注重阳光团队建设 打造和谐职工小家

第一篇：注重阳光团队建设 打造和谐职工小家

注重阳光团队建设 打造“和谐职工小家”

——安化县莲城路中心营业厅模范职工小家班组申报材料

安化莲城路中心营业厅是益阳市移动公司安化分公司下属的自办营业厅，营业总面积268平方米，拥有完善的服务设施与舒适的营业环境；现有班组成员15人，是一支平均年龄不到27岁的年轻团队。自营业厅设立以来，始终坚持以‚以阳光心态服务客户，以青春活力打造阳光团队‛为文化准则，深入开展‚注重阳光团队建设，打造‘和谐职工小家’‛竞赛活动，努力把营业厅建设成为全体员工信赖的‚创新之家、文明之家、学习之家、规范之家、温馨之家‛，不断以崭新的形象和舒适的环境，以及最先进的系统和娴熟的业务技能，为广大用户提供更加便捷、高效的服务，以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的一致好评和社会各界的普遍赞誉。近年来，营业厅先后获得省级青年文明号、县级优秀营业厅服务团队、县级绿色环保活动示范点等称号；连续几年在市公司组织的明查暗访测评中获得好评。随着市公司的服务主题活动从2007年的‚诚信服务‛、2008年的‚金牌服务‛到2010年的‚便捷服务‛，营业厅一直围绕着‚满意100‛客户感知为重点开展争创优秀班组活动，在2009年-2010年窗口服务质量客户短信测评满意度调查中，都取得了优异的成绩，得到了市公司的通报表彰与奖励。我们的主要做法是：

一、注重班组建设，打造“创新之家”

多年来，营业厅一直以争创优秀班组为主线，创新工作思路，着力加强班组建设。一是加强班组文化建设。企业文化是企业的灵魂。营业厅围绕企业文化理念培育开展了一系列活动。首先，我们建立了一系列文化理念和精神，营业厅的班组图腾：微笑的天使；班组口号：团结协作，超越梦想；班组队歌：最初梦想；班组目标：和谐、奋斗、团结；目标寓意：和谐的团体有一个共同的奋斗目标，团结在一起就会获得成功。围绕营业厅班组文化理念和精神，我们开展了营业厅文化墙的建设、QC小组活动、创新建议活动、班组兴趣活动、特色主题活动、班组读书心得活动、经验交流活动等。引导员工爱岗敬业、积极进取。在实施人文关怀的同时，营业厅对班组实行科学严谨的管理，积极组织开展健康有益的文体活动，着力培养班组亲和力、凝聚力和创新力，使班组文化建设始终保持勃勃生机。营业厅经常组织较有特色的演讲比赛、唱歌比赛、营业员风采赛等活动，评选出‚最佳人气奖‛、‚最佳女性魅力奖‛、‚最佳才智奖‛等奖项，既活跃了营业员的文娱生活，又开阔了员工的视野。营业厅还在客户休息区建立了员工天地，用‚每月之星‛来表扬优秀营业员；用‚龙虎榜‛来传达公司最新政策和新业务发展情况；用‚天天新‛来展示员工的想法及才华；用‚便捷服务建议‛作为客户及员工发表意见，相互沟通的公开渠道。现在，这块制作精美、内容丰富的板报成为大家每天关注的焦点之一，上面还经常出现相约去打球、运动和郊游的帖子，充分的沟通、丰富的信息也 提高了大家工作的兴致。二是加强班组机制建设。营业厅建立了完善的班组管理制度，主要有营业厅基础管理制度和业务管理制度，基础管理制度包括《班组团队管理制度》、《班组例会管理制度》、《班组现场管理制度》、《班组质量管理制度》、《班组创新管理制度》、《班组学习管理制度》、《班组计划管理制度》、《班组营业人员考核制度》、《班组绩效管理制度》；业务管理制度包括各业务的办理流程和管理办法。在工作中，我们特别注重科学管理方法和手段的运用，在内部管理规章制度建设、规章制度执行及业务管控手段上形成一整套行之有效的方法体系和实践经验，促使班组能完成上级单位下达的绩效考核指标，实现业务的又好又快发展。三是加强班组能力建设。过来，营业厅注重对员工进行有针对性的能力培养与提升。在业务知识方面每周五对营业人员进行服务技能及业务的培训，月终进行相关考核，考核达前三名者，将获得相对应的奖励。并要求值班经理每天至少观察每个营业员办理一笔业务的一个完整过程，及时发现并登记营业员业务知识的缺陷及业务技巧的不足，对营业员进行相应的培训或指导，不断地提升班组员工的执行能力。

二、注重优质服务，打造“文明之家”

长期以来，我们始终坚持把‚追求客户满意服务‛的企业宗旨作为贯穿全年争创优秀班组的重要内容，在营业厅各班组、工作岗点大力开展了文明班组、文明岗点等精神文明创建活动，向社会展示移动的良好文明形象。一是加强硬件建设，提升营业厅外在文明 形象。在硬件上，我们严格按照省、市公司下发的营业厅级别管理的文件要求，对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配臵更加规范和标准；围绕‚便捷服务‛活动主题，集合客户提出的宝贵建议，自助渠道张贴精致小巧的温馨小贴士，让客户从骨子里都感受到营业厅的细致。在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在文明形象。二是强化软件管理，塑造营业厅内在文明质量。营业厅是安化分公司的一个重要对外前台服务窗口，每天面对众多的移动客户、面对激烈的市场竞争，要求每一位营业员都必须具备优质的服务态度和高效的服务质量。随着入市，营业人员的服务观念也应相对更新。为此，我们积极应对入市后的服务工作，变被动服务为主动服务、变机械化服务为个性化服务，不断创新和提升移动公司‚窗口品牌‛。通过开展创建活动，营业厅班组在服务态度、服务质量、服务水平、服务环境等方面有了显著改善，班组员工的精神面貌焕然一新，牢固树立起了‚用户至上、用心服务，沟通从心开始‛理念，有力推动班组双文明建设，使广大用户倍感营业厅有宾至如家的深切享受。三是创新服务理念，树立营业厅文明窗口形象。服务创新方面，在公司大力发展数据业务、主推GPRS上网功能的新形式下，营业厅设臵了新业务演示窗口，在推广数据业务、增加相关数据产品的销量和满足客户的产品知识咨询需求上取得了良好的效果。营业厅将GPRS无线上网、随E行业务、3G业务知识制作成 文档或PPT，针对客户的需求安排新业务演示；同时在完成厅内服务的情况下，营业厅主动出击，走出服务厅，配合渠道中心等其他部门开展业务指导工作，选择能直接接触客户的地方开展业务促销等户外服务活动，将移动服务主动带给客户，同时也将文明服务送入客户心坎，得到了广大用户的认可和赞赏。

三、注重素质提升，打造“学习之家”

随着社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、3G时代带来了大量的新业务、新名词和新要求，给营业厅也带来严峻考验。因此，我们注重员工的素质提升，着力打造营业厅‚学习之家‛。一是坚持互动学习制度。营业厅每周都要组织大家学习业务知识，进行业务培训和考试，以提高营业员的综合素质。在日常工作中，学习、培训一直是营业厅主抓的工作之一，培训的效果直接影响营业员的服务水平和业务能力。因此，营业厅十分注重培训效果。如在营业员中开展了‚欢乐学习周‛活动，采取互动方式授课，其间还穿插一些实例表演，内容包括了服务礼仪、业务知识、营销技巧等，特别强调学习的乐趣，使营业员在欢乐的学习气氛中达到学习效果。二是坚持晨会学习制度。‚一日之计在于晨‛。营业厅每天利用晨会时间布臵新的工作任务和传达上级文件精神。为使晨会开得既有质量、有效果，保持持久性和生命力，同时又使晨会不流于形式、不使员工感到厌倦，从去年12月开始就推出了内容丰富、形式多样的晨会，使员工由过去的被动参与变成了主动参与，由单向交流变成了互动交流。晨会内容主要有：手语舞《感恩的心》、你问我答（包括业务知识、国家大事等）、今天我做主持、案例分析以及重要工作安排等等，以上内容从周一到周日搭配着穿插在每天的晨会中，使晨会有了新意。生动活泼的晨会吸引了员工参与的热情与员工的工作积极性，服务质量得到明显改善和提高。正是凭借着生产一线员工辛苦练就的过硬能力和业务素质，使公司‚服务和业务双领先‛发展战略的实现有了坚实的基础。

四、注重精细管理，打造“规范之家”

没有规矩，不成方圆。为了强化员工的主动服务意识，营业厅注重精细化管理，使营业厅班组服务更加严谨、更加规范。一是注重精细管理的公开化。客户服务中心重点完成了对营业厅管理中涉及的各种规章制度的建立与健全，并结合工作实际制定了一系列的现场管理制度和章程，并完善了各项业务操作流程。在员工的业绩考核方面，在营业厅推出了‚一表制‛现场考核的试点工作，由厅经理或值班经理对营业员每天的工作进行分析总结，发现问题，及时指出，让考核规范化与明朗化。二是注重精细管理的规范化。根据实际需要，及时调整培训课程，将营业厅各岗位的工作内容、岗位职责、注意事项、常见疑难问题及处理技巧等内容作为重点，将操作技能与业务理论提到了同一高度，为每月考评项目进行充分讨论和沟通后发布再实施，使得工作更加规范有序。三是注重精细管理的差异化。由于工作岗位和班组的差异，我们及时修订绩效考核方式，改变了原有考评办法‚一刀切‛的设计模式，在考评项目设计和评分标准制定上，根据营业厅各个岗位的工作职责制订考评办 法和分值，并根据省市公司下发的考核通报和现场管理情况进行考核评分。四是注重精细管理的经常化。为了促进工作的开展，我们每月考评项目的开展由考评小组进行项目监督，实时了解营业厅各项目开展情况，并及时予以反馈。五是注重精细管理的制度化。在精细管理中，我们坚持让制度来约束和规范员工，在员工考评中，让制度对员工进行理性评价。我们以自然月为一个考评周期，根据‚比比看谁的笑脸多‛等内部活动评选当月业务发展优秀营业员和服务明星，上报市公司进行表彰奖励。

五、注重情操修练，打造“温馨之家”

高尚的情操是员工积极进取、奋发向上的重要源泉。营业厅始终把员工的情操修练融入到班组建设和活动的各个环节，为员工营造一个温馨的‚家‛，让员工树立起关爱他人、关心集体、关切民生、关注社会的高尚情操。一是开展美化环境活动。为了营造一个‚温馨之家‛的环境，我们租凭了一批花草盆景，摆放于营业厅处，美化了公司外部环境，既让来办理业务的客户有宾至如家的温馨，又让员工臵身于春意盎然的全新环境中。二是开展社会公益活动。营业厅开展为困难群众‚送温暖、献爱心‛活动，在营业厅开设募捐箱，主动引导前来办理或咨询业务的客户都献出自己的一片爱心。节假日组织不当班员工去县内敬老院帮助老人们打扫卫生、陪他们聊天，这样的活动大大提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心，更提升了企业形象。三是开展绿色环保活动。在营业厅开展了‚绿箱子‛环保计划——废弃手机及配件回收公益 活动，并相继建立起责任明确、分工协调、一级抓一级、层层抓落实的绿色行动、节能减排的责任体系。提高了全员‚主动想节能、时时抓节能、事事讲节能‛的意识。四是开展创先争优活动。树立模范员工典型事例，展示员工风采，营业厅积极但倡导‚创先争优‛，‚全员参与、争做贡献‛理念，坚持宣传劳动模范及先进个人，以爱岗敬业、争创一流、勤奋学习、勇于创新、团结协作、甘于奉献的精神风貌，谱写新时代的移动人之歌。

第二篇：建设职工小家 打造温馨家园

建设职工小家 打造温馨家园

澄合公司第一项目部创建模范职工小家事迹材料

发布时间：2012-03-02 作者：何丙玉 来源：无 浏览：2102 次 【打印】

澄合公司第一项目部在册职工27人，现有会员27人，会员入会率达到100%，其中女职工5人，党员9人，主要承担了澄合金水小区6栋住宅楼、山阳矿区地面工程项目施工任务。2011年，项目部超额完成全年施工任务，完成工作量6030万元，实现安全生产无事故。

近年来，第一项目部工会在各级党组织的正确领导下，在行政的大力支持下，按照上级工会提出的工作思路，充分发挥“职工小家”的作用，用极具特色的职工小家凝聚人、教育人、培养人，把职工小家建成职工温馨的港湾，推动了项经部整体工作的开展。项目部先后荣获陕西煤炭行业文明工地、建设集团四强党支部、公司示范党支部、四强党支部、工会工作先进单位、宣传思想工作先进单位等荣誉称号，开启了项目部生产经营、党的建设双轮驱动、比翼齐飞的工作新局面。

一、在民主管理、企务公开工作中出主意，建设“民主型”的职工小家

2011年以来，第一项目部把发挥班组民主管理、民主参与、民主监督，提到重要议事日程，全心全意依靠广大职工做好本职工作，注重超前性，加大源头参与和维护力度。同时，坚持职工大会制度，有关经营管理、安全管理、工资奖金分配等涉及职工切身利益的重大问题，必须经职工大会和民管会进行确定。

积极推行企务公开、民主监督制度。进一步健全完善了企务公开的领导机制和工作体制，落实了工作职责，完善了企务公开的内容，提高了企务公开的实效，2011年通过各种形式企务公开12期。公开的重点放在“五通过、十公开”上，在工资奖金分配方案制定和发放上增强了透明度，杜绝了代资代分的现象，公开内容涉及工资分配、各类奖金分配方案、各类先进的评选等，把职工关注的热点、焦点问题，置于“阳光操作”之下，让职工真正知企情、议企事、谋企策、兴企事。同时，坚持工资平等协商制度和平等协商签订集体合同制度，劳动合同签订率100%。

二、在关爱职工凝聚人心上想办法，建设“温馨型”的职工小家

建设“温馨型”的职工小家。该项目部工会把关心职工、温暖职工、为职工办实事、办好事作为突破口，建立健全了领导干部交友帮扶、困难家庭档案，各项帮扶有记录。经常组织人员深入生产班组，职工宿舍走访职工，根据困难职工的不同情况，分别采取相应的措施帮助，对困难职工家庭成员生病或其他原因造成临时困难的，他们采取向公司申请救济的办法进行解决，同时，坚持对职工及其亲属有病期间和去世前去探望和慰问。据统计，2011年以来，该项经部共为3名有临时困难的职工申请救济款1000元，帮助3名有临时困难的职工渡过了难关。该项目部钢筋班和电工班劳动环境差，职工工作辛苦，劳动保护用品跟不上，工会干部看在眼里，急在心上，想方设法筹措材料费给职工解决了绝缘鞋、绝缘手套和防护眼镜，保证了职工在安全的前提下干好本职工作，使职工感受到了工会组织的温暖。

三、在提升职工素质上做文章，建设“安全型”的职工小家

第一项目部工会注重“创建学习型班组、争做知识型职工”活动的开展。“铺路搭桥，示范带动，抓住重点，创出经验，成果共享”是该项目部创建“学习型”团队的一大特点。他们加大对学习文化室硬件的资金投入，目前学习文化室已拥有文学、经济、科技、专业知识等方面的书籍达200多册，阅览室全天开放，每天前来看书学习的职工络绎不绝。他们结合青年职工多的实际，在青工中倡导开展了“四个一”活动，即每周熟记一段人生格言，每旬欣赏一篇好文章，每月读一本好书，每年文化素质提高一个层次，项目部工会每季度举办一次“职工读书笔记精品欣赏交流会”，让大家互相交流读书心得，传递信息，成果分享。半年对学有所成的优秀职工和班组进行表彰奖励。项目部工会还积极帮助青工从实际出发，完成读书、学习、成才的自我设计，其内容包括在一定的时间内要读的书籍，学习的专业课目、考取的岗位技术等级提升等，使学习具有一定的针对性、实效性，深受青工欢迎。创建的过程，就是职工技术素质和领导干部管理水平提高的过程，创建的目的在于发展生产力和提高工作效率。为此，项目部工会发动广大职工掀起“精

一、会

二、再学一招”的岗位练兵和技术比武竞赛。激励职工自我超越、超越自我精本职、会二行、再学一招、成为企业发展、经济建设的复合型人才。

狠抓安全生产，全力营造安全生产环境。首先完善规章制度，进一步建立完善安全生产管理、安全生产责任等规章制度，形成了一套适合项目部安全生产的管理制度体系；其次认真开展安全检查，通过日常检查、自检自查和巡查相结合的方式，严格落实安全生产检查工作。大力开展“安全生产月”、“百日安全”、“安全生产70天”等活动，坚持每周职工代表安全巡查制度，开展了“查隐患、献良策、保安全”活动；第三以开展学习推广王村矿安全管理先进经验活动为抓手，加强项目部班组安全建设，通过开展双述活动、隐患排查、应急演练、班前会等活动，有效地促进了安全生产。

四、在倡导先进文化方向上下功夫，建设“娱乐型”的职工小家

为给职工创造一个学习娱乐的优美环境，近年来，第一项目部向公司工会申请，购置了大量活动器材和书籍，完善了会议室、活动室、阅览室的硬件设施。坚持重大节日有活动，每次活动有创新，组织举办了庆元旦越野赛、庆“五一”职工娱乐活动，组织参加了公司举办的“元宵节”焰火活动、庆祝建党90周年红歌比赛、迎国庆文艺晚会等活动。在公司工会举办的庆祝建党90周年红歌比赛上，项目部组织的两个节目分获二等奖和三等奖，展示了第一项目部人的风采，受到了公司领导和职工的好评。丰富多彩的文化娱乐活动，为构建文明和谐环境营造了良好氛围。通过一系列行之有效的活动，不仅丰富了广大职工的业余文化生活，同时激发了广大职工的生产积极性和工作热情。

五、在创新基层工会工作上卯足劲，建设“和谐型”职工小家

夯实组织基础，增强工会凝聚力和战斗力。加强工会组织建设，坚持按期进行工会委员会和女职工委员会换届工作，根据人员变动及时调整工会组织机构，同时，严格按照会费收缴规定要求，及时足额上缴会费。坚持开展“创先争优”活动，引导职工积极向上。建立了职工“创先争优”月考评手册，由职工对每月出勤、学习、安全生产及责任区责任履行情况、工作作风和行为文明等进行写实，并进行自我评价，提出改进措施；坚持民主开展“季度星级员工”、“四有职工”、“模范班组”等评比活动。加强对外宣传，扩大工会影响力。今年以来，项目部工会积极组织向《陕西工人报社》、《陕西建筑报》、《陕煤工运》等报刊、媒体投稿，各类媒体采稿50余篇，扩大了项目部的知名度，加强了工会组织与职工之间的信息交流。

第三篇：职工小家建设情况

让海外员工在异国感受到家的温暖

——职工小家建设情况介绍

北京工会认真落实市总工会和海员建设工会、建筑工会关于职工小家建设的要求，把职工小家建设作为推进工会工作，服务职工，创建和谐的重要抓手和载体，提出 “建好小家，温暖大家”和“小家服务大家”的建家理念。按照“在集团所属24家企业的项目、车间、班组实现了100%建家、100%开展活动。职工小家不仅覆盖了国内的每一个项目部，海外项目也做到了哪里有项目，哪里就有工会，哪里就有职工小家。

一、小家就是大家

海外项目主要分布在非洲和欧洲，共有3个经理部职工小家，分别是毛里求斯经理部，刚果经理部，白俄经理部。对于派驻海外的员工来说，职工小家比国内有更深远的含义，即是职工的活动园地，更是寄托对祖国思念的港湾，因此，如果说国内的职工小家建设投入更多是设施，那么海外职工小家的建设，投入更多的就是情感。为克服国外生活的单调性，工会积极开展各项健康有益的活动。集体的文体类活动保证至少一周一次的频率，为职工提供健康的工作方式，注重职工的心理健康和情感关怀。每周六组织一次羽毛球比赛，职工小家负责组织和租场地，每周都在保证安全的情况下，组织职工海边游泳，每一周或两周都会保证组织一次学习，内容包括专业技术学习，思想汇报和其他学习培训，依据当时情况而定。他们还和驻当地中国大使馆联系密切，使馆组织的活动也都会参加，最近参加了使馆的中秋节慰问活动和足球比赛。

二、关注心理健康

人在海外，背井离乡，虽然已经是信息社会，海外员工与祖国亲人的联系有多种多样便捷的形式，但即使最高清的视频通话，最快速的电子邮件，最保真的微信QQ，也不能替代静静守护在家人身边的那种幸福。特别是来到一个陌生的国度，饮食、气候、风俗、景物都与国内有很大差异，需要不断的调整和适应。职工小家为消除这种离绪乡愁，把小家的重点放在心理健康的关怀上。

非洲刚果经理部职工小家共有成员64人，其中刚果（金）为5人，刚果（布）为59人。刚果经理部是驻外经理部人员最多的，所以在职工小家的管理上要求更高。按照海外部党总支、工会的要求，组织开展了“倾听心声 排忧解难”广泛谈心主题实践活动，组织了负责人在布拉柴基地和OYO、黑角等片区分别与相关骨干人员、普通职工等进行了多种形式的“拉家常”，谈论相关工作、生活中遇到的困难、对工作更好开展的建议等。通过这次主题实践活动，更进一步了解职工的所思、所怨、所盼，并采取了相关解决措施，从而进一步拉近了党群、干群关系，更好的促进刚果（布）子公司各项工作的更有效开展。

三、丰富业余生活

忙碌的工作可以冲淡对亲人的思念，工作之余的时间如何利

用，是小家建设的关注重点，也是工会发挥作用，密切与职工关系的重要途径。

根据自身特点，组织了丰富多彩的业余文体活动。除每天下班后的扑克、象棋等娱乐之外，还举行各种体育比赛。刚果经理部近期开展了篮球比赛，活跃职工的气氛，在职工小家里组织卡拉ok比赛，每逢节日，职工小家都组织职工聚餐；毛里求斯经理部在当地自己开辟菜地，种植中国蔬菜，包括西红柿，黄瓜，玉米，油菜等等，尽最大努力缓解职工对于蔬菜的需求；同时还养殖鸡，猪，羊等，营造了国内的田园风格，抒解了职工的思乡之情。

四、坚持五有标准

在建设小家中要确保五到位：即建家有场所，活动有目标，资金有保障，小家有家长，工作有考核。海外职工小家建设也严格执行这一标准。

海外部工会对国外经理部的全体职工非常关心，为贯彻公司“关爱员工”的经营理念，了解他们的工作和生活情况，为他们解决实际问题。即使办公条件再紧张，也要辟出专门的职工小家和活动场所，活动资金及时拨付，为保证工会工作的执行力，小家家长往往都是由经理部书记担任，对每年的工作内容也有目标，有考核，有奖罚，有激励。

海外部工会为国外经理部购买了种类繁多的娱乐用品捎到国外，比如羽毛球拍，乒乓球拍，象棋，围棋，军棋，跳棋，跳

绳等等，方便他们组织活动；组织国内和国外员工共同参加了“科学发展、改革创新、喜迎建党93周年”演讲比赛；组织了国内和国外员工安康杯知识竞赛，在比赛中他们毫不示弱，取得了很好的成绩；每当重大节日海外部工会组织职工家属座谈会慰问活动，尤其是长期驻外员工的家属慰问，做到细致入微，让每一位员工和家人都感觉到家的温暖。

工会组织的活动尽量要求国外的员工参加，让他们消除时间和与国内的距离感，熟悉国内的情况，让国外的员工感觉到来自企业的关怀和国内的温暖。

第四篇：职工小家建设

水务班职工小家建设情况

水务班积极贯彻落实班组标准化建设的各项要求，加强班组管理，开展职工小家活动，努力创建富有特色的职工“小家”，营造一个和谐的“大家”。在创建职工小家活动中，班组将活动与安全生产、班组建设、岗位技术培训等工作紧密结合，既有效地提高了班组的管理水平和班组成员综合素质，又使职工小家建设健康发展。主要做了以下工作：

一、将民主管理作为建家工作的重要内容来抓，坚持和完善班务制度，推动班级民主政治建设和班组管理上台阶，使“班组是我家”的理念在班组成员中逐步形成，促进团队精神的养成。

二、大力开展以质量管理（QC）活动，注重现场工作中的经验积累，利用科技攻关解决了多个生产实际工作中的重点难点问题，打造效益“小家”。

三、建设安全“小家”，制定了班组安全检查措施，开展各项安全教育活动，提高班组成员安全意识，努力钻研，完成水调专业的各项工作。

四、加强学习培育，注重开展员工的政治学习、技术培训、业务自学活动，打造学习型“小家”。

五、实施特色管理，开展形式多样的文体活动，在节假日职工生日等期间举办爬山，聚会等系列活动，积极参与上级组织各项文体活动，丰富了班组成员的业余文化生活，激发了职工爱岗敬业的热情。

通过一系列特色的职工小家创建活动，不仅增进了班组成员之间的感情，使班组成员感受到班组这个“职工小家”的温暖，同时营造了温馨的、有凝聚力的和谐文化氛围。

第五篇：加强教师队伍建设,打造阳光和谐教师团队（定稿）

加强教师队伍建设,打造阳光和谐教师团队

黑龙江省密山市铁路小学李荣辉

邓小平同志曾经指出：“一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才，培养德智体全面发展的、有社会主义觉悟、有文化的劳动者，关键在教师。”教师是学校教育工作的主体，教师的水平如何是衡量一所学校办学质量的关键。随着我国教育改革步伐的日新月异，教育思想的不断更新与完善，提高教师的整体素质是我们必须面对的而又迫切需要解决的新问题。建立一支具有良好的政治业务素质、结构合理、相对稳定的教师队伍，是教育改革和发展的根本大计。由此可见，学校要发展，要成为社会满意、家长信赖、学生健康成长的温馨乐园，必须加强教师队伍建设。

我校原是一所普通的县级铁路小学，在归属地方管理后，近几年相继调入36名教师，他们来自不同的学校，由于工作经历和工作环境各不相同，教师素质参差不齐。针对这种情况，学校加强了教师队伍建设,在教师队伍建设中倡导团队精神，营造和谐的合作氛围，树立正确的竞争观。学校倡导大家做快乐阳光型教师——既做学习型教师、做研究型教师、做合作型教师、更要做有道德风尚的教师，从而打造阳光和谐教师团队。

一、抓师德教育，激励教师爱岗敬业，打造一支师德高尚的教师队伍。“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本”。可见师德建设工作不仅是时代的需要，更是全面推进素质教育、强化教师队伍建设、创办人民满意教育的需求。教师有良好的职业道德修养，是教师事业心的重要组成部分，所以我校一直把师德教育放在师训工作的首位。首先学校在教师中广泛开展“爱校如家，爱生如子”等教育活动。开展“我当初的选择”、“我是一片绿叶”、“我身边的共产党员”等演讲活动。以骨干教师爱生典范的感人事迹，唤醒其他教师的良知，通过学习“义务教育法”、开展重温“从教誓言”等活动。从而使教师树立“敬业、爱生、奉献”的风尚，忠诚地、竭尽全力地、百折不挠地献身于教育事业。同时学校倡导教师坚守心灵的宁静，做快乐阳光的教师；让教师在快乐的集体生活中，感受到太阳每天都是新的；在体会教书育人的成就中，感受到浓浓的师生情；在校舍改建的奋斗中，品尝到发展的快乐、变化的快乐、劳动的快乐；在学校各项

工作取得优异成绩的时候，真正体味到粉笔生涯的艰辛，品尝心灵劳作的甘美，享受成功的喜悦。

二、抓练功活动，强化教师的基本功，打造学习型的教师团体。

所谓教学基本功是指教师完成教学工作所必需的条件性的技能和技巧。这里的“条件性”旨在说明教学基本功是教师完成教学工作的必要条件。

新的课程标准提出：改变传统的过于注重知识传承，强调学生的主动的知识构建；增强课程的整合性和选择性并实施三级课程模式等改革目标。这些改革目标能否实现，有赖于教师角色的转变，有赖于教师教学行为方式的改变和转换。因此，面对新课程，不论是新教师还是老教师，都需要重新思考：我们所拥有的知识和能力结构，包括所练就的教学基本功是否能够适应新课程的需要。

传统意义上，教师的基本功一般是指：“三字一话”。这是指普通话、口语表达技能和书面表达技能，这是教师完成教育教学任务必备的基本功。在新的课程改革背景下，我认为教师在此基础上还要具备新的教学基本功。

1、现代信息技术的掌握和运用。

现代信息技术与课程的整合是新课程改革的一大焦点。也是改变传统教学方式方法的重要标志。实现这一整合的关键是教师。教师的信息素养、技能准备决定了信息技术应用的程度和效果。因此，在某种程度上我们可以说，适应新课程改革需要教师准备的第一位的新的基本功就是在教学中整合现代信息技术。

2、课程资源的开发的基本功。

传统上，我们总是习惯于根据大纲和教材来安排学习内容，但是新课程的实施不仅需要教师理解课程标准的目标要求，了解教材的知识体系和重难点，而且要求教师首先要了解学习主体的学习需要，了解他们已有的经验，了解他们的个别差异，然后根据他们的需要、经验及差异开发、选择或重组各方面的课程资源。新课程开发还需要教师不断反思自己的教学效果，不断根据反思的结果调整课程内容及教学方式。

3、协作教学基本功。

长期以来，教师的教学都是孤立地、分别地展开的，但是新课程倡导的探究学习、合作学习、综合学习等学习方式的转变及课程开发等，都需要教师之间的协作。通常情况下，一个能诱发不同学生积极参与探究和讨论的主题往往都具有综合性和跨学科的特点，因此，帮助学生完成整个探究活动往往也需要多个教师协同完成。

同样，课程开发中不仅需要同学科的教师集体协作，更需要不同学科的教师走到一起共同选定研究的课题及活动形式。

由于时代的变迁及基础教育课程改革的需要，我们不得不重新思考教师的基本功。针对学校教师的实际情况，我们对全校教师提出了“八个一”的要求。既坚定一个信念（忠诚党的教育事业的信念），树立一个观点（正确的教育观），写一本好教案，上好一个学科的课，写一手好字（包括粉笔字、毛笔字），合作开发一门校本课程，每周完成一次网上培训或网上教研，搞一项教改科研。树立教师终生学习的理念，工作中充分发挥教师的潜力，使他们能获得不断发展。学校还要帮助每一位教职工理清自己内心向往的目标，使每一位教职工的个人成长与学校的发展达成共同愿景，让每一位成员由衷地感受到学校目标与个体目标一致所带来的好处。唤起每位教师内心真实的理想目标，充分挖掘个体的积极性，让广大教师生活富有活力和激情，从而让学习成为习惯。

三、抓教育科研，拓宽教师教育教学领域，打造研究型的教师群体。

学校重视培养教师走教育科研之路，树立教师科研兴校的理念，倡导大家做研究型教师。我们的具体做法是：一压、二化、三学、四研。一压：给骨干教师压担子，组织他们搞好教育科研，为他们提供教改课题。二化：强化全体教师的教科研意识。深化学校教育科研向纵深发展。三学：成立教科研领导小组，让骨干教师学习掌握教科研理论，学习全国各地教科研信息，学习先进的教科研成果，把好的教改经验引进来，把理论与实践结合起来。四研：一是请有经验的教育专家、学者来校与骨干教师研究教改之路。二是建立科研档案，经常组织骨干教师互相研讨切磋自己确定和实施的教改项目。三是带领骨干教师积极参与省市区教育科研研讨会，并撰写高质量的论文在大会上发言。四是学校要求骨干教师自培自研，大展自我优势，形成自己的教学艺术特色。

四、抓和谐的人际关系，促使教师心态良好，打造阳光和谐团队。

在全面推进素质教育、深化教育改革的进程中，越来越显现出团队精神的重要。教育改革和教育教学是一项复杂的工程，不是靠一个人能够单独完成的。一所学校的教育理念转化为教育实践需要全体教师的共同努力，需要依靠共同的创造性劳动，所以，我们应当在教师队伍建设中倡导团队精神，营造和谐的合作氛围，树立正确的竞争观。一是发扬“双赢共好”的精神。龟兔赛跑最好的结局是它们能互相合作，在陆地上乌龟趴在兔子背上，在河里兔子趴在乌龟的背上，这样可以用前所未有的成绩到达终点。这个事例说明今天学校里的竞争不是你死我活，而是通过竞争激发活力，最后达到共同进步，从而使学校既充满生机又能将每个人的追求融入到集体的成功之中。二是发扬“自觉协调”的精神。有一种在海边群居的动物叫海狸，据说它们能够共同搬运石块构筑堤坝以防止海浪的冲击，它们不经组织就能够自觉协调，在学校我们需要的正是这种精神。因为教育的改革与发展需要教师与学生之间的协调、教师与家长之间的协调、教师与教师之间的协调。这种协调不应该都由领导来组织，而应当成为教师的本能。这样才能使合作成为生存的主动需求，使和谐成为发展的自觉需要。三是发扬“交替引领”的精神。北雁南飞时头雁的作用及付出的努力我们都非常清楚，但头雁是由每只大雁轮流担任。而我们学校现有的体制是，学科带头人和名师等等总是一部分教师在长期引领，其他教师习惯于跟随，这样教育教学工作就难有更新和突破，大部分教师就难以超越这部分固定权威和水平。其实教师往往各有所长，在不同时期、不同方面重视发挥不同教师的引领作用才是保持学校持续发展的不竭动力。有了双赢共好的愿望，有了自觉协调的习惯，有了交替引领的能力，这样的教师队伍才能是和谐的团队。

师者为师亦为范，学高为师，德高为范。走上三尺讲台，教书育人；走下三尺讲台为人师表。教师不仅是社会主义精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子们的道德基因的转接者。教师素质需要培养，需要提高，更需要的是每位教师的自我学习和终生学习的意识！不会学习就不会工作，“让学习成为风气，让研究成为习惯，让合作成为能力，让师德风尚成为品质”是我校打造阳光和谐教师团队的新理念。