第一篇：组织文化对绩效管理的影响
企业文化对企业的发展具有重要作用，它反映了企业的精神所在，同时也在潜移默化地影响着员工的绩效。
（一）企业文化是绩效管理的前提
绩效管理的一个重要任务就是将企业目标明确化，量化地反映在员工或部门的绩效表现上，以实现目标达成过程中的随时监管与控制。因此，企业文化实际上就是影响企业绩效管理的第一步——组织目标的制定。另外，绩效管理的有效性与否是直接通过员工的绩效体现出来，而企业文化对员工的主观能动性产生重要的影响。
（二）企业文化的建立需要绩效管理进行辅助
绩效管理在企业中得到成功的实施，将使无形的企业文化形式化、具体化，通过优良的业绩反映出企业的核心价值观，从而大大提升员工对企业文化的认同感，使企业文化深深地扎根到员工的意识中去，激发员工的潜能，为企业更好地创造价值财富，树立良好的企业形象。
企业文化对绩效管理影响的特点
隐蔽性。企业文化对绩效管理的隐蔽性是由企业文化本身的性质所决定的。隐性资产
指导性。企业文化对绩效管理的指导性包含两方面的含义，即对企业目标制定的指导性；对员工行为的指导性。不同类型的企业文化应该具有与之相匹配的绩效管理体系，这样才能最大限度地发挥绩效管理的作用。同时，企业文化同样指导着员工的行为。员工的价值观或多或少地差异都会体现在个人的行为上，员工只有在平时的工作中努力地使自己的行为能够适应企业的核心价值观，才能完成工作业绩而获得嘉奖、晋升等机会。
长期性。企业文化的形成是一个长期的过程。因此，可以认为企业文化是企业根深蒂固的，经过长期积淀形成的企业文化很难被改变。企业文化对企业绩效管理的影响也表现出长期性的特点，不可能通过改变企业文化来改变绩效管理的体系。
第二篇：影响绩效提升的三种组织文化
影响绩效提升的三种组织文化
很多人都认为组织文化是一种很虚的东西，看不到也摸不着，但是，它却能让人实实在在地感觉到它的存在，也实实在在地影响着组织的日常运营，更时处处制约着组织绩效的改变和提升。新优道机构姚绍龙认为：制约个人绩效的只是技能，而影响团队绩效的一定是组织文化。
先是老板文化。其标志是老板意识凌驾于绩效科学和绩效规则之上，一切绩效管理行为都是老板说了算。比方说任意给绩效失败的下属加分、越级进行绩效考评、随意变更预定好的绩效承诺、纵容关键人物的绩效违章行为等等，最后必定导致绩效管理失败。
二是团伙文化。团伙文化的标志是自私自利互不协作；在盛行团伙文化的组织里，部门间各自为政、岗位间相互牵制、相互消耗而绝不相互买账。推卸责任、寻找借口、肆意指责他人更是一种常态，内部山头林立、帮派横行，导致任何先进的绩效制度都会大打折扣甚至是形同虚设。
三是伦理文化。西方社会盛行“契约文化”，所有人都重视规则和承诺，而中国却是个典型的熟人社会，人情关系大于一切，喜欢讲关系讲面子，“伦理文化”则大行其道。管理者重视的也是人情关系而绝不是组织规则，这在绩效管理中几乎随处可见，绩效评估中的“人情分”在相当程度上影响着绩效的公平和公正。
绩效管理的终极目的是提升组织绩效而非个人绩效，很多企业的整体绩效提升缓慢，不一定是方法不行，很大程度上都是内部文化的制约。而当三种文化同时作用于企业时，任何先进的绩效计划都将流产。所以，改变组织绩效之前，必先设法改变组织内部文化。
第三篇：外资企业绩效管理对中国企业的影响
外资企业绩效管理对中国企业的影响
提纲：
随着经济全球化的高度发展和跨国公司，内资企业全球业务的不断扩张，人力资源管理正在经历着前所未有的冲击和挑战，而重中之重是对员工的绩效管理。绩效管理在人力资源管理中占据着核心地位，起到重要的作用，有效的绩效管理是提高组织人员素质和实现组织目标的关键环节。
企业绩效管理在中国的发展已经有几年的时间，作为一种代表当前国际上先进的管理理念和管理方法，使得越来越多的中国企业已经意识到绩效管理对企业的重要性，并通过引入绩效管理提升了自己的管理竞争力，实施有效的绩效管理系统和提升企业绩效管理水平，对于企业战略目标的实现和未来的发展有着重大的价值和意义。具体安排如下：
一、什么是绩效管理
（一）绩效管理的目的（二）绩效管理的职能
（二）绩效管理的作用
二、外资企业的绩效管理
（一）绩效管理的好处
（二）绩效管理的坏处
三、中国本土企业的绩效管理
（一）绩效管理的好处
（二）绩效管理的坏处
四、绩效管理对中国本土企业的长远影响
（一）中国企业如何向外资企业学习绩效管理
（二）中国企业在提高绩效管理的应避免的问题
正文：
随着前一段时间发生在美国 BI（商业智能）软件领域的连环并购，以及国内管理软件领头羊用友和金蝶的频频异动，一个对国人略微陌生的名字 ——Hyperion 跃然而出。与这家位于硅谷心脏地区桑尼维尔的软件公司一起，一个新的企业管理软件领域 ——BPM（Business Performance Management，企业绩效管理），也被带到了处在全球化思想激荡与冲击下的中国工商业界。
事实上，即便在全球工商业管理思想和手段都较为发达的北美和欧洲市场上，BPM 也是一个全新的理念。
BPM 的定义是指，一个企业内部的各种企业管理软件、业务流程和业务成功的衡量方法（如标尺、主要运作指标）之集合，并通过构建于其上的小型系统进行有机的整合，从而使组织内的每个成员能够更好理解运营目标、实施运营规划和正向影响企业运作的优化进程。
一、什么是绩效管理
绩效管理的定义
所谓绩效管理，是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。
（一）绩效管理的目的绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平，让企业既“做正确的事”，还要“正确做事”，推动企业绩效的整体改进。
1、提高决策层本身工作的规范化和计划性,绩效是层层分解的,高层没有明确目标,中层基层班组自然茫然,当然中层有也可实施，只是功效减半。
2、改善（明晰）管理层次的逻辑关系，从而减少单位(部门)摩擦，提高组织运行效率（这一点在国有企业是历史难题），事事明晰责任单位责任人，时限目标和内容样样清楚，你想错都难，更别说争权夺利了。
3、让所有员工肩上都有担子，适时有事做，事事有目标，绩效管理是一个系统工程，像个篮子可以装很多东西，但是关键绩效考核指标（KPI）分解是核心的核心，这个线条就是编织篮子的竹藤，而层层分解的指标就是各个层次员工的具体工作。
4、疏通员工职业发展渠道，通过绩效测评，好的（升、奖、委以重任），差的（降、罚、再培训、降低要求和薪酬甚至淘汰）。
5、构建和谐企业文化，奖勤罚懒、优胜劣汰、有言在先、目标明确、心往一处想劲往一处使，都是和谐企业文化的关键内容，而绩效管理的长期推进（真心实意地坚持不懈地），恰恰能实现这些东西。
（二）绩效管理的职能
1.将绩效考核的结果运用到人力资源管理的各个环节中去。
2.根据绩效情况，及时、真实地提供相关业务指标和工作任务的完成情况。
3.根据考评结果，提出对员工的奖惩和使用建议。
4.通过绩效评估、绩效诊断，找出影响绩效的根本性问题，形成绩效改进措施，并推动企业整体绩效的迅速提高。
5.通过绩效沟通辅导和绩效激励等手段，提高管理者和员工的系统思考能力和系统执行能力。
（三）绩效管理的作用
绩效管理是企业和组织为了更好的管理员工和发展壮大的有效手段，因此它的作用是双方面的。
1.对企业和组织的作用
绩效管理是改进企业和组织工作的一个重要措施；为人力资源规划提供人员现状、发展潜力等重要信息；为制定招聘和选拔员工的标准提供参考资料，绩效管理的结果是对员工进行奖惩的依据；也是人事调整的重要依据。
绩效管理可以建立管理者与员工之间的沟通渠道，改善相互关系；有利于正确处理内部员工关系；提高员工培训的针对性及效果。并且提高最高管理层的决策能力和组织能力。高层管理者根据自己部门的职责，了解到帮助企业达到这些目标前自己应当实现哪些目标，完成哪些工作任务。并且在目标依次传递和分解下去的过程中，确定企业中所有员工都能够实现总目标、个人目标以及需要完成的任务。同时组织并引导员工调整职业生涯规划和提升职业素质。
（1）绩效管理在传递公司战略目标方面的作用
有很大一部分企业认为绩效管理/考核在“传递公司战略目标”没有起到什么作用，国内大部分企业的绩效管理体系还没有很好地与公司战略结合起来，因而在“传递公司战略”方面并没有发挥很大的作用。绩效管理作为企业提升绩效的重要工具，只有和企业战略结合起来之后才能真正发挥作用。因此，在这方面国内企业今后需要花大力气去改变这一现状，真正把绩效管理与企业战略结合起来，让绩效管理真正成为企业实现战略目标的重要工具。
（2）绩效管理在提高管理人员的管理水平方面的作用
国内很大一部分被调查企业的绩效管理/考核系统在“提高管理人员的管理水平”明显不够。国内企业在今后的绩效管理/考核过程中，有必要进一步强化绩效管理/考核在“提高管理人员的管理水平”方面的功能。
2.在个人发展方面的作用
绩效管理可以作为员工确定自我发展计划的依据；有利于员工加强自我管理，发掘员工的潜能；对员工具有激励作用；还可以帮助员工了解自己的潜在能力。
引导员工的工作思路和努力的方向。通过绩效管理，员工可以知道上级希望他们做什么，自己可以做什么样的决策，必须把工作干到什么样的地步，何时上级必须介绍。通过有效的管理途径既可以实现个人价值，又可以提升管理的水平，还可以促进企业的效益。它提供的绝对不仅仅是一个奖惩的手段，它更重要的意义在于为公司提供了一个信号，一个促进工作改进和业绩提高的信号。
（1）绩效管理在员工工资调整决策方面的作用
国内企业在这方面还有较大的提高空间，企业在今后绩效管理/考核的实施过程中，应该把“绩效”与“员工工资调整决策”更有机地结合起来。
（2）绩效管理在员工晋升/降职决策方面的作用
即企业首先应该分析职位的胜任特征模型（Competency Model），然后根据任职者所具备的胜任特征来确定是否可以晋升或者应该降职。当然，采用这种做法并不是要否认“绩效”的作用，“绩效”应该是企业对现有人员做出“员工晋升/降职决策”的参考依据之一。
（3）绩效管理在推动员工工作业绩提升方面的作用
国内企业的绩效管理/考核系统并不完善，企业在今后的实践过程中，需要进一步重视绩效管理/考核系统在推动员工工作业绩提升方面的作用。
（4）绩效管理在推动员工工作能力提升方面的作用
很大一部分被调查企业在“推工员工工作能力的提升”方面做得并不是很理想，国内企业在今后的绩效管理/考核过程中，有必要进一步强化绩效管理/考核在“推动员工工作能力的提升”方面的功能。
（5）绩效管理在奖金发放方面的作用
国内企业在这方面已经做得比较不错，很大一部分企业已经把“绩效”与“奖金”结合起来了。但是，也要注意到还有一小部分企业没有把“绩效”与“奖金”结合起来。
二、外资企业的绩效管理
由于绩效管理起源于上世纪70年代的美国，90年代才传入中国。因此，首先了解已经实施了绩效管理制度的外资企业的状况尤为重要。
（一）外资企业的绩效管理的优势。
为了适应业务迅速发展的需要，设计合适的组织结构以及制度体系保证企业正常运转，评价组织和员工的业绩表现越来越受到管理者的重视，因此各国外资企业都相继引进了绩效
管理，并取得良好效益。以世界500强中的外资企业为例，它们通过绩效管理，创建了以下五大优势：
1.明确一致且令人鼓舞的战略。
2.进取性强又可衡量的目标。
3.与目标相适应的高效组织结构。
4.透明而有效的绩效沟通和绩效评价。
5.迅速而广泛的绩效成绩应用。
通过以上五点优势，许多企业不但提高了生产力还改善了组织绩效，从而提高
自己的竞争能力和适应能力。
（二）外资企业的绩效管理的弊端。
随着时代的发展，一些外资企业固守传统模式并且过分依赖绩效考核系统,使得发展举步维艰。他们为了使员工们更好更努力的工作，进而可以提高公司的生产效率和利润，于是推动了目标管理。以1980年代美国银行为例，他们曾一度制定了全美国最有雄心的目标绩效考核激励奖罚制度，以发放贷款的数额决定贷款员的表现，表现最佳者可获得超过中等表现者50%收入的奖励，结果美国银行得到了他们想要，也该得到的东西：大批的坏账，虽然实现了管理目标，但随后银行却因此遭受了巨大损失。只看贷款数额，而不去考虑表面看不到的更重要的贷款质量、风险、客户忠诚等因素。只知道要求雇员110%地努力工作，随后再加10%的目标要求，如此年复一年是非常愚蠢的管理方法。因为绩效管理不仅仅是一种激励奖罚手段，更不能单方面强调绩效考核。
三、中国本土企业的绩效管理
随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大，国内企业越来越重视绩效管理。由于在绩效管理的工作中投入了较大的精力，因此在实践中他们也得到不少的回报。
（一）中国本土企业的绩效管理的好处
显而易见，企业通过绩效管理非常有助于考核层层落实、责任层层传递、激励层层连接目标的实现，同时也了提高企业运做的整体效率。以下三点就是其主要好处：
1.权责明确。这是现代化企业管理的重要原则之一。
2.它是战略执行工具，是目标管理的一个方法。我们知道，企业的使命和远景，如果不能转化为日常的具体目标，就很容易变为贴在墙上、挂在嘴上、写在纸上的条条框框，失去激励员工的价值。通过绩效管理中的目标体系，将远景和员工的日常工作紧密联系起来，并通过各类监控指标，随时了解公司的战略执行情况。
3.激发员工的工作热情。公司的目标体系，不是用来控制员工，而是用来激励员工。它是凝聚员工激情的力量！公司的远景象灯塔一样指导员工的发展方向。让员工因目标而行动，因目标而自信！通过目标体系，使员工认识到，自己的日常工作与公司的远大目标休戚相关，使员工感觉到自己的工作的意义和价值，从而激发员工的成就感和使命感！这种感觉转化为实际行动后，他们往往会更自觉主动的做好自己的本职工作。
（二）中国本土企业的绩效管理的坏处
但是，由于我国企业绩效管理还处在初级阶段——末位淘汰制度，所以存在不少问题。具体如下：
1.对绩效管理认识不足。目前我国大多数企业缺乏完整的绩效管理体系，还停留在绩效考核阶段。例如，许多企业的管理人员认为年末填写的那几张考核表就是绩效管理。事实上，那只是绩效考核。而绩效考核只不过是绩效管理过程中的一个环节罢了。
2.绩效管理随意性较大 众所周知，中国的民营企业大多数是家族企业。这样一来，企业的绩效管理随意性比较强，多是受家长式领导风格影响，在具体的评估内容、项目设定以及权重设置等方面随意性突出，评价标准模糊，带有很大的主观色彩，往往凭企业主
观的意志和个人喜好设计。且整个体系缺乏科学性，难以保证政策上的连续一致性。企业员工对评估系统的建立缺乏参与，很少人会去认真了解公司的绩效评估系统，更不敢质疑公司的员工绩效评估系统，无论是对评估结果不满或是对评估系统有意见，也都不大会提出来。
3.绩效评估标准化不够 很多民营企业的经理根本就没有职位说明书，也没有关于绩效管理职责的界定，这就使得经理有理由在人力资源部组织有关绩效管理工作的时候被动应付。这种职责上的混淆，使得经理人员没有更多的动力去做好绩效管理工作，反而使得一些人认为做绩效管理是人力资源部或者上级管理层给他们添加的额外负担，这样的操作，怎么可能保证绩效管理制度被执行好？ 在操作过程中，信息不对称，考核之前员工对考核的内容和程度并不了解，考核之后员工也不知道考核的结果如何。
4.大部分企业渐渐趋向利润导向型企业的绩效管理。企业采取各种手段来谋求利润的最大化,包括降低成本,提高市场占有率等,但是这种绩效管理往往过于注重企业的经营利润,只能鼓励企业的短期行为,不利于企业长期发展。
5.绩效评估缺少清晰明确的目标和计划 广大的民营企业多是刚刚起步、资金规模比较有限的小企业，企业本身在整个市场中的角色及定位尚待进一步努力发展，这种情况下，其对员工进行的绩效考核和管理难免因大环境的混乱而无法清晰。一般来说绩效考核的目的在于配合企业战略的实施，引导企业员工的发展，控制企业员工的行为，站在公司战略角度，将绩效考核与公司当前以及未来一段时间内的发展目标相结合，从而制定出缜密的发展实施计划。
6.民企的绩效评估过于强调结果 观察当今商业社会，真正流芳百世的大企业在销售自己公司产品的时候，注重强调和传播的是企业的文化，而不仅仅只是手上冷冰冰的产品。而大多数民营企业因为公司业务扩展和募集资金的需要，往往对员工的绩效考核仅仅或者过于注重结果，而忽略了过程，即员工把产品推销出去的方法和方式。这样一来，一些只为达到目的的短期行为不可避免要发生。结果只是美化了一时的绩效结果，而失去了长期的潜在的也许是更大的收益。
可以看出，我国企业绩效管理所处阶段和所存在问题，不仅是要实现绩效考核模式的转变，更重要的是实现从单一的绩效考核向有效的绩效管理提升，建立起完整的、科学的绩效管理体系。
四、绩效管理对中国本土企业的长远影响
绩效管理对中国本土企业的影响不但巨大而且深远，这点是肯定的。因此，如何有效地实施绩效管理，是解决问题的关键。首先，要向外企学习；其次，要注意总结经验。下面我们将对绩效管理的一些注意事项进行论述。其中重点讲一下提高绩效管理的应避免的问题。
（一）中国企业如何向外资企业学习绩效管理
随着中国政府逐步实现加入wto的承诺，中国经济与世界经济正在加快一体化进程。中国的企业和企业管理者也正以只争朝夕的紧迫感学习、吸收国外先进的技术和管理经验。中国的国营企业和民营企业从来没有象现在这样如此重视内部管理！因为他们在与外资企业的一轮又一轮的较量过程中终于觉醒，两者之间的最大差异不在于技术、不在于资本、不在于行业经验、也不在于规模，最大的差异就在于内部管理！在于如何将以前那种经验管理、粗放式管理、个人英雄式管理变为科学管理、规范管理，在于如何提升员工的素质和技能并将他们有效的发挥出来！
因为资本、规模、技术等都可以通过市场运作取得，但是高素质的员工、爱厂如家的热情却无法购买和复制！只能通过有效的内部管理机制自己培养。但是很多国营和民营企业在转型过程中，在学习西方的管理模式、建立自己的科学管理机制时常常痛苦的发现，对西方的那套管理模式的接受似乎总有点形似而神不似！面对流行的各种理论如全面预算管理、供应链管理、品牌管理、创新管理、全面质量管理、客户关系管理、战略人力资源管理等，和
一些管理方法如走动管理、横向管理等，似乎总有点水土不服！久而久之产生“鸡肋情节”。那么面对林林总总的所谓科学管理，我们如何根据自身实情，以“拿来主义”的精神为我所用，建立适应自己现状和未来发展需要的管理体系？如何找到合适的切入点来顺利推行？让这些科学的行之有效的管理方法根植于企业内部，化为企业的dna！认为国内企业成功转型的关键有两点：
第一，从根本上转变那种一直沿用至今的“中学为体、西学为用”的传统理念。抛弃那种认为学习西方的管理只是一种工具的错误观点，科学无国界！管理无国界！
第二，最根本的关键和起点在于员工的理解、支持和参与！在于改变员工的观念、想法、技能和综合素质！因此成功导入绩效管理是一个很好的切入点。
（三）中国企业在提高绩效管理的应避免的问题
1.放弃目标管理绩效考核，建立领导力企业文化。企业是一个为实现目标组织起来的系统，就像一辆汽车，其发动机和传动系统决定了它的速度，要想提高最高速度，只有改进系统，而奖罚驾驶员只会损坏汽车，这就是为什么要放弃目标管理的原因。
2.放弃利润导向型企业的绩效管理，建立以人为本型企业的绩效管理。因为以人为本的绩效管理不单是对以往的绩效考核,更是为了员工和企业将来更好的发展,有利于员工的职业生涯规划和企业的长期战略规划。
3.要开始重视绩效管理过程中的沟通技巧。绩效管理作为一个兼顾过程与结果的管理工具，往往被大家关注的只是绩效考核一个点，而绩效管理真正的关键是在于融于绩效管理全过程的一个核心词：沟通。
4.避免绩效指标设置不科学。作为绩效管理，应该主要抓住关键业绩指标，针对不同的员工建立个性化的考核指标，将员工的行为引向组织的目标方向，太多和太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工的满意度，影响对员工行为的引导作用。
5.避免绩效考核的主观性和片面性。人事管理制度中的种种缺陷大都来自考核的主观性与片面性，其结果势必影响考绩的可信度与效度。
第四篇：影响组织绩效的压力管理
影响组织绩效的压力管理
摘要：压力对于组织绩效的影响巨大。环境、组织、组织成员自身三者都能对个人产生压力，现代社会人的心理越来越得到重视，压力是社会组织、组织成员面临的主要问题。压力的处理不仅关系到个人的长远发展，对于组织的未来经营具有重大的影响，尤其是组织绩效的发挥。因此，组织不能忽视对于成员的压力管理，把情绪的力量转化为组织的绩效是建立压力管理的有效模式。每个成员的的全面发展，都是发展压力的管理模式的重要因素。组织和个人所面临的压力是一把双刃剑，为了实现双方的得利益，组织关心员工的工作状态，致力于把组织的绩效与个人压力联系在一起，创造两种不同的压力管理模式，实现绩效目标。关键词：绩效；压力；组织；创造
一 压力和绩效的比较
组织中压力是绩效的巨大影响因素。两者又存在着巨大的差异，但是我们可以看到这两者都是组织发展的关键。比较这二者的差异，可以发现压力与绩效的曲线关系。绩效包含成绩和效益两方面内容，组织绩效指组织在管理本身任务的完成、目标的实现以及效率方面所取得的成绩和效益。它建立在个人绩效的基础上，但个人绩效并不能保证组织是有效率的。其次，从经济学层面来说，绩效可表示从过程、产品和服务中得到的输出结果，是效率和效能的总和。组织绩效涉及组织内外部信息沟通、组织结构调整、人员配备、行为约束、情绪控制等方方面面的内容，也包括了压力在内。
压力，在物理学上定义为两个物体相接触表面的作用力。这里，压力管理中的压力则表示一种人的状态，受到环境刺激而本身对这种刺激所产生的一系列反应，通常个体在实现预定的目标过程中，遇到各种困难而产生的这种状态。压力是个体对社会生活的一种表现形式，不仅发生在组织之中，家庭和个人心理都会产生由“S—R模式”所带来的刺激反应效果。个人压力主要分为工作压力、家庭压力、心理压力。工作压力是由个体参与社会组织工作面对任务、人际关系、自我角色定位等环境所产生的压力。家庭压力包括工作与家庭的冲突，以及离婚、分居、关系不协调等家庭问题造成的压力。心理压力主要由个人对于周围的认知结果而强加于自身的一种紧张状态。不同来源的压力分担不同的后果，不同的环境造就不同的社会压力。
从上面两者简单的阐述我们可以把压力与绩效之间的关系用倒U型曲线来表示。首先，压力与绩效变化分为两个阶段。第一阶段，压力与工作绩效成正比，当压力越大，任务难度越高，员工激发的潜力越大，发挥的工作绩效越高。工作中不会感到厌倦、无聊，并提高了员工对自己工作的满意度，保持了对工作的热
情，调动起积极性，充分参与到组织活动中，显示一定程度的压力对于员工的工作绩效具有积极作用。第二阶段，从压力顶点过后，组织中的部门或单一的成员已经难以承受如此之高的压力水平，达到了极限。巨大的压力严重影响了组织部门或成员能力的发挥。用个体成员做例，焦躁的情绪是成员超压的一个重要表现，任务难度过高，情绪得不到及时的调节，工作中常常心不在焉，该成员已经难以发挥正常的业绩水平。企业中这些现象屡见不鲜，用销售业绩来解释，销售公司的经理执行销售任务，面临两种状况：其一，需要完成的目标难度小，受到的压力小或几乎没有；其二，任务难度过高，销售经理难以承受该种情况下的巨大压力。上述两种情形，销售经理都有两种选择，一是接受任务的难易要求，努力完成预期的目标，二是努力保持原有的绩效水平，即完不成该项任务。第一种选择，销售经理面临的压力大或者小，他依然会完成组织的原有的任务要求，保持原有的绩效水平，甚至在原有的基础上做出突破。第二种选择，销售经理认为该任务要求已经超出了本身的能力，若他继续执行任务，面临各种各样的烦恼、忧虑，不仅会改变他本身的正常行为，还会影响到工作能力的正常发挥。这就是压力造成的后果在组织中影响绩效的行为，不同程度和不同方式的压力所造成的影响不同，但压力对于组织绩效都能起到一定影响作用，尤其在组织成员的个人压力表现上。因此，我们需要探究引起这些压力的来源。
二 影响组织绩效的三种压力来源
（一）不同的环境，效率差异
个体在不同的环境中，所承受到的压力是不同的。用两类人来说，处于决策层的领导，每条都需面对海量的信息文件，无时无刻都需要思考每一条意见，而他周围的人员通常都是在等待着他的决策。有时候，他还必须面对各种各样的刁难，如何处理这些问题都压在他的肩膀上。第二类人，处于执行层面的工作人员，即等待第一类人决策的人，该工作人员只需负责贯彻、执行具体的方针、政策，不需像决策的领导一样，每天都面临决策的环境。工作人员只需考虑的是如何更好地执行上层的决策，减少成本的损失，提高决策所能获取的最大效益。与第一类人所处的环境相比，他们具有更大的自由性，没有专门的人来等候结果，执行结束后，报告也是自身提交给上层领导机构，有时会有上层领导的督促，但依然构不成威胁性的压力。上述探讨了两类人的不同情景，个体成员处于轻松愉快的环境比处于严肃、紧张的环境的所形成的压力更小。轻松愉悦的周边环境一般能让个体感到工作的协调和轻松，进入良好的工作状态，而在严肃、繁杂的环境下工作，会增添工作人的厌烦情绪，影响本身的工作能力。假设一间办公室充满了各种各样的文字材料，并且摆放的到处都是，从视觉上就让工作人员感到不协调，在这种环境下工作更难以专心，加重由不协调的办公室而引发的各种不良情绪，像焦虑、紧张。心不在焉等。总体来看，环境是引发人们压力的一种因素。
（二）组织任务、目标的引发
组织是引发个体压力的又一因素。组织中成员众多，无法兼顾到每一位个体成员。营利性企业为了完成预定的目标，给企业中的每一部门分配了不同的任务，部门又会给成员下达任务要求。假定该公司设定了盈利一千万的目标，分配到你身上的任务目标是十万元，但是一般情形下，你只能完成五六万的盈利额，及时超常发挥也只能增加一至两万元的盈利，若完不成任务要求不仅拿不到奖金，连基本的工资也无法保证，时间又很少。该种情形下，任务要求的升高，需求组织成员更多的能力去完成任务，但无法保证能够定期完成，自然而发的紧迫感，使该营利性企业成员感到比以前更多的承担力，即更多的压力。组织中任务的难易程度只是造成组织成员压力的一个方面，职位升降、奖金多寡、部门关系、人际关系等因素不再详细介绍，这些因素每一个组织都无法根除。
（三）个人的压力变化转变为不同的绩效结果
个人的心理变化、社会关系、家庭状况等都会造成潜在的压力来源。家庭是引发个人压力的首要考虑因素。家庭矛盾、冲突、关系不协调等状况都会影响到个体成员在工作中执行任务的效率。通常成员有烦闷、苦恼的表现，自身的负面
情绪得不到有效缓解，都会限制他正常水平的发挥。正常的工作能力发挥不出来，心理产生担心、害怕、紧张、焦虑的情绪，甚至愤怒。比如，闹离婚的夫妇，在工作中难以表现突出，因为来自离婚的家庭冲突使双方的精神都备受折磨，精神状态直接影响到成员的工作表现，我们不能希望一个精神错乱的人来制造大炮。心理上的折磨，精神上的疲惫，有可能让双方一天的工作都不能专心，承受彼此带来的压力，难以走出自我的阴影。
心理压力是现代社会普遍存在的现象，每一个人都有不同程度的心理压力，包括每一个年龄段，儿童有成长的压力，青少年有升学的压力，中年人有工作的压力，老年人有家庭的压力。一方面外部环境强加到自我身上，另一方面自身给自身强加压力。心理咨询的目的就是要解决这种强加性。首先，解决每一个人的心理困惑，走出自我的牢笼，然而大部分的人认为给予牢笼的是外界因素，不是自我上的一把锁。实际中，清晰的认识到在根本上是由于自身的误解再强加于自身。心理压力和家庭压力都是来源于个人压力的一种表现，在社会生活中，个人也能成为压力的来源。
上述三种压力来源揭示了组织绩效的有效实现与压力的来源脱离不开关系，环境、组织、个人都是造成压力的源头，想要更好地实现组织的经营目标，必然要解决成员的切身问题，而压力是首要考虑的因素。同时，我们看到在组织中这三种源头是无法避免的，各种要素息息相关，压力通过这三种来源与组织的经营目标相关联，组织需有效的解决运营的目标实现问题，那么，就需要把压力的各个产生因素搬上办公桌。组织目标的有效实现又可以转化为组织绩效提升，所以压力无时无刻不在影响着组织的绩效。
三 改变组织绩效的压力管理模式
（一）创造压力管理模式
压力管理是一个抽象概念，字面上的意思是利用压力进行组织有效管理。实际中可以分为两种截然相反的模式，一种是创造模式，另一种是减缓模式。创造压力模式即为组织内部部门、成员制造一定的压力，形成一定程度的压力环境。比如设置较高的组织目标，提高任务的难度，让部门、成员感受到紧迫的氛围，促使其奋发努力完成工作目标，提高组织的绩效水平。著名的海尔公司，在初期阶段，做出了砸毁不合格冰箱、坚决保证质量的行为，海尔公司就是要保证它自身的质量水平，按逻辑推断来说，事无完美，海尔公司的质量要求可以说是对该公司本身巨大的挑战，也是对员工生产的高度要求。这种情形下，要生产出质量过硬的产品需要承受来自自身承诺以及各界观察的巨大压力，当然，海尔公司承受住了由自身创造来的各界压力，成功的迈进了国际市场，成为知名品牌。
第二种方式是组织对于职位的安排，包括职位高低、职位薪酬、职位晋升三方面。这里把职位高低与职位薪酬放在一起，二者更容易联系在一起。企业中一般遵循高职位对应高薪酬，低职位对应低薪酬的管理方式。由于职位的高低不
一、权限大小、薪酬差距的原因，职位竞争变得异常激烈。低职位的成员希望能有机会晋升高职位，高职位的成员不会满足于现状而放弃继续晋升的机会。这些条件下，让每一位竞争者都感到无比的压力，尤其是面对许多比自身优秀的竞争者。譬如，我国每年的公务员选拔，一个岗位能达到几千人争抢的程度，这不仅带来了参选者的压力，也给考官以及社会就业带来了庞大的压力。参选者需要面对竞争的压力，考官需要面对考核的压力，社会就业需要面对严峻的形势。
（二）减缓压力管理模式
组织的另一项压力管理模式是在创造的基础上减缓压力。长久的压力会使组织成员崩溃，身心疲惫，丧失对工作的热情，无法有效的完成组织的任务。由于这些弊端，不得不重视组织中的压力舒缓。这也是一种开创有效管理的重要形式。组织需要缩减的是成员之间或部门之间的矛盾和冲突带来的压力。部门和成员之间都存在一种隐性或者明示的竞争关系，获得竞争的胜利必然造成组织内部的压力，这种压力会产生两种不同的结果。其一，依靠正当竞争手段获胜，保持良好的竞争关系，形成友好竞争，发挥组织效益；其二，通过不正当的手段获取竞争胜利，利用整体的利益链搭便车，损耗除自身以外获取的不合法资源，达到预期的目标，超出的利益与部门正常获取的利益完全不成比例。挪用公款是这一类型的典型，明显的拆东墙补西墙，漏洞依然存在，损失的不仅是该部门的利益，而且整个组织也会被拖下水。个体之间的竞争尤其明显，他们活动性大，无法进行强有力的控制，自由度高，也无法时刻探知成员的具体心理，各种不确定性加大
了完成绩效目标的难度。
为规避不正当手段与不确定性带来的不良效应，有效的形式为缓解组织内的压力。上述已经说明，压力来源主要是环境、组织、个人，部门和成员的压力也是由这三方面所引起。从个人来说，表现最突出的是心理压力，缓解成员的心理压力，让每一个体保持积极的态度，充分融入工作的热情中，调动其积极性，愿意去工作，想去努力做好每一件事，这样的结果，不考虑其他因素，必然会给他自身及他所在的部门和组织带来效益。由这些人组成的部门充满热情，保持部门工作的持续性，提升该部门工作绩效。根据逻辑推断来看，由前面所提起的整体即组织在一般意义上必然是收益的。因此，组织中的压力管理对于组织绩效具有极大的作用。
我们看到创造压力管理模式和减缓压力管理模式对于组织的绩效都能起到重要的影响，并且能够为组织带来巨大的效益。从上述探讨的压力来源到组织建立压力管理模式，把两者的差异性放到实际的运作中，用压力的方式改变组织的原有绩效水平，影响组织最终目标的实现。
参考文献
[1] 孙健敏，李原，组织行为学[M].上海：复旦大学出版社，2013.[2] 陈振明.公共管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2013.[3] 夏书章.行政管理学[M].广州：中山大学出版社，2011.[4] 马斯洛.马斯洛的人本哲学[M]：内蒙古文化出版社，2008.[5] 彼得·德鲁克.非营利组织的管理[M]:机械工业出版社，2009.
第五篇：企业文化、组织学习对创新绩效的影响
企业文化、组织学习对创新绩效的影响
摘要:在借鉴前人的研究基础上,用182家企业层面的数据来对企业文化、组织学习和创新绩效进行实证研究。结果表明:支持型企业文化不但对企业创新绩效有直接的显著影响,而且还通过利用式学习和探索式学习分别对企业创新绩效产生显著的正向影响;创新型企业文化对企业创新绩效有直接的显著影响,同时还通过探索式学习对企业创新绩效产生显著的正向间接影响。
关键词:企业文化;利用式学习;探索式学习;创新绩效
一、引言
文化作为维持竞争优势的一个源泉,对企业创新有着重要的影响作用。众多学者对影响企业创新的因素进行了研究。研究者们研究较多的是R&D投入[1]、企业家精神[2]、创新作用的认同、文化[3]、企业的创新基础、企业学习行为[4]、企业内部交流等。
在组织学习与创新绩效研究方面,已经有不少学者进行了研究,表明组织学习和创新绩效之间存在显著的正相关关系[5]。在企业文化对创新绩效的影响研究方面,也表明学习型组织文化对组织学习有显著的正向影响[6,7]。
但是很少有文献将组织学习当作企业文化对创新绩效的中介变量,来考察变量之间关系的综合性实证研究。有的文献[5]只是考虑企业文化和组织学习对创新的共同作用,并没有对文化进行深入的剖析,没有反映出不同文化对创新的作用;有的文献[8]把企业文化当作调节变量对创新进行研究。基于此,本文选择了组织学习作为中介变量,用企业层面的数据来对企业文化、组织学习和创新绩效进行实证研究。按照Wal-lach[9]的研究,将文化分为官僚型文化、支持型文化、创新型文化,根据March(1991)[10]的研究把组织学习划分为探索式学习、利用式学习。考察不同文化是否对创新有直接影响,以及企业文化是否通过不同过程的组织学习对创新产生间接影响。为企业有效地进行创新提供一个新的方向,并弥补相关研究的不足。
二、理论与研究假设
1.组织学习基于组织学习的研究,组织的持续创新和发展依赖于利用式学习和探索式学习之间的平衡[11],本文选取了与本研究有关的维度对组织学习方式进行划分,即从组织学习的知识存量变化的角度,将组织学习方式划分为利用式学习和探索式学习。
探索式学习是指那些可以用“探索、变化、承担风险、试验、尝试、应变、发现、创新”等术语来描写的学习行为;而利用式学习是指那些可以用“提炼、筛选、生产、效率、选择、实施、执行”等术语来描写的学习行为。
探索式学习和利用式学习是两类具有不同目的的学习。利用式学习的目的是提炼和深化现有的技术、能力和范式;探索式学习是对新技术和创业机会的搜索和试验[12]。在知识的获得过程中,如果只有利用式学习,往往会导致技术的惰性;如果只有探索式学习,需要较高的试验成本,可能会导致过多没有深入开发的创意和能力。
探索式学习可以促进创新。首先,探索式学习就是“追求新的知识”[13]。而新知识是企业进行创新的基础[14]。这些新的知识可以帮助组织用新的方法或者新旧结合的方法来处理现有的问题;支持、互补或者增加他们内部的研发能力,促使组织进入新的市场或者比那些缺少新知识的竞争者更早地向市场引入新产品,以及通过增加新的特征或者功能来改善现有的产品。其次,接近新的知识还可以改善吸收能力,为以后对外部知识的吸收提供基础。探索式学习通过对新的技术和市场空间的探索,获得可能的新技术和创业机会,并由此可能改变组织能力的特征,增加其长期创新的绩效,获得更多可能的长期收益。
创新也需要利用式学习。利用式学习是对已有的知识和能力精炼和挖掘,涉及对现有的技术组件的改进[15],对新的方法在具体情景下的复制,以及将新方法吸收到现有的流程中以实施具体的任务[16],而带来的渐进式的增量创新。利用式学习通过对现有技术更好的深化和提炼,增强了组织的市场机会;并且由于组织已经拥有相关技术领域的丰富经验和知识,所以往往更具有明确的回报,直接改善即时的绩效。
基于以上分析,本研究有如下假设:H1:探索式学习对创新绩效有正向影响。
H2:利用式学习对创新绩效有正向影响。
2.企业文化企业文化是植根于组织之内的特定的价值观和基本信念,这种价值观和信念为组织提供行为准则,并指导组织的活动和行为[17]。
企业文化对企业影响深远,许多学者进行了相当广泛的研究。从企业文化的类型来看,Wallach根据企业的氛围和工作环境,把企业文化分为三种类型:官僚型文化、创新型文化、支持型文化。Cameron则在此基础上,增加了效率型文化(effi-cient culture)。Bass和Avolio(1993)提出的变革型领导文化与交易型领导文化,并认为两种文化不排斥,纯粹的一种文化类型都不可能获得成功。Parry和Proc-tor(2001)甚至发现,最好的组织文化形式可能表现为高度的变革型特质和中度的交易型特质。Mannlx(1995)以企业在分配过程中的行为特征为标准,将企业文化分为经济导向、关系导向和发展导向的企业文化。并通过实证方法,找出文化与利益分配的相关关系。Quinn等人在竞争价值模型(CVF)的基础上进行分类,用两个维度划分出四类组织文化:团队文化(clan),强调灵活,关注内部;灵活文化(adhocracy),强调灵活,关注外部;市场文化(market),强调控制,关注外部;层级文化(hierarchy),强调控制,关注内部[18]。组织文化会影响员工对知识及学习的价值和态度,因此是促进组织学习和发展的重要动力。但是,企业常常会面临一个重要的挑战:组织文化是一把双刃剑,一方面为企业进行高度协调的创新和有效的技术学习提供良好的基础,另一方面又可能成为创新和学习的阻力。
所以本文借鉴Wallach的研究,将企业文化分为官僚型、支持型、创新型文化,来进行企业文化、组织学习和创新绩效之间的关系研究。这三种文化是独立的、可以测量的组织文化,随后的经验主义研究证明了这种分类方法的效能。
官僚型企业文化有利于利用式学习,促进企业创新。在这种文化中由于组织之间层级性以及组织之间的沟通较少,组织内部主要依赖命令或指令来进行信息的传递和沟通。因此,这种组织方式在信息的沟通和传递方面将有助于降低企业内部的交易成本。高层管理者做出决策之后,通过严格的上下级关系,可以迅速将决策传递到组织的各个层级,所以在决策信息传递的速度上,官僚型组织有着很大的优势[19]。官僚型企业文化这种特征有利于利用式学习,促进企业创新。
因为利用式学习的目的就是提炼和深化现有的技术、能力和范式,提高企业的效率。因此,本研究有如下假设:H3:官僚型企业文化对创新绩效有显著的正向影响。H4:官僚型企业文化对利用式学习有显著的正向影响。
支持型的组织文化是建立在频繁的正面交流、相互支持、以及工作者之间、工作者和其上级之间的基本信任的基础上的。Kivmi aki[20]认为组织内部交流情况的好坏直接决定了创新绩效。而支持型的组织文化主要特征正是组织学习和内部交流,这对组织的创新具有至关重要的作用。
支持型组织文化特征有利于企业进行探索式学习。支持型的组织文化强调学习和交流,这种学习和交流特征有利于企业与外部进行知识交流,及时了解用户的需求与其他外界信息。此外,每个员工都有权参与决策和管理,有利于员工自我实现的需要,激发员工个人学习的积极性、主动性和创造性。这与探索式学习获取知识有紧密的关系,有助于企业设计新产品、开辟新的细分市场、发展新的分销渠道、为新的消费者群体提供服务。
此外,支持型组织文化的特征为利用式学习提供了很好的环境。支持型组织文化特征促
进组织内部的知识交流,提升了组织个体与整体的学习能力,增加了组织整体知识的存量和价值。组织内部人员对于原有资源的认识逐渐加深,原来已经掌握的功能可以随着组织学习和交流的进行而提高效率,原来没有掌握的功能也有可能成为现实,从而更好的综合配置组织拥有的各类资源以更好地进行组织创新。
基于以上分析,本研究有如下假设:H5:支持型企业文化对创新绩效有显著的正向影响。H6:支持型企业文化对利用式学习有显著的正向影响。
H7:支持型企业文化对探索式学习有显著的正向影响。
创新型企业文化是营造一种以挑战、冒险和创造性为价值观的、以结果为导向勇于承担风险的环境。
Dass等人认为所谓创新是指企业具有这样一种意识,总是倾向于支持能产生新产品、新服务和新技术工艺的想法、实验和行为。在风险倾向的创新型文化环境中,在决策之前即使没有足够多的确保创新成功的事例,也能较为容易地说服相关人员做出这些创新决策;此外,创新工作也不依赖于比如计划等较为正规的决策机制,即使在成功不能确保的情况下也会力求创新。
因此创新型企业文化有利于企业创新绩效的提高。
在创新型文化的企业中,员工认为勇于挑战、承担风险、有创造力才是有价值的。创新型文化氛围激励组织成员持续不断地创新和变革。与组织内部因素对创新有着重要影响一样,外部环境也极大地影响着组织的创新。创新型组织文化中的员工通常热衷于不断挑战,所以企业员工会对变化的外部环境不断去尝试学习新知识
本论文转载于易起论文网：。这些特点与探索式学习获取知识紧密联系:开发新产品会促使企业去探索各种有关技术和市场的新信息和知识;开拓全新市场促使企业探索学习全新市场上的顾客需求和竞争对手的种种情况,因为这些信息和知识是企业所缺乏的,必须进行探索式学习。
基于以上分析,本研究有如下假设:H8:创新型企业文化对创新绩效有显著的正向影响H9:创新型企业文化对探索式学习有显著的正向影响。
三、研究设计
1.研究框架结合前人的研究成果,本文的研究框架如图1所示
.研究样本本研究以江苏、浙江、安徽三省的高科技企业作为研究母体,采用随机抽样并辅助判断抽样的方法。邮寄问卷调查来进行数据收集,共发出600份问卷,共回收221份,其中完整填答者182份,有效回收率为30%。样本企业来自多种行业,大多数为制造业、计算机软件与网络、金融服务,少数为建筑业和采掘业及其他服务等行业。
3.变量的测量本研究为确保测量工具的效度及信度,在企业文化、组织学习和创新绩效等概念的操作以及衡量方法上,主要采用现有文献已经使用过的量表,再根据本研究的目的加以适当修改作为搜集实证资料的工具。
衡量企业文化的量表主要参考了Wallach的研究来设计问卷,包含“具有清楚的责任线和权力线;工作被高度地组织、划分和系统化;信息流和权力流是层级的;有创新性的工作环境;员工具有冒险的精神”等9个问题。
探索式/利用式学习的量表主要参考了Atuahene-Gmi和蒋春燕(2006)[21]设计的量表,它包含“不断寻求新的产品/市场信息;寻求使企业脱离当前产品/市场信息;强调积累学习当前有效解决产品/市场问题的方法;重视搜寻企业现有产品/当前市场的信息”等6个指标。衡量企业创新绩效的量表主要参考了H Yli-Renko等(2001)[22]、谢洪明等(2007)[23]关于知识利用和技术创新的量表。主要包括“企业的新产品和服务得到客户认可;企业的竞争优势建立在技术之上;与竞争对手相比,企业盈利水平很好”3个指标。
所有题项以Likert七级量表来衡量,要求答题者根据本企业的实际情况来回答, 1代表完全不同意,而7代表完全同意。
四、研究结果1.信度与效度首先,用SPSS软件对表1中的18个题项进行探索性因子分析(EFA),采用主成分分析和方差最大法旋转,抽取出6个特征值大于1的因子,共解释总变异的70·2%。各题项都清晰地负载在所预期的因子上,且载荷都超过0·6。各变量的Cronbach’sα系数都大于有关研究建议的可接受水平0·7,显示了较好的内部一致性信度。
通过AMOS软件进行验证性因子分析(CFA)。将表1中的18个题项按6个因子拟合模型,拟合结果可以接受,标准化因子载荷在0·63~0·85之间,都达到较高的显著性水平(P<0·01),显示了较好的内敛效度。
2·总体拟合情况验证结果表明修正模型具有较好的拟合优度,模型拟合的卡方和自由度为χ2=193·
3、df=125,模型中GF I=0·82,AGFI=0·75,RFI=0·91,NF I=0·97,CF I=0·96,RF I及CF I均大于0·90, RMR小于0·05,RMSEA=0·075小于0·08。标准卡方值χ2/df=1·54,位于1·0到2·0之间,由此可见各个指标均达到可接受的范围,理论模型具有良好的整体模型适配度。
3·路径系数和假设检验通过SEM结构模型分析方法,对结构模型进行路径分析。由结构方程模型路径分析结果,结合路径系数与显著性(P值),假设验证的结果可归纳为表2所示。由理论模型的路径系数及显著性可以看到,本文的假设H1、H2、H5、H6、H7、H8、H9都获得了支持,而假设H3、H4则没有获得支持。即:探索式学习对创新绩效有显著的正向影响(P < 0·001);利用式学习对创新绩效有显著的正向影响(P < 0·001);官僚型企业文化对创新绩效没有显著的正向影响(P >0·05);官僚型企业文化对利用式学习没有显著的正向影响(P > 0·05);支持型企业文化对创新绩效有显著的正向影响(P < 0·05);支持型企业文化对利用式学习有显著的正向影响(P < 0·01);支持型企业文化对探索式学习有显著的正向影响(P < 0·05);创新型文化对创新绩效有显著的正向影响(P < 0·01);创新型文化对探索式学习有显著的正向影响(P < 0·05)。
本文通过文献探讨构建理论模型,选择江苏、安徽、浙江三省182家高新科技企业作为实证研究对象研究企业文化、组织学习与创新绩效的影响关系,结果表明:
(1)官僚型企业文化对企业创新绩效没有直接的显著影响,也不通过利用式学习间接对创新绩效产生显著影响。
(2)支持型企业文化不但对企业创新绩效有直接的显著影响,而且还通过利用式学习和探索式学习分别对企业创新绩效产生显著的正向影响
(3)创新型企业文化对企业创新绩效有直接的显著影响,同时还通过探索式学习对企业创新绩效产生显著的正向间接影响;
(4)组织学习包含的利用式学习和探索式学习均对企业创新绩效产生显著的正向直接影响。
本文的研究结果对企业文化、组织学习以及企业创新绩效的相关理论和实践都有重要的意义。从研究结果可以发现:
(1)组织学习对企业创新绩效的重要性。探索式学习和利用式学习两者对创新绩效都有积极的促进作用,而且探索式学习和利用式学习之间存在一定的相互依赖性和互补性。持续的创新需要探索式学习和利用式学习的协同。我国目前许多企业技术创新战略和创新目标偏低,普遍存在忽视探索式学习的现象[24],需要加强旨在提升企业未来竞争潜力的探索式学习。
(2)支持型企业文化、创新型企业文化对于企业创新的重要性。这两种组织文化对组织学习导向与创新起着推动作用,鼓励组织以及成员积极学习,进行技术创新与管理创新,增强企业对环境的适应能力,体现出其价值性。
因此,高新科技企业要想获得理想的创新绩效,必须在企业内部建立起相应的企业文化和相应的考核保障措施,激励员工勇于创新和勇于试验。同时建立良好的交流沟通途径和保障措施,使员工在企业内部以及与知识提供企业人员团队形成良好互动交流。
最后,本研究的样本主要取自苏、浙、皖,因而获得的调研数据可能存在一定的局限性,今后应尝试在更大范围内进行调研以对本模型进行进一步的检验。未来的研究可以基于不同的产业特征加以考虑,同时也可以考虑将其他外部因素如环境变动等纳入模型中以进一步对本模型进行扩展和深化。
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