第一篇:军队管理文化对现代企业的影响
军队基层管理
军队管理文化对现代企业的影响
军队管理文化对现代企业的影响
摘要:本学期开设的《军队基层管理》课程,让我受益匪浅,教员幽默风趣的谈吐、生动鲜活的例子和谆谆教导给我们留下深刻印象,不仅是我们这些“准军官”,军队管理文化对现代企业也有借鉴和指导作用。在全球化背景下,企业竞争将更多的体现为管理能力之争。因此如何提升企业的管理水平,从而提高企业的竞争力成为摆在管理者面前一个无法回避的难题。军事化管理以其高执行力著称,一直吸引着管理者的目光。军队所具有的优秀文化与作风,如执行文化、团队精神、职业道德对企业的经营管理有重要的借鉴作用。并以华为公司为例,深入剖析其企业管理中的军事化特征。同时,军事化管理并不完全适合企业,企业管理者应灵活运用,适度借鉴。
关键词:企业、管理风格、军事化管理、华为
一、绪论
(一)研究背景
企业文化传入我国不过30多年。迄今为止,还没有形成一个具有权威性统一关于企业文化的理论。在企业文化的相关研究中,如何借鉴其他领域的优秀文化,吸收其精华,以加强企业文化建设,是一个尚待研究的新领域。军队管理文化是一种具有独特魅力的组织文化,它通过一系列的制度与思想建设形成具有军队特色的核心价值观,用于指导军人的思想和行为,达到增加军队的战斗力,从胜利不断走向新的胜利的目的。人民解放军的不断成长壮大,正是坚持用优秀的军队文化和作风武装的结果。毛泽东曾说:“没有文化的军队是没有战斗力的军队”。解放军在战争年代和和平年代塑造起了优秀的军队管理文化并付诸于实践,时至今日,解放军管理文化仍然对企业文化建设具有重大的启示作用。
(二)研究内容
本文从军队与企业两种组织的比较入手,分析总结军事管理的内涵与特征,探讨军事管理对企业管理的借鉴意义与内容,以华为公司军事化管理的实践案例进行研究,深入剖析其企业管理中的军事化特征,分析其成功经验与失败教训,并为其军事化管理产生的困境提出改进措施。主要研究内容如下: 1.军事管理与军事化管理的特点。2.军事管理对企业的借鉴价值与内容。
3.华为公司军事化管理的主要做法以及成功经验。
二、军事管理与军事化管理的特点。
军事管理的基本职能是对军事活动计划、组织、指挥、协调、控制,军事管理的直接目的是提高信息、时间、空间利用率,以最低消耗实现预定军事管理目标,最终目的是提高军队战斗力,增强整个国家军事实力。军事管理与企业管理相通的地方主要包括:组织管理、思想管理、装备管理、后勤管理、信息管理、科技管理、环境管理、人员管理、计划管理等。
军队管理对企业有借鉴地方的是以下几个特点:
(一)严密的组织体制
军事管理拥有严密的组织体制,这是保障组织运行效率的重要基础。军队系统结构之复杂超乎想象,但各个组织要素能够协调高效、军令畅通、行动一致,不能不说是组织严密的结果。
(二)完备的组织制度
军队制度的完备性恐怕没有组织能出其右。从复杂的政治工作制度、兵役制度、军事训练制度、装备研发与管理制度、保密制度、退役安置制度到简单的民主生活会制度、一日生活制度等等,军队制度的覆盖面之广令人叹为观止。这些完备的制度让军队的管理工作变得制度化、程序化,一切只要按照规定、按部就班就不会出现大的问题。在解放军中,每年会有占全额80%左右的老兵退役与新兵入伍,但如此大规模的人员流动并没有对军队管理造成明显的干扰,这背后就是制度的功劳。完备的制度让管理工作“有法可依,有迹可循”,从而降低了管理的复杂性,使得管理能够长久有效。
(三)独具魅力的组织文化
毋庸置疑,军队文化对人们尤其是年轻人一直有着某种特殊的吸引力。穿上一身橄榄绿,拥有一份军旅生涯是很多人曾经的梦想。这其中体现的就是军队文化的独特魅力。军队文化有一个关键的核心,那就是对宗旨、信仰的无比忠诚。在中国,身为军人就应该时刻保持一颗为人民服务的心,在人民需要的时候挺身而出,舍生忘死。这从我军历次战斗及抗洪抢险、抗震救灾等大型活动中就能看出。
(四)强大的组织执行力
组织执行力是指组织能够高效地实现组织目标的能力。众所周知,强大的执行力是军队的典型特征之一。对军队来说,执行力就是战斗力。这种执行力与精神信仰有关,与组织建设有关(譬如“支部建在连上”),与“军令如山”的权威性有关,与“令行禁止”的铁血纪律有关,还与军人很多已经内化的优秀品质有关。
三、军事管理对企业的借鉴价值与内容。
军事管理存在很多军事领域独有的内容,因此,企业实施军事化管理并不能完全照搬军队的管理方法,而是应借鉴对企业管理有实际价值的地方。归纳起来,军事管理中有以下五个方面可供企业管理学习。
第一、企业应该学习军队建立明确的宗旨与目标。企业的发展中应该有强烈的危机意识,鼓励自我变革,促进新陈代谢,就像华为那样始终保持在危机感中不断成长。在企业经营管理中善于总结,正视挫折,不断提高,建立一支有文化,有纪律,有追求,与时俱进,无私奉献的企业员工队伍,企业就会从平凡到优秀再到卓越,最终成就一个强大的企业
第二、企业需要学习军队的执行方式。从执行力来看,由于不少企业的执行力不足的情况普遍存在,如何提升企业的执行力已成为企业发展的重中之重。执行力是团队事业的基础,强烈的责任心和事业心是企业每一个员工所必须具有的,对命令的服从和任务的坚决完成应是一个企业所有员工的坚定理念。
第三、企业可借鉴军队的文化建设。军队的文化建设无疑是很成功的,否则它就不能凝聚上百万人的力量,也无法催生出如此多可歌可泣的英雄人物与事迹。军队的文化建设以政治导向为核心,重视对官兵使命感和责任感的培养。企业文化是确定企业价值导向,规范员工行为,凝聚人心,传导激励的关键要素。企业在员工的使命感、责任感、工作作风以及忠诚度的培养等很多方面都可以向军队学习。
第四、企业应学习军队的团队建设。企业管理者应该学习解放军军官的带兵方式,关心员工的生活、学习与成长,让成员分享组织成长的果实,并与企业一起成长。团结一切可团结的力量,在合作、协调中成长,企业应倡导建立强化激励机制,让人人都追求先进,使立功者表扬。实现这个团队建设目标也正体现了军队文化中的“团结、紧张、严肃、活泼”的特点。
第五、企业应学习军队的创新能力。众所周知,军事领域的创新是走在整个社会前列的,很多高新技术的发明创造都是源自军事领域,而且有其很多独特之处,在激励上更是注重精神与物质层面的双重效果。因此,军事领域的创新机制有很多内容也是值得企业去学习和借鉴的。
三、华为公司军事化管理的主要做法以及成功经验。
(一)制度
首先值得一提的是华为的很多管理制度都有着军队的影子,也正是这些制度与流程的结合造就了华为的高效执行力。而且,华为对制度的坚持及执行是非常严格的,比如员工的打卡,正常上班时间是8点,给你一个小时的冗余度,9点之前都行,但9点01分就算迟到。残酷的是,以结果为导向,不管中间过程。若完不成,会受到严厉的处罚。
(二)严格的纪律
军人出身的任正非对华为人有着非常严格的纪律要求。在《致新员工书》中任正非告诫新员工“要严格遵守公司的各项制度与管理。对不合理的制度,只有修改以后才可以不遵守。摘录以下几条:
① 在业余时间,华为人不能进行唱KTV、打麻将等娱乐活动,更严禁赌博。②(对干部的要求尤为严格)不能有任何贪污腐败的行为。
③ 鼓励干部发表自己的意见,但只能以个人的名义。任何拉帮结派、党同伐异的行为在公司都是禁止的。
(三)保密。
华为在对研发等人员的保密措施方面的做法与军队相比简直有过之而无不及。上班时不能上互联网,不能在公司网上发送和接收与工作无关的私人邮件,公司网由信息安全部监控,收发邮件都可以看到。另外,电脑USB 口是被封死的,不可能把资料带走,也不允许共享任何可能泄密的文档,不允许存有任何与个人工作无关的软件。虽然工作效率大打折扣,但对公司长远发展来看,是非常有必要的。
(四)危机文化。华为的危机文化源自任正非,他的很多文章中流露出无时不在的危机感。甚至将这种危机意识写进了华为基本法。《华为基本法》第九十八条写到:高技术的刷新周期越来越短,所有高科技企业的前进路程充满了危机。华为公司由于成功,公司组织内部蕴含的危机也越来越多,越来越深刻。我们应该看到,公司处于危机点时既面临危机又面临机遇。危机管理的目标就是变危险为机遇,使企业越过陷阱进入新的成长阶段。
四、误区
军队与企业有很多相似的地方,但同时企业也不能照抄照搬军事化管理的方方面面,比如军队是强调整齐划一的集体主义,强调个体绝对服从于集体。但企业在管理中应注重在集体框架下发挥个体主观能动性,过于机械化的照搬对人的约束和服从会照成个人主观能动性的缺失。所以企业必须根据实际情况结合军事化管理的精髓,在充分发挥个体作用的基础上,把个体的发展统一到集体和团体的发展方向和目标上来。
五、小结
通过对军事管理特点与企业文化结合的分析及结合实际案例分析,表明军队文化引入企业后,能够有效提升企业的执行力,增强企业的竞争力。军队文化对企业经营管理的导向是积极正面的。军队对企业有很多借鉴的地方,但同时企业也不能照抄照搬军事化管理的方方面面,应合理借鉴,适度汲取。最后再次感谢教员的精彩授课,为我们如何适应部队第一任职打下良好基础!
第二篇:浅谈文化管理对现代企业的作用
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浅谈文化管理对现代企业的作用
作者:蒋佳富
来源:《沿海企业与科技》2005年第10期
[摘 要]文章阐述了企业加强文化管理的必要性,并对企业如何加强文化管理提出了建议。
[关键词]文化管理;人力资源开发;员工
[中图分类号]F270;F276.7
[文献标识码]A
第三篇:网络营销对现代企业的影响
网络营销对现代企业的影响
随着科技的进步和网络经济的飞速发展,网络营销方式以其方便快捷的特点将会逐步替代传统营销方式,而将成为当代的主流营销途径。如今的企业想在市场竞争中存活并得到长足发展,就务必要熟悉并掌握网络营销手段。将来网络营销不但决定企业的发展规模,更将成为企业生死存亡的关键性问题。所以本文将针对网络营销对企业策略影响为例,分析网络营销对企业发展的重要性。
网络营销作为现代企业在营销活动中的重要手段,是传统营销发展与优化的产物,并随着网络使用率的快速提升,而逐步成为经济发展的亮点。作为网络营销策略,主要是通过市场的时间形态、电子虚拟形态、时间形态完美结合,再将信息流、资金流、物质流等有效地协调。在网络营销环境中,企业将以网络营销为主导、以市场为纽带,使企业在市场上发挥更好的作用,产生更大的经济效益。
企业的网络营销策略大体可分三种:
一、企业网络营销的定价策略
1.网络营销低价策略
网络营销低价策略是指在网络营销过程中企业所采取的对经营产品以低于传统营销价格进行销售的一种价格策略。根据有关专家统计调查分析,一般消费者会将网络销售价格与实体店价格做比较。如果网络价格低于实体店价格的多数消费者会选择购买。而如果网络销售价格不低于或高于实体店价格的,将不会刺激消费者在网上购买。所以,网络营销的低价策略是企业应为消费者最有力的销售方式。
2.网络营销动态定价
网络营销动态定价是指在网络营销过程中,企业考虑产品销售季节、时间,市场竞争状况、市场供求状况和购买数量等因素。通过收益换算比例,在网络上设定调价系统,按照市场进行动态的价格调整。动态定价可根据市场情况灵活变化,增强企业应变能力,同时也使竞争对手很难判断企业的价格变动规律,很难采取价格跟随策略。网络营销动态定价不但要考虑自身的情况,同时要将其他商家的定价策略与销售情况考虑进去,计算出最合理的价格进行销售。因为这种定价最为灵活,同时也最费人力。
3.网络营销免费价格
网络营销的免费价格策略是指在网络营销过程中企业将产品以免费的形式提供给顾客使用,以达到以下两种经营目的。第一种是对新产品上市的推广策略,通过网络免费推广即节省推广宣传费用,同时又可增加消费者对商家的关注度和访问量,同时又可带动其他产品销售。第二种不以销售产品为主要获利手段,而是以销售产品的消耗部件来获利的,所以采取免费提供产品策略。还有是以为产品提供有偿服务的,以服务费或维护费用来获利的,也可采取免费价格策略。因此免费价格策略是最有效的抢占市场手段。
4.网络营销个性化定价
网络营销个性化定价是利用在网络营销中所特有的互动性,结合网络消费者的需求,来定制商品的功能及价格的策略。通过网络互动性可使企业实时掌握消费者的真实需求信息以及对现有商品的满意程度,及时了解顾客个性化的需求,以便展开个性化营销。
5.网络营销顾客主导定价
网络营销顾客主导定价是指在网络上顾客通过了解市场信息来评估自己对购买此产品的心理价位,通过让顾客自主上报价格来增强顾客的参与性,但顾客感觉到自主控制力空前加强。使产品的交易可能性及提升产品价格都有良好作用。目前,网络营销顾客主导定价策略主要适用于拍卖类产品。
二、企业网络营销的分销策略
1.选择性分销策略
选择性分销策略主要针对顾客所选择的较固定、专业性较强的设备和零配件,实施选择性分销策略。
2.广泛性分销策略
广泛性分销策略较适合价格低廉、购买频次高或一次性购买数量较少的产品,适合采用此种策略。
3.针对性分销策略
针对性分销策略主要通过现场演示、客户体验或加强售后服务等方式,针对消费品中的名牌产品等,多采用针对性分销策略。
三、企业网络营销的促销策略
1.网络抽奖的促销策略
网络抽奖的促销策略是应用较为广泛的促销形式,是顾客参与性较强的一种促销方式。主要是在市场调查、周年店庆、新品促售、推广活动时进行此种促销策略,来增强顾客的参与性与关注度。
2.网络折价的促销策略
网络折价的促销策略也是目前网上较常用的促销方式。主要通过产品的打折信息来吸引顾客关注和购买。通过价格的优惠来规避网购不可试用、触摸等弊端,增强客户网络购物的动力。
3.网购积分的促销策略
网购积分的促销策略只需通过简单编程和提供数据库就可以实现,一般都会设置价值较高的奖品,来吸引消费者多次参加活动,并通过多次购买来增加积分以便获得奖品。网购积分促销可信度高、可增加消费者对网站的忠诚度、提高商家知名度等作用。
4.网购赠品的促销策略
网购赠品的促销策略一般适用于新产品推出、产品更新、开辟新市场、应对竞争品牌等情况时,采用此种促销方式来增强客户关怀。既可以提升品牌的知名度又可鼓励消费者光顾网站以获得更多的优惠信息,还可根据消费者索取增品的热情来分析营销效果及对产品本身的反应情况。
总之,通过开展网络营销的企业应充分认识到开展网络营销、抢占网络市场的紧迫性和必要性。要抓住目前有利时机,强化对网络营销的宣传、提高企业在网络上的知名度与关注度、要在网络上建立良好的客户沟通关系、通过多种形式和策略吸引广大消费者在网络上消费习惯。
网络营销对企业的未来发展起着决定性的作用与影响,如果当前不在网络上培育企业的市场,当将来转为以网络销售为主的市场形势时,将对企业造成毁灭性打击。所以建议企业一定要将网络营销提高到应有的高度,集中人力去培育这块市场。增强企业竞争力、开拓市场,及为将来的过渡做好铺垫。
第四篇:浅谈网络经济对现代企业的影响
目 录
一、网络经济概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(一)网络经济的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(二)网络经济的特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
二、网络经济环境下现代企业存在的问题„„„„„„„„„„„„„3
(一)现代企业对网络经济的影响认识不够„„„„„„„„„„„„„3
(二)现代企业信息化建设滞后„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(三)现代企业与网络经济的结合不够深„„„„„„„„„„„„„„3
三、现代企业适应网络经济发展的对策„„„„„„„„„„„„„„„4
(一)现代企业正确认识网络经济的影响„„„„„„„„„„„„„„4
(二)现代企业实现信息化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
(三)加深现代企业与网络经济的结合„„„„„„„„„„„„„„„4 结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
浅谈网络经济对现代企业的影响
摘 要:网络经济是市场经济和网 络相互融合后出现的新型经济模式,它使信息替代资本成为在经济中的主导,由于互联网具有跨越地域和快速传播的特性,从而能够使产品的交易成本降低提高效率。本文简述了网络经济的概念及现状,分析了网络经济对现代企业的影响,并提出了中国企业为适应网络经济发展应采取的对策。
关键词:网络经济,现代企业,影响
一、网络经济概述
(一)网络经济的概念
网络经济是一种以信息技术,特别是互联网技术为基础和工具,以知识要素为主要驱动要素的新的经济形态和新的生产方式。美国德克萨斯大学电子商务研究中心提出的网络经济定义认为:“网络经济就是基于网络尤其是互联网所产生的经济活动的总和。它是在信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象,表现为经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动,以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为,都越来越多地依赖信息网络,不仅要从网络上获取大量经济信息,依靠网络进行预测和决策,而且许多交易行为直接在信息网络上进行。网络经济是以信息产业为基础的经济,它以知识为核心,以网络信息为依托,采用最直接的方式拉近服务提供者与服务目标的距离。在网络经济形态下,传统经济行为的网络化趋势日益明显,网络成为企业价值链上各环节的主要媒介和实现场所”。
(二)网络经济的特点
作为一种新型经济模式的网络经济,与以往的传统经济模式相比,有着受信息网络种种特点的影响而形成的诸多特点:
网络经济是全球化经济。由于信息网络技术的迅速快捷,使整个世界的地理距离迅速被忽略,世界变成了“地球村”;网络使信息流动速度以秒来计算,使整个世界经济的全球化进程大大加快;各国的相互依存性大大加强;具有全天候运作的经济特征,使基于网络的经济活动不受时间因素的制约,可以全天候地连续进行。
网络经济是虚拟经济。虚拟经济是指信息网络构筑的虚拟空间中进行的经济活动,是源于网络的虚拟性而形成的(张荣梅、甄增荣,2003)。不是通常意义上的由证券、期货、期权等虚拟资本的交易活动所形成的虚拟经济。
网络经济是“直接”经济。利用网络的技术,经济组织结构趋向简化,各种生产组织是处于网络端点的个体生产者和个体生产系统,中间层次失去了存在的必要性,产品生产者与消费者可直接进行信息沟通、商品交易,是一种产销直接见面的“直接”经济。
网络经济是速度经济。现代信息网络迅猛的传输速度使信息的收集、加工、传递加速发展。网络经济活动节奏大大加快。产品更新换代快,创新周期缩短,企业竞争逐渐成为应变能力的竞争、速度的竞争、时间的竞争。
网络经济是创新型经济。网络经济源于高新技术和互联网。以此为基础的网 络经济强调研究与开发及教育培训,这样才能保证网络经济的持续创新和更新。伴随着技术创新的同时还需要有制度创新、组织创新、管理创新、观念创新的配合。
网络经济是高风险经济。网络经济在为企业带来更高、更快的效益的同时,也必须清楚地认识到网络经济存在的高风险性,在网络经济发展的初期,甚至出现了“泡沫”经济现象。具体表现在:一是经济风险,由于各国的金融业务和客户相互渗入和交叉,网上交易量可能出现瞬间减少或瞬间剧增,加大了因交易环节中断而导致的支付、清算风险;二是管理制度风险,如果企业不能适应网络经济所带来的变化,相应调整自己的管理制度和管理模式,就有可能会面临着极大地风险,如企业知识产权和商业秘密的泄密等;三是网络安全风险,目前各种领域的计算机犯罪和网络侵权行为在数量、规模、手段等方面都已经到了泛滥的地步,网络安全问题成为人类面临的巨大挑战之一。如网络中存储或传递的数据常常被未经授权者篡改、增删、复制或使用等。
二、网络经济环境下现代企业存在的问题
(一)现代企业对网络经济的影响认识不够
目前,我国不少现代企业家或企业经营者并没有真正理解网络经济的意义,没有意识到网络经济所带来的冲击、挑战和机遇。他们通常认为,网络经济只会对高科技的新兴产业产生影响,而对于传统产业中的企业不会产生太大的影响。事实上,这种认识是错误的。随着互联网的广泛应用,企业内部大量的商业活动都会通过网络进行,网络经济的兴起已经对现代企业的研发、生产、经营和管理的各个环节产生了重大的影响,受影响的现代企业的范围既包括高科技的新兴产业范围内的企业,也包括传统产业范围内的企业。更为重要的是,经济全球化背景下网络经济的进一步发展完全有可能改变现代企业的基本运作模式。
(二)现代企业信息化建设滞后
在网络经济迅速发展的背景下,现代企业的信息化建设普遍存在滞后的现象,现代企业没有把信息化、网络化上升为企业自我发展战略的高度,没有把握住网络经济提供的市场机会,也没有充分利用技术创新提高现代企业的市场竞争力。在我国,无论是国有企业、还是民营企业,信息化总体水平都不高,企业外部的市场信息、客户关系和上下游产业链条等未能按照网络经济提供的手段加以处理和整合,企业内部的各项业务流程和管理程序等尚未按照信息化、网络化的要求优化重组。虽然上文已经详细论述了网络经济对现代企业经营方式、销售方式等方面产生的重大影响,但是对大多数企业而言,在企业的发展过程中仍然是沿用原有经营模式、组织结构,不能适应网络经济的发展,很多企业甚至没有建立内部联网。
(三)现代企业与网络经济的结合不够深
目前,国内众多企业与网络经济的结合仍不够深入,误以为建立起企业网站就代表了企业运行中运用网络技术的全部。主要原因是网络知识普及不到位,对网络经济认识存在局限性和理解的偏差。许多现代企业将网站建立后,就忽略了日常的管理和维护。有资料表明,国内500家上网企业的网站中,85%的网站所发布的信息有6个月没有更新或添加新内容,90%的网站只有总经理的照片和企业产品的介绍。企业网站的建设也是千篇一律,落入俗套。
网络是企业进行宣传的一种很好的途径,但是大部分企业在建成网站后没有对自己的网站进行有策略的宣传。而现代企业与网络经济相结合最终级的产物就是电子商务,电子商务的特点是面向顾客、服务为先,使客户足不出户就可以享 受到企业提供的最优秀的服务与产品。因此现代企业与网络经济结合,不应简单地理解为拥有电脑、联网、建立网站等,而是企业要能够利用信息技术,进行包括开发、生产、管理、推广、销售、物流等各个环节的一系列升级,以更好地满足特定客户的需要。现代企业将自身融入到网络经济中去,才能将自身形象与产品全天候、全方位、多元化的推向世界,并借助网络经济的东风发展壮大。
三、现代企业适应网络经济发展的对策
(一)现代企业正确认识网络经济的影响
在经济全球化发展的国际大趋势下,现代企业必须对信息化和网络经济有正确的认识和理解。在一定意义上,现代企业对网络经济的认识和态度决定其生存与发展。因此,现代企业必须适应网络经济的发展和要求,积极参与、与时俱进,增强现代企业在网络经济中的竞争力。只有彻底转变观念,现代企业才能够通过学习来认识和把握未来社会的基本走向,调整、变革企业的战略构想、运作模式和组织构造,积极找出适应网络经济发展的对策。
第一,管理模式创新。管理创新既可以是管理模式的创新,也指具体管理方式的创新。因此,企业管理创新,包含两方面的内容,一是随着情况的变化,转变企业的管理模式,使其由一种管理模式变成另一种管理模式;二是维持原有管理模式下,改变其具体管理方式。由于传统的经营管理模式已经难以适应当前网络经济的发展,因此,现代企业必须进行管理创新,才可以在这场席卷全球的革命中求得生存和发展。
第二,企业文化建设。企业文化在现代企业的成长过程中起着非常重要的作用,但是在现实中,很多企业忽视了企业文化的营造,或是没有建立良好的能为企业成长服务的企业文化。现代企业的企业文化可从以下方面着手建设:为顾客服务理念。尽最大努力做好工作。在风险和变革中成长。网络经济形态下的企业文化创新必须充分研究产业的市场及竞争状况,为了在经济全球化的网络经济时代取得国际市场的竞争优势,企业必须尽快营造良好的企业文化氛围,这样才能使企业提高其在国际市场上的竞争力。
(二)现代企业实现信息化
现代企业信息化就是将信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域,不断开发和使用企业的信息资源、提高管理水平、开发能力、经营水平,获取信息经济效益的过程。企业信息化是网络经济的基石。企业的竞争力与企业信息化程度密切相关,竞争优势也不再仅限于成本和差异性,企业信息化形成的独特竞争优势一—知识优势逐渐成为企业的竞争优势。基于网络经济对企业发生危机后所产生的巨大影响,从企业的信息化角度来讲,企业注意必须在危机结束后的较长一段时间内,仍需继续关注网络上关于危机事件的报道。因为,尽管危机可能早已结束,但是一些对企业造成负面影响的消息仍有可能不断地被复制张贴而误导公众,从而给企业造成新的危机。再者随着网络信息资源的快速发展,由于一手资料的收集需要投入大量的人力物力和财力,需要较长的时间才可能得到调查的结论,现代企业可以收集二手资料,帮助企业研究市场变化、判断市场走势。通过实现企业的信息化,现代企业就会在提高对信息资源利用的同时,开发更多的信息商品,提高在网络经济中国际贸易的竞争力。
(三)加深现代企业与网络经济的结合 笔者认为,网络经济环境下,现代企业与网络经济的结合过程总分为以下几个步骤:第一步,现代企业应当搭建企业自身的内部网络,部署企业的网络基础设施,为构建企业电子信息管理和电子商务平台提供基础硬件、软件环境;第二 步,一方面,在企业内部建立网上协作环境,即通常所说的办公自动化,满足信息的共享和及时的上传下达要求,实现高效率的网络协同工作,另一方面,建立企业外部网站,从而加强企业内部运转效率,及时对内、对外发布信息;第三步,建设企业的核心业务管理和应用系统,最典型的系统之一是企业资源规划管理;第四步,利用电子商务这一全天候、无地域限制的交易平台全面推广营销企业产品,使客户在家就可以选购到自己称心如意的商品;第五步,与大型物流企业合作,建立遍布全国乃至世界的物流配送网络,使世界各地的客户足不出户就可以享受到送货上门的优质服务;第六步,建立全面的售后服务网络,方便客户在选购商品以后及时对商品的质量、功能等改进建议反馈给企业,对于商品出现的质量问题能够做到快速响应、快速处理,这样才能使客户买的放心、使得安心。
结 论
总而言之,网络经济对现代社会,特别是对企业运行的影响是广泛和深远的。随着信息技术的快速发展,网络经济的巨大力量还会进一步得到展现。而这也意味着企业的生产方式、经营方式甚至是经济的发展方式,都具有无限的创新空间,企业的运行方式将会多种多样,要适应新的变化就要进行适时的调整与创新。未来网络会大力推动中国企业的发展,使企业有能力参与全球竞争,并在竞争中成为强者。
参考文献:
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一 网络营销的产生与发展
随着信息时代的快速发展,通讯技术及相应软件的不断升级,电子交易与支付手段的日益成熟,人类将步入崭新的电子商业时代,网络营销应运而生。网络营销是以现代营销理论为基础,通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。网络营销具有的低成本、即时性、跨地域性、互动性、以及多媒体等特性,一方面对传统产业的商业活动产生重大的变革;另外一方面更促使消费者与业者直接交易、网络营销、通讯产业或其他e时代活动愈来愈普及。全年无休、不受地域国界限制的网络市场,更是替买卖双方创造了可观的市场商机。如今,网络营销已成为企业角逐市场的必备手段,成为企业营销的必然趋势。
二网络营销的现代企业的影响
在网络营销飞速发展的今天,必然会对现代企业产生一定的影响。其主要的影响在我的观点有以下几点: 对企业营销市场的影响
网络营销的发展为企业开拓的市场,主要开拓了企业的网络市场。在传统环境下,客户对产品的知晓通常都是通过广告宣传、商品展示等来完成的。这一过程非常简单、直接、明了。但是在网络时代,人们获取信息的方式和环境发生了变化。客户知晓产品的途径、查找信息的方式、所使用的工具等都会发生很大地变化。随着互联网的发展,集计算机技术、网络技术、信息技术为一体的网络营销已对传统的贸易方式形成巨大的冲击,它将以显著的优势成为当今国内外贸易的主要方式,在不久的将来将取代现有的实体化的市场时代。由于网络市场是现在最有潜力的新兴市场,它的出现刺激了消费,大大提高了企业的营销市场,可为企业带来巨大的利润。对企业营销策略的影响
在传统的营销策略中,是以以大量人力与宣传投入来争夺市场。而在网络飞速发展的现在,人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法,将与网络营销相结合,并充分运用网上的各项同资源,形成以最低成本投入,获得最大市场量的新型营销模式。未来的营销方式,将依赖网络做为顾客联系与产品促销的订渠道。在以网络营销为主流的时代,传统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型调整。由于网络的自由开放特性,互联网络时代的市场竞争是透明的,人人都能掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此竞争的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息,来制订具优势的竞争策略。这对企业的营销策略是一个巨大的挑战。3对企业营销渠道的影响
营销渠道是指与为提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及信息沟通,资金转移和事物转移等。而网络营销的出现使得企业可以借助互联网将产品从生产者手中转移到消费者的中间环节,生产商可以通过互联网与最终用户直接联系,减少了产品从生产厂商到最终用户手上的供应链上的层次,同时改变了传统市场的结构,降低了销售和市场成本。在传统营销渠道中,营销中间商是重要的组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位,是因为利用中间商营销企业能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥效率。营销中间商凭借其业务来往关系经验和规模经营,提供给公司的利润通常高于自营商锁获得的利润。单互联网的发展和商业应用,似的传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代,同时互联网的高效率的信息交换,改变着过去传统营销渠道的诸多环节,将错综复杂的关系简化为单一关系。网络营销的发展改变了传统营销渠道的结构,并产生了巨大的冲击。如下自做的图显示:
传统的营销渠道将发生变革,相应传统的人员推销也失去了市场,广告的宣传也要应用到网络中,对目标市场的选择和定位,会依赖于网上的信息。企业对网络的充分地利用,将创造新的销售机会。4对企业广告的影响
网络营销对企业广告的影响显而易见。传统的广告媒体有报纸刊物、广播电视、以及信件标语和各种新式的广告牌等。由于互联网的出现,企业更多的选择在网络上投放广告。在用户访问量很多的网站,投放广告,能够在产品的宣传上面,起到很大的推动作用。而且,在这些网站上宣传、投放广告的成本,要远远低于在一些广播电视、广告牌上面的成本。网络广告相比于传统的广告,制作的时间短,可以24小时不间断地接纳读者,突破时间、空间限制,反馈手段便利及时,可提供细致的追踪报告。
与传统媒体相比,网络广告具有的独特优势,使它的市场空间更为广阔,虽然网络广告还存在着诸多的问题,但凭借上面所列举的种种优势,网络广告深深地吸引着众多的企业和客户。随着网络的发展与普及、网民人数的日益增加,网络广告也将进入一个高速发展的时期,其效益将越来越得以显现。目前中国的网民已突破3亿,而且还在快速上升,网民数量的大幅度增长,意味着网络广告的点击率的增加,同时,从事网络广告的人数增加,给网络广告业带来光明前景,再加上网络广告拥有最具潜力和活力的消费群体,使得网络广告的市场正在不断扩展。由于中国经济的快速发展,中国广告市场也在不断发展和扩张,网络广告占广告总额的比例大幅提高,这显示出网络广告市场的迅速增长。
总而言之,网络营销的发展给现代企业带来了巨大的影响与作用,希望网络营销的发展可以加快中国实现现代化的脚步。