基于职业能力培养的中职商务英语教育教学方法研究（定稿）

第一篇：基于职业能力培养的中职商务英语教育教学方法研究（定稿）

基于职业能力培养的中职商务英语教育教学方法研究

广东省汕头市澄海职业技术学校

蔡扬

[关键词]：中职

商务英语

职业能力

教育

教学

方法

[摘要]：本文从职业能力的定义出发，诠释了职业能力的三个方面在社会工作中的作用，分析了中职商务英语专业学生职业能力低下的主要原因，并提出了基于职业能力培养的中职商务英语教育教学方法的解决方法。

商务英语作为一个培养实际应用型人才的专业，其方向主要为培养具有听、说、读、写、译方面的英语基本技能，掌握涉外经贸业务技能的专门人才。而商务英语顶岗实习则是本专业学生毕业前必不可少的培训，通过国际贸易业务中的磋商、签订合同、执行合同、制作单证、索赔和理赔等全程环节培养学生在实际商务环境中运用商务知识的能力，使学生在毕业前能够最大限度地提高自己的实操能力和综合素质、实现既是学生（student），又是企事业单位的员工（staff）双重角色的转换，达到岗前培训、毕业即能就业的总目标。但在实习的过程中，我们的学生常常不能完成实习任务，中断实习，甚至提前离岗，这当中还不乏在校成绩优良，表现良好的优秀学生和优秀学生干部，他们有的嫌实习太苦、太累、太脏，有的嫌劳动强度太大、待遇太低，有的嫌师傅教的太少，有的抱怨同事关系处不好等等，凡此种种，究其原因，主要是我们的学生大多缺乏必需的职业能力引起的。

一、中职商务英语专业职业能力的具体内涵

所谓职业能力，是指从业人员从事某项职业活动所具备的能力。按照职业教育专家姜大源先生的理论，职业能力包括专业能力、方法能力和社会能力。具体到中职商务英语专业，他应包括以下三种能力。

（1）专业能力：即英语语言与国际商贸的专门知识、专业技能等与职业直接相关的基础能力；

（2）方法能力：包含独立思考能力、分析判断与决策能力、获取与利用信息的能力、学习掌握新技术的能力、革新创造能力和独立制定计划的能力等；

（3）社会能力：包含组织协调能力、交往合作能力、适应转换能力、批评与自我批评的能力、口头和书面表达能力、心理承受能力和社会责任感等。

二、职业能力在社会工作中的作用。

在以人为本的当今社会，劳动者职业能力的高低，不仅体现在专业能力所涉及到的专业知识和专业技能上，更重要地体现在方法能力和社会能力上。有不少在学校遵规守纪、成绩优良、技能出众的学生，在企业顶岗实习的过程中，却总是感觉到不合群，领导给自己“穿小鞋”，师傅不爱搭理自己，同事之间关系处不好等。这实际上是社会能力较差的典型体现。目前，用人单位在招聘员工的时候，并非刻意要求毕业学生是学的哪个专业，企业更重视的是学生的方法能力和社会能力，怎么去学习，怎么去工作，怎样和上级、同事相处等方法能力和社会能力。

三、造成学生职业能力较低的原因分析

1、传统教学模式重视专业能力忽略方法能力。

传统教学模式把教师掌握的所有知识和技能灌输给学生作为追求的目标，即只强调了职业能力中的专业能力这一个方面，而忽略方法能力的培养。教师只是努力地把知识和技能灌输给学生，学生只知道结论，至于这个结论从何而来，经历哪些过程和步骤以及得到结论需要采取哪种方法等却不得而知。我们常常责怪学生不能举一反三，所学知识不能活学活用，其实真正的原因在于我们没有教会学生去掌握方法，忽略了方法能力的培养。

2、德育过程忽略了学生社会能力的培养。

中等职业学校目前都很重视德育，但德育过程中有的班主任老师只注重校规校纪的贯彻执行，学生的出勤率，教室、寝室卫生的打扫情况，课堂的组织纪律等基本问题，而忽视了社会能力的培养，即学生应如何与人相处，在发生分歧时应如何与人沟通，遇到挫折时该怎样摆正自己的心态，改如何合理安排自己的时间和金钱以及怎样克服生活、学习、工作中的困难等等一系列的社会能力的培养。

3、家庭教育不当对职业能力培养产生不利影响

职业学校的学生，素质普遍偏低，家庭教育普遍也存在不正确的教育方式，主要有两种：一种是家长几乎包办了孩子生活中的所有事务。新生入学时，在学生寝室里铺床整理柜子的几乎都是学生家长；周末，离校返家的学生手中大包小包提的都是“慰问”父母的礼物——脏衣服。还有一种是家长对孩子的生活，学习基本不闻不问，只要每月给孩子固定的生活费用，就撒手不管了。这两种极端的家庭教育方式，造成了学生以自我为中心，独立性差的性格缺陷，他们依赖性强，缺乏与人沟通的能力，碰到困难和挫折时，心理承受能力差，要么消极退缩，要么走向极端，最终的结果是造成学生职业能力的低下。

四、培养中职商务英语学生职业能力的方法

1、改革授课内容，构建合理的课程体系，培养学生的专业能力。

中等职业技术教育的考场在社会，评价标准是能否适应企业和社会的需求，所以必须大胆地改革课程设置，构建相对合理的课程教学体系，应删减过时教材及教材中枯燥、繁难且缺乏实际应用价值的内容。同时通过选编、自编教材，增加有利于商务英语专业发展的新内容。要合理增设适应现代商务的专业课程，比如《商务英语口笔译》、《全国国际商务英语考试》等专业类商务英语课程。同时，依据国际国内外贸市场对人才的需求，以实现毕业生充分就业为目的，将商务知识类课程和职业技能培训类课程有机地结合起来。在开设《商务函电》、《国际贸易单证实务》等基础课的同时，加大实践课教学力度，聘请企业经验丰富的外贸人员或专家学者以具体案例为基础，开设一系列讲座，重点传授商务英语实践中须掌握的《商务谈判技巧》、《报关实务操作》等相关课程，培养学生的专业能力。

2、以技能训练为核心，培养学生的专业能力。初中毕业生经过9年的灌输填鸭式教学，普遍存在着理论脱离实际、动手能力差的缺点。中等职业技术教育的重点不应该让学生像接受义务教育一样，为了应付各种各样的升学考试，对理论基础知识进行机械的记忆与复述，而应该强化学生的技能的训练与实践，才能培养出应用型的人才。必须坚持以教师为主导，以学生为主体，以训练为核心，构建专业评价标准，改革教学方法，指导学生掌握正确的学习方式。要以“职业资格”和“岗位要求”为标准，构建专业标准，真正做到在专业教学中教给学生真正用得上的知识和技能。中职商务英语专业应大力推行“双证并重、一技多能”制度，必须明确要求学生在校期间，必须考取一种以上与专业相关的职业技能资格证，并以考证通过率作为重要参考指标，考核教师专业教学的质量和学生的学习质量。要积极开展兴趣活动及技能竞赛，提高学生的操作技能。

3、积极开展商务模拟实训，提高专业能力。为适应外贸企业对应用型商务人才“工作适应周期短、工作效率高”的具体要求，中职学校必须加强商务英语专业学生商务实践能力的培养，完善实践教学体系； 必须加大资金投入，利用高科技和网络资源建立商务模拟实验室，开展模拟实训，组建仿真模拟公司，明确工作章程、流程及各部门职责分工，让学生轮流担任进出口商、进口商、出口地银行、进口地银行、商务代理、公司老板、秘书、部门经理等角色，通过担任各种不同角色进行实践训练，加强学生比如询盘、完单等商务技能的训练，这样才能有效地挖掘学生潜力，提供学生的技能。

4、要加强商务实训基地建设，提高专业能力。

中等职业学校的毕业生一走出校门，就踏上了社会，这要求中等职业学校的教学必须打破“关门办学、闭门造车”的旧传统，通过工学结合、顶岗实习、劳动实践、车间课堂等培养，力争由学校和企业共同完成教学课程，提高学生职业素养、职业技能，缩小学生与员工的距离，实现毕业和就业的迅速接轨。中职学校应积极组织商务英语专业学生开展有效的见习实习，组织学生到相关外贸公司、企事业单位实地学习，了解商务流程和商品产出环节，增强学生对岗位的感性认识；组织学生到企业公司等教育教学实习基地进行实践或到外贸公司顶岗实训，身临其境开展业务，检验学生的理论知识和操作技能，让学生切身体会职业岗位要求和行业规范，从而有针对性地加强业务学习和技能训练，也为以后从事实际工作积累经验。

5、从小处着眼，培养学生的职业素养。

中职学生大多是义务教育的“失败者”，除了学习成绩不理想之外，综合素质也较差，各方面的能力欠缺，如：缺乏学习习惯和学习能力，缺乏劳动意识，缺乏与人交往沟通能力，缺乏对师长的尊重理解等。针对中职学生的这些特点，学校应把“学会做人、学会做事、学会合作”作为教育教学工作的出发点，从小处着眼，以教堂教学、各种形式多样的活动为载体，培养学生良好的生活习惯和自觉的道德行为，培养学生具备一个合格普通劳动者的基本素质，培养学生热爱生活、友爱互助、积极向上的人生态度，锻炼学生合作交流、表现自我的能力。也就是说要培养会为人处世的职业素养。

6、加强家庭和学校的联系，做通家长的工作，促进学生社会能力的提高。

多年的班主任工作经验告诉我们，一个“问题学生”的背后多半都有“问题父母”或者“问题家庭”存在。俗话说，家长是孩子的启蒙老师。家庭环境、家长的言行，孩子耳濡目染，对他们的成长有着最直接的影响。老师们常常感叹：辛辛苦苦一个学期好不容易有了进步的学生，一个假期回来，又变回原来的样子了。家庭的影响力之大，由此可见一斑。因此，与学生家长保持及时的联系，拓宽沟通的渠道，通过各种机会向家长宣传职业能力的观念和重要性，是我们当前不容忽视的一项重要工作。做通了家长的工作，家庭的力量和学校的力量重合在一个方向时，产生的“合力”较之原来绝对不止大两倍三倍，所以我们的眼光不应只盯在学生身上，所做的工作也不应只停留在校园里面。学生职业能力的培养必须通过学校，家庭，社会，企业各个方面的共同努力才能够达成。

国务院《关于大力发展职业教育的决定》中，强调了职业教育在科教兴国，提高国民素质，提升综合国力，构建和谐社会中的重要性，同时又指出“职业教育仍是我国教育事业的薄弱环节”。因此，倡导以“以学生为中心，以就业为导向，以能力为本位”教学模式，充分认识到职业能力的重要性,并采取各种行之有效的措施,将职业能力的培养贯穿于中职教育的各个环节和整个过程，切实有效的提高中职学生的职业能力,职业学校才可能出现有序的、可持续的发展。

参考文献：

［1］衣学娟，中职学生顶岗实习情况的调查与思考［J］.潍坊教育学院学报，2007.（2）.［2］张绍明等，校外实习基地与实习管理［J］.中国职业技术教育，2006，（9）.

第二篇：高职商务英语专业学生职业能力培养研究

高职商务英语专业学生职业能力培养研究

[关键词] 高职 商务英语 职业能力 培养

高等职业教育与普通高等教育的主要区别，在于突出学生的职业能力培养。教育部部长周济曾多次强调“职业教育就是就业教育”。目前，以就业为导向，培养高素质、高技能的技术应用型人才的高职教育目标定位已形成共识。经济全球化对高职商务英语教育提出了越来越高的要求，然而，目前高职商务英语专业在认识上和行为上仍存在一些误区和不足。如何快速提高我国高职商务英语专业学生职业能力，是教师们面临的新课题。

一、商务英语专业学生职业能力培养现状

根据办学层次及社会需求，我校商务英语专业人才培养目标定位为：培养以英语为工作语言、从事涉外商务管理与服务工作的技能型、应用型人才。对我校毕业生跟踪调研显示，本专业毕业生就业岗位群主要分布在各类涉外企、事业单位基层管理及技术岗位，如外销员、报关员、船务代理、物流管理、涉外文秘等。“涉外”和“英语”是本专业的职业特点，“商务业务处理能力”和“英语能力”则是关键职业能力。

然而,当前的教学模式却忽视了学生职业能力的培养,高职商务英语教学大多沿用单一的教学模式,绝大多数教师在讲课时仍采用“说教式”教学法,以课本为中心,对学生职业能力的培养远远不足。这种教学模式所产生的教学效果已不能仅用效率低下或事倍功半来形容,可以说是将高职教育引入歧途。如何调整教学思路,使学生的职业能力得到充分发展,是我们要研究的一个重要课题。

二、培养学生职业能力的方法与途径

1.课堂教学注重职业能力培养

学生职业能力的形成，首先有赖于学生主体地位的真正确立。高职学生比较好动，应提倡学生在课堂上“活”起来，“动”起来，通过张扬他们的创新能力来培养职业能力。商务英语是一门技能，教师应把商务英语能力的培养有机地贯穿到整个教学活动中，积极推行“以学生为中心，以能力为本位，以素质为根本，在做中学，在学中练”的教学模式，最大限度地调动学生学习商务英语的积极性。在教学内容上，应根据社会市场调研、企事业专家的建议、毕业生反馈、对外交往等及时了解和洞悉社会一线对商务英语专业毕业生的知识、能力与素质需求，丰富并不断更新教学内容，以满足社会发展与学生就业的需要。在教学方法上，培养学生学习、调研的能力，养成良好的学习和研究习惯，使学生具有可持续发展能力。在课堂教学中，可采用案例教学方法，分别由教师和学生讨论、分析、总结案例，以培养学生分析、解决商务问题的能力和研究能力。也可采用“任务型”教学法,由教师提出教学任务、教学要求、考核方式和标准，在教师的指导下,突出学生动手能力的培养,训练学生以英语为工具开展商务运作的职业能力。

2.校园活动和校内实训锻造学生的就业能力

高职院校有着不同于普通高校的优势，应尽量为学生提供校园活动的平台，将校园活动中的综合实践、特色的专业技能训练等活动向学生开放，让学生积极参与。坚持“育人为本”，坚持发掘学生的职业潜能和培养学生的职业能力。例如，通过组织学生积极参加英语角、口语竞赛、商务文化节、职场挑战等活动，丰富学生的课余生活，培养学生的综合素质，发展学生的个性特长。为了使学生

毕业后能顺利踏进职场，实现学生从学校到企业的零过渡，可以开办相关讲座，使学生了解专业最新动态、社会对商务英语专业人才的需求和要求，帮助学生树立良好的职业意识和正确的择业观。

同时加强校内实训，教师可根据教学目标和实训内容，采用情景模拟教学法营造仿真的工作环境，充分利用各种资源，使学生得到最大限度的职业体验和能力操练。例如，可以模拟商品交易会的形式设计教学，此时学生仿佛置身于职业气氛浓郁的交易会现场，完成从建立业务关系到签订合同整个磋商环节的演练，强化学生的英语表达能力和商务谈判能力。

3.校外实训和社会实践培养学生的职业素质

要把学生职业能力的培养推向社会这个大舞台，可以建立一些校外实训基地，在校外活动中寻找与教学内容相吻合的项目，组织学生参与，使学生迅速掌握技术要领和实际要求。例如，通过在开发区外贸企业的实习，学生对国际商务活动、进出口公司的管理及操作有了较深的认识；通过在星级酒店的实习，对酒店的经营管理与运作有了更深的体验。这些实习、实践活动，使学生及早了解社会、进入社会，不但培养了学生的谋职能力，也增加了学生的职业认识程度。高职培养的人才最终要面向社会适应市场，只有市场认可，社会需求，职业教育才有出路，高职商务英语专业的学生才能具有更高的职业竞争力。

三、结语

为使高职商务英语专业学生的职业能力得到真正的锻炼和培养，我们要逐步改变教师是教学的主体和“满堂灌”的教学方式，引导学生结合商务运作和管理的现实问题主动思考。多样化的教学方式和实践过程，使学生的创新意识、知识协调能力、社交能力、对环境的应变能力等得到有效的训练，使学生的职业能力得到全方位、多角度的培养，拓展学生的就业前景。

参考文献:

[1]姜大源:职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社，2007

[2]林伦伦 郑国强:高等职业技术教育人才培养模式[M].北京:中央编译出版社，2004

[3]宋红艳:提高高职英语教学中综合职业能力的策略分析[J].科技资讯，2006(11):108～109

[4]张 斌:高职学生职业能力素养培养研究[J].教育科学论坛，2007(2):54～57

第三篇：浅析中职生职业能力培养

浅析中职生职业能力培养

随着社会的发展和科技的进步，现代企业对劳动者素质提出了更高的要求，即企业更注重劳动者较强的专业技能。企业要求招聘的人员一上岗就能操作，甚至能够在岗位上独当一面。因此，加强对中职生职业能力的培养是职业学校教育教学的重要内容。

职业能力是指从业者在职业活动中表现出的、能动地改造自然和社会的实践能力，由专业能力、方法能力及社会能力构成。专业能力指从业者对从事职业活动所需要的专业知识、技能的掌握和运用水平，强调应用性和针对性。方法能力指从业者对从事职业活动所需要的工作方法、学习方法的选择和运用水平，强调合理性、逻辑性和创新性。社会能力指从业者在从事职业活动时适应社会和融入社会的水平、程度，强调适应性和积极的人生态度。

每个人的能力都是不同的，也许一个人最初并不具备某种职业能力，但只要在学习和实践中找对方法、认真学习、加强锻炼，职业能力就能够得到提高，甚至还能挖掘出更大的潜能。因此，中职学校应加大力度，从多方面、多渠道入手，重点培养学生的职业能力。

一、帮助学生正确认识自我，树立积极心态

教师要帮助学生树立信心、认识自我，使他们明白每个人都是独一无二的，人人都有闪光点。只有正确认识自我，才能做出符合自己实际的人生选择，找到适合自己特点的发展道路。帮助学生树立自信的方法有很多，例如，经常用格言和名人事迹激励自己；树立“试一试”的自我意识；遇到困难，决不轻易放弃；相信自己有无限潜力；主动与人交流，克服自我封闭；等等。恰当运用这些方法，加强对学生的养成教育，让学生自觉地塑造、健全自己的人格，激发他们的学习热情，使他们体验成功的喜悦，能为他们培养职业能力打下良好的基础。

二、开展技能大赛，培养职业兴趣

学校应在职业教育强调能力本位的基础上，根据中职生的特点与优势，开展丰富多彩、积极向上的技能大赛，借此培养学生的动手能力和参与意识，从而提高他们的职业兴趣。技能大赛不仅是促进中职生自觉提高职业能力的重要且有效的手段，而且还是强化中职生“知识改变命运，技能成就人生”观念的重要渠道。我校根据各专业的特点，每年4月都会举行形式多样的技能比赛，例如，旅游与酒店管理专业的茶艺、插花比赛，财经专业的点钞、传票练兵，计算机专业的动漫制作展示等。通过这些丰富多彩的技能比赛，同学们很快找到了自己的兴趣爱好，明确了自己的人生方向。这些技能大赛的开展，不仅为中职生搭建了技能水平展示的平台，更引领了职业技能培养的新动向，有效激发了中职生学习知识和提高专业技能的积极性。

三、加强实习实训，强化职业能力

职业教育的目标是培养生产、建设、管理、服务等一线岗位的高素质技能型人才，这就要求整个教学过程推行工学结合、校企合作、顶岗实习等人才培养模式。学校应通过各种渠道为学生提供形式多样的仿真实验实习场所，和各种技能实践机会，培养学生的职业兴趣，让学生在真实的环境中了解职业要求，提高职业能力。首先，学校可以在新生入学阶段组织学生参观与本专业相关的企业，让学生先初步认识企业、了解与本专业对应的职业群，从而让学生了解未来的工作环境。其次，要利用寒暑假多让学生到相关企业进行认识性、体验性的见习或实习，让学生逐渐掌握企业的相关运作程序和管理要求，并将所学理论知识与工作实践相结合，为学习增添动力。最后，多利用毕业实习或招聘会的机会，让学生了解社会、走进企业，逐渐适应各岗位的管理要求，实现学中做、做中学，这样不仅能够使学生开阔视野、增长见识，而且能够强化学生的职业能力。

四、树立创新观念，提高就业竞争力

目前，我国职教界正全面推行课程改革的先进理念，积极倡导“以就业为导向，以能力为本位”的办学思想。中职学校应根据自身特点，激发创新动力，加强创新培养。加强中职生创新能力的培养，可以发挥学生的主观能动性，提高学生的就业竞争力。当今社会，人才的竞争实质上是具有创新能力的高素质人才的竞争，面对这样的形势，任何一个人从事任何一种职业，都不能缺少创新能力。根据市场需求来看，劳动就业的“双向选择”机制，使学生能够在更广阔的专业领域充分施展个性、发挥才能。这就要求学校在这方面加强对学生的教育培养，为学生的创新发展打造一个适宜而宽松的环境，以便学生适应社会，提高就业竞争力，成为能够自主学习并有创新能力的人。

总之，随着经济社会发展，人们的观念也在变化，企业招聘从重学历变为才智和能力并重，更看重学生是否具有创造良好效益的特长。因此，加强培养学生综合职业能力是职业教育可持续发展的必由之路。

（责编 李亚婷）

第四篇：如何培养职业能力

高职院校毕业生应具备的职业能力

职业能力是职业角色从事一定岗位工作所需的个体能力，它由知识、理解力和技能诸要素构成，并作为一个有机整体，综合地发挥作用，其中任何一种孤立能力要素都难以完成职业活动。高职院校培养的学生应具备以下几种最基本的职业能力。

(一)社会适应能力

现在的高职生多是独生子女，心理素质较弱，相对缺乏适应社会变革形势，特别是适应市场经济发展的能力。教育应该把培养学生适应社会的能力放在重要位置，通过不同方式、不同类型的教育和训练，使学生体会到适应社会的紧迫感、危机感，为他们走向社会奠定坚实的思想基础。

(二)动手能力

动手能力是将知识转化为物质的重要保证，是高级专门人才所必备的一项实践技能。就我国的现实情况看，要加快经济建设的速度，除了要有一支高水平的科研队伍外，还必须有一支高素质的熟练掌握现代技术、动手能力很强的劳动大军。高职教育应把培养学生专业动手能力作为特殊要求，贯穿于教学的全过程。

(三)市场竞争能力

市场经济的本质特征就是竞争，个体要在竞争中求生存、求发展。我们培养的是市场经济条件下的职业技术人才，必须具有很强的竞争能力。首先，要使学生学会包装自己、推销自己，使自己能在激烈的人才竞争中占据有利的位置。同时，要使学生立足现实，面向未来，增强他们学习专业知识和专业技能的紧迫感，从根本上提高他们的竞争实力。

(四)开拓创新能力

开拓创新能力是各种智力因素和能力素质在新的层面上有机结合后所形成的一种合力，创新能力是取得竞争优势的必备素质之—。高职生的创新能力突出体现在产品开发、技术改造上，创造出能够满足或超越消费者需求或期望的优质产品，为企业成功地驾驭市场提供新的科技支撑点，使企业立于不败之地。高职教育在教学中要把创新教育作为基本手段和培养方向

第五篇：培养通用职业能力

培养通用职业能力

大学生从校园步入职场，都需要什么样的职业能力呢？职场上通用的职业能力要求是什么呢？成功的职业人士身上都有什么共同的职业能力呢？

1.运用知识的能力

擅长用逆向思维去探索解决问题的途径，清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。

21世纪是信息化社会，是知识和信息爆炸的社会，需要我们掌握的知识很多，而知识更新的周期也更短，有许多我们好不容易才学到的知识，等大学毕业时也可能就没什么用了，或者需要进一步更新了。所以，我们在大学里除了学习知识外，更重要的是掌握学习的方法，培养一种运用知识去解决问题的能力，这是雇主非常看重的一点，仅仅死记硬背记了一大堆知识是无法应对纷繁复杂的社会问题和工作任务的。这也是给一些死读书的同学的一个提醒，读书的真谛是为了解决实际问题，是为社会、单位、个人创造财富和价值。

2.自我推销能力

学生的素质再好，能力再强，不会推销自己，雇主怎么知道你是他们最合适的人选呢？招聘面试关都过不了，又怎么能施展你的才华

呢？善于自我推销实际上表现为两种能力，一种是沟通能力，一种是人际关系的建立能力。因为在实际工作中，不是靠单打独斗，而是团队作战，沟通和人际关系能力差往往会对工作绩效有很大影响。在苦读书的过程中，大学生一定要培养自己沟通和人际交往的能力，学会恰如其份地向别人推销自己，这也是一门学问，也是可以培养的。但这种能力一般在书本上是学不到的，你必须在实践中摸索和培养。

3.专业能力

就工作与专业的关系而言，当前大学生寻找工作时，有专业对口型、专业相关型和专业无关型。专业对口型是从事与专业紧密相关的工作，这类大学生在技术类专业中约占70%，且以工科大学生居多；专业相关型是从事与专业有一定关系的工作，这类大学生在非技术类专业中约占80%，以文、史、哲、经济、管理、语言居多；专业无关型是指所从事工作与所学专业几乎毫无联系，这类大学生在各类专业中均存在，如技术类专业从事非技术类职业，非技术类专业从事技术类工作。

可见，雇主在选聘人才时，对应聘人员的专业要求并不是一概而论的。对于技术要求较强的岗位，雇主一般要求专业对口，对专业能力要求较高；而非技术类岗位对专业的要求没有这么严格，但还是要求与专业相关联，重点在于考查应聘者的综合素质、专业基础能力和知识的运用能力等。

总的来说，多数雇主对大学生的专业能力还是比较看重的，招聘

专业相关型和专业无关型岗位的雇主，往往是通过你的专业学习态度和学习的能力来判断你的价值观和潜能。所以，即使对自己的专业不感兴趣的学生也要尽力把自己的专业学好，这也是作为一名大学生的职业素养的体现。

4.沟通能力

沟通能力包括语言沟通能力和书面沟通能力。

(1)语言沟通能力。所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功，很多时候取决于全体职员能否团结协作。

(2)书面沟通能力。当发现与领导面对面的沟通效果不佳时，你可以采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法，达到让领导听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路的效果。

5.应变能力

企业需要那种具有高度灵活应变能力的人，听得认真，写得明白，看得仔细，说得清楚，叙述准确将具有无可估量的价值。另外，企业是一个活生生地处于不断发展之中的实体，在企业的发展过程中会遇到许多意想不到的新问题，这就需要员工具有应变能力，能灵活地适应各种环境的变化。

反映在面试中，最大的可能性就是考官给你一个模拟的场景，让

你做出一些判断和决策，以考查应聘者的灵活应变能力。西门子（中国）有限公司人力资源部招聘顾问邹加认为：考官有时也会故意用一些很诡异的问题来刁难应聘者，这个时候，最重要的就是保持一颗平常心，不要慌乱，停顿五到十秒钟整理一下思路，然后大胆地说出自己的观点。对于压力面试题，答案是其次的，考官主要考查的还是应聘者的应变能力和逻辑思维能力。另外，在面试的过程中要注意面试官的神情和感受，注意自己的肢体语言以及与考官的眼神交流，让对方感到被理解、受到尊重。

6.学习能力

学习能力并不等同于毕业生在学校里所取得的专业成绩。只有不断吸收接受新的知识，新的技能，才能成为有潜力可挖有发展前途的员工。

某网络通信股份有限公司的人力资源经理表示：“我们公司不苛求名校和专业对口，即使是比较冷僻的专业，只要学生综合素质好，学习能力强，遇到问题能及时看到症结所在，并能及时调动自己的能力和所学的知识，迅速释放出自己的潜能，制定出可操作的方案，同样会受到欢迎。”

“渣打在招聘应届毕业生时，不仅仅看重他们金融经济方面的专业知识，更看重他们的学习能力。”英国渣打银行中国区人力资源部总监劳坤仪认为，“一个人的知识总是有限的，而且总有一天会落伍过时，但不变的是他的学习愿望和能力。想学习、会学习的毕业生才最有发展潜力。”

7.信息搜集能力

收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度和考核方法等，尤其要重视竞争对手的信息。任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，用时就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是哪个老师能够传授的。

8.抗挫折能力

遇到失败、挫折和打击能自我安慰和解脱，还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。失败、挫折并不可怕，可怕的是遇到挫折、失败时丧失自信心或选择放弃，在人生的旅途中遇到一点困难是很正常的事情，我们需要用正确的心态去面对它，提高抗挫折能力，成为一名意志坚强的人。