员工成长之我见

第一篇：员工成长之我见

青年员工成长之我见 ——点滴建议，为公司添彩

青年员工是企业的生力军，更是将来支撑公司更好更快发展的中坚力量，他们的成长关乎公司人才队伍层次化培养的质量与风貌，如何让他们及早融入公司这个大家庭、较好地转变角色对公司的发展显得尤为重要。为了更好地给项目部与公司的发展献言献策，现整理归纳有关建议，希望能对推动青年员工的成长与培养起到积极作用。

一、关于青年员工的定位、规划、适应、胜任、发展、成长等问题的建议

1、正确指导青年员工融入公司，培养员工工作积极性；

大部分青年员工入职时，工作经验不足，对公司所属项目部的工地生活不能迅速地适应，往往会造成情绪波动大、不能够充分发挥工作热情等负面情况的发生。项目部与公司要一道加大力度开展青年员工刚入职期间的指导工作，引导树立正确的人生观、价值观，使其顺利地融入集体，鼓励老员工及项目部领导多给予关怀，加强团队凝聚力的同时帮助正端正立青年员工的工作态度，提高其工作积极性。

2、观其发展，及时正确的辅助建立职业生涯规划；

青年员工往往对自身岗位的定位与发展认识不清，部分员工会存在好高骛远、急于求成等现象，入职后，可根据他们在岗位上的表现，综合权衡项目部的实际情况，由项目部人力资源的有关负责人辅助其建立短、中期职业生涯规划，调整思想误区，以便员工能清楚认识到

自身的发展方向与成长要点。

3、关注青年员工的思想动态，较好地掌握并帮助解决工作与生活中的难题；

青年员工受外界因素影响较大，思想起伏变化大，项目部要多收集并掌握青年员工的思想动态信息，尽量解决并满足青年员工的合理诉求，避免青年人才的流失。

4、制定多种类、多方面的激励性奖励措施；

开展形式多样的奖励活动，为青年员工搭建不同的展示舞台，一方面能较好的激发员工的工作热情，另一方面能够提高员工的技能与工作效率，对公司的青年人才队伍的壮大与成长大有裨益。

5、综合培养，全面提升综合管理水平。

公司的长久稳定发展，不仅需要技术过硬的骨干人员，更加需要综合管理水平拔尖的新型复合型人才。公司可牵头多组织开展覆盖各岗位工种且针对青年员工综合成长的专业知识讲座或培训，给他们提供良好的环境，充分发挥他们的优势，使他们始终高扬“五四精神”的光辉旗帜，锻造成为能适应不同岗位要求与技能的综合管理水平扎实的优秀员工。

二、关于“师傅带徒弟”与“深入一线，高效管理”的建议

2014年是公司迈向新发展高度重要的一年，也是司属各项目部大展拳脚的“竞赛年”。项目部继续深化开展目标管理，同时按照公司指示，结合自身实际情况，制定并实施符合发展大局的“深入一线，高效管理”的主题实践活动，这无疑给青年员工带来了机遇与挑战，项目部要牢牢把握青年员工的力量，充分调动他们的能动性，从服务项目部发展与培养接班人的原则出发，争取让青年员工发挥较多的作用。首先，严格要求青年员工认真履行本岗位职责，工程管理类的岗位要多深入一线施工现场，熟悉各工序工艺，学会归纳总结，善于发现并解决问题；其次，利用开展主题实践活动的契机，适当增加青年员工任务与职责，结合考核激励制度，用饱满的任务量刺激其不断学习，形成学以致用的良好势头；再次，项目部要收集并采用青年员工对促进发展提出的好的建议、意见，给青年员工开动脑筋提供有力支持。

人才培养是公司持续稳健发展的基本方针，是项目部为公司谋发展的基本职责，项目部要切实落实“师傅带徒弟”，把这项工作作为今后重要工作认真做好，将项目部打造成为员工学习、成长的乐园。第一、要鼓励新老员工积极参与，提倡“一徒多师或一师多徒”，帮助新员工尽早的熟悉和掌握岗位专业知识，增强老员工责任心；第二、及时跟踪成效，对“徒弟与师傅”制定严格的考核办法，在考核节点，认真执行考核要求，检验“师傅与徒弟”的教学成果，保证学教工作扎实有效地开展；第三、对照实施过程中发现的问题，及时完善“师傅带徒弟”以适应新的形势与要求。

三、关于“5816人才梯队计划”、“技能工人技能等级考核激励机制”的建议

未来几年，公司将继续保持快速发展的态势，公司制定并实施的“5816人才梯队计划”、“技能工人技能等级考核激励机制”等若干

办法，将对推动公司实现“成为华南地区轨道交通行业的龙头企业”起着重要作用，在此，对上述两个办法的实施提出三点小小建议：

一、人才梯队计划适当增加青年员工的比重，尤其是有胆识、有潜能的优秀青年员工，从而激发全体青年员工的工作积极性；

二、技能等级考核激励制度要细化划分，制定中、短期考核节点，以便让普通员工通过刻苦钻研技能后赶超考核指标时，能被及时发现，避免出现人才的埋没；第三、提倡公平、公正原则，计划与机制面向公司所有员工。

四、关于青年员工引进与培养紧缺型人才的建议

面对竞争日益激烈的轨道交通行业，人才的引进与培养已成为公司生存发展的重、难点问题，倡导行之有效的优秀人才招揽、培养、任用等机制，是解决公司当前人才紧缺瓶颈问题的有效办法：

（1）继续提高公司的知名度，落实完善人才招聘渠道，积极挖掘高校或相关单位的优秀人才，注重利用优势资源吸引外部单位经验丰富的优秀员工加入公司，着力打造强大的专业化人才梯队；

（2）安排工作经验较为丰富的员工以导师或师傅的角色培养青年员工，帮助青年员工迅速掌握本岗位基本技能，对于公司紧缺型人才比如有经验的值班工程师、中控手、土建施工员等，可采用一位老师傅带领多个徒弟的方式，同时均衡各项目部的老员工的数量，将老员工较为充裕的项目部分流一些至人员经验匮乏的项目部，争取较短时间内，如雨后春笋般，涌现一大批出色的青年员工。

（3）加大培训与交流。经常组织举行内容多样的培训活动，公司牵头组织或项目部自行举行员工交流见面会，探讨和研究工作、生

活中的问题，增强员工的友谊与凝聚力。

（4）对表现突出的优秀青年员工要敢于任用，给予其更好地成长与发展空间，让赶超优秀、争做典型成为青年员工成长的风向标。

五、关于利用新媒体服务公司的发展的建议

当今时代，新媒体、新的交流方式迅猛发展，80后和90后青年员工也热衷于运用信息化时代的产物。一方面，充分利用集团与公司的宣传报道版块，用优秀员工的典型事迹教育、引导、启迪青年员工，使企业精神人格化、形象化，使青年员工在和谐向上的氛围中不断成长；另一方面，利用网络、电视等多种传播形式，组织员工学习党的先进思想与政策，用党的正能量武装青年员工，使他们勇于创新、吃苦耐劳，让他们认识到个人与企业发展紧紧的“捆绑”在一起，践行爱岗敬业的先进职业操守；最后，要针对青年人精力充沛、思维活跃、兴趣广泛等特点，组织开展丰富多彩的文体活动，深入推进青年员工交流活动，让青年员工在活动中陶冶情操、塑造优良品质，不断提高自身素质，弘扬团队精神。

公司与项目部要积极搭建青年员工的交流平台，倾听青年员工的思想动态与发展需求，关心青年员工的成长、关注青年员工的成才、关怀青年员工的生活，携手一道为公司美好的明天而不断奋斗，共同谱写企业发展的新篇章！

第二篇：青少年成长训练之我见

青少年成长训练之我见

2011年8月6日，一场丰富、精彩、感人的毕业汇演正在举行。至此，第33届赤那思“伴我雄心”夏令营第二期活动缓缓落下了帷幕。清亮欢快的歌声、天真稚嫩的笑容、落落大方的台风、整齐有序的队列、朴质感人的话语、刚劲有力的拳法……孩子们的精彩展示感动着现场的每一个人，他们用自己的实际行动向父母汇报，见证了自己的成长。没有绚丽的舞台效果，没有震撼的音响设备，有的，是一颗颗诚挚的感恩之心、一份份拳拳的赤子之情，孩子们的字字句句打动着在场每一个人，欢笑、感动无处不在。

在感恩中成长，在感恩中成熟，感谢父母的养育之恩深似海，感谢师长的授业之恩重如山，感谢朋友的知遇之恩如泉涌，我们珍视生命中的每一次欢笑，每一滴泪水，每一份感动，化作心底的力量，喊出我们的最强音：感恩的心，感谢有你；感恩的心，感谢命运。

成长在延伸、感恩在继续。通过此次夏令营活动，对于孩子们来说，感恩和快乐已然成为他们成长道路上的伙伴。同时，对于孩子们的家庭、对于那些一直默默支持孩子的父母们来说，这也是增进家庭成员幸福感的一次难得机会。所以，大家更加有理由期待我们未来的夏令营会更加精彩。

炎炎夏日，来看看在为期七天六夜的“伴我雄心”夏令营中，那些令人感动和快乐的画面——深夜宿舍门外，营员们恪守岗位；野营路上，大营员紧牵着小营员们的手，一路披荆斩棘；项目活动中，营员们团结合作，迎接挑战……我们惊喜地发现：在夏令营举办的短短日子里，营员们渐渐地成长了，他们的真诚、纯洁、善良和勇敢时时刻刻都在感染着身边的每一个人。

在快乐中训练，在磨砺中成长。第33届赤那思“伴我雄心”夏令营至今已经成功地开展了两期，可以说每一次都让孩子们有了一种凤凰涅槃般的转变。通过励志教育、心理教育、情感教育，培养了他们健全的人格，树立成才的目标，激发感恩之情。让孩子们在活动中体验，在体验后分享，在分享中感动，在感动中成长。

第三篇：成长与培养之我见

岁月的见证

九号线三标项目部响应公司的号召，今天中午借用午间休息时间，项目部领导班子和新老员工们召开一次“青年员工成长与培养之我见”主题座谈会。旨在和新入职员工们交流研讨、共享经验、健康成长。

清茶水果，会议室里座无虚席，好不热闹。座谈会上大家畅所欲言，纷纷提出各自的想法和意见，有对工作问题的疑惑，有对完善项目部生活环境的建议，有对个人未来生活的迷惘„领导们耐心倾听着大家伙的发言，一一地解答，解开大家工作上困难，关心大家的生活，分享自己成长的故事和工作经验。鼓励和激励热血青年们不泄气，不迷茫，努力学习，天天向上！

工作上。作为一名新人，你或许会因为对自己岗位的不了解，而感到迷失。例如座谈会上一名同事提起自己是中控手，担心中控手工作重复性较强无发展空间。陈经理一番答复，解开了这名同事担忧。华隧是以盾构为主，扎根华隧，成长为一名优秀的中控手是扎实的基础。掌握盾构各项技术，一步步地转岗发展，机会是很多的。领导班子也是从基层成长起来，不断努力，做好每一个职务，掌握每一门技术，这才是成长的关键。服从工作调动，通过不同岗位的锻炼和学习，体会各个职务中的酸甜苦辣，才能更好地充实综合技能。做为青年员工的我们应多看、多学、多问，积极主动，细心对待每一件工作任务。遇上问题，虚心请教，多和前辈交流思想，集思广益，精益求精。工作之余，多参阅相关书籍，参加技能培训，丰富自己的知识面。把工作当做兴趣，这样就会激发我们对工作的热情和动力。通过对工作的认识和阅历进展，我们也要不断调整自身的人生规划，适时发展，不能固化思想。要懂得定位自己，修改自己，完善自己，脚踏实地，不断向前。

生活中。职场新人，你或许会因为只身漂泊他乡，遇上挫折而感到沮丧。但在华隧，领导们体恤员工，为消除负面情绪。领导们深入一线，到施工现场和我们一起干活分享经验；到职工宿舍和我们触膝长谈，了解我们的思想动态，为我们做正确的价值导向；到员工食堂和我们一起用餐，给我们送温暖。青年员工的我们要积极主动地生活，融入环境，融入集体。多参加集体活动，结伴打球、出游等，通过不同的活动，和大家伙们打成一片，是同事，更是朋友。工作时候认真工作，休息时间也应该好好放松，劳逸结合，把握方法，释放工作压力，使身

心健康。同事遇上困难，要乐于相助，赠人玫瑰手有余香，我们是一个集体，就应团结友爱。日常生活里，和同事间多些交流，多观察，从谈话中交换经验，学习别人的优点，学会人际交往，增长彼此的能力。

公司文化里。我们要为身为一名华隧人而骄傲，公司发展起点高，实力强，现在处于迅速地蓬勃扩展期，能和一个朝阳的企业共同成长，是多么幸运的一件事。华隧是拥有各类专业技术人员800多人，是一家资金和技术密集型的企业，公司现拥有最先进的泥水平衡盾构机和土压平衡盾构机15台，是行业的佼佼者。公司秉承“团结、诚信、廉洁、高效、奋进”的企业精神，创造精品工程，造福社会。各项工程均优质、高效、安全、按期完成，企业获得多项国家级、省级荣誉。华隧重视青年员工的培养，不断加大对人才教育的投入，让员工能获得更加的学习空间，开展职称英语、建造师等相关证件考试的培训班；关心员工的生活，不断改善职工的生活环境和条件，让常年辛苦在外的员工有家的感觉；开展富有深意的扩展活动，让员工学习优秀的思想品质，增加企业的凝聚力。宣传公司的形象，学习公司的企业文化，在了解企业的文化后，通过我们的力量加强企业文化和团队的建设。

在这竞争日益激烈的社会，我们只有不断调整心态，不断努力学习，才不至于被社会所淘汰。回顾过去的种种，正视如今的自己，才发现如今我们已经成熟了许多，没有了迷茫，充满了自信。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。通过大家的努力，华隧在成长，我们也在不断成长。我坚信，华隧的明天将会更加蓬勃发展，我们的人生舞台也将随着我们的奋斗变得更加美好，更加绚丽多彩。

我们踌躇满志，我们年轻无畏。我们在华隧这个大家庭里学习、成长，与华隧共成长。让岁月一起见证我们的成长。

2014/4/16

第四篇：企业员工激励之我见

企业员工激励之我见

[文章字号： ]

目前，许多企业活力不足，管理不善，经营陷入困境，资产负债率居高不下，造成了整个企业的内部效率低下。事实证明，这些企业活力不足的主要症结在于不能形成有效的激励，难以激发生产者和管理者的积极性，致使单个劳动者劳动效率和工作努力程度普遍不高，甚至导致企业优秀人才跳槽，人才流失严重，降低了企业的核心竞争力。而那些国际知名的大集团，或是国内具有竞争优势的企业，其成功的一个必要条件就是善于激励员工，从而吸引、留住了大批人才。所谓激励，就是指通过一定的刺激，激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进。如何运用激励机制调动人的积极性，做好各项工作，这不仅对企业的兴衰与发展至关重要，而且也是一个有效的领导者或管理者的主要职责和必备的管理素质。下面笔者对如何加强企业员工的激励问题，谈一些自己的看法。

一、激励员工的重要性

（1）有利于鼓舞员工士气

“明察秋毫而不见车薪，是不为也，非不能也。”就是说，一个人如果眼睛能发现细微的毫毛，却坚持说他看不见一车柴薪，是因为他不想这么干，并不是因为他没有这个能力。一个人能力再高，如果激励水平很低，缺乏足够的自动力，也必然不会有好的工作效绩；反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也必然会有出色的表现。由此可见，激励对工作人员积极性的调动有着极为重要的影响。

（2）有利于员工素质的提高

从人的素质构成来看，虽然它具有两重性，既有先天的因素，又有后天的影响，但从根本意义上讲，主要还是决定于后天的学习和实践。学习和实践的方式与途径是多种多样的，但激励是其中最能发挥效

用的一种。通过激励来控制和调节人的行为趋向，会给学习和实践带来巨大的动力，从而会导致个人素质的不断提高。

（3）能够加强一个组织的凝聚力

行为学家们通过调查和研究发现：对一种个体行为的激励，会导致或消除某种群体行为的产生。也就是说，激励不仅仅直接作用于个人，而且还间接影响其周围的人。激励有助于形成一种竞争气氛，对整个组织都有着至关重要的影响。

二、激励员工的原则

1、激励要因人而异

由于不同员工的需求不同，相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。

2、激励要奖惩适度

奖励和惩罚会直接影响激励效果。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望；奖励过轻会起不到激励效果，或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪；惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，从而可能还会犯同样的错误。

3、激励要有公平性

公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚。

三、激励员工的手段

1、目标激励：通过奋斗能获得的成就与结果。目标分层次，大、小、远、近。

2、物质激励：通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性。

3、任务激励：让个人肩负起与其才能相适应的重任，由社会提供个人获得成就和发展的机会，激发其献身精神，满足其事业心与成就感。

4、荣誉激励：人们希望得到社会或集体的尊重。对于那些为社会或团体做出突出贡献的人，给予一定的荣誉，这既能使荣誉获得者经常用以鞭策自己，又可以为他人树立榜样和奋斗目标。

5、信任激励：同事之间，特别是上下级之间相互信任是一种巨大的精神力量，这种力量不仅可以使人们结成一个坚强的战斗集体，而且能激发出每个人的积极性和主动性。

6、强化激励：正强化是对良好行为给予肯定；负强化是对不良行为给予否定与惩罚，使其减弱、消退。批评、惩处、罚款等属于负强化。对人的行为进行强化激励时，一是坚持正强化与负强化相结合，以正强化为主；二是要坚持精神强化与物质强化相结合，以精神强化为主。

7、数据激励：明显的数据对人产生明显的印象，激发强烈的感想。数据激励，就是把人们的行为结果用数字对比的形式反映出来，习惯叫“数字上墙”，以激励上进，鞭策后进。

8、情感激励：情感是影响人们行为的最直接的因素之一。能够建立良好的情感关系，激发每个员工的士气，从而达到提高工效的目的。

四、激励员工的方法

1、经济激励法

首先，只对成绩突出者予以奖赏，如果见者有份，既助长了落后者的懒惰，又伤害了先进者的努力动机，从而失去了激励意义。

其次，要重奖重罚。对于克服重重困难方才取得成功者，“赏如山”；对于玩忽职守，造成重大责任损失者，要“罚如溪”。

最后，奖励向脏、累、苦、难等岗位倾斜，这是因为劳动仍是人们谋生的手段，只有向脏、累、苦、难等艰苦岗位倾斜奖励水平，才能体现其劳动价值。

2、任务激励法

把单调、乏味的工作或训练同个人的切身利益相结合，使下属能够从保护自己的利益出发，去做内心不愿做的工作。

3、纪律激励法

用纪律和制度来约束和规范执行者和*作者的行为，这是一种负激励方法，表现为只罚不奖，因为遵守纪律是理所当然的，而不遵守纪律则当然应该受到制裁与处罚。

4、政治激励法

解放前，“民生”轮船公司总裁卢作孚为了将“服务社会、便利人群、开发实业、富强国家”的“民生精神”灌输给每个“民生”职员，要求每周二、三、五上午8点到9点举行早会时，向职工宣传：“一个人不能只打个人的算盘，越是为自己打算盘，结果是越顾全不了自己，应该用全部精力为社会服务，让社会离不开你，社会自然就得养活你。你把一桩事业搞好，这桩事业自然也就会解决你的一切问题。”进而还提出了“公司问题由职工解决，职工问题由公司解决”的口号。卢作孚的做法就是政治激励法。

5、情绪激励法

情绪激励法就是通过在集团内部建立起亲密、融洽、和谐气氛来激励职工士气的方法。职工的婚丧嫁娶，经理和干部都带着礼品或哀悼品前去慰问，为职工的生日举行全体干部、工人及其家属参加的野游活动。这种作法在人情淡薄的美国社会一直是深得人心的。

6、关怀激励法

企业领导对于下级的关怀，哪怕是微不足道却是出自真诚的关心，对于下级都是无穷的激励。关怀激励法就是通过对职工进行关怀、爱护来激发其积极性、创造性的激励方法，它属于感情激励的内容。关怀激励法被管理学家称之为“爱的经济学”，即勿需投入资本，只要注入关心、爱护等情感因素，就能获得产出。

7、尊重激励法

松下幸之助相信，许多员工每天注意如何在工作中进步，其成效胜过总公司所有的生产工程师和策划人员，所以他主动征询员工的意见。他喜欢带来访客人参观工厂，随便指着一位员工说：“这是我最好的主管之一。”从而使被指者倍感自豪。

尊重激励法就是通过尊重下级的意见、需要及尊重有功之臣的做法，来使职工感到自己对于组织的重要性，并促使他们向先进者学习的一种激励方法。

8、行为激励法

用企业领导者在某些方面的有意行动来激发下级的激励方法就是行为激励法。

由于企业内部和外部条件在不断变化，知识在不断更新，一个人如果不能及时充电，知识就会老化，一个企业如果员工知识老化，就有可能被市场淘汰。员工是企业的主体，员工蓬勃的精神生命和知识生

命，是企业无限生机的源泉。因此，企业应该注重培养员工、激励员工。美国以管理优异闻名的大企业IBM公司有一句名言：“员工能力与责任的提高，是企业成功之源。”也就是说人才的优势就是企业的优势，企业应该在各个方面不断地进行激励，调动员工的积极性和创造性，才能保持企业的竞争之树常青。

如何做好企业员工的激励工作，对管理者来说，既是一门高深的理论，更是一门领导艺术，是一个永无止境的值得探究的课题。大家应该在今后的工作中，根据不断变化发展的人力资源的情况和本企业的具体实际，把先进的管理理论与管理实践有机结合，最大限度的提高员工的积极性和工作绩效，为实现企业的经营目标而努力！

（作者单位：中铁十三局六公司人力资源部）

第五篇：学习“员工行为规范”之我见

学习“员工行为规范”之我见

宁县支行—庞华洲

通过前段时间我行全员通过网络大学学习“员工行为规范”是我深刻的认识到，员工行为规范是在现阶段我行业务发展的必须行动，是提高我行员工素质，推动我行业务发展增强我行竞争力的有力举措。由于我行人员紧缺，随着内部监管方式的科学化以及外部监管部门的要求，开展员工行为规范学习体现了我行管理的规范性和连续性，同时结合网点达标活动，进一步树立我行对外形象，增强了我行队伍的凝聚力和战斗力，对推动我行改革与发展具有重要的意义。作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到

“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

商业银行是近年媒体关注的高利润焦点行业，在快速发展的同时，蕴含着潜在风险，如不高度重视，并加以防范，极有可能会产生比银行传统负债业务大得多的损失。因此商业银行应秉承“规范与发展并重，创新与完善并举”的原则，通过规范员工行为、严格风险揭示、完善内控制度等办法，提高自身风险管理水平，才能确保经营规范，稳定发展。

为依法治行，加强内部管理，防范操作风险，惩治违规行为，保障员工合法权益，总行依据国家有关法律、法规、规章和本行相关制度于2008年制定发布《员工违规行为处理暂行规定》，以此规范员工违规行为处理标准。

一、建立规章制度，完善行为规范管理体制。

随着我行业务不断发展，规范操作流程，规避操作风险是保证各项业务顺畅发展的前提。我行各项业务规章制度日益健全，同时应设置专门业务行为规范部门，其职责包括业

务行为规范风险的识别、监测、评估与报告，及时发现并制止风险产生以及由此造成的破坏；梳理整合银行的各项规章制度、业务行为规范培训，参与银行的组织构架和业务流程再造、为新产品提供业务行为规范支持，又具有独立行使其职责的权力部门。

二、教育员工树立主动业务行为规范意识，克服被动业务行为规范心理，防范业务风险。

1、在员工中树立业务行为规范人人有责、主动端正业务行为规范意识、宣传业务行为规范创造价值，保护自身的理念，让员工接触到每一笔业务时，就要想到必须按行为规范要求处理业务，倡导员工主动发现和暴露风险隐患或问题，确保每位员工能正确认识风险，规避风险。

2、员工行为规范是由一整套的规章制度、流程和工具支持的，这需要银行不断完善规章制度，并对业务成果进行跟踪评价。针对发现的问题相应地在业务政策、操作流程上进行适当的改进，以避免违规事件的发生。

3、将绩效考核机制作为业务行为规范的重要组成部分，以充分体现商业银行倡导员工行为规范经营和惩处违规行为的价值观念。

三、建立举报监督机制，严防员工不规范行为产生潜在风险。

要在员工中树起，规范个人尽职行为，依法合规操作，提高员工行为规范风险意识，建立举报监督机制，为员工举报违规、违法行为提供必要的渠道和途径，并建立有效的举报保护机制和激励措施。

作为银行员工，规范个人行为，防范操作风险，严格要求自己，我认为需要做到以下几点：

一、学习掌握业务制度，熟悉业务操作流程。

1、平时要加强业务制度和业务流程的学习，特别是一些特殊业务处理的学习和了解，掌握业务监管要求，深刻理解上级行关于业务发展与管理的要求，掌握风险防范的要点。通过制度办法的学习，做到应知应会，熟悉业务。

2、及时了解掌握新业务，与时俱进，在工作实践中不断总结经验，提出合理化建议，修改完善制度和流程，进一步实现业务行为的标准化、规范化和创新化。

3、加强对风险防范知识的学习。通过学习就能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、严格执行制度，规范业务行为，保护自身权益。

作为员工我们要严格执行业务管理办法和操作流程，做到“制度执行不走样，业务行为不走样”，对制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夹带个人感情，不附加条件，明确认识严格执行制度也是保护自身行为。

三、严格自身行为规范，筑牢第一道防线

教育员工端正自身行为规范的最终目的就是要，合规业务操作，不留风险隐患，所以要及时对自己平时的业务进行自我评估，建立业务运行问题库，主动找到平时业务中的风险点，通过发现问题，解决问题，筑牢风险合规的第一道防线。

开展“员工行为规范”教育学习，是提高经营管理水平的需要。一方面；要提高全体员工对行为规范教育的认识，通过集中学习，做好人员培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性；要强化员工政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同形式，使之成为我行员工行为规范建设的倡导者，策划者、推动者。

当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加

强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要，维护和提升工商银行外在形象。

另一方面，要将开展“员工行为规范”教育当做长效机制来抓。一个企业的文化建设是一项浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的，所以要合理确定发展目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，企业精神、价值观念、企业形象，队伍建设已形成企业特色。

开展“员工行为规范”教育，提高了员工素质，规范了员工行为，增强了员工队伍的凝聚力、向心力，让我树立起了“员工行为规范”人人有责、“员工行为规范”从我做起、“员工行为规范”创造价值和“员工行为规范”促进发展的真理，真正将“员工行为规范”作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我行更美好的明天贡献我的一份力量！