新形势下加强销售企业地市公司客户经理队伍建设的思考[5篇材料]

第一篇：新形势下加强销售企业地市公司客户经理队伍建设的思考

新形势下加强销售企业地市公司客户经理队伍建设的思考

一、前言

为全面贯彻落实党的十八届三中全会精神，集团公司党组作出了在央企率先启动混合所有制改革的决定，并于2014年2月19日，公司全体董事审议并一致通过了《启动中国石化销售业务重组、引入社会和民营资本实现混合所有制经营的议案》。目前，各项工作正在抓紧推进过程之中，中国石化油品销售业务实施混合所有制经营后，将继续巩固成品油销售市场的优势地位，同时寻求在非油品业务上的重大突破，最终实现传统业务的转型升级。各销售企业地市公司（以下简称“地市公司”）作为本次改革的主体，今后将面临更多的机遇和挑战，而地市公司客户经理作为经营工作的骨干力量，在企业和市场之间发挥着桥梁纽带作用，担负着收集、反馈和分析市场信息，联系、开发和维护客户，销售油品和非油品以及提供营销服务等多项重要职责，客户经理的能力和素质高低是中国石化销售企业在未来市场竞争中能否获胜的关键。如何培养一支营销能力强、服务水平高、客户信得过和市场稳得住的客户经理队伍，是当前摆在我们地市公司面前的一个重要课题。

二、对新形势下地市公司客户经理队伍建设的新认识

（一）职责定位有了新变化。

职责定位能否适应市场变化是客户经理能否做好工作和确保成效的基础，是加强客户经理队伍建设的首要环节。根据当前成品油经营的现状和未来市场的竞争格局（以广西公司为例，下同），笔者认为，新形势下销售企业地市公司客户经理应确定如下职责定位。1.全口径营销。

为做好产品营销，当前各地市公司一般设有成品油直分销客户经理，原则仅负责本区域汽柴油的直销和批发工作，由商业客户部归口管理；零售ic卡大客户经理，一般仅负责本公司ic卡大客户的开发和维护工作，由零售管理部归口管理；非油品销售客户经理，一般仅负责非油品团购销售等业务，由非油品经营部归口管理。三类客户经理在业务上原则不交叉，各为其主，各司其职，看似。

能力。

三是具备一定的创新思维。对于客户经理来说，不仅要有执行力，而且要有创造力。对所维护客户的分类与分析等等，都需要客户经理在合法合规的前提下，具备一定的创新思维能力，以提升服务水平，解决复杂问题。

四是具备一定的信息社会环境下的电子商务能力。在当今信息技术日新月异的形势下，客户经理不能仅满足过去开票收款配送等的传统经营模式，对sap在线操作、ic卡网上充值销售、石化易捷网等诸多信息平台要做到熟练应用。3.团队协作能力。

随着客户经理工作流程的规范化和标准化，意味着靠单一个人能力去圆满地完成某项工作将越来越困难。在成品油（非油品）市场营销中，团队作为从事不同工作的人为完成共同目标任务而建立起来的一种销售组织，应引起客户经理的重视，并学会与他人合作。

培养团队精神，一是需要加强思想教育。要通过长期的政治思想学习教育，从思想深处自觉认识到团队精神重要地位与作用。二是需要开展有关活动。加强客户经理与相关部门其他人员的交流沟通，在活动中增强团队精神，领悟合作精髓。只有重视客户经理团队建设，增强团队凝聚力与向心力，才能发挥出团队力量，增强团队的认同感、归属感与荣誉感，激发活力与斗志，促使团队的工作绩效大幅提高。

三、当前地市公司客户经理队伍建设中存在问题及成因

（一）客户经理的培训体系不完善。为适应日趋激烈的市场竞争，加强客户经理队伍建设，近几年，广西公司越来越重视对客户经理的培训，每年均组织几期客户经理能力提高培训班，在人力、物力和财力等方面投入也不少，但是培训效果却不尽如人意。究其原因，主要体现在几个方面：首先，目前的客户经理大部分由企业原来的业务员或其他专业板块人员转岗而来，具有一定的油品行销经验，多年形成的卖方市场也使油品销售比较容易上手，传统的行销观念已根深蒂固，对自身要求不高，自觉追求现代营销知识和技能的愿望不强，没有强烈的竞争意识；其次，业务主管部门和培训主管部门对当前客户经理队伍的能力和素质缺陷没有进行系统诊断分析，制定的培训计划侧重内部规章制度、业务信息系统和工作流程操作等内容，而对存在的“短板”没有进行深入研究，培训的针对性不强，客户经理的能力和素质没有根本性地提高；第三，没有建立客户经理培训档案，企业不能很好地掌握客户经理的不足，也就无法相应地制定能力和素质提升培训计划；第四，对客户经理的培训考核缺位，没有建立“谁主管、谁培训、谁考核、谁负责”的运行机制。

（二）对客户经理的日常工作监管还不完全到位。

客户经理的工作性质决定了他们需要经常与外部环境打交道，如调研市场需求、走访客户、联络客户感情、为客户提供售前、售中和售后服务等。为便于客户经理开展工作，企业一般不要求客户经理实行坐班制，相对给予较为自由、宽松的工作环境，简单地以销售业绩论英雄，认为只要能把油品（非油品）卖出去便是好的，普遍存在轻过程管理的思想，对销售环节的规范性要求常停留在口头上，很少落实在具体行动上。因此，企业对客户经理的日常管理多数处于“失控”状态，对客户经理的个人状态和工作状况难以掌控。近几年，全国系统内多家地市公司发生的多起客户经理挪用营业款、客户经理与顾客合谋套取增值税票非法获利的违法案件，与对客户经理的销售全程监管缺位不无关联。

（三）客户经理的薪酬激励体系还有待进一步细化。

当前客户经理的薪酬标准按《广西石油地市公司完善薪酬分配制度实施方案》执行，纳入经营管理人员序列管理，采取基本薪酬+月绩效薪酬+年终奖的分配模式，在《中国石化广西石油分公司成品油直分销营销团队管理细则》中，把客户经理分为见习客户经理、初级客户经理、中级客户经理、高级客户经理、特级客户经理五级。并按销量规模等级对各地市公司划分类区，客户经理按照所在城市地区类别对应各自的定级标准，具体如下：

职级 销量（万吨/年）

一类地区 二类地区 三类地区 四类地区 特级客户经理 2 1.5 1.2 1 高级客户经理 1.5 1 0.8 0.5 中级客户经理 0.8 0.5 0.3 0.2 初级客户经理 0.2 0.15 0.15 0.12 见习客户经理 0.2以下 0.15以下 0.15以下 0.12以下

而在《广西石油地市公司完善薪酬分配制度实施方案》中，对客户经理的基本薪酬并没有按照差异化的原则与之匹配，也就是说，一类地区的客户经理与四类区的客户经理的基本薪酬标准是一样的，年收入差距也较少，但是两个地区的同级别的客户经理年销量最少相差800吨，最多相差1万吨，显然没有体现出“按劳分配”、“多劳多得”和“多创效多得”的分配原则。以2013年为例，广西地市公司一名中级客户经理的年收入在6.5万左右，折合吨油提成，一类地区的地市公司大约8元/吨，四类地区的地市公司32元/吨，一类地区的地市公司客户经理的收入显然偏低，没有竞争力，不能有效激发客户经理的销售积极性。此外，客户经理的晋级难度较大，如从初级晋升到中级，业绩要翻番才能实现，这样的激励机制缺乏科学性。

四、新形势下加强地市公司客户经理队伍建设的新举措

（一）建立适应多元化竞争态势的选拔任用机制。

混改后的销售公司承担着中国石化建设世界一流能源化工公司的重要使命，客户经理在未来市场竞争中的作用将越来越突出，必须建立适应多元化竞争态势的客户经理选拔任用机制。在选人标准上，应把品德、知识、能力和业绩作为选拔依据，重学历更重能力，重资历更重水平，重职称更重业绩，重年龄更重素质；在选人方式上，坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，全面引入竞争机制，拓宽用人视野，企业内部没有合适人选的，可采取公开招聘的方式，面向社会广纳贤才；在用人办法上，可探索建立职业经理人制度，对客户经理的工作目标、薪酬待遇、职务升降和劳动关系，实行契约化管理，实现职务能升能降、收入能高能低、人员能进能出。

（二）建立系统的客户经理培训机制。

培训是企业员工最好的福利。要加强对客户经理进行分级、分类、分层的教育培训，并建立客户经理个人培训档案，业务主管部门与人力资源部门是负责客户经理培训管理的机构，每年初，业务部门与人力资源部门要与客户经理共同制定工作目标，同时根据工作目标按照“缺什么、学什么”的原则对客户经理制定个人培训计划，可按照“一级培训一级”、“一级带领一级”的模式进行培训，即高级客户经理负责培训、指导中级客户经理，中级客户经理负责培训、指导中级客户经理，以此类推，形成内部良性运行机制，做到有人教、有人考核，培训形式可多样化，如集中学习、观看录像、专家授课、拓展训练等，通过案例分析、典型引路、岗位交流、技能比武、劳动竞赛等多种途径，提高客户经理的业务能力和知识水平。

第二篇：新形势下加强企业政工干部队伍建设的思考[最终版]

新形势下加强企业政工干部队伍建设的思考

【摘要】文章首先提出了当前我国企业政工干部队伍建设所面临的困境，然后结合笔者多年的实践工作经验，有针对性的提出了有效改进企业政工干部队伍建设的对策。

【关键词】新形势；企业政工干部队伍建设；思考

1.当前我国企业政工干部队伍建设所面临的困境

1.1 企业对政工干部队伍建设的重视程度不足

随着市场经济的深入发展，思想政治工作在企业发展中的作用逐渐被弱化。当前不少的企业领导干部都将组织、宣传和工会等党群工作从思想上将其剥离出了经营性范畴，认为在党建上下功夫无异于做无用功，是增加企业内耗的一种行为，甚至有些领导干部还认为该工作会给企业的生产经营造成不利影响。在这种情况下，政工人员的劳动成果往往不被认可，且相比较企业内的同级业务技术人员，其工作待遇都较低。更为让人难以理解的是，在部分企业中从事政工工作甚至会受到岗位歧视，这也是造成政工干部转行离职的一个重要原因。此外，在企业的结构改革中，政工人员也往往会成为企业精简的首个“牺牲品”，所以，政工岗位的就业稳定性不容乐观，这同样也是造成岗位人员难求的一大要因。

1.2 企业政工队伍老龄化问题突出

随着医学水平的不断提高，人们的寿命也延长了，虽然也不断有新生命在出生，但综合而言，当前社会人口结构老龄化问题仍较为突出，企业政工干部队伍也呈现这样的趋势。具体表现有：第一，年龄结构大，专业人员少。当前，我国企业政工干部多为半路出家，成员构成主要为行政干部或其他岗位调配下来的人员，基本未经过系统全面的专业培训，理论水平较差，因此，政工干部的整体素质并不高。第二，储备人才不足。在企业内部一直流传这样一句话：“搞技术，有前途；干政工，没出路。”这种片面观念已经在业内达成了共识，因此，很多人员不愿意从事政工工作，致使政工队伍缺少年轻新鲜血液的注入，专业人才储备不足。如，某企业中，党办部门原来有三个人负责，当其中两人退休后，再无新人替补岗位，而造成了原先三人的工作一人完成的窘境。

1.3 企业政工干部队伍的整体水平有待提高

企业政工干部队伍内部，普遍存在政工人员对新知识学习缺少动力的问题，在提升自我、创新自我方面还有较大的差距，这使得政工队伍整体水平并不高。就目前而言，企业思想政治工作者多为转行人员，原本自身的理论基础就有限，而且对党的路线、方针和政策不够敏感，在工作中对自己不严格要求，因而企业政工人员多存在懒散、执行力差、做事成效差等问题，难以在企业职工群众中发挥党的带头标杆作用，降低了思政工作在企业中的应有效力。加之一些政工干部不能与时俱进的进行思维和处理方式的革新，在面对企业工作实际中的新问题时往往会表现得无所适从，使问题的发现和处理均存在一定的滞后性，不利于企业的持续、健康发展。

2.改进企业政工干部队伍建设的对策

2.1 加大对思想政治工作的重视度

思想政治工作被认为是企业发展的先行者，因此，企业必须在注重经济发展的同时，对政工干部队伍的思想政治教育工作给予高度重视。其实现途径有：第一，企业积极组织政工干部进行相关经验交流，用经典案例法来从思想根源上点燃职工的工作热情，以提高企业政工干部队伍建设的时效性和科学性。第二，建立健全的专门政工机构。以企业原有的思想体系为基础，补充新的思想政治理论，基于党和人民的角度，为党和人民谋取利益，继承和发扬党的优良传统，打造一支廉洁、公正、高效的政工干部队伍。

2.2 健全用人管理，充实企业政工干部队伍

由于思想政工人员肩负重要的使命，因此对从业人员的要求非常高，为了确保企业所吸纳的政工人员具有较高的政治觉悟和较强的综合能力。应重视如下几方面：第一，健全用人机制。企业应适当提升政工人员的薪资福利，使其能与其他工作人?T平起平坐，通过缩减企业内部薪资差距的方式来增强对优秀人才的吸引。第二，创新思想政治工作体制和内容，认可其工作成果，重视政工人员的工作满足感，提升其工作积极性和努力度。企业领导者必须认识到：在企业发展过程中，技术人员和思想政治工作人员同样重要，因此也必须加大对政工人员的培养力度，健全提拔晋升机制。第三，建立健全的思想政治工作管理机制。企业思想政治工作的作用就在于凝聚企业人心，激发其工作热情，最大程度的完善政工工作管理机制。因此，在企业管理中，必须加强内部监管，健全相应的激励机制和考评机制，并设置创新奖励机制来奖励有特殊贡献者，让政工人员看到企业对思政工作创新的重视程度，以此来确保企业思想政治工作在企业生产经营、技术进步、市场开拓和内部改革全过程中的作用发挥，以推动企业和谐、稳步的持续发展。

2.3 多措并举提升企业政工干部队伍的整体素质

为政工干部创造学习机会。毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、社会主义核心价值体系和党的路线、方针、政策等都是思政工作的理论基础，企业除了组织相关人员进行上述理论知识的学习和巩固交流外，还应尽可能的创造机会，组织政工人员进行专业知识的学习、交流和切磋，方式可以是灵活多样的，如教育经验交流会、座谈会和新思想理论的总结等，必须确保岗位人员的思想能与时俱进的发展，用发展的眼光和最新理论去发现并解决企业发展中的现实问题，多措并举提升企业政工干部队伍的整体素质。

3.结束语

总而言之，由于企业思想政治工作在促进人的全面发展和社会和谐、稳定、团结和提升企业综合竞争力方面均具有重要作用。因此，在社会主义市场经济体制的深入运行和改革步伐的不断推进的新形势下，企业更应重视政工干部队伍建设，首选将人的思想工作做好。企业政工干部在工作实践中，必须以服务企业单位生产经营为基本出发点，加大对党的基本路线和方针政策的理论宣传和落实工作，为企业职工营造良好的工作环境，增加职工的凝聚力，为企业能够获得长足的发展保驾护航。

参考文献

[1]刘鑫，许雅宁，时书燕.新形势下加强企业政工干部队伍建设的思考[J].城市建设理论研究：电子版》，2014（20）.[2]董倩，刘磊.新形式下加强企业政工干部队伍建设的思考[J].青年与社会：下》，2014（12）.[3]柴世文，杨奇.关于加强新形势下企业政工干部队伍建设的思考[J].中国建设教育》，2011（Z1）.

第三篇：新形势下加强党员队伍建设的几点思考

新形势下加强党员队伍建设的几点思考

顺义区发改委调研员凌春华

党的十八大报告中指出：全党必须牢记，只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地;只有居安思危、勇于进取，党才能始终走在时代前列。新形势下，党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的。精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险更加尖锐地摆在全党面前。不断提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力，是党巩固执政地位、实现执政使命必须解决好的重大课题。全党要增强紧迫感和责任感，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，坚持解放思想、改革创新，坚持党要管党、从严治党，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。这是我党在新的历史时期对党所面临的问题、任务和建设目标的高度概括和深刻总结。要想不断提高党的领导水平和执政能力，必须抓好党员的教育和管理工作，这也是摆在我党面前和一项紧迫的任务。

一、目前党员队伍建设所面临的问题和原因

1、少数党员学习自觉性不够

少数党员平时不能坚持政治理论学习和业务学习，缺少主动性，满足于吃老本、凭经验。在日新月异的当今社会，知识逐渐老化，创新能力不高，业务能力不强，党员的先进性不能很好地体现和发挥。

2、党员教育制度落实不力

少数基层党组织党员学习制度、组织生活会制度、民主评议党员制度、党员领导干部组织生活制度、理论学习制度、党员思想汇报制度、党内监督制度等不够健全，制度执行不到位，不能将党员教育工作落到实处，党员教育工作“走过场”。

3、部分党员理想信念不坚定

在市场经济的大环境下，有些党员过分看重经济收入和实现自我价值,淡忘了党的性质和宗旨,忘记了自己作为一名党员的义务和责任,寻找种种借口不参加组织生活,不履行党员义务。个别党员存在不廉洁的行为，甚至个别党员走向了犯罪的深渊。

4、现代化信息教育措施不完善

一是思想认识不到位，重经济轻党建；二是队伍建设不乐观，责任心不强、业务水平不高；三是教学培训活动流于形式，缺乏有效的措施贯彻落实；四是教育经费保障不到位，教育活动不能顺利开展。

5、教育管理水平较低

党要管党,关键是要逐步实现党员教育管理的科学化。而一些基层党组织习惯于粗放管理。对教育管理中出现的随意性、草率性和盲目性的问题,则见怪不怪,往往凭经验,简单地看开了多少会,发展了多少党员,开展了多少活动。形式主义陋习,使党员的教育管理仅仅停滞在浅层次。

6、个别党组织对党员思想困惑和生活困难关心不够 一些基层党组织不知道党员在想什么、盼什么,对他们思想上的困惑和疑虑不能及时帮助,对生活困难不能及时解决,有的还存在对党员民主权利尊重不够的问题。只给党员提要求、定责任,但党内的大事不向他们通报,不和他们商量,过分强调集中,党员的民主权利没有真正得到行使。

二、解决面临问题的方法

1、要从提高思想认识入手,增强各级党组织抓好党员教育管理的紧迫感

党员教育管理工作,是社会主义市场经济条件下党建工作的重要组成部分。实践证明,党员教育管理好的地方,党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用就大,群众的热情高、干劲足,党的领导体现得就充分。只有切实做好党员的教育管理工作,才能使党员牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,提高执行党的基本路线的坚定性和自觉性,对促进社会的繁

荣与稳定,都具有十分重要的意义。

2、建立健全新形势下党员教育管理工作责任制

一要落实党组织“一把手”抓党员教育工作的责任。要把“一把手”抓党员教育的工作列入领导责任制考评的目标之一，把能否做好本单位、本辖区内的党员教育工作作为衡量一个领导是否具有坚定政治立场、能否驾驭全局重要标准。二是建立“以块为主”抓党员教育工作的机制。大到党委，小到党的小组，必须切实负起党员教育工作主抓责任，并把能否抓好党员教育工作列入党建工作重要考评目标。三要建立党员教育工作联席会议制度。要进一步整合党员教育资源，彻底解决“多头培训、重复培训”的问题。

3、要着力加强党员的共产主义信念教育

实现共产主义的社会制度,是共产党人的崇高理想和政治信念,也是新时期全面实践“三个代表”重要思想的前提和基础。共产党员能否坚持共产主义信念，关系到十八大提出的全面建成小康社会的奋斗目标能否实现的问题。同时应该大力提倡反腐倡廉，并进行监督工作。

4、进一步整合资源，充分发挥现代信息教育手段的作用

当前，互联网已开始普及，组织部门可利用网络资源，通过党建网站、远程教育、声像资料等手段，采取互教互学、场景模拟等现代化，信息化教育形式，增强教育的吸引力和

感染力。另外，手机的作用愈来愈重要，组织部门可利用它实时地进行教育和信息共享等工作。

5、探索新时期党员管理的新方法

按照“党要管党、从严治党”的方针，加强党员的管理工作，逐步探索新时期党员管理的新方法。党员模范作用的发挥，除了党员自身因素外，关键是基层组织能否提高管理水平，合理引导党员发挥作用，应充分考虑目前农村党员从业形式、生活水平、思想状况上的差异，对不同层面、不同领域的党员分类分层次提出先进性要求。

6、要强化意识,坚持党内生活制度

强化各级党组织“党要管党”、“从严治党”的意识,健全和完善各级党组织和党的书记的“党建工作负责制”,并做好日常检查和专项考核、考核工作。要适应市场经济的新形势,进一步健全完善并严格坚持党内生活制度,加强对党员的教育与管理,切实抓好“三会一课”,“党员目标管理”等制度的落实。

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新形势下加强党员队伍建设的几点思考

顺义区发改委调研员凌春华

2013年5月

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第四篇：关于新形势下公安队伍建设的几点思考

关于新形势下巡防队伍建设的几点思考

随着城市建设脚步的加快，巡防队伍出现了一些新情况，面对这种新形势，如何打造一支时刻“拉得出、打得响”队伍，就成了成为亟待解决的一个首要问题。笔者就根据巡防队伍建设中出现的新问题及应对措施谈一下自己的认识。

一、新形势下巡防队伍思想变化的新特点

一是由“言不及利”到关注物质利益。几年来，大队全体同志一直信奉着无私奉献、忠诚牺牲、为民服务的价值观，在这个思想基础上，以精神鼓励为主的教育方法在调动积极性方面极易奏效。而随着市场经济的发展，物质利益的机制已在无形中成为调动人们积极性的重要杠杆，经济利益对人员的传统思想观念形成了极大冲击，人员的价值取向开始由过去的奉献牺牲、言不及利逐步到关注、追求物质利益，从过去的不敢想、不敢说、不敢做到今天的公开化。

二是由听话服从到要求平等交流。过去“我说你听，我讲你通”简单说教式的思想工作模式已变得越来越不被队员所接受。队员更多的是希望和领导有一个平等的交流、真情的探讨，不再愿意接受“通不通三分钟”强迫命令式的思想工作。

三是由跑着干、等待组织关怀到民警被追着干、找组织关怀。部分民警工作积极性不高，推推动动，不推不动，有的稍微干一点就向组织要待遇，过去朴实的作风、主动干工作的劲头减弱了，民警由跑着干、等待组织关怀到被追着干、找组织关怀。

二、当前队伍建设中存在的问题

当前，巡防队伍建设中存在的突出问题主要体现在落实上“二个不叫真”和措施上“一个不到位”。

“二个不叫真”为：

一是对制度的落实不叫真。现在较为普遍的现象是民警不遵守制度，纪律实施至于宽，甚至是放纵，没人真正管，没人叫真。

二是对有问题的人、事不叫真。对存在问题的人和事态度柔和，轻描淡写绕着走，睁一只眼、闭一只眼，原谅的成分多，批评的成分少。

“一个不到位”为：

从优待警的措施不到位。民警最基本的休假等权益得不到保障，没有真正把从优待警摆上议事日程，只说不做、说得多、做得少，民警往往被“从优”。

三、加强队伍建设的工作对策

针对以上队伍建设中出现的新问题、新情况进行了总结，认为抓好队伍建设可以采取以下措施，即：突出三条主线，抓住三个重点，处理好三个关系。

（一）一是突出政治建警主线。

二是突出领导班子建设主线。公安机关领导班子建设是队伍建设的核心，加强领导班子建设，不仅关系到公安队伍的整体素质，而且关系到公安工作全局。只有不断加强公安机关的领导班子建设，建设一支团结、勤政、务实、高效、廉洁的班子，才能带出一流的队伍，干出一流的业绩，带领广大民警开创公安工作的新局面。

三是突出提高全警业务素质主线。各级领导要充分重视业务培训，抓好培训组织领导，加大业务培训力度。

（二）抓住三个重点

一是抓住规章制度管人重点。制度执行的好不好，领导很关键。要想用制度管住人，领导干部首先要带头执行制度，执行制度既要严又要有人情味。所谓严，就是让被执行者知道有这规定和违反的后果。所谓人情味，就是具体问题具体分析，区分情况区别对待，区别对

待不是不执行制度而是要分清主观客观原因，当时的环境条件，急缓程度，人性化使制度落地。

二是抓住典型引路重点。就公安工作来看，每一项工作在进程中都会遇到这样或那样的问题，都有许多不确定性，要想积极健康推进，需要有一个示范，有一个标杆，或者说需要一个打前战的领头羊，而典型正是某项工作的先行者、探索者、成功者，通过他们示范，向他们看齐，可以减少许多失误和成本。

三是抓住奖惩分明重点。奖惩分明，就是要奖优罚劣，是非分明，主持公道。对任劳任怨工作，加班奉献工作，勇于创新工作的同志和事，要大张旗鼓的给予表扬，让奉献者得到安慰，形成正气感，让民警感觉到领导主持正义和公道，提高民警对领导的信任感和公信力。要允许人出错、犯错，更要允许人改错，要给人时间，给人机会。对极少数害群之马，反复说服教育，死猪不怕开水烫的，必须依规依纪予以查处，绝不手软，绝不留后患。

（三）处理好三个关系

一是处理好政治工作与业务工作的关系。政治思想工作就在具体业务工作中，两者相为一体，互为作用。

二是处理好“一把手”和教导员的关系。做为“一把手”，要有谋事之略，谋大事，谋全局，谋工作方向，谋完成工作措施，做到统揽全局而不包办具体事，以适度的揽与放，驾驭全局，把日常事物性、具体工作交给副职。作为教导员、副职，要强化支持“一把手”的意识，协助“一把手”做好全面工作。

三是处理好整体与局部的关系。局部服从整体，反对片面强调局部，以局部利益损害整体利益的分散主义和个体主义。同时，也反对片面强调整体利益抹煞局部利益的绝对整体主义。我们的总体工作不是简单的一个个部门加起来的总和，而是大于这个总和，要按照整体思路和工作来开展工作，这就是整体，同时各业务线在工作中创造性工作，又促进和完善了整体工作。

第五篇：加强新形势下干部队伍建设的几点思考

加强新形势下干部队伍建设的几点思考

政治路线确定之后，干部就是决定因素。党的十七届四中全会针对新形势给党的干部队伍建设提出的新要求，明确提出“深化干部人事制度改革，建设善于推动科学发展、促进社会和谐的高素质干部队伍”的任务和要求,这是当前和今后一个时期加强党的干部队伍建设的行动纲领。太原国税六年率先发展顺利收官，站在“十二五”开局的新起点上，跨入新阶段迈上新台阶和全面发展整体提高的工作要求迫切需要一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的国税队伍。全市国税系统各级领导干部要以身作则、率先垂范，要增强责任意识、统一思想，管理好、使用好干部。

（一）积极地教育、引导干部牢固树立宗旨意识，做为人民服务的好领导

国税工作要不断满足人民群众的新期待。随着事物的发展，国税工作面临着新任务，要求各级领导干部有更高的觉悟，必须牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识。胡锦涛总书记指出：“我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。能不能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，是衡量一名党员是否合格的根本标尺。”具体到国税部

门，就是要“全心全意为纳税人服务”、“全心全意为全体干部服务”、“全心全意为基层服务”；就是要扎根于广大人民群众这片肥沃的土地之中，扎根于广大基层干部之中，扎根于广大纳税人之中。一是加强警示教育，用发生在身边的人和事教育广大党员干部加强党性修养，淡泊名利，严格操守，清正廉洁。二是用科学发展观武装头脑，正确处理好个人与组织、做人与做官、做事与做官的关系，堂堂正正做人、公道正派做官、勤勤恳恳做事。三是常怀感恩的心，对工作、对自己的岗位职责要如临深渊、如履薄冰，做好工作来回馈社会、回馈大家，切忌沾沾自喜。

（二）热情地关心、培养干部，让广大干部体会到组织的温暖和成长的快乐

我们的干部是干好国税事业的宝贵财富，要把关心、培养、爱护干部作为基础性工作、重要职责。一是掌握干部思想动态。要与干部谈心、沟通、交流，了解干部真实想法和愿望，激励干部奋发向上，把心思放在干事创业上。“一把手”要和班子副职谈心、班子副职和分管处科股室负责人谈心、处科股室负责人和一般干部谈心，做到理顺情绪、互相激励。要形成谈心交流的制度机制。二是关心干部成长。领导搭建平台、群众创造业绩。各级领导要为广大干部成才创业搭建平台、创造条件。交流、轮岗的目的是为全方位培训、锻炼干部，要鼓励干部学习，积极参加注册会计师、注册税

务师、律师资格等考试，提升综合素质。三是关心干部实际困难。对长期工作在条件艰苦、长期一心扑在工作上而无暇解决个人问题的干部，组织上要给与关心，在不违法违纪、不影响原则的情况下，对干部的特殊困难在能解决的情况下，给予解决、照顾。要关心干部生活和身体健康，认真落实干部休假、体检、加班补助等制度，休假要做到年初有安排、有计划，帮助干部解决实际困难，解除后顾之忧。

（三）大力支持干事创业的干部，让干部放开手脚、甩开膀子大胆工作

党的十七届四中全会强调指出，党员干部要把心思用在干事创业上。各单位要坚持从关心爱护干部、鼓励改革创新、创造宽松从政环境出发，旗帜鲜明地支持改革创新和干事创业者，做干事创业者的“保护神”，不要让他们受到冷落、打击。要在工作上支持干部，给干部更多的理解与支持，在干部有了创新、好的经验做法，要多总结和推广；在干部遭遇压力和挫折，甚至出现工作失误的情况下，要给予鼓励和引导；对为事业冲锋陷阵的干部、对工作中受到不公正待遇甚至邪恶势力侵害的干部，要为其撑腰做主。允许干部大胆试验、大胆创新，把改革的探索性失误与违法操作、有法不依区别开来，把无意中违规与为个人谋私利违规违纪区别开来。否则，改革创新就会落空。要褒奖实绩突出的干部，支持一身正气的干部，鼓励老实干事的干部，鞭策碌碌无为的干部，约束投机钻营的干部，让肯干事的受尊重，能干事的有舞台，干成事的有位置。

（四）严格监督、管理干部，使国税干部队伍成为勤政廉政、奋发有为、敢打硬仗的国税铁军

党要管党、从严治党，是我们党的一贯方针和根本要求。党要管党、从严治党，关键是从严管理干部。2011年，面对国税工作新任务、硬任务，需要硬队伍，硬队伍靠的是铁的纪律和良好的作风。一是要严肃纪律、匡正风气，切实解决干部人事工作中重选拔轻管理、重任用轻使用的问题，避免干部管理失之于宽、失之与软。二是领导班子特别是“一把手”负有教育、引导干部的责任，对干部不教育、不引导是一种失职行为，要做到敢管敢抓，不怕得罪人。实践证明，做老好人对国税事业没有好处，自己也是没有出路的。三是严守政治纪律，确保政令畅通；严守组织纪律，提高执行力；严守工作纪律，正确履职尽责；严守经济纪律，做到廉洁奉公。四是要改进作风，继续贯彻落实好省委“五条禁令”和市委“八不准”的规定，纪检监察部门要加大明察暗访的力度，坚持不懈，对不作为、慢作为、乱作为的干部严肃查处。五是要有新的机制，优化干部队伍。逐步打开出口，淘汰不称职、不胜任的，在干部队伍中形成危机感、压力感。