安全员手册——高压气瓶的漆标志（5篇范例）

第一篇：安全员手册——高压气瓶的漆标志

安全员手册

高压气瓶的漆标志

氧气瓶颜色为淡酞蓝（天蓝），字样“氧”，字颜色为黑色，当压力为20MPa，为白色环一道，当压力为30MPa，为白色环二道。

氢气瓶颜色为淡绿色，字样“氢”，字颜色为大红，当压力为20MPa，为淡黄色环一道，当压力为30MPa，为淡黄色环二道。

氨气瓶颜色为淡黄，字样“液氨”，字颜色为黑色。

空气瓶颜色为黑色，字样“空气”，字颜色为白色，当压力为20MPa，为白色环一道，当压力为30 MPa，为白色环二道。

氮气瓶颜色为黑色，字样“氮”，字颜色为淡黄，当压力为20MPa，为白色环一道，当压力为30MPa，为白色环二道。

氯气瓶颜色为深绿，字样“液氯”，字颜色为白色。

溶解乙炔气瓶颜色为白色，字样“乙炔不可近火”，字颜色为大红。二氧化碳气瓶颜色为铝白，字样“液体二氧化碳”，字颜色为黑色，当压力为20 MPa，为黑色一道环。

液化石油气气瓶颜色为银灰，字样“液化石油气”，字颜色为大红。

第二篇：高压气瓶倒运防护措施1

高压气瓶倒运防护措施

1.佩戴好瓶帽、防震圈。

2.装卸气瓶要轻卸轻放，严禁使用油污手套。3.严禁使用外表腐蚀严重或外表损伤严重的气瓶.4.气瓶立放时，应有防倾倒措施。

5.不论空瓶、实瓶在实施运输过程中必须将气瓶瓶口全部保持一个方向.6.车厢内必须保持清洁干净无油污。7.严禁野蛮装卸，禁止敲击、碰撞.8.气瓶应可靠地固定在支架上，以防滑倒。

第三篇：安全员手册

安全员手册

前言

《安全员手册》的编制是遵照“安全发展、预防为主、综合治理”的方针，目的是不断增强各级专兼职安全员、群安员的安全生产观念，提高安全管理业务素质和能力，打造项目安全文化，实现我公司的健康发展和安全生产。

《安全员手册》集知识性、实用性于一体，它贴近生产，具有较强的指导性和可操作性，是安全工作的得力“助手”，是广大安全工作者的必备手册。希望每位安全员都能从中有所裨益。

本手册适用于公司机关、项目安全管理人员以及普通员工阅读使用。

安全工作宗旨

关爱生命 安全第一 遵章守纪 从我做起 要我安全 我要安全 我懂安全 我会安全

目录

一、安全员的基本任职条件....3

二、安全员的检查权、奖惩权和否决权 4

三、安全员的职责............4

四、安全员的日常工作........5

（一）建立并落实企业安全生产规章制度 5

（二）对安全检查发现的问题作出处理 5

（三）主要内业工作........6

五、安全员工作中应注意的问题 6

六、安全管理基本知识........7

1、如何层层签订安全生产协议书 7

2、安全生产责任制的考核工作 8

3、安全生产管理“五同时”原则 8

4、安全生产“一票否决”原则 8

5、如何建立项目安全生产领导组 8

6、项目安全总监设置要求...9

7、特种作业人员管理.......9

8、特种作业人员资格.......9

9、三级安全教育培训的内容.9

10、安全生产费用管理.....10

11、安全生产费用帐目分类.10

12、安全生产费用提取标准.10

13、专项方案编制的内容...11

14、安全专项施工方案审批程序11

15、如何进行日常安全检查工作11

16、如何进行专项检查工作.11

17、如何进行定期检查工作.12

18、如何上报安全生产事故.12

19、事故处理“四不放过”原则12 20、火灾处置的原则和要点.12

21、如何应对用电安全事故.12

22、专项应急预案编制的主要内容 13

23、应急物资的储备与管理.13

24、如何正确佩戴安全帽...13

25、漏电保护器的选择与使用标准 13

26、如何存放易燃、易爆、有毒等危险品 14

27、火工品仓库的规定.....14

28、各种气瓶的运输、存放、使用规定 14

29、起重设备钢丝绳的使用规定14 30、起重、装吊作业规定...15

31、高处作业安全应注意内容 15

七、火灾逃生常识...........16

八、触电事故急救法.........18

一、安全员的基本任职条件

安全管理是一项综合性工作，安全员一定要觉悟高、身体好、业务精、能

力强，一般情况下应具备如下条件：

1、坚持四项基本原则，拥护改革开放，有一定的政治理论水平和安全工作管理经验。

2、取得安全员资格证或安全工程师资格证，掌握安全技术专业知识。

3、懂得企业的生产流程、工艺技术、施工方法，了解本单位生产过程中的危险部位和控制方法。

4、能够深入一线，依靠基层专业人员和操作工人实施各项安全技术措施，具有较强的组织能力、分析能力和综合协调能力。

5、能够深入施工作业现场调查研究，监督安全技术措施和制度的执行情况，能够会同生产、技术部门改进现有的安全技术措施，或提出意见供决策参考。

6、具有较强的语言表达能力，敢于坚持原则，热爱本职工作，密切联系群众。

二、安全员的检查权、奖惩权和否决权

1、有权检查所在单位的安全管理、安全技术措施的落实和现场的安全情况，遇有严重隐患和违章行为，有可能造成重大伤亡事故的危险，有权要求立即停止生产。

2、根据有关人员和部门在安全生产中的不同表现，有按照本单位的规定执行奖惩的权利。

3、对于不符合安全的决策和有关的评比，从安全的角度有否决的权利。

三、安全员的职责

1、参加安全技术措施计划和安全操作规程、制度的制定工作。

2、指导下级安全员开展安全工作。

3、会同有关部门做好安全生产宣传教育和培训，总结和推广安全生产的先

进经验。

4、参加伤亡事故的调查处理，做好报告和统计工作，防止事故的发生。

5、经常进行安全检查，及时发现各种不安全问题、隐患，督促做好整改，复查整改结果。

6、督促有关部门做好防护用品的采购和发放工作。

7、督促有关部门做好防暑、防毒等劳动保护工作。

8、对重大危险隐患、自身不便处理的问题，及时报告安全管理第一责任人。

四、安全员的日常工作

安全员的主要日常工作是检查安全生产制度的建立及落实情况，对施工现场进行安全检查并做出处理，进行安全技术监督检查，进行安全教育等内容。

（一）建立并落实企业安全生产规章制度

1、综合管理方面，安全生产总则、安全生产责任制、安全技术措施管理、安全教育、安全检查、安全奖惩、设备检修、隐患排查及控制、事故管理、防火、承包人合同安全管理、安全值班等制度。

2、安全技术方面，特种作业管理、重要机械设备管理、危险场所管理、易燃易爆有毒有害物品管理、交通运输管理、安全操作规程等。

（二）对安全检查发现的问题作出处理

1、对于检查中发现的问题应及时汇报并做好记录。

2、应会同项目管理人员研究整改方案，做到“三定”，定整改责任人、定整改措施、定整改期限。

3、对于整改的结果应进行复查、销案。

4、现场处置，主要方法有三种，即限期整改、禁止作业、处罚，这三种方法有时可以合并使用。

（三）主要内业工作

内业主要包括分析安全管理相关技术数据，及时汇总并填报定期安全报表；收集、整理、完善安全内业资料。

其中安全内业资料是内业管理的重要工作，主要包括以下资料：

1、安全组织机构情况

2、安全生产规章制度

3、安全生产的教育、培训、考核资料

4、安全检查资料，包括隐患整改资料。

5、安全技术资料：包括生产计划、安全措施、安全交底资料和重要设施的验收资料

6、采用新工艺、新技术、新设备、新材料安全交底书和安全操作规程。

7、班组安全活动资料。

8、安全奖惩资料。

9、有关安全文件和会议记录。

10、伤亡事故档案。

11、人员动态管理台账、特种作业人员的登记台账。

12、消防物资台账及日常检查记录。

13、机械设备台账及日常检修记录。

14、与各劳务分包的安全协议等。

五、安全员工作中应注意的问题

1、堵与疏的有机结合

安全员日常重要工作和主要目的要经常发现、指出问题，“堵”住事故发生的途径和趋势，同时，更要指出解决的方法和努力的方向。

2、群策群力保安全

安全工作是一个系统工程，牵涉到生产过程中的绝大部分部门和人员及施工生产的每一个环节，单靠安全专业人员很难起到很好的效果，必须努力发挥全体人员的作用，形成安全监控网络。

3、正确运用奖惩权

奖惩权是安全员的三大权利之一，只有运用好了这项权利，才能充分发挥经济杠杆的作用，起到促进安全生产的作用。

4、日常工作与思想工作相结合

经常地与职工尤其是现场作业人员工交流、沟通、交心，了解、分析职工的思想动态，使思路和措施更容易贯彻和实施，努力将工作做的全面、深入。

5、在日常工作中要把重点放在抓安全检查、安全教育等日常安全基础工作上，要注意基层工作，尤其是班组安全建设，因为安全的一切工作都需要基层来落实。特别是要开展好群安员工作。

6、要争取领导的支持

安全员应努力成为领导安全方面的好参谋，要及时地把现场的安全情况和出现的新情况向有关领导汇报，并提出相对比较成熟的意见或建议，供领导决策。有了沟通就容易取得支持，一些好的建议就容易付诸实施。

7、遵守制度、身体力行

有的安全员平时不注意身体力行，要求别人做到的自己却没有做到，比如说经常忘记进入现场必须戴好安全帽的所谓“小节”，而要求职工必须严格遵守规章制度，就缺乏约束力。

六、安全管理基本知识

1、如何层层签订安全生产协议书

项目开工之初，项目部应与公司及所有的参建劳务单位（队伍）签订安全生产相关协议书，包括安全协议、安全用电协议、消防治安协议、环境保护协议、文明施工协议等，也可合并在为一个安全生产综合协议书，但相关内容必须齐全、明确。

2、安全生产责任制的考核工作

项目应建立安全生产责任制考核的相关制度，依据制度在项目年末和工程结束时，对部门和岗位安全生产责任制执行和落实情况进行考核，兑现安全奖罚。

3、安全生产管理“五同时”原则

安全生产是一个有机的整体，“管生产必须管安全”；在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

4、安全生产“一票否决”原则

施工生产必须安全，从事施工生产，没有安全保障措施，一律不得施工。

5、如何建立项目安全生产领导组

项目部要成立以项目经理为组长，副经理、总工程师为副组长的安全生产领导小组，其成员由技术、安质、物资、机械、试验、办公室等负责人及各劳务负责人组成。

安全生产领导小组的工作职责：

一、贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策，督促各部门、各劳务队正确掌握和严格执行安全生产法律、法规、条例及各项规章制度。

二、研究本项目安全生产工作，有效配置项目安全管理人员，确保项目安全生产投入的有效实施。

三、每周定期召开安全生产例会，通报本周安全形势，安排安全生产工作。

四、组织定期（周、月、季度、）安全生产大检查，及时发现和消除存在的各种事故隐患，对存在严重问题的单位进

行通报。

五、组织开展各种形式的安全生产活动，解决本项目安全生产中的突出问题，研究对项目违章人员、单位的处理决定。

六、按规定及时上报生产安全事故，并积极配合有关部门进行事故调查、处理。

6、项目安全总监设置要求

施工任务在五千万及以上工程项目应设置安全总监岗位，负责本项目安全生产工作的开展。

7、特种作业人员管理

国家规定的特种作业人员（架子工、起重工、信号工、电工、焊工、爆破工、场内机动车司机等）必须经专业培训和考核合格，取得特种作业人员操作证后方准上岗。对特种作业人员，应建立管理台帐，动态管理。特殊工种作业人员虽然已经掌握专业技能知识，但进场后还要根据现场施工作业情况做有针对性的安全教育培训。

8、特种作业人员资格

（1）年满18周岁且符合相关工种规定的年龄要求；

（2）工作认真负责、身体健康，无妨碍从事本特种工种的疾病和生理缺陷；（3）初中及以上学历，具有本特种工种所需要的文化程度和安全、技术知识及实践经验；同时要注意接受培训，通过考核合格，首次取得《建筑施工特种作业操作资格证书》的人员实习操作不得少于三个月，否则，不得独立上岗作业。

9、三级安全教育培训的内容

企业级安全培训内容应当包括：（1）本单位安全生产情况及安全生产基本知识；（2）本单位安全生产规章制度和劳动纪律；（3）从业人员安全生产权利和义务；（4）有关事故案例等。

项目级安全培训内容应当包括：（1）工作环境及危险因素；（2）所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；（3）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；（4）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；（5）安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；（6）本项目（工地）安全生产状况及规章制度；（7）预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项；（8）有关事故案例；（9）其他需要培训的内容。

班组级安全培训内容应当包括：（1）岗位安全操作规程；（2）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；（3）有关事故案例；（4）其他需要培训的内容。

10、安全生产费用管理

项目工程技术部门负责计划编制和组织实施；安质部门负责监督检查计划的实施和落实情况；物资部门负责对采购的安全防护用品、材料、机具的质量和数量及发放进行监督；财务部门负责登记、建帐、统计、汇总工作。

11、安全生产费用帐目分类

安全费用应当按照规定范围使用，主要是下列费用和支出：一、完善、改造和维护安全防护设备、设施的支出；

二、配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员防护物品的支出；

三、安全生产检查与评价的支出；

四、重大危险源、重大事故隐患的评估、整改、监控的支出；

五、安全技能培训及进行应急救援演练的支出；

六、其他与安全生产直接相关的支出。

12、安全生产费用提取标准

各工程类别安全费用提取的标准为（以工程造价为基数）：

（一）房屋建筑工程、矿山工程为2.0%；

（二）电力工程、水利水电工程、铁路工程为1.5%；

（三）市政公用工程、冶炼工程、机电安装工程、化工石油工程、港口与航道

工程、公路工程、通信工程为1.0%。

13、专项方案编制的内容

（1）工程概况：危险性较大的分部分项工程概况、施工平面布置、施工要求和技术保证条件。（2）编制依据：相关法律、法规、规范性文件、标准、规范及图纸（国标图集）、施工组织设计等。（3）施工计划：包括施工进度计划、材料与设备计划。（4）施工工艺技术：技术参数、工艺流程、施工方法、检查验收等。（5）施工安全保证措施：组织保障、技术措施、应急预案、监测监控等。（6）劳动力计划：专职安全生产管理人员、特种作业人员等。（7）计算书及相关图纸。

14、安全专项施工方案审批程序

（1）专项方案应当由施工单位技术部门组织本单位施工技术、安全、质量等部门的专业技术人员进行初审；（2）初审合格的，由施工单位技术负责人签字后报公司工程技术部，公司工程技术部组织相关部门进行审核合格后，由公司技术总负责人审批；（3）公司技术总负责人审批后报监理单位，由项目总监理工程师审核签字。（4）实行施工总承包的，专项方案应当由总承包单位技术负责人及相关专业承包单位技术负责人签字。（5）需组织专家论证的专项方案，还要按相关规范组织专家论证。

15、如何进行日常安全检查工作

根据项目工程特点及现场实际情况，有计划地实施日常检查，突出重点、兼顾一般，做到全面掌握情况，重点实施控制。日常检查应做好安全监督检查记录，发现一般问题应提出整改要求，比较突出的问题应签发整改通知书，跟踪整改落实。日常检查要周密细致，并承担检查责任。

16、如何进行专项检查工作

根据安全质量工作需要向主管领导或相关主管部门提出组织专业性、季节性检查的意见或建议，参加检查并提出意见和要求，根据主管部门的决定和要求，督促贯彻落实，并作好记录。

17、如何进行定期检查工作

根据项目部定期检查制度的规定，提请项目领导主持，拟定检查方案，参加现场检查和总结分析会议，做好检查记录，起草定期检查通报（总结）上报下发。并根据检查提出的措施要求，督促贯彻落实，并做好记录。

18、如何上报安全生产事故

事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。

19、事故处理“四不放过”原则

生产安全事故的调查处理必须坚持“事故原因没有查清不放过；事故责任者没有严肃处理不放过；广大群众没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过”的原则。

20、火灾处置的原则和要点

火灾处置的基本原则是：（1）先控制，后消灭；（2）救人重于救火；（3）先重点，后一般；（4）正确使用灭火器材。

火灾处置的基本要点是：（1）立即报告；（2）集中力量；（3）消灭明火；（4）疏散物料；（5）积极抢救被困及受伤人员。

21、如何应对用电安全事故

电气设备发生火情时，要先断电再灭火。电源切断之前，身体任何部位严禁触碰有电体，严禁用水灭火。发生人身触电时，应立即切断电源，才能对触电者施救，严禁在切断电源前与触电者直接接触。

22、专项应急预案编制的主要内容

（1）事故类型和危害程度分析；（2）应急处置基本原则；（3）组织机构及职责；（4）预防与预警；（5）信息报告程序；（6）应急处置；（7）应急物资与装备保障。

23、应急物资的储备与管理

根据施工生产特点和潜在的紧急事件可能情况，按照相应应急预案规定，配备必要的救援物资和设备器材(如水泥、钢材、木材、探照灯、纺织袋、脚手架管、消防器材、医用氧气、担架、车辆等)，并指定地点，由专人负责，定期进行维护、保养，保证正常运转。

24、如何正确佩戴安全帽

首先检查、核准安全帽的产品合格证、安全标志，观察表面有无破损、裂缝，佩戴时有两个要点：（1）帽衬与帽壳不能紧贴，应有一定间隙（帽衬顶部间隙为20～50mm，四周为5～20mm，当有东西落到安全帽壳上时，帽衬可起到缓冲作用，保护头部和颈椎），不能将帽衬摘下使用；（2）必须系紧下颚带。

25、漏电保护器的选择与使用标准

（1）开关箱中漏电保护器的额定漏电动作电流不应大于30mA，额定漏电动作时间不应大于0.1s。用于潮湿或有腐蚀介质场所的漏电保护器应采用防溅型产品，其额定漏电动作电流不应大于15mA，额定漏电动作时间不应大于0.1s；（2）总配电箱中漏电保护器的额定漏电动作电流应大于30mA，额定漏电动作时间应大于0.1s，但其乘积不应大于30mAs。

26、如何存放易燃、易爆、有毒等危险品

应分库存放，如需临时放在施工现场，相互间距不能小于30米，距其他建筑不得小于25米，永久性、半永久性库房应符合国家现行有关安全规定。

27、火工品仓库的规定

必须符合防爆、防雷、防潮、防火、防鼠等要求，要有良好的通风和防爆照明设备及监控设备，要远离厂矿、村镇等人口稠密处、交通要道及其他建筑物，安全距离必须符合现行国家标准及规定。炸药库的建立、炸药和雷管的使用、存放必须要得到当地公安部门的许可。

28、各种气瓶的运输、存放、使用规定

各种气瓶的运输、存放和使用，必须符合现行国家标准《气瓶安全监察规程》（质技监局锅发[2005]250号）的有关规定。氧气瓶与乙炔瓶、氯气瓶及易燃物品严禁同室储存；放置地点不得靠近热源和电器设备，距明火的距离不得小于10m。

29、起重设备钢丝绳的使用规定

（1）机械用钢丝绳应符合现行国家标准《钢丝绳》（GB/T 8918）的规定；（2）用于走行的钢丝绳不得有接头、扭结、变形；

（3）起重用钢丝绳的接头，必须采用插接，其插接长度不得小于钢丝绳直径的20倍，总长不得短于300mm；非起重用钢丝绳接头，可用索卡连接，但必须经常检查紧固情况；与绳径匹配的卡子数量和间距应符合规范要求。

（4）钢丝绳有磨损或锈蚀时，应按相关规定进行折减，并按折减结果决定降低使用等级或更换。当钢丝直径与公称直径相比减小7%或更多时，即使未断丝，该钢丝绳亦应报废；

（5）下列情况下，钢丝绳应予报废：

a、出现整根绳股的断裂；b、钢丝绳纤维芯损坏或钢芯断裂而造成绳径显著减小；c、外层钢丝磨损达到其直径的40％时；d、当钢丝绳直径相对于公称直径减小7％或更多时；e、当表面出现深坑，钢丝相当松弛时;f、有严重的内部腐蚀；g、绳股挤出的；h、钢丝挤出变形严重时；i、绳径局部严重增大的；j、严重扭结的；k、绳径局部严重减小的；L、钢丝绳部分被压扁严重时；m、弯折变形的。

30、起重、装吊作业规定

（1）起重指挥应由技术培训合格的专职人员担任。作业前，应对起重机械设备、现场环境、行驶道路、架空电线及其他建筑物和吊重物情况进行了解，确定吊装方法；（2）有下列情况之一者不得起吊：a、起重臂和吊起的重物下面有人停留或行走时；b、吊索和附件捆绑不牢时；c、吊件上站人或放有活动物时；d、重量不明、无指挥或信号不清时；（3）起重机的变幅指示器、力矩限制以及各种行程限位开关等安全保护装置，应齐全完整，灵敏可靠，不得用限位装置代替操纵机构进行停机；（4）不得使用起重机进行斜拉、斜吊。起吊重物时，不得在重物上堆放或悬挂零星物件；（5）起重吊装物件时，不得忽快忽慢和突然制动。非重力下降式起重机，不得带荷自由下落。

31、高处作业安全应注意内容

（1）高处作业中的安全标志和各种用于高处作业的设施，使用前应检查；（2）高处作业中所用的物料，应堆放平稳，不得妨碍通道，高处拆下的物件、余料和废料，不得向下抛掷；（3）高处作业必须系安全带，安全带应挂在牢固的物件上，严禁在一个物件上拴挂几根安全带或一根安全绳上拴几个人，临边作业应设置防护围栏和安全网，悬空作业应有可靠的安全防护设施；（4）设置在建筑结构上的直爬梯及其他登高攀件，必须牢固、可靠；（5）移动式梯子在

使用中应符合下列规定：a梯脚底应坚实，梯子上端应有固定措施，人字梯铰链必须牢固；b在同一架梯子上不得2人同时作业；（6）高处作业不宜上下重叠，确需在高处上下重叠作业时，应在上下两层中间用密铺脚手板隔离或采用其他隔离设施；（7）高处作业遇有架空输电线路时，应保持安全距离，当保持安全距离有困难时，应停电或采取可靠的安全防护措施，并经有关部门批准后方可作业。

七、火灾逃生常识

1、逃生线路若被大火封锁，要立即退回室内，采取自救措施，不可盲目跳楼。

2、发生火灾时可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。

3、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。

4、报火警时应沉着、准确讲清起火地区、街道、房屋门牌号码或单位。

5、报火警后要派专人在主要路口接应和引导消防车。

6、突遇火灾时要迅速逃生，不能贪恋财物。

7、发生火灾时不要惊慌，请立即拨打火警电话119。

8、报火警时要留下报警人姓名以及所用的电话号码并讲清起火地点。

9、当疏散通道着火但火势不大时，可用浸湿的棉被、毯子披在身上，迅速果断地从火中冲出去。

10、火灾来临时，切莫忘记屋顶、阳台等避难场所。

11、在穿越火场时，要使用湿毛巾捂住口鼻，不宜呼叫，防止烟雾进入口腔。

12、身上着了火，千万别乱跑，迅速脱掉外衣，倒地打滚。

13、发生火灾要互助，老人孩子别不顾。

14、火场穿行身要低，逃生选择跑楼梯，切莫着急乘电梯。

15、发生火灾的房内若有防毒面罩，逃生时一定要将其戴在头上。

16、大火封住房门时，不要盲目开门逃生，请将门缝塞严，泼水降温，呼救待援。

17、发生火灾时，要充分利用建筑物内或室内备用的救生缓降器，救生滑道及绳索逃离火场。

18、不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距、堵塞消防通道。

19、不得阻碍消防车、消防艇赶赴火灾现场，严禁扰乱火灾现场秩序。20、不得擅自挪用、拆除、停用、损坏公共消防设施。

21、油锅起火别慌乱，找个锅盖速盖上；油锅起火别惊慌，找些青菜锅里扔。

22、液化气罐或煤气胶管接头着火，要用浸湿的麻布或衣物等捂盖即可灭火，并迅速关闭阀门。

23、电器或线路着火，要尽快切断电源。

24、救火时不要贸然开窗，以免空气对流，加速火势蔓延。

25、扑救带电状态下的电器火灾不能使用水或泡沫灭火器。

26、发现煤气泄漏，请先开窗通风，千万不可动火。

27、当发现燃气胶管阀门泄漏时，切不可用明火查看，可采用浓肥皂水擦拭。

28、扑救电器火灾请先切断电源。

29、发生电器火灾时请用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火以防触电或电器爆炸伤人。

30、未经公安消防部门允许，任何单位及个人不得进入、清理、变动火灾

现场。

八、触电事故急救法

使触电者迅速解脱电源；坚信假死状态争取抢救时间；坚持人工呼吸实施心肺复苏法；结合体外心脏挤压，不要放弃抢救。

抢救触电者脱离电源时，要避免自己触电；救护人员不得采用金属和其它潮湿的物品作为救护工具；未采取任何绝缘措施，救护人员不得直接触及触电者的皮肤和潮湿衣服；在使触电者脱离电源的过程中，救援人员最好用一只手操作，以防自身触电。

第四篇：明珠漆小区开发手册

“明珠漆”小区开发手册

前言

一、制定该手册目的

统一管理、销售模式,统一运作,统一形象,树品牌,乘快车,进入江西品牌前三位。

二、使用指导:1、2、3、保密。部门负责人保存原件,不得擅自复印,复印件要编号。使用。本手册是一本实用市场运作手册;

培训。对部门机关人员进行培训,确保完全了解我们经营思路和实际运作方法;

4、5、修改。在使用过程中欢迎提出宝贵意见,为明珠漆事业发展献计献策;保管。本文件管理应由部门主管负责并在公司备档。

第一章 经营理念

一、品牌定位:世纪明珠装修漆,提升(家庭)装修高品位。

家庭装修包括土建、水电安装、木工细作、油漆涂装几个阶段。前三个阶段要消耗大量的人工、时间和材料,但不管设计如何前卫新颖,材料如何高档实在,制作如何精心细致,也只是为装修完成了一个粗坯、毛坯,只有经过油漆涂装这个精加工、再加工的过程,才能形成并得到理想中的装修效果,将刻板、冷漠、僵硬的建筑这一纯粹的物,变成雅致温馨、充满人性亲情、自我享受的生活空间和精神空间,满足我们对家的渴望与追求。因此可以说,木工土建只是为装修提供了一个基础,油漆涂装才是整个装修的灵魂和关键,是真正上的装扮修饰。

明珠漆就是将各种普通、平板、单调的装修装潢材料赋予生机,赋予灵性、赋予光彩、赋予质感,赋予和谐统一的形式和意义,为装修丰富层次,创造格调,创造个性。由于对装修这个面子工程进行了精细的装饰和美化,形成了柔润的手感,雅致的光泽,亮丽的色彩,细腻温暖的质地,高贵华美的格调。作为整个装修最后也是最重要的一环,明珠漆可以一定程度上弥补装修的缺陷,决定整个装修的品位和档次。可以说,不管什么材料,什么结构,什么造型,整个装修产的效果最终都要通过明珠漆表现出来,并由明珠漆得到明显的提高品位的升华。

二、经营思路

实现以品牌为先导,统一经营,连锁专卖的市场策略。

1、以“品牌为先导”集中体现:最专业服务,最高质量价格比,最合理成本(最少用量);

2、“统一经营”是指: A:统一的管理、服务机构

B:统一的销售、服务规范 C:统一广告宣传形象

3、“连锁专卖”是指:A:全国统一连锁专卖店。

第二章 专业化部门分工

一、小区业务员基本素质要求:

1、具有中等以上学历,仪表端庄,可选择懂装修最好有一定社会经验或销售经历的下岗、本地、中青年男、女尤佳;

2、沟通能力较强,思维敏捷

3、应具备心态;A:热爱明珠漆事业,有主人翁责任感。

B:有团队精神,懂得我们明珠带来是集体智慧结晶,不单打独斗,逞强好胜。

C:信心:只有自己对明珠事业、产品有信心,才能在潜意识里去感染消费者,取得消费者的信任。

D:耐心:要耐心的倾听和回答顾客提出每一个问题(满足客户受尊重心理),无条件包涵客户。

E:恒心:做事要有持之以恒的精神,精诚所至,金石为开。

F:热情:热情是打开客户心灵的钥匙,用我们满腔热情去感染消费者。

4、企业品牌形象:小区业务员是我们明珠漆的先锋者,代表公司品牌形象, 言谈、举止以处处维护明珠漆品牌形象为原则;

5、专业素质：小区业务员要具备以下专业知识：涂装基础知识，明珠漆产 品特点，明珠漆标准工艺流程及施工注意事项，成本核算，行业状况，公司 实力等；

二、人员基本设置：

1、实行部长负责制；

2、小区业务员人数按城市规模算；

人口50万左右——小区人员（5-10名）人口100万左右——小区人员（10-20名）

3、人力保证；

A：在管理能够跟踪上的前提下，人员越多越好，多一个就多一份力量，投入人工费用不亏本。B：但人员一定要先培训，考核合格后上岗（不合格人等于自找麻烦）

4、部长人选标准：

A：具备一定管理能力和沟通能力，最好懂业务（销售）。B：能贯彻、落实公司销售策略的。C：有工作热情，全心全意投入的。D：最好有一定社会关系，熟悉当地情况的。

6、部长职责；

A：直接对明珠经理负责，定期汇报工作。

B：制定部门工作制度和考核标准，保证部门行业有效的工作。C：制定每月工作目标，工作计划，划分工作区域。指导区域组长工作。D：检查业务日记、报表、工作总结，定期对组长、业务员考核。E：每月定期召开工作总结会，讲评工作，奖优罚懒。

F：充分调动员工的工作积极性，适当分配权力，进行长期多样化沟通，形成良好的工作氛围。

G：传授经营理念，解放思想，指导工作。H：了解员工思想状态。

L：与相关部门联系，做好一切相关后勤保障及部门间协调工作。

6、业务员职责；

A：身为明珠漆先行官身份，处处维护明珠品牌形象，一荣俱荣，一损俱损。

B：服从工作安排、分配。

C：调查装修市场，收集信息（归类、存档市场上其它品牌销售情况）。D：认真做好咨询宣传，通过免费咨询装修常识，大力推广明珠漆，同时掌握木工、油工情况，并保持经常性联系。E：有计划对小区进行地毯式开发。F：保管好宣传器材及内部资料。

三、薪酬评定模式；

1、部长：基本工资（维持生活当地最低标准）+岗位津贴+业绩奖金（部门销售提成）注：不含在业务员提成内

2、业务员：A：提成制：新业务员销售额在2000元以上才有底薪，老业务员销售额在5000元以上才有底薪，老业务员在淡季度享受底薪。

1、基本工资+提成（1-5%）

2、提成8-10% B、承包制

1、基本工资+提成（在承包区域内所有销售额算该区承包业务员）注：基本工资→维持当地生活最低标准（如刚刚起步的办事处，基本工资及提成可适当提高）

2、奖金可依据业务员考核表

四、小区开发部工作制度。1、2、3、4、5、6、严格遵守各项规章制度，尊重上级，服从管理； 团结协作，互帮互学，形成良好工作氛围； 严格考勤制度，有事要请假，听从安排； 工作中坚持“按时、守时、准时、”的原则； 礼貌待人，仪表端庄，处处维护明珠漆形象；

每月定期召开总结会，讨论交流，交业务日记，业务代表发言，主管讲评工作评选优秀业务员，布置下月工作；7、8、9、小区业务工作必须深入、细致、持久，忌蜻蜓点水； 休息可安排在每周周一至周五； 妥善保管内部资料；

10、建立完善信息管理制度；

A：调查：填写《小区调杳表》《业务资料表》 B：咨询：填写《业务日记》《小样登记表》 C：填写：《竞争品牌登记表》

五、小区开发部考核标准。1、2、3、4、5、6、7、8、9、遵守各项规章制度，服从管理，听从安排。对公司忠诚，保守公司机密。团结同事，积极进取，不搞恶性竞争。仪表端庄、整洁，精神饱满、不损坏品牌形象。努力学习，提高业务能力。完成工作以及公司交给其它任务。

开会发言积极，业务日记完整真实，报表按时、工整、准确。收集、归类业务信息。提出建设性意见，合理化建议。

10、顾客满意度。

第三章 培训资料

详见《世纪明珠答疑手册》（2003年版）。以下是补充内容。

卖点就是与其它同类产品的不同点，即特点，不公包括产品的优势还包括产品的独特点。卖点运用的好，产品的劣势也可转化为卖点、导购的任务就是针对顾客不同的需求，屡活地运用卖点，从而打动消费者的心，让顾客高兴地购买我们的明珠，明珠漆有以下卖点：

1、品质：明珠漆是国内同行业首家通过ISO9001质量体系认证，或是“执行ISO900质量体系认证的标准”；此外，明珠漆还获得以下荣誉：“中国质量万里行五年回顾展荣誉企业”“全国乡镇化工先进企业”等，其原料由全球著名的德国拜耳·巴斯夫、美国杜邦·因特异等公司提供，配方设计采用无毒、耐黄变、挥发少的原料，主导产品市场占有率连续四年后全国第一。

2、样板展示效果：根据不同的底材，不同的纹路展现出不同的效果。您是否会问：自己家里能做出这样的效果，施工工艺简单一般的油漆工就能胜任。只要您采取我们建议的工艺，我们的油漆能使您家的装修达到样板的效果。

3、专卖:为了让您更方便地买到品质如一的明珠漆,更为了满足您对油漆的各种需求,令您看到油漆最终效果,世纪明珠漆在全国建立了近千家明珠专卖店,实行正规化、统一化、专业化的售前、售中、售后服务,在专卖店里,通过样板展示使您清楚地知道最终的油漆效果。在专卖店里各类油漆明码实价,让客户明明白白消费,体现了明珠品牌良好形象,买油漆就是要买一个放心,请您在明珠漆专卖店购买。

4、耐黄变：油漆中的一些化学成份与空气中氧发生氧化会使漆膜变黄，使新做的家俱显得陈旧难看，市场上的油漆一般都不具耐黄变功能，而明珠漆采用进口原料，耐氧化、而黄变性能好，使装饰效果更持久。耐黄变的丝润系列油漆涂料适合老百姓最常用的红榉板材板材涂饰；超级耐黄变经典系列适应浅颜色的高档装修如枫木白樟等。

5、明码标价：在我们任何一个专卖店里，产品都是明码实价，包装罐上标是产净重，足斤足两，并经物价局核实，价格统一，让消费明明白白消费，您可以放心购买，不会上当受骗，市场上很多品牌的油漆都可计价还价，由于装修用户一般都不了解油漆的行情，往往被高价，经过一番砍价以某一价位成交，表面上让利很多，你获和了心理上的满足，但您并不清楚您是否把他虚报的部分砍底了，另外这样的油漆无售后服务，不负责油漆涂刷效果，不退货。所以还是货真价实，有服务承诺的明珠漆更能让您放心。

6、环保、安全：油漆涂料是否安全，关键取决于是否会会有苯，甲醛等对人体有害的挥发性物质。目前，市上一些油漆生产厂家，为了降低成本，不按国家要求使用低毒的二甲苯，而大量使用有毒低价的苯和甲苯，这些物质有致癌、致畸、致敏等副作用，严重危害了消费者的身体健康。明珠漆站在用户的角度，采用低毒挥发性少的二甲苯为原料，挥发量远远低于同类的其它品牌的产品，只有国家标准的十分之一。并且明珠漆的油工师傅都说，明珠漆气味比其他油漆要小得多，没有恶心，呕吐的感觉。

7、针对家庭修用的装修明珠足专用于家庭修用的装修漆，品种齐全，种类繁多，手刷性好，配套齐全。有适合各种家具木质吊顶门窗涂饰的木质漆；有专用涂刷实木地板的地板漆，坚硬耐磨；还有色彩缤纷的内墙乳胶漆。

8、成本合理：也许您会觉得明珠漆确实不错，只是价格高了一点。其实价格并不高，因为油漆的价格不是通过每罐或每组来体现的，它的最终成本体现在每平方米的涂装成本和最终的装饰效果上。明珠漆由于因含量高，极少挥发，因此每组的涂刷面积大，涂刷次数少，在明珠专卖店里，我们可以为您计算油漆成本，您可以与其他油漆比一比，就会觉得明珠漆的成本很合理。

9、知名品牌：明珠漆在全国已有近千家专卖店，以“一切工作以消费为中心”为目标，已有了很高的知名度，深受广大消费者的青眯。

10、固含量高：明珠漆以公斤计量、量足，其它品牌的油漆是以升计量，您应该清楚油漆的比重比水小，因此1公斤漆要比1公升漆要多。有些品牌的油漆包装罐大，里面却只有半罐漆。另外，油漆刷涂后要挥发一部分，明珠漆挥发少，成膜率高（即固含量高）涂刷面积大，因此油漆的成本相对降低。

11、施工性能好：油漆施工性能好坏是关系到油工利益的问题，一些油漆施工速度慢，固化时间长，不仅耽误了油工时间，也推迟了入住时间。明珠漆流平性好，手刷性强，容易达到效果。采取底漆表干连涂工艺，缩短了工期，为油工用户节省了宝贵时间。

12、专业培训：明珠漆为了使您选择到的油漆，装饰出好的效果，对公司每位员工都进行专业培训。专卖店的导购员，售后服务的技术人员以及小区宣传人员都经过专业培训，随时为您进行专业产品介绍，提供适合您家装修特点的油漆工艺设计，产品品种最优化配置，成本核算的最低组合，在您购买油漆之后，有技术人员负责进行指导，与油工师傅一起相互交流，相互沟通达到油漆的理起效果。

13、礼仪；

A：十字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。恰当的经常的运用十字礼貌用语会使你成功的推销自己，受到别人的尊重，免却不必要的麻烦，取得意想不到的效果。

B：微笑：她如徐徐的春风吹开了无数人紧闭的心窗，真诚的微笑如同原子弹威力无穷，所向披靡，只要运用得当，坚持恒久，你将无所不能。C：递名片：递名片时应双手持卡，字方向对正对方，同时应轻声打招呼，道出自己的名字，认真记下，放入口袋。

D：记名字：千万要记住客户的名字，忘记别人的名字是尴尬的事，也是不礼貌的。在打交道时你能说出对方的名字，表明对方在你心目中的重要性，对方会油然有一种愉悦感，你们会说也就有了一个良好的开端。不过真的忘记了对方的名字也要真诚道歉，对方也不会计较。E：握手表示友好、尊重；一般来讲对于握手的双方按性别讲应女士先伸手，一旦男士已先伸出手来，女士出应大方的与对方握手。握手告诉我们的远远超过了它本身，握手可以是双方力量的较量，双方的人品、性格、自信、意力尽在一握之中了。

握手一般有三种：

1、一触即松的握手；

2、坚强有力的握手；

3、强压式的握手；第一种握手一般多出现在女士与男士的握手中，记住：这是不礼貌的。第二种握手则是充满自信且坚强有力的,它告诉你对方的自信程度。第三种握手则是粗暴的,无礼的。

F：敏捷：对周围、身边的一切都能洞察并采取相应措施，这是最高层次的礼节。

三、业务分析

（一）小区开发是明珠漆主战场

1、在明珠漆发展初期，知名度低，如果靠单一专卖店销售就显得势单力薄，购买客户有限，不能在短期内打开市场，贻误战机。

2、实际目标消费群在住宅小区，那里到处都有买油漆的用户，小区开发目标性强。

3、木工、油工这些对装修用漆有影响人物都在小区活动，我们可以深入小区与之联络寻求合作。

4、小区开发的几项主要工作：

A：调查：对本地各小区的基本情况进行调查，如位置、多少住户、住房消费能力、隶属关系（商品房、单位分房、动迁等）何时交钥匙或处于装修阶段、哪些品牌进入等。

B：综合宣传：现场施工横幅楼层标示广告现场技术咨询样板资料展示，咨询台广告伞折叠椅、承诺牌，最有效的宣传是利用周末组织全体员工统一着装，装备齐全，浩浩荡荡开进某一小区，进行售后服务宣传活动，形成规模效应，扩大影响。

C:最大的工作目的:成交。最主要的工作，就是挨家挨户地开发客户，以主家为主，木工、油工为辅。

D:突破点：把小区的第一家购买明珠漆的用户，设立成样板房。如果这家同意把他家作为样板房，让我们适当带人来参观，我们可向他承诺：

一、既名是样板房，一定要做到最好；可送他家一些油漆（如一两罐乳胶漆）注意：可送但不可打折

E：取样制作：在现场找一小块板材或抽屉面板让主家在北面签字，拿回去制作，贴上标准工艺流程表，最好现场做给主家看效果。如果主家答应，就成功了一半。另外通过做小样也找到了与主家交流的有效途径。F：经常拜访已用过明珠漆的用户和油工，问他们有什么需要帮助的？与主家及油工建立良好的关系，并树立良好的服务形象。同时达到网络油工、木工目的。施工结束后或主家入住后要进行回访。G：注意：要和小区管理人员搞好关系

5、方式方法（心态）

咨询、宣传以专家身份提供建议，指导性意见，辅导油漆装修常识。把好的产品、服务介绍给主家，把油工后半辈子生活解决了，建立长A、B、期合作，主家、油工会成为你的朋友。

（二）注意重点1、2、3、4、小区开发要集中地区，以点带面，忌蜻蜓点水。

小区业务可分区包片，对个别小区内部指标，定量承包，一包到底。对小区人员执行有效地激励机制，多劳多得。奖金分配参照《业务员考核表》、《业务日记》

四、标准流程

（一）调查工作

A：对本地区，当地的小区情况进行调查（消费水平，消费心理、发展状况、本地主要品牌及市场占率、市场优势，与我方比较我方优势劣势等）

B：由部门经理或专职调研人员进行实质性踩点，从中筛选出适合明珠漆的代表性小区（如较富裕的大单位的集资房或高档的花园小区）填写小区调查表，进行重点切入，重点是以“单位集资房”为主，可以迅速产生口碑效应，规模效应。

（二）准备工作

A：与小区管理部门洽谈好入驻小区宣传的有关工作，尤其确定个常备房间放置宣传器材。

（三）大规模宣传工作

在宣传前期，首先由公司出动全体人员着统一装进驻小区，进行大规模大声势的宣传咨询活动，以专家身份进行指导，使用户了解油漆常识，进而了解明珠漆。扩大明珠漆在该小区的影响力，为后期地毯式开发打下基础，时间一般在周末。

（四）挨家挨户地毯式开发程序：

1、听音 先听哪里有木工操作的声音就先奔哪里去，做到有的放矢。

2、进门

一般开工的时候门会关上，这时候大胆敲门，然后理直气壮的说看一下，一般木工、油工都会打开门，如对方盘问也暂不要暴露身份，可说来看看房子，看看装修，意思是你也是这里住户。

3、辨别

在敲门和踏进房门时要迅速辨别主家木工、油工，有的主家有时作油工打扮，要仔细观察，忌以貌取人。要看清楚室内装修情况，为下步的谈话打下基础。

4、谈话

A：木工在家：如业务员对装修比较在行，可与木工头（木工官油漆）说一些行话，适度夸赞一下木工的手艺或提一些好的建议，为以后谈话打好基础，由装修自然的过渡到油漆时可适度亮出技术员身份，把我们油漆质量、环保、施工性能好等几个卖点讲给他，并注意停顿看其反应，注意聆听对方的讲话，记录对方联系电话，邀约对方到专卖店，留下自己和专卖店的电话。

B：木工主家在场：先以看装修的身份夸赞一下木工手艺和居室的布局“如房子好大啊！你们布局设计的真好，有点古典或怎么样！”“木工师傅手艺活真好”等（建立初步信任）先讲装修常识，再说油漆涂装，什么板材用什么漆，而后自然过渡到油漆时可自然亮出明珠漆技术员身份，以环保、质量、服务为主向主家介绍，不要指望主家马上会用明珠漆，暂留下联系地址和专卖店电话，也可邀约其到专卖店坐一下，后进行第二次拜访。

C：价格：当客户问及价格问题时，可先从板材品种，档次入手，就油漆在整个装修中的地位，油漆质量决定最终效果，把我们明珠漆环保，用量少加上跟踪服务等，然后说出来后不提出明珠，为用户提供一种判断评价好油漆价的标准，树立专家形象。

D：其它：当客户问及其它情况，可简单扼要介绍不可罗嗦也不要夸张。E：样板房：附近有样板可带他去一下，效果更直观。

F：小样：可就地取材让主家签名做一个小样，一方面可以展示我们明珠漆样板效果，另一方面可由此为我们与主家之间搭了一座桥。

5、告辞

主家无意购买也没关系，也不要勉强，但一定留下为下一次拜访的理由，如做小样或者说过两天我再来看一下等。

6、最终成交：一次不成两次，两次不成三次，精诚所至，金石为开，每次来时尽可能帮师傅或主家做一些力所能及的事，以博得对方好感。

7、注意事项：以人员销售为主，以推销自我为主。

A：以一户为主：小区是明珠漆的主战场，我们当然要进行密集性地毯式开发，但不是每个单元、每幢楼、甚至每个小区的每一家每一户都蜻蜓点水地跑一下。每个业务员的开发工作始终以一户为主展示开，做成一家后再去一家。如果每家都浅尝辄止，蜻蜓点水一样，最后连一家都不能成交。

B：深入交流：只有与客户进行多次地、深入地交流，才能建立信任，树立油漆专家形象；才有机会影响客户认可明珠漆，最终达到成交的目的，也只有深入进去，才能迅速总结出一套与客户沟通和成功推销的经验。

C：小区业务远不止递张名片、介绍一下这么简单。这样并不能达到宣传的目的，也不能树立好的形象，更不能沟通，达到成交的目的。搞不好反应而惹人烦，引起反感，反而损害了明珠漆的形象。

D：规模效应：一个小区做到十户或二十户以上，就形成了规模效应，后面的客户便接踵而至。因此要集中人力一个小区一个小区做，不可把人力分散，象撒胡椒面一样。

E：小窍门：如上单位小区，有一个小窍门：找单位司机或办公室主任这些单位里的公关性人物，活跃分子。先给他家装修，多送一些漆，并搞好关系，让他帮我们宣传。必要时答应他，每介绍一户给他奖励多少（不能太多）或送个什么礼物，或少收他的一点油漆钱，把他当我们的业务员。这一招很灵。

F：内部招标，承包开发：小区业务员要分成小组，对于好的小区要在内部公开向各小组招标，要定量承包开发。如承包者无力开发，则换一个小组去开发，在内部建立起竞争机制。

六、协调事项：

1、与专卖店保持经常性联系，了解客户购买情况，确认个人业绩，进一步跟踪潜在客户。

2、与片区技术员保持良好沟通，以更好地开拓新客户做九小样，跟踪样板房，搞好服务。

3、4、大型咨询、宣传时，应找专卖店和技术部配合。

与部门协调交通工具、通讯工具、交通费、福利等其它活动。

七、小区开发部资料

《小区报表》《小区调查表》《业务资料表》《业务日记》《小样登记表》《竞争品牌登记表》《业务考核表》《产品说明书》 小区开发的一般工作程序

一、工作范围及环境1、2、楼盘小区环境 社会应酬环境

二、工作对象1、2、3、房东----怕上当、贪小便宜、希望有好效果。油工----利名、工艺简单、环保、尊重。

木工----了解房东、油工的窗口相应社会在地位较低，希望得到尊重与关心，并要求利益上的受益。

4、竞争对手----扰乱军心（待遇、培训、产品品牌、文化活动）

三、小区开发的程序

1、调整心态：明珠漆的效果、服务是一流的，我把好的产品介绍给您，以免在您不懂的情况产生错误的购买使用；是来诚心帮助你的；而不是乞求，要有长期的作战心理，要正确髯对每一次失败。

2、市场调查：小区的基本状况，商品房或集资房、楼房、户数、现有开发价值及后期开发价值、市场潜力等。（见附表）

3、市场调查表的整理、分析

A．确定目标 本有销售额，依据本月木工完工户数，以市场占有率为据；

重点客户；

工作方式——地毯式，分段式；

B．制定计划——依据木工开工情况，制定拜访计划； 分层次 1周内完工 1天/次 15天内完工2天/次 15天发后完工4——5天/次

注：与房东在场的时间吻合，先主后次，轻重缓急。

4、上门拜访

（1）上门（在对方发问前礼貌的问好，第一印象很重要）；（2）分析形势及自己所处的环境（千万不要打断正在做事的客户，必要时可以帮上一把）；

（3）必要时学会耐心的等待（如果你的到来，并未引起主家的反感）；（4）适当的时候表明身份（机会是靠自己发现的）；

（5）展示样板资料（千万不要一次性展示，主家感兴趣后，在解说的过程中逐一展示给主家一个察看的时间）；

（6）解说（样板资料的解说，油漆的评价，对价格、成本的认识，漆的施工工艺，服务的内容及对主家的承诺），在解说的过程中，要注意全家的爱好，抓住主家感兴趣的话题进行交流；（7）成本核算，领取小样；

（8）互留联系电话（礼貌的递上宣传单页和名片，并趁机留下主家的联系电话）；

（9）总结分析，确定下次拜访方式；（10）成交5、6、7、送货、并要求房东验货、收货 回访

归纳总结经验（填写《业务报表》及《业务周（月）报表》目的是用来展示工作过程，并认真积累工作经验和了解市场占有率及各品牌之间的竞争形势）。

四、开发的技巧

1、敲门技巧----忌急、重、乱而无序，忌轻而不闻；

2、初进门的介绍技巧；

3、身份表明的机会掌握技巧；

4、资料夹的展示技巧

（1）质量承诺书----法律的自我约束，对消费者利益的保证；（2）施工计划书----科学的工艺，厂家技术人员及科研人员及反复认识论证过的；

（3）施工监理授权书----规范化，要求您的配合，比如：油工的工资在与我们的协商下发放；

（4）统一价格表，统一预算方法（透明化，您自己也可以核算）；（5）各类检测报告；

5、解说中的技巧

如何处理房东的疑难点——见导购必答； 寻找出主粗的关注点的技巧——聆听、询问； 如何寻找与主家的切入点； 如何为下次拜访奠定基础

A、B、C、D、看您家整体的装修效果 下次来帮您做预算 经常来帮您看着木工做事 快完工我给您家做个小样板

6、做预算的技巧

（2）忌初次上门估算总成本，简单报个数字给房东；

（3）当场做计算，并仔细的检查其装修情况（如用的深木眼，还是浅工眼，工工钉眼情况等）；

（4）逐一向房东解说预算（展示统一预算表），重申耐黄变、无苯、差异化的

解说；

（5）

7、取样的技巧

（6）为什么取样——设置排他性，房东对效果并不了解；（7）如何把握取样的时机——房东对效果置疑时；（8）取样过程中应注意的问题 A、尽量取小橱门或抽屉或门套； 预算字迹清晰、明了；

B、注意样板的表面检查（破损应告知房东或换样）C、注意爱护样板（细心的动作都会让房东产生好感）

（9）样板制作完后，向房东解说样板如何，评价效果；

8、9、建立用户档案表，适时利用（见附表）如何解释价格

（1）专卖店，全国统一售价，如恶意抬高价、还价只是很少的一部分，对质您而言得不偿失，我们的价格通过物价部门核定的；明码标价，一分都不能少，不信您可发问问以前的客户；

（2）厂价直销，免去了中间商及油工回扣，（3）同等效果比价格；（耐黄变性能、环保性能、工艺及售后服务）

10、（1）、演双簧，前者态度强硬，后者适度的退让；（2）、解释押款的利与弊；（其它品牌押款是为了促销，让您尽快购买，而作为消费者的您钱早付，晚会都是得付，最多只是少付个

一、两佰元而已，而对于我们而言，我们做的是品牌，靠的是信誉度和口碑，岂是您这儿块钱可以买到的，我们厂销售十几个亿，不管您押不押款我们都会全力以赴的做好）；

（3）、公司有规定，财务网上管理，每天要到银行汇货款到总公司；

（4）、不然我们全部要扣除奖金；

（5）、激将法（我们不押款，要押款您就买别的好了，他们可发全押并押半年）；

11、利用专卖店及全省互动效应；

12、如何进行回访

（1）电话回访，上门回访询问油漆涂装情况，以牢固与房东的关系，强化明珠的效果，服务等，促使其口碑宣传；（2）缓和技术员与油工有时的磨擦、冲突；

13、意向性较强的房东如何把握

（1）

房东是那种易沟通的人——死缠烂打；（2）房东是那种嫌烦的人——若即若离

14、如何推包工包料

如何避免应收款（1）、建立油工档案表（见附表）

（2）、说服房东给油工一个合理的工价，承认其劳动本身的价值，拒绝回扣（师傅拿多少钱到多少事）；

15、如何处理价格问题（价格是永恒的话题，是优势还是劣势）

（1）、敏感心理，倾向心理

A． 走中庸之道的人，务实派——建立厂家直设专卖，厂价直销的概念（免去中间商、油工回扣）最合理的成本，最好的效果； B． 虚荣追求品牌的人，务名派——建立高档家装漆的概念，全国最大、最好的涂料厂生产；

（2）、习惯心理——消除差价，高差异化的优势；

A． 工艺优势——底得宝、佳必士、砂纸 B． 产品优势——耐黄变、无苯、环保 C． 预算优势

D． 价格优势——统一明码标价，厂价直销（3）、感受性——购买的体验（售后服务）

（4）、降价后有要求，促进市场快捷圆满的成交，不要因为客户要求降价而降价，这样并不会增加客户对你的好感，降价的同时可以提出立刻签约或预付货款等有利成交的要求职，这种情况还可被客户认同接受；（5）、赠送，对品牌的伤害最小

16、如何处理油工，木工关系

（1）打死一部分（死盯眼前利益），团结一部分；（2）建立死党关系

五、市场开发的注意事项

1、小区工作要以成交为主，宣传为辅；

2、小区工作要集中开发，一个小区、一个小区，一楼、一单元、一层、一 家、的开发，要造势，形成规模效应，杜绝蜻蜓点水；

3、从主家认识并了解至认可明珠漆需要一定的过程的，要坚持不懈，失败往往离成功，只有一步之遥，请再坚持一下；

4、你的形象很重要，你就代表着明珠漆的形象，业务具有一定的偶然性，但也是汗水必然性积累的结果，任何时候不能有损明珠漆形象的言行；

5、做业务一定程度上处理人际关系，主要是首先相信人，再相信产品；

6、主家不懂油漆是很正常的，任何时候不能存任何抱怨，要耐心的反复讲解主家所提出的任何问题；

7、8、售前小样板的制作很重要具有排他性；

要以顾客的眼光为出发点，尊重他的审美观、价值观，要真心倾听顾客的意见，从顾客处获得信息；

9、注意询问，了解竞争对手的情况，明确真正的竞争对手，掌握竞争对手的策略，针对性的进行交换；

第五篇：安全员岗位手册。 .

目 录

一、开工前准备·································2-2

二、项目管理要求·······························2-7

1、专项方案的上传

2、危险源的识别

3、分包队伍入场情况验收

4、甲方分包管理要求

5、每日管理会议制度

6、目视墙管理

7、安全检查

8、安全教育

9、安全管理会议

10、信息化管理要求

11、安全监督

12、事故处理要求

三、文明施工管理······························7-12

1、施工现场布置要求

2、材料管理

3、办公区及职工宿舍管理

4、职工食堂管理

5、厕所管理

6、其他设施管理

四、安全防护管理·····························12-18

1、脚手架方面

2、高处作业方面

五、临时用电管理·····························18-19

一、开工前准备：

工程在开工之前安全员要监督施工员按照项目经理与分公司确定的施工现场平面布置图的要求对施工现场进行合理有序的布置，现场布置不得低于审批通过的平面布置图的标准要求。

临时设施建设完成后安全员要协助项目经理组织施工员、工程师、质检员等进行验收，并及时向分公司申报必检项验收表，合格后方可投入使用，相关资料存于《十二验收检测记录》中。（《分公司必检项验收表》见附表一）

在工程开工之初项目班子成员确定后，督促项目经理成立卫生督察小组，按照工程实际情况设置1-2名卫生保洁员，于开工半月内向安全科上报项目部卫生督察小组、保洁员名单及各自负责的卫生区域。

二、项目管理要求：

为了能够很好的适应当前项目法施工的良好态势，根据施工现场项目管理的需要，安全员在项目管理中必须按照以下要求进行日常管理工作。

1、应急/汛期预案的上传：

在工程开工半月内把工程师审批通过的应急预案上传到信息化管理平台上，并审批完成；每年6月中旬前把工程师审批通过的防汛预案上传到信息化管理平台上，并审批完成。

2、危险源的识别：

项目开始之前根据工程特点对各施工阶段进行危险有害因素辨识，制作出总危险源识别清单于实际开工日期前按流程进行审批。

随着安全管理工作的开展和施工过程的推进，每月28日对下月危险源进行辨识，并及时上传信息化按流程进行审批，相关资料存于《施工现场环境安全体系贯标专用资料》盒中。

同时，在对施工人员进行安全培训的同时，将危险源识别清单和相应的安全控制措施进行交底。

3、分包队伍入场情况验收： ○1项目部在分包队伍入场作业之前与之签定分包合同的同时，安全员要对入场人员进行身份确认，确认内容主要有：年龄、户籍、身体状况、特殊工种持证上岗情况等。

○2对操作人员进行安全交底，内容要涉及项目部管理制度，作业现场存在的危险有害因素，使用机械设备的安全操作规程及风险交底以及如何正确使用、怎样规避风险等。

4、甲方分包管理要求：

安全员必须树立总包意识，协助项目经理、施工员、工程师把甲方分包项目列入周检查内容，及时通过甲方例会、隐患整改通知单甚至停工通知单等（附有照片等音像资料），把相关要求及存在隐患传达到相关方，并监督其整改情况。

若我方为分包方提供安全设施（临时用电、操作脚手架等），必须按照以下流程进行管理，监督工程师方案、交底的编写、审批：

流程一：在甲方委托我方进行安全设施布设时，督促工程师要求甲方提供详细的书面布设说明。

流程二：督促工程师根据甲方要求编写有针对性（必须符合甲方要求且与现场一致）的施工方案，经公司、甲方、监理、分包方审批通过后方可实施。

流程三：根据施工方案要求协助工程师对安全设施布设作业班组进行有针对性的安全技术交底，并落实签字手续。

流程四：安全设施布设完毕后，安全员会同工程师一起编写有针对性的验收手续，邀请公司、甲方、监理、分包方进行联合验收，经验收合格，履行签字手续后方可投入使用。

流程五：针对分包方所施工项目协助工程师进行有针对性的安全技术交底，强调分包方利用我方提供的安全设施进行作业时的要求及注意事项。

5、每日管理会议制度：

每日晚间协助项目经理召开项目管理会议，总结今日安全管理状态、检查情况通报、问题整改跟踪；安排明日作业及安全注意事项以及高风险作业梳理；安全主题学习、事故案例通报等，并留有会议记录及照片，相关资料存于《第七盒班前安全活动》中。

6、目视化管理：

为了有效的开展安全管理工作，更好的进行风险控制，要求在办公区会议室内设立安全目视墙，实行统一的、有效的和清晰的安全目视化管理，安全员必须做到及时更新。

7、安全检查： ○1每月28日制定下月安全检查计划，经项目经理审批通过后，协助项目经理按计划组织检查，及时上传信息化按流程进行审批。

○2每日现场巡视，检查巡视发现的问题、隐患就地整改关闭，并认真填写安全员检查记录。对于不能立即整改的问题，下达环境安全隐患整改通知单并在每日例会上通报，根据项目经理划分的整改责任人进行监督整改，落实整改措施及整改结果。安全员检查记录中要记载隐患内容、部位、是否整改、验收时间等内容。

○3协助项目经理组织每月不少于四次的全面安全检查；每月由项目安全员组织1～2次，劳务安全员参加的定期检查，并认真记录检查情况及相关责任人的整改结果。

参加检查人员要做好记录以备抽查，抽查时对记录的隐患略知一二的视为未检查，对检查出的问题要有处理意见和验收结果。检查记录中的问题在规定时间内没有整改的视为未检查。项目部检查结果与现场隐患存在较大差距的视为未检查。

○4要经常组织专项安全检查，检查存在的问题要进行跟踪解决，重大安全隐患现场立即停工整改且进行罚款处理。

○5主管部门、集团公司检查下达环境安全隐患整改通知单的，要通知分公司，并按照项目经理确定的责任范围进行整改，并监督其他责任人的整改情况。

分公司、集团公司下达的安全隐患整改，要及时走信息化管理流程，并在限定期限内按照项目经理确定的整改责任人落实“三定政策”，及时按要求整改，整改完成后及时按级上传整改照片进行复查。

分公司检查出的环境安全隐患与项目部自检相差较大的，要根据情况对相关责任人进行相应处罚：若没有检查到，要追究安全员的责任；若检查到了，项目经理按职责确定的责任人未能在限定时间内整改关闭，要追究相关责任人的责任。

注意保存分公司对项目部检查的管理痕迹，若分公司检查的管理痕迹由于安全员的原因丢失，每月考核时要追究安全员的相关责任。

○6安全员要监督班组每日对所属卫生区域的文明卫生进行自检，并在班前活动记录中记录检查及整改情况。若班组活动记录中无相关内容，要追究安全员及责任班组的责任。

督促项目经理组织项目部卫生督察小组每周对项目部文明卫生管理情况进行至少一次的全面检查。文明卫生检查可与安全检查同步进行，检查必须留有相关检查记录备查。公司每月对项目部文明卫生管理情况进行检查，并依据文明卫生检查评分表给予评分，列入项目部的综合考评。（《文明卫生检查评分表》见附件二；第四季度执行《后勤专项治理检查评分表》见附件三）

8、安全教育： ○1每月28日制定下月安全教育计划，经项目经理批准后，督促项目经理按计划组织周教育，及时上传信息化按流程进行审批。

○2对劳务公司输送到施工现场的从业人员，安全员应及时索取教育档案；使用社会劳务人员要及时通知分公司对其进行第一级环境安全教育。项目部和班组及时做好第二级和第三级环境安全教育，经考试合格后方能上岗作业，并做好记录、建立档案，上传信息化管理平台。

○3每月第一次安全教育必须对集团公司及分公司每月安全管理工作重点以及专项整治内容进行传达，并在经常性安全教育中体现。

○4协助项目经理、施工员每周组织一次环境安全教育，安全教育要体现出季节性和节假日，教育内容要结合季节特点和工程进度交待注意事项，并要有环境方面的内容。不得与新工人的入场教育混为一谈，做好教育记录，留下安全教育照片；分公司每月对项目部进行一次环境安全教育。施工现场受教育者签字确认，严禁代签字。

○5各班组每天必须进行班前安全活动，针对当天作业中的不安全因素进行提示防范，并做好记录。安全员应对班前安全活动进行检查、指导、管理，每月至少参加两次班组活动，每周至少检查一次班组活动记录。

9、安全管理会议及上报内容要求：

定于每月29日召开全体安全管理人员会议（特殊情况将另行通知），上报当月《施工现场工伤事故月报表》；每季度末进行安全管理人员应知应会考核，考核成绩将列入岗位综合考核。

每周六下班前安全员要把一周管理情况书面上报安全科。内容包括：周检查、周教育开展情况及存在问题汇总；需分公司解决的问题以及管理过程中存在的疑问等。

10、信息化管理要求：

每月5日分公司对各上线项目信息化管理安全模块进行检查，提出检查存在问题，以截图形式发给各相关责任人，要求提出的相关类似问题在当月10日前整改完毕，分公司

根据检查及整改情况按照《信息化管理安全模块考核评分表》（见附件五）进行考核打分，若提出的相关问题，不能得到有效整改的，每项罚责任人50元。考核打分在85分以下的，罚责任人500元；考核打分在90分以上且排名第一的，奖责任人500元。

11、安全报监：

协助项目经理按照工程进度及时通知分公司进行安全监督，不得无故延迟。

工程开工一月内安全员要及时向分公司报送安全监督资料，审查合格后方可报送主管部门；根据工程进度及项目经理与主管部门沟通的时间，建立项目监督台账。

协助施工员搞好监督前准备工作，监督前要督促项目经理通知分公司预验，监督考核成绩要在优良以上。因预验不合格整改不及时造成的监督滞后，由项目部承担责任。

每个工程都必须至少接受当地建设主管部门的四次安全监督(主要设备安装完毕，主体三层，主体完工、内外装饰之前，屋面及外装饰基本完工之前)。

12、事故处理：

发生工伤事故（含交通事故）必须在第一时间启动应急预案，立即通知项目经理，并要留下有关数码照片和当事人（或见证人）的书面事故经过，积极协助分公司进行事故调查处理；事故发生后及时总结经验教训，制定落实防范措施，召开全体大会，通报事故情况，引以为戒。

三、文明施工管理：

安全员要根据分公司与项目部签订的《施工现场环境安全管理建议书》的要求协助施工员对施工现场文明施工合理有序布置进行有效监督、检查与指导；同时，要搞好自己职责范围内的管理工作。

安全员管理职责有：

1、及时更新施工现场七牌两图、黑板报的内容。

2、认真搞好自己管辖范围内的文明卫生管理工作，并监督检查其他责任人的管理情况。

需监督、检查与指导施工员管理的最低标准有：

（一）施工现场布置要求：

1、无论工程大小施工现场必须设置封闭式大门，并设有门卫室，在合理的位置设置七牌两图和重大危险源公示牌。在工人上岗的必经之路，设置安全警示镜、防护用品正确佩戴示意图及警示标牌。

2、施工场地周围设置不低于1.8m高的彩钢板围挡，市区主要路段现场围挡不得低于2.5m。彩钢板围挡必须按照公司统一做法进行组装，要求方管立柱必须夹持在相邻两块彩钢板的中间，使得围挡里外均能看到立柱。围挡必须连续、坚固、稳定、整洁、美观。

3、施工现场出入口必须采用砼硬化；位于市区内主要路段的临街工程要按要求设置车辆冲洗装置。现场主要道路及材料加工区地面必须进行硬化处理。

4、在建工程内严禁安排人员住宿。新建彩钢板活动板房必须严格按照公司要求采用阻燃材料搭设，周转使用的旧彩钢板活动板房要逐步淘汰，且不得用在职工宿舍，验收合格后方可投入使用。

5、现场施工作业区与办公区及生活区必须有明显界限，有隔离和安全防护措施，防止发生意外。

6、施工现场外脚手架、出入通道、洞口、电梯井等危险区域，以及大门口、作业区、加工区、生活区等醒目位置均应设置标语口号和安全警示牌。

安全标志应针对作业危险部位悬挂，并绘制安全标志平面布置图，不得将安全标志不分部位、集中悬挂。

7、在日常进行项目环境安全教育的地方，设置安全教育讲台、黑板报。

8、施工现场办公区、生活区、配电室、模板加工区、模板材料堆放区、易燃易爆危险化学品仓库等灭火器材布局、配备必须合理，且保证灭火器材的有效。

9、配电室必须采用砖砌，不得小于3*3*3米的规格，室内严禁没有设置隔墙安排人员住宿；配电室内要配备应急照明灯。

（二）材料管理：

1、严格按照平面布置图所标位置布置料场及堆放材料，现场材料堆放必须分类堆放整齐设置标牌，并做到“五成”。

2、易燃易爆危险化学品要分类单独存放，不得与其他材料混放。

3、加工区要设置废料堆放区，及时清理产生的钢筋及模板废料，料场必须做到日产日清。

加工的成品钢筋及模板必须按需要分类堆放，并设置规格标牌。

装修阶段，现场材料要根据需要码放整齐，做到成方成垛，日产日清。

建筑物内施工垃圾的清运要使用器具或管道运输，严禁直接从楼层向下抛掷。

4、主体框架完工后除留有部分二次结构需要的木方及胶合板以外，其他材料必须在1个月内清退完毕，剩余的木方、胶合板必须分类码放整齐，并设置规格标牌。

（三）办公区及职工宿舍管理：

1、办公区要每日清扫，配备垃圾桶，垃圾及时外运。各办公室尤其是值班室，要物品摆放整齐，保持清洁。

2、宿舍区要配备生活垃圾桶，不随便乱扔剩余饭菜，垃圾要及时外运，保持清洁；并为作业人员提供晾晒衣服的场地。

3、宿舍内要通风良好、保持清洁，被褥、鞋袜及日常用品要摆放整齐有序，室内无异味，其他工具材料不得放在

宿舍内；在建工程内、伙房、库房不得兼作宿舍。

4、宿舍必须建设牢固，有纱门纱窗，夏季应有消暑和防蚊蝇措施，冬季应有防寒保暖措施和防煤气中毒的措施。

5、施工现场宿舍必须设置可开启式窗户，宿舍内应保证有必要的生活空间，室内净高不得小于2.4m，通道宽度不得小于0.9m，需设置2×0.8m规格的单人床或上下双层床，不允许使用钢管搭设，每间宿舍居住人数不得超过16人，每人居住面积不少于2.5㎡，严禁睡通铺、地铺。

6、每年10月份根据工程冬期施工的需要，开始安装燃油锅炉，统一时间进行供暖。燃油锅炉的使用必须遵守《燃油锅炉维护及操作规程》的相关要求。（《燃油锅炉维护及操作规程》见附件四）

7、宿舍内必须按照公司统一要求进行每日整理：每室留有一个上铺用于放置日用品，床边用布帘或者胶合板封闭；每个床下均要采用布帘或者胶合板进行封闭，已达到在门口查看整个室内不显得杂乱为目的。布帘、胶合板必须整洁、美观。

（四）职工食堂管理：

1、食堂要做到四周场地平整、清洁、无污水，距厕所、垃圾箱及有毒、有害的物质场所15米以外；应安装纱门和纱窗，通风、排气、排污良好；生熟仪器分开，要有防蚊蝇设施；炊事人员必须佩带健康证上岗，并穿戴工作服、帽，保持个人卫生。

2、食堂应设置独立的制作间、售饭间、食品储藏室，食堂内禁止人员住宿和放置施工料具、有毒有害物品等。温暖季节食品出售前应加盖防蝇罩。严禁购买、出售变质食品。

3、食堂制作间的炊具宜存放在封闭的橱柜内，刀、盆、案板等炊具应生熟分开，有明显标记，分别放置，经常消毒，保持洁净。食品应有遮盖，遮盖物品应有正反面标识。各种佐料和副食应存放在密闭器皿内，并应有标识。

4、食堂应设上、下水、通风、排气和污水排放设施，排水、排气口应采用金属网封闭，通风、排气良好，洗碗台下水设置隔油池，定期清理。

5、食堂应使用油、气、电等清洁燃料，禁止燃用散煤等污染性燃料，燃气罐应单独设置存放间。存放间应通风良好，并严禁存放其他物品。

6、食堂外墙面应抹灰刷白，制作间灶台及其周边应贴瓷砖，所贴瓷砖高度不宜小于1.5m，地面应做硬化和防滑处理，粮食存放台距墙和地面应大于0.2米，安装纱门和纱窗，食堂、食品储藏室门口处应按规定设置“挡鼠板”，高度不低于0.3米。

7、食堂应在明显处张挂卫生责任制并落实到人。

8、食堂外应设置密闭式泔水桶，吃剩的饭菜必须倒在桶内，并保证泔水桶周围的卫生，必须每天进行清理。

（五）厕所管理

1、施工现场应设置符合卫生要求的封闭、水冲式厕所，厕所地面应硬化，门窗应齐全。人与蹲位比为25-30：1，蹲位之间设置隔墙，隔墙高度不低于0.9米；便池应采用面砖等材料饰面，饰面高度不低于1.5米，厕所墙面应抹灰刷白。

2、厕所应配备纱门纱窗，设专人管理，及时冲刷清理、喷洒药物消毒，无蚊蝇擎生。

3、建筑物内和施工现场应保持卫生，不准随地大小便。高层建筑施工超过8层以后，每隔四层设置临时厕所。厕所设专人负责清扫、消毒，化粪池应做抗渗处理，及时清掏。

（六）其他设施管理

1、施工现场要根据实际情况设置急救室，必须配备保健急救药箱和急救器材；为保障作业人员健康，应在流行病发季节及平时定期开展卫生防病的宣传教育。

2、施工现场应设置吸烟室、饮水室，严禁在施工区域内吸烟。可种植或盆栽花草，搞好现场绿化。

3、施工现场要有足够的饮用水，饮用水必须符合国家卫生标准；施工现场必须设专人供水和专用保温饮水桶，水桶加盖加锁，防止污染，条件允许要把水送到作业面。

4、办公区和生活区应采取灭鼠、蚊、蝇、蟑螂等措施，并应定期投放和喷洒药物。

四、安全防护管理：

安全员要根据每日安全巡视以及周检查、主管部门、集团公司、分公司下达的环境安全隐患整改通知单，对于项目经理分配的自己整改范围内的内容，按照要求进行跟踪整改；同时，还要对不在自己分配范围内的内容进行监督、检查，并把存在的环境安全隐患以及整改人、整改措施、整改结果做出相关记录备查。

安全员管理职责有：

1、督促工程师及时向分公司申报脚手架基础必检项验收表。

2、工具式卸料钢平台每次投入使用前要督促施工员组织工程师一起进行验收，并建立工具式卸料钢平台使用台账。

3、模板拆除时混凝土必须达到规定强度要求，安全员要按要求提出模板拆除申请报告，经现场技术负责人同意后，方可实施拆除。

4、超过5米高的承重架搭设完毕经项目部验收合格后，督促工程师向分公司申报必检项验收，通过后方可浇筑砼。

5、安全员要建立短边尺寸在1m以上预留洞口的分布台账，并留有检查记录。

需监督、检查与指导施工员管理的最低标准有：

（一）、脚手架方面：

1、施工现场在脚手架基础（落地脚手架基础、悬挑脚

手架工字钢、外电防护脚手架基础）布置完毕后，搭设脚手架前安全员必须督促工程师提前向分公司申报必检项验收，验收合格后方可进行后续脚手架的搭设。

面积在1万平米以上的单体工程，落地脚手架基础必须采用砼硬化，并按要求设置真正能够起到排水作用的排水沟及集水井。

2、施工现场不得使用斜挑脚手架，若确需搭设临时防护脚手架，须报分公司审批，采用直挑形式，并按照相关要求挂设密目网及平网进行封闭防护。

3、施工中的建筑物要使用符合行业标准要求的密目网实施全封闭围挡。

密目网要用符合要求的18#以上金属丝绑扎在脚手架外立杆内侧，绷紧绑牢，所有开眼环扣都必须系结，不得漏扣。脚手架步距（上横杆下皮到下横杆上皮之间的净距）必须控制在1.85m，确保能把密目网拉紧。

严禁擅自拆除密目网等安全防护设施，破损严重的密目网要及时进行更换。

外脚手架一步架在一层模板拆除后必须挂网全封闭，按照公司要求搭设用于施工人员通行的安全通道。

4、脚手架钢管必须涂黄色漆，防护栏、剪刀撑、安全门及挡脚板必须涂红、白相间警示色。

5、架体与建筑物必须按规定从第一步架开始设置可承受拉力和压力构造、可靠牢固的连墙件。架高在24m以下的落地脚手架连墙件间距三步三跨，悬挑脚手架要达到两步三跨，且要保证建筑物每层均要设置有效的拉结措施。在连墙件不好设置的地方要采取其他措施进行加固。

6、剪刀撑必须跟随脚手架同步搭设，不得在密目网挂设后再搭设剪刀撑。剪刀撑斜杆的接长与架体杆件的固定必须符合规范要求；剪刀撑靠近立杆侧的斜杆必须与与之相交的小横杆伸出端和立杆进行可靠固定，另一斜杆可只与与之

相交的小横杆伸出端进行固定。

7、脚手架必须按照架体内封闭要求挂设安全平网，从下往上，在3m左右（第一、二步架）处设置一道双层的首层平网，向上每隔2—3步架设置层间网，作业层下设置一道随层网；悬挑脚手架底部（包括工字钢的竖向洞口）必须采用胶合板严密封闭防止坠物伤人。

脚手架的内侧与建筑物的距离大于150mm时应采用安全网隔离防护，不使落物对作业层以下发生伤害；除在首层平网以及脚手架达到设计高度的随层网处设置外，至少要每隔一道层间网设置一道。

施工作业层及架体达到设计高度后顶步作业面要设置有效地防护设施。

安全平网必须按照公司要求在两立杆之间采用纤维绳可靠、平整的绑扎在纵向水平杆上，并随时检查清理平网的挂设以及存有的杂物，避免影响其防护效果。

8、装修阶段外脚手架作业层脚手板必须铺满、铺稳（或局部用平网代），离开墙面120—150 mm，并固定牢固。

里脚手架及不能挂设密目网安全网防护的操作脚手架，必须至少居中设置一道可靠固定的防护栏杆进行防护，架体内按外脚手架要求设置平网防护及作业面。

9、落地卸料平台搭设高度只能在1-2层建筑，以上必须采用工具式，且要注意料台之间的水平距离，避免交叉作业。

工具式卸料钢平台必须按照统一要求进行组装，每次投入使用前均要督促施工员按要求组织工程师、安全员进行验收，合格后方可投入使用。

特别要注意布置在悬挑板位置时需要按要求上顶下撑进行加固处理；主梁尾端距离200mm设置两个打穿楼板使用双螺母固定的套箍，套箍提倡采用悬挑脚手架工字钢固定套箍的预埋方式进行，避免后期打孔的不便。

料台必须设置荷载标志牌，平台底板应满铺，不得留有缝隙，固定牢固，材质符合要求，严禁与脚手架架体连接。料台外围设置60cm挡脚板必须油漆红白相间的警示色带，并注意挡脚板与平台面不得留有缝隙。使用过程中注意及时清理料台上的杂物及材料，防止超载。

坚决杜绝料台悬挑在外脚手架上甚至直接拆开密目网进行转料的做法。

10、根据单体工程具体情况依附脚手架设置方便施工人员作业上下的斜道，斜道两侧及平台外围均应设置两道防护栏杆及挡脚板，沿栏杆挂设密目安全网，防护栏杆及挡脚板必须油漆红白相间的警示色带。

11、落地脚手架搭设高度不得超过24米，悬挑脚手架搭设高度不得超过18米。悬挑脚手架工字钢布置必须按照公司要求打穿楼板使用双螺母固定。

当“凹”形部分尺寸小于6米时，外脚手架立杆可考虑“一”形设置，采用6米工字钢或加长工字钢，悬挑段长度应按方案设计确定，固定段长度不应小于悬挑长度的1.25倍；工字钢要求采用18号工字钢，并采用相应钢丝绳斜拉卸载。

转角部位要采取横搭工字钢的做法进行处理，不得出现悬空立杆，并按要求采用相应钢丝绳斜拉加固。

作业时可采用预埋一道套箍临时固定的方法，但必须固定牢固防止木楔子脱落。

悬挑工字钢在使用前必须油漆红白相间的警示色带；悬挑脚手架在悬挑层加设18cm挡脚板，并油漆红白相间的警示色带。

12、满堂模板支撑架的可调底座、可调托撑螺杆伸出长度不宜超过300mm，插入立杆内的长度不得小于150mm，立杆伸出顶层水平杆中心线至支撑点的长度不应超过0.5m。两步以上高跨满堂模板支架作业面下要满挂安全防护平网，首

层设置双层首层平网，中间每隔2-3步设置一道层间网。

模板拆除时必须划定警戒区域，设置监护人。楼层边沿模板拆除要有防物体坠落措施，拆除的材料要及时清理，不得堆放在楼层边沿1m以外。

超过5米高的承重架搭设完毕经项目部验收合格后，安全员要督促工程师及时向分公司申报必检项验收，通过后方可浇筑砼。

13、不得将模板支架、缆风绳、泵送砼和砂浆的输送管道等固定在外脚手架上。模板支架若确需固定在外脚手架上，必须按照审批通过的设计方案对脚手架进行可靠加固；泵送砼的输送管道必须从建筑结构内通过，防止与脚手架连接以及污染脚手架密目网。

14、外脚手架必须配合施工进度搭设，要始终高出作业面1.2m以上，形成防护；当脚手架施工作业层高出相临连墙件以上两步时，应采取临时稳定措施。

15、脚手架拆除时不得将密目网和平网全部拆除后再拆架体。建设单位要求看外观效果时，只能边拆边看边修复。

（二）、高处作业方面

1、进入施工现场必须正确佩戴安全帽，并贯穿于整个施工过程。

施工现场的管理人员必须佩戴由公司统一采购的红色安全帽，作业人员必须佩戴由项目部统一采购的黄色安全帽（龙口市劳保橡塑制品厂生产的神宝安全帽）。（详见劳务分包合同）

施工现场必须使用分公司统一采购或者经分公司批准的合格安全网，施工过程中破碎的、污染严重的要及时进行更换。

2、施工现场各种安全防护棚必须严格执行公司相关规定，达到工具式要求。

安全通道两侧必须采用工具式防护栏杆进行封闭；建筑

物高度超过24m，通道口防护棚顶要采用双层防护。

电梯井安全防护门、电梯井内平网防护及楼梯侧边，要采用公司统一规定的做法进行防护。

根据工程实际情况至少一个常用楼梯采用工具式防护栏杆，其他不常用楼梯可采用钢管搭设，不允许出现封闭楼梯的做法；地下室、楼梯间要有固定、充足的照明，严禁出现黑暗区域。申报省级文明工地的工程必须按要求设置工具式防护栏杆。

梯子材质或制作质量必须符合要求，不得使用简易的木方、胶合板制作；移动式梯子的梯脚底部不得垫高使用；折梯必须加设可靠的拉撑装置。

3、边长为150cm以下的洞口必须采用贯穿于混凝土板内的钢筋构成防护网进行防护，钢筋网格间距不得大于20cm，上面铺设竹胶板封死固定牢固，防止杂物坠落；1.5m以上的洞口及内天井，要张挂安全平网一道，并在四周设防护栏杆和警示标志。

4、基坑边、楼层临边防护栏应设置上下两道，立杆间距不大于2米，并设置挡脚板或立网，防止坠物伤人。防护栏杆宜使用工具式或者钢管搭设，必须可靠固定，并涂红白相间警示色。建筑物坠落半径要搭设防护栏杆，防止人员进入，栏杆内不得堆放任何材料。

5、电梯井内防护提倡采用平网防护或者胶合板每层死封的做法，逐步淘汰井字架的防护方式。

电梯井内每隔两层（不大于10米）设置一道安全平网，平网内无杂物，网与井壁间隙不大于10cm，当防护高度超过一个标准层时，不得采用脚手板等硬质材料做水平防护。防护平网需内高外低，其高度差为1-1.2m，一可使防护平网可靠固定不致下滑，二可使落物能向洞口方向滑动。

6、卸料平台穿过脚手架部分也要进行可靠防护，防止杂物坠落伤人。

7、基坑开挖应按规定要求进行放坡，不具备放坡条件的要根据现场情况，对坑壁进行加固与支护。对深基坑的加固与支护必须由具备相应资质的施工单位承担。基坑内应搭设规范的上下通道，作业人员应有安全立足点，禁止垂直交叉作业。

8、整体提升脚手架、悬挑脚手架以及无外脚手架高度超过3.2m的楼层周边加设安全平网一道（首层平网必须为双层），再最多不超过10m架设一道安全平网，平网里侧必须兜到楼板边，不得留有间隙，且要保持外高里低。

五、临时用电管理：

安全员要监督电工对施工现场的临时用电进行合理有序的布置与管理。

安全员管理职责有：

1、工程开工半月内安全员要协同电工按照审批通过的临时用电专项方案布置施工现场的临时用电，并及时向电工班组申报必检项验收表，验收合格签字确认后报分公司安全负责人，验证合格后方可投入使用。

2、安全员要在分包单位进场施工前与其订立临时用电管理协议。

3、监督检查电工的每日点检、各种测试数据的及时、有效性及维修巡视记录的正确填写，若检查存在问题要对电工班组进行处罚，安全员根据情况挂钩罚款。

需监督、检查与指导电工管理的最低标准有：

1、配电室要采取防雨雪和小动物侵入的措施；要设警示标志、工地供电平面图和系统图；配电室漏电保护器无论任何情况不得不经过甚至关闭；保护零线与工作零线不得混接。

2、施工现场临时用电布置、安装，必须符合TN—S接

零保护、三级配电、两级漏电保护、动力和照明分开设置、环境安全的原则。配电箱内多路配电必须闸机标示明确有效；配电箱下引出线整齐，并按要求穿管保护。

3、从开关箱向用电设备配电不得分路，必须实行“一机一闸一漏一箱”制。

4、施工现场供配电系统保护零线的重复接地的数量不少于2n+1（n—代表总分路数量），分别设置于配电系统的首端、中间、末端，即配电室（或室外配电柜）、各路分配电箱设置处、最远端开关箱设置处；大型设备处（塔吊、物料提升机、外用电梯、搅拌站等）必须设置重复接地。

5、配电箱安装位置要合理，方便操作，周围不得有杂物影响；箱内严禁存放杂物，箱体保持整洁；停用一小时以上或下班后，动力开关箱要断电上锁；在上、下班前后对所有开关箱进行一次例行检查，以确保用电的安全可靠。

6、配电线路必须按要求布设，电线老化、破皮必须及时包扎或更换；线路过道必须按要求进行保护；架空线路要达到设计要求；室内电缆敷设必须架空或沿墙角敷设，不得随意乱拉。

7、施工现场采用碘钨灯等金属卤化物灯具照明，必须带有防护罩，且金属反光罩做好接零保护。

8、交流电焊机必须设置二次空载降压保护器；一次线长度不得超过5米，二次线长度不得超过30米，无破皮老化现象；进出线接线柱应设防护罩。

9、宿舍内导线选择必须合理，线路敷设必须规范，线缆穿墙加设套管；不准使用违禁电器，房间内无人时各种用电设备必须关闭，拔下插头防止发生意外。

插座与照明必须分设，能够单独控制；室内插座布置必须达到人性化管理，保证作业人员的合理使用，严禁作业人员私自乱扯乱拉；灯具设置高度不得低于2.5米；插座、灯具、开关等烧坏要及时更换。