关于段长信箱、职工意见、建议箱管理办法Microsoft Word 文档

第一篇：关于段长信箱、职工意见、建议箱管理办法Microsoft Word 文档

关于段长信箱和职工意见建议箱管理办法

为傾听职工的心声，收集意见和建意，进一步畅通干部职工进言献策，共谋和谐发展的渠道。段工会研究决定在段派班室设置段长信箱、在各车间楼设置职工意见、建议箱。其目的是为了进一步探索和了解基层职工的民意、体察群众疾苦、帮助职工排忧解难、改进机关工作作风、加强行政效能监督；其作用是鼓励广大职工直接参与企业管理，并且可以通过上情下达，让管理者与职工保持经常性的沟通，共同架起干群连心桥，从而促进段、车间安全生产、和谐稳定。现就段长信箱和职工意见建议箱的管理作如下规定：

一、信箱内容

（一）段长信箱的内容：段长信箱是段党委了解民意、倾听民生、关注民生、促进安全生产、提高职工管理水平的新平台，是段党委与广大干部职工对话的窗口、解决问题的有效载体。因此职工在反应的内容上重点突出贡献在段的决策部署和安全生产、经营管理、改革发展、关爱职工等重大问题。

（二）职工意见建议箱的内容：职工意见、建议箱是为了营造开放式管理，保障职工的权益，有利于段、车间发展，为车间及时发现和解决工作中存在的问题，真正发挥民主管理的“直通车”作用，促进车间和谐发展安全发展。因此职工在反应的内容上涵盖安全生产、车间（班组）管理、制度建设、绩效考核、作风建设、廉政建设、公开公示等七大方面热点和难点问题。

二、反映形式

段长信箱和职工意见建议箱是段各组织了解民意、倾听民生、关注民生、促进安全生产、提高职工管理水平的新平台，成为段领导与广大干部职工对话的窗口、解决问题的有效载体。在反形式上力求实名，便于日后工作人员答复。另外，为解除职工反映问题的“后顾之忧”，还可以用匿名的方式反映各类问题。

三、有关要求

（一）开箱实行首长负责制。段长信箱钥匙由段工会、行下办公室、职工代表保管。职工意见建议箱由车间工会主席、车间职工代表保管。定期开箱对收取职工的意见建议分门别类收集，并意见和建议及时反馈给段领导及相关科室，以便科学决策、改进工作、提高安全管理水平。

（二）实行信件收取处理限时制。段长信箱每月定时收取一次，收集职工对段改革发展意见建议，对职工提出来的意见进行答复、责成有关部门在规定的时间内办理回复，重大事项在段长指示期限内完成。段工会将对反映的问题和诉求做到件件有答复、件件盯落实并落实的结果进行公示。

（三）实行监督责任考核制。由段纪委、工会、段办公室等部门对信箱的良性运作进行全过程监督，要保持意见箱的整洁，对信箱砸撬损坏，信件处置瞒报、漏报、谎报及拖延推诿、延误办理的部门和个人，给予严肃处理，严重者给予行政处分。

（四）实行信息反馈制度。段长信箱和车间职工意见建议箱的设立是段各组组织关心民生、贴近职工、改进作风的“给力”做法，是增强职工自信心和主动参政议政，共商发展大计的主人翁意识，形成有话敢于讲，有话有处讲，说话有人听的和谐氛围，各级组织要建好用好这个平台，把方方面面的聪明才智集中起来，引导广大干部职工为####又好、又快发展谏真言、献良策、作贡献。

第二篇：司企职工意见、建议及提案管理办法

文章标题：司企职工意见、建议及提案管理办法

司企职工意见、建议及提案管理办法

1总则

1.1目的

为增强员工的主人翁意识，广开言路，充分发挥职工代表和广大员工的民主参政作用，使职工代表提案、职工意见及合理化建议工作步入经常化、制度化轨道，特制定本办法。

1.2范围

本制度中的合理化

建议是站在经营管理者的角度提出的，目的是促进流程优化和工作绩效改进；本办法涉及的内容是站在职工角度，就职工所提意见、建议、提案及一些想法和反应的问题所做的处理和答复，目的是广开言路，为职工排忧解难，充分发挥职工代表和广大员工的民主参政作用。其主要内容包括以下几个方面：

（1）职工代表的日常提案。

（2）职工意见及合理化建议。

（3）工会信箱、工会热线收集到的意见和建议。

（4）民主议事日及各种民主对话会收集到的意见和建议。

（5）日常来访接待过程中收集到的意见和建议。

2管理程序

2.1登记

2.1.1各级工会要设专职管理员，专门负责职工代表提案及日常职工意见、建议管理工作。

2.1.2职工代表提案、职工意见和建议必须在专用登记薄上进行登记，其中职工代表提案登记在《职工代表提案登记薄》上（见附表1），职工意见和建议登记在《职工意见及合理化建议登记薄》上（见附表2）。

2.2批办

2.2.1由管理员填写《提案、意见及合理化建议处置批办单》（见附表3），报所属工会主管领导审批。

2.2.2工会主管领导签署处理意见。

2.3分办

2.3.1管理员根据主管领导批示，填写《提案、意见及合理化建议签收单》（见附表4），连同《提案、意见及合理化建议处置批办单》复印件转至相关部门，原件工会留存。

2.3.2接收部门收件人在签收单上签字确认。

2.4督询

2.4.1管理员在接收部门落实期限前三天进行一次督询，督询结果记录在《职工代表提案登记薄》或《职工意见及合理化建议登记薄》上。

2.4.2如落实期限较长，提案管理员需进行定期督询，记录督询结果。

2.5反馈

管理员根据处理单位落实结果，填写《职工代表提案、职工意见及合理化建议反馈单》（见附表5），复印件给提案人或相关单位，原件留存。

2.6存档

相关案卷要分类、按编号建立档案，同一编号的提案、意见或建议要根据管理程序建立一套完整的管理资料。

2.7总结报告

2.7.1管理员每季度要就提案、意见及合理化建议的落实情况进行汇总，提交报告。

2.7.2报告对象为公司董事局办公室、总裁办公室、督查委员会、党委会、各专业集团、成员企业、职工代表（职工代表不单发文件，由所在单位组织传达或传阅）。

2.7.3各级工会每年要形成提案、意见及合理化建议报告，向职工代表大会报告。

3提案工作机构设置

3.1集团工会设置提案委员会。

3.2专业集团及基层工会设置提案组。

3.2.1专业集团及基层工会提案组组长由各级工会主席兼任。

3.2.2专业集团及基层工会提案管理员由提案组长提名。

3.3提案委员会及各提案小组要适时组织会议，讨论一段时期内的提案工作。

4奖励办法

4.1个人提案奖参照下发的制度规定执行。

4.2集体奖项集团工会将根据各单位提案数量及质量进行评比，并对提案及提案承办先进单位给予适当奖励。

5附则

5.1本办法由集团工会负责解释、修订。

5.2本办法自2007年月日起执行。

附件：

表1职工代表提案登记薄

表2职工意见及合理化建议登记薄

表3提案、意见及合理化建议处置批办单

表4提案、意见及合理化建议签收单

表5职工代表提案、职工意见及合理化建议反馈单

附表1

职工代表提案登记薄

管理范围：编号：

提案人姓名

工作

单位

岗位

提案接收

日期

提案

名称

提

案

内

容

督

询

记

录

附表2

职工意见及合理化建议登记薄

管理范围：编号：

姓名

工作

单位

岗位

接收

日期

建议、意见名称

建

议

意

见

内

容

督

询

记

录

附

第三篇：董事长信箱管理办法

董事长信箱管理办法

1目的根据公司“两个建议不拒绝”的经营管理原则，为充分鼓励广大员工及时反映问题、提出建议，特制定董事长信箱管理办法。

2受理范围

2.1 一切有利于提高工作效率和公司效益的合理化建议；

2.2 对不良行为、违纪违法行为的揭发、举报；

2.3 优秀事迹、先进项目、杰出人才的推荐；

2.4 其它需要向董事长反映的信息。

3设置位置：详细分布位置见附件《董事长信箱位置分布图》。

4管理流程

4.1 信箱管理总体原则：保密原则、保护原则；

4.2 信箱开启时间：每月1号、15号分两次开启（节假日顺延）；

4.3 每次开启必须由董事长指定的两人共同执行，取得信件后立即进行编号并作登记，信件内容当场密封；

4.4 管理责任人当日内在独立场所共同对所有材料进行分类整理，并进行仔细登记；

4.5 对信件内容进行阅读评估后设置不同的处理渠道：

4.5.1重要材料（举报、优秀建议、突出信息等）→呈董事长批示→按批示开展工作（答复、反馈、调查等多种形式）；

4.5.2一般材料→评估处理（呈控股高层批示）→按批示开展工作（答复、反馈、调查等多种形式）；

4.6 处理完毕后，将材料设定密封文件存档备查；同时编制汇总表呈送董事长。

5来信形式及要求

5.1 投递材料以文字、影音（光盘）形式表现，文字材料字迹清晰、简明扼要；

5.2 遵守法律法规和社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人；

5.3 提倡真实署名、或留下联系方式。

6保密和违纪处理

6.1管理责任人可以拒绝除董事长以外任何人对举报信件内容的了解，公司对来信人的姓名和联系方式严格保密；

6.2管理责任人要求对举报材料采取加密措施存档。

7奖励

7.1合理化建议被采纳实施，结合各公司合理化提案奖励标准实施奖励；

7.2 重大真实的检举揭发材料，在保护来信人的前提下，公司根据所起的作用大小，并由董事长批示实施奖励。8附则

8.1 本办法由董事长批准后实施；

8.2 附件《董事长信箱位置分布图》。/ 1

第四篇：总经理信箱管理办法

总经理信箱管理办法

为鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见及建议，改善管理办法，提高公司管理水平，保证民主渠道的畅通，本着“畅通建言、沟通信息”的原则，特制定本办法。

一、服务对象：公司全体员工及业主

二、设置地点：服务中心门口

三、开箱时间：周一、周四下午17：00由行政部专人打开信箱，将箱内的信件分类整理后直接呈报总经理，所收集信件不得擅自折阅，不得向任何人员透露。

四、管理办法

1、公司全体员工（业主）可针对公司的经营、管理、服务等工作提出合理化的建议，反映不良问题，提出个人意见。

2、我们倡导实名提出意见，提出合理建议者须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性，奖励等。

3、总经理根据所提出的意见及建议，亲自或安排行政部进行核查及询问，并适时的给予回复。

4、员工（业主）所提意见属投诉性或其它不便于公开回复的，总经理亲自或安排专人找员工座谈或以督察等形式了解清楚员工（业主）所反应的事项后，予以回复。

5、本公司总经理信箱用于反应员工（业主）意见、心声之用，务必实事求是，真正做到对事不对人，不得借此对公司同仁、上司进行个人人身攻击，诬陷、报复等，一经查实有前述行为者，公司将对

投诉人员作严肃处理。

6、员工（业主）提出合理的有益于公司经营、管理的建议、意见，给公司带来直接经济效益或管理效益的（如成本节约、技能改良、管理改善等），将会对提出者给予的奖励。

奖励分通报表扬、晋升职位、晋级工资、外派学习考察和经济奖励，奖励由行政部提出，经总经理办公会研究后形成决议后实施。

7、为鼓励员工积极参与，除上述奖励措施外，另在评优评先或优秀管理者时，所提出的意见或建议的价值大小可作为评选依据之一。

8、意见、建议等提出者在交递资料时必须字迹清晰、事实求是，以便追溯。

9、行政部将对此项工作进行统计存档，公司相关工作人员对投诉人所投诉等事项保密。

10、本办法自二0一二年十一月一日起执行。

二0一二年十月二十六日

第五篇：市长信箱管理办法

市长信箱是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是公众反映情况，提出意见、建议的重要渠道。它既是信息化条件下群众信访的重要途径，也是政府加强信访工作的重要内容。该信箱无须注册，只要登陆“xx市政府网”政府门户网（http://w）“市长信箱”栏目，即可给市长发送邮件。

一、“市长信箱”管理

市长信箱由市人民政府在“xx市政府网”设立，由市政府办公室主管，市信访局负责日常行政管理，承办相关工作。市政府网站负责信箱电子系统运行的安全、稳定，并根据运行情况，对系统功能进行修改，不断完善。

二、“市长信箱”工作职责

受理广大市民和社会各界对安康市经济建设、社会发展、

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