供应室培训

第一篇：供应室培训

消毒供应室工作制度

(一)供应室工作人员要有高度责任心，应熟练掌握各种器械、物品的清洁消毒、灭菌方法，严格执行各项规章制度及各种操作规程。

(二)负责全院各科室无菌器械、物品、敷料的消毒供应工作。供应的医疗器械，做到及时、准确、适用和绝对无菌。

(三)每日下收下送，临时急用电话通知，及时送到科室。临时借用的物品，应办好登记手续，用后及时归还。

(四)各种用过的物品，由各科室先行初步清洗消毒后方可入供应室。传染科用过的物品，应经传染科严格消毒处理后再与供应室交换。

(五)所供敷料应符合临床要求，包布、治疗巾、洞巾保持清洁无损，每次用后一律换洗，严禁移作他用。

(六)所有包装消毒物品，必须标明品名、包装者与核对者编号、有效期及消毒时间，以便检查。

(七)各种治疗巾应注明名称、消毒时间或有效日期。包内各种物品要认真核对，不得有误或遗漏。每日严格检查，凡消毒物品失效或接近失效期，须重新消毒保存。

(八)回收的金属器械应及时上油，防止锈蚀损坏。刀、剪等锐利器械，须单独妥善保管，并经常检查、保养，保持清洁、通畅、完好无损。

(九)一次性注射器、输液器、针头等物品，应按要求及时回收、消毒、毁形及做好终末处理。

(十)严格划分污染区、清洁区、无菌物品储存区。无菌物品与污染物品不得交叉混放或迂回传递，防止交叉感染。

(十一)对所有的物品器材应建立帐目登记、请领、下发、报废及赔偿制度。专人负责，定期清点，定期保养，防止生锈、损坏、丢失，如有损坏按规定处理，赔偿或补充。

(十二)定期深入临床各科检查常备无菌物品质量、数量，征求意见及时改进工作。

(十三)每日工作完毕整理室内卫生，保持工作间清洁整齐，物品放置有序。

(十四)每日紫外线空气消毒一次，每月空气培养一次，化验单保留。

(十五)部分无菌物品，适量多备，以供“突发事件”发生时急用。

消毒供应室护士职责

1、在护士长的领导下分工负责医疗器材的清洗、制作、包装、消毒灭菌、保管、下送和回收工作。

2、经常检查各种器材是否性能良好适用，如有损坏或需增补者，及时向护士长报告。

3、认真执行各项规章制度、技术操作规程，各班工作质量达到质量标准的要求，严防差错事故。

4、积极开展技术革新、护理科研，不断提离消毒供应工作质量。

5、指导工人进行医疗器材、敷料的清洗、包装及消毒灭菌工作，参加实习护士的实习带教工作。

6、协助护士长请领各种医疗器材、敷料、药品和进行有关登记、统计工作。经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

7、参加值班和清洁卫生工作。

常用器械检查方法

检查器械的完好性、灵活性、咬合性

1.有关节器械检查：关节活动要顺畅，检查咬合功能：咬齿完整，松紧合适，对合整齐，尖端部分要紧密闭合无扭曲或变形，边缘圆滑无磨损；检查器械的锁齿：可将钳子夹紧橡胶管，然后抖动，自动弹掉者废弃；亦可将器械卡锁在第一齿的位置，持着器械的另一端，而以锁齿的部位在手掌上拍打，如果器械因此而弹开，则表示齿琐功能不佳；检查器械的张力：把器械合并，两边齿干上琐齿间应有1mm左右的距离，若发现关节较紧，可用水溶性润滑剂喷沥在表面及关节上。

2.持针器检查 ：其颚面之咬合无磨损，取一根与持针器相称的缝合针，持针器咬住缝针，将其卡琐在第二锁齿的位置，试着摇动缝针，如果缝针可以用手轻易地抽出，则表示持针器功能不佳。

3.剪刀检查： 剪刀应锋利，不可有钝、卷曲、缺口的现象；需检查剪刀在闭合时有无空隙，柄干是否对称，关节松紧合适不应自动弹开，螺丝有无松动；5cm以上的剪刀，必须能够以刀尖处一次剪齐四层纱布；5cm以下的剪刀，则应以刀尖处一次剪齐二层纱布；但眼科剪刀不用此法检查，以防损伤精细器械。4.穿刺针检查：穿刺针应锐利，斜面平整，间端无挂钩与卷边，用注射器注入空气和95%的酒精，以检查针头通畅程度，应去除针头中的水分。

5.金属气管导管检查：金属气管导管由外管、内管、管芯三部分组成；检查时，将内管插入外管，其内管长度应比外管长度短1～2mm；管芯的尖端要求椭圆形，插入外管内椭圆部分应突出外管0.5cm，其周围必须完全密合；内外管上的固定器必须灵活、易转动，但不可太松以免脱落。

包装操作流程

1.包装坚持三查七对（准备时查、包装时查、包装后查，对名称规格、数量、清洁度、完好度、有效期、签名）。

2.盘碗盆类物品尽量单个包装，包装时应打开盖子；若需多个物品一起包装时，所有器皿开口应朝同一方向；器皿之间用吸湿纱布或用吸水纸隔开，一利于蒸汽的穿透。

3.需拆卸的器械必须拆卸；有关节的器械必须打开关节；锐器应加保护套；管腔类物品须盘绕放置，不可打折，接头开关须打开，以保持管腔通畅。4.使用无纺包装材料或棉布包装材料时，不得少于两层；一次性纸塑包装材料密封宽度大于6mm，保证热封严密完整。

5.物品包必须包装严密，捆扎松紧适度，每一包内放指示卡，外贴指示胶带；每包应注明物品名称、灭菌日期、失效日期、操作者、核对者代号或姓名、灭菌器锅号、锅次等；手术器械包外需贴信息卡。

6.包重量和体积：器械包不超过7Kg,敷料包不超过5Kg。包体积：使用下排汽压力蒸汽灭菌器灭菌时，包的体积不超过30cm X 30cm X 25cm。使用真空型压力蒸汽灭菌器灭菌时，包的体积不超过30cm X 30cm X50cm。

压力蒸汽灭菌物品装载操作流程

1.装载量真空型压力灭菌器不得超过柜室容积的90%，预不得小于柜室容积的5%，以防止小装量效应。

2.尽量做到同类物品同锅灭菌。不同物品同锅灭菌时，纺织类与管道类物品放上层金属类器械放下层，大包放上层，小包放下层。

3.装载时应使用专用灭菌架或蓝筐，灭菌包不直接接触灭菌器的内壁及门；各灭菌包之间需相隔≥2.5cm；最上层灭菌包距灭菌器顶部需相隔7.5cm；器械包与自动启式筛孔容器应平放；盘盆碗类包应稍向前倾斜、测立或倒立；纺织类包应竖立；玻璃瓶与管腔类包应开口一致并开口向下或侧放。

4.真空型灭菌器按《消毒技术规范》规定，每日灭菌前必须空锅做B-D试验，检测灭菌器空气排除效果，B—D试验通过后该锅方可使用。

5.快速压力蒸汽灭菌器 适用于少量、应急物品的灭菌。灭菌时物品必须裸露。不适宜常规灭菌。

下排气式灭菌器操作流程

1.将“进水阀”打开，使水位升在高水位处，关闭进水阀。2.打开电源。

3.将“电气/蒸汽”开关拨至电热位置

4.当夹层压力表压力显示1.5mpa时，将内进开关向左打开。5.调解疏水阀，排尽冷空气。

6.当温度升到规定值时，观察计时情况。

7.时间到，报警。关闭“内进”“电气/蒸汽”开关，关电源。

8.门打开一条缝，干燥30分钟，戴无菌手套，取出物品，置于卸载车上。9.检验合格后，存于无菌物品存放间。

灭菌物品卸载操作流程

1.戴无菌手套取出灭菌包

2.灭菌包未完全冷却前，不要放在冷台面上或冷空气入口的地方冷却，以防产生冷凝水，造成湿包。

3.检查灭菌包的完整性、干燥情况。如有破损、湿包视为灭菌失败。

4.检查化学指示胶带变色情况，未达到标准要求或可疑时，应重新灭菌处理。5.灭菌包掉地、或误放不清洁处、或沾有水液，应视为污染。

6.每锅灭菌处理完成后，应做好记录，其内容包括灭菌包的灭菌日期、种类、数量、灭菌温度、时间、压力、操作者等并存档。7.冷却后的灭菌物品存放于灭菌物品存放区

灭菌物品存放操作流程

1.严格执行无菌操作规程。

2.无菌物品必须储存于灭菌物品存放区，并由该区人员放置。

3.无菌物品必须仔细检查，符合要求方可进入灭菌物品存放区储存；一次性使用无菌医疗用品必须拆除外包装方可进入灭菌物品存放区储存。

4.灭菌物品存放区环境应洁净、干燥，温度保持在20℃～25℃，相对湿度<60%；存放橱柜或货架必须离地20cm～25cm，距天花板50cm，距墙5cm。5.灭菌物品按类别、日期顺序排列在固定的位置。棉布包装材料和金属容器存放有效期为7天，医用无纺布包装材料存放有效期为一个月，医用皱纹纸包装材料存放有效期为3个月，纸塑包装材料存放有效期为6个月。一旦过期的灭菌物品必须从存放区取出。

6.灭菌物品存放区严禁非灭菌物品入内，一旦从存放区发出的灭菌物品不能再退回存放区。

7.每天检查无菌包有无过期，做好物品登记与整理工作。

供应室相关概念

一、名词术语

1.消毒供应中心；承担医院所有可重复使用诊疗器械、器具、物品清洗消毒、灭菌以及灭菌物品与一次性无菌医疗用品供应的部门。

2.去污区： 用于回收可重复使用的器械与物品，进行分类、清洗消毒的区域，含回收、器械清洗消毒和污染物品处理的区域，为污染区域。

3.检查包装及灭菌区：经严格清洗消毒后的可重复使用的器具在灭菌前经检查、配套、包装、使用灭菌装置进行灭菌的区域。为清洁区域。

4.灭菌物品存放区：对灭菌物品的冷却、存放、保管、发放的区域。为清洁区域。5.去污：是通过物理或化学方法将物品上的有机物、无机物和微生物尽可能地降低到比较安全的水平。

6.集中管理：是将全院所有可重复使用的医疗用品、器械的再处理过程，包括回收、清洗、消毒、检查、包装、灭菌、发放等集中由消毒供应中心完成的管理模式。7.外来医疗器械

由医疗器械生产厂家、公司租借或免费提供给医院可重复使用的医疗器械。8.灭菌：用物理或化学的方法，清除或杀灭传播媒介上的一切存活的微生物，包括细菌的芽孢，达到无菌的程度。

9.消毒：用物理或化学的方法，清除或杀灭传播媒介上的病源微生物及其他有害物质，使之达到无害化的程度。

10.闭合：用于关闭包装而没有形成密封的方法。例如反复折叠，以形成一弯曲路径。

11.包装完好性 ：包装未受到物理损伤的状态。

12.植入物：放置于外科操作造成的或者生理存在的体腔中，留存时间为30d或者以上的可植入型物品。

13.湿热消毒：利用湿热使菌体蛋白质变性或凝固酶失去活性，代谢发生障碍，致使细胞死亡。包括煮沸消毒法、巴斯德消毒法和低温蒸汽消毒法。14.学指示剂：将适当载体染以一定量的特定微生物，用于指示消毒或灭菌效果的制品。

15.毒剂：用于杀灭传播媒介上的微生物使其达到消毒或灭菌要求的制剂。16.灭菌剂：可杀灭一切微生物（包括细菌芽孢）使其达到灭菌要求的制剂。17.高效消毒剂：指可杀灭一切细菌繁殖体（包括分枝杆菌）、病毒、真菌及其孢子等，对细菌芽孢（致病性芽孢菌）也有一定杀灭作用，达到高水平消毒要求的制剂。

18.中效消毒剂：指仅可杀灭分枝杆菌、真菌、病毒及细菌繁殖体等微生物，达到消毒要求的制剂。

19.低效消毒剂：指仅有杀灭细菌繁殖体和亲脂病毒，达到消毒要求的制剂。20.有效氯：是衡量含氯消毒剂氧化能力的标志，是指与含氯消毒剂氧化能力相当的氯量，其含量用mg/L或%浓度表示。

21.终末消毒：传染源离开疫源地后进行的彻底消毒。

22.无菌检验：证明灭菌后的物品中是否存在活微生物进行的试验。

23.可追溯 ：对影响灭菌过程和结果的关键要素进行记录，保存备查，实现可追踪。

24.灭菌过程验证装置： 对灭菌过程有预定抗力的模拟装置，用于评价灭菌过程的有效性。其内部放置化学指示物时称化学PCD，放置生物指示物时称生物PCD。

25.小型压力蒸汽灭菌器：体积小于60升的压力蒸汽灭菌器。

26.快速压力蒸汽灭菌：专门用于处理立即使用物品的压力蒸汽灭菌过程。27.管腔器械：含有管腔内直径≧2mm。且其腔体中的任何一点距其与外界相通的开口处的距离小于其内直径的1500倍的器械。

28.暴露时间：消毒或灭菌物品受到消毒因子作用的时间，又称作用时间、处理时间。

29.标准预防：标准预防对普遍预防的体内物质隔离进行了综合，把血夜、体液、分泌物、排泄物（不含汗液，除非被血污染），并不关心他们是否含有可见的血液，破损的皮肤、黏膜等均当成具有传染性进行隔离预防，以降低医务人员和患者、患者和患者间和微生物传播的危险性，其基本特点为：（1）既要防止血源生疾病的传播，也要防止非源性疾病的传播：（2）强调双向防护，既防止疾病从患者传到医务人员，又防止疾病从医务人员传到患者：（3）根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施，包括接触隔离、空气隔离和飞沫隔离。30.医院感染：住院患者在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发病的感染；但不包括入院前已存在或入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染

二、基本知识。

1、高度危险性物品及处理方法：

（1）慨念：高度危险物品是指穿过皮肤粘膜而进入无菌的组织或器官司的内部，或与破损的组织、皮肤粘膜密切接触的器材和用品，或血液流经其中的器材和用品。例如，手术器械和用品、穿刺针、输血器材、注射的药物的液体、透析器、血液和血液制品、导尿管、膀胱镜、腹腔镜、脏器移植物和活体组织检查钳等。

（2）处理方法：凡是高度危险物品，必须选用灭菌法（灭菌剂或灭菌器）灭菌。灭菌方法首选压力蒸气灭菌。

2、中度危险物品及处理方法：

（1）慨念：中度危险物品是指仅和皮肤粘膜相接触，而不进入无菌组织内。例如，体温表、呼吸机管道、吸肠道内窥镜、气管镜、麻醉机管道、压舌板、喉镜、口罩、便器、餐具、茶具等。

（2）凡中度危险物品。一般情况下达到消毒即可，可选用中效消毒法或高效消毒法，但中度危险物品的消毒要求并一相同，在些要求严格，例如部分内窥镜，体温表等必须达到高效消毒，需采用高效消毒方法消毒。而另一些则要求低一些，例如便器、卫生洁具等中效消毒立法即可。

3、低度危险物品及处理方法：

（1）慨念：低度危险物品是指虽有微生物污染，但一般情况下无害的物品，只有当受到一定量致病菌污染时才造成危害的物品。这类物品的器材仅直接或间接地和健康无损的皮肤粘膜相接触。例如，生活卫生用品和患者、医护人员生活和工作环境中的物品。例如：毛巾、面盆、痰盂（杯）、地面、墙面、桌面、床面、被褥、一般诊断用品（听诊器、听筒、血压计等）等。

（2）处理方法：凡低度危险物品，一般可用低效消毒方法，或只作一般的清洁处理即可，仅在特殊情况下，才作特殊的消毒要求。例如，当传染病病原体污染时，必须针对污染微生物的种类选用有效的消毒方法。地面的清洁与消毒达到以下要求：①地面应当湿式清扫，保持清洁；当有血迹、粪便、体液等污染时，应即时以含氯消毒剂拖洗。②拖洗工具使用后应先消毒、洗净、再晾干。

4、试述医院消毒中选择消毒、灭菌方法的原则：

（1）使用的消毒药械，必须是经卫生行政部门批准的，并按照要求使用（2）根据物品污染后的危害程度选择消毒、灭菌方法。

①凡是高度危险物品，必须用灭菌法（灭菌剂或灭菌器）灭菌。②凡中度危险物品，一般情况下达到消毒即可，可用中水平或高水平法，要求对试验微生物的杀灭率≥99。9%，对自然污染的微生物杀灭率≥90%。但中度危险性物品的消毒要求并不相同，有些严格。例如内窥镜，体温表等必须达到高水平消毒，需采用高水平消毒方法消毒。③凡低度危险物品，一般可用低效消毒方法，或只作一般的清洁处理即可，仅在特殊情况下，才作特殊的消毒要求。例如，在有病原微生物污染时，必须针对污染微生物的种类选用有效的消毒方法，（3）根据污染微生物的种类和数量选择消毒、灭菌方法和使用剂量。①对受到细菌芽孢菌、真菌孢子、分支杆菌和经血传播病原体（乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、艾滋病病毒）污染的物品，选用高效消毒法或灭菌法。②对受到真菌、亲水病毒、螺旋体、支原体、衣原体的病原微生物污染的物品，选用中水平以上的消毒方法。③对受到一般细菌和亲脂病毒等污染的物品，可用中效或低效消毒法。④对存在较多有机物的物品消毒时，应加大消毒药剂的使用剂量或延长消毒作用时间。⑤消毒物品上微生物污染特别严重时，应加大消毒药剂和/或延长消毒作用时间。

（4）根据消毒物品的性质选择消毒方法，选择消毒方法时要考虑的，一是要保护消毒物品不受损坏，二是使消毒方法易于发挥作用。①耐高温、耐温物品的器械，应首选压力蒸汽灭菌；耐高温的玻璃器材、油剂类和干粉类等可选择干热灭菌。②怕热、忌湿和贵重物品，应选择环氧乙烷或低温蒸汽甲醛气体消毒、灭菌。③器械的浸泡灭菌，应选择对金属基本无腐蚀性的灭菌剂。④选择表面消毒方法，应考虑表面性质：光滑表面应选择紫外线消毒器近距离照射，或液体消毒剂擦试，多孔材料表面可采用喷雾消毒法。⑤综合多因素选择消毒灭菌方法，既考虑物品污染后的危害程度，又参考微生物的种类和数量，再结合消毒物品的性质选择消毒灭菌方法。

5、防止职业暴露的注意事项如下：

①运送污染物品袋应接触袋子封口的顶端部分。

②不应用手直接接触清洗液面下的器械，防止刺伤皮肤。

③不应用手直接接触针头和锐器，应借助器械拿取，锐器传递可借助容器。④锐器的安装或拆卸使用止血钳或辅助器械。⑤不能用手接触碎玻璃，应借助工具清除。⑥需要丢弃的锐器必须放入锐器收集容器。⑦锐器不能装放在工作服口袋中。

6、快速灭菌的注意事项

①快速灭菌不能用于植入性物品。②受阮毒体污染的器械不能进行快速灭菌。③宜使用卡式盒或专用灭菌容器盛放裸露物品。④快速压力蒸汽灭菌方法可不包括干燥程序。⑤运输时避免污染；4小时内使用，不宜储存。

消毒供应中心质量监测基础知识

对清洗、消毒、检查、包装、灭菌的过程进行质量监测，包括工艺监测、化学监测、生物学监测。同时负责清洗、消毒、干燥、包装、灭菌设备的检验与验证。并记录其检测结果。

（一）清洗质量监测

1、工艺监测 每次对使用中的清洗消毒机进行装载、时间、温度监测。

2、日常监测 在检查包装时进行，应目测或借助带光源放大镜检查。清洗后的器械表面及其关节、牙齿应光洁，无血渍、污渍、水垢等残留物质和锈斑。

3、每周随机抽查，方法：按物品分类，按一定间隔检查包内物品。

4、定期监测：每月应至少随机抽查3个5个待灭菌包内全部物品的清洗质量，检查的内容同日常监测，并记录监测结果。

（二）消毒质量监测

1、物理消毒（热力消毒）每次监测温度、时间。

2、化学消毒

（1）每日监测消毒液浓度、作用时间并记录。

（2）每月监测化学消毒剂的消毒效果应达到规定要求并记录。

（三）灭菌质量监测

1、压力蒸汽灭菌的质量监测

（1）工艺监测 每次灭菌必须监测灭菌过程参数（温度、压力、时间），达到规定的要求。

（2）化学监测 监测每一包外化学指示剂、包内化学指示剂，亦可进行批量化学指示物监测，检测时，所防止的化学指示剂的性状或颜色均边至规定的条件，判为灭菌合格；若其中之一未达到规定的条件，则灭菌过程不合格。（3）生物监测 每月监测一次。监测方法按<<消毒技术规范>>规定执行。如果灭菌植入型器械、严重污染物时每锅进行生物监测;采用新的包装材料、新的方法灭菌时应先用生物指示物验证灭菌效果合格后方可使用。

（4）B—D试验 真空型灭菌器每日灭菌前空锅做B—D试验。监测方法按《消毒技术规范》规定执行，B—D试纸变色均匀合格后放可使用；如果B—D试纸变色不均匀不合格，应及时报告，请技术员查找原因并维修，再行B—D试验合格后方可使用。（5）PCD（灭菌过程挑战装置）对灭菌物品进行批量监测以及空腔器械的灭菌质量监测，具体操作按产品说明书执行。

⑹按照灭菌装载物品的种类，可选择具有代表性的PCD进行灭菌效果的监测。

（四）环境空气、物体表面、工作人员手的监测 按卫生部〈〈消毒技术规范〉〉要求执行。

（五）空气消毒设施监测 循环风紫外线空气消毒器、静电吸附式空气消毒器、紫外线空气消毒器、紫外线灯、多功能动态杀菌机等空气消毒设施的监测按〈〈消毒技术规范〉〉及产品使用说明书执行。

（六）、监测资料保存

监测资料是消毒供应中心工作质量的原始依据，需妥善保管，归档备查。要求资料完整，齐全，具有连续性，不得遗失。需常规保存的资料包括B—D测试纸、工艺监测记录、化学监测记录、生物监测记录、一次性使用无菌医疗用品验收记录及质量追溯记录等，保存期限≥3年。

影响压力蒸汽灭菌效果监测

压力蒸汽灭菌器是目前最常用、最经济的一类灭菌器械，适用于

耐高温、耐高湿的医疗器械和物品的灭菌。根据排放冷空气的方式和程度不同，分为下排气式和预真空压力蒸汽灭菌器两大类。影响压力蒸汽灭菌效果的因素很多，灭菌前的准备工作及灭菌条件的控制影响灭菌效果的关键。蒸汽灭菌效果监测能有效保证灭菌质量及医疗安全。

一、灭菌前的准备：

压力蒸汽灭菌器的合理使用是保证灭菌效果的前提，灭菌过程要包括如下环节：灭菌物品要进行预处理；灭菌器性能保证正常无故障；灭菌器内空气能彻底排除；灭菌物品包装盛放要合适及物品装载要合理；加热速度要合适；同时要防止蒸汽超高热；灭菌后的物品要进行干燥等。

（一）灭菌包的要求

1、包裹材料 要求要有良好的蒸汽穿透性，允许物品内部空气的出和蒸气的透人，能阻挡外界微生物，有一定的强度和耐温性。市售的普通饭盒与搪瓷盒，不得用于装放侍灭菌的物品，应用自动启闭式或带通气孔的器装放；常用的包装材料包括全棉平纹细布，140—288支/英寸；纸（皮纸），一次性无纺布；一次性复合材料（如纸塑包装）；带孔的金属或玻璃容器等。使用的一次性无纺布，一次性复合材料必须经过国家卫生行政部门批准。新包装材料在使用前，应先用生物指示物验证灭菌效果后方可使用。布包装层数不少于2层。2．灭菌包大小要求 装载于下排汽式压力蒸气灭菌的物品包，体积不得超过30X30x25cm;装载于预真空和脉动真空压力蒸汽灭菌器的物品包，体积不得超过30X30x5０cm。金属包的重量不超过7kg，敷料包不超过5 kg，包裹需封口，物品捆扎不宜过紧，外用指示胶带贴封，灭菌包每大包内和难灭菌的包内应放置指示物。

3、灭菌包摆放及包裹要求 所有灭菌物品应分类包装，包内物品应按顺序摆放，盘、盆、碗等器皿类的物品，尽量单个包装；包装时应将盖打开；若必须多个包装在一起时，所有器皿的开口应朝一个方向；摞放时，器皿间用吸湿毛巾或纱布隔开，以利蒸汽渗入；灭菌物品能拆卸的必须拆卸，如对注射器进行包装时，管芯应抽出。必须暴露物品的各个表面（如剪刀、止血钳必须充分撑开）以利灭菌因子接触所有物体表面。有筛孔的容器，应将盖打开，开口向下或侧放。管腔类物品如导管、针和管腔内部先用蒸馏水或去离子水湿润。

（二）灭菌器内灭菌包装载原则

1、灭菌包之间要留有适当的距离，以利蒸汽穿透和空气排出，下排气式灭菌器装载量不得超过柜室内容积的80%；预真空灭菌器装载量不得超过柜室内容积的90%，同时下排气和脉动真空压力蒸汽灭菌器的装载量又分别不得小于柜室容积的10%和5%，以防“小装量效应”，残留空气影响灭菌效果。

2、应尽量将同类物品放在一起灭菌，若必须将不同类物品装放在一起，则以最难达到灭菌物品所需的温度和时间为准；物品装放时，上下左右互相间均应间隔一定距离以利蒸汽置换空气。

3、大型灭菌器，物品将放于柜室或推车上的载物架上；无载物架的中小型灭菌器，可将物品放于网篮中。

4、难于灭菌的大包放在上层，较易灭菌的小包放在下层；金属物品放下层，织物包放上层，金属包应应平放，盘.碟.碗等应处于竖立的位置；纤维织物应使折叠的方向与水平面成垂直状态；玻璃瓶等应开口向下或侧放以利蒸汽进入和空气排出。

5.应避免接触门.盖和侧壁以防吸附冷凝水。

二.灭菌效果的监测方法

1、压力蒸汽灭菌的质量监测

（1）工艺监测 每次灭菌必须监测灭菌过程参数（温度、压力、时间），达到产品使用说明书规定的要求。

（2）化学监测 监测每一包外化学指示剂、包内化学指示剂，亦可进行批量化学指示物监测，检测时，所防止的化学指示剂的性状或颜色均边至规定的条件，判为灭菌合格；若其中之一未达到规定的条件，则灭菌过程不合格。

（3）生物监测 每月监测一次。监测方法按<<消毒技术规范>>规定执行,监测方法与结果判断见附录二(一).如果灭菌植入型器械严重污染物时每锅进行生物监测;采用新的包装材料、新的方法灭菌时应先用生物指示物验证灭菌效果合格后方可使用。

（4）B—D试验 真空型灭菌器每日灭菌前空锅做B—D试验。监测方法按《消毒技术规范》规定执行，其监测方法见附录一。B—D试纸变色均匀合格后放可使用；如果B—D试纸变色不均匀不合格，应及时报告，请技术员查找原因并维修，再行B—D试验合格后方可使用。

（5）PCD（灭菌过程挑战装置）对灭菌物品进行批量监测以及空腔器械的灭菌质量监测，具体操作按产品说明书执行。

2、安全监测内容

（1）检查门框与橡胶垫圈有无损坏.是否平整，门的锁扣是否灵活.有效。（2）检查压力表在蒸汽排尽时是否达到零位。

（3）由柜室排气口倒入500ML水，检查排气管有无阻塞。（4）关好门，通蒸汽检查是否有蒸汽从门缝泄漏。

（5）检查蒸汽调节阀是否灵活.准确，压力表与温度计所显示的状况是否符合，排气口温度计是否完好。

（6）检查安全阀是否在蒸汽压力达到规定的安全限度时被冲开。

3、常用的监测方法

（1）检查灭菌器内空气是否排净的方法：在排气管的出口处接一皮管，将另一端插入冷水盆中,若排出的气体在冷水中产生气泡,则表示灭菌器内的冷气基本排净.（2）检测灭菌器内冷气排出方法见本章“B—D实验.”

（3）检查排气管是否堵塞的方法:在排气过程中,若管道被异物堵塞,可观察排气管道上的温度计所指示的温度与按磅表压力值推算的温度是否接近.由压力磅数换算温度的简易公式如下: 温度(℃)=磅表指示压力磅数+106 例 磅表指示压力为15磅,则在纯蒸汽情况下,灭菌器内温度应为15+106为121℃。若温度指示计指示温度低于121℃.则说明灭菌器内空气未排净，可能有异物阻塞管道。

4、化学监测

化学监测指示整个消毒过程的完成，取出灭菌包即可显示结果但不反映微生物真实杀灭情况，常用的有压力蒸汽灭菌指示胶带和包内指示卡。⑴、化学指示胶带监测 化学指示胶带上印有斜形白色指示线条图案，是一种贴在待灭菌包外的特制变色胶纸。将指示胶带贴于每个包外，经一个灭菌周期，即121℃经20分钟，134℃4分钟后，胶带100%变色，观察颜色的改变，以指示是否经过灭菌处理。化学指示胶带主要作用于灭菌包的暴露控制，用于区分灭菌包与非灭菌包，可反映作用时间、饱和蒸汽的压力，但不能反映冷气泡、蒸汽超高热和湿蒸汽，胶带可用于封包，书写记录包内用物名称、操作者姓名及封包时间等。

⑵、化学指示卡监测方法 将即能指示蒸汽温度，又能只是温度持续时间的化学指示卡放入大饱和难以灭菌部位的物品中央，经一个灭菌周期后，取出指示卡，根据颜色及性状的改变判断是否达到灭菌条件，其颜色深浅用于考核每个包内的灭菌情况，它可反映时间、温度、饱和蒸汽三要素，只要三要素达到终末点，变色才能完全。若只部分变色，尤其中间浅褐色外周黑色表示有冷空气存在，褐色或灰色底纹上有深黑色纹表示蒸汽过湿，呈灰色或银灰色表示蒸汽超高热。

5、导致包内指示卡变色失败的原因

⑴、包装材料选择不当，导致灭菌剂不能穿透包装材料，指使卡金属或玻璃类器材包内监测时，金属和玻璃没有吸水性，灭菌时产生的冷凝水容易积聚浸湿报内指示卡，使指示剂接触水分过量而变色发生异常，即使灭菌成功也会发生指示剂变色不均匀或变色模糊等现象，最终失去监测意义。因此包内指示卡主要适用于布类包及无纺布的灭菌效果监测。

⑵、包装过大，包中心部位温度达不到温度要求或达到最高温度时维持时间不够。⑶、灭菌超载或物品放置不当。⑷、灭菌温度、时间未达到规定要求。

⑸、蒸汽质量问题，如蒸汽过干糕或过湿或有冷空气存在。

第二篇：在供应室应如何工作

在供应室如何工作

医院供应室又称消毒供应室，是向全院提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的重要科室。供应室的工作质量与医院感染、热原反应的发生、微粒的危害密切相关，直接影响医疗护理质量和效果，甚至关系到病人的生命安危。请楼主注意看：消毒供应中心（室）标准工作流程（七个环节）回收----分类----清洗----检查与包装----灭菌----储存----发放

一、回收：

1、器械、物品使用后，科室及时清除明显的污物（常水冲洗），避免干燥，封闭暂存。

2、供应中心（室）工作人员定时、按照规定的路线、使用专用封闭式回收车（或箱）回收至科内。

3、回科后，与清洗人员交接物品数量，避免在科室清点、核对污染器械、物品，减少交叉感染。

4、每次回收后，清洁消毒回收车（或箱），干燥存放。

5、使用后的一次性物品和医疗废物不得回收到消毒供应中心（室）再转运处理。

二、分类：

1、按个人防护要求着装，与下收人员交接回收的物品数量。

2、根据器械的不同材质、性状、精密程度、污染状况进行分类。

2、损伤性废物投入到锐器合内，感染性废物投入黄色污物袋内。

三、清洗：

1、不同类型的器械、物品，采用不同的清洗方法（包括手工清洗和机械清洗）。

2、耐热、耐湿的器械、物品宜采用机械清洗方法。

3、精密、复杂的器械应先手工清洗、超声加酶洗，再用机械清洗方法或手工精洗。

4、清洗基本流程：预洗（自来水）—→ 清洗（手工或机械+酶）—→ 漂洗1（自来水）—→ 漂洗2（去离子水或蒸馏水）—→ 消毒（湿热方法）—→ 润滑（水溶性油）—→ 干燥（烘干或擦干）（1）预洗（3~5min）：用流水去除明显的污物（若污物变干，可多浸泡几分钟）（2）酶洗（2~5 min）：酶可快速分解有机物，抑菌防锈，自然降解，无残留，水温20~40℃，带关节的器械尽量打开。已凝固或污染严重处水面下刷洗。（3）漂洗：先用自来水，再用去离子水或蒸馏水。（4）消毒：宜选用湿热方法（90℃ 5min）。（5）润滑（30~60s）：使用水溶性润滑油，不能使用石蜡油等非水溶性油。（6）干燥：烘干（90℃ 2min）或擦干，不宜采用放置在空气中自然凉干。

四、检查与包装：

1、清洗质量的检查：目测或放大镜检查，有无残留物质、血渍、水垢、锈斑，不合格应重洗。

2、器械功能的检查：检查器械的完好性、灵活性、咬合性等，刀刃器械、穿刺针的锋利度等。

3、包装要求：（1）重量：器械包<7kg、敷料包重量<5kg；（2）体积：<30cm*30cm*50cm

（3）松紧适宜（4）金属器械、盆、碗间用吸水布（纸）相隔

五、灭菌：

1、压力蒸汽灭菌：首选（耐高温、耐高湿的器械和物品）（1）液体、油脂、粉剂、膏剂忌用压力蒸汽灭菌。（2）所有拟灭菌物品需进行彻底的清洗，以免影响灭菌效果。（3）按要求进行灭菌器效能检测，包括：工艺、化学和生物监测、B-D试验

2、干热灭菌：耐高温、不耐高湿的器械和物品选用。（1）油剂、粉剂的厚度<0.635cm 凡士林纱布的厚度<1.3cm（2）物品的体积<10cm*10cm*20cm

3、低温灭菌：不耐高温、不耐高湿的器械和物品选用（1）环氧乙烷灭菌（2）过氧化氢等离子体灭菌（3）低温甲醛争气灭菌（4）过氧乙酸低温灭菌

4、装载要求：（1）装载量：下排气、预真空、脉动真空压力蒸汽灭菌器的最大装载量—分别不得超过柜室容积的80%、90%和95%；预真空和脉动真空压力蒸汽灭菌器的最小装载量—分别不得小于柜室容积的10%和5%，以防止“小装量效应”。（2）同类物品同锅灭菌，不同类物品同锅灭菌时敷料包放上层、金属包放下层。易产生水滴物品尽量放下层。（3）装载时使用专用灭菌篮筐，不能堆放，包与包间隔至少2cm。（4）手术器械盘应平放，织物包应竖放，手术盆应斜放。（5）纸塑包装材料的物品应竖放在篮筐内或架子上。

5、卸载要求：（1）压力蒸汽灭菌物品取出后放置于原离空调或空气入口的地方冷却。

（2）检查灭菌物品包装的完整性、干燥情况；及时关闭启闭式容器筛孔。（3）检查化学指示胶带的色泽，未达到要求或可疑时应重新灭菌。（4）灭菌包掉地或误放不洁处应视为污染。

六、储存：

1、无菌物品的储存条件：（1）清洁、干燥、温度在20~25℃、相对湿度<60%。（2）物品必须存放在洁净的柜内或架上，离地面20~25cm、离墙面5~10cm、距天花板50cm。

2、无菌物品的有效期：（1）棉布或硬质容器的有效期10~14天（其它环境7天）。（2）医用皱纹纸的有效期3个月。（3）纸塑包装的有效期6个月。

3、已灭菌与未灭菌物品要严格分开放置。

七、发放：

1、遵循“先进先出”的原则。

2、发出的、过期的无菌物品必须重新进行清洗包装和灭菌。

3、发送至临床时，必须使用专用的车或容器，采取密闭运送。运送工具保持清洁，洁污分开。

第三篇：培训室标语

1.新舵公司员工行为原则

敬业爱岗、忠于职守、服从领导、胜任工作；求实进取、追求卓越、精益求精、开拓创新

遇事不推、勇于承担、谦虚务实、真诚待人；团结合作、坚持原则、严于律己、勇做表率

举止文明、不传是非、忠于公司、服务社会。

2.执行的48字真经

认真第一，聪明第二：有执行力的人，内心都有一个信念，世界上的事只有认认真真、踏踏实实的做，才可能换来成功；一个认真负责的人，认真做事，执着一生。

3.执行的48字真经

速度第一，完美第二：一旦开始执行，速度是第一位的；战场上兵刃相见，商场上斗智斗勇，谁先出手，谁就最可能获胜，“实践出真知”，发展中的问题，要在发展中解决。

4.执行的48字真经

锁定目标，专注重复：简单的事情重复做好就是不简单；有人之所以做的更好，不是因为他更聪明，而是因为比别人更用功，更专注于一点。

5.执行的48字真经

结果第一，理由第二：如果没有结果，那么所有的理由都没有价值，因为执行的目的要的就是结果，结果意识是现代社会一种很重要的处事态度，一个差的结果比没有结果强，好的结果比坏的结果强。

6.执行的48字真经

决心第一，成败第二：如果一件事，你不愿意做，那么你可以找到无数个理由来推脱，这时候最根本的问题是你想不想做，决心产生信心，态度决定成败。

7.执行的48字真经

结果提前，自我退后：人之所以不能取得成功，很可能就是忽视了那些最简单的道理，做事往往从自我出发，想当然地做事，导致结果不能满足客户要求，设身处地想客户所想才是做好事情的前提。

第四篇：培训室演讲稿

培训演讲稿

大家下午好，我是秘书处部长何敏。很高兴今天能够来给大家进行第二讲的培训，在上一次心理健康部部长孙美霞和体保部部长李浩为大家进行了关于个人定位和人生规划的交流之后，今天我和创业就业部部长向祎讲和大家交流的是校学生会的规章制度和日常工作等方面的问题，希望能让大家对校学生会能有一个更加全面、深入的了解。我所负责的是校学生会的规章制度的讲解，稍后向祎会为大家就具体工作做详细的介绍。

或许一提到规章制度，有部分同学会觉得很枯燥乏味，但我在这里想强调的是，我们校学生会是校级最大的学生组织，以服务全校同学为宗旨，纪律、制度是我们一切工作的前提。只有对自己严格要求了，我们才能更好地服务大家，做“让同学满意的学生会”！希望大家能够用心听我下面所讲的内容，并时刻严格要求自己。在我们校学生会的任何工作、举办的任何活动中，纪律永远是放在第一位的。

首先，我先介绍一下湖北大学学生会的一些基本情况。

湖北大学学生会是在中国共产党领导下的湖北大学全体学生的群众性组织。是全校学生利益的忠实代表，是学校联系广大同学的桥梁和纽带。本会参加中华全国学生联合会和湖北省学生联合会。在校党委的领导和校团委的直接指导下独立自主地开展工作，并欢迎来自其他各方面的指导和帮助。（这里想指出的是我们日常工作的开展基本都是在校团委老师的指导和帮助下进行的，所以，大家在与团委老师的接触当中一定要注意礼貌问题，虚心接受指导。我想，礼貌这个 问题也是我们大家做人的一个基本问题，也不用我过多强调。）

我们的会训是：服务他人，锻炼自我，努力成才。相信大家最近对此也有了了解，但我希望大家对会训的理解不仅仅只停留在表面上，要认真地思考这12个字的含义。我们要以学习、科技、文体、社会实践和志愿服务活动为工作中心，广泛开辟学习领域，为促进学生全面成长创造条件；倡导和组织同学进行自我教育、自我管理、自我服务；积极组织有益于同学们成长成才的学习、科研、文体、公益等活动，努力为全校同学服务。在大家之后的工作当中，如果真的是认真地付出了，就一定能对“服务”，对我们的会训有深刻的理解。下面我将分3个方面为大家介绍一下校学生会一些具体的制度。第一，招新及离会制度。校学生会委员采取竞争上岗的方式，招新主要经过报名、面试、复试、公示、试用、竞职演讲、组织审查、聘用等步骤，本着公平、公正、公开的原则，使每一位有志于学生会工作并具备一定能力、适合在校学生会工作的同学进入学生会。（现在在座的各位都是已经经过面试和复试的）竞职演讲是由主席团统一命题，组织进入试用期的同学进行竞职演讲。（这个在我们的培训结束后就会进行，也希望大家能够做好准备。）

有关离会方面：校学生会委员离会前提交离会申请，由各部部长同意，主席团讨论通过，报经校团委批准方可离会；工作期间，犯有重大错误，违反校学生会规章制度，给学生会造成恶劣影响，经考察已不适合学生会工作者，主席团将劝其离会；在任职期间，学期考试

有不及格者，经主席团讨论通过，劝其退会（有关学习这个问题，也给大家强调过很多遍，“学生干部”，首先是“学生”，我们必须要处理好学习与工作的关系，我不希望说会有因为工作而耽误太多学习的情况发生）；如无正常原因，长期无故不参与校学生会集体活动，不出席校学生会及各部例会者视为无故离会。

第二，学生会值班签到、会议制度。（等到正式成员确定以后，我们会安排大家在大学生活动中心二楼的办公室值班，所以在这里先给大家强调一下办公室管理以及值班制度。）所有成员须悉心爱护办公室内各类设施及财产，在工作、会议期间所有成员对各类设施必须轻拿轻放。工作、会议结束后必须将其还原，摆放整齐。办公室内所有书籍、桌椅及其他各项设施均属办公室所有，任何人不得以任何形式挪为私用。在办公室要注意个人形象，严禁在办公室内吸烟、嬉戏打闹、大声喧哗，不得穿背心、拖鞋入内。办公室值班人员需严格遵守值班制度，必须确保值班期间的安全，保持良好的卫生状况并认真做好值班记录，遇重要情况需及时向值班部长或主席团直接汇报。如出现财产丢失情况，必须承担相关责任。（这里要提醒大家的是，学生会成员接待来人来访务必做到热情周到、礼貌大方，自觉维护学生会形象，展现学生会风采。）学生会所有成员不准以任何理由带其他无关人员进入办公室；办公室钥匙需妥善保管，严禁私自配制或转借，违者严肃处理。

所有成员每周至少值班一次，值班时不得迟到早退。如遇特殊

情况不能执行者，须提前向秘书部部长级成员说明情况；否则，视为无故缺勤一次。每学期无故缺勤达五次者，视为自动退会处理。

接下来要说的是有关会议的制度。所有成员须按时参加每周例会，例会时间一般为每周五12点30分，不得迟到早退。临时会议，以秘书处成员通知为准。如遇特殊情况不能执行者，须至少在会前一小时向秘书处部长级成员说明情况；否则，视为无故旷会一次。每学期无故迟到累计三次者记为一次旷会；每学期旷会累计两次者，给予警告处分；旷会累记三次者，视为自动退会处理。例会及部门会议期间，秘书处成员要认真做好会议记录，并及时归档。

从大家通过第二轮面试到现在也参加了几次我们的会议和培训了，说实在的，作为秘书处的部长，我对大家的表现非常的不满意，每次开会总会有人迟到、有人无故旷会，到会情况特别不好。我希望大家要重视我们的会议，这是一个基本的态度问题，如果你们每次开会都是这样的一个情况的话，那我可以不客气的说，你在学生会是做不好的。在校会做事就是要踏实，要认真，基本的例会你们都不认真对待，那我怎么能相信你们能够认真的对待具体的工作？换个角度想一下，这么大一个校会，一共有100多个成员，把大家全部聚集到一起也不容易，每次开例会不正是你们互相认识互相了解的好机会吗？

再就是每次工作时的签到的制度。每次的具体的一场晚会、一场讲座我们都会有很具体的工作安排，具体到个人，所以每次活动开始

前，由秘书处牵头，每个有工作安排的同学都必须签到，保证活动能够顺利进行，也将工作责任到人。

第三，资料档案管理、学生会财物使用制度。

学生会所有财物均属学生会集体所有，任何人不得以任何形式据为私有。各部门所用之物品均实行部长负责制，各部长应妥善保管，如遇丢失，须承担相关责任。所有成员须定期对学生会宣传橱窗进行清理和维护。相关负责人不得将橱窗钥匙随意外借。学生会宣传板原则上不外借，如遇特殊情况，需相关成员提前向负责人说明并填写借条。物品使用完毕后，应及时归还并索回借条。学生会活动经费要本着节约原则，严格掌握，合理开支，专款专用，不得挪用。

我所说的校会的资料档案包括学生会所有文字、音像、电子等资料档案。这是由秘书处统一管理，并由秘书处指定成员负责资料档案的保存整理工作。校学生会各部门开展工作时，应指派专人进行资料档案整理。除本部门存档外，应将副本或原件上交秘书处统一管理。秘书处指定成员定期对学生会资料档案进行管理，整理后的重要文件需经校团委、主席团审核后方可进行保存；负责汇编每年的学生会的总结和计划，便于资料档案的系统化。秘书处整理资料档案时，可随时向校学生会有关部门提出询问，要求核查，各部门应积极配合。各部门可在向校团委、主席团提出申请并经批准登记后，向秘书部有关人员借阅、复印资料档案。所借资料档案应妥善保管，不得转借，并应及时归还。

我今天要说的制度方面的问题就以上3个方面了，或许现在大家篇二：培训演讲稿

合作伙伴员工培训 第一天上午上半场： 各位优秀的伙伴大家好！好！

今天我们很多伙伴都是第一次认识，等一下当我再次向大家问好的时候，希望大家用一致并且响亮的声音回答我展示一下大家的热情好不好？

好！

再次问候我们各位优秀的伙伴大家好！

好！

谢谢各位优秀的伙伴，今天很荣幸有这样的机会认识大家。在接下来两天的时间里面我们来共同学习探讨一个主题“如何成为行业的topsales，如何快速的提升自我，让自己快速成为这个平台上的主人翁。”各位优秀的伙伴对这个主题感兴趣的请举手给我看一下。都有兴趣，很好。那再问大家对如何做到，如何真正成长，对这个话题感兴趣的伙伴请再举手给我看一下。

都有兴趣，非常好。各位优秀的伙伴既然大家都想快速的提升自己，成为这个行业的冠军。大家觉得学习对我们来说重不重要？

重要。

那今天学习的效果好不好你们觉得是由老师一个人决定的，还是由老师和在场的每一位优秀的伙伴一起共同参与、互相配合决定的？哪一个？

互相配合。

老师和大家分享一个秘密，这个世界上根本没有一流的老师，只有一流的学员与听众啊。老师的激情全是靠下面的学员激发的。所以站在讲台上的人最喜欢听什么啊？

接下来我简单的介绍一下我个人的经历，以便大家对我有个了解。我和各位很多伙伴也是一样的经过过从大学毕业出来工作，从基层岗位做起，做到集团高管。我是5岁进入了汇聚公司，从普通员工做起，打电话做销售，1个月成为大客户经理，3个月成为事业部经理，6各月成为了事业部总监，1年就成为总裁助理，由于集团战略发展需要，总裁把重任交给我，由我组建成立了集团招商中心，开始了全国招商，高院长就是我们天津地区的合作伙伴。回过头来，请问大家，我刚开始做销售的时候我有没有销售经验，有还是没有？

没有。

所以要不断学习，不断进步，不断提升自我，让自己尽快成为这个平台的主人。现在叶老师已经是这个平台的一个主人，今天叶老师能够在这里和大家分享我一路走过来的收获和感悟，大家说会不会对大家有帮助？那么大家说这两天的学习对大家来说中不重要？大家想不想通过这两天的学习，对你人生产生很大的改变，颠覆你们以前很多的常规思想，大家说好不好？那么要不要全力以赴地投入？我没有你们的声音，要不要给我们这么好的状态，掌声鼓励一下！

成功的两种方式：

谢谢各位，那么叶老师开始分享我这两天的课程内容，在我不断学习过程中，我发现要学习对于一个人的成功实在是太重要了。人要想成功，成为优秀的管理者只有两条路，第一是自我摸索、你可以不认真学习好行之有效的方法，自己花个几个月甚至几年，你可以摸索出一套好的工作方法。当然有可能走弯路付出很大的代价。也完全有可能几年你都找不出好的成功方法。另外一种是你用几个月的时间把别人用几年总结出来成功有效的工作经验学会帮助自己提升能力和境界。大家觉得哪个好一点？是前者还是后者？

后者好

举例：你去钓鱼，那么钓鱼的地方有两个，一个在山脚，这个池塘的鱼很小，不多，一个在山上，那里的鱼很大很多，但是到山上那个池塘钓鱼，路很危险，一不小心有可能掉下悬崖，这个时候一个老者从山上下来，告诉你他通过10年的摸索，终于找到了通向山上的池塘的一条捷径，他可以带你去，但是你需要付给他一笔钱。如果你想去钓大鱼，请问这时，你愿不愿意花钱请老者带你上山。愿不愿意？

中国有句古话叫读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如踏着成功者的脚步，踏着成功者的脚步不如明师给你指路，有时候有人给你点拨一下是我们成长的最快的时候。我大学学的是经济管理，大家听起来和现在从事的行业没多大关系，我当时毕业的时候也完全可以找到很好的工作，为什么没有去呢？是因为一个老师说的一句话改变了我的职业观，他和我说其实目前可以赚钱的行业很多，但没有哪个行业可以象教育培训这样帮助管理者提高能力，帮助企业快速发展，帮助我们中国企业打造成世界品牌公司来得更有价值更有意义。于是我选择了这份工作，投入到教育培训这个事业当中来。虽然，一开始没有像其他同学一样，有较稳定的收入，但是我真正得到了成长，真正从内心变得强大，从根上解决了问题，现在收入远远高过其他同学的收入。从吴老师的案例你们可以看到，表面上是暂时的输，但是确实长远的赢，这就是一个人的战略。要不要给吴老师掌声鼓励下！也给自己和吴老师有同样的选择掌声鼓励下！

学习的心态：

我们来看一组图，第一张图给你们的感觉是怎样的？是很拽！来各位伙伴，看看你周围的伙伴，有没有这个表情的。有就把他揪出来！来我们再看看第二张图，这个人谦不谦卑？很谦卑是不是，请问这个人的背影像谁，是奥巴马向一位老者鞠躬，请问奥巴马是什么人，是世界第一经济强国美国的总统，他是何等的谦卑，请问现在很多学习的学员却没有他谦卑。

经研究我发现是学习者的学习态度出了问题，他们缺少一个空杯归零的心态。我举例说明，我们现在这里有半杯茶，我想喝杯咖啡就把咖啡加到杯子里面请问各位是什么味道，很怪是不是？ 所以想要喝杯纯正的咖啡我们就必须把这半杯茶倒掉，杯子洗洗干净。然后把咖啡倒进来这样才能喝到纯正的咖啡。我们的学习者就缺少空杯心态，所以我们浙江企业家的代表万向集团的鲁冠球鲁总曾经讲过21世纪我们的管理者之所以无法快速成长就因为我们缺少空杯规零的学习态度。所以各位优秀的伙伴今天让我们用空杯归零的心态来学习好不好？

好

那让我们为自己如此好的学习态度给自己一个热烈的掌声鼓励一下

课堂纪律

各位一个团队想要管理好你们觉得制度重要不重要 重要

那今天的培训效果好不好课堂纪律重不重要

重要

既然大家也认为课堂纪律很重要叶老师就和各位提出今天课堂讲课的三大准则

第一是希望各位一定要把手机调到静音或者关机，如果等一下课堂上你手机响了会影响吴老师讲课的效果同时你会影响身边伙伴的学习效果，最重要的是你会影响自己的学习效果。有没有可能叶老师刚好讲到一个能帮助你快速改变观念，提升自我的关键点的时候你在接听手机没有听到有没有可能？ 有

所以希望大家一定不要在课堂上接听手机，以前我给很多公司培训的时候有一些部门主管部门经理就和我说电话很重要，如果电话不接你的团队业绩会出问题那你肯定是管理出了问题。优秀的管理者一定是在与不在团队的表现都是一样的你们同意吧。同意

那我再和各位伙伴提出第二点要求就是在我们培训过程中希望各位能详细的记笔记，经过心理学家调查得出结论，今天如果你听了一天课，四小时后基本忘记50%，八小时后忘记80%。两

天后呢，基本忘光还给老师了。在管理学上有句话叫知识记不住，方法用不出。所以很多伙伴就经常和老师说，学习的时候听听很激动，回去之后一动没动。知识全忘记了你还怎么动啊，这里我给大家一个很重要的观念哦，各位我想问问大家你们觉得今天叶老师所讲的内容会不会马上所有的内容对大家都有用？我告诉大家不可能，但是一定有一些是对大家有帮助的。我给大家一个观念叫照单全收，你全部记下来。各位你们觉得不同时期遇到的问题和困难是一样的还是不一样的。

不一样

假如有一天你遇到困难了，心态不好了，你发现叶老师教过一些好的方法，立刻把笔记拿出来帮助自己解决问题这样好不好啊

好

所以大家一定要认真做好笔记

那最后一点要求是叶老师讲课的1：0、5的法则，什么意思呢？就是说叶老师今天给大家讲了一个小时课希望大家明天最少要用半小时的时间去消化学习。从小学习比较好的伙伴都会有这样的习惯，复习，复习能帮助你很快的吸收知识，你们同意吗？

同意

给自己一个掌声肯定一下

改变习惯

请问各位一个团队要成功，一个人要成功，执行力重不重要？非常重要。请问各位世界上执行力最强的团队是什么团队？是军队！军队的战斗力很强是因为执行力很强！

那么现在很多公司团队执行力不够强的，其最主要原因是什么呢？是习惯！是团队成员固有的个人的习惯，影响阻碍了团队的统一执行性。所以我们称习惯是阻碍执行的天敌！每个人身上都有或多或少的不良习惯，比如说懒惰、易怒、贪食、推卸责任、找借口等等，那么众多坏习惯中，哪个坏习惯是妨碍执行，不利自身成长的最大障碍呢？是推卸责任。

我们来看一个案例，这是一条马路，斑马线，红绿灯。假如，你过马路，别人闯红灯，你也闯红灯，请问自己一个问题，你对自己负责吗?所以在这里叶老师要教大家一个公式，大家记下来： 即使...，我也要...，因为...。别人闯红灯,不是我被压死的理由,我要对自己100%的责任！即使有人闯红灯,我也要安全过马路,因为我不想死!即使我不同意你的意见,我也要乐意聆听,因为我有胸怀!即使父母做错事,我也要对他们说我爱你,因为我懂感恩!即使领导不称职,我也要努力上进,因为我不想浪费生命!所以你要对自己负责！那如果你过马路的时候遵守交通规则，却被车撞了，谁承担责任？还自己的责任，自己负有100％责任，因为执行型人才最重要的特征是对自己负责任。其实我们每个人都想成为法官，当了法官之后就能判谁有罪，谁要承担责任，但是法官自己犯错了，要谁来评判呢？还是需要别的法官，所以法官永远不能宣判自己的罪，？？

下面我们来做一个练习：大家两个人一组，来马上分好组，来两个人分为ab，做a的请举手，做b的请举手。两人一组面对面坐好，盯住对方的眼睛，对视2分钟。搭档a和搭档b相互讲，每个人2分钟：分享你自己在工作中，有哪些受到不公正的对待、感觉非常委屈的经历（也许你现在已经想明白了，或不生气了也可）。要求：（1）必须是真实的；（2）必须让搭档相信； 好，都练习完毕了吗？请问当你们在抱怨找借口的时候，你内心的感受是什么，你得到了什么？你失去了什么？来吴老师给大家总结下：这次分组练习你们所得到的成果，成果=没有成果+借口。抱怨找借口的你得到的是同情、帮助、安慰、无责任、依赖；你失去了独立、责任、自信、成功、成果、地位、声望。大家说是还是不是？ 来大家跟我一起来读：

收获帮助，失去责任

收获安慰，失去自信

收获依赖，失去独立

收获同情，失去成功

来大家同样做一个练习，a和b不变，搭档a和搭档b相互讲，每个人2分钟，同样的故事，但换一个角度，从100%责任的角度去讲。

来大家分享完了吗？请问当你们在为自己承担责任，从自身找问题的时候，你们得到了什么？ 收获了什么？吴老师为大家总结下：练习的成果=没有借口+成果。你收获了独立、自信、责任、成功、成果、地位、声望；你失去了同情、帮助、安慰、无责任、依赖。大家说对还是不对，各位伙伴来一起朗读：收获责任、失去帮助，收获自信、失去安慰，收获独立、失去依赖，收获成功、失去同情。给自己热烈掌声鼓励！

叶老师送给大家一句话，大家把他记下来：思路决定出路，成果改变人生。我们一起来朗读一遍：思路决定出路，成果改变人生。很好！大家重新用：即使...，我也要...，这样我就...，我一生都不会...，造句。按照下面的句子造句：即使有人闯红灯???.即使我不同意你的意见???.即使父母做错事???.即使领导不称职???.很好给自己热烈掌声鼓励！

谢坤山视频，分享：

为了帮助大家深刻理解并升华自我责任思维，叶老师给大家看一段视频，这段视频时叶老师的珍藏版，大家要不要看，要看要不要表示一下？

看完这个视频，大家肯定有很多感想，给三个名额，三位伙伴来分享。

掌声给以上三位伙伴！

那么叶老师上半场的分享到这里结束，叶老师想和大家确认下，叶老师上半场的分享对大家改变思考模式，提升自我有没有帮助？有还是没有，觉得有帮助的举起你的右手，觉得有很大帮助的举起左手，觉得有很大很大帮助的伙伴举起双脚，哈哈大笑，掌声通过！

第一天上午下半场：

教大家练习问候方式和跳舞

问候方式、抓钱舞

各位优秀的伙伴大家早上好！好，很好，非常好，越来越好！yeah！

责任思维

各位优秀的伙伴，大家说跳舞兴奋不兴奋，状态有没有好一点？

好，下面叶老师和大家分享更重要的内容，大家想不想学，我看你们不想嘛！

叶老师分享的几个思维，第一个是：责任思维。

叶老师接触过很多企业，也有幸参加过很多公司的高层会议，其中有一个会议让我印象最为深刻，分享给各位伙伴，这是一家浙江的企业，这个企业在2000年产值20个亿，在当时应该算是比较大的企业了，但是到2008年，产值直线下滑到2个亿，可不可怕，非常可怕。所以老板也意识到了这个危机，他就请我们总裁章起华老师去他企业看看，我与章老师同行，当天呢，正好他们要开高层会议，董事长就请章老师和我旁听。好，老板开始讲话了，他开始说了，各位同胞，我们企业的业绩从2000年的20个亿下滑到现在这个样子，大家来说说看怎么回事，来销售部经理你说说看，是什么原因，销售部经理立刻站起来说，报告老总，不是我们的问题，是生产部的问题，生产部老是生产质量不好，生产跟不上，导致交货不及时，客户抱怨一大堆，导致业绩下滑；这时候，生产部的经理站起来说，报告老总，不是我们的问题，是销售部还有采购部的问题的问题，销售不老是临时加订单，导致我们赶工出现质量问题，采购部原材料采购不及时，导致我们生产跟不上；（他把责任推给谁了，推给了销售部和采购部）；这时候采购部的经理站起来 说，报告老总，不是我们采购部的问题，主要是财务的问题，财务部采购资金不到位，导致我们采购不能及时完成；（他把责任推给了谁，推给了财务部）；财务部经理跳起来说，报告老总不是我们的问题，主要是销售部的问题，销售部回款老是收不回来，导致我们现金流不够，我们才采购不到位，最后又把责任推给了销售部，这样推来推去，整个会场像吵架一样，如此就形成了什么，形成了我们所说的怪圈现象。这个时候我们也听不下去了，章老师就说，大家别开会了，先做完培训再说，做完培训之后，大家的思考模式发生了转变，果然效果很好，每个经理都开始承担起自己的责任，开始反省自己部门。那么请问各位这么神奇的培训内容大家想不想了解？ 一般管理者有两种思考模式，第一种叫做内向型思考模式，另外一种叫做外向型思考模式。什么叫外向型思考模式，就是我们很多管理人员一遇到问题首先怎么想，首先觉得是别人的问题，是员工的错、是其它部门的错、是领导的错。你会发现当你的团队大部分都是这样的思考模式的话，你们都在相互指责，相互埋怨，缺乏团队精神，一盘散沙。相反内向型思考模式的领导者遇到问题首先从自己找问题，就算是其它部门的问题他也觉得自己也有责任。这样的团队凝聚力很强，他们犯同样错误的几率很小，各位在管理上偶尔犯错误正不正常

正常

可是如果同样的错误一直犯问题就比较严重了，所以希望各位从今天开始让我们做一个内向型思考模式的人好不好？

好

给自己一个热烈的掌声鼓励一下

所以叶老师在这里送给大家一句很经典的话，大家记下来：

承担责任是解决问题的开始！是真正成长的开始！是提升团队执行力的开始！

还有一句话：我是一切的根源！这是100%的责任思维。叶老师再次用一个小故事来深刻大家的理解，大家想不想听故事。

小王，毕业以后找到了一份办公室文员的工作，但是经过两年以后，他发现和他一起进公司的小张得到了提拔，而自己却原地踏步，没有什么得到提升，于是他就抱怨公司不公平，给他的待遇不高，没有给他发展的平台，他开始抱怨公司抱怨老板，而就在这个时候他的女朋友也因为他事业没长进，向他提出了分手，这个时候他的世界彻底灰暗了，他觉得老天爷对他不公平，为什么这些不幸的事情都发生在他的身上。于是他选择了自尽来结束这可悲的生命，小王来到河边，正准备跳河的时候，一位老爷爷从他身边经过，忙阻止他，说，年轻人，你为什么要自尽呢？有什么想不开呢？小王就把经过告诉了老爷爷，老爷爷听了之后，没有劝他，只是请他帮个忙，小王想想再死之前，再做件好事也不错，于是他同意了。这时，老爷爷从口袋了拿出来了一颗珍珠向河边的石堆扔去，他叫小王去把珍珠捡回来，小王很快把珍珠捡回来了，这是老爷爷又捡起一块石子，他同样扔到了石头堆里，叫小王再去捡回来，可是这次小王怎么也找不回这颗石子。就在他努力找的时候，他顿时恍然大悟，他终于明白了，为什么珍珠一下就捡回来了，是因为珍珠会亮会发光，珍珠不同于其他石头，而石头不会，石头和其他石头都一样，小王终于明白他为什么没有受到提拔，是因为他还是石子，不是珍珠。各位伙伴，请问你们想到了什么？你们是否曾经抱怨你的薪水不够高，你的晋升空间不够大，你是否曾经抱怨身边的周遭。从现在开始你应该明白了，为什么你还没有得到你想要的薪水，你想要的发展空间，因为你还是石头，还不是珍珠，你还不够亮！所以从现在开始，此时此刻开始，各位伙伴，用“我是一切的根源”来对照自己，不断提升自己，不断反省自己，好不好？

所以请大家大声朗读这句话：我是一切的根源。给自己热烈掌声鼓励下！

叶老师分享的第一个思维对大家有没有帮助？有没有？

成果思维（）那么接下来叶老师接下去分享第二个思维：成果思维篇三：多媒体教室培训讲稿

多 媒 体 教 室 培 训 讲 稿

多媒体教室系统的要点 1.多媒体教室系统的组成

2.多媒体教室系统的安装与调试 3.多媒体教室系统的维护和管理 4.各设备常见故障与处理

当今，重视现代教育技术对教育产生的影响，大力推进教育现代化是世界教育发展的主流。我国在运用现代教育技术手段整合教学的过程中，已取得了相当成效。采用先进的教学手段，提供全新的教学环境，来设计教学活动，已经成为创新教学的趋势所在。

1、多媒体教室系统的组成

(1)多媒体教室系统的设备主要有：

计算机、投影机、屏幕、多媒体讲台桌、展示台（可选）、中央控制器（可选）、音响（可选）、ups不间断电源（可选）、卡座（可选）、dvd录象机（可选）、投影机伴侣书写板蓝牙电子白板（可选）等(2)作用、功能和主要参数 a 多媒体显示系统：

多媒体电教室显示系统由计算机和高亮度、高解析度的lcd或dlp投影机和电动屏幕构成；完成对各种图文资讯的大屏幕显示。b a/v系统： a/v系统由计算机、dvd、vcr（录像机）、实物展台、功放、音箱等a/v设备构成；完成对各种图文信息（包括各种软体的使用、dvd/cd碟片、录像带、各种实物、声音）的播放功能；实现多媒体电教室的现场扩音、播音，配合大屏幕投影系统，提供优良的视听效果。c 智能型多媒体中央控制系统：

采用目前国内上档次最高、技术最成熟、功能最齐全，用途最广的中

央控制系统，中央控制系统设备。实现多媒体电教室各种电子设备的集中控制。

要求操作简单、人性化、智能化；

要求整个系统可靠性高；

尽量多的体现出各种设备的卓越功能，让所有设备工作在最佳状态，发挥设备的最大功效；

能够控制投影机，进行开/关机、输入切换等功能；并实现屏幕的上升、停止、下降功能；

能够控制dvd、vcr进行播放、停止、暂停等功能；

能够控制实物展台进行放大、缩小等功能；

能够控制音量，进行音量大小的调节功能；

能够实现音视频、vga信号自动切换控制功能；

网络功能、电话功能、监控报警功能 d 多媒体电教室设备清单：

整个系统的设备清单（含控制方式分析）如下：

投影机 1 台2000--2500流明左右/800*600或1024*768/必备，电动屏幕 1 幅 100寸(2.04米*1.05米)或120寸必备，算机 1 台 参数自定必备 dvd1 台 可选

录像机1 台 可选

卡座 1 台 可选

实物展台 1 台 模拟或数字 常用，音箱 1 套 常用

中控1 台 可选

分配器1 台 可选 吊架1个必备 线材及安装调试1套3条长线、分配器分配器及辅料 必备注：如果为移动，投影电动屏幕改为支架屏幕，并去掉相关吊装设备及施工。

2、多媒体教室系统的安装与调试

施工方案

多媒体教室系统是一个集成工程，承担方提供总体设计方案，在征求用户方意见后进行施工，综合安装和系统调试，建议的总体设计方案如下：

（1）本项多媒体教室工程施工工具为电锤、气泵、叉梯、电表等，用电为220v常用照明电即可，要求教室墙壁有两相或三相电插孔。

（2）首先把投影屏幕安装在黑板的一侧或中央（用户可以提出合理的建议位置）；（3）确定投影机位置并吊装，一般投影机，使用100寸屏幕时，吊架与屏幕的距离4.0米左右，大广角投影机3.0米左右； 4）合理确定多媒体讲桌位置并摆放好；

（5）综合布线（包括长线（20米）：电源线、vga信号线、视频线、控制线、屏幕电源线、音箱线等），将相关线一端接投影机，另一端全部引入多媒体桌内封闭起来与中控等设备连接，以便安全使用，方便操作； 6）安装投影机、计算机、中控、视频设备等，然后进行综合性能、投影显示效果、音响效果、控制效果等全系统调试。

注意：

安装前先把投影机用线试验好再吊装，试验和吊装时防止划伤投影机，以防有不合格时影响更换新机。吊架吊杆位置在屏幕后垂直线中央偏左或偏右几公分篇四：培训演讲稿

培训演讲稿

大家好，我是刘丙，安全生产部的安全培训专员。前两天权部长给大家做了安全意识的培训，今天将有我给大家做一些安全基础知识的培训。也许现在在做的一部分人以前已经接受过这方面的培训，但是也请在仔细的听一遍，把安全基础知识记得更牢，让我们为实现“零事故”这一共同目标奋斗！

首先我们来说一下今天的会场记录：

1、所有参加培训人员禁止抽烟，因为会场地板及桌椅全是木质材料

2、严禁大声喧哗、随意走动

3、爱护培训室，禁止乱涂乱画

4、培训期间禁止睡觉、中途离岗、禁止抽烟。

为什么要组织这次安全培训呢？

因为近期安全事故频发，7月19日炼铁厂刘光兰的工亡事故、8月17日球团厂的周文忠工亡事故

做安全意识方面的培训，那么何为安全意识，就是《》这就是安全意识。

接下来我们来了解一下安全意识在安全中的重要性

下面进入我们的第一节：谁是安全的最大收益者

第二节：我们的平安是对家人最好的爱

第三节：学会安全，活着就好。

第四节：是我们的四不伤害

第五节：只要上岗，集中思想。工作再忙，安全勿忘。

第六节：服从管理，写进法律。第七节：习惯性违章，不能习惯性不管。

安全意识的培训就到这里，下面我们来学习一些安全基础知识。南无什么叫安全呢？篇五：培训发言稿

培训发言稿

尊敬的各位领导、各位老师：上午好！

我是··老师，非常高兴有机会代表全体学员发言。

江流天地外，山色有书香。我们来自全省的68名学员相聚在美丽的洞庭湖畔，进行了短暂而又难忘的学习。今天，我们顺利完成了学习，圆满结业；明天，我们就将奔赴全省各地，成为新课程改革的火种，点燃新一轮课改的燎原之火！

在这激动人心的时刻！我代表全体学员向··学院的领导表示衷心的感谢！还要特别感谢成教学院的··院长、··老师和··老师，你们课堂上为我们精心组织，学习中对我们严格要求，专业上对我们精心指导，生活中对我们关怀备至。

你们为我们设计课程、联系专家、安排生活，办公室、课堂里、宿舍中到处都有你们忙碌的身影。再次对你们的辛勤劳动表示衷心的感谢！

应知学问难，在乎点滴勤。在14天的学习中，我们全体学员顶着高温，刻苦学习：白天，我们认真听课，积极发言，课堂上留下了多少欢声笑语；晚上，我们相互交流、书写感言，在群共享中留下了我们的累累硕果。在整个学习中，全体学员服从管理，认真求知，积极上进，许多学员一天天在进步，一点点在提高。相信此时，在座的每一位学员的心情是一样的，为这沉甸甸的结业证书而激动，也为下一步崭新的工作而心动。

通过培训，我们结识了知名专家，解决了一批问题，认识了不少朋友，增强了几份信心，得到了很多收获。我们共同度过了一段美好的学习生活。大家在学习中充实，在交流中分享，在合作中共进，在感悟中提升。这种经历和体验是一笔宝贵的财富，值得我们永远珍藏。在今后漫长的教育征程上，我们会秉承专家的教育理想，发扬光大，在教育的广阔舞台上，挥洒热情，播种希望，培植幸福，放飞梦想。

各位领导、各位老师，这次培训给我们打了底气、添了灵气、去了骄气，焕发出无限生机。我们深刻意识到自己肩负的责任，真正感受到教育是充满智慧的事业。我们将以这次培训为起点，在专家引领、同伴互助、自我反思中不断提升自身素质，不断加强学习，转变观念;不断研究，求真务实;学以致用，大胆实践;勤于反思，不断探索。

老师们，新课程改革对教师素质提出了全新的要求，时代呼唤综合型的教师。观千剑而后识器，操千曲而后晓声。“先当学生，后当先生”，我们将继续学习，在学习中焕发新的生机，体现教师的风采。要求教师改善自己的知识结构，除了专业知识外，还应当涉猎科学、艺术等领域。具备搜集和处理信息的能力、课程开发与整合的能力、广泛利用课程资源指导学生开展研究性学习的能力等。不断提高组织教学活动的能力，不断提高文字表达能力、演讲能力和科研能力等，提高与现代社会相适应的各种能力。

居高声自远，我们将在新的起点、新的高度，发挥更好的教学效益，发挥骨干教师的示范作用，努力成为有影响的区域骨干教师。

第五篇：培训室管理制度

培训室使用流程管理制度

为加强培训室的管理，保证公司各项培训的顺利进行及规范有序使用，提高培训室的利用率，特制定培训室使用流程管理规定。

一、培训室的管理，由公司企业管理部负责。各科室安排的各种培训需提前三天登记，由企业管理部负责安排时间，避免发生时间冲突。

二、企业管理部按每周培训安排表提前准备好培训室。及时做好培训室内设施设备方面的一切安排，做到培训室干净整洁，桌椅排放整齐，培训结束后应有培训室卫生责任部门及时打扫清理，培训室负责人员需在培训前20分钟到场，对所需电脑、投影仪、音响系统等设备进行调试（如若培训室负责人不能提前到场，应提前安排他人做好准备工作），已保证培训计划的正常进行。

三、凡使用培训室的部室负责提供培训用品，使用人员应爱护培训室的公共设备，培训室内不得随意乱贴乱画。

四、培训室的卫生、照明、空调、设备的使用及管理由企业管理部统一负责。培训室配置的设备、桌椅未经许可，不得随意搬动挪作它用。

五、培训室使用完毕后，应随时关闭门、窗和全部设施设备电源，切实做好防火、防盗及其他安全工作，如因个人造成的损失将追究的责任。

培训室第一责任人：李森

2011年12月15日