第一篇:优秀技师6大基本特质
优秀技师6大基本特质
第一大特质 良好的形象气质
不一定要超级漂亮,但整体形象一定要干净利落,有朝气,有品味,明眸善睐。一颦一蹙皆不失大家风范,举手投足皆清丽典雅,虽不能比肩落雁沉鱼之美,贴近闭月羞花之容,也必能风仪具足,令视者不敢轻薄以待。
一、恰当的晚妆——美丽容颜不再是梦。
二、合身的工装——让你看起来更加清丽高雅。
三、一双白色的高跟鞋——凸显你身材的最佳选择。
四、模特般的走姿——高贵令四众仰目。
五、经过精心设计的典雅发型——决定你不俗的气质。
六、淡淡的香水——让你显得更有韵味。
第二大特质 优秀的服务态
态度决定一切,几乎所有的不满或投诉皆与服务者的态度有关。记住:无论客人多么刁难,永远也不要和客人翻脸。强烈的服务意识也是做一名优秀技师必须具备的素养。
第三大特质 扎实的技术功底
无论技巧多么花哨,技术功底仍然是基础。手上的功夫到位,再加上用心、用情的为客人服务,必定能获得客人的青睐。
第四大特质 稳定的心里素质
了解客人的心理需求,有助于调整我们的心态。客人来的目的是什么?就是有所求,请参考《钓鱼理论》。俗话说,如果怕烫就不要进厨房。
第五大特质 娴熟的对客技巧
客人来干什么,就是来钓鱼的。我们要有充分的准备,学会跟客人周旋、学会跟客人做游戏,学会跟客人侃大山……化一切困厄于谈笑之间,把严肃的窘境玩笑化,把预料的危局戏剧化。我们一定要记住,我们是正规的休闲会所,恪守自己的底线,将更能获得客人的尊重。
第六大特质 强烈的赚钱欲望
锁定目标,一切困难都会化为乌有。我们的目标是什么?——快乐、健康并快速的赚钱。优秀的技师一定有强烈的赚钱欲望,这是最重要的内在动力。
第二篇:好幼儿园教师的基本特质
好幼儿园教师的基本特质
1.孩子,我愿意随时帮助你,因为那是我的快乐。
2.保护孩子的自尊,是我自己人格健康的表现。
3.批评、指责、讽刺、挖苦、辱骂、关禁闭以及身体虐待,这些行为我永远做不出来,因为那是职业的耻辱。
4.我从来不将孩子的不当行为看作是“错误”,那只是他们生活“资历”太浅,还不足以知道应该怎么做。我的任务是不断地帮助他,直到他学会为止。
5.我觉得,塑造的力量体现在孩子内心深处的“触动”。因此,能让孩子“内疚”的纪律约束,才是最伟大的教育力量。
6.我对自己照顾的每一个孩子了如指掌,着让我在和他们父母沟通时,有说不完的关于他家孩子进步的话题。
7.我心里装着每个孩子的“成长档案”,在我与他们每个人互动时,都知道针对他的教育重点是什么。
8.每个孩子任何微小的进步,都能让我陶醉在成就感之中。
9.把每天的生活安排得井然有序,每一项活动都有明确的目的性,这让我感到工作很轻松,因为孩子们配合默契。
10.选择当幼儿教师我不后悔,因为不仅使我每天快乐无比,更让我在看着孩子们成长的同时,深刻地理解和感悟人生:如有下辈子,我还当“孩子王”!
第三篇:优秀女人的特质
优秀女人的特质
1、一个女人最重要的品质应该是善良,百善孝为先,善良,是人性中最平凡的品质,也是人性中最光彩的一部分,是最美好的一种情操,善良的女人才算得上是真正的女人。女人的善良是人类温情的源泉。善良的女人是一阵轻风,走到哪儿就会给哪儿带来一缕缕凉爽。
2、贤惠,这是亘古不变的女性美德。都说女人贤惠旺夫。在感情世界里,男人是肩膀,女人似港湾,贤能自达。恒心有获,女人贤惠能为男人的成功架起了一道云梯。每个已婚的女人都应该做个贤惠的女人,不过现代的社会,女人还是得贤惠加点个性。有人说“丑女人千万别贤惠”,其实贤惠不是做饭洗衣,泡茶递水这些侍候人的表面功夫。最重要的内心修炼。惠字中这个“心”字,指的是一种思想,是智慧、胸怀。
3、知书达礼,这是新时代对妇女与时俱进的要求。一个女人的气质和教养是丰富内心的流露,也是与别人真正拉开距离的所在。
4、有思想、有品位。有思想使得她不屑于插足别人之间的闲话,她从来都是个“绝缘
体”。有品位,使得她能匠心独运地表达自己的风格。我不能容忍自己的老婆看见什么都走不动道,不是我穷,不能惯她这毛病!
5、懂事。对男人最重要的是尊严。她可以在家抨击我,但不能再公众场合讽刺、嘲笑
我。一个不懂维护丈夫的尊严的女人。不要也罢。
6、充分信任,相对自由。喜新厌旧其实是人的本能。谁也不能保证一辈子只对一个人
有好感。奉劝天下所有将要结婚的女人用心学习《医学心理学》,充分理解自己的丈夫在画报、网页上凝视美女的嗜好。不要因为这些下意识的行为而吹毛求疵。否则就是将婚姻推向死亡。他想独自呆一会儿,不要碎嘴地问什么究竟,送上一杯茶。轻轻把门关上就好了。
7、有一份稳定的收入。不依附于男人生存女人才能做到独立、自尊,这是幸福的基石。
把自己作为不从属于对方的主题来尊重。以合理地维护自己的尊严,来赢得他人的尊重,维护自己的独立人格。
8、没有过的的物质欲望。这一点非常重要!自古成由俭 败由奢。何况安于现状和乐观的天性使她能够将青春延续。过分的虚荣往往使非“财大气粗”的男人产生精神紧张,甚至为此不堪重负。我的媳妇应该宝马汽车坐得,自行车也能骑得;五星级酒店住得,野营的帐篷也不嫌弃,吃得苦中苦,方为人上人。
9、拒绝灯红酒绿,不对异性过分热情。她有着良好的生活习惯,抽烟、饮酒、通宵达
旦的宴饮狂欢都不会发生在她身上。她不会到酒吧、夜总会主动和别的男人搭讪,曲高和寡的才是阳春白雪。
10、天真带一点童趣。一个男人若是真的喜欢一个女人,就应该最大程度地呵护她的纯
真,未失童真、擅长幻想的女子、活泼好动、聪明伶俐,整天乐呵呵的,能让漫长枯燥的四目相对其乐无穷,让家庭生活美满幸福。
11、喜欢读书和音乐。喜欢读书不是看什么花花绿绿的时尚杂志、喜欢音乐不是什么听
过就忘的流行小曲。经典的书籍和音乐能让岁月与生活的琐碎无法在她的心灵上烙下痕迹。
12、工作能力较强。有一技之长。工作中的女人显然没有太多时间疑神疑鬼,有一技之
长会使她自得其乐,并能很好地控制情绪。当然,能力有强有弱,但一定要努力进取,有踏实的工作作风和较好的敬业精神。
13、端庄大方有情趣,长的绝对不能丑,也别太靓,应该是那种越看越顺眼的。人不一
定要漂亮,但要有气质、有情趣、有女人味。漂亮是女人的外壳,而情趣则是女人的灵魂。高雅的情趣更能体现女人的漂亮与柔媚,使女人变得多姿多彩富于生机。而情趣有体现在她追求美好生活,勇于接受新鲜事物,乐观的生活态度,健康的女人有了情趣会更加动人美丽。
14、身体健康。并懂得养生之道和基本医学常识。内外兼修。健康是生活质量的重要指
标。健康就是身体健康和心理健康的统一。现在很多女性觉得瘦就是美,但一定要有一个度,关键是看自己的比例是否匀称,还有“保持开朗乐观的心情,时时刻刻对自己充满自信”的精神运动。有一种健康的力量在身上,那才是最美的。
15、还有一点很重要,婚姻生活是一个有颜色。有生息、有动静的世界,很难想象一
个不具备浪漫、不具备情趣的女人是个好妻子。
以上15条标准,应该齐了。拥有这样的女子。纵使太阳和星月都冷了。群山草木都衰尽了,婚姻的光芒还能在记忆的最初,在任何可能和不可知的角落,温暖的燃烧着。。。
当然,很多男人在选择妻子的时候受到自身、家境等诸多条件的限制,选择中往往使事与愿违。难圆其梦。所以我想,并不都要以限制妻子来衡量一个男人的品味,而是用每个男人心中对理想妻子的选择来定自己的品味吧!但也要考虑自己的因素哟,所谓“门当户对”总要有一定的道理吧!
还会有许多妻子会对号入座觉得自己差的太远了,其实人一生下来有的条件就定型了,如家境、长相、甚至先天性的疾病,但有很多的条件还是靠自身修炼的。所以如果不足够完美的。努力学习修炼吧!
第四篇:优秀销售人员的特质
《优秀销售人员的特质》
1,自信
自信就是那种受打击后能马上恢复的能力,转过身就忘了。他不会让消极的东西停留在脑海里,他时刻保持在积极的状态中。
2,悟性
悟性是理解别人的能力,在别人没有说之前就了解别人想要什么。做任何事情都要有一种利他思想,一种察言观色的能力。
3,影响力
影响力就是把自己的思想放到别人的大脑里,敢于开口要求的能力。4,取悦力
取悦力就是让别人喜欢你的能力。在很快的时间里产生亲和力,让客户觉得你很幽默。
5,恒定性
恒定性就是咬定青山不放松。只要是选择的事情,就一定要坚持走下去。销售行业中永远都是剩者为王,伟大的销售员是熬出来的。销售人员与销售人员之间是一种意志力的竞争。
第五篇:优秀导购员的十大职业特质
优秀导购员的十大职业特质
在家电卖场集中的市场,一品牌产品要占有最大的销售份额,必须拥有一批优秀的导购员;在密集分销的终端型市场,导购员素质的高 低直接关系到深度分销实施的最终效果。家电业内成功的导购员都会在日常推销过程中不断总结实战经验和促销技巧,最终形成良好的 促销特质。笔者在管理终端卖场时期曾对优秀导购员促销心理和行为作过分析、研究,现将优秀导购员的主要职业特质总结如下:
一、对待工作勤奋、敬业 众多销售业绩好的导购员都可把握住销售节奏,在销售旺季和高峰时段能主动加班,有时甚至是争分夺秒,不肯离开柜台半步,惟恐 错过客流和要购买的顾客。优秀的导购员对待工作的态度极其认真,有着良好的职业气质和素养。他们对待顾客谦和,但在竞争中的霸 气却能让竞品导购员敬畏。他们热爱自己的工作,在工作中都愿意倾注个人的情感,时刻体现着用心销售的勤奋和敬业精神,会为销售 成绩而兴奋、焦急。
二、能担当销售顾问的角色 优秀导购员发挥着销售顾问的功能作用,扮演着顾问的角色,他们对行业认识深刻,所讲述的语言具有行业代表性和权威性,能准确、清晰表述本产品在行业中的地位和本产品的技术发展趋势。对竞争品牌企业的实力和产品力也有过深入研究,并能关注顾客购物的每一 个细节,全面归纳出本品牌产品的比较优势。优秀的导购员一定能有条不紊的推介产品,始终保持严谨的思维逻辑。在柜台指点产品,游刃有余,能准确把握顾客的购物心理。他 们对职责定位为旨在为顾客提供丰富的产品讯息,帮顾客购买优质的产品,而决非是简单的推销员。他们决不会自以为是的将推销将意 志强加给顾客,他们牢记自己仅仅是在为顾客做参谋,提建议,总是认真的将产品介绍到位,但永远让顾客自己拿决定。
三、学习和效仿能力强,心理素质好 在优秀导购员群体里,每个人都身怀绝技,或有着出色的语言表达能力,或有着扎实的产品知识,或有着超强的人格魅力。上进的导 购员决不会满足于自我的一点点经验和技能,他们能博采众长,会主动走访其他商场,同更多优秀的导购员沟通、切磋“技艺”。优秀的导 购员也能快速发觉顾客的感受和隐含的购物意向,以顾客的实际感受来调整介绍的方式和推介内容,即使遇到销售中的尴尬局面,他们 自圆其说、自编自演也能与顾客形成默契配合。优秀的导购员都历练出了超强的心理承受能力,在面对顾客的刁难和“不屑一顾”能自我解 嘲、平静圆场,为自己找到退步的台阶,让挑衅滋事的顾客只能一笑而过。
四、悟性好,执行力强 一个素质过硬或有潜力的导购员,能准确领悟主管的意思,在合理事实和销售规律面前能同领导形成共识,并遵照领导的指示调整推 销重点,保证公司不同时期市场策略和定向销售计划有效执行。
五、处世老练而不露声色,介绍时能旁敲侧击 优秀导购员在获得推介的主动性后,即使稳操胜券,也能沉住气;当顾客不能产生购买兴趣时,也不会急躁。他们对待顾客的反应能 屈能伸,可灵活转换推介方式和对象,借用不同的产品或产品组合来投石问路,最终把顾客引向要推销的产品。他们在销售现场也决不 会为了成交而低三下四,他们语言表达得体,不卑不亢。精炼的说辞能让顾客心悦诚服,即便是普通平实的语言,也能起到旁敲侧击的 作用,对顾客有潜移默化的启示——能引导顾客按照他们预定的思维路径去思考,从而接受导购主张并认可所推介的产品。这时将是最 理想的成交情形,实现了“要顾客买”到“顾客要买”的成功一跃,因为顾客往往坚信是自己经过思考后作出了正确选择。有时导购员过于热情、详细的介绍会引起顾客的反感,让顾客产生疑心;如果导购员显得士气低落,说话冷漠,不仅影响顾客的购买 信心,而且容易让竞品导购员有机可乘,抢走商机。要在销售现场敏锐识别和间接控制顾客的情绪要求有高超的游说技巧,老练的导购 员在和顾客沟通时往往能很好的把握语言表达的分寸,话语恰到好处,有礼有节,能以顾客感受为导向,有效平衡顾客的购物感受,擅
长营造良好的购物心境。优秀导购员在介绍产品时不会单一的介绍功能常识,他们也是在推销自己的卖场和公司,能把商场良好的信誉和商业地位方面的信息(例 如传统百货商场一般有好的商业基础,在当地口碑好,新兴连锁家电卖场拥有专业可靠的形象,管理先进、规范)传达给顾客,让顾客 感觉到到该卖场购物质量和售后服务有保障,价格也实惠。总之优秀导购员总能从多个侧面去说服顾客,直接推介产品后还能提供辅助 信息去刺激顾客,甚至留下绝妙的潜台词去触动顾客。
六、善于演示,关注细节,同顾客共同挑选和欣赏产品 产品本身以及相关的物质利益自然值得顾客关注,而购物中的过程感受和销售细节同样是激发、提升顾客购买欲望和坚定决策的战术 点。同时由于信息的不对称,顾客购物一般都比较盲目,即使是冲着某品牌而来,也对产品了解甚少。因此,优秀导购员能敏锐的发掘 细节,在介绍产品时,勤于演示产品功能,尽量展示内在品质,还能根据顾客要求及时改变产品陈列方位,全面向顾客展示产品;