从“李影式公厕”浅谈工作创新

第一篇：从“李影式公厕”浅谈工作创新

从“李影式公厕”浅谈工作创新

结算中心 张伟

各位领导、各位同事：

下午好！我汇报的题目是《从“李影式公厕”浅谈工作创新》。第一次上讲坛，讲的不到之处，请大家批评指正。

今年是我们财政局工作创新年，在我读完一篇新闻报道后，对“创新”这个词有一些新的感触，现在与大家一起共同交流。

首先谈一下“李影式公厕”。今年3月3日的《徐州日报》有一篇报道，题目是《丰县小姑娘凭何感动大上海》。内容是这样的：

十年前，滚滚民工大军中，挟裹着一位16岁小姑娘李影，她来自丰县范楼，小姑娘要抵达的目的地是上海，一个世界级的大都市。而十年后的今天，这个素来高傲的城市里，李影以自己的行动令上海人敬服：她成为第一位被上海市政府特批为上海市民的民工。

上海人的词汇中，近年来多了一个专用名词：“李影式公厕”，这个名词是上海人为李影创造的，更是李影为上海创造的。上海闸北区龙潭小区有一处桃李芬芳、绿树掩映的小公园，与公园相连的就是“全上海最好的公厕”——龙潭公厕。这里是李影工作的地方，也是她撬动大上海的支点。

厕所，被人们认为是最肮脏的地方，李影却把它看作自己的家。没有人会把家与公厕对等看待。但李影做到了。她把厕所当作家，把厕所的设施当做自己的家当，把如厕的人员当做自己的客人，于是厕所不再是“厕所”，而成为了“家”，这是一个飞跃。凭此，李影在行业中胜人一筹。

既然把厕所当做家，李影所有的盘算就是要把“家”料理得像模像样。别人会用扫把、拖把打扫厕所，李影则完全靠毛巾擦，这并不是李影别出心裁，而是只有用毛巾擦，厕所的洁净程度才“大不一样”，才可以处处顾及周详。所以，龙潭公厕在李影手里一向明洁如镜。

李影创造了“跟踪式”保洁方式，随时如厕，随时清理，不留污秽。这样的劳动强度可想而知，一天下来等于多走几公里路，但是带给如厕者的是意想不到的清爽。这种方式后来在上海被推广，成为上海公厕管理服务的一大特色。创造性的工作，使李影独树一帜。

李影还在厕所里设置了书报架，预备了医药箱，为残疾人开辟了专用通道，为老人安放休息的座椅，她像招待客人一样对待如厕者，事事温馨可人。周围老人有什么生活困难需要帮助，她也总是赤热上前。

李影所做的事情都是平实的，但在平实之间，我们又分明看到了她不平实之处，任何环节和细节，她都跨越“一般”而优先一步。正因为如此，才显现出与众不同的价值。李影的事迹感动了上海，各种荣誉接踵而至：上海市五一劳动奖章、全国用户满意服务明星、全国五一劳动奖章、全国优秀农民工、上海十大新闻人物等等。

其实，李影是个“无心人”，她只是凭着农村姑娘朴实的本质做了她认为应该做的事情，所有的荣誉和赞誉，都出乎她的预料。无欲，是她的境界；朴实，是她的原点；用心，是她成功的通道；勤劳，使她抵达事业的高点；她的热情，又感染了世道人心。因此，她得到了社会的认可。

社会物欲横流，人人渴望速成，其结果往往适得其反。李影则不同，她扎扎实实、堂堂正正的一路走来。她的成功带给人们最简单的启示：朴实、勤劳和用心，生活的道路一样阳光灿烂。

读完这篇文章，令我感受最深的是：李影能够在平凡的岗位上干出不平凡的成绩，应该归功于她“创造性的工作”，这也就是我们所说的“创新”。

什么是“创新”呢？简单的说就是利用已存在的自然资源或社会要素创造新的矛盾共同体的人类行为。在英文中，创新这个词起源于拉丁语。它原意有三层含义，第一是更新。第二是创造新的东西。第三是改变。创 新作为一种理论，它是由著名的经济学家、管理学家、美国哈佛大学教授熊彼特在 1912年，第一次把创新引入了经济领域。换句话说，从经济的角度他提出了创新，他认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素 的从未有过的组合。在哲学上，我国著名的哲学家北京大学易杰雄教授认为，创新指人们在实践中，通过研究发现了自然、社会和人本身以及他们之间相互作用的新过程、新本质和新的规律，以及运用这种新的认识发明了新的技术，首创了新的实践方法，创造了新的事物的过程。创新意味着发展，不仅是人的主观世界认识发展的过程，也是实践改变客观世界发展的过程。

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”，这是江泽民同志总结20世纪世界各国政党，特别是共产党兴衰成败的历史经验和教训得出的科学结论。

谈到创新，不能不想到了正在上海举办的世博会。世博处处是创新。世博会的出现本身就是一种创新。世博会上的创新首先集中体现为科技的进步与创新。世博会以诸多的“世界第一”而闻名。自工业革命以来，人类取得的第一项重大科技发明，诸如：蒸汽机、发电机、电报、电灯、电话、汽车、飞机、电视机、复印机、传真机、计算机技术等，都是首先在世博上亮相，然后才传播到世界各地。持续的科技创新与进步成为历届世博会最大的亮点和强大的生命力之所在。世博会上的创新也同样体现在组织创新与思想理念创新中。世博会上所流动和交换的，不仅是商品、技术与金钱，更是思想、文化与观念，是整体性的人类文明交流，其规模性与直观性都是前所未有的。世博会往往成为人类新思想、新观念的发酵地。“看世博，知世界”，今年上海世博会的主题是“城市让生活更美好”，各国的场馆建设都很有创意。有机会的话，大家还是去看看。

说了这么多，大家会问：在平时的工作中，我们如何才能做到“创新”呢？我个人认为可以从以下三点着手。

一是在工作中做一个有心人。“世上无难事，只怕有心人”，“ 李影式公厕”的创造者——李影就是一个很好的例子，她就是一个有心人，她能够以普普通通的厕所为支点，撬动了大上海，改变了上海人的生活，同时也改变了自己的命运。在工作中，只要我们事事用心，处处留意，我们的工作就会有新意。我们支付核算中心的同志把年终《财务建议书》的封皮和纸张由原来的白纸换成了粉红纸，让收件人看了耳目一新，这就是一个小小的创新。预算科今年实施的综合治税，综合科实行的非税收入规范管理，人教科组织的“财政讲坛”，还有支付核算中心的网上工资查询系统等等，都是工作创新的具体体现，并且这些创新取得了实实在在的效果。

二是在工作中做一个思考的人。黑格尔说过：“要是没有热情，世界上任何伟大事业都不会成功。”所有个人行为的动力，都要通过他的大脑进行思考，转变为他的愿望，才能使之付诸行动。如果我们在工作中只是按部就班，按照老的工作方式方法，日复一日，年复一年的去做事，而不善于去总结经验，发现新问题，是远远不够的。市委曹新平书记对徐州的干部提出了 “善操作，会落实，能创新”的要求。我们应在工作的同时，勤于思考，勇于探索，善于创新，我们的工作才会有新的起色，才会有亮点，才会出成绩。

三是在工作中做一个敢于尝试的人。有了想法就要付诸行动，不要怕失败。爱迪生发明的电灯，居里夫人发明的放射性元素“镭”，都是通过反反复复的尝试才成功的。“想法是未来的预兆”，所以在工作中我们想到了好的工作方式和方法要敢于尝试。近代以来人类文明进步所取得的丰硕成果，主要得益于科学发现、技术创新和工程技术的不断进步，得益于科学技术应用于生产实践中形成的先进生产力，得益于近代启蒙运动所带来的人们思想观念的巨大解放。可以这样说，人类社会从低级到高级、从简单到复杂、从原始到现代的进化历程，就是一个不断创新的过程。不同民族发展的速度有快有慢，发展的阶段有先有后，发展的水平有高有低，究其原因，民族创新能力的大小是一个主要因素。我国著名的科学家钱学森在去世前说过这样一句话：“不怕逝者，就怕后无来者”。这句话体现钱老的拳拳爱国之心，同时也体现了钱老对目前中国的教育现状和缺乏创新型人才的担忧：中国的大学培养出来的创造性人才与西方国家相比简直是太少了！

“只有努力寻找的人才能找到，大门只会对敲门的人敞开”。各位领导、各位同事，让我们在工作中做个有心人，勤于思考，大胆尝试，勇于创新，我们的财政工作就会再上一个新台阶！

谢谢！

第二篇：李影精神

“苦难是生活的一把钥匙”

对于李影来说，童年和少年充满了难以言表的伤痛和苦楚。1981年1月，她出生在范楼镇范楼村一个农民家庭。七岁那年，母亲撒手离开了她与年幼的弟弟，爸爸为了生活四处奔波，年迈的爷爷奶奶便成为了她和弟弟生活的依靠。过早的失去母爱与童年生活的艰辛，却在她幼小的心灵里埋下了一颗对生活充满希望的种子。

1998年，李影告别爷爷奶奶，像其他的小姐妹一样投入了外出打工的行列。年仅17岁的她只身来到上海，举目无亲而且仅有初中文化的她，初到上海的那些日子充满了茫然，跑了半个月，也没有一个正规单位录用她。为了生活，她只好去了一个小餐厅刷碗洗盘，每个月工资300元。她花100元交房租，留50元作开销，攒下每分钱贴补老家。后来为了多一些收入，她到了一家纺织厂做挡车工，后来又做产品推销员，再后来做投币厕所的管理员。一个女孩子在外面的辛苦可想而知，但从小就要强的李影心里清楚，没有了母爱的依偎，一切只有靠自己。2005年10月，她被聘用为上海闸北区环灵石环境卫生工程有限公司的一名保洁员。

文化知识欠缺一直困扰着她，“没有文化，工作和家庭都会受影响”。因此，接受继续教育、提升文化素养成了她最大的心愿。当她得知区里为环卫工人开设了中专培训班时，第一个向公司领导提出申请，并且顺利得到批准。她重新走进课堂，接受了系统的理论教育和专业的技能培训。

她平时也爱读文史类、励志类的书，在上海一家三口居住的8平方米的小屋被收拾得整整齐齐。房子虽小，却摆着一个4层书架，里面满满当当将近200本书。

在沪打工12年，和她一起进城务工的姐妹们走了一批又一批，从小家境困难的李影非常珍惜在外工作的机会，凭着一股不服输的精神，她始终坚持着。而正是靠着她的这份执著和坚持，她的命运渐渐发生了转机。

“用一颗感恩的心去做事”

走进上海闸北区沪太路1170弄龙潭小区，一座小型花园，格外引人注目。金橘、桃树、梨树，以及各色花草点缀其间。若不是有标志牌提示，外来的人很难将这眼前景象与公共厕所联系到一起。其实在花园的后面，就是李影曾经管理了5年的小区29号公厕——也就是传说中“全上海最好的厕所”。

如果有人告诉你李影的中饭、晚饭是在公共厕所的门厅里吃的，你也许会觉得不能接受，但这是事实。对李影来说，在门厅吃饭一半是“没办法”，因不能离开工作岗位；一半则是“没关系”，这里非常干净。这也许就是李影来到这个公厕发生的变化。身处李影管理的厕所，闻不到一点异味，到处是淡淡的檀香味。

如何保持完全无异味？李影的经验是要把墙角、地面、蹲位、挡板全都擦干净。“擦”的工具是手套加毛巾，因为不这样，不能照顾到每个细节。普通公厕，用樟脑球掩盖这股味道，李影为了不让第二天开门产生异味，每晚关门后，就把门一关，埋头冲刷。李影创造的“跟踪式”保洁方式已经成了灵石公司公厕管理服务的一大特色。但这样的保洁方式劳动强度大，一天下来相当于走了数千米的路程。

李影说：“要保持这里没有异味，除了勤快点随时保洁，没有其它办法，累一点也值得。”

“一开始刚来的时候好像感觉有点别扭，后来做得时间长了也习惯了。”慢慢地，她便把厕所当作自己的家来经营，她从早上五点开门，到晚上10点钟关门，一天要在厕所里工作17个小时。

为了方便附近的居民和用厕人员去关心一下新闻，关心一下国家大事，她在厕所里设置了书报架，为了防止居民发生意外，她在厕所放置了医药箱„„善良、热情的李影是一个有心人，她做事细心、处处为他人着想，李影把这份心思也完完全全的用在了她所热爱的工作上了。

“道德是一种坚持和态度”

龙潭公厕在李影的打理下，不断发生新的变化，公厕外墙多了一个“残疾人专用设施”的醒目标志，一条残疾人通道，被铺上了红色的防滑垫；厕所门口多了一条休息长椅，是李影和爱人一起用拣来的废旧长椅，经过修缮成了既干净又舒适的座椅，这样，就能让老年人用完厕后歇歇脚„„

龙潭公厕实行社会尊老一条龙服务，70岁以上老年人上厕所都是免费的，李影对老年人的服务也是坚持做到热情主动，凡是老人上厕所，她都会上前主动问一声、搀一把、送一程。对于一些行动不便的老人，就更加主动地提供帮助。

小区有一个残疾人，一到雨雪天，原来的小路上都是泥水，老人坐着轮椅从家里出门上厕所就变得很不方便，于是她动员爱人帮忙，找来沙石方砖，铺设起了一条方砖小道直通老人家门口。谈起李影，这位残疾老人朱祖康抑制不住自己激动的情绪：“不是光铺路，我家里有什么困难，要大扫除啊要做什么啊，什么东西坏了，一叫她马上就来，就是不叫，她看见了也会来帮忙，就像自己家的孩子。”

“她自己戴手套天天晚上擦，不是一天两天，她来了这么几年，天天这么擦，人家讲做好事一天两天是容易的，长期这样子是不容易的。”一位小区的居民这样评价李影。

上海闸环灵石环境卫生工程有限公司党支部书记张根荣在接受电话采访时由衷地感慨：“多年来，李影虽然只是做了些点点滴滴的小事，但是她很用心地去做，因为这些小事平常每一个人都能做得到的，但是可能其他人都没想到，但是她很用心的去做了。现在整个上海市的环卫行业已经进行‘李影式公厕’推广。李影既是你们丰县人的光荣，也是我们上海人的光荣。”

彩虹总在风雨后。2007年3月，当地居民群众联名向公司致函，对她的服务工作进行了肯定和表扬，该公厕荣获2006闸北区市容局十佳文明窗口称号。2007年5月新民晚报社接到群众热线电话后，对李影的先进事迹进行了新闻报道，同年9月，上海电视台纪实频道又对李影进行了专题采访报道，李影的事迹感动了整个上海，而她本人也先后获得全国五一劳动奖章、全国优秀农民工和上海十大新闻人物等荣誉称号，受到了国家领导人的亲切接见。2009年6月，经上海市人民政府批准，她成为闸北首个转为上海户籍的农民工。

如今，李影成了上海人又成了名人，她的岗位也由一线保洁变成了监督，她带领着手下的11名员工继续工作在保洁战线上。她和爱人梁明、女儿梁锶维一家生活其乐融融。但接踵而来的荣誉还是让她有点不适应，她说：“我担当不起这些荣誉。我还是喜欢以前默默无闻的我。”

采访手札：

在采访李影事迹过程中，让人强烈地感受到她“干一行、爱一行、钻一行”的敬业精神和全心全意为百姓服务的崇高境界。李影曾对记者说：“不管干什么工作，都要有强烈的事业心、责任心和爱心，只有把自己和职业融为一体，全身心地投入到工作中去，才能把本职工作干好。”这应该就是李影在平凡的岗位上光芒耀眼的原因。

中国有句俗语：“三百六十行，行行出状元。”管理公厕的李影也可以成为全国劳模和上海十大新闻人物。她干的是一般人不愿干的工作，但她却在自己的岗位上认真执着地工作。当前我市各项事业正处于快速发展的阶段，经济社会的建设需要各行各业的人才。社会只有分工、岗位的不同，没有高低贵贱之分。每个岗位的工作都是社会主义事业的重要组成部分。李影一个普通的姑娘，在平凡的岗位上赢得了众多上海人民的尊重和感动。因此应该相信，只要有为人民服务的思想，有爱岗敬业的态度，在任何岗位都可以做出不平凡的业绩，都可以有远大的前途。

第三篇：关于李影先进事迹心得体会

关于李影先进事迹心得体会

看了关于李影的事迹，我深深的被她的作为所打动。一位80后年轻姑娘，不嫌活脏，不怕事小，以诚敬的心干着方便他人的工作，以诚实的力量彰显劳动的光荣，把小小公厕打理成为大上海的文明窗口。这里的公厕与一般公厕并无二异，简单的设施，潮湿的环境，有时还会泛起阵阵气味，但自从李影管理起这间公共厕所，变化悄然发生。从大家关注的环境入手，李影一步一步提高公厕的服务水平。

她的行为方便了许多残疾人，老年人，还有年幼的小孩。在公厕附近，有20米长的路面崎岖不平，李影就个丈夫一起，利用休息时间，用方砖砌成了平坦的通道。看似小事，却凝聚了李影对邻里的真情。她工作的这个龙潭小区住着一对老年夫妇，由于年事已高，许多家务做起来力不从心，李影就主动利用业余时间帮助这对夫妇，把老人当做自己的父母一样对待。近年来，李影获得了不少荣誉称号，身上有很多光环。但居民们看到的李影，仍是一个平时头戴白色遮阳帽，身穿浅蓝色工作服，忙碌在公厕管理中，默默无闻为居民奉献爱心的普通劳动者。

我想说，在上海，来自各地的职工农民工超过600万，他们积极参与上海的建设发展，并发挥不可小视的作用。同样，他们通过自己的不懈努力，找到了在这座城市的位置，也得到了这座城市的认可与关爱。她是千千万万为上海奉献青春的普通劳动者中的一员。平凡的工作不平凡的事迹，因为劳动的光辉、因为对付出的尊重、因为胸怀的广阔，才让我们所爱的这座城市愈显魅力，成为我们美丽温暖的家！也请让我们与李影一起携手，从践行岗位职责做起，从点滴小事做起，让生活更美好！让上海更美好！

第四篇：名师工作室发展规划 李影

2016---2017学田训名师工作室

个人发展规划、李影 在参加工作室的这几年中，我明白我应在这有限而宝贵的时间里，自加压力，确立目标，借助名师工作室这个平台，提升自身的专业理论素养，进行教育教学探索和实践活动，全面推进自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长，特制定本发展计划。

一、指导思想

依据周口名师工作室实施方案相关精神为总的指导思想，进一步落实和贯彻工作室发展目标，认真履行工作室成员的义务，并以各级各类活动为契机，力争做到认认真真，踏踏实实，兢兢业业地学习、培训、工作，努力提高自身教育教学水平，不断增强自身能力和专业素养。

二、发展状况自我分析

从事教育工作已有18个年头了，作为一名中青年教师，有着充沛的精力、饱满的热情和较强的学习接受新事物的能力，更容易接近学生；有一些课堂教学心得的积累，对化学教学有一定的见解，掌握了激发学生兴趣、引导学生合作探究学习的初浅教学方法。弱势是缺乏耐心，学生基础差，如何使教学效果最优化、最大化，这还是一个不断学习和摸索的过程。有些理论与实际操作脱节，要加强理念与实践相结合的探索。

三、发展具体规划 1.加强学习

有这样一句话：“活到老，学到老”。告诫人们活着就要学习，它不论在任何时候，任何地方。而我选择最为方便的学习方式就是读书，进行全面、系统的阅读学习，对书中的建议，想法，案例，方法进行分析与反思，做到及时摘录，认真写好深刻的学习体会，每学期至少一篇。

2.注重积累

教师的成长需要积累。时间的积累，经验的积累，知识的积累，总之教师的积累尤为重要。我要努力做到：每天进步一点点。每天想到一点点；每天学到一点点；每天领悟一点点；每天反思一点点；每天写下一点点。俗话说：好记性不如烂笔头。想到的，反思的，就一定要及时写下来。要让做过的事情留有痕迹，要让瞬间的精彩成为永恒。

3．树立风格

认真上好每一堂课，钻研教材，勤写教学反思。主动承担观摩课、示范课的教学任务，加强“设疑导学”教学法的实践与探索，学习名师的教学特色和经验，努力形成自己独特的教学风格。4.课题研究

提倡教科研一体化，在做好教学工作的同时还要进行专项课题的深入研究，以研促教，使教学和科研更有机的结合，做到相辅相成。

5.撰写论文 通过撰写论文不断提升教育教学的理论素养，提高写作水平和能力。为了撰写好一篇高质量的论文，我要努力做好平时课堂教学实践的积累，尤其是教学中精彩的片段，有趣的活动，新颖的设计，巧妙的安排，有效的方法，合理的组织等等，将每一个素材进行分析与总结。每学年完成一篇高质量的论文。

四、预期发展目标达成：

1.力争在县、地区课堂教学评比活动中获奖，提高自己的教育教学能力。

2.培养1名新教师在县、地区课堂教学评比活动中获奖。

3.撰写论文力争在地区、省论文评比中获奖。4.顺利完成省、市立项课题的各项工作。

以上是2016-2017学年我要完成和探索的目标，为此我会努力工作提升自己，在名师工作室同仁们的帮助下，取得更大的进步！

2016---2017学名师工作室 个人发展规划、李影 在参加工作室的这几年中，我明白我应在这有限而宝贵的时间里，自加压力，确立目标，借助名师工作室这个平台，提升自身的专业理论素养，进行教育教学探索和实践活动，全面推进自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长，特制定本发展计划。

一、指导思想

依据周口名师工作室实施方案相关精神为总的指导思想，进一步落实和贯彻工作室发展目标，认真履行工作室成员的义务，并以各级各类活动为契机，力争做到认认真真，踏踏实实，兢兢业业地学习、培训、工作，努力提高自身教育教学水平，不断增强自身能力和专业素养。

二、发展状况自我分析

从事教育工作已有18个年头了，作为一名中青年教师，有着充沛的精力、饱满的热情和较强的学习接受新事物的能力，更容易接近学生；有一些课堂教学心得的积累，对化学教学有一定的见解，掌握了激发学生兴趣、引导学生合作探究学习的初浅教学方法。弱势是缺乏耐心，学生基础差，如何使教学效果最优化、最大化，这还是一个不断学习和摸索的过程。有些理论与实际操作脱节，要加强理念与实践相结合的探索。

三、发展具体规划 1.加强学习

有这样一句话：“活到老，学到老”。告诫人们活着就要学习，它不论在任何时候，任何地方。而我选择最为方便的学习方式就是读书，进行全面、系统的阅读学习，对书中的建议，想法，案例，方法进行分析与反思，做到及时摘录，认真写好深刻的学习体会，每学期至少一篇。

2.注重积累

教师的成长需要积累。时间的积累，经验的积累，知识的积累，总之教师的积累尤为重要。我要努力做到：每天进步一点点。每天想到一点点；每天学到一点点；每天领悟一点点；每天反思一点点；每天写下一点点。俗话说：好记性不如烂笔头。想到的，反思的，就一定要及时写下来。要让做过的事情留有痕迹，要让瞬间的精彩成为永恒。

3．树立风格

认真上好每一堂课，钻研教材，勤写教学反思。主动承担观摩课、示范课的教学任务，加强“设疑导学”教学法的实践与探索，学习名师的教学特色和经验，努力形成自己独特的教学风格。4.课题研究

提倡教科研一体化，在做好教学工作的同时还要进行专项课题的深入研究，以研促教，使教学和科研更有机的结合，做到相辅相成。

5.撰写论文 通过撰写论文不断提升教育教学的理论素养，提高写作水平和能力。为了撰写好一篇高质量的论文，我要努力做好平时课堂教学实践的积累，尤其是教学中精彩的片段，有趣的活动，新颖的设计，巧妙的安排，有效的方法，合理的组织等等，将每一个素材进行分析与总结。每学年完成一篇高质量的论文。

四、预期发展目标达成：

1.力争在县、地区课堂教学评比活动中获奖，提高自己的教育教学能力。

2.培养1名新教师在县、地区课堂教学评比活动中获奖。

3.撰写的论文在地区、省论文评比中获奖。4.顺利完成地省、市立项课题的各项工作。

以上是2016-2017学年我要完成和探索的目标，为此我会努力工作提升自己，在名师工作室同仁们的帮助下，取得更大的进步！

第五篇：关于李影事迹的感想

关于李影事迹的感想

看了关于李影的事迹，我深深的被她的作为所打动。一位80后年轻姑娘，不嫌活脏，不怕事小，以诚敬的心干着方便他人的工作，以诚实的力量彰显劳动的光荣，把小小公厕打理成为大上海的文明窗口。这里的公厕与一般公厕并无二异，简单的设施，潮湿的环境，有时还会泛起阵阵气味，但自从李影管理起这间公共厕所，变化悄然发生。从大家关注的环境入手，李影一步一步提高公厕的服务水平。

她的行为方便了许多残疾人，老年人，还有年幼的小孩。在公厕附近，有20米长的路面崎岖不平，李影就个丈夫一起，利用休息时间，用方砖砌成了平坦的通道。看似小事，却凝聚了李影对邻里的真情。她工作的这个龙潭小区住着一对老年夫妇，由于年事已高，许多家务做起来力不从心，李影就主动利用业余时间帮助这对夫妇，把老人当做自己的父母一样对待。近年来，李影获得了不少荣誉称号，身上有很多光环。但居民们看到的李影，仍是一个平时头戴白色遮阳帽，身穿浅蓝色工作服，忙碌在公厕管理中，默默无闻为居民奉献爱心的普通劳动者。

我想说，在上海，来自各地的职工农民工超过600万，他们积极参与上海的建设发展，并发挥不可小视的作用。同样，他们通过自己的不懈努力，找到了在这座城市的位置，也得到了这座城市的认可与关爱。她是千千万万为上海奉献青春的普通劳动者中的一员。平凡的工作不平凡的事迹，因为劳动的光辉、因为对付出的尊重、因为胸怀的广阔，才让我们所爱的这座城市愈显魅力，成为我们美丽温暖的家！也请让我们与李影一起携手，从践行岗位职责做起，从点滴小事做起，让生活更美好！让上海更美好！

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