第一篇：“三个三”群众工作法介绍材料（共）
芙蓉乡“三个三”群众工作法
芙蓉乡以开展第二批党的群众路线教育实践活动为契机，扎实有序推进四型机关创建，在以往工作经验上进行提升，推行“三个三”群众工作法以推动党员干部思想认识进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、基层基础进一步夯实的“五个进一步”目标任务，采取逐户走访的方式与群众聊家事听心声，了解实情，建立三本台帐，即：建立“家事”台账，充分掌握群众家庭成员情况、健康状况、住房情况、家庭收入来源等群众家庭基本信息，并要求包户党员干部熟记于心，拉近干群距离，建立“心事”台账，了解群众心里在想什么、最盼望解决什么、最痛恨什么，明确党员干部队伍努力整改和下一步工作方向，建立“实事”台账，将群众反映的问题统一交办、责任到人，明确办结时限，以掌握的第一手资料作为决策之基、谋事之道；向群众发放干群联系卡，公开照片、姓名、职务、联系方式等，让群众认识和监督干部，让群众有困难第一时间能找到党员干部，向干部发放问题交办卡，明确责任人和办结时限，提出办理要求，确保群众反映问题件件有落实，通过走访调查和电话调查的方式，请群众填写办理情况反馈卡，反馈情况作为考核干部的重要依据，强化党员干部责任意识；推行三个80%一线工作法，要求党员干部要做到80%的时间工作在村组（企业）一线，乡活动办采取查签到册知去向、查民情日记看工作内容、不定期督查看工作地点的方式进行考核，要求党员干部与80%的群众相互熟悉了解，乡活动办每季度随机抽取党员干部所包户群众20%的比例进行了解，看群众对党员干部是否熟悉，同时查问党员干部对所包户群众家庭基本情况是否了解，要求党员干部能得到80%群众的整体评价为满意，干部全年的工作绩效好坏由群众进行评议，每季度组织到各村随机抽查，走访一定数量的群众，对联村包户的干部进行测评打分，评分结果作为干部评先评优和奖金发放的主要依据。对交办事项未予办结或解释不到位的人员予以通报批评，凡被通报批评的对象，季度考核扣10分，年内出现2次问责通报的，年度考核定为基本称职或不称职。
“三个三”工作法的推行大大激发了党员干部干事创业的激情，截至目前，共走访群众2333户，收集各类意见建议134类320条，排查出各类矛盾纠纷31起，调解31起，调解成功29起；发放便民服务手册800余份，做到群众一册在手，办事流程都知晓，明确专人坐班，充分授权，对群众来访实行一站式服务。同时将便民服务功能延伸到村，建立了村级便民服务站，负责政策宣传、资料收集、提供咨询、证照代办，针对残疾人、老年人等特殊人群行动不便、经济困难的特点，积极开展上门服务。乡政务服务中心共组织有关站所人员开展上门服务活动20余次，代办各类便民服务事项61项，接受群众咨询500余人次，节约了群众的办事成本和办事时间；为群众解决农田水利、环境卫生、社会保障、种养扶持、文化科技、教育医疗等涉及民本民生方面问题60余项，向群众发放救灾救助资金27万余元，及时发放生态公益林款50余万元，农资综合补贴、粮食直补等支农惠农资金36万余元。
芙蓉乡以“三个三”群众工作法为重要法宝，构建了和谐融洽的党群干群鱼水关系，树立了党和政府帮扶爱民、发展惠民、解难利民的良好形象，进一步增强了群众的认同感和归属感。
第二篇：群众工作法
群众工作室传递真情六诊工作法解决民忧
一、创意单位
重庆市荣昌县双河街道党工委、办事处
二、活动范围
双河街道辖区内各村、社区
三、产生背景
农村精神文明建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是社会主义新农村建设的重要内容和重要抓手，是党和政府在农村工作中一项十分重要的战略任务。在新形势下要建设好农村精神文明，我们需要继续深化农村改革发展、做好农村群众工作、维护农村社会和谐稳定、满足农民群众日益增长的精神文化需求，从而达到实现全面建设小康社会的奋斗目标。双河街道党工委、办事处高度重视农村精神文明建设，坚持以改善民生为导向，创新工作方法，率先在辖区内各村社区设立“群众工作室”，使用“六诊”工作法在深入基层、服务群众过程中构筑干部与群众的沟通桥梁，真正做到“知民情、访民意、解民忧”，通过“为人民服务”的理念深入推进农村精神文明建设。
四、主要做法
一是“门诊”解民忧。积极开展“一张笑脸、一声问候、1
一句让座、一杯热茶”全员接待活动，对每一位来访者做到热情亲切、耐心诚恳，并实行首问责任制，要求接待来访的第一个工作人员，负责为来访人员搞好联系、汇报和协调等工作，有义务在第一时间移交到责任办公室或责任人。在处理问题中，对符合政策规定，经调查事实清楚的，给予明确答复，并督促有关办公室立即办理；对没有政策依据，需要进一步调查核实的，耐心细致做好政策解释和思想工作，争取他们的理解，让来访同志真心感受到群众工作室是个温暖之家。
二是“急诊”化矛盾。成立了突发事件应急领导小组，制订每月群众来访情况通报，对一些突发事件或群体上访实行特事特办。要求各村社区将本地区突出治安问题上报备案，以便群众工作室及时处理。通过对突发事件有效的在基层处理，大大降低了群众上访率。
三是“出诊”送文化。定期开展送文化下乡活动，开展送电影下乡、将适用的政策法规以及种养殖技术书籍送到农户手里，极大丰富了广大群众的精神文化生活。同时还大力倡导和树立农村新风尚，开展“爱国、守法、明礼、诚信”现代公民教育活动，掀起学习社会主义荣辱观热潮，净化社会风气，营造和谐文明新风尚。
四是“会诊”解难题，对情况复杂，处理难度大的集体上访，重复上访等问题，由街道组织相关部门成立联合执法
小组，共同协商解决办法，联合调处。
五是“转诊”正渠道。对于触犯刑法的群众性事件，由于法律意思淡薄，不知道如何处理，要对其进行引导，走相关司法程序，确保解决渠道畅通。加大对 “法轮功”、“六合彩赌博”等违法行为的打击力度，六是“复诊”查落实。加强监督措施，五、活动效果
在村社区建立了9个群众工作站，解决102起纠纷，送文化下乡演出场次，参与群众高达万人次。关爱开展各种文化活动10余次，其中文化进村（社区）3次共19场次。一次是组织参加了春节龙舞进城表演，组织有小车队、秧歌队、腰鼓队、煤矿方队、彩旗队、农产品宣传方队等12个方队；一次是五四青年节，组织了乒乓球赛、登山比赛，一次是11月21日成功举办了双河街道第四次农民运动会，运动会有8个项目（拔河、负重接力、跳绳、踢毽、抛秧苗、乒乓球比赛、定点投篮、60米搬沙袋），经常性组织经常性参加体育活动的人数占比达到42%，人均体育场地面积在1.1平方米以上。
第三篇：不断完善“三个三”工作法 全面提高督查工作水平
市科技局：不断完善“三个三”工作法
全面提高督查工作水平
近年来，市科技局对督查工作非常重视，在督查工作中一直秉持“决策的目的在于落实”的工作理念，提出了建立“三个制度”、坚持“三个突出”、注重“三个考核”的“三个三”督查工作方法并抓好整改落实，有效提高了我局督查工作效能，真正做到全程跟进办理过程，确保督查事项件件有着落、事事有回音，充分发挥了督查工作在督促检查、综合协调、决策辅助方面的关键作用。
一、建立“三个制度”，畅通督查工作运转机制 一是领导负责制。政务督查工作是确保各项重大决策部署贯彻落实的重要手段，市科技局领导对督查工作高度重视，将督查工作列为我局一项重点任务来抓。对需要我局督查落实的工作，局主要领导亲自阅批，办公室第一时间进行任务分解，明确责任处室和责任人，并要求责任人提出切实具体的工作措施与方案。对于重大督查事项的推进落实，局领导积极主动靠上去抓，及时协调、解决工作中出现的困难和问题，推进有关工作的开展，为督查工作提供了坚强的组织领导保障。
二是首问责任制。督查工作关键在于促进工作任务的推进，对于一些重点难点工作的推进需要高度的责任感和使命感，必须要有求真务实、锲而不舍的精神，想方设法、千方百计地解决各种困难和问题，绝不能浅尝辄止、半途而废。为此，我局在工作推进过程中建立了督查工作首问责任制，确保责任处室、经办责任人对督查事项高度重视，要求对督查事项负责到底、持续推进，直到工作任务的最终完成。
三是动态督查制。为了适应不同督查事项的特点，我局实行日常督查与专项督查相结合、定期督查与不定期督查相结合的督查制度，对连续性工作制定分步落实计划，拟定定期督查方案，确保各项任务如期完成，对重点督查任务及时分解立项，将责任 1 落实到具体承办处室、人员，坚持全过程跟踪，实行事前分析、事中督促、事后反馈落实相结合方式的不定期专项督查，提高有关责任处室推进工作进度的紧迫性和压力感，充分发挥督查工作在落实重大决策和完成重大任务过程中的“推进器”作用。
二、坚持“三个突出”，切实提高督查工作成效
一是突出对领导关心关注的重大问题解决情况的督查。督查工作第一要务就是抓领导决策事项的落实。对于市委市政府领导的批示件和重点关注事项，我局建立了重大决策督查事项台账，明确分管领导、责任处室和责任人，局办公室指定专人全程跟踪办理情况，并将办理结果及时反馈市委市政府，为领导决策提供参考。
二是突出对影响经济社会发展的热点难点问题落实情况的督查。科技创新能力的和科技管理工作水平的提升事关全市经济与社会发展，我局一直高度重视科技领域存在的影响社会发展的热点难点问题，并下大力气加以督查推进。例如，在今年市委十届九次全会后，根据市委市政府“两个引进、两个优化”的工作思路，大院大所的引进建设成为事关全市“转方式、调结构”的重要战略部署。为此，我局协调有关业务处室迅速启动，针对我市大院大所引进建设工作情况进行了专题督查调研，完成了高质量的《督查专报》上报市委市政府，提出了具有较高参考价值的意见建议，得到市领导的充分肯定。
三是突出对重点科技工作事项进展情况的督查。每年年初制定的工作要点是指引我市科技发展方向的战略纲要，关系到政府科技政策与部署的贯彻落实，是我局督查工作关注的重点，确保各项工作要得到不折不扣的贯彻落实。例如，今年工作要点明确要求第二季度完成市工业技术研究院注册工作。我局对有关协同部门进行了督查调度，在有关各方的及时协调推进下，按时完成了该项工作任务，实现了时间过半任务过半的既定工作目标。
三、注重“三个考核”，完善督查工作约束机制 一是加强工作进度考核，推动督查事项的落实。不定期对重点工作事项推进情况进行考核与督查通报，尤其是对于一些列入中长期工作计划的重大事项，由局办公室与责任部门共同制定并 2 下达推进计划，实行不定期抽查、月度自查、季度分析、半年摸底和全年总结的多维度工作进度考核，持续按照原定计划考核工作进展情况，确保及时发现推进过程中出现的问题并加以协调解决，真正起到以工作考核促工作推进的目的。今年年初我局对市委工作要点、《政府工作报告》以及《全市科技工作要点》等涉及的工作事项全部进行了目标责任分解，并依靠多维度的工作进度考核，确保各项任务的推进落实。
二是加强目标绩效考核，确保工作目标任务的落实。根据市委市政府《关于做好2011年目标绩效考核工作的意见》要求，认真制定了我局业务职能目标、整改完善目标和创新创优目标，并按照职能分工进行责任分解。今年8月初，我局认真对1-7月份各项目标完成情况进行模拟绩效考核，对发现的问题及时进行汇总，对未按进度推进的任务进行局内通报，明确了进一步加快推进的对策措施，力争在后半年的时间内确保任务高质量、按时完成。
三是加强处室工作考核，增强督查工作执行力。将各项督查考核工作结果运用到处室绩效考核中，对督查工作中涌现的先进部门和个人进行通报表扬，并在考核中适当加分；对于工作中出现推进不力、敷衍塞责的部门或个人进行通报批评，在考核中适度减分，从而有效地树立了督查工作的权威，确保重大决策、重要工作部署等各类督查事项得到坚决、有效地落实。
第四篇：实行“三个三”工作法 加强非公企业党建
实行“三个三”工作法 加强非公企业党建
近年来，嘉禾县切实创新工作思路，紧扣“围绕经营党建，抓好党建促经营”的方针，采取有效措施，强力推进规模以上非公有制企业党建工作，党组织的覆盖面不断扩大，影响力不断增强，目前，全县36个规模以上非公有制企业全部单独建立了党的组织，党的活动日益走上正轨。
1、落实三项制度形成工作合力。一是建立非公有制企业党建工作联席会议制度。定期召集组织部、宣传部、统战部、经济局、劳动和社会保障局、工商局、地税局、环保局、质量技术监督局、总工会、团县委等部门和单位的负责同志召开联席会议，针对非公有制党建工作中存在的问题，开展专题调研、工作督查，共同协商解决有关问题，及时交流信息，沟通情况，形成渠道畅通、资源共享的工作信息网络。二是建立工作责任和责任追究制度。县委成立了县委书记任组长的非公党建工作领导小组，建立了县委常委驻点联系规模以上非公有制企业党建工作责任制，出台了非公有制组织党建工作指导员制度。明确乡（镇）党委书记为第一责任人，组织委员为直接责任人，制订了非公有制党建工作考核实施细则，把非公有制企业党建工作作为组织工作目标管理考核实行“一票否决”的内容，做到人员落实、职责落实、任务落实、考核落实、奖惩落实。三是建立工作督办卡制度。每月定期不定期督查两次，对督查中发现的问题当场下达督办卡，明确整改要求、时限和责任人。
2、强化三项措施加快组建步伐。今年以来，我们把规模以上非公有制企业党组织组建工作列为重点，在5月份开展了非公党建工作“推进月”活动，集中力量，攻坚克难，狠抓工作落实，效果明显。一是领导驻点督建。13个县委常委每人确定了一个未建立党组织的规模企业作为联系点。县委非公党建工作领导小组向每位常委都下发了督办通知，要求县委常委督促、帮助所联系企业在5月31日前组建党的组织。县委书记曹建平同志亲自修改、审定县委常委驻点联系工作方案，多次到所联系的雄建机床有限公司了解情况，指导企业建立党组织。县委常委、组织部部长刘俊华深入到每一个未建立党组织的规模以上非公企业现场调研，协调党组织组建的相关事宜。二是指导联络员助建。县委组织部确定了三个困难较多、难度较大的规模以上非公企业作为联系点，组建了三个工作组，负责完成企业党组织组建任务，并做好班子配备、建章立制、活动场所建设等配套工作。抽调6名熟悉党务工作、政治过硬、作风扎实的老同志成立指导组，每人负责指导2-3个乡镇的非公有制企业党建工作。各乡镇选派了52名党建指导员，每人驻点联系1-2家非公有制企业。制订了党建指导员的工作职责和工作制度，并组织进行了岗前培训。三是以奖代投扶建。在抓党组织组建的同时，抓好党员活动室的规范化建设，做到“五有”，即有牌子、有展板、有桌椅、有柜子、有学习资料。为减轻企业负担，县委组织部对规模以上非公企业党员活动室的建设实行以奖代投，从党费中拿出一定资金，进行补贴。
3、开展三项活动促进作用发挥。紧紧抓住党建工作和企业发展的结合点，不断创新党建活动形式和载体，通过有效的活动增强党组织的影响力和凝聚力。一是组织开展“三培两推”活动。把生产技术骨培养成党员；把党员培养成生产技术骨干；把党员技术骨干培养成企业管理人员；把党员技术骨推荐任班组长；把负责企业中层管理的党员推荐到企业决策层。南岭水泥有限公司党支部通过开展“三培两推”活动，为企业培养输送了一批优秀人才，党员成为了企业的中坚力量。目前，该支部16名党员中有6名是厂级领导和部门主管，有8名进入了公司决策层厂务会。二是开展“党员模范示范岗”活动。引导党员在本职岗位上带头学习强素质、带头干事谋发展、带头服务比差距，努力成为工作的模范、岗位的先锋、业务的能手。雄建机床有限公司党支部根据企业的实际，向党员倡导“四无”主题号召，即“党员身边无违章、党员身边无事故、党员身边无浪费、党员身边无次品”，大大激发了党员的责任感和积极性，同时在普通员工中起到了良好的导向作用。三是开展党建示范点创建活动。把非公有制企业党建纳入“三级联创”的内容，组织和引导非公有制企业党组织不断提高工作水平，逐步实现建设标准、管理规范、活动经常、工作有效的目标。目前，全县36个规模以上非公有制企业党支部中，有市级基层党建示范点1个，县级基层党建示范点2个。（嘉禾县委组织部副部长 胡承苏）
第五篇：浅论乡镇干部“三心二意”群众工作法
浅论乡镇干部“三心二意”群众工作法
刘佳佳
群众工作是我党的传家宝。
在新时期,做好群众工作是促进社会和谐的重要抓手,也是促进科学发展的力量源泉。乡镇干部是做好群众工作最直接和最有效的力量，乡镇干部如果能把“知民情、解民忧、化民怨、暖民心”作为经常性工作，按照“情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层”的要求做好群众工作，就能从基础上自下而上逐步改善与群众的关系。在新形势下，我们积极探索做好群众工作的新途径和新办法，总结出“三心二意”群众工作法。
所谓“三心”，是指我们做群众工作时要有真心、耐心和用心；所谓“二意”，是指我们做群众工作时要有责任意识和服务意识。
一、做群众工作要有真心
我们干部要带着真情去做群众工作。牢记全心全意为人民服务的宗旨和使命，真正把人民的事情当成我们自己人生的事业，把民情当亲情，把众人当亲人，把群众的事情看成自己份内的事情。摒弃“求我办事”的官本位思想，对待群众的合理要求，有意识地从群众的角度出发进行换位思考，甘当参谋和助手，把群众感激的语言和行为当作最大的奖赏，这样才能真正成为群众的贴心人。我们有的乡镇干部特别是年轻干部不会做、也不敢做群众工作，不能妥善处理群众关系，害怕激化矛盾，其实，老百姓是最通情达理的，只要带着对群众的感情去工作，工作中既坚持合情、合理、合法的原则又时刻保持耐心、细致、平和的工作态度，理解群众、体贴群众、关爱群众，每名“顽固分子”都能金石为开，任何“疑难问题”都会迎刃而解。
二、做群众工作要有耐心
耐心是服务的基础，也是工作成败的关键。乡镇工作日常接待的对象大部分都是农民群众，乡镇干部作为管理和服务的主体，无法选择管理和服务对象，更无法苛求群众的个人素质。在实际工作中，常常会遇到给群众解释办事程序时，群众即听不清我们在说什么，也听不明白应该怎么做，这时我们就要不慌张、不急躁、不厌烦，始终保持最佳的工作状态和心理状态。在接待群众时，我们要能“懂群众语言”，耐心地听清群众来做什么，想干什么，然后保持平和的心态、适中的语速、适当的音量耐心做好解释工作，让群众听得懂，这样群众事情办得就顺利，我们也能提高工作效率，避免了重复服务。
三、做群众工作要用心
用心是一种态度，也是一种品质，更是一种境界。细节存在于我们身边的每一件小事之中，专注能够保证工作效率。在工作中，遇到事情动脑筋、遇到问题想对策、碰到困难想办法，避免出现“工作思路因循守旧，工作方式一成不变”的情况。如果办不成事，我们干部的形象就会在群众心中大打折扣，所以我们干部遇到问题时一定沉着冷静，想方设法，多从几个角度思考问题，多想几个办法，多发动一些社会关系，尽量考虑全面，思考周密。我们遇到大事的时候，首先要冷静思考，迅速控制事态，准确找到症结，全面收集情报，综合考虑加以定性，制定措施果断解决。为群众办实事，要时刻问问自己：群众要我办什么？我能为群众办什么？我为群众办成了什么？做群众工作，不能只给钱和物，还要管好品和德；不能仅凭一张嘴，还要迈开两条腿。只有紧紧依靠群众，一切为群众着想，一切为群众谋利，我们的事业才能兴旺发达。
四、做群众工作要有责任意识
工作就意味着责任。增强乡镇干部服务群众的责任心，是做好群众工作的重要保证。有的乡镇干部对群众工作缺乏事业心和责任感，认为做群众工作会得罪人，能推则推，能避则避。作为乡镇干部必须增强为群众服务的责任感和使命感，善于经常分析、把握农村生活中的矛盾问题和群众的所思所求，把深入群众、定期下访作为一种责任、一种担当，通过进村入户，到田间地头、进农家小院，化被动为主动，以合理的方法化解纠纷，防止恶性事件的发生。同时要带着务实的精神，为群众多办好事、办实事，“从来没有落后的群众，只有落后的干部”，人民群众的眼睛是雪亮的。
五、做群众工作要有服务意识
服务群众是我们做好群众工作的出发点和落脚点。不少乡镇干部认为国家实行“两免一补”政策后，乡镇干部直接接触群众的机会少了，群众工作任务减轻了，其实不然，当前群众工作面临着深刻转型，过去行政命令、说教式的方法已经不适应新形势下的群众工作要求，我们只有树立全新的服务意识，不断提高依法办事能力和服务水平，真正“沉”到基层去，切实倾听群众疾苦、了解群众诉求，甘做人民群众的“服务员”，才能把群众工作做好，才能让组织放心，让人民满意。
群众工作无小事，乡镇干部与群众接触最密切，一举一动群众都看得见。我们只有想群众之所想，急群众之所急，才能做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”。古人云“水能载舟，亦能覆舟”，群众就是“水”，只有全心全意为群众干实事、办好事、解难事，真真正正为人民服务，我们的干部才能顺风顺水，我们的事业才能乘风破浪、长盛不衰。（作者系洛阳镇副镇长）
点击咨询 