县中医院宣传管理工作策略

第一篇：县中医院宣传管理工作策略

医院宣传管理策略

（建 议）

随着医疗卫生领域竞争的日趋激烈，医院面临很大的生存和发展压力。如何搞好医院的长久发展是各个医疗单位最值得研究探讨的问题。而作为我院职工，我们更有责任为之发一点光、尽一份力！并为医院的稳步发展出谋献策！因此，我个人认为医院的发展和强大不仅要提高医院的医疗科技含量，注重软硬件条件的改善，同时要把医疗技术水平和优质的人性化护理放在医院宣传管理的首要地位。这些目标要得以实现必须充分发挥宣传工作的作用，把宣传的优势变为舆论优势、思想优势、文化优势、竞争优势，变为巨大的经济和社会效益。

首先我们必须牢记：坚持一切以病人为中心，坚持发扬中医药特色，中西合璧，精中能西，专科强院的办院方向，走“人无我有、人有我优、人优我精”的兴院之路是我院的办院方向。医院的长期发展和经营理念以及战略目标和宣传策略都将围绕这个核心工作进行。力争做到我院的医疗质量让病人倾心，医疗技术让病人放心，医疗服务让病人称心，医疗环境让病人舒心。用病人的话说：医疗技术好，服务态度也要好！这是所有患者的共同心声，却道出了我们医生和护士的工作本质和责任。如何才能达到这个目标并肩负起这个责任呢？

一、我院必须要走在其它同行的前面，逐步完善医院的各项宣传制度，大胆创新和宣传，要避免思想拘泥，只要符合国家方针政策的，符合医院党委中心思想的，有利于医院快速发展和人民群众健康需求的都要大力传。

二、根据市场信息、不断扩展宣传方式。随着全县居民医保工作的深入开展，我们更要主动顺应市场潮流，扩大宣传范围，让全县人

民更加深入地了解我们中医院，尤其要对周边医院和社区加大宣传力度。

三、要加大内部优秀典型、感人事迹的宣传，营造人人学先进、争先进的良好氛围，提高全院职工的主人翁意识和积极性，增强职工的凝聚力，树立全院职工的自豪感和责任感、接受并留下深刻的印象。因此，我们必须引起重视。另外，对医院的各项宣传策略都必须进行统计、制定和存档，其具体做法如下：①收集整理资料，规划医院宣传内容、制定宣传册、宣传板面、宣传橱窗等。科室宣传板面的制作。全院各科室宣传板面要统一规划，同时根据不同的科室也要注重个性化和特色化。②建立宣传栏并定期更换宣传内容，加强全院职工的交流合作。以后还要以宣传栏的内容为基础，创办和宣传医院先进人物、先进集体和典型事例，加强交流信息，表彰先进，专家介绍、科普教育、健康教育等。写稿奖酬劳，鼓励职工投稿参与，提高职工的积极性。③制定宣传、形象、服务等宣传口号，明确医院的发展目标和服务标准，使医院的形象、服务意识深入人心。如医院形象口号：“服务一流，环境优美”、“服务好、价格低”等。医院服务口号：“一切为了病人，病人就是一切”，“病人永远都是对的”，“病人就是上帝”等。

2.医院特色专科和医生的宣传也尤为重要，尤其要突出我院传统的中医中药、中药灌肠技术、中医针灸康复理疗技术等方面的大力宣传。另外，我们还可以选派最有影响力的医疗专家，利用电视、杂志、报刊、甚至宣传单，采用通俗易董的形式讲解最常见、最实用的防治知识，扩大医院的宣传范围和影响效果，突出中医诊疗特色。让全县人民对我院中医诊疗及中医特色保健更加了解、更加信任。完全创建一个与众不同的、独特的诊疗环境，让我们中医院永远成为广大患者最信赖的健康卫士。

二是加强对外宣传、扩大宣传范围

医院对外宣传的核心应当是：树立形象，扩大影响

1.与外围建立良好的公众关系：①争取政府部门的大力支持，同时努力争取成为社保定点医疗机构（这一点我们已经完全解决）、成为政府有关部门的医疗服务网点。②通过与上级医院建立良好的合作关系，寻求技术上的支持。目前，我院已和省中医药大学附二医院建立了技术合作关系。③通过业务沟通与学术活动等形式加强与各乡镇医院之间的联系。尤其是关于妇产方面的病源，我们更要加强与各乡镇医院计生专干的联系，如果有条件甚至可加强与各个村计生宣传员的联系。因为她们是最直接最有说服力的人员，如果我们能把她们争取过来永远成为我院的义务宣传员，将他们的医疗单位变成我院的服务联系点，那么我们将会大大扩大病源范围，同时也会争取到大量的转诊病人。

2.通过社区医疗保健服务进行宣传：走出院门，深入社区开展医疗服务，这也是医院宣传的重要途径。如果社区的居民足不出户也能得到满意的诊疗服务，那么这些患者群就会永远成为我院最稳定的主流病源。若要把这些想法变为现实，就必须从以下几个方面入手：①深入社区开展义诊活动。②为社区居民开展医疗业务：如办理家庭病床等。③对社区居民上门健康体检并真正落到实处。④还可以通过县卫生局与移动通信公司联合创办的沅陵县健康教育你我他平台定期给社区重点人群发送相关疾病健康宣教信息，让他们亲身体验和感受我院优质服务的真实和诚信。因为这个平台的创办目前是整个医疗行业最新型的医疗服务项目，让我们充分利用它的新颖性和超越性为我院医疗事业的发展提供服务空间。目前，我院现在联系的社区仅有鸳鸯山居委会和龙兴居委会，我们应充分抓住这些群体搞好社区服务。另外，如果能够争取到其它的社区进行健康宣传将对我院发展会更有利。并采取措施与相关单位和社区签定医疗保健服务合同，这样就可以增

加更多的病源和服务项目，还可以将这些固定的社区群体转变为稳定的、潜在的病源。这样下去，我院的业务收入一定会不断提升，医疗事业一定会稳步展！其具体措施：①开展健康知识讲座，宣传我院形象。联系卫生局、乡、村等健康宣传部门，开展健康知识讲座，进行公益宣传，同时侧重宣传医院形象。想方设法采用多项措施，如：动员、接送、看病优惠等措施，尽可能拉来客源，在接受健康知识的同时，让他们亲眼看看医院的良好的形象，有一个亲身的经历和直观的认识，在宣传医院的同时，又可以增加部分病源，还可以收到良好的社会效益。②下乡义诊，宣传医院形象。利用各村赶集日和各种疾病宣传日，如艾滋病日、爱牙日和高血压宣传日等，下乡进行义诊和开展健康知识宣教，达到宣传我院形象的目的。③做好出院患者回访工作。开展出院患者回访工作，一般可两人为一组，在塑造医院良好的形象，构建和谐的医患关系的同时，侧重进行扩大病源的宣传。④加强联系体检工作，占领市场。我院通过体检业务的大力开展，即增加了业务量，又强化了医院的宣传实效，最终使这些体检对象成为我院的顾客群。⑤利用医院自己的网站对医院进行有效宣传，这也是今后医院发展的需要和必备手段。

除了上述条件外，还必须树立：“环境好，服务优”的医院整体形象。首先“环境优美”；在全县医疗行业中而我院的院内院外环境一直处于前列，住院条件也领居一流，如今新住院大楼的投入使用大大改善就医环境，进一步完善各项诊疗服务功能，把医院的住院环境提升了一个台阶。可以讲病人只要到我院来看诊，就会让他们在视觉上感到舒适，心情上感到愉快，因此对医院产生了良好的印象，更有利于我院良好形象的塑造和各项工作的顺利开展。可以使医院形象在极短的时间内发生巨大的变化，无疑会在社会中产生极大的反响。

其次“服务一流”意指全院临床一线职工的服务态度，尤其是医

护人员的服务态度更为重要。因为病人选择医院往往并不是清楚地知道该院医生真实的技术水平，而主要是凭个人对该院医生护士服务态度的感知来衡量这家医院的好或者差，由此可见服务态度在医疗活动中的重要性。而现在的病人早已将医院的环境、护士的形象、医务人员的服务态度等视为看病住院的参考标准。所以，我们要不断改进服务态度和服务质量，提高病人的满意度，为构建和谐良好医患关系而努力作为医院任何岗位的职工不得因个人情绪和利益与患者发生冲突而造成不良影响，我们每个人都有责任维护好我院的整体形象和社会信誉，其实只需一句礼貌性的问候和一个淡淡的微笑甚至是平和不过的交谈都会化解患者很多的误会，从而避免不必要的医患冲突！做这样简单的事情对我们而言真有那么难吗？其实不然，关键是我们在工作中要保持良好的心态，控制好自己的情绪，不要把个人的不痛快带到服务工作中来，往往将自己弄得更不开心。与其如此，我们倒不如痛痛快快地全身心投入到工作和学习中来！另外，我们也必须认识到：因为我们的服务态度问题会直接造成医院病源的流失和经济损失，没有病人哪来经济收益，何谈什么工资报酬和福利待遇的提高？我们应杜绝这些不正之风，尽量避免医患冲突。另外，我们要赋有同情心和责任心，只要我们用一颗同情心真诚地为病人服务，就算是块木头也会被感化的。通过自己在临床一线工作多年的亲身体验，让我深深地领悟到：往往就是因为我们医生和护士小姐的一个眼神一句话就能影响病人和家属的情绪，从而引发不必要的冲突。所以我们为什么总是要强调医患沟通的重要性，它不是一句空话，而是寓意一种职业行为，一种阐述我们医护人员医德医风和工作能力的行为。所以说白衣天使是集爱、善、美于一身，是病人与疾病斗争中的力量与希望，是病人痛苦时的依靠。由此可见，我们护士在病人心目中的地位与价值，而护士又是我们医院形象窗口展示的重要代表，所以大家要充分了解护

理工作的重要性。而今，护理质量的高低也已成为患者选择医院的重要标准。所以，医院应注重护士护理观念的转变，培养护士良好的服务态度显得尤为重要。这不仅可以改变医院的整体精神面貌增加病人的信任度，还可以为我们医生的后续治疗工作保驾护航！、所以，院内宣传和院外宣传两者相辅相成缺一不可，两个都要抓。

总之，我院各项宣传工作的深入开展是市场竞争中的一种策略，全院职工都要积极支持和参与。它不仅能直接吸引病源、增加经济效益，更能积累医院无形资产，创造社会效益，还能完美树立医院的社会形象和巩固医院的社会地位。所以我们医院必须不失时机地宣传推广自身的技术优势、服务优势、名医名家等，才能真正走在其它医院的前面，永远立于不败之地！使公众更多地了解我们中医院、理解中医院、支持中医院、爱护中医院，最后让他们永远成为我院最忠诚的“顾客”。这样才能达成我们的宏伟目标，实现医患之间的良好沟通，构建和谐的医患关系，增强职工的责任感，共同开创医院各项事业的新篇章！

年 月 日

附：

面对医院目前存在的各种问题，尤其是临床一线职工的服务态度问题不得不让我写下这些建议和想法。不当之处请院领导给予指正！

第二篇：宣传策略

• 1.传单宣传 传单上公司以赞助商的身份出现或同时派发公司的传单 该项目可独立

2.小册子宣传 如公司有宣传册子可协助派发，由商家自己提供

3.海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物，商家自行设计也可

4.易垃宝宣传 商家如有易拉宝我协可在活动当天协助摆放，由商家自己设计提供

5．展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报，本板不受其他组织宣传影响

6.宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我部门可协助在校内和公寓宣传栏内张贴

7.横幅宣传 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化

9.网站宣传 本次活动的网站报道中均可融入公司文化 最好商家有电子资料

10.广播台宣传 公司资料信息可以在校广播台专栏播出 要另收一些宣传资金

11．现场show 可以现场介绍赞助商 需商家提供一些实物和资料

13.奖品宣传 奖品由公司赞助或可印有图案跨地域 有头有面

14.产品宣传 公司产品可作为该活动的唯一指定用品 赞助产品必须满足现场需要方可

15.工作人员用品宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装工作

16.咨询点宣传 活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍贵公司 最好可给咨询人员一点金钱回报

17.促销点宣传 活动当天可在现场搞促销 要另收一些场地费（摆点）

18.现场宣传 Party现场可用到印有商家特色的道具进行布置 也可做些带公司特色的小游戏

19.嘉宾发言 贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言 最好在开始或中间

20.现场鸣谢 活动期间，公司名称以口头鸣谢形式出现，并由主持、表演者，游戏者宣传商家口号、标语等 效果十分明显

21.问卷调查 活动当天可在咨询处进行问卷调查 最好有抽奖

• • •

第三篇：宣传策略

基层保险公司应该怎样作宣传（下）

宣传工作启示和体会之四：宣传工作一定要与企业“应急处理工作”紧密地结合在一起，努力化解，化危机为商机。

企业在经营过程中难免会遇到一些这样或那样的问题，甚至一些紧急事件，千万不要掉以轻心，有的时候很小的一件事情就会把企业毁掉。大家都知道南京冠生园月饼，这个企业就因为在卫生方面出一点小问题，在报道出来之后又不认真对待和处理，把一个百年老店的牌子轻易地就给毁了。如果企业在面对紧急或突发事件时反应敏锐，因势利导，迅速跟上，就完全可以把危机变成商机。例如：1998年，有一位客户投诉说保险公司领取保险金太麻烦，公司领导闻讯后立即与电视台记者联系并主动上门道歉，事后客户专门致函报社对公司知错就改的行为给予肯定。由于在此事发生之后，公司不是采取消极等待的态度，而是积极开展一系列的公关宣传活动，通过新闻媒体的宣传诱导，为企业争得了良好的声誉，推动了公司业务的快

速发展，使本可能成为危机的事件演化成新的商机。

一定要把应急事件的处理工作当成大事来做。前段时间，笔者就遇到过这样一件事：一个保险公司总经理犯了点错误，原本并不一定是非要撤职的过错，可是他却不注意与媒体配合，采取与媒体对立的方式，最后他的这种行为在网上、报纸上频繁曝光。本来他就有问题，再经过曝光，结果让总公司撤职了。因此每个人一定要认真把自己当前的工作做好。怎么才能做好呢？就是要把分管的工作踏踏实实、认认真真对待好，如果你完全能够胜任本职工作，明智的领导一定会

发现你的。

宣传工作启示和体会之五：宣传工作绝不是可有可无、临时性工作，而应该

贯穿整个经营管理活动的全过程。

刚才笔者为什么要把宣传工作和品牌建设放在一起讲？就是因为宣传工作

应该贯穿于整个经营管理的全过程，不是时断时续、可有可无的。

搞宣传的同志都知道，花钱做新闻是制度不允许的，也是不可取的。但可以探索创新。企业的品牌建设要始终和美誉度结合起来，一个企业不做善事、不做好事、光做坏事，那这个企业肯定走不远，绝对做不到持续发展。企业是个法人单位，犹如人一样，总做好事，时间久了，人们就会说这个单位好。例如：笔者所在的市政府每年底会拿出一部分钱奖励金融企业领导，名次是要无记名投票产生。笔者当了5年一把手，这个活动搞了3年，我们单位每年都是第一名。并不

是笔者做得好，主要是我们单位从成立之初就着力树立良好的风气，大家都努力做好事，久而久之美誉度就上去了。有关我们单位的公益报道会时不时地出现在报刊和当地电台上，我们是在通过新闻的方式来宣传企业，提高企业的知名度和

美誉度。

记得有一年，单位搞公益活动请了一些书法家在我们单位写春联，报社当时给拍了一张照片，这张照片是和一则《中国人寿获得“两个文明”双丰收》的新闻稿一起登在当年1月16日的报纸上。这则新闻主要是对我们单位上一的工作做了一个总结。随后的1月18日，日报上又刊登出来了一幅与我们单位相关的照片，照片的内容是什么呢？市政府要求进行农业产业结构调整，要求每个单位到农村进行帮扶活动。我们单位的任务是到农村帮助农民们种蔬菜，由于我们单位的财力不够，也没技术，无法真的到农民的大棚里头去种蔬菜，但我们又不能无动于衷，于是就研究做了个决定：适逢年底我们要给单位的职工发年货，虽然我们不能帮农民种菜，但可以从农民手里买菜，用实际行动支持农民通过增收来进行结构调整。于是就从这个村子里买了几万元的蔬菜，当作年货发给职工，变着法子调动起了农民进行结构调整的积极性。本来这件事情可以这么结束了，但我们没有放过这个宣传的好机会，特意包装了两台大卡车，打上“中国人寿吃爱民菜，支持农业结构调整”的标语，请报社拍了一组照片登在了日报上。既能够起到宣传作用，还为党和政府的农业产业结构调整尽了力，支持了当地政府工

作。所以说，宣传需要策划，点子就是黄金。

宣传工作启示和体会之六：宣传工作一定要坚持实事求是，切忌言过其词，骗人的事情坚决不能做。

销售误导得到的只是短期利益，欺骗消费者的人绝对干不长，我们在工作中一定要坚持实事求是！在这里笔者举个例子：很多人都买过股票，买股票的人赔了之后多数是埋怨自己，或者埋怨给他推荐股票的人，但不能埋怨政府，不能埋怨证券公司，因为政府和证券公司早就提前告诉过他：股市有风险，入市须谨慎！人家有过告诫，而股民自己非要买，这个责任总要自己承担吧？但保险的销售误导却把这个倒过来了：本来是三分的利益，销售人员非要说成是五分，这就把消费者的预期一下子提了上去。如果是什么就承诺什么，那消费者与保险公司之间的纠纷就会少很多。因为消费者的预期本来没那么高，是销售误导把他的预期提高了。我觉得预期比黄金都重要，能够决定一个人的工作态度和心态。因此，宣

传工作一定要实事求是，切忌言过其词，把自己陷于被动之中。

宣传工作启示和体会之七：宣传工作不仅仅是宣传部门的工作，更应该是以企业领导为核心、宣传部门具体抓落实、全体工作人员高度重视、共同努力的一

项工作。

宣传和品牌建设同时也是一把手工程，宣传部门的工作人员更应该当好参谋、助手。领导要经常动脑子，过问宣传工作，把宣传工作与企业的品牌建设、企业经营管理紧密地结合在一起。

笔者记得这样一些宣传过程：公司初创时，没钱做宣传和广告，我们就把公司员工展业用的工作包、雨伞等，统统印上中国人寿名称、标示或广告语，员工每天外出时带上自然就把我们的企业宣传出去了。当员工们走在繁华的大街上，通过引起路人的关注和询问达到提升品牌知名度的作用。依靠这种视觉效果，久而久之，也会起到很好的广告作用。现在中国人寿已成为保险业的第一品牌，这是所有中国人寿员工们共同努力的结果。宣传工作其实也是一把手工程，作为基层保险公司管理者一定要明白，宣传部门人员应该把宣传工作做好，但如果仅凭宣传部门独自去做，离开公司管理者的支持和参与，对外的宣传工作以及品牌建

设就很难开展好，也无法达到理想的效果。

宣传工作启示和体会之八：一定要积极参与协会组织的宣传活动，宣传工作

需要合力，这就犹如握紧的拳头才最有力量。

一个刚刚成立的保险公司不会有太多的宣传费用，要搞宣传活动，初创时可能并不完全具备与媒体打交道的能力和财力，这时候就应该想到协会，充分利用和依靠协会。协会自成立之日起，就已经具有了宣传的内在功能，通过协会集聚行业力量与媒体打交道，可以通过行业的实力，降低宣传成本。所以，当前一些新成立的保险公司一定要多参与协会的活动，支持协会的工作，树立起支持协会

工作就是支持自己发展的理念，用正确的理念指导自己做好宣传工作。最后笔者想声明一点：宣传工作该投入的时候就一定要舍得投入，一定要想

办法、动脑筋把用来宣传的钱用好，扩大效果，产生乘数效应。

女性理财大讲堂女人当家做主，如何将财理好

小公司如何做宣传 小公司小投入宣传自己有什么方法？

企业都有一个宣传的问题，即让人家知道你。大个业资金雄厚，可以大把花钱做广告；小企业底子薄，尤其在创业之初，自然没这个能力。但也不能静默沉寂。所谓干什么吆喝什么。磨剪子的也得喊出声来；卖冰葫芦也得摆出摊来。不然，人家怎么找你做生意？

小公司如何做宣传 小公司小投入宣传自己有什么方法？

如果你租用的写字楼地段不好也不出名，或者干脆就是住宅楼改成的办公室，想开展企业宣传势必因难重重。此时你必须量力而行，花小钱在报纸上登几天豆腐块广告是可以的，但你绝不能指望它有多在作用。创业之初，你必须同发动你的业务员连同你自己走出去。

你要准备好名片，带上你所经营的产品样本，分区域，分行业，把一切有可能成为你客户的单位尽量跑到，你一定要大方整洁、礼貌坦然、口齿清楚（千万不要红着脸低三下四）地向人家介绍你公司和你的产品。记住交换名片，并把交换来的名片存放好。随着名片的散发和积累，你的客户群就形成了。当然跑客户也要讲技巧。为了减少唐突，也为了减少进门的麻烦，你最好事先电话联系一下。如果能通过熟人介绍最好、哪怕这个人是那家企业的锅炉工呢，他完全有可能认识对口部门的负责人。

要想被人知道你最好先知道别人。作为经营者，你必须购买当年电话薄和企业名录，阅读报纸时要留心广告抄下你认为有用的地址、电话、传真和网址。当你在街行走时也一样，你要用经营者的犀利目光搜索一切有用的东西，你要注意路牌子广告、看人家撑的广告散穿的广告背心上那些有用的内容。你还要去参观各种各样的展览会，装作对对方产品十分感兴趣的样子去索要名片和印刷资料，筛选出对自己有用的信息，然后根据资料逐个发传真、发电子邮件、打电话、去人……

其实你发出的均是你早就准备好的、格式完全相同的内容、即介绍你的公司和你所经营的产品。而且缍天绝不多发，十份足矣。如此算来只此一项你一年便有二百多个潜在客户，即使只有10%的成功率，年复一年，加上回头客，也是不得了的。

为了让大家知道你还很多方法。你可以在办公室窗外张挂条幅，可以在楼外做指示招牌，可以设立灯箱，赠送极其廉价但有你广告的小赠品。如果有辆运货小卡车就更不能放过，贴上你的广告语就行。

当你用尽浑身解数，使用了以上种种甚至更多办法之后，相信你办公室里的电话一定会常常愉快地响起。为了防止忙于业务而无人接听，录音电话便必不可不。如此，你就滴水不漏了。

再接下来，你要做的已经不是怕别人不知道你了，你得在产品和服务质量上下功夫。所谓人怕出名猪怕壮，那时候你名声远扬，挑你毛病的人就多了。

广告活动对于塑造企业形象、提升产品知名度的作用，众所周知。“广告不是万能，但少了却不行。”因此，央视每年的广告招标总是那么热闹。但是那也只是

大企业的专利，我们大多的中小企业只能眼睁睁看着人家一掷千金，暗自佩服人家的魄力，感叹自己的无力。我们都知道，企业在央视投放一千万以下的广告费，几乎是没有什么效果的。然而几千万的广告费又不是每个企业都能承受得起的。所以许多中小企业只能选择更适合自己自身时间情况的广告方式。其实，大企业的广告是用钱砸出来的，小企业的广告才更能体现其价值。如果不信，你可以找个外行人随便去拍个广告，花个三千万在央视投放，然后在配合地方媒体轰炸和促销，其效果不会比那些大制作的广告差。

中小企业的广告要做，而且还要慎重地做。除了大众媒体广告，另外还有一种广告形式也不可轻视。那就是多媒体广告，企业通过策划制作的多媒体来进行广告宣传。企业宣传片不仅仅是拍摄制作一套光盘那么简单。企业制作宣传片的最终目的是传播企业形象，销售产品。它要求的不仅仅是画面的精美、内容的生动，更要求能够统一企业形象和产品特点。这种多媒体宣传片特点是投入小，受众针对性强、播放地点灵活等。

企业宣传片从内容上分主要有两种，一种是企业形象片，另一种是产品直销片。企业宣传片主要是整合企业资源，统一企业形象，传递企业信息。它可以促进受众对企业的了解，增强信任感，从而带来商机。而产品直销片主要是通过现场实录配合三维动画，直观生动地展示产品生产过程、突出产品的功能特点和使用方法。从而让消费者或者经销商能够比较深入地了解产品，营造良好的销售环境。企业宣传片的直接用途主要有：促销现场、项目洽谈、会展活动、竞标、招商、产品发布会、统一渠道中产品形象及宣传模式，等。

企业做宣传片首先要明确目的。为什么要做宣传片。企业制作宣传片是为了提升企业形象还是介绍产品？如果是为了提升企业形象那当然是做企业形象片。很多中小企业自身的形象并不是很突出，在企业内部对自身没有一个统一的认识，在渠道和消费者中也没有形成影响和共识。这对企业的发展是十分不利的。那么企业就需要将自身的资源进行整合，提炼出一个统一的企业形象。如果企业要做的是产品直销片，和企业形象一样，产品的特点和功能定位也很重要。产品有产品的形象，产品的功能定位应该能够体现出由产品所展示的品质、品味和品形到品牌的过渡。宣传片可以帮助企业实现企业代理商经销商零售商消费者对企业形象和产品的共识。

明确了目的还要明确用途，是用来促销、参加会展还是招商、产品发布，这对宣传片的要求都是不同的。产品发布会，招商与会议等专题片，要重点介绍的是企业实力，传播新产品信息。面对的受众是第一次接触该产品，所以需要内容详尽，卖点突出。如果企业是在现有渠道中统一形象，那么目标受众明确，对企业和产品有一点的认知和了解，这样的宣传片需要强调的是精练。总之，企业在决定做宣传片之前要仔细分析企业自身的状况，明确目标和用途。不能为了做宣传片而做宣传片。

现在，有很多的多媒体制作单位可以为企业制作多媒体广告、宣传片。很多的小企业喜欢选择这样的公司来做宣传片，因为成本比较低。从技术上来说，这些公司是没问题的。然而企业宣传片毕竟不只是技术上的一个拍摄和光盘制作。它是

企业的一种广告方式。是广告就需要精心的调研分析，合理的策划和创意。而大多的多媒体制作公司都还不具备这样的实力。因此，企业在选择做宣传片的时候要慎重考虑应该选择什么样的制作单位。其实，最好是选择一个具备很强营销策划能力的公司，即使他们没有多媒体制作业务，他们也可以给企业做合理的分析和策划，告诉企业该怎么做。实际上，有一些营销策划公司也做影视广告，用这样的公司来做企业宣传片，才可能更好的将宣传片的营销作用更好地发挥。

另外，企业对于不同的区域市场所使用的宣传片也应该有所不同。成熟的市场和新市场应该区别对待，在成熟的市场各级客户对企业和产品都有了一定的认知，针对他们所做的宣传片是要将他们现有的认知系统化，统一化。而对新市场来说，主要是将企业形象和产品功能特点等传达出去，先获得认可和接受。

所以，企业制作宣传片，不能只有一套方案，一张光盘打天下是不行的。当然也不是说宣传片越多越好。企业可以针对不同目的和用途做几套方案，所谓“形散而神不散”，在每个宣传片里要贯穿同一根筋，那就是企业的神。从理念到行为到视觉，这一套是不能随便更改的。

企业宣传片不宜做的太长，不能因为成本低，就把所有的信息塞入一张光盘。这和广告一个道理。，再说了如果让客户想看一部电影似的来欣赏的宣传片也不大可能。但是宣传片毕竟不同于影视广告，所以也不宜太短，太短了想说的东西没有说明白，目的自然也就达不到了。企业宣传片的长度应根据具体情况来定，一般在10－20分钟为宜。

企业宣传片做为营销的辅助手段，不能单一存在。如果仅仅依靠一套宣传片进行企业形象，产品宣传那肯定是不行的。这地球人都知道。

总之，企业宣传片较之传统文本式宣传有直观、生动，可将影视动态、配音解说和三维动画融于一体，从而更丰富详实的展示企业的形象、产品信息和价值服务。而相对于影视广告来说，企业宣传片成本较低，受众明确，展示的场合和时间随意性也比较强。企业宣传片看似简单，但对很多中小企业来说，用好了，同样可以对营销产生积极的影响。

第四篇：中医院医疗质量管理工作总结报告

中医院医疗质量管理工作总结报告

这篇关于中医院医疗质量管理工作总结报告的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。2004年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项

规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。

（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出承诺。护理部门在开展护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。

（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是的节约，事故就是的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。

（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。

建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导

小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。

加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医

第五篇：怀远县中医院严抓抗菌药物管理工作

怀远县中医院严抓抗菌药物管理工作

为了进一步加强抗菌药物规范化管理，促进抗菌药物合理、规范使用，有效控制细菌耐药，保证医疗质量和医疗安全，切实维护人民群众身体健康，今年6月以来，根据国家卫生部关于开展抗菌药物专项整治活动精神，医院领导高度重视，周密组织，结合当前正在开展的“三好一满意”活动，在全院认真开展抗菌药物专项整治活动。按照活动具体要求，立即召开会议专题研究，成立了抗菌药物专项整治工作领导小组，由分管院长把关并主持工作，领导小组其它成员负责开展日常工作。

一、深入动员

我院组织各临床科室医师及药剂师认真学习省卫生厅关于抗菌药物专项整治活动的重要精神，下发医院抗菌药物整治工作相关文件并认真学习文件精神，明确抗菌药物临床应用管理责任制，签订了院科两级抗菌药物规范应用管理工作责任状。

二、开展培训，严格加强医师和药师管理

由我院副院长、副主任医师谭大宏、医务科长张仪、副科长杨士勇及有丰富临床经验的副主任医师刘彦、姚发成、药剂科长韩新高等主讲。组织全院临床医师、药师分两批、四个学时参加抗菌药物临床应用培训，认真学习抗菌药物临床应用的基本原则、围手术期预防性抗菌药物的应用、各类细菌性感染的治疗原则及病原治疗等抗菌药物应用相关知识。经过培训考核合格后才能授予相应的抗菌药物处方权或调剂资格，大家端正态度，认真学习，取得了预期的效果。并于9月5日、6日两天进行了执业医师抗菌药物处方权资格暨药师抗菌药物调配资格考试，考试合格率在100％。

三、效果评价

自活动开展以来，各临床科室按照抗菌药物使用标准，严格规范使用抗生素，抗菌药物预防性用药、治疗用药及联合用药的指征都得到了严格的控制，抗菌药物使用率及使用强度都有明显下降。全院使用抗菌药物也由97个品种严格控制到35个品种以下，病人住院费用明显降低，抗菌药物专项整治活动取得初步成效。