如何发挥医院文化在医学生社会责任感培养中的作用

第一篇：如何发挥医院文化在医学生社会责任感培养中的作用

如何发挥医院文化在医学生社会责任感培养中的作用

摘要：随着时代的发展，强化医学生的社会责任感教育显得愈发重要。在医学生在医院实习过程中，医院文化对医学生社会责任感培养具有极其深远的影响。本文系统的分析医学生社会责任感的具体表现，以及医院文化在医学生社会责任感培养中的三大作用，对如何发挥好医院文化培养医学生社会责任感提出了科学的建议。

关键词：医院文化;社会责任感;医学生

医学生是社会医疗卫生事业后备军，担负着救死扶伤、治病救人的神圣职责。医学生在医院实习过程中，除了学习专业的临床技能外，更重要的是接受整个医院文化的熏陶和浸染，医院文化能在潜移默化中发挥人的潜力，使人的文化和医疗技术设备进行完美的融合，培养社会责任感。

一、医学生社会责任感教育的重要性

社会责任感是指社会群体或个人在一定社会历史条件下所形成的为了建立美好社会而承担相应责任，履行各种义务的自觉意识和情感体验。医学生的社会责任感是在心理和情感上对社会及他人伦理关怀和义务，是一种内化的精神追求。其来源于正确的社会认知和良好的心理基础。医学生肩负着治病救人的神圣使命，其良好的社会责任感与病人、家庭及社会息息相关。因此，医学生不论是在校学习还是在医院实习中，切实做到关心、体贴病人，全心全意为病人着想，为病人解除病痛。

二、医学生社会责任感的具体表现

医学生社会责任感是指医学生以同情心和爱心为基础，对自身所应承担的医疗卫生服务职业责任和义务，始终表现出自觉主动完成的精神品质，并且能对肯定性结果产生美好体验，自愿承担否定性后果。医学生的首要职责是治病救人、救死扶伤，这除了需要精湛的专业技术，还要靠强烈的社会责任感支撑。医学生的主要社会责任感体现在：不仅要对自己负责，还要对病人负责，对社会负责，关爱生命、关爱病人。

三、医院文化在医学生社会责任感培养中的作用

(1)良好的医院文化有利于促进医学生社会责任感的培养

医院文化是医院在长期经营管理过程中形成的，为广大职工所认同的医院价值观、行为规则和行为方式的总和。医院文化作为一种软实力为医院良性健康的发展提供重要的保障。医学生在较长的实习期间，融进了整个医院文化的大氛围，不可避免地接受了医院文化的熏陶、激励、规范和浸染。医院倡导的救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献的行业道德，有利于医学生自觉地树立起良好的职业道德，坚守自己的职业操守，更好的服务于病患，培养良好的社会责任感。

(2)培养医学生的社会责任感有利于完善医院文化体系

以培养医学生遵守职业道德，规范行医，督促医学生将其工作宗旨真正的铭记在心，并在行医过程中严格贯彻执行下去。医学生较强的社会责任感不仅能够提高医疗队伍的整体素质，保证医疗质量，而且在社会上形成良好的口碑和医院形象，促进医院的健康持续发展，为医院文化建设提供保证和支持。

(3)培养医学生社会责任感与医院文化建设两者间相辅相成

医学生社会责任感是医院文化建设的有机组成部分，两者相互促进，相互渗透。一方面，医院先进文化引领和激励医学生形成积极向上的思想观念和行为准则;另一方面，社会责任感的培养是医院文化建设的实质。社会责任感泛化就是医院每个医务人员的价值取向、道德与人文关怀意识和对规律与秩序的尊重，以及系统的敬业精神和具体日常医疗工作质量。良好、正确的社会责任感往往明确了医院文化建设方向。

四、发挥好医院文化培养医学生社会责任感的建议

医院文化是极富个性的组织文化，是医院职工长期积累、积淀而形成的共同意识，对医学生培养起着潜移默化的作用。

(1)做好思想政治工作，夯实医院文化思想基础

思想政治工作的重点在于对医务人员思想境界的提升和文化熏陶，通过对思想政治工作的宣传和教育，能为医院文化建设工作提供新思维和新方法，从而为医院文化建设工作的开展奠定了良好的思想基础。因此，在日常的工作中，应注重对思想政治理论的传播和宣传，加强对医务人员的社会责任感教育，从根本上提高职工工作素质，保证医疗质量，规范各种医疗行为，提升医院文化的思想基础。

(2)将社会责任感培养纳入医院文化内涵

医院应坚持以先进的医院文化点燃医学生的社会责任感，努力打造医学素质与人文情怀和谐统一的医院文化。医学生在参与医院各项活动中，从意识上认同“大医精诚、大爱无疆”的医院精神，并引导医学生将其内化为价值追求，付诸于医学职业精神的实践。

(3)在医院文化建设中有针对性的加强社会责任感培养

医院是培养医学生的重要场所，培养医术精湛，具有强烈社会责任感的医务人员是教学医院义不容辞的责任。医院不仅传授专业的知识技能，更重要的传播职业文化和人文精神，医院文化带给学生的影响将是深远的。因此在医院文化的建设中渗透社会责任感的培养，让医学生通过观察、了解规范的行医过程，认真细致的对待每一个病人。

(4)在教学内容中有组织、有计划的加入社会责任感教育

医院要在医学生实习过程中达成培养其社会责任感，达成思想共识，在实习计划中设立教育环节。如组织学习医院中的先进模范人物事迹、邀请医院德高望重的老一辈专家与医学生交流，用医学前辈“大医精诚”的博大情怀激励医学生，医学生从名医榜样中体会大医情怀、以仁心仁术、大医精诚为行为表率深化责任认识，提升责任情感，塑造责任品格，最终自觉成为医院文化的实践者和传播者。

(5)大力推进“志愿服务”活动，培养医学生社会责任感

开展志愿服务是社会文明进步的标志，也是提升医学生社会责任感的有效途径。因此，医院应依托志愿者活动，提升医学生的社会责任感。在志愿服务中，医学生不仅能够更为客观地认识自己、评价自己，寻找自身价值，而且对社会寄予更多的关注。

在医院内以医院门急诊和相关病区为重点，根据患者需求拓展志愿服务内容。医学生在与病患及家属的交流中活动中切身的感受到病患的痛苦，以提高其对事物的理解力、判断力，学会处理人与人、人与集体的关系，激发起他们的爱心、同情心和责任心，自觉萌发出社会责任感。

(6)做好校园文化与医院文化的过渡与衔接

医学生在校园文化教育下形成了良好的社会责任感，进入医院实习后，需处理好校园文化与医院文化的衔接。如果实习医院是一个具有优秀医院文化的医院，医学生在学校教学中所接受的正面人文知识，就会胜任医院的工作，完成理论和实践的完美对接，从而提高医学生的人文医学执业素养。反之，实习医院存在不正之风，就会动摇医学生的价值观，更严重的价值观会发生悖逆和冲突。因此，学校和医院要以积极的态度，进行必要的交流和对接，引导学生走向正确的职业生涯。

全面培养医学生社会责任感，让医学生更积极主动的关注患者，服务患者，提升自己的医疗水平，更好的为患者提供优质的医疗服务。营造积极健康的医院文化氛围，提升医院的综合素质。

[1]杜蔚青.谢颂平.李娟娟.彭明利.论医学生社会责任感的培养.西北医学教育[J].2008.6.[2]温萍.新时期医学生社会责任感现状及对策研究――以福建医科大学学生调查为例[D]福建师范大学.2010.[3]刘英、米方林、王大庆、李天江.论新形势下医学生社会责任感的培养[J].川北医学院学报.2006.12.[4]倪志芬.浅谈医德教育的社会责任[J].中国科教创新导刊.2012.[5]宋加木.加强大学生社会责任感教育的思考[J].山东农大学报.2007.

第二篇：发挥医院文化作用 促进医院可持续发展

发挥医院文化作用

促进医院可持续发展

云南省第二人民医院 钱芳 田树明 韦嘉 柴巍 潘镇勤

随着国家医疗卫生体制改革的不断深入，医疗卫生事业进入了非常关键的发展时期。为了更好地吸引市场、提升竞争力，医院文化受到了越来越多的关注，各家医院不断挖掘自身文化内涵和建设新型文化产业，使之成为医院发展的强大动力。医院文化建设的成败，直接关系到医院精神文明建设和行风建设以及职工素质的提高。医院文化是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富；是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容；是决定医院和谐发展的精髓。如何发挥医院文化作用，营造积极、严肃、活泼的医院氛围，促进医院的可持续发展，笔者认为应做到以下三点：

一、积极向上，力争上游，提升医院竞争实力

（一）医院文化是医院亲和力、凝聚力的重要源泉，是医院的核心竞争力

1.加强医院文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使全体职工发扬团队精神、拼搏进取，从而提高医院核心竞争力。文化建设是医院发展的源动力，要想促进医院健康、快速地发展，必须有一个积极上进的文化氛围。为了实现这个目标我们想尽方法，极力营造正确、向上的文化氛围。一是在医院经营与管理的过程中，培植和塑造以稳定、和谐、有 活力、可持续为目标的发展观，以诚信、规范、共赢为内涵的经营观，以公德心、同情心、宽容心、爱心为主题的道德观，以敬业、爱岗、实现自我与救死扶伤为中心的事业观，以真情、真心、用心、贴心为基础的服务观，以理解人、相信人、重视人、激励人为引导的用人观。二是构建具有个性和特色的医院文化体系。医院提出了“关爱生命 患者至上”的服务理念和核心价值追求，以实现等级医院创建和重点专科建设为奋斗目标的具有特色鲜明的医院文化，使医院快速重具凝聚力和向心力，为积极创建人民满意医院，统一了全体职工的价值追求和奋斗目标。

2.通过医院文化塑造，支撑医院战略发展，打造医院核心竞争力。在充满竞争的市场经济条件下，医院和企业一样面临着生存与发展的危机。或者可以说医院就是一个企业，医院的诊疗活动就是企业的生产过程，医院的医疗服务就是企业的产品。医院的根本任务是优化诊疗过程，为人民群众提供优质高效的医疗服务，为人民群众的健康需求提供更好的医疗产品，做人民健康的忠诚卫士。实践证明，积极向上的医院文化，能激发员工的创造力，是医院的无形资产，是医院改革发展的核心力量，是医院品牌成熟度的集中体现。

（二）培育精诚团结、奋发向上的医院精神

1.医院文化的核心是医院精神，医院精神是医院文化的集中反映，是医院的整体意识与全体员工的个性相结合的一种群体意识，逐渐培育精诚协作的团队精神。牢固树立院兴 我荣、院衰我耻、荣辱与共的荣辱精神，艰苦奋斗、永不言弃的团队精神，给医院职工以崇高的理想、坚定的信念、持久的鼓励、心灵的塑造、精神的引导，引起全体职工心灵深处的共鸣，使思想境界不断升华。

2.通过文化熏陶、文化向导和目标管理等，使医院职工自觉遵守价值准则和管理信条，主动关注医院的前途命运，维护医院的声誉，为医院的发展壮大贡献全部力量。

3.不断提炼“服务优质、特色鲜明、专长突出、综合全面”的红会文化使之成为医院生产力、生命力和内在活力的核心要素，先进的医院文化,可以使医院员工得到明确的指引和激励,形成高度的默契和信任,从而更好地为实现共同目标而奋斗。

（三）实行人本管理，激发职工的积极性、创造性。1.在医院管理中以人为本，把人的因素放在第一位，充分重视人具有发挥主观能动性的特殊本质，充分发挥广大职工的积极性和创造性，使他们始终保持高昂的工作热情，实现自我价值和服务社会。培养和引导价值取向，强化道德修养，注重心理构造，帮助职工实现自我价值，是医院文化建设的精髓。现代医院文化是以人本为中心的管理思想在信念、精神上的升华。医院文化建设要围绕“人”这个主体，以信任人、尊重人、关心人、培养人、注意发挥人的潜能为立足点，力求人和医疗技术、医疗设备的最佳结合。

2.以人为本要把职工看作医院的最大资本、最好资源，要根据人的思想、行为规律，挖掘职工内在的价值、潜能，激发职工的积极性、创造性。医院在进行文化建设的过程中，要培养职工的主人翁精神，增强危机意识、竞争意识，要关心职工政治成长、思想进步、主人翁精神的发挥，注重运用鼓励、表彰等精神激励方式，强化人 的责任感和使命感，要对职工经常进行爱国主义教育、法律法规教育、医德医风教育，还要做好时事形势教育和医德理想目标教育，通过教育引导并感染职工，引起他们的共鸣，从而使职工政治目标坚定，行为准则明确，自觉树立起爱岗敬业、抵制医疗行业不正之风的良好职业道德形象。

二、依法治院，规范行医，提升医院文化品质

（一）加强医院制度与法制建设，规范医院管理。1.坚持从严治院，这是确保医院可持续发展的前提条件，加强医院文化建设必须从建章立制、强化管理入手，才能取得良好效果。胡锦涛同志指出：“各级领导干部都要切实增强法制观念，带头学法守法，在全党全社会营造依法执政、依法治国、依法办事的良好氛围。”医院领导首先要树立“依法治院”的观念，科室要加强自身业务建设，建立健全高质量、高效率的目标管理体系和医院内部管理体系，使之成为医院内部的“基本法”，使每项工作的组织、技术、安全措施齐全，从而有效地抵御不良后果的发生。其次要输送服务理念，规范职工行为。如规范仪表着装、行为举止，制定统一的服务标准，文明用语，服务忌语等，加大管理力 度，对制定的规章制度要落到实处，做到人人学法、人人知法、人人守法。切不可姑息，放之任之，这样才能打造出优良服务品牌，树立医院良好的形象。

2.加强法制建设。法制也是一种文化，将法制精神融入医院文化体系之中，是坚持正确的医院价值取向的关键，医院党风廉政建设和反腐纠风工作责任重大。通过建立健全法律法规、加强惩治和防腐败体系建设、行风建设等制度建设、加大医德医风考核力度和职业道德教育，进一步规范医疗行为，切实做到规范检查、规范用药、规范治疗。坚决遏制和查处医药购销领域的不正之风和腐败行为，筑牢广大医务人员抵御不正之风的思想道德防线。

3.加强职业道德教育和廉洁从业教育，提高广大医务人员的职业道德和专业技术素质，培养良好的职业道德信念，牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念，不断增强医务人员的社会责任感。促使广大从业人员树立以人为本理念，对技术精益求精，“以病人为中心”，全心全意为患者服务，努力提高医疗质量，确保医疗安全。

（二）廉洁行医、诚信行医、诚信服务、诚信收费。一是面对竞争激烈的医疗市场，医院从业人员坚持“一切以病人为中心”。努力培养“五种精神”：即“亲情服务精神、技术创新精神、廉洁行医精神、无私奉献精神、团结协作精神”。为病人提供全方位、高水平、人性化的医疗保健服务。二是在软件建设上，必须树立“人民医院为人民”的 思想观念；在硬件建设上，以数字化医院建设为平台，从源头上规范收费管理，让患者明明白白消费，面对面监督；在保障措施上，不断健全和完善奖惩机制，从机制上进一步规范医疗收费和合理用药。三是公开服务承诺。改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，注重诚信服务，构建和谐的医患关系；为病人提供温馨、细心、爱心的优质服务服务。

三、建立积极、活泼的文化氛围，推动医院可持续发展

（一）医院的文化氛围是在长期的医疗活动和医疗管理中形成的。文化氛围的营造是长期市场竞争的核心,也是未来医院发展的主导和医院管理的主流。良好的文化氛围能凝聚万千人心，激发大家无穷的创造力和奋发图强的决心。要积极开展各类创建活动，使职工在休闲娱乐中增长知识、陶冶情操、提高素质，进一步激发他们投身于医院改革、建设，参与医院文化建设的积极性和创造性。要以创新精神开拓医院文化建设的多样性，以形式多样的文化建设活动营造浓郁的文化氛围，不断开展健康向上、丰富多彩、喜闻乐见的医院文化，增强先进文化的吸引力和感召力，提高医院职工的审美情趣和文化品位，激发医院职工的精神力量，赋予医院新的经营理念和发展思路，增强医院生存与发展的驱动力。一是通过党建示范点、青年文明号创建、服务创一流、巾帼展风采等活动，深化“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“党员责任区”、“跨越发展先锋行动”公开承诺、卫生下乡、卫 生进社区等志愿服务活动，让医院文化渗透到每一个角落。二是以学习先进人物、先进事迹、争做优秀共产党员活动为载体，以讲述身边的好医生、好护士、好党员为主题，积极开展创先评优表彰活动，加大对先进典型的选树和宣传力度，大力营造积极向上的文化氛围。三是为丰富医院干部职工的文化生活，一方面积极开展“爱读书、读好书、善读书”活动，通过读书学习、征文竞赛、演讲等活动，不断掀起读书热潮。另一方面广泛开展职工文体活动，达到增强体质、锻炼体魄，促进职工间相互交流、建立友谊的目的，突出医院文化活泼健康的浓厚氛围。

（二）围绕“崇高、奉献、坚韧、进取”为主题的云南卫生文化建设要求，紧紧围绕“服务优质，特色鲜明，专长突出，综合全面”的医院建设目标和医院改革与发展大局，确定不同时期医院文化建设的工作重点，凝聚人心，形成同心同德谋发展的强大合力，保证各项工作顺利完成。医院要在文化建设中积极打造自身服务品牌，一个医院一但形成了自己的品牌就等于树立了长期而持久的竞争力，在医院经营中要逐渐树立独特的、持续领先于一个领域或地域的技术品牌，形成自己体贴入微、细致规范、温暖热情的服务品牌，最终塑造日益深入人心、人人耳熟能详的“红会”品牌。一是努力使每一个科室都有一个好的带头人、一个好的发展思路、一个好的工作制度、一个好的工作阵地、一个好的保障机制，不断增强职工的创造力、凝聚力、战斗力。二是建立 培养选拔、培训考核制度，选拔德才兼备、责任心强、善于做群众工作的优秀人才充实干部队伍。三是秉承医院“人道、博爱、奉献”的传统和“关爱生命，患者至上”的办院宗旨和核心价值追求，使每个职工认清医院发展的核心目标，确保医院的一切行为都要以满足患者的合理需求为出发点。

（三）发挥文化优势，永葆医院文化建设的生机与活力。文化建设和思想政治工作密不可分，一方面两者都以人为本，通过教育和管理，对职工施以正确的世界观、人生观和价值观，以培养其积极向上的精神和高尚的道德情操;另一方面，医院文化是营造文明、高效、优质的文化氛围，培育医院精神，促进两个效益的提高，而思想政治工作则是为医院中心工作和业务工作服务的，目的是促进医院的发展，两者目标完全一致。思想政治工作要利用医院文化这个载体，通过加强医院文化建设，树立全新向上的医院理念，以文化、管理为载体，塑造医院精神，增强医院的凝聚力，将医院的总体目标和具体任务化为职工的行为规范，从而激发全院职工的工作热情。同时，要以改革的精神研究新情况、新问题，要在内容、形式、方法、手段和机制等方面不断改革和创新，努力掌握新形势下医院文化建设的规律，大胆探索，不断改进和创新，推动医院可持续发展。

第三篇：安全文化在企业中发挥的作用

从现在开始

TAKE ACTION NOW

--行动力·领导力

EXECUTION·LEADERSHIP

安全文化在企业中发挥的作用

安全文化是安全工作的灵魂，是企业全体员工对安全意识的一种集体认同，是实现零事故率的有力保证。安全文化建设，需要观念文化、行为文化、制度文化建设一并抓，用文化铸造起安全盾牌，从而保证和推动安全生产的和谐发展。

增强员工安全意识是前提

安全文化的搭建，首先要从转变员工的思想观念着手，沟通工作中坚持以人为本，重视培养员工的安全防范意识，推行人性化管理。把“要员工带防护罩”，改为“员工主动要求带防护罩”。抓思想、提认识、转观念，强化“安全第一”，牢固树立安全风险意识，建立“遵章守纪、标准作业”的安全文化体系，充分发挥安全文化的导向、约束、激励、凝聚功能，为安全生产提供强有力的文化支撑。提高职工安全素养是关键

提高人的素质对安全生产极其重要。不仅要加强对职工的安全理念的灌输，还要特别关注基层员工的安全问题，有计划、分步骤的进行系统安全技能培训与考试，规范职工的安全行为，对于特殊工种的人员必须具备相应的能力及证书。同时还需定期组织安全事故案例分析、突发事故处理演练等，并参加行业内专题研讨、讲座、交流等活动，及时了解行业内新动向。

健全安全管理机制是基础

运用人性化管理和持续改进的方法，不断调整创新安全管理机制，特别是对安全作业与管理制度不断完善和优化，并严格建立的安全生产责任体系。比如企业常见的：安全风险押金制；定期安全检查制度；安全隐患排查制度；安全生产监督制度；一线监督、现场卡控制度；岗位问责和安全责任追究制度等管理手段。

总之，我们建立并推行安全文化，不仅仅是一个表皮，更要积极发挥安全文化的功能和作用，真正用文化铸造起安全盾牌，从而保证和推动安全生产健康、和谐发展。

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第四篇：在加强和创新社会管理中发挥人大代表作用浅析

在加强和创新社会管理中发挥人大代表作用浅析

人大代表是国家权力机关的组成人员，具有独特的政治优势，是加强和创新社会管理的一支重要力量。如何充分发挥人大代表在创新社会管理中的重要作用，是当前做好人大工作的一项重要课题。

一、人大代表具有在社会管理中发挥作用的独特优势

一是桥梁纽带的优势。人大代表在联系人民群众方面有其独特的优势。他们可以直接听取群众意见,反映群众诉求,使政府的决策更民主、更科学,使社会管理更符合人民群众的利益。

二是化解矛盾的优势。在社会管理工作中,发挥人大代表的优势,充分依靠人大代表,听取人大代表的意见,能够更好地做实群众工作,有利于及时有效地化解群众矛盾,维护社会稳定。

三是建言献策的优势。由于人大代表工作生活在社会各个阶层,对如何破解创新社会管理这一课题有直接的发言权。人大代表积极参与社会管理,为创新社会管理新机制建言献策,以自身的示范引领作用,推动新时期的社会管理，切合时代要求,符合广大人民群众的期望。

二、充分发挥人大代表在加强和创新社会管理中的作用的几点建议

根据代表法的规定，笔者认为要切实发挥人大代表在加强和创新社会管理中的重要作用，应从以下几个方面入手：

（一）完善制度，构建人大代表参与创新社会管理的更好平台。畅通代表反映民众诉求的渠道，通过开展“代表接待选民日”和“主任接待日”等活动，帮助代表将群众诉求及时、准确地反映上来，使代表们在社会管理中起到“预警器”和“安全阀”的作用。要进一步加强代表建议办理工作，不断提高代表建议办成率，在促成民生问题解决的同时，也进一步提高代表在群众中的威信，使其真正成为值得群众信赖的社会管理中坚力量。要进一步加强对“代表向选民述职活动”的组织和指导，突出代表履职为民、服务社会管理、促进和谐社会建设的主题，使这项活动成为督促代表履职的抓手，同时也成为向选民展示有序参与社会管理的窗口。

（二）提高素质，夯实人大代表在创新社会管理中发挥作用的基础。要以贯彻落实修订后和选举法为契机，严把代表的“进口”关，优化代表的结构，使代表的广泛性、代表性和先进性有机地统一起来，这样才能真正担当管理国家事务的重任。要从提升代表综合素质入手，有计划地组织代表学习宪法、地方组织法、选举法、代表法等法律法规及相关的政策、规定，使代表能正确理解和把握人民代表大会制度的性质、地位、作用，充分认识这一根本政治制度的巨大优越性，增强代表履职的责任感和使命感；加强政治理论、经济科技文化教育等与履职相关的各种知识的学习，拓宽知识面，悉心倾听群众呼声，关注民情，集中民智，当人民忠实的代言人。

（三）突出优势，发挥人大代表在创新社会管理中的独特作用。发挥人大代表联系群众的桥梁纽带作用。人大代表在联系选民、收集群众意见的基础上，一方面要做到上情下传，人大代表要向群众宣传党的路线方针政策，引导群众全面正确看待当前形势，正确对待深化改革、社会转型中不可避免出现的问题和困难。要教育引导群众遵纪守法，通过法定程序和正常途径来表达诉求，运用法律武器维护自己的合法权益，致力构建维护社会稳定的广泛群众基础。另一方面要做到下情上达，人大代表要认真分析研究、归纳整理选民提出事关社会稳定工作的意见和要求，依法行使民主权利，积极反映民意，提出化解社会矛盾、维护社会稳定的对策和建议，做到下情及时上达，让政府及时了解社会动态，未雨绸缪，钝化社会矛盾。发挥人大代表在调节社会矛盾纠纷的作用。人大代表与人民群众有着天然联系，他们更了解、熟悉所代表的群体，对自己身边的、基层的事情更有发言权，因此，人大代表的调解、说服、沟通，特别是与行政机关、司法机关的沟通、协调，可以化解一部分矛盾纠纷尤其是群体性的矛盾纠纷，从而减少信访量。人大代表还可以参与诉讼调解、治安民调、接访走访、群防群治工作，通过建立矛盾纠纷调解机制，理顺群众情绪，钝化社会矛盾，预防事态扩大，把问题解决在基层，把不安全因素化解在萌芽状态。发挥人大代表的监督促进作用。人大代表要以维护群众合法权益为己任，通过听取情况汇报、视察、调研、工作评议、执法检查等多种方式，切实履行代表职责，督促政府及其工作人员，从关心群众利益入手，从解决群众生产生活中的具体问题入手，从关心弱势群体入手，多做顺民心、解民意的工作，千方百计为群众办实事、办好事、解难事。如在民生、治安、就业、物价等方面，督促有关部门依法处理好涉及人民群众切身利益的突出矛盾和社会影响较大的问题，化解不和谐的各种因素和矛盾，促进社会矛盾和人民内部矛盾问题的解决，维护人民群众的根本利益，维护社会和谐稳定。

（四）强化人大监督实效,促使社会管理工作更好地维护群众利益。地方人大及其常委会应当发挥自身优势,以维护人民群众根本利益为宗旨,充分履行监督职能，增强人事监督、经济监督和工作监督实效，让人大代表在社会管理中有权说话，说话管用，才能调动人大代表积极性，更好地发挥人大代表在社会管理中的作用。一是切实维护人民群众的根本利益。从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,选择社会关注的热点和人民群众急需解决的难点进行有效监督。二是督促社会管理体制、机制的建立。认真总结社会管理方面的经验,督促和协助建立科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制,使社会管理工作科学能够及时发现问题、有效化解矛盾,切实维护社会的公平正义。三是认真调查研究。针对社会管理中的一些基础性、苗头性和热点问题,地方人大及其常委会可以组织力量进行超前调研,形成报告,提出建议供党委、政府决策时参考。（

第五篇：发挥共青团在医院文化建设中的作用

发挥共青团在医院文化建设中的作用

【摘要】 社区卫生服务中心文化建设是提升医院核心竞争力的重要途径。共青团作为医院的青年组织，在医院文化建设中发挥着重要的作用。本文从共青团思想建设、人才建设、服务医院中心工作及开展特色活动等几个方面探讨了共青团参与医院文化建设的有效途径。

【关键词】 社区卫生服务中心 共青团 医院文化建设

一、引言

随着我国市场经济体制改革和医疗卫生体制改革的进一步深化，医疗市场的竞争也越来越激烈。各医院的医疗设备、医资气力等硬件设施逐渐完善的同时，医院之间的竞争将会更多地表现在医院文化上的竞争。

医院文化是20世纪80年代医院治理学者将企业文化理论移植、嫁接到医院治理所得到的衍生物，它是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构，是一种具有医院自身特点的企业文化，其主体是人。随着医院改革创新工作的发展，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。

青年人是医院各项事业发展的新气力和后备气力，青年人的思想是医院文化的活力之源，是医院文化发展和创新的动力所在。因此，青年人在医院文化建设中具有无可替换的作用和独特的上风。

二、医院文化的涵义及医院文化建设的作用

医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院生存的基础和精神支柱。医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。它作为医院治理和服务中的无形精神，包括医院职工的共同理想、信念追求、思想情操、价值观念、行为取向、技术水平和治理水同等方面的内容。

医院文化建设是运用文化的气力和方式，对医院进行治理的一种形式。医院文化建设与社会背景和环境相适应，随着社会文化的发展而发展，它又是现代医院治理的新趋势和新发展。医院文化建设包括实体物质文化层、制度文化层和精神文化层的建设。

医院文化建设的作用在于提升医疗服务和产品的文化含量，提升服务于病人的文化品位，探索经营方式中的文化特征，培养和进步医院员工的整体素质，更新治理者的工作理念，终极增强竞争力。高度重视医院文化建设，不断提升医院竞争能力和创新能力，将医院文化渗透到医院建设和医院治理的每一个角落，营造一个积极、健康向上的文化氛围，使医院文化内涵不断延伸，并使之发扬光大，才能终极提升医院的核心竞争力。

三、共青团在医院文化建设中的作用

1、共青团组织对医院文化的推动作用

青年人思想活跃，思维超前，是医院文化的积极倡导者和先行者，对医院文化建设工作的推动和落实起到了至关重要的作用。青年人有自我发展与自我完善的需求，需要通过不断学习与进步来发展自我，从而实现自身的价值。优秀的医院文化能为青年员工提供创新氛围、努力方向和成才的机遇。因此，医院文化一旦被青年员工所认同，他们就会自觉自愿地往践行和推动医院文化的建设，以自己的行动往影响和推动整个医院文化观的形成。共青团是青年人践行和推动医院文化建设的载体。组织共青团可以通过各种形式多样的思想教育活动，帮助其树立正确的人生观、价值观，继续优秀的医院传统文化，培养高尚的职业道德情操和医德医风，促进青年职工树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念，培养良好的团队合作精神。共青团作为青年职工参与和推动医院文化建设活动的有机载体，架起了青年职工和医院文化建设工作之间的桥梁，为医院的文化建设工作注满生机和活力，引导医院文化朝着健康积极的方向发展。

2、共青团组织对医院文化的创新作用

医院文化建设是一个不断继续和创新的过程，创新是医院文化持续发展的动力源泉。青年人思想活跃，具有开拓性、创新性和进取精神，这些特点决定了青年员工对医院文化建设的创新作用。共青团能够通过适当的形式广泛听取青年人的意见和建议并积极反映，使得医院文化建设广纳青年员工的思想精华，从而实现不断创新；同时，能够增强广大青年人的主人翁意识，激发他们充分发挥创造力和内在潜能，使医院文化布满生机和活力，从而能够在未来的竞争中立于不败之地。

3、充分发挥共青团组织在医院文化建设中的作用

（1）以思想建设为基础，引导医院文化建设。继续医院的优秀传统文化，作为传承医院特有的文化重要组成部分，对于青年人有着重大的意义。医德医风是医院文化的一种表现形式，也是医院员工个人价值观的外在表现。作为一线医护职员，青年人的服务质量和服务态度，直接影响到医院的形象。因此，协助创造良好的院内医疗环境，形成高尚医德氛围成为共青团服务医院文化建设的一项重要内容。医院共青团通过加强对青年员工的思想教育，净化青年员工的心灵，树立了良好的行业风尚。比如在团员青年中开展职业道德教育和职业纪律教育，培养青年员工高尚的职业道德素质；医院共青团可号召青年员工向先进典型学习，通过先进事迹感染和激发青年员工的工作热情，发挥榜样示范作用。同时，共青团可开展各种行之有效的活动，促进医德医风的不断提升，创造和维护高尚医德，形成良好的氛围。

工作中加强沟通，培养良好的团队精神也是医院文化建设的一项重要内容。我院团委多次组织以团队拓展项目为基础的竞赛活动，并在团干部培训中增加团队项目，通过团队竞赛、合作项目让青年人熟悉自身潜能，增强自信心，感受到集体的气力、领导的责任，进而对自我和团队有了正确的定位，增强了彼此之间的了解和沟通，强化了团队意识和合作精神。帮助团员们以积极向上的心态和良好的团队合作精神，投身到医院的各项工作中往，促进医院团结向上的文化氛围的形成。

（2）以人才建设为依托，促进医院文化建设。人才建设是医院可持续发展的核心内容。医院的广大团员青年队伍的建设成功与否，直接影响到医院文化，甚至医院未来的发展远景。

加强共青团组织建设既是共青团组织自身建设的需要，也是医院文化建设的需要。医院共青团应加强团干部队伍的建设，高素质的团干队伍是共青团参与医院文化建设的有力保障。因而，医院共青团把年轻有为、德才兼备、责任心强并具有开拓精神的年轻人选拔到团组织中担任团干，培养他们分析题目的能力、组织领导能力、沟通协调能力和宣传策划能力等，为各类医院文化活动的开展培养骨干气力。

同时，共青团组织可以通过自身对青年的凝聚作用，吸引更多的青年员工，投进到医院文化建设中往。共青团努力加强团员青年的队伍建设，构建青年人才培养的新模式，凝聚青年的积极性和创造力，更好地为医院的发展和文化建设贡献自己的气力。共青团组织通过形式多样的活动来丰富医院文化生活的同时，在活动中培养和锻炼青年团员，尽可能为他们创造更多的机会参与医院重大活动的策划、筹备及实施，培养他们在日常生活和工作中大胆创新的意识和独当一面的能力，让更多有思想有能力的优秀青年职工脱颖而出，努力培养他们成为未来医院发展建设中的栋梁之才。比如组织义诊、下乡、各类技术比赛等活动，为很多青年团员干部提供了组织策划大型活动的锻炼机会，更为广大青年团员提供交流、学习、展示自我的广阔平台。

（3）以医院中心工作为核心，提升医院文化建设。医院的工作是为人民群众提供医疗技术服务，其服务质量的高低直接关系到人民群众的身体健康乃至生命安全。我院共青团作为医院先进青年的组织，其工作模式更要牢牢围绕医院工作的中心，把服务病人、培养优秀专业人才、进步医疗质量作为开展工作的主要方向，发挥青年团员队伍的先锋模范作用。以医院中心工作为核心，开展相关活动，服务于医院发展和建设，服务于青年自身发展，可以为广大青年团员提供一个相互学习交流业务技能与知识的平台，有利于进步他们的综合医疗服务水平。同时，培养青年团员在医院工作中的主人翁精神，更好地调动他们的积极性和主动性参与医院的发展建设工作。我院以服务医院中心工作为核心，为医院发展及青年自身发展服务，并在全院范围内营造出“练好基本功，争当技能标兵”、认真钻研业务、进步技术水平以及学术、科研方面“比学赶帮超”的积极向上的良好氛围。同时在活动中不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，使共青团更好地担负起团结青年、带动青年的重任。

（4）以文体活动和特色工作为载体，推动医院文化建设。共青团作为医院的青年团体，是医院内最为活跃的群体。开展丰富多彩的文化活动旨在团结青年，吸引青年，为广大青年创造学习和发展的良机，同时丰富青年职工生活，形成良好的文化氛围。我院共青团组织利用团组织的宣传阵地，通过报刊、网络等宣传媒介，开展主题鲜明、形式新奇、健康向上的多种文化活动，寓教于乐，使青年员工在活动中受到教育，陶冶情操，进步自身的思想素质，从而营造出活泼、健康、团结、创新的医院文化氛围。

共青团结合自身上风，开展共青团的特色活动，可推动医院文化的进一步发展。创建“青年文明号”和“青年志愿者服务”是共青团参与精神文明建设的“品牌工程”，是医院精神文明建设的有效途径。“青年文明号”评选活动是医院青年职工展示职业文明的“窗口”、学习岗位技能的课堂、培养青年人才的“摇篮”，具有鲜明的示范性。通过“青年文明号”的创评工作，充分展示基层团支部和科室的文化建设工作，形成富有各自特色的团支部文化和科室文化，从而形成具有各种特色元素组成的医院文化，体现百花齐开、百家争叫的医院文化特色。“青年志愿者服务”是共青团的又一品牌。医院团组织号召、鼓励和组织医院青年参与各种形式的志愿者活动，发挥医院青年职业上风，以锻炼技术为目的，积极参与社会公益活动，从而有效进步医院的社会着名度，树立良好的医院形象。