XX局开展优秀县级局创建工作情况汇报

第一篇：XX局开展优秀县级局创建工作情况汇报

XX局开展优秀县级局创建工作情况汇报

XX烟草专卖局（分公司）组建于XX年，下设综合部、专卖科、营销部、烟叶部4个科室，专卖科下设X个稽查中队，共有专卖人员XX人。11年，我局坚决贯彻落实《国家烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层单位创建活动的意见》精神，紧紧围绕市局确定的“勇于跨越,更有作为在新起点上全面推进“卷烟上水平”的目标任务，切实加强了基层建设和基础管理，不断深入推进优秀县级烟草专卖局创建活动。现将我单位开展创建优秀县级局工作的有关情况汇报如下：

一、加强全局教育，层层落实责任

我们按照省、市局要求，高起点、高标准、高要求严格制定了相应的工作实施方案，全面开展基层创建活动。采取以点带面、点面结合、逐步推开的方法，不断总结提炼创建经验，确保创建活动取得切实成效。

1、加强组织领导，将创优工作落在实处。

一是在市局召开动员大会的基础上，我局又先后召开了局长（经理）办公会、行政办公会及职工大会，对创建活动进行了全面动员和详细部署，使全员

一是成立了由局长（经理）任组长，班子成员任副组长，部门负责人参与的优秀基层单位创建活动领导小组。二是制定了详细的实施方案和工作措施，明确了创建工作目标，层层分解，落实到人。

2、结合开展创建活动，我局紧密联系当前实际，对现有的主要 工作内容进行了全面梳理，进一步理清工作思路。在市场监管、中队建设、工作模式、考核机制等方面，创新管理模式，完善管理方式，探索建立一套完善的专卖管理体制和机制，切实加强县级局基层管理工作。

3、要求全体专卖人员统一思想，充分认识开展创建优秀基层活动的重要性。创建活动不是一个人，一个部门能够做到的事，全员参与是优秀县级局创建活动取得实效的前提。优秀县级局创建活动不仅仅是创建某一方面，它涵盖了基层建设的各个方面，只有全体员工共同参与，群策群力，发挥集体作用，才能使创建活动有声有色，富有成效。

三、以科学发展观为统领，着力强化班子建设

我局领导班子坚持以科学发展观为指导，加强班子建设，在今年开展的创先争优活动中，局领导班子紧紧围绕“卷烟上水平，税利保增长”这一中心，突出实践特色，重在武装思想、重在解决问题、重在取得实效，以开展创建“优秀县级烟草专卖局”活动为载体，有序有力有效地开展创先争优活动，努力做到真学、真信、真懂、真用。在学习活动中，我局领导班子紧密联系行业发展的实际，始终把创先争优贯穿于整个班子建设，一是班子形象与企业形象相匹配。把社会各界对烟草局及员工的评价当“圣旨”，班子对民众意愿的关注和所做的努力，赢得了社会的尊重。在创先争优活动中，我局（分公司）进入县里先进行列。二是领导威信与个人言行相匹配。局领导从日常工作和生活中的一言一行做起，通过严格个人言行举止影响广大员工，形成良好的组织威信和领导威信。三是决策 机制与民主建设相匹配。坚持“三会一课”制度，认真贯彻党的方针政策和上级局的各项工作部署；通过民主生活会开展批评与自我批评；把党内活动作为提高决策水平的重要途径。同时，建立完善了民主决策制度，建立与这些制度相配套民主决策和重大事项听证制，保障了决策的科学性。四是业绩成就与励志勤勉相匹配。局班子在关注各项工作成绩、荣誉的同时，更用心于班子领导能力建设，通过加强学习提高理论修养，树立科学发展观，通过深入调研，总结工作经验，提高把握大局、改革创新和统筹落实各项工作的能力。五是廉政建设与自律机制相匹配。局班子把廉政建设的切入点落实在认真执行上级廉政建设规定和自律上，建立了廉政自律制度和相关制度。除了日常的企务公开外，对建筑工程、项目、资金、人事等重大事项，及时公开信息、公开操作、公开结果，自觉接受员工和社会监督。

四、以团队意识为核心，推进服务文化建设

近年来，我局着力抓好企业文化建设，围绕文化概念→文化理念→文化载体→文化内涵开展工作：

1、确立文化建设方向。在全局贯彻“国家利益至上，消费者利益至上”核心理念，大力倡导“宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强”行业的精神。

2、确立企业文化载体。重点是以执法、管理、服务为载体，通过依法行政、严格服务标准，向外传达烟草人的严谨、规范、效率、诚信。以行为举止为载体，向公众传递文明、礼貌、谦逊、热情。如执法检查有规范动作、入户回访有标准内容、窗口服务有文明用 语、公务时段有禁酒令等等。以统一使用中国烟草VI标准、统一服装为起点，把统一外在形象，统一文化理念、统一文化内涵作为企业文化的内容，根植于全局烟草员工。

五、完善培训体系，不断提高专卖执法队伍建设

根据省、市局部署，今年以加强队伍建设为核心，以提升专卖队伍整体素质为目标，提高现有专卖队伍素质，尤其是新时期、新形势的专卖管理工作相适应，是我局的主要工作之一。

1、开展了“每月一法”教育培训活动，一是每月组织全体专卖管理人员进行了至少一次以上的法律法规学习，并于月底进行考试，以达到加强专卖队伍建设，提高专卖人员依法行政的能力的作用。二是强化业务培训，加强对专卖人员的真假烟鉴别、办案文书的培训工作，提高专卖人员办案水平。

2、突出加强基层中队建设，以“双能”竞赛为契机，继续严抓基层中队准军事化管理，强化基层中队的日常培训，充分发挥基层中队专卖管理战斗堡垒作用。

3、加强了专卖人员技能鉴定的培训工作，目前我局取得高级职称的有1人，中级职称的有14人，取得初级职称的有3人。

4、为了着力提高了专卖人员的学历层次、综合素质等问题，我局选送了5名专卖人员参加江西理工大学继续教育学院法学班再教育培训课程，为赣县烟草培养出一支高素质的员工队伍。

5、加大考核力度。在考核办法中着重加大了“卷烟打假破网”工作的考核力度，每月对各中队下达市场查处任务并严格考核。

六、加强内部监管，不断提升规范经营水平我局严格按照“全面覆盖、良性互动、注重实效”的监管原则，完善机制，狠抓落实。完善了一系列内部专卖监督管理规范，确保内管工作流程明确、节点清晰，实现了对卷烟营销配送、烟叶生产和行政执法情况的有效监督。

1、健全内管工作制度，规范工作流程，紧紧围绕营销、配送、烟叶和专卖执法监督，进一步明确专卖内管工作职责和监管流程，筑牢事前、事中、事后三道防线，将流程细化到每项工作的每个环节，将事后监督管理变成事前预防监督，确保专卖内管工作有序、规范、痕迹化开展。充分利用内管信息平台，加强对“异常订单、异常品牌、异常客户”的监管，找准查处违规经营的切入点，日常监管的突破口；对查处的真品卷烟，逐条登记喷码，及时、如实统计上报；加强对卷烟经营在线监控，根据信息系统预警的订单和客户，及时认真开展有针对性地调查核实，严肃处理不规范行为。

2、强化教育培训。加强对专卖内管人员监管知识的培训，提高监管水平；加强对两烟生产经营人员的培训，提高自律规范意识。

3、做好烟叶内管工作：我县烟叶收购工作与9月底全面结束，共收购烟叶16534.98担，其中：上等烟7093.74担，占比例42.9%；中等烟7481.74，占比例45.25；下等烟1959.4担，占比例11.85%，平均亩产量193.56。

4、做好卷烟监管工作，由内管人员每日通过V3系统对零售户卷烟销售进行日常监管，对销量异动、品牌异常、订单异常、零售户动态信息异常等情况及时通过烟草内部专卖管理监督系统发至各中队和相关责任人，并要求各相关责任人在规定的时间内做好具体 核查，截止今年10月底，我局共处理预警信息1833条，启动调查核实程序199条，接上级下发预警3条。

七、转变管理理念，不断增强卷烟市场监管能力

我局重点围绕市场监管抓改革和创新，加快市场的自律能力建设；加大防假、拒假和执法宣传力度；精心培育情报网，增强大要案和网络案件的打击力度，全县市场净化率达98%以上。

1、进一步强化查处任务意识，突出监管重点，提高监管成效，县局每季度至少举行一次以上联合市场集中整治行动。推动市场管理工作深入而富有成效。

2、以卷烟打假专项行动为契机，每月在兄弟县、各中队之间交叉检查，开展市场集中整治行动，认真排查、梳理出本辖区的重点区域、重点场所和重点经营户，加大监控和检查力度，尤其加强对“假、私、非”烟的查处力度；

3、根据市局“金网5号”专项行动安排，重点把对无证经营、“名烟名酒店”和销售假冒“中华”、“芙蓉王”和“吉品金圣”等高档品牌卷烟，以及非法经营高档品牌卷烟行为进行专项整治列为工作重点。

4、创建联合办案机制。加大与司法部门联系，特别是公安机关联合执法的力度，建立长效联合机制，加大办案力度、加大追刑力度。缩减了双方领导座谈协商环节，与经侦大队建立烟草案件快速反应机制。

5、畅通信息反馈平台。我局加大了专卖管理人员的信息收集能力，通过V3系统、营销系统、专卖管理系统、内管情报系统、以及 市局开发的专卖管理工作平台，提高市场分析能力，掌握零售户经营动态，充分运用系统分类反馈的信息来分析零售户销售情况，同时要求每名专卖管理人员每月须提供三条信息，以提高专卖管理人员信息收集能力，从而改变以往盲目检查市场，形成了有目的、针对性的管理市场，提高了专卖管理人员主动管理市场的能力。

6、深入推进打假破网。为不断适应打假破网工作的新形势、新特点，我要求本局专卖人员牢固树立“守土有责、净化一方市场”和“有假烟必有网络，有网络必有大案”打假破网工作新理念，始终保持卷烟市场打私打假的高压态势，充分发挥卷烟专卖执法主体作用。在打假破网案件经营中，我们克服以往就案办案的简单做法，采取耐心经营、打窝端点、追根溯源、深挖犯罪网络的做法，积极创新办案方式。以“每一条假烟背后都有一个网络”为出发点，认真地对待每一个可疑信息，通过精细化运作，滴水不漏地开展侦破工作。

八、提倡便民服务，严格规范证件管理

1、许可证受理、审核、发放、变更、延续、注销均以软件设置的流程操作，并公示接受监督，做到公正、透明。

2、印制宣传手册，着重宣传办证程序，发放，须提供的资料等，方便经营者申办。支持下岗位失业人员再就业，合理简化办证手续。

3、抓好持证经营和亮证经营，以加强日常巡查，促进证件管理，全县持证经营率和亮证经营率分别为100%。

4、建立了统一的许可证档案，有关资料整理规范，有序排列、分户归档。通过以上措施，能更直接的接受社会的监督和提高烟草专卖证件管理的水平和透明度，更好地维护烟草专卖制度，体现了消费者利益至上的行业价值观。

九、加强基层中队建设，不断提升专卖执法能力

1、深入贯彻国家局提出的“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”工作方针，始终围绕国家局优秀县级局创建工作标准六个方面，建立了较为完善的专卖管理体制和机制，夯实了专卖管理基础。

2、加强以基层中队建设为核心，积极探索了加强基层基础管理的新举措，细化了专卖人员的工作职责，明确了一线专卖管理人员的工作内容，有效解决了专卖人员如何“带着问题上市场”。

3、强化市场日常检查监管力度，突出市场日常监管和内管日常监管两大工作内容，明确工作流程，体现痕迹化管理。给基层中队下达市场查处任务并逐月进行考核，结合省局不定期抽查给市场管理工作提出了更高要求：即我们应确保假、私、非卷烟在市场上看不到、买不到、问不到。基层专卖管理人员的工作水平得到了全面提升。

十、狠抓监督考核，切实提高基层管理水平

为加强管理，我们从制度建设、过程考核等方面入手，对原有规章制度进行修订、补充和完善，使各项工作有章可循，有据可依。建立健全考评制度和相关的激励机制、约束机制，细化对专卖管理人员的考核内容，健全评价体系对专卖人员的管理，提升专卖管理人员履职尽责的能力。按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求，设立了三个专卖管理中队。且各中队案件调查岗、情报分析岗人员不低于专卖管理人员的20％，使得每个中队都有较强的独立战斗能力。同时，加强了内部监管工作，设立专职内管人员，占专卖管理人员总数的10%。稽查执法、案件审理、市场管理、证件管理、综合管理等岗位人员充实。基层中队统一形象、统一标识，设定各岗位工作职责及流程图，完善工作制度，职责清晰。专卖内勤人员人手一台电脑，中队按照每二人一台电脑进行配置，外勤人员配备有车辆、照相机、摄像机等专卖管理和稽查执法工具。

完善行政执法责任制度体系。明确分解专卖执法主体依据和职责并形成职权目录。建立健全专卖执法监督检查、专卖执法案卷审查、专卖执法案件移送、涉案物品管理、办案经费管理、规范性文件备案审查等行政执法制度。建立限时办结制，首问负责制和AB岗制。按时认真落实省局、市局布置的各项工作。

按照《工作过程考核管理办法》等规章制度，重新对各专卖岗位工作职责进行了规范，把机关效能及工作效率的考核贯穿工作全过程。同时加大考核督导力度，进一步明确工作过程量化指标和奖惩标准，实行专销交叉捆绑考核，坚持每周由分管领导带队进行二次督查。奖罚并重，中层干部按不同比例承担扣罚连带责任。在形式上采取跟班督查、个人督查、部门督查、交叉检查、明查暗访等多种形式进行，确保创建工作落到实处。

今年以来，我们虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要体现在：

1、专卖管理基础工作有待于进一步精细化。虽然烟草专卖法律、法规的社会影响不断扩大，市场整治力度不断增强，但执法环境仍有不尽人意的地方，市场环境仍待进一步完善。

2、专卖稽查人员的责任心及经营案件的能力需要进一步加强。基层专卖中队人员素质参差不齐，部分人员责任心不强、不能正确看待执法过程中的困难，存在畏难和怕得罪人的情绪，尤其是市场卷烟查处任务的完成情况与上级的要求存在一定差距。

3、内部专卖监管有待进一步加强。我局将加大管理力度，严格考核纪律，使专卖管理工作能够步上一个新台阶。

十一、下一步工作打算：

1、继续加强专卖队伍建设，强化教育培训，严格管理监督，切实增强专卖队伍整体素质。

2、继续抓好基层中队创建活动，今年实现全面达标。

3、进一步加大打假破网工作力度，深入开展“金网5号”专项行动。

4、加大考核力度，继续抓好内部专卖监督管理工作，加强责任追究。

我们相信，在省局党组和市局党委的正确领导下，有全体专卖人员的共同努力，我们一定能够克服困难，变压力为动力，化挑战为机遇，坚定信心、迎难而上，以更加有力的措施，以更加务实的作风，全面抓好各项工作，为赣县烟草平稳较快发展作出更大贡献！

第二篇：烟草专卖公司创建优秀县级局开展情况工作汇报

＃＃烟草专卖局创建优秀县级局开展情况工作汇报

我局按照市局关于优秀县级烟草专卖局创建活动的工作安排，本着高起点、高标准、高质量的创建工作思路，以加强专卖建设和基础管理为重点，大力提升市场监管、内部监管、科学管理和队伍建设水平，进一步夯实工作基础，提高依法行政、依法执法的能力和水平，逐步实现专卖建设的标准化、规范化、制度化。经过一年的努力，专卖管理各项工作都在原有的基础上实现了新的提高，为争创优秀县级局达标验收奠定了良好的基础。现将今年1-4月份开展情况汇报如下：

一、创建优秀县局工作开展情况

（一）健全组织机构，分工负责，确保工作顺利开展。围绕创建工作，我局通过多层面的动员部署开展，统一了思想，提高了认识，进一步明确了创建活动的重要意义、任务和要求。为加强创建工作的组织和领导，我们成立了创建活动领导小组，由局长张进明任组长，班子其他成员任副组长，各部门负责人为成员，并下设办公室，由郭胜利兼任办公室主任。同时，还按照省、市局创建活动实施方案及考核细则的要求，出台了《＃＃县烟草专卖局优秀县级局创建工作实施方案》，明确了创建工作的重点和要求，为确保各项工作落到实处，我们将班子建设、队伍建设、市场监管、内部专卖管理监督、证件管理、企业文化等创建内容分解到个人，责任到具体岗位，形成了党组领导牵头抓、职能部门协力抓、干部职工共同抓的“全员共创优秀县级局”的创建格局，企业上下营造了浓

厚的创建工作氛围。局绩效考评考核办公室加强督查督办的力度，定期检查并通报各项工作进度，确保创建工作顺利有序进行。

（二）加强基础设施建设，完善各种工作制度

一是强化了硬件设施基础。我们按要求配优、配齐专卖管理队伍，全面落实执法装备。我局共有专卖管理人员8人，“双证”上岗率达到100%，参加技能鉴定8人，中级已通过4人，初级2人，通过率已经达到75%。专卖股配备执法车辆3台，办公电脑人手一台，数码相机、扫描仪、打印机、装订机等现代办公设备一应俱全。完善了办公场所的基础设施、制度上墙、公示栏，改建、新建了烟草政务服务中心，做到环境优化和管理规范。

二是强化了管理制度基础。建立创建工作落实机制和工作责任制，将创建工作纳入目标管理，制定月度计划并实行考核，明确责任部门和直接责任人，形成上下联动、密切协作、各负其责的良好局面，确保创建活动顺利进行。组织办公室、专卖等部门对所有的专卖工作制度、流程等进行全面梳理，修改完善与实际不适应的制度和流程。真正实现了“岗位有职责、办事有程序、工作有标准、过程有痕迹、绩效有考核”。

三是强化了行政执法质量基础。一方面，注重案卷评查、行政执法考核检查和群众评议，特别是坚持每季度进行一次案卷评查，对出现的问题及时整改，提高了专卖人员的执法水平，确保了行政处罚案卷质量和行政执法质量。＃＃年一季度办理14起行政处罚案件，无一起提起行政复议和行政诉讼。另一方面，科学规范管理行

政许可档案，按照“一户一档、立卷归档”的要求，全面清理了辖区 513零售户行政许可档案，做到了资料齐全，管理规范，查找快捷，应用科学。

（三）突出工作重点，充分发挥公、检、法、联合工作职能

一是以“打假破网”为重点，切实提高市场监管水平。

1、健全打假协作机制。先后建立完善了与公安、检察院、法院、工商等部门的联合执法和协作机制，定期召开打假协作会，集中开展各种专项整治活动，着力构建配合紧密、运作顺畅的立体打假体系。规范涉烟刑事案件移送程序，主动邀请同级检察部门对查办的重大涉烟违法案件进行指导，确保查办案件程序到位。一季度联合公安、工商等部门开展市场集中整治专项行动2次，查处涉烟违法案件14起，查获违法卷烟700.2条。

2、强化案件经营意识。完善公安、烟草信息共享机制，拓宽举报信息网络。树立案件链式经营的理念，由单纯的“治烟”向“治人”转变，即以烟找人、以人查网、以小见大，发挥联横合纵的优势，确保打假破网实效。

3、加大市场检查力度。以开展市场综合治理为切入点，通过经常性监管和集中性整治相结合、行政告诫等教育引导与行政处罚相结合的措施，建立重点户管理台帐，突出加强对重点市场、重点对象、重点时段的全方位监管，切实提高市场净化率。

二是以规范经营为核心，切实提高内部监管水平。在完善以内管办为主体、相关部门为支撑机制的基础上，建立内管工作例会制度和信息反馈机制，每月召开一次专销联动会议，及时沟通反馈信

息，确保上下互动、横向联动落实到位。定期组织《工作规范》学习，内管人员能熟练操作内管信息系统日常监管流程，切实推行网上监控和投诉反馈，延伸内管触觉，提升监管水平，日常监管工作痕迹完备，定期汇总备查。充分利用信息系统进行事前、事中、事后全面监管，实现了监督关口前移，按照 “职责明、程序清、监管透、整改实”的要求，重点把好货源投放、卷烟配送、品牌培育等关键环节。每月对送货人员进行3-4次现场检查，对卷烟送货是否到位进行监管。

（四）突出创新举措，加大市场监管力度

针对辖区市场非法流动卷烟较多、客户无序竞争、低价倾销严重的现象，我局积极创新市场监管模式，全面推行市场服务管理体系建设，深化创建工作的长效作用，为创建工作增添了后劲，注入了新的活力。

一是规范客户管理。按照突出重点、注重实效的工作要求，确立了“服务守法经营户、帮助基本守法户、监管重点户”的专卖管理原则，对零售户进行分类动态管理。通过制定《卷烟零售户分类管理办法》，依据守法经营情况将辖区卷烟零售客户划分为“守法经营户”、“非重点监控户”、“重点监控户”三个类别进行分类管理。制定了重点监控户巡检制度，建立了重点监控户检查日志。目前全县共确定“重点监控户”14户、“非重点监控户”26户、“守法经营户”473户。

二是加强专协联动。我们充分发挥卷烟经营者协会的“自我约束、自我管理、自我规范”的作用，发出诚信经营倡议，约定守法经营、明码标价、规范经营和自觉抵制“假、私、非”卷烟。此外，通过形式多样、全面深入的宣传培训，提高客户自律守法经营意识。

三是严格合理布局。按照合理布局要求，严格把握总体规模，控制发证数量，切实提高许可证的发放质量。为切实规范证件管理，整治市场经营秩序，我们与工商部门建立了联合整治卷烟市场协作机制，一季度开展2次联合整治无证经营专项行动，查处和取缔无证经营户8户。为改善零售户结构，提高盈利水平，促进“卷烟上水平”奠定了良好的市场基础。

（五）强化队伍建设，提高专卖人员整体素质

一是加强素质建设，提高业务能力。为提升专卖人员业务技能，我们制定了以职业道德为基础，业务知识技能为重点的专卖人员培训方案，采取自学和轮流授课等方式，对专卖人员进行了有计划、分层次的培训活动，组织学习《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例以及国家工业和信息部第12号令《烟草专卖行政处罚程序规定》等烟草相关法律法规知识，并对真假烟识别、办案文书制作、电脑操作、案件经营等多种业务技能进行了强化训练，一季度累计培训4学时，参培人员26人次。

二是加强作风建设，提升专卖队伍素质。我们以贯彻落实省局《五条禁令》和《烟草专卖文明执法行为规范》为重点，进一步加强专卖管理队伍的思想作风和工作作风建设，预防损害专卖管理队伍形象的事情发生。一方面抓好制度建设，规范执法行为。进一步健全了专卖执法群众评议制度，建立健全内部行政执法督查管理制度等

相关制度并组织学习，并自觉接受广大零售户的监督。真正用制度来规范约束执法监管行为，严格考勤考纪，用制度管人，按制度办事。另一方面增强服务意识，提高服务水平。在执法过程中，我们要求专卖人员牢固树立服务意识，努力实现专卖管理工作由打击查处型向服务管理型转变，正确处理管理与服务的关系。把零售户当作平等的主体对待，耐心地解释他们提出的各种问题。这样，以服务促管理，寓管理于服务之中，取得了较好的效果，既规范了市场秩序，又提高了零售户的满意度。

二、存在的不足

1、思想认识还不够深入。虽然召开了动员大会，组织学习了国家局、省局、市局的会议和文件精神，但个别人员仍然对优秀县级局创建活动认识不到位，认为是临时性工作，没有真正树立起长期、持久的创建思想观念。

2、对照国家局创建评价标准，基本都已分门别类的建立了资料档案，但从检查来看，创建资料的内容还不够充实，相互对应的痕迹资料还需要完善。

3、工作合力发挥还不够，各部门共同参与的程度不够，部门之间的配合、协调仍需加强。

三、采取的举措

一是注重岗位技能练兵，提升专卖队伍素质。我局以专卖管理员鉴定通过率为出发点，不失时机地对全体专卖管理人员进行学习培训。认真学习新修订的《烟草专卖法》及《烟草专卖行政处罚程

序规定》，使专卖管理人员准确掌握新法的实施目标要求和具体内容，做到融会贯通，真懂会用。结合专卖管理工作实际，制定切实可行的培训方案，对培训内容、时间安排、讲课人员等均提出了具体要求。对参加各级别技能鉴定的专卖管理人员，进行集中学习和强化培训，确保技能鉴定参培人员全部达标

二是注重痕迹化管理，夯实专卖管理基础。严格按照ISO9000质量管理体系的标准化、程序化要求，从岗位职责、工作流程入手，切实规范行政许可、行政处罚、日常监管等专卖管理行为，完善各类文书作业，提高专卖工作痕迹化管理水平。

三是坚持联合打假的长效机制建设，推进市场监管上水平。积极协调，借力发力，扎实推进与公安、工商等执法部门联合打击无证经营、涉假违法犯罪活动。与公安部门、工商部门定期召开打击涉烟违法犯罪联席会议，清理取缔无证经营活动，根治和取缔无证无照零售卷烟行为，提高市场净化率，有效保障卷烟经营者和消费者的合法权益，确保案件任务的完成。

四是注重日常内部监管，促进专卖内管工作规范化。我局将专卖内部监管作为规范企业经营活动的重要环节，坚持日常监管、月度自查、季度复查等多种形式，深入开展内管专项检查，做到了监管任务明确，处置措施具体，检查记录完整。以专卖内管信息平台为支撑，进一步明确专卖内管的任务、职责、流程和标准，促进了专卖内管工作常态化、规范化、流程化。

四、下一步工作计划

1、深化细则，细化标准。对创建指标逐项逐条进行细化延伸，对照完善，不留死角，确保创建工作实施无空白点和遗漏处。

2、完备资料，统一规范创建工作，凡是评价标准中规定的条目都要有工作材料支撑，文字性的规章制度要编印成册，影音资料要刻录成碟，每个创建工作程序都要留存完整创建资料，管理规范化，为创建达标奠定坚实基础。

年四月二十四日

第三篇：浅析如何创建优秀县级局

浅析如何创建优秀县级局

作者:代百强

更新日期:2010年1月26日

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烟草在线专稿

优秀县级局创建工作要全面贯彻落实科学发展观，按照“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，以“抓基层、打基础、上水平”工作为重点，按照“四要”的工作标准，切实加强县级局的基层建设和基础管理，进一步夯实县级局的工作基础，提高依法行政、执法为民的能力和水平，提升队伍素质，转变工作作风，实现县级局建设的标准化、规范化、制度化。

下面笔者结合自己的工作实际，以湖北随州烟草为例，就如何加强优秀县级局建设谈谈自己的浅见。

加强优秀县级局建设培养核心人才是前提

加强企业人才队伍建设，积极实施人才强企战略，是提升企业核心竞争力，做大做强企业的迫切需要。国家局姜成康局长在2006年全国烟草工作会议上提出：“高度重视人力资源能力建设，建设一支高素质的干部职工队伍，要更新观念，更新知识，努力建设学习型行业”。目前，湖北随州烟草人才匮乏，干部职工心浮气躁，究其原因是因为身份的限制，历史遗留问题，造成了薪酬、福利待遇以及相关利益分配的差异，导致干部职工生活在一种相互攀比的不良氛围之中，引发了一些并发症如：员工专业知识和实践能力不强，工作激情不够，整体文化水平偏低，工作主动性和责任感不强，现行管理制度执行不到位，要待遇比官职思想盛行，员工做一天和尚撞一天钟，干部在岗一天当一天太平官，地域差异的互不兼容等等，人力资源的利用就好像一团死水，激不起什么绚丽的浪花。

作为发展中的随州烟草更加迫切需要核心人才作支撑。核心人才应定位于在企业的运营中发挥着不可替代的作用；在全体职工中起着领导和表率作用，能够提高职工队伍凝聚力和战斗力；在随州烟草行业的改革、发展中是强有力的倡导者和执行者。那么如何培养核心人才，笔者认为：

一是建立市场化用人机制。凡事只有进入市场才能彰显活力，提高竞争力。随州烟草虽然在引进人才方面迈出了可贵的一步，为随州烟草的发展注入了活力，但远远不能满足随州烟草发展的需要。因此我们应该胆子再大一点，步子再快一点，形成“能进能出、能上能下”的用人机制，实现人力资源的优化配置，最大限度地发挥人力资源作用。烟草作为营销与执法融为一体的行业，在人才引进时要注重人才的适用性，真正做到人尽其才，人尽其用。

二是引入激励约束机制。随着劳动人事制度的改革，让员工有盼头、有想头是劳动人事制度改革成功的关键，打破身份壁垒，建立“待遇与业绩贡献对等”的薪酬激励机制，打通岗位凭贡献，收入靠业绩的员工职业发展通道。让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位。通过科学有效的激励措施调动员工工作的积极性，营造良好的工作氛围，让员工集精会神，全身心地投入工作，让企业不断焕发生机。

三是建立长效培训机制。有效培训是提升核心人才综合素质的有效途径，我们要总结以往培训的成功经验，在培训上不能讲形式，要重效果，要有针对性，要分层次培训。把增强知识，提高执行力和综合管理能力作为培训的重点，把中层管理与一般员工分开培训。员工是企业的基础和主体，培训的重点应放在知识技能和执行力上，中层干部是联系员工和企业的桥梁，培训的重点应放在决策能力和管理能力上。培训的方式采用走出去请进来和远程教育相结合的形式，不断开拓员工视野。培训工作要要有一个长期规划和目标，作为县级局应该培训一支纪律严明、作风过硬、业务精通、秉公执法的专卖管理队伍。

加强优秀县级局建设夯实基础是根本

俗话说的好“基础不牢地动山摇”，随州烟草的基础就是客户和市场，如果不打牢这两个基础，随州烟草就是空中楼阁，不能经历风雨的考验。要实现随州烟草“跬步致远、弯道超越”的发展理念，必须在以下几个方面打牢基础：

以证件管理为抓手打牢客户信息基础。证件管理是管理客户，服务客户的有效途径之一。首先要严把证件办理的信息关，做到对客户了如指掌，详细掌握客户的真实情况；其次按照合理布局的要求严把证件的准入关，树立客户持证经营的意识；第三严把证件的年检关，对一年内违规两次的客户，吊销其许可证，树立客户守法经营的意识，提高证件的含金量；第四严格执行一户一证，一店一证制度，防止证件的非法买卖和转让。

以市场巡查为抓手打牢案件信息基础。专管员在市场巡查中要把服务客户与市场监管有机结合起来，在向客户宣传法律法规和行业政策的同时，要随时注意客户的销售动态并深入分析，从中发现非法“三烟”的蛛丝马迹，为有效打击不法烟贩提供准确信息。

以内部监管为抓手打牢内部规范基础。随着内部监管工作的有效开展，烟草行业的效益在明显攀升，员工收入在不断增加，国家税收在大幅增长。为此，作为基础薄弱的随州烟草更应该加强内部规范经营的监督和管理，县级局要把内部监管摆上议事日程，当作一件大事来抓，一抓客户经理的操作流程规范，二抓送货员的送货规范，三抓客户的销售渠道规范，四抓专管员的执法规范。如果把上述四个方面抓到了实处，随州烟草的效益定会蒸蒸日上。

以打团破网为抓手打牢净化市场基础。县级局的首要职能就是市场监管。多年的专卖经验告诉我们，市场监管要以日常监管为基础，以打团破网为重点，实行双管齐下，打防结合。日常监管的以“防”为主，地下网络以“打”为主。卷烟市场的整顿的关键要放在“打”字上，只有打掉一个有影响的团伙，就能震慑一方，教育一片，净化市场的效果就非常明显。

以痕迹管理为抓手打牢工作流程规范的基础。痕迹管理是各项工作的有效载体，是检验各项工作流程是否到位的一把尺子，规范化的痕迹管理既能反映工作过程，又能体现最终结果。因此建立一套完整而又真实的痕迹资料，是促进各项工作到位，推动工作执行力提升的有效途径之一。

加强优秀县级局建设注重创新是关键

创新是一个企业成功的灵魂，是企业可持续发展的不竭动力。烟草行业当前正面着前所未有的机遇与挑战，行业想要保持又好又快的发展态势必须要不断的深化改革、优化资源配置、着力开拓思想，大力构建创新机制，营造创新氛围，以保持行业稳定、快速的发展，使行业更加充满活力。

当前随州烟草正在大力开展企业文化建设工作并取得了新突破，在先进的企业文化的引领下，随州烟草的科学发展要在创新上下功夫：

1、以企业文化建设促进创新意识的培养。

企业文化建设可以陶冶员工的情操，净化员工的心灵，也只有员工的心灵得到有效改造，才能激发员工的爱岗敬业，积极进取的奉献意识，才能激发员工的创新活力。因此在随州企业文化正在如火如荼开展的今天，要紧密联系随州烟草发展的实际，用先进的文化理念营造创新氛围，同时我们要注意创新意识的培养不是要求员工在工作中什么事都要创新，什么东西都想创新。而是要在实际工作中，在企业文化建设的制度和机制内，切实的发挥自己的主观能动性，站在以推动企业发展的大局高度创新工作方法、创新工作机制。一个好的企业文化本身就代表一种先进性，它与创新有着共性基础和必然的联系，二者并存于企业生产经营管理各项实践活动当中，相互交叉、相互渗透、相互促进。“以创新促进企业文化建设，以企业文化建设为创新意识的形成营造氛围”，两者有机的结合使企业更加富有效率，更加充满活力。因此，深入开展企业文化建设可有效地推动企业的创新建设。

2、企业在发展中应着力加强管理创新。

当前，烟草行业正在大力推进改革，不断增强竞争实力。随州烟草的发展也迫切需要改革。转变工作机制，用工分配制度改革，薪酬分配制度改革等，对随州烟草的发展应该是意义深远。随州烟草要想又好又快发展，必须创新管理模式和方法：

首先是管理观念创新。

随州烟草在制度机制和管理理念上虽然走出了以前的阴影，但与现今的激烈市场竞争有很多不适应和不协调的地方。这就需要我们不断的完善制度机制，与时俱进。企业的领导是企业发展的带头人和企业前进方向的舵手，更要有强烈的危机意识。随州新一届领导班子在创新管理上绞尽了脑汁，运用“走出去”、“带回来”的超前思维，不断了解省内外兄弟单位的先进管理模式，并在别人先进经验的基础上，不断创新，带领企业员工前行。但管理理念的创新光靠领导是远远不够的，随州烟草要想在全省有地位，在社会上有形象，随州烟草的全体党员干部必须团结一心，在管理“创新”上大做文章，要沿着新一届领导班子所指引的方向，进一步创新思维求发展，创新管理上水平。

其次是管理方法创新。

一是管理制度创新。制度本身就是一种管理方法，制度规范着组织的权力结构和员工的运行规则，任何管理方法的运作都无法超越制度的框架。注重制度的创新对管理方法创新至关重要，一种先进的管理制度能够缔结一流的管理方法，管理方法的创新能为企业发展带来无限的空间和活力。因此，制度创新是管理方法创新的首要条件。

二是科学技术创新。科学技术对管理方法创新的影响在现今科技信息时代逐步显现出来。烟草行业虽然是政企合一的特殊行业，但是随着入世后带来的竞争压力，烟草商业企业在管理上所应用的科技含量在逐步提升。作为落后于全省先进单位的随州烟草，更应该注重科学技术的创新。科学技术创新可以使领导者开拓思维不断提升认知能力。科学技术创新可以使管理方法创新更加多样性、先进性、合理性。在当今网络时代，烟草行业充分利用信息资源共享，创造了很多先进的管理方法。随州烟草应借鉴别人的成功经验，加大科技信息投入力度，不断的提高自身的科技水平，不断运用高科技手段，实现管理科技化、信息化。

三是人才培养创新。

科学发展的核心就是以人为本，人是企业发展的本钱。随州目前的人才现状是青黄不接，人才匮乏，因此在人才培养方面要大胆赏识，要不拘一格。首先要建立一个人才阶梯库，其次要建立人才引进机制，广泛招能纳贤，不断为企业注入新鲜血液，再次要为年轻人搭建施展才能的舞台。

加强优秀县级局建设科学发展是核心

科学发展就是人与自然的和谐发展，企业与社会的和谐发展。随州烟草的科学发展应该建立在“两个至上”基础之上的企业与客户共同成长，企业回报社会和自身效益最大化。随州烟草的科学发展必须处理好以下几种关系：

1、处理好企业发展与员工追求自身利益之间的关系。

员工是企业发展的第一链条，链条的正常运行是企业科学发展的关键。随州烟草的科学发展首先要解决的是员工链条不畅的问题。因循守旧，捉襟见肘，不思进取，坐井观天是随州烟草部分干部职工的陈旧思维，要想改变这一现状首先是加强引导，更新员工的思想观念，让员工摆脱故步自封、画地为牢的思想意识，让员工改变自以为是，个人利益至上的错误认识，把员工的思想统一到随州烟草的跨越式发展这一大局上来。

2、处理好企业发展与与时俱进之间的关系。

科学发展具有一定的先进性，随着时代的变迁，科学发展不断赋予新的内涵。随州烟草目前处于一种落后的现状，更要紧跟行业发展的步伐，用先进的发展理念，把握烟草行业的发展方向，克难奋进，不断积累资本，增强自身抗风险的能力。

3、处理好企业发展与回报社会之间的关系。

任何一个企业只有依赖社会才能生存，社会赋予了企业生存的环境，企业在不断发展壮大的同时，要力求回报社会的最大化，也只有对社会做出突出贡献，才能令社会关注企业的成长，才能使企业站稳脚跟，才能使企业有更广阔的发展空间。因此随州烟草要以服务社会，回报社会为己任，开拓创新，锐意进取，力求社会效益和自身效益最大化。

4、处理好企业发展与理论武装的关系。

科学发展必须要有一个清醒的头脑，清醒的头脑来源于对科学发展观的再学习、再认识、再提高，要彻底领悟科学发展观的真正内涵，用科学发展观的理论指导随州烟草改革和发展的实践，通过改革和发展的实践丰富科学发展观理论，切实使科学发展观深入到党员干部思想中，体现在党员干部行动上。

5、处理好企业发展与问题整改落实的关系。

排查问题，解决问题是科学发展的着力点。随州烟草要想科学发展，就是要痛下决心，辣手治理一些疑难杂症，把问题的整改落实当作一项政治任务来抓，积极探索建立健全落实整改问题的长效机制，为企业的科学发展扫清障碍。

加强优秀县级局建设健全机制是保障。

俗话说的好：“没有规矩不成方圆”，任何一个岗位，任何一项工作，没有健全的制度，优化的流程，是难以成就精品的。因此企业的科学发展必须要有健全的机制作为有效的保障。随着贯标、对标工作的逐步深入，随州烟草的企业规范、岗位规范、员工规范即将出台，但是我们要切忌一点，所有这些规范的出台不能是纸上谈兵，要注重规范的实用性、可操作性，同时要建立各项规范运行过程中的反馈机制和监督检查机制，要建立规范运行过程中的激励机制，确保规范促效益，规范上水平。

优秀县级局的创建既要立足于当前，又要着眼于长远，我们要抓住这一发展的大好时机，用“跬步致远、弯道超越”的企业精神，不懈努力，至诚至信、全心全意为客户服务，不断增强抵御风险、参与竞争的能力。为随州烟草又好又快打下坚实的基础。

第四篇：局开展网上教育工作汇报

江总书记指出：要高度重视互联网的舆论宣传，积极开展，充分运用，加强管理，趋利避害，不断地增强网上宣传的影响力和战斗力，使之成为思想政治工作的新阵地、对外开放的新渠道。几年来，市教育局贯彻落实江总书记指示精神，积极应对网络时代机关党建工作出现的新情况和新挑战，大敢探索网络时代下党建工作新思路，认真办好系统党建网站，全方位多形式地开展网上教育活动，取得了较好的成效。现汇报如下。

一、工作开展情况

(一)认清形势，切实把网上教育工作摆上重要位置。当前，计算机网络正在迅速地进入社会生活的各个方面，给社会生活的各个领域带来了许多新的变化、新的机遇和新的挑战。尤其是我市教育信息化工程的快速发展，全市市、县两级已建成10个教育信息中心网站，有20多所学校建立校园网，100多所学校设立网页，1500多所中小学实现上网;全市中小学电脑拥有量达到3.7万多台。这一切，为局机关党建工作与计算机网络技术相结合带来了有利的时机。适应形势发展需要，积极开展网上教育，努力改进新时期思想政治工作，成为了局机关上下的共识。实施网上教育工作被摆上了局领导的重要议事日程。XX年初，改版后的《xx教育信息网》增设了学校党建栏目，并同年10月正式开通。开通后的学校党建栏目经过10个月的运行，于今年7月得到重新调整、充实。刚刚改版的党建栏目设置了党建动态、会议传达、系统党建、党务咨询、党风廉政、学习体会、理论学习、他山之石和精神文明等十多个分栏目。与此同时，市教育局还充分运用局机关局域网的优势，采用浙江大学校园网软件管理应用平台和k12教育资源库管理系统，分别开通了建库王和内部论坛等栏目，为机关党员干部学习交流，互相讨论提供了天地。学校党建、建库王和内部论坛等栏目的开通，成为了系统宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx同志三个代表重要思想，宣传党的路线、方针、政策的重要窗口;成为了交流新时期机关、学校党建工作经验、做法和体会的新型园地;成为新时期加强党的思想政治工作、联系系统广大党员的有效载体。

(二)落实制度，扎实开展形式多样的网上教育活动。为了有效地利用和充分发挥党建工作栏目的舆论宣传作用，鼓励机关工作人员人人参与，局机关研究制定了《市教育局机关办公信息化试行办法》。办法规定，机关工作人员应围绕自身的工作岗位职责建立公开资料文件夹，包括岗位职责子文件夹、业务档案子文件夹和学习心得子文件夹。要求每位工作人员将自己参加理论学习和业务学习后的心得体会及时收入自己的文件夹，供个人和局域网共享使用，并踊跃参与内部论坛活动，将自己的学习体会发表于内部论坛上与同事共同学习、共同探讨、共同提高。近二年来，局机关围绕上级党委的中心任务和系统的工作实际，先后组织开展了学习江总书记七·一讲话、党员党性党风党纪教育、学习江总书记5·31讲话等活动，共收到局干部心得体会文章200多篇，有多篇体会文章参加了系统和上级党委组织的交流活动，并被收入汇编。

(三)加强培训，全面提高干部职工网络使用技术。几年来，市教育局坚持将提高干部职工网络使用技术技能作为推进网上教育工作的重要前提予以抓实抓好。先后于XX年上半年集中三个月时间，分三批对机关工作人员进行系统的全面的培训，使机关工作人员初步认识了互联网的基础知识，掌握了互联网使用的基本技能;XX年11月至12月，局机关利用每周一上午时间，组织机关工作人员集中收看由北京师范大学等单位共同研制的中小学计算机培训教材光盘，共集中8次，使机关工作人员进一步提高了网络使用技术技能。同时，局机关还根据干部职工学习掌握情况，定期在机关局域网上发布《教育局电脑办公局本培训作业》，对干部职工在文字、文件处理、电子邮件处理、参与电子公告版讨论、演示文稿制作、使用局域网信息管理平台和使用建库王建立局域网共享数据库等提出具体要求。多年来，局机关始终将干部、职工运用电脑和网络技术推进机关办公信息化、现代化的工作水平列入干部、职工年终考核内部，要求机关干部、职工对自己运用电脑和网络的情况作出总结，由机关考核小组作出评价，年龄在50岁以下的人员达不到熟练程度，不能评先评优，并将网络使用考试列入干部职务升迁必考科目。经过长时间的培训和考核，局机关工作人员现都能较熟练地运用网络技术开展各项学习交流活动，也经过近三年的努力，机关计算机配备得到较好地解决，全局100多人，人人拥有个人办公电脑。这些，都为更好地开展机关网上教育工作奠定了良好的基础。

(四)服务中心，有效地促进系统各项事业的健康发展。机关网上教育活动的开展，有力地促进了机关工作人员进一步解放思想、更新观念，开阔视野，活跃思维，增强了机关工作人员的思想政治素质和业务素质，提高了机关工作水平和服务质量，机关党建工作水平走上了新台阶，教育系统改革与发展取得新成绩。特别是今年来，我们认真贯彻国务院和全省基础教育工作会议精神，着力解决了当前困扰我市基础教育改革与发展的主要矛盾。解决了农村义务教育管理体制的调整完善问题，逐步建立了农村义务教育管理以县为主的新体制，解决了农村义务教育经费问题。我们全面实施素质教育，努力提高教育教学水平和质量。进一步加强和改进了学校德育工作，积极开展课程改革试验等。我们积极发展职业教育和地方高等教育，使民办高等教育工作走在全省的前列。

二、工作体会

开展网上教育在我局尚处于探索阶段，谈不上积累经验，但有不少工作体会，归纳起来有四点。

(一)转变观念是开展网上教育的前提条件。应用互联网、局域网开展党建工作是一项新生事物，需要不断地宣传和教育，使广大党员干部解放思想、更新观念，充分认识到利用网络开展教育的重要性，才能顺应信息化发展趋势，主动掌握新时期宣传思想政治工作武器，自觉参与网上教育活动。

(二)领导重视是开展网上教育的关键所在。俗话说得好，火车跑得快，全靠车头带。开展网上教育需要多方的支持，既要人力支持，也要财力支持。只有领导认识到位，高度重视，才能协调各方，统筹规划，确保工作顺利实施。我局几年来网上教育工作的顺利开展，离不开局党组书记、局长郑建树同志及其班子成员一班人。在网上教育开展过程中，不论是党建网页的设计，还是实施方案的制定，郑局长及班子成员都一以贯之，始终如一地参与其中。

(三)全员参与是开展网上教育的根本保证。应用网络抓党建，离不开全体党员的积极参与。因此，要认真组织党员及时了解国家政治、经济、文化各个方面的新情况，及时掌握各种社会动向。不断扩大信息的来源，强化广大党员的参与意识，党的战斗力才会得到增强，党的事业才会蓬勃发展。

(四)注重实效是开展网上教育的有力保障。开展网上教育活动必须围绕中心、服务大局，从教育系统的客观实际出发，从干部职工的工作特点出发，密切联系部门与干部的实际，才能使活动富有针对性，才能增强实效性。不论是党建栏目的设置，还是内部论坛交流的主题，我们都紧紧从全市教育改革发展的客观实际出发，使干部职工切实做到以理论指导工作，在工作中加深对理论的理解，收到较显著的教育效果。

第五篇：XX局文明单位创建工作汇报

强化文明创建 提升综合素质 助推交通工作再上新台阶

各位领导，同志们：

交通局是政府职能部门，设有机关科室X个，下辖X个企事业单位，现有在职干部职工XXX人。近年来，我局党委紧紧围绕“苦战三年，打造崭新静海”奋斗目标，以构建“文明交通，和谐交通”为主题，不断强化精神文明创建活动，提升干部职工的文明素质，在思想建设、组织建设、制度建设、环境建设等方面都取得了显著成效，树立了文明交通的良好形象。

一、文明创建主要做法

在争创文明单位过程中，我们不断创新精神文明创建举措，积极开展全方位、多层次的文明创建活动，树立了良好社会形象，提升了文明创建水平。

一是加强领导，保障文明创建的开展。我局党委高度重视精神文明创建工作，把创建文明单位活动作为一项重要工作来抓，与公路建养、行政执法等业务工作同研究、同布置、同落实、同督查、同考核，并对各科室、各基层单位贯彻落实情况和目标完成情况进行考核，坚持做到年初有工作目标，季度有工作计划，半年进行一次考核，年终进行评比，形成了局领导抓推进、部门领导抓创建、干部职工齐参与的齐抓共管建设体系。

二是强化教育，夯实文明创建的基础。我局党委从抓好宣传教育 入手，积极采取“请进来，走出去”的方法，不断提高干部职工的政治理论素质、思想道德品质和创新发展理念。今年初，邀请XX大学管理学院知名专家教授对XX多名年轻的业务骨干进行了XXX课程的培训。聘请市委党校、县纪检委干部，就精神文明建设、职业道德建设等内容，对干部职工进行集中培训，强化干部职工的职业道德教育。并与XX工业大学联合办学，对XX多名业务骨干进行了学历班培训，取得了良好反响。同时，我们注重加强对干部职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，积极开展公民道德建设基本规范等方面的教育，努力提高干部职工思想道德素质，促进了干部职工在单位、家庭、社会树立文明发展的新形象。

三是创新载体，提升文明创建的水平。首先是高度关注职工生活和办公环境。随着近两年来重点工程项目的不断攀升，我局从加大硬件投入着手，不断改善一线职工工作生活环境，工程建设工期在三个月以上的项目经理部实行“六个一”标准化建设，即：一个党员活动室、一套桌椅、一张乒乓球台、一套文娱用具、一台电视、一套制度，为一线参建职工创建了快乐工作健康生活的工作环境。同时，对局机关、公路管理所、路政支队办公楼进行了装修改造，并建立了融娱乐、文体活动于一体的职工活动室，对机关院内绿化带内树种进行了更新、补植，绿地面积达到了65%以上，使办公环境进一步改善，文明形象得到提升。每年重要节假日和暑期，主要领导坚持深入施工一线慰问干部职工，为一线职工购买节日礼品、为每个项目部配置了防暑冰柜和防暑降温食品、药品等，为工程单位配发了新工装，让职 工切实感受到组织的关怀和温暖。积极发动职工为因大病住院的职工捐款，两年来，先后为3名大病职工捐款达6万余元。同时，近两年来，相继组织干部职工和退休老领导参观世博会，组织入党积极分子和基层支部书记到西柏坡接受党性教育。其次是不断创新活动载体。我局深入开展了“树新形象，创新业绩”和“争创文明施工红旗单位”、“讲、比、创、做”等主题实践活动，进一步增强干部职工创先争优、服务社会、服务交通、服务岗位的意识和能力，精神文明的重要作用得到充分发挥，有力地促进了交通整体形象的明显改善和提升。其三是努力提高文明形象。我局高度重视诚信机制建设，在开展好诚信主题教育的基础上，把确保工程建设质量和提高行业服务水平作为重点，把实施民心工程、积极参与抢险救灾等公益活动为推手，不断提高诚信意识，严格诚信标准，强化诚信监督，使交通行业文明形象得到不断提升。

二、文明创建主要成效

扎实的创建活动带来了丰硕的创建成果。我们的创建成果主要体现在三个“新”上：一是业务工作实现新跨越。在文明创建的助推下，我局三年来圆满完成县委、县政府下达的各项工作任务，特别是基础设施建设的跨越发展，为我县经济社会发展做出了积极地贡献。二是队伍素质实现新突破。到目前为止，全系统大专以上学历的干部人数由2008年的58%上升到72%，获得一级、二级建造师资格人员18人，高级职称人员28名，不仅干部职工业务水平和服务素质明显提升，而且涌现出一批受到市委、市公路局和县委县政府表彰的先进个人和 文明标兵等先进典型。其中受市公路局表彰的文明标兵8人，1人获得市级“勤政廉政优秀党员干部”称号，受到市委、市政府表彰；连续三年获县委表彰的优秀共产党员12名，优秀党务工作者3人，先进基层党组织6个；连年被县委评为先进单位，连续三年被市委、县委评为文明单位、文明标兵单位；连续三年被团县委评为青年文明号。三是工作作风得到新改进。通过开展一系列的文明创建活动，使交通精神在干部职工中得到内化于心、外化于行，起到了激励、凝聚和规范的作用，思想作风、工作作风和生活作风得到较大改进和提高，为交通事业的又好又快发展提供了巨大动力。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作。在今后的工作中，我们将围绕服务经济建设这个中心和党委工作大局，进一步增强对文明单位创建的责任感和主动性，找准文明创建与各项具体工作的最佳结合点，选准切入点，在巩固成功经验做法的基础上，不断创新和提高，将文明单位创建活动引向深入，促进交通整体工作再上新的台阶，不断为我县经济社会发展做出新的贡献！

谢谢大家！