分，防止变形、电路板断裂或电缆插头脱焊等，切忌螺钉或焊锡掉入主板。

95、问负控终端现场校验的内容包括哪些？ 答：根据定期检验制度定期开盖检验，核对设备是否在现场运行情况下，原产品分析试验报告中的测试点参数，是否发生较大变化从而判断设备隐患；检验方法应根据具体制定的校验规程执行。

六、电费抄表工作

96、问抄表人员的风险辨识内容有哪些？ 答：抄表人员身体、精神状况不佳、进入抄表现场误碰带电设备导致事故。如：有明显的疲劳、困乏、精力不集中等情形；抄表人员技能不符合工作要求，如没有掌握抄表业务技能等。

97、问在黑暗处抄表及照明设施亮度不足导致事故的典型控制措施？

答：在黑暗处超标时，应配臵照明灯具，并确保其完好、可用；在开展现场抄表工作前应先检查照明灯具的电能是否充足，对电能不充足的照明灯具及时充电或更换电池保证光照充足；现场抄表应至少有两套照明灯具。

98、问为保证营业厅电费资金安全，应采取哪些措施？

答：配备专用保险柜；由专业机构每日定时接款（如金盾接银）；以制度进行约束，营业厅电费现金不过夜；在营业厅内安装专业监控设备，对营业厅进行24小时不间断监控。

99、问对登杆抄表工作，应注意哪些安全事项？ 答：遵守安规相关规定，登杆前做好危险点的预控；认真检查脚扣、安全带有无磨损和损害，各部位构件是否完整，严禁使用无试验标签和试验过期的工器具；登杆前检查杆根、拉线、下户线、表箱、接地极；登杆时腰带，系好安全带，戴手套，对表箱和接触的铁件用验电笔逐一验明确无电压后，方可接触。

100、问如何保证电费票据安全？

答：电费票据实行“统一管理、集中分发、开具”的原则；设立专人对票据的印刷、领用、发放、回收、核销等进行集中管理；制定电费票据管理制度，规范电费票据管理。

第三篇：业扩报装试题

业扩报装考试试题

一、填空（每空2分）

1、新装增容与----------------合称业务扩充，也叫业扩报装，简称“业扩”是从受理客户用电申请到向客户----------------为止的全过程。

2、业扩报装坚持----------------、----------------、----------------、----------------的原则。

3、供电方案答复期限：居民客户不超过----------------个工作日、低压电力客户不超过----------------个工作日、高压单电源客户不超过----------------个工作日、高压双电源客户不超过----------------个工作日。

4、受电工程设计审核时间：高压电力客户不超过----------------个工作日、低压电力客户不超过----------------个工作日。

5、竣工检查时限：低压电力客户不超过----------------个工作日，高压电力客户不超过----------------个工作日。

6、装表接电期限：居民客户不超过----------------个工作日、低压电力客户不超过----------------个工作日、高压电力客户不超过----------------个工作日。

7、业扩报装完成后资料归档时间：不超过----------------个工作日。

8、客户在每一日历年内，可全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不少于----------------天，两次累计不超过----------------个月。

9、用户办理暂拆手续后，供电企业应在---------------天暂拆内执行暂拆。

10、暂拆时间最长不得超过———————— 个月。

11、通过集约化、精细化管理，实现业扩报装工作程序-------------、业 务流程-------------，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。

12、减容期满后的用户以及新装、增容用户，——————年内不得申办暂停。如确需继续办理暂停的，暂停部分容量的基本电费应按___________计算收取。

13、对申请新装或增加用电容量的——————及——————多路供电（含备用电源、保安电源）的客户，除供电容量———————的供电回路外，对其余供电回路按供电容量或增容部分收取多回路供电容量费。

14、对于有隐蔽工程的项目，应在隐蔽工程——————前去现场检查，合格后方能——————，再进行下道工序。

15、接受客户中间检查申请，组织相关部门进行现场检查，如发现缺陷，应出具————————单，要求施工方————————，并记录缺陷及整改情况。

16、对可停电拆表检验的用户，应在_________日内拆回检验。对不能停电拆表检验的用户，可采取换表或现场检验的方法进行检验。自拆表到复装的时间不得超过_________天。

17、对工程不符合规程、规范和相关技术标准要求的，应以——————形式通知客户整改，整改后予以再次——————，直至合格。

18、客户受电工程在施工期间，供电企业应根据————————的设计和———————标准，对用户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。

19、接受客户的竣工验收申请，审核相关报送材料是否——————-，通知————————准备客户受电工程的竣工验收工作。20、供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的——————、——————、——————和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。

21、高压新装指的是用电设备容量在——————千瓦及以上或变压器容量 在————-——千伏安以上（特殊情况下，容量范围可适当放宽）客户的用电新装申请。

22、小区新装指的是居民住宅小区或居民住宅楼整体用电新装申请，包括新建小区公共配套设施用电和成批——————kV及以下低压居民或非居民客户。

23、批量销户指的是政府整体____________的实施或者自然灾害造成的房屋倒塌等需批量销户的业务。

24、复装是指客户在——————后恢复装表用电。

25、市政代工是指根据政府由于——————等原因针对供配电设施迁移改造等。

26、更名是指在————————、————————、————————不变条件下，仅由于 客户名称的改变，而不牵涉产权关系变更的，完成客户档案中客户名称的变更工作，并变更供用电合同。

27、暂停恢复是指客户暂停期间或到期后需要恢复——————用电的变更用电业务。

28、过户是指因客户______________ 的变更，为客户办理过户申请，现场勘 查核实客户的用电地址、用电容量、用电类别未发生变更后，依法与 新客户签订供用电合同，注销原客户供用电合同。

29、迁址是指迁移——————用电地址，原址按销户的流程进行销户处 理，新址按新装流程进行新装业务处理。

30、移表是指客户因修缮房屋或其他原因需要移动————————安装 位置。

二、选择题（每题2分）

1、用户受电工程设计文件和有关资料应一式-----份送交供电企业审核。（）

A、一 B、二 C、三 D、四

2、新装增容与变更用电主要有-----个业务项。（）A、32 B、36 C、38 D、40

3、临时用电期限除供电企业准许外，一般不得超过-----个月。（）A、2 B、3 C、6 D、12

4、客户减容须在-----日前向供电营业部门提出申请。（）A、5 B、10 C、15 D、30

5、暂换变压器的使用时间10千伏及以下的不得超过二个月，35千伏及以上的不得超过-----个月。（）A、2 B、3 C、6 D、12

6、用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前—————天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。（）

A、5 B、10 C、15 D、30

7、用户迁址，须在—————天前向供电企业提出申请。（）A、5 B、10 C、15 D、30

8、用户办理暂拆手续后，供电企业应在————天内执行暂拆。（）A、5 B、10 C、15 D、30

9、用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经__________ 经营企业审批。（）A、国家电网公司 B、地市级供电企业 C、省电网

10、用户单相用电设备总容量不足————千瓦的可采取低压220伏供电。（）

A、5 B、10 C、50 D、100

11、有单台设备容量超过————千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其它方式供电。（）

A、1 B、2 C、5 D、10

12、从加封之日起期满————年不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价。（）A、1 B、2 C、3 D、半年

13、低压居民新装指的是电压等级为———————伏低压居民用户的新装用电。（）

A、220/380 B、10 C、380 D、220

14、属于————kW（kVA）及以上客户的业扩报装，由客户服务中心组织相关部门进行现场勘查、确定供电方案、进行工程设计审核、工程 中间检查、竣工验收、供用电合同签定、装表接电。（）A、100 B、50 C、200 D、80

15、客户用电工程原始资料，在完成装表接电环节后，移交————单位登记归档。（）

A、运行维护 B、设计 C、审核 D、检查

三、判断题（每题2分）

1、经多次检验合格的受电工程，客户不需要交纳重复检验费用。（）

2、暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。（）

3、用户暂换必须在原受电点内整台暂换受电变压器。（）

4、在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理过户手续。（）

5、减容分为暂时性减容和永久性减容。（）

6、改压因用户原因需要在原址原容量不变的情况下改变供电电压等级的用电变更。（）

7、暂拆是指用户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表。（）

8、改类是指客户在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电 电价类别的增加、改变或减少时，向供电企业提出变更申请。（）

9、并户是指同一供电点，同一用电地址的相邻两个及以上客户并户 的变更业务。（）

10、暂停是指客户在正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要临时变更用电设备或用电设备检修或季节性用电等原因，为了节省和减少电费支出，需要短时间内停止使用一部分或全部用电设备容量的 一种变更用电业务。（）

11、装表临时用电是指基建工地、农田水利、市政建设等非永久性 用电的临时电源新装。（）

12、无表临时用电新装是指基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电的临时电源新装中的无表新装业务。（）

13、无表临时用电延期是指基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电的临时电源新装中的无表临时用电延期业务。（）

14、无表临时用电终止是指基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电的无表临时电源的终止供电业务。（）

15、用电大项目前期咨询是指对通过政府招商引资、批文或客户来 函、来访等渠道收集的较大客户用电需求信息进行管理，并为客户提供报装前期的专业咨询服务。（）

四、简答题（每题10分）

1、SG186系统工程中业扩报装新装增容及变更用电业务类有哪些业务项构成？

2、在受理高压新装竣工报验时需核查竣工报验材料的完整性，具体核验的材料有哪些？

3、非居民客户低压新装申请必备资料有哪些？

4、高压新装业务项中实施送电前应具备的条件有哪些？

5、低压居民新装完整的客户档案资料包括哪些？

6、用户受电工程设计文件和有关资料应送交供电企业审核，高压供电的用户应具体提供哪些资料？

五、画图题（每题10分）

1、画出高压新装业务流程框图。

2、画出小区新装业务流程框图。

3、画出暂停变更用电业务流程框图。

4、画出暂停恢复变更用电业务流程框图。

5、画出低压非居民新装业务流程框图。

6、画出低压居民新装业务流程框图。

第四篇：03制度(业扩报装)

广西电网公司临桂县供电局营销制度汇编

临桂县供电局业扩报装管理制度

(试 行)

第一章 总 则

第一条 为了贯彻“人民电业为人民”的方针，业扩报装工作实行集中领导、分级管理、相互协调、密切配合的原则，通过简化手续、增加透明度，逐步实现业扩工作制度化、标准化，为电力客户提供优质服务。为保证安全、经济、及时、合理地供电，特制定本办法。

第二条 本办法依据《供电营业规则》和国家颁发的技术规范及有关规定，参照南方电网公司业扩报装管理办法，结合我局的具体情况制定。

第三条 业扩报装人员应遵循“励精图治，奋力拼搏”的企业精神，应遵守《供电职工服务守则》和南方电网公司的有关规定，认真贯彻“一口对外”的办事原则，内转外不转，努力提高工作效率，实现业扩报装的优质服务。

第二章 职责范围及分工

第四条 业扩报装工作的主要内容：

1、受理用户新装、增容及变更用电的申请；

2、审查用户提供的业扩报装资料，调查用户的用电情况及缴费信誉；

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3、审查供电的必要性、可能性、合理性，确定供电方案，并组织实施；

4、收取相关费用；

5、对用户业扩工程进行设计审查、中间检查及竣工验收；对用户内部工程电气设计审查；组织用户委托业扩工程的设计与施工；

6、按照批准的供电容量和国家规定的电价分类，确定电度计量方式，并与用户签订供用电合同及有关协议；

7、安排装设计量装臵，并组织接电、送电事宜；

8、抄表卡片管理及用户档案管理；

9、业扩报表管理，及时统计各项资料，建立信息管理数据库；

第五条 报装管理机构，用电管理部是局用电业务归口管理部门，负责对全局业扩工作进行全面管理；负责审核及和报批各供电所业扩接洽窗口传递来的所有10kV及以上专变、用户投资公变和专线用户的新装及增容业务。各供电所，负责办理所属供电营业区内所有业扩报装业务，审批公用变压器上低压及居民用户的用电业务。各有关部门具体职责分工如下：

（一）营销部(含计量室)

1、负责拟定和解释与业扩报装有关的规章制度，指导业扩报装工作，对业扩工作质量进行考核；

2、负责组织生技、调度、报修等部门对用户投资公变、10kV及以上专变专线业务的立项、用电信誉、供电方案等进行

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审定；

3、参与35kV及以上用户输变电工程的系统接入方案审查及设计审查；

4、参与对10kV及以下用户新建、扩建、改造项目的工程设计方案（自行设计）进行审查并报局总工程师审批；

5、负责局每月业扩报表的汇总、审核工作，并及时上报桂林供电局；

6、牵头组织办理用户设备向供电局的产权移交工作；

7、负责组织相关部门对35kV及以上用户业扩工程上门服务，办理用电手续；

8、开展供用电业务技术咨询；

9、参与专变、用户投资公变及专线用户新装增容工程供电方案的审查及设备的入网验收；

10、参与低压用户及10kW以上居民用户配电接入审查；

11、会同办理用户设备向局的产权移交工作；

12、负责局电能计量装臵的检定工作，并保证合格计量装臵的供应；

13、负责局所属变电站出线及专线用户的高压计量装臵的配臵、校验及安装；参与验收送电等工作；

14、负责对各类轮换、拆回表计资产进行核对及处理；

15、负责办理计量建档工作；

（二）生产技术部

1、负责组织10kV及以下专变、用户投资公变及专线用户

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新装增容工程系统接入方案审查；

2、负责局所辖设备及用户自购配电设备的入网验收；

3、参与专变、用户投资公变及专线用户新装增容工程的供电方案审查；参与35kV及以上用户输变电工程的系统接入方案审查及设计审查；

4、受理用户业扩工程竣工报告，负责组织营销、安监、调度、施工单位等部门对用户投资公变、10kV及以上专变专线工程的竣工检查及验收送电；

（三）安监部

参与各项业扩工程的竣工检查及验收送电工作；

（四）财务工作部

会同办理用户固定资产的移交；

（五）各供电所

1、营业厅负责受理所辖营业区内的新装增容申请，进行分类处理与上报；

2、负责公用变压器上的低压及居民用户供电方案的审定；

3、办理各类用户减容、暂停、变更用电性质、移动表位及处理电度计量装臵故障等工作；

4、按期报送各项统计资料；

5、开展供电业务技术咨询；

6、参与所辖供电区域内除专线外的高低压计量装臵(表计)的安装、验收工作；

（六）调度所

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1、负责订立有关调度通信协议；

2、参与10kV及以下专线用户、双电源用户业扩工程，35kV及以上输变电工程的系统接入审查及设备验收送电工作；

第三章 业扩受理

第六条 本局业扩报装归口到各供电所的营业厅柜台办理，条件成熟后受理电话及网上报装业务。

第七条 凡新装、增容、迁移用电地址、改变供电方式、双电源用电等的电力用户，应向临桂供电局办理申请手续，并填写用电申请表；各营业柜台按本办法要求进行审查：

1、对用电地址流动性大或缴费信誉不佳的用户实行预付电费制度；

2、临时用电应收取临时供电费，双电源用户应收取高可靠性供电费，具体标准由临桂县供电局确定；

3、对拖欠电费的用户，供电局不受理新装、增容及变更等业务；

4、用户在申请用电时应明确是否办理工程委托并签订工程委托书；

第八条 居民及低压用户申请用电时应提供下列资料：

1、新装居民户应携带身份证、户口簿或房产证（复印件留存）；

2、办理过户（更名），应提供双方有效证件（复印件留存）和并填写过户协议；

3、租赁他人房产经营的，由房产所有者凭房产证办理用

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电手续；

4、供电局认为必须提供的其它资料；

第九条 高压用户申请用电时，除提供第8条规定的资料外，还应提供下列资料：

1、工商营业执照（或组织机构代码证）及法人代表身份证（复印件留存）。

2、有关上级批准文件和立项批复文件；

3、保安电源容量或多电源需求情况；

4、用电负荷、设备明细表；

5、地理位臵图和用电区域平面图；

6、配电网络布臵图或高压设备的一次结线图；

7、功率因数的预测及无功补偿的措施（100kVA及以上用户提供）；

8、保护方式、计量装臵方式及电力控制装臵方式（增容用户提供）；

9、办理增容等变更用电，须提供原供用电合同； 第十条 对10kV及以上专变、用户投资公变、专线用户的业扩工程实行项目承办人制度，即由供电所指定专人负责与用户沟通、向用户反馈信息；负责该项目的流程督办、工作单的全程传递、供用电合同的签订及资料归档等；召集相关部门进行业扩中间检查及工程竣工验收、送电。

用户在办理报装用电过程中，供电局和用户应指派专人联系工作，以提高效率；供电方指定各供电所的用电检查人员为

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项目承办人，负责与用户沟通及协调业扩流程的有关事项；

第十一条 趸售单位所辖用户在315kVA-3000kVA时，由趸售单位审批报临桂供电局备案，3000kVA及以上由临桂供电局审查，并报桂林供电局批准。

第四章 供电方案的确定及审核

第十二条 制定供电方案的原则：

1、符合电网发展规划，与城市建设规划及电网改造相适应；

2、供电可靠性应与用户用电工艺性质相适应；

3、供电方式适应电网结构，符合安全、经济、合理原则，并保证及时供电；

第十三条 制定供电方案的要求：

1、明确用电类别、性质、供电容量；

2、确定供电点及产权划分；

3、确定供电电源及电压等级，选择供电线路、导线型号；确定供电相数，单电源或多电源供电；

4、确定用户负荷等级，用户备用电源，保安电力容量；

5、根据电价分类确定计量方式、计量点；原则采用总分关系进行计量设臵，确需采用电价结构方式进行计量的，报电力营销部审定；

6、确定临时供电与正式供电；

第十四条 制定供电方案的依据及审批条件：

1、审查用户资料时，应进行现场核定；

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2、根据国家关于企业分类标准确定用电类别，依据生产工艺流程明确用电性质，选择合理的供电方案；

3、优先审批国家重点扶持产业、产品及集资办电企业的用电申请；

4、控制审批因网络结构供电条件尚不具备及限制生产的产品用电；

5、对高电耗产品、淘汰产品或国家明令禁止产品的用电申请，应视情况进行审批或不予批准；

第十五条 业扩审查会中各部门的审查内容参照本办法第5条，业扩审查会应就业扩工程的进度作具体要求，具体如下：

营销部：审查用电申请资料完整性，用电地址或用户相关单位是否欠费，明确电费或欠费结算方式；用电类别及负荷性质，计量配臵及计量方式等；

生产技术部：审查系统接入的负荷情况，负荷接入方式，设备选型要求，审查用户工程的供电方案的可行性，提出设计方案，明确线路走向，配电设施的要求；

安监部：审查供电方案、配电设施存在的安全问题； 供电所：审核用户的用电申请资料完整性，介绍用户的用电情况、用电性质、欠费与否，说明供电方案的确定原则，负荷接入方案的确定依据，计量配臵的依据；

第十六条 各营业所必须在传递工作单2-3天内到现场勘察；10kV及以上专变、用户投资公变、专线用户的新装增容业

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务报业扩审查会审定。

第十七条 项目承办人应及时与用户沟通系统接入方案，并反馈意见；如无异议则进行工程设计施工。

第十八条 答复接入系统方案（供电方案）不得超过下列时限：居民用户不超过3个工作日；低压供电、无工程用户不超过7个工作日，有工程用户不超过10天；高压供电、不涉及电力系统改建的用户不超过15个工作日；双电源供电用户、35kV及以上用户，不超过30个工作日。在上述时限不能确定的接入系统方案，应通知用户，进一步协商。

接入系统方案（供电方案）有效期为：低压供电3个月，高压供电1年，逾期注销。

第五章 工程设计、施工、检查及验收送电 第十九条 系统接入方案经审批同意后，用户即可委托供电部门或具备相应资质的单位进行设计，设计应达到国家颁发的有关规程的标准并符合供电部门的有关规定。

第二十条 营销部根据用户《工程设计施工委托书》下发《工程设计施工工作单》至施工单位进行设计施工。

第二十一条 用户自行设计的新建、改建的电气工程图纸应在施工前送交供电局审查，送审的设计图纸应一式两份；

营销部应组织相关部门在下列期限内提出审核意见：低压用户10天；10kV用户15天；35kV及以上用户1个月；

第二十二条 凭供电局审核合格的设计方案，用户即可委托供电局或具备资质的单位进行施工；工程施工应达到国家颁

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发的有关规程的标准及符合供电部门的有关规定。

第二十三条 用户自行安排施工的工程，应向供电局生产技术部提供施工单位的资质证明，施工过程中应接受供电局的检查。

第二十四条 用户的电气工程直接进网的工程部分应由供电部门施工，以保证施工质量和电网安全；施工单位必须保证施工质量符合质量标准及图纸要求，并按合同进度完成施工任务。为加快施工进度，高低压工程施工可同时进行；

用户直接入网的电气设备应经供电局技术监督部门检测合格，否则供电局不予验收送电。

第二十五条 施工中间检查：

在用户电气设备安装期间，用电检查人员应进行至少一次中间检查；

根据审查同意的设计内容和标准重点检查受电侧一次设备，特别注重对隐蔽工程的检查；

对不符合原审核的设计部门和安装质量要求的应书面提出整改意见；

第二十六条 工程竣工应提供的资料：

1、工程竣工出说明；

2、进网设备的合格证；

3、电气设备试验及继电保护整定报告；

4、隐蔽工程的施工记录；

5、符合实际施工的图纸，一次主结线及二次接线系统图；

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6、安全工器具的试验报告；

7、运行值班人员名单，现场操作规程，及运行规程，通信联络方式及通讯设施等；

第二十七条 工程竣工后，用户或委托施工单位应按第26条规定，向供电局生产技术部提供相应资料，并填写竣工验收申请书；

竣工资料一式两份，生产技术部及营销部各执一份。营销部在下列期限内组织相关部门到现场进行验收，验收合格后，由相应部门签出《新装（增容）受电工程验收工作单》，作为可以送电的依据：

1、低压工程3个工作日内；

2、高压工程6个工作日内；

验收不合格的应开具书面整改通知单，限期整改，整改要求由供电所及配电运行部门负责督促落实，且自第二次起收取适当验收费和台班费。

第二十八条 高压用户工程竣工验收必须高低压同时进行，验收合格方可送电。

用户配电设备必须经高低压改造合格后方可办理产权移交手续，严禁未办理产权移交手续而对专变用户进行低压户表改造工作；

确需低压户表改造后即办理产权移交的，须报请局领导审批同意方可。

第二十九条 送电前，各供电所应与用户签订供用电合-１１/3-广西电网公司临桂县供电局营销制度汇编

同，合同签订后，装表人员凭《装表工作单》装表。

第三十条 营销部组织相关部门和用户参加送电工作会，逐项检查供用电合同、调度协议、电费结算协议及其它有关协议；相关部门会签《新装（增容）受电工程验收工作单》。

送电时须认真审核用户填写的送电操作票，明确指定用户现场负责人，对一、二次设备再次进行全面检查，一次设备的受电检查应严格按《电气设备交接验收规程》的规定执行。

第三十一条 送电后半月内，业扩工程的项目承办人应将填写清楚、完整无误的用户资料、图纸、合同、协议移交有关单位；用户工程有关的各类工作单及审批书原件由生产技术部保存备查。

第六章 供用电合同管理

第三十二条 为明确供用电双方的权利、义务与经济责任，维护正常的用电秩序，新装、增容用户在装表接电前，应与供电局签订供用电合同。凡拒绝签订供用电合同的用户，局不承担供电责任和义务，不办理用户用电设施送电。

第三十三条 签订供用电合同时，应以《中华人民共和国合同法》为依据，明确相关内容，如计量配臵、产权分界点等；

用户发生用电变更或其他异动时，供用电双方必须及时协商修改有关的合同内容，以保证合同的完整性和有效性，便于双方共同履行。

第三十四条 供用电合同应正本一式两份，供用电双方各执一份，副本若干份，分送有关部门并妥善保管，合同附件和

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经双方同意的合同修订的文书、电报、信件等是供用电合同的组成部分；

供用电合同是用户用电档案的重要组成部份。

第三十五条 营销部负责局供用电合同管理工作，各供电所负责所辖范围内的供用电合同管理工作。

用电检查部门定期对营销部供用电合同的签订、执行情况进行检查，发现问题及时纠正、处理，并作为其工作质量考核的依据；

营销部的用电检查、营业所负责对用户履行供用电合同情况进行检查监督，发现问题及时解决；对用户不履行合同的行为，查明原因，按合同约定的条款追究其违约责任。

第七章 业扩报表及资料管理

第三十六条 各种业扩报表在下月5日前报营销部。各营业所应由业务熟悉、工作认真、责任心强、具有统计管理知识的工作人员负责业扩报装统计及分析工作；各营业所应对每月业扩报装情况进行分析，如实上报各类报表，不得虚报、瞒报、拒报和迟报；

营销部每月8日前将各类报表报送桂林供电局市场营销部，报表应做到项目齐全、数据准确。

第三十七条 资料管理人员或项目承办人将业扩报装过程中的全部资料和记录进行规范化整理归档，并将有关资料分别转供电所、用电检查、配电运行等部门；

所有业扩资料的原件作为用户档案由营销部执存，相关单

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位留存复印件。

第三十八条 抄表卡片的管理是电力营销中一项重要的基础性工作，各供电所抄卡管理人员负责抄卡管理与调整工作。

各供电所每月将《临桂供电局抄表卡片管理办法》规定的各类报表上报电力营销部，对存在问题的逐个进行清理并重新归档；

实行抄表质量分析制度；表计录入人员应每月根据录入情况进行抄表质量分析，分析结果以明细表形式报营销部。

第八章 业扩检查及考核

第三十九条 进一步加大业扩稽查工作的力度；电力营销部每月组织审计稽查等部门进行业扩工作质量检查并进行考核，主要检查内容为：供用电合同的签订情况，电价执行情况，业扩流程检查，投诉情况检查等。

各供电所应加强本单位业扩工作的管理与自查，尤其要对专变用户、公变下带互感器用户的电价执行情况进行动态管理，避免因电价执行不正确而造成电费流失。

第四十条 实行责任追究制度，因相关部室或单位工作失误导致业扩工作流转不畅，报局按有关规定追究相关单位责任。

第四十一条 业扩报装的检查与考核按本局有关规章制度进行。

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第九章 附则

第四十二条 本办法如与上级新颁规定相抵触时，以上级规定为准；各供电所规定如与本办法相抵触，以本办法为准。

第四十三条 本办法解释权归临桂供电局营销部。第四十四条 本办法自发文之日起执行。

临桂县供电局 二〇〇六年二月二十八日

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第五篇：业扩报装培训总结

业扩报装培训总结

2012年11月18日-23日，根据领导安排本人参加了省公司业扩报装岗位第二期培训班。

本次业扩报装培训是为深入贯彻落实国家电网公司“三集五大”战略部署，进一步加强业扩报装管理，切实规范业扩报装工作，确保公司“农电整体素质三年提升工程”扎实推进而举办的。

培训主要从以下个层面对学员进行系统专业知识培训。培训课程包括：大营销体系宣贯、《河南省供用电条例》宣贯、电力法律法规、受电工程市场信息与监管系统、业扩管理标准、电费电价、分布式光伏发电管理、业扩报装基础知识等。

此次培训更加侧重于专业知识与技能的传授与培养，这对我们员工立足自身岗位，进一步融入企业提出了更高的要求，同时感谢公司为我们全面提升工作能力和专业素质创造了一个良好的学习的平台。

此次专业岗位培训的师资云集了全省各家供电企业的精英，他们当中不是获过“技术能手”称号的专家，就是部门领导、专业主管；不是具备多年专业实战经验的老师傅，就是年轻有为的后备干部，他们中大多是在百忙中抽空来为我们授课，与他们在一起交流、学习，是我们的荣幸，也是对我们的激励，同时，它充分体现了公司对于员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

业扩报装岗位的培训分为基本知识、业务流程、方案制定、中间检查、竣工检验、技术标准、用电检查供用电基础知识等几个模块进行，学员们都十分珍惜这次难得的培训机会，认真、虚心、诚恳地接受培训，并抓紧课余时间主动向老师们请教，我们的很多疑问都能在专家、前辈师傅们那里得到一一解答。资深一线师傅们的授课就像是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。同时，老师们还会毫无保留地把自己多年的工作经验拿出来与大家分享，深入浅出，异彩纷呈，这样的体验是我们在实际工作中享受不到的，因此同学们都倍加珍惜，专心致志地听老师分析讲解，学习气氛十分浓厚，似乎又回到了那学生时代。

除此而外，此次培训不仅使我的专业知识得到了加强，工作能力得到了提高，而且还使我认识到团结协作的重要性。无论专业知识多么强，工作能力多么强，没有团结协作精神那么任何工作都是做不好的。凝聚产生力量，团结诞生希望，这样才能在工作中避免错误的同时提高工作质量和效率。

时光若梭，近一周的培训学习就要接近尾声，马上又要回到自己的单位，回到自己的工作岗位上去，通过此次的专业培训，我相信在以后的工作中，我会更加独立、自信地去完成自己的本职工作，在实际工作中多观察、多学习、多总结、多反思，这样才能有所突破、有所创新。在以后的工作中，我将会更加努力，不辜负公司对我们的信任和培养，为实现企业的持续发展，服务和谐企业的建设，做出自己应有的贡献。