企业党员服务队建设的问题与对策

第一篇：企业党员服务队建设的问题与对策

企业党员服务队建设的问题与对策

共产党员服务队是新常态下燃气企业党建工作与生产经营工作的一个契合点，是避免出现“两张皮”的有力抓手。因此，如何抓实抓好共产党员服务队建设工作是当下亟待研究的课题。本文以成都燃气公司为例，将实践中发现的实际问题以及探索出的一些创新做法加以归纳，给企业党务工作者提供一个参考。

服务工作中的问题

公司党委在打造共产党员服务队的工作中，进行了深入的调研，通过集中座谈、个别走访等方式发现存在以下实际问题：

――队员沟通技巧方面的专业培训不够。共产党员服务队在日常工作中，会与不同的人打交道，同时，共产党员服务队作为公司的一个标杆团队，要求也比一般员工要高，他们不仅要是业务能手，而且一定要具备一定的沟通交流技巧，才能为客户排忧解难，体现出共产党员服务队的先进性，展现公司的良好形象。但是，一些服务队队员反映，在遇到某些状况时，他们还是缺乏一定的沟通技巧，特别是遇到一些比较刁难的客户时，往往不能够通过有效沟通，及时平复客户的心情，从而找到解决问题的办法；另外，在工作中，当遇到一些提问时，由于害怕说错话，缺乏说话的技巧，导致一些话不敢说，从而给客户造成不良印象，让客户对服务过程感到担忧。

――队员的服装、工具包等软件配置跟不上。共产党员服务队在对外服务中，应该有统一、健康的形象，以体现出专业性和规范性。但是，在公司的党员服务队建设过程中，公司在软件的配备上还有不足。比如，一些队员提出，由于常年在户外工作，服装的破损度、折旧率都要比日常坐班时的工作服高得多，但是公司发放的工作服就只有2―3套，换洗时间明显不足，时常只能借其他管理工作人员服装使用，造成诸多不便；另外服务队队员的日常工作都与维修相关，因此随身都需配备一个工具包，但是公司配备的工具包较为简陋，不符合实际，不能承担工具重量，只能自己加固后再使用等。

创新解决方法

――从严抓好共产党员服务队的管理工作。共产党员服务队作为成都燃气公司的标杆，作为与社会沟通交流的一面旗帜，一定要落实好“群众路线”“三严三实”相关要求和为民服务的宗旨意识，因此，共产党员服务队的管理工作一定要从严制定好相关的管理制度和规则，进行标准化建设，从而提高共产党员服务队队员的服务意识，提升他们的整体素质。

――从实做好沟通交流培训工作。一是公司人力资源部牵头，组织共产党员服务队进行沟通交流的专业培训，请专门的老师教授基本沟通技巧。二是共产党员服务队自身汇总平时业务过程中遇到的沟通交流情况，然后进行情景还原，通过班务会等形式进行情景模拟，集思广益，探索并固化出沟通服务用语。三是与其他优秀企业或公司进行交流，借鉴他们的优点，完善自己的服务用语、服务礼仪等，以便更加优质地为客户提供服务。

――从实提升软件配置。公司人力资源部牵头，对服务队服装及工具包使用情况进行专项调研，了解清楚实际的使用问题，找准切入点，切实为服务队队员提供更加优质的软件配置，为他们给客户提供更优质的服务提供保障。

第二篇：党员服务队

服务群众 奉献社会 践行职工思想道德年建设活动

——正宁县电力局党员服务队在行动

正宁讯

3月15日，正宁县电力局党员服务队迎着丝丝春雨走上街头开展“正宁县电力局党员服务队 3.15安全用电宣传活动”。

适逢今年3.15消费者权益保护日，正宁县电力局党员服务队充分利用这一有利时机在县城街道开展了安全用电宣传活动。活动中宣讲电力企业文化，发放安全用电常识、优质服务、电力法律法规、优质服务承诺等宣传资料七百多份和环保手提袋，活动目的明确、组织严密，准备充分，成效显著。

本次活动的开展是发挥正宁县电力局党员服务队引领作用，践行职工思想道德年活动，是党员进社区、帮助特殊客户、服务群众、奉献社会的具体举措之一；是大力宣传安全用电常识，为“安全年”活动助力的具体举措之一；是尊重客户用电权益，保护客户权益，让客户明明白白消费，彰显电力企业“诚信 责任 创新 奉献”企业精神的具体举措之一。

通过活动的开展达到了倡导党员干部爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的个人良好道德风尚；达到了通过多方举措全力保安全、保稳定、促和谐，提高广大电力客户和人民群众的安全用电常识，实现服务群众，奉献社会，全面建设文明和谐企业之目的。

正宁县电力局

路向前

第三篇：物探企业党员教育工作存在问题及对策

物探企业党员教育工作存在问题及对策

党员教育工作是基层党建工作的重要组成部分，是我们党不断加强自身建设的重要措施，也是保持党员先进性，践行“三个代表”，落实科学发展观、建设学习型党组织的必然要求，更是党的群众路线教育实践活动最基本的内容和最基础的要求。党员作为企业的政治资源和政治力量，在企业发展及和谐企业建设中的作用越发重要、不可替代。特别是作为国际化的中央企业，从以往经验看，党员毋庸置疑地成为凝聚海外队伍的核心力量。因此，面对物探企业队伍分散、工作场所不固定的特点，如何做好党员教育工作，造就一支“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”的“四优”党员队伍，全面提升党员素质，是各级党组织面临的重要课题。

一、当前党员教育工作中存在的主要问题

党员教育工作是一项长期的、复杂的系统工作，各级党组织一直都在不断积极探索新时期党员教育的新途径和新方法。但是，党员教育的缺失和理论学习的不足始终是困扰基层党组织建设、妨碍党员先锋模范作用发挥的重要问题，必须加以解决，方能实现全体党员有效接受良好教育、提高政治理论水平，用马列主义、毛泽东思想、邓 小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，学以致用，在指导工作实践中切实发挥积极的带头作用。

问题

一、教育工作重视不够。有的基层党组织对党员教育工作的重要性认识不足，甚至出现偏差，存在着重生产、轻教育的观念，致使党员教育工作处于“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的境地，对党员教育工作疏于管理、疏于监督。有的基层党组织的党员教育工作只有计划、没有落实，只有部署、没有考核，即使考核了，既不奖励、也不惩罚，更不追究责任，党建工作责任制形同虚设。致使有的基层党组织的支部书记对党员教育问题根本不重视，职责落实不到位，没有履行好教育党员、管理党员的工作职责。

问题

二、理论学习流于形式。有的基层党组织把组织理论学习当成应景工作，甚至出现纯粹只为完成任务的现象。组织学习的人存在应付心理，搞形式、走过场，参加学习的人不积极、不主动，甚至不情愿。从组织者到参与者都存有被动的、被迫的、无奈的心理。理论学习、党员教育工作出现“空档”，党员教育、理论学习让位于生产经营工作则成了家常便饭、司空见惯的事。加之教育内容枯燥乏味、教育形式没有吸引力，或宣读文件，或传达精神，组织者敷衍塞责、神情懈怠，参与者慵懒散漫、缺少激情。如此这般，党员教育、理论学习如何能够保证时间、如何 能够保障质量、如何能够保障效果。党员教育、理论学习流于形式只能是唯一的结果。

问题

三、教育方法陈旧死板。有的基层党组织因循守旧，不能与时俱进，不会做党员教育工作，习惯于空洞说教，照本宣科，满足于党史读本、报纸宣教、印发提纲、心得笔记之类，难以激发党员的学习热情，使受教育者感到毫无兴趣。另外，教育管理者不注意研究党员的思想实际，不能结合党员的思想实际有针对性地进行教育，习惯于搞“一刀切、一锅煮”，没有分类施教，方法简单、手段缺乏、载体陈旧、形式死板，特别是不注重开展主题鲜明的教育实践活动，使政治理论学习与社会生产实践相脱离，党员教育、理论学习缺乏吸引力、渲染力、说服力、感召力。

问题

四、教育机制保障不力。有的单位具有较强党务管理工作经验和党内业务知识的专职人员明显不足，整天忙于其他事务性工作，对党务管理和党员教育工作疲于应付，难以积极地、认真地、从容地、创造性地开展工作；有的基层单位党务干部素质亟待提高，甚至有的支部书记不了解、不理解企业党员教育及管理的内涵，即使对党员教育和党务管理工作真有热情，也很难发挥应有的作用，更谈不上收到良好效果了；有的基层队（站）支部硬件设施配备较差。既没有足够的党员活动空间，也没有开展党 员教育活动的必要条件，甚至缺少党员电化教育需要的电视机、VCD机或者网络传输设备，致使党员教育、理论学习或假、或虚、或空；激励机制作用发挥不到位，个别基层党组织对学习活动组织不积极，发动不充分，个别党员缺乏学习的积极性和主动性。

二、解决党员教育工作存在问题的对策

以上问题严重影响了党员教育效果。为了更好地发挥党员教育的作用，按照基层党组织建设和创先争优工作要求，全面分析当前党员教育、理论学习所面临的新情况、新任务，不断探索和改进党员教育工作更加积极有效、更具针对性和吸引力的方式方法，不断丰富党员教育、理论学习的内容和载体，尽快解决党员教育工作中存在的突出问题，提高党员教育的质量和效果，为提升物探企业的找油找气能力做贡献，笔者谈几点粗浅的认识：

对策一，提高思想认识，加强组织领导。各基层党组织要提高思想认识和政治觉悟，进一步认清加强党员思想教育的紧迫性和重要性，要站在巩固党的执政地位、牢固树立党的宗旨意识的高度，深刻理解企业越是改革发展，越要重视加强党员干部教育工作的重要意义和深远影响。严格按照《党建工作质量管理体系》和《基层党委实用手册》、《基层党支部实用手册》的要求和规程，健全制度、落实责任，使党员教育工作有计划、有重点、有措施、有 目标。其次，加强党员教育阵地建设，加大人力、财力和物力的投入，选拔具有较高思想觉悟、较好政治理论水平、较强责任心、事业心的同志担任基层党支部书记，配齐支部政务干事，强化基层党组织的领导和管理。确保各基层组织的全体党员，活动有场所，教育有经费、学习有资料、思想有收获、觉悟有提高、管理有效果。

对策二，紧扣时代主题，丰富教育内容。各基层党组织要从党员思想实际出发，以增强党性、提高素质为重点，紧紧围绕企业中心任务，以先进性、纯洁性建设为主线，以“三严三实” 为行为准则，紧扣时代主题，加强对党员教育的针对性和实效性，丰富党员教育的内容。一是要重点加强政治理论教育，着重解决党员在理想信念、宗旨观念、组织纪律、发挥作用等方面存在的突出问题。二是要紧密联系社会形势的变化，用有说服力的事例和内容回答党员思想上的种种困惑，消除不正确的认识，使党员坚定发展事业、建设事业的信心。三要结合党员个人的实际，把党务知识和业务知识的学习结合起来，经常性地组织和督促党员学习理论和业务知识，特别是学习市场经济、法律法规、岗位专业、先进技术知识等。以适应飞速发展变化的新形势，紧跟时代，贴近一线，服务群众。四要着力于增强实效性，注重理论学习与工作生活实际的密切结合，确保党员接受教育内容后，不仅知晓理论，而且能及 时地、有针对性地应用到实践中去，指导自己的学习、工作和生活，学以致用，真正确保党员教育的持久活力。做到围绕企业抓党建，抓好党建促生产，教育党员为石油物探事业的改革和发展服好务、做贡献。

对策三，创新活动载体，提高教育效果。党员教育管理工作要不断创新活动载体，采用生动形象、内容鲜活、高效便捷的方式，加强理论教育与生产实践的有机结合，加强丰富多彩的形式与扎实有效的内容的有机结合，充分激发广大党员的学习热情。一是要在教育手段上不断创新，经常开展主题鲜明的教育活动，切实提高党员的政治素质和理论功底。党课授课内容要更切合实际，授课方式要更灵活生动，授课的方法要更充满活力和吸引力，如通过增加人文知识的分量以丰富内容，通过课题互动、主题讨论、组队辩论以激发热情，通过召开专题、命题、互动交流、播放声像资料、开展场景模拟讨论会增加兴趣。同时可以借助艺术手段，观看红色主题旋律电影，组织红色之旅、参观革命胜地等活动，摆脱单纯理论学习的枯燥感和单调性，以鲜明的事迹、感官冲击力的声像等形式调动党员了解知识、学习先进的积极性。达到在活动中受教育，在实践中加深认识，寓教于乐的目的。另外，要与时俱进，灵活运用新兴媒介手段，加强党员教育。通过短信、语音、博客、电邮、党建网站、学习园地等现代科技手段加快教 育的节奏、扩大教育的覆盖面，并充分彰显教育的现代优势，促进“要我学”自觉转换为“我要学”，形成浓厚的学习氛围，收到事半功倍的效果。

对策四，完善长效机制，规范教育活动。注重党员教育工作的长效性，着眼于提高党员的政治素养和党性锻炼。要结合物探企业和党员实际不断完善党员长期受教育的机制，用制度来约束、督促工作的落实，使党员教育有章可循，照章办事，严而不死，活而不乱。同时要着眼于塑造党员的先锋形象，完善党员作用的发挥机制。进一步完善“党员先锋岗”、“党员责任区”、“一名党员一面旗”、“党员承诺践诺”等制度，让每个党员都能结合自己的岗位特点有效地发挥先锋作用，重在着眼于提高工作实效。落实党建工作责任制，建立目标责任考核体系，把党员教育工作作为考核的重要指标，形成一级抓一级、一级带一级、一级促一级的工作机制。只有制度得以建立完善和严格遵守，才能保证党员教育的全员化、常态化和持久化，为学习的自觉性和主动性提供扎实的制度保障和良好的外部环境。

对策五，重视学习理念养成，强化党性锻炼。教育党员牢固树立终身学习的理念，始终坚持把理论学习作为工作乃至人生的重要需求，端正学习态度，明确学习目的，自觉加强理论学习。引导党员以党的宗旨意识为核心，切 实把学习党章、中国特色社会主义理论体系、党的群众路线理论和“三严三实”的新要求作为自己的必修课，深刻领会其精神实质，在弄懂弄通、理论武装上下功夫。在学习教育中，提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，始终解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。在党员教育中，关注理想、信念的养成，坚定道路自信、理论自信、制度自信，把党员教育与提升工作效率、历练实践能力、充实文化基础、培养兴趣爱好等内容密切结合在一起，进一步扩展教育内容的丰富度和深刻度，提高党员教育的综合质量，为企业的健康、稳定、和谐、发展贡献力量。

党员教育是一个多层次、全方位的系统工程，新时期加强党员教育工作需多方着力，只有开动脑筋、拓宽思路、整合资源，全面及时了解党员的学习诉求和知识需求，利用有效的载体和手段，从理念方法和文化知识等多个角度出发，坚持以科学发展的思路分析问题和开展工作，才能提升教育工作的针对性、有效性，推进党员教育工作充满活力持久健康地向前发展。

第四篇：浅谈企业基层党组织建设存在的问题与对策

浅谈企业基层党支部建设存在的问题与对策

企业基层党支部是党在企业的最基层组织，是党联系广大员工的桥梁和纽带。基层党支部作用发挥得如何，不仅直接影响企业党组织先进性建设的水平，而且直接影响企业的整体发展，影响企业党建工作质量，影响党建工作向纵深推进。为此，笔者就企业基层党支部建设存在的问题及对策措施，谈谈自已肤浅的看法。

一、企业基层党支部建设存在的主要问题及原因

近年来，企业在基层党支部建设中还存在着“书记队伍能力弱、支部学习质量差、党员参加活动少”等不可忽视的问题，这些问题的存在，严重地削弱了基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的发挥，成为基层党支部建设中的潜在隐患。

书记队伍能力弱。基层党支部书记是基层的“细胞”、是组织广大党员的“领头羊”。党支部书记所具有的文化知识、理论水平、理解能力、分析能力、业务能力、表达能力、沟通能力等综合素质的高低，直接影响党支部的工作质量，直接影响到党支部战斗力的发挥，直接影响到党员教育管理的效果。目前，企业基层党支部书记兼职多、专职少、人才匮乏等造成了基层党支部书记队伍的能力弱。究其原因，主要表现在：一是企业改革不断深入，企业人员普遍减少，受管理人员比例限制，无法配备过多的专职党支部书记；二是部分企业领导对党支部工作的重视程度，仍然存在着“说起来主要、做起来次要、忙 1 起来不要”的情况，不愿配备专职党支部书记；三是人们普遍认为党支部书记岗位专业性不强，什么人都可以胜任，使党支部书记工作的作用和价值得不到认同；四是企业党支部书记职位晋升的机会有限，许多同志不愿从事党支部书记岗位工作；五是党支部书记的待遇往往低于同级的行政工作干部，从而影响党支部书记的工作热情和积极性；六是企业改革在精减机构和人员时，精减压缩党务工作部门和人员多，使党务部门人员少、任务重，多忙于应付，很难有时间和精力去创新；七是不少党支部书记的文化程度相对较低，再加上缺少定期的专业培训，党支部书记队伍的整体素质还不能适应新时期党支部工作的需要。导致党支部工作计划性不强、工作重点不明、工作方式不新，支部工作没有预见性、超前性、主动性。

支部学习质量差。在新时期，党中央相继出台了一些党内法规，煤企改革也出台了一些相适应的新政策、新办法、新制度。然而，有些党支部学习活动流于形式，少数党员学习自觉性不够，造成党员思想素质不够高，学习意识不强。借口工作忙、生产紧、安全任务重，党支部的“三会一课”为生产让路，支部的“三会一课”可开可不开，有的几乎瘫痪。有的支部党员教育制度落实不力，党员教育方式单一，学习教育的针对性不强，仅限于传达上级文件，一定程度上影响了党员教育工作的有效开展。本来规定党支部组织党员集中学习或党小组集中党员学习每月应当一次，有的党支部三四个月甚至更长的时间也未组织党员学习。由于不按时组织党员学习，部分党员连《中国共产党党员纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》等党内法规知之 甚少，导致一些党员的政治理论知识、党建知识匮乏，法律、法规意识淡薄，思想政治觉悟不高，把自己与非党员工一般等同。

党员参加活动少。企业党组织为了提高党支部战斗力，发挥党员的先锋模范作用，很多党支部开展党风廉政建设教育、党员身边无“三违”、党员示范岗、党员义务劳动等活动。但在活动开展中，有的党支部把平时生产工作与党员活动割裂开，不用心组织，不认真落实；有的党支部却是积极号召，积极组织，但个别党员无动于衷，成了“剃头担子——一头热”。党员参加教育学习，会场上有看报的、有打磕睡的、有聊天的，有的干脆坐十多分钟就溜之大吉，党员发现身边员工“三违”也不好“意思”制止；党员示范岗就是“自扫门前雪”，不管他人“瓦上霜”，示范岗的带动影响性已荡然无存；参加义务劳动借口工作忙或身体不适、今天我休息等理由推脱，即使参加了劳动也出工不出力，昔日那种“那里有困难那里就有党员的身影”少了，遇到“急、难、险”任务党员走在前的少了，以至于有的非党员工毫不掩饰的说：“还是党员，遇到事情尽梭边边”。

从总体上看，企业基层党支部建设中存在的以上等问题，仅存在于少数党支部或少数党员中，但企业党组织一旦放松基层党支部管理，这些问题将会逐渐蔓延，影响企业党组织的正常建设。

二、加强基层党支部建设的对策

加强基层党支部建设工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用和党支部书记的示范带头作用，改进基层党支部建设工作薄弱环节，有效提高基层党支部建设工作水平，应从以下几个方 面着手：

（一）党支部书记要配强，角色要求突出“精”

集体富不富，关键看支部；支部强不强，要看“领头羊”。支部书记是党支部的带头人，党支部工作开展的好与坏、基层建设的水平高与低、党支部凝聚力、战斗力的强与弱，在很大程度上取决于基层党支部书记的业务素质和工作能力以及投入工作的精神状态。因此，基层党支部书记的选拔和培养就显得尤为重要。

一是关口前移，把好选拔关。从组织上，注重把自身素质提高，既懂经营、会管理，又能化解矛盾，协调关系的“复合型”人才充实到党支部书记岗位上，使其真正发挥好支委班子的“领头羊”作用。同时，要建立和完善基层党支部书记优胜劣汰的长效机制，努力保持基层党支部书记队伍的生机与活力；

二是强化培训，把好素质关。岗位培训是提升素质、提高能力的重要手段。通过采取各种有效途径，如举办党支部书记培训班、党支部建设研讨会，经常组织党支部书记不断探讨和交流新形势下加强基层党支部建设的新思路，明确党支部应如何发挥战斗堡垒作用，明确党支部书记的地位和作用，激发他们做好工作的事业心和责任感；

三是岗位激励，把好奖惩关。对党支部和党支部书记的工作目标完成情况进行考核，使党支部书记既有压力，又有动力，考核的结果与奖惩挂钩。坚持行政管理干部与基层党支部书记在政治上一视同仁，在物质奖励上一视同仁，在晋升嘉奖上一视同仁，让那些德才兼备、有较强工作能力、善于做群众工作、长期担任党支部书记的优秀干部 在工作中“有干头”，在事业上“有盼头”。

（二）党支部工作要找准切入点，作用发挥要突出“实” 党的十七大提出，基层党组织要充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。基层党支部要围绕这一中心任务，准确定位，服务大局，破解难题。

准确定位。就是要以主动姿态服务、服从于企业的生产经营和改革发展这一中心，创造性的开展党建工作，“摆正位臵，保证监督，协调关系，参与管理，助推生产，服务员工”。党支部工作既要注意摆正自己的位臵，找准工作的切入点，又要不弱化基层党建工作力度；

服务大局。就是要坚持“围绕生产经营中心，服务企业发展大局”的党支部工作方向和“融入中心、服务大局、强化作用，展示作为、提供保证”的党建工作指导思想，以强化基层党建工作为重点，积极开展“四好班子”和“五好”党支部、“四优”党员创建活动及党建主题实践活动，进一步深化党员先锋岗、党员责任区创建工作，强化党支部在生产经营、安全管理、质量管理中的组织、示范、辐射作用，在生产经营中切实发挥好战斗堡垒作用；

破解难题。就是要突出工作重点，从提高凝聚力、向心力、亲和力和执行力入手，凝心聚力，助推发展。坚持抓管理从思想入手，抓思想从管理出发和以人为本的管理思想，以强有力的党建和思想政治工作凝聚人心，凝聚力量，使单位领导班子和员工队伍和谐稳定，使基层党支部成为生产管理的“发动机”和员工群众的“主心骨”。

（三）党支部工作方法要创新，形式新颖突出“活”

1、创新党员学习机制，不断提高党员学习的质量。我们在学习方式上要进行改进。可以采取集中学习与分散学习相结合，个人主讲与讨论相结合，业务学习与理论学习相结合，走出去与请进来相结合，学习教育手段多样化，在集中学习的基础上，充分利用现代工具和设备进行有影、有声教育，寓教于乐；

2、创新思想政治工作方式，做好凝聚人心的工作。党支部工作说到底是做人的工作，要针对一个时期干部职工的思想状况，反映的热点、重点以及工作作风等问题，制定思想工作的目标、任务和措施、建立必要的保障制度，如：定期谈话制度、谈心提醒制度。通过卓有成效的思想政治工作，达到思想统一、认识到位、力量凝聚；

3、创新党的组织生活，夯实党支部工作的基础。“三会一课”做到主题突出、内容丰富、形式多样、记录规范。支部组织生活除了开展一些基本的学习活动、支部会议外，可根据企业的工作重点，群众关心的热点、焦点进行讨论，还可以进行一些演讲活动、竞赛活动、文体活动等；

4、创新活动载体，提高党支部工作的影响力。结合单位中心任务和工作特点，抓住制约发展的重点、难点问题，每年确定一个实践主题，明确活动目标，认真组织开展“党员传帮带”、“党员身边无事故”、“党员责任区”等一系列活动，体现“党组织的声音、党组织的活动、党组织的形象”。

（四）党支部建设的制度要健全，贵在坚持突出“恒” 在企业基层党支部建设工作中，制度建设更带有根本性，长远性。基层党支部建设工作的制度建设和创新，就是要健全完善基层党支部工作制度。长期以来，我们在基层党支部建设工作实践中，已经行成了一套实践证明行之有效的制度，如“三会一课”制度、“密切联系群众”制度、“党员责任区”制度、“党建目标管理”制度、“困难职工帮扶”制度、“职工思想动态分析制度”等等；这些制度在基层党支部建设工作中发挥了很好的作用，需要持续坚持。同时，基层党支部建设工作要根据新形势、新任务要求，完善和改进工作制度。随着企业改革持续推进、稳定发展任务繁重和企业基层党支部建设工作出现的新问题、新变化，基层党支部建设工作要与企业文化、安全文化、廉洁文化建设结合起来，与企业经营理念的打造结合起来，做到内强素质、外树形像，加强队伍建设，以达到增强凝聚力、打造共同价值观的目的。

基层党支部建设任务繁重，责任重大。我们要进一步明确基层党支部建设工作的内容、目标、措施、办法和责任，切实把单位的中心工作同基层党支部建设工作同部署、同安排、同检查、同总结、同奖惩，使基层党支部建设工作真正熔入到企业生产、经营、管理的各个环节，同频共振、同步发展。（文/林先友）

第五篇：中小型企业文化建设问题与对策探讨

中小型企业文化建设问题与对策探讨

摘要

企业文化是以企业整体价值观为核心的行为文化系统、视觉文化系统和理念文化系统的总和，对于中小型企业来说，企业文化建设是企业生存和发展的关键。本文阐述了中小型企业为什么要建设企业文化，以及建设中出现的问题，并针对问题提出了中小型企业文化建设的方法。

关键词:中小型企业，企业文化，文化建设

一、引言

随着社会的发展，企业软实力对企业的发展起到越来越大的作用，人们对企业软实力中的重要组成部分——企业文化的关注也与日俱增。何为企业文化？被广泛接受的是沙因教授提出的概念：企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。

二、中小型企业文化建设的必要性

（一）企业文化是企业发展的源动力。企业文化中核心价值观指导战略形成，对企业战略管理具有引领作用；企业的价值观念和思维方式影响员工，对人力资源管理具有导向作用；企业文化能够消除品质问题，培养顾客忠诚，加深顾客对品牌的理解，对品牌管理具有推动作用。中小型企业的发展必须在战略、人力资源及品牌建设上作出突破，因而，中小型企业的发展离不开企业文化的建设和发展。例如：海尔的创新、效率的企业文化就是海尔迅速扩张的助推器。

（二）企业文化是企业的软实力，是一种无形的资产和形象力。首先、根据马斯洛需求层次理论，人们的低层次需求满足后会追求更高层次的需求，而企业文化的建设能够弥补产品在更深层次需求上的不足。其次、企业文化从用户的关切点考虑企业的经营和服务, 把用户的利益融入到企业的利益中。因此, 企业的产品和服务具有很强的市场亲和力，能使顾客迅速认可产品并提升其对企业的忠诚度。例如：沃尔玛的“服务顾客”、“顾客就是老板”的文化。

（三）企业文化是企业区别于其竞争者的独特个性。在企业的竞争中要想长

期的占有优势，必须具有他人不能模仿的核心竞争力。在知识、信息网络和经济技术飞速发展，不断更新换代的趋势下，企业在研发、制造、营销和服务上的优势很难持续保证。而植根于企业独特的环境、条件、发展历程、管理方式和文化传统的企业文化具有着难于模仿的独特个性，将是未来支撑企业发展的主要力量。例如：维珍的“叛逆”文化，以叛逆的精神融入企业，使其品牌成为“叛逆、时尚、廉价、优质”的代表。

（四）企业文化能增强企业内部的凝聚力和对外的适应力。企业文化是一个群体的概念，成熟的企业文化都经过了一个落地的过程，即从老板文化向群体文化的过渡。从丹尼森组织文化模型我们不难发现，企业文化形成后，员工具有共同信奉的核心价值观、愿景，以及强烈的主人翁意识、责任感和认同感，会使各部门协调发展、密切配合，形成强大的凝聚力。而创造变革、客户至上和组织学习的文化氛围会使企业能对外部环境的各种信号作出迅速反应。

（五）企业文化与企业的管理竞争力和经营绩效有密切联系。根据瑞士洛桑管理学院的研究，企业文化和企业管理竞争力之间的相关系数高达0.946。而科特和赫斯克特11年对207家公司的调研显示企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，有正确企业文化支撑的公司的总收入增长682%，而没有企业文化支撑的仅提高166%，有正确的文化支撑的比没有文化支撑的公司的三倍。因而中小型企业要想做大做强离不开企业文化的建设。

三、中小型企业文化建设中存在的问题

（一）一些中小型企业对企业文化的认识不够，不够重视。中小企业现在面临的主要问题是生存，因而会侧重于关注企业自身的赢利能力，精神领域的文化建设往往被忽视，或者搁置延后。而没有企业文化作为支撑的中小型企业往往会在市场竞争中处于不利的地位，形成中小型企业举步维艰，有文化支撑的大型企业继续壮大的恶性循环。

（二）部分中小型企业的文化建设时间短，尚未经过“落地”的过程。企业文化的落地是一个从价值观导入到文化演变再到文化推动的过程，也是一个由老板文化向群体文化转变的过程。而中小型企业企业文化建设时间普遍较短，公司依旧是以老板的意识为主，尚未形成群体主导的文化。松下公司从早期的佛教文化到后来“顺应同化、团结合作、追求进步、促进社会大众福利”的变化是成功

落地的一个典型。

（三）许多中小型企业文化建设结构不完善。企业文化的建设分为四个层面：物质层、行为层、制度层、理念层。中小型企业的在文化的建设中经常会只注重产品、行为和公司的制度，忽视作为核心的理念层，从而导致了理念层的缺失或者错误。这种不完善的结构会导致企业文化的虚化，使之无法转化为企业的管理行为。

（四）很多中小型企业的文化生搬硬套、流于形式。一方面，企业文化的推进是一个由内而外的过程，即价值观—行为规范—制度—形象逐步推进的过程。而很多中小型企业在学习中，往往是一个由外而内的学习过程，有的甚至只学习外部。另一方面，许多企业在学习中生搬硬套或者全盘西化，丧失了自身优秀的传统，并且没有在学习中去粗取精，也不考虑自身实际；这种借鉴偏离了企业文化形成的模式，会出现核心价值观的偏离和经营理念的错误。所形成的文化不仅没有新意，不能被企业员工认同、被社会公众所接受,也不能达到凝聚人心、团结斗志的效果。

（五）多数中小型企业忽视了企业文化的创新和个性化。企业文化是在某一特定文化背景下企业独具特色的管理模式，是企业个性化的表现。然而纵观国内的企业，方方面面都大体相同，缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。每个企业的发展历程各不相同，面对的竞争对手以及所处的商业环境也不相同，所以在遇到各种事件时所做出的反应也不相同。企业应该要有属于自身的独具特色的企业文化，企业文化的建设应综合考虑自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素，只有这样才能构成企业文化的个性化特色。

（六）中小型企业未能将企业利益、消费者利益和社会责任相结合。多数中小型企业只关注企业自身利益，忽视了社会责任和顾客的利益，从而导致了企业的发展后劲不足，顾客的忠诚度不高。企业文化建设应该将个人利益、企业利益和社会责任相结合，也只有将个人动机、企业意识、社会责任完美融合才会得到更多的认同，从而形成自己独特的企业文化，良好的企业形象。例如：中国移动的“正德厚生，臻于至善”以责任和卓越为核心内涵。正是将企业与顾客、社会结合的典型案例。

四、中小型企业文化建设的对策

（一）加强企业文化的研究。发达国家从企业文化的发现到企业文化研究已有二十多年，而国内中小型企业对于企业文化的研究还处在摸索阶段。中国企业文化的研究应该坚持理论研究与实践研究相结合的原则，紧密地联系中国文化背景，探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化、企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系，提出具有中国特色的企业文化理论。

（二）树立正确的企业价值观。泰伦斯·狄尔和艾伦·甘乃迪曾指出“价值观是企业文化的基石”，他不仅规定了企业的发展方向，还决定着企业的特征。大凡成功的企业都有一个共性——非常注重价值观的作用，而根据彼斯特和沃特曼的研究，出色的美国公司几乎都是寥寥几条的主要价值观作为驱动力。因而树立正确的价值观是中小型企业发展壮大的第一步，首先它应该是共同意识的产物，其次它应该是一个长期性的导向，最后它应该立足人本、鼓励创新。

（三）集思广益、共同参与，将老板文化转化为群体文化。企业文化是一个群体的概念，只有将企业高层战略意识、企业经营行为和经营成果结合起来，将企业企业老板意识和企业员工意识结合起来，才能建设出具有生命力的企业文化，才能充分调动企业员工的积极性和活力，才能形成形成普遍的认同感，起到激励人心，引发共鸣的作用。

（四）注重变革与创新，明确自己的选择，形成自己鲜明的个性。每个企业的发展都有自己独特的环境和历史，只有找出自己企业优于其他企业的部分，并形成自己专属的特色，才能为企业在消费者心目中占有一席之地。而创新始终是知识经济时代不变的主题，只有保持不断发展、创新的活力才能跟上时代发展的步伐；穷则变，变则通，在变革中企业文化才能发现不足，弥补不足，不断的完善。

（五）企业文化建设要深入浅出、广泛宣传，长期维护。许多中小型企业文化晦涩难懂，认为简单易懂的是没有底蕴的。这种做法只会束缚企业文化的发展，只有简单易懂的文化才能让员工更好的领会，让顾客更容易铭记，也只有简单易懂的核心文化才能更好的让员工发展外延，不断丰富充实。而且企业文化的建设是一个长期的过程，只有长期的宣传和维护才能保证其活力，保证其不断的发展、完善。

（六）企业文化要能转化为行动力。如果企业的文化不能转化为推进企业发展的行动力，那它就只是空洞的口号。只有领导以身作则，按企业文化的要求做事，引导员工遵守企业文化准则，才能将企业文化落到实处，才能做到理论与实践的结合，也才能在实践中得到检验和发展。中小型企业文化建设更应该将行为与企业文化结合，形成其独特的执行文化。

（七）创建学习型组织，形成学习型文化。在知识经济的时代，科技的更新换代周期缩短，信息流通速度加快，市场竞争日益激烈，学习型文化已成为中小型企业发展的客观要求。学习型文化不仅是产品技术的学习，更是业务流程和经营管理理念的与时俱进。中小型企业可以依赖某项资源优势，在特定时间获得成功，但不能长久；一旦这项资源的优势丧失，企业就会出现危机。只有不断的学习才能形成富有行业特色的独有竞争力。

五、总结

总之，中小型企业的发展离不开企业文化的建设，中小型企业一定要注重企业文化建设的方法，只有结合实际，发扬特色，批判性学习才能建设出有独特性的企业文化。中小型企业在经济全球化的趋势下，只有牢记“创新、坚持、简约、人本”的理念才能在知识经济的时代浪潮中不断发展，才能少走弯路，制定出适合自己的独具特色的企业文化。

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