第一篇:傅宗科博士推广学习型组织感言
从探险奇人到企业家的培训师
如果不是抹去记忆中厚重的尘埃,很难去相信眼前这位谦和、质朴,走起路来步伐有一种军人的稳健的人,恐怕人们更很难联想起他就是当年被人们誉为“当代徐霞客”,名躁一时的探险奇人——傅宗科先生,如今现已是北京太极鸿达信息公司,学习型组织管理培训中心两家企业的董事长兼总裁。近年来孜孜不倦地致力于一套造福现代企业的科学管理方法——学习型组织•第五项修炼的推广事业,并在中国管理培训业界独树一帜,赢得了中国企业界的广泛赞誉,傅宗科本人也由此被誉为“中国企业家的培训师”之称。
出生于河南南阳一个农民的家庭,作为一个农民的儿子,很小的时候,傅宗科就产生了这样的想法,希望自己能够走遍祖国的名山大川。二十多岁的时候,便在心里立下誓愿:要在一生中做一两件有益于时代的事情。为了实现理想,八十年代初,年轻的傅宗科便申请离开部队,选择了当年徐霞客所走的路线,只身踏上征程,依据《徐霞客游记》中记载的路线,进行实地探险、踏勘考察四年之久,行程约43000公里,途径20个省区和590个县市,重新目睹和记录了这条路线上人文地理的变化和新时代的风貌。此举受到中央和地方数百家新闻单位的关注和报道。中央电视台又以其勘察事迹为主线,拍摄了纪念徐霞客的电视片《山魂水魄》,人们称他为“当代徐霞客”。
在一般的人看来,一生中能做一件这样了不起的事情也该知足了,但傅宗科并未沉寂下来,他开始着手做第二件他认为有价值的事情,1995年当他首次接触到美国麻省里工学院彼得•圣吉博士推出的管理科学研究成果,即已被众多企业所熟知的“学习型组织•第五项修炼”,当时他便敏锐地感觉到这套科学的管理方法,对我国企业会有很大帮助,并下决心把推广这项方法当作人生的第二件事情来做。计划用十年时间在国内企业推广普及,前四年用于打好基础,现在已进入第二阶段,即大规模的实质性推广阶段。目前这套不仅风行于美国的企业管理方法,也被中国企业广泛地接受。现在全国已有一大批企业应用了这套方法,其中包括许多国际公司如摩托罗拉、微软、福特、苹果等和国内的联想、小鸭、海尔、白沙、乐百氏、首钢等大型企业集团,也有来自爱立信、朗讯、施贵宝等著名企业的经理们,甚至还有来自运载火箭研究总院等高科技领域的学者、专家等都成功地将这项科学的管理方法运用到了管理实践之中。由此这项方法也成为众多企业追求的新时尚,被国际企业界誉为“21世纪的管理圣经”。
从探险家到企业家的培训师,傅宗科走过了一条从梦想回归现实的成功之路。如果非要给傅宗科下一个定义,蹩脚一点也许可以说他是一个理想主义和现实主义者。世上有一种人,他们能够很现实地看待万事万物,但却怀抱着理想主义的热情,并且为此能付出常人难以想象的耐心,我想傅宗科大抵就是这样一个人。十 年 磨 一 剑
――傅宗科推广学习型组织感言
《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》一书,一九九0年在美国问世以来,迅即在全球管理界、企业界传播,掀起学习之风。成为进入21世纪,步入信息化时代的时代潮流。作者彼得·圣吉博士采东西文化之长研究总结出的信息化时代管理的理论和方法,它通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队精神和系统思考等五项修炼,建立形成共同愿景下的优秀团队文化和系统思考的心智模式,在西方最先进的管理理念中融进了东方的管理哲学思想,是解决组织领导最关心问题的一套行之有效的新型企业管理方法。我作为较早接受这套管理思想,并立志在中国推广的传播者,回顾本人在十五年推广学习型组织工作中的体会,期与读者们交流。
我接触《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》管理方法,也是一次很偶然的机会,1995年8月我在清华大学参加一个会议,在校内宣传栏内,看到“台湾中山大学杨硕英博士清华大学讲习会”的消息,好奇心驱使我报名参加了二次六天的讲座。讲习会参加对象多数是清华大学经管学院的学生和青年教师,在第一期学习中,我是唯一来自企业的学员。六天课后,使命感、责任感和个人愿景的召唤,让我许下了一个志愿:“用十年时间,致力于学习型组织五项修炼企业管理方法在中国大陆的推广、培训、普及。”我少年时曾萌发“一生中要做一、二件有益于时代的事”的志愿。第一件事的实现,是我选择了明代著名地理学家、探险家、文学家徐霞客的作品《徐霞客游记》路线,进行实地勘探考察。1982年2月至1987年1月,历时四年、行程八万五千余里完成了这条路线的实地考察,记录了这条路线上的新风新貌,期望给后人再留下一份二十世纪八十年代的新记录。在我寻求人生第二个重要目标的时候,接触到了《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》。我曾有八年部队院校的生活,四年旅游考察的历程,北京大学地理系三年的深造学习和其后创办公司接触企业的阅历,使我感觉到中国企业需要这套方法,在中国推广这套方法将有益于中国社会的进步,是顺应时代潮流的。使命感、责任心和愿景的驱使让我做出了决定,带着北京太极鸿达公司的同仁踏上了预计十年推广普及学习型组织第五项修炼管理方法之路。
进入一个不熟悉的领域,做一件大家都全新的管理方法的推广普及,着实是不容易的。我首先做了三件事:首先是宣传,让人们能够了解这套现代企业管理方法。我约请记者采访杨硕英教授,在科技日报、经济日报发表系列介绍文章,介绍学习型组织五项修炼企业管理的理论与方法,在中央人民广播电台播出专访。其次是找谁能配合做这件事,讲这门课,谁能指导合作。我拜访了中国企业管理协会袁宝华会长、潘承烈副会长,中国国际文化交流中心谢攸廼副理事长,得到了他们的热情支持。另外,我还了解到彼得·圣吉的老师佛睿斯特的系统动力学理论,曾在八十年代引入我国,目前国内有一批学者正在从事研究和教学,于是我就通过中央党校的教授联络到在北京大学、清华大学、航天大学、中央党校、林业大学、复旦大学和台湾的管理学专家教授,并从上海三联书店、台湾天下文化出版公司邮购《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》著作,提供给教授们备课。第三是,联络国内一些企业,将《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》推荐给他们。最早推行这套管理方法的是在国内比较优秀的企业和一些高科技企业,首钢、宝钢、四通、联想都是最早接触最早参加的企业。
在其后推广、培训、普及的过程之中,我们采取了以举办学习型组织管理研习班为窗口,面和点相结合的办法。面上主要是在报刊上、互联网上发表文章,开辟专栏,广告招生等等。研习班从1996年9月第一期开始,每月一期一直持续到现在,为创建学习型组织单位培训骨干。虽然,报刊广告宣传未能达到预期的效果,但为了使其产生持续的宣传效果,我们就始终采取走广告战略的方法。点上的工作主要是选择部分企业,对它们进行联络,发信函、传真和电话沟通。到2002年十六大、2007年十七大报告中提出建设“全民学习、终身学习的学习型社会”,是党中央在新的历史条件下向全党全民发出的号召。2009年10月十七届四中全会提出:把建设马克思主义学习型政党做为重大而紧迫的战略任务抓紧抓好。2010年2月中共中央办公厅印发了《关于推进学习型党组织建设的意见》通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。全国上下形成创建学习型社会、学习型城市、学习型社区、学习型家庭、学习型企业、学习型政党、学习型机关的创建活动,我们也对工作做了适当的调整,开始偏重于和地方合作举办讲座,以及为企业做内部培训,采取了面拓宽、点到位的方法。
十五年来,我们始终把《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》原著作为工作重点,以讲授应用五项修炼的方法为培训的主要内容,以理论点睛,活用方法,让学员参加学习以后能学以致用为目的,提倡少而精的培训策略。我们这样做是受二件事的感悟:一是《圣经》的感悟,《圣经》二千年长盛不衰,每个信徒都自觉的每天读一段《圣经》,每个礼拜天要到聚会的场所去听牧师的宣讲,但牧师依据的还是《圣经》原著。这样,人们便可以系统地学习掌握原著的精华,感悟指导自己人生的道路。第二个感悟来自中国传统文化经典《易经》中一段非常精辟总结的话,那就是《易经》的“三易”:“变易、简易、不易”。世界是在永恒的变化之中,世界事物之中唯一不变的就是“变”。这就需要人们在千变万化的大千世界中随时应变,在学习之中适应变化,顺应变革的舞步。但在变化之中,依然有规律可以遵循,圣贤哲人在研究变化后,总结写出了经典著作,其中就如《圣经》、《易经》一样经久不衰。还如《第五项修炼》问世后被誉为“21世纪管理圣经”,在全世界企业管理界产生广泛影响,就是因为它们揭示了社会的自然法则,让人们能掌握、运用简易的方法去应付变易的世界,体悟不变的道理。基于这种心智的影响,我们在做工作时就围绕着《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》原著,借鉴吸收《第五项修炼——实践篇》和《变革之舞》书中的精华作教学。同时,还专门有同事做课题研究,围绕着教学为企业的自主培训服务,编著了《„第五项修炼‟300问》。《„第五项修炼‟管理法则》、《„第五项修炼‟训练教程》、《创建学习型组织策略与方法》等著作,同时也引进国外一些优秀的管理著作。
十五年来我感悟最深的是,学习型组织五项修炼管理方法,是一套没有固定管理模式的管理模式,它必须从内部开始,融入企业文化,然后再提炼出具有本组织独有特色的企业文化和管理模式。当然,真正在企业内部推广起来确实有一定的难度,因为它和传统管理技术的关系不是改良,而是变革,它们在思想观念、心智模式、领导作风、工作作风上都有很大的区别。
我们这几年举办“学习型组织五项修炼”企业管理研习班,每次都是三天时间,系统思考讲授六个小时,其它四项修炼每项半天时间,学习型组织背景概念、如何创建学习型组织的策略各1小时(2003年以后,调整为二天时间)。来学习的多数是企业厂长经理和企业的中高层主管,课程内容对大家很有吸引力。在持续进行的十年中,研习班上很少有人旷课外出,对课程不满意或提出异议的现象也没有出现过。参加研习班以后,有一部分企业还意犹未尽,联系我们做内部培训。但我们在跟踪访问过程中也发现,在参加过研习班培训的企业中,仅有1/3的企业开展了企业内部培训,而长期坚持作内部训练活动的仅为一小部分。在总结过程中我们发现这样三种情况:
第一种情况,凡是深入开展活动,取得卓有成效的企业,都是主要领导重视,把创建学习型企业提到企业发展的战略高度来倡导推行,把学习和训练纳入工作计划,作为职能部门工作的重要组成部分开展,以形成企业文化的主题内容。在学习训练之中,把学习应用第五项修炼企业管理方法与企业的实践结合起来,把企业的共同愿景与个人自我超越结合起来,把读书学习与模拟演练结合起来,在企业内部培养经由专家培训的辅导班子,结合企业自身情况编写培训教材,深入浅出地开展培训,采取领导高层、中层、基层,层层带动,全员参与的方法,形成了倡导学习型企业的气氛与环境。在工作中学习,在学习中工作,带着问题演练,演练有助于问题的解决。目前,在大陆做的比较投入的有山东小鸭集团、安徽江淮汽车、山东莱芜钢厂,他们都把五项修炼方法认真地作了演练,体会学习型组织的魅力,形成了独具特色的企业文化和企业管理模式,吸引了很多同行业和其他行业的企业来观摩学习。(在这里我有一个不同的观点,学习型组织五项修炼作为一整套的方法,将其做到位,整体搭配,有针对性的结合企业实际,解决、思考自己的问题可能更有利于企业建成为学习型企业。这样创建的内生型学习型企业,更能长期持续地成长,而不会因为主要领导或机构改革影响创建学习型组织的发展,也不会因为其他新的理论、新的培训模式、新的诱惑而中断创建学习型组织的活动,相反会因为处于学习状态,更能吸收新的知识,丰富活动的内容。)
第二种情况,是领导层没有把创建学习型组织企业作为企业发展战略的重要组成部分,只是把学习型组织的概念、知识的学习作为企业培训的一项内容。很多企业仅停留在“知道了”,或是企业领导或中层干部已参加了培训这个层次,并没有在企业内部真正开展起来,员工学习也仅停留在了解概念或者让大家读书自学,这种情况又占了一定的比例。分析其中原因,一是领导层的观点不到位,他们认为这种管理理论,是由西方总结提炼出来的,在美国,现代企业管理制度推行已有一百年,已具备了创建学习型企业的土壤,而在中国大陆,还不具备这个条件。这样,心智模式影响行动,其行动也就只停留在“知道了”。还有一个重要原因出在中层,我们知道,企业管理培训是由企业的人力资源部、企管部和培训中心负责的,每个部门年初都有工作计划,在安排培训工作时,因为领导层没有下决心将学习型组织融入企业发展战略,职能部门也就只能作为正常的工作对待。在培训时,职能部门事务很多,尤其是在人手少的时候,我发现很多企业主管培训的人员都没有时间坐下来系统学习和接受培训。这样,片断的了解使得他们在事后指导组织活动时,就不可能持续地做到位,再加上其他新的工作任务还紧随其后,学习型组织培训的后期工作就不可能达到更高的效果。由于没有后续的培训交流、模拟训练、参加学习培训和推荐读书,有的企业就只能停留在“知道了”,书也不可能读完,对基础知识的普及一知半解,就可不能转变为实践应用的能力。
除前二种情况外,还有另外一种情况。尽管企业主要领导或中层主管在参加了学习班,系统接受学习型组织五项修炼培训后,有决心创建学习型企业,但由于企业工作比较忙,高层和中层之间交流的时间少,而任何一项培训课程从有意向,到达成意见一致,并付之行动,都需要经过认真的切磋,需要由领导决定,需要由中层职能部门配合落实。这样,高层与中层互相之间交流的机会,就会因为时间延滞而被逐渐推拖,学习以后的热情也随之降温,使一部分企业未能走上创建学习型企业之路。
总结十五年的工作,我还发现我们在培训方法和内容上还有一个不容忽视的现象:从美国到中国台湾、大陆,我们作推广、培训的同仁主体是学者、教授、专家,在内容上理论性、学术性、逻辑性偏强,而企业家所期望的那种能结合实际,并具有应用性、实用性、可操作性的内容就有些偏弱,我们往往站在理论角度、教学角度考虑问题较多,希望企业家和参训学员能够系统的掌握专业知识,但是老板心态少了一些,老板心态重视实惠实用实效,追求立竿见影的近期效果。还有一个需要重视的问题是,专家的知识厚度与企业人员的知识结构之间的差别。如果在培训中,专家只是让企业有一种依附、听命和聚精会神的投入听课,而不是让他进行同步思考来解决自己的问题,那么在培训、咨询之后,很多企业开展活动就进入不了了之的状态,中途夭折停顿下来。
根据我十五年的推广培训经验,创建学习型组织有一项重要的基础工作,要引导从读彼得·圣吉《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》原著开始,要在组织内全体读书、持续读书,以利于系统的学习、了解、掌握学习型组织的基础知识、工具、方法。读书一定要理论联系实际,要结合个人和组织的实际,要带着问题学,学用结合。读书并写下心得体会,要在组织内部进行讨论、演讲、交流,要达成共识和付诸集体的行动,形成组织学习的氛围,学习型组织要形成组织文化。现在很多单位在创建学习型组织的过程中,缺少有计划的引导员工把学习能力转化为创造能力,没有把基本知识《第五项修炼-学习型组织艺术与实务》结合实际通过演练转化为创造能力。创建学习型组织在很多单位简化认为是学习,为了创建成为学习型组织,考核的指标也是读书学习的指标。其实,学习型组织的学习是一套系统的提升组织文化的管理方法,它包括了组织中面临的五个方面的基本问题的修炼方法。第五项修炼-系统思考,任何组织都是个系统,需要组织成员有系统思考的观念和掌握系统思考的方法,才能很好的整体搭配工作。第四项修炼-团体学习,在组织系统中形成大小团体,掌握团体学习的技能才能凝聚发挥团体智慧,才能形成优秀团体。第三项修炼-共同愿景,优秀团体需要有共同愿景目标引导激励凝聚人。第一项修炼-自我超越,共同愿景的实现基础是团体成员的自己超越,追求卓越和卓有成效的工作,个人自我超越需要厘清个人愿景和价值观,转变观念。第二项修炼-改善心智模式,转变观念改善心智模式,检视自己常期习以为常的观念,是在灵魂深处闹革命,又需要有系统思考的方法,把个人融人组织、社会、世界,在大小系统中找到自己的位置,体会到个人和组织的责任、使命感。从而形成组织的共同愿景、理念和共同的价值观、行为规范,使组织进入持续发展轨道,实现员工和企业共同发展的目标。
学习型组织创建是见效很快又需要有计划的持续开展的过程,需要把知识普及演练进入心灵的潜意识中,成为个人和团体的能力。是需要在团体中,整个社会中形成氛围。创建学习型组织的过程,其实也是组织心智模式转换的过程,也是组织文化提升的过程。
还有一点很深刻的体会是要有平常心,简单化。学习型组织五项修炼管理方法的内容,是所有组织和人类群体面临的最基本的问题的解决方法。所以,曾有一种说法:“小到三口之家,大到跨国公司,都可以适用这套方法,只是具体情况具体对待罢了。”
北京太极鸿达管理培训有限公司 学习型组织管理培训中心 总经理
傅宗科
第二篇:十年磨一剑―傅宗科十年推广学习型组织感言
十年磨一剑
――傅宗科九年推广学习型组织感言
《第五项~――学习型组织的艺术与实务》一书,一九九0年在美国问世以来,迅即在全球管理界、企业界传播,掀起学习之风。成为进入21世纪,步入信息化时代的时代潮流。作者彼得•圣吉博士采东西文化之长研究总结出的信息化时代管理的理论和方法,它通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队精神和系统思考等五项~,建立形成共同愿景下的优秀团队文化和系统思考的心智模式,在西方最先进的管理理念中融进了东方的管理哲学思想,是解决组织领导最关心问题的一套行之有效的新型企业管理方法。我作为较早接受这套管理思想,并立志在中国推广的传播者,回顾本人在九年推广学习型组织工作中的体会,期与读者们交流。
我接触《第五项~――学习型组织的艺术与实务》管理方法,也是一次很偶然的机会,1995年8月我在清华大学参加一个会议,在校内宣传栏内,看到“台湾中山大学杨硕英博士清华大学讲习会”的消息,好奇心驱使我报名参加了二次六天的讲座。讲习会参加对象多数是清华大学经管学院的学生和青年教师,在第一期学习中,我是唯一来自企业的学员。六天课后,使命感、责任感和个人愿景的召唤,让我许下了一个志愿:“用十年时间,致力于学习型组织五项~企业管理方法在中国大陆的推广、培训、普及。”我少年时曾萌发“一生中要做一、二件有益于时代的事”的志愿。第一件事的实现,是我选择了明代著名地理学家、探险家、文学家徐霞客的作品《徐霞客游记》路线,进行实地勘探考察。1982年2月至1987年1月,历时四年、行程八万五千余里完成了这条路线的实地考察,记录了这条路线上的新风新貌,期望给后人再留下一份二十世纪八十年代的新记录。在我寻求人生第二个重要目标的时候,接触到了杨硕英先生,接触到了《第五项~――学习型组织的艺术与实务》。我曾有八年部队院校的生活,四年旅游考察的历程,北京大学地理系三年的深造学习和其后创办公司接触企业的阅历,使我感觉到中国企业需要这套方法,在中国推广这套方法将有益于中国社会的进步,是顺应时代潮流的。使命感、责任心和愿景的驱使让我做出了决定,带着北京太极鸿达信息公司的同仁踏上了预计十年推广普及学习型组织第五项~管理方法之路。
进入一个不熟悉的领域,做一件大家都全新的管理方法的推广普及,着实是不容易的。我首先做了三件事:首先是宣传,让人们能够了解这套现代企业管理方法。我约请记者采访杨硕英教授,在科技日报、经济日报发表系列介绍文章,介绍学习型组织五项~企业管理的理论与方法,在中央人民广播电台播出专访。其次是找谁能配合做这件事,讲这门课,谁能指导合作。我拜访了中国企业管理协会袁宝华会长、潘承烈副会长,中国国际文化交流中心谢攸廼副理事长,得到了他们的热情支持。另外,我还了解到彼得•圣吉的老师佛睿斯特的系统动力学理论,曾在八十年代引入我国,目前国内有一批学者正在从事研究和教学,于是我就通过中央党校的教授联络到在北京大学、清华大学、航天大学、中央党校、林业大学、复旦大学和台湾的管理学专家教授,并从上海三联书店、台湾天下文化出版公司邮购《第五项~――学习型组织的艺术与实务》著作,提供给教授们备课。第三是,联络国内一些企业,将《第五项~――学习型组织的艺术与实务》推荐给他们。最早推行这套管理方法的是在国内比较优秀的企业和一些高科技企业,首钢、宝钢、四通、联想都是最早接触该讯息、最早参加的企业。
在其后推广、培训、普及的过程之中,我们采取了以举办学习型组织管理研习班为窗口,面和点相结合的办法。面上主要是在报刊上、互联网上发表文章,开辟专栏,广告招生等等。研习班从1996年9月第一期开始,每月一期一直持续到现在,为创建学习型组织单位培训骨干。虽然,报刊广告宣传未能达到预期的效果,但为了使其产生持续的宣传效果,我们就始终采取走广告战略的方法。点上的工作主要是选择部分企业,对它们进行联络,发信函、传真和电话沟通。到2002年,十六大报告中提出建设“全民学习、终身学习的学习型社会”,是党中央在新的历史条件下向全党全民发出的号召。全国上下形成创建学习型社会、学习型城市、学习型社区、学习型家庭、学习型企业、学习型政党、学习型机关的创建活动,我们也对工作做了适当的调整,开始偏重于和地方合作举办讲座,以及为企业做内部培训,采取了面拓宽、点到位的方法。
十年来,我们始终把《第五项~――学习型组织的艺术与实务》原著作为工作重点,以讲授应用五项~的方法为培训的主要内容,以理论点睛,活用方法,让学员参加学习以后能学以致用为目的,提倡少而精的培训策略。我们这样做是受二件事的感悟:一是《圣经》的感悟,《圣经》二千年长盛不衰,每个信徒都自觉的每天读一段《圣经》,每个礼拜天要到聚会的场所去听牧师的宣讲,但牧师依据的还是《圣经》原著。这样,人们便可以系统地学习掌握原著的精华,感悟指导自己人生的道路。第二个感悟来自中国传统文化经典《易经》中一段非常精辟总结的话,那就是《易经》的“三易”:“变易、简易、不易”。世界是在永恒的变化之中,世界事物之中唯一不变的就是“变”。这就需要人们在千变万化的大千世界中随时应变,在学习之中适应变化,顺应变革的舞步。但在变化之中,依然有规律可以遵循,圣贤哲人在研究变化后,总结写出了经典著作,其中就如《圣经》、《易经》一样经久不衰。还如《第五项~》问世后被誉为“21世纪管理圣经”,在全世界企业管理界产生广泛影响,就是因为它们揭示了社会的自然法则,让人们能掌握、运用简易的方法去应付变易的世界,体悟不变的道理。基于这种心智的影响,我们在做工作时就围绕着《第五项~――学习型组织的艺术与实务》原著,借鉴吸收《第五项~——实践篇》和《变革之舞》书中的精华作教学。同时,还专门有同事做课题研究,围绕着教学为企业的自主培训服务,编著了《‘第五项~’300问》。《‘第五项~’管理法则》、《‘第五项~’训练教程》、《‘第五项~’教学大纲》等著
作和书稿,同时也引进国外一些优秀的管理著作。
十年来我感悟最深的是,学习型组织五项~管理方法,是一套没有固定管理模式的管理模式,它必须从内部开始,融入企业文化,然后再提炼出具有本组织独有特色的企业文化和管理模式。当然,真正在企业内部推广起来确实有一定的难度,因为它和传统管理技术的关系不是改良,而是变革,它们在思想观念、心智模式、领导作风、工作作风上都有很大的区别。
我们这几年举办“学习型组织•五项~”企业管理研习班,每次都是三天时间,系统思考讲授六个小时,其它四项~每项半天时间,学习型组织背景概念、如何创建学习型组织的策略各1小时(~年以后,调整为二天时间)。来学习的多数是企业厂长经理和企业的中高层主管,课程内容对大家很有吸引力。在持续进行的七年中,研习班上很少有人旷课外出,对课程不满意或提出异议的现象也没有出现过。参加研习班以后,有一部分企业还意犹未尽,联系我们做内部培训。但我们在跟踪访问过程中也发现,在参加过研习班培训的企业中,仅有1/3的企业开展了企业内部培训,而长期坚持作内部训练活动的仅为一小部分。在总结过程中我们发现这样三种情况:
第一种情况,凡是深入开展活动,取得卓有成效的企业,都是主要领导重视,把创建学习型企业提到企业发展的战略高度来倡导推行,把学习和训练纳入工作计划,作为职能部门工作的重要组成部分开展,以形成企业文化的主题内容。在学习训练之中,把学习应用第五项~企业管理方法与企业的实践结合起来,把企业的共同愿景与个人自我超越结合起来,把读书学习与模拟演练结合起来,在企业内部培养经由专家培训的辅导班子,结合企业自身情况编写培训教材,深入浅出地开展培训,采取领导高层、中层、基层,层层带动,全员参与的方法,形成了倡导学习型企业的气氛与环境。在工作中学习,在学习中工作,带着问题演练,演练有助于问题的解决。目前,在大陆做的比较投入的有山东小鸭集团、安徽江淮汽车、山东莱芜钢厂,他们都把五项~方法认真地作了演练,体会学习型组织的魅力,形成了独具特色的企业文化和企业管理模式,吸引了很多同行业和其他行业的企业来观摩学习。(在这里我有一个不同的观点,学习型组织五项~作为一整套的方法,将其做到位,整体搭配,有针对性的结合企业实际,解决、思考自己的问题可能更有利于企业建成为学习型企业。这样创建的内生型学习型企业,更能长期持续地成长,而不会因为主要领导或机构改革影响创建学习型组织的发展,也不会因为其他新的理论、新的培训模式、新的诱惑而中断创建学习型组织的活动,相反会因为处于学习状态,更能吸收新的知识,丰富活动的内容。)
第二种情况,是领导层没有把创建学习型组织企业作为企业发展战略的重要组成部分,只是把学习型组织的概念、知识的学习作为企业培训的一项内容。很多企业仅停留在“知道了”,或是企业领导或中层干部已参加了培训这个层次,并没有在企业内部真正开展起来,员工学习也仅停留在了解概念或者让大家读书自学,这种情况又占了一定的比例。分析其中原因,一是领导层的观点不到位,他们认为这种管理理论,是由西方总结提炼出来的,在美国,现代企业管理制度推行已有一百年,已具备了创建学习型企业的土壤,而在中国大陆,还不具备这个条件。这样,心智模式影响行动,其行动也就只停留在“知道了”。还有一个重要原因出在中层,我们知道,企业管理培训是由企业的人力资源部、企管部和培训中心负责的,每个部门年初都有工作计划,在安排培训工作时,因为领导层没有下决心将学习型组织融入企业发展战略,职能部门也就只能作为正常的工作对待。在培训时,职能部门事务很多,尤其是在人手少的时候,我发现很多企业主管培训的人员都没有时间坐下来系统学习和接受培训。这样,片断的了解使得他们在事后指导组织活动时,就不可能持续地做到位,再加上其他新的工作任务还紧随其后,学习型组织培训的后期工作就不可能达到更高的效果。由于没有后续的培训交流、模拟训练、参加学习培训和推荐读书,有的企业就只能停留在“知道了”,书也不可能读完,对基础知识的普及一知半解,就可不能转变为实践应用的能力。
除前二种情况外,还有另外一种情况。尽管企业主要领导或中层主管在参加了~,系统接受学习型组织•五项~培训后,有决心创建学习型企业,但由于企业工作比较忙,高层和中层之间交流的时间少,而任何一项培训课程从有意向,到达成意见一致,并付之行动,都需要经过认真的切磋,需要由领导决定,需要由中层职能部门配合落实。这样,高层与中层互相之间交流的机会,就会因为时间延滞而被逐渐推拖,学习以后的热情也随之降温,使一部分企业未能走上创建学习型企业之路。
总结十年的工作,我还发现我们在培训方法和内容上还有一个不容忽视的现象:从美国到中国台湾、大陆,我们作推广、培训的同仁主是学者、教授、专家,在内容上理论性、学术性、逻辑性偏强,而企业家所期望的那种能结合实际,并具有应用性、实用性、可操作性的内容就有些偏弱,我们往往站在理论角度、教学角度考虑问题较多,希望企业家和参训学员能够系统的掌握专业知识,但是老板心态少了一些,老板心态重视实惠实用实效,追求立竿见影的近期效果。还有一个需要重视的问题是,专家的知识厚度与企业人员的知识结构之间的差别。如果在培训中,专家只是让企业有一种依附、听命和聚精会神的投入听课,而不是让他进行同步思考来解决自己的问题,那么在培训、咨询之后,很多企业开展活动就进入不了了之的状态,中途夭折停顿下来。
根据我十年的推广培训经验,创建学习型组织有一项重要的基础工作,要引导从读彼得•圣吉《第五项~――学习型组织的艺术与实务》原著开始,要在组织内全体读书、持续读书,以利于系统的学习、了解、掌握学习型组织的基础知识、工具、方法。读书一定要理论联系实际,要结合个人和组织的实际,要带着问题学,学用结合。读书并写下心得体会,要在组织内部进行讨论、演讲、交流,要达成共识和付诸集体的行动,形成组织学习的氛围,学习型组织要形成组织文化。现在很多单位在创建学习型组织的过程中,缺少有计划的引导
第三篇:傅宗科-创建学习型组织的策略与方法
傅宗科-创建学习型组织的策略与方法.txt21春暖花会开!如果你曾经历过冬天,那么你就会有春色!如果你有着信念,那么春天一定会遥远;如果你正在付出,那么总有一天你会拥有花开满圆。名师简介
清华大学—中旭商学院(中旭文化网)高级讲师 学习型组织中国第一人
北京太极鸿达信息公司总经理
学习型组织五项修炼管理方法的研究、宣传、培训、推广的资深专家 “第五项修炼”企业管理高级讲师团团长
专门从事学习型组织第五项修炼等现代企业管理方法在国内的培训及推广事业
擅长领域
人力资源 职业素养 企业管理 团队建设 团队合作
授课风格
围绕创建学习型组织的五项修炼方法,授课、演练、研讨、训练相结合,让参训人员系统学习、掌握修炼方法,获得在企事业单位内部开展创建学习型组织活动的能力
名师经历
1974年参军服务于北京装甲兵技术学院 1982年申请离开部队
1983年至1987年选择《徐霞客游记》路线只身骑车进行实地踏勘考察,四年行程43000多公里,途经20个省区590多个县市,此举曾被誉为20世纪80年代中国探险考察的壮举,受到中央和地方数百家新闻单位的关注报道。中央电视台又以其考察事迹为主线拍摄徐霞客电视片《山魂水魄》,被人们称之为“当代徐霞客”
1995年一次偶然机会,他接触风靡世界的学习型组织管理方法,选择讲授《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,作为服务社会的一件大事,计划用十年时间致力于在中国的培训、推广、普及工作,并发愿使中国20%的企事业接触第五项修炼管理方法,有2%的中国企事业实践应用这套现代管理方法。他组建成立学习型组织·第五项修炼管理讲师团,专业举办“学习型组织·第五项修炼”管理研习班。是中国从事学习型组织推广培训的第一人
名师成就
十多年来专业举办“学习型组织第五项修炼”管理研习班、讲座千余场。成为中国专业从事学习型组织管理培训第一人。
在人民日报、经济日报、科技日报、中华工商时报、中国企业报、中国经营报、厂长经理日报、中外管理、经理人等报刊杂志发表数百篇文章
他讲课上至国家机关工委、部委,下至村委;大到国内最大最优秀企业和跨国企业,小到私营几人的企业;足迹遍及全国。在国内培训界独树一帜,深受业界好评。
名师著作 《‘第五项修炼’300问》 《‘第五项修炼’管理法则》 《‘第五项修炼’培训教程》 《‘第五项修炼’教学大纲》 《第五项修炼管理法则》 《创建学习型组织的策略与方法》 《第五项修炼训练教程》 《第五项修炼教学大纲》
著作简述
《创建学习型组织的策略与方法》 简介
本书主要研究了创建学习型组织的行动计划,以及对学习型组织进行检验和评估的思路、方法与标准。创建学习型组织应该如何起步,每—阶段都需要做哪些工作,这些工作的顺序又如何,究竟怎样一个组织才能算是真正的学习型组织,目前的学习型组织建设又处在哪个阶段,之前的工作是否有效,这些问题,都需要有—个准确的回答和描绘,以便创建学习型组织的工作能够沿着正确的方向起步,并持续地前进 目录
第一章 学习型组织初步——组织学习第一节 学习型组织和组织学习第二节 学习型组织的组织学习原则 第三节 组织学习中的个人学习第四节 个人的自我管理式学习第五节 构建学习型教育训练体系 第二章 学习型组织领导——角色转换 第一节 学习型组织缘起:领导还是员工 第二节 学习型组织领导角色转换
第三节 学习型组织中领导与管理的分离 第四节 学习型组织领导者的自我超越 第三章 学习型组织支架——知识管理系统 第一节 知识经济时代的知识管理
第二节 知识管理对创建学习型组织的启示 第三节 知识管理系统工具
第四节 建立与实施知识管理系统
第四章 学习型组织凝聚力——共同愿景 第一节 共同愿景的内涵与类型 第二节 提炼共同愿景的策略和步骤
第三节 检讨、调整和实施组织的共同愿景 第五章 学习型组织文化——开放式企业文化 第一节 组织文化是一种生产力 第二节 变革学习型组织文化
第三节 构建崇尚组织学习的组织文化体系 第四节 构建以共同愿景为核心的组织文化体系 第六章 学习型组织发展策略——未来情景企划 第一节 以未来情景改善心智模式 第二节 以情景企划重建组织发展策略 第三节 创建学习实验室
第四节 以变应万变的经营策略
第七章 学习型组织创新源泉——系统思考 第一节 创造组织内的系统思考环境 第二节 构建组织创新体系 第八章 学习型组织行动计划 第九章 学习型组织评价体系 《第五项修炼300问》 目录
一、学习型组织理论与方法
1.什么是学习型组织?
2.学习型组织的内涵是什么?
3.学习型组织的真谛是什么?
4.为什么学习型组织愈来愈受重视?
5.为什么学习型组织的应变能力特强?
6.在众多的管理新论中,圣吉所提出的五项修炼有何特色?
7.学习型组织的主要特点有哪些?
8.建立学习型组织有哪五项修炼?
9.您对国内学习型组织的发展有何展望?
10.你对学习型组织这个新典范的未来发展有何看法?
11.对世纪企业不能单靠伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄和指挥全局,真正出色的企业将是什么?
12.在大部分失败的公司中,管理者和组织没有认清面临的危机,提出正确的对策,其中最主要的原因是什么?
13.组织的学习智障有哪些?
14.学习智障对组织来说是什么?
15.您能说明局限思考的表现吗?
16.归罪于外的表现是什么?
17.缺乏整体思考的主动积极性是什么意思?
„„
二、第一项修炼:自我超越
三、第二项修炼:改善心智模式
四、第三项修炼:建立共同愿景
五、第四项修炼:团体学习
六、第五项修炼:系统思考
七、创建学习型组织的理念与方法 《第五项修炼管理法则》 目录
一 学习型组织·第五项修炼 二 学习型组织认知 理论精要
学习型组织内涵
建立学习型组织的理由 学习型组织的特点 学习型组织的行为 学习型组织的评价 学习型组织的学习观 学习型组织中的领导者 如何建立学习型组织 组织的学习智障 学习和整合五项修炼 自我检查
评价我们自己是否是一个学习者 评价我们的组织 检验你所在的组织 改善之道
设计适合学习的工作环境 为你的学习型组织下定义 三 系统思考 理论精要
为什么要进行系统思考 实现心灵的转换 以简双繁的智慧 系统思考语言
系统基模之一:成长上限 系统基模之二:舍本逐末 系统基模之三:恶性竞争 系统基模之四:目标侵蚀 系统基模之五:共同悲剧 系统基模之六:富者越富 系统基模之七:饮鸩止渴 自我检查
你和你的组织有系统思考的思维吗 改善之道
“为什么”思考法 实践系统基模 解决你自己的问题 破解组织的纠结问题 四 自我超越 五 心智模式 六 共同愿景 七 团体学习
八 进入学习型组织时代
服务客户
国家审计署、交通部、国家邮政总局、国家机关工委、国家行政学院、中铁一局、中铁三局、中铁七局、中铁十六局、四川省交通厅、中国政法大学、电力大学、南京财经大学、首都师范大学、中国传媒大学、秦皇岛市委组织部、东营社科联、日照社科联、海淀区卫生局、通州区招商局、郑州市发展与改革委员会、郑州市电业局、沧州邮电局、三门峡市直机关工委、三门峡水电十一局、潍坊地税局、甘肃民勤国税局、郑州铁路分局、华北电业管理局党校、濮阳农业银行、高塘县委、馆陶县政府、海淀区东升乡政府、山东高唐县委宣传部、新郑市电业局、山西潞城市委党校、沈阳教师进修学校、航天集团总公司、小鸭集团、白沙集团、彩虹集团、许继集团、郑煤集团、平煤集团、上海能源、江淮汽车、江西铜业公司、洛阳石化、衡阳钢铁集团、临汾钢铁公司、沧州供电公司、移动公司沧州分公司、联通公司焦作分公司、合肥发电厂、宜宾发电厂、石家庄印钞厂、中原特钢厂以及许多军事单位和企业
第四篇:学习型组织的认识及在中国推广的阻碍
学习型组织的认识及在中国推广的阻碍
杨钢
学习型组织是一种先进的组织形式,现在被大型公司广泛运用。学习型组织是一种可成长的组织,是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织。在学习型组织的内部,各个组成成员积极接受新的知识,而且也对其他成员传授自己所拥有的知识。在学习型组织中,知识能够的到广泛的传播,更能得到进一步的改进。在学习型组织中,最关键的是系统思考,只有在面对问题时系统的思考才能更好地建立学习型组织。
学习型组织目前在中国推广收到了很大的阻碍,在众多阻碍中,下面几个是其中比较明显的:1)、中国传统文化中的阶级思想比较重,对于学习型组织中平等的接受知识使某些人在一定程度上接受不了;2)、中国目前不能正确的认识学习型组织,认为学习型组织在中国不适合;3)、中国公司忽视了对于员工进行知识教育的重要性,认为员工所拥有的知识已足够,而且认为如果创建学习型组织成本过高;4)由于中国制度的遗留问题,公司内部各部门分离较为严重,也阻碍了学习型组织的创建。
第五篇:如何建设学习型组织
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如何建设学习型组织
目前创建学习型组织已在我国企业界以及整个社会掀起了一股热潮,以2004年2月全总等十部委下发“创争活动”文件为标志,创建学习型组织的活动由民间自发行动上升为政府推动。随之以后,涌现出了许多有关学习型企业理论学习班、研讨会,创建“学习型企业”、“学习型社区”、“学习型家庭”、“学习型城市”等口号此起彼伏。学习借鉴“学习型组织理论”这种当今世界最前沿的管理理论本来是一件好事,反映了我们跟踪世界管理潮流的可贵进取精神。但在这个过程中,也出现了对学习型组织理解的泛化、庸俗化、片面化的现象,最突出的表现是一些单位或个人根本就不去认真领会学习型组织的内涵和本质,使创建学习型组织成了一种赶时髦的形式主义。
中国企业的“学习型组织建设”但到底学习组织能给中国企业带来什么,及如何创建,从理论到实践都需要积极探索。本文依据笔者对学习型组织—第五项修炼的研习和在学习型组织建设咨询工作中的体会,提出创建学习型组织的几点思考,供正在创建学习型组织的企业参考。
图1:学习型组织知名企业示例
创建学习型组织要防止“四种倾向”
学习型组织—第五项修炼的作者彼得•圣吉1947年出生在美国芝加哥。当时,第二次世界大战结束不久,西方普遍沿用了一百多年以泰勒科学管理为基础,以亚当•斯密的分工理论为主导的传统的管理理论,强调职能分工,条块分割,铁路警察各管一段的管理方式,强调“金字塔”式的等级权力控制型的组织结构。虽然在工业经济前期曾起过巨大的作用,但随着由工业经济时代进入知识经济时代,这种传统的管理模式,愈来愈不适应瞬息万变的市场经济条件下激烈竞争取胜的需要,愈来愈不能适应生产力发展的需要。经济学家、管理学家、企业家都在孜孜不倦地研究、探索,寻找一种能适应时代发展要求的新的管理理论和管理模式。正是在这样的时代背景下,当今最前沿的管理理论之一——学习型组织管理理论应运而生了。其他许多管理固定模式被组织有终点只管企业发展专门(专业)型告诉型管理方法的变革学习型组织管理自己创建自发组织无终点也管家庭、个人发展开放容纳型学习型心灵的变革学习型组织传统的层级组织横向组织 图2:学习型组织的演进
彼得•圣吉在《第五项修炼》中写道:学习型组织是一个“不断创新,不断进步的组织,在其中,大家得以不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断学习如何共同学习。”这就是作者对“学习型组织”含义的描述。
“真正的学习,涉及人之所以为人此一意义的核心。通过学习,我们重新创造自我。通过学习,我们能够做到从未能做到的事情,重新认识这个世界及我们跟它的关系,以及扩展创造未来的能量。事实上你我心底都深深地渴望这种真正的学习。这就是学习型组织的真谛„„才能让大家在组织内由工作中活出生命的意义。”
当前中国企业创建学习型组织有热情也有误区,有写企业和个人望文生义地认为学习型组织就是组织员工开展学习活动,或对员工进行培训,把“学习型组织”错误地理解成了“组织型学习”,更有甚者,有的企业领导者把“学习型组织建设”当成个人的“政绩”进行“炒作”,均脱离了“学习型组织”本身的宗旨和目标。
创建“学习型组织”绝不是照搬照抄,一定需要与企业经营管理实际紧密结合,要防止四种倾向: 一是速效化:把学习型组织当成速效感冒丸,一学就灵,药到病除。有的企业搞了三个月,就想治好企业所有的毛病。把学习型组织创建当成类似于ISO9000一类的贯标。像电灯开关,说开就开,说关就关。搞了几天不见效果,立刻收兵束之高阁,或再搞其他花样。
二是运动化。把学习型组织创建搞成一场运动,雷声大,雨点小,水过地皮不湿。几年之内全国冒出了上百个“学习型城市”、几千个“学习型社区”、几十万个“学习型企业”。学习型组织被泛化甚至庸俗化,把学习型组织当成个筐,什么东西都往里装。到底什么是学习型组织,为什么搞,如何搞,并没有搞清楚,急于贴标签。
三是表面化:认为创建学习型组织就是人人学习、全员培训。发几本书,搞几次讲座,贴几个标语,喊几句口号。结果是学习成为一种负担,职工产生了抵触情绪。其实任何组织都在抓学习,路边店也在抓学习。整天抓学习就是创建学习型组织吗?
四是概念化:把学习型组织当成灵丹妙药,拿来就治企业百病;什么心智模式、蝴蝶效应,概念满天飞,搞的云山雾罩;有个企业上至董事长下到班组长,人手一本《第五项修炼》,对外宣称企业成为学习型组织了。
学习型组织理论要求组织中的每一个成员不仅要终身学习,不断补充新知,而且要开放自我,与人沟通,最终达到从个体学习、组织学习到学习型组织的目标。我们理应保持清醒的头脑,建设符合中国国情的学习型组织,并且能结合行业特点,将是一项长期而艰巨的任务。
如何创建学习型组织,应当是因地制宜,再好的种子也必须找到适宜的土壤。从当前中国成功的实践来看,都是从企业的问题点切入的。以结果为导向,解决企业发展中的瓶颈问题。任何工具和方法都必须接受实践的检验。
创建学习型组织的“圣吉模型”
管理大师彼得·圣吉认为:学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识,而是告诉人们如何才能塑造一个学习型组织。他说:“学习型组织的战略目标是提高学习的速度、能力和才能,通过建立愿景并能够发现、尝试和改进组织的思维模式并因此而改变他们的行为,这才是最成功的学习型组织。”
1947年,彼得·圣吉出生于美国芝加哥。1970年,彼得·圣吉在斯坦福大学完成航空及太空工程学士学位,进入麻省理工斯隆管理学院读研究生,旋即被杰·福瑞斯特教授的系统动力学整体动态搭配的管理新观念所吸引。1978年,圣吉获得博士学位后,他致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合,发展出一种“学习型组织”的概念。1990年,圣吉出版《第五项修炼》一书,目前在国内已经第50次印刷。书中全面阐述了“学习型组织”的内部结构和运作规律。1992年,彼得·圣吉被世界企业界学会授予最高荣誉——“开拓者奖”。
图3:彼得·圣吉履历简介
圣吉提出了建立学习型组织的“五项修炼”模型,也被称作“圣吉模型”。
从个人到系统的五项修炼自我超越心智模式共同愿景团队学习系统思考向上张力团队学习共同愿景团队学习系统思考发动机基础自我超越改善心智模式 图4:创建学习型组织的“圣吉模型”
(1)自我超越——实现心灵深处的渴望。
自我超越的修炼是学习型组织的精神基础。它是指突破极限的自我实现或技巧的娴熟。
自我超越首先是不断理清并加深个人的真正的愿望,集中精力,培养耐心;其次是在不断学习中,客观地观察现实,了解目前的真实情况。真正整体对于学习的愿望与能力,植基于个别成员对于学习的意愿和能力。
对于学习型组织来讲,要设计出鼓励组织内的成员不断成长个人职业生涯设计;对于个人来讲,要理清对我们真心向往的事情为起点,让我们为自己的最高愿望而活。
(2)改善心智模式——用新眼睛看新世界。
“心智模式”即存在于人们大脑的许多设想、信念或图象、印象。这种“心智模式”通俗地讲,就是心理素质和思维方式。“心智模式”是根深蒂固于人们的心中,它源于对过去事物的认识过程,但又参与对现实事物的认识。人的心智模式影响着你看世界、对待事物的态度,有时可能直接决定你的成功与否。
怎样才能改善心智模式呢?第一,把镜子转向自己,是心智模式修炼的起步。学习发掘内心世界的图象,使这些图象浮上表面,并严加审视;第二,有效地表达自己的想法;第三,以开发的心灵容纳别人的想法。
(3)建立共同的愿景——打造生命共同体。
“共同愿景”是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个衷心的共同的目标、价值观与使命感,把大家凝聚在一起,为了实现大家衷心渴望实现的目标,而主动地认真努力学习、追求卓越。
共同愿景为学习提供了焦点与能量。它有三个层次:个人愿景、团队愿景和组织愿景。建立共同愿景的领导艺术是从建立个人愿景出发而确立共同愿景。
(4)团队学习——激发群体智慧。
团队学习是指发展团体成员整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。当团体真正在学习的时候,不仅整体产生出色的成果,成员成长的速度也比其他的学习方式更快。在团体中,进行的讨论和深度会谈,可以让每个成员的想法开展自由交流,以发现远比个人深入的见解,从而克服有碍学习的自我防卫。
在现代组织中,学习的基本单位是团队而不是个人,因而,团队的学习就显得尤为重要。(5)系统思考——见树又见林。
系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。它引导人们,从局部到纵观整体,从看事物的表面到洞察其背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻找一种动态的平衡。
在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中,作者刻意将第五项修炼系统思考放在其他四项修炼之上,这是因为系统思考是整合其他各项修炼成一体的理论与实务。系统思考强化其他每一项修炼,并不断的提醒我们:融合整体能得到大于各部分总和的效力。
“系统思考”需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”、与“自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。“建立共同愿景”培养成员对团体的长期承诺。“改善心智模式”专注于开放的方式,反思我们认知方面的缺点失误。“团体学习”是发挥团体力量,使团体力量超乎个人力量的总和的技术。“自我超越”则是不断反照个人对周围影响的一面镜子;缺少自我超越的修炼,人们将陷入“压力——反应”式被动困境。改善心智模式和团体学习这两项修炼是基础;自我超越和建立共同愿景这两项修炼是向上张力;第五项修炼是核心,好比是火箭的发动机。如果将五项修炼比作等待发射的火箭的话,火箭没有稳固的基础是不能发射的,火箭没有发动机的发动产生推力是升不了天的。
创建学习型组织的“三个抓好”
在创建学习型组织中一定要结合实际,循序渐进,先行试点,逐步推开,务求实效。笔者结合国内优秀企业创建学习型组织的经验和案例,总结出来了创建学习型组织的“三个抓好”,确保创建成效和达到预期目标。
(1)抓好学习观念转变:提高对学习型组织的理解和认识
抓好“学习”观念转变,重新界定学习的概念,明确学习的定位,真正将学习融入工作实际。在学习型组织里,“学习”的特定含义为:一是学习与工作不可分离,既要把工作的过程看成是学习的过程,在工作的全过程中不断总结、反思、学习、提高,把工作学习化;又要把学习看作与工作一样,提出要求,进行规划、检查、考核,将学习工作化。二是习大于学。只有通过一定的方式、方法不断地进行演练,才能将各种原理、知识、企业价值观、行为规范、岗位要求转变成为共同愿景、岗位能力和自觉行动。三是在强调个人学习的基础上,更强调团体的学习、组织的学习和所有层次上的学习。通过学习使彼此连接,实现信息反馈、交流与共享,为组织、个人带来新的创造能力。因此,学习型组织的学习,不仅是知识的学习和传递,还承担着组织的改革与创新任务,是创新知识和能力的学习。在学习型组织创建中,要使员工树立“终身学习”、“工作学习化、学习工作化”、“团队学习”、“创新性学习”理念。
(2)抓好宣传工作:树立全新的学习型组织形象
充分利用现有的宣传方式,采取有效的强有力的宣传手段,在公司范围内进行宣传发动、舆论造势,向所有员工及新员工宣传学习型组织创建工作的开展以及学习对组织和个人发展的重要性,一方面使“创建学习型组织”的观念深入人心,另一方面使大家提高认识,自觉配合,主动学习,积极参加到学习型组织的建设中来。专门开辟一个题为“学习园地”的宣传栏,用于前期宣传发动、后续的宣传教育、学习成果展示等,同时介绍学习型组织的相关理论知识和成功案例。
做好宣传工作是打造学习型组织的前提,也是最关键的要素,应当贯穿于学习型组织建设的始终。前期宣传发动作为学习型组织建设的第一阶段,是营造整个组织的学习氛围的首要环节,做好前期的宣传发动工作,后续一系列工作才能得以顺利地开展。后续的宣传教育也不能放松,是学习型组织的创建工作取得实质性成效的重要保证。后续宣传的内容主要定位在学习活动安排、学习心得和经验交流、学习和创新成果展示等。
同时,做好对外的宣传工作。积极并有针对性的开展通讯报道,对外宣传我们的学习型组织建设,树立我们的学习型组织形象。积极参加社会上、行业内组织的有关创建学习型组织的经验交流活动,学习别人的长处,改进我们的创建工作。选择合适有效、易于接受的宣传方式,对我们现有的和潜在的客户进行宣传,树立我们全新的学习型组织形象,全方位提升公司的品牌效应。
(3)抓好“创建活动”:将学习型组织与业务融合
结合企业实际情况,探索学习型组织的创建方式。可以结合企业文化建设活动的开展,组织多种多样的学习活动,制定学习活动的计划,按时间段一一开展。进行宣传教育和开展学习活动,不能只在表面上做文章,还要注重实效,实质性的目的就是为了增加员工对学习的兴趣,提高学习的主动性和积极性,提高学习力和知识的转化应用能力,达到塑造全新价值观的目的。
创建学习型组织的一个重要实现方式就是互动管理,体现了现代企业管理模式以人为本的思想。这就要求我们在实际的工作中,不断完善管理体系,使各种管理方式更贴近员工,加强上下沟通,在保证整个组织的发展的同时,也促进员工个人的全面发展。
通过布置三个层面的学习,即公司高层领导的学习、一般管理人员的学习和普通员工的学习。高层领导每个月学习一次,学习主题和学习内容由”创建学习型组织办公室”安排,提前一个星期通知到个人,参加学习的干部提前做好下一次学习内容的自学,形成心得在学习会上交流。其他员工的学习以部门为单位,每月学习一次,学习的主题和内容由各部门负责人安排,事先布置,员工可以通过图书查阅、互联网检索等方式学习相关知识,并形成心得,各部门负责收集,并报给”创建学习型组织办公室”。”创建学习型组织办公室”挑选其中优秀的张贴到“学习园地”中展示。对于学习活动的布置和落实要切实抓好,且要持之以恒、常抓不懈、注重实效。
组织学习的机制1创新举措定期员工满意度调查考察调研报告会质量曝光台工作改善提案制度实物展览项目过程审计客户关系管理系统内外部顾客满意度调查与同行业的领头企业比较找差距反思标杆管理系质量展台统工作改善满意度调查2反定期的部门间座谈会学习论坛馈拆墙会系绩效改善追踪高层月会定期会谈统热线电话总经理信箱畅所欲言信箱沟通平台共享读书活动系快乐共享统座谈会价值观体系汇编《江汽使命故事》书友会好书推荐蓝色托盘午餐会优秀员工沟通酒会青年论坛亲情家访新进大学生沟通会顾客链系统内、外部顾客定期走访制度内部局域网3出版《员工座右铭》快乐晨会
图5:江淮汽车的学习型组织三大系统
通过组织学习,把个人发展、公司发展和社会需求有机的结合起来。并能以最快的速度,在短时间内把学习的新知识和获取的信息应用于企业变革和创新,迅速不断提高企业的业绩,以适应市场和客户的需要。这是现代企业的根本所在。无数事实表明:企业唯一持久的优势,就是有能力比竞争对手学习得更快更有效率。