张香萍文明实际

第一篇：张香萍文明实际

同样的人生 别样的幸福

----文明教师先进事迹材料

张香萍，女，1976年10月出生，1999年7月毕业于河南科技大学，同年8月份任教至今。2004年6月华中师范大学数学与应用数学专业本科自考毕业，自参加工作以来，一直担任数学教学工作。她以对人民的忠诚，以火热的心、无尽的爱、埋头的干、使劲的拼，辛勤耕耘在育人的岗位上，留下了一串串坚实的脚印，谱写下了执着、勤奋、谦逊、严谨、求实、和谐、关爱„„的动人篇章。当昔日的学生从四面八方用不同的方式向她表示感激之情时，她说她体会到的是当一名教师的幸福感，那是一种别样的人生享受。现将她的先进事迹概述如下：

一、鼓励参与，悉心指导

在多年的工作中，认真执行中小学《德育纲要》、遵守《中小学教师职业道德规范》，以身作则、为人师表。始终把提高学生全面素质放在首位，管教管导，循循善诱，以一个教师真诚的爱去宽容、理解、尊重、信任和关怀每一个学生，在班级管理中，她始终坚持全员参加的原则，不管是什么活动都鼓励学生积极参与，并为他们创造各种机会。在校运动会上，能放手让学生去挑战，去尝试，在她班总会涌现体育与学习共进的优等生。在学校艺术节上，她班也会展现出多才多艺的学生、新颖的文艺节目。由于所带班级班风好，学风浓，每个学年，都被评为学校的“文明班级”，受到了学生家长的一致好评。

她一贯重视学生思想品德教育和良好行为习惯的养成,积极引导学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,使学生“学会做人”,教育学生在家做个好孩子,在校做个好学生,在社会上做个好少年。由于她特别重视学生的品德教育和传统美德教育,得到同行的认可和学生家长的好评,学生的集体观念和道德素养不断提高和增强。

班会活动学生自己提出问题，自己组织、自己主持、老师只是幕后导演。使每一个学生都得到锻炼。每一周都由一个小组独立按学校要求布置班会内容及板报。这样既可以减轻宣传委员的工作，又调动了学生的积极性。有的学生说自己还从没出过板报，这次可算如愿了。有一组同学出板报时，她发现其中一名同学确实既写不好又画不好，所以就一直为画的同学服务，只见他一手拿着板擦，一手托着粉笔盒的样子。她看了很是感动，并且跟同事说：“同学们都想为班集体出力，作为班主任一定要为他们创造机会，让学生在主动中发展，在合作中成长，在思索中创新。她们班还响应四好少年评比活动。完全民主公开，由学生选出真正的“四好少年”，每周一评这些“四好”学生的闪光点。每一新学期的开始，她都会花很大的心思培养班委的骨干力量，让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松，而且可以培养了

班干部的组织能力。就拿现在的班级来说吧，现在班里的一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委成员。

二、爱心浇灌，悉心培养

教师对学生的爱源于母爱，盛于母爱。它是放射着人性光芒的理性的爱。老师对学生的理性的爱，能唤醒学生身上一切美好的东西，激发扬帆前进。要想组织好班集体，可不能忽视了对“德困生”的教育。陈志昂同学是班里出了名的捣蛋大王。别人打架他会拍手称好，别人吵架他会起哄鼓动，他也爱打架骂人，故意损害公物，同学们都怕他。每当他做错了事，张老师总是单独地跟他谈话，从不当众责备他，可光说没多大效果。后来，张老师就抓住他爱动脑筋的“闪光点”。让他在课堂上，在集体活动中露了几手，还当众表扬了他，小朋友喜欢跟他做朋友了，他也由此改变了许多。

在她所在的班级里，洋溢着一股暖流，似一团和风细雨，感染着整个班级，渗透到每个学生的心中，比如，班里有个女孩叫肖茜。不敢在同学面前发言，只要站起来就紧张，全身不自在，回答问题就口吃。同学们都替他着急。她也成了班里有名的“胆小生”，没自信，学习也没方法。为了帮助她练习胆量，张老师经常设计些很容易的问题，让她回答，帮她树立信心。并且私下经常找她谈心，鼓励她，培养她的学习习惯。一段时间后，试着让她带着大家课前口算，她竟大胆的走上讲台，不卑不亢的读题，同学们在她的感染下都积极的参与进来。这以后数学课前的三分钟口算，她会经常大胆的走上台组织同学们进行口算练习。有一次班会上同学曾评价肖茜的发言，说：“老师，肖茜回答问题流利了，她终于可以大胆的走到前面来了。我觉得她是最棒的！应该向她学习，勇于向困难挑战。”张老师听了之后很是欣慰，看着孩子们的成长，心里有说不出的喜悦。后来肖茜同学还在同学的推荐下成了学校的红领巾监督岗中的一员。张老师的细心关爱就像水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美。

无论在课堂上还是在课外，她都喜欢与学生进行平等地交流，完全没有高高在上的架势。对班中的每位学生都有一份小小的记录，如自己的孩子一般，包括孩子的家庭情况、性格、爱好及生日等。每当有谁过生日，她会悄悄地送上一份小礼物，小朋友往往高兴地不得了，非常感激她。当小朋友有什么不开心时，就会像好伙伴一样去安慰他。班里还有位叫梁硕的孩子，父母离异，家庭条件不好。有一次，到下午第一节上课时间他还没有到校，张老师就给他妈妈打电话询问，谁知他是为了妈妈没有给他买他想要自行车而赌气不上学的，听了这些张老师也感到他妈妈的无奈，他就亲自给梁硕同学打电话告诉妈妈养育他的辛苦，最后他乖乖来到了学校，张老师又单独找到他给他讲一些道理，慢慢的他也知道了自己的错误。后来又听张

老师说他回家又给妈妈道了歉，他妈妈还打电话一直感谢张老师呢。梁硕同学在张老师的培养教育下，学习成绩优秀，还被为班级的升旗手，班级的卫生委员。

三、忘我工作，悉心配合

班主任工作的责任使她每天到校很早，离校最晚。张老师的孩子也很小，她接送的次数屈指可数。为学生组织活动无数，自己孩子的活动只要在她的工作时间，她都会含泪听着孩子的抱怨，依旧来到自己学校默默的工作。

前些天在组织学生消防演习中不小心扭伤了脚，疼的厉害的时候整条腿都疼，以致于上课时要扶着桌子站立讲课，但是孩子们那句：“老师，你坐下上课吧，我们站起来听课吧”。却让她流下了幸福的眼泪，缓解了她身上所有的伤痛！因为，孩子们说这话时，眼中充满了自信和对她的依恋。她感动着，因为她点燃了他们的自信，也因为她的真诚，换来了他们的一片真心！

“脚踏实地，大胆创新”是她教书育人的座右铭。认真学习新教学大纲，新课程标准，以新思路、新方法来指导工作。认真备课、上课，扎扎实实地打好基础，出色地完成各项工作，在教学中不是照本宣科，而是以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教学。一次次参与公开课、说课、听课、评课，是学校的教学骨干。

她以学校的声誉为己任，以学校的整体工作为支撑，每学年坦然接受学校安排，顾全大局。只要学校有工作安排，都是积极组织安排，考虑周全，安全的、尽善尽美的、完成工作。“工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在”，罗丹如是说。张老师能用自己的实际行动印证了这句话。有耕耘就有收获，通过努力，她所担的工作取得了优异成绩，受到了学校领导和全校教师的称赞。

第二篇：张萍演讲稿A

让青春和孩子们一起闪光

钟祥市莫愁小学 张 萍 尊敬的各位领导、老师：

大家好！

我是阳光，融化了孩子们心里的冰块儿，我看到了春苗在萌发；我是智慧，打开孩子们心门，我闻到了百花的芳香；我是大树，孩子们围着我叽叽喳喳，我飘游在爱的海洋；我是舞台，孩子们欢歌笑语，青春的旋律在我身上跳荡！哦，我的青春，在和孩子们一起闪光！

怎能忘记那张苍白稚嫩的脸，怎能忘记那声充满留念的“张老师”！小雨，一个充满诗意的名字。可是，他已经一个多月没有到学校了。因为他患了白血病。我没有想到，这样的灾难会落到我心爱的学生身上。我来到小雨的家里。简陋的出租房门口，一个蜂窝煤炉烧着热水，门里的黑白电视机正唱着“今天是个好日子”，孩子的床头上放着一本打开的语文书。见到老师，苍白的孩子支撑着身体对我说：“张老师好！”小雨妈妈告诉我，孩子没有多少日子了。小雨抓住我的手说：“张老师，我还想参加运动会，还想为班上争光！”我想起运动会上小雨夺得100米短跑冠军时那灿烂的笑脸，忍不住哽咽起来。临走时，我把500元塞进小雨的枕头下。我暗下决心：要让孩子再过一个快乐的“六一”儿童节。“六一”那天，小雨的家里响起了稚嫩的歌声，那是我和班上孩子们的一颗颗爱心在飘扬。

怎能忘记那张饱经风霜的脸，怎能忘记那声满怀深情的“张老师”！三年前的一天，我发现一个六、七岁的孩子冬天里赤着脚穿着一双烂球鞋，冻得通红的脚趾从鞋子里露了出来。我拦住了这个学生，仔细询问，知道他叫张临凡，父母都靠做家政生活，姐姐在读高中，家里一年四季吃面条，生活很困难。临凡妈妈还说：“张老师，孩子说学校的饭菜比家里的面条好吃多了，就让他中午在学校里多增加点营养吧！”听了临凡妈妈的话，我忍不住落泪了。第二天，我从家里带来了儿子的棉袄、毛衣、棉鞋，并亲自给孩子换上，后来又给他的爸爸妈妈介绍工作。2012年正月张临凡爸爸因为脑溢血去世，家里卖了房还欠下了几万元的债。得知这一情况以后，我更加关心他了，经常给临凡送些吃的和穿的。每年春节张临凡妈妈都带着两个孩子去给我拜年，临走时，我又偷偷给两个孩子塞上压岁钱。今年2月，临凡的妈妈因为食道癌住院了，怕给我添麻烦，一家人都瞒着我。一次偶然的机会，我从网上得知情况，马上赶到医院探望，看到病床上枯瘦如柴的临凡妈妈，听到声声“张老师,给您添麻烦了”，我潸然泪下。回到学校，我把临凡的情况汇报给肖校长，肖校长当即决定让临凡在校免费吃早餐和中餐，并免去其他一切费用。第二天，学校领导一行六人去医院看望临凡妈妈，并送上慰问金，孩子妈妈感动得泣不成声。后来，张临凡家庭困难请求救助的事情在《宜昌日报》《荆门电视台》《钟祥电视台》上播报，受到各界人士的支持和关爱。而我，仍然尽心尽力地默默帮助他们。今年五月，临凡的妈妈因食道癌离开了她深爱的一对儿女。在临凡妈妈的追悼会上，我紧紧抱住临凡，轻轻地说：“孩子，别悲伤，你妈妈是我们钟祥第一位遗体捐献者，她是一位伟大的母亲，你要像你妈妈一样坚强！记住，我们莫愁小学的老师就是你的爸爸妈妈！”

怎能忘记那双充满期待的眼睛，怎能忘记那声发自内心的“张老师”！一个山花烂漫的时节，我请来了洋洋的家长。一是因为上课的时候，我发现教鞭不见了。洋洋说，是隔壁老师拿去打他们班的孩子去了。这孩子！怎么能说老师拿教鞭是打孩子呢！二是今天洋洋一手拎着铅笔，一手拎着小字本，乐颠颠地跑去对李文鹏老师说：“体育老师，给我签个名吧?”我很纳闷，李老师又不是明星，签什么名！洋洋说：“我们好长时间没有上体育课了。”哼！我不就是今天占了他们一节体育课吗？我天天上语文课，他怎么不说让我签个名！洋洋的妈妈见了我连忙赔笑脸，一声亲切的“张老师”也没有打动我，洋洋耷拉着个脑袋站在一旁。听了我的告状，洋洋妈妈很委婉地对我说：“张老师，孩子说了真话，这不是他的错。我们是不是应该让孩子从小养成说真话的习惯呢？”

洋洋妈妈的话让我顿时脸红了。作为老师，我们经常说首先要教会学生做人。虽然我一直以来，都是让学生做一个诚实、正直的人，却在孩子说真话的时候给予批评。我，真的错了！我拉过洋洋的手，对他说：“让我和你一起，学会真实的生活！”

20年的教育生涯，20年的成长历程，我时刻记着对学生少一份埋怨，多一份宽容；少一份指责，多一份尊重。我总是怀着一颗温柔、宽容与肯定的心，去打开孩子们的心门。为了他们，我在这条道路上践行着曾经的誓言：“我的青春要和孩子们一起闪光！”然而，付出爱的道路却是艰辛的。在爱人脚伤住院需要照顾时，我没有误过一节课。我也曾看着病床上的爱人，有数不尽的自责和愧疚；我也曾为儿子不认真学习而大动肝火，可是儿子的话让我心酸流泪：“妈妈，你的时间都给了人家的孩子，你拿什么来爱我？”为此，我犹豫过、消沉过甚至放弃过。可是，当我在课堂上倾心投入的时候，当我和孩子们在操场上促膝谈心的时候，当我在节日里收到学生温馨的祝福的时候，我体会到：我，不是一个孩子的妈妈，我是莫愁小学二（2）班53个孩子的妈妈！

如今，我已经成长为一名德才兼备的优秀教师。我被评为湖北省优秀教师、荆门市第三届 “十佳少先队辅导员”、小学语文骨干教师，钟祥市课改能手、教科研先进个人，家访论文《孩子，让我走进你》获省一等奖并发表。2012年我荣获荆门市小学语文教师素养大赛一等奖、湖北省小学语文教师素养大赛优质课一等奖、写作特长奖，课堂教学获国家二等奖。2013年我入选“荆门名师”培养对象。

近观眼前满目春，放眼远处春更浓。我深知：只要扑下身子，一心为了学生，不为名缰利锁所束缚，只用淡泊和淡定继续奉献，我将用自己的双手默默耕耘，谱写今天的辉煌，托起明天的太阳，让青春和孩子们一起闪光！走进孩子，放飞诗意的心灵，一群与我朝夕相处的孩子们，迈过他们的门槛，让他们的生活开出更娇艳的花朵！

谢谢大家！

第三篇：张萍教学工作总结

2010-2011学第一学期教学总结

高一教学三部 张萍

2010-2011学年第一学期中，我担任了高一（46）、（47）、（48）班的化学教师。这学期来，我按照教学计划，以及新课程标准的要求，已经如期、较好地完成了教学任务——高中化学必修一的教学。现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，使今后的工作取得更大的进步。

一、认真备课，不但备学生而且备教材备教法

新课标鲁科版教材的编排比老教材有了大的改革，比以前要系统，但知识点间的联系较差，因此我在备课时，参考和分析了很多有关资料，尽量根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法、方式，认真写好教学纲要，尽量使知识点的教学有条理性，学生较易学和理解。同时课后及时对刚上完的课作出总结，写好教学后记，记录自己的不足和收获，从而对自己的教学方法和方式进行改进，努力提高自己的教学水平。

二、加强实验教学，提高学生的实验水平

鲁科版新教材在编排上增添了不少实验和有关图画，图文并茂，提高了学生的学习兴趣，但对学生的实验能力水平的要求也更高了。在教学中，我根据本校的实验设备条件，把一些演示实验改为边讲边做的实验或学生实验，或调换一些实验，或适当做一些选做实验。同时鼓励并指导学生自己动手做一些家庭小实验，以进一步激励他们学习化学的积极性和探究精神。还严格要求学生，指导他们逐步达到能正确地进行实验操作，并得出正确的结论，加强学生的实验表达能力，提高学生的综合实验水平。

三、虚心请教其他老师，提高自身的教学水平

第一次教新教材选修内容，由于年轻，在教学中遇到不少问题。比如说在教学的设计、教学方法和方式，教学难度控制等方面。为了更好地进行教学，达到较好的教学效果，在教学时，我积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听同科组老师的课（尤其是同级的老师），学习别人的优点，克服自己的不足，也邀请其他老师来听课，虚心听取他们的意见，从而改进自己的教学工作，提高教学水平。

四、认真批改作业，及时进行针对性评价

作业是一种很好的信息反馈方式，从作业中能够发现学生存在的一些问题。布置作业要做到精读精练，有针对性，有层次性。为了做到这点，我对市面上各种辅助资料进行筛选，选编习题，力求每一次练习都能起到较好的效果。在批改学生的作业时我认真分析并记录了学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行针对性的评讲，并及时对教学方法进行改进，做到有的放矢。

五、根据学生实际，做好后进生的转化工作

我教的三个班中，大部分同学上课还是很认真，学习劲头也较浓，只是个别班后进生面太大了，后进生基础太差，考试成绩也就差，有些学起来就没信心，更不想去学。针对这种情况，我通过找他们个别谈话和分析他们的作业、试卷了解原因，对于对化学不感兴趣的，我就用一些实际例子跟他们说说学习化学的重要性，或聊一些有趣的化学故事，提高他们的兴趣；对于没有努力去学的学生，我提出批评以后再加以鼓励，并为他们定下学习目标，时时督促他们，帮助他们；对于由于基础太差，抱着破罐子破摔的态度，或过分自卑，考试怯场等一类的学生，我就帮助他们找出适合自己的学习方法，分析原因，鼓励他们不要害怕失败，要给自己信心，并且要在平时多读多练，多问几个为什么等等。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。同时，后进生一有进步，即使很小，我也在作业或练习或在课堂上及时地表扬他们。经过一段时间的努力，绝大部分的同学都养成了较好的学习习惯，取得了较大的进步！

在这一学期的教学中，我最大的体会是要想教好书，尤其是要上好新课标的课，得不断的充电和不断的学习，尽快完善自己的知识体系，提高优化处理教材的能力、进行资源优化整合的能力以及进行良好课堂教学设计的能力。在教学中，平时多阅读一些不错的化学杂志，如《中学化学教与学》、《化学教育》等，学习其他化学同行的先进经验和进行教学交流；同时认真进行教学总结，写好教学后记，并及时整理有关资料，积极撰写教学论文，不断提高自己的教学水平。

在这一学期的教学工作中，也存在着一些不足，如：教学经验不足，在教材处理和难度控制上有时不当；有时时间较紧，上课语速过快，学生消化不及等。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，改进不足之处，争取更大的进步！

11第一学教学工作总结

高一教学三部 期

张萍

2010-20

第四篇：心得张丽萍

知法守法敬法心得体会：遵纪守法 方能久安

国无法不治，民无法不立。法律离我们并不遥远，无论是在家庭生活、社会生活中，法律都与我们息息相关。遵纪守法是每个公民应尽的社会责任和道德义务。我们需要知法，守法，敬法，不犯法。一个国家有没有健全的法制、遵纪守法的国民，是衡量是否是一个真正文明、强大的国家的标准之一。一个企业有没有健全的制度，守规则的员工，是衡量这个企业是否值得信任的标准之一。遵纪守法是保障社会秩序、维护社会和谐安宁的重要条件。遵纪守法不仅是大到遵守国家的根本大法、各项制度政令，更应该是小到遵守企业的“法”。一个企业的“法”应当是既包括国家的各种法令法规，也包括企业的各项规章制度、纪律。自去年中央巡视组进入金融业后，金融业发生了剧烈的动荡，一些重大违规案件也浮出水面。比如某银行违规办理票据业务、违规办理贷款资金支付、违规为无真实贸易背景企业签发承兑汇票等。这些违反法律、企业规章制度的人并没有深刻认识到事故发生的必然性：一个人的行为日久会成为一种习惯，一种习惯日久会形成一种性格，一种性格日久会成就一种命运。命运不是一种偶然，而是行为的必然，冰冻三尺非一日之寒，以善小而不为，以恶小而为之，积小恶成大恶，最终必然自食恶果。因此作为农行的一员，知法、守法、敬法、不犯法，不仅是每个农行人应尽的义务，更是对每个农行人自身的保障。一个有法制观念的人，他的守法行为能够促进他的人生发展，并且有利于他实现自己的人生价值。一个法制观念淡薄的人，他的思想注定影响其行为，最终可能导致无法挽回的局面，跌入万丈深渊。

“以史为鉴，可以知兴衰，以法为鉴，可以晓规则。”作为农行青年一代的我们，如若不遵守金融相关法律法规，不遵守员工行为守则和银监会五十个严禁等制度，轻则发生风险事件，重则可能导致违法犯罪的发生。因此，我们在日常的工作学习中都应树立以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻的牢固观念，摆正自己的位置，端正自己的态度。应当在自己以后的工作当中，认真总结身边已发生的一些案例，并引以为戒，时刻督促自己严格遵循我行的各项规章制度和法令法规，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，为促进我行各项工作得到健康有序的发展做出自己的贡献。

第五篇：张丽萍先进事迹

心系信合事业情洒三尺柜台

——张丽萍同志先进事迹材料

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。张丽萍，南康市联社营业部的一名综合柜员，以一个信合人特有的情怀和对信合事业的忠诚之心，在三尺柜台辛勤耕耘，无私奉献，爱岗敬业，恪尽职守、开拓创新，在工作中始终为客户所想，急客户所急，视客户为亲人，创造出了一流的工作业绩，受到各级领导和同志们的好评，同时也得到了广大客户的赞美和褒奖，多次收到客户送来的感谢信和表扬信，无重大责任事故和违规违纪行为，没有受到过任何处分，从无客户投诉。自入社以来绩效考核优秀，2008年、2009年被南康市联社评为“十佳综合柜员”，所在柜组连续五年评为市级、县级“青年文明号”。

坚守信念、忠诚服务

她深知，三尺柜台作为农信社的服务窗口，柜员的一言一行直接影响联社的对外形象。张丽萍始终奉行“以客户为中心”的服务理念，把为客户提供最满意的服务做为自已工作的出发点，以客户满意不满意作为衡量自已工作优劣的尺度。她热爱自已的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。

记得有一次，一位大姐提着几大袋零钱一脸难色地走进来，站

在门边，犹豫着什么，她见了马上站起来微笑地说：“大姐，有什么要帮忙吗？”看到她的微笑，大姐受到了鼓舞，走过来问：“同志，我是做公交生意的，每天零钱整出一大堆，我去了好几个银行都碰了壁，有的说要收费，有的说没时间，你们这能存吗？”。“能，请稍等。”她爽快地应了下来，费了将近半个小时，大姐拿着新开的存折非常开心，连声道谢，她忙说：“不用谢，这是我应该做的。”久而久之，这位大姐成为联社营业部最忠实的客户之一，逢人便夸，还引荐多位朋友到该网点办理业务。

突出特色、差别服务

为客户提供个性化服务，在无差异中求差异。张丽萍在工作中除推行微笑服务、站立服务外，还总结了“五心”服务法，即对待老年人要关心；对待小孩要细心；对待外地人要热心；对待残疾人要有爱心；对待急燥客户要耐心；在一定程度上提升了优质服务的内涵。

为便于提供个性化服务，她善于与客户沟通，了解客户需求，尝试为大客户、优质客户和潜在发展的客户建立了个人档案，其中包括生日、家庭住址、电话号码、个人喜好、经营产业、客户需求等。逢年过节与客户沟通联系，生日寿辰为客户发短信或打电话表示祝贺，不断地增进与优质客户的感情。在此基础上，及时把农信社的新产品介绍给客户，从而实现个性化和差别服务，建立了联社营业部的黄金客户群。

某人造板厂经常办理转入查询和转出货款、代发工资等，张丽萍了解、收集了该客户的业务需求。2009年自助转账终端一经推出，她便向其介绍自助转账终端的功能、优点，并向其演示使用操作等，不时地消除客户对新产品的顾虑。像人造板厂这样，由张丽萍发掘并安装了自助转账终端的优质客户有48家，成为联社营业部一批稳定的优质客户群。

走进市场、延伸服务

为了稳定和争取更多的客户，张丽萍将三尺柜台服务延伸到千家万户。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展联社营业部的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，每当看到卫生、电力、医保、家俱厂商等一批批优质大户在联社营业部开户时，联社营业部的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。

记得一位老客户，其丈夫长期在外地工作，家里只剩她一人照顾在中英文学校读小学的儿子，这位客户的孩子，成绩不太行，想找个家教老师。得知情况后，为了拉近和客户的距离，张丽萍马上四处联系优秀的家教，客户连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了联社营业部，并动员亲戚朋友把钱也存入联社营业部。

苦练内功、高效服务

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专

业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，张丽萍同志十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，才能提高工作效率，赢得客户的信赖。自入社以来，经常利用晚上和业余时间背交易代码，练习点钞等，刻苦操练，勤练技能。

终于“功夫不负有心人”，在2008年南康市联社举办综合柜员业务技能选拨赛中我获得了点钞项目的第二名，核心业务系统操作第二名及综合全能第二名；在省联社赣州市办举办的综合柜员业务竞赛中核心业务系统操作二等奖及点钞项目二等奖，获得了综合全能一等奖；被赣州市办选拔参加了省联社综合柜员业务技能大赛，获得了团体第二名；2009年被中国银行业协会评为“全国农合机构服务三农和支持中小企业最佳服务标兵”。