医院图书馆员职业精神的构建与培育

第一篇：医院图书馆员职业精神的构建与培育

医院图书馆员职业精神的构建与培育

【摘要】医院图书馆员构建职业精神不仅关系到其个人的成长，同时也关系到图书馆行业的服务水平，并且还在一定程度上关系到医院的发展。处在当前这个信息服务互相渗透、信息技术同质化的“互联网+”时代，加强医院图书馆职业精神的构建与培育就成为新医改背景下各个医院共同关注的课题。鉴于此，本研究主要针对医院图书馆员职业精神内涵进行了详尽的分析，同时针对医院图书馆员职业精神构建的障碍进行了系统的阐述，在此基础上提出医院图书馆员职业精神构建与培育的对策，旨在为促进医院图书馆发展提供相应的理论参考。

【关键词】医院图书馆；馆员；职业精神；培育

医院图书馆主要是为有效配合临床医疗、科研以及教学需求而设置的，其是有效收集、整理、储存以及利用医学文献的重要场所。医院图书馆员的工作质量直接关系到医学文献的传递，从而影响广大医务人员对医学文献的使用及相关知识的更新，最终对医学科学技术发展产生一定程度的影响。而医院图书馆员工作质量在较大程度上都是由其职业精神所决定的，对医院来说，良好的职业精神不仅是医院图书馆员事业发展的重要基础，同时也是医院图书馆工作有序开展的重要保障。所以，加强医院图书馆员职业精神的构建与培育已经成为各个医院高度重视的内容。

一、医院图书馆员职业精神的深刻内涵

精神既是一种境界，同时也是一种状态。良好的精神状态指的是创新、奋斗、志向以及信仰的集中体现，其本身是价值观的实际体现，是一种行为方面的准则与规范。针对医院图书馆员来说，服务医疗事业是职业，更是一种事业，并且是一项神圣的事业。何谓图书馆员的职业精神？近年颁发的《中国图书馆员职业道德准则》将图书馆员的职业精神发展为敬业精神、诚信精神、专业精神、平等精神、团队精神、合作精神、创新精神。

从国内外相关研究可以看出，医院图书馆员通常较为注重塑造“服务精神”，处在理想的境界当中，医院图书馆员是默默无闻地奉献，并高度崇尚智慧服务与医疗服务的光辉形象。图书馆服务之所以与其他服务存在巨大的差异性，主要原因在于其是促使知识增值、促使智力开发的服务类型。处在当前这个信息服务互相渗透、信息技术同质化的“互联网+”时代，医院图书馆员职业精神内涵应当是一种敬业、负责、奉献的精神，也是一种诚信、服从、合作的态度，更是一种创新、开拓、智慧的能力。

二、医院图书馆员职业精神构建的障碍

（一）缺乏职业崇高性认知。医院图书馆工作本身是一项崇高、神圣的工作，纵观西方发达国家，其对医院图书馆工作均有极高的重视程度与尊重程度。而从我国现实情况来看，大部分人对医院图书馆的工作了解程度不足，片面地将医院图书馆工作等同于常规服务工作。正是因为受到上述认知行为的影响，部分图书馆员片面地认为自身工作缺乏实际价值，甚至会产生一种自卑感。使得部分医院图书馆员开始对自身职业产生抵触、厌倦情绪，最终发展成一种恶性循环。

（二）“互联网+”时代的冲击。随着信息技术的不断发展，医院图书馆开始面临新兴信息服务行业带来的竞争。与此同时，因为社会与历史方面的因素，过去图书馆员本身所具备的知识结构、传统技能等，显然已经无法满足“互联网+”时代的相关要求，新的图书馆管理、服务技术，对广大图书馆员的职业能力提出了全新的要求。正是因为“互联网+”时代所带来的巨大冲击，引发医院图书馆工作越来越大的工作要求与图书馆员自身适应能力方面的矛盾，在一定程度上引发医院图书馆员产生焦虑、紧张等心理层面的压力，最终引发职业精神丧失。

（三）人力资源管理缺乏制度约束。现阶段，我国图书馆领域普遍存在的问题主要在于以下两个方面：一方面，不重视针对图书馆员开展科学评价方面的理论研究与实践探索；另一方面，没有构建对应的制度规范与激励体系。医院图书馆自然也不例外，在针对医院图书馆员管理方面，主要是以医院领导层个人评价作为标准，在使用、选拔人才方面存在较大的随意性。正是因为制度约束方面的缺乏，使得许多医院图书馆员认为学不学习专业知识、掌握不掌握专业技能都一样，逐渐丧失不断学习的动力。除此之外，在医院图书馆员职称晋升方面，仍旧存在轻服务质量、重科研成果的现象，导致医院图书馆员基本上朝着科研方面倾斜，最终使得他们出现积极性、主动性逐渐降低，为医院图书馆事业服务的职业精神自然也被不断磨灭。

三、医院图书馆员职业精神的构建与培育对策

（一）全面树立图书馆职业意识。图书馆是医院各项工作开展的重要支柱，在任何医院中都是不可或缺的关键部门。医院图书馆员同样享有医院职工待遇，然而广大图书馆员并不能感受医师“救死扶伤”的成就感。因此，对医院图书馆员来说，正确认知图书馆职业价值，全面树立医院图书馆职业意识是至?P重要的。必须要认识到医院图书馆工作并非单纯的服务工作，而是一种科学性质的工作，其不仅与物质生产部门存在差异性，也不同于常规医学科研工作，更不同于一般服务工作，其本身是一种专业性质强、知识内容广的服务工作。图书馆员的工作是为广大医师提供医学文献方面的服务，从而有效满足医师医学文献的使用及相关知识的更新需求。其直接决定了医院图书馆员的工作成果凝聚了他人有形的知识更新、科研成果以及素质提升方面，其正是医院图书馆员工作本质的集中体现。因此，既然意识到自身工作的实质在于帮助他人，广大医院图书馆员就需要树立无私奉献、甘为人梯的职业精神，在工作中应当准确认知自身工作的待遇与定位，正确对待职业方面的责任与荣耀，真正树立良好的勤劳观与职业观，将自身工作与医院图书馆寻求的目标理想进行充分结合。

（二）大力培育爱岗敬业精神。敬业作为一种高尚的思想品德，其本身所传达的一种对自身从事职业的敬畏态度，通过无私的奉献与付出，最终获取成就感、荣誉感。“互联网+”时代，社会在不断变化，广大人民群众的价值观也趋于多元化的趋势发展，但医院图书馆员敬业乐业的精神并没有过时，并且还需要继续发扬光大。对医院来说，应当加大爱岗敬业精神的培育力度，让广大图书馆员意识到自身“服务育人”的重要责任，在工作的过程中始终坚持“以人为本、服务至上”的基本原则，通过专业、先进的技术，最大程度满足医院各方面的信息需求，在工作中做到用心服务、主动服务、创新服务，医院图书馆员只有将爱岗敬业的职业精神落实到自身的工作中，针对工作方面精益求精，真正具备强烈的主人翁责任感，时刻牢记献身医院图书馆事业的责任感与使命感。如此，广大医院图书馆员才可以感受到自身工作所带来的成就感，从而感受到自身在工作中创造的人生价值。

（三）建立健全图书馆员绩效考评体系。美国公共部门绩效管理专家马克霍哲（Marc Holzer）曾经提出过，广大公民清楚并可以表达自身真正的需求，同时也极有可能清楚问题及解决问题的对策。让广大公民参与绩效评估，能够帮助公共管理者将精力放在真正需要解决的问题方面，针对设计并完善绩效评估系统具有重要的促进作用。对医院图书馆员的绩效评估不应当局限于图书馆方面的成就，而是应当尽量吸引医院职工参与进来，医院应当积极组织问卷调查、职工座谈会以及网络投票等模式，使得各个层级的员工均能够参与到医院图书馆员的绩效考核制定方面，以便于对医院图书馆员提出全新的履职要求。读者参与是有效培育图书馆员职业精神的良药，对医院来说，广大职工共同参与是有效培育医院图书馆员职业精神的良药。这就需要各个医院综合参考图书馆现状、图书馆未来发展趋势、医院发展战略，同时主动将广大医院职工意见纳入进来，以此来不断完善图书馆员绩效考评体系，通过科学合理的绩效考评体系，全面调动医院图书馆员的主观能动性，并且通过医院内部职工的广泛参与，进一步加强监督的覆盖面，真正促进医院图书馆事业的健康发展。

（四）鼓励图书馆员自我学习提升。具备系统、科学的知识结构是医院图书馆员工作顺利开展的重要基础，而是否能够养成自我学习的职业精神就成为图书馆员提升自身综合素质的关键所在。医院图书馆的主要目的在于为医务、科研人员解决现实问题，图书馆员的工作能力在这当中的影响巨大，特别是处在“互联网+”时代，医院图书馆员良好的职业素养与职业精神意味着有缜密的思路、具有执着的钻研精神。所以，医院??当积极鼓励图书馆员自我学习，通过一系列的举措，促进图书馆员自我能力的不断提升。具体来说，医院图书馆员需要掌握以下几个方面的专业技能：①熟练的业务技能与扎实的图书馆专业理论。医院图书馆员能力不仅仅局限于编目、分类等传统的图书馆技能，同时还需要涵盖现代文献信息检索技术，必须要持续了解国内外医疗事业发展的新动向及图书馆技术的发展情况，能够引导医院职工准确、快速地利用医院图书馆。②医学知识。医院图书馆读者群体主要以医务、科研人员为主，主要需求集中在医学专业方面的信息、文献以及知识。医院图书馆员必须要具备丰富、专业的医学知识，才可以使用专业术语与广大读者进行交流，为读者提供具有针对性的服务，进一步提升医院图书馆的利用率。③信息技术。处在“互联网+”时代，医学知识交流、传播模式也在发生翻天覆地的变化，其要求医院图书馆员必须要全面掌握信息技术，互联掌握数据库特征、检索方法，以此来保障服务的效率。因此，医院应当基于三个方面针对图书馆员进行指导，引导其在上述三个方面来进行自学，同时辅以相应的培训教育，以此来培养图书馆员自我学习的职业精神。

四、结语

综上所述，医院图书馆员职业精神的构建与培育是一项漫长、系统的工程，想要在短时间内获得理想的效果显然是不大现实的。各个医院必须要引起高度重视，具体来说，医院应当针对当前图书馆员职业精神现状进行分析，加强职业精神方面的宣传力度，在图书馆内部树立良好的职业精神培育氛围，同时积极采取针对性的策略，全面加强图书馆员职业精神的构建与培育，以此来提升医院图书馆的服务质量，为医疗事业的发展奠定坚实的基础。

【参考文献】

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第二篇：关于现代图书馆员的职业精神

浅谈现代高校图书馆员的职业精神

刘芳

文摘图书馆馆员的职业精神包括崇尚理性和知识，维护个人获取知识的平等权利，追求知识资源的最大利用，文章进一步分析高校图书馆员职业精神在信息时代的挑战，同时阐述了高校图书馆员的创新和开拓精神，现代图书馆员应具备的特有素质。

关键词：职业精神资源共享 创新 现代图书馆

现代社会中每一种职业都有着其特有的职业精神和职业伦理，一般人们把职业都分为服务性职业和研究性职业两大类。然而图书馆员应该属于哪类呢？图书馆作为一门社会职业，它必定具有一种特有的职业伦理和精神。然而它的形成也是要在图书馆长期工作实践中逐渐培养出来的。而何谓图书馆员这样一个基本问题，只有深入图书馆员的职业精神和能力的认识，才有正确的答案。

高校图书馆员的职业精神其主要内容包括了几个方面：

第一、爱岗敬业，积极服务，无私奉献

热爱自己的本职工作，对自己工作认真负责同时还需要主动的想出很多好的办法

来保证本职工作的完成，爱岗就是要热爱自己的工作岗位，敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作。勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，想读者所想，急读者所急，把最好的信息和最好的方法介绍给广大师生。

而作为一名高校图书馆的馆员因该对自己的职业充满了自豪感，因为在当今社

会图书馆员已经不是单纯意义上的借书还书的机器了，对图书馆职业使命有许多表述，因为在这个最大限度地促进人类知识的交流和利用的场所图书馆的使命之一就是资源共享，而图书馆职业活动的两个端点一个是书一个是读者，所以图书馆职业的藏书活动是对社会群体利益的一种保障，借阅是一种读者个体的行为，图书馆通过对每个读者的具体阅读需求的满足来完成其社会职能。明确图书馆职业所面对的社会关系和矛盾，是确立图书馆职业价值取向的基础。

所以作为一名馆员，要千方百计的对读者排忧解难，最大限度地满足读者的需

求，同时也要站在读者的角度上考虑，做到服务热情周到，能主动的和老师同学打招呼，询问其要求耐心细致有问必答，真正做到百问不倦，像主人翁一样对待自己的工作，让同学和老师走进图书馆就有一种宾至如归的感觉。图书馆也是同学们的第二课堂，因该真正履行其信息和教育的职能，为教育、教学和科研提供良好的服务。

其实作为图书馆员我们也应该走出课堂，主动深入到学生中去，了解现代大学

生的阅读动机和阅读倾向，给予他们必要的建议和辅导，积极组织一些有意义的读书活动，给学生建立一个展示自己的空间，给他们搭建一个展现自我的平台。引导他们健康的多读书，读好书，让大学生在那些有益的书励志的书，和健康心理的书中充分的获得帮助。

在对大学生服务中，我们也因该注意发挥图书馆的教育职能，使图书馆真正成为学生接受思想、文化、专业教育的第二课堂。设立一些专为学生服务学生教学参考部，针对学生的实际和课堂教学，开展各种形式的导读服务和宣传教育，包括每年

新生入学的教育，学生代表的座谈会，和一些专题讲座、书评活动等，引导学生能更好的读到适合自己的好书，建立一个教学参考书的保障体系，使教学参考书的配备和使用能够制度化，同时配合教学能起到更好的作用。发挥图书馆的情报职能，主要针对教师和学校的研究生服务为主，图书馆工作人员可以深入学科内容进行参考咨询，编制专题目录等二次文献，开展定题服务、情报研究，针对科研课题，学术论文写作、成果查新等业务开展联机或光盘情报检索等各种服务，同时开展一些学术交流活动邀请一些图书馆学的专家来馆讲学、座谈，和派遣人员出访、考察、进修、培养，参加会议，和各高校图书馆建立联系和合作，接受增书增款，进行书刊交换、优惠购书等活跃图书馆的各种职能。

第二、开拓创新 服务创新

图书馆这项工作，有着实事求是，开拓创新的精神，严肃认真，精益求精的工作态度，大胆探索，锲而不舍，勇攀高峰的执着。图书馆本身具有着社会科学文化教育机构，这项工作有着自身的规律性，严谨性，所以我们也要充分揭示、开发图书馆现有的资源，实现共知共享，例如中文文献的主要立足于本校，在相关学科上中文文献在区域范围内合作互补，外文文献在协调共建的基础上确保现有品种，学校可以自建一批有中国高校特色的数据库，可以引进一些国外国内的数据库，作为文献补充，使高校在文献资源建设上有一个新的进展。同时建立全国、地区和各个校级图书馆三级服务网络，并与国内外文献信息系统互联，使高校图书馆服务手段得到一个较大的改善；促进高校图书馆拥有现代通信技术和计算机技术装备，改造成现代高校图书馆文献信息服务中心。

要使高校图书馆保持永久的生机和活力，不能仅仅局限于现有的资源和工作模式，必须动员所有工作者开创新的工作内容和工作方法，要求图书馆员具有超前的意识，不断的充实自己提高自己，更新工作中的知识结构，接收更多更好的新事物，新思想，新技术，新方法。不断地研究，解决工作中出现的新问题，开创更好的新局面。同时图书馆建立全国、地区和高校各馆三级服务网络，并与国内外文献信息系统互联、使高校图书馆服务手段得到一个较大的改善，培训专业技术人员建立起一支相对稳定的，具有较高素质的骨干队伍，组织关键技术应用开发和研究课题的攻关，制定一定的标准规范和规章制度。

第三、树立图书馆员的职业使命感就读者来说，我们馆员一点要发扬人文精神，认真贯彻“读者第一，服务至上”的方针，进一步强化服务意识，做到一切方便读者，一切为了读者，以读者的满意度来衡量图书馆工作。使图书馆真正成为读书治学的场所，作为一个服务性职业，我们几乎从来没有真正站在职业的立场来思考过图书馆与读者之间的关系，简单地借用了“顾客至上”的理念，实际上是混淆了图书馆与企业之间不同的使命。图书馆职业活动的价值取向，只能建立在图书馆职业使命感和职业理想之上，所以，“职业的使命感”是图书馆活动的核心，是维持图书馆活动知识理性与实践理性的基础。所以就馆员而言，更因该体现出以人为本的职业精神，而图书馆的所有领导者，也因该同时把馆员和读者至于同等的地位。因为读者和馆员构成图书馆的基本要素。高校图书馆员的职业精神是作为一名图书馆工作者应该具有的一种职业意识、思想活动和心理状态,是对实现自我的自觉超越。具体地说,高校图书馆员的职业精神是一种向理想的图书馆员形象拼搏进取的精神,体现了人类对真善美的追求,其价值取向是更加重视读者,工作上以读者为导向，图书馆工作者必须守住良心这个道德底线,保持心态宁静平和,守住一方净土不被玷污。今天的高校图书馆,缺的不是楼房,而是图书馆文化与技术;缺的不是理念,而是行为与操作;缺的不是水平,而是责任和精神。人是要有一点精神的。精神是一种社会意识,精神不是万能的,人同时也需要一点使命感，但其中却蕴藏着极大的力量,有时甚至是不可估量、难以想象的力量。高校图书馆员的职业精神是作为一名图书馆工作者应该具有的一种职业意识、思想活动和职业使命,是对实现自我的自觉超越。

图书馆事业的发展证明了一个事实：图书馆是迄今为止是信息资源共享最合理、最科学、最具易用性的方式。而图书馆职业对自身的理解和执行，也不断提升了其服务的水准并以服务的效果证明着这个职业的社会价值。永远保持图书馆职业与社会利益的一致性，是稳固图书馆职业的社会价值的基石，而图书馆职业精神也应该萌发于此。

李晓明，高校图书馆文献资源建设现状及几点建议。大学图书馆学报，1993（5）：1-3

朱强，数字图书馆：21世纪图书馆的原型。大学图书馆学报，1995（4）50-54

第三篇：浅谈少儿图书馆员的职业精神

浅谈少儿图书馆员的职业精神

（深圳市少年儿童图书馆）王翠

[内容提要]职业精神对少儿图书馆员的成长、对少儿图书馆职能的发挥具有重要意义。本文主要从三个方面论述了少儿图书馆员的职业精神所包含的内容，另外提出了培育少儿图书馆员的职业精神的途径。

[关键词]少儿图书馆员；职业精神

少儿图书馆是政府举办的社会文化教育机构，其主要职能是组织和引导少年儿童多读书、读好书，培养少年儿童良好的行为习惯，陶冶少年儿童的高尚情操，造就社会主义有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”人才。所谓职业精神，就是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神。图书馆员是图书馆的灵魂。图书馆员的职业精神是做好图书馆工作的保障。少儿图书馆员的职业精神可以激励馆员更好的提升自我，更好的为读者服务，以便充分发挥少儿馆的作用。

少儿图书馆员的职业精神所包含的内容：

一、爱岗敬业 积极服务

爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。只有对少儿馆怀着满腔的热爱才有可能干好这个工作。我们必须具有爱岗敬业的精神，树立全心全意为读者服务的思想，做到干一行，爱一行，忠于少儿图书馆事业，热爱少儿教育事业，关心少年儿童的成长，“想读者所想，急读者所急”，把最好的信息用最方便的办法在最好的时机送到少年儿童以及关心少年儿童成长的人手中。

少儿图书馆的馆员不应妄自菲薄，应该对自己的职业充满自豪感，因为今天的馆员已经不是传统意义上的借书-还书的机器了。今天的馆员应该有强烈的责任心，只要我们自己愿意我们就有很多事情干，我们要不断挖掘读者的需求，不断的拓展我们的服务，把我们的快乐传递给每一个来少儿图书馆的读者，只有如此我们才能做好少儿图书馆的工作。

作为一名馆员，应千方百计为读者排忧解难，最大限度地满足读者的需求，凡事要站在读者的角度来考虑。服务要做到热情周到，读者来了不能视若不见而要主动打招呼，面带微笑，有求必应，有问必答，回答时要耐心细致，真正做到百问不倦。以主人翁的态度热爱本职工作，让人来到少儿图书馆有一种宾至如归的感觉，让少儿图书馆成为传递信息的纽带、学生的第二课堂，真正履行其信息和教育职能，为教育、教学和科研提供良好的服务。

甚至必要的时候要走出图书馆，主动深入到少年儿童当中去，和少年儿童建立深厚的感情，及时了解少年儿童的阅读动机和阅读倾向，并给予必要的辅导。积极开展丰富多彩的读书活动，给孩子们一个展示自我的空间，给他们搭建一个交流的平台，引导他们阅读。“读万卷书，行万里路”。比如深圳市少儿图书馆举办的“深圳书香溢四方·西部之旅”、“深圳书香溢四方·东部之旅”、“深圳书香溢四方·爱心之旅”等活动不但给远处的孩子们带去了很多有益的读物，也带去了深圳孩子的爱，同时也让深圳的孩子们受益菲浅。

二、甘为人梯 无私奉献 惟利是图、利欲熏心的人不适合在少儿图书馆工作，因为少儿图书馆是公益性的，选择了少儿图书馆也就选择了清贫。外面的世界五彩斑斓，充满了诱惑，但少儿图书馆员应该守住心灵的这方净土，在少儿馆里默默耕耘，甘于清贫，乐于奉献，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。只有耐得住寂寞的人才不寂寞。我们的收入不高，我们还要忍受倒班的辛苦，我们的价值被人忽视„„于是有的馆员退缩了。在国外，图书馆馆员有着较高的社会地位和相应高的收入。为什么同是馆员差距却如此之悬殊呢？这固然有着社会上的复杂的原因但我们也要扪心自问我的工作做到位了吗？我是否尽了自己最大的努力？如果你不能改变现在的环境那么你就要学会适应。不要问少儿馆现在能给你带来什么而是要问你能为少儿图书馆做些什么。如果你做好自己该做的了，随着社会的进步，你的奉献是会被人们所认识的。

在网络盛行的今天，很多人都在网上“畅谈”、打游戏。我们的目的就是为读者服务，如果读者都不来，那我们的价值如何体现呢？如何吸引更多的读者到少儿图书馆这个知识的大海洋里来遨游就显得至关重要。如果我们都斤斤计较自己的一点点个人利益而不去想如何为读者服务那么服务的质量可想而知了，服务不好读者就少了。进入了这样的恶性循环就麻烦了。

我们主要是为小读者以及家长和教育工作者服务。我们把优秀的读物送到读者手中，我们不能产生直接的经济效益，我们的劳动成果也不可能在很短的时间内突显。但是我们不能这么目光短浅的看问题。我们通过自己的良好服务让读者满意，让读者们都爱来少儿图书馆，让孩子们读到更多的好书、更爱读书，让家长们找到更多的更好的教育孩子的方法和经验，让教育工作者们接触到最先进的教研成果„„那么我们就可以感到欣慰了：我们的努力没有白费，我们的工作是有价值的。

三、勤奋好学 与时俱进

勤奋好学，不断提高业务能力。勤奋好学，不仅是图书馆事业发展对馆员的基本要求，也是职业进取精神的一种体现。一个优秀的少儿图书馆员必须要具有雄厚扎实的图书馆学基础知识；同时应掌握图书馆工作流程与各种技术的操作方法，具备一定的研究能力；较强业务组织管理能力，同时要学习教育学、儿童心理学等相关学科的知识。不断的调整自己的知识结构，使个体知识知识结构变的更具应变性。只有这样，才能不断提高业务水平和服务能力，更好地胜任本职工作，增强竞争力。

马克思主义哲学告诉我们世界是变化发展的，没有一成不变的事物。创新是民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。如今现代化的少儿图书馆其服务理念、服务方式、服务内容等都发生了重大的变革，相应的馆员的思想意识也要与时俱进、服务也要与时俱进。信息导航员的身份决定了我们在为广大读者传递信息的同时也要保持自己的先进性，时刻走在信息的最前沿。要使图书馆保持永久的生机和活力,不能仅仅局限于已有的工作模式,必须积极开创新的工作内容和工作方法。这就要求我们需要具有超前意识，不断充实和提高自己,更新知识结构，努力接受新事物,新思想，新技术，新方法，不断的确立新的目标和追求，补充新知识，培养新技能，注入新活力，研究新问题，解决新矛盾,开创新局面。

如何培育少儿图书馆员的职业精神：

一、建立完善的培训机制。

一方面在馆员上岗前就要对其进行职业精神方面的培训。另一方面对在职的馆员也要不断的进行职业精神方面的培训。2002年通过的《中国图书馆员职业道德准则（试行）》提出了从事图书馆和信息服务工作的人员应该遵守的十条准则。要把这十条准则融入到我们的实际工作中去，也可以结合各馆的实际情况制定出具体的规章制度以此来规范馆员的工作。用先进的思想武装馆员的大脑，用先进的事迹教育馆员，通过开展座谈会、专家讲座等多种形式让大家相互切磋，取长补短，加深印象。培训计划要有考核，有总结，载入业务档案。

二、建立良好的激励机制。

美国哈佛大学心理学家詹姆斯教授曾对人才激励问题进行了专题研究，研究结果发现，如果没有激励，一个人的能力仅能发挥20%-30%，而加以激励则可发挥到80%-90%，甚至更高。可见，正确有效的激励，能更充分调动人的积极性、自觉性和创造性。

建立良好的培训机制必须遵循物质激励与精神激励相结合、内在激励与外在激励相结合、奖励激励与惩罚激励相结合的原则。总之激励要有针对性，模式应是灵活多样，要根据实际情况选择适宜的激励模式，激发馆员的内在潜力，让他们对自己的未来充满希望，在工作中感受生命的价值与意义。

三、建立有效的监督机制。

读者是图书馆的服务对象，对图书馆员的工作作风、言谈举止、精神风貌、服务态度和服务水平有亲身的体验，最有发言权。因此，图书馆应实施服务承诺制度，接受读者监督。同时采取诸如读者座谈会、问卷调查、对话、意见簿、热线电话以及网上论坛等多种方式广泛收集和征求读者对馆员的评价意见，虚心听取读者的意见，“有则改之，无则加冕”。

少儿图书馆员应充分发挥良好的职业精神，形成浓郁的工作氛围，以饱满的热情服务读者，推动少儿图书馆事业的蓬勃发展。

参考文献 ［１］ 张艳．浅议中小学图书馆员的职业道德[J].中小学图书情报世界，2008，（4）：28-30．

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第四篇：对少儿图书馆员职业精神的思考（范文）

对少儿图书馆员职业精神的思考

上海市南汇区图书馆朱德新

[摘要]：文章讨论了少儿图书馆员的职业精神内涵，宏观职业精神与微观职业精神的关系和建立图书馆职业精神的现实意义，提出少儿图书馆员的职业精神可以概括为：服务孩子、促进阅读。

[关键词]：图书馆员；少儿图书馆员；职业精神

从《南方周末》发表的“国图借书记”引发业内集体反思，到中国图书馆界对图书馆精神、图书馆权利乃至图书馆职业精神的热议，反映了图书馆界对图书馆事业发展由被动道主动地思考，也反映了一种对图书馆事业在社会中重新定位的集体迷惘。一项事业如果没有在社会分工中的准确位置，或者说没有被广泛认可的应该承担的社会责任，那么它的从业人员的职业精神的建立必然是无本之木，无源之水。没有精神追求的从业者对职业的态度只能是当一天和尚撞一天钟，而没有被大多数从业者认可的和遵从的职业精神的引领的图书馆事业也必然只能在迷惘中前行。

当下人们常常感叹教书育人的人民教师和救死扶伤的白衣天使行风日下，师德、医德难以令人满意，其深层原因正是一些教师和医生的某些作为与人们心目中这两个职业所应当承担的社会责任出现了偏差。然而当这次汶川大地震降临的时候，人民教师和白衣天使作为两个群体的表现是令世人最感动的职业群体之一，孩子和生命高于一切，这难道不是危急时刻深入骨髓的职业精神的本能反应吗？由此笔者认为图书馆员的职业精神中一定有一种核心的原则，这个核心原则是图书馆职业精神中的灵魂，是图书馆事业得以生存、发展的源动力。这个核心原则可以表述为：无偿满足一切读者（用户）对于知识和信息的正当需求为图书馆工作的最高原则。

少儿图书馆是专门为少年儿童服务的公共图书馆的重要分支，少儿图书馆员的职业精神中除了图书馆员共性的核心精神外，也一定有着自己的职业精神特征，这是由服务对象不同所决定的。

一、少儿图书馆员职业精神的内涵

任何行业的职业精神都具有对本行业从业人员启迪、引导和激励作用，它是人们在从事职业活动时坚守的信念和追求，是能够引起从业人员普遍认同的群体意识和共同遵循的原则。

众所周知儿童早期阅读是素质教育的基础，是开展早期教育的的重要发展项目。“科教兴国”、“提高全民族的创新意识”都要从娃娃抓起，作为知识信息的载体和传播者——图书馆，尤其是少儿图书馆，其信息服务质量与少年儿童的成长密不可分，是素质教育的重要组成部分。每一个少儿图书馆员都应当把用优质的服务手段来满足每一个孩子对图书馆文献资料的需求，进而促进儿童早期阅读习惯的养成，作为自己所承担的职业使命和社会责任。少儿图书馆员的职业精神核心可以概括地表述为：服务孩子、促进阅读。

少儿图书馆的服务对象是少年儿童，中心工作就是以少年儿童为根本，不断地分析和研究他们的特点和需求。尊重小读者的阅读习惯和特点，理解他们在各个不同年龄段的人格发展过程中形成的不同的思维方式、兴趣和爱好，培养他们的创新精神，维护它们正当的学习权益，保障他们的学习积极性，并让每一个孩子（包括残疾儿童、失学儿童、失足少年）都享有利用图书馆文献资料的权利，以充分优质的服务满足小读者的需求，特别是在少儿图书馆开展的各项活动以及环境方面，充分满足他们的需求，以此体现少儿图书馆服务的优势，让小读者充分享受到少儿图书馆以人为本服务给他们带来的便利和满足。

促进儿童阅读是少儿图书馆服务的目的。图书馆所承担的社会责任要求馆员具有淡泊名利、甘为人梯、默默奉献等职业品格，作为少儿图书馆员还应具备诲人不倦、细致耐心的职业品格。不厌其烦地给每个小读者讲解利用图书馆的基本知识，进行阅读方法的指导，引导孩子们的阅读兴趣是少儿图书馆员培养儿童阅读习惯的必要工作。根据孩子的年龄特点、心理特征、兴趣爱好因人而异采取不同的方法进行阅读辅导和开展读书活动要求少儿图书馆员不仅爱孩子，而且要深刻认识到从小养成良好的读书习惯对孩子个体成长的重要性和对于提高全民族科学文化素质的重要性。

少儿图书馆服务的对象是未成年人，未成年人辨别是非的能力还不强，这就要求少儿图书馆员在提供服务的时候要把不伤害原则放在第一位，不伤害原则大于信息自由的原则，这是少儿图书馆员的职业要求。当电视、互联网中不良的文化信息内容侵蚀着少年儿童的精神世界，网络游戏、色情漫画、暴力武打让孩子们沉迷其中的时候，少儿图书馆员要承担起孩子精神世界的领航员作用，用优秀的文化产品来吸引孩子，丰富孩子们的精神世界，循循善诱地引导孩子们树立正确的世界观、人生观和价值观。

二、宏观职业精神与微观职业精神的关系

前文论述了职业精神是所有本行业的从业人员在从事职业活动时坚守的信念和追求，是能够引起从业人员普遍认同的群体意识和共同遵循的原则。倡导一种职业的职业精神，有助于它的从业人员树立职业信念和理想，有助于加强它的从业人员的职业自豪感和职业使命感。我们讨论图书馆的职业精神的意义也正在于此。由于信息技术的迅猛发展，冲击了图书馆事业的存在基础，也冲击了图书馆员的职业理念。图书馆员们只有统一自己的职业价值观，勇敢地承担起应负的社会责任，才能确保图书馆事业继续成为社会发展不可或缺的力量。

然而具体到每个从业者个体却只能供职于一个具体的单位，由于我国经济发展的不平衡，主管部门对图书馆事业的重视程度的不一致，造成地区之间、馆与馆之间的工作环境有很大的不同。怀有崇高职业理想的图书馆员可能在不尽如人意的工作环境和人文环境中逐渐失去自己的职业信念，进而对自己从事的职业本身产生怀疑，尤其是每天面对孩子的少儿图书馆员，周而复始的简单重复劳动难免会对自己的工作价值产生疑问。

每个图书馆都有自己的人文传统，每任管理者也会有自己的办馆理念。让好的人文传统得到传承和发扬，让先进的办馆理念得到图书馆员的共鸣和坚守，使每个图书馆员的价值能在工作中得到体现，一个良好的微观环境会提供建立高尚职业精神的土壤。图书馆员的职业精神只有将宏观与微观有机地结合起来，将理想与现实有机地结合起来，才能在工作中自觉地承担起职业的责任。

三、建立少儿图书馆员职业精神的现实意义

我国的少儿图书馆多是从成人图书馆分离出来，从馆舍、设施到服务方式和服务观念都少儿特色不足，而一些设在成人图书馆内的少儿图书馆（室）有时会因重视程度不够，有被边缘化的倾向。因而有些少儿图书馆员对自己的职业缺乏认同感，低估了自己职业的社会价值，工作懈怠，得过且过。在这种情况下倡导建立“服务孩子、促进阅读”的职业精神，有助于少儿图书馆员增强对自己职业的认同感，加强事业心和工作责任心，让每个少儿图书馆员都认识到，我们的工作是平凡的，但也是重要的，对社会的发展和人才的成长起着不可或缺的作用。其实要改变社会对少儿图书馆和少儿图书馆员的肤浅认识，更需要我们脚踏实地地做好本职工作，有为才能有位。

为孩子服务是少儿图书馆的核心工作，公益性和开放性是图书馆不同于其他社会机构的基本特征。在少儿图书馆员中倡导“服务孩子、促进阅读”的职业精神有助于我们在工作中自觉地贯彻“服务至上，读者第一”的理念，提高我们的工作质量。少儿图书馆员在工作中可以通过走出去、请进来的办法对孩子们进行入馆教育，提高孩子们的信息素质，为图书馆培养潜在读者，吸引更多的孩子走进图书馆；对病残、智残的儿童可以采取送书上门，邮寄图书等特殊服务方式来满足他们的需求；对于边远地区可以采用设立流动服务点的办法来让更多的孩子接受到图书馆服务的辐射。总之，通过倡导“服务孩子、促进阅读”的职业精神，可以使少儿图书馆员们在工作中更加积极主动，为孩子们提供更加优质的服务。

四、结语

因为现阶段我国图书馆事业的发展的不平衡性，普遍存在着经费短缺、社会重视不够、公益性缺失等等现象。有人就此认为现在讨论图书馆员的职业精神为时尚早，图书馆职业精神还没有发育的土壤。笔者对此不能苟同，图书馆员的职业精神作为图书馆员对职业的信念和追求不会，也不应该受环境的影响而改变。贫困地区的教师经常会被拖欠工资，站在难以想象的简陋的教室里，面对学生仍是大写的人民教师的形象，这就是职业精神的力量。于良芝博士曾感叹，英国的公共图书馆在二十世纪后半叶以来曾濒临窘境，图书馆经常经费短缺，图书馆员也经常囊中羞涩，然而它的职业精神却使它一如既往地提供着世界上最优秀的图书馆服务。其实我国图书馆界也不缺乏这样例子，我们周围淡泊名利、默默奉献、视满足读者需求为最大快乐的图书馆员就是我们职业精神最好载体。

参考文献

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[2] 代根兴.一个图书馆管理者视野中的图书馆精神[J].图书馆杂志，2005，(6)

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志2005，(4)

[4] 范并思.解读职业精神与核心能力[J].图书馆杂志，2005，(12)

第五篇：图书馆员与读者和谐关系的构建

图书馆员与读者和谐关系的构建

摘 要：图书馆要提高服务质量，必须坚持以人为本的服务理念，协调好馆员与读者的关系，营造出一种和谐、友好的交流气氛，最大限度地满足读者的需要。关键词：图书馆；读者服务；人际关系 中图分类号：Ｇ２５２ 文献标识码：Ａ

图书馆是人类知识的宝库，它向读者提供精神食粮，满足读者在工作、生活、生产和科研中对文献资料的需要。对于现代化的图书馆，创建良好的环境，和谐的人际关系是非常重要的。马克思主义告诉人们，“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。图书馆的读者服务工作直接体现出图书馆的方针、任务，性质、职能，是图书馆最生动活泼、最富有创造性的工作。１ 现代图书馆的服务理念

社会的发展带动了图书馆的产生和快速发展，而图书馆也必然服务于社会的发展。图书馆事业的性质，决定了图书馆的发展水平取决于其读者服务的水平，读者服务工作是图书馆工作的目的和归宿。传统的图书馆仅满足于书籍这一物质形式的文化媒体，工作重点自然是图书的管理、流通、保存等。而随着科学技术的发展，网络的出现，促使图书馆在服务方式和服务手段上进行变革，以便能够为读者提供新型的服务。

如果说传统的图书馆是以馆藏多少为衡量标准的话，那么今天，图书物理馆藏数量的多少和馆舍的大小已不再是竞争的优势。新型图书馆的建筑色彩、良好的外部形象，能渗透并反映出图书馆内在的实质，使读者产生愉悦，丰富的馆藏能激发读者对图书馆的热情，馆员的形象、言谈举止充分反映着图书馆的工作作风和文明程度，也是图书馆服务中不可缺少的一项重要内容。由此可见，馆员重塑自我形象，强化服务意识，以一颗平常心在平凡的工作中将快乐与道德、人情与责任传递给读者，同时优雅、宽松、明亮、安静的读书环境，和谐的人际关系，对读者都具有重要的意义。只有形象好的图书馆，才能吸引越来越多的读者，也只有读者数量的增加，才能使图书馆的文献信息得到有效的利用，图书馆才有存在的价值和发展的必要，从而充分体现出图书馆一切为了读者，一切为读者着想的服务宗旨。２ 现代图书馆和谐关系的构建 ２．１ 体现“以人为本”的服务理念

图书馆管理工作要重视对图书馆人力资源的管理，应最大限度地体现“以人为本”的服务理念，图书馆的管理工作应重理而非重管，管理的核心与对象是人，所以要以做好人的工作为根本，坚持以读者为本，尊重读者。工作人员首先应做到上岗时衣帽整齐，举止得体，语言文明，对读者有问必答；操作要规范，态度要和蔼；遇到问题耐心向读者解释，同时还要坚持原则。将管理与服务紧密地结合起来，确立服务育人的教育理念，为教学服务，为科研服务，让图书馆成为教学的第二课堂。只有重视对人的科学管理，重视馆员的物质需求和精神需求，才能充分发挥其积极性、能动性和创造性。２．２ 激发读者的创造力

图书馆作为读者的第二课堂，既是学校第一课堂的补充、拓展与延伸，又对扩大读者的知识面，培养与构建读者知识体系有着极其重要的作用。由于图书馆是以读者为主体开展服务的场所，所以读者的思维创造性、学习的能动性能够得以充分发挥。在这里，共同的学习兴趣能形成不同层次的学术交流，相互磋商、互相启发、取长补短、集思广益，而且通过这种交流形成的思想交锋，往往能碰撞出思想的火花，同时双向交流也有利于克服思维的惰性和心理定式，丰富想象力和发展创造力。２．３ 全面了解读者

只有全面了解读者，才能积极主动地为读者提供优质的服务，才能想读者之所想，急读者之所急，才能把读者的事当成自己的事，才能做到有的放矢。社会生活中，每个人的需求各不相同，由于生理特征、工作需要、学习环境等的不同，在各种活动中表现出的心理特征也不相同，要重视读者的需要，研究读者的需要，最大限度地满足读者的需要。２．４ 真诚地对待读者

以诚待人是现代图书馆工作人员必备的素质。图书馆工作人员首先要从心理上接纳各种层次、各种类型的读者，给他们以真挚的爱。应在思想上、行动上切实把服务读者放在第一位，不能盛气凌人，以势压人，要坚持与人为善，热心助人，做到平等真诚地对待每一个读者。既要重视那些从事研究的学者型读者，但同时又不能轻视那些消遣型的读者；既要尊重那些知书达礼的读者，也不可鄙视那些有过违章行为，甚至顶撞过自己的读者，只要他进入图书馆，就是我们服务的对象，保证每一位读者平等利用图书馆的权利。馆员与读者之间的人际关系是读者工作相当重要的组成部分，要一切从读者的利益出发，一切从满足读者的需求出发。２．５ 重塑现代图书馆员的公众形象

图书馆只有真正做到急读者所急，想读者所想，满腔热忱地为读者服务，才能在未来的社会中立于不败之地，才能使图书馆的各项事业健康、稳步地向前发展。因此，图书馆要提高自己的社会地位，得到社会的认可，必须从树立自身良好的形象入手，以优质高效的服务来赢得广大读者的好评。图书馆的良好形象包括内在形象和外部的形象。内在形象表现在图书馆内部管理机制、工作效率、服务质量、馆员素质及对读者文献信息需求的满足程度，图书馆员要有良好的思想境界和较高的自我控制能力，避免与读者争论和冲突。如果图书馆员服务不周到，或是出言不逊，礼节不到，往往会使读者不愉快，甚至引起争执的发生。如果图书馆员在接待每一个读者时，都能表现出谦逊有礼，热情宽容，就能够架起读者与图书馆之间的桥梁，创造出一种和谐、友好的交往氛围。３ 深化读者服务工作

以人为本是图书馆现代化管理的基本准则，也是图书馆工作中人文精神的具体体现。人文精神就是指在为读者服务中积极研究并利用各种先进的技术手段，提高为读者服务的效率，满足读者的需求，实现人的价值，体现人文关怀，营造美与和谐的服务氛围。面对网络的挑战，图书馆只有不断地调整自己，从根本上改变坐等读者上门的被动局面，适应社会发展和变化的需要。另外，应深化图书馆服务。以存储和传递文献信息为己任的图书馆，它的前台工作是向用户提供服务，而大量的后台工作则是对知识、信息的加工和整序。图书馆工作的不断深化，要求不仅要为读者提供一次文献，而且还应根据读者的需求，提供二、三次文献信息；要求图书馆提供高质量的书目数据库、全文数据库，提供文本型、多媒体信息服务。图书馆员应该对读者的深层次需求加以挖掘，从读者的信息需求出发，为读者提供网络书刊借阅服务，网上信息资源报道服务，网上馆际互借服务，网上信息导航服务和网上文件传输服务，以最大限度地满足读者的需求。

图书馆事业的发展，必须得到读者的认同与支持，只有拥有众多的读者，图书馆事业才能充满活力。要充分发挥图书馆员的主观能动性，改善服务态度，坚持“读者第一，服务至上”的原则，为读者提供优质高效的服务，不断提高读者的满意度，促进图书馆的健康发展。参考文献

［１］ 蒋永福，王丽云．论图书馆人文精神的内涵［Ｊ］．图书馆杂志，２００３（１）：７－１０．

［２］ 付玉梅．以优质服务促提高，以深化改革促发展［Ｊ］．图书馆理论与实践，２００１（６）：６９－７１． ［３］ 武建新．浅析读者需求特点及优质服务［Ｊ］．科技情报开发与经济，２００４（１１）：５１－５２． ［４］ 李红琴．论图书馆与读者之间的信息沟通［Ｊ］．中国图书情报科学，２００３（７）：５２－５４．