真正优秀的PMC都有这些特质

第一篇：真正优秀的PMC都有这些特质

真正优秀的PMC都有这些特质！

一个优秀的PMC除了掌握必要的知识和实战经验之外，性格塑造或者说是工作特质对质量管理也很重要。今天，小编为你分享一位优秀PMC应该具备的四种特质。主动沟通能力

一是要为人热情，并主动与人沟通。PMC除了能够解决已经出现的问题外，更需要在质量问题出现之前就能发现质量的隐患，然后协助其他部门主动预防和解决它。让别人相信隐患确实存在，并且认可它，是对人的沟通能力的考验，要主动沟通，避免被动沟通。

二是要注意沟通技巧。质量管理工作在某种意义上说是得罪人的工作，是专挑别人毛病的，如果不注意沟通的技巧，就容易导致或明或暗的冲突和对抗，好心没有好结果，甚至影响部门间的合作和工作的效率和质量。要做到这点，必须端正心态，不要因为自己发现了别人没注意的问题就沾沾自喜，颐指气使，这样很容易造成双方的矛盾。不仅不能解决问题，反而会激化矛盾。

喜欢去现场 “望、闻、问、切”

这是说PMC遇到质量问题的时候要亲自去现场确认问题，并像中医老师那样“望、闻、问、切”，用眼睛、耳朵、嘴巴、肢体等来确认问题，最后通过大脑的综合分析找到问题的解决方案。

有这么一个例子，某新产品在开始量产的时候，生产线发现某个元器件的管脚不容易插进PCB板的孔，于是问题上报。研发工程师就察看PCB板的孔的规定是直径1.3±0.1的圆孔，问题到底是出在孔的直径不符合规定，还是元器件的脚边长不符合规定?于是，该工程师再让IQC去测量PCB板的孔径以及脚的对角线长度，看是否有材料尺寸超标。由于该公司没有精密的仪器可以测量PCB板的孔径，于是IQC主管说没法测量，并要求设计部门重新更改尺寸，结果双方开始僵持并处于对峙状态。后来IQC的一位小姑娘另外拿了几个元器件及PCB板来试装配，结果发现可以插进去，只不过是稍微紧了一点，但不会对产品构成任何质量隐患。于是去问IQC主管和研发工程师是否可以继续使用，当时这两位工程师都哑口无言，最后同意继续生产和使用。其实这个质量问题的处理并不难，只要研发工程师及IQC主管都去现场看一下，确认一下问题，验证一下，就很容易解决问题。

日本质量管理界有一个非常出名的术语叫“三现”，即现场、现实和现物，就是要求遇到质量问题的时候要去现场了解现物的现实情况，而不是闭门造车，也不是在办公室里想当然。我再加一个“三动”，即动脑、动手、动脚，以配合三现。

喜爱广泛阅读、认真学习和缜密思考

质量管理科学随着社会生产力的发展而不断发展，是一门多学科知识的集合。比如我们要解决产品质量问题，首先必须了解产品的基础知识;要开质量会议，就需要懂得开会的技巧、与人沟通的技巧以及激励的技巧等;比如要改进质量问题，需要懂得团队管理的技巧，包括懂得一些心理学的知识；要推动其他部门改进质量问题，需要具备领导能力和变革技巧;比如要争取高层对质量工作的重视，需要懂得变革管理的技巧，等等。

所有这些，需要大量学习、阅读和思考。只有广泛的涉猎，才能大大增加知识的储备，才不会出现“书到用时方恨少”的窘况。也只有当你博学，会思考，可以帮助团队解决问题，团队成员才会更喜欢你，拿你当自家人看待。

喜问、会问为什么

优秀的PMC要会问问题，特别要会问为什么。日本丰田汽车有一个出名的词组就是5Why，也就是连续问五个为什么。比如，你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。那你怎么用5Why的方法询问问题呢。

你问：“为何你将铁屑洒在地面上?” 他答：“因为地面有点滑，不安全。” 你问：“为什么会滑，不安全?” 他答：“因为那儿有油渍。” 你问：“为什么会有油渍?” 他答：“因为机器在滴油。” 你问：“为什么会滴油?”

他答：“因为油是从连结器泄漏出来的。” 你问：“为什么会泄漏?”

他答：“因为连结器内的橡胶油封已经磨损了。”

如果上述问题问到第一个为什么就结束了，那么将铁屑之所以洒到地上好像还是个正当的理由;问到第二个为什么，那么把油渍去除干净即可;问到第三个为什么，那么拿个容器把油接住即可……前面四个为什么都没有找到问题的根本原因，问到第五个为什么，问题的根本原因找到了，需要更换橡胶油封。所以，日本人特别喜欢打破砂锅问到底。这种精神特别值得大家学习。

上面所举的五问为什么，并不是要我们学习它的这种形式，不是所有的问题都要问五次，有的可能问一个为什么，就问到点子上了，而有的可能需要问十次，才能问到问题的根本。我们学习的是这种提问的实质，即刨根问底，找出元凶。如果PMC不善于问为什么，那么往往看到的只是问题的表象，而不是问题的本质;或者就根本发现不了问题，而只是被动地接受各种现状。比如有些PMC在制定工艺文件或者质量文件时习惯于沿用公司“老前辈”的方法，而不问问为什么，不问问合不合理，不问问适宜的环境和条件。

所以，要成为优秀的PMC，一定要学会问为什么，善于问为什么，目的是找到问题的根源。

第二篇：真正优秀的人，都有自己独立的思想

第三篇：优秀女人的特质

优秀女人的特质

1、一个女人最重要的品质应该是善良，百善孝为先，善良，是人性中最平凡的品质，也是人性中最光彩的一部分，是最美好的一种情操，善良的女人才算得上是真正的女人。女人的善良是人类温情的源泉。善良的女人是一阵轻风，走到哪儿就会给哪儿带来一缕缕凉爽。

2、贤惠，这是亘古不变的女性美德。都说女人贤惠旺夫。在感情世界里，男人是肩膀，女人似港湾，贤能自达。恒心有获，女人贤惠能为男人的成功架起了一道云梯。每个已婚的女人都应该做个贤惠的女人，不过现代的社会，女人还是得贤惠加点个性。有人说“丑女人千万别贤惠”，其实贤惠不是做饭洗衣，泡茶递水这些侍候人的表面功夫。最重要的内心修炼。惠字中这个“心”字，指的是一种思想，是智慧、胸怀。

3、知书达礼，这是新时代对妇女与时俱进的要求。一个女人的气质和教养是丰富内心的流露，也是与别人真正拉开距离的所在。

4、有思想、有品位。有思想使得她不屑于插足别人之间的闲话，她从来都是个“绝缘

体”。有品位，使得她能匠心独运地表达自己的风格。我不能容忍自己的老婆看见什么都走不动道，不是我穷，不能惯她这毛病！

5、懂事。对男人最重要的是尊严。她可以在家抨击我，但不能再公众场合讽刺、嘲笑

我。一个不懂维护丈夫的尊严的女人。不要也罢。

6、充分信任，相对自由。喜新厌旧其实是人的本能。谁也不能保证一辈子只对一个人

有好感。奉劝天下所有将要结婚的女人用心学习《医学心理学》，充分理解自己的丈夫在画报、网页上凝视美女的嗜好。不要因为这些下意识的行为而吹毛求疵。否则就是将婚姻推向死亡。他想独自呆一会儿，不要碎嘴地问什么究竟，送上一杯茶。轻轻把门关上就好了。

7、有一份稳定的收入。不依附于男人生存女人才能做到独立、自尊，这是幸福的基石。

把自己作为不从属于对方的主题来尊重。以合理地维护自己的尊严，来赢得他人的尊重，维护自己的独立人格。

8、没有过的的物质欲望。这一点非常重要！自古成由俭 败由奢。何况安于现状和乐观的天性使她能够将青春延续。过分的虚荣往往使非“财大气粗”的男人产生精神紧张，甚至为此不堪重负。我的媳妇应该宝马汽车坐得，自行车也能骑得；五星级酒店住得，野营的帐篷也不嫌弃，吃得苦中苦，方为人上人。

9、拒绝灯红酒绿，不对异性过分热情。她有着良好的生活习惯，抽烟、饮酒、通宵达

旦的宴饮狂欢都不会发生在她身上。她不会到酒吧、夜总会主动和别的男人搭讪，曲高和寡的才是阳春白雪。

10、天真带一点童趣。一个男人若是真的喜欢一个女人，就应该最大程度地呵护她的纯

真，未失童真、擅长幻想的女子、活泼好动、聪明伶俐，整天乐呵呵的，能让漫长枯燥的四目相对其乐无穷，让家庭生活美满幸福。

11、喜欢读书和音乐。喜欢读书不是看什么花花绿绿的时尚杂志、喜欢音乐不是什么听

过就忘的流行小曲。经典的书籍和音乐能让岁月与生活的琐碎无法在她的心灵上烙下痕迹。

12、工作能力较强。有一技之长。工作中的女人显然没有太多时间疑神疑鬼，有一技之

长会使她自得其乐，并能很好地控制情绪。当然，能力有强有弱，但一定要努力进取，有踏实的工作作风和较好的敬业精神。

13、端庄大方有情趣，长的绝对不能丑，也别太靓，应该是那种越看越顺眼的。人不一

定要漂亮，但要有气质、有情趣、有女人味。漂亮是女人的外壳，而情趣则是女人的灵魂。高雅的情趣更能体现女人的漂亮与柔媚，使女人变得多姿多彩富于生机。而情趣有体现在她追求美好生活，勇于接受新鲜事物，乐观的生活态度，健康的女人有了情趣会更加动人美丽。

14、身体健康。并懂得养生之道和基本医学常识。内外兼修。健康是生活质量的重要指

标。健康就是身体健康和心理健康的统一。现在很多女性觉得瘦就是美，但一定要有一个度，关键是看自己的比例是否匀称，还有“保持开朗乐观的心情，时时刻刻对自己充满自信”的精神运动。有一种健康的力量在身上，那才是最美的。

15、还有一点很重要，婚姻生活是一个有颜色。有生息、有动静的世界，很难想象一

个不具备浪漫、不具备情趣的女人是个好妻子。

以上15条标准，应该齐了。拥有这样的女子。纵使太阳和星月都冷了。群山草木都衰尽了，婚姻的光芒还能在记忆的最初，在任何可能和不可知的角落，温暖的燃烧着。。。

当然，很多男人在选择妻子的时候受到自身、家境等诸多条件的限制，选择中往往使事与愿违。难圆其梦。所以我想，并不都要以限制妻子来衡量一个男人的品味，而是用每个男人心中对理想妻子的选择来定自己的品味吧！但也要考虑自己的因素哟，所谓“门当户对”总要有一定的道理吧！

还会有许多妻子会对号入座觉得自己差的太远了，其实人一生下来有的条件就定型了，如家境、长相、甚至先天性的疾病，但有很多的条件还是靠自身修炼的。所以如果不足够完美的。努力学习修炼吧!

第四篇：情商高的人都有这些表现，你有吗？

情商也叫EQ，全称为情绪智力商数，是知觉和表达情绪、情绪促进思维、理解和分析情绪，以及控制自己和他人情绪的一项综合能力。情商高的人往往更受欢迎，情商高的人都有哪些表现呢？下面随小编一起来了解吧~

情商高的人往往清楚自己要什么，不要什么。ta们不会刻意去迎合、也不会随波逐流。ta们不会制造矛盾及对立，也不会因为别人而委屈自己。面对想要的东西时，会坚持自己的原则。ta们遵守规则，但不会将自己束缚在规则内，对于别人不合理的要求，或者不合适的人，ta们会坚定地说出自己的想法，大胆说“不”。

情商高的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的。善于看到别人的优点，向ta们看齐，自己才会进步得更快，总是挑别人缺点的人，往往会止步不前。

情商高的人敢做敢承担，不会推卸责任。遇到问题，分析问题，解决问题。ta们会正视自己的优点或不足，有责任，有担当。

情商高的人明白，最大的缺陷不代表自己弱势的一面，而最大的优势却显示出自己强势的一面。ta们会充分发挥自己最大的优势，来弥补自身的不足。

情商高的人不会活在过去，ta们会平静地看待过去，把握当下，放眼未来。因为ta们知道，所有的过去都不可追及，只有活在当下，着眼未来，自己才会不断进步。

情商高的人不会虚度光阴。相反，ta们会积极体验生活中的每一分每一秒。ta们会充满热情及正能量去面对每一天的生活，并且竭尽全力去努力。

情商高的人并不会因为未来难以预料而担忧不已，ta们的生活很快乐，ta们对未来充满信心。对ta们来说，生命是一场刺激的冒险之旅，而不是事先安排的常规生活。

高情商是从内心散发出来的一种东西，我们身边不乏情商高的人，在了解了情商高的人的表现后，就试着向ta们看齐吧~

第五篇：优秀销售人员的特质

《优秀销售人员的特质》

1，自信

自信就是那种受打击后能马上恢复的能力，转过身就忘了。他不会让消极的东西停留在脑海里，他时刻保持在积极的状态中。

2，悟性

悟性是理解别人的能力，在别人没有说之前就了解别人想要什么。做任何事情都要有一种利他思想，一种察言观色的能力。

3，影响力

影响力就是把自己的思想放到别人的大脑里，敢于开口要求的能力。4，取悦力

取悦力就是让别人喜欢你的能力。在很快的时间里产生亲和力，让客户觉得你很幽默。

5，恒定性

恒定性就是咬定青山不放松。只要是选择的事情，就一定要坚持走下去。销售行业中永远都是剩者为王，伟大的销售员是熬出来的。销售人员与销售人员之间是一种意志力的竞争。