在百名热点岗位中层干部中开展“十佳服务标兵”评选情况汇报

第一篇：在百名热点岗位中层干部中开展“十佳服务标兵”评选情况汇报

在百名热点岗位中层干部中开展“十佳服务标兵”评选情况汇报

为不断营造争先创优的良好氛围，发挥先进典型的示范带头作用，激发广大机关干部服务经济的积极性和创造性，打造清廉、务实、高效的服务型机关，根据《关于开展万人评议百名热点岗位中层干部活动的实施方案》（海办发[＃＃]17号）的部署，市效能办公室和市文明办于6月12日联合下发通知决定在“万人评议热点岗位中层干部”的参评人员中开展“十佳服务标兵”评选活动。

经过组织推荐、集中初评，本着优中选优的原则，从19个部门142名热点岗位的中层干部中推荐产生了31名候选人。为确保投票活动的组织严密，投票结果公平、公正，市效能办专门制定《关于在百名热点岗位工作人员中评选“十佳服务标兵”的方案》。于7月12日，邀请市委办、市人大办、市政府办、政协办、组织部、宣传部、人事局分管效能的领导召开座谈会，商讨投票方案的可行性，确定了6类参加投票的对象及相应的占比，即83个机关部门主要负责人，占10%；乡镇党政主要负责人、乡镇分管工业领导、企管站长，占25%；效能革命信息员（部分乡镇分管工业的领导、项目办理人员、部分企业的法人代表、人大代表、政协委员、离退休老干部代表）121名，占20%；乡镇企业法人代表，各乡镇5-8人，占25%；市统计局民调、城调200人，乡镇、机关一般人员100人，占10%；离退休老干部代表，占10%。同时对选票发放、选票收集、选票统计、结果运用等过程进行了明确规定。7月中旬市效能办通过邮寄选票、乡镇统一集中发放选票、城调民调队调查的方式将1000张选票发放到位，截止8月5日共收到“十佳服务标兵”评选活动选票有效票921张。8月17日在市人大代表、政协委员的监督下，市效能办完成了选票统计工作。选票统计中31名候选人得票前10名分别为发改委项目与投资科科长丁俊；工商局注册科科长成宇玥；公安局消防大队大队长杨杰；外经局外资科科长钱柳湄；建设局房地产交易监理所所长胡卫平；地税局稽查局局长江波；国土局耕保科副科长宋筱炜；工商局外资科科长俞华；地税局天补分局分局长蔡剑；安监局安全生产监察大队大队长严俊。

经市效能革命领导小组相关成员单位领导审核，考虑到效能革命整体情况，工商局、地税局两部门投票中进入前10名的各有2名同志。近两年效能革命工作抓得比较好的国税局和劳动局参选候选人分别排在第11名和第15名，而12名、13名、14名分别为地税局四甲分局分局长黄月辉、国税局稽查分局副分局长蔡卓飞、公安局出入境管理处副主任樊健，公安局已经由公安消防大队杨杰进入前10名，市效能办分别与工商局吴亚彬、地税局王冠新局长商量，工商、地税局两部门各放一名，作为十佳候选人进行公示，另外入选第11名的国税局天补分局分局长沈荣和第15名的劳动局

劳动保障监察大队大队长邢建中作为十佳候选人进行公示。这样进入十佳候选人公示的名单为：发改委项目与投资科科长丁俊；公安局消防大队大队长杨杰；外经局外资科科长钱柳湄；建设局房地产交易监理所所长胡卫平；地税局稽查局局长江波；国土局耕保科副科长宋筱炜；工商局外资科科长俞华；安监局安全生产监察大队大队长严俊；国税局天补分局分局长沈荣；劳动局劳动保障监察大队大队长邢建中。在8月29日《＃＃日报》予以公示一周，接受社会监督。目前正在公示，现报市委常委会审定，建议以市委、市政府名义下文表彰并在第三季度经济形势讲评会上表彰授牌。

附：

1、十佳服务标兵候选人事迹材料；

2、海办发【＃＃】17号文件。

＃＃市机关效能革命领导小组办公室

第二篇：十佳岗位服务标兵

十佳岗位服务标兵主要事迹

XX同志政治素质过硬、作风正派、工作扎实，自参加工作以来，始终爱岗敬业、默默无闻、无私奉献，以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神，实现着自己的人生价值。自今年在县行政服务中心林业窗口工作以来，能认真履行岗位职责，经他办理的审批服务事项有486件，办结率100 %，在工作岗位上兢兢业业，真诚服务群众，用敬业和奉献树立起林业人的良好形象。

一、加强学习，不断提高政治理论素养和工作能力

XX同志坚持学习党的理论，认真撰写读书笔记，认真学习十七届六中全会精神和科学发展观重要理论，深刻领会其精神实质，通过学习，增强了自身的大局意识、责任意识、服务意识，加深了对党的各项方针政策的理解，使自己在思想上、行动上始终与党中央保持一致。在日常工作中，能做到严格要求自己，认真遵守法律法规和各项规章制度，自觉抵制各种歪风邪气，廉洁奉公，虚心学习各方面的工作知识，刻苦钻研业务方面的政策理论和业务知识，做精通业务的行家能手。在工作中向身边优秀的同志学，取别人的长处，补自己的不足，提高自身素质和工作能力。

二、强化服务意识，创一流服务水平

作为对外服务窗口，直接服务广大人民群众，一言一行代表着林业局的形象。余涛养始终坚持做到工作中接待群众有礼、有节、有度，业务处理规范、快速、准确，使办事群众感受到和谐、友爱、温馨，展现了良好的林业形象。为增强服务意识，提供热情周到的服务，提出了“为党旗增辉、为百姓办事”的服务承诺。他始终把有利于林业工作发展的事，有利于加强团结的事，有利于人民群众的事放在首位，一心为公，脚踏实地，勤奋工作。能够认真遵守制定的各项规章制度，并努力贯彻到实际工作中去，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作的正常开展。在具体工作中，强化措施突出“三个抓好”。一是抓好热情服务、二是抓好贴心服务、三是抓好规范服务。坚持“群众有需求，窗口有服务”。在办理审批业务的同时，受理并处理了大量的群众咨询和其他业务，积极为群众当参谋。在审批服务工作中，他始终把“一切为了群众，一切方便群众”的理念铭刻在心，主动使用文明用语，注重和办事群众交朋友，在“公开、公正、透明”的基础上，竭尽全力地让每位办事人员高兴而来，满意而归。

他以自己的实际行动认真履行着一个林业工作人员的职责，始终能够摆正位置，乐于奉献，认认真真做事，清清白白做人。对事公私分明，令行禁止；对人坦诚相待，言行一致，一身正气。他经常告诫自己：要做思想上的明白人，工作上的实在人，生活上的清白人，保持自重、自省、自警和自律，不拿原则做交易。他踏实工作、爱岗敬业、坚持原则、勤勤恳恳地做好本职工作；他耐心、负责、坚持原则，无私奉献全心全意为群众服务，为经济发展护航。

第三篇：在评选“十佳服务标兵”前的讲话

在第三届“十佳服务标兵”评选前的讲话提纲

（供参考）

2009年11月25日

同志们：

为积极营造争先创优的良好氛围，激发广大机关干部干事创业的工作激情，打造清廉、务实、高效的服务型机关，根据《2009年万人评议百名热点岗位中层干部活动实施方案》，市效能办和市文明办在百名热点岗位中层干部中开展了第三届“十佳服务标兵”评选活动，经过个人申报、单位推荐和组织审核，从141名热点岗位中产生了31名候选人。今天，由市效能办统一组织在全市各乡镇、园区，在同一时间对31名候选人进行集中评选，产生出10名今年的“十佳服务标兵”候选人，后面还要经过市纪委常委会、市委常委会研究讨论，并在《海门日报》上进行公示。参加今天评选的共有4个层次，分别是乡镇（园区）党政主要领导、分管工业领导、企管站长（企发局长）、项目办理人员，测评占比20%；乡镇（园区）机关干部、村党支部书记、企业法人代表，占比20%；乡镇（园区）党代表、人大代表，市政协委员，占比20%；效能建设特邀监督员，占比20%。另外，机关部门主要负责人和离退休老干部这2个层次另行组织评选。为做好这次评选活动，我提三点要求：

一是要严肃认真，正确对待。开展“十佳服务标兵”评选活动是树立典型、弘扬先进，改进机关中层干部作风，提-1-

高机关效能建设整体水平的一个重要举措。评选出的“十佳服务标兵”将会以市委、市政府的名义通报表彰，并记个人三等功一次，请参加评选的同志要抱着对参评对象负责，对机关部门负责的态度，严肃认真地对待这次评选，切实评选出真正的服务标兵。

二是要坚持标准，庄严投票。“十佳服务标兵”的评选标准是：有正确的权力观，服务态度好；有良好的业务素质，工作能力强；有务实的工作作风，办事效率高；有较强的纪律观念，自身形象佳。市效能办已将31名候选人的简要事迹和相关信息印制在这张选票上，请大家坚持评选标准，结合候选人的德才表现和工作实绩，按照好中择优的原则进行评选。

三是要认真核对，防止出错。填写选票前，请大家认真阅读“投票说明”，在您所选择的候选人姓名右侧的空格内打上“√”，只能选10名，少选或多选均为无效票。同时，在填写您的身份时只能选一项，务必做到准确无误，使每一张选票均合法有效。

同志们，这次评选活动，是市委、市政府强化社会监督，促进机关效能整体提升的重要举措。我们一定要按照市委、市政府的要求，以求真务实、公道正派的态度，认真负责地把这次评选活动搞好，为实现行政效能的快速提升，发展环境的不断优化而努力。

第四篇：4号关于开展评选百名“七项规范达标‘航空式’服务”标兵的通知

2011年党政工作会议文件之五

专线精建发“2011”4号

关于开展评选百名“七项规范达标 ‘航空式’服务”标兵的通知

各党支部、机关各部室：

2011年是‚十二五‛规划开局之年，是集团公司在新的补贴机制下推动企业科学发展的关键之年，也是集团公司全面提升文明素质，提高整体服务水平，不断取得建设‚人民群众满意公交‛新成效的关键之年。为了进一步弘扬公交优秀文化，巩固践行‚航空式‛服务阶段性成果和‚四个一年‛的实践成果再创新水平，推动分公司各项工作任务顺利完成，以优异的成绩迎接建党90周年。围绕安全行车、优质服务、节能减排、科学运调、规范管理等中心工作,分公司决定，在全体职工中开展评选百名‚七项规范达标‘航空式’服务‛ 标兵活动。现将活动相关事宜通知如下：

一、总体思路

开展评选百名‚七项规范达标‘航空式’服务‛ 标兵活动，是分公司继续贯彻落实集团公司第二次党代会精神，在新的补贴机制下，更好的推动分公司科学发展的有效载体。我们要以北京市‚公共汽车客运服务规范‛和‚车厢标准化服务‛为标准，践行‚航空式‛服务理念，努力实现建设人民群众满意公交的奋斗目标。通过开展评选百名‚七项规范达标‘航空式’服务‛标兵活动，进一步增强广大职工的服务意识，提高服务水平，展示公交员工的良好精神风貌，推动分公司各项工作任务顺利完成，实现政府满意、乘客满意、职工满意的总体目标。

二、评比时间和评选范围

依照2011年2月——2011年12月全年的工作优秀程度，年底从分公司所属各线路一线驾驶员、乘务员、调度员、管理人员中评选出‚达标员工‛、‚优秀员工‛和‚百名七项规范达标‘航空式’服务标兵‛。

三、评比方法

1、广泛动员，全员参与。各单位要召开动员会、誓师会和经验交流会，利用多种形式对评选百名‚七项规范达标‘航空式’服务‛ 标兵活动进行广泛的宣传发动。要让本车队‚航空式‛服务标兵上台演讲、上车辅导，发挥标兵的示范引领作用。同时要使全体管理人员和广大职工切实理解和明确评选活动相关内容，确保活动顺利进行。要在分公司范围内开展‚百名‘航空式’服务标兵‛经验巡回报告活动，巩固去年践行‚航空式‛服务阶段性成果，充分发挥‚老兵带新兵‛的作用。分公司将从2010年评选出的80名‚百名‘航空式’服务标兵‛中，选出工作表现突出者的典型事迹和经验做法，撰写经验材料，组成报告团到各车队进行巡回演讲，与广大职工相互交流学习，形成人人争当先进、服务社会、奉献公交的良好局面。

2、营造气氛，广泛宣传。由分公司统一制作开展评选百名‚七项规范达标‘航空式’服务‛ 标兵活动海报，在调度室张贴，将评比条件在车队公示栏长期张贴，继续充分利用践行‚航空式‛服务

主题教育墙，对评选活动各阶段情况进行广泛宣传，激励广大职工努力工作，人人争先。

3、车队考核，累计达标。从2011年2月开始至12月，各基层车队按月对全体职工进行考核，月评比，季奖励，年中初评，总评。各车队每月以线路为单位，评选出‚服务创收标兵‛、‚安全节能标兵‛、各1名，以车队为单位评选出‚科学运调标兵‛1名，每季度对连续三个月被评为‚服务创收标兵‛、‚安全节能标兵‛、‚科学运调标兵‛进行奖励。

4、公开透明，公平公开。基层车队要按专业为全体职工建立《评选百名‚七项规范达标、‘航空式’服务‛标兵工作台帐》，每月严格按照考核内容进行登记，分公司将不定期进行检查。同时，各车队要在每月5日前在公开栏指定位置公示上月符合条件人员，请广大职工监督。

5、树立先进，争优创先。评选出分公司百名‚七项规范达标‘航空式’服务‛标兵由各车队按月公示达标入围者。2月--12个月均达标，分公司将授予‚达标员工‛称号。根据获得‚达标员工‛称号员工数，以车队为单位按各工种人员数比例评选出500名工作表现优异、成绩突出者，分公司将授予‚优秀员工‛称号。以车队为单位，从‚优秀员工‛中按比例经过车队推荐、分公司专业部门审核、领导小组综合评议评选出分公司百名‚七项规范 达标‘航空式’服务‛标兵。

集团公司级先进个人要从百名‚七项规范达标‘航空式’服务‛标兵中产生。

四、评比条件

1、‚达标员工‛：以分公司精建发2010专线精建发“2010”7 号文件《七项规范》达标内容为考核标准。2011年要在去年10%达标的基础上，再实现50%员工达标。

2、‚优秀员工‛： 驾驶员

（1）全面完成各项生产考核指标；

（2）全年无扣分，无事故、无违纪、无违章、无费油；（3）认真落实出车前十二检规定，有故障及时报修，不开带病车运营；

（4）消灭责任机械事故和人为造成的中途坏车；（5）车容整洁，设施齐全完好；

（6）服务乘客意识强，驾驶规范，行驶平稳，五好操作达标。乘务员：

（1）全面完成各项生产考核指标；

（2）全年无扣分，无投诉及建议，规范服务全面达标；（3）熟悉地理环境，业务知识过硬，能够熟练使用乘务英语100句，技能全面；

（4）掌握乘客心理，能够主动热情为乘客排忧解难，全年乘客表扬（信、电话）5件以上；

（5）主动协助驾驶员照顾安全，车组人员之间团结友爱，互相 帮助；

（6）微笑服务，举止得体，态度和蔼。

调度员：

（1）在运营生产过程中，用语文明、规范，并使用敬语、调度术语。耐心解答乘客询问；

（2）提醒司售人员提前进站，准点发车；（3）工作中坚持原则、办事公平、作风正派、态度和蔼；（4）认真交接班，做到客流情况清、计划执行情况清、人员和车辆变动情况清；

（5）特殊天气、重大活动能够灵活调度，严格执行预案；（6）严格执行行车计划，确保首末三班准点发出。（7）灵活调度，确保百公里人次提升。

在评选期间，一线司售人员当月全勤。（年休假和公假视同全勤）。

七项规范达标‘航空式’服务‛标兵，在全年工作中，要受到过乘客高度赞誉，有成绩可总结和经验推广。2010年被评为‚‘航空式’服务‛标兵称号者，不在今年评选百名‚七项规范达标‘航空式’服务‛标兵范围内，荣誉称号可继续保留，每月仍按各项评选条件进行考核，对于不符合条件者，分公司将取消本人‚‘航空式’服务标兵‛称号。

五、奖励

获得‚达标员工‛、‚优秀员工‛和‚七项规范达标‘航空式’服务‛标兵称号的职工，分公司将给予奖励。

六、组织领导

为了加强开展评选百名‚七项规范达标‘航空式’服务‛标兵竞赛评比活动的领导，分公司成立领导小组。

组 长：阎振林 王广厚

副组长：林凤江 李汉卿 杨希宾 郝艳为 张 超 高春生

成 员：各党支部书记和部门负责人组成。评比工作办公室设在分公司党委工作部、工会。

七、工作要求 1．加强组织领导。各单位要高度重视，精心组织，要通过开展竞赛活动，使‚航空式‛服务理念深入每名员工，在广大职工中掀起人人争当‚七项规范达标‘航空式’服务‛标兵的热潮。2．搞好宣传发动。各单位要召开职工会、专业会及誓师会，利用黑板报、内部刊物等宣传手段广泛宣传，充分调动广大司乘人员的参与热情，营造浓厚的活动氛围。

3．狠抓工作落实。各单位要以竞赛评比活动为契机，提升整体服务水平，调动广大全体职工的工作积极性。严格执行评选条件和办法，明确工作责任，抓好工作落实，确保评比质量。各单位要认真按照分公司评比工作要求，进一步明确各专业工作重点和工作要求。党政工团密切配合，确保整个评比活动稳步推进。

4．做好事迹宣传。围绕评比活动，各单位要做好先进典型的事迹宣传和工作经验总结，分公司将在《专线周刊》、电子显示屏上进行广泛宣传，教育引导员工进一步树立‘航空式’服务理念，营造良好的舆论环境，努力建设人民群众满意公交。

公交专线分公司精神文明建设委员会

二〇一一年一月二十一日

主题词：评选 标兵 通知

公交集团专线客运分公司精神文明办公室 2011年1月22日印发

第五篇：关于在全校开展文明礼貌月活动中评选十佳学生的实施方案

关于在全校开展文明礼貌月活动中 评选“十佳学生”的实施方案

各部、各班

为了进一步加强我校精神文明建设，创造一个良好的学习环境，提高学生的思想道德修养，根据我校政教工作计划的安排，经政教处、学生会、团总支、少先队联席会议决定三月份在全校学生中开展“文明礼貌月”系列活动，结合我校实际活情况活动安排如下：

一、活动主题

【倡导文明新风，树立“十佳”形象，共建美好校园】

二、主要内容

1、创建无烟班集体；

2、开好“讲文明话，做文明事，树文明形象”、“讲文明，从小事做起”等主题班会；

3、各班评出班级“十佳学生”；

4、学校评出校级“十佳学生”。

三、“十佳学生”评比条件：

1、凡我校学生均可参评；

2、能严格遵守我校“学生十不准”及“学生日常行为规范”；

3、阳光富有朝气，具有正义感，以集体为重，师生关系融洽；

4、没有违纪记录，对学校及班级的活动能热心参与积极配合，特别是在某一方面有突出表现，得到全班同学的认可（闪光点）事 迹（材料）公示后要经得起同学的监督；

四、活动安排

第一阶段，宣传阶段（2.28-3.5），广泛利用班报、班会、晨会、国旗下讲话、校园广播、倡议书等多种形式搞好宣传，使全体师生了解活动安排，统一认识，推动本月活动顺利地全面开展。

1、值周班利用国旗下演讲，团委、学生会利用每天下午的广播站，各班利用第五周的班会，进行宣传动员部署；

2、各班开好每周的主题班会，利用班委会，首先做好团干部班干部的动员，并每周进行小结和部署，要求在第五周开好以“讲文明话，做文明事，树文明形象”为主题的班会；第六周开好以“讲文明，从小事做起”为主题的班会；第七周开好以“我在活动中……”为主题的班会。内容要充实，具有教育性、真实性，人人参与。每班每次班会后选出3篇质量高的发言稿交政教处，进行播发并量化加分。

3、学生会、团委利用早操及下午活动时间对本周存在的不文明行为进行通报，并做好学生思想工作。

4、各班在三月份活动中出一期以“文明礼貌月”活动为中心的主题板报（最迟3.15完成），要求工整、有可读性、有号召力。

5、“十佳学生”的评比要有突出性，发现学生的闪光点要及时表扬、总结、命名，并号召全班同学争当“十佳学生”。第二阶段，自查、自纠、实践阶段（3.6-24）

1、各班利用班会等倡导语言美、心灵美、行为美，尊重他人劳动成果，节约爱惜粮食的好品德，发现一起不文明行为纠正一起，对于好的事情要大力弘扬宣传，形成材料送广播站播发，广播组做好登记工作，月底汇总公布，进行量化加分。

2、开展有益的文体活动，团委学生会组织一次活动，能体现学生精神风貌，团结协作的集体精神。

3、开展“我为校园文明献一计”活动，由学生会主席汇总，并对合理优秀的建议进行公示，采纳后给班级量化加分。通过宣传教育和自查，自纠阶段的活动，各班每周评出班级“十佳学生”，实行竞争机制，月底总评，形成材料上报学校政教处。

第三阶段，总结表彰阶段（3月底）

1、处罚和暴光，不讲文明，不讲礼貌的行为（学生会、团委）并进行量化减分；

2、各班上报的“十佳学生”（每班3名）参加学校“十佳”总评，3.27日前各班上报，3.28-29学校总评。

3、连续四周被评为无烟班级的进行表彰，并授予“文明班集体”称号。（量化加分月加5分）

4、“十佳”学生，实行一票否决制，凡在活动中有违纪登记的不得入选。

5、被评为校级“十佳”的学生，学校进行大会表彰（学生发言，班主任发言），对学生颁发荣誉证书，并出一期版面进行宣扬。

注：要求及说明

1、小学部不参与无烟班级评比；

2、各部主任要参与整个活动，并做好本部的活动工作；

3、团委办好校门口的黑板报，并两周进行更换；

4、团委书记要安排好每天的校园广播工作，配合整个活动的开展；

5、要求各班在活动中，教育学生首先从小事、身边事做起，以文华中学“十不准”及“学生日常行为规范”等时时处处严格要求自己，规范自己的行为习惯。

文华中学政教处 2012.3.1