答题说明：
一、单项选择题1、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？〔 〕
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜测〞的陈景润
D.一个平安需要占主导地位的人可能因为担忧失败而拒绝接受富有挑战性的工作
2、一个尊重需要占主导地位的人，以下哪种鼓励措施最能产生效果？〔 〕
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
3、一个人的态度最稳固的阶段是〔 〕。
A.顺从阶段
B.同化阶段
C.内化阶段
D.学习阶段
4、员工流动率越高说明员工的〔 〕越低。
A.态度消极
B.组织背叛
C.工作满意
D.工作难度
5、某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有〞的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。〞可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是〔 〕。
A.只有生理需要和平安需要的人
B.只有生理需要和归属需要的人
C.只有归属需要和平安需要的人
D.只有平安需要和尊重需要的人
6、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是〔 〕。
A.平衡
B.不生气
C.满意
D.紧张
7、“吃不到葡萄就说葡萄酸〞是态度的〔 〕功能。
A.适应
B.自我防御
C.价值表现
D.知识
8、当个体获得最正确工作绩效时，应该处于〔 〕压力下。
A.高度压力
B.轻度压力
C.适度压力
D.情境压力
9、认知失调理论的提出者是〔 〕。
A.海德
B.霍夫兰德
C.费斯廷格
D.勒温
10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司鼓励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？〔 〕
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我鼓励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
二、多项选择题1、EAP的实施步骤包括〔 〕。
A.把脉与诊治
B.宣传教育
C.方案和控制
D.咨询
E.全员培训
2、工作压力会影响〔 〕。
A.身体健康
B.心理健康
C.工作条件
D.组织结构
E.工作绩效
3、以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？〔 〕
A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
E.同工作绩效挂钩的奖金
4、态度改变的理论主要有（）。
A.认知平衡理论
B.认知失调理论
C.参与改变理论
D.人本主义理论
E.精神分析理论
5、以下属于压力学说的是〔 〕。
A.内部平衡说
B.认知评价说
C.精神分析说
D.个体－环境匹配说
E.人本主义说
6、态度包含的成分有〔 〕。
A.心理成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.个性成分
7、EAP解决的内容包括〔 〕。
A.职业生涯规划
B.处理压力所造成的反响
C.改变个体自身的弱点
D.缩减本钱
E.处理造成问题的外部压力源
8、态度具有的特点是〔 〕。
A.稳定性
B.对象性
C.社会性
D.两极性
E.内隐性
9、组织承诺的影响因素有〔 〕。
A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素
10、工作满意员工具有的行为表现是〔 〕。
A.劳动效率高
B.缺勤率低
C.流动率低
D.遵纪守法
E.工作变动频繁
三、判断题1、工作负荷分为工作超负荷和工作负荷缺乏两种。
〔 〕√
×
2、根据双因素理论，奖金属于保健因素。〔 〕
√
×
3、认知平衡理论的提出者是凯而曼。〔 〕
√
×
4、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。〔 〕
√
×
5、态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。〔 〕
√
×
6、只有鼓励因素能鼓励员工，所以鼓励因素才重要，而保健因素不重要。〔 〕
√
×
7、工资越高，工作满意越高。〔 〕
√
×
8、结果一样就公平。〔 〕
√
×
9、梅耶和阿伦提出组织承诺的三种根本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。〔 〕
√
×
10、一般说来，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力。〔 〕
√
×
一、单项选择题
1、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？〔 〕
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜测〞的陈景润
D.一个平安需要占主导地位的人可能因为担忧失败而拒绝接受富有挑战性的工作
2、一个人的态度最稳固的阶段是〔 〕。
A.顺从阶段
B.同化阶段
C.内化阶段
D.学习阶段
3、以下不属于控制压力后果的方法是〔 〕。
A.放松
B.体育锻炼
C.冥想
D.时间管理
4、以下属于生活层面压力源的是〔 〕。
A.住房
B.人际关系
C.工作条件
D.角色冲突
5、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是〔 〕。
A.平衡
B.不生气
C.满意
D.紧张
6、“吃不到葡萄就说葡萄酸〞是态度的〔 〕功能。
A.适应
B.自我防御
C.价值表现
D.知识
7、当个体获得最正确工作绩效时，应该处于〔 〕压力下。
A.高度压力
B.轻度压力
C.适度压力
D.情境压力
8、认知失调理论的提出者是〔 〕。
A.海德
B.霍夫兰德
C.费斯廷格
D.勒温
9、以下哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力〔 〕。
A.高自我效能感
B.内控型
C.A型人格
D.B型人格
10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司鼓励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？〔 〕
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我鼓励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
二、多项选择题
1、EAP的实施步骤包括〔 〕。
A.把脉与诊治
B.宣传教育
C.方案和控制
D.咨询
E.全员培训
2、内容型鼓励理论包括〔 〕。
A.成就需要理论
B.目标设置理论
C.ERG理论
D.需要层次理论
E.双因素理论
3、以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？〔 〕
A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
E.同工作绩效挂钩的奖金
4、态度改变的理论主要有（）。
A.认知平衡理论
B.认知失调理论
C.参与改变理论
D.人本主义理论
E.精神分析理论
5、以下属于压力学说的是〔 〕。
A.内部平衡说
B.认知评价说
C.精神分析说
D.个体－环境匹配说
E.人本主义说
6、EAP解决的内容包括〔 〕。
A.职业生涯规划
B.处理压力所造成的反响
C.改变个体自身的弱点
D.缩减本钱
E.处理造成问题的外部压力源
7、态度具有的特点是〔 〕。
A.稳定性
B.对象性
C.社会性
D.两极性
E.内隐性
8、以下属于工作层面压力源的是〔 〕。
A.工作超负荷
B.角色冲突
C.工作条件
D.工作的复杂性
E.人际关系
9、组织承诺的影响因素有〔 〕。
A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素
10、工作满意员工具有的行为表现是〔 〕。
A.劳动效率高
B.缺勤率低
C.流动率低
D.遵纪守法
E.工作变动频繁
三、判断题
1、根据双因素理论，奖金属于保健因素。〔 〕
√
×
2、态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度的变化。〔 〕
√
×
3、个体的知觉影响其压力感受性。〔 〕
√
×
4、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。〔 〕
√
×
5、态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。〔 〕
√
×
6、只有鼓励因素能鼓励员工，所以鼓励因素才重要，而保健因素不重要。〔 〕
√
×
7、工资越高，工作满意越高。〔 〕
√
×
8、结果一样就公平。〔 〕
√
×
9、梅耶和阿伦提出组织承诺的三种根本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。〔 〕
√
×
10、一般说来，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力。〔 〕
√
×
一、单项选择题
1、一个尊重需要占主导地位的人，以下哪种鼓励措施最能产生效果？〔 〕
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
2、以下不属于控制压力后果的方法是〔 〕。
A.放松
B.体育锻炼
C.冥想
D.时间管理
3、某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有〞的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。〞可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是〔 〕。
A.只有生理需要和平安需要的人
B.只有生理需要和归属需要的人
C.只有归属需要和平安需要的人
D.只有平安需要和尊重需要的人
4、以下属于生活层面压力源的是〔 〕。
A.住房
B.人际关系
C.工作条件
D.角色冲突
5、以下属于工作层面压力源的是〔 〕。
A.工作负荷
B.角色冲突
C.角色模糊
D.职业生涯开展
6、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是〔 〕。
A.平衡
B.不生气
C.满意
D.紧张
7、“吃不到葡萄就说葡萄酸〞是态度的〔 〕功能。
A.适应
B.自我防御
C.价值表现
D.知识
8、认知失调理论的提出者是〔 〕。
A.海德
B.霍夫兰德
C.费斯廷格
D.勒温
9、以下哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力〔 〕。
A.高自我效能感
B.内控型
C.A型人格
D.B型人格
10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司鼓励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？〔 〕
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我鼓励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
二、多项选择题
1、EAP的实施步骤包括〔 〕。
A.把脉与诊治
B.宣传教育
C.方案和控制
D.咨询
E.全员培训
2、工作压力会影响〔 〕。
A.身体健康
B.心理健康
C.工作条件
D.组织结构
E.工作绩效
3、内容型鼓励理论包括〔 〕。
A.成就需要理论
B.目标设置理论
C.ERG理论
D.需要层次理论
E.双因素理论
4、态度改变的理论主要有（）。
A.认知平衡理论
B.认知失调理论
C.参与改变理论
D.人本主义理论
E.精神分析理论
5、以下属于压力学说的是〔 〕。
A.内部平衡说
B.认知评价说
C.精神分析说
D.个体－环境匹配说
E.人本主义说
6、态度包含的成分有〔 〕。
A.心理成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.个性成分
7、EAP解决的内容包括〔 〕。
A.职业生涯规划
B.处理压力所造成的反响
C.改变个体自身的弱点
D.缩减本钱
E.处理造成问题的外部压力源
8、态度具有的特点是〔 〕。
A.稳定性
B.对象性
C.社会性
D.两极性
E.内隐性
9、阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是〔 〕。
A.物质需要
B.关系需要
C.生存需要
D.成长需要
E.精神需要
10、工作满意员工具有的行为表现是〔 〕。
A.劳动效率高
B.缺勤率低
C.流动率低
D.遵纪守法
E.工作变动频繁
三、判断题
1、根据双因素理论，奖金属于保健因素。〔 〕
√
×
2、认知平衡理论的提出者是凯而曼。〔 〕
√
×
3、个体的知觉影响其压力感受性。〔 〕
√
×
4、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。〔 〕
√
×
5、工作压力感受性是指个体对工作压力源或压力事件的敏感程度。〔 〕
√
×
6、只有鼓励因素能鼓励员工，所以鼓励因素才重要，而保健因素不重要。〔 〕
√
×
7、工资越高，工作满意越高。〔 〕
√
×
8、结果一样就公平。〔 〕
√
×
9、梅耶和阿伦提出组织承诺的三种根本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。〔 〕
√
×
10、一般说来，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力。〔 〕
√
×
一、单项选择题
1、一个尊重需要占主导地位的人，以下哪种鼓励措施最能产生效果？〔 〕
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
2、员工流动率越高说明员工的〔 〕越低。
A.态度消极
B.组织背叛
C.工作满意
D.工作难度
3、某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有〞的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。〞可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是〔 〕。
A.只有生理需要和平安需要的人
B.只有生理需要和归属需要的人
C.只有归属需要和平安需要的人
D.只有平安需要和尊重需要的人
4、以下属于生活层面压力源的是〔 〕。
A.住房
B.人际关系
C.工作条件
D.角色冲突
5、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是〔 〕。
A.平衡
B.不生气
C.满意
D.紧张
6、“吃不到葡萄就说葡萄酸〞是态度的〔 〕功能。
A.适应
B.自我防御
C.价值表现
D.知识
7、当个体获得最正确工作绩效时，应该处于〔 〕压力下。
A.高度压力
B.轻度压力
C.适度压力
D.情境压力
8、认知失调理论的提出者是〔 〕。
A.海德
B.霍夫兰德
C.费斯廷格
D.勒温
9、以下哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力〔 〕。
A.高自我效能感
B.内控型
C.A型人格
D.B型人格
10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司鼓励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？〔 〕
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我鼓励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
二、多项选择题
1、EAP的实施步骤包括〔 〕。
A.把脉与诊治
B.宣传教育
C.方案和控制
D.咨询
E.全员培训
2、内容型鼓励理论包括〔 〕。
A.成就需要理论
B.目标设置理论
C.ERG理论
D.需要层次理论
E.双因素理论
3、态度改变的理论主要有（）。
A.认知平衡理论
B.认知失调理论
C.参与改变理论
D.人本主义理论
E.精神分析理论
4、以下属于压力学说的是〔 〕。
A.内部平衡说
B.认知评价说
C.精神分析说
D.个体－环境匹配说
E.人本主义说
5、态度包含的成分有〔 〕。
A.心理成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.个性成分
6、EAP解决的内容包括〔 〕。
A.职业生涯规划
B.处理压力所造成的反响
C.改变个体自身的弱点
D.缩减本钱
E.处理造成问题的外部压力源
7、以下属于工作层面压力源的是〔 〕。
A.工作超负荷
B.角色冲突
C.工作条件
D.工作的复杂性
E.人际关系
8、组织承诺的影响因素有〔 〕。
A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素
9、阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是〔 〕。
A.物质需要
B.关系需要
C.生存需要
D.成长需要
E.精神需要
10、工作满意员工具有的行为表现是〔 〕。
A.劳动效率高
B.缺勤率低
C.流动率低
D.遵纪守法
E.工作变动频繁
三、判断题
1、工作负荷分为工作超负荷和工作负荷缺乏两种。〔 〕
√
×
2、根据双因素理论，奖金属于保健因素。〔 〕
√
×
3、认知平衡理论的提出者是凯而曼。〔 〕
√
×
4、个体的知觉影响其压力感受性。〔 〕
√
×
5、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。〔 〕
√
×
6、态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。〔 〕
√
×
7、只有鼓励因素能鼓励员工，所以鼓励因素才重要，而保健因素不重要。〔 〕
√
×
8、工资越高，工作满意越高。〔 〕
√
×
9、结果一样就公平。〔 〕
√
×
10、梅耶和阿伦提出组织承诺的三种根本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。〔 〕
√
×
一、单项选择题
1、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？〔 〕
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜测〞的陈景润
D.一个平安需要占主导地位的人可能因为担忧失败而拒绝接受富有挑战性的工作
2、一个尊重需要占主导地位的人，以下哪种鼓励措施最能产生效果？〔 〕
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
3、员工流动率越高说明员工的〔 〕越低。
A.态度消极
B.组织背叛
C.工作满意
D.工作难度
4、以下属于生活层面压力源的是〔 〕。
A.住房
B.人际关系
C.工作条件
D.角色冲突
5、以下属于工作层面压力源的是〔 〕。
A.工作负荷
B.角色冲突
C.角色模糊
D.职业生涯开展
6、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是〔 〕。
A.平衡
B.不生气
C.满意
D.紧张
7、“吃不到葡萄就说葡萄酸〞是态度的〔 〕功能。
A.适应
B.自我防御
C.价值表现
D.知识
8、当个体获得最正确工作绩效时，应该处于〔 〕压力下。
A.高度压力
B.轻度压力
C.适度压力
D.情境压力
9、认知失调理论的提出者是〔 〕。
A.海德
B.霍夫兰德
C.费斯廷格
D.勒温
10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司鼓励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？〔 〕
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我鼓励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
二、多项选择题
1、工作压力会影响〔 〕。
A.身体健康
B.心理健康
C.工作条件
D.组织结构
E.工作绩效
2、内容型鼓励理论包括〔 〕。
A.成就需要理论
B.目标设置理论
C.ERG理论
D.需要层次理论
E.双因素理论
3、以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？〔 〕
A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
E.同工作绩效挂钩的奖金
4、态度改变的理论主要有（）。
A.认知平衡理论
B.认知失调理论
C.参与改变理论
D.人本主义理论
E.精神分析理论
5、以下属于压力学说的是〔 〕。
A.内部平衡说
B.认知评价说
C.精神分析说
D.个体－环境匹配说
E.人本主义说
6、态度包含的成分有〔 〕。
A.心理成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.个性成分
7、态度具有的特点是〔 〕。
A.稳定性
B.对象性
C.社会性
D.两极性
E.内隐性
8、以下属于工作层面压力源的是〔 〕。
A.工作超负荷
B.角色冲突
C.工作条件
D.工作的复杂性
E.人际关系
9、组织承诺的影响因素有〔 〕。
A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素
10、阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是〔 〕。
A.物质需要
B.关系需要
C.生存需要
D.成长需要
E.精神需要
三、判断题
1、工作负荷分为工作超负荷和工作负荷缺乏两种。〔 〕
√
×
2、根据双因素理论，奖金属于保健因素。〔 〕
√
×
3、认知平衡理论的提出者是凯而曼。〔 〕
√
×
4、个体的知觉影响其压力感受性。〔 〕
√
×
5、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。〔 〕
√
×
6、工作压力感受性是指个体对工作压力源或压力事件的敏感程度。〔 〕
√
×
7、态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。〔 〕
√
×
8、工资越高，工作满意越高。〔 〕
√
×
9、结果一样就公平。〔 〕
√
×
10、一般说来，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力。〔 〕
√
×
一、单项选择题
1、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？〔 〕
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜测〞的陈景润
D.一个平安需要占主导地位的人可能因为担忧失败而拒绝接受富有挑战性的工作
2、一个人的态度最稳固的阶段是〔 〕。
A.顺从阶段
B.同化阶段
C.内化阶段
D.学习阶段
3、员工流动率越高说明员工的〔 〕越低。
A.态度消极
B.组织背叛
C.工作满意
D.工作难度
4、以下不属于控制压力后果的方法是〔 〕。
A.放松
B.体育锻炼
C.冥想
D.时间管理
5、以下属于工作层面压力源的是〔 〕。
A.工作负荷
B.角色冲突
C.角色模糊
D.职业生涯开展
6、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是〔 〕。
A.平衡
B.不生气
C.满意
D.紧张
7、当个体获得最正确工作绩效时，应该处于〔 〕压力下。
A.高度压力
B.轻度压力
C.适度压力
D.情境压力
8、认知失调理论的提出者是〔 〕。
A.海德
B.霍夫兰德
C.费斯廷格
D.勒温
9、以下哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力〔 〕。
A.高自我效能感
B.内控型
C.A型人格
D.B型人格
10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司鼓励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？〔 〕
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我鼓励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
二、多项选择题
1、EAP的实施步骤包括〔 〕。
A.把脉与诊治
B.宣传教育
C.方案和控制
D.咨询
E.全员培训
2、工作压力会影响〔 〕。
A.身体健康
B.心理健康
C.工作条件
D.组织结构
E.工作绩效
3、以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？〔 〕
A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
E.同工作绩效挂钩的奖金
4、态度改变的理论主要有（）。
A.认知平衡理论
B.认知失调理论
C.参与改变理论
D.人本主义理论
E.精神分析理论
5、态度包含的成分有〔 〕。
A.心理成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.个性成分
6、EAP解决的内容包括〔 〕。
A.职业生涯规划
B.处理压力所造成的反响
C.改变个体自身的弱点
D.缩减本钱
E.处理造成问题的外部压力源
7、以下属于工作层面压力源的是〔 〕。
A.工作超负荷
B.角色冲突
C.工作条件
D.工作的复杂性
E.人际关系
8、组织承诺的影响因素有〔 〕。
A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素
9、阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是〔 〕。
A.物质需要
B.关系需要
C.生存需要
D.成长需要
E.精神需要
10、工作满意员工具有的行为表现是〔 〕。
A.劳动效率高
B.缺勤率低
C.流动率低
D.遵纪守法
E.工作变动频繁
三、判断题
1、工作负荷分为工作超负荷和工作负荷缺乏两种。〔 〕
√
×
2、根据双因素理论，奖金属于保健因素。〔 〕
√
×
3、认知平衡理论的提出者是凯而曼。〔 〕
√
×
4、个体的知觉影响其压力感受性。〔 〕
√
×
5、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。〔 〕
√
×
6、工作压力感受性是指个体对工作压力源或压力事件的敏感程度。〔 〕
√
×
7、态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。〔 〕
√
×
8、只有鼓励因素能鼓励员工，所以鼓励因素才重要，而保健因素不重要。〔 〕
√
×
9、结果一样就公平。〔 〕
√
×
10、梅耶和阿伦提出组织承诺的三种根本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。〔 〕
√
×
一、单项选择题
1、一个尊重需要占主导地位的人，以下哪种鼓励措施最能产生效果？〔 〕
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
2、一个人的态度最稳固的阶段是〔 〕。
A.顺从阶段
B.同化阶段
C.内化阶段
D.学习阶段
3、以下不属于控制压力后果的方法是〔 〕。
A.放松
B.体育锻炼
C.冥想
D.时间管理
4、某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有〞的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。〞可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是〔 〕。
A.只有生理需要和平安需要的人
B.只有生理需要和归属需要的人
C.只有归属需要和平安需要的人
D.只有平安需要和尊重需要的人
5、以下属于生活层面压力源的是〔 〕。
A.住房
B.人际关系
C.工作条件
D.角色冲突
6、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是〔 〕。
A.平衡
B.不生气
C.满意
D.紧张
7、“吃不到葡萄就说葡萄酸〞是态度的〔 〕功能。
A.适应
B.自我防御
C.价值表现
D.知识
8、当个体获得最正确工作绩效时，应该处于〔 〕压力下。
A.高度压力
B.轻度压力
C.适度压力
D.情境压力
9、以下哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力〔 〕。
A.高自我效能感
B.内控型
C.A型人格
D.B型人格
10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司鼓励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？〔 〕
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我鼓励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
二、多项选择题
1、EAP的实施步骤包括〔 〕。
A.把脉与诊治
B.宣传教育
C.方案和控制
D.咨询
E.全员培训
2、工作压力会影响〔 〕。
A.身体健康
B.心理健康
C.工作条件
D.组织结构
E.工作绩效
3、内容型鼓励理论包括〔 〕。
A.成就需要理论
B.目标设置理论
C.ERG理论
D.需要层次理论
E.双因素理论
4、态度改变的理论主要有（）。
A.认知平衡理论
B.认知失调理论
C.参与改变理论
D.人本主义理论
E.精神分析理论
5、以下属于压力学说的是〔 〕。
A.内部平衡说
B.认知评价说
C.精神分析说
D.个体－环境匹配说
E.人本主义说
6、态度包含的成分有〔 〕。
A.心理成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.个性成分
7、EAP解决的内容包括〔 〕。
A.职业生涯规划
B.处理压力所造成的反响
C.改变个体自身的弱点
D.缩减本钱
E.处理造成问题的外部压力源
8、态度具有的特点是〔 〕。
A.稳定性
B.对象性
C.社会性
D.两极性
E.内隐性
9、组织承诺的影响因素有〔 〕。
A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素
10、工作满意员工具有的行为表现是〔 〕。
A.劳动效率高
B.缺勤率低
C.流动率低
D.遵纪守法
E.工作变动频繁
三、判断题
1、根据双因素理论，奖金属于保健因素。〔 〕
√
×
2、态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度的变化。〔 〕
√
×
3、个体的知觉影响其压力感受性。〔 〕
√
×
4、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。〔 〕
√
×
5、态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。〔 〕
√
×
6、但凡压力对个体都具有负面影响。〔 〕
√
×
7、只有鼓励因素能鼓励员工，所以鼓励因素才重要，而保健因素不重要。〔 〕
√
×
8、结果一样就公平。〔 〕
√
×
9、梅耶和阿伦提出组织承诺的三种根本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。〔 〕
√
×
10、一般说来，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力。〔 〕
√
×
一、单项选择题
1、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？〔 〕
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜测〞的陈景润
D.一个平安需要占主导地位的人可能因为担忧失败而拒绝接受富有挑战性的工作
2、一个尊重需要占主导地位的人，以下哪种鼓励措施最能产生效果？〔 〕
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
3、一个人的态度最稳固的阶段是〔 〕。
A.顺从阶段
B.同化阶段
C.内化阶段
D.学习阶段
4、以下不属于控制压力后果的方法是〔 〕。
A.放松
B.体育锻炼
C.冥想
D.时间管理
5、以下属于工作层面压力源的是〔 〕。
A.工作负荷
B.角色冲突
C.角色模糊
D.职业生涯开展
6、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是〔 〕。
A.平衡
B.不生气
C.满意
D.紧张
7、“吃不到葡萄就说葡萄酸〞是态度的〔 〕功能。
A.适应
B.自我防御
C.价值表现
D.知识
8、当个体获得最正确工作绩效时，应该处于〔 〕压力下。
A.高度压力
B.轻度压力
C.适度压力
D.情境压力
9、认知失调理论的提出者是〔 〕。
A.海德
B.霍夫兰德
C.费斯廷格
D.勒温
10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司鼓励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？〔 〕
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我鼓励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
二、多项选择题
1、工作压力会影响〔 〕。
A.身体健康
B.心理健康
C.工作条件
D.组织结构
E.工作绩效
2、内容型鼓励理论包括〔 〕。
A.成就需要理论
B.目标设置理论
C.ERG理论
D.需要层次理论
E.双因素理论
3、态度改变的理论主要有（）。
A.认知平衡理论
B.认知失调理论
C.参与改变理论
D.人本主义理论
E.精神分析理论
4、以下属于压力学说的是〔 〕。
A.内部平衡说
B.认知评价说
C.精神分析说
D.个体－环境匹配说
E.人本主义说
5、态度包含的成分有〔 〕。
A.心理成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.个性成分
6、EAP解决的内容包括〔 〕。
A.职业生涯规划
B.处理压力所造成的反响
C.改变个体自身的弱点
D.缩减本钱
E.处理造成问题的外部压力源
7、态度具有的特点是〔 〕。
A.稳定性
B.对象性
C.社会性
D.两极性
E.内隐性
8、以下属于工作层面压力源的是〔 〕。
A.工作超负荷
B.角色冲突
C.工作条件
D.工作的复杂性
E.人际关系
9、组织承诺的影响因素有〔 〕。
A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素
10、阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是〔 〕。
A.物质需要
B.关系需要
C.生存需要
D.成长需要
E.精神需要
三、判断题
1、工作负荷分为工作超负荷和工作负荷缺乏两种。〔 〕
√
×
2、认知平衡理论的提出者是凯而曼。〔 〕
√
×
3、态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度的变化。〔 〕
√
×
4、个体的知觉影响其压力感受性。〔 〕
√
×
5、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。〔 〕
√
×
6、态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。〔 〕
√
×
7、工资越高，工作满意越高。〔 〕
√
×
8、结果一样就公平。〔 〕
√
×
9、梅耶和阿伦提出组织承诺的三种根本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。〔 〕
√
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10、一般说来，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力。〔 〕
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