关于进一步优化行政审批流程提高办事效率的建议

第一篇：关于进一步优化行政审批流程提高办事效率的建议

关于进一步优化行政审批流程提高办事效率的

建

议

由于住建局的规划、建设许可审批等技术性、专业性强、涉及面宽，涉及建设单位及群众的重大切身利益。建设单位及群众在办理相关审批手续时，都反映办事难、效益低，费时、费精力，对住建局相关部门相关人员怨声载道，住建局个别人员严重影响住建部门的声誉，导致群众对政府不满。我们建议苍南县住建局内部要进一步加强群众路线教育，研究创新审批内容和流程，提高服务效率，切实做到公开、公正审批内容和办事流程，书面载明收件时间及办理终结时间，建立主动向群众告知等制度，让群众满意。由于该建议群众关注度高，请苍南县住建局主要领导重视。

具体建议如下：

一、县住建局要清理规范行政审批事项。坚持严格按照依法行政，切实推行权力公开透明，方便行政相对人，服务广大人民群众的原则，对全部行政审批（许可）事项进行再清理，再规范。

二、要完善工作规程（内部工作流程）和服务指南，使住建系统的行政审批权力进一步优化。

1、行政审批人员要做到职、责、权明确界定，杜绝扯皮、推诿、揽权的问题，使行政相对人在办理事项中方向明确，路径了然于胸；行政权力的各项法律授权依据清晰明了，实现有法可依，行权有据。杜绝“打官腔”、“乱作为”的现象。

2、要有明确的工作规程和流程图，让住建局内部办理程序、环节和要素一目了然，各个办理节点合法规范，缩短办理时限，提高办件质量和时间，做到 “事事有标准可依，环节有标准规范，人人按标准履职”；完善服务指南，推进 “阳光审批”。正大光明地告知行政相对人和广大人民群众，办理此类事项在哪个部门、准备哪些资料、需要多少个步骤、共用多少时间、如果不满意如何维权，使人民赋予政府的权力真正在阳光下运行。

3、涉及住建局内部的办理事项，通过相应的规程精简可要可不要的环节，整合内部资源，提高办件质量；涉及二个或二个以上部门审批的事项实行并联审批，减少办事环节，提高工作效率。探索实行如何变“多科室受理为一个窗口受理”、变“多环节为一个环节”、变“多表制为一表制”、变“串联审批为同步审批”。

三、要建立群众监督反馈制度。对行政办事人员群众满意度高的要给予适当的奖励，群众意见比较大的要及时酌情采取批评教育、处分、调离工作岗位等措施。使群众的监督发挥良好的作用。

第二篇：关于提高行政部门办事效率的建议

关于提高干部执行力的建议

执行力就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。执行不力，会损害政府的公信力，政府的形象在群众心目中会打折扣。当前存在的问题是干部在执行中软弱无力，成效上无所作为，政令不畅，工作进展不快、落实不力，往往满足于发文件、说在口上、写在纸上，很少在落实上下功夫，好的思路和策略流于空谈等。原因主要是干部缺乏工作的动力，不善学习，不勤思考，被动的应付工作；规章制度不严谨，不切实际，执行起来有难度，缺乏有效的监督与奖罚措施。关于如何提高干部的执行力，我提如下建议：

一是完善制度创新，设立干部办事档案网络全程监督评价制，提高办事效率。将每件事形成一个办事档案，有档案号，上网可查询办理的人员、办理的进度和办理的过程。将事情分配给工作人员后，工作人员在办理过程中要上网完善办事档案，领导和群众可随时上网查看办事的进度；在事情完结之后，相关人员可上网进行留言评价，由此提高办事效率。设立考评小组针对工作人员办事档案进行考评，每月按其办事的多少、办事的效率、事后的评价等进行考评小结；每季度汇总进行一次排名通报，奖励前3名，处罚后3名，以现金的方式进行；每年进行一次总结评选，选出优秀、称职、基本称职、不称职等档次，按照要求进行评优、工资晋级、转岗、不称职待岗等。

二是增强干部的服务意识、团结意识、纪律意识，提高干部素质。在加强执行力建设中进一步强化“贴近服务”理念，全身心地搞好服务工作，自觉提高自身执行力。应时刻保持良好的健康心态，踏踏实实做事，老老实实做人，诚实守信、相互尊重、相互理解，形成人际关系健康融洽的良好氛围。要不断增强纪律意识，时刻严格约束自己，经常反思自己，自警自励，防微杜渐，做到有令则行，令行禁止。

三是建立一个稳定、良好的干事环境，适时组织干部开展一些团队训练，体育比赛，文化娱乐活动等，可以直接或间接地为执行力的提高提供可靠的保证。

（康巴什区委改革办 李冬）8391388

第三篇：提高银行办事效率的建议

银行营业厅办事流程建议

银行不仅要给储户带来收益同时也要给储户带来很好的服务。現如今银行采取了取号制度，在一定程度上解决了排队问题，至少不用站着等，这样并未从本质上解决办事效率问题。故本人建议高效的办事流程如下：

一：客户进入银行。不先取号，而是由大堂经理询问所需办理业务，进行有关申请资料的填写。

二：资料填写审核，由大堂经理进行资料准确性与完整性的审核。正确之后方可进行取号排队。

三：提高安保人员与大堂经理的业务熟悉水平，已经配套好填写资料的座椅。

下面我们用一个假设对比先取号与先填资料后取号的效率对比。

假设按先后顺序到银行取号的四个人分别为甲、乙、丙、丁。甲所办业务为开卡申请，乙为汇款业务、丙和丁均为5万元现金取款业务。银行仅有一个柜台。开卡申请填写资料需6分钟，办理需4分钟。汇款业务填写资料需3分钟办理需3分钟。取款业务需2分钟。若按传统的顺序所需总时间为。T1=10+3+2+2=17分钟

按更改后的流程，丙丁先办再到乙最后到甲。则所需时间为：

T2=2+2+3+4=11分钟

效率提高了6分钟相当于：提高了35%。

同时从客户心理角度来讲大大减少了等待所带来的烦躁。

第四篇：深圳优化行政审批流程暂行办法征求意见稿

深圳市优化行政审批流程暂行办法

（征求意见稿）

第一章

总则

第一条【目的】 为进一步深化行政审批制度改革，规范行政审批运行，减少审批环节，提高审批效率，促进服务型政府建设，根据《行政许可法》等法律法规及其他规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条【适用范围】 本办法适用于我市行政机关及其他具有行政审批职能的组织（以下简称行政机关）优化行政审批业务流程，提高审批效率的活动。

本办法所称行政审批指行政许可事项,行政审批事项转变管理方式的应当参照执行，其他政务服务事项可参照执行。

第三条【适用原则】 行政审批流程的优化应当遵从法治、便民、高效、权责一致的原则。

第二章 受理

第四条【统一受理】行政机关应当指定一个内设机构负责代表该行政机关统一对外受理行政审批申请、统一送达行政审批决定。该内设机构可结合工作实际，在全市范围内合理设置对外受理申请、送达决定的窗口。除法律法规另有规

第五篇：于进一步提高办事效率切实搞好环保审批优质服务的意见

为进一步转变工作作风，提高工作效率，巩固保持共产党员先进性教育活动成果，以实际行动支持招商引资工作，为来我市投资兴业的业主提供更快、更优质的服务，促进全市经济的持续健康快速发展，经局党组研究，就建设项目环保审批工作提出以下意见：

一、解放思想，提高认识，牢固树立为经济发展搞好优质服务的观念。一是要正确认识环保审批与行政服务的关系。审批即为服务。一定要从讲政治的高度出发，从“三个代表”重要思想出发，处理好全局利益与局部利益的关系，长远利益与短期利益的关系，寓服务于审批，在审批中强化服务。二是要正确处理环境保护和经济发展的关系，既不因发展经济而牺牲环境质量，也不因保护环境而影响全市经济增长，把握好经济发展与环境保护之间的平衡点，促进经济、社会、环境的全面进步，实现环境保护与经济增长的“双赢”。

二、强化环评审批服务，严格落实服务承诺

1、实行窗口全权代办制度。建设项目环保审批手续一律在市行政服务中心环保窗口办理，实行一站式办公，一条龙服务。工作中严格执行首问负责制和并联审批制度。凡是到我局派驻中心窗口办理审批事宜的建设项目，不论上下班，不分节假日，随到随办，热情服务，尽快办理。

2、实行限时办结制。凡属于《环境影响报告书》项目，手续齐全后，由国家规定的60个工作日缩短至10个工作日内完成；《环境影响报告表》项目，手续齐全后，由国家规定的30个工作日缩短至5个工作日内完成；《环境影响登记表》项目，手续齐全后，由国家规定的15个工作日缩短至2个工作日内完成。

三、对招商引资项目建立“环保审批直通车”

1、对一般招商引资项目实行“绿色通道”。具体措施为：简化审批程序，简化环境评价等级，提供详细的政策和技术咨询，专人负责，特事特办，快速审批。

2、对重点招商引资项目实行“星级绿色通道”。具体措施为：服务提前介入，审批前出具相关意见材料（若有需要）；分管领导直接过问，安排专人跟踪服务，定期与项目投资方联系，及时做好项目环境影响评价、技术审查和审批管理的衔接工作，实现最快捷的审批服务。

3、对重大建设项目实行“过站式”优质服务。凡须报请省级以上环保部门审批的重大、重点建设项目，我局提供全方位的技术咨询服务，积极配合投资方做好项目报批的各项前期准备工作，及时加强与上级环保部门的沟通和联系，确保建设项目顺利报批。

四、转变服务理念，变“坐等审批”为“服务上门”。一是提前介入，主动上门为企业申请提供咨询和指导服务，并就如何办理报批手续更妥当等问题，征求业主意见，加强沟通，达成共识，求得理解。二是强化审批后的日常管理服务。环评审批不是终点，而是服务企业的开始。宽进严管，优化服务，在日常服务中主动上门引导企业走清洁生产之路，采(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)用先进生产工艺，实行全过程控制，减少污染物排放，实现无污染的“绿色生产”。三是加强自身技术业务知识的学习，主动上门为企业提供相关的技术服务。四是开通局开发科和环保窗口开设建设项目环保审批咨询电话，及时为项目业主和投资方提供技术和政策咨询服务。

五、对影响发展环境的不良现象严格进行责任追究。市环保局工作人员在项目审批过程中，因业务不熟造成项目审批延时或不按程序办理被投诉的；态度不好与服务对象争吵造成不良影响的；收受服务对象的财、物、有价证券，被举报查实的，视情节轻重采取诫免谈话、黄牌警告、调整工作岗位、免去行政职务等措施，予以严肃追究。