第一篇：联通操作指令及积分管理
联通操作指令及积分管理
一、操作指令
1、编辑CXHF发送至10010：查询当前话费余额
2、编辑CXZD发送至10010：查询以往帐期话费使用情况
3、编辑CXMM发送至10010：查询用户密码
4、编辑CXJF发送至10011：查询用户积分
5、编辑CXFZ发送至10010：查询用户包月分钟
6、编辑DXCXA发送至10010：查询短信发送量
7、编辑ZXCKCX发送至10010：查询专项存款
二、资费标准：10010短信查询上、下行均免费
便利行-手机钱包: 编辑“JF【空格】号码【空格】金额” 发送到 “106558129”。（“JF”表示“缴费”）④代理商缴费余额查询
操作指令：发短信YECX到106558129；（必须使用缴费手机进行查询）⑤代理商缴费佣金查询
操作指令：发短信YJCX到106558129；（必须使用缴费手机进行查询）
1、用户办理挂失、补卡、更改密码、停机保号
当用户在漫游地需要办理挂失、补卡、更改密码、停机保号等业务时，营业人员均按本地正常业务流程办理，仔细核机主身份证明后给予办理。补卡的费用按照本地收费标准执行。
客户俱乐部持钻石卡、金卡的会员申请跨区补卡时，免收卡费，但营业人员必须在补卡凭证上登记卡号。补卡业务目前仅限各地市指定营业厅受理。营业厅在提供跨区服务时，必须在相关凭证右上角注明跨区服务字样。
积分管理:
1、世界风
●
当月积分＝当月通信消费积分＋当月在网时长积分＋当月奖励积分
当月在网时长积分＝当月通信消费积分×在网时长系数
2、新势力U值
当月U值积分=当月通信消费积分+当月移动增值业务分 +当月奖励积分
当月通信消费积分构成同世界风客户。
世界风品牌客户积分兑换门槛：2000分 新势力品牌客户U值兑换门槛：500分 1）当月通信消费积分指根据上个计费月用户使用联通业务情况所产生的通信业务费应收额，每月计算一次，每1元费用积1分，不足1元部分不积分。积分累计周期为3年，按自然年计算。不同自然年段内产生的积分均可连续累积到相应的第3年末。
从2006年9月1日起按新积分规则计算客户积分
9月1日起新入网的客户:世界风:按世界风新积分规则计算积分
新势力:按新势力U值规则计算积分
如意通:不参加积分计划
查询积分的方法:
1、营业厅查询
2、网上营业厅查询（http://www.xiexiebang.com)
3、拨打10010查询
4、拨打客户经理电话查询
5、发送短信查询（JFCX到10011）
6、拨打***查询 世界风会员标准：—钻石卡
①连续6个月，累积积分大于2300分（含2300分，不含奖励积分）；
②近1-6个月（即1个月≤用户在网时长≤6个月）的月均ARPU达到500元
以上，话费余额达到3000元以上。
③经审批的党政军、公检法、新闻等政府机构的重要客户； ④经审批的数固业务大客户关键人、新时空品牌中集团关键人； 世界风会员标准： —金卡
①连续6个月，累积积分在1600（含）至2300间（不含奖励积分）；
②近1-6个月（即1个月≤用户在网时长≤6个月）的月均ARPU达到300元
以上，或话费余额达到1800元以上。
③经审批的党政军、公检法、新闻等政府机构的重要客户； ④经审批的数固业务大客户关键人、新时空品牌中集团关键人； 世界风会员标准： —银卡
①连续6个月，累积积分在900（含）至1600间（不含奖励积分）；
②近1-6个月（即1个月≤用户在网时长≤6个月）的月均ARPU达到150元
以上，或话费余额达到900元以上。
③经审批的党政军、公检法、新闻等政府机构的重要客户； ④经审批的数固业务大客户关键人、新时空品牌中集团关键人； 156用户会员级别认定标准:
1、钻石卡会员标准
月最低消费额在500元（含500元）以上；
世界风156套餐中基本套餐和各可选包累计包月费在500元（含500元）以上。
2、金卡会员标准
月最低消费额在300元（含300元）以上，500元以下； 世界风156套餐中基本套餐和各可选包累计包月费在300元（含300元）以上，500元以下。
3、银卡会员标准
月最低消费额在150元（含150元）以上，300元以下； 世界风156套餐中基本套餐和各可选包累计包月费在150元（含150元）以上，300元以下。“停机保护”三项服务内容
钻石卡客户
1、夜间不停机
2、免费赠送一年“联通秘书”业务 钻石、金卡、银卡客户1、48小时延迟停机
2、人工“代设呼转”服务 钻石卡客户、夜间不
2、免费赠送一年“联通秘书”业务 钻石、金卡、银卡客户1、48小时延迟停机
2、人工“代设呼转”服务
第二篇：官方版的联通短信营业厅的操作指令
[综合] 官方版的联通短信营业厅的操作指令大全
短信, 营业厅, 联通, 指令, 大全短信, 营业厅, 联通, 指令, 大全
系统返回短信营业厅的主导航菜单，根据提示回复相应的菜单编号（指令编码）到10010，进行下一步操作。
注：收发10010的短信均免费
0.3G专区
1.话费及积分
2.帐户查询
3.充值
4.客户服务
6.增值业务
7.省分专区
9.热点促销001、3G正式商用 3GZSSY 中国联通公司3G业务已于2009年10月1日正式商用。3G试商用套餐将于2009年10月1日00：00停用，试商用套餐通信费减半优惠的政策同步停止，详情请登录http://www.xiexiebang.com/查询。002、3G业务 0021、无线上网卡 3GWXSWK 无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。
0022、手机上网 3GSJSW 手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。0023、手机搜索 3GSJSS 手机搜索通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通3G门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。
0024、手机音乐 3GSJYY 手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐手机客户端或音乐门户（WEB、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。
0025、手机电视 3GSJDS 手机电视是通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。0026、手机报 3GSJB 手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。
0027、手机邮箱 3GSJYX 手机邮箱业务是通过固定或移动互联网络为手机用户提供的邮箱服务。手机邮箱业务默认手机号码作为邮箱用户名，具有邮件到达实时通知功能，用户可以在电脑或手机上收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。
0028、即时通信 3GJSTX 即时通信业务支持用户通过多种终端类型（PC、移动终端等）接入即时消息业务系统，实现任何地方、任何时间的实时的信息交互。003、3G基本套餐资费 0031、96套餐 96YTC 套餐月费96元，包国内语音拨打分钟数：240分钟；国内手机上网流量：300MB；国内可视电话拨打分钟数：10分钟；M个数：12个；T个数：20个；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务：联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。0032、126套餐 126YTC 套餐月费126元，包国内语音拨打分钟数：320分钟；国内手机上网流量：400MB；国内可视电话拨打分钟数：15分钟；M个数：20个；T个数：20个；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务；联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。0033、156套餐 156YTC 套餐月费156元，包国内语音拨打分钟数：420分钟；国内手机上网流量：500MB；国内可视电话拨打分钟数：20分钟；M个数：20个；T个数：40个；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务：联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。0034、186套餐 186YTC 套餐月费186元，包国内语音拨打分钟数：510分钟；国内手机上网流量：650MB；国内可视电话拨打分钟数：20分钟；M个数：20个；T个数：40个；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务：联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。0035、226套餐 226YTC 套餐月费226元，包国内语音拨打分钟数：700分钟；国内手机上网流量：750MB；国内可视电话拨打分钟数：25分钟；M个数：30个；T个数：40个；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务：联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。0036、286套餐 286YTC 套餐月费286元，包国内语音拨打分钟数：900分钟；国内手机上网流量：950MB；国内可视电话拨打分钟数：30分钟；M个数：40个；T个数：50个；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务：联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。0037、386套餐 386YTC 套餐月费386元，包国内语音拨打分钟数：1250分钟；国内手机上网流量：1.3GB；国内可视电话拨打分钟数：50分钟；M个数：50个；T个数：50个；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务：联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。0038、586套餐 586YTC 套餐月费586元，包国内语音拨打分钟数：1950分钟；国内手机上网流量：2GB；国内可视电话拨打分钟数：100分钟；M个数：60个；T个数：100个；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务：联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。0039、886套餐 886YTC 套餐月费886元，包国内语音拨打分钟数：3000分钟；国内手机上网流量：3GB；国内可视电话拨打分钟数：180分钟；M个数：90个；T个数：120个；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务：联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。004、3G学生套餐资费 0041、66套餐 66YTC 套餐月费66元，包国内语音拨打分钟数：50分钟；国内手机上网流量：300MB；国内可视电话拨打分钟数：10分钟；M个数：6个；T个数：10个；国内点对点短信条数：240 条；接听免费范围：全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：0.20元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：0.90元/分钟；超出流量：0.0003元/KB；赠送增值业务：联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http://www.xiexiebang.com/。005、3G标准资费 3GBZZF 月租50元/月，本地语音通话费0.36元/分钟，本地被叫不收费，国内长途费0.07元/6秒，国内漫游通话费主叫0.60元/分钟，被叫0.40元/分钟；发送国内点对点短信发送0.10元/条，发送国内彩信0.90元/条，接收短信和彩信不收费；手机上网流量费0.01元/KB； 多媒体内容每个M1.00元，文本内容每个T0.20元；国内可视电话：本地基本通话费主叫0.90元/分钟，本地被叫免费，本地拨打国内长途通话费1.20元/分钟，国内漫游拨打1.20元/分钟，国内漫游接听0.90元/分钟。手机来电显示费5.00元/月。006、3G无线上网卡资费 3GWXSWKZF 月使用费80元，包含流量1GB；月使用费150元，包含流量3GB；月使用费200元，包含流量5GB；月使用费300元，包含流量10GB；超出包内流量后收费：0.10元/MB，详见http://www.xiexiebang.com/。
007、增值业务资费 0071、手机音乐 SJYY **：2M/首；整曲点播下载普通音乐：2M/首，最新热门音乐：3M/首；MV点播下载：3M/首；手机音乐俱乐部初级会员：3元/月，高级会员：8元/月，详见http://www.xiexiebang.com/。
0072、手机电视 SJDS 视频点播/下载按次计费，普通视频：2M/个，优质视频：3M/个；视频直播多频道包天：8元/天，包月：38元/月；视频直播单频道包天：6元/天，包月：32元/月；视频直播2009年10月1日至2010年2月28日半价促销，详见http://www.xiexiebang.com/。0073、手机邮箱 SJYX 免费版邮箱容量：500MB，附件大小：10MB，网络硬盘：500MB，无Push Mail功能；10G版功能费：6元/月，邮箱容量：10GB，附件大小：30MB，网络硬盘：1GB，有Push Mail功能；无限量版功能费：15元/月，邮箱容量：无限，附件大小：50MB，网络硬盘：10GB，有Push Mail功能；以上产品按套餐或标准资费收取流量费，邮件到达免费短信通知，自写短信0.1元/条，自写彩信0.3元/条，彩信邮件0.3元/条，日程提醒下发短信0.1元/条，详见http://www.xiexiebang.com/。
0074、手机116114 SJ116114 手机116114免收功能费、信息费；手机用户使用手机116114客户端和WAP浏览过程中调用语音及短信功能，资费按照用户正常语音及短信通信费收取；手机用户使用手机116114客户端和WAP浏览产生的流量费按照用户选择的套餐或者标准资费收取，详见http://www.xiexiebang.com/。008、什么是3G 3GSSM 3G是指第三代移动通信技术，3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通3G业务会给用户带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务，让信息和沟通更自由、更精彩。
101、当月话费 DYHF CXHF HF OTADYHF 当月话费
您当月话费合计为89.44元；明细如下：月固定费86.00元，语音通话费1.44元，增值业务费2.00元，应缴89.44元，账户余额-6.30元。发送“CZ#充值卡密码”至10010即可充值。
102、可用余额 KYYE CXYE YE OTACXYE 截止到2009年4月2日，您的帐户余额为10元，发送“CZ#充值卡密码”至10010即可充值。
103、上月帐单 SYZD SYHF OTASYHF 2009年1月：账单金额合计81元。发送“CZ#充值卡密码”至10010即可充值。
104、历史帐单 1041、200902帐单 LSZD1 1042、200901帐单 LSZD2 1043、200812帐单 LSZD3 1044、200811帐单 LSZD4
105、积分查询 JF CXJF OTACXJF 您当前的可用积分为：330，已兑换积分：7500，累计积分：7830。
106、积分消费记录 JFXFJL#年月
CXJFXFJL#年月 请回复，如“JFXFJL#200903”查询该月份积分消费记录。您于2009年12月2日参与积分兑换充值卡，扣除积分5000；您于2009年月2日8日参与积分兑换充值卡，扣除积分2500。
如果没有积分消费记录就返回提示：在您查询的时间段内无积分消费记录。
107、手机上网流量 1071、查询手机上网流量 CXLL 截止**月**日，您月累计使用流量****.**MB，其中收费流量（含套餐流量）****.**MB。1072、开通流量提醒 KTTX 您的手机上网流量按周短信提醒功能已开通，您将在每周一和每月第一天收到上网流量短信提醒 1073、变更流量按周提醒（按周）AZTX
您的流量短信提醒已恢复为按周提醒，您将在每周一和每月第一天收到上网流量短信提醒。1074、变更流量按天提醒（按天）ATTX 您的流量短信提醒已由按周发送更改为按天发送，如您想恢复按周提醒，请发送短信AZTX到10010。
1075、关闭流量提醒 QXTX 您已取消了上网流量短信提醒功能，您可发送CXLL到10010查询流量使用情况，也可发送KTTX到10010重新开通上网流量短信提醒功能。
201、信用额度 XYED CXXYED 您的信用额度是9999。202、缴费记录 JFJL#年月 CXJFJL#年月 请回复，如“JFJL#200903”查询该月份缴费记录。您于2009年4月2日13:29网上缴费100元；您于2009年4月4日13:29营业厅缴费50元。如果没有缴费记录就返回提示：在您查询的时间段内无缴费记录。203、业务受理记录 YWSLJL#年月 请回复，如“YWSLJL#200903”查询该月份业务受理记录。您于2009年4月2日13:29在网上营业厅更改服务密码。
如果没有业务受理记录就返回提示：在您查询的时间段内无业务受理记录。
204、用户信息 YHXX CXYHXX 当前状态：开通，入网日期：20050402，品牌：世界风。205、帐户信息 ZHXX CXZHXX 客户名称：某某人，证件类型：身份证，付费方式：现金。206、SP代收费 SPDSF#年月 请回复，如“SPDSF#200903”查询该月份SP代收费记录。您定制天气预报业务，应收费5元；您定制笑话业务，应收费3元；（计费周期：2009年2月1日～2009年2月28日）
如果没有业务受理记录就返回提示：在您查询的时间段内无SP代收费记录。
请回复“3#充值卡密码#被充值号码”或“CZ#充值卡密码#被充值号码”为手机、固话、小灵通充值，不添加号码默认为本机充值。CZ#充值卡密码 OTABJCZ#充值卡密码
CZ#充值卡密码#被充值号码 您于*月*日*时*分对**号码充值成功，金额100元。
401、密码修改 MMXG#旧密码#新密码#新密码 OTAMMXG#旧密码#新密码#新密码 请回复“MMXG#旧密码#新密码#新密码”修改密码。您的密码修改成功，请妥善保管。
402、归属地查询 CXGSD#手机号 请回复“CXGSD#手机号码”查询手机号码归属地。您查询的号码是北京客户。
如果查询不到就返回提示：暂时无法确定您所查询号码的归属地。
403、营业厅分布（目前仅北京可见）东四营业厅，北京市东城区东四南大街164号，65432456；东单营业厅，北京市东城区建国门内大街65号，78732456 404、垃圾短信举报 LJDXJB#被举报号码#举报内容 请回复“LJDXJB#被举报号码#举报内容”举报垃圾短信。尊敬的用户：感谢您对中国联通垃圾短信治理工作的支持与贡献。我们将对您的举报短信进行详细核查，并作出相应的处理。407、热点促销 4071、3G精彩在沃 大奖礼上网来 ZZYDJ 3G精彩在沃 大奖礼上网来。2009年11月16日至2010年1月24日，您在中国联通网上营业厅（http://www.xiexiebang.com/）成功选号入网，预约新装固话或宽带，或体验3项以上电子渠道服务（包括查话费，改密码，办业务，交费充值，积分兑换，填写建议等），每周都有机会获得iPhone 3G手机大奖！还有神秘圣诞大奖等您拿。轻松一点，体验精彩。以e代劳，礼上网来。每周大奖包括：iPhone 3G手机1部 ；索尼爱立信 J105i手机 25部；100元话费礼包160名。另外，精彩神秘圣诞特别大奖将在12月25日隆重登场，敬请关注„„ 更多详情请登录网上营业厅（http://www.xiexiebang.com/）查询。顺祝好运，周周中奖。
601、已订业务查询 YDYWCX 根据各省bss实际返回结果确定
602、手机报-新闻早晚报 6021、订购新闻早晚报 DGXWZWB 根据各省bss实际返回结果确定 6022、退订新闻早晚报 TDXWZWB 根据各省bss实际返回结果确定
6023、新闻早晚报介绍 XWZWBJS 新鲜事这么多，看看彩信怎么说？每天1毛钱，早晚掌控天下大事！在这里您可以了解最新的国际国内时政要闻、体育娱乐、生活资讯等方面信息。资费为3元/月，您必须已经开通GPRS并手机支持彩信功能，且正确设置好手机的彩信参数，方可接收彩信版手机报纸。
603、手机电视-央视直播多频道包月 6031、订购央视直播多频道包月 DGYSZBDPD 根据各省bss实际返回结果确定
6032、退订央视直播多频道包月 TDYSZBDPD 根据各省bss实际返回结果确定 6033、央视直播多频道包月介绍 YSZBDPDJS 直播CCTV1、CCTV2、CCTV3、CCTV5、CCTV8、CCTV新闻频道。资费为38元/月，订购即时生效，包月按自然月计算。604、手机电视-东方龙直播多频道包月 6041、订购东方龙直播多频道包月 DGDFLZBDPD 根据各省bss实际返回结果确定
6042、退订东方龙直播多频道包月 TDDFLZBDPD 根据各省bss实际返回结果确定
6043、东方龙直播多频道包月介绍 DFLZBDPDJS 直播第一财经、东方卫视、纪实频道、生活时尚频道、五星体育频道、新娱乐频道。资费为38元/月，订购即时生效，包月按自然月计算。
由于这是省分特色业务，所以各省返回内容不同。目前上线省分：山东、广西、辽宁、重庆、湖北、黑龙江、江苏、四川。
901、3G精彩在沃 大奖礼上网来 QSHJ DJLSWL 3G精彩在沃 大奖礼上网来。2009年11月16日至2010年1月24日，您在中国联通网上营业厅（http://www.xiexiebang.com/）成功选号入网，预约新装固话或宽带，或体验3项以上电子渠道服务（包括查话费，改密码，办业务，交费充值，积分兑换，填写建议等），每周都有机会获得iPhone 3G手机大奖！还有神秘圣诞大奖等您拿。轻松一点，体验精彩。以e代劳，礼上网来。每周大奖包括：iPhone 3G手机1部 ；索尼爱立信 J105i手机 25部；100元话费礼包160名。另外，精彩神秘圣诞特别大奖将在12月25日隆重登场，敬请关注„„ 更多详情请登录网上营业厅（http://www.xiexiebang.com/）查询。顺祝好运，周周中奖。
第三篇：上海市联通短信指令
功能名称 申请来电显示 申请呼叫等待及保持 申请呼叫前转 申请语音信箱 撤消话费周周报 撤消小小秘书 撤消如意秘书 申请如意秘书 申请小小秘书 申请话费周周报 申请互动视界体验套餐 漫游更新 密码重置 一卡通充值 申请查询当前积分 取消 GPRS 套餐 申请 20 元 GPRS 套餐 申请 10 元 GPRS 套餐 申请如意通基本套餐 短信签名撤消 短信签名改名 短信签名申请 撤消 查询 SP 代码 取消 UNI 套餐 申请 UNI 包月套餐 取消互动视界套餐 申请无线 E-mail 申请超级秘书 申请如意秘书 申请小小秘书 申请话费周周报 3G 正式商用 关闭流量提醒 变更流量按周提醒（按日）LDXS HJDB HJQZ YYXX HFQX QXXXMS QXRYMS RYMS XXMS HFDZ WAPTY PRL MM
指令代码
接入号码 10011 10011 10011 10011 10011 10011 10011 10011 10011 10011 10011 165 10011 10012 10011 10011 10011 10011 10011 8000 8000 8000 SP 运营商号码 5133/10109696 10011 10011 10011 660 10011 10011 10011 10011 10010 10010 10010
本机发送一卡通充值密码 DQJF GPRSQX GPRS20 GPRS10 TCW 00000 欲变更的个性化昵称 ZC+个性化昵称 00000 114 UNIQX UNI WAPQX M或6 CJMS RYMS XXMS HFDZ 3GZSSY QXTX ATTX
变更流量按周提醒（按周）开通流量提醒 查询手机上网流量（适用于 3G 用 户）增值业务资费-手机 116114 增值业务资费-手机邮箱 增值业务资费-手机电视 增值业务资费-手机音乐 3G 无线上网卡资费 3G 标准资费 3G 学生套餐资费-66 套餐 3G 基本套餐资费-886 套餐 3G 基本套餐资费-586 套餐 3G 基本套餐资费-386 套餐 3G 基本套餐资费-286 套餐 3G 基本套餐资费-226 套餐 3G 基本套餐资费-186 套餐 3G 基本套餐资费-156 套餐 3G 基本套餐资费-126 套餐 3G 基本套餐资费-96 套餐 垃圾短信举报 归属地查询 密码修改 SP 代收费 帐户信息 用户信息 业务受理记录 缴费记录 信用额度 积分消费记录 积分查询 历史账单 上月账单 可用余额 当月话费 业务介绍
AZTX KTTX CXLL SJ116114 SJYX SJDS SJYY 3GWXSWKZF 3GBZZF 66YTC 886YTC 586YTC 386YTC 286YTC 226YTC 186YTC 156YTC 126YTC 96YTC 603 602 601 206 205 204 203 202 201 106 105 104 103 102 101 001
10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010 10010
热点促销 客户服务 充值 帐户查询 话费及积分 热点介绍 撤销 SP 代码 查询 SP 代码 撤消炫音 申请炫音 撤消炫铃 申请炫铃 网络存储业务查询 网络存储取消 网络存储密码查询 网络存储申请 如意邮箱通过邮箱发送短信 如意邮箱回复邮件 如意邮箱删除邮件 如意邮箱阅读邮件 如意邮箱转发邮件 如意邮箱所有帮助 如意邮箱主要帮助 如意邮箱写邮件 如意邮箱短信珍藏 如意邮箱修改密码 如意邮箱
密码查询 如意邮箱撤消 如意邮箱申请商务邮 如意邮箱申请普及邮 “手机钱包”交易明细查询 “手机钱包”帮助信息 “手机钱包”重置密码 “手机钱包”修改密码 “手机钱包”银行卡余额查询 “手机钱包”缴纳燃气费
002 6 3 2 1 0 0000 114 ZX ZC 0 5150 H Q MP M 编辑短信内容 MW#邮件正文 MD MR MF#邮件地址 BHF BH MW#邮件地址#主题#正文 珍藏短信内容 MP#新密码 MP MCANCEL#密码 MJ M CXJY H CZMM＃银行卡后六位 XGMM＃原密码＃新密码 YHYE＃手机钱包密码 JRQ＃24 位条形码
10010 10010 10010 10010 10010 10010 SP 运营商号码 10655133 106215556 106215556 10655350 10655350 106558522 106558522 106558522 106558522 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106558511 106901019 106901019 106901019 106901019 106901019 106901019
“手机钱包”缴纳水费 “手机钱包”缴纳电费 “手机钱包”代他人查询、缴付上 月话费帐单 “手机钱包”上月话费帐单查询、缴费（后付费用户）“手机钱包”代他人充值
JSF＃24 位条形码 JDF＃24 位条形码 DJF＃他人手机号码
106901019 106901019 106901019
JF DCZ＃他人手机号码＃金额＃手机钱 包密码 CZ＃金额＃手机钱包密码（充值金额 为 50、100、200）
106901019
106901019
“手机钱包”话费充值
106901019
第四篇：OMC日常操作指令
日常维护操作指令
一、查询小区状态...........................................................................................................................2
二、查询载波状态...........................................................................................................................3
三、去激活/激活小区.....................................................................................................................4
1、去激活小区.........................................................................................................................4
2、激活小区.............................................................................................................................4
四、查询NODEB信息.....................................................................................................................5
五、查询基站传输状态...................................................................................................................5
六、查询基站SCTP链路状态.........................................................................................................7
七、OMC查询告警.........................................................................................................................8
1.浏览当前告警...................................................................................................................8 2.查询告警日志.................................................................................................................11
八、设置和查询工程状态.............................................................................................................11 1.设置工程状态.................................................................................................................11 2.查询工程状态.................................................................................................................12
一、查询小区状态
通过DSP TCELL:DSPT=BYCELL;命令查询小区状态，如下图：
按小区查询：通过小区ID查询小区状态。
按NODEB查询：通过NODEBNAME,对该站点下所有小区进行查询。按小区状态查询：根据小区不同状态进行查询。
按默认值查询：选择任何一种查询类型，如果不填写后边的参数，例如：按小区查询，不填写小区ID，那么会默认对全网所有小区进行查询。
一般情况下，选择按NODEB查询，如下图：
需要填写相应NODEB名称，执行后，如下图：
通过查询结果可看出此站点包括三个小区，然后观察操作状态，操作状态为可用时小区正常，为不可用时小区异常，下边还会对小区状态进行补充说明。（例如：2405小区，操作状态不可用，状态说明解释为小区未激活，这时小区处于一个未激活的状态导致小区操作状态为不可用）
操作状态取值为：可用 不可用
状态说明为：小区建立且可用 小区建立且不可用 小区未建立 小区未激活等
二、查询载波状态
通常情况下，小区如果操作状态为不可用，那么该小区下所有载波状态均为不可用，在此我们只针对，小区可用且载波异常的站点进行该项查询。通过DSP TCARRIER:;命令查询载波状态，如下图：
小区标识：针对特定小区进行载波状态查询 载波索引：针对特定载波进行载波状态查询 载波状态：针对特定状态进行载波状态查询
默认：如果某一项不选择，则默认为全包含，例如：填写小区ID情况下，不填写后两项，那么会对该小区下所有载波进行查询，并返回可用的以及不可用的载波的状态 一般情况下，我们会针对小区查询，如下图：
执行结果如下图：
从执行结果中，我们可以得知该小区所有载波的频点值以及载波当前状态。载波状态为载频已建立并当前可用为正常，其余所有值均为异常。
三、去激活/激活小区
1、去激活小区
命令为DEA TCELL:;，需要填写小区ID,如下图：
执行完毕后，该小区状态为小区未激活。
2、激活小区
命令为ACT TCELL:;，需要填写小区ID，如下图：
四、查询NODEB信息
LST TNODEB该命令用来查询NODEB的配置信息。
在查询类型里可以选择是按照NODEBID还是NODEB名称来查询。上图为选择按照NODEBID来查询，在后面NODEB标识里面输入相应ID即可。查询的结果里面包含了该基站的所有信息，在这些信息里面我们常用到的有基的ESN,SCTPLNK,基站IP地址,VLANID,所在接口板等。电子串号是基站的ESN号，每个站点唯一，可由基站督导提供或者使用命令“DSP ELABEL:DEVTYPE=SUBRACK,CN=0,SRN=0;”在基站上查询。
五、查询基站传输状态
IP传输对RNC来说相对比较简单，只需要与传输侧核对光口和VLAN ID无误即可。
1.查询基站IP地址和VLAN ID，使用LST TNODEB命令，输入NODEB ID，返回结果有纵表和横表两种显示方式，这里为了方便截图，使用纵表方式；
2.查询RNC聚合组，使用命令LST ETHTRKIP查看RNC上承载IP基站的接口板的聚合组配置IP地址，每个聚合组单独配置在一个光口上。如图中，聚合组号为0,1,2分别代表接口板0,1,2三个光口。
3.根据基站IP和聚合组地址判断基站所在光口，每个聚合组为一个掩码为/25的地址段，基站IP地址在哪个IP段，即基站承载在该光口上。如上图，基站IP为10.95.92.49，在10.95.92.1/25这个地址段内，即说明基站承载在0号光口； 4.检查IP基站传输是否对通：PING命令
如下图，源IP为ETHTRKIP,目的IP为基站IP,使用Ping命令时，连续返回4个数据包，无丢包现象，表示传输已通。
如下图，源IP为ETHTRKIP,目的IP为基站IP,使用Ping命令时，连续返回4个数据包，全部丢失，表示传输中断或者未通。
六、查询基站SCTP链路状态
DSP SCTPLNK该命令用来查询SCTP链路状态。
从LST TNODEB命令中可以查询出该基站子系统的框号，槽号，SCTP链路号，一般每个站点有4条SCTPLNK。
在查询SCTP链路状态时，可以通过反复执行命令，观察返回结果中状态改变时间，来确定SCTP链路是否闪断。如状态改变时间一直不变，说明SCTP链路稳定建立，没有故障；
七、OMC查询告警
查询告警主要通过OMC进行，一般指查询当前告警和告警日志
1.浏览当前告警
登陆OMC，进入应用中心，右键点击“故障管理”，弹出如下界面：
选择告警浏览中“浏览当前告警”，进入当前告警查询界面：
如果有告警模板的话，可直接点击按“模板过滤”选择“打开”进入告警模板界面，打开自己的模版。
如果没有模板可以选择“过滤”进入告警设置界面自定义要查看告警；告警设置界面如下图：
在基本设置中选择告警级别，一般全选，状态中选择未确认未清除和已确认未清除，维护状态全选；“告警名称”勾选后可单独浏览指定告警，如小区退服等；
完成设置后进入告警源选择界面，选择“自定义选择”，点击左下角“增加”按钮，可以按照网元或者网元类型查询：
如查询全网所有基站当前告警，可按照选择按照“网元类型“浏览，将网元类型中的TDNodeB和NodeB530移到右侧已选类型中，点击确定即可。如查询全部RNC告警可单独选择TD-RNC；
这里需要注意，基站告警中不包含小区退服和NODDED退服，如要查看这两种告警，需选择网元类型为TD-RNC;；可在“基本设置”，按“告警名称”单独查看这两种告警；
如查询指定基站告警，可进入告警源选择界面，选择“自定义选择”，点击左下角“增加”按钮，选择按照“网元”查询告警：进入如下界面
将需要的网元移至“已选对象”下，点击确定即可；对网元操作是可选择“单个选中”或者“级联选中”，如选择RNC51，单个选中时表示只选择RNC51，级联选中时包含RNC51及RNC51下挂所有基站。
保存告警模版
在对“基本设置”和“告警源”设置完毕后，可点击左下角“保存模版“保存，这样后期查询告警可直接打开模版浏览；但要注意，如果选择按网元浏览时，新入网基站并不会自动创建的以保存的模版中，保存模版时最好按照网元类型选择；
2.查询告警日志
查询告警日志与浏览当前告警基本相同,登入OMC后，右键点击“故障管理“，选择“查询告警日志”，进入以下界面：
查询告警日志需要选择告警发生时间，有两种方式：按照“发生时间”或者按照“最近的”时间来。如上图个圈红部分。其他设置通浏览当前告警。
八、设置和查询工程状态
1.设置工程状态
登陆OMC，在应用中心中右键点击“配置管理”弹出下拉菜单，界面如下：
点击菜单中设置“工程状态”，进入如下界面：
点击设置工程状态按钮，上图红色圆圈中按钮，进入工程状态设置界面：勾选要设置工程状态的网元，在设置界面右上角选择要设置成的工程状态。点击确定执行；如果需要批量操作时可通过做上角“导入导出“图标批量操作。
工程状态设置时间长度有两种方式：立即执行和定时执行；
选择“立即执行”默认结束时间到2037年，后期需要手动将网元恢复普通状态；
选择“定时执行”可根据需求设置工程状态时间长度，到期后网元状态自动变为普通。
2.查询工程状态
登陆OMC点击设置“工程状态”按钮，进入工程状态设置界面：勾选要的网元，确定执行即可返回查询结果，界面如下：
查询基站状态时会返回逻辑和物理两种状态，逻辑指RNC上NODDED状态，物理状态即基站本身状态。
第五篇：电网调度术语和操作指令
电网调度术语和操作指令汇编 调度管理
1.1调度管理范围
电网设备运行和操作指挥权限的范围 1.2调度指令
电网调度机构值班调度员(以下简称值班调度员)对其下级调度机构值班人员或调度管辖厂、站值班人员(以下简称运行值班员)发布有关运行和操作的指令 1.2.1口头令
由值班调度员口头下达(无须填写操作票)的调度指令 1.2.2操作令
值班调度员对所管辖设备进行操作，给下级调度机构或调度管辖厂、站运行值班员发布的有关操作的指令 1.2.2.1单项操作令
值班调度员向运行值班员发布的单一一项操作的指令 1.2.2.2逐项操作令
值班调度员向运行值班员发布的操作指令是具体的逐项操作步骤和内容，要求运行值班员按照指令的操作步骤和内容逐项进行操作。1.2.2.3综合操作令
值班调度员给运行值班员发布的不涉及其他厂站配合的综合操作任务的调度指令。其具体的逐项操作步骤和内容，以及安全措施，均由运行值班员自行按规程拟订。1.3调度同意。
值班调度员对运行值班员提出的工作申请及要求等予以同意。1.4调度许可
设备由下级调度机构管辖，但在进行该设备有关操作前该级值班调度员必须报告上级值班调度员，征得同意。1.5许可操作
在改变电器设备的状态和方式前，根据有关规定，由有关人员提出操作项目，值班调度员同意其操作。
1.6配合操作申请
需要上级调度机构的值班调度员进行配合操作时，下级调度机构的值班调度员根据电网运行需要提出配合操作申请 1.7配合操作回复
上级调度机构的值班调度员同意下级调度机构的值班调度员提出的配合操作申请，操作完毕后，通知提出申请的值班调度员配合操作完成情况 1.8直接调度
值班调度员直接向运行值班员发布调度指令的调度方式(值班调度员向将要具体执行调度指令的运行值班员发布调度指令的调度方式)1.9调度
1.9.1发布指令
值班调度员正式向调度所属各运行值班员发布的调度指令 1.9.2接受指令
运行值班员正式接受值班调度员所发布的调度指令 1.9.3复诵指令 运行值班员发布指令或接受汇报时，受话方重复通话内容以确认的过程。1.9.4回复指令
运行值班员在执行完值班调度员发布给他的调度指令后，向值班调度员报告已经执行完调度指令的步骤、内容和时间等 2 调度术语释疑 2.1开关和刀闸 2.1.1合上开关
使开关由分闸位置转为合闸位置 2.1.2拉开开关
使开关由合闸位置转为分闸位置 2.1.3合上刀闸
使刀闸由断开位置转为接通位置 2.1.4拉开刀闸
使刀闸由接通位置转为断开位置 2.2开关跳闸
未经操作的开关三相同时由合闸转为分闸位置 2.2.1开关X相跳闸
未经操作的开关X相由合闸转为分闸位置 2.2.2开关非全相合闸
开关进行合闸操作时只合上一相或两相 2.2.3开关非全相跳闸
未经操作的开关一相或两相跳闸 2.2.4开关非全相运行
开关跳闸或合闸等致使开关一相或两相合闸运行 2.2.5开关X相跳闸重合成功
开关X相跳闸后，又自动合上X相，未再跳闸 2.2.6开关跳闸，三相重合成功
开关跳闸后，又自动合上三相，未再跳闸 2.2.7开关X相跳闸，重合不成功
开关X相跳闸后，又自动合上X相，开关再自动跳开三相 2.2.8开关跳闸，三相重合不成功
开关跳闸后，又自动合上三相，开关再自动跳开
2.2.9开关(X相)跳闸，重合闸未动跳开三相(或非全相运行)开关(X相)跳闸后，重合闸装置虽已投入，但未动作，XX保护动作跳开三相(或非全相运行)2.3继电保护装置 2.3.1将保护改投跳闸
将保护由停用或信号位置改为跳闸位置 2.3.2将保护改投信号
将保护由停用或跳闸位置改为信号位置 2.3.3将保护停用
将保护由跳闸或信号位置改为停用位置 2.3.4保护改跳
由于方式的需要，将设备的保护改为不跳本设备开关而跳其它开关 跳，某开关跳闸时，同时连锁跳其它开关 2.3.5投入X设备X保护(X段)X设备X保护(X段)投入运行 2.3.6退出X设备X保护(X段)X设备X保护(X段)退出运行 2.3.7X设备X保护(X段)改定值
X设备X保护(X段)整定值(阻抗、电压、电流、时间等)从某一定值改为另一定值 2.3.8高频保护测试通道
高频保护按规定进行通道对试 2.4合环、解环 2.4.1合环
合上网络内某开关(或刀闸)将网络改为环路运行 2.4.2同期合环 检测同期后合环
2.4.3解除同期闭锁合环 不经同期闭锁直接合环 2.4.4差30度合环
网络经结线相位角度差30度的变压器组合环 2.4.5解环
将环状运行的电网，解为非环状运行 2.5并列、解列 2.5.1核相
用仪表或其它手段对两电源或环路相位检测是否相同 2.5.2核对相序
用仪表或其它手段，核对两电源的相序是否相同 2.5.3相位正确
开关两侧A、B、C三相相位均对应相同 2.5.4并 列
两个单独电网使其并为一个电网运行 2.5.5解 列
将一个电网分成两个电气相互独立的部分运行 2.6线 路
2.6.1线路强送电
线路开关跳闸后未经处理即行送电 2.6.2线路强送成功
线路开关跳闸后未经处理即行送电，开关未再跳闸 2.6.3线路强送不成功
线路开关事故跳闸后未经处理即行送电，开关再跳闸 2.6.4线路试送电
线路事故跳闸经处理后的首次送电 2.6.5线路试送成功
线路事故跳闸经处理后首次送电正常 2.6.6线路试送不成功
线路事故跳闸处理后首次送电，开关再跳闸 2.6.7按单电源负荷线路处理 原为双电源或环路，另一电源解列或环路开环后变成单电源负荷线路，线路故障开关跳闸后的处理，按调度规程中有关负荷线路故障，开关跳闸的处理规定进行处理
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