浅谈如何做好一名农发行基层行“一把手”

第一篇：浅谈如何做好一名农发行基层行“一把手”

浅谈如何做好一名农发行基层行“一把手”

2013年11月13日 11:42

来源： 中国经济网

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县支行行长作为负责农发行基层行各项工作的“一把手”，不但担负着上级领导的重托，还是带领基层行员工开展工作的“总领”。每天面临的工作千头万绪、纷繁复杂，无论是业务发展还是队伍建设，甚至是员工思想动态，都要做到充分了解、准确把握。一名基层行行长不但面临着生活和工作的严峻挑战，也承受着来自方方面面的巨大压力，但是作为一名基层行发展的“带领者”又身负广大员工寄予的希望和信任，每一位身在其中的人就应该珍惜这样一个舞台，竭尽全力发挥自己的能力，不辱上级使命、不负员工重托，努力做好一名基层行行长。在此，以本人所带领的农发行许昌市分行营业部为例，浅谈一下个人对如何做好一名基层行行长的几点拙见。

一、坚持以人为本，构建和谐团队，率先垂范做到以理、以德服人

县支行行长作为基层行各项工作开展的“总策划”和“总指挥”，要想自己带好“兵”，需要自己有过硬的政治素养、业务素质、工作作风以及人格魅力，才能打造一支“政治上信得过、业务上过得硬、工作上拉得出、风险上靠得住”的现代金融队伍。

(一)身体力行是做好农发行基层行“一把手”的基本要求

古人云：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”因此，我在工作和生活的各方面都要严格要求自己，制度的执行、政策的落实、作风的转变、思想的进步和素质的提高等都要从我做起，坚决树立好威信，发挥标杆作用。

在工作上要不断探索新思路，随着近几年我行信贷业务范围不断拓展，“一把手”行长要从思想上也转变以往陈旧营销手段，改“坐堂经营”的营销模式为“上门揽客”、“入户推销”的营销思路，努力探索业务发展的新思路;在学习上“一把手”行长更不能落后，不但要积极参与上级行和本行组织的各项业务测试及活动，还要与员工一同参与技能比拼并争当第一，在各种比赛和活动中不断丰富提高自己的同时。也能够积极冲锋陷阵与员工同学习、同进步。

(二)切实做到民主管理和以人为本是构建和谐的必要手段

作为基层行管理的“一把手”，并不是独断专行，不能搞“一言堂”、“家长制”，不要处处以领导者自居，更不能“以权压人、以势欺人”，做到在制度面前人人平等，真正关爱员工构建和谐。

第一，“一把手”行长要加强自身修养和民主作风建设建设，讲求人人平等的原则，并坚持做到与副职坦诚相待、合理分工、团结共事，并鼓励副职大胆工作，开拓思路，培养其独当一面的工作能力，肯定副职在工作中取得的成绩，对工作中出现的失误提出批评性意见，并帮助其分析问题、权衡利弊和解决问题，形成领导班子的和谐状态。

第二，做到切实关心员工疾苦，坚持“员工利益无小事、基层工作无小事”的原则，无论工作再忙、费用再紧，也要把员工问题当作头等大事去解决;同时要深入基层与员工谈心，做到及时了解员工思想动态，用自己微薄的力量为员工争取利益、办实事，充分发挥支部工会作用，提高员工归属感和幸福感。

第三，坚持科学用人，因人制宜。在我个人的观念里，我反对“论资排辈”和“流程制”培养人才的陈旧观念，并坚持相信把一个人放在合适的位置才能发挥其最大的潜能，对个人和企业的发展都是百利无一害的。根据农发行基层行目前人员队伍年龄结构偏大的特点，对于一些文化层次不高、操作水平较低的老同志，利用他们责任心强、原则性强、人脉资源丰富的特点，安置他们在业务营销、不良资产清收、协调行内行外关系、后勤保障方面的岗位，发挥的作用丝毫不会比年轻人差;然而工作在基层第一线的青年员工大都接受能力强、业务熟悉，但是由于我行目前沿用的陈旧用人机制，青年员工却缺乏职业提升的机会，我认为要激发年轻员工的工作活力，要不拘一格地选拔人才，不要造成人员被埋没、人才的流失。

二、狠抓业务发展，注重文化建设，相辅相成做到长效、和谐发展

用一只手抓业务发展，另一只手抓企业文化建设，业务发展是关键，文化建设是保障，并且两手都要抓，两手都要硬。这“两只手”是目前我行精细化管理中凝聚员工力量，提升管理效能的需要，也是农发行构筑现代银行、走可持续发展道路的必然选择。

一方面，狠抓业务发展是关键。“发展是第一要务”，要当好一名基层行行长，就必须要争创优异业绩。

一要努力提高自身业务素质，不仅要熟悉经济金融领域，还要知晓政治、法律等方方面面的知识;不仅要熟悉本辖区的情况，还要了解全市、全省、全国乃至全世界的经济金融形势和走向;不仅要熟悉所在行的全部情况，还要掌握所在区域党政、同业、企业等各种情况。同时积极营销做业务强手，在营销工作中，作为行长要冲锋陷阵、身体力行，要带领客户经理分析市场、捕捉信息、制定方案、展开营销，特别是在大客户营销时，要发挥自己掌握的资源优势，亲自参与营销。

二要制定长远业务发展规划，“不谋全局者不足以谋一域，不谋一世者不足以谋一时”，作为一名县支行行长，不能只想到自己任期内的工作目标，还要制定出所在县支行的长远发展奋斗目标，从长计议，减少业务发展上的短视、短期行为。

三要切实把制度落到实处。要把规范员工行为作为精细化管理的一个重要内容，采取加强教育、潜移默化、循序渐进、持续推进等一系列有效手段，增强员工的遵守制度意识。从而形成覆盖全面、方便操作、易于判断、合法合规合理的管理制度体系，并且具有真正的规范性和执行效力，保证业务稳健发展。

四要实行考核激励机制，保证责任目标的实现。考核要做到具有层次性，一级考核一级;考核要做到具有全面性，从领导到每一名职工，从经营管理到“四无”安全，都要进行考核;考核要做到严字当头、铁面无私、严格标准、严格要求，领导和工作责任人要以身作则，带头执行;考核要做到真实有效，一切从实际出发，查实情、说实话、办实事、求实效，做到数据准确、过程真实、结果可靠，被考核者信服。考核要做到根据考核结果，严格奖惩兑现。

五要做到利益合理分配，作为“一把手”管理者，我坚持做到廉洁自律，绝不做有损于员工利益的事。在利益分配上，我不赞成“平均主义”，在我部年初工作会议上员工所签订的目标责任书中，我明确承诺根据经营业绩和任务完成情况，按照“多劳多得”、“干得好的得的多”的分配原则，做到奖勤罚懒，奖优罚劣。

另一方面，文化建设是保障。为充分发挥基层行是窗口服务和国家支持三农发展的政策性银行性质发挥得淋漓尽致，作为一名基层行行长，必须加快企业文化建设，努力培育体现时代精神，适应业务发展，建设具有农发行特色的企业文化，以应对激烈的市场竞争。

一要大力建设合规文化，有效做好风险防控。引导员工树立“时时合规”、“事事合规”的意识，这更是保护员工的一种有效手段，提醒员工明确认识这一点对实施精细化管理尤为重要，也是开展一切工作的前提;加强违规积分管理，落实违规问责制，推广“六位一体”合规文化管理体系，不但明确了我部员工的岗位职责，使我们日常工作日趋规范化，也有利于员工对照岗位职责内容进行业务操作、制度落实和隐患风险排查，也推进了我部合规文化的建设。

二是创新企业文化建设。要想在管理和业务发展都处于不败之地，就要跟得上时代转得了观念，注重发展而非盲目追求政绩，注重员工需求而非做面子工程，注重文化建设形成风尚而非追求轰动效应。自2012年9月起，我部根据自身特点，开展了“工前操”活动、“工前讲评”活动、建设“合规短信平台”以及提倡“绿色办公”理念，特色企业文化建设卓见成效，实现了把思想政治工作、精神文明建设与企业管理工作更好地拧成一股劲，塑造了良好企业形象，推动了业务的快速发展。

三是完善企业文化考核机制，基层行加强企业文化建设方面的经验交流，发现好经验、好做法要及时总结、推广，对提出好建议的员工实行奖励政策，以形成人人讲创新，个个求发展的良好氛围;同时加强量化考核，要将基层行企业文化建设放在与基层行业务工作同样的位置，并与员工绩效挂钩，实行同规划、同部署、同落实，同奖罚，以解决企业文化建设软虚化的现状，确保农发行基层行的企业文化建设全面发展。

以上是我个人对如何当好一名县支行行长的一点拙见，在今后的工作中，我将身体力行将自己一颗诚心和全部力量奉献在这平凡的岗位上，也将继续探索和大胆实践自己的新思路、新想法，力争做一名新时代的基层行好行长。(姚洁)基层农发行处于农发行改革和发展的最前沿，是农发行经营管理体系的最基本单元，应积极履行“三农”服务政治使命、拓展“三农”金融市场、提升“三农”金融服务水平。作为基层农发行行长，肩负着结合县域经济发展的情况，积极开拓农村金融市场，着力履行“三农”服务的政治使命。

提高政治素质，加强自身修养。一行之长是一个管理者，也是一个执行者，更是精神引领者。面对当今发展迅速的社会，竞争无处不在、日益激烈，这就要求管理者必须不断自我完善、自我提升。只有坚持政治理论学习，增强政治理论功底，才能提升自己政治素质和政策理论水平，才能根据中央和上级行党委的要求和安排，把全行员工的思想统一到中央和上级行的决策部署上来。作为一名基层支行行长，自身修养如何直接决定着其综合素质和管理能力，决定着本行的竞争力和发展前景，只有不断开阔视野、积聚知识底蕴，才能顺应时势发展、抓住机遇，从而达到提升管理能力的目的。

精通业务,狠抓经营管理。基层行行长既要当好管理者，又要做好经营者，学会运用科学高效的管理方法，防范控制各类风险，确保各项业务稳健发展。首先要具备金融理论和专业知识，熟悉银行内部管理、信贷、财会和行政综合办公实务，熟悉风险管控、企业财务、项目评估、行业政策和经济金融法律法规。其次要熟悉银行经营规律，按银行规律办事，深谙各专业板块、各职能部门在本行所处的位置及其内在联系，牢固树立存款立行、贷款兴行的意识，千方百计拓宽存款组织渠道，筹集尽可能多的农业政策性信贷资金，切实提高经营效益；巩固和发展老客户，审慎、主动营销新客户，建立项目储备库，培育目标客户，努力增强信贷业务发展后劲；切实做到依法经营、合规经营、诚信经营，不弄虚作假、不择手段，更不以损失信贷资金、损害农发行声誉、折损干部职工为代价。

银行管理是一项综合性强、涉及面广、错综复杂、牵一发而动全身的系统工程，必须统筹兼顾。要明确合理的战略目标，正确处理好加强管理与发展业务之间的关系，强化部门工作职责落实，整合、平衡各部门之间的工作联系和利益关系，切实做到部门职责明确、各有侧重且在工作中相互补台而不拆台，最大限度地发挥各部门的协同作战能力。员工是一个支行的根本，只有充分发挥每个员工的工作积极性、主动性和创造性，才能实现农发行事业的蓬勃发展。

强化廉洁意识，筑牢思想防线。作为一名基层行的负责人，不仅要面对上级行、县委、地方政府等部门的各项工作要求，而且承受着来自各方面的巨大压力和严峻挑战，同时，在当前市场经济的环境下，基层行无论是贷款还是存款都需要进行客户维护。但是，无论工作怎样纷繁复杂，基层行行长都始终保持头脑清醒，廉洁自律常记心中。在党风廉政建设方面，要坚持务虚工作从实抓，要打破“人情”束缚。基层行行长手中掌握着一定“资源”，在工作中必然会遇到“打招呼”、“托关系”的情况，但无论是办理业务还是带领队伍，都不能受人情关系的干扰，要始终坚持公平公正，规范管理。既要讲“人性”，更要讲原则，既要讲情理，更要守制度，把党风廉政建设作为搞好业务经营的动力和加强内部管理的保障。作为行长个人，要严格按照党中央最近提出的“八项规定”和“六项禁令”严格要求自己，牢记党员“八条”，做到“对己清正、对人公正，对内严格、对外平等”。

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第二篇：怎样做好基层领导一把手

怎样做好基层领导一把手

基层单位既是集体组织的一个细胞，又是上下级部门之间的一个中枢纽带，这里的基层一把手主要是指市以下县（市）区各级党委会的党委书记、企事业单位的行政长官，包括县（市）区各单位的局长、分局长、院长、校长、所长、主席、主任等正职。对内，他们在领导班子中全面负责，处于核心主导地位，发挥政治导向作用，决策主导作用，组织协调凝聚作用，人事选贤任能作用和人格表率作用。对外，又直接与人民群众打交道，直接代表党和政府在人民群众心目中的形象，所以当好基层一把手很重要。作为基层单位的第一责任人，担负着组织的重托，随着经济体制的不断发展，基层第一责任人的工作任务也日益的繁重，在新的管理模式下，基层第一责任人将面临着更多的困难与挑战，作为一把手，能否在基层带好头，引好路，与时俱进，科学合理地开展各项工作，则直接关系到上级方针政策的正确执行与落实。

一、做好责任、服务与参谋的主导人

维护好基层的稳定是第一责任领导人义不容辞的职责，一把手要维持好基层的稳定，必须做好总指挥的重责，担负组织、指挥和协调各部门开展各项工作的重任，做好责任的领导人。

同时，一把手要树立起经济建设的服务意识，积极探索适应新时期经济发展的新路子，新方法，努力做好经济建设的服务人。

党政领导是当地社会治安与稳定的第一责任人，一把手必须坚决地服从上级党委、政府部门的统一领导，并根据具体情况，多想事，多议事，善于分析、研究、解决问题，为稳定大局和治安政策提供依据，同时还要发挥骨干的带头作用，带领下属领导处理突发事件。

在个别部门，由于少数领导干部的执法和行政水平还较低，甚至有损于干群形象，这就要求一把手要加强领导和管理，着力解决小部分观念意识淡薄的领导，不断地提高整体干部队伍的素质。

二、做好思想、作风与廉洁的带头人

基层一把手必须树立起牢固的政治信念，不仅要有高度的政治敏感性，还时刻要保持清醒的政治头脑。立场坚定，纪律严明，在思想上，行动上保持同上级领导一致，此外，一把手还要发扬不怕疲劳，连续工作，秉公执法，实事求是，开拓进取的精神，时刻保持清醒的头脑，拒绝来自物质、金钱和美色各方面的诱惑，把握好手中的权力，争做廉洁的带头人，主动接受群众的监督，广泛听取意见，谨慎为党把关，为民用权。

三、做好业务、规划与决策的引路人

一个合格的基层一把手，必须是领导的能手，除具备综合运筹的思辨能力和较强的组织指挥能力外，还应该是一位引领开展各项工作的业务能手，能从纷繁复杂的工作中工作中抓住主要矛盾，把握住全局，关键的问题，有计划，有组织，有针对地开展各项工作，作为一把手，要用战略眼光，深谋远虑，高瞻远瞩，从全局角度通盘考虑和处理问题，敢为人先，作出规划和决策，牢牢地把握工作的主动权，特别是当发生重大事件时，更要沉着应对，妥善处理，要学会举一反三，立足当前，又放眼未来，作好引路人，力求将问题解决好，处理好。

四、做好选人、用人与授权的把关人

无好一个人和用好一个人，对于一把手的工作是相当重要的，要知道，一个人的能力是有限的，只有抓住了关键点，选好一个人，干好一项活，就可以影响一大片。基层的一把手，应当学会健全用人机制，努力实现领导班子队伍建设，其一是用人要做到，政治上同领导保持一致，结构层次合理。其二，要坚持民主集中制，不搞“一言堂”，对于干部的调动，任免和奖惩要经组织集体研究。其三，实行绩效竞购竞岗，对德才兼备的领导，该用的则用，该升的则升，该奖的则奖，该调的则调，该惩的则惩，营造“能上能下，优胜劣态”的用人机制，而且对于选用的人才要进行职前培训，不断地提高其业务技能，对于业务精通的领导，要学会授权，充分发挥其能动性。此外，作为一把手，必须自始至终将全局性，规范性的建设放在重要的位置，抓紧、抓好、抓实。而对于一些具体的权力则下放到副手或中层下属干部，以空出时间来将精力放在工作目标和计划的制定及落实上。

五、做好协调、落实与监督的检查人

作为基层一把手，要抓好各项工作，就必须深入调查实际情况，把握住总体的工作思路，只有将情况摸清，把问题找准，才能作出决策，对于社会存在的一些复杂性问题，必须协调好各部门开展工作，并给予落实。一项决策的实施，要采取预期的效果，仅依靠部署和强调是不行的，一把手必须深入实际，狠抓落实，对于大量事务性的工作，要区分好主次，对一些具体的工作，则可通过诸如目标责任状等形式落实到个人，并加以考核，把其结果跟绩效挂钩起来。当每一项工作部署之后，一把手就要组织人员加以检查，督促，适时还可以发出通报，并分类指导。一把手能在其中以身作则，率先垂范，那么制度的约束力就会影响到干部队伍的每一个人。

六、做好防腐、自律与戒勉的形象人

一把手是基层组织的门面，其形象的好坏，直接影响到整个基层组织，在实际的工作中，一把手必须注重自己的形象。

首先，要做到秉公执法、刚直不阿的包公形象，要自觉抵制来自各方面物质利益的诱惑和侵蚀，面对压力和诱惑，要不徇私情，要过好“权力关”，“金钱关”，“人情关”和“美色关”。

其次，要做廉洁清正、勤勉为民的“公仆”形象。要时时、事事、处处严格要求自己，以身作则，自觉加强自身公仆形象，当好第一责任人和第一形象人。

第三，要做奋发有为，锐意进取的模范形象代言人，对于属下，决不能让其“扯起虎皮当大旗，拿着鸡毛当令箭”，要促其立职于本位，依法办事。一把手要以大局为重，突破个人本位主义，真正做到为人民服务。在执法执纪上，一定要自律，坚持以法律为准绳，不为权、钱色的诱惑屈服，同时，一把手还要管好自己身边的人，管好自己的手，不要伸手要东西，管好自己的脚，不要到不该走的地方，要戒勉自己，自己带好头遵纪守法的同时，决不能偏袒护短，姑息纵容。

七、做好上通、下达与交流的传媒人

一把手的工作做得好与不好，关键是否做到了“运筹帷幄，决胜千里”。一把手既要做到内求团结，外求支援，又要做到左右逢源，得心应手，这就要处理好上下的关系。

对于上级的领导，一把手一定要服从，一定要尊重，要多请示，多汇报，争取上级领导的重视和支持，以解决工作中遇到的问题和实际困难，只要你的领导能力突出，方法得当，必然会得到上级部门的支持与肯定。

对于下级组织领导，基层一把手更应该谦和待人，豁达坦荡，虚怀若谷，努力去营造上下级宽松融洽关系，绝不能以为自己官高一级，就目中无人，摆官架子。在实际中，一把手要关心、尊重干部职工，要关心其生活，据其能力恰到好处地分配任务，要真诚相待属下，处理好中层干部的权力与职责，善于化解矛盾，认真搞好内部关系，对于工作的失误，要虚心接受，勇于承担责难。在任人方面，要唯贤，不唯亲、唯派，切忌唯资、唯顺，理乐要拉帮结派，对于一些小集体主义者，不听指挥者，要果断采取组织措施，以维护集体利益，对副职工作，要大胆放手，大力支持，扬长补短，对工作中遇到的难题要妥善处置，以求统一，引导其树立全局观念。

最后就是要协调处理好社会各界的关系，基层一把手与外界各式各样的人员接触，既要讲原则，又要灵活运用方法处理好社会各界关系，这就要求一把手要刚柔相济，善“弹钢琴”，既要全面宣传好基层的工作，又要充分发挥社会各界的广泛理解与支持，因此，要获取社会各界的好评，就必须抓好其反映的问题，加以认真解决，诚如是，基层的工作才能迈上更高的台阶。

第三篇：如何做好一名基层管理者

如何做好一名基层管理者

如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。

一、“队长”的角色。

基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。

“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好像大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

二、承上启下的作用：

承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。

三、具备的能力：

既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：第一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

第二、亲和力。既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”：

尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。

关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心 1

声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。笔者听过盒饭收买一个人心的故事。小张刚到A城市时，身上只剩下二百圆，幸好应聘进入一家企业。小张的业务主管是一位比他大不了多少的年轻女孩小黄。小黄为人活跃又善于助人，整个小组被搞得生气活泼。离发工资还有几天，小张连吃饭的钱都成了问题。每次吃饭，小张就跑开，冲一个最便宜的方便面打发自己。这一切，被小黄无意中发现，于是在没有发工资的十几天都是小黄每天替小张买饭吃，感动得小张在业务上非常努力，成为小黄业务上最得力的助手。最后，小黄被提到了经理的位置上，小张也被提升为高级业务主管。

体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

四、团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢？

1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合„„然后，再将他们分别安排到球队中的不同位置。

五、领导力：

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景

规划、激励去实现目标。

六、与上司相处的能力：

授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。第一、让上司知道你每天都在干什么。

这点非常关键，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

球场上“队长”精湛的球技，以及较强的组织、把控能力，令人叹服。那么对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名“一呼百应”地队长，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。

第四篇：如何做好一名基层民警

浅议在新形势下如何做好一名基层民警

作者：安柏荣

工作单位：沈阳铁路公安局通辽公安处郑家屯派出所

目录

内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(1)关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(1)引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(1)正文

一、摆正自己的位置，正确处理好“两个关系”。„„„„„„„(1)

二、积极发挥骨干作用，把握好“三个环节”。„„„„„„„„(2)

三、培养脚踏实地的工作作风，养成“三勤”习惯。„„„„„„(3)参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(3)

浅议在新形势下如何做好一名基层民警

内容摘要：在新形势下，铁路公安工作面临诸多挑战，铁路公安基层一线民警在复杂繁重的工作中，应始终以人民警察的标准严格要求自己、摆正位置、胸怀群众、扎根群众、扎根基层、开拓创新、勤奋工作、勇挑重担。正确处理领导与民警、民警与群众的关系；努力把握“三个环节”；工作中扎实勤奋，做到勤动脑、勤用耳、勤动腿。只有这样，才能履行好民警的职责。

Abstract：in the new situation, the railway police work is facing many challenges, railway police in complex heavy work of public security, should always be to the people's police standards set strict demands on themselves, being taken root locations, keep the masses, the masses, take root in grass-roots, innovation, hard work, bravely take on heavy responsibilities.Correctly handling the relationship between leaders and the civilian police, civilian police and masses;efforts to grasp the “three links”;working hard in a down-to-earth manner, brain, ears and legs.Only in this way, in order to perform police duties.关键词 ：铁路公安基层一线民警 沟通 群众 勤恳

Keywords: railway public security grass-roots mass civilian police communication devoted

引言

当前，铁路公安体制过渡转型，铁路公安工作面临许多新情况、新问题。面对新形势，铁路公安一线民警如何扎实做好本职工作，在纷繁复杂的工作态势下，迅速成为一支“政治合格，业务精通，作风优良，执法公正”的队伍，切实加强和改进工作效率和工作质量，就成为铁路公安基层民警亟待解决的一个实际问题。

一、摆正自己的位置，正确处理好“两个关系”。

基层民警工作尤其是铁路公安一线民警工作是一项包罗万象、沟通上下、综合服务的工作，既要履行好职责，还要树立好形象。如何摆正领导与铁路民警、铁路民警与群众的关系，是当好铁路民警的首要环节。实践证明：当好铁路民警必须具有忠诚、敬业、服从、服务的品质，服从领导、团结同事、心系群众，正确处理好“两个关系”是做好铁路公安基层工作的关键。

一是正确处理好领导与民警的关系。做好基层工作，必须首先摆正领导者与被领导者的关系，把自己摆在群众的监督之下，又要把自己摆到民警职责范围之内，积极不越权，服从不消极，想问题站在领导的位置，办事情要立足本职之内，才能充分发挥自身价值。基于这一认识，在从事每个阶段的各项任务中，要认真分析研究，想方设法去完成，积极主动去干好。结合本单位实际情况，拟定切实可行的措施同时并用绩效考核相关奖惩措施，就能有力的提高工作效率和工作质量。

二是正确处理好民警与群众的关系。群众工作是公安机关基础工作，特别是基层民警的日常工作。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们人民警察的根本宗旨。铁路公安基层一线民警每天都同人民群众打交道，基层民警工作一刻也不能离开群众的支持和配合。为此，我们在处理与群众的关系上，始终把自己摆在人民公仆的位置上，正确看待手中的权力，始终保持同人民群众的血肉联系，自觉把群众放在主人翁的位置，心系群众，保护群众的合法权益，真心真意为群众谋利益。铁路公安基层一线民警与辖区群众保持融洽关系，重点应从以下三方面做起：第一，加强宣传。利用群众来公安机关办事、民警在辖区工作或召开会议等多种渠道，向群众宣传党的路线、方针、政策，宣传国家的法律法规，宣传铁路公安机关的工作性质、作用、任务，宣传预防、发现和打击犯罪等基本知识，争取使其能够自觉自愿地配合铁路公安机关维护好铁路线路生产运输安全；第二，组织群众。针对辖区面积大、铁路线路周边住户分散，人员、畜牧情况复杂这一实际情况，深入辖区入户宣传，落实切实可行的群防群治措施，组织群众为促进辖区治安稳定做出积极贡献；第三，服务群众。把自己当成是人民群众的勤务员，想群众之所想、急群众之所急，帮群众排忧解难。如：在与线路周边住户居民签订安全协议时，主动为群众着想，秉承主动上门、虚心教育、真诚待人、将心比心的原则，让群众听得进去、听得明白、听得认同，通过这种做法也可以从中得到群众的支持和帮助。实践证明：正确处理好领导与基层民警的关系是做好工作的前提，正确处理好基层民警与群众的关系是当好铁路公安民警的基础，二者缺一不可。

二、积极发挥骨干作用，把握好“三个环节”。

一是把握好事前预测。预测就是预见、推断，就是要我们铁路公安基层一线民警根据掌握的情况和管内的现状，运用适当的方法、技巧，对研究对象的现状及发展趋势做出推测与判断，为领导决策与指导工作服务。为做到这一点，平时铁路公安基层民警要加强业务知识学习，不断丰富掌握本职工作所涉及的法律知 识、专业基本理论和操作技能，深入辖区搞好调查，掌握辖区治安状况第一手资料，对辖区治安状况做到底数清、情况明。在此基础上，我们适时要对辖区治安状况进行综合分析，从整体与局部的结合点上，全面预测、积极建议，从而，为领导制定方案提供服务，并指导自身工作的开展。

二是把握好工作沟通。沟通就是在工作布置中广泛收集情况，将工作情况及时提供给领导辅助其指导协调。对此，应采用三种方法：一要随时提示。针对巡线任务工作量大、情况复杂的实际，将自己发现的工作遗漏及时向领导提示，加以弥补；二要定期报告。即在完成工作当中，将所收集和掌握的情况以口头或书面形式提供给领导及同事，及时修正工作中的差错，使管内的各类治安问题得到解决；三要善于解决问题。对工作中出现的这样或那样的问题要想方设法予以解决，要注意在解决老问题的同时，防止出现新问题。

三是培养事后多思的习惯。即在一项中心工作或一个较大任务完成后，应当从形势预测、方案制定、贯彻落实等方面进行回顾检查，查找利弊得失，总结正反方面教训，并将结果报告给领导，为领导决策和指挥提供借鉴。

三、培养脚踏实地的工作作风，养成“三勤”习惯。

一名铁路公安基层一线民警不仅应具备严谨的作风、创新的勇气、求实的态度、扎实的功底，还要养成勤恳的习惯，为此必须做到“三勤”：一是勤动脑。多想问题，要经常站在全所队的高度，从辖区治安形势的角度出发，思考如何搞好日常工作、如何维护好辖区治安秩序、如何执法为民等等，养成勤奋思考习惯；二是勤用耳。广听博闻，查破案件、搞好社会治安防控体系，依靠的是情报信息。作为基层民警要善于广闻细听，随时收集各类情报，对其中有价值的信息，要详细记录下来，以备日后组织开展工作之用；三是勤动腿。实际调查，不仅是获得第一手资料的好方法，也是履行职责的必经之路。作为一线民警，要身先士卒，融入辖区，开展实际调查走访工作，充分发扬铁路公安民警特别能吃苦，特别能战斗的工作作风，从而使自身对辖区各项状况的掌握了如指掌，及时准确。

参考文献：

[1] 吴育哲、龚正荣论市场经济条件下警察道德主体补偿激励机制的建立[J].公安教育.2005年02期

[2] 龚正荣、朱志华、吴育哲关于当前公安民警思想状况的调查与思考[J].公安教育.2004年03期

[3] 王大中 “树立‘以警为本’的理念”.《公安学论丛》第一卷.法律出版社2005年2月第一版 [4] 张惠文 《警察人力资源管理教程》.中国人民公安大学出版社2003年5月第一版

[5] 张伟刚 借鉴现代企业管理理念，构建扁平化勤务指挥体系[J].公安研究.2007年08期

第五篇：如何做好一名基层民警

如何做好一名基层民警

如何做好一名基层民警

基层一线民警应始终以人民警察的标准严格要求自己、摆正位置、胸怀群众、扎根群众、扎根基层、开拓创新、勤奋工作、勇挑重担，只有这样，才能履行好民警的职责。现谈谈我本人的一点体会：

一、摆正自己的位置，正确处理好“两个关系”

基层民警工作尤其是社区民警是一项包罗万象、沟通上下、综合服务的工作，既要履行好职责，还要树立好形象。如何摆正领导与社区民警、社区民警与群众的关系，是当好基层民警的首要环节。我的实践体会是：当好基层民

警必须具有忠诚、敬业、服从、服务的品质，服从领导、团结同事、心系群众，正确处理好这“两个关系”是做好基层工作的关键。

一是正确处理好领导与民警的关系。做好基层工作，必须首先摆正领导与被领导的基层民警的关系，把自己摆在群众的监督之下，又要把自己摆到民警职责范围之内，积极不越权，服从不消极，想问题站在领导的位置，办事情要立足本职之内，才能发挥作用的应有位置。基于这一认识，在每个阶段的任务中，要认真分析研究，想方设法去完成，积极主动去干好。结合本单位实际情况，拟定切实可行的措施加上绩效考核同时并用，就能有力的提高工作效率和质量。

二是正确处理好民警与群众的关系。群众工作是公安机关基础，特别是基层民警的日常工作。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们人民警察的根本宗旨。基层一线民警每天

都同人民群众打交道，基层民警工作一该也不能离开群众的支持和配合。为此，我们在处理与群众的关系上，始终把自己摆在人民公仆的位置上，正确看待手中的权力，始终保持同人民群众的血肉联系，自觉把群众放在主人翁地位，心系群众，保护群众的合法权益，真心真意为群众谋利益。基层民警与辖区群众保持着融洽关系，重点应从以下三方面做起：第一，加强宣传。利用群众来公安机关办事、民警在社区工作或召开会议等多种渠道，向群众宣传党的路线、方针、政策，宣传国家的法律法规，宣传公安机关的工作性质、作用、任务，宣传预防、发现和打击犯罪等基本知识，自觉自愿地配合公安机关预防和打击违法犯罪活动；第二，组织群众。针对本辖区面积大、常住人口多这一实际情况，深入辖区入户查访治安情况，落实切实可行的群防群治措施，组织群众为促进辖区社会治安做出积极贡献；第三，服务群众。把自己当成是人民群众的勤务

员，想群众之所想、急群众之所急，帮群众排忧解难。如：在办理“二代”身份证时，主动为群众着想，采取集中照相、送证上门，让群众少跑路、不跑冤枉路等做法。通过这种做法也可以从中得到群众的支持和帮助。实践证明：正确处理好领导与警的关系是做好工作的前提；正确处理好与群众的关系是当好社区民警的基础。这两方面缺一不可。

二、积极发挥骨干作用，把握好“三个环节”

一是把握好事前预测。预测就是预见、推断，就是要我们这区民警根据掌握的情况和管内的现状，运用适当的方法、技巧，对研究对象的现状及发展趋势作出推测与判断，为领导决策与指导工作服务。为做到这一点，平时社区民警要加强业务知识学习，不断丰富掌握本职工作所涉及的法律知识、专业基本理论和操作技能，深入辖区搞好调查，掌握辖区治安状况第一手资料，对辖区治安状况做到底数清、情况明。在此基

础上，我们适时要对辖区治安状况进行综合分析，从整体与局部的结合点上，全面预测、积极建议，从而，一方面为领导制定方案提供服务，另一方面指导自己开展工作。去年，我辖区一度案件频发，经过分析出现这些问题的原因，最主要的是干警的责任心问题。问题找准后，组织上采取果断措施，调整了责任心强、有工作能力的骨干加强了警务力量。同时，加强社区的技防措施，经过努力控制了发案、完成了工作目标、促进了辖区经济建设的发展。二是把握好工作沟通。沟通就是在工作布置中广泛收集情况，将工作情况及时提供给领导加以指导协调。对此，应采用三种方法：一要随时提示。针对社区工作多、情况复杂实际，将自己发现的工作遗漏及时向领导提示，以弥补漏洞；二要定期报告。即在完成工作当中，将所收集的掌握情况以口头或书面形式提供给领导及同事，及时修正工作中的差错，使社区的各类治安问题得到解决；三要善

于解决问题。对工作中出现的这样或那样的问题要想方设法予以解决，要注意在解决老问题的同时，防止出现新问题。三是把握好事后多思。即在一项中心工作或一个较大任务完成后，我们应当从形势预测、方案制定、贯彻落实方面进行回顾检查，查找利弊得失，总结正反方面教训，并将结果报告给领导，为领导决策和指挥提供借鉴。

三、培养脚踏实地的工作作风，养成好“三勤”习惯我认为一名基层民警不仅具有应具备严谨的思想作风、创新的勇气、求实的态度、扎实的功底，同时要培养勤工作的作风，必须做到“三勤”：一是勤动脑。多想问题，要经常站在全队的高度，从辖区治安形势角度，思考如何搞好日常工作？如何搞好维护

好辖区治安秩序？如何执法为民？ 养成勤奋思考习惯；二是勤用耳。广听博闻，查破案件、搞好社会治安防控体系，依靠的是情况信息。作为基层民警要善于广闻细听，随时收集各类情

况，对其中有价值的信息，要用笔记录下来，以备组织开展工作之用；三是勤动腿。实际调查，这不仅是获得第一手资料的好方法，也是履行职责的必经之路，一味地在办公室做文章，是当不好社区民警的。