中粮运作调研(食品)

第一篇：中粮运作调研(食品)

平台的力量---中粮运营模式调研 “任何一个企业进入一个新区域，必须先建立一个平台，借助这个平台和这个地方建立更多的联系，更深入地了解这个地方的产业。… …加强双方的合作符合甘肃的特点和中粮自身的战略定位。”——宁高宁于甘肃投资可口可乐建厂后所述

一、中粮简介 中粮集团有限公司成立于1949年，从最初的粮油食品贸易、加工起步，目前已延伸至种植养殖、物流储运、食品原料加工、品牌食品生产销售以及地产酒店、金融服务等领域，是目前国内最大的农产品及食品加工企业，同时还是可口可乐公司在中国大陆地区最大的合作伙伴。

从1994年开始中粮连续15年名列美国《财富》杂志全球企业500强，2011年中粮集团利润过百亿，2012年销售额在2000亿左右，居中国食品工业百强之首。在资本层面，中粮旗下拥有七家上市公司，其中中国食品、中粮控股、蒙牛乳业、中粮包装，四家为香港上市公司，中粮屯河、中粮地产和中粮生化三家为内地上市公司。

二、经营理念

中粮的目标是想建立跨国大粮食、大食品加工及贸易商的地位。其主要运作思路是“实业销售+资本并购”的模式，即一方面通过建立分销、物流、加工体系，完善国内贸易和食品主渠道位置；另一方面利用香港资本市场，促进体制改革及通过融资并购帮助进入新领域。” 2005年之前，中粮还是以外贸为主的国企，自宁高宁入主中粮之后便开始推行“集团有限多元化，业务单元专业化”的战略模式，宁高宁本人本誉为“中国的摩根”，擅长通过资本运作、并购打造商业帝国，华润便是其得意之作。从2009年开始，中粮提出打造“全景产业链”的概念。所谓的“全景产业链“就是将粮油食品行业涉及农业、加工业、制造业、流通、金融等不同领域打造成高度关联一体化的平台。中粮通过全产业链这个开放的动态平台，以参股、控股、联盟、上下游整合、合作等诸多方式，对上下游资源进行整合，实现链条的整体可控，最终把整个行业组织起来。所以为了尽快实现全产业链的模式，中粮一直在通过并购行业大佬，达到垄断竞争的地位。从2008年开始的十余项大型并购，逐渐构成了中粮航母的雏形。2008年入股美国最大生猪企业Smith Field，成立中粮肉食。2009年入主蒙牛成为第一大股东，同年收购全球最大的猪头加工集团及欧洲最大的跨国食品集团在华合资的企业万威客100%股权；2011年收购澳大利亚糖业公司；2012年6月接纳欧洲乳业巨头Arla Foods成为蒙牛第二大股东，推动管理升级；2013年3月并购国内三大粮商之一的华粮，进一步巩固其在粮食产销方面的地位。

三、组织架构 中粮目前组织架构由集团九大职能部门加上十个业务群构成，业务群下面又分若干分公司，在组织运营上执行直线职能制。这种组织架构把中粮的管理机构和人员分为两类：一类是各个业务群，负责执行各项经营活动，有必要的自主经营权，可以独立运作；另一类是职能部门，作为业务群的参谋，不能直接发号施令，只能进行业务指导和评价考核。这种直线职能制的优点是，既能保证集团企业管理的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。缺点是职能部门之间配合度差，缺乏横向管理机制，办事效率不高，容易造成责任不清。目前，中粮在食品类产品的运作上，按区域横向划分成九个大区，四个管理中心为主导的架构，并将金帝、长城、福临门、五谷、悦活五大主要业务公司已收归中国食品有限公司统一管理，从生产营销到人员统筹上，进行全面合并。这种按区域划分的架构让中粮在与渠道的博弈

中更具有掌控力与话语权，在与卖场谈判时，更容易发挥集团产品群的规模优势，降低运营成本。但经过2012年一年的运作发现，各品类产品产供销都需要跨部门协调，大量的协调工作造成效率低下等众多问题，据悉2013年中粮将建立各品类负责制，由各品类负责人总体负责产供销协调和决策支持。

四、产品结构

中粮的产品分为食品类，非食品类和地产酒店类三大块。其中食品类品牌又分为厨房食品类、休闲食品、快餐即食类、酒类、乳制品、保健食品、饮品七个子板块，涵盖20余项产品，24个品牌。在食品类产品中，中粮建立了以福临门品牌为代表的四大核心食品体系，即酒类，饮料，糖果和小包装食用粮油。其中酒类产品分为葡萄酒、白酒和黄酒三块，2012年酒类销售38.86亿港元，同比增长5.2%，其中销量最大的葡萄酒项目在2012年下半年遭遇了较大的下滑，主要原因在于其内部机构调整导致大量中高层人员的离职。白酒类产品目前有徽酒、龙虎尊等，销量在6000万左右，影响力较小。小包装食用粮油产品主要有福临门和滋采两个作为全国性品牌运作，其中滋采定位中高端，福临门定位中端。除此外还有部分区域性品牌如“五湖”“红枫”等。目前福临门品牌食用油在行业中排名第二，仅次于金龙鱼，但10%的市场占有率与金龙鱼的40%差距较大。

糖果产品有金帝巧克力和美滋滋软糖，目前金帝巧克力在市场中占有率排名行业第二。饮料产品以悦活果汁为主，总体规模较小，且面临竞争较为激烈，发展空间不大。

五、品牌策略 中粮的品牌策略有三个特点，一是产品和品牌交叉影响；二是建立子母品牌共同运作；三是通过高端活动树形象。

一、产品和品牌交叉影响。先通过产品的畅销带动品牌升值，再利用品牌的影响力跨行业带动新品销售；在其主产业粮、油、肉等产业中，中粮均采取了多品牌和产品交叉运作的策略。其主打品牌“福临门”就是先通过食用油打开市场通路，创立品牌，随后跨入大米行业、调味料和糖业，进而达到全面发展的典型。其他如“滋采”、“家佳康”“悦活”等均采取这种策略。

二、建立子母品牌共同运作。从目前的市场动作来看，中粮希望将其母品牌“中粮”打造成一种信誉和实力的标志，通过母品牌强大背书拉动子品牌档次升级。所以所有产品上“中粮出品”的LOGO通常只放在标签的一角甚至背面，并不喧宾夺主。相对于子品牌宣传的大张旗鼓，母品牌更显得低调而深不可测，这种策略看似低调，但反而给消费者一种更值得信赖的大品牌感觉。

三、通过高端活动树形象。通过对奥运项目和世博会的赞助一方面树立其高端绿色形象，另一方面也彰显社会责任和公益行为。

六、运作策略 中粮提倡的全产业链不仅是纵向形成产业链，抵御行业风险，更重要的是要多产业链在横向上形成相关联性，利用相关产业的特点和优势来帮助另外一个产业规避风险。在实际操作中，中粮通过金融杠杆稳定原料成本，通过资本运作并购项目建立平台，通过外贸优势引进国外最先进的产品和理念，都是各产业链间相互作用的结果。以下针对中粮在食品类产品的运作策略做简要分析。期货操作避风险

因为中粮所经营的基本都为民生产品，毛利率很低，企业主要是以走量取胜，同时原材料与国际经济环境联系紧密，易受波动。因此，中粮集团下的中粮期货公司通过套期保值业务将大豆、糖等原料中的风险转移，企业通过稳定的加工费赚取利润，锁定了利润链中固定的一环。目前，国内只有嘉里益海的金龙鱼和中粮的福临门有能力利用期货工具来保障稳定的利润水平。

内拓外延打市场 中粮旗下虽有众多产业，但其主营产业利润率偏低，行业竞品压力较大，发展空间有限是不争的事实。从中粮近几年的运作动作来看，为了增加利润点，其走的是外拓内延的路线，对内通过并购建厂盖楼，在重点市场迅速建立平台，以达到控制中上游资源，快速导入目标区域的目的；外延是通过与国际先进企业合作，引进先进技术产品和管理理念，甚至是现成的产品，以提升质量服务能力和产品竞争能力。在并购方面，除了近日并购华粮，中粮集团旗下中国食品总经理也透露，其公司正在和两个世界上比较著名的葡萄酒商洽谈，并可能会成为它们在中国的独家代理。“下一步也会考虑到澳大利亚和美国去收购酒庄，相信今年和明年会有实质性的进展。” 中粮之前更多进口的是原材料，近几年开始，中粮对外的策略是“合股+代理”。在合股运作方面，中粮旗下的蒙牛在2012年接纳欧洲乳业巨头Arla Foods成为蒙牛第二大股东之后，今年5月又通过合股建厂的模式，引进居世界酸奶制品领先地位的达能，吸收达能的先进研发技术和品牌管理市场推广能力。在提炼内功的同时，中粮今年将大力进口小包装食品，并将选取其中部分代理国内的经销权。主要原因是这两年进口食品增长非常快，但市场也很混乱，中粮希望利用这个自身品牌背书的影响力，在高端市场攫取丰厚利润。”同时，中粮集团还注册了一个名为“中粮海外直选”的商标，未来凡是中粮销售的进口食品，都将贴上“中粮海外直选”的标签。中粮希望将其打造成消费者心中认可

度极高的进口食品的认证。

渠道建设求突破 中粮目前主要问题在于下游渠道建设不力，销售是整个集团的瓶颈。其通过强大的资本在上游资源是控制的游刃有余，但在中下游销售和渠道建设方面一直处于短板。目前中粮食品类产品的销售渠道主要集中在商超和专卖店以及部分的团购上，而主要的销售渠道分为以下三种：

1、大客户直供：中粮对于需求量达到一定规模的客户，采取工厂直供的模式，通过签订全年合同保证订单的稳定性。目前，中粮大客户约有 500余家，其中81家亿元以上大客户贡献了36%的销售额，10亿级大客户1家，千万级以上的客户量占25%。在2011-2015的集团战略发展目标中，B2B的业务在中粮全产业链战略中担当了超过一半的销售额贡献和利润贡献。

2、渠道经销商：主要面对各种类型的商超及卖场，同时兼顾终各种终端客户群体。应该说大型KA是福临门目前的主要销售渠道之一，而 对于KA的操作和维护，福临门的也是行家老手。对于经销商渠道中粮目前主要政策动作如下： 1）招商门槛提高，对于渠道经销商，中粮在2013年提高了招商的资金门槛，虽然其他要求暂未出台，但就其一贯招商喜欢选大商，招红 商的思路来看，应

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中粮经销商2012、2013年任务门槛对比 城市类型

省会/直辖 地级市 县级市 备注 首批货款 2012年 2013年 2012年 2013年 2012年 2013年 首批货款 25万 40万 20万 30万 15万 20万 年任务量 100万 150万 80万 100万 50万 60万 最低进货额（不含基础粮油）保证金 3万 随首货款支付 2）市场支持模糊，中粮产品的返利政策根据不同产品有不同的政策，平均约占销售任务的20%，市场投入这部分费用也是因产品而异，政策在10%左右。相对我司来看，中粮的支持政策较为灵活，如抚顺专卖店是由厂家和经销商直接操作，投入78万建设，整体效果非常好。3）产品渠道改革。中国食品对渠道模式做了调整，改变此前每个品类单独渠道发展的模式，并针对不同产品线改变不同模式，同时在新产品领域开始推行扁平化渠道改革。如在葡萄酒领域，除在其华夏等产品线上继续维持原有传统层级销售渠道外，其针对天赋、桑干等新产品线已开展以城市为单位的扁平化渠道操作模式。

3、自建销售渠道：从2010年爆发康师傅退出家乐福事件之后，企业和大型KA渠道的摩擦愈加升级，利润也越来越薄，为了避免终端渠 道形成瓶颈，中粮通过开设专卖店和电子商务网站来打通销售通路。1）在电子商务方面，中粮通过建立自己的网站“我买网”直接针对终端消费者进行销售，但由于产品和线下实体店的基本相同，而且担心折扣力度过大会影响到实体店的销售，同时米油等物流配送成本较大，所以“我买网”实际经营效果一般。最近中粮在淘宝商城也建立了自己的旗舰店，传统的粮油销量一般，反而是小包装的休闲食品销量最大，另外在百元价位的葡萄酒方面也有一定的销量。随着中粮试水电商的不断深入，其在电商上的产品布局应该会跟随网上的消费习惯逐渐进行调整。

2）建立专卖店体系。中粮曾经希望通过专卖店的建立彻底激活网上销售战略布局，同时作为其他渠道的有力补充，最终可以建成以专卖店为核心的“1+N”模式，1就是中粮专卖店，N就是团购渠道，传统零售和网络渠道。目前中粮的专卖店主要是通过经销商自营的形式，在一线城市和省会城市进行布局，暂未深入到二线市场，整体推进速度并不快。有的放矢做产品 缺乏明星产品是中粮面临的主要问题之一。虽然旗下“长城”和“福临门”的知名度较高，但是无论在行业排名，规模影响，销售占比方面都与竞品有着较大的差距。所以中粮将打造明星产品提升品牌形象，视为在品牌、渠道外今年重要的三件事之一，据其中粮高层透露计划可能从葡萄酒领域入手，打造超过10个亿的单品。中国食品同时还针对部分产品品类做了渠道区域收缩，减少了直营比例，提高经销商经销能力。“比如对悦活、五谷道场等产品渠道没有足够大，我们就没有盲目推广到全国。”中国食品销售运作部总经理刘淼称。据悉，五谷道场已聚焦到以北京为据点的七省市。

七、中粮的优势与不足 优势：中粮本身的行业地位和运作能力决定了其固有的优势难以被撼动。

1、家大业大来头大，其强大的央企背景和旗下的七家上市公司对年销售额2000亿的中粮商业帝国起到了绝对了支撑作用。

2、跨国合作理念好，从近两年不断的吸收引进国外龙头企业资本，完善自身管理、制造流程的案例可以看出，中粮在先进经验学习方面可以说是跨越式的直接和国际接轨。

3、中上游布局完整，通过大量的投资（20亿元新疆林果业；40亿元在天津建立粮油基地;177亿元建设生猪产业链等），中粮在全国建立了12个产业园，100多个加工工厂/生产基地，在东北产区拥有近40万亩水稻种植基地的规模，基本完成对中上游优质资源的覆盖。

4、重点渠道优势明显，大型商超渠道是中粮销售的重要渠道，目前中粮已与国内95%以上的一、二线商超建立了很好的合作关系。其粮油产品占比商超营业额的比例也愈加稳定，在不少区域，中粮和大型商超的依存度达到高度统一的地步。不足：中粮整体销售在2012年出现了下滑，下滑的原因自然是多方面的，其中也暴露出中粮的一部分不足：

1、营销支持配备不足，这种支持不足体现在人员的配备方面，只在大城市或省会城市有营销人员做地面指导管理，二三线市场基本人很少。如在黑龙江省，中国食品方面负责葡萄酒业务的只有两个人。一个负责哈尔滨市场，另一个负责外埠(黑龙江省内非哈尔滨地区)。

2、跨界经营理念差距，中国食品目前的总经理之前有可口可乐的任职经历，所以在做红酒的时候，还是参照做可乐的经验来做，以为将长城的中高端产品价格降低就可以产生大面积的市场流通，但葡萄酒市场现在并非其想象中的成熟，这直接导致了经销商的对抗情绪，对葡萄酒的销售起到了很大的负面作用。

3、中下游销售成集团短板。目前中粮食品类销售的传统渠道主要依靠大型商超加上专卖店，渠道宽度过窄，利润水平受商超政策影响较大。

4、集团跨品类整合难度大，中粮当前的“全产业链”只不过是以资本来撬动不同的产业，并没有真正实现每个品类的纵向全产业链。看似繁荣的中粮“全产业链”景象背后，其实暗藏着许多不确定的风险和危机。以五谷道场为例，这位国内方便面行业曾经的“黑马”，在下嫁中粮三年之后，已从年销售额20亿元左右的业绩，下滑到现在年销售额不足2亿元，在卖场中已经难觅其踪。中粮的跨品类整合，其在国内企业中并没有此前的案例和经验，系统和团队势的何时能磨合完善还有待观察。

八、相关建议：

1、大客户销售需要高举高打。中粮大客户销售的数据证明了这个模式的稳定性，其实我们现在做的商务团购也是这样的模式，但是中粮把这个模式上升到集团高度，他选择行业中有代表性的企业进行直接对接，通过高举高打拿下重点客户，建立稳定利润源。

2、打造“洋河”母品牌形象。洋河本身是中高档酒的代名词，具有较高的品牌认知度，是极其稀缺的品牌资源。我们不应仅把洋河仅作为一款产品来看待，而是要把“洋河”母品牌打造成一个白酒产业群的概念。这样的好处一方面“洋河出品”的母品牌可以帮助子品牌迅速拉动知名度，启动市场；另一方面逐渐淡化白酒身份，为洋河实施多元化埋下伏笔。这方面最好的例子就是“苏宁电器”改名为“苏宁云商”，现在所有“苏宁电器”的门头已统一更换为只有“苏宁”二字，这为苏宁的转型升级铺平了道路。

3、与中粮在一、二线城市的商超渠道进行合作。中粮在大型商超渠道有着丰富的运营经验，不管是采购的沟通还是促销员的管理培养都领先于我们，同时其在商朝的利润已经极其微薄，亟需寻找新的利润增长点，而这正好与我司产品利润高，一二线商超运作匮乏的特点相结合。双方可以取长补短，在特定领域内进行试点合作。

4、先铺平台再做市场。中粮的在很多市场得到了当地政府的大力支持，不仅是由于其央企背景，同时也是其与当地沟通密切，能给当地政府带来切实的利益。我们也许不可能像中粮一样投资大量资金到处建厂，但是利用小规模的赞助活动，博取当地政府的好感，赢得他们对企业的尊重，让他们感受到苏酒过来不仅仅是赚钱，也是切实关心和帮助当地经济发展的。在万事具备之后，在进行市场开拓，才能事半功倍。

中粮集团经过多年发展，完成了从一家贸易型企业向产业化经营的跨国企业额度转型，逐步发展成为一家集贸易、实业、金融、科研、服务为一体的大型企业集团。这对目前还处于转型期的我们企业，应该说是非常具有借鉴意义的。尽管有众多的不足，但中粮是目前国有企业中跨行业经营的典范。他给我们的启示更多的应该是“集团有限多元化”和“业务单元专业化”的战略模式。这种集团型的多元化好处是可以有效的避免因遭遇行业性风险（如我们现在的白酒行业风暴），而对集团主业造成难以避免的影响，同时可以通过多行业的合力，为抵御某一个行业的风险形成更好的支撑。通过多行业多元化的组合，不仅让我们的企业成为行业里的航母，更要成长为一个航母战斗群。所谓航母威胁不是航母自身厉害，而是一个战斗集群的系统作战，像美国的航母出来都是包括战列舰，巡航舰，护卫舰一起的，这样他航母的威慑力才会最大，生存能力才会最强。所以，让我们的企业发展成为一个航母战斗群，而不仅仅是一艘孤零零的航母，应该是我们企业发展的最终目标。

第二篇：调研团队运作

实践部调研团队 运作策划书

山东工商学院校学生会

实践部

一、团队简介：

为提高大学生探索求知的积极性，引发同学们对社会热点问题及各类现象的深刻思考，现山东工商学院学生会实践部面向广大同学招募人才，建立大学生热点问题调查团队，对社会热点问题进行调查与分析。

二、团队构成：

实践部调研团队分别由监督组、调查组、视频组、数据分析组、宣传组、文案组构成。

（一）、监督组：负责调研项目确立，工作整体规划、监督与审核。

（二）、调查组职能：进行问卷设计，调查区域安排，问卷发放事物安排，网上调研统筹等。

（三）、视频组职能：负责视频的取材、制作、整理、编辑等。

（四）、数据分析组职能：负责将收集上来的问卷、视频等信息进行整理、核实、记录和分析。并得出相应结论。

（五）、宣传组职能：负责对外宣传的总体统筹与执行，包括海报设计与印制、网络公共平台信息推送等。同时负责对外联络调研所需配合的单位及个人，以及有意愿资助活动的赞助商。

（六）、文案组：负责整理编辑文字信息，编写视频文本、调研报告、宣传标语等。

三、各小组管理方式：

各小组采取扁平化管理及独立运作模式。小组自行产生相关负责人，独立运作，工作计划及安排自行制定。随时可要求其他小组施以帮助。监督组仅进行工作监督。

四、运作流程：

监督组确定调研项目————调查组选择需调研区域、单位、人群、个人以及调研方式————调查组制作调查问卷并策划网络调查方案————宣传组联络相关单位及个人，进行宣传规划（包括张贴海报、网络宣传）并及时宣传调研项目，实时跟进————视频组外出调研采访相关人员及单位，并录制视频————调查组发放调查问卷并及时收回————数据分析组开始整合视频组收集上来的信息以及调查组上交的问卷及其他信息，并进行数据统计及分析，得出相应结论————文案组将数据分析组整合上交的资料进行编辑并制作并报告，将视频组上交的视频进行剧情编撰及修改，并对视频组提出指导意见————视频组制作出相关视频---监督组审核结果并及时上交调研成果。

五：人才招募培训计划：

根据情况随时接纳技术上相关的人才，原则上不招收学生会以外成员。同时各小组组长有义务对新成员进行技术培训及指导。

第三篇：中粮我买网运营模式调研报告

中粮我买网运营模式调研报告

目 录

一、简 介.............................................................................................................................1

二、我买网发展的客观要求及现状...................................................................................3

（一）发展B2C电子商务是必然的趋势...................................................................3

（二）中粮我买网的发展现状....................................................................................3

三、需求分析.......................................................................................................................5

（一）商务定位需求....................................................................................................5 1．商务模式的定位和战略规划...........................................................................5 2．赢利模式定位...................................................................................................5 3．目标客户定位...................................................................................................6 4．企业产品定位...................................................................................................7 5．核心能力定位...................................................................................................8

（二）投入规模需求....................................................................................................9

（三）网站功能需求..................................................................................................10

四、网络营销渠道及推广分析.........................................................................................12

（一）扩大网络销售渠道..........................................................................................12

（二）媒体营销推广..................................................................................................12

（三）搜索引擎策略..................................................................................................13

（四）广告投放策略..................................................................................................13

五、网络客户资源分析.....................................................................................................14

六、总结.............................................................................................................................15 参考文献.............................................................................................................................16

一、简 介

成立于1949年的中粮集团有限公司（COFCO），是中央直接管理的国有大型骨干企业。中粮集团经过多年的奋斗和努力，从成立之初的粮油食品贸易公司发展到如今，成为了中国领先的农产品、食品领域中多元化产品和服务的供应商，其致力于打造从田间到餐桌的全产业链粮油食品企业，建设全服务链的城市综合体。此外，中粮企业还利用不断再生的自然资源为广大消费者提供营养健康的食品，高品质的生活空间以及高质量的生活服务，为广大民众生活的富足和社会的繁荣稳定贡献了巨大的力量。

中粮从粮油食品贸易、加工起步，产业链条不断延伸至种植养殖、物流储运、食品原料加工、生物质能源、品牌食品生产销售以及地产酒店、金融服务等领域，在各个环节上打造核心竞争能力，为利益相关者创造最大化价值，并以此回报全体客户、股东和员工。

而中粮我买网正是由世界500强企业中粮集团在2009年投资创办的，属于食品类B2C电子商务网站，它主要由中粮集团下属公司北京中粮创新食品有限公司在线营销事业部负责运营的。中粮我买网致力于打造中国最大且最安全的食品购物网站，让更多用户享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品一直以来是我买网所坚持的使 命。

中粮我买网商品涵盖有：休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类，是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物网站。

二、我买网发展的客观要求及现状

（一）发展B2C电子商务是必然的趋势

据商务部2010年预计，未来五年国内电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，到2015年将达到12万亿元。随着网络的普及，网络购物已经被越来越多的消费者所接受和采纳。消费者的消费习惯也已经逐渐地发生了改变，慢慢由线下消费转移到了线上消费。消费者只需要点击一下鼠标，自己所需的商品便会送上门来，满足了消费者在家就能享受购物的乐趣。

在这种大的市场环境下，中粮集团顺应了整个市场的大趋势，也逐步迈进了电子商务领域，随之便诞生了“我买网”B2C食品电子商务网站。而在此之前，整个网络购物环境大部分被3C（家电、电脑、通讯）、母婴类、服装类等产品所占据和覆盖了，并没有专门销售日常食品的电子商务企业，这就给了中粮集团一个很好的拓宽市场、发展企业的良好机会，这也让那些喜欢网购的消费者开始关注中粮我买网。

（二）中粮我买网的发展现状

中粮我买网在成立不久之后，其发展的速度不仅远远地超出了北京中粮创新食品有限公司的预期，而且也超出了中粮集团原先对其的预期——据中国电子商务研究中心的数据显示，2010年12月中粮我买网的销售额比之年初增长了三到四倍，2010年销售额高达5000多万元，每天的订单量从2010年初的200单左右上升到500单左右。而且据最新数据显示，2012年中粮我买网取得了300%的销售增幅以及36.7%的符合增长率。由此可见，我买网的发展速度相当迅速，发展态势也相当良好，它已经渐渐进入了稳定快速发展时期，预计未来的发展前景还是挺不错的。

同时我买网也获得了不少荣誉，在2010年1月举办的“2009电子商务风云榜”中获得了“十大新锐明星企业”；在2010年5月21日举办的“第四届APEC电子商务工商联盟论坛”上获得了中国电子商务最具潜力投资价值“金种子”奖；2011年4月21日在第六届艾瑞高峰会议上荣获“2010—2011中国最佳电子商务网站 奖”殊荣；2013年3月27日在易观电子商务年会上荣获“最佳传统企业转型网商”奖。而近期，商务部“2013—2014电子商务示范企业”名单公示，其中中粮我买网凭借自营优势，以丰富安全优质的产品和良好的购物体验，深获消费者青睐和好评，斩获此项殊荣。

三、需求分析

（一）商务定位需求 1．商务模式的定位和战略规划

中粮我买网是食品类B2C电子商务网站，其面向广大的终端用户消费者，在线上进行零售。

为了能够使我买网在未来的发展和与其他同类型网站的竞争中脱颖而出，企业为其制定了相应的规划：其一，在食品这个领域中打造一个全新的网络销售平台，实现新渠道的战略布局，从而给我买网增加新的商机；其二，开创崭新的创新渠道，是新产品不断进行创新和改进的动力和源泉，我买网将通过不断分析网购消费者购买的购买行为和习惯，以及比较有建设性的意见，对旗下的产品进行改进并且不断创新；其三，加快新产品的上市速度和效率，并且尽可能提高新产品的成功率。为消费者提供购物的平台，那么新产品的上市就不需要再经过经销商、分销商、零售商等一系列冗长的环节和漫长的过程，也不需要支付高昂的上架费，可以将最新的信息展现咋消费者面前，实现与消费者的直接互动；其四，把我买网建设成为中国最好的食品购物网站，加强品牌传播和渠道拓宽，展现中粮开拓创新、永葆活力的面貌。

2．赢利模式定位

根据现阶段的情况分析，我买网的收入主要来自于三个部分：销售产品所得的收入、销售代理所得的收入和广告收入。

销售产品的收入是我买网获得利润的主要来源，从成立之初到现在，我买网分析消费者购买行为和偏好，对商品的种类和数量做了相应的改进，丰富网站产品的种类，完善库存来尽可能地满足消费者对于食品的多元化需求。除此之外，也实现了用户量、消费者口碑、行业内竞争力等方面的发展，业绩也是有目共睹的。

同时，我买网上销售的不只是中粮集团旗下的产品，它还和一些产品质量较好的 5 生产商和厂家合作，在自己的网站上销售他们一些特定的食品或者有特色的商品，从中收取销售代理的费用来发展自己的企业，这也是我买网的一个重要收入来源。

除此之外，我买网还有来自广告的赢利。在我买网快速发展的这几年里，销售额和订单量都有了质的飞跃，这意味着网站的访问量有了明显的提高。同时它还给消费者提供了许多比较有针对性的渠道，利用品牌效应和拥有大量客户的优势来为一些商品做广告，这就使得一些相关商品的广告商需要支付较高的广告费用给我买网，从而加大其产品品牌的销量和认可度。

3．目标客户定位

我买网的目标客户主要是那些办公室白领一族、居家生活一族以及年轻一族等。从年龄结构层面来说，我买网的客户主要集中在20岁到35岁左右的年轻一族。这是目前网购消费者群体中最主要的、也是占据比例较大的一类人。他们年轻开放，喜欢追求新鲜事物，也能够接受新事物，而他们往往也是新产品的第一批购买者。随着电子商务的快速发展，年轻一族越来越关注于网络购物。因而，他们也将是我买网的主要目标客户群体之一。

从职业人群的角度分析，我买网的客户主要是办公室白领一族以及学生（尤其是大学生）。办公室白领一族，这类人平时工作比较繁忙，生活节奏比较快，生活工作等方面都面临着比较大的压力，使得可供她们自由支配的时间相对比较少，因而她们更加倾向于选择在线购物这种方式。而且她们属于小资一族，尽管忙碌的时间比较多，但她们仍然希望追求比较高的生活品质，而我买网上汇聚了很多口味好、品质优良、比较有档次的商品，符合这类人的需求。作为学生（尤其是大学生），这类人是零食的钟爱者，也是他们日常生活中所必不可少的一种食物。同时，学生也是网购群体的重要组成部分。而我买网上提供了各式各样的休闲食品，种类齐全，产品丰富，可以尽可能地满足消费者的口腹之欲。

居家一族，这类人追求休闲、闲散、享受的一种生活方式，而食品也成为了居家一族休闲时刻的最好的消遣的零嘴，大部分人尤其是女性都是比较喜欢吃零食的，而且她们也不太喜欢大老远去超市、卖场等人群较多的地方进行采购。而我买网给予了这类人一个快速便捷的购物方式，而且商品的种类也比较多，可以在很大程度上满足她们的需求。4．企业产品定位

我买网商品涵盖了休闲食品、饼干蛋糕、粮油、厨房调味品、冲调品、果汁饮料、酒类、奶制品、婴幼食品、健康食品、有机食品、方便食品、早餐食品、茶叶、干货和地方特产等十几个大类别的食品，其中主要销售的产品除了长城葡萄酒、金帝巧克力、悦活果汁、福临门等一系列中粮集团旗下的食品外，还覆盖了整个食品行业全部的品类。

网站在销售自己品牌的同时，还顺应经济全球化的发展，采用了全球化的采购策略，给了消费者更多的选择及便利，使得客户足不出户就可以品味到来自世界各地的优质食品：如Hills Bros咖啡、世界茗茶冻顶乌龙特级、Perrier巴黎天然矿泉水、哈瑞宝糖果、凯芙罐装食品、拉菲葡萄酒等。

随着我买网产品的不断丰富，现在也销售生鲜蔬果、家用清洁产品以及厨卫餐具。在国内食品，生鲜蔬果类别的电商前景巨大是一个不争的事实。据相关数据显示，自2012年以来，仅B2C电子商务平台的食品交易规模就高达460亿元。而食品对存储的环境条件非常之敏感，需要严格的把控各个条件标准，对硬件要求也相对比较高，而以生鲜蔬果类产品最为突出。从消费者的角度来看，一些网站设立了生鲜蔬果频道只是为了使自己网站的产品看起来更加丰富，但这背后却是对电子商务平台服务以及后台供应链的全方位考验。也因此在很长的一段时期内，生鲜蔬果市场成为了食品电子商务比较难以触摸和涉及的种类。

而中粮我买网的生鲜蔬果冷库，分为冷冻库与冷藏库。例如，海鲜类食品安置于全年零下18度的冷冻库，而水果则安置于全年3~5度的冷藏库。此外，生鲜从冷库中分拣、包装，采用冷藏车送至配送点，配送点用冰箱、冰柜保存，最后一公里配送则以保温箱送达消费者手中，才算完成生鲜食品保鲜护送，就投入的人力物力财力而言，是相当可观的。凭借着仓储自主的优势，我买网突破了这个难以逾越的壁垒，率先实现了“全程冷链”。目前可以订购这类产品的地区仅限北京和上海两地，然而，随着未来我买网实力的不断增长、规模不断的扩大以及物流仓储系统的不断完善，可以将这些产品更多更广地呈现给不同地域的消费者。

虽说我买网属于中粮集团旗下的，但是它不只卖中粮的产品。我买网的产品可以按照品牌分为两个大的类别：一个是“中粮制造”，而另一个是“中粮优选”。“中粮制造”的产品全部都来自于中粮集团旗下的各个公司，而这种类别的所有商品都可实 现食品追溯；“中粮优选”的产品则是其所在品类中排名前三的品牌产品，都是经过中粮集团严格删选而来的。随着更多“中粮优选”新增品牌的问世以及上架，“中粮制造”的商品在我买网上所占的份额正在不断地下降，预计未来“中粮优选”的产品将占据我买网全部商品的半壁江山甚至更多。这就表明了我买网正在逐步形成一个开放式的品牌竞争销售的模式。

5．核心能力定位

我买网是中粮集团所打造的在互联网上扩大规模的一个营销平台，主要销售的产品有“中粮制造”和“中粮优选”。中粮我买网的商品种类齐全，用户可以根据自己的实际需求在商城上任意挑选自己喜欢的食品，而且我买网所销售的全部商品都带有“QS”的食品质量安全认证标志，可见其产品质量安全有绝对的可靠有保证。在商品库存方面，我买网也为自己的商品定制了一套进库出库的原则：其一，保质期超过三分之一的产品不进库；其二，保质期超过三分之二的产品不出库。这种进出库原则保证了送到消费者手中的产品都是比较新鲜、合格的。同时我买网采用了非常专业的食品库房，确保了库房内的温度、湿度、通风等指标维持在一定标准，而且商品之间摆放的位置关系都是经过严格的分析和控制。

中粮集团作为贸易商最大的优势就在于在全球各地都有合作采购地点，因此到世界各地采购其具有特色的食品是一件很简单的事情。这就保证了我买网的在“中粮精选”产品方面的货源及其质量。同时我买网承载着中粮集团所打造的“全产业链食品企业”的巨大希望。所谓“全产业链”战略思维就是从产业链源头做起，经过种植与采购、贸易及物流、食品原料和饲料原料的加工、养殖屠宰、食品加工、分销及物流、品牌推广、食品销售等每一个环节，实现食品安全可追溯，形成安全、营养、健康的食品供应链全过程。而中粮我买网正是这整个产业链终端的一个重要环节。它在企业背景、产品质量、产品库存、专业物流、售后保障体系中拥有绝对的优势，这也是其他同类型B2C食品网站难以模仿和不可替代的绝对优势。所以由于我买网凭借其独特的地位优势，它的发展前景是比较客观的。

与此同时，我买网拥有比较良好的企业声誉。“只要消费者信得过中粮集团，也就信得过我买网的品质。”中粮集团给予了我买网依托其在食品行业领域多年的良好信誉以及雄厚的背景支持等帮助，这也是我买网发展如此迅速的得天独厚的有利因 素。

（二）投入规模需求

我买网从2008年就开始引进各种高端技术人才来建设完善这个网站、进行相关新产品的研发等等，从硬件设备到软件设施，企业高层管理人员都投入了大量的精力，也花费了很多的心血，使得我买网一步步地发展壮大起来。而我买网长期以来一直由中粮集团控股。2012年2月，中粮集团发行了40亿元人民币的短期融资券。同年，从PE（私募股权投资）和VC（风险投资）那获得投资，金额约为数亿元人民币，约占公司总资产的10-20%，不过中粮依然是最大股东。

在物流配送方面，我买网在企业运营的初期，其主要是采用第三方物流进行配送。然而随着我买网订单数量的不断增加，对物流配送的要求也越来越高，而一旦当某个区域每天的配送量达到500单，就具备了自建物流进行配送的标准，自建物流的成本也会大大低于第三方物流的成本，而且整体的物流投诉也会下降50%。从2010年底，我买网开始自建物流，到目前为止，一直发展得比较顺利。自建物流体系之后，这就要求我买网拥有大批专业的物流配送人员。

此外，我买网自己也建立了专业的仓储系统。目前，我买网对仓储的投入成本是放在第一位的。现如今，我买网在北京、上海、广东顺德三地都建设了独立的仓库。截止2013年1月，中粮我买网已经拥有50000多平米的常温仓库，大约6000平米的生鲜仓库以及近1500平米的红酒窖。

实际上，我买网除了建立大型的储存仓库、招聘大量的专业配送人员这种外在投入之外，也对物流仓储IT系统进行了大量的投入。因为企业的信息化建设对于每个企业来说都是非常重要的，而对于电子商务企业来说更是如此。发展至今，我买网的信息化程度已经达到了一个很高的程度，尤其在仓储管理、供应链管理等方面的细节。

在技术应用层面，中粮我买网所用的ERP系统正是与以“共创幸福的消费世界”为使命的eFuture公司合作的。这不仅可以对不同的产品进行编号，把产品的相关数据输入系统。一旦某些产品的保质期快要达到时，系统就会根据信息进行汇总，得出报表。我买网的相关工作人员得到提醒就知道哪些产品不合格，不能继续进行销售。而且，一旦产品的库存量低于某个临界值时，采购部门的人员就知道了产品的缺货信息，及时进行商品采购，做好扩充库存的准备。

（三）网站功能需求

中粮我买网采用注册会员制的方法，对提交注册信息并进行认证的会员提供商品推荐以及购买信息服务，定期将活动消息以电子邮件的方式发到会员注册的邮箱，同时还为会员推出了我买账户、购物券、团购卡、积分、折扣券和兑换券等各种优惠活动。在进行会员管理的过程中，我买网建立了自己的一套会员等级制度，这是在每个自然年年初根据上一年会员的消费而进行的级别升降，无需会员主动申请。会员级别分为六等——普通会员、铜牌会员、白银VIP、黄金VIP、白金VIP以及钻石VIP。我买网会根据用户所满足的条件，为其升降会员级别并让会员享受到不同级别的待遇。会员等级级别越高，那么所享受到的会员待遇也就越多越诱人。

同时，我买网定期会在互联网上发布自己企业的最新消息，比如说企业所获的荣誉、发生重大事件的通告等等；在自己的官网上也会发布最新的产品信息以及各类促销打折活动，让消费者时时掌握我买网的最新动态资讯；在赶集网、分智网等招聘网站上发布关于中粮我买网人才招聘的相关信息等；在一些大型的论坛、社交网络平台等投放相关产品的广告。

为了方便消费者购物，也在一定程度上保障消费者的资金安全，我买网提供了多种不同的支付方式来满足用户的需求。对北京、天津、上海、浙江、江苏等部分地区提供了货到付款的支付方法，同时支持大部分银行网银、信用卡的在线支付方式，与此同时，用户还可以用支付宝、我买网提供的我买卡以及礼券卡等实现支付，给予了消费者有很大的选择余地和选择空间。

而且，我买网也为消费者提供了灵活的商品检索功能服务，消费者可以直接将自己所要寻找的商品进行简单的关键词检索，或者复杂的高级智能检索。与此同时，我买网还对全部的商品进行分类处理，方便消费者根据自己的喜好选择，节约了用户的搜索时间。我买网也提供了贴心式的导购服务，即向消费者推荐一些比较好的商品、畅销商品、最新产品的相关信息，以及网站商品促销打折的信息检索方式，极大地便利了消费者。

除此之外，我买网还建立了自己的论坛——中粮我买网社区，这是注册过我买网的会员进行相互交流的平台。这是一个比较人性化的服务，为会员提供了一个专门的信息交流平台，方便每个会员对其信息有一个详细的了解和把握，从而使消费者获得更加满意的服务。在我买网社区里，会员可以看到最新的社区活动、购买晒单的分享、养生食谱等。在这里，会员用户可以了解全国或者某个区域的相关活动，同时与其他会员进行互动（食品购买心得、新人报道、晒单等），对于美酒、美食的食尚杂谈，提供一些美食、探店攻略，以及相关产品的解答等等。这是我买网与用户消费者进行沟通的一个非常好的平台，关注度和分享度很高。

为了更好地使消费者在购物构成中体验到网站的贴心服务，我买网也提供了个性化服务功能，即支持客户的个性化需求，跟踪客户在网站上的活动，并可使系统据此提供最符合客户习惯和需求的个性化服务，比如说商品推荐等等。

而随着智能手机使用量的增加，越来越多的电商企业为了实现推广自己的产品和增加人气以及销量而纷纷推出了手机客户端，这种形式方便快捷，大大节约了消费者的购物时间，也为企业带来了意想不到的效果。为此，中粮我买网也推出了最新的iphone和安卓手机客户端。新版本的客户端优化促销专题页面，展示更加丰富的内容；地址列表增加不支持货到付款的地区；订单余额支持我买卡以及在线支付选项；PUSH功能优化，第一时间掌握最新的促销信息。

四、网络营销渠道及推广分析

（一）扩大网络销售渠道

我买网设有自己的官方网站，消费者可以直接进入官网进行相关产品的挑选和购买。除此之外，中粮我买网为了丰富和扩大其营销渠道，还跟多个网站进行合作。在淘宝网这个平台上，中粮我买网设有天猫旗舰店。每天浏览淘宝网的消费者不计其数，通过这个平台，可以为我买网带来大批的浏览者和购买者。

与此同时，我买网还跟途购网、易购网等建立相互合作关系。这些个合作网站可以帮助用户作出迅捷与理性的购物决策，给用户提供比较购物、购物返现、导购资讯等服务，正因为如此，这些网站汇聚了众多成熟、活跃、忠实、有影响力的网购用户，给中粮我买网等合作伙伴带去了巨大的订单量和销售额。据相关数据表明，已经有480102人次通过途购网去中粮我买网下订单购物，同时也回馈了消费者，给他们带去了不小的购物返利。

（二）媒体营销推广

2012年7月，中粮我买网与腾讯QQ超市合作，联合推出了一款经营型的游戏——“中粮我买网超市”。此项目凭借趣味性和互动性强等特点，推出不久便深受广大年轻人用户的追捧，让QQ超市的虚拟超市经营再度掀起了热潮。据了解，中粮我买网这次与QQ超市的合作是腾讯第一次开放“QQ超市”游戏平台，引入商业合作的尝试，是双方共同探索出最有效的品牌植入新模式。腾讯QQ超市是一款模拟真实超市经营的网络休闲社区游戏，这与中粮我买网食品网购的虚拟超市定位极其符合，可以说超市本身就是电商行业的游戏版，而通过QQ超市游戏将我买网品牌具象及趣味呈现，也更容易被许多玩家了解和接受。

中粮我买网在线营销部负责人表示：“我们在拓展全国业务中希望找到一家全国性的大型平台合作，腾讯7亿多用户的大基数和用户的高活跃程度正是我们所需要的，腾讯的产品线很丰富，似乎很多产品有与品牌合作的可能性方案，当看到了QQ 超市后，我们突然眼前一亮，成为了这个游戏第一家合作的品牌，算得上是第一个吃螃蟹的人了。”

这也是中粮我买网QQ超市的最大成功之处：将中粮我买我网食品的品牌概念通过用户玩游戏的方式逐步进行渗透，在潜移默化中给用户带来了更多真实的体验。与京东、当当等以价格战或骂战等营销方式相比，这种悄无声息的创意营销方法更具独到之处，吸引了一大批忠实的用户，应该是很多B2C企业为之学习和仿效的榜样。

与此同时，中粮我买网也在2010年建立了自己的官方微博。到目前为止，我买网的微博粉丝有471153人。北大营销专家曾说：“随着自媒体的兴起，新媒体营销的作用越来越凸显，新媒体的一个重要特征是消费者主动获取信息，而并非商业机构强制灌输信息，因此营销效果愈加明显。”微博作为自媒体的一种具体表现形式，具有高黏着性和影响持久的特点。我买网的官方微博会时时更新近期的活动，让消费者在第一时间获得相关的信息，从而转化为订单量和销售额。

（三）搜索引擎策略

在搜索引擎营销策略上，中粮我买网打破了以往的传统模式，根据“人群搜索偏好”来购买关键词，比如说搜索“登山包”的可以设定为旅游爱好者，我买网就会推荐一些相关的诸如饼干、面包、矿泉水等旅游必备食品；如果是搜索婴幼儿产品的消费者，那么我买网就会推荐一些奶粉、牛奶等相关产品。通过这一模式的创新，实现较高的网站转化率。

（四）广告投放策略

中粮我买网会根据自己网站的目标客户群体，去特定的网站上投放广告。比如说年轻白领一族，喜欢逛一些论坛，对此我买网就有针对性地将自己的广告密集地投放在这些网站上；居家一族喜欢看看电视剧、电影等视频，对此我买网就会在一些大型的视频网站投放广告；年轻人尤其是学生喜欢逛一些社交网站，对此我买网便在人人网、开心网等网站上投放广告。

五、网络客户资源分析

在传统企业电子商务应用过程中，客户资源是所有资源，如人力、资金、技术等资源中最重要的一宗，这是因为对其他所有资源的组织和利用，都是为了能够满足客户的需要。电子商务的发展推动了客户资源成为企业的核心资源，而客户资源对于企业发展的重要意义也同样促进着其自身核心地位的形成。

随着电子商务活动的逐步开展，企业客户资源的开发也有了许许多多新的方法，比如说电子邮件、搜索引擎、网站导航、超链接、网络广告、论坛、博客、微博等等。

成立于1949的中粮集团有限公司，作为大型国有企业和世界500强企业之一，其产品和服务的质量都是有目共睹的，是国人比较信任和依赖的品牌之一。这就为中粮我买网的成立以及未来的发展奠定了坚实的基础。如果消费者能够信任中粮集团的产品品质，那么他们也能相信我买网的产品。中粮集团为旗下的我买网吸引更多的网络客户资源提供了可靠的背景和力量。

而随着中粮我买网用不同的营销方式来进行推广，尤其是与腾讯QQ超市合作之后，更是为我买网在短时间内增加了超高的人气，积累了大量忠实的高黏性用户，为今后的运营打下了坚固的基石。

为了创造更多的客户资源以及维系好与老客户之间的关系，中粮我买网主要从三个方面着手：其一，对于那些介绍新的会员注册我买网并进行消费后的老会员，将予以一定的报酬，使得老会员从中得到回报，从而使他们对网站的忠诚度更加高，并且通过这种形式能够主动帮助网站开发新会员；其二，我买网与其他许多网站进行合作，实现客户资源共享以及会员共享，以此来增加新会员并同时提高网站的知名度；其三，我买网对会员采用梯度形式的会员制度，让不同等级的会员能享受到不同程度的返利与优惠。采用这种会员制度，我买网借此为网站会员提供更多的优惠与服务，使会员感受到归属感，从而保证客户的忠诚度，实现双赢。

六、总结

就目前的总体形势而言，作为“电商国家队”的中粮我买网运营地还是比较成功的。俗话说得好：“背靠大树好乘凉。”依托于中粮集团的品牌优势，我买网可以在品牌诚信、企业形象、社会知名度等多个方面嫁接到一定的有利条件。就比如说，出于对中粮品牌的信任，消费者也会对我买网所销售商品的质量更加放心。其次，依靠着中粮集团的支撑，在采购成本上，我买网在与一些上游供应商的谈判过程中，能够获得更大的议价权力，而这方面的优势也是其他一些B2C公司所望尘莫及的。

而我买网的成功不仅仅在于它依靠了中粮集团有限公司这棵资金力量雄厚、背景实力强的大树，更多的是它整个企业的合理规划、正确定位、完善管理、齐心协力等众多因素所共同促成的。

而我买网的成功更为许多老牌国有企业树立了一个好的榜样：虽然他们是国企，但他们也要顺应时代潮流的发展，也要不断地推陈出新、勇于挑战自我。同时，其与腾讯QQ的合作也为众多B2C电子商务企业树立了一个新的营销楷模形象，使他们能够根据自己网站以及产品的特点定制适合自己企业发展的营销手段和方式，使众人眼前一亮，掀起热潮，而不是固守阵地，老调重弹，总是采取那些广大消费者已经耳熟能详的老套方式，这样是不利于企业的可持续发展。

虽说我买网有着足够强大的实力来支持这个网站的运行，但如果它想要独立运营，给中粮集团带来更加多的收益，那么在以后的发展中还要注意以下几个方面：其一，我买网在经营好目前的主营食品类别产品外，可以同时涉及一些其他类别的产品。只有丰富的产品，多样化的选择，才能吸引更多的客户，实现一站式购物，为消费者提供更便捷的服务；其二，我买网要进一步加强其网站的会员管理制度，形成一套比较完善的制度体系，想方设法地把“顾客上上帝”的理念传递给消费者。这样，消费者才能更信赖我买网；其三，随着物流技术的发展，消费者对于物流服务的要求也是越来越高，我买网要根据实际情况调整好自己的物流服务结构，不断扩大自己的物流覆盖范围，把更多更好的产品提供给更大范围的客户，提升消费者的满意程度。

相信，在未来的发展道路上，我买网凭借着自己的优势和整个团队的共同奋斗努力，必将走得更快，走得更远，走得更稳。

参考文献

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[8] 别坤．我买网:央企“戏水”垂直电商[J]．互联网周刊，2010(22)． [9] 齐飞，何伊凡．我买网：不只卖“中粮”[J]．中国企业家，2010(Z1)． [10] 卜祥．我买网：开放着成长[J]．农经，2011(04)． [11] 尚爵．我买网的电商之路[J]．互联网周刊，2011(16)．

第四篇：派出所警务运作调研

莞城公安分局到兄弟单位开展派出所警务运作调研(2010-01-29 15:53:36)

1月22日，莞城公安分局组织了办公室、法制股、刑警大队、治安巡警大队及4个派出所主要领导组成调研访问团，前往东城公安分局东城派出所、南城公安分局篁村派出所、万江公安分局万江派出所等3个兄弟派出所开展调研活动。分局副局长黄沛龄、曾志忠、沈滨文带队参加了调研。

莞城分局调研访问团一行13人上午第一站到达东城派出所，东城分局副局长陈始及东城派出所所长祁柱稳、指导员崔炜及副所长许生富、付凌云热情迎接了调研访问团一行。座谈会上，陈始副局长及祁柱稳所长、崔炜指导员分别向莞城分局访问团介绍了东城派出所的警务工作和日常值班运作的主要情况。随后，该分局调研访问团又到南城分局篁村派出所调研，与篁村派出所指导员张日坤座谈。下午，最后一站到万江分局万江派出所调研，与万江派出所所长刘镜涛座谈。通过调研访问，详细了解了该3个派出所的运作模式，参与调研的各单位负责领导均得到了很大的启发，尤其东城派出所、万江派出所在值班运作、接处警、处置突发性事件方面的先进经验，更具参考价值。

在东城派出所、篁村派出所、万江派出所调研回来后，莞城分局调研访问团随即在分局六楼会议室召开调研总结会议，区委委员、分局长吴晓参加了会议并听取了各部门领导的调研情况汇报。吴晓局长要求各派出所领导要参考调研成果，认真研究派出所运作模式，并在春节后落实相关工作。吴晓局长强调，一是要做好立案工作，分流警情；二是警务工作要分工不分家，强调民警人人要做“多面手”，三是处置突发性事件要做到快和准，第一时间要深入化解。（

第五篇：中粮实习报告

一、实习单位简介

中粮屯河股份有限公司（简称中粮屯河，英文简称COFCO TUNHE）是我国领先的果蔬食品生产供应商，是世界500强企业中粮集团有限公司控股的A股上市公司, 股票代码600737。公司主营农业种植、番茄、食糖、林果、罐头、饮料加工及贸易业务，是全球最大的番茄生产企业之

一、全国最大的甜菜糖生产企业、全球最大的杏酱生产企业之一，是国家农产品加工重点龙头企业，是中粮集团九大业务板块之一。公司致力于成为果蔬食品行业的领导者和全球一流的食品企业，奉献绿色营养食品，使客户、股东、员工价值最大化。

中粮屯河股份有限公司（简称“中粮屯河”）主营番茄加工及贸易、制糖及贸易、林果加工及贸易三大业务。中粮屯河是世界第二、亚洲最大的番茄加工企业，在新疆、内蒙古地区拥有50万亩的番茄种植基地，共有21家番茄制品加工企业，现已具备日处理鲜番茄4.62万吨、年产33万吨番茄酱、3000吨番茄粉、10吨番茄红素的生产能力。番茄酱出口量占据了全球贸易量15%的份额，占中国番茄制品出口总量的50%。企业采用先进的番茄育种技术并拥有集食品安全检测、土壤环境监测、食品营养分析及微生物检测功能为一体的专业检验机构，中粮屯河的番茄制品通过了亨氏、联合利华、卡夫、雀巢等知名企业的认证。

图1.1新疆中粮屯河番茄制品股份有限公司

中粮屯河在新疆拥有40万亩丰产高品质甜菜基地，旗下9家糖厂年制糖能力达到45万吨，是中国最大的甜菜糖生产商，生产的白砂糖、绵白糖等产品拥有良好的声誉和优质的客户群，已与可口可乐、卡夫、伊利及蒙牛等知名企业建立了长期合作关系。

旗下拥有4家果品加工企业，10万吨鲜杏的加工能力，具有1.8万吨杏浆的年生产能力。主要产品杏浆远销欧洲、俄罗斯等地区和国家。

中粮屯河成立于1983年，1996年在上交所上市，2005年6月，在中粮集团成功重组新疆屯河后，公司进入快速、健康、持续的发展轨道，企业盈利能力、产业规模、行业地位、客户认可度、社会声誉、国际影响力得到全面提升。2008年，进入上证180、沪深300指数样本股。中粮屯河的发展模式已入选哈佛大学商学院案例库。

中粮屯河在中国新疆、内蒙古、宁夏、甘肃、河北等省区的番茄优势种植区域建有23家番茄制品加工企业，具有年产大包装番茄酱55万吨、小包装番茄制品5.3万吨、番茄粉3000吨、番茄红素10吨的生产能力。公司所生产的大包装番茄酱出口到美国、欧洲、独联体、东南亚、日韩、中东等80多个国家和地区，与亨氏、联合利华、雀巢、卡夫、日本可果美等国际知名公司建立了战略合作关系。公司是国内番茄粉生产量最大的出口企业，产品远销美国、英国、意大利等国家。公司的“帕玛多利”番茄红素质量上乘，具有极高的保健营养价值，是保健食品的“新贵”。

图1.2厂区

中粮屯河下属5家林果加工企业，具有年产2万吨杏浆的生产能力，产品除供应国内市场外，还大量出口到欧美、日韩及中西亚、俄罗斯和阿拉伯国家，占国际杏浆市场贸易量的40%，是世界知名的杏浆产品供应商。公司以高质量的番茄酱产品、杏产品与新疆特色的林果资源为基础，发展番茄调味品、果蔬汁饮料、干鲜果业务，促进果蔬原料转化为国内知名品牌消费品，推动产业升级，提升产业效益。公司旗下的“番”牌系列调味酱产品、“新阳光”牌系列果蔬饮料产品以其高度的专业水准和健康自然的形象在国内市场居于领先地位，发展迅速。

公司积极参与世界番茄产业发展，与中罐协一起制定发布了《中国番茄产业发展白皮书》，成功承办了“世界加工番茄联合会中国之行”等活动，公司总经理覃业龙先生于2008年当选为世界加工番茄联合会（英文缩写为WPTC）副主席，中国番茄产业在世界番茄产业中的地位和影响力不断提升。

中粮屯河在新疆、山西拥有9家糖厂，具有年产糖50万吨、颗粒粕16万吨的生产能力，公司生产的“四方”牌白砂糖荣获“绿色食品”、“中国名牌产品”、“新疆名牌产品”等多项殊荣，“屯河牌白砂糖”获评“全国产品质量优良奖”和“新疆名牌产品”，产品主要供应可口可乐、卡夫、日本三菱、蒙牛、伊利等知名客户。

为顺应国际食品企业新的发展趋势，进一步提高企业规模、盈利能力、核心竞争力，有效控制食品安全，公司正加快发展成为全产业链的食品企业，构建从种子研发、种植、采收拉运、加工到销售及物流、品牌推广、食品销售的完整产业链体系，覆盖“从田间到餐桌” 的各个环节。自2007年以来，为改变我国分散经营的小农种植模式给产业发展带来的瓶颈问题，中粮屯河稳步进入农业种植领域，实施规模化种植和机械化采收，2009年已实现20多万亩的番茄和甜菜机采面积，未来几年，中粮屯河产业的机械化采收面积可望达到50%。公司将加快品牌业务发展速度，使品牌业务成为全产业链的知名品牌食品供应商和公司支柱产业之一。

图1.3引进番茄

在食品安全方面，中粮屯河实施业内领先的全产业链食品安全控制体系，在原料的选种、种植、采摘、运输、加工、销售的每一个环节实施产品质量控制，确保从田间地头到餐桌的每一个环节的产品品质和安全。公司产品通过了ISO9001:2000质量管理体系认证、HACCP食品安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、非转基因产品身份保持认证、国家级绿色食品认证等，公司检测中心获得了“中国实验室国家认可委员会认可证书”。

秉承做为优秀企业公民的理念，中粮屯河贯彻可持续发展指针，积极响应国家号召，在解决三农问题、促进各地经济发展、带动西部大开发、带动边疆少数民族增收致富、涉农产业发展、安全生产、节能减排、社区建设、抗灾救困以及扶贫助学等方面一丝不苟履行企业社会责任。

精耕细作，打造全产业链食品企业；客户至上，真诚服务，为您创造价值。主营业务

番茄酱、番茄汁、番茄丁、白砂糖、绵白糖、颗粒粕 主要品牌

屯河牌、番牌、桑好司牌、梅林牌、四方糖 企业荣誉

2008农业产业化国家重点龙头企业

2008新疆维吾尔自治区节能工作先进集体

2008新疆维吾尔自治区守合同重信用企业

2007农业产业化国家重点龙头企业

2007国家农产品深加工专项工程示范项目

2007质量信誉AAA级-中国产品质量协会

2007年中国罐头十强企业

2006全国经济林产业化龙头企业

2006年绿色农业示范基地 主要产品

中粮屯河在中国新疆、内蒙古、甘肃、河北、山西等地有番茄、甜菜、林果业加工企业34家，是世界上最大的番茄酱制造商之一，也是中国最大的甜菜糖制造商、世界最大的杏浆制造商之一。番茄产品

北纬30-42度是地球上最适合种植加工番茄的区域，而中国新疆、内蒙古、甘肃等地充足的日照和昼夜悬殊的温差，造就了加工番茄果形大、红色素高、固形物含量高的优良品质。

图1.4番茄制品

中粮屯河在中国新疆、内蒙古、甘肃、河北等省区的番茄优势种植区域建有22家番茄制品加工企业，鲜番茄加工能力为5.6万吨/天，具有年产大包装番茄酱50万吨、小包装番茄制品5.3万吨、番茄粉3000吨、番茄红素10吨的能力。所以生产的大包装番茄酱100%出口到美国、欧洲、独联体、东南亚、日韩、中东等80多个国家和地区。

产能：

大包装番茄酱：500000吨/年

小包装番茄酱： 53000吨/年

番茄粉： 3000吨/年

番茄红素： 10吨/年

1.1食糖

新疆是中国甜菜优势产区之一，甜菜生长地集中在北疆、南疆焉耆盆地和伊犁地区，这里的绿洲均处于天山环抱之中，作物生长依靠天山雪水灌溉，造就了作物的优良品质。中粮屯河在新疆、山西拥有9家糖厂，甜菜日处理能力为2.5万吨、年产47万吨糖、18.3万吨颗粒粕、4.2万吨食用酒精的生产能力。糖产量占到新疆总产量的80％，占全国甜菜糖产量的36%。

中粮屯河依托新疆优质绿色甜菜原料资源，制糖全部采用双碳酸法工艺，产品在国内、国际具有良好声誉。

图1.1.1坚忍不拔

品牌：“屯河牌”、“四方牌”（中国名牌）

屯河小包装食用糖包括优质糖系列和合家伴高端功能糖两个系列。

优质糖系列以白砂糖和绵白糖为主，诉求“结晶天然、健康之选”，简洁大方的“屯”字设计结合专银、专金的色彩表现凸显产品内在品质，旨在为千万家庭提供安全、健康的烹饪调味糖。

合家伴系列诉求“甜蜜一家、幸福滋味”，追求便利性的立体袋人性化设计，外加凸显产品特性的背景图案旨在为追求生活品质的您提供高纯度、高品质的休闲调味糖。

1.2林果

新疆天山以南，四季分明，无霜期长，日照充足，热量丰富，降水稀少，蒸发量和昼夜温差大，大于10 ℃的有效积温高达4100 ℃，是中国最适宜发展温带温果适生区之一，同时也是世界六大种质资源库之一。南疆农户有种植林果的传统，各类果园面积达800万亩，林果加工条件优越。中粮屯河，紧紧依托本地资源优势，引进国际先进的加工装置和工艺技术，生产出优质的杏干和杏浆产品，“屯河”牌杏浆已远销欧洲、东南亚、俄罗斯等地，占国际杏浆市场贸易量的40%，成为世界知名的杏浆产品品牌。

中粮屯河在中国新疆喀什、和田、阿克苏等地拥有4家果品加工企业，在当地拥有20多万亩杏果园，具有10万吨鲜杏加工能力/年，杏浆1.8万吨/年。

1.3企业优势

图1.3.1关于企业

1.3.1种业研发

中粮屯河股份有限公司旗下的中粮屯河种业有限责任公司是一家集加工番茄及甜菜种子科研育种、引种、良种繁育、栽培技术研究开发为一体的专业化研究机构。下设种子研究所和种子农资部，立足于快速发展的番茄产业及制糖产业，与自治区农科院、中国农科院、美国亨氏公司、联合利华、日本地扪公司等保持着密切的合作关系，力求从品种和农业技术角度充分满足客户的个性化需求，解决中粮屯河产业中存在的原料差异化品种问题、均衡供料问题、农残问题、品质问题等。同时对研发的新品种进行良种繁育，对种子进行质量检验及加工包装，生产出符合产业需求的优良品种，从而在农业生产方面为产业的健康、稳步、可持续发展提供技术支撑，不断提升产品的市场竞争力。1.3.2生产基地

中粮屯河现有35家番茄、林果加工和制糖企业，分布于中国新疆、内蒙古、甘肃等地，可满足用户提供多样化的采购需求。中粮屯河从原料源头开始，实行“订单农业”，在“公司+基地+农户”的成熟运作模式支持下，把数十万农户和90%以上的原料基地建设面积纳入到“原料第一车间”的管理体系中。中粮屯河原料技术人员根据“良种良法”的原则，严格采用好品种、新技术、新模式，提高单产，提升品质，提升产业竞争能力！1.3.3工艺装备

中粮屯河现有45条番茄加工生产线，其中80%的设备均从意大利、美国引进，番茄加工处理采用了意大利CFT、Ing rossi、FMC等世界先进的工艺装备。

中粮屯河对生产过程实行严格的标准化工厂管理，按照国际化标准进行工艺控制和生产，并拥有较完备的监测和品质控制手段机制，致力于为用户提供高质量的、可靠的番茄制品。作为一家以农产品加工企业，环境保护和能源节约是中粮屯河不变的信条。中粮屯河以环保节能为基准建造企业，注重降耗节能，推动实施清洁生产，强化循环经济。在设备选型及对原有企业的环保设施进行技术改造方面，进行充分论证，首选高效节能设备，投入很大资金，注重对有害物质的排放进行无毒无害处理的技术改造。1.3.4品控体系

中粮屯河食品分析检测研究中心是集食品安全检测、土壤分析、环境检测、食品常规检测、新产品研发功能为一体，固定资产超过１０００万元的专业检测研究机构，实验室面积达１８００多平米，拥有国际先进水平的美国安捷伦气质联用仪（Agilent 6890N/5973N GC/MS）、沃特斯液质联用仪（UPLC-MS/MS）、日本岛津的离子色谱仪（Shimadzu LC-10A）、液相色谱仪(HPLC)、原子吸收分光光度计 Shimadzu AA-6800F/G等先进仪器设备。农残和重金属检测精度达到PPb级。

设有四个分析实验室：常规实验室、农残分析实验室、重金属分析实验室和微生物实验室。其在农药残留、兽药残留、食品添加剂、植物生长调节剂的检测，食品、土壤、水质中重金属检测，食品中营养成分、微生物检测，土壤、水质中有效态成分检测等方面为公司的产品生产过程提供质量、安全控制监测。

中粮屯河食品分析检测研究中心于2005年5月通过了中国国家实验室认可委员会(CNAL)的能力认可。“中心“出具的报告不仅在国内得到承认，而且可得到与CNAL签署双边互认协议的其他国家的认可。同时，“中心”也是国家人事部批准设立的博士后科研工作站，被授予省级企业技术中心，世界行业内唯一获得的番茄加工工程技术中心。

中粮屯河食品分析检测研究中心成立三年以来，与国内知名大学中国农业大学、浙江大学和江南大学开展了多方位的科研合作，先后承担了《国家“十五“技术装备重点专项课题》以及30多项省级科研项目，获得了多项专利。

1.4企业理念和愿景

1.4.1勇于承担社会责任、农民兄弟最可信赖的伙伴

作为新疆最大的农产品加工与贸易企业，中粮屯河以与农民朋友共同发展为已任，为建设新农村奉献自己的力量。

依靠中粮屯河出色的加工能力、健全的贸易网络以及较大份额的产品市场占有率，新疆、内蒙、甘肃等边远地区的农户也能分享中粮屯河专业团队提供的农产品市场预测和科技信息，品味丰收的喜悦。

中粮屯河用先进的知识指导和培育农户，通过“公司＋农户＋基地＋科技”、“龙头企业+专家指导+种植基地+订单”等多种合作方式，协助农民朋友发展精品农业、生态农业和特色农业，让数百万农民直接受益。1.4.2安全食品的提供者

中粮屯河始终如一的关注食品安全，将食品安全作为公司发展和企业形象的坚实基础。建立了完整有效的质量控制体系和质量追溯体系，将农残控制和食品安全危害关键点控制严格落实在原料收购，作物生长，采摘，生产，产品运输的每个环节，建立可持续农业发展项目，与世界各大知名食品企业联合制定适合公司自身发展又能满足国际食品要求的农业发展规划。

中粮屯河的宗旨是为消费者奉献绿色营养健康的产品。1.4.3环保节能的开拓者

作为一家以自然为源泉的公司，环境保护和能源节约是中粮屯河不变的信条。中粮屯河以环保节能为基准建造企业和设备选型，注重节能降耗。在对企业的环保设施进行技术改造方面，进行充分论证，首选高效节能设备，不惜投入巨资，力求各类排放达标。1.4.4美好生活的奉献者

中粮屯河关怀、回馈社会，协助人们实现对美好生活的追求，努力为客户提供高品质的产品和优质可靠的服务，为员工提供福利保障和广阔的个人发展空间。

中粮集团在新疆农业大学设立奖学金，奖励和资助为屯河交售原料的农户子女上学。

中粮屯河在企业自身发展壮大的同时，力求带动种植户走向富裕，充分回馈社会，为实现中国建设和谐社会的战略构想、为推动中国果蔬行业和农业产业化的发展贡献力量。

中粮屯河将力争成为国际客户长期、可信赖的合作伙伴，不断扩大以番茄制品和食糖为主业的农产品加工与贸易，向农产品深加工发展，做食品果蔬行业的领导者，力争用二到三年的时间，使屯河加入绩优上市公司的行列。

中粮屯河的使命：

奉献绿色营养食品，使客户、股东、员工价值最大化。中粮屯河的愿景：

成为果蔬食品行业的领导者。中粮屯河的战略： 成本领先，市场细分。中粮屯河的企业精神： 诚信、团队、专业、创新。中粮屯河的核心竞争力：

建立在对原料资源有效控制基础上的低成本、高品质的非粮农产品加工供应能力。

中粮屯河大力提倡：

诚实守信精神，团队精神，创新精神，吃苦耐劳精神，助人为乐精神，永争第一精神，追求完美精神。

中粮屯河推崇：

业绩至上，学习型组织，公开公正的理念。

二、实习目的意义

生产实习是学校教学计划中的重要组成部分，其目的是让学生认识和了解污染控制技术的工程应用，在此基础上把所学的环境保护理论知识进一步巩固并与与实践紧密结合起来，培养学生在实际工作中观察、分析、研究和解决问题的能力；增强学生对所学专业的兴趣和信心，使学生建立一定的工程意识；从实践中初步了解废水、废气、固体废物的处理工艺与流程；学习正规报告的书写规范和书写方式；为毕业设计及有关环境方面的工作学习打下良好的基础，以达到学以致用的目的。

时间飞逝，还有半年就要告别大学生活了，即将踏入社会。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次我有了一个很好的机会就是去外贸公司进行实习。

短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基 本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：

1.扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当你工作以后,你才会发现专业知识是多么的重要.如我学的电力系统自动化，电力知识这些是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到.但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通.做为生产技术,在我们公司来说就是设备方面的权威,若没有扎实的机械知识,在这方面你怎能服人那?遇到设备问题怎能快速有效的解决呢? 2.学好一门外语是你增加工资的资本.学我们机电这一行的,也就是理科生,不注重外语的学习,只要是考试能通过就可以了,而没有想到在以后的工作中会用到.你在一外资企业工作,不会一门外语是行不通的,不会外语,你就无法和老板交流,沟通.你只能闷着头的干(和一个哑巴没有什么区别）．干了什么？干的怎么样？老板根本不知道，那他怎么认可你呢？你在这个公司又怎么发展那？

3.不但有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:“踏踏实实做人,老老实实做事.”在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!4.团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.像我们公司,工场 11 包括制造课,生产技术课,质量课和生管课.我们生技课是为制造课提供技术指导和设备维护的服务的;我们做的初品(试生产品)又要经过质量课检验合格后才能量产;生管发行新产品看板时又要委托我们先做初品等等.和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦.所以,团结、沟通是非常必要的！总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功！

三、实习环境

实习期间，我在实习工厂的前处理车间(部门)工作，车间主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作，该部门有主任1名，副主任1名，班长1名，技术员1名。车间的各个生产小组有组长1名。每个生产小组有生产员工10名左右。

四、实习过程

4.1了解过程

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作2个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是挑选番茄，我按照技术员教我的方法，开始慢慢学着挑选该产品，在挑选的同时注意操作流程及有关注意事项等。实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上挑选产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是很陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、挑选产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上9：00至晚上9：00;晚上9：00至早上9：00。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

4.2摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，我们便去更衣室换衣服，然后就站在机器上，准备挑选番茄。机器若出现异常，要及时告知小组组长、技术员，让他们帮助解决出现的问题，小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。

4.3实际操作

经过一段时间开机生产、挑选产品的学习，我对车间产品的生产、挑选的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对挑选的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、挑选产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

在所开的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放到相应的位置，把工作地面上的物品收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，嘿!这工作任务也不难啊!

五、实习心得

时间过的真快，转眼间，实习就结束了。在这两个多月的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在老师和师姐的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基矗s0100 这次在海规生物技术（上海）有限公司为期7个月的实习生活，对我而言有着十分重要的意义。它不仅使我在理论上对生物技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。刚接触论文课题时，我对自己能否完成它曾表示怀疑，也为自己长期存在的惧怕动物的心理所左右。可是，现实的脚步声却是那么地清晰、有力。在一次次理论与实践相结合的过程中，在老师们悉心指导下，我不但对ELISA有了系统的理解，从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训，而且随着时间的推移，自己的意志也得到了磨练，恐惧心理也逐渐地消失了。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。总之，这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。我一定会好好地珍惜这个机会，并为自己所喜爱的生物科技努力贡献自己的聪明才智。我在海规生物科技（上海）有限公司做生产实习和毕业设计总共半年的时间。在这半年的时间里，我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。海规公司的宗旨是：规规矩矩做人、规规矩矩做事。在去公司的第一天，老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在海规公司的半年时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。十几年的学生生活，即将划上一个句号。在海规公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这6个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

总 结

为期两个月的生产实习结束了。这两个月来，我们经历了很多，学到了很多，同样也领悟了很多。俗话说实践是检验真理的唯一标准。我们生活学习都在学校，接触的是课本是公式，很难有机会接触工厂的实物以及流程，我一直觉得我们学的漫无目的，我们所学的到社会就是鸡肋。但通过这两个月的生产实习，我的这些错误观点都改变了。书本上的知识是基础是保障，没这些知识公式的支持你在工作岗位上会很迷茫会不知所措的去摸索结果还会是一只半解。让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

此次生产实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

致 谢

感谢中粮屯河股份有限公司玛纳斯番茄制品分公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识、开拓了眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们生产小组班长、技术员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

目 录

1．实习单位简介.....................................................1 1.1食糖............................................................6 1.2林果............................................................7 1.3企业优势........................................................7 1.3.1种业研发......................................................7 1.3.2生产基地......................................................8 1.3.3工艺装备......................................................8 1.3.4品控体系......................................................8 1.4企业理念和愿景..................................................9 1.4.1勇于承担社会责任、农民兄弟最可信赖的伙伴......................9 1.4.2安全食品的提供者..............................................9 1.4.3环保节能的开拓者..............................................9 1.4.4美好生活的奉献者..............................................9 2.实习目的意义.....................................................10 3.实习环境........................................................12 4.实习过程........................................................12 4.1了解过程......................................................12 4.2摸索过程......................................................12 4.3实际操作......................................................13 5.实习心得........................................................13 总 结.............................................................15 致 谢..............................................................16