强化服务意识、加强内涵建设,进一步推进后勤服务工作又好（精选五篇）

第一篇：强化服务意识、加强内涵建设,进一步推进后勤服务工作又好

强化服务意识、加强内涵建设，进一步推进后勤服务工作又好又快发展

总务后勤处 赵勇

我们即将送走硕果累累的2013年，满怀信心的迎接深入学习、贯彻十八届三中全会精神的2014年，回顾一年来在处领导大力支持下，我协助处长分管的工作在以往的基础上，有成绩，也有需要提高、完善的方面，认真总结以往工作，有利于以后工作的进一步推进和提高，下面，我向各位领导和同志们汇报一年来的思想和工作情况：

一、坚持四项基本原则，加强学习，并认真领会十八届三中全会的精神，努力提高自身的政治理论水平和思想觉悟。

二、分管工作取得了长足的进步，取得了可喜的成绩

（一）、分管工作方面

根据工作需要以及处班子对我的信任，2013年九月份之前，我协助处长分管了校医院兼医院院长、花园校区水电维修热力中心、学寓管理科、物业管理科、计生办的管理以及幼儿园的监管工作，2013年9月以后，我协助处长分管校医院兼医院院长、花园校区饮食中心、学寓管理科、计生办和幼儿园的监管工作，这些部门在后勤服务保障中都有着其举足轻重的地位，分别在不同的后勤保障方面，为我校的稳定发展发挥着重要的作用。

1、花园校区水电维修热力中心在维修人员匮乏，维修任务繁重的情况下，较好的完成了该中心的各项职能工作，具体表现在：

（1）认真做好日常维修工作，积极配合我校完成各项大型活动的顺利开展。（2）积极协助并圆满完成我校更名后实验楼顶发光字体的招标和安装的督导工作。

（3）圆满完成7、11、12、13、14号楼共899间宿舍的线路和插座改造的监督工作。

（3）加大监督力度，圆满完成了2012年的冬季供暖工作。（4）认真做好水电突发事件的应急预案，有力保证我校各项工作的顺利进行。

（5）积极协调，建言献策，进一步维护我校的各项权益，使得我校的排污、排水以及道路通畅得到了进一步的完善，保证了我校的既得利益。

（6）继续努力，常抓不懈，为我校获得了河南省高校节能减排先进单位做出了积极的贡献。

2、物业管理科通过

（1）细化管理，专业设置，今年首次将绿化和保洁分开招标，进一步实现科学化管理。

（2）积极备战，严格要求，为我校获得省级精神文明单位，做出了积极的贡献。

（3）认真做好日常报纸、邮件收发以及电梯的安全维护工作，做到电梯全年安全运行，报纸、邮件收发无差错。

虽然我已不再分管这两块工作，但我还是一如既往的关注并支持他们的各项工作。

3、学生公寓管理科

（1）上下一心，尽职尽责，圆满完成了省级精神文明单位复查、行风评议等我校各项大型活动的配合工作。（2）积极整合公寓资源，合理调配，圆满完成近四千学生的回迁以及新生入校的住宿安排工作。

今年，学校决定土木和资环两个学院一年级学生从东区回迁，加上研究生和软件学院扩招，今年实际安排住宿学生10800人，是历史上花园校区学生最多的一年，比去年多了1500人。针对这一情况，科室人员在石玉增科长的带领下，认真摸排，合理调配，并积极与学院领导沟通，本着“相对集中，便于管理”的原则，完成了学生的住宿安排工作，提高了宿舍的使用率，减少了资源浪费。

（3）积极协助公寓门禁系统的安装和调试，确保此项工作顺利进行。

（4）认真调研，密切配合，圆满完成了7号公寓楼382套家具的招标和安装监管工作，为学生创造了良好的住宿条件并保证了学生的住宿安全。

（5）积极听取学生意见，建言献策，圆满完成699间女生宿舍楼的窗帘安装工作，彰显人性化管理。

（6）加大安全隐患的排查力度，积极协助899间宿舍的线路和插座改造工作，努力营造安全、和谐的公寓环境。

（7）加大对物业公司的监管力度，更好的服务学生。

4、校医院

（1）完善各项制度，以制度管人管事，强化服务意识，建立规范的管理体系。

（2）举办“校医下学院，防病促康健”活动，加大健康教育力度，深化传染病的防控工作，变被动服务为主动服务，做好学生的好老师、好医生和好参谋，努力营造健康、和谐校园。

（3）加大和拓宽与师生的沟通力度和渠道，勇于接受师生的监督，通过开设校医院网站、医院QQ、医院微博等学生喜爱的沟通方式进行与学生无障碍的沟通，使校医院在微博上的负性评价由2010年的150余条/年锐减到目前零星出现的10余条，服务投诉率大大下降，使服务上台阶、上水平，取得一定的社会效益。

（4）积极拓宽服务渠道，努力探索服务新模式，开设便民药店和口腔科，取得一定的经济效益。

（5）进一步加大医务人员的业务培训力度，定期学习，着力提升内涵素质建设，努力提高服务质量。

（6）认真做好突发性公共卫生事件的应急预案体系建设，努力建设一套防、控完备的公共卫生应对体系。

（7）加大医务人员院前急救的培训和演练力度，确保师生转院前的生命安全。

（8）做好大学生医保工作，加大宣传力度，提高参保率，为学生的健康保驾护航。

（9）加强医院班子建设，增强团队合作意识，规范管理，开源节流，上任后，所进药品实现零报废率，年接诊量达到近3万余人次，实现首次盈利30余万元的经济效益的实质性突破。

（10）圆满完成新生体检工作，恢复并顺利完成毕业生离校体检工作以及教职工体检工作。

（11）积极参与学会工作，相互交流，取长补短，在全国优秀高校医院管理者评选活动中，被评为“优秀医院管理者”，赵勇院长指导并参于设计的“中国高教学会保健医学分会”的“logo”，被学会采用，并得到了极高的评价。为我校争得了可喜的荣誉。

（12）克服人员匮乏，实行24小时值班，认真做好日常诊疗工作，医院接诊量达到3万余人次/年，保证了师生的健康医疗服务工作。

5、计生办

计划生育工作，是我国基本国策之一，是一把手负责制工作。（1）计生办管理着我校育龄妇女630人，独生子女750多人，为育龄妇女办实事解决生育费、围保费报销问题达125人，报销金额达123800多元；落实独子待遇达150多人。

（2）在人员少，任务重的情况下，建立并完善两校区计生新台帐，使计生工作再上新台阶。

（3）认真完成MIS系统的填报工作，为进一步细化管理打下基础。（4）严格要求，锐意进取，每年均获各项检查优秀，为学校争得了荣誉。张海彬同志也被评为区计生先进个人，我校被评为先进单位。

6、花园校区饮食中心

（1）制定完善各项规章制度，监管落实到位.（2）加强员工《食品卫生法》和饮食安全等培训力度，不断提高饮食安全的监管力度。

（3）认真做好食品安全工作，抓好源头，严格执行各项准入制度和监管制度，最大限度的消除各项安全隐患。

（4）努力改善就餐环境，提升饮食安全的保障力度。今年，三个食堂不同程度的进行了升级改造，不仅大大改善了师生的就餐环境，同时也对各项饮食安全的关键设施进行了进一步的改造，大大提升了饮食安全的保障力度。

7、幼儿园

目前幼儿园已经通过一级幼儿园的检查，并以排名第一的成绩获得示范幼儿园的提名，并按时缴纳每年的租金。

（二）廉政工作 本人一贯坚持中共中央、中纪委关于党员干部清正廉洁的有关文件精神，遵纪守法，严格各项规章制度，在人财物等的管理方面公正透明，严于律己，无违法乱纪行为。

（三）积极完成处交办的其他工作

1、服从组织的安排，欣然接受并积极做好组织安排的各项工作。

2、积极配合其他同志的工作情况（1）积极配合党总支做好党务工作

（2）积极做好分工会工作，当好职工的勤务兵。

（3）利用公务微博“华水勤民勤事”，做好后勤服务的监督和落实工作。

三、工作中存在的差距与不足

回顾一年来的工作和学习，有成绩，有提高，但也存在一些需要改进和完善的不足之处，总结有以下几点：

（一）应继续加强学习，争当一名学习型、知识型的管理者。

（二）工作不够深入，思路和方法有待进一步拓展。

（三）进一步注重落实，把工作做细、做实、做好、做严。

四、2014年的工作思路

1、以“三服务，两育人”为主线，深入贯彻和践行科学发展观，构建和谐校园。围绕“管理和服务”两大主题，抓好制度建设和创新制度落实，在资源充分利用和节能减排上下功夫，把管理、服务和育人落到实处。

2、做好分管工作，团结班子成员，积极配合处领导班子做好各项工作。

3、认真加强后勤管理方面的知识学习，积极探索管理的新思路和新方法。

4、认真梳理工作内容，找准突破点，完善工作机制，力争分管工作有新气象和新突破。

回顾过去一年的工作，总务后勤处真抓实干，务实高效，各项工作取得了一定的成绩。展望未来，我充满信心，我将一如既往地发扬成绩，克服工作中存在的不足，加压驱动，在后勤管理、社会化改革和后勤服务等工作中，实现新突破，作出新贡献。

第二篇：强化服务意识

强化服务意识，突出过程管理，提高工作水平目前全面开展的新课程改革对幼儿园的发展提出了更高的要求，作为教育教学的后勤部门就要跟上改革的步伐，为教育教学提供优质的服务，优质的环境，为此，我园确立了“一切为教育教学服务，一切为教师服务，一切为幼儿服务”的宗旨，遵循幼儿园总体工作思路和后勤工作计划，以安全工作为重心，以提供良好的后勤保障为重点，以提高后勤工作人员素质为基础，不断强化服务意识，提高服务质量，使后勤工作成为幼儿园发展的坚强后盾。

一、加强后勤队伍建设

后勤工作千头万绪，做好人的工作是关键。因此，组建一支能吃苦、能战斗、能奉献的后勤队伍是做好后勤工作的前提和关键环节。后勤队伍的组成和教师队伍不同，工资又低，文化素质、业务能力都相对较低，所以很难管理。为此我们非常重视后勤组的学习，采用每月一次和随机相结合的学习方式，组织后勤人员学习政策法规、学习业务知识及各项操作规范，学习为师生服务的思想等。通过学习，大家树立了“以园为家”的思想，自身素质进一步提高，服务意识进一步增强。经常性地学习与相互接触，大家沟通的机会多了，相互更加了解，更加团结，使后勤工作得以顺利地开展。近年来，我园面临的大事、小事都非常多，这些都离不开后勤人员的支持，他们心往一处想，劲往一处使，任劳任怨，加班加点，精心地安排着每一件事情，对每一项工作力争做到最好。因此，幼儿园每一份成绩的取得，都包含着后勤人员的辛勤劳动和汗水。

二、积极参与搞好校园文化建设

营造优美的教育教学环境是搞好校园文化建设的一项重要工作。它是幼儿园精神面貌的体现和标志，同时也潜移默化地对幼儿是一种思想、文化的教育，使幼儿在优美的环境中陶冶情操。为了搞好校园环境，我们后勤人员齐心协力、积极投入其中。

（一）创设富有童趣的环境，营造幼儿健康成长的好氛围。

幼儿园是孩子活动的天地、求知的摇篮。为了使幼儿在园中得到健康和谐的发展，我们努力为幼儿创设富有童趣和美感的环境，在潜移默化地过程中，将校园文化渗透进幼小的心灵。我们在幼儿园进门的两面墙壁上设计了幼儿喜爱的小动物形象，今年在园内的走廊上设计了以中国风为主题的中国剪纸和京剧脸谱等，在院内的墙壁上到处都设计了童话故事图案，让园内处处能体现出童趣，又处处传递着美的信息，让幼儿仿佛走进了一个童话般的世界。

（二）搞好校园绿化，保证花红草绿、人和园美。

我园因为环境限制绿化面积不大，但我们特地在园内放置了一些盆栽植物做到四季有花，四季常青，这不仅美化了校园环境，而且也为幼儿提供良好的学习环境。这些植物我们都精心培育，科学管理，做到勤修剪、勤整理、定期为花草适时浇水打药，保证了园内花红草绿，人和园美。

（三）合理布局、精心安排，搞好室内环境建设。

室内环境的好坏是幼儿生活学习最重要的。我们充分调动每位教师的积极性，让她们根据每个年龄段孩子的特点来布置室内环境。另

外，我们在墙壁的四周挂上了名人名言镜框，室内种上了几盆常绿植物，透显了勃勃的生机和浓郁的文化特质，体现了教师对孩子无私的关爱。

三、落实后勤保障，提高服务质量。

后勤工作的最终目的就是保障学校教育教学工作的顺利进行，因此“服务”意识是至关重要的。近年来，我们后勤部门围绕幼儿园教育教学工作中心，在工作中强化后勤人员的全局意识、服务意识，努力在“服务”上下功夫。

（一）关心师生的冷暖，全心全意为她们服务。

关心师生的生活，为师生服务好，是我们后勤人员的职责，因此，我们始终把此项工作放在首位。冬季在幼儿午睡起床的保育方面，我们也动足了脑筋。中小班的孩子年龄小，生活自理能力差，只有一个保育员进班帮忙，势必增长了幼儿起床穿衣的时间，这样很容易引起幼儿着凉。因此，我们克服困难，重新调配，让后勤组的其他人员也进班帮忙，缩短了幼儿起床穿衣时间，确保了幼儿的健康。

（二）倾心奉献，服务教育一线。

近年来，幼儿园内的大活动较多，为了搞好每次的活动，使活动顺利进行，我们努力服务好，保证一切供应。如：协助教师做好道具，为幼儿量身定做演出服等，有时为了做好活动前的准备工作，我们加班加点不能休息。为了幼儿园的发展，付出劳动，我们无怨无悔。

（三）精打细算，严格财物管理。

随着教育的发展，幼儿园资金投入的加大，固定资产愈来愈多，为了加强管理,我们建立健全了各项规章制度，各类资产、专用活动室都有专人负责，责任到人。我们还严格执行采购、验收制度，对购买物品进行登记、验收，并认真核对发票的物品数量及质量，对各班所需物品，定时、定量供应，每学期对幼儿园的财产及班级财产进行清点核对、登记在册，并加大对设备财产的检查力度，严格执行损坏赔偿制度。

（四）物尽其用，发挥设备功能。

我们鼓励、提倡教师使用现有的教学设备，努力提高教学设备、教学器材的利用率和使用率，使设备仪器在教学中发挥更大的作用，做到物尽其用。在鼓励使用的同时，加强管理，注意设备、仪器的及时保管和维修，对使用情况、设备情况以及借还手续都实行严格登记，避免不必要的人为损坏与遗失，促进了幼儿园教育教学工作的顺利进行。

四、安全工作注重过程，务求实效。

（一）加强制度建设，落实岗位责任制。

近年来，幼儿园进一步完善了安全保卫工作的岗位责任制，聘任了专职保安人员，进一步明确了岗位责任制，将各种规章制度进行了修改和细化，使每一位岗位工作人员都明确自己的责、权、利，明确自己的职责和责任，为做好安全工作奠定了基础，提供了保障。同时，幼儿园和教职工层层签定了《安全责任书》，使之形成制度化、流程化的工作，分清责任、提出要求、强调重点、强化指导，使安全责任书中的责任目标，成为大家共同遵守的准则，起到了良好的教育作用

和约束作用。

（二）加强宣传教育，增强防范意识。

对后勤人员进行深入、持久的安全教育，是确保安全的根本措施。我们利用每次的学习机会，学习县教育局印发的安全工作文件，把安全工作反复强调，做到警钟长鸣，克服教职工松懈，麻痹和侥幸思想，牢固树立“安全第一、预防为主”理念，增强防范意识。

（三）加强巡查，不留隐患。

我们还经常性进行安全巡查，每周定时、定人、分工检查幼儿园的各项设施，对发现有安全隐患的建筑物、运动器材、运动场地、教学设备等及时进行维修、排除隐患。今年，大型玩具进行了维修整改，为每个活动室更换了安全插座。同时在园长室装了应急报警系统等。

（四）加强食堂管理，严把食品卫生关。

我们坚持从抓好幼儿食堂管理入手,严格按照学校食堂卫生食品条例对幼儿伙食从采购到制作全过程严格监督，禁止伪劣不合格的食品进入食堂，保证了食品的安全和卫生。由于在思想上提高了认识，幼儿园食堂工作管理更加规范，更加合理，保证了师生的安全、健康。

后勤工作繁忙、琐碎，我们在工作中还存在很多不足，也有很多不尽人意的地方，我们有信心在今后的工作中，将努力探索新形势下做好后勤工作的新途径和新方法，为教育教学创造一个良好的环境，使我园各项工作再上新台阶。

荆州启明星幼儿园应玲玲电话：***E-mail:515691425@qq.com

第三篇：强化服务意识

强化服务意识，提升服务水平

通过短信系统，得知了发生在9月28日1471次列车上乘务员打伤旅客事件，我感到非常的震惊。

我认为，在人民铁路上发生乘务员打伤旅客事件，性质非常恶劣，影响极坏，给铁路工作带来了无法估量的负面影响，相信组织上会对相关人员给予严肃的处理。作为同段的乘务人员，我们要从1472次列车乘务员打伤旅客事情上吸取教训，从我做起，认真查找自身不足，进一步强化服务意识，不断提升服务水平，用优质服务重塑铁路良好的社会形象。

一是要正确认识乘务工作。乘务工作是一种高尚的职业，它是人民铁路为人民的最直接、最具体的体现，既是在帮助旅客，服务社会，又是在传递爱心和传播文明。优良的乘务服务可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，缓解社会矛盾，促进社会稳定。

二是要正确对待乘务工作。首先，做好乘务工作是我们每个乘务人员的责任和义务，做好乘务工作是每个乘务人员“权利”与“义务”的有效形式。其次，我们每个乘务人员在服务他人和社会的同时，也是在提高自己、完善自己，在乘务服务过程中，使自身的认识进一步升华。

三是要正确开展乘务工作。首先，要强化“人民铁路为人民”的使命感，牢固树立“以人为本”的服务理念，变“要我服务”为“我要服务”。其次，要强化服务的规范性和针对性，为

旅客提供多样化、人性化、个性化的服务和安全、舒适、便捷的条件，积极有效地解决列车上发生的各类问题，把列车营造成“旅客之家”，让旅客满意，让“和谐号”真正和谐。

第四篇：强化安全及服务意识

强化安全及服务意识 创办品质一流的民办幼儿园

合肥栢景湾幼儿园

清晨，暖暖的阳光照耀在美丽的栢景湾幼儿园，一声声甜蜜的问候：“宝贝们，早上好！”“园长妈妈好！”每天早晨栢景湾幼儿园的李晓红园长总是早早的来到幼儿园，在园门口以她最甜美的微笑、最亲切的仪容、最饱满的精神亲自迎接每一位孩子入园，她能毫无差错的喊出全园三百多孩子每一个人的姓名。这是因为她长期深入幼儿园的每个班级，能和每个孩子打成一片。幼儿园操场上经常会出现这样一幅美丽的画面：园长妈妈与孩子们或一起玩球、或一起跳绳，欢快的笑声荡漾在幼儿园的每一个角落。也正是有了这样一位敬业、专业、可亲又可爱的园长，栢景湾幼儿园在她的带领下，本着高起点起步，高品质定位，高标准配置的“三高”原则，努力创建园舍环境一流，设施设备一流，师资力量一流的优质幼儿园。一路走来，先后被评为“合肥市市级一类幼儿园”、“庐阳区优秀民办幼儿园”、“市级优秀民办幼儿园”、“合肥市诚信建设年活动先进单位”、“平安校园”等。

展示现代幼教新服务观

赢得家长信赖

作为一所只有七年办园时间的民办幼儿园，如何在市场竞争中赢得家长的信赖，保障生源,使幼儿园立于不败之地呢?通过学习,栢幼人认识到,必须要提高全体保教人员的服务意识和工作质量,才能赢得家长的信赖。

2005年幼儿园创办伊始，面对家长质疑和不信任的目光，以及多数家长观望的心态，幼儿园在保证教育教学质量的同时，及时成立了家长委员会，伙食委员会，集思广益，虚心听取家长的需求，服务内容不断趋向于人本化、细致化和个性化。如家长有事不能按时来接孩子，幼儿园设立了晚班，由老师们轮流值班，直到家长来接。有一次，杨老师值晚班时快六点半了，豆豆的家长一直没来接，老师一边陪豆豆做游戏，一边安抚孩子：爸爸妈妈有事，现在可能已经在路上了。并给家长打了一个电话，了解了情况才知道：平时一直是妈妈来接，今天妈妈出差了，爸爸认为奶奶去接了，奶奶却把接宝贝的事给忙忘了，幸亏老师及时与家长取得了电话联系。当家长匆匆赶来，眼里充满了歉意：“对不起老师！耽误你下班了！”老师却是笑容满面的说：“没关系，这是我们应该做的。”

针对家长的不同需求为了解决家长的后顾之忧，更好的为家长提供服务，幼儿园开办了托班，接收小年龄段的孩子；早晨家长赶着上班来不及为孩子准备早餐，或是家庭早餐品种单一，幼儿园开设了早餐，为孩子们提供了丰富营养，色香味俱全的早餐；为了更好地指导家长，实现家园共育，幼儿园定制了大量的育儿书籍，免费借给家长;另外还为孩子备用了应急衣裤;帮助家长解决家教疑难问题；定期以家庭育儿、疾病预防等为内容开办家长学校、讲座、沙龙等等。

2008年6月当第一批大班孩子毕业时，然然妈妈拉着园长的手热泪盈眶的说：“很感谢栢景湾幼儿园的每一位老师。我的孩子在入园前性格孤僻、怪异，曾经连我自己都想放弃了，是栢幼改变了她，让我的宝贝成为了一位健康快乐，聪明自信的孩子！。。。”当时这位家长在送孩子入园时，多次来园考察，与园长交谈，了解幼儿园的办园理念。看教师的活动了解幼儿园的师资水平，还不止一次的在午睡室的窗外，悄悄地观察值午睡的老师言行举止，并在家园联系手册中写道：“选择了栢幼是因为我与园长多次交谈了解到，她是一位具有着多年一线教学经验，办园理念特别新，具有丰富的专业知识。。。。可是面对教师队伍如此年轻化，我还是有些疑惑，直到有一天中午，我悄悄的来到幼儿园，看到一位年轻的教师耐心的巡视每一位孩子的午睡情况，细心地给踢了被子的孩子盖好被子，还不时像妈妈一样安抚着身边入园不久情绪不安定的孩子，我悬着的心终于放下了，这所幼儿园的老师虽然年轻，却是及富爱心和耐心！我没有选错！”

就这样在栢幼每一位员工的共同努力下，幼儿园不断赢得了家长的信赖，同时也赢得了家长的支持。幼儿园从2005年开园时的8个孩子，仅一个学期的时间幼儿园就有了200名幼儿，2006年已经发展成为了10个班级300多名幼儿。现在，想入栢景湾幼儿园的孩子得提前一年就登记预约，幼儿园没有做过一次媒体广告和宣传，全都是家长的口碑相传，才有了幼儿园的今天。

如今，幼儿园树立了儿童第一的服务理念，竭尽所能解决家长合理要求，协助家长成为合格的教育者。栢幼人对服务目标的定位已由原来比较单纯的独立项目服务向全面、全员、全过程服务方向过渡。服务对象已不像过去只局限于在园的孩子和家长，而是向未来的家庭、社区、协作单位以及其他社会机构或团体延伸。现代幼教新服务观不仅从上述这些目标、对象、内容、形式上得到较好的体现，也从日常保教的相互渗透中逐渐得到升华，这是一种教育与服务有机相融的最高境界，体现了保教中有服务、服务中有保教的新理念。

开展安全演习活动

落实安全工作

“嘟。。嘟。。嘟。。”随着一阵紧促的警报声，全园的师生立刻双手抱头排队有序地向操场疏散，不到两分钟的时间全园十个班，全部有序的撤离到操场的安全地带。类似这样的安全疏散、防火防震演习栢景湾幼儿园每学期都要开展好几次。

众所周知，幼儿园的安全工作是幼儿园工作的重中之重，让幼儿有一个幸福、快乐、健康、安全的人生是所有家长和教师们的美好愿望。但由于幼儿年龄小，生活经验贫乏，自我保护能力有限，缺乏防范的基本意识，自我保护意识弱，因此需要我们在日常活动中有目的地持续开展幼儿的安全教育。

2006年的11月祖老师和陶老师老师正在操场组织小朋友们户外活动，发现佳佳小朋友表情不对，老师一摸宝贝额头，“不好，宝贝发烧了”祖老师立刻打电话与家长取得联系，这边刚打完电话回来，发现佳佳面色苍白，祖老师一边立刻和保健医带佳佳去医院，一边通知家长去医院会合，到了医院发现宝宝已经昏迷，原来，佳佳自小发烧就容易惊厥，家长却没有告知老师，医生说： “多亏老师送来及时，否则孩子真是挺危险！”在幼儿的一日活动中,每一位教师都时刻关注幼儿的情绪及身体状况，将安全教育渗透到幼儿的一日生活中。寓安全教育于幼儿一日生活之细节中，做到寓教于乐，不断探索幼儿园安全教育的新路子。一旦有紧急情况，幼儿园将启动相应的应急预案，幼儿也能在有序的情况下进行疏散。如我园根据自身特点制定了火灾应急预案、各种传染病应急预案、食物中毒应急预案、突发事件应急预案等，防患于未然。

由于儿童敏感于成人的言行，他们会因为成人的担忧焦虑而产生一种不安全感，因此幼儿园中照料孩子的教师们开始关注给孩子以情绪情感上的安全经验。例如：经常给孩子以拥抱、微笑或身体接触等，给孩子确定的安全感，并确定自己是受关爱的；让孩子了解一日作息的每一个环节，减少他们因无法预知而产生的恐惧；和孩子们讨论可能使孩子害怕的灾难等。如以消防安全教育这一主题为例。首先教师和孩子们一起讨论关于消防安全的孩子们感兴趣的任何内容。如：消防演习有哪些步骤，怎样逃离火灾现场，有哪些消防用品等；接下来在各种游戏活动中，孩子们就可以去亲身体验刚才所讨论过的内容。在教育活动中，孩子们可根据录像或画册等来自制一些消防用品。如：灭火器、消防队员制服、灭火用的长长的水管等。制作完后，大家一起讨论这些东西各自的用途，他们自制的消防用品接下来作为角色游戏的道具，老师也会为他们准备大量的道具。如：由一个大纸箱和四个小椅子组成的消防车，消防队员的徽章等。角色游戏中一些孩子表演救火队员，练习怎样使用一些灭火器材，而另一些孩子则表演逃离火灾现场的人，练习一些逃生的动作或自救技能。如：假装滚灭身上的火苗、趴在地上匍匐前进等；在绘画活动中，孩子们可以自己画或从网上下载一些关于消防安全的有趣的图片，然后自己写关于这些图片的小故事，或者看图说话，给大家讲一个关于消防安全的故事。幼儿园每学期还有一个“防火周”，参观附近的消防站，消防队员给他们做真正的消防演习，介绍一些自救技能等，每个幼儿还会得到一本防火画册，在涂涂画画的游戏中，了解掌握一些消防的安全知识。让孩子们在遇到实际危险情况时能及时正确地运用所掌握的逃生方法来进行自救，为他们以后的成长奠定良好的基础。

幼儿园还将安全教育融入了游戏活动中，与孩子们的游戏融合在一起的，并更多地与生活相结合，让儿童在玩中自己去体会什么是安全，逐渐形成一种安全意识，以及应对危险的能力等。例如在户外活动时，为了培养孩子预测、判断、回避危险的能力以及探索、创新、自主的精神，教师允许孩子尝试各种他们自创的具有“冒险性”的活动及自己发明的一些游戏设施的“非常规”玩法，不会轻易制止或强调幼儿完成某一项动作或活动。相反，他们还会参与到孩子们新奇剌激的活动中去，成为孩子们活动中“同伴”。当然给孩子以充分自由的前提是，让孩子掌握一些基本的、必须的安全行为规则。当孩子第一次玩某一器械，或对一些游戏设施还未完全适应，或尝试某些具有危险性的活动时，教师会作为一个有经验的成人，与孩子们一起讨论；如何安全使用某一器械；可能存在的危险以及如何避免危险发生的经验等；并在儿童对这些器械设施活动的反复尝试中给孩子以适当的安全指导与提醒。如：秋千的使用。教师并不规定某一特定的玩法，但要让孩子理解一个基本的安全规则，即当你在荡秋千时要注意前后有没有其他小朋友，以免相撞。

幼儿的安全事关千家万户的切身利益，不仅牵涉到教学的稳定，还关系到社会的稳定，受到社会的广泛关注。所以，幼儿园视安全教育为己任，扎扎实实把安全融入孩子真实的学习生活中，充分抓住每一个细节将安全教育工作做充分，让家长满意，让孩子得益，让社会放心。

稳定教师队伍

提升教师素质

幼儿园师资队伍建设是深化幼儿园课程改革，推进素质教育的原动力，更是幼儿园生存发展必须深入研究的永恒性课题。栢景湾幼儿园多年来一直坚持“师徒结对”，以传、帮、带的形式充分挖掘每一位老师的潜能和特长，使每一位老师获得最大发展。

建园初期面对幼儿园教师普遍年轻化，幼儿园建立了各种制度，目的是以规范制约人、塑造人，树立幼儿园的良好声誉和形象，从而促进幼儿园的可持续发展。另外幼儿园十分注重教师培训，采用一课多研、同课异构等形式，以课例为载体，不断提高教师的教育教学能力。不断培养青年教师，为每一位教师提供锻炼自我、展示自我的平台，经常组织教师去外省市及姐妹园交流学习。今年园领导更是关注到了教职工及幼儿的心理健康问题，分批组织教师参加心理咨询师的培训。关心每一位老师的成长，为每一位老师提供最大的发展空间。

2008年10月两位年轻教师尹慧、宁燕参加了庐阳区青年教师练兵活动，一开始两位老师压力非常大，也非常迷茫，不知从何入手，园领导找到两位老师安抚到：“练兵嘛，你们尽管把自己的想法大胆进行实践，我们园内的每一位老师都是你们坚强的后盾，大家会一直支持你们，一路与你们同行！”两位老师终于丢下了思想的包袱，大胆选材，进行活动设计，教研组老师们多次充当幼儿，陪两位老师试教，年轻老师的设计思路也在一次次的试教中不断清晰，教学机智也更加灵活了！很多次研讨活动都不知不觉至深夜，在园长的多次提醒下：时间不早了明天再继续，赶快回家休息吧！大家才意犹未尽的暂时结束了研讨活动。

刚刚休完产假回来的黄秀丽老师，非常好学，担心自己在修产假的这段时间落后于大家，主动报名，积极要求充电，放弃了原本可以照顾自己小宝贝的时间，利用双休日时间参加了心理咨询师的培训学习和全国三级心理咨询师的统一考试。正是因为栢幼拥有这样一群年轻、敬业、好学、团结的教研队伍。教研活动稳扎稳打，教师的业务能力及教科研水评稳步提高，教师队伍也十分稳定。

每年的暑期幼儿园都会组织老师进行基本功大练兵，提高自己的专业技能；组织演讲比赛，提高职业道德；开展微格教学，提高教学机智；开展师徒结对，同课异构，把青年教师的培训作为重点，充分利用园的人力、物力、财力，把培训、教研、教学融为一体，打造一支年轻有为的教师队伍。启动青年教师培训计划，要求做到：一年，师傅带教，常规入门；二年，自主执教，工作上路；三年，总结经验，发展优势；四年，登台唱戏，崭露头角；五年后，闯出园门，走向成熟。近年来，在教育改革的影响下，在对教改的思考探索和研究实践中，我园逐步理顺了办学思想和管理理念，并正在努力尝试“人人参与管理”的想法和做法，目的在于体现“以人为本”的管理理念，最大限度地发掘教职工的潜力、调动教工的工作积极性，幼儿园还对幼儿园师资培训制度作出了修改，突出了师资培训工作的“园本化”，让培训真正解决教师急需解决的问题，让培训更有针对地瞄准我园教师的实际现状，促使教师在教育观念、教育行为、教育策略上更上一层楼。

春催桃李，百花争艳吐芬芳；爱洒童心，雏鹰展翅竞翱翔。我们努力打造和谐团结的专业化团队，以汗水和心血浇灌祖国的花朵，启迪和点燃着一颗颗童心；让老师和孩子一起在快乐中成长，在成长中快乐，共同进步，乐在其中。我们相信，栢景湾幼儿园一定会含苞吐蕊，怒放盛开，芳香四溢，更加绚丽多彩！

第五篇：坚定信念,强化服务意识

坚定信念，强化服务意识

尊敬的党组织：

在十二届全国人大一次会议闭幕会上，新任国家主席习近平借典故“功崇惟志，业广唯勤。”指出要“实现中国梦，创造全体人民更加美好的生活，任重而道远，需要我们每一个人继续付出辛勤劳动和艰苦努力。”习书记的的这一重要讲话再一次使人们的目光聚焦在“中国梦”上。

黑格尔曾说：“一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望，一个民族只有关注脚下的事情，那是没有未来的。”泱泱大中国，上下五千年。其实，中华民族自古就是一个追梦的民族。从嫦娥偷吃不死药，私奔广寒宫，牛郎织女鹊桥相会，再到吴刚伐桂，飞天的梦想把宇宙飞船送上了太空;从革命时期无数先驱相聚在党旗下，抛头颅，洒热血，“中华民族之崛起”的梦想让新中国屹立于世界强国之林。

当代中国，实现中国梦的基础和环节已经夯实：全面建成小康社会，建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家，实现中华民族的伟大复兴。

中国梦必须紧紧依靠人民来实现，需要中华民族每一位普通人都要勤恳、实干。相信在党的坚强领导下，在每一个中华儿女的辛勤劳动和艰苦努力下，十三亿人的智慧和力量将会汇聚成为中国各族人民大团结的大洋洪流，民族梦、中国梦将一定会实现。实现中国梦，道出了全国各族人民的心声，凝聚着全国各族人民的共识。中国作为执政党，尤其是党员干部要成为带领全国各族人民实现中国梦的排头兵、领航员，自觉树立严于律己、服务为民新风尚，带头迈向实现中国梦的新征程。

坚定理想信念，强化为民服务意识。要坚定不渝地树立全心全意为人民服务的理念，始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。坚持深入基层、深入实际、深入群众，以最亲切的态度、最朴素的语言面对面地与群众沟通交流，用心倾听老百姓最真实的声音，切实了解群众的所思所想所盼，用最果断的决策、最有效的招法及时解决群众的困难和疾苦，才能进一步密切群干群关系，树立起党员干部在群众心中为民爱民的良好形象。

先正己再正人，为普通员树立榜样。带头贯彻落实中央八项规定，以求真务实的作风开展工作，坚持讲符合实际的话，讲管用的话，讲通俗明白的话，不讲空话、套话、假话，以扎扎实实的工作作风、真真切切的有效成绩来团结干部、凝聚心，不断筑牢党与群众的关系，深化鱼水深情。

中国梦归根到底是人民的梦。梦在前方，路在脚下。实现中国梦，需要我们每一个人继续付出辛勤劳动和艰苦努力，脚踏实地地做好自己的事情，心往一处想，劲往一处使。让我们在以总书记的为中心的党中央坚强领导下，团结一心、埋头苦干、锐意进取，奋力开启实现中国梦的新征程，奋力夺取中国特色社会主义新胜利，共同创造中国人民和中华民族更加幸福美好的未来!