高中班主任工作中的典型问题和策略（大全5篇）

第一篇：高中班主任工作中的典型问题和策略

班主任工作中遇到的问题及收获

张小玲

作为班主任，每天难免会遇到不少令人头痛的难题。如果处理不当，往往会使人焦头烂额，顾此失彼，无所适从，最终导致整个班级工作陷入困境。那么，究竟怎样解决好这些难题呢？下面，我根据自身的经历和体会，谈谈几个典型问题的应对策略。

一、培养班干部,发挥班干部

班级创建伊始，尤其是新生入学或新学期开始的时候，班主任往往会遇到千头万绪的问题。作为班主任，首先要把权力下放，确定班委会（班干部的核心力量）的人选。班委会人选主要由班长、劳动委员、文娱委员、体育委员、纪律委员等组成。新生入学时，学校往往会组织军训，这就是班主任认真观察每位学生的特点，仔细选择班干部的最好时机。另外，班主任也可以组织一次主题班会，让所有学生都一一亮相，让同学之间相互了解，同时也提供了一个让老师考察优秀学生的机会。确定了合适的班委会人选后，班主任就能把管理班级的权力下放到各位委员上。另外，所谓无规矩不成方圆，班主任还需要确定自己班的班纪班规，这对于优良班风的形成尤为关键。班主任可以根据学校的《学生管理制度》，结合本班的实际情况制定出合理的班纪班规，然后在全班大会上通过，树立每位学生的权利和责任意识。

二、“单科冒进”问题——班主任要有协调大局的意识；

班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的管理者，也是一个班级中全体任课教师教学工作信息的协调者。在实际工作中，由于各学科的特点及任课教师的观点、地位、个性素质不同，对班级管理问题、学生学习问题、考试成绩问题往往有不一致看法，形成矛盾。班主任在处理时，如单枪匹马，一意孤行地强行解决或不管不问，问题要得到解决就比较困难。对此，班主任首先要同任课教师建立正常良好的人际关系。一个班级的人际关系，特别是班主任同各任课教师的关系，在很大程度上影响着这个班级工作的成败。一个班级上下、左右关系很融洽，大家相互理解、相互尊重、相互支持、相互帮助，事情就容易解决；反之关系紧张，就会事倍功半；其次，各位任课老师要互通信息、交流思想。彼此之间互不了解，没有共同语言，没有统一的思想，不仅不能相互配合，结成有力的集体，而且也容易受到外来的干扰，造成人际关系的不和谐。

三、班级普遍问题——善于利用班会课解决；

每周的开始，班主任都要对上周工作进行总结，部署下周的任务，从中发现优点，找出不足以扬长避短，使学生明确工作的目的、要求和办法，做到有章可循，有纪可依。同时，在平常班主任根据自己的观察，教师的反馈，班级管理记录本记载情况，发现了普遍存在的问题，也要及时召开班会，进行纠正，防患未然。班会召开的时间长短，要依具体问题的多少而定，要搞好会议记录，以便检查督办，落实实施。

四、学生个别问题——多与问题学生谈心；

个别问题，因只涉及到个别学生，往往被忽视而成为班级的难题。个别问题说难也不难，只要采取个别谈心，融纪律、感情、利益于一体，摸准学生的思想脉搏，则可以将难题解决在萌芽状态，使之不致蔓延，形成气候，从而收到事半功倍的效果。

五、“新问题，新挑战”——要努力提高自身素质；

同一个班级，同一个难题，不同的解决方式，则有不同的效果。这实质上是班主任自身的素质问题。这就要求班主任做到：一是自信，提高自我心理素质。在管理班级时，要勤于思考，敢于创新，遇问题坚持用矛盾分析的方法，树立一往无前和“世上无难事，只怕有心人”的精神。同时要敢于承担责任，不因怕风险而束缚自己的手脚。二是勤学，提高业务素质。要广泛涉猎知识，学习和运用相关业务知识，掌握科学解决难题的技巧，提高工作效率。三是注入情感，提高道德素质。班主任要对自己的工作倾注爱心，辅以激情，处理难题时秉公办事，不护短，不唐塞，从而树立起良好的道德形象，让别人觉得可亲、可近、可敬。四是能容人，提高思想素质。班主任在处理难题中，可能会遇到一些蛮横不讲理的人，说一些难听的话。对此，要宽以待人，严以律己，光明磊落，不要斤斤计较，要以统一思想、服务班级为目的，在解决难题的前前后后，多做些艰苦细致的思想工作，晓之以理，动之以情，这样才能取得理想的效果。

第二篇：班主任工作中遇到的问题与解决策略

.班主任工作中遇到的问题与解决策略

一，紧盯不良行为，无视闪“光点” 班级德育工作，目的是把全班同学培养成为社会所需要的有用人才，但许多班主任老师在进行工作时，看起来忙忙碌碌，异常辛苦，事实上却把大部分精力放在了监视学生以防不良行为的出现上，而对学生的良好表现视而不见，不去注意学生良好行为习惯的培养。一旦学生出现不良行为，更是全力以赴，意图尽快解决。然后继续等待下一个不良兴味的出现。这样就形成了恶性循环，细细思考，我们不难发现，德育的重点应放在培养学生的优良品质上，努力发现并肯定学生身上的“闪光点“

二

树立“威信”，拉远师生距离

一些班主任老师在办公室里与同事说说笑笑，课外对待自己的任教的班级的学生也能和颜悦色，然而已进入本班教室便不知不觉的把脸板起来，以为这样才能显示班主任老师的权威性。久而久之，学生简历班主任老师就像老鼠见猫一样。面对这种状况，有的班主任老师还自鸣得意，以为自己管理很有办法。殊不知，班级的管理不同于一般的管理。因为其对象是活生生的正在成长的人。因此采取压服、奴化的方法是不能达到育人的目的的。学生只有在心理上承认、赞同、愿意接受老师，才能对其教育内容认同、信服。因而，班主任老师在处理师生关系时，必须促进师生间心里上的相互理解、相互信任，建立以下良好的师生人际关系：

1.对学生怀有高度的爱，是建立良好情感关系的前提

心理学家认为，没有爱就没有教育。教育要以爱作为连接师生间心灵的桥梁。班主任要有一颗热爱学生的心，因为其作为教育活动的主导，只有热爱学生，才能设身处地地理解学生，了解学生的愿望，提高学生的思想品质。

2、尊重信任学生，保护学生的自尊心是班主任与学生建立良好情感关系的关键

学生心灵中有一个最敏感的角落，即自尊心，班主任要学会保护学生的自尊心。如果班主任不能使学生渴望尊重的愿望得到满足，学生的自尊心就会受到挫伤，变得消极，最终影响教学的效果。因此，班主任要用真诚的态度对待他们，即信任和体贴他们。

3、适时运用“换位思考”，是班主任与学生建立良好情感关系重要途径

运用换位思考，可以引导学生从教师的角度上来思考问题，认识自我，自我进行思想转化与行为控制，从而避免师生情感交流障碍。班主任也可以从学生的角度为对方考虑，班主任用情味浓郁的内心驱动，创造一个师生相融的“情感场”。

三、单纯灌输，忽视内在转化

有的班主任在进行德育工作时，虽然希望通过教育能够培养出良好道德品质的人，但在具体操作时，却只是单纯地进行“填鸭式”灌输。以为教给他们这样的道德观念，学生就会自然而然地形成相应的品德，而没有注意学生是怎样将其内化为自己的内在品质。是否已经内化为自身的品质，甚至在学生犯了错误后，班主任就可以一句“我对讲过多少遍了？怎么还要犯！”轻易地把责任推给学生，而自己却心安理得，义正词严。

事实上，一种品德，必然包括知、情、意、行四方面的内容，这事最起码的教育心理学常识。知，固然是基础，但如果没有相应的情、意、行，这种品德是不可能真正形成的。因而班主任老师在引导学生形成正确道德观念的同时，还必须注意培养学生积极的道德情感，锻炼学生坚强的道德意志，训练学生良好的道德行为。这样才能真正培养品德优良的人。

四、滋扰家长，缺乏工作能力

与家长密切联系以取得他们的密切配合，是学校教育教学工作健康发展，提高学生各项素质的一种重要手段。但在平时的教育教学实践中，却常常有这样一种现象：对于部分学生，特别是一些后劲生，一旦他们犯错误，某些班主任就会“勒令”他们回家叫家长，否则不许上课。这样做不利于班主任与学生之间的心理沟通、造成学生心理上的抵触、反抗情绪（严重的还会导致学生旷课、违法），干扰了家长们的正常工作，加重了他们的心理负担，使他们不仅对自己的孩子失望，而且对班主任的工作能力也产生不信任感。

因此，班主任应努力协调学校、家庭、社会之间的关系，不让其间出现“真空地带”，同时，注意积极地协调好三者之间的关系，以充分发挥学校教育的主导作用，发挥班主任的骨干作用，从而真正、全面做好各项工作。

以上分析了现行班级德育工作中出现的一些问题及对策，希望班主任老师在进行德育工作中努力克服。在日常的班级管理中，我们要善于发现学生的“闪光点”，以爱为基础，以情为先导，多鼓励、多亲近学生。要努力建立良好的师生情感关系，推动班级体德育工作向积极、健康、向上的方向发展。

第三篇：班主任工作中存在的问题及应对策略3

班主任工作中存在的问题及应对策略

班主任工作头绪多，事情杂。在座的各位都是农村小学的班主任，很显然，这个客观条件进一步增添了班主任工作的难度。我在工作的过程中深刻的体会到，当前在我的班级中存在一系列问题：

第一、集体意识淡薄，更加关注个人利益。

现在的小学生大部分都是独生子女，从小娇生惯养，吃苦少、安逸多；独立性差、依赖性大；很多人自私自利，难以融入集体生活。

针对这种情况，要密切联系他们的思想实际，采取形象化的正面教育方法。课堂上各科老师充分挖掘课文的品德教育内容，明理导行，用模范人物为集体无私奉献的真实事迹去教育感染学生。而作为班主任的我，有了这些铺垫，工作就好做多了。我在班里适时地表扬为班级出力的同学，在他们的心目中树起学习的榜样，号召他们向这些同学学习，激起他们为集体奉献的精神愿望。而事实证明，我的表扬起了作用：开学初王丹在打扫卫生时，劳动积极，我在晚点时表扬了王丹，当时我这样说：“今天的劳动中，王丹表现很出色，不怕累不嫌脏，一个人干了很多活，其实你们每个人为我们这个大家庭付出的努力，老师都能看到，也会记在心里，学期末评优活动中老师不会忘记的。希望其他同学也能像王丹学习，为集体多出一份力！”从那以后，班级的卫生打扫中，我不用太操心，只要分配给各区的负责人就行，他们打扫得很认真，我只需在旁边检查一下即可，当遇到人手差不开时，便会有很多同学争着去帮忙打扫，就连吴楠身体不好，也帮其他人打扫过教室和厕所，这让我感到很欣慰！尽管有时因为特殊原因清洁区打扫晚了，但总体上我还是很满意的，打扫清洁区的学生确实也很辛苦，我在班级量化上给他们都加了一颗星，这不仅是对他们努力的认可，同时也是对他们的鼓励！

另外组织学生参加集体活动，在活动中增强学生的集体主义意识。在布臵班级和宿舍时，有几个同学中午连饭都不吃在忙着布臵，像李乔鹏、王宁、曹婉婷、冯丽霞等为班级文化建设付出很多努力的同学，在量化表上，我同样给他们每人加了一颗星。大家都在帮忙，就连贺圣雅这个平时对班级漠不关心的同学也积极帮起了忙。校园集

体舞的比赛中，学生们更是团结一致，当时的进场由于音乐出了点小差错，稍微有点乱，结束后同学们还耿耿于怀，我及时的给大家宽心：挺好的，虽然出现一点小插曲，但我们做的很整齐，继续努力，下次我们会更棒！我及时的鼓励和安慰使大家的脸上再次出现了笑容！后来班级更团结了，班里的拖把没绳子绑，张先磊就从家里自己带来绑好；出黑板报没法打线，冯丽霞就自己拿了毛线给大家用；教室布臵的东西掉了，王鑫自己买了双面胶，和同学一起粘好；这样的事情举不胜举！之后的班级活动中，如诗歌朗诵、数学竞赛等，同学们都能踊跃报名参加！看到大家真正融入了这个大家庭中，为集体所做的贡献，我真的很欣慰，也很自豪有这样一群懂事、乖巧的孩子们！全班就是一个大舞台，使每个学生都有发挥智慧、作用的位臵，人人参与，让集体主义精神在每个学生身上闪光。

第二、行为习惯和学习习惯差。

农村学生生源质量普遍差，再加上父母基本上都常年忙于农活，无暇顾及孩子的学习，从小就没有养成良好的学习习惯。尤其是“留守儿童”这一群体，校外学习缺少家长监督,他们年纪小自控能力弱,放学回家几乎没有看书学习的习惯。

记得我刚带这个班时，我提出了一些要求：上课前必须把数学课本和练习本还有笔放好，与课堂无关的不能放桌子上，作业本的角不能卷起来，作业不能涂改的乱七八糟，计算题必须检验等等。当时很多学生习惯已经养成，对我的要求感到很苛刻，作业常常被我撕掉重做，私底下学生都在议论我，说不愿上我的课，甚至有同学说恐惧上我的课，而我一旦要求提出来就会坚持，做得好的同学我会给与及时的表扬，做的不好的学生，我没有太多的批评只是在不断强调不断引导，久而久之，学生也能和我打成一片了，我提的要求也能自觉完成了，之后学生的观念又转变了，常和我提起哪个老师要求不严，学生上课不好好听，作业也不好好做等等。还有几个同学经常性周末作业不能按时完成，理由是帮家里干活了，第一次我只说了几句，第二次还有这种情况时，我意识到问题的严重性，如果不及时制止，会影响整个班的学风，我没有采取题海战术，我这样告诉他们：“老师每天

改很多作业也很辛苦，难得你们这样理解老师，从现在开始，你们的作业拿回家让你的父母批改，改好后签字拿来让我检查，作业没改不能进我的课堂，什么时候你们和其他同学同步了，再交给我批改。”前两次家长还在改，可时间一长，家长也烦了，他们就会不停的督促孩子做作业，而这几个学生也渐渐改变了学习态度，再也没有拖拉家庭作业的现象。从这些可以说明，学生的学习习惯一旦养成很难改变，而且会影响学风，在卫生方面也一样。刚开学几周，我每次打扫卫生都跟上指导，渐渐地学生养成习惯之后，我慢慢放手交给劳动委员去管理，我只是去检查哪里打扫不到位。宿舍的卫生我也是从开学第一周就抓起的，刚开学第一周，我去宿舍教他们叠被子，怎样盖被子，东西怎么放等等，第一周就叠了三次被子，之后女生的宿舍就很干净了，可男生的被子还是不够好，我第二周又去男生宿舍指导了几次，还抽了一个活动时间，让全班同学去男女生宿舍参观，比较，给男生提出要求，向女生学习。之后男生宿舍的卫生床铺有了很大改观，同时，王鑫和张辉还帮助一年级的小同学叠被子，整理床铺。习惯养成之后，我也不用天天去检查宿舍了，每次抽查时都还比较满意！教室里刚开始保持不好，我进教室后有个习惯性动作：就是环视教室四周，学生不知道什么意思，我把地上的垃圾看几遍也没人理我，说了几次之后，当我的目光只要停留在地上，学生就会习惯性地看自己桌下有没有垃圾，值日生就会看讲台和讲桌干净没。现在，教室基本上一整天都能保持干净。可见，教师一开始就要严格要求学生的习惯，良好的行为习惯和学习习惯将使学生受益终身！

刚带上这个班的时候，我发现很多同学没礼貌，尤其是像贺圣雅这种学习好的同学，见了老师从不问好，其他老师也反映过这个问题，在第一周的班会上，我及时的做了渗透教育，当时我是这样讲的：我听很多老师反映咱们班同学没礼貌，听到这个我想你们也会很难堪的，不管你们以前是什么样子，现在是一个新的学期，我希望大家能以新的面貌去面对小学的最后一年，张张你的嘴给老师打个招呼，这是你文明礼貌的见证，我希望今后听到的是六年级同学的好话。之后

这方面有了很大改观，我也会及时地给与表扬！

第三、自控能力弱，自制力差。

班里的纪律刚开始很差，教室有老师维持还可以，可宿舍一到了晚上就开始活动，说话的吃饭的、地上跑的都有。刚开始我只是说说而已，可我发现他们根本就不放在心上，上课时还没进教室就听见说话声，一进去立刻没了声音，宿舍也一样，刚查完宿就开始了。批评教育看来对他们没有作用，那我只能另想办法：打完熄灯铃后很长时间我才去查宿，正在活动的同学被我抓了个正着，我让他们打扫宿舍卫生兼管纪律，有问题我就找他们。直到没人说话为止。这个方法果然见效，课堂前的纪律也好多了，不可能达到完全没人说话的地步，但总体已经很不错了。看来，适当的小惩罚还是很有必要的！同样，在学习上，我们几个代课老师也对学生的时间进行了合理的安排：中午一三五数学练习时间，二四是英语阅读时间，下午是语文的阅读练习时间。刚开始学生不适应，现在也已养成习惯，吃完饭稍休息之后知道自己该干什么。能够自觉的去学习，不用老师再催了！

另外，在对待学生方面，我还是比较公平民主的。学习好的同学犯了错，我照样批评，学困生有了点滴进步，我及时表扬，帮助他们找回自信心。同时，在班级管理上，每个月我都会进行一次量化评比，也会让学生选出对班级贡献多的同学，还有进步明显的同学等等，根据评选结果相应的加一颗星。组织活动时，都是采取自愿参加的，像那次科技制作，我们班交了12份作品，我没有取消任何同学的作品，已经打了熄灯铃，我还和几位同学在忙着找箱子进行包装，我希望学生的努力都没有白付出，最终冯丽霞的作品取得了二等奖的好成绩！还有布臵教室墙上的标语也是采取张聘同学的原话！这样一种民主公平的管理模式，让我的工作轻松了很多，有些事只需要我听听同学们的意见，然后稍作建议即可。

尽管在一些常规的班级管理方面我做的还可以，但也有些问题很疑惑：

第一、个别同学有小偷小摸的现象。

班里出现丢东西的事情，我却不知从何下手，我私下也和学生交

流过，想找出一点线索，但还是没有结果，当然东西最终也没找回来。

第二、老师与家长的沟通问题。

正因为我们是寄宿制学校，老师和家长的沟通更成了问题。大部分学生在家和在学校的表现完全两样，很多在家的陋习会在学校出现，如说脏话、学习不自觉、花钱大手大脚等等，当问题严重时，需要从家长这了解一些信息，和家长共同努力来改变学生的不良现象。可和家长的沟通似乎没那么简单。农村家庭不能普及网络，家长整天又很忙，电话沟通也行不通，再加上农村普遍不重视和老师的沟通，约家长来一次学校真的好难，有的家长甚至一学期也见不上面。到底怎样才能让家长重视学生的在校表现呢，我还在摸索尝试中。

综上所述，要在农村学校中做一位优秀的班主任，仅仅能上好课是远远不够的，它需要的是一个多面手，既会教书，又会育人，更多时候还得担负起父母亲的责任来。这就需要班主任平时多付出，多观察，多反思，发现问题及时改正，用科学民主的方法去管理班级。同时培养几个班干部做老师的小助手，做到细心教导、勤说勤跟、严慈相济、严爱结合，不求最好，但求更好！

第四篇：典型笔试问题及应对策略

笔试并不是每家公司的招聘流程中都会涉及的环节。原因在于：一方面，大多数笔试作为简历筛选之后的第一轮，参加的人数比较多，成本比较高;另一方面，就一些对于专业的技术性要求不高的职位来说，对于应聘者的写作能力和分析问题的能力的考察也可以通过其它的途径来实现。比如，有的公司的申请表上有很多主观性的问题，这实际上就是在考察你分析问题和解决问题的能力，同是也考察了你的表达能力。

和面试相比，笔试是一种相对初级的甄选方式。有的公司将笔试作为面试之前的第一轮甄选，主要目的是为了选出那些符合公司的企业文化，具有公司所希望的思维方式和个性特征的人。还有的公司则将笔试作为面试的一种辅助手段，侧重于考察那些在面试中考察不出来的素质，如书面表达能力等。对于一些技术性很强的职位，笔试则可能是主要的甄选方式。笔试一般包括以下几个方面的内容：一是知识面的考核，主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。二是智力测试，主要测试毕业生的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力以及对于新知识的学习能力。三是技能测验，主要是针对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。四是性格测试，主要是通过一些精心设计的心理测验试题或一些开放式的问题来考察求职者的个性特征。

笔试的类型

笔试根据内容来分，主要有以下两类：

1.技术性笔试

这类笔试主要针对研发型和技术类职位的应聘，这类职位的特点是，对于相关专业知识的掌握要求比较高，题目特点是主要关于涉及工作需要的技术性问题，专业性比较强。这类考试的结果，和同学们的大学四年的学习成绩密不可分。所以，要成功应对这类的考试，需要坚实的专业基础。

一般大型公司，如ibm，microsoft，oracle等在招聘r&d职位都会进行这样的笔试。例如微软工程院在2004年安排的笔试，都是关于c、c++语言的题目，对应聘者的编程经验要求非常高。最后经过笔试筛选，淘汰了90%的候选者，由此可见笔试对技术性职位的重要性。对本科生而言，专业笔试主要考察基础知识、基本技能，而不是很高深的学问，一般都是专业基础课。比如电路分析、模拟电路、会计学、财政学等等。在本书前面多次提到的张达在谈到他在中国移动的最后一轮面试时说：“当时面试的内容主要是技术型问题，我都没听说过的技术，结果我只能结合自己的知识讲讲我的看法，结果过了，我猜他们可能只是想看看我有没有那个常识应聘编程职位。”

对于这类技术性岗位，大公司和小公司的笔试内容的侧重点有很大区别的。一般小公司注重实用性，考的比较细，目的就是拿来就用。大公司则强调基础和潜力，所以考得比较泛，多数都是智力测验，情感测验，还有性格倾向测验。例如motorola曾经的笔试内容就主要是非技术的，有很多英文阅读和智力测验。

对于大公司的笔试，建议可以看看公务员考试的教材，有很多智商题，也有很多综合性问题，这类问题对大公司的笔试是很有帮助的。

2.非技术性笔试

这类笔试一般来说更常见，对于应试者的专业背景的要求也相对宽松。非技术性笔试的考察内容相当广泛，除了常见的英文阅读和写作能力、逻辑思维能力、数理分析能力外，有些时候还会涉及到时事政治、生活常识、情景演绎，甚至智商测试等。下面我们来做一个详细的介绍和分析。

英文笔试是在所有的笔试中占的比例最大的一类非技术性笔试，其考察的重点主要是阅读理解能力和写作能力，即表达能力。我们结合kpmg笔试的例子来加以说明。

kpmg 的笔试是典型的英文笔试，主要分为两个部分。第一部分是verbal，阅读理解。这和

我们平时常见的大学英语四、六级的阅读理解不同。一方面它更接近于商业英文的表达习惯，文意表达得清楚和规范是最主要的特点，因此它并不讲求句式的繁复和修辞的多变;另一方面，它注重的是逻辑思维能力的考察，因此重要的是把握透过表面的文字的内在的意思。第二部分是numerical,数学。kpmg的笔试题在这部分是中文的，难度相对降低很多，但是我也做到过很多是英文的，比如仲量联行。这一部分的主要考察重点不是你的数学运算能力，因而并没有上升到高等数学的难度，因此无论你是否学过微积分和导数的运算都并不影响你这一部分的发挥。和阅读相似的，数学部分的考察内容也是以商业英文为主，因此他注重的是从数字和图表中获得有用的信息的能力。

对于这样的英文笔试，还有一个非常重要的考察点就是速度，也许这样的试题，给你一天的时间，大部分人都能够做得八九不离十，但问题是只有一个小时。我做过粗略的统计，这样的一份试题，能够在规定时间内做完(注意是做完，不是把答题卡涂完)的人，不超过10%。对于kpmg来说，这一轮的淘汰率高达85%以上。

英文笔试还有一类非常重要的形式，就是英文写作的考察。有些公司的笔试，是结合了前面所述的英文阅读测试和写作测试的，有些则是专门考察英文写作能力的。

第五篇：笔试主要问题_典型笔试问题_应对策略

笔试并不是每家公司的招聘流程中都会涉及的环节。原因在于：一方面，大多数笔试作为简历筛选之后的第一轮，参加的人数比较多，成本比较高；另一方面，就一 些对于专业的技术性要求不高的职位来说，对于应聘者的写作能力和分析问题的能力的考察也可以通过其它的途径来实现。比如，有的公司的申请表上有很多主观性 的问题，这实际上就是在考察你分析问题和解决问题的能力，同是也考察了你的表达能力。

和面试相比，笔试是一种相对初级的甄选方式。有的公司将笔试作为面试之前的第一轮甄选，主要目的是为了选出那些符合公司的企业文化，具有公司所希望的思维 方式和个性特征的人。还有的公司则将笔试作为面试的一种辅助手段，侧重于考察那些在面试中考察不出来的素质，如书面表达能力等。对于一些技术性很强的职 位，笔试则可能是主要的甄选方式。

笔试一般包括以下几个方面的内容：一是知识面的考核，主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。二是智力测试，主要测试毕业生的记 忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力以及对于新知识的学习能力。三是技能测验，主要是针对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和 智力运用的程度和能力。四是性格测试，主要是通过一些精心设计的心理测验试题或一些开放式的问题来考察求职者的个性特征。笔试的类型

笔试根据内容来分，主要有以下两类： 1.技术性笔试

这类笔试主要针对研发型和技术类职位的应聘，这类职位的特点是，对于相关专业知识的掌握要求比较高，题目特点是主要关于涉及工作需要的技术性问题，专业性比较强。这类考试的结果，和同学们的大学四年的学习成绩密不可分。所以，要成功应对这类的考试，需要坚实的专业基础。

一般大型公司，如IBM，Microsoft，Oracle等在招聘R&D职位都会进行这样的笔试。例如微软工程院在2004年安排的笔试，都是 关于C、C++语言的题目，对应聘者的编程经验要求非常高。最后经过笔试筛选，淘汰了90％的候选者，由此可见笔试对技术性职位的重要性。

对本科生而言，专业笔试主要考察基础知识、基本技能，而不是很高深的学问，一般都是专业基础课。比如电路分析、模拟电路、会计学、财政学等等。在本书前面 多次提到的张达在谈到他在中国移动的最后一轮面试时说：“当时面试的内容主要是技术型问题，我都没听说过的技术，结果我只能结合自己的知识讲讲我的看法，结果过了，我猜他们可能只是想看看我有没有那个常识应聘编程职位。”

对于这类技术性岗位，大公司和小公司的笔试内容的侧重点有很大区别的。一般小公司注重实用性，考的比较细，目的就是拿来就用。大公司则强调基础和潜力，所 以考得比较泛，多数都是智力测验，情感测验，还有性格倾向测验。例如Motorola曾经的笔试内容就主要是非技术的，有很多英文阅读和智力测验。对于大公司的笔试，建议可以看看公务员考试的教材，有很多智商题，也有很多综合性问题，这类问题对大公司的笔试是很有帮助的。2.非技术性笔试

这类笔试一般来说更常见，对于应试者的专业背景的要求也相对宽松。非技术性笔试的考察内容相当广泛，除了常见的英文阅读和写作能力、逻辑思维能力、数理分析能力外，有些时候还会涉及到时事政治、生活常识、情景演绎，甚至智商测试等。下面我们来做一个详细的介绍和分析。

英文笔试是在所有的笔试中占的比例最大的一类非技术性笔试，其考察的重点主要是阅读理解能力和写作能力，即表达能力。我们结合KPMG笔试的例子来加以说明。

KPMG的笔试是典型的英文笔试，主要分为两个部分。第一部分是Verbal，阅读理解。这和我们平时常见的大学英语四、六级的阅读理解不同。一方面它更 接近于商业英文的表达习惯，文意表达得清楚和规范是最主要的特点，因此它并不讲求句式的繁复和修辞的多变；另一方面，它注重的是逻辑思维能力的考察，因此 重要的是把握透过表面的文字的内在的意思。第二部分是Numerical,数学。KPMG的笔试题在这部分是中文的，难度相对降低很多，但是我也做到过很 多是英文的，比如仲量联行。这一部分的主要考察重点不是你的数学运算能力，因而并没有上升到高等数学的难度，因此无论你是否学过微积分和导数的运算都并不 影响你这一部分的发挥。和阅读相似的，数学部分的考察内容也是以商业英文为主，因此他注重的是从数字和图表中获得有用的信息的能力。

对于这样的英文笔试，还有一个非常重要的考察点就是速度，也许这样的试题，给你一天的时间，大部分人都能够做得八九不离十，但问题是只有一个小时。我做过 粗略的统计，这样的一份试题，能够在规定时间内做完（注意是做完，不是把答题卡涂完）的人，不超过10%。对于KPMG来说，这一轮的淘汰率高达85%以 上。

英文笔试还有一类非常重要的形式，就是英文写作的考察。有些公司的笔试，是结合了前面所述的英文阅读测试和写作测试的，有些则是专门考察英文写作能力的。下面我们来看几个例子。

2004年普华永道在上海的笔试题目为英文写作，两个题目任选一个，其中一场的笔试题目是：1,当神州五号载人航天飞行成功后，你想到了什么？2,你是否 遇到过特别难应付的人，你是如何成功地和他/她沟通的。港龙航空2004年在上海的笔试题目也是两选一，1, 北京、上海和广州三地内地居民赴港旅游限制的放开对旅游行业有什么影响，2，在日益激烈的航空业竞争中，像港龙航空这样的航空公司如何才能保证竞争力优 势。不难看出，这样的开放性命题的笔试，对于应试者的能力要求是很高的。总的来说，这样的英文写作的笔试至少考察了你如下几个方面的能力：

第一，分析问题的能力。像 上文谈到的港龙航空的两个笔试题，都对应试者的分析问题的能力有着重的考察。这里面又主要的包括两个方面的能力，第一个是结构化思维的能力，你分析问题的 过程是不是有逻辑性，能不能够按照提出问题——分析问题——解决问题的结构来布局你的写作，各个环节之间的逻辑关系是不是清晰，哪些是第一个层面的内容，哪些是第二个层面的内容。有的时候我们还可以借用一些现成的分析工具来帮助我们结构化我们的表达。以港龙航空的第二个笔试题来说，如果你能够想到利用 SWOT模型或者波特的五力分析工具来作为你的总纲对港龙航空的战略能力做一个分析的话，其结构会更加的完整和有条理。第二个是多角度分析问题的能力，这 主要考察的是思维的发散性和拓展性。你能不能够从不同的角度来分析问题，而不是仅仅局限于现有的框架。一个事件本身，其影响可能是多方面的，你能不能够把 这些彼此相关的、具有内在的联系的前因后果联系起来，这是你做好这一类英文写作笔试的第二个关键。多角度分析问题的能力还涉及到思维的完整性，当你考虑一 个问题的时候，你是不是仅仅想到一点写一点，还是能够把这个问题的方方面面都考虑得比较完善和透彻。

第二，英文的书面表达能力。如 果说分析能力是你的方法和路径，那么表达能力就是你的手段和工具。若你只是能够分析问题，缺乏系统和有效的表达能力和技巧，你同样不能够把你的想法和思路 传达给阅卷人，因为最终他是要通过你的书面记录下来的文字来判断你的分析和解决问题的能力的。书面表达能力还需要有很多东西来支撑，比如词汇量、英文写作 的思维方式和驾驭文字的能力。这些是需要通过长期的积累和实践才能够获得的能力，在后面的笔试准备环节，还会具体的谈到。

上述两类笔试内容都是最常见的笔试类型，出现的几率也最到。在现实的招聘中，大部分的外企都是采用这样的笔试题型的。除此以外，还有一些笔试的类型，出现的频率不高，但是也具备一定的代表性，在这里做一个归纳介绍。

第一种是考察简单的数理分析能力，典型的题型包括数列的规律，速算，平面几何和立体几何的一些简单应用。一般来说，这类题型不提供也不允许携带计算器。在2004年万科企业集团的笔试，强生（中国）1的笔试以及瑞安集团的笔试中都出现了类似的题目。

第二种是对于知识域的考察，所谓知识域，主要包括一些常识性的问题和时事方面的内容。我们来看一份比较有代表性的考题，这是强生(中国)2004年笔试题的第一部分知识域的部分考题。

马斯洛的需要层次理论？

人口抽样的统计方法？

ISO的全称？

三角形中一个“！”的交通标志表示什么意思？

APEC的全称？

电子现金的好处？

软盘有病毒怎么处理？

新技术革命的标志？

产品生命周期的问题？

我国要在2010年将人口控制在？

花岗石，涂料等装修哪一种会产生氡气？

专利有哪三种？

侵华日军化学毒气泄漏在哪里？

福布斯Forbes中国富豪排行榜2003年的第一位？

“知人者智，自知者明”是谁说的？

中共十六大提出的方针？

前不久失事的361号潜艇是？

世界杯夺冠最多的球队？

杨利伟乘坐神舟五号在天上飞了多少时间？

不难发现，这些题目本身相互之间并没有内在的联系，想要在笔试前做一个短期的突击复习，覆盖到这些内容的可能性不大。所以知识域的考察注重的是应试者平时 对于常识性问题和时事政治的关心程度，这些内容分布广，涵盖了政治、经济、社会和人文的方方面面，因此重要平时的积累。

第三种是语言理解和表达能力的测试，比较类似于高考的语文，例如，对于语病的判断，选择合适的词填入，成语的辨析，句群大意的归纳等等。在2004年万科集团和强生(中国)的笔试中，这部分内容同样有涉及。

第四种是逻辑推理的问题。逻辑推理的问题又主要的包括两种题型，一是图形的推理题，指通过寻找一定的规律来找出相似的图形或者不属于同类的图形。这是一种 形象思维能力和抽象思维能力的复合的考核，而抽象思维的能力，特别是将具体的图形中的相同或者相似的共性找出来并将其元素化的能力是解题的关键所在。在 2004年的万科笔试、瑞安集团笔试、港龙航空2笔试和强生（中国）的笔试中，都出现了这样的图形推理题。二是文字的分析推理题，考察的本质是对于充分条 件、必要条件和充要条件的理解和判断，但是题目的类型多以生活化的场景来演绎，并不拘泥于简单的数学表达形式。如果你做过GMAT的考题，你甚至不难发 现，有些题目是从GMAT的题库中翻译过来的。笔试的准备

了解了一些常见的笔试类型，接下来的问题就是如何来准备这些笔试。我想，各位读者首先要明确的一个观念是，笔试本身就是一种能力的测试，加上它的高淘汰 率，因此想要通过短期内的突击提高笔试的应试能力的想法都是不十分现实的。无论是英文的书面表达能力，逻辑思维的能力和分析问题的能力还是对于知识域的了 解和掌握，都是一种长期的实践和积累，并不是可以一蹴而就的。因此，我下文的叙述是建立在你的准备时间相对充分的基础上的。如果你今天接到通知，明天就要 去笔试，我想即使你把以下的几点都做到，你的笔试能力仍然是不可能有显著的提高的。但是“临阵磨枪，不快也光”，对于那些临时抱佛脚的求职者来说，笔试之 前可以围绕job description(职位说明)来看书，也可以上BBS看看以前考过什么，或者最近几天的招聘中考了什么，关注上面出现的SKILL是什么，然后想象 这个SKILL涉及的知识背景是什么。

1．英文阅读和写作的准备

1）通过阅读来培养语感

首先，对于英文阅读而言，很重要的一点是要培养对于笔试的英文的语感。由于大部分的笔试英文和商业英文在表达习惯和表达技巧方面的相似性，以及内容方面的 相通性，因此，通过阅读一定量的商业英文来培养语感，进而熟悉笔试英文阅读理解是一个很好的途径。你可以通过有选择的阅读商业英文报刊或者网站(例如 BusinessWeek.com)来获得这方面的素材。2）阅读和分析理解相结合

其次，笔试的英文不是看小说，看过就算，重要的是对文章内容的理解，而你平时涉猎的素材，是不可能在文章后面出几个判断题的。因此，我建议你在阅读这些文 章的时候，有意识的在读完整篇之后，停下来想一想，它说了哪些内容，是怎么来组织文章的观点和论据的，你在阅读的时候有没有碰到什么理解上的困难，是因为 词汇量的不足还是对含义把握能力的欠缺。当你每次都能够做这样的一个简单的回顾工作时，你的阅读能力的提升会更快。3）亲手动笔写作

对于英文的写作，光靠看是不能够解决问题的。当然写作的练习应当建立在一定的阅读的基础上，因为通过阅读你可以借鉴作者的表达技巧和分析问题的思路和方法，但是更重要的是你自己的实践，看得再多，不亲手动笔去写、去实践，对于你自身写作能力的提高作用仍然是有限的。阅读和写作本身是两个相辅相成的过程，良好的阅读可以指导你的写作，而写作的积累也同样要求你有相适应的阅读。这里我有一点小小的个人经验和大家分享，你 如何来检验你的阅读能力的提高？阅读的能力达到一定水平的标准，是你能够分得出写得“好”的文章和写的“坏”的文章。我们对于中文的阅读都有这样的能力，好的文章和坏的文章一眼就能看出来，当你对于英文的文章也有同样的敏感的时候，当你能够明显的感觉到好的文章结构清晰、逻辑严密、表达完善和严谨的时候，你的阅读能力就能够满足笔试英文阅读的要求了。4）模拟实战训练

如果你真的希望有一些实战的训练的话，那么有一些网络的资源你可以利用。例如有一家叫做SHL的香港公司，是专门从事求职方面的英文笔试的出卷的。很多著 名的公司，如KPMG，恒生银行3的都采用SHL的试题。SHL有官方的网站，在那里，通过免费注册可以进行一些简单的模拟训练。再比如，香港生产力促进 局(Hong Kong Productivity Council)也是为很多的公司提供笔试题目的，当然这些内容在网上并不多。

2．技术性笔试的准备

对于这类技术性笔试，首先考前应该结合具体职位看相关资料，了解笔试内容，做到心中有数。其次要了解笔试重点，进行认真复习。每个学科都有一两门概念性的 课程，笔试之前多看看这方面的教材。如果以前确实学过，那应该有笔记或者自己的复习提纲。把最主要的、当时书里最强调的看看，不用看得太细。比如说，职位 要求你要会C++，那笔试之前应该先用用，熟悉基本的知识点。还有应聘编程职位，数据结构、算法等等也应该看看，尤其是数据结构。比如我们的团队成员在北 京移动笔试之前就看了一些通信知识：“当时面试过后，有一个关于移动通信的技术笔试，考了很多移动通信的基础知识，比如信道利用，编码，跨区，切换什么 的。幸好我在之前看了移动通信那课程的讲义。” 另外保持稳定的心态也是非常重要的。要客观冷静地对自己进行正确评估，相信自己的实力，克服自卑心理，增强自信心。

3．其他笔试的准备

除了英文的阅读和写作以及技术性笔试之外，上文中还提到了其他一些笔试的类型。一般来说，对于像数理分析能力，逻辑推理能力和语言表达能力方面的考察，准 备的途径并不十分的多，有针对性的准备的效果也不见得特别好。但是，一般来说，大部分的应试者在这一部分的表现都不差。原因在于，虽然不同的应试者的专业背景都不同，但是基本的分析能力和逻辑思维的能力是每一个学科都需要的，在平时的学业中每个人都会有意无意的去练习和拓 展自己这方面的能力。因此，虽然笔试的题目你从来没有见过，但是其考察的本质是相同的，只不过，笔试题目以另外一种你并不熟悉的形式来表现而已。对于类似于知识域的题目。我们分情况来讨论。

第一种，只涉及到认知的层面的，你不需要去完整的理解它，但是你不可以不知道它。举上文的例子，强生(中国)的主要业务是医药和医疗器械，它的笔试题中出 现了关于载人航天和十六大的内容，但是它对你的考察要求仅仅是了解、听说过。我相信，作为一个大学生，这些基本的时事如果你从来没有听说过，这多少是有一 点说不过去的。因此，对于这些内容的笔试与其说是考察知识点的本身不如说是考察你对于留意身边信息的能力。

第二种，涉及到理解和运用的层面，它不光要求你知道有这样的事，还希望你能够给出一点你对这一问题的理解和看法，而给出你个人的理解和看法的前提是你对这 一问题有一个较为完整和清晰的认知。比如CEPA(内地和香港更紧密经贸关系的安排)，我想所有人文社科类，特别是经济管理类专业的同学都应该有充分的了 解，因为这是2003非常重要的一个事件，并且它将在很长的时间内、很多的领域中产生影响。类似的还有载人航天的成功。

涉及到理解和运用层面的知识域的考察还特别容易结合英文写作一起出题。在上文中，我们提到了普华永道和港龙航空的笔试题，都体现了对于时事内容的把握和写 作能力的双重考察。对于这样的试题，了解你所要去讨论的话题是你成功写好文章的前提和你阐发观点的基础。在这样的笔试中，你平时关于这方面内容的积累显得 尤为重要。典型笔试题目

各个公司，笔试题目也各不相同。

你所要应聘的职位不同，对同一个问题的回答也就不同。比如说，对于“井盖为什么是圆的”这个问题，应聘销售的人自然要从销售策略方面回答，而应聘技术类职位的人，可以从材料磨损、耐用性等方面考虑。

所以，对于这种主观性的试题，我们建议你最后结合自身专业和应聘职位的特点区别做答，这样，应该才是最好的结果。

可以充分利用网络资源，SHL，就是经常给很多外企出笔试题目的那个公司，比如KPMG，恒生等公司的题目都是这个公司提供的。