对农信社新进员工的调查和管理建议

第一篇：对农信社新进员工的调查和管理建议

对农信社新进员工的调查和管理建议

自湖南省农村信用社联合社组建以来，省联社按照“总量控制、凡进必考、稳步分流、分类管理和全员劳动合同制”的要求，积极推行新的劳动用工制度，近年来共向社会公开招聘了3000多名大学生。其间湘乡市农村信用合作联社共招聘34名大学生员工（现已离职2人），为了解这些员工到信用社工作后现况如何？心态怎样？笔者作了一次问卷调查。

调查对象为2006年至2008年新招聘员工，问卷设计六个问题：

1、你现在的工作岗位是什么？

2、你对现在所从事的工作有何感想？

3、你感觉自己是否被领导认同、被同事接纳？

4、你的能力是否得到了充分发挥？

5、你认为在信用社工作有无发展前途？

6、对自己未来的设想和定位是什么？”

本次调查共计发放调查问卷32份，收回32份，有效率100%。接受调查的32人全部具有全日制大专及大专以上学历，其中男性15人，女性17人，中共党员6人，本科学历者22人，占比69%，新员工工作地点分布情况为：联社机关5人，城区社1人，农村社18人，农村社分社8人。晋职情况为：副主任1人，委派会计1人，分社主任1人，科员5人，信贷员6人，内勤18人。（以上数据统计时间均截至2009年2月底止）

从调查分析得知，该社新进员工对单位产生了认同感和集体荣誉感，三年来不但没有一人因违章被处分，而且在各项工作中都干出了一定成绩，其中佼佼者被提拔重用，从总体上来说该社对新员工的有

效管理产生了积极效应。

员工不满之处

1、待遇偏低。信用社点多面广，按内控制度人员配备刚性要求大，而部分社由于受人员素质、年龄结构、性别等原因影响，内外勤比例失调，按绩效考核按量计酬的原则，部分资产规模小的信用社员工工资普遍不高。还有的社绩效考核机制不合理，片面照顾老员工，新员工干的多，拿的少，责任大，必然导致其心态失衡。

2、休假无保障。信用社每逢季末年底，通常取消一切形式的休假，狠抓“三收”，加上工作分配不均，一些临时性的工作安排都以懂电脑、思维敏捷的新进员工为主力去完成，新员工休假难以保障。

3、工作地点离家远，不便于工作、生活。除分配在机关和城区社的6人以外，其他人都分配在农村地区，其中有22人属异地分配，对年轻人的生活、交际、婚配有影响。

4、工作环境差。环境差并不仅仅是工作“硬”环境落后，相反，经过近几年的网点改造，绝大部分的网点都达到了现代化的高标准。然而简单的工作方式、同事们的格格不入以及特定客户群体（文化水平普遍较低的农民群众）等“软”环境对新进员工心态影响甚大。

5、精神文化生活贫乏。由于金融企业的特殊性，农村社员工还要参与值班守库，而作为新进员工，就自然成了值守的主力。白天上班面对顾客忙忙碌碌，下了班还不能远离安全防护区，文化娱乐活动少之又少。

6、难以学到新的知识和技能。持该观点的大多是内勤工作人员，而少数外勤在长时间不调换工作区域和岗位时也有此想法。而长时间在同一岗位工作容易使新员工产生思想疲劳，如果上下级间不注意沟通，容易使他们误认为联社不再关心其成长。

7、部份农信社基层高管很少与新进员工交流沟通，其经营上的随意性使新员工左右为难、无所适从，甚至怀疑制度的严肃和领导威信，不但制度的执行力大打折扣，而且对新员工良好职业道德和工作态度的养成带来了极坏影响。

对新员工管理的建议

有研究表明，新员工在初始阶段的工作绩效表现对于他后来的绩效表现有着重大的影响。初始阶段的高绩效会帮助新员工树立自信，并形成一种积极的工作态度和高的绩效标准，这种工作态度和标准反过来会形成后来良好的绩效和成功，同时后来的绩效和成功又进一步强化了这种态度和标准。这是管理者们鼓舞的良性循环。因此，抓好新员工管理，在其职业生涯的开始阶段打下一个良好的绩效基础是至关重要的。

1、抓好入社思想教育，促使新员工尽快转换角色定位，熟悉信用社总体概况，增强向心力，产生归属感并树立集体荣誉感。要稳定新员工，就应该在短时间内让他们尽快转换角色、融入农信社这个大家庭。使其在思想上有新认识，向新员工介绍信用社的基本情况、网点布局、机构设置、考核机制和晋升渠道等，建立其建功立业的信心。要树立典型，讲述优秀老员工的先进事迹及其背后的锻炼过程，使新员工明白成为先进并不是一朝一夕的事，关键是用心学习。只有扎根

基层、稳扎稳打、积极进取才能在农信社得到更快、更好的发展。

2、做好新员工岗前业务培训，使之能从容面对职场新环境，充分体现企业人文关怀。新员工十分重视自己在新单位和新岗位上的表现，务实和有效的岗前培训能促使新员工尽快熟悉并胜任工作，减少工作差错和由此造成的经济损失。对企业而言，员工能尽快上岗既可以节约人力资本，同时也是企业有序高效运作的保证。而相关知识和技能的掌握程度是员工成长的一个重要因素。可采用人机结合、示范与操作互动、答疑等培训方式，内容可包括模拟上机操作、翻打传票、点钞和中文录入等，同时最好能安排相应业务能手对他们进行业务技巧的言传身教。通过各种技能测试，掌握新员工特点和进步情况，再进行有针对性的培训，使强者向能手发展，弱者弥补其不足，整体水平上一个档次。新员工考取上岗证后进入分配实习阶段，联社人事部门应尽可能将其安排到员工综合素质高、责任心强、操作规范、业务多的网点进行压力测试锻炼，同时让业务能手从旁指导，指出应注意事项及操作中存在的问题。此举有助于新员工养成良好工作态度和习惯。

3、关注新员工思想动态，做好跟踪管理。关心、爱护新员工，从联社领导到基层社高管都要注重与新员工加强交流，使其切身感受到他们的每一步成长、取得的每一次进步都在联社和基层社的关注下，而不是被忽视、被漠视。基层农信社高管人员要时刻注意新员工日常表现、掌握其思想动态，如有异常要及时反映、跟进、纠偏，做好思想教育工作，增强其职业责任心，确保正确的工作态度和人生观。

4、设计具有行业竞争力，科学合理的薪酬体系和绩效工资考核机制，公平公正地对新员工进行分工和合理的价值定位。企业的的薪酬福利水平和考核机制是影响员工工作积极性、员工去留的重要因素。员工价值定位源于西方现代管理理念，它是指员工希望得到的如报酬、福利、个人发展机会、成就感等，与其必须付出的如敬业与忠诚、工作时间两者之间要相对平衡。农信社要改革绩效考核机制，在多劳多得、不劳无获甚至“位子”难保的原则下，实行内外勤分开考核，以业务量定人员编制。通过精兵简政、竞聘上岗来实现社内岗位间人员相互调剂，精炼强化客户经理队伍，充实一线临柜人员力量。

5、制订职业生涯规划，树立职业发展目标，造就良好的人材养成机制和环境。合理的职业生涯规划能够为个人的职业成功提供最有效率的路径，同时，还可激发其主人翁意识，使其在工作中获得成长和自我实现，从而消除对单位期望值的误差，使个人和单位获得持续发展的竞争力。人事部门和基层社高管人员也要树立“人材在流动中增值”的观念，使人材在各个岗位，各个区域流动。实行能者上，平者让，庸者下的用人格局和以城区为同心圆逐步向圆心调动的方式，一方面以新的岗位新的工作地点刺激事业新鲜感、调动其工作积极性，另一方面充分锻炼新员工的各方面能力使之尽早成为复合型人材。

6、打造先进的企业文化，以人为本，人性化管理关爱新员工，丰富新员工业余生活，提高新员工对企业的忠诚度和向心力。新员工来自不同的地方，要时刻关心他们生活上所遇到的问题。在工作之余，也要关心新员工的业余生活，从中充分显现青年团员、青年党员的内在活力，形成一种内部凝聚力；每逢假期或节日，可以积极组织各项文娱活动，积极鼓励每一位新员工踊跃参加。加强新入社员工之间的沟通交流，培养员工的团队精神，让新员工感觉到家的温暖。总之，要以人为本，尽量从日常生活中的小事体现企业对新员工的尊重、关心，从而让新员工对本单位产生一种归属感，也是企业稳定员工、提高工作效率、降低流失率的重要因素。

7、正确引导新老员工的交流接触，形成发展合力。新员工来到新的工作环境对一切都是陌生的，新老员工的相互熟悉存在短暂的磨合期。为了让新员工融入到每一个网点，要积极引导其与老员工相互深入交流、接触，增强人际关系，使新员工能尽快调整与组织的心理契约，从而形成集体凝聚力。

8、引导新员工正确看待岗位轮换。近年来，分流人员辞职的现象时有发生。联社人事部门应该充分与分流员工进行沟通，尽快调整员工思想，消除其自卑心理。要让分流人员认识到分流只是金融企业岗位轮换的客观需要。基层社也要积极接收新员工，不能抱着“收容”的心，采取“冷落”的态度待之。联社机关与接收社要定时跟踪分流人员情况，让员工意识到其实单位仍然在关心与关注自己，自己在单位里同样存在自身价值。

第二篇：农信社新进员工培训考试题

双牌农商银行新进员工培训考试题

（时长：120分钟，总行：100分）

姓名：得分：

一、填空题（10分，每小题1分）。

1、储户遗失存单、存折或者预留印鉴印章时，必须立即持本人的，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向书面挂失，在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式挂失，但必须在天内补办书面。

2、借贷记账法的记账规则：、。

3、是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。

4、“四双一分”制度是指：、、、、。

5、银行营业场所的安全管理工作以“、、、”为主要目的。

6、“三防一保”指的是、、、确保人身财产安全。

7、员工违规的处理种类有：、、。

8、泄露操作口令、密码、密钥以及保险柜密码，或不按规定更新操作口令的，给予处分；情况严重的给予。

9、守库期间私自留宿无关人员的每次处罚元。

10、违反值班制度，擅自离守的每次处罚元。

二、判断题（10分，每小题1分）。

1、《储蓄管理条例》规定，活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；全部支取活期储蓄存款，按清户日挂牌公告的活期储蓄存款计付利息。（）

2、原始凭证填写时不得涂改、刮擦、挖补，原始凭证金额有错误的，应当由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。（）

3、支票上未印有“现金”或“转账”字样的普通支票，既可以支取现金又 1

可以转账。（）

4、根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，金融机构可将纸币距十字型缺少四分之一的人民币按原面额的金额兑换。（）

5、非营业守库期间接待上级安全检查时，必须要有查库令才能允许查库。（）

6、守库期间遭遇歹徒侵害时，守库员不得外出查看，遇歹徒逃跑，守库员可以追赶，与外援人员一起制服歹徒。（）

7、票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效，更改的结算凭证银行不予受理。（）

8、储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或扣划储蓄存款，国家法、行政法规另有规定的除外。（）

9、对支行的违规行为作出的如通报批评、罚款等处理处罚不可以并处。（）

10、收贷收息不按规定及时交账，作挪用公款查处，并对责任人按挪用金额每天处以5‰且每笔不低于200元的罚款。（）

三、单选题（10分，每题1分）

1、中午下班及营业终了，当班会计、出纳未执行碰库制度的，每发现一次，罚责任人每人（）元，借据、各种业务印章未入库保管的，每发现一次罚责任人（）元。

A、200元、200元；B、300元、300元；

C、400元、400元；D、500元、500元。

2、城内网点当天临柜人员早上（）前未坚持双人到岗，导致无法接到“头寸”箱的，每次处罚200元。

A、8点；B、8点半；C、9点；D、夏季、冬季时间不同。

3、员工参与赌博的，一经发现不分金额大小一律对当事人罚款（）元。

A、500-1000元；B、1000-2000元；

C、2000-3000元；D、4000-5000元。

4、防止雷击的方法是（）。

A、设臵防雷接地；B、设臵浪涌保护器；C、设臵防静电接地。

5、营业终了，未将印章、卡及重要空白凭证入库保管的每次扣（）分。

A、0.5；B、1；C、1.5；D、2。

6、临柜人员在办理业务时，没有对照预留印鉴折角验印的每次扣（）分。

A、1；B、2；C、3；D、4。

7、《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》中规定冻结单位或个人存款的期限最长为（），期满后可以续冻，有权机关应在冻结期满前办理续冻手续，逾期未办理续冻手续的，视为自动解除冻结措施。

A、1个月；B、3个月；C、6个月；D、1年。

8、重要空白凭证出库后当日未入库，被预警的，每次每人罚200元，责任人为（）。

A、支行行长；B、会计；C、出纳、D、凭证领用人。

9、《现金管理条例》确定的结算起点为（）元。

A、1000；B、2000；C、3000。

10、（）是金融机构按照反洗钱“了解你的客户”的指导原则而建立的验证，确认客户真实身份并登记其有关情况资料的基本制度，是防范洗钱活动的重要基础。

A、客户尽职调查制度；B、大额交易报告制度；C、可疑交易报告制度。

四、多选题（30分，每题2分，少选或多选不计分）

1、银行办理业务时，应遵循（）的原则。

A、存款自愿；B、取款自由；C、存款有息；D、为存款人保密。

2、《银行会计档案管理办法》中规定下列（）为永久保管的会计档案。

A、会计凭证及附件；B、挂失登记及补发凭单收据；

C、会计档案保管及销毁清册；D、存、贷款开销户记录；

E、有权机关查询、冻结、扣划通知书；F、账销案存记录；

G、日报表。

3、《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》中规定，下列（）有权机关对单位和个人存款具有查询、冻结、扣划权力。

A、人民法院；B、税务机关；C、海关；

D、人民检察院；E、公安机关；F、工商行政机关。

4、单位、个人和银行办理支付结算遵守（）原则。

A、恪守信用、履约付款；B、谁的钱进谁的账，由谁支配；

C、银行不垫款；D、上述三项都符合。

5、《永州市农村信用社综合业务风险预警重审系统处罚实施细则（暂行）》规定，库存现金连续三天超过限额50%以上，每次每人罚款200元，责任人为（）。

A、支行行长；B、当班会计；C、委派会计；

D、出纳；E、信贷员。

6、根据综合业务授权管理制度，下列（）只能为主管操作，其他柜台不能进行交易的系统功能。

A、尾箱设臵；B、凭证出（入）库；C、现金出（入）库；

D、损益划转；E、资产管理所有业务；F、更换存折；

G、凭证挂失。

7、金融机构办理存款业务时，应审查客户身份，不得为客户开立（）账户。

A、实名账户；B、匿名账户；C、冒名账户；D、假名账户。

8、违反守库安全管理制度，有（）行为之一的，给予警告至记过处分；情节严重的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同。

A、擅自调班的；

B、对进入守库室、金库人员验证不严或没有进行验证登记的；

C、守库期间从事与守库无关活动的；

D、违规允许无关人员进入库区或守库室的；

E、上岗前酗酒或在岗期间饮酒的。

9、遇上级或有关部门安全检查，必须同时具备（）条件，方可接受检查。

A、有本单位领导或保险部门工作人员陪同；

B、有能确认系上级或有关部门工作人员的身份证件；

C、持有上级或本单位签发的《安全检查介绍信》；

D、非工作时间，不得入库查库。

10、有下列（）情况之一的，应加重赔偿比例。

A、发现案件线索，知情不制止、不报告的；

B、为作案人隐瞒问题或帮助弄虚作假的；

C、对报告的问题不及时处臵的；

D、发现案件隐患未及时整改的。

11、凡支行（分理处）管理中发现违规行为责任不清时，其（）同为责任人。

A、主要负责人； B、其他参与者； C、上级部门负责人； D、经办人。

12、会计人员有下列行为之一的，解除劳动合同（）。

A、出具虚假资信证明的；B、未按规定核对内外帐务的；

C、收款不入账的；D、侵占、挪用或盗取客户资金的。13《、双牌农村商业银行员工违规处罚办法》所称情节严重是指（）。

A、诬陷他人，推卸责任人；B、两次以上故意违规的；

C、造成重大经济损失或恶劣影响的；D、该办法分则中定有规定的。

14、下列情况，处罚是200元的有（）。

A、下班后未按规定关窗、闭门、落锁导致盗贼入内的；

B、擅自调班、调换他人接送头寸；

C、守库期间私自留宿无关人员；

D、守库摆期间擅自脱岗。

15、被稽核单位有下列情况之一的，予以通报批评（）。

A、妨碍稽核人员正当行使公务；B、打击报复稽核人员；

C、无正当理由未进行自查；D、无正当理由拒绝稽核人员调查。

五、编制会计分录（10分，每题5分）

1、客户刘华存入现金20000元办理活期储蓄存款。编制会计分录如下：

2、开户企业方达科技集团交来现金150000元，办理三年期定期存款，利率

为1.71%。编制会计分录如下：

六、简答题（20分，每题10分）

1、金融机构在办理业务时发现假币，应如何收缴假币？

2、营业期间安全保卫工作应做到什么？

七、简述题（10分）

谈谈你对农商银行案防工作的认识，在今后的工作中如何加强安全防范。

第三篇：新进员工对安全生产管理的建议

新进员工对安全生产管理的看法

进厂已经超过10个月了，作为一名不算新的新员工，在这10个多月的实习时间里，在锻炼自己的同时，也在努力适应工厂里的管理制度。工厂有严格的管理制度，无论是厂还是车间部门，下到各生产班组都有相应严格的管理制度，并且很完善。作为有90年历史沉淀的老牌工厂，必定在管理方面有着自己独到的特色。

在严格的管理制度下，工厂也不缺乏人性化的管理风格。例如工厂把工人的人生安全放到第一位，注重产品的质量检验，对工人的管理采取赏罚并重的措施，有效的提高了生产操作的安全与可靠，同时也有效的提高了产品的质量与员工的积极性。所以，单纯作工厂实习的新员工而言，对安全生产管理制度提出4点建议。

一、强化安全管理制度

制度不能只停留在口头，要切实落实到行动，要加强管理人员的责任心，提高管理队伍的整体素质，部门要求管理人员进一步加强工作责任心，认识到值班跟班制度的严肃性、严厉性。认真查找自身薄弱环节和安全管理中的死角、盲区，在安全管理工作上要密切配合，并加强对管理人员实行安全双基考核，以制度落实带动制度完善，以制度完善带动制度落实，从根本上严格执行值跟班制度，建立全面细的安全管理长效机制，实现安全生产零目标。

二、提高安全责任意识

提高管理人员安全责任意识和职业道德，尤其不能放松值班、跟班制度的落实。管理人员认真学习安全管理知识及制度，查漏补缺，同时通过双基考核等手段，书面检讨等形式，使之进一步加深印象，从而提高管理人员的安全责任意识，强化安全管理水平，消除工作中麻痹大意、毫不在乎的不良心态，从小时做起、从细节抓起，做到人人讲安全，人人抓安全。从而提高管理人员的责任感、使命感和危机感。

三、加大现场管理力度

管理人员要深入机台现场，指挥安全生产，并对当班安全生产情况指挥调度，跟班人员必须严格遵循工厂6S管理制度。对薄弱环节和容易出现问题的工序实行实时监察、不定时巡查，对脱岗、习惯性违章等主要违章现象要重点整改，安全生产是动态的，是不停运转的，旧的问题解决了，新的问题可能又会出现，不在现场空口而谈是不能保证安全生产的，也解决不了安全问题，只有加大现场管理力度，手勤、腿勤、口勤，不怕麻烦，常叮嘱、多检查，才能实现安全生产零目标。

四、做好隐患排查工作 跟班人员要与职工同上同下，对各种安全隐患绝不放过，查出的隐患一定要找到原因并及时整改；跟班人员要坚守岗位，加强对重点部位、关键环节的监察力度，及时发现并组织消灭各种隐患，及时阻止各种违章行为。同时认真落实安全隐患检查制度，认真排查安全隐患，事故违章处理，同时把违章当事故看，完善各项管理制度，加大制度执行监管力度，做好每周一次的安全自检工作及不定时的安全隐患排查工作。俗话说“人非圣贤，孰能无过”，但是安全管理工作是不容许有一点过失的，安全为天，安全是命，安全管理工作不存在亡羊补牢，只有绷紧精神，高度重视，才能做好安全管理工作，才能真正实现安全生产零目标。

第四篇：新进员工试用期工作总结及建议

新进员工试用期工作总结

时间一晃而过，自2017年7月31日进入太平人寿这个大家庭已经四个多月了。对于一个刚刚离开象牙塔的人来说这已经是我人生中弥足珍贵的一段经历了，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助，在生活上给予了我很大的关心，让我充分感受到了公司伟大的关爱精神。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。

在这四个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一．工作方法有待进一步改善，做事没有规划导致效率不高。由于自身岗位需要做的事情较多，产生了许多由于工作安排不当所产生的失误，虽然没有造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习和加强自身的专业技能，不懂的多学多问，怀着空杯的心态不断成长。

马上又是新的一年，冬天到了春天也不远了，在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为太平的发展做出更大的贡献。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

总结人：XXX 2017年12月14日 新进员工试用期合理化建议

新进员工由于刚进公司业务能力不熟，并且别的老员工自己的工作事情比较繁忙，请教他们也不可能教的面面俱到，所以新员工自己摸索会出现很多错误，并且头几个月效率不高，虽然入职几个月后分公司会有新人班，但是学的知识也比较大众化，没有具体的针对性，落实到具体的岗位没有太大的实效性，建议新人入司就能有一个直接的学习，针对自己的岗位的学习，这个建议执行很难，随时都有新人进，不可能给一个人开班，但是分公司机构多，可以把新人安排到已有相同在岗人员的地方学习，学习一段时间后在回到自己的岗位。

以上建议纯属个人拙见，想法不对望指正！

建议人：XXX

2017年12月14日

第五篇：员工意见调查和建议反馈表

员工意见调查和建议反馈表

为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对公司全体员工实施此次不记名调查。希望大家从公司和自身的利益出发，积极配合，认真、详实的填写，将有利于更客观和直接地反映出实际的问题，好的建议和意见公司将积极采纳。

一、意见调查（题目数：46）

1.总的来说，您对目前的工作是否满意？

非常

满意

比较满意不

发表意

见比较失

望非常失

望

2.公司致力于给与员工培训和发展机会，以帮助他们更好地完成工作。非常同

意同意

不发表意

见不同

意坚决反

对

3.我可以得到与我相关的培训和发展机会。

非常同

意同意

不发表意

见不同

意坚决反

对

4.对于我的培训和发展需求均能得到定期的回顾。

非常同

意同意

不发表意

见不同

意坚决反对

5.我能得到做好本职工作的培训。非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

6.在接受培训之前，我的经理、主管会和我谈话。

非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

7.在我接受培训之后，经理或主管会及时检查我是否有所提高。非常同意同意不发表意见不同意坚决反对8.我工作的好坏会影响到公司的运营业绩。非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

9.对于公司致力于实现的目标，我有参与感。

非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

10.与我所知道的其他公司相比较，软航科技是一家好的工作单位。

非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

11.我有许多机会将我的看法反映给我的经理、主管。非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

12.我的经理、主管关注我的看法。

非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

13.我的经理、主管会开诚布公的回答我的问题。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

14.我的经理、主管鼓励我们进行团队协作。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

15.我们部门和公司其他部门工作关系良好。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

16.我受到鼓励来自己做决定并承担责任。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

17.如果我犯了错，我的经理、主管不是责备我而是鼓励我从此汲取教训。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

18.我可以获得与我的工作相关的公司政策与工作程序变动的信息。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

19.我的经理、主管会对本部门的变动做出解释。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

20.公司管理层的工作方向明确，管理得力。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

21.我有很好的发展、晋升机会。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

22.我可以得到与我职业发展和晋升相关的信息。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

23.我的经理、主管会经常明确对我的期望。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

24.我的经理、主管会定期就我的表现提出反馈意见。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

25.我和同事能创造一个良好的工作氛围。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

26.我的部门是一个很好的团队集体。

27.每隔多长时间你的经理、主管会坐下来就你的工作表现与您进行一对一的交谈？ 大约一个月一次每隔三个月一次每隔半年一次每年一次

只有在做工作表现评估时从来不做

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

28.您认为这种工作表现评估在您以后的工作中对提高你的工作表现是否有用。

很有

用

比较

有用

不是

很有用

没

有作用

29.在过去的12个月里，您做过工作表现评估吗？

有

没

有

不知

道

30.每隔多久您的经理、主管会召集您和同事开部门会议。

至少每月一

次

每1至3月

一次

每3至6个

月一次

1年一

次

从来没

有

31.不同的公司对于将公司的信息提供给员工有着不同的透明度。您公司目前的状况如何？

我对公司的所

有信息完全了

解我不太清楚公司的事情

我能得到大

致的信息我一点都不知

道

我只能得到很少的一点信

息

32.您对公司公布的信息是否相信？

完全相

信

比较相

信

不是很相

信

不相

信

33.下面列出了很多您可能获取您公司的信息的途径，您认为从那些途径能获得更多的信息，请选择四种方式。

布告

栏小道消息

部门经理参加的员工会议内部文件

会议纪要培训

课内部电子邮件

部门交流会

公司小册子市场宣传材料

与经理主管的非正式会议

与经理主管一对一的正式会议

34.您工作区域内的布告栏更新情况如何？

经常更新

有时更新

从不更新

35.我部门的客户服务质量逐步提高。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

36.我经常从客人评价中得到正反两面的信息反馈。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

37.我知道内、外部客人在对客服务方面对我部门的评价。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

38.我知道顾客在对客服务方面对我公司的评价。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

39.我知道我所在部门的工作成绩。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

40.我知道整个公司的工作成绩。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

41.我相信这份调查表的结果出来后，公司会采取改进措施。

完

全同意

同

意

不发

表意见

不

同意

坚决反

对

42.当您和亲朋好友谈到您的工作时，每隔多久您会提起您在公司工作？

一直会

提起经常会提起偶

尔会提起从不提起

43.下面哪一种陈述最能贴切表达您对在公司工作的看法?

我对本公司并不是特别感兴趣，这只是一份工作而已。我想知道公司里的事情，但我并不愿参与到其中去。我想知道公司里的事情，而且愿意有更多的参与。

44.您对员工餐厅提供的食品的品种与标准？

非常满意

比较满意

不发表意见

比较失望

非常失望

45.您对公司里员工文化/娱乐设施？

非常满意

比较满意

不发表意见

比较失望

非常失望

46.您属于哪一个部门？（行政部员工请选为市场部）

市场部技术部