与理发师沟通的七大问题

第一篇：与理发师沟通的七大问题

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与理发师沟通的七大问题

可当我成为首脑美容美发化妆美甲培训学校的高级发型设计美发导师，看到男生女生走进理发店、发廊时都会抱着既兴奋又紧张的心情，理发店的高级发型师透露了10位消费者有9位，在剪发前通常会提起过去剪发失败的经历，所以为了避免再次出现理发失败的情况，使期待和成果有所差异，建议你在剪发前充分与发型设计师做讨论达成共识，让每一次的理发都成功而顾客满意！因为发型设计的水平可以代表一个民族的文化观、审美意识的水准，能够体现一个国家的文明程度。

现实中与一个陌生的理发师沟通成本很高，这种高难度技巧我没法回答，很难！因为他无法在短时间内了解你的性格，你平时穿着风格，如果需要一个符合你的发型，请找一个固定的理发师，把他融入你的生活，这样让他更了解你，这样子理出的头发会让你比较满意，其他基本无解。

大多数人去理发店理发时只是想到了要剪成什么样的头发，并没想清楚怎样和理发师进行有效的沟通，要知道这决定着你剪后的成败哦，这也是很多朋友剪后不满意的原因之一，即便理发店的发型设计师的职业技能不高，其实不怪理发师的。

怎样和理发店的发型设计师沟通，初见理发师和对方闲谈是必须的，让理发师了解你的职业，喜好有助于理发师在你的要求基础上凭感觉加入自己的设计元素。

问题一：男女头发造型的长度设计？

和理发店的高级发型设计师讨论修剪头发的长度是第一步也最重要！无论是剪发或烫发，尤其是针对有卷度的头发发质，发型设计事前都要和设计师就长度的部分讨论清楚，发型设计是一门综合的艺术，它涉及广泛，须掌握多门学科，一个设计成功的发型，必将设计对象的头部、脸部优点显露出来，缺点遮盖起来；设计优秀的发型，可使人自我感觉良好，让他人耳目一新，既有实用价值，又有审美情趣。因为卷度会让头发长度看上去略微缩短，而在湿发与干发的发长也不一样。

问题二：改变后的造型风格是否能DIY完成？

在决定造型风格后，你还需要考虑到是否需要大量时间来整理头发。对大 首脑美容美发化妆美甲培训学院

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多数的人来说，在平日匆忙上班不会有多余的时间做整理头发，所以你应该选择的造型是要适合你的生活方式，而非需要太过复杂程序完成的。头发整体造型之后的长度，是我们最基础也是最关心的问题，单纯的将直发剪短还好说，如果是烫卷的头发，造型前后视觉上的差异会很大，而且干发与湿发的状态下长度也不一样，所以务必要和理发师沟通清楚才能避免最终效果过长或过短。想理发成功，请认真跟理发店高级发型设计师沟通这个DIY风格问题。问题三：女生头发多长能够绑马尾？

日常如果我们需要让造型比较多变，那么头发的长度最好可以够绑马尾的长度，这样才能让造型不会过于单调，前额刘海与两耳侧的部分也要与发型师讨论绑马尾之后所呈现的样式。除了剪成极短的发型，和理发师讨论一下改变发行后能否扎起马尾，这个女生要特别注意的。除非你想尝试极短发造型，一般和设计师讨论长度时，为了让造型更多，建议你除了后面的发长须要确定能否轻松绑马尾，前面浏海与两侧的部分，也可以事先与发型设计师讨论你想要绑起来后的样子。

问题四：男女头发染色后的保养和修复，染发每隔多久需修护保养一次？

染发对发质伤害很大，做好日常的养护和头发修复非常重要，让发质尽快恢复生长。变发后维持发色与发质都相当重要！有些特殊发色需要你每隔几个月就要补染和保养；或是短发造型长长后须要微调，才能使造型长时间维持完美。所以在如何维持造型与如何在家DIY护发方面，也要事先询问。问题五：造型后的头发在家打理是否方便？

对一般人来讲，早上大都争分夺秒，不会留有多余时间做造型，所以你在选择发型的时候就要充分考虑到打理时间的问题，就算某一款发型大得你的欢心，但如果打理步骤繁复也要慎重考虑。在发型问题上基本达成一致后，问一下理发师这种发型能否在家自己打理。最好是省时间且难度不大。再次剪发的时间也要问一下，特殊发色的补染与和保养需要多长时间再来理发店，如果可以自己在家进行，又是如何操作，等等。

问题六：男女头发发型设计，多久后需要再次修剪？

一些发型如果长时间不修剪，造型很难维持长久容易走形，所以在造型前 首脑美容美发化妆美甲培训学院

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要和造型师沟通好，之后隔多长时间需要“回炉”微调，或是某些发色需要多久进行补染，如何在家自己护理染烫后的发丝等等。问题七：想要的风格是否应该再等待？

有想尝试的新的美发设计和发型风格，可能因为发长不够而不如预期，都需要和理发店的高级职业发型设计师沟通，问一下自己本身的头发长度和头发发质什么时候可以实现你想要的头发造型，大概多长时间可以尝试。考虑详细且完整才能有流行的最新发型。

每每理完头发，你是不是也会望着与理想差距太大的头发欲哭无泪？与其抱怨发型师永远不懂你的心，还不如在剪发前就沟通好一切问题，双方达成共识才能让秀发美美的焕然一新。看完刚刚的文章你就将不会出现这个问题了。【以下是首脑美发学员们对与理发师沟通的七大问题做出的解答】

一、自带模特照片理过发的人都知道，理发师的想法与我们自己的想法貌似不在一个星球上，我们想表达的意思到他那里可能会变成另一个样子，所以一张模特照片是必须的。此图在手至少会拉近你和理发师之间的直线距离，让你走出理发店的时候不会太夸张。

二、自带一把直尺乍看之下你可能无法理解带尺子的意思，莫要着急，各位请听我细细道来。在你眼中一点点可能真的就是一点点，但是在理发师的眼中那就是月亮到太阳的距离。于是乎带一把直尺就显得尤为重要，千万不要觉得拿出来不好意思，如果你顶着一个西瓜头走在路上，你看看你还会不会不好意思呢？

三、带一个可靠的朋友我是一个很随性的人，理发师随便说几句我适合哪种发型，可能一激动我就改变我最开始的想法。当初，就因为我的一时冲动得到了一头永远留不长的短发。现在想想要是那时带一个极为可靠的朋友在身边的话，可能现在我已经长发及腰了。

四、少带钱我这个人没啥大优点，就是好忽悠。每次我都抱着极为坚定的心进理发店，但是最终都会被忽悠的烫了头、染了发，想当年我那一脑袋乌黑亮丽的长发，最后沦落为一堆枯黄的杂草。每每想来不禁感叹道这就是人生啊！所以，此后我一去理发就只带20块钱，这样就从根上断绝了我被忽悠的可能，我似乎看到了我美好的未来。首脑美容美发化妆美甲培训学院

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五、对理发师做出评价，你的想法实在和理发师的想法无法调节，换句话说理发师完全不听你意见的时候，剪完对他（她）微微一笑说一句：“呵呵，只要您剪得高兴就行”。

第二篇：与父母沟通问题

来信引用：“我发现进入高中以后感觉父母对自己越来越不理解，自己也时常与父母沟通，发现自己与父母沟通越来越困难，我感觉到十分苦恼。我该怎么办？”答复：你好，你所说的问题在现在中学生中普遍存在，很多中学生与你一样，也出现与家长沟通困难。50%的学生认为父母“不太了解自己”，69%的高中生认为与家长沟通存在障碍。与父母存在着“双方以自我为中心严重，缺少沟通艺术，且沟通时间少，渠道单一，单纯关注学习，忽略全面发展”等问题。这是一种“表面顺畅其实并无深层思想交流的‘伪沟通’”，像这样缺乏质量的沟通无疑会影响最终效果。因此掌握一定的沟通技巧很重要，做一个善于与父母沟通的中学生，避免“伪沟通”：沟通常识：留意看：观察父母日常的生活习惯及作息时间，注意他们平日的身体状况与健康情况。细心听：和父母谈话时可以尝试听听父母的想法、需求、担忧及压力。多多讲：早上要向父母说声“早晨好”，外出时向父母说“再见”及交待预计回家的时间，多利用言语表达你的关心，亦可以用小字条表达心意，做错事时要坦诚认错，主动和父母倾谈自己在学校的情况。常常做：安排固定时间协助父母做家务，尽力做好自己本分——努力读书学习，对工作负责及投入，在节日或父母生日时表达心意，如送礼物给父母或一同外出联络感情。沟通技巧：主动交流：每天找一点时间，比如饭前或饭后，和爸爸妈妈主动谈谈自己的学校、老师和朋友，高兴的事或不高兴的事，与家人一起分享你的喜怒哀乐。创造机会：每周至少跟爸妈一起做一件事，比如做饭、田里劳动、打球、逛街、看电视。边做事情、边交流。认真倾听：当被父母批评或责骂时，不要着急反驳，试着平心静气地先听完父母的想法，说不定你会了解父母大发雷霆背后的理由。主动道歉：如果你做得不对，不要逃避，不要沉默不理，主动道歉，往往会得到父母的理解。善于体谅：可能错不在你，你有很大的委屈，但是先不去争辩。也许父母过于劳累或工作生活中遇到了麻烦。换个时间和地点，再与父母沟通，会有意想不到的效果。控制情绪：与父母沟通不良时，不随意发脾气、顶嘴，避免不小心说出或做出伤害别人的事。想要动怒时，可以深呼吸、离开一会，或用凉水先洗把脸。承担责任：在做好自己事情的同时，主动分担家庭的一些责任，比如洗碗、倒垃圾、擦窗、干些农活等。趁机还可以跟老爸老妈聊聊天。讨论问题，达成协议：学会遇事多与父母讨论，并就如何行动达成协议。例如父母会担心子女沉迷计算机而荒废学业，如果能就玩计算机的时间和学业的平衡做出讨论和达成协议，问题和分歧便能解决了。

当中学生进入青春期后，有了自己的思想，希望他人将自己看成大人，特别是渴望父母像对待大人那样对待自己。然而不知怎样与父母沟通，使得这一时期的中学生常常陷入与父母无法交流，产生代沟的烦恼之中。有时一个小小的家庭问题出现时，由于孩子与家长之间缺少沟通，常常使得问题激化，孩子产生逆反心理，家庭冲突升级。家庭矛盾的不及时解决，不但不利于家庭和睦，同时也不利于中学生的学习和心理健康。作为子女的中学生，不应该和父母“一句起，两句止”，期望父母单方面改变以往的沟通方式也不可取。自己应该主动与父母沟通。

那么如何与父母沟通呢？

所谓沟通，是让彼此明白对方的心意及表达自己想法的一种方法。我们与父母进行沟通，其实是辨明是非，寻求最佳结果的过程。有效沟通要掌握以下基本

要领：

１、了解是前提。了解父母，沟通就有主动权。知道父母怎么想，怎样处事，有什么兴趣爱好，是什么脾气秉性，对我们有什么期望，我们与他们沟通就有了预

见性和主动权。

２、尊重理解是关键。尊重是与父母交往的基本要求。如果连最爱自己、对自己付出最多的人都不尊重，就失去了最起码的道德。与父母正常沟通首先要理解父母，理解其心情，尊重其意愿，还要讲求基本的礼貌，不能任性。

３、理解父母的有效方法是换位思考。当我们不理解父母、与父母冲突的时候，要学会换位思考，替他们想一想，了解他们是为了什么，有什么想法，有什么道理。这会使我们变得更加冷静和理智。

４、沟通的结果要求同存异。沟通不要走极端，两代人之间毕竟存在差异，难免有不同的观点、动机和行为方式。正因为有分歧，所以才要沟通。这种沟通，不一定非要统一不可，而要求同存异。找到同，我们就有了共同的语言和行动；保存异，就是保存对父母的尊重和理解。

另外，我们要克服闭锁心理，向父母传递有关自己的信息和情况，表达自己的心情，说出自己的意见，让父母了解自己。我们要保持自己的独立性，但不要忽略与父母的交流与沟通。与父母发生矛盾时，要耐心解释，让父母听得进，以得到他们对自己的理解。解释时说话放低声调，斟酌词句，有商有量。即使父母不对，也要就事论事，不对父母本人，更不能迁怒于父母。

不管怎么说，长辈也是从我们这个年龄走过来的，他们也经历过“疾风骤雨”时期，以他们几十年的人生经历，看问题要成熟得多。我们在慢慢长大，应该学着独立，但独立和成熟有个过程，不是突然的。要经常坐下来，跟爸爸谈谈你在学校的情况，跟妈妈谈谈你遇到的烦恼，这样父母也会诚恳地与你交谈，从中你可以得到很多有益的启示。不要认为跟父母谈心是“没长大”，善于沟通正是你越来越成熟、独立的表现。在交流沟通中，说不定父母也会受到你的影响，接受一些年轻人认可的新生事物，那样，会无意中缩小代沟，增进家庭亲情。父母是爱我们的，只要我们同样以爱的方式对待父母，沟通的障碍就会大大减少。

初中孩子的特点：极强的自尊心

自尊心是一把双刃剑。作为父母，如果还像小学那样，出了问题，对孩子就是一味的申斥，尤其是当着其他人的面，不允许孩子申辩。这样做，非但起不到教育他的效果，反而会引起他对你的排斥和反感。孩子听到你披头盖脸的教育，首先想到的是自己很没有面子，今后怎么还能在同学们面前抬起头来，而不是反

省自己到底是不是错了或错在哪里。

另一方面，孩子为了维护自己的自尊心，势必要好好努力，通过学习成绩说话。所以，作为家长，我们要好好引导，将孩子对自尊心的维护转化为上进心，自信心。

初中孩子的特点：强烈的独立意识

到了初中以后，很多孩子不再愿意事事都跟父母商量，而是自己单独来做。这时候，父母要自愿充当孩子的参谋，争当绿叶。虽然，孩子年龄还小，缺乏处理问题的经验。但在条件允许的情况下，还是要尽可能的提供给孩子自我展现的平台。很多做父母的，尤其是母亲，总是怕孩子做不好，处处代劳。这样，一方面会使孩子失去独立思考的能力，另一方面，对孩子健全的人格成长也是极为不

利的。

北京青年报上就曾有过一则报道，一个13岁的天才儿童，考入一所名牌大学，可是他无法自己料理日常生活，无法与其它的同学相处。入学不久就被退学了。原来，他过去的日常生活都是妈妈打理，就连学习也是妈妈跟着一起学，学

完后再教给他的。

初中孩子的特点：容易受到坏的影响

13岁～16岁的孩子思维敏感，容易受到周围环境的影响，尤其是坏的影响。所以作为父母要经常关注孩子的各种情况，尤其是他交往的朋友。尽量给孩子创造一个单纯的、积极的成长空间。事实上，我们努力使孩子考入重点中学的实验班，经过初中三年努力使孩子考入重点高中的实验班，以致将来考入名牌大学。不仅仅是为了使孩子接受最优秀老师的指导，也是为了给孩子创造一个良好的学习环境，竞争环境。

第三篇：与老人沟通需注意问题

调研组： 老人沟通注意问题

如何照顾老年人(老年类服务注意事项)

一、老年人的心理转变

1.个人方面

·退休、年老使老人在权力与角色方面有所改变，由照顾者变为被照顾的人。

·在经济方面，由主动付出变为被动接受.加上生理的退化，使老人的活动能力降低，如不善用时光，终日无所事事，生活空虚，更带来无助及无奈的感觉。

·老化过程也为老人带来体态的萎缩，自我形象降低，造成自卑感或缺乏自信。2.与家人的关系

·家人外出工作或上学，不免为老人带来一份孤寂的感觉，如遇上配偶死亡，老人更加孤单及缺乏安全感。

·有时这些感受会导致行为的表现是刻意挑剔家人或凡事噜噜苏苏，藉以引人注目，减低被人遗忘的感觉。

·家人的关怀，对老人的情绪及健康至为重要。3.与朋辈的关系

·老人了累积数十年的人生经验和个人习惯，有时候较难接受别人所持不同的意见，过于以自我为中心的老人在人际关系方面，也需要很大的适应。·如能建立良好的社交关系，老人们又能成为对方的良伴。

4、社会方面

·社会对老人的一些刻板及负面印象，也影响老人的自我形象。

·现代社会对传统不重视，经济占主导地位，对老人的照顾不足，都令老人产生无助感，觉得自己对社会已是没有用，对家人更是一个包袱。·社会人士的关心，对老人的情绪及健康起重要作用。

二、老年人的需要

1、健康的身体

·长寿而不健康，对老人而言，除了是自己负担也是家人的负担。·老人需要协助面对疾病，也需要认识及预防疾病。

2、经济独立

·金钱除了维持基本的生活质素，也是参与社交活动的其中一个重要元素。·此外，金钱对老人而言也是仍然拥有权力和地位的象征。

3、扩阔社交圈子

·老人需要与社会保持接触，需要别人的关怀和认同，肯定自己的存在价值。

三、在沟通上的守则

1.保持尊重、友善和诚恳的态度。

2.要有耐性，有充足的时间，避免作仓促的解释。

3.在分析老人话语时宜小心谨慎，在老人未完成表达时不能胡乱下判语。4.避免与老人争辩，因为此举会促使对方沉默不言及趋向自卫。5.尽量选择较少受干扰的地点与老人交谈。

四、与老人谈话的艺术

1.如何展开话题?

-在这里的生活习惯吗?平时有什么活动?近来身体如何? 2.如何引导出老人的感受?

-你对这件事有什么看法?觉得如何? 你为何这样想? 你是否觉得……? 3.如何打破老人的沉默?

-当老人讲完时，答以“唔唔”，然后等待老人继续下去。

-重复老人最后讲的话或其中几个字，然后等老人继续下去。

五、与老人沟通技巧

1.谈话要简短，多听少发言，做一定的笔记。

2.在谈话的同时，留意老人说话的语气、表情及非语言上的讯息，为了解老人而听。3.当你不明白老人在说什么，应该坦白询问。4.运用非语言的方法与老人沟通.例如：拍拍老人的肩膀.点头表示认同、握住老人的手等等。5.给老人适当的欣赏及鼓励。

6.当老人说话时，不要东张西望，宜目注老人并表现出你是乐于聆听他们所讲的事物。7.在谈话结束后，应就老人所谈的内容作适当的整理，以便在下次谈话时能采取主动并吸取老人所谈的经验。

六、令老人反感的语句

1.命令式 “你不要哭”、“再努力些”……会令老人抗拒、逃避、自卫，因为老人们在过去是惯于做主的。

2.说教式 “你应该这样”……会令老人羞耻、内疚及不满。

3.争辩式 “事实是这样”、“你这样不对”…….会令老人自卫、反驳及不敢坦言心曲。4.批评式 “你自己破坏了”…….会令老人自卑及反抗。

5.分析式 “你都是因为怕媳妇才会这样做”……会令老人愤怒.不安及自卫。6.逃避式 “我们不要说这些了”……..会令老人感到被拒绝而不敢坦言。7.责问式 “你为何不这样做”……会令老人觉得你对他或她不信任、不尊重。

七、自愿工作者在探访老人前的准备

1.清楚了解此次探访的目的、内容及对象资料。

2.探访前保持身体健康，心境开朗，维持稳定情绪，并作足够的心理准备去应付探访时可能出现的问题和突发事件.若探访前有任何事件导致服务者情绪不安或身体不适，应与组织者联络商讨。

3.探访前如遇到暴雨警告或恶劣天气，请先于组织者联络，确保是否如期进行探访。4.保持仪表整洁。

八、注意事项

1.老人因神经细胞数目减少，所以应变能力较差，对冷热刺激反应变慢、怕冷，应注意避免烧.烫伤，应安排舒适安静的睡觉环境。

2.老年人较不容易入睡，且容易醒过来，应安排舒适安静的睡觉环境。

3.因消化道功能的改变、牙齿脱落、口水分泌减少、影响老人对食物的消化、吸收，所以食物要选择容易消化且采少量多餐(或是两餐之间给予准备点心)，避免油炸、粗糙刺激性食物，同时要多喝水，以免引起泌尿道结石。

4.由于血液循环变慢，易造成起立性低血压，所以老人改变姿势时要慢慢的。5.老人骨质逐渐流失，除补充钙质外，行动宜小心，预防跌倒造成骨折。

6.因皮脂腺分泌减少，皮肤干燥，老人洗澡水温度要适宜，少用肥皂，以免皮肤因抓痒引起发炎，沐浴后可以使用润肤乳液擦拭皮肤。

九、对老年人视、听觉的退化，生活照顾宜注意下列事项：

1.面对着老人说话，速度放慢并以手势协助老人了解。

2.在语调方面，勿以高音喊叫，老人不易接收，必要时请教医师使用助听器。

3.在走廊转角必须安装灯光，两边应有扶手以协助老人行走，夜间应保持适合的照明。4.楼梯每一阶梯应有不同色带，以免老人因视力不佳，分不清楚阶梯而摔倒。5.盥洗室内应注意地面不可太滑，马桶亦以坐式的为佳，而且周围要有扶手。

6.老人视力减退，所以室内光线要充足，常用物品放于固定位置，配戴适当的眼镜，看书报选择较大字体或使用放大镜，弥补视力之不足。

第四篇：班长与带班长沟通问题

班长与代班长沟通问题

因公司发展的需要每个车间培养1-2名代班长和代部长，这样一来能够促进每个人的工作进度和管理水平的提高，但是也会有一些矛盾发生，我希望代班长和班长之间能够更好的沟通、相处的融洽、这样以便于我们公司的发展。班长和代班长之间在一起多探讨一些工作的上的事，把整个班组无论从卫生、质量、秩序上都管理的更好。让本班的综合水平提升上来，自己所在的班组全方面达标、班长和带班长之间千万别较量。A、B两班应做一下比较、看看那个班组做的更好、做的好的就是班长和代班长之间沟通的好，班长不要把一些没有必要的压力施加给代班长、代班长也不要因为自己的职位上来了、思想接着也就转变了、如果那样会不利于工作、代班长就是班长的助手，假如你在工作中表现不好公司就会在优秀的员工中重新选择接任的代班长。班长和代班长都应该明白一点、一个人的位置不是别人把你顶替下来的、而是你工作不到位滑下来的、这就是工作不努力的结果。培养代班长就是为了提高公司的管理水平、以促进每个人对工作的责任、班长应该用一个平和的心态去处理或是接受这件事，更不要否认对方的能力、要记住李强老师说过的一句话：人生事事是考题、人生处处是考场、人生人人为我师，这句话说的很好我们要把对方当成自己学习的榜样，这样一来才会有利于大家的合作，代班长要虚心向班长学习、配合班长完成各项任务及车间一些卫生、质量、情况。我们公司就是考场、沟通和管理就是一道道考题。假如你没及格就会落榜，我们公司接着就会在优秀的员工中培养出代理班

长和部长的职位，培养代班长和部长的最终目的就是、假如班长有事请假或是离职、代班长和部长就会上任、不会影响我们公司的正常运转，我希望通过我们大家的共同努力我们车间会有很大的变化的。最后希望我们每个人之间合作愉快！

代班长的工作范围：协助班长工作、包括质量、卫生、递交请假单、领取月供生产用品、维持车间秩序、每天给员工结算工资、包装膜损耗。

第五篇：薪酬沟通的七大误区.

薪酬沟通的七大误区

和单个的员工相比，公司看似是“强势”的一方——薪酬和奖金都由公司制定和调整，员工似乎没有很大发言权，只有“接受”或者“离开”两个选择。但企业想要有效吸引和留住人才，就必须关注薪酬管理。在薪酬和奖金的沟通中，应该避免几个常见的误区。

缺乏明确的薪酬原则

我们知道，任何管理体系都需要具备一定高度的战略性理念来指导和控制实践操作，就是通常所谓的原则或哲学。薪酬管理也不例外，它既属于人力资源管理中操作性较强、务实为主的部分，同时又和吸引、留住、激励人才等事关企业长远发展的战略目标密切相关。因此，薪酬管理需要从战略的高度、有前瞻性地来规划设计薪酬系统，以此匹配业务的计划和组织的发展。比如，公司薪酬的市场定位问题：是跟着市场走按行情付薪，是根据员工的资质水平、岗位对公司的重要性、还是业绩水平和贡献程度付薪？抑或多个因素综合考虑？各因素的权重又该如何权衡和分配？这些问题的答案能直接影响到公司在招聘、留人、和激励方面的效果，当然需要公司高管层乃至决策层董事会来谨慎规划和明确设立。

薪酬原则或薪酬哲学可以涵盖的内容：是选择领先、落后还是跟随的薪酬战略，是侧重于吸引、保留还是激励人才的薪酬目标，内部公平性和外部竞争性上如何兼顾，薪酬水平的市场定位、薪酬的构架、薪酬和业绩的关联，等等。可以说，薪酬的沟通，就从明确、清晰的薪酬原则或哲学开始。

口头解释足矣

如果薪酬或奖金体系不复杂，就不必书面化，简单的口头解释足矣。这种情形在发展中的中小企业里更为普遍。由于公司处于刚站稳脚跟或处于初期阶段，忙于增产扩销，开拓市场发掘客户，人力资源体系尚有待规范系统地设立；又之加企业规模尚小，组织结构简单而层级较少，常常薪酬和奖金制度也相对滞后和简单。管理层就忽略了健全和完善合理的分配制度的重要性，往往不做书面化、规范化的工作，认为只要发钱时跟员工讲一下就可以了。

而这种做法往往会带给员工不确定和不稳定的感觉：没见过正式的制度，也没成文的文件，看不到明确的考评依据和确切的计算细节，不清楚下次的评定方式会不会变，不肯定明年还有没有这奖金，也不晓得上司这次的激励承诺会不会兑现……如果员工的心里有这么多的'不清楚'和'不明确'，而仅仅是老板心知肚明，那么这钱就拿的不明不白，这薪资或奖金的激励效果也是大打折扣了。所以，薪酬和奖金方面的政策信息是个郑重的话题，即使复杂程度低也有必要规范化和成文化，还应明确易懂并充分沟通。比如，调薪加薪的原则和流程应该有正规的书面沟通；再比如，奖金发放时，要提供依据显示相关的考核和计算的信息。这样，员工拿到奖金时，才能够知其然，也知其所以然，还知道自己以后要达到什么样的期望值，获取什么样的回报。

不谈员工的职业发展

讲薪酬时不要扯开去谈员工的职业发展。大家都知道业绩评估和薪酬是紧密挂钩的，所谓What is measured, gets rewarded.公司考评什么，员工就会在什么方面努力，取得公司期望的绩效。所以，很多管理人员在和下属谈薪酬时都能对其过去的成绩评头论足一番。但仅这样这是不够的。不提或少提员工个人发展的话题，可能是因为对此有所避讳，似乎讨论个人发展就是鼓动员工不安份于本职工作，是违背公司的利益；也可能是管理人员本身不善驾驭有关职业发展的话题，不知如何交流沟通。不管是何种缘由，管理层应该认识到薪酬和奖金不仅为了“肯定过去”，更是为了“激励未来”。避而不谈员工的个人职业发展是没有用的，要知道，就算公司不和员工谈，员工也会自己“琢磨”，与其不知道而且无法控制员工肚子里的“小算盘”，还不如开诚布公地和员工一起探讨如何共同“激励未来”，如何在企业的战略目标和员工的职业发展之间寻求一种“共赢”的局面。

谈话就是走过场的套话

由于时间紧迫，谈话变成一刀切和走过场的套话。正规的薪酬或奖金沟通一般选在两类日子：员工加入公司的满周年日期，或是全公司统一地集中在某一天或几天内。若公司员工人数达到一定规模，显然采用前一种方式会带来操作上的繁琐和费时。多数公司都采用后者，且通常选在公司的一个财年结束后，以便于结合公司的上年业绩和下年目标进行薪酬调整和奖金考核。而这种方式最易带来的弊端是：在薪酬沟通的那段日子，主管们的工作量剧增，时间不够用。这样，能分给每个员工的关注就少些，谈话内容偏于'标准化'、应付任务和走形式。于是，沟通的质量就受了影响。

可以采取的对策有：将适用于大众的部分内容(如：企业和所在部门的全年业绩，明年的目标，本次调薪的原则和方案，等等)进行标准化和书面化，事先用内部通知等方式“昭告天下”。在此基础上再和员工个别谈话，就可以把更多的时间留给员工个人密切相关的业绩评价、薪酬奖金情况、以及职业发展等内容；同时也便于员工本人提前对谈话有所准备，有疑问的可借机澄清，有建议的可从容提出。如此量身定制、个人化的沟通，才更为有针对性和高效。

多层上司一起和员工沟通省时高效

有的企业总经理会亲自和每个员工进行一年一度的薪酬和奖金沟通，以示重视和关注。但要对员工的工作成绩进行贴切和细致的评估，只有其直线上司才更适合。譬如，某个基层操作工的谈话，就得要拉上生产线领班和生产部经理，再加上总经理，一起“三堂会审”。在层层领导的唬人阵势下，不但员工本人难以畅所欲言，只怕中层的干部也不敢放开了评论。如此安排，时间是省了，但大大牺牲了效果，反而欲速不达。

沟通中员工只做听众

有效的沟通都应该是双向的，薪酬和奖金方面的沟通也不例外，员工不应仅是听者。不管是员工的业绩评价、薪酬奖金情况、还是职业发展的内容，员工都有话可讲，也应该讲。同时，薪酬沟通还是个上司对下属进行coaching的机会，管理人员不要自己滔滔不绝，而应懂得聆听，鼓励员工表达看法和感受，然后给予认可或提出建议，帮助员工持续改进，也自然坦诚地交流员工个人发展的话题。这样才能建立起有效的双向沟通和反馈，既有利于薪酬体系的逐步完善，又能增强员工的受重视感和对公司的归属感。

告知员工其个人信息就够了

现在，企业中各员工的薪酬，往往是不相互公开的。但对于分配制度、薪酬政策的信息，大家都普遍认可要公开、透明和沟通。那么，具体到单个员工，只把和当事人相关的信息告诉他，是不是就算“充分沟通”了？这里涉及到对“相关”这个概念的判断和一个“度”的掌握问题。或许，后勤部门的司机不需要对市场部主管的佣金激励方案了如指掌；但工作关系密切些的职位之间呢？比如，同在一个业务部门的员工，既有做市场销售的“前线”员工，也有做客服或行政支持的“幕后”人员。对这两类职位的员工进行考核的角度、方式、运用的主要绩效指标(KPI)，和为他们设计的薪酬和奖金方案往往是有相当差异的。但这两类员工同处一个部门，面对共同的客户，是一起为共同的部门业绩目标并肩作战的“战友”，那就很有必要让他们了解彼此的业绩考核和薪酬方案。