第一篇：08年5月企业培训师三级职业道德个人表现部分
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08年5月企业培训师三级职业道德个人表现部分
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
答案指导：
◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆ 请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑
17、超市正在营业，突然停电了，超市内一片漆黑，人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤，超市陷入了混乱。这时，你会()
(A)担心超市会发生踩踏事故
(B)估计超市会丢失很多东西
(C)设想警察会立即赶到超市以维持秩序
(D)相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作
18、邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息。你会()
(A)通过敲打墙壁，提示邻居
(B)登门说明，让邻居注意
(C)认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿
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(D)虽然自己很生气，但又不想让邻居扫兴
19、J某是一家着名证券公司的高级管理人员，他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上，你认为()
(A)干什么吆喝什么，J某似乎有点不务正业
(B)这只是J某的个人爱好而已，无可厚非
(C)这种研究也许对他的本职工作又很大帮助
(D)他应该转行做研究工作，而不是管理工作
20、一个多年不见的亲戚突然来访，你正在忙工作，无暇接待。你会()
(A)让他耐心等待，然后忙自己的事情
(B)边工作边询问一些关于他家的事情，但主要在干自己的工作
(C)要他出去转转，等到快下班时再来找自己
(D)责怪他为什么不事先打个招呼
21、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看法不同而争吵起来。你会()
(A)急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走
(B)立即岔开话题，把话题引导到别处
(C)任他们争吵下去，看看谁的辩论水平高
(D)表扬他们的争辩水平，并说明自己的观点
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22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工的一致认可，但你()
(A)仍然觉得提拔有点快了，不利于他的成长
(B)始终觉得他有什么“背景
(C)认为总经理偏心于他
(D)认为他仍有待改进
23、一般在业余时间里，你和同事们谈论的话题是()
(A)社会新闻(B)上司的花边消息
(B)生产和销售(D)朋友的轶闻趣事
24、如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你会()
(A)很担心，但不知道该怎么办
(B)担心未来会出问题，找机会离开该公司
(C)私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子
(D)认为如此作风还能取得好业绩，佩服他们
25、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会()
(A)不帮，并给予说明(B)帮他，但告诉他下不为例
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(C)帮他，但告诉同学不要对外讲(D)帮他，认为理所当然
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第二篇：三级文秘考试职业道德个人表现部分
理论知识 2006年5月
单选
26、一般不要求执行或办理的通知是（D）
（A）会议通知（B）启事型通知
（C）转发通知（D）事项通知
27、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该（C）
（A）盖主办机关的印章，且要压在成文时间上
（B）印章压在成文时间的上方
（C）加盖两个印章，均应压住成文时间
（D）印章在成文时间的下方
29、公文如有附注，正确的表述是（B）
（A）附注是对公文内容的注释
（B）应加括号附注
（C）报告应当在附注明联系人的姓名和电话
（D）用3号宋体字
30、简报报核的主要结构是（A）
（A）按语+标题+导语+主体+结尾（B）标题+导语+主体+结尾
（C）标题+导语+主体+结尾（D）按语+标题+主体+结尾
34、能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是（A）
（A）Ctrl+Shift键（B）Ctrl +空格键
（C）Alt+F功能键盘（D）Shift+空格键
35、在PowerPoint 中，仅显示幻灯片的标题和主要的文本信息的视图方式是（C）
（A）备注页视图（B）幻灯片视图
（C）大纲视图（D）幻灯片济览视图
36、在Word 中，如果整个文档的页面方向为纵向，但是其中的某一页需要横向排版，应该在该页的前后各插入一个（C）。
（A）分隔符（B）分栏符
（C）分节符
（D）换行符
37、下列关于Windows桌面上图标的叙述，错误的是（C）。
（A）所有的图标都可以重命名（B）图标可以重新排列
（C）图标可以复制（D）所有的图标都可以移动
38、关于发送电子邮件的描述，错误的是（B）
（A）如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址（B）“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人
（C）通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身
（D）如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。
40、喷墨打印机与针式打印机相比，突出的优点的是（D）。
（A）耗才便宜（B）可打我层纸
（C）可打宽幅纸（D）可打彩色图像
41、“保管单位”最好略写为（B）
（A）保管一（B）保单
（C）保d（D）保管/
45、赵某的妻子患重病住院，急需用钱又错贷无门，李某趁机表示愿意借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意。根据合同法规定，赵某、李某之间的借款合同（B）。
（A）因显失公平而无效（B）因乘人之危而可撤销
（C）因解人之难而有效（D）因显失公平而可撤销
46、某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中有不符合法律规定的商标，该商标是（C）
（A）“高乐”牌饮料（B）“张小泉”牌剪刀
（C）“牛皮”牌皮包（D）“朝阳”牌西服
47、世界贸易组织的总部设在（C）
（A）纽约（B）维也纳
（C）日内瓦（D）内罗毕
48、属于流转税的税目是（B）
（A）印花税（B）增值税
（C）个人所得税（D）城建税
51、根据我国税收管理的规定，增值税的税率是（C）
（A）定额税率（B）超额累进税率
（C）比例税率（D）全额累进税率
52、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税基本税率为（D）
（A）3%（B）20%（C）30%（D）33%
54、涉外接待培训的重点是（A）
（A）正确安排礼宾次序（B）制定完整的工作计划
（C）学习对外迎送礼仪（D）安排涉外宴请
55、在许多西方国家，（A）是常见的传统礼节。
（A）拥抱（B）握手
（C）鞠躬（D）亲吻
57、与俄罗斯客人交往时应了解的是（B）
（A）向他们赠送鲜花要送偶数（B）他们一般用面包和盐招待贵客
（C）向他们赠送鲜花要送白色鲜花（D）可向他们送适量的现金示友好
60、接待客人握手时，应该注意不要出现（A）
（A）十字交叉形握手（B）握手同时伴有问候
（C）主动问候（D）握手蛙伴有不明显的鞠躬
63、发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散时，所有窗户和门（B）
（A）情况紧急，不必客它（Ｂ）应该完全打开（C）应该完全关闭（D）应该按规定关好
64、如果事故中有人受伤，（A）都要填写一张《工伤情况报告表》，以准确记录相关信息和处理情况。
（A）涉及的每一个人（B）涉及的每一个部门
（C）涉及的每一个班组（D）涉及的每一个单位
65、日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复检的次数（B），则证明该流程越理想。
（A）越多（B）越少
（C）适度（D）不多不少
68、企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为（C）
（A）工作周期（B）答复周期
（C）承办周期（D）办复周期
72、计划是一种（C）
（A）叙述性文书（B）承诺性文书
（C）事务性文书（D）履约性文书
75、安排会议的议程，除（C）以外都应重点确定。
（A）大会的发言人和演讲者
（B）会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序
77、会议分组讨论，一般事先不需要明确（A）
（A）分组的意义（B）分组的名单
（C）服务人员协调（D）记录的人员
79、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（C）。
（A）方拱型、正方型（B）圆型、马蹄型（C）正方型、圆型（D）正方型、马圆型
81、××公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布置会场时应准备（B）
（A）通讯工具（B）双方国旗
（C）鲜花（D）英文签字文本
82、确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑（A）能否出席。
（A）上级主要领导、公司主要领导（B）全体董事、公司主要领导
（C）公司主要领导、全体正式代表（D）职工代表、全体董事
85、档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为（A）
（A）知识性咨询（B）事实性咨询
（C）一般性咨询（D）查询性咨询
2006-11
26、公文生效的标志是（A）
A．领导签字
B．会议通过
C．加盖印章
D．上级批准
28、（D）不属于版记部分的内容。
A．印制份数
B．抄送机关
C．主题词
D．附注
31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（D）。A．=D3+D3+F8 B．=B3+B4+D8 C．=C1+C2+E6 D．=D1+D2+F6
35、非威胁的交流环境包括（D）。
A．座位安排、集体空间、光线要求 B．秩序安排、私人空间、光线要求
C．桌位安排、私人空间、音像要求 D．座位安排、私人空间、光线要求
36、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（A）。
A．注重效率和人机控制中的有效性
B．注重成本支出和人机控制的有效性 C．注重效率和团队成员控制的有效性
D．注重控制过程的有效性
38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（C）的技术。
A．书面记录
B．录像材料
C．电子文本
D．录音材料
39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（A）加班费。A．800元
B．560元
C．1120元
D．1360元
41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（B）
A．定金
B．留置
C．抵押
D．保证
44、我国当前的活期储蓄是（D）
A．年利率
B．单利
C．实际利率
D．复利46、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（A）。
A．责任保险
B．保证保险
C．运输工具保险
D．健康保险
48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（A）参加会议。
A．直接使用带有免提扬声器的电话机
B．免费
C．使用麦克风
D．使用专用视频电话
52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（B）。
A．损益平衡表法
B．比率分析法 C．质量法
D．报告和会议法
56、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（B）的原则。
A．扩大企业影响力
B．勤俭节约
C．服务社会
D．提高企业竞争力
57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（B）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。
A．各国政府
B．求同存异
C．入乡随俗
D．礼宾部门
59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（C）较强。
A．操作性
B．事务性
C．专题性
D．针对性
66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（A）
A．定认→评价→分析→改进→实施
B．评价→分析→改进→实施→评估
C．定量→分析→改进→实施→评估
D．调查→分析→改进→实施→评估
70、政府采购的管理机关是（A）。
A．政府财政部门
B．政府物资部门
C．政府审计部门
D．政府商业部门
71、制度采购预算方案首先要（C）。
A．确定采购产品的种类及型号价格
B．编写需求方案
C．确定预算的核算基数
D．征求技术人员的意见
72、承龚上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（A）。
A．传统预算法
B．零基预算法 C．增效预算法
D．比例预算法
74、“××部关于几起重大火灾的（）”。括号里应填的文种是（D）。
A．批复
B．通告
C．决定
D．通报
76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（D）。
A．使用全部或规范化简称
B．使用全称、简称、规范化简称均可
C．必须使用规范化简称
D．必须使用全称
78、“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（C）的特点。
A．批答函
B．总结
C．讲话稿
D．市场调查报告
80、根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的事由是（B）。
A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B．在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意
C．大兴安岭森林特大火灾的处理
D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖
83、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是（C）。
A．信息归纳
B．信息分析
C．信息开发
D．信息摘录
84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（A）。
A．正反馈
B．输入反馈
C．前反馈
D．跟踪反馈
85、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精练效果的信息开发方法为（D）。
A．压缩法
B．转换法
C．概述法
D．浓缩法
32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A）
A共享性
B公开性
C公众性
D空间性
33，拟办意见要填写于（D）
A空白纸张
B文件空白处
C文件传阅单
D文件处理单
35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）
A剪贴画将出现在文本的右侧
B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D无法添加剪贴画
41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）
A标句号
B标分号
C标冒号
D不标注标点符号
42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室
A网格式
B半开放式
C开放式
D间隔式
45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）
A综合性总结
B专题性总结
C部门总结
D总结
46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中
A购买信息
B维护合同
C日志记录
D基本信息
52，评价会议成功与否，首先要（A）
A分析确定影响会议效果的主要因素
B设计会议效果评估表
C汇总评估结果
D对会议工作人员的表现进行评估
56，办公室中适合的温度应该在（C）
A16~20度
B18~22度
C20~25度
D22~28度
60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）
A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权
C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（D）
A书面形式
B口头形式
C推定形式
D默示形式
64，交替工作模式的缺点是（D）
A难以留住有特殊技能的工作人员
B工作模式不灵活，不便激励员工
C员工交流少，不能得到充分的信息
D难以保证工作的连续性
66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（B）
A远程电话
B高速传真机
C复印机
D同声传译
72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）
A知照作用
B指挥作用
C传达作用
D批评作用
75，文章的表现工具是（C）
A结构
B主题
C语言
D内容
76，所谓“拟办”是为（C）所作的准备工作
A拟办
B催办
C发文
D督查
82，专题性计划应多采取（A）写法
A表格式
B文章式
C文章式与表格式的结合D串联式
83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）
A定好会见、会谈的时间
B充分了解双方的情况
C布置好会谈室
D准备会见和会谈资料
28、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（A）A、建议部分 B、情况部分 C、回顾部分 D、预测部分
33、编制目录属于（B）
A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发
34、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（B）A、单位所有的办公资源都必须建档
B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息 C、办公资源必须按类别单独建册
D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平
43、国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（B）
A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列 B、按代表团团长的年龄先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按来宾职务高低排列
47、在Excell中，如果输入“0 1/9”,则在单元格中会出现（B）A、1月9号 B、1/9 C、#### D、FLASE
74、下列关于政府采购的叙述，正确的是（D）
A、政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围
B、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴
C、国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关 D、政府采购的主体是采购机关和供应商
76、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是（B）A、管理科学 B、产权清晰 C、权责明确 D、人本管理
79、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间（A）A、要特别申请 B、由自己掌控 C、相对短 D、由记录人掌控
82、会场布置情况的检查一般不采用（B）
A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式
2008-5
37、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（D）。
A、通知
B、通报
C、公告
D、通告
39、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（B）的原则。A、扩大企业影响力
B、勤俭节约
C、服务社会
D、提高企业竞争力
45、下列不符合信函格式要求的是（D）。
A、发文机关不加“文件”二字
B、发文字号在武文线下版心右上角
C、首页应显示页码 D、发文机关名称只能标识全称
50、下列选项中表述不正确的是（C）。
A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别
B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结
C、职代会的闭幕词可以代替会议总结
D、会议纪要即会议总结
58、准备新闻发布会的文件应重点把关（A）。
A、报道提纲、问答提纲
B、调查资料、会议原则
C、会议议程、问答提纲
D、主持人议程、记者证件
61、我国公共关系的发展呈现（A）的格局。
A、由东到西
B、由北向南
C、由工业企业向旅游宾馆业
D、由小型企业向大中型企业
69、董事会是股份公司的（A）。
A、权力机构
B、监督机构
C、决策机构
D、民主管理机构
48．汉字速记中，“实用主义”最好略写为（A、实Z B、实/主/ C、实—主—
D、实用—
50．董事会是股份公司的（B）A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构
D、民主管理机构
51．进行会议总结的目的是（B）A、建立评估体系
B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论
D、给与会人员一个交代）B 53．确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席（A）A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表
64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于（C）
A、系列型反馈信息 B、广角型反馈信息 C、时间型反馈信息 D、程序型反馈信息
第三篇：企业培训师(二三级)职业道德题目[范文]
助理企业培训师职业道德题目
1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（A）
A、反复检查，确认没有错误才上交
B、确信自己已做得很好，不再检查就上交
C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定
2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B）
A、顺其自然
B、努力想办法改变现状
C、请同事帮忙
D、换个工作
3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
4、你认同以下哪一种说法？（D）
A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值
B、爱岗与敬业在本质上具有统一性
C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾
D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（D）
A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现
B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为
C、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为
D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉
7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（B）
A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作同样重要
D、合作多于竞争
8、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？（B）
A、为了完成工作，不能喝也喝
B、事先向客人做出解释，获得客人的理解
C、客人怎么劝也不喝
D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重
9、其他人喜欢与你在一起吗？（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B）
A、先接受，能否完成再说
B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成 C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手
D、接受时让领导降低难度
11、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（A）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（A）
A、说服经理改变决定
B、尽管不情愿，还是努力完成任务
C、采取迂回战术，把事情托黄
D、坚决反对，拒不执行
13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A）
A、宁可被开除，也不做假帐
B、向有关部门反映
C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据
D、明确提出辞职
15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C）
A、向公司领导请示，按领导指示办
B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣
C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格
D、考虑用小礼品替代回扣
17某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（C）
A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人
B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员
C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 D、当作可回收废品处理
18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（A）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）
A、给回扣是一种不正当的竞争行为
B、给回扣能够较好地调动人的积极性
C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 D、给回扣违反了职业道德
20、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（A）
A、从不在乎别人说什么话
B、很在意别人的话
C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁
D、在意别人的话，做好自己的事
21、作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（D）
A、以工作效绩为尺度区别对待员工
B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格
C、一般员工与中高层管理人员区别对待
D、尊重每个人的人格
23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B）
A、通过职代会，质询或罢免厂长
B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系
C、向上级主管部门反映
D、对厂长的行为予以谴责
24、你实现自己设定的目标吗？（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
25、你认可以下哪些说法？（ACD）
A、碗里剩下一粒米也要吃光
B、工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C、水龙头滴水，马上关紧
D、打印纸用完正面再用反面
26、你能第一次就将事情做成功吗？（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
27、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（B）
A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解
B、应该严格按照公司规定，处理小张
C、给予小张口头批评
D、偶然一次，应该谅解
28、你乐于服从指示吗？（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
29、你认同以下哪一种观点？（D）
A、知识最重要
B、人际关系最重要
C、能力最重要
D、人品最重要
30、日常工作中，你比较注重什么？（D）
A、使自己的着装和发型非常得体
B、提高自己的社会效能力
C、广泛建立对自己有利的社会资源
D、提高自己的业务水平和工作能力
31、作为一名职工，我可以将自己描述为：可靠（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
32、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法（A）
A、上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做
B、不管别人做不做，自己都做
C、如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做
D、等领导安排自己做的时候再做
33、作为一名职工，我可以将自己描述为：热情（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
34、假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法？（D）
A、为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说
B、实事求是地介绍产品的状况
C、实事求是地介绍产品的优点
D、与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点
35、你致力于做好工作吗？（D）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法（B）
A、无论工作是否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店
B、只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店
C、只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓
D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择
37、作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽（A）
A、从不
B、较少
C、较多
D、总是
38、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（D）
A、以恶制恶的正义之举
B、违反道德的行为
C、特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D、目的正当，但手段欠妥
39、你不喜欢某同事，其主要原因之一是因为他（她）（A）
A、喜欢在背地谈论别人
B、喜欢在背地里谈论领导
C、对别人好，对我却很疏远
D、不喜欢和我交谈
40、以下说法中你认同哪一观点？（C）
A、按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现
B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现
C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现
D、忠诚于企业就要大胆地批评领导
41、你持以下哪一种观点，上班对你来说是（A）
（A）一件愉快的事
（B）谈不上快乐，也谈不上很烦恼
（C）为了生活，不得已而为之
（D）非常痛苦的事情
42、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
43、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
44、小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工作时间干了私活，你通常会采取哪一种处理方法？（B）
（A）反正与自己的利益无关，就当没看见
（B）提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映
（C）直接向领导反映这一有损单位利益的行为
（D）提醒他注意，如果他不改正，则保持沉默
45、你渴望结束不得不做的工作吗？（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
46、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
47、作为一名职工，我可以将自已描述为：冷淡（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
48、作为一名职工，我可以将自己的描述为：契而不舍（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
49、你有礼貌吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会采取哪一种做法？（B）
（A）立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位
（B）请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作
（C）立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。
（D）想方设法保留原工作
51、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（B）。
（A）按照有关要求，利用工作时间，按时完成
（B）为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成（C）等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成
（D）为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成
52、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从命令（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
53、对单位制定的规章制度，你通常采取哪一种做法？（D）
（A）有人监督时就遵守
（B）有折不扣地遵守
（C）自己认为合理的就遵守
（D）自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见
54、作为一名职工，我可以将自己描述为：专注（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
55、作为一名职工，我可以将自己描述为：有效率（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
56、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
57、作为一名职工，我可以将自己描述为：被动（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
58、你留意周围发生的事吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
59、你同他人合作愉快吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
60、你是否渴望成功？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
61、你浪费时间吗？（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
62、作为一名职工，我可以将自己描述为：适应力（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
63、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
64、作为一名职工，我可以将自己描述为：桀骜不驯（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
65、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（A）
（A）一分钟也不提前到岗
（B）与别人交往多，但与我交往少
（C）穿着打扮总是很入时，（D）老是加班
66、同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（C）
（A）上班前打扮得很细致
（B）工作中总是板着面容
（C）工作后不整理办公桌
（D）业余时间都花在娱乐上
67、你是个快乐的人吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
68、你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（B）
（A）领导信任我（B）自己的愿望能够实现
（C）心理充实
（D）工作灵活
69、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
70、对单位领导，你持以下哪一种态度？（A）
（A）愿意与之接触
（B）不愿意与之接触
（C）接触不接触无所谓
（D）看是什么样的人，再决定是否与之接触
71、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（B）
（A）离开该单位
（B）不在意此事
（C）向他（她）提出抗议
（D）对他（她）提出批评
72、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
73、作为一名职工，我可以将自己描术为：守时（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
74、当你不同意某规定时你也服从它吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
75、作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
76、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
77、你有让他人失望吗？（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
78、你渴望结束不得不做的工作吗？（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
79、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
80、作为一名职工，我可以将自己描述为：实干（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
81、作为一名职工，我可以将自己描述为：不正直（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
82、作为一名职工，我可以将自己描述为：足智多谋（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
83、作为一名职工，我可以将自己描述为：上进（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
84、作为一名职工，我可以将自己描述为：坚持不懈（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
85、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（B）
（A）不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助
（B）在完成自己的工作以后，主动去帮助他
（C）放下自己正在做的工作，主动去帮助他
（D）让他在一旁看着，自己替他去解决问题
86、作为一名职工，我可以将自己描述为：自立（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
87、作为一名职工，我可以将自己描述为：可信（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
88、作为一名职工，我可以将自己描述为：自私（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
89、你做的比要求的更多吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
90、对你来讲找出解决问题的办法困难吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
91、当你说要做某事时，你做了吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
92、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守（A）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
93、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗？（（A）从不
（B）较少
A）
（C）较多
（D）总是
94、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
95、你想方设法帮助他人吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
96、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
97、作为一名职工，我可以将自己描述为：合作（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
98、你说真话吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
99、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从规定（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
100、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）
（A）给回扣是一种不正当竞争行为
（B）给回扣是能够较好地调动人的积极性
（C）给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的（D）给回扣违反了职业道德
101.公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪一种行动？（A）
（A）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己
（B）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔
（C）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐
（D）静观其变，坐等领导确定
102、你认可以下哪一种做法？（A）
（A）友谊比金钱重要（B）金钱比友谊重要
（C）友谊与金钱同等重要（D）友谊与金钱有矛盾
103、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式？（A）
（A）诉诸法律手段
（B）动用各种社会关系督促该厂还款
（C）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走
（D）通过舆论手段
104、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（C）
（A）稳重比敢闯可取（B）有风险的敢闯比四平八稳好
（C）稳重与敢闯各有千秋（D）敢闯第一，稳重第二
105、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（C）
（A）认为谁也不符合条件，弃权
（B）认为自己也够条件，投自己一票
（C）把票投给自己认为最符合条件的人员
（D）谁为人好，就投谁的票
106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（D）
（A）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾
（B）把矛盾告诉领导，由领导来解决
（C）等他主动来找自己解决矛盾
（D）自己主动找他，化解矛盾
107、在工作中，你认同以下哪一种人？（C）
（A）提前完成工作的人（B）按时完成工作任务的人
（C）保质保量完成任务的人（D）尽快完成任务，多留一点时间学习的人
108、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（D）
（A）认为他运气好
（B）各有专长，继续做好自己的工作
（C）认为他太聪明了，自己可望而不可及
（D）虚心请教，努力学习
109、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（A）
（A）解聘（B）通报批评
（C）降职使用（D）委婉批评，继续留用
110、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（D）
（A）立即离开会议室，去见朋友
（B）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友
（C）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面
（D）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议
111、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心（A）
（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
112、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（A）
（A）坚决不收，希望B厂理解
（B）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交
（C）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点
（D）收下钱后直接将钱捐献给希望工程
113、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（A）
（A）顾客的需求（B）交易最终能否成功
（C）引导顾客的思路或观念（D）视情况而定
114、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（D）。
（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
115、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（A）
（A）为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证
（B）把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改
（C）提出自己的建议，但不想花费太多的时间
（D）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动
116、你同他人合作愉快吗？（D）
（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
117、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（B）
（A）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
（B）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
（C）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
（D）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
118、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（D）。
（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
119、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（D）
（A）是合适的（B）欠妥当
（C）可以理解（D）应该受到批评
120、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（C）。
（A）不向任何人提起这件事
（B）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失
（C）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任
（D）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法
121、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（C）
（A）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作
（B）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任
（C）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
（D）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多
122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（D）
（A）采取同样的方式回敬他
（B）断绝与他的来往
（C）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他
（D）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系
123、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（C）
（A）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
（B）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
（C）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
（D）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
124、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入（D）
（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
125、以下表述中你认同哪一种？（C）
（A）特定情况下，可以进行铺张性浪费
（B）无论如何人们都应该节俭
（C）追求消费是合理的
（D）由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐
126、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（C）
（A）慢条斯理
（B）快言快语
（C）语气亲切
（D）语气轻柔
127、其他人喜欢与你在一起吗？（D）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
128、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（B）
（A）帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯
（B）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理
（C）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默
（D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。道德知识
1、职业道德的特征？
1）一是范围上的有限性
2）二是内容上的稳定性和连续性
3）三是形式上的多样性
2、道德规范和法律规范的区别是什么？
1）二者的产生、发展不同
2）二者的依靠力量不同
3）二者的作用的范围不同
3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？
1）它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。
2）它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。
3）它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。
4）它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。
6、市场经济对职业道德的负面影响是什么？
1）市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。
2）市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。
3）市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。
8、企业文化的功能主要是什么
1）自律功能
2）导向功能
3）整合功能
4）激励功能
9、职业道德与企业的发展有什么关系？
1）职业道德是增强企业凝聚力的手段
2）职业道德可以增强企业竞争力
10、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？
1）掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提
2）认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
3）忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力
4）严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证
5）奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力
11、文明礼貌的具体要求？
1）仪表端庄
2）语言规范
3）举止得体
4）待人热情
12、爱岗敬业的具体要求？
1）树立职业理想
2）强化职业责任
3）提高职业技能
13、举止得体的具体要求是什么？
1）态度恭敬
2）表情从容
3）行为适度
4）形象庄重
14、待人热情的要求是什么？
1）微笑迎客
2）亲切友好
3）主动热情
15、职工个体形象和企业整体形象的关系什么？
1）企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 2）个体形象是整体形象的一部分
3）整体形象要靠个体形象来维护
16、树立企业信誉和形象的三个要素是：（A、B、D）
1）产品质量
2）服务质量
3）信守承诺
17、怎样做一个诚实守信的人？
1）要能够正确对待利益问题。2）要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。3）要树立进取精神和事业意识。
18、诚实守信的具体要求是什么？ 1）忠诚所属企业 2）维护企业信誉 3）保守企业秘密
19、办事公道的含义是指什么？
1）我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上。
2）对当事双方公平合理、不偏不倚，按照一个标准办事。
20、办事公道的具体要求什么？
1）坚持真理
2）公私分明
3）公平公正
4）光明磊落
22遵纪守法的具体要求？
1）学法、知法、守法、用法
2）遵守企业纪律和规范
21、职业纪律的特点什么？
1）职业纪律具有明确的规定性
2）、职业纪律具有一定的强制性
23、团结互助的基本要求是什么？
1）平等尊重
2）顾全大局
3）互相学习
4）加强协作
24、如何开拓创新？
1）开拓创新要有创造意识和科学思维
A、强化创造意识
B、确立科学思维
2）、开拓创新要有坚定的信心和意志
A、坚定信心，不断进取
B、坚定意志，顽强奋斗
25、职业道德修养的途径有哪些？
1）确立正确的人生观是职业道德修养的前提
2）职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手
3）学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
4）不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争
26、职业道德修养的方法有哪些？
1）学习职业道德规范、掌握职业道德知识
2）努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养
3）经常进行自我反思，增强自律性
4）提高精神境界，努力做到“慎独”
27、从道德的结构来看，人的道德素质包括哪些内容？
1）道德认识
2）道德情感
3）道德意志
4）道德行为
第四篇：企业培训师三级考题
2008年5月企业培训师三级试题单选题部分
一、单项选择题(26~85题。每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、(B)就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程
(A)交易(B)市场上册P49
(C)买卖(D)成交
27、(C)就是消费者购买某种消费品的愿望和能力上册P49
(A)需要(B)动机
(C)需求(D)动力
28、第一次提出“开发劳动者的职业技能”概念的法律是(C)上册P21
(A)宪法(B)劳动合同法
(C)劳动法(D)就业促进法
29、()规定要求，“从事技术工种的劳动者上岗前必需经过培训”。从而确立了“先培训，后上岗”的原则上册P22
(A)民办教育促进法(B)职业教育法
(C)《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》(D)劳动法
30、()规定，企业不仅要“承担对本单位的职工和准备录用的人员进行职业教育的费用，”而且“不得挪用、克扣职工教育的经费。”上册P24
(A)《宪法》(B)《劳动法》
(C)《职业教育法》(D)《就业促进法》 31、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是()
(A)劳动者由政府提供就业与市场就业相结合
(B)劳动者自主就业，市场调节就业、政府安排就业相结合(C)劳动者自主就业，政府促进就业
(D)劳动者自主就业，市场调节就业、政府促进就业相结合 上册P27
32、《关于加强职工教育工作的决定》规定，建立专职与兼职教育相结合的职教队伍，各企业单位应按职工总数的()比例组建。
(A)千分之一至千分之五(B)千分之二至千分之六
(B)千分之二至千分之五(D)千分之三至千分之五上册P33
33、国务院《关于大力发展职业教育的决定》中规定，建立职业教育教师到企业实践的制度，专业教师每两年必须有()到企业或生产服务一线实践。
(A)3个月(B)2个月上册P37
(C)1个月(D)4个月
34、职业资格证书是由政府认定的考核机构，按国家规定的职业技能标准和任职资格，对劳动者技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定的结果，是劳动者具有和达到某种职业所要的(B)的凭证，是职业标准在劳动者身上的体现和定位。P45
(A)态度和技能(B)知识和技能
(C)职业精神和职业知识(D)技能和工作业绩
35、教育的永恒性特点要求教育者既要向学生传授(B)，也要传授社会主流思想意识;培养学生的基本能力和对社会正确的基本态度。
(A)职业道德(B)知识和技能上册P73
(C)知识和职业态度(D)职业规范
36、职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育又着明显的区别，教育要以学科传承知识为本位，培训则主要以(B)上册P76
(A)传授工作技能为中心(B)传授工作规范为中心
(C)传授知识和职业态度为中心(D)传授工作经验为中心
37、人力资本理论的创始人是美国哈弗大学教授(A)P93
(A)沃尔什 《人力资本观》(B)丹尼森
(C)舒尔茨(D)贝克尔
38、狭义的人力资源开发主要指()上册P101
(A)教育和培训(B)建立人才和劳动市场
(C)建立学习型组织(D)招聘人才
39、现代企业的人力资源开发重点是()上册P102
(A)开发职业潜能(B)开发职业品质
(C)开发员工的专业知识技能(D)全面提高员工素质
40、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是()上册P101
(A)体力、智力、心力的总和(B)现代经理增长的主要源泉
(C)人的现实劳动能力和潜力(D)创新能力的源泉
41、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是()上册P101/P109
(A)竞争优势思想(B)人本管理思想
(C)企业核心能力思想(D)构建员工素质模型
42、组织的含义是(D)上册P120
(A)政党(B)社会团体
(C)企业和社会团体(D)社会单元
43、正确地认识同事关系，明确相互交往的基点是()上册P137
(A)求同存异(B)利益一致，相互依存
(B)诚实守信(D)严于律己，宽以待人
44、拓展培训或体验式培训，其理论基础主张“从做中学”的含义是()
(A)更好地学习理论知识(B)掌握技能上册P144
(C)获得分析和解决问题的能力(D)通过实际操作获得经验
45、拓展训练个人项目所遵循的原则是()上册P147
(A)心力挑战最大，体能冒险最小(B)注意提高个人独立应变能力
(C)是个体体验独自克服困难，获得成功的感受
(D)磨练个性，锻炼毅力
46、按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要
求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，称为()
(A)职务描述(B)岗位职位描述下册P11
(C)岗位描述(D)岗位职务
47、()是构成一个员工全部工作任务和这人的集合。下册P15
(A)岗位(B)职业
(C)工种(D)责任
48、根据职业的定义以及它所具又的基本要求，可以概括出职业的三大特征，一是社
会性特征：二是();三是技能性特征。下册P17
(A)普遍性特征(B)任务性特征
(C)知识性特征(D)经济性特征
49、在进行信息搜集时，要注意：一是信息搜集要尽量全面：二是信息搜集要准确;
三是(A)P7
(A)信息的整理要清楚(B)信息搜集要广泛
(C)信息搜集要客观(D)信息搜集要完善
50、()再这里可以理解为岗位的职责与任务，岗位应具备的技术、设备类型
与水平标准，从事该岗位的专业知识与相关知识、专业技能与相关技能等。下册P23
(A)岗位(B)职务
(C)职责(D)任务
51、()是指从事生产、服务性活动(或称经济活动)，向社会提供产品或劳
务，并获取经济效益的独立经济单位。下册P32
(A)单位(B)企业发展
(C)企业(D)企业经营
52、()是能被人们认识和理解的、与企业经营管理有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。下册P33
(A)信息(B)信息管理
(C)要素(D)信息控制
53、()是指再一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。下册P54
(A)项目开发(B)项目组织
(C)培训项目开发(D)培训项目
54、培训项目开发的基础性工作，应遵循准确性原则、全面性原则和()下册P56
(A)概括性原则(B)科学性原则
(C)时效性原则(D)经济性原则
55、()要求培训工作者必须到生产或工作的现场，敏锐的发现问题并及时记录，待个案积累到能够反映问题实质且有代表性，并形成一定规模的目标人群时，就可以作为项目开发依据提出培训项目开发方案。下册P57
(A)员工基本素质台帐(B)新信息台帐
(C)综合台帐(D)基本素材台帐
56、()是指现实教学培训目的而选择的教育培训内容的总和。下册P62
(A)教材(B)课程
(C)培训大纲(D)培训计划
57、一般来说，职业培训课程由五个要素构成，即;对学员和环境的假定所组成的课程框架;宗旨和目标;();执行的模式和课程评价。下册P64
(A)内容及其选择范围和顺序(B)课程的内容和选择范围
(C)课程的内容和基本要求(D)选择的范围和依据
58、()是指一切课程开发的前期准备，以及中期、后期服务性工作的总和下册P70
(A)培训课程开发的基础性工作(B)培训课程开发的基本环节
(C)课程开发的基础性工作(D)课程开发的基本程序
59、()是教学活动中各学科内容的体现，也就是教师从事教学工作、学生进行相关学科内容学习时所用的材料和总和。下册P89
(A)课程(B)培训教材
(C)培训课程(D)教材
60、根据教师授课选择的形式，教材可分为;讲授法教材：案例法教材：研讨法教材;多媒体教学教材：角色扮演法教材：技能培训法教材和()下册P90
(A)操作法教材(B)演练法教材
(C)成套系统培训法教材(D)模拟法教材
61、培训教材开发的信息资料，包括与职业教育内容相关的一些理论、经验、技术、方法和()
(A)最新研究成果(B)实践 下册P95
(C)专业结构(D)成果
62、常用搜集信息的方法有：观察法、询问法、问卷法、量表法、()和交换法。下册P95
(A)面试法(B)调查法
(C)检索法(D)考试法
63、培训教材开发的信息搜集和()情况的调查分析是教材开发的基础下册P95
(A)市场需求(A)培训需求
(C)信息整理(D)信息分析
64、企业培训教学管理辅助工作分为()和()两大方面 下册P103能力点
(A)设备管理/文件管理(B)学籍管理/日程管理
(C)学员管理/教学管理(D)前期准备管理/培训班班务管理
65、目前培训教学活动的组织形式中，最主要、最传统的教学方式是()下册P105能力点
(A)参与式教学(B)案例式教学
(C)直接传授式教学(D)体验式教学
66、传统的传授式教学，在现代培训中有着自己的特性和优势，对于()培训，这种形式还是十分有效。下册P105能力点
(A)理论性(B)技能型
(C)参与式(D)体验式
67、让培训参加者处于模拟的日常工作环境之中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。这种培训方法是：()下册P105能力点
(A)案例研究(B)模拟训练
(B)角色扮演(D)体验式培训
68、体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念、沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中，哪项是不正确的()下册P107能力点
(A)每小组培训人数4----6人，每个参加者要自始至终，不得中途退出
(B)每个小组最好由不同性格、知识和技能的人员组成(C)培训人员要控制、主导小组活动，必要时可以打断
(D)小组训练要集中解决某一个问题，在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性
69、以下不属于培训班前期准备工作的是()下册P103
(A)经费预算(B)培训师筛选
(C)场地设施(D)培训时间安排
70、互动式教学要求学员积极参加，在参与培训活动中获得知识、技能和正确的行为方式。因此，该方法对培训师素质要求较高，特别要求培训师具有与学员()的能力。下册P105能力点
(A)沟通交流
(B)激励引导
(C)沟通和正确引导学员参与
(D)激励和沟通
71、头脑风暴法在现代培训中广泛应用，它能够激发学员的创新思维和解决问题的创造力。以下不符合头脑暴法的选项是()下册P106能力点
(A)规定一个主题，组织学员明确要解决的问题，并进行讨论
(B)请每个人提出解决问题的建议和方案
(C)组织者和参加者可以对方案进行必要的评议和完善
(D)收集可能的方案，交给大家反复讨论，剔除不合理、重复内容，选出最优方案
72、模拟训练这种培训形式通常借助()技术，使培训具有工作现场的真实性。它适用于对操作技能性强，生产设备高、精、尖岗位的培训，通过现实环境下的反复操作，解决实际工作中可能出现的各种问题，为实际工作打下基础。下册P105
(A)计算机技术(B)系统控制技术
(C)仿真技术(D)光电技术
73、培训班的班务管理主要包括学员管理和()下册P104能力点
(A)经费管理(B)培训师管理
(C)场地设施管理(D)教务管理
74、现场教学是企业培训的主要形式(特有的模式之一)。以下不属于现场教学的是()(A)岗位培训(B)师徒培训 下册P111
(C)交流参观(D)情景教学
75、保证评估效果起关键性作用的因素是(D)P124
(A)评估指标体系(B)评估程序
(C)评估指标(D)评估实施者(的素质)
76、将培训评估结果提交主管后应做的工作是(CB?)
(A)等待领导的批示(B)将评估结果归档
(C)写评估工作总结(D)向培训相关部门人员反馈评估结果
77、要发挥培训评估促进职业培训，提高社会科学技术水平的重要作用，就必须使得
()下册P127
(A)评估要以社会需求为导向(B)评估要客观准确
(C)评估标准与现有需求保持适度超前(D)评估要追踪科学技术的发展
78、在进行培训评估时，既要注意培训系统中各要素内部的相互依赖和相互独立性，又要注意各要素受系统外种种环境的影响和制约，这是遵循了培训评估的()下册P130
(A)客观性原则(B)方向性原则
(C)系统性原则(D)社会需求原则
79、进行培训评估时，要随时跟踪培训市场及经济发展变化，及时调整评估标准，反馈信息，这是遵循了()下册P128
(A)方向性原则(B)指导性原则
(C)社会需求原则(D)客观性原则
80、培训评估工作必须充分认识到职业培训以社会发展需要为出发点和归宿，要主动为促进经济社会发展服务的观点，这是遵循了()下册P127
(A)方向性原则(B)指导性原则
(C)社会需求原则(D)客观性原则
81、评估应建立良好的反馈系统，反馈的对象之一是()P127
(A)培训组织者(B)支援部门
(C)培训部门(D)培训主管
82、柯氏评估模型中的行为层评估是()下册P148
(A)对培训组织者的评估(B)考察被培训者的知识运用程度
(C)培训部门(D)评估学员的行为特征
83、柯氏培训评估模型常见的误区之一是()下册P152/小贴士
(A)该评估模型适用于所有场合
(B)该评估模型作用仅能发挥在反应层和学习层
(C)该评估模型作用仅能发挥在行为层和反应层
(D)该评估模型作用仅能发挥在反应层、学习层和成果层
84、当企业培训采用培训项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任()
(A)直接的控制责任(B)是“第一责任人” 下册P168
(C)督导、评价和指导责任(D)第一时间的、微观的责任
85、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是()下册P165
(A)调研、计划、实施和评价(B)行动、监测、评估和反馈
(C)确定、实施、评价和激励(D)计划、执行、检查和处理
第五篇：人力资源管理师职业道德个人表现部分
17.下班时，滂沱大雨倾天而降。单位的人都走光了，出租车打不到，走到公共汽车站还有二百米路程，看来雨一时半晌停不了。这时，一个平时对你很爱慕的异性同事主动提出来要用他的车送你回家，但你对这个自私自利的人中就反感透顶。你会（）。
（A）谢绝对方的帮助，宁愿冒雨去等公共汽车
（B）虽然平时对这人反感，但毕竟人家是助人为乐，不可拒绝他的好意
（C）也许过去对这人的看法有误，应该借这个机会改变对他的印象
（D）既坐对方的车，但也不改变对他的印象
18.古人云：“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”对这句话，我以为（）。
（A）这很正常，事情学理
（B）环境是难以改变的
（C）臭还是臭，但能够适应
（D）说不通，难以苟同
19.你平时工作已经忙得焦头烂额，但不时会有老乡、同学从外地来找你，要求你帮助他们办一些这样那样的事情，你已经无能为力。你会（）。
（A）简单告诉他们，自己无能为力
（B）心里不满，但还得应允
（C）请他们吃饭，但不会帮着办事
（D）细致介绍自己的工作状况
20.领居家的狗总是半夜三更地叫个不停，吵得你无法入睡。你会（）。
（A）敲墙，抗议
（B）看会儿书
（C）向社会居委会的人反映
（D）搬家
21.同事阿香特别喜欢在背地里谈论别人的私事，她的话有的没谱，有的话被证明是确有其事。现在，她找到你，对你说：这事我本来不想告诉你，但太不一般了。“你会说（）。
（A）“这事，我已经知道了”
（B）“企业技术改造完成了吗？”
（C）“我不太相信你的话”
（D）“我还有事要忙，改日再说吧”
22.如果你发现自己所心仪的人（不论过去或现在），恰好自己的另一位好朋友也在积极追求。你会（）。
（A）放弃追求，让给好朋友吧
（B）找好朋友直接坦白说一说
（C）直接找心仪的人，主其表态
（D）什么也不说，暗自努力
23.有个女同事长得很美，工作也很出色，就是有点胖。她平时最不愿意说起胖的话题。你们相处时，你会（）。
（A）多谈工作，不谈胖瘦的话题
（B）尽力赞美她的长处
（C）平时多留意，找些减肥的药方给她
（D）忠言逆耳，不管她爱听不爱听，总是提醒她注意克制饮食
24.一些同事总爱聚集在一起聊天，发现他们在一起时，我会（）。
（A）走过去，与他们聚集在一起
（B）没什么真正有意义的事情，我一般不会去凑热闹
（C）偶尔也会凑过去，听一听
（D）遇到这种情景，我会躲得远一点
25.单位新来一位同事，是某局长的女儿，据说她是通过走关系才进来的。大家都有意疏远她。这时，你会（）。
（A）与大家一样，与她保持一定的距离
（B）别管大家怎么样对待她，自己主动与她接触
（C）先观察一段时间，等彼此熟悉了再说
（D）最计太凭关系吃饭的人，鼓动大家孤立她 17．上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题，你会（）。
(A)听他们说，自己不发表意见
(B)向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人
(C)承认自己是这个单位的人，向他们征求意见
(D)不与乘客交谈，但向主管反映情况
18．假如你是某冰箱生产线上的装箱员工，包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小划痕。这时你会（）。
(A)把所有已经装箱的冰箱重新进行检查
(B)更换这两台存在问题的产品
(C)对其他箱内的产品进行抽查
(D)既然已经装箱，不再进行检查
19．对自己所在企业生产的产品来说，你觉得（）。
(A)它是自己的脸面
(B)它是公司的形象
(C)它是自己劳动的结果
(D)它是自己能力的证明
20．在公司内，你认为人和人的地位存在差异是因为（）。
(A)人和人的能力不同
(B)领导对每个人的重视程度不同
(C)人和人的学历不同
(D)对工作的用心程度不同
21．假如年终公司分配给你5000元钱，你会用这些钱(’)。
(A)请朋友吃一顿
(B)参加培训
(C)购置服装
(D)存在银行
22．在社区，常能见到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壮年人，你觉得（）。
(A)他们也是迫于无奈
(B)这些人懒惰
(C)政府应该取消低保
(D)把他们组织起来去工作
23．每当你做一件困难的工作时，你一般会（）。
(A)花很长时间考虑要不要做
(B)直接找人帮助
(C)相信到时候会有办法解决的(D)预先做好准备再开始工作
24．当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会（）。
(A)努力说服对方
(B)另找其他人
(C)自己干
(D)质疑工作的可行性
25．你认为你的朋友，（）。
(A)很多，有几个是知心的(B)很多，但不停地变
(C)不多，但有几个是固定的(D)没有，正为这事烦恼
17．A=0．0，B=0．8，C=1．0，D=0．6
18．A=1．0，B=0．4，C=0．6，D=0．0 19．A=1．0，B=0．8，C=0．4，D=0．5
20．A=0．8，B=0．3，C=0．5，D=1．0 21．A=0．6，B=1．0，C=0．6，D=0．8
22．A=0．6，B=0．8，C=0．5，D=1．0 23．A=0．4，B=0．8，C=0．6，D=1．0
24．A=1．0，B=0．8，C=0．2，D=0．2 25．A=1．0，B=0．5，C=0．8，D=0．2 17．上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题，你会（）。
(A)听他们说，自己不发表意见
(B)向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人
(C)承认自己是这个单位的人，向他们征求意见
(D)不与乘客交谈，但向主管反映情况
18．假如你是某冰箱生产线上的装箱员工，包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小划痕。这时你会（）。
(A)把所有已经装箱的冰箱重新进行检查
(B)更换这两台存在问题的产品
(C)对其他箱内的产品进行抽查
(D)既然已经装箱，不再进行检查 19．对自己所在企业生产的产品来说，你觉得（）。
(A)它是自己的脸面
(B)它是公司的形象
(C)它是自己劳动的结果
(D)它是自己能力的证明
20．在公司内，你认为人和人的地位存在差异是因为（）。
(A)人和人的能力不同
(B)领导对每个人的重视程度不同
(C)人和人的学历不同
(D)对工作的用心程度不同
21．假如年终公司分配给你5000元钱，你会用这些钱(’)。
(A)请朋友吃一顿
(B)参加培训
(C)购置服装
(D)存在银行
22．在社区，常能见到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壮年人，你觉得（）。
(A)他们也是迫于无奈
(B)这些人懒惰
(C)政府应该取消低保
(D)把他们组织起来去工作
23．每当你做一件困难的工作时，你一般会（）。
(A)花很长时间考虑要不要做
(B)直接找人帮助
(C)相信到时候会有办法解决的(D)预先做好准备再开始工作
24．当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会（）。
(A)努力说服对方
(B)另找其他人
(C)自己干
(D)质疑工作的可行性
25．你认为你的朋友，（）。
(A)很多，有几个是知心的(B)很多，但不停地变
(C)不多，但有几个是固定的(D)没有，正为这事烦恼
17．A=0．0，B=0．8，C=1．0，D=0．6
18．A=1．0，B=0．4，C=0．6，D=0．0 19．A=1．0，B=0．8，C=0．4，D=0．5
20．A=0．8，B=0．3，C=0．5，D=1．0 21．A=0．6，B=1．0，C=0．6，D=0．8
22．A=0．6，B=0．8，C=0．5，D=1．0 23．A=0．4，B=0．8，C=0．6，D=1．0
24．A=1．0，B=0．8，C=0．2，D=0．2 25．A=1．0，B=0．5，C=0．8，D=0．2
17.我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为()。
A、我很喜欢现在的工作和工作单位
B、我对现在的工作和工作单位感到满意
C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了
D、我和单位签了协议，离开会有很大的损失
18.你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法()。
A、认为他运气好
B、各有专长，继续做好自己的工作
C、认为他太聪明了，自己可望而不可及
D、虚心请教，努力学习
19.假如你带孩子看足球比赛，你注重让孩子()。
A、欣赏球员高超的球技
B、为自己国家的球队加油助威
C、尝试学习球员的动作和技巧
D、感受篮球比赛的激烈程度
20.如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会()。
A、担心地接受
B、兴奋地接受
C、焦虑地接受
D、平静地接受
21.当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？()
A、与他们一道谈论
B、劝同事不要再谈
C、悄悄告诉小李
D、在一旁静静地听
22.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是()。
A、看完就走
B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处
D、叫办事员来整理
23.你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是()。
A、当作二手书卖给需要它们的人
B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热
D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
24.你对待人与人之间的关系的态度是()。
A、制造不和谐
B、努力创造和谐
C、不太关注
D、关键是几个朋友和谐
25.有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。
你认为这种做法()。
A、不可取，占用了员工休息时间，不人性
B、不可取，工作效率不会很高
C、有可取之处，可以增加员工的归属感
D、有可取之处，锻炼了员工的身体
17题.A:0.9,B:1,C:0.5,D:0.3 18题.A:0,B:0.9,C:0.3,D:1 19题.A:0.5,B:1,C:0.6,D:0.5
20题.A:0.3,B:1,C:0.5,D:0.8 21题.A:0,B:1,C:0,D:0.5 22题.A:0.3,B:0.8,C:1,D:0.4 23题.A:0.6,B:0.3,C:1,D:0.8 24题.A:0,B:1,C:0.1,D:0.2 25题.A:0.4,B:0.4,C:1,D:0.6
1、对待工作岗位。正确的观点是()。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位
(C)树挪死。人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好
(D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业
2、关于诚信。正确的说法是()。
(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(C)真实无欺。遵守约定或践行承诺
(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值
3、关于办事公道，正确的说法是()。
(A)坚持办事公道。耍求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西。是为公道
(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变。其标准历来是统一的
4、关于节约，正确的说法是()。
(A)节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约
(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域(D)不管职位高低。人人都历行节约
5、关于诚信，正确的说法是（）。
(A)诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本
(B)诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关
(C)为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点
(D)无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵
6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（）。
(A)轻重缓急一个样(B)待遇高低一般齐
(C)遵守制度一致化(D)奖励惩罚一刀切
7、职业纪律的普遍适用性是指（）。
(A)职业纪律与人情水火不相容(B)领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为
(C)在职业纪律面前，人人平等(D)即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改
8、下列关于节约的说法中，正确的是（）。
(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
(C)节约与否应该由员工自主决定(D)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省
9、从业人员应该树立的正确理念是（）
(A)劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则
(B)时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报
(C)追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能(D)奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取
10、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）
(A)．演戏本身就是目的，为了演戏而演戏(B)观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要
(C)戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间(D)必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职
11、古人所谓“吾日三省吾身”，其意为（）。
(A)多休息对身体健康十分重要(B)学习时要专心致志
(C)节省开支，不浪费任何资源(D)时时反思自己的道德修养
12、下面几种说法中，符合敬业精神要求的是（）。
(A)“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业”(B)“当一天和尚撞一天钟”
(C)“给钱就要好好干，否则对不起良心”(D)“领导要求干啥，咱就干啥”
13、阅读下列事例，结合所学职业道德理论和知识，回答以下问题
某公司确立了优秀员工的十条准则，其中，有四条准则规定了如下内容：
第一，对自己公司的产品抱有极大的兴趣，包括对公司的产品具有寻根究底的好奇心；始终表现对公司产品的兴趣和热爱；热爱并专注自己的工作；天下没有一劳永逸的事，要不断自我更新。
第二，以传教士般的热情和执著打动客户，包括站在客户的立场为客户着想；最完善的服务才有最完美的结果。
第三，乐于思考，让产品更贴近客户，包括了解并满足客户的需求；思考如何让产品更贴近客户。
第四，与公司制定的长远目标保持一致，包括跟随公司的目标；把握自己努力的方向；做一个积极主动的人；奖金和薪水不是唯一的工作动力；把自己融入到整个团队中去；帮助老板成功，你才能成功。
<1>根据上述准则，员工要实现“打动客户”的目标，应该（）。(A)做传教士(B)学习宗教理论知识(C)把服务客户作为信念(D)做到客户要求什么，就满足什么
<2>根据上述准则，在下面的说法中，理解正确的是（）。
(A)即使对公司产品没有兴趣，也要装作很有兴趣的样子(B)凡事用心去做，就会赢得客户的理解
(C)员工个人要始终按照公司的要求行事(D)绝不考虑奖金和薪水
<3>对于“帮助老板成功，你才能成功”这句话，理解正确的是（）。
(A)只有与老板同心，员工才会受到赏识（B）即使你能帮助老板取得成功，自己也只能做一个打工仔儿
(C)这是老板占有员工剩余劳动的一种说法而已(D)在做好本职工作中锻炼和成就自己
14、IBM公司的领导人沃森说过这样的话：“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好、但敢于讲真话的人。作为领导者，你身边这样的人越多，办成的事也越多。”对这句话的正确理解是()。
(A)表面上言听计从、唯唯诺诺的人其实是骗人的人
(B)由于脾气不好的工作卖力气，所以脾气不好的人容易干成事
(C)脾气不好的人都是敢于讲真话的人
(D)尊重事实并敢于坚持原则而不断追求真理的人最有前途
15、下列看法中，正确反映职业道德规范“节约”的价值差异性特征的是()。
(A)因富裕程度不同，有的人需要节约，有的人则无需节约
(B)节约就是省吃俭用，每个人生活方式不同导致省吃俭用的方式不同
(C)无论经历、教育和地位如何，人人都需要节约
(D)有多少钱，办多少事，只要不超支就是节约
16、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会()。
(A)担心超市会发生踩踏事故(B)估计超市会丢失很多东西
(C)设想警察会立即赶到超市维持秩序(D)相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作
17、邻居家周末搞活动。声音很大，严重影响了你的休息,你会()。
(A)通过敲打墙壁。提示邻屠(B)登门说明，让邻房注意
(C)认为邻居的活动一会儿就会结束,自己可以再忍受一会儿(D)虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴
18、J某是一家著名证券公司的两级管理人员，他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上。
你认为()。
(A)干什么吆喝什幺,J某似乎有点不务正业(B)这只是J某的个人爱好而己。无可厚非
(C)这种研究也许对他的本职工作有很大帮助(D)他应该转行做研究工作，而不是管理工作
19、一个多年不见的亲戚突然采访,你正在忙于工作,无暇接待,你会()。
(A)让他耐心等待，然后忙自己的事情(B)边工作边询问一些关于他家里事情,但主要在干自己的工作
(C)要他出去转转,等到下班时再来找自己(D)责怪他为什么不事先打个招呼
20、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看注不同而争吵起来。你会()。
(A)急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走(B)立即岔开话题,把话题引导到别处
(C)任他们争吵下去,看看谁的辩论水平高(D)表扬他们的辩论水平,并说明自己的观点
21、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工们的一致认可，但你()。
(A)仍然觉得提拔有点快了。不利于他的成长(B)始终觉得他有什么“背景”
(C)认为总经理偏心于他(D)认为他仍有待改进
22、一般在业余时间里，你和同事们爱谈论的话题是()。
(A)社会新闻(B)上司的花边消息(C)生产和销售(D)朋友的轶闻趣事
23、如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你会()。
(A)很担心。但不知道该怎么办(B)担心未来会出问题。找机会离开该公司
(C)私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子(D)认为如此作风还能取得好业绩。佩服他们
24、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会（）。
(A)不帮，并给予说明(B)帮他，但告诉他下不为例
(C)帮他，但告诉同学不要对外讲(D)帮他，认为理所当然
25、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是（）。
(A)为奥运出把力(B)能够近距离地感受奥运会的热烈氛围
(C)有机会在电视上露露脸儿(D)积累一些社会阅历
26、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（）。
(A)不捐款(B)量力而行，少捐一点
(C)和其他员工一样捐款，自己家里的困难再想其他办法解决(D)向同事请教，问一问自己到底该怎么办
27、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨，往常你是骑自行车上班的，这时你（）。
(A)估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班
(B)认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班
(C)担心会迟到，赶紧打出租车去上班
(D)先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位
28、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择（）。
(A)价格比较高的(B)看起来包装最精美的
(C)只要是知名品牌就好(D)自己过去吃过，感觉还不错的
29、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会（）。
(A)装做不知情，事后不会向别人讲起这件事情
(B)责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解
(C)庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力
(D)觉得张某不可靠，疏远张某
30、平时，你常有的感觉是（）。
(A)心如止水(B)轻松愉快(C)心灰意懒(D)疲惫不堪
31、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（）。
(A)拿出香烟来快速吸上几口很快就熄灭
(B)主动到室外去吸烟
(C)只要见到有人吸烟，自己就可以吸了
(D)先吸，有人制止再说
32、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（）。
(A)坚持在这家公司工作下去(B)立即离开这家公司
(C)观察一段时间再做决定(D)边工作边找其他单位
33、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（）。
(A)分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情(B)责备他们不该这样对待自己
(C)回忆一下自己是否做错了什么(D)随他去，只要自己没有做错什么就行
34、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗厮打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是（）
(A)“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”
(B)“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”
(C)“我没让我家的狗咬你家的狗”(D)“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”
35、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会（）
(A)冲到前面加楔儿(B)耐着性儿排队(C)打出租车(D)跟前面排除的人协商调换
36、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是（）
(A)企业家有钱(B)企业家有能力(C)企业家可以做慈善事情(D)企业家社会地位高
37、某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他（）
(A)工作上很投入(B)工作量大(C)办事拖拉(D)家庭观念不强
38、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相见时会（）
(A)鄙视(B)疏远(C)防备(D)观察
39、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（）
(A)他不了解自己(B)他想鼓舞自己(C)他可能弄错了对象(D)他只不过是顺口说说而已
40、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题，你会（）
(A)马上停下自己的手头工作，帮助他(B)告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他
(C)告诉对方，等自己下班后再去帮助他来源：(D)边做自己的工作，边指导对方
41、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打，你的看法是（）
(A)活该(B)送派出所(C)打了他，也许能帮助他改过自新(D)别打坏了就行
42、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法，你最可能做事情是（）
(A)玩手机游戏(B)休息(C)和旁边的人聊天(D)浏览事先带的报纸
43、假如你是某公司一个部门的负责人，上级领导征求你的意见，说是要给你部门分派一名残疾人，但你清楚，残疾人是很难适应你部门正常工作要求的，这时你会（）。
(A)迫于压力，只能接受(B)向领导说明自己不能接受的理由
(C)既然领导分配，就应接受(D)先接受了再说
44、如果你每天驾驶私家车上班，现在政府做出了规定，要求开车的人们每周少开一天车，但是由于你家离单位路途太远，为此你会在路上多花费3个多小时，你会（）。
(A)理解，支持(B)理解，但不支持
(C)理解，但会提出疑问(D)理解，但希望获得补偿
45、在单位，下班时你无意间发现同事装有重要资料的抽屉没有关好，你会（）。
(A)赶紧离开(B)马上打电话告诉同事
(C)装作没看见(D)第二天再告诉对方
46、两个同事为了一点鸡毛蒜皮的小事而吵架，双方互不相让，你会（）。
(A)同事吵架很正常，不予理会
(B)介入同事的争吵只会添乱，所以只是旁观
(C)感觉为了鸡毛蒜皮的事情吵架，很无聊
(D)事不关己，干脆走开
47、如果你钟爱某支球队，但这支球队始终不好，原因是少数球员的职业作风存在问题，这令你十分失望。如果这支球队马上又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会（）。
(A)虽然失望，但仍然会关注，只是不再去现场看比赛了
(B)已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了
(C)要是自己有权力决定足球队的去留，一定会解散它
(D)虽然感到失望，还是会到现场观看
48、假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列状况时，你认为自己最有可能做出的选择是（）。
(A)如果有人给“我”50万，“我”就可以辞职不干了
(B)如果有出国深造的机会，“我”绝不会放弃
(C)如果有公司聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑
(D)就目前状态而言，“我”会继续待在这家公司
49、在日常工作中，你感觉自己处理最好的关系是（）
(A)上下级关系（B）同事关系
(C)与客户的关系（D）朋友关系
50、邻居家的几个孩子在楼下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子们作鸟兽而散，你会（）。
(A)逐个找孩子的家长，要求对方集体赔偿
(B)找到其中的一个孩子，要他说出打破玻璃的真相
(C)自认倒霉，自己处理了事
(D)吓唬孩子，告诉他们自己一定会惩罚他们
51、假如张某是你的邻居，他的车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街，你会（）。
(A)认为一定是张某怀疑自己划了他的车(B)认为张某一家的做法可以理解
(C)建议张某报案，别指桑骂槐(D)离张某一家远一点
52、如果你在某个旅游景点浏览，遇见某个体经营者正在用假货蒙蔽外国游客，你会（）。
(A)不理睬，认为这是正常的市场行为（B）把个体经营者拉到一边，劝他不要这样做
(C)向国外游客说明产品的真实情况（D）让外国游客到正规商店去买
53、如果你最近几天爱到自己家附近的某个小饭馆吃早餐，感觉还不错。但今天早上，因食品质量问题，老板和顾客之间发生争执，双方粗言秽语，各不相止。你会（）。
(A)从此以后再也不到这家饭馆吃早餐了（B）不到任何一家饭馆吃早餐了
(C)继续在这家饭馆吃早餐，但会来得少一些（D）继续在这家饭馆吃早餐，自己不会受到任何影响
54、K某，家贫，妻重病，无钱医治，危在旦夕，不得已，携凶器盗窃，被捉，判刑。对比，你的看法是（）。
(A)罪有应得，但值得同情（B）法盲（C）法律应网开一面，不予处罚（D）难为此人
55、一般来说，你做目前这份工作的想法是（）。
(A)为了生活（B）为社会做点事情（C）不让所学的知识闲置（D）成为有钱的人
56、假如某人经常加班，你认为这个人是（）。
(A)工作能力差（B）敬业（C）领导对工作安排不合理（D）不好说
57、公司临时安排员工周末加班，恰巧事先你已和朋友约好周末去看电影，你会（）。
(A)不加班，按照事先的约定和朋友去看电影（B）不加班，告诉上司具体理由
(C)加班，但会询问上司支付加班费的情况（D）和上司联系，再决定是否加班或者看电影
58、生活中，你能够认可的观点是（）。
(A)三人成虎（B）话多有失（C）身正不怕影歪（D）众口铄金
59、Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推脱，始终不还，最后Q某连人也不露面了。如果你是X，你会（）。
(A)向法院起诉（B）找几个猛士恐吓Q某（C）放弃要钱（D）请讨债公司解决
60、某单位近期电话费用激增，经查，有人用公家电话拨打私人电话。如果你是单位的主管，为有效解决这一问题，你会（）。
(A)反复教育，引导大家不要利用公家电话拨打私人电话（B）制定制度，规定凡用公家电话拨打私人电话者，扣除当月奖金（C）到电话局查询，将乱打电话的号码及其费用情况公布于众（D）采用新的电话装置，实行每人每月定额的电话费管理办法
61、某员工多年来一贯工作积极，为人正派坦诚，但最近不知什么原因他却十分懈怠，工作屡屡出错。你认为()。
(A)他可能骄傲自满了(B)他可能在其他方面遇到了烦心事，并转移到工作上来了
(C)他可能是多年来的努力没有得到认可，有些失望了(D)不管怎样，他都应认真负责．不应消极懈怠
62、厂长的工作能力和作风都不错。后天。他的儿子要举行婚礼．厂里员工闻风而动，大多备了厚礼赶去祝贺。如果你是这厂的员工，但你的经济状况十分拈据。你会()。
(A)不去(B)要去祝资．但根据自己的经济情况而准备礼物
(C)比照其他员工，送一份中档水平的礼品(D)即使借贷，也要备一份厚礼，向厂长表达祝贺
63、同事小K十分崇拜某电影明星，绝不允许任何人对其进行“非议”。事实上，你就很不喜欢他所崇拜的这位电影明星。平日里和小K在一起，你会()。
(A)尽力躲避小K，不与他接触(B)和小K在一起时，绝口不谈论电影明星的事情
(C)和小K在一起时，只听他谈论明星，自己不发表观点(D)专挑小K所崇拜的明星的缺点说事
64、周末，邻居家装修房子，影响了你的休息，周围的其他邻居也多有不满。你会()。
(A)登门告诉邻居，说他影响了自己休息(B)告诉社区人员或物业管理人员，请他们进行干预
(C)写个便条给邻居，表达自己的不满(D)召集其他邻居，一起商量解决办法
65、假如你新到某家公司，发现这家公司的员工们都经常加班。而且你进一步观察发现，加班并不是公司的规定。面对这种情况，你会()。
(A)不管别人如何，自己不加班(B)和其他员工一样加班
(C)一边加班，一边和其他员工商量，要求公司给予加班费
(D)觉得自己不适应这样的环境，准备离开这家公司
66、你认为，员工们在评选公司劳动模范时的一般心态是()。
(A)评选德才兼备的人(B)投票给与自己关系好的人
(C)把工作业绩突出的人选出来(D)没有人真正关心谁会当选
67、某市道路交通经常堵塞。经调查发现。造成交通拥堵的主要原因是行人不遵守交规，在交通信号灯转换之际．抢占道路。致使机动车在绿灯亮起时无法正常行驶，导致信号灯再次变化时车辆和行人交织在一起。下列说法中，你能认可的是()。
(A)交通信号灯的变化设计不科学(B)行人素质太差，这一问题不容易解决
(C)如果规定机动车在绿灯时行驶撞了行人不负责任，就会彻底解决问题(D)交通行政管理部门不负责任
68、工作中总难免会遇到困难，当遇到困难无法解决时，你一般会()。
(A)独自解决(B)寻求同事的帮助(C)向公司领导请求帮助(D)寻求朋友的帮助
69、如果你有这样一个同事。他总是不打招呼就用你的东西，如肥皂、毛巾等，面对这样的人，你会()。(A)把自己的东西收好，不给他随便用的机会(B)自己也使用他的东西
(C)告诉他这种行为会影响他的形象(D)随他使用
70、某大学生20多岁，为了抢救一名60多岁的落水农民而献出了自己的生命。对于社会上出现的下列说法，你能够认同的是()。
(A)“大学生去抢救农民，太不值得了”(B)“大学生见义勇为，精神可敬，但方法不当”
(C)“大学生不该抢救农民，因为大学生可以为社会做出更大贡献”
(D)“用一个年轻的生命换一个老年人的生命，不应该提倡”
71、股市暴跌，张女士因巨额损失而自杀。你的看法是()。
(A)张女士的心理承受能力差(B)张女士压根就不该投资股市
(C)张女士把钱看得比生命重要(D)自杀对张女士来说是一种解脱
72、和同事、朋友约会，你一般会()。
(A)准时到达(B)早一点儿到达
(C)根据对象决定到达的时间(D)稍晚一点儿到达，因为他们总是要比约定的时间晚到
73、对于竞争上岗这种做法，你的看法是()。
(A)形式很好，但给人造成的压力太大(B)没必要，因为大家都很努力
(C)反对，因为这样会导致大家相互之间的争斗(D)说不好，要看具体情况而定
74、据报道，某人在陕西某地丛林中发现了野生华南虎，并提供了照片，一时引起广泛关注。有关政府部门的工作人员乃至部分专家认定这是真实的，当然，也有很多人表示怀疑。对此。你的看法是()。
(A)相信陕西存在着野生华南虎(B)这件事是不真实的
(C)不好判断(D)有关部门应进行调查
75、你在与别人谈话时，一般会()。
(A)不管别人听不听，自己都要将想法表达出来(B)发现对方不爱听，立即打住
(C)找对方最感兴趣的话题说(D)让对方主动说
76、对于“轻伤不下火线”这句话，你的看法是()。
(A)赞同(B)违背了人性管理的要求(C)部分赞同(D)看情况而定
77、世界上最富有的人是比尔·盖茨。有人计算过，他一秒钟内就能够赚几百美元，可他为了节省5美元的停车费，却要花数十秒钟的时间去找停车位。你的看法是()。
(A)比尔·盖茨是个节俭的人(B)越是有钱的人，便越是懂得珍惜
(C)比尔·盖茨故意表现自己(D)对比尔·盖茨来说，时间不如钱重要
78、你路过一家外表看起来很不错的杂货店，正赶上该店降价促销，吸引了不少人驻足购买。你会()。(A)多买一些(B)不买，认为便宜没好货
(C)只是停下来看看。但不买(D)有合适的东西就买
79、某员工迟到被主管记录，月底奖金受到影响。该员工和主管原本关系很好，而主管在无人知情的情况下也可以不作记录。你认为()。
(A)主管太不近人情(B)员工应该反思自己的问题
(C)主管的做法是合理的(D)员工应该考虑是否再信任主管
80、某运动员获得了奥运金牌，但因尿检阳性而剥夺了荣誉。事实上，这位运动员并没有服用兴奋剂，事后查明可能是配餐中的强筋壮骨补品有问题。你认为()。
(A)这位运动员应该向奥组委申诉(B)这位运动员应保持平和的心态，以贵在参与的想法调整自己
(C)这位运动员应该这样认为：奥组委也会出错，可以理解并原谅他们
(D)这位运动员要遵守奥组委的决定
81、李某应某同事之约去赴会，可是临时有事去不了。如果解释起来，对方一定不高兴，而且会令对方感到扫兴，你认为这里李某应该采取的做法是().(A)不向对方解释，事后再说明原因(B)马上拨打电话告诉对方，并说明原因
(C)发手机短信告诉对方(D)请双方都熟悉的第三人转告对方。
82、某同事平时喜欢讲一些其他同事隐私方面的“小故事”，对他的这种做法，你认为()。
(A)只要不有损人格就行(B)只要不影响团结就可以
(C)只要大家爱听就可以(D)只要当事人不反对就可以
83、平时见到公司领导，你一般会()。
(A)随便打个招呼，没有什么特别的内容要说(B)感觉工作压力太大了，希望向领导诉说一番(C)希望收入再提高一点，但又难以说出来(D)想让领导在用人和绩效考核上形成一套公平、透明的办法
84、假如有一天你继承了上亿元的财产，你对财富的处理办法会是()。
(A)捐一半给慈善事业(B)除了满足自己基本生活需要外，其它的留给自己的下一代
(C)办一家有规模的企业(D)自己从来没想过会继承如此多的财产
85、如果你的事业取得了巨大成功，你认为最主要的原因是()。
(A)自己多年奋斗的结果(B)单位为自己创造了良好环境
(C)领导和同事帮助的结果(D)个人和单位共同努力的结果
86、当你在工作中遇到较大困难时，你一般会()。
(A)求助于自己的同事(B)求助于主管领导(C)自己慢慢解决(D)求助于父母、亲戚
87、人的心情总会发生变化，当你心情不好时，你一般会()。
(A)进行体育运动，如跑步、打球(B)打个没人的地方大喊(C)睡一觉儿(D)找人聊天
78、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是（）。0405 A敲开邻居的门，表示抗议 B烦躁，翻来覆去睡不着 C认为小孩子哭一哭是难免的 D睡不着，干脆先干点家务
79、对青少年中出现的一些新名词，我（）。0405
A能敏锐地感知B会注意它的出现C偶尔听到时，但不太在意D不感兴趣
80、与那些和我性格差异较大的人相处，我一般会（）。0405
（A）很难适应（B）乐于交往，但难以成为朋友（C）能够找到一些共同之处（D）需要一段时间来适应 81、与人初次交往，我通常（）。0405A 能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了
B 过一段时间再见到他，仍能记住他的名字 C 过一段时间，只有一些模糊的印象 D 一段时间后，什么也想不起来了
82、在路上遇到认识的人，我通常（）。0405
A 都会主动打招呼
B 一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了
C 很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应
D 看对方是否注意到自己，再决定是否与对主打招呼
83、A和B是好朋友，A求B办一件有相当难度的事，B可能有以下做法，你赞同哪种做法？（）。0405 A 朋友的事就是己的事，很快答应下来
B委婉地推辞
C明确告诉对方自己做不到
D 告诉对方不一定能办到，但会努力去试试
84、在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。这时，你最有可能的反应是（）。0405（A）感到很没有面子
（B）觉得很正常
（C）认为有人与自己对着干
（D）无所谓
85、在做某工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做？（）。0405
（A）把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
（B）为了维护领导的权威，保留自己的想法
（C）私下向领导说明自己的做法
（D）认为这是个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做 86、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，你会（）。0405/0311
（A）很生气，决定下次不再邀请他（她）
（B）认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）觉得遗憾
（D）觉得无所谓，什么都不想
87、如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是（）。0405 A失望
B顾客真挑剔
C没关系
D很正常
88、如果因为一件小事错怪别人，你一般（）。0405
（A）心里觉得过意不去，会主动道歉
（B）心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”
（C）认为没必要小题大做，下次注意就行
（D）找机会沟通一下，争取得到对方的谅解
89、如果让你主持一个会，甲单位与乙单位在讨论一个合作方案时，产生严重分歧，难以达成一致意见。你认为比较妥当的处理方式是（）。0405
A 暂时休会然后继续讨论B 会议继续进行C 避免争执立即结束会议D 暂时休会私下分别与对方交谈
90、如果你带一群幼儿园的小孩在户外活动，其中一个小孩因为别人不跟他玩而哭闹，你会怎么办？（）0405
A相信孩子们能自己解决好问题B给他出个主意，帮助他回到孩子们中间C安慰他别哭了D给他一些玩具，让他自己玩。91、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（）。0311
A觉得可以稍微放松一下
B继续保持这样的工作状态
C觉得这是自己努力工作的回报
D想把今后的工作做得更好
92、上班时，一个老朋友将电话打到我的办公室，通常我会（）。0311（A）与他（她）畅谈（B）不好意思挂断电话
（C）简要地交谈之后就结束谈话
（D）告诉他（她）我在上班，请他（她）换个时间再联系 93、如果一个朋友开始回避我，与我保持距离，我会（）。0311
（A）也这样对他（她）
（B）请朋友去问问原因
（C）直接找他（她）谈谈
（D）顺其自然
94、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）。031
1A反驳
B解释、说明
C不予理会
D耐心倾听
95、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（）。0311
（A）接受，但担心做不好
（B）作为任务接受下来
（C）着手开展新的工作
（D）放弃
96、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做？（）。0311
（A）怕领导分心，不告诉领导（B）让该职工自己向领导反映（C）立即告诉领导（D）在自己认为合适的时候告诉领导
97、你感觉你所在单位的人际关系（）。0311
（A）融洽
（B）比较融洽
（C）不太融洽
（D）不融洽 98、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”说包装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会怎样做?（）.0311
（A）立即报警，由警察处理（B）主动问明情由，安抚顾客（C）请保安部门保护现场并报警（D）让顾客自己处理
99、某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了，你认为柜台收银员下列说法中哪种比较妥当？（）.0311（A）“您应该事先计划好”
（B）“您看，是否可以退掉某些商品？”
（C）“您看，哪些商品不急着用？”
（D）“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！”
100、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会怎么做？（）.0311
A不给他买书
B拖几天再买
C尽快给也买
D买不买，依以后的心情而定
101、某同事喜欢在办公室穿“前卫”性的服装。对此，你怎样看？（）0311
（A）看不惯
（B）穿衣打扮是个人的事
（C）提醒他（她）
（D）就当没有看见
102、你的好同事不慎把公司的手提电脑摔坏，希望你为他保密，你会怎样做？（）0311
（A）为他保密
（B）不知道怎么办
（C）劝他向公司说明情况
（D）私下帮他把电脑修好 103、如果有一个对你未来发展更有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（）。0311
（A）立即调离
（B）难以抉择
（C）留在原单位
（D）帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走
104、当我自认为做得很好，而领导却批评我做法欠妥时，我一般会（）。0311
（A）根据领导的要求改变做法（B）向同事诉说自己的想法（C）找个机会跟领导谈谈（D）坚持自己的做法
105、面对公司年终奖金分配不公的现象，我的态度是（）。0311（A）只在没有损害我的利益，就没有必要站出来说话
（B）说了也没有用，还是不说的好
（C）习以为常
（D）不管有没有损害的我利益，都要坚持原则
106、据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是（）。0311
（A）纯属个人行为，无可厚非
（B）浪费财富
（C）如果这些钱用在公益事业上就好了
（D）花得气派
107、关于我的工作单位（）。0311A 我很愿意向别人说起我的工作单位
B 除非别人问，否则我很少主动说起我的工作单位
C 我很少和别人谈论我的工作单位
D 我从不与别人谈论我的工作单位 108、我通常这样看待自己的工作任务：（）。0311
（A）对单位重要的事情对我来讲同样重要
（B）对单位重要的事情对我来讲不一定重要
（C）单位的事情和我个人的事情没有关系
（D）大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓
109、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为：（）。0311
A 我很喜欢现在的工作和工作单位 爱岗敬业 B 我对现在的工作和工作单位感到满意
C 换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了
D 我和单位签了协议，离开会有很大的损失
110、在工作过程，我常有（）。0311 A自无陶醉的感觉
B轻松自如的感觉
C身心疲惫的感觉
D精疲力竭的感觉
111、如果我辞去现在的工作：（）。0311
A会给自己造成很大的损失 B一切都要从头开始，很不值 C也许不会对自己造成什么影响 D可能会有更好的发展
112、每周一早上起来的时候，我最常有的感觉是：（）。0311（A）紧张（B）精力充沛（C）平常（D）轻松 113、我的周末生活：（）。0311（A）通常都是事先有安排和计划的（B）如果有重要的事情，就事先计划一下
（C）只是有个大概的安排，很少能够按计划执行
（D）想怎么过就怎么过，从不事先安排
114、当有事和别人说时，我通常：（）。0311
（A）事先考虑好怎么说（B）有时间就想一想再说，没时间就边说边想
（C）经常不做准备，想说什么就说什么（D）总是边说边想
115、A和B两个小朋友都很爱吃巧克力，一天邻居张奶奶给她们一人一块，并且告诉她们，可以马就吃，但是如果谁能够等她买菜回来再吃，就可以再多奖励一块。结果小朋友A立刻就吃了，而B等到张奶奶回来才吃，并且多得到一块巧克力作为额外的奖励。（）。0311
（A）我很赞成A的做法
（B）两个人的做法都有可取之处
（C）两个人的做法都不赞成（D）我很赞成B的做法
116、我的计划：（）。0311
（A）总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班（B）通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化
（C）计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍（D）由于总是不能执行，所以我很少制定计划
117、如果最近心情不太愉快，我会：（）。0311
（A）自己调节，如找些自己喜欢的事做
（B）无法使自己高兴起来
（C）向家人发泄
（D）自己安慰自己 118、同那些性格、生活方式不同的人相处，你总是：（）。0311
A几乎很难或不能适应
B很喜欢与不同类型的人在一起
C能找到适当话题，并融入其中
D需要一段时间适应
119、与我初次交往的人，我认为：（）。0311（A）至少应立刻记住他的名字
（B）应该记住他的名字，但难度很大
（C）过了一段时间再见他，应该仍然能记住他的名字（D）因为是初次交往，记不住名字也无所谓
120、一个朋友正在倾诉他的心事，我会：（）。、08112/0311 D、耐着性子听
A 真切体会出他（她）的感受
B 不时发表自己的见解
C 对他（她）表示赞同，用眼神支持他下去
D 认真地听
121、和别人发生矛盾时：（）。0311 C 虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤 A 我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
B 我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
D 我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去
122、某著名外资公司在一次人才招聘会上挂出了“某某大学毕业生一律免谈”（该大学是一所名牌大学）的牌子。你认为，该公司不录用某某大学毕业生的原因可能是（）。0311
A该校以往毕业生工作后对岗位不珍惜B该校以往毕业生浮躁而不实在 C该校以往毕业生有优越感，与同事相处不融洽 D该公司待遇太差 123、我喜欢的人是：（）。0311
A 学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己 B 热情，喜欢运动 C 开朗活泼 D 心态开放
124、学习和工作：（）。0311
A是融合在一起的 B能够彼此促进C人的精力有限，通常会顾此失彼 D我认为很难同时兼顾
125、对于社会或国内外大事，我：（）。0311
A 经常倾听有关议论，知道事情的大概
B 了解一下与自己有关的事情
C 不关心那些事情
D 有自己独到的见解
126、工作中遇到一件困难的事，我会：（）。0311
A没有特别的感觉
B比较沮丧
C有一种兴奋的感觉
D感到烦躁
127、领导出差，同事们没到下班时间便纷纷离开办公场所。你会（）。08112/0311
（A）与大家一起走（B）自己留下直到下班时间才走（C）劝大家不要早退（D）领导出差回来后，告诉他这件事 128、如果你与领导的意见不一致，但你认为自己意见是正确的时候，你可能会（）。0311
A找同事共同去说服 B如果说服不了，就坚持自己的意见C实在说服不了，就听领导的 D如果说服不了，就什么都不做
129、一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品已经售完。如果你是售货员，你会怎样做？（D）0311（A）请顾客去找售此商品的售货员处理
（B）请他出示购物凭证
（C）告诉顾客没有货，换不了
（D）让顾客留下联系方式，等新货来了以后再来换
130、小李虽是个新员工中，但他的工作效率在本部门出类拔萃。当他和同事们一起工作时，你会给他哪些忠告？（）0311（A）做好自己的本职工作（B）尽自己所能做些工作（C）做多了会给其他同事造成压力（D）适应其他同事的工作效率
（一）单项选择题
131、你所在工作单位，最吸引你的方面是（A）。0308（A）人际关系（B）发展前景（C）薪水（D）交通便利
132、与人交往时，你首先看重他（她）们哪一方面的素质？（C）。0308 A业务能力B外表形象 C为人品行D谈吐举止 133、在选择职业的过程中，你最看重的是什么？（）。0308 A专业对口
B薪水的高低
C公司的名气
D能否发挥自己的才能
134、对单位树立先进典型的做法，你有什么样的评价？（）。0308 A形式主义
B很有必要 C与自己工作无关D有负面影响
135、你乐意和哪一类同事工作？（）。0308
A能力和自己差不多的B能力比自己低的C能力比自己高的D与自己关系好的136、单位组织集体活动时，你一般会采取哪一种做法？（）。0308
（A）领导要求参加就参加
（B）能不参加就不参加
（C）身体许可就参加
（D）积极参加
137、看见单位卫生间的地面脏了，你会选择哪种做法？（）。0308
（A）叫保洁员来打扫
（B）随手打扫
（C）什么也不做
（D）告诉领导，让他找人打扫
138、公司号召员工为贫困灾区捐款，你会选择哪种做法？（）。0308
（A）因为是自愿捐款，自己可以不捐（B）自己工资低，少捐点（C）看别人捐多少就捐多少（D）尽量多捐点
139、单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？（）。0308
（A）有人监督时就遵守
（B）不吸烟
（C）工作极度疲乏时，偶尔抽一支
（D）若有人递烟，就抽
140、假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪一种做法？（）。0308
161、作为某公司的职工，我可以将自己描述为：无礼（）。0308（A）从不（B）较少
（C）较多
（D）总是
162、公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪一种行动？（）0308
（A）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己
（B）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔
（C）利用与同事间的友好关系，让同事们联名举荐
（D）静观其变，等领导确定
163、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（）。0308
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
164、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）0308 A因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
B向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
C先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围
165、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（）。0308
（A）从不（B）较少（C）较多
（D）总是
166、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司的传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（）。0308
（A）立即离开会议室，去见朋友
（B）向会议主持人说明情况，得到许可后再去再见面
（C）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面
（D）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议
167、你是快乐的人吗？（）0308
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
168、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现，在这种情况下，你认为最好的处理办法是（）。0308
（A）不向任何人提起这件事
（B）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失
（C）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任
（D）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法
169、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。0308
（A）从不（B）较少
（C）较多
(D)总是
170、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（）0308
A认为他运气好
B各有专长，继续做好自己的工作
C认为他太聪明了，自己可望而不可及
D虚心请教，努力学习
171、作为一名职工，我可以将自己描述为：冷淡（）。
（A）从不
（B）较少（C）较多
（D）总是
172、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）0308
（A）先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
（B）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
（C）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
（D）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
173、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（）。0308
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是 174、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作，你认为小李会采取哪一种做法？（）B推辞不掉的话，可以先收下，回厂讲明情况，并上交
A坚决不收，希望B厂理解
C为了维持双方友好的业务关系，象征性地收一点
D收下后直接将钱捐献给希望工程
175、你有礼貌吗？（）
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
176、宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。对小李的做法，你持哪一种态度？（）。0308（A）是合适的（B）欠妥当
（C）可以理解
（D）应该受到批评
177、以下表述中你认同哪一种？（）0308
（A）特定情况下，可以进行铺张性消费
（B）无论如何人们都应节俭
（C）追求消费是合理的（D）由于享乐是人性的要求，因此，应该提倡享乐
178、你渴望结束不得不做的工作吗？（）0308（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
179、在工作中，你认同以下哪一种人?（）0308
A提前完成工作的人
B按时完成工作任务的人
C保质保量完成任务的人
D尽快完成任务，多留一点时间学习的人
180、当你不同意某规定时你也服从它吗？（）0308（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
181、当你的一个同事做了一件诋毁你的工作业绩的事情以后，你会选择哪一种方法来应对？（）0308
（A）采取同样的方式回敬他
（C）表面上保持和他的来往，但对他的持有戒心，不再信任他（B）断绝与他的来往
（D）就当这件事没有发生，与他保持和过去的一样的关系
182、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（）0308
（A）顾客的需求
（B）交易最终能否成功
（C）引导顾客的思路或观念
（D）视情况而定
183、作为一名职工，我可以把自己描述为：锲而不舍（）。0308（A）从不（B）较少（C）较多
（D）总是 184、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（）0308
（A）直接向公司经理提出加薪的要求，达到你的要求后继续努力工作
（B）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任
（C）不过分在乎眼下的个人利益。相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
（D）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多
185、关于稳重与敢闯的关系，你认可哪一种观点？（）0308
（A）稳重比敢闯可取
（B）有风险的敢闯比四平八稳好
（C）稳重与敢闯各有千秋
（D）敢闯第一，稳重第二
186、你有让他人失望吗？（）0308（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
187、你认可以下哪一种做法？（）0308
A友谊比金钱重要
B金钱比友谊重要
C友谊与金钱同等重要
D友谊与金钱有矛盾
（二）多项选择题
188、关于职业生活，你同意下列哪些做法？（）0308 A 多数人工作是为了养家糊口
B 有工作做就是快乐的，工资高低不重要
C 工作是体现个人价值的一种方式
D 工作是社会交往的重要途径
189、不同的领导具有不同的工作艺术，你认同什么类型的领导？（）0308
（A）善于协调人际关系的领导
（B）一切按规则办事的领导
（C）品行端正的领导
（D）只用资金激励的领导
190、如果有足够的钱让你支配，你认为以下哪些做法具有合理性？（）0308（A）投资创业
（B）用于慈善事业
（C）改善生活
（D）捐献给国家
191、小张是一家私营公司的员工，去年公司和公司员工为小张捐款30余万元，使他患白血病的女儿成功地进行了骨髓移植手术，一次，小张偶然发现公司有偷税行为。请问，小张采取以下哪些做法是合理的？（）0308
A 向有关部门写匿名信反映情况
B 直接向有关部门举报 C 请求总经纠正偷税行为
D 为报答公司的恩情，替公司保守秘密
192、老张是某银行办事处主任，经常有人给他送礼品。假如你是老张，你认为采取以下哪些做法是合理的？（）0308 A原封不动退回B拒收并向送礼者做思想工作C交上级处理D礼品是感情的润滑剂，收点没什么
193、某销售公司总经理秘书小李发现该公司在销售一批假货。你认为小李采取以下哪些做法是合理的？（）0308 A直接向有关执法部门反映
B向总经理反映，请求总经理纠正卖假货的不正当行为 C提出辞职，以表示对公司的不满
D保持沉默，洁身自好
194、假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（）。0306
A为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证
B把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改
C提出自己的建议，但不想花费太多的时间
D自己想不出什么好的建议，不参与这个活动
195、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能会采取哪种方式？（）0306
（A）诉诸法律手段（B）动用各种社会关系督促该厂还款
（C）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走
（D）通过舆论手段
（一）单项选择题
196．在与人相约见面时，我一般是：（）0311A． 提前到达
B． 准时到达
C． 偶尔会迟到
D． 看情况确定到达时间 197．假如你单位来了一位新同事，你会选择哪一种方式和他（她）进行交住？（）0311
A． 等他（她）来找自己
B． 找机会与他（她）搭
腔C． 先看看再说
D． 听领导安排
198．“非典”期间，与人说不得话时，我一般：
A． 戴口罩
B． 保持一段距离
C． 与往常一样
D． 少说几句 199．如果你发现有同事总是用办公室外的复印机为自己的孩子复印学习资料，你会怎样做：（）0311 A． 善意地提醒他这样做不好
B． 最好让其他同事也知道
C． 这是违反公司规定的行为，应该向领导说明
D． 为了孩子，可以理解，不要人为地为一点小事制造公司内部矛盾 200．同事小张和小王一起去上班，路过十字路口正遇红灯，小张看一看周围没有车辆通告就闯过去，并按时到达单位。小王没闯，结果迟到了并受到批评。就小张和小王两人上班和过马路这件事，你认可下列哪一选项：（）0311
A． 小张的做法
B． 小王的做法
C． 小张和小王的做法都不合适
D． 对小张和小王的做法难以评价 201．如果你正在工作，家中有急事需要你因去处理，你一般会：（）0311A． 手头工作转交同事处理，然后回家
B． 向主管请假，允许后再回家处理
C． 等下班后再回家处理
D． 先回家处理急事，回头再请假 202．如果我所在公司年终奖金分配存在一些问题，我的态度是：（）0311A．只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话
B． 说也没用，还是不说的好
C．习以为常
D． 不管有没有损害我的利益，都要坚持原则
203．如果你与朋友因为意见分歧而吵架，你可能作出反应是：（）0311
A． 深感后悔，主动道歉
B． 没什么感觉，过一段时间自然就好了
C． 深感优虑，担心从此失去朋友
D． 想道歉，但又拉不下面子 204．关于我的工作，我觉得：（）0311
A． 别人都很羡慕我现在的工作
B． 不少人愿意做我现在的工作 C． 虽然我现在的工作不是很今人满意，但我相信一事实上有人愿意做
205．我对单位提供的福利待遇：（）0311
A． 非常满意B． 虽然不是很满意，但我觉得已经比其他单位强很多了 C． 不是很满意，我觉得单位有能力提供更好一些的福利待遇
D． 非常不满意 206．在每天上班路上，我：（）0311
A心情愉快，兴冲冲的B 想着如果不用上班多好
C担心会有不好的事情发生
D什么都不想 207．可以这样描述我对现在的工作单位的感觉：（）0311
C我既没有感觉现在的单位很好，也没觉得很坏
A我很高兴自己能够在现在的这个单位工作B我对现在的工作单位还是比较满意的 D我对自己现在的工作单位非常不满意 208．我对离开现在的工作单位：（）0311
A． 感到害怕
B． 感到好奇
C． 感到兴奋
D． 没什么感觉 209．如果能重新开始：（）0311A． 我还会毫不犹豫地选择现在的工作单位
B． 我可能还会选择现在的工作单位 C． 如果没有其他比较好的选择，我还会选择现在的工作单位
D． 我绝对不会再选择现在这个工作单位了 210．对于自己要做的事，我总是：（）0311
A． 很有把握
B． 和别人讨论是否值得做
C． 做完了就后悔
D． 无需太大困难就能拿定主意
211．我心情不好的时候：（）0311 A 一定要发泄出来，不管身处什么场合C我一般不会随便发泄出来，除非别人激怒我 B有时我会因为不便发泄出来，而暂时压抑自己的情绪
D通常我会自己排解
212．上小学的时候，当老师在课堂上提出一问题：（）0311 A．经常是老师话还没说完，我就有想回答的欲望，抢着举手 B． 有些情况下，我会老师话还没说完的时候，就想问答，抢着举手
C． 无论有没有想好，我都会在老师问完以后举手
D． 我总是在老师问完了，自己想好怎么回答以才举手 213．为自己设立了锻炼计划却没有完成，我会：（）0311A． 十分气馁，以后不再给自己设立什么计划了
B． 仔细分析失败的原因，重新制定计划
C． 安慰自己，以后慢慢来吧
D． 找朋友监督自己完成计划 214．当执行一项枯燥而又无聊的任务时，我会：（）0311
A耐心地做下去并从中找到乐趣
B虽然很不喜欢，但也能耐着性子完成C 开始时耐着性子做，实在不行再想办法
D想办法推托掉 215．对于那些计划性强、做事有条理的人：（）0311 A． 我很喜欢，乐于与他们成为朋友
B． 我很佩服，但并不喜欢 C． 我不喜欢这样的人，觉得他们太累了
D． 我很不喜欢这样的人 216．通常，我喜欢把自己的手表（）0311
A． 调得比标准时间快一点
B． 调得与标准时间相同
C． 从来不会刻意调整时间
D． 调得与标准时间差不多 217．对于周围自然界的事物；（）0311
A． 我总能敏锐地觉察到它们的变化
B． 我很乐于观察它们的变化
C． 有空时我会注意一下
D． 我很少注意它们 218．小张是我的好朋友，如果小张有一件事求我帮忙，我会：（）0311
A． 不管能不能帮上忙，是朋友一定得先答应
B． 先不答应，但努力去做，等办到了再给他个惊喜 C． 告诉他自己不一定能办到，但会尽力去做
D． 先答应，实在办不到再解释
219．我小时候：（）0311 A． 很喜欢问问题
B． 不仅喜欢问题，还喜欢追问
C． 很喜欢看书
D． 不太喜欢发问 220．业余时间，我喜欢：（）0311 A． 学一些东西
B． 与家人或朋友联欢会 C． 从事娱乐活动
D． 休息、睡觉 221．再过一个星期，厂里组织的学习考试就要进行了，我会这样对自己说：（）0311 A． 完了，考不好说不定这次的奖金又没了
B． 赶紧考吧。考完就完事了
C． 没办法，还得抽时间复习来应付考试
D． 学了这么久，该看看自己学得如何了
（二）多项选择题
222．当你在单位的合法权益受到侵害时，你认为合理的解决方法有：（）0311
A． 找到一个工作不容易，不去追究 B． 自己与单位协调解决
C． 自己解决不了，找劳动仲裁部门
D． 上诉至法院 223．同事小王给我起了个我不喜欢的绰号，我通常：（）0311
A． 给他也起个绰号
B． 请别人告诉他我很反感
C． 付这一笑
D． 请他尊重别人，以后别这么做 224．作为某电器公司听售后服务人员，当我上门为用户维修电器时，用户因质量问题出言不逊，我通常会：（）0311 A． 不理他，继续干手中的活 B． 对用户进行解释 C． 先干活，再将此事向公司汇报D． 请公司派其他维修人员来维修
225．作为一名技术人员，在技术研发过程中遇到非常大的困难的时候，我会：（）0311
A． 即使没有结果，也要做下去 B． 找个新的方案替代C． 暂放一放，先做其他的工作D． 找有经验的技术人员聊聊 226．回想起来初学电脑时的情景，我的感受是：（）0311
A． 手忙脚乱，手脚不听使唤
B． 感觉很难，差点失去信心
C． 很兴奋
D． 不如手写得快，还是改用手写 227．小李在单位的岗位竞聘中落选。假如你是小李，你觉得下列做法中哪些是可行的：（）0311
A． 请求领导给自己安排一个岗位
B． 不断提升自己的技能
C． 让自己休整一段后再说
D． 重新找一份工作 228．某同事很古板，做事情又爱较真，我；（）0311
A． 和他（她）共事时感到别扭
B． 认为他（她）不可思议
C． 不和他（她）计较
D． 能够理解他（她）229．当工作出现小差错时，我通常的想法是：（）0311A小错人人难免
B要引以为戒
C立即改正错误 D下次注意就行 230．你怎么看那些单位用心培养，但最终离开公司另谋发展的人：（）0311
A． 人各有志，不能勉强
B． 忘恩负义
C．是个人择业自由的表现
D． 不能效仿
231．你对企业的公益捐款行为持什么样的看法：（）0311
B．主观目的是扩大企业影响，但客观上有利于社会发展 A．这是变相做广告
C． 企业所得来源于社会，当然应该回报社会
D． 是一种高尚的企业道德行为 232．在企业经营过程中，你认可下列哪些做法：（）0311
A． 不断开发新产品
B． 不断提高产品的质量
C． 不断提高售后服务质量
D． 多做广告 233．你认为，岗位晋升应该按哪些标准来进行：（）0311 A． 资历
B． 能力
C． 贡献
D． 品行
234．我的一个好同事渴望得到项目经理的职位，而我觉得他不是最佳人选。假如公司领导正在考虑任命他担任此一职务，我的反应是：（）0311
A 这是领导的事，与我无关
B以后多帮他
C 把我的想法告诉同事
D 将自己的想法告诉同事 235．时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价：（）03112/03062 A给回扣是一种不正当竞争行为
B给回扣能够较好地调动人的积极性
C给回扣虽是一种不正当竞争手段，但在道德上无可非议
D给回扣违反职业道德
236、员工小张一贯准时上下班，但在一次上班的途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认为可以采用下述哪一种做法？（）0306
A．小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情由可原，可以理解
B．应该严格按照公司规定处理小张
C．给予小张口头批评
D．偶然一次，应该谅解
237、作为一名职工，我可以将自己描述为：礼貌（）0306 A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
238、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你会采取哪一种做法？（）0306
A．为了完成工作，不能喝也喝
B．事先向客人作出解释，获得客人的理解
C．客人怎么劝也不喝
D．虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重 239、作为一名职工，我可以将自己描述为：沮丧（）0306 A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 240、对单位规定的规章制度，你通常会采取哪一种做法？（）0306
A．有人监督时就遵守
B．不折不扣
C．自己认为合理的就遵守
D．自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见 241、作为一名职工，我可以将自己描述为：周全（）0306 A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 242、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你通常会采取哪一种做法？（）0306
A．按照有关要求，利用工作时间，按时完成B．为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成 C．等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成 D．为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成 243、你惜时如金并尽量避免犯错吗？（）0306
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
244、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（）0306 A．不主动去帮他，等他来找自己以后再提供帮助
B．在完成自己的工作以后，主动去帮助他 C．放下自己正在做的工作，主动去帮助他
D．让他在一旁看着，自己替他去解决问题 245、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）0306 A．慢条斯理
B．快言快语
C．语气亲切
D．语气轻柔
246、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守（）0306
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 247、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（）0306 A．反复检查，确认没有错误以后才上交
B．确信自己已做得很好，不再检查就上交 C．先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交
D．先交给上司，视领导意见而定
248、在工作中，同事们喜欢你吗？（）0306
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
249、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会采取哪一种做法？（）0306 A帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯 B规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理 C．规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默
D．直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理
250、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗？（）0306 A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 251、厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。小林会怎样做？（）0306
A宁可被开除，也不做假帐 B向有关部门反映C做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D明确提出辞职 252、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃（）0306
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 253、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。对此，作为企业的员工，你认可哪一种做法？（）0306 A通过职代会，质询或罢免厂长 B给厂长写信，力陈这样做的厉害关系C向上级主管部门反映 D对厂长的行为予以谴责 254、你想法设法帮助他人吗？（）0306
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
255、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你通常会采取哪一种做？（）0306 A．向公司领导请示，按领导指示办
B．为了与对方建立长期的供货关系，可给予对方一定数额的回扣
C．不给回扣，但可以考虑适当降低价格
D．考虑用小礼品替代回扣
256、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行，你会采取哪一种做法？（）0306
A．说服经理改变决定 B．尽管不情愿，还是努力完成任务C．采取迂回战术，把事情拖黄 D．坚决反对，拒不执行 257、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）0306 A．以恶制恶的正义之举
B．违反道德的行为 C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥 258、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（）0306
A．先接受，能否完成再说
B．接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去完成C．接受时向领导说明难度，请领导再多派人手
D．接受时让领导降低难度
259、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心（）0306
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 260、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去。你会采取哪一种做法？（）0306
A．立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位
B．请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作 C．立即把原工作进行安排与交接，同时接受新工作
D．想方设法保留原工作
261、作为一名职工，我可以将自己描述为：合作（）0306
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 262、对于以下观点，你认同哪一种？（）0306
A．人品比能力重要
B．人品和能力同等重要
C．能力比人品重要
D．有时人品比能力重要，有时能力比人品重要 263、你说真话吗？（）0306 A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
264、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（）0306A．上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做
B．不管别人做不做，自己都做
C．如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做
D．等领导安排自己做的时候再做 265、作为一名职工，我可以将自己描述为：坚定（）0306
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 266、关于人与人的工作关系，你认可哪一种观点？（）0306
A主要的是竞争
B有合作，也有竞争
C竞争与合作同样重要
D合作多于竞争 267、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？（）0306 A．无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店
B．只要能完成工作，尽量选择住价格低的饭店 C．只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓
D．住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择 268、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从规定（）0306 A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 269、作为一名职工，我可以将自己描述为： 桀骜不逊（）0306 A．从不
B．较少
C．较多
D．总是 270、你对谦逊的评价是（）。A意味着胆子小B意味着唯唯诺诺C意味着自卑D意味着品格高
271、你对待人与人之间的关系的态度是（）。A制造不和谐B努力创造和谐C不太关注D关键是几个朋友和谐
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