医院品牌传播 广告的六大死穴

第一篇：医院品牌传播 广告的六大死穴

医院品牌传播 广告的六大死穴

【死门之一】鼠目寸光利益驱动!很多医院没有想到长远的发展，一些投资方急功近利，觉得要尽快地收回成本。而且对国家政策有误解，害怕国家政策突然改变，资金被套牢。广告虽然是传播医院品牌的方式之一，但是医院绝对不能为了做广告而做广告，而是应该在品牌战略的指引下做广告，也就是说医院的所有广告投入都应该为医院品牌的提升做出积极贡献，而不能“稀里糊涂”的就打了水漂。因为多数医院经营者说不出自己的明天，在看过各种相关广告及文章之后，只凭自身经验、个人想象主宰医院广告的传播，靠模仿，无创新、无鉴别力。脑子里没有一个清晰的医院品牌战略规划概念、策略，只知道走一步看一步，摸着石子过河，还自我美其名曰“脚踏实地”。看似稳重，却有随时掉进陷阱的危险，说不定明天医院就会嘎然而止。广告对于医院的传播价值更多的是体现在一种长期性的品牌塑造、提升品牌资产的作用。主要体现在以下几个方面：最直接的作用是增加了品牌接触点，品牌接触点的增加直接的效果就是可以有效的提升医院品牌知名度。在获取品牌知名度的同时，有效的提升医院的品牌认知质量。这种品牌认知质量提升不仅仅针对医院外部，对于医院内部而言也同样有效。可以丰满医院的品牌形象，让各种阅读者产生更多的品牌联想，进而提升医院的品牌忠诚度。当然，品牌资产的塑造更多来源于就诊者对于医院产品和服务的体验。【死门之二】墨守成规

广告作为医院传播工具应该具有独特功能。公立医院缺乏传播意识，原因在于公立医院长期处于“皇帝女儿不愁嫁”的地位，为什么做医疗广告的大都是民营医院?因为投入大，回报也明显，而大医院多做事情，就要承担更多的风险，对管理者自己却没有什么回报。医院要想在市场上占有自己的营销份额，必须具有其他同类医院所不具备的独特性和排他性。但目前，医院广告传播缺少原创内容，缺乏自己健全的创作体系和运作管理体系、专业的人员队伍等。众多医院广告信息资源的同质化，或包括所有的科室，或社会流行的治疗热点与难点，比如妇科、医学整形美容科、男科、泌尿生殖科等，好像在这些领域的设备、技术和医疗人员都非常齐全、先进和高超。因此，给患者的印象是医院能包治百病。相反，患者对医院最终可能什么印象都没有留下，这样会使广告失去竞争力。目前在强调“内容为王”的医院广告传播的竞争时代，内容的同质化无疑将是医院广告传播的死门。同样尽管受众在医院广告中享受到了一定的获知和自主性，但求异、求新的需求心态会最终使其厌倦不能带来新内容的医院广告。传播内容的同质化以及无法满足消费者的多种需求将会降低医院的市场竞争优势。【死门之三】诚信危机

随意打开电视、翻开报纸、拧开收音机还是进入互联网，眼花缭乱的医院广告便扑面而来。这些医院广告根本不加隐晦，大肆鼓吹“一次性根治”、“世界最先进的技术”、“治愈率??”;名人明星助阵、专家认可、权威机构推荐;用高科技做文章，大包大揽疑难病症;以新闻报道形式发布软广告等《医疗广告管理办法》禁止使用的用语。当前医疗广告市场存在的一个奇怪现象是：打广告的多是一些民营、股份制小医院，而三甲大医院通常不屑于广告宣传。民营医院与公立医院的竞争，最大的软肋是没有历史沉淀和医疗技术基础。曾几何时，民营医院普遍采取招聘几名、几十名专家的方式予以解决，但实际效果并不乐观。毕竟公立医院现有的社会地位，除了计划经济、垄断身份的帮助，与它们几十年的医疗实践积累密不可分。民营医院想一鸣惊人，结果只是一厢情愿。民营医院要生存，只能靠做广告吸引患者前来就诊。做广告医院就门庭若市，不做广告则门可罗雀。这些广告经营者、广告发布者、广告主是发布违法医疗广告的直接受益者，以此谋取了巨额不义之财，这种利益机制使多年来违法虚假广告有禁不止的主要原因。虚假医疗广告，是导致医院出现诚信危机的根源。

【死门之四】邯郸学步

人都容易犯红眼病，医院也是如此!约从2002年起，全国各地的观众、网民、读者都能在各省的卫星频道上、在各式各样的网站栏目中、在数以万计的纸质媒体广告里看到介绍××医院、诊所、中心专治不孕不育的广告。治疗不孕不育的医疗广告一下子如雨后春笋般从各地冒了出来，像是一个热闹的集市。看到其他医院在广告中走多诊疗项目路线过得如此滋润，心里很是妒羡，还难服气，不就是多几个诊疗项目吗？我也可以做。于是乎一哄而上，一夜之间梦想成为“区域行业巨头”，看似风光无限，殊不知，到头来却落得消化不良被不明不白地撑死。究其原因，是因为医院多半从自身利益考虑，认为“东方不亮西方亮”，认为医院如果将资金、人员等资源投入更多领域会面临巨大的竞争机会及利润。但事与愿违，在这种战略的指导下做广告，钱最终是打水漂了，没有发挥出广告的真正作用。医疗疗广告一定要走特色化之路，做得成功的医院，传播都具有鲜明的特色，靠特色吸引病人。【死门之五】纸上谈兵

医院传播以为只要猛打广告，就能快速提升门诊量及品牌。报纸是医院广告的主要阵地，选择电视好似奢侈许多。在报纸的垃圾版面用大字而且黑底反白的恐怖形式，用治疗通知的公告形式，用寻人启事的煞有其事的形式，用免费挂号、打折检查的形式，是现在很多医院的一贯伎俩。在电台王婆卖瓜，自圆其说，“诱患者深入”，也是通常做法。于是乎千篇一律、毫无新意的广告铺天盖地的出现在消费者面前，看似热闹非凡，却不知有多少能真正烙在消费者心里!“家门口的上海专家医院”，诸如此类民营医院的医疗广告每天都充斥于各种媒介。大部分民营医院动辄就以专家医院相称，各种高明医术、先进设备的种种表述，让有病乱投医的人不得不信。千篇一律的广告极易陷入了无休止的广告轰炸怪圈，浪费大量广告资源，却难于出现立竿见影的奇迹。事实上，这是赌徒心态，难成大业。【死门之六】任人摆布

医院高薪聘请“空降兵”来搞广告的策划，当然有实力不俗的优秀职业经理人把控医院品牌推广与广告操作。但也存在一些有一点微不足道的实战经验的人，信誓旦旦的声称自己能够运作一个医院品牌的策划，结果只是在糊里糊涂的浪费钱财，这是很多医院必须正视的一种悲哀!通常个别职业品德低劣的“医疗广告策划经理人”对缺乏鉴别力的院长往往用“三拍”功夫，刚来时“拍脑袋”：夸海口，吹嘘自己多么的厉害，可以通过此次广告运动将医院带到光明的地方;然后“拍胸膛”：向院长保证，此次广告运动能够完成或超额完成各项目标，保证医院挣个银子满盆;最后“拍屁股”：折腾差不多了，广告运动也没有效果，怎办?拍屁股走人呗!【破门之道】攻击弱点一击而中

著名广告大师奥格威说，广告就是为了销售。可是，不是所有的广告都能有效促进销售。在当前医院传播的广告大战中，许多广告都是打水漂。

因为广告的运做是一个系统工程，单靠广告来扩大一个项目的市场份额是无法实现的。如果就广告而言，那么，广告的成功起码具备三个条件：一是广告内容诉求一定要独特而单一，即所谓的USP(独特的销售主张);二是广告媒体一定要进行有机优化和整合，不能胡子眉毛一把抓;三是广告策略一旦决定就必须坚决、持续地执行，中途不要随便变卦，即坚持广告的执行力。医院广告的传播布阵犹如一个空间找开的险阵，看似空门，进去却发现是死门。一则成功的医院传播广告可以没有特别出色的战斗系统，但一套可圈可点战斗系统的确可以为一则医院广告带来美丽的光环或者漂亮的噱头。于是在医院广告中为了打倒一个竞争对手，所要做的是准确的点中快速闪动的“死门”，也就是攻击对手在广告中暴露出来的的弱点。然而这种理念的精髓却并不在于此。当选择用“死门”来完成战斗时，你再也不会大呼怎么打一场架这么容易。因为当竞争对手不止一个的时候，被点了死门的竞争对手可以寻求生门。如何一边跑动避开竞争对手的攻击、同时补满劲力，一边等待合适的时机、以“迅雷不及掩耳”之势一击而中，才是医院广告传播战斗系统的胜利。

第二篇：烟草广告怎样做烟草品牌如何传播

文章标题：烟草广告怎样做烟草品牌如何传播

反烟运动终结烟草广告“大传播”

2002年，大红鹰以“胜利之鹰”的形象出现。概括其品牌制胜之道就是：传播、传播、再传播。这种以广告拉动消费的大红鹰模式，就是“大传播”的品牌路线。

由于中国烟草企业“大传播”的环境相对比较宽松，而“大传播”又是最容易获得立

竿见影效果的营销手段，因此，几年来国内很多烟草企业都选择用“大传播”解决系统难题。通过“大传播”推动市场销售升级，通过“大传播”建立渠道强势品牌形象，影响市场决策。

“大传播”成就了目前中国市场上强势的烟草品牌，如白沙，大红鹰，红河以及五叶神等。

随着中国烟草企业“大传播”头啖汤效应的消失，烟草企业“大传播”边际效应越来越差，“大传播”带来的市场影响也明显不如从前。

更为严峻的是，《烟草控制框架公约》在我国生效。《公约》规定“各缔约方应根据其宪法或宪法原则，在公约对其生效后的5年内，广泛禁止所有的烟草广告、促销和赞助。”

2005年2月，在CCTV2和CCTV3播放的15秒时段广告中，“境由心生自在娇子”的形象广告被叫停。同时被责令停播的还有江西月兔春、贵州黄果树、重庆美登、江苏一品梅等国内烟草企业投放的形象广告。理由是，“境由心生自在娇子”为娇子香烟广告宣传语，月兔春广告画面为月兔春烟草制品商标，一品梅广告画面则突出了烟草注册商标“一品梅”字样。

2005年10月，“大红鹰胜利之鹰”、“一品黄山，天高云淡”、“思想有多远我们就能走多远”等广告被叫停。

随着央视卷烟广告被屡屡叫停，“大传播”的媒体通路被卡死，“大传播”已无昔日用武之地。

烟草广告“大传播”梦断蓝桥，中国卷烟广告路在何方？

烟草广告进入“分众传播”时代

世间万物，此消彼长。烟草“大传播”终结，“分众传播”浮出水面。

大传播以“大投入”，借助全国性“大媒体”，在全国“大范围”面向“大众”进行广告传播。分众传播，与大传播相对而生，把目标受众分成若干集合，针对各个集合开展有针对性的传播活动。

大传播不分受众，分众传播从受众细分入手。

大传播要的是气势，分众传播靠的是细腻。

大传播要的是知名度，分众传播更重于美誉度和忠诚度。

大传播之后，分众传播开启烟草广告新时代。

分众传播：坚持贯彻品牌内涵

分众传播把受众分成了各个集合单元，针对各个集合采取传播活动，不可避免的要面对一个问题：分众传播如何实现整合营销传播“一个声音”的精髓？

坚持贯彻品牌内涵是分众传播的前提。

烟草广告这方面的标杆当然非万宝路莫属：袖管高高卷起的西部牛仔，袒露出多毛的手臂，指间夹着一支烟雾缭绕的万宝路香烟，胯下骑着一匹威猛的高头大马驰骋在辽阔的美国西部大草原。看到这样一幅画面，即使没有万宝路标识，仍然会首先联想到万宝路。

半个多世纪以来，万宝路始终围绕“强悍、粗犷、自由、奔放”的品牌内涵展开各种营销活动。万宝路赞助F1赛车运动已有30多年的历史，在大众心目中，F1赛车被视为自由奔放、激烈如火的运动，F1车手的形象符合万宝路品牌诉求的“男子汉形象”，F1赛车所体现的精神正是万宝路牛仔具有的精神。探险活动无疑也是万宝路精神的体现，美国犹他州有35的疆土为沙漠和旱地，菲莫公司每年都要在此举办一次沙漠探险活动，旨在吸引年轻烟民钟情万宝路品牌。置入西部片也是万宝路常用的方式。统计表明，20世纪90年代，大约三分之一的好莱坞影片中“有意”出现过包括万宝路在内的著名香烟商标。好莱坞的西部片在全球观众心目中塑造了正义、勇敢、自由的牛仔形象，万宝路选用西部牛仔作为其形象代言，无疑沾了西部片的光。

国内烟草品牌在这方面虽有诸多尝试，但与国际品牌差距甚远。

“鹤舞白沙，我心飞翔”，与“飞”有关的主题白沙都积极参与，赞助张家界飞越天门洞的大型飞行表演，赞助中国首届金鹰电视艺术节，赞助江苏的穿越太湖大桥山飞行活动，赞助北京申奥等等，这些活动与“飞”的内涵是吻合的，但却缺乏连续性。大红鹰斥巨资进行文化和文艺方面的公益赞助，虽能取得良好的公众印象，但“进取、超越”的品牌内涵难以得到传达。芙蓉王是怎么“传递价值，成就你我”的呢？除了通过打高尔夫球、骑士赛马的广告画面，借助贵族休闲运动来体现芙蓉王的价值主张外，其他的活动如捐助社会公益事业、设立奖学金和助学金、赞助体育事业等，这些与其他烟草品牌雷同的方式，能传递多少“价值”呢？

国内烟草品牌要么是没有品牌内涵，要么是品牌内涵不能坚持，更重要的是，绝大多数烟草品牌没有找到一个能有效传递品牌

第三篇：广告反感时代的品牌传播

广告反感时代的品牌传播

还有人在看广告？

很少人去看广告，大多数人无论是思想上、行动上，都在屏蔽广告。而广告界的大师们还在那里吼“创意、创意”。其实，甭管你说的是火星撞地球，还是天外在飞仙，大伙儿已经麻木了——不吹牛还叫广告？大师们尤其不愿意面对的现实就是：你只要表现得像广告，人们就把你“咔”掉：

1、报纸。只要排版形式跟报纸新闻不一样的——比方说，整版大面积的色彩堆积，字体跟新闻不一等——大伙就知道“这是广告”，于是整版整版的广告被一翻而过。

2、电视。“下面插播广告时间”——电视台这类信息一露头，该上厕所的就上厕所，该换台的就换台。你不要告诉我，你还不知道什么时候是广告时间。

3、桌面右下角。刚弹出一个框，马上被消费者弹指神功所关闭——情非得已，纯属秒杀。因为“它”提醒大家：请注意，这是广告。

4、在网页上，无论你是对话框，还是弹出框，下场一样——被消费者忽略。网页顶上的广告最费时间，害得消费者打开网页变得N慢，幸好是这样，让大家能直接从喜欢的新闻标题直接看下去。

广告越来越讨人厌，而第三方的舆论都被大的公司或势力所掌控——值得大众相信的媒体还有哪些？一个媒体如果不值得信任，以它做载体的广告更是不值一提。像城市牛皮癣、鬼鬼祟祟的传单，这是最明显的不值得信任媒体。

如何让品牌打动人心？

鉴于现下营销飞速的变革，新的营销手法不断推陈出新，这里介绍的都是现成营销中的一些机会。

1、持续的营销战略

重要的不是促销力度大小，而是在于这营销的手段是否为战略。

无论是事件营销、植入、广告、促销、赞助抑或公关，企业都需要把其放到品牌的战略层面。如果不放到战略层面，很容易“打一枪，换一个地方”。此种营销手段行不通时，就找下一个突破口，永远停留在无休止的“见招拆招”的战术节奏当中。

这次的营销，必须是建立在上一次营销的基础之上。只有不断的升华，上升为战略层面，你才能制造出有效的新闻和品牌的口碑，才能让消费者持续关注，才能让他们购买你的产品。

这样的好处就是，可以构筑成一个消费的趋势，使品牌展示在大众面前的是一浪更比一浪高，而不是“轰炸式”的晴天霹雳，雷声惊人但就是不肯下雨。

2、师出必须有名

得利用一个很好的“借口”。像统一石化在伊拉克战争期间的快速反应，就极大的提升了统一石化的美誉度，在战争爆发后，第一时间推出的那句广告“多一点润滑、少一点摩擦”，巧妙结合产品、时机，在短期内让统一润滑油吸引了大量受众的眼球。而让企业大伤脑筋的是，像“拉登之死”这种轰炸性的新闻，并不能被有效利用。

3、潮流领导

另一个需注意的是，营销手段不是一个单独就能执行的概念，还得注意与其息息相关的传播手段——企业不但需要制造事件，还得去进行有效传播。比如，潮流领导。

首先，你需要挑选能制造舆论的人，或者是能迅速把舆论扩散给大众的人。

哪些人具有这些方面的特征呢？你想成为的那种人（球星、成功人士），电视主持人，夜店里的潮人，看起来比你光鲜的白领，朋友很多的人，能让你迅速融入他朋友圈的人„„

其次，让他们将品牌引入市场。

如何做呢？让他们在公共场合里吃、穿、用企业的品牌。但是得记住一条，不要去使用独断的广告来表现。现在的年轻人都反感“被教育”。

在比赛和派对里，这样的传播尤其有效：当把你放到这些情境里时，你会不由自主的跟他人趋同。

当然，饱受风湿病折磨的老奶奶会不一样。她会呆在家里，看着那些“有人证”的医疗购物广告，然后按屏幕下方的电话打过去而购买——随着教育水平的日渐提高和媒体的日益增多，这种情形将会越来越少。

4、病毒传播

消费者的口碑传播是最可信，也是最具有爆发力的，这点毋庸置疑。它的缺点就是不可预测，不可控制，时间也不能随你确定。最倒霉的是：任何品牌的缺点，传播起来都会比优点还快，一般是十倍于后者。

而怎样让消费者自发的去传播？这是个难点——很多东西，消费者并不是很感兴趣，不值得他去浪费时间。

这里列举一个会自发传播的路径：当某人非常喜欢这个品牌，而且他想交到对此品牌同样敢兴趣的人时，就会自主的传播。如音乐、酒、画作、收藏、某种特殊的食物等等。

5、媒体投放 这里仅就媒体中的一项来说明——电视广告。

当下，很多电视节目都在争收视率。不错，开着电视的时候，人们是会看电视。但是，人们脑子中想的是什么？

小范是独身主义者，但非常喜欢看非诚勿扰，不过那都是和朋友在家喝酒的时候。问题是：他们是聊天的多，还是想看电视的多？此时打广告会给他们留下什么样的印象？

需要指出的是，你不但需要找到使观众感兴趣的事，还得使其与观众感兴趣的媒体节目相结合，每类观众看的节目是不同的，按照峰期购买广告媒体的时代已经一去不复返了。而如何在媒体节目中安排广告，盛行的观点是：要么是开始播放节目的最后一个广告，要么是放完节目的最前一个广告。

6、品牌唤醒

那么，品牌在其中需要干些什么呢？

品牌，需要唤醒消费者心底的一个已有观念，使品牌与这个观念相连即可。当然消费者对这个关注的持续时间也不会长——吊诡的是，遇有与观念相似的情境时，这个品牌又会被唤醒。

“送礼就送脑白金”就是很好的运用了这条机制。这个机关一旦安入消费者脑子里，每当他想到“送礼”时，这个机关就会展开下个步骤——“脑白金”。

提到脑白金，就不得不说黄金酒。脑白金销量好的原因，不仅是狂轰滥炸的广告效应，还有它刚出世时的软文铺垫。脑白金推出时，报纸还是主力媒体，上面的软文可以令人信服。而对于黄金酒来说，“送长辈，黄金酒”就缺乏有力支撑点。光靠电视广告上说的“五种粮食，六味补品”，或是在其他媒体上——如互联网上刊登软文，都不能立马见效——现今的人们对于互联网的软文实在是太过敏了。黄金酒没有很好的利用引爆点，而是采取了人们比较反感的媒体“轰炸式”教育，收效甚微。

7、善加区隔

品牌光唤醒还不够，你还需要区隔。哪怕你是在植入。

《疯狂的石头》里，甩长头发的民工抖了抖自己的衣服，说了句“牌子，班尼路”。这句话，会让你的企业永不超生。而企业，估计现在还没回过味来：为什么我们的产品卖不掉？

消费者定义品牌，而使用环境定义了消费的行为。企业最好给品牌区隔一个使用环境，主动摈弃非主流消费群。

来自BBS的消息：“自南非世界杯后，一组‘国足出征，全队LV装备’的图片被疯传„„近日统计LV大陆销售暴跌48%。”于是，“LV法国总部今日致电中国区代理，要求公关掉所有有关国足和LV的图片及网络内容。” 同样倒霉的有宝马。宝马在国内一定程度上成了暴发户的象征，这就是消费者对品牌的定义。“终极座驾”逐渐会被“狂妄”“败家子”种种不利的消费者定义所代替。七岁儿子看妈妈洗衣服很累，就说：“妈妈，买电视上的那种洗衣粉吧，直接一泡，拎出来就干净了。你再也不用那么累了。”

妈妈：“傻孩子，那是广告。”

广告，已经被大众所区隔了。你的品牌，最好不要再重蹈覆辙了。

第四篇：民营医院老板经营管理十大死穴.

民营医院老板经营管理十大死穴

欧阳奇峰

现阶段，中国民营医院的掌门人多半都是白手起家的草根出身。这个“比较惭愧的家庭出身背景”注定了两个命题：一是这些掌门人已经成为中国民营企业老板里边最有活力的群体之一；另一个就是他们在谱写辉煌的同时也成了在医院经营管理中最容易犯错误、走弯路的群体之一。导致容易犯错误、走弯路的原因一方面是自身的局限，比如性格、视野、眼光、格局、知识、出身等；再一个方面就是民营医疗行业是朝阳行业，本身就不成熟，可“拿来主义”的不多，没有成熟的模式和模板可以拷贝，所有的民营医院老板都是“摸着石头过河”，大多信奉“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的短线实用主义理论。只要稍微细心就可以发现一个有趣的现象：就是在民营医院这个大家庭里，即使是名称非常明确的同一专科医院，每个医院的组织架构、部门名称都不太一样，职能和职责也各不相同，这从侧面昭示出一个显而易见的道理-----这个行业不成熟！

第一大经营死穴就是企业文化老落不了地。

越来越多的医院老板认识到产业越发展就越需要企业文化。老板们闷思苦想地整出了一套企业文化，挂在墙上、写在手册里，大会小会的讲，也对员工培训，可就是“雷声大雨点小”，大多数都成了“口头文化”、“墙上文化”、“应付文化”。其实，文化在医院里推不开、落不了地和决策者自身的原因非常大。可悲的是很多人往往看不见潜伏在阴影里的病因。导致这个结果的原因是大部分决策者不清楚自己就是企业文化，老板文化就是企业文化的缩影。决策者的一言一行，特别是行为做事，对管理层的言传身教，就是企业文化。之所以落不了地是因为决策者想着推行一套他认为好的的文化，自己却身体力行做着另外一套文化，结果是文化 “两张皮”，互相割裂，甚至互相矛盾。决策者对向员工推行的企业文化，自己内心都不认可和身体力行，医院员工就更可想而知了。结果是老板文化和企业文化是两条平行线，永远没有交点，这个文化也就不可能落地了。我在广州一个民营医院调研时候，老总就不止一次对我抱怨说员工不听话，上班老是拖拖拉拉，经常迟到早退，一处罚就会有离职报告递上来。我实在忍不住了

就给了他一个黑色幽默：你把自己10天上下班的时间完整记录下来，答案就在里面找，呵呵。

第二大经营死穴就是企业离开亲戚就玩不转。

有血缘关系的企业并不一定是不好的企业，国外很多优秀的企业都是家族企业起家的。我们民营医院的老板们大都是白手起家的草根出身，刚创业不靠亲戚，能靠谁啊？谁靠得住啊？这也是个很现实的问题。所以，绝大多数的民营医院无论是管理还是股权，不是夫妻店就是亲戚店，与老板有血缘关系的亲戚或多或少都在医院里边存在。在财务、采购、后勤等涉钱部门更是如此。

要注意的是，国外的家族企业并不和现代企业制度相矛盾，相反，很多国外的家族企业是建立起了现代企业制度和职业经理人机制的家族企业。但不要忘记的一点是“南橘北枳”，在中国家族企业与外国相比，进化到现代企业制度和职业经理人机制的难度要比国外家族企业艰难的多。一个非常大的原因就是国外是“法、理、情”的管理逻辑，而中国恰恰相反，是“情、理、法”的逻辑。先合不合乎人情，有没有道理，最后才是符不符合制度、规章。即使医院老板对自己的亲戚再一碗水端平，其他人总觉得那个碗还是歪的。绝大多数的员工都是这么想的：只要有亲戚，就没有公平！不管老板喊得口号震天响，没用。请设想，这个人明明是你老板的兄弟姐妹叔叔大伯，他还没有说话前已经就给员工一个先导信号了---老板的人！这个信号与他说话办事正确与否没有关系。这更突出了创立中国最好的民营企业之一希望集团的刘永好、刘永行兄弟的“伟大”之处：创业之初到现在一个亲戚不要。对中国人性太了解了，佩服！但只能是成功的个案，没有代表性和普遍性。俗话说内举不避亲，外举不避贤，但是我提请大家注意的是----这是建立在民主和法治非常完备、企业管理达到一个比较现代化水准的基础上的一个口号，对我们现阶段的民营医院没有太大适用性。现实的做法是，随着企业的发展壮大，我们民营医院老板们要学赵匡胤一样痛下决心，让自己的亲朋好友渐渐淡出企业。至于如何淡出，不在本文的讨论范围之内。

第三大经营死穴是“铁打的营盘冲水的兵”。

之所以把流水的兵换成“冲水”的兵，是因为用“冲水”比“流水”更能体现出人员流动速度之快，就像按了最新式的马桶按钮一样，迅雷不及掩耳。纵观中国民营医院的人力资源部门，每年都忙得不亦乐乎地去招人，老的一茬走光了，新的一茬又接不上，有的民营医院员工离职率高达一百多点，青黄不接成了很多民营企业老板心中抹不去的痛。现在大部分民营医院的还没有走到靠制度、靠系统、靠产品生存发展的境界，而是靠人，特别是依赖于几个核心的人在挣扎维系，一旦老员工一走，核心领军人物带走了技术骨干，医院的风险骤降，业绩就会停滞不前甚至后退。留住人，特别是留住人才，是每个老板必须处心积虑的去考虑和应对的。员工的薪资水平、薪资在同行业的竞争力、给员工的职业发展空间和发展通道，留人的手段和方法、现代化的人本管理思想、价廉物美的激励手段等等都应该是我们民营医院老板们的必修课。

第四大经营死穴是对员工的薪酬是员工不提，我就不涨，被动地应对。

老板们都关心成本，特别是人力成本，都不想每年都涨。但员工的想法却不一样，工资只要两年没涨，大部分员工就开始有想法了。等员工提出涨薪的要求，就等于让员工找好了下家之后再与老板谈判，多半是这种情况。到了老板被“逼宫”的时候，员工一般都是“狮子大开口”，让老板们进退两难，非常被动。与其如此，不如主动应对，对员工的考核办法的明确，晋升机制的完善，对员工工龄工资的设定，用“小步快跑”的方式，每年在薪资上都所体现，可能是切实可行的解决办法。有的医院在不做广告评估的情况下，盲目投放广告，不惜血本，一掷千金，狂轰滥炸。但对员工小小的薪酬要求却锱铢必较，搞得人心丧失。说文明一点是让人不明白，看不懂，说难听一点，这就是一种弱智的表现，因为小小钱而丧失人心就是最大的浪费，老人家说过，贪污和浪费是最大的犯罪嘛！

第五大经营死穴就是“不用空降兵等死，用了空降兵找死”。

中国最成功的职业经理人不管是李开复也好、唐骏也罢，虽然有令人眼热心

跳的高薪可拿，但不断地跳槽估计也不是他们的本意。风光背后的酸楚只有他们心里最清楚。据我的了解，目前中国的民营医院能与职业经理人“白头偕老”的凤毛麟角。一是中国现在的社会浮躁得不行，大多数老板都是走短线的急功近利，没有中长期的战略打算，对短期内做不出业绩的职业经理人忍耐度有限；二是中国本身的职业经理人队伍成熟度也不高，特别在民营医疗这个行业，更是鱼龙混杂，很多职业经理进门因为选择不慎，泥沙俱下，由此也多被老板们不屑与诟病；三是老板与职业经理人由于出身、视野、定位、性格、思维模式等等的巨大反差，往往需要很长时间的磨合过程，可市场不等人，不等磨合完毕就有可能一拍两散了。老板要清楚的还是经典的“木桶理论”：请了块“长板”（职业经理人）回来，自己木桶的其他板还是“短板”，没有和长板一样长或者向着长板的方向发展的话，就不可能有装更多水（出好业绩、好销量）的结果发生。这块“长板”很可能成为短板们“木秀于林，风必摧之”的攻击对象，“长板”（职业经理人）也多半成了灰溜溜的倒霉蛋。我认识的民营医院的高级职业经理少说也在百人以上，很少看到工作得顺风顺水阳光一片的，只是有的人涵养高，心迹没有外露罢了。

第六大经营死穴就是“没有大企业的命，却得了大企业的病”及其极端先说没有公立医院的命，却得了公立医院的病。

公立医院病是什么病？机构臃肿、人浮于事、效率低下。这不是公立医院想不想得这种病的问题，而是能不能根治这种病的问题。这是公立医院随着组织、人员、流程扩大必然要得的病，只有病的轻重之分，没有得不得病的可能。相对来说，民营医院的老板多是麻雀（东莞的东华等是例外），本应该决策迅速、对市场反应灵敏、变化快，办事效率高，这才能发挥自己的比较优势。但很多民营医院老板把组织结构弄了个“麻雀虽小五脏俱全”，有的所谓的医疗集团为了向外界展示一个什么什么的，搞的机构、部门林立，管理层级太多，人员人浮于事，办事效率低下，硬是让自己罹患了不该得的大企业富贵病。民营医疗机构的老板应该谨记的是：机构精简、人员精炼、层级减少、反应灵敏、决策迅速、效率高企、执行到位，这，才是中小企业生存和发展的法宝，才是在发展和成长阶段需要长期坚持和追求的。不管你是神马医院，不管你是基于上市的梦想还是想扮演老大的角色，记住：不能违背基本组织管理准则！

再说另外一个极端：革掉所有的管理层，用一根针来悬挂大吊车。这样看似盲目在节约管理成本，实则是最大的浪费！我在湖北大冶一个民营医院调研，惊

奇发现，这个200多人的组织，就设一个院长和一个护理部主任搞管理，很多事情一团糟。院长不在的时候，连接待的人都没有，不知不觉就得罪了很多人。后来院长向我抱怨说XX媒体经常整他们医院，我笑了一下说：XX媒体还是好的，换了我，来了一杯水都找不到，会有你好果子吃吗？

第七大经营死穴是“小脚穿大鞋”。

坦白地讲，大多数的中国民营医院老板的学习能力是很强的。愿意去尝试和采纳新的思想和做法，这是把双刃剑。不管是理论、制度、模式、机制，对企业来讲，没有先进与落后之分，只有适合、不适合之分。很佩服很多医疗机构的老板勇于把自己的企业当试验的“小白鼠”，把自认为或别人推销给自己的所谓先进的理论、制度、模式、方法，不结合自己企业的发展阶段和企业资源现状，盲目上马和推广，偏偏让自己的小脚穿一双不合适的大鞋。不合脚是肯定的，当员工理解不了、执行不下去、怨声载道、半途而废的时候，老板们才偃旗息鼓，弃之如敝履。民营医疗的老板需要谨记的是：适合的才是最好的，不要让自己的脑袋成为别人的跑马场！深圳一家比较有名气的民营医疗集团，决策者也不知道是听了那个大师的洗脑，隔三差五就搞一些新花样。我去调研时候，正赶上他们准备搞所谓的“事务薪酬法”。我考察了他们的绩效和薪酬基础后就不敢恭维了---基础的东西都差一大截，事务薪酬必须具备的前置条件都没有，你突兀来一个空中楼阁，怎么可能实施得了？果不其然，这个东东（“事务薪酬法”）一放出来，很多人就不理解，操作人员也云里雾里，一片争吵中直接后果就是员工离职率陡然攀升。

华为的任正非告诫管理者说，一个东西稳定5年后再谈变革。我深有同感。管理基础这样好的华为都如此谨慎，何况我们管理基础还在襁褓中爬行的民营医疗行业呢？!

第八大经营死穴是罹患了“品牌多动症”。

现在是一个信息爆炸的时代，要让消费者记住一个陌生的医院和陌生的品牌

成本是非常高的，投入是非常大的，需要破费医疗投资者大量的银子和时间。现在大部分的民营医院品牌都处在默默无闻的境地，能给患者留有印记的医院不多，让民众心悦诚服的民营医院更是寥寥无几，民营医院品牌建设还有很长的路要走。但很多民营医疗的老板对自己的品牌定位、品牌口号、品牌形象等，朝令夕改，过一两年就换一下，典型的一个“朝三暮四郎”。今天是男科，明天看妇科行情好就改成妇科，再过一些时间又搞其他的。我在湖北仙桃一个骨科医院考察，老板告诉我现在批一个专门的骨科医院牌照已经没有可能了，明明这个骨科医院的牌子就是一个金饭碗，可是搞笑的是老板竟然在医院里面搞起了妇科，并且占的比例达70%。这实在是让人无语。看看恒源祥的“羊羊羊”、脑白金的“今年过节不收礼”吧，即使被所谓的专家和消费者骂得狗血喷头，誉为“脑残广告”，但他们还在坚持。他们深得中国品牌建设的精髓，让消费者记住是第一位的。当消费者骂完了脑白金，到超市一逛，给人送礼送点啥呢？脑子里浮现的可能就是脑白金。民营医疗行业的老板需要谨记的是：医院品牌资产的积累在于始终如一的坚持，否则就谈不上品牌资产，得了“品牌多动症”，可能获得的是负资产。白花花的银子真得打水漂了，心痛啊。为何老板们爱患“品牌多动症”，因为在重要的品牌定位、品牌口号、品牌形象的确定上，需要深刻的市场判断和消费者洞察，而大多数老板是靠拍脑袋决策，自己都没有自信和坚守，随波逐流，品牌自然就成了可以改来改去的玩偶。

第九大经营死穴是“快就是慢，慢就是快”。

很多民营医疗行业的老板，恨不得“城头遍插大王旗”，一夜之间以最快的速度完成全国网络和渠道的布局。看到全国地图上每个地方都插上小红旗的感觉当然是比较有成就感的，但是这也导致了很多医疗投资老板的盲目冒进。很多人给我的理由就是市场你不去占，别人就会去占领。这个话自然不假，但是如果盲目冒进，你战线拉得过长，资金链和管理链一旦出现问题，那恭喜你，你有多长的战线就会有多少的窟窿！成为医疗网络扩张速度的“黑马”相对容易，但要成为高质量网络的“白马”就绝非一日之功了。我只算一个简单的帐：争取一个新顾客的成本是获得一个老顾客成本的四倍；但是做烂了一个市场，重新再起炉灶，其投入比重新开拓一个新市场至少要高四倍不止，隐性成本可能大得多。做不好，宁肯不做；准备不充分，宁肯不做。没有质量的快就是慢，有质量保证的慢就是快，这是我们民营医疗老板们应该懂而且必须明了的经营辩证法。

第十大经营死穴就是“不会做人的做事老板”。

老板应该是会做事，还是会做人，还是即会做事也会做人？关于这个问题，莫衷一是，没有标准答案。但笔者的咨询顾问经验总结是：小老板要会做事；中老板即会做事又要会做人；大老板一定要会做人。做事是靠智商，做人要靠情商，老板越大，情商应该越高，主要任务在做人。一些民营医疗行业的老板经常的误区是把自己当成了冲锋陷阵的“做事先锋”，遇事都要过问，大小事务都放不下，什么都要自己表态才可以。广州番禺的一个医疗集团，有人给老板提意见说你管得太细，太多，下面人都没有一点空间。老板听了振振有辞的在会上说：企业是我的，我的企业我做主。两个月内，该集团全体高管找各种理由全部离开了。企业是你的不错，你的企业你也可以做主，但是老板们，请扪心自问，如果需要你事无巨细亲力亲为，你还请那么多人干嘛？很多人工作的目的不仅仅是为了挣钱，还有其他目的，如施展自己，焕发价值，摔打提高，等等。一个老板把什么都捏住不放手，别人闲待着，不走才怪。把人性琢磨透，把人情搞练达，把人心凝聚死，对于想做大的民营医疗行业的老板来讲，可能比自己做事更重要、更关键，更能决定企业的发展，甚至生死！

上述总结的民营医疗行业老板经营的十大“死穴”，可能会以偏概全，抽章断义，但至少揭示了一些问题之所在。死穴并不可怕，可怕的是没有打通死穴的方法。民营医疗行业的老板们只要结合自己的企业实际状况，对症下药，定能打通自己的任督二脉，解开死穴，强身健体，武功猛进。

（欧阳奇峰，民营医疗行业资深人力专家，qq289261766欢迎交流）

第五篇：植入式广告的品牌传播效果研究问卷

植入式广告的品牌传播效果研究

——以浙江工业大学大学生消费群体为例

访问员姓名

问卷审核___

问卷编号__

访问时间 日

时长分钟

同学，你好: 我是人文学院的研究生（出示学生证），我现在正在做一个研究设计，研究课题是关于植入式广告的品牌传播效果研究。我想了解您对相关的问题的看法。您的看法对我的研究有着重要的意义。

我保证：本次调查匿名作答，只为研究课题服务，个人资料保密，请您放心。衷心感谢您的支持与合作！

（备注：植入式广告又叫隐性广告，是指将产品或品牌及其代表性的视觉符合甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目中，通过场景的再现，让观众留下对产品及品牌印象，继而达到营销的目的。）

Q：你是否接触过植入式广告？A

A、是B、否

（回答是请继续答题，回答否，终止答题）

Q1.知名度高的影视节目中出现的植入式广告更能引起您的注意（B）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q2.知名度高的影视节目中出现的植入式广告，您的印象更深刻（C）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q3.知名度高的影视节目中出现的植入式广告更能引起您的兴趣（B）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q4.知名度高的影视节目中出现的植入式广告更能让您的信赖（B）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q5.知名度高的影视节目中出现的植入式广告，您会更容易购买（D）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q6.知名度高的影视节目中出现的植入式广告，您会更容易推荐给他人（D）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q7.影视节目中知名度高的明星角色使用的商品品牌更容易引起您的注意（B）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q8.影视节目中知名度高的明星角色使用的商品品牌，您的印象更深刻（C）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q9.影视节目中知名度高的明星角色使用的商品品牌更容易引起您的兴趣（B）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q10.影视节目中知名度高的明星角色使用的商品品牌更容易引起您的偏爱（B）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q11.影视节目中知名度高的明星角色使用的商品品牌，您会更容易购买（C）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q12.影视节目中知名度高的品牌更容易引起您的注意（B）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q13.影视节目中知名度高的品牌，您的印象更深刻（B）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q14.影视节目中知名度高的品牌更容易引起您的兴趣（B）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q15.影视节目中知名度高的品牌更容易引起您的信赖（C）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合Q16.影视节目中知名度高的明星角色使用的商品品牌，您会更容易购买（C）

A.非常符合B．符合C．难以确定D．不符合E．非常不符合 Q17.植入式广告中出现次数越多，您对该品品牌的记忆（B）

A.非常深刻B．深刻C．一般D．模糊E．不记的Q18.植入式广告的时间越长，你对该品牌的记忆（B）

A.非常深刻B．深刻C．一般D．模糊E．不记的Q19.植入式广告中加入台词，你对该品牌的记忆（C）

A.非常深刻B．深刻C．一般D．模糊E．不记的Q20.给植入式广告中的品牌镜头特写，你对该品牌的记忆（B）

A.非常深刻B．深刻C．一般D．模糊E．不记的Q21.植入式广告是否会对您观看影视产生影响（D）

A．肯定会B．会C．不确定D．不会E．绝对不会

谢谢您接受我的访问！

我的研究假设：

 H1：

影视节目的知名度高对植入式广告的记忆效果、情感效果、意动效果更好

 H2：

明星的知名度高对植入式广告的记忆效果、情感效果、意动效果更好

 H3：

品牌的知名度高对植入式广告的记忆效果、情感效果、意动效果更好

 H4：

相对于单纯的品牌名称植入，增加更多的商品信息将使广告的记忆效果更好。