第一篇：关于食堂问题及与后勤沟通问题策划
关于食堂问题及与后勤沟通问题策划
一 活动目的：
为了保证同学们良好的就餐环境，确保同学们的身体健康，我们准备开展评选文明食堂文明窗口的活动。以此来调动食堂工作人员的积极性，让食堂工作在各方面得到提高。从而为广大师生提供更可口的饭菜及更好的就餐环境。因为学校后勤部门管理的特殊性，我们要与后勤管理中心的负责人建立良好关系，使之能够协助我们开展一系列的活动。食堂问题，是我们建立文明校园的一个十分重要的方面，希望通过此次活动为我校工作增添一笔亮色！二 活动前准备：
组织好自己的语言，与公寓管理中心的石经理沟通，交流。让其明白我们的目的，并且得到他的支持。这是最重要的一个环节，也许并不是一次简单的沟通就能解决的问题。所以我们会做好充分的思想准备，还有三顾茅庐的打算。俗话说，“伸手不打笑脸人”。所以我们想，每次都微笑的面对，用真诚打动她。
三 具体实施方案：
我们准备评选出“微笑服务窗口”，“最受同学喜爱的饭菜”，“最实惠的窗口”等一系列优秀窗口。针对欧美食堂，对所有窗口进行汇总。然后针对每个窗口的特色饭菜及畅销饭菜进行汇总。然后让全院同学进行评选。评选方法初步决定了两种方案。一是，将汇总结果以宣传板的形式展览在AB楼之间，让来往同学进行投票。二是，将汇总结果做成问卷调查打印出来，联系各班班长让班长发给同学。
针对食堂饭菜涨价问题，我们打算效仿总院权益保障部的做法。但是，具体实施问题，还需要考虑与石经理沟通的成效。如果可以的话，食堂每个窗口涨价前需要出示原材料价目单，院学生会成员通过对实际情况的大致调查来决定是否有必要涨价。而且每次涨价前，将原料价目单张贴出来供大家参考。
成立食堂监督小分队，每队人数大约在6~8人左右。队长一名，副队长两名。每两周对食堂进行一次检查，检查内容包括卫生问题，安全问题，收集一些同学们对食堂膳食的建议及意见。副队长将每次检查结果进行汇总交给队长，队长与公寓管理中心负责人协商。将所反应的问题尽可能的解决掉。四 分工问题：
每个部选出一支监督小分队，每次检查结果由权益保障部收集汇总与公寓管理中心石经理协调处理。各部出人在AB楼之间收集同学们的投票或者联系各班班长发放问卷。
五 奖励问题：
被评为“微笑服务窗口”，“最受同学喜爱的饭菜”，“最实惠的窗口”的商家颁发流动红旗。六 活动总结
搞好学校食堂卫生监督和管理工作，保证学生饮食安全，提高健康水平，控制食堂饭菜价格，让同学们吃到经济又实惠的饭菜！
第二篇：与父母沟通问题
来信引用：“我发现进入高中以后感觉父母对自己越来越不理解，自己也时常与父母沟通，发现自己与父母沟通越来越困难，我感觉到十分苦恼。我该怎么办？”答复：你好，你所说的问题在现在中学生中普遍存在，很多中学生与你一样，也出现与家长沟通困难。50%的学生认为父母“不太了解自己”，69%的高中生认为与家长沟通存在障碍。与父母存在着“双方以自我为中心严重，缺少沟通艺术，且沟通时间少，渠道单一，单纯关注学习，忽略全面发展”等问题。这是一种“表面顺畅其实并无深层思想交流的‘伪沟通’”，像这样缺乏质量的沟通无疑会影响最终效果。因此掌握一定的沟通技巧很重要，做一个善于与父母沟通的中学生，避免“伪沟通”：沟通常识：留意看：观察父母日常的生活习惯及作息时间，注意他们平日的身体状况与健康情况。细心听：和父母谈话时可以尝试听听父母的想法、需求、担忧及压力。多多讲：早上要向父母说声“早晨好”，外出时向父母说“再见”及交待预计回家的时间，多利用言语表达你的关心，亦可以用小字条表达心意，做错事时要坦诚认错，主动和父母倾谈自己在学校的情况。常常做：安排固定时间协助父母做家务，尽力做好自己本分——努力读书学习，对工作负责及投入，在节日或父母生日时表达心意，如送礼物给父母或一同外出联络感情。沟通技巧：主动交流：每天找一点时间，比如饭前或饭后，和爸爸妈妈主动谈谈自己的学校、老师和朋友，高兴的事或不高兴的事，与家人一起分享你的喜怒哀乐。创造机会：每周至少跟爸妈一起做一件事，比如做饭、田里劳动、打球、逛街、看电视。边做事情、边交流。认真倾听：当被父母批评或责骂时，不要着急反驳，试着平心静气地先听完父母的想法，说不定你会了解父母大发雷霆背后的理由。主动道歉：如果你做得不对，不要逃避，不要沉默不理，主动道歉，往往会得到父母的理解。善于体谅：可能错不在你，你有很大的委屈，但是先不去争辩。也许父母过于劳累或工作生活中遇到了麻烦。换个时间和地点，再与父母沟通，会有意想不到的效果。控制情绪：与父母沟通不良时，不随意发脾气、顶嘴，避免不小心说出或做出伤害别人的事。想要动怒时，可以深呼吸、离开一会，或用凉水先洗把脸。承担责任：在做好自己事情的同时，主动分担家庭的一些责任，比如洗碗、倒垃圾、擦窗、干些农活等。趁机还可以跟老爸老妈聊聊天。讨论问题，达成协议：学会遇事多与父母讨论，并就如何行动达成协议。例如父母会担心子女沉迷计算机而荒废学业，如果能就玩计算机的时间和学业的平衡做出讨论和达成协议，问题和分歧便能解决了。
当中学生进入青春期后，有了自己的思想，希望他人将自己看成大人，特别是渴望父母像对待大人那样对待自己。然而不知怎样与父母沟通，使得这一时期的中学生常常陷入与父母无法交流，产生代沟的烦恼之中。有时一个小小的家庭问题出现时，由于孩子与家长之间缺少沟通，常常使得问题激化，孩子产生逆反心理，家庭冲突升级。家庭矛盾的不及时解决，不但不利于家庭和睦，同时也不利于中学生的学习和心理健康。作为子女的中学生，不应该和父母“一句起，两句止”，期望父母单方面改变以往的沟通方式也不可取。自己应该主动与父母沟通。
那么如何与父母沟通呢？
所谓沟通，是让彼此明白对方的心意及表达自己想法的一种方法。我们与父母进行沟通，其实是辨明是非，寻求最佳结果的过程。有效沟通要掌握以下基本
要领：
１、了解是前提。了解父母，沟通就有主动权。知道父母怎么想，怎样处事，有什么兴趣爱好，是什么脾气秉性，对我们有什么期望，我们与他们沟通就有了预
见性和主动权。
２、尊重理解是关键。尊重是与父母交往的基本要求。如果连最爱自己、对自己付出最多的人都不尊重，就失去了最起码的道德。与父母正常沟通首先要理解父母，理解其心情，尊重其意愿，还要讲求基本的礼貌，不能任性。
３、理解父母的有效方法是换位思考。当我们不理解父母、与父母冲突的时候，要学会换位思考，替他们想一想，了解他们是为了什么，有什么想法，有什么道理。这会使我们变得更加冷静和理智。
４、沟通的结果要求同存异。沟通不要走极端，两代人之间毕竟存在差异，难免有不同的观点、动机和行为方式。正因为有分歧，所以才要沟通。这种沟通，不一定非要统一不可，而要求同存异。找到同，我们就有了共同的语言和行动；保存异，就是保存对父母的尊重和理解。
另外，我们要克服闭锁心理，向父母传递有关自己的信息和情况，表达自己的心情，说出自己的意见，让父母了解自己。我们要保持自己的独立性，但不要忽略与父母的交流与沟通。与父母发生矛盾时，要耐心解释，让父母听得进，以得到他们对自己的理解。解释时说话放低声调，斟酌词句，有商有量。即使父母不对，也要就事论事，不对父母本人，更不能迁怒于父母。
不管怎么说，长辈也是从我们这个年龄走过来的，他们也经历过“疾风骤雨”时期，以他们几十年的人生经历，看问题要成熟得多。我们在慢慢长大，应该学着独立，但独立和成熟有个过程，不是突然的。要经常坐下来，跟爸爸谈谈你在学校的情况，跟妈妈谈谈你遇到的烦恼，这样父母也会诚恳地与你交谈，从中你可以得到很多有益的启示。不要认为跟父母谈心是“没长大”，善于沟通正是你越来越成熟、独立的表现。在交流沟通中，说不定父母也会受到你的影响，接受一些年轻人认可的新生事物，那样，会无意中缩小代沟，增进家庭亲情。父母是爱我们的，只要我们同样以爱的方式对待父母，沟通的障碍就会大大减少。
初中孩子的特点：极强的自尊心
自尊心是一把双刃剑。作为父母，如果还像小学那样，出了问题，对孩子就是一味的申斥，尤其是当着其他人的面，不允许孩子申辩。这样做，非但起不到教育他的效果，反而会引起他对你的排斥和反感。孩子听到你披头盖脸的教育，首先想到的是自己很没有面子，今后怎么还能在同学们面前抬起头来，而不是反
省自己到底是不是错了或错在哪里。
另一方面，孩子为了维护自己的自尊心，势必要好好努力，通过学习成绩说话。所以，作为家长，我们要好好引导，将孩子对自尊心的维护转化为上进心，自信心。
初中孩子的特点：强烈的独立意识
到了初中以后，很多孩子不再愿意事事都跟父母商量，而是自己单独来做。这时候，父母要自愿充当孩子的参谋，争当绿叶。虽然，孩子年龄还小，缺乏处理问题的经验。但在条件允许的情况下，还是要尽可能的提供给孩子自我展现的平台。很多做父母的，尤其是母亲，总是怕孩子做不好，处处代劳。这样，一方面会使孩子失去独立思考的能力，另一方面，对孩子健全的人格成长也是极为不
利的。
北京青年报上就曾有过一则报道，一个13岁的天才儿童，考入一所名牌大学，可是他无法自己料理日常生活，无法与其它的同学相处。入学不久就被退学了。原来，他过去的日常生活都是妈妈打理，就连学习也是妈妈跟着一起学，学
完后再教给他的。
初中孩子的特点：容易受到坏的影响
13岁～16岁的孩子思维敏感，容易受到周围环境的影响，尤其是坏的影响。所以作为父母要经常关注孩子的各种情况，尤其是他交往的朋友。尽量给孩子创造一个单纯的、积极的成长空间。事实上，我们努力使孩子考入重点中学的实验班，经过初中三年努力使孩子考入重点高中的实验班，以致将来考入名牌大学。不仅仅是为了使孩子接受最优秀老师的指导，也是为了给孩子创造一个良好的学习环境，竞争环境。
第三篇：班长与带班长沟通问题
班长与代班长沟通问题
因公司发展的需要每个车间培养1-2名代班长和代部长，这样一来能够促进每个人的工作进度和管理水平的提高，但是也会有一些矛盾发生，我希望代班长和班长之间能够更好的沟通、相处的融洽、这样以便于我们公司的发展。班长和代班长之间在一起多探讨一些工作的上的事，把整个班组无论从卫生、质量、秩序上都管理的更好。让本班的综合水平提升上来，自己所在的班组全方面达标、班长和带班长之间千万别较量。A、B两班应做一下比较、看看那个班组做的更好、做的好的就是班长和代班长之间沟通的好，班长不要把一些没有必要的压力施加给代班长、代班长也不要因为自己的职位上来了、思想接着也就转变了、如果那样会不利于工作、代班长就是班长的助手，假如你在工作中表现不好公司就会在优秀的员工中重新选择接任的代班长。班长和代班长都应该明白一点、一个人的位置不是别人把你顶替下来的、而是你工作不到位滑下来的、这就是工作不努力的结果。培养代班长就是为了提高公司的管理水平、以促进每个人对工作的责任、班长应该用一个平和的心态去处理或是接受这件事，更不要否认对方的能力、要记住李强老师说过的一句话：人生事事是考题、人生处处是考场、人生人人为我师，这句话说的很好我们要把对方当成自己学习的榜样，这样一来才会有利于大家的合作，代班长要虚心向班长学习、配合班长完成各项任务及车间一些卫生、质量、情况。我们公司就是考场、沟通和管理就是一道道考题。假如你没及格就会落榜，我们公司接着就会在优秀的员工中培养出代理班
长和部长的职位，培养代班长和部长的最终目的就是、假如班长有事请假或是离职、代班长和部长就会上任、不会影响我们公司的正常运转，我希望通过我们大家的共同努力我们车间会有很大的变化的。最后希望我们每个人之间合作愉快！
代班长的工作范围：协助班长工作、包括质量、卫生、递交请假单、领取月供生产用品、维持车间秩序、每天给员工结算工资、包装膜损耗。
第四篇：与老人沟通需注意问题
调研组： 老人沟通注意问题
如何照顾老年人(老年类服务注意事项)
一、老年人的心理转变
1.个人方面
·退休、年老使老人在权力与角色方面有所改变，由照顾者变为被照顾的人。
·在经济方面，由主动付出变为被动接受.加上生理的退化，使老人的活动能力降低，如不善用时光，终日无所事事，生活空虚，更带来无助及无奈的感觉。
·老化过程也为老人带来体态的萎缩，自我形象降低，造成自卑感或缺乏自信。2.与家人的关系
·家人外出工作或上学，不免为老人带来一份孤寂的感觉，如遇上配偶死亡，老人更加孤单及缺乏安全感。
·有时这些感受会导致行为的表现是刻意挑剔家人或凡事噜噜苏苏，藉以引人注目，减低被人遗忘的感觉。
·家人的关怀，对老人的情绪及健康至为重要。3.与朋辈的关系
·老人了累积数十年的人生经验和个人习惯，有时候较难接受别人所持不同的意见，过于以自我为中心的老人在人际关系方面，也需要很大的适应。·如能建立良好的社交关系，老人们又能成为对方的良伴。
4、社会方面
·社会对老人的一些刻板及负面印象，也影响老人的自我形象。
·现代社会对传统不重视，经济占主导地位，对老人的照顾不足，都令老人产生无助感，觉得自己对社会已是没有用，对家人更是一个包袱。·社会人士的关心，对老人的情绪及健康起重要作用。
二、老年人的需要
1、健康的身体
·长寿而不健康，对老人而言，除了是自己负担也是家人的负担。·老人需要协助面对疾病，也需要认识及预防疾病。
2、经济独立
·金钱除了维持基本的生活质素，也是参与社交活动的其中一个重要元素。·此外，金钱对老人而言也是仍然拥有权力和地位的象征。
3、扩阔社交圈子
·老人需要与社会保持接触，需要别人的关怀和认同，肯定自己的存在价值。
三、在沟通上的守则
1.保持尊重、友善和诚恳的态度。
2.要有耐性，有充足的时间，避免作仓促的解释。
3.在分析老人话语时宜小心谨慎，在老人未完成表达时不能胡乱下判语。4.避免与老人争辩，因为此举会促使对方沉默不言及趋向自卫。5.尽量选择较少受干扰的地点与老人交谈。
四、与老人谈话的艺术
1.如何展开话题?
-在这里的生活习惯吗?平时有什么活动?近来身体如何? 2.如何引导出老人的感受?
-你对这件事有什么看法?觉得如何? 你为何这样想? 你是否觉得……? 3.如何打破老人的沉默?
-当老人讲完时，答以“唔唔”，然后等待老人继续下去。
-重复老人最后讲的话或其中几个字，然后等老人继续下去。
五、与老人沟通技巧
1.谈话要简短，多听少发言，做一定的笔记。
2.在谈话的同时，留意老人说话的语气、表情及非语言上的讯息，为了解老人而听。3.当你不明白老人在说什么，应该坦白询问。4.运用非语言的方法与老人沟通.例如：拍拍老人的肩膀.点头表示认同、握住老人的手等等。5.给老人适当的欣赏及鼓励。
6.当老人说话时，不要东张西望，宜目注老人并表现出你是乐于聆听他们所讲的事物。7.在谈话结束后，应就老人所谈的内容作适当的整理，以便在下次谈话时能采取主动并吸取老人所谈的经验。
六、令老人反感的语句
1.命令式 “你不要哭”、“再努力些”……会令老人抗拒、逃避、自卫，因为老人们在过去是惯于做主的。
2.说教式 “你应该这样”……会令老人羞耻、内疚及不满。
3.争辩式 “事实是这样”、“你这样不对”…….会令老人自卫、反驳及不敢坦言心曲。4.批评式 “你自己破坏了”…….会令老人自卑及反抗。
5.分析式 “你都是因为怕媳妇才会这样做”……会令老人愤怒.不安及自卫。6.逃避式 “我们不要说这些了”……..会令老人感到被拒绝而不敢坦言。7.责问式 “你为何不这样做”……会令老人觉得你对他或她不信任、不尊重。
七、自愿工作者在探访老人前的准备
1.清楚了解此次探访的目的、内容及对象资料。
2.探访前保持身体健康，心境开朗，维持稳定情绪，并作足够的心理准备去应付探访时可能出现的问题和突发事件.若探访前有任何事件导致服务者情绪不安或身体不适，应与组织者联络商讨。
3.探访前如遇到暴雨警告或恶劣天气，请先于组织者联络，确保是否如期进行探访。4.保持仪表整洁。
八、注意事项
1.老人因神经细胞数目减少，所以应变能力较差，对冷热刺激反应变慢、怕冷，应注意避免烧.烫伤，应安排舒适安静的睡觉环境。
2.老年人较不容易入睡，且容易醒过来，应安排舒适安静的睡觉环境。
3.因消化道功能的改变、牙齿脱落、口水分泌减少、影响老人对食物的消化、吸收，所以食物要选择容易消化且采少量多餐(或是两餐之间给予准备点心)，避免油炸、粗糙刺激性食物，同时要多喝水，以免引起泌尿道结石。
4.由于血液循环变慢，易造成起立性低血压，所以老人改变姿势时要慢慢的。5.老人骨质逐渐流失，除补充钙质外，行动宜小心，预防跌倒造成骨折。
6.因皮脂腺分泌减少，皮肤干燥，老人洗澡水温度要适宜，少用肥皂，以免皮肤因抓痒引起发炎，沐浴后可以使用润肤乳液擦拭皮肤。
九、对老年人视、听觉的退化，生活照顾宜注意下列事项：
1.面对着老人说话，速度放慢并以手势协助老人了解。
2.在语调方面，勿以高音喊叫，老人不易接收，必要时请教医师使用助听器。
3.在走廊转角必须安装灯光，两边应有扶手以协助老人行走，夜间应保持适合的照明。4.楼梯每一阶梯应有不同色带，以免老人因视力不佳，分不清楚阶梯而摔倒。5.盥洗室内应注意地面不可太滑，马桶亦以坐式的为佳，而且周围要有扶手。
6.老人视力减退，所以室内光线要充足，常用物品放于固定位置，配戴适当的眼镜，看书报选择较大字体或使用放大镜，弥补视力之不足。
第五篇：食堂存在问题与整改措施
食堂存在问题与整改措施
2017年6月15日，定西市安全委员会对我校进行考核督查，发现我校食堂管理存在不少安全隐患。通过定西市安全委员会办公室的反馈，归纳存在的主要问题有以下几个方面：①食品添加剂使用记录和存放不规范，计量工具不符合要求。②米面袋未及时密封，蔬菜存储间布局不合理。③食品留样未按48小时要求，留样记录不规范。④消毒柜使用不规范，餐具清洗保洁不及时。
为了尽快消除卫生安全隐患，保证师生身体健康，结合我校实际，制订本整改方案。
一、整改时限 2017年7月1日前。
二、整改目标
规范食堂管理，制订完善食管理制度，制订整改措施，明确责任人。
三、整改措施
（一）不采购化学类的食品添加剂，少使用植物食品添加剂，尽量使用自然原材料。
（二）严格控制食品添加剂的采购途径，采购必须到正规专卖商品购买，并索取发票和相关手续。
（三）在加工食品中应正确掌握使用量，做到可用可不用的不用，必须用的少用，尽量做到不用。
（四）食品添加剂应做到专人采购、专人保管、专人使用。对计量工具更换。
（五）严格控制食品添加剂的使用，对违反食品添加剂使用管理制度的事件应严肃处理。
（六）对米面袋要及时密封，蔬菜储藏间的布局要立即整改。
（七）学校食堂为师生提供的每样食品，由专人负责留样。
（八）每餐留样的食品，按规定留足100克，分别盛放在已消毒的餐具中。
（九）留样食品取样后，立即存放在完好的食品罩内，以免被污染。
（十）留样食品冷却后，用保鲜膜密封好，并在其外部贴上标签，标明留样日期、时间、品名、餐次、留样人。
（十一）将贴好标签的留样食品按秩序存放在恒温冰箱内保存。
（十二）做好每餐每样留样食品的记录，包括食品样源、食品名称、留样时间、目测样状等，以备检查。
（十三）留样食品必须保存48小时，进餐者如无异常，即可处理留样的食品；如有异常，立即封存，送食品卫生安全部门查验。
（十四）食品留样冰箱为专用设备，严禁存放与留样食品无关的物品。
（十五）食品留样要专人专管。
(十六)食堂所使用的餐、工、用具（盆、盘、瓢、勺、碗、称、刀、筷、铲等）必须经过高温消毒后，方可使用。
（十七）餐、工、用具严格执行一洗、二清、三消毒、四保洁制度。（十八）对餐、工、用具进行消毒时，餐、工、用具必须清洗干净。使用高温消毒的餐用具，必须放在蒸箱或蒸车内用蒸汽蒸30分钟。
(十九)洗刷餐用具必须有专用水池，不得与洗蔬菜、肉类等其他水池混用。（二十）消毒后的餐具、工用具必须贮存在保洁柜内备用，保洁柜应定期清洗，保持洁净。
（二十一）不准用抹布（特别是未消毒的抹布）擦拭已经消毒处理过的餐用具，防止二次污染。
四、总结提高
针对学校食堂存在的问题，我们按照考核督查记录，逐一对照，对存在的问题逐一进行整改。学校食堂安全系带着全校师生生命安全的大事，要求食堂工作人员和学校管理人员要有大局意识，安全意识，全局意识，要有对全校师生生命安全高度负责的态度，严肃认真地搞好学校食堂的管理工作。让师生在一个温馨的环境下工作。
漳县金钟中学
2017-10-11
食堂存在问题与整改措施
漳县金钟中学 2017年10月11日
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