课后服务的难点与痛点调研思考

课后服务的难点与痛点调研思考

自愿参与，因需设岗。课后延时服务原则上都是全员自愿参与，学校领导也应该自愿参与其中。一些大规模学校，其他事务繁重，领导在课后服务中的工作量可适当考虑。可以设置辅导岗、安全与过程考核岗、管理岗等不同岗位，工作量差异化计算。人员富余的情况下可以设置辅导双人岗，社团项目可以实行长短课、大小课等。根据学校的实际情况，尽量让全体教职工合理参与其中。

怎样看待课后服务收费过程中出现的信访问题？

正确看待，妥善处理。关键要学校重视宣传，把政策宣讲到户，做好家长工作。只要这一工作做到位，还有信访就属于新事物过程中的正常现象，及时处理好就可，不必给学校太大压力。如果学校认识不到位，不落实宣传工作、不扎实开展服务、不遵守收费文件规定、不逗硬考评核算，则应给予严肃处理。

如何预防课后服务薪酬考核中出现矛盾？

合理统筹，延期考评。一是教育局应制定指导意见，给出方向性规定，如每节课或者每月的最低和最高薪酬差距；二是严禁把该项费用挪作他用，尽量做到专款专用；三是采用“工作量+课服考勤+成效考评”的考核办法，公平公正；四是为避免薪酬分配中的个别矛盾集中出现在期末，可以先平均发放一部分，预留一部分下学期考核发放。五是课后服务所有方案、制度都要通过教代会或者家长委员会讨论通过。

课后服务下一步如何稳妥、健康开展？

总结经验，推广成果。我县县城三所小学，课后服务已经开展了一年，在宣传、实施、收费和考核等方面有了一定的经验，即使存在城乡差别，其经验也有许多值得学习和借鉴的地方。可以在全县确立几所不同类型的示范学校，通过召开现场会观摩学习，尽快制定、完善适合本校的实施方案，并付诸行动。同时要注意，减负是为了提质，始终要把教育教学放在中心位置。