县医院 2016年总结和2017年谋划[五篇]

第一篇：县医院 2016年总结和2017年谋划

南宫市人民医院

关于2016年工作总结和2017年工作谋划

现将市人民医院2016年工作总结和2017年工作谋划报告如下：

一、2016年工作总结

（一）深化和完善绩效管理和全成本核算改革，充分调动职工工作热情

按照“同工同酬、多劳多得”的原则，进一步完善了科学、详细的绩效工资考核方案，对职工的服务质量及工作数量按月进行量化考核，同时医德医风及服务质量及开展新技术等纳入考核范围，极大的调动了员工的工作积极性和节约意识，在住院人数比去年同期增加100人左右，医院的各项工作稳步、快速发展。

（二）加强业务能力建设，医疗服务水平得到新提升 1.主要业务指标完成情况。截止10月底出院人次1.7万，门急诊人次23万人次，病床使用率87%，业务收入9183万元，比年初制定业务收入增长15%任务目标增加6个百分点，预计今年年收入比2015年增加2000万元，达到1.1亿元。

2.引进专科专业设备，积极开展新项目、新技术。今年引进的设备资金共计345万元，其中包括数字化X线摄影系统、全自动血细胞分析仪等设备，开展了心脏造影、腹腔镜、关节置换等新技术，进一步增强了医院医疗水平的核心竞争力。

3.加强医疗人才队伍建设。今年新引进专业技术人员18人，其中本科15人，大专3人。参加省级医院2个月以上进修培训的达到6人，省内短期培训60余人次。已与北京同仁医院、安贞医院、省人民医院等建立协作关系，开展了远程会诊，定期请省级医院的专家来我院进行技术指导和坐诊。

（三）推行“6S”精益管理模式，医疗服务环境得到新改善

今年5月以来，我院与深圳华医修制医院管理咨询公司合作，推行了以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为主要内容的“6S”精益管理，科室环境做到规范化、精细化、科学化，效果显著。

（四）积极谋划，医院迁建工作取得进展

现已完成的工作：融资平台建设工作、选址意见、土地预审意见、规划总图、项目建议书、可行性研究报告、项目建议书的批复、可行性研究报告的批复、项目主要污染物排污权交易、环评报告书、环境影响报告书的批复、规划设计条件、土地证、选址意见书及项目用地规划许可证及建设工程规划许可证、公司完税证明等。经与农发行沟通，我院所准备材料已满足农发行贷款立项要求，下一步积极与邢台市农发行和建设银行进行对接，争取早日立项。

（五）扎实开展“两学一做”专题教育学习活动,党建工作得到新强化。医院组织召开了动员大会，收听收看了优秀共产党员李保国先进事迹电视报告会，全院党员学习、尊崇党章党纪和努力做合格党员的意识进一步增强。党员干部职 工积极参加“博爱一日捐”、“工会一日捐”、“红十字会一日捐”等捐款活动，全院共捐款12万余元。我院青年党员志愿者服务队荣获“邢台市优秀志愿服务组织”称号。

（六）积极实施惠民工程，公立医院形象得到新提升 我院免费为全市800余名老干部体检；实施复明工程，免费筛查白内障患者并实施手术，现已完成300余例；开通绿色通道、救助三无病人25例。

二、2017年工作谋划

2017年，我院要继续深化改革，狠抓内部管理，强化服务、质量、品牌建设，做好二甲医院评审准备工作。2017年，我院除抓好日常医疗工作外，要重点做好以下工作。

1.抓好新医院搬迁建设工作。医院搬迁项目是重中之重的工作，目前融资平台与前期手续完备，正在积极与农发行和建设银行对接。计划2017年春季完成施工前期手续、图纸设计、施工招投标等工作，争取在2017年4月开工，建设工期两年。

2.谋划脑卒中防治医联体建设工作。与北京远程京卫医院管理有限公司、北京宣武医院合作，开展脑卒中防治医联体建设。开展脑卒中筛查、专家坐诊、手术、远程会诊等，建立脑血管病的预防、诊断、治疗、康复、基础研究体系。既能解决了我市群众看病难问题，又解决医院发展建设资金筹集困难，同时将培养我院人才，带动我院医疗技术进步。该项目争取上半年落实。

3.持续深化改革，提升医院管理水平工作。围绕二甲医 3 院评审，继续提升管理水平，开展品管圈（QCC）管理，计划年初聘请公司落实。

4.抓好医保、新农合预付费工作。为进一步减轻农民患者经济负担，在2016年实行医保预付费基础上，积极配合医保所，做好新农合预付费工作。

2016年11月1 4

日

第二篇：总结与谋划

总结与谋划

半年来，司法警察大队在院党组的领导关心下，围绕法院工作的大局，并结合本院的实际，把服务审判和配合其它工作作为司法警察工作的重点，热情服务，认真做好相关工作，较好地发挥了司法警察的职能作用。下面将法警队工作情况作如下汇报

一、上半年的工作情况：

1、警务方面。根据法警大队年初的工作安排和法警工作教育训练大纲，法警队参加了由全省法院开展的刑事审判举行的庭审观摩活动，学习了法警规范化值庭、队伍管理和警队建设方面取得的成绩。

2、在配合各业务庭，室工作方面。执行工作是目前我院工作的重点，法警队服从院里安排专门派赖明同志在执行庭参与执行案件的执行。在执行中能吃苦耐劳，不怕困难和危险，与执行局同志并肩战斗并取得了较好的成绩。为了配合院办公室人手少，任务重的情况法警队服从组织安排派周炎生同志在办公室听从院里的调遣与分配，该同志在办公室能任劳任怨，没有正常的工作日与正常的休息日，得到了党组与领导的好评。同时法警队还派了三名同志在立案庭配合立案庭的立案与送达，三名同志较出色的完成了立案与送达任务，送达的同志不管是天晴下雨还是路途遥远将文书准确的及时地送达到当事人手中，为审判工作做好了前期的服务工作。同时还配合院里的中心工作派周明辉参与县里组织的开发区拆迁，不怕苦，不怕累，发扬了法警特别能战斗与特别能忍耐的作风。在关键的时侯能挺身而出。信访工作一直是我院创和谐的重要工作，法警队服从院里的安排，蔡书勇同志长期在信访办没有白天与黑夜工作，在信访工作方面作出了突出成绩，得到了县领导与院领导的高度好评。

3、刑事方面。上半年共出警 180 人次，值庭 80次，提押犯罪嫌疑人或被告人 60 人次。在该项工作中，能按时将人犯提押到指定地点、庭审中维护法庭秩序，做好法庭警卫，根据庭审工作需要，传唤证人，出示证据等。在维护法庭秩序中，能服从审判长指挥，根据审判长的指令，传递证据，提押犯人，处置违反法庭纪律等行为。

二、法警队伍建设及现状和工作中存在的问题：

在院党组的关心、重视下，使法警在维护审判和参与其它工作中，发挥了很大的作用。但是，目前法警队伍建设和工作中仍然存在一些十分突出的问题，严重影响了法警队伍职能作用的发挥。

1、警力分配的矛盾日益突出。目前，根据我院的设置共有十二名法警，一名法警主要从事执行工作，兼职车辆驾驶，三名法警在立案庭负责送达，一名法警在办公室工作，一名法警在信访办配合信访工作，法警实际在岗的时间很少。由于警力不足，存在着刑事案件庭审押解，值庭不能落实安全制度，庭审安全隐患很大；参与执行，特别是强制执行时的警力显得捉襟见肘；五是遇有突发事件，难以快速集中警力有效控制局面。

2、法警装备还未完全落实到位，主要是应该配备的囚车与指挥车还得待院党组的安排与配备，才能更好的保障刑事审判与其它各项工作不出纰漏。

3、警队制度建设得从零开始。虽然我院法警大队设立多年，但由于种种原因，尚未完善相应的工作制度和警务制度。

4、警队法警由于身兼多项工作，为领导和审判的服务意识不强。

5、只拘泥于完成安排的工作，疲于应付，缺乏独立的创新意识，不能做到全方位的安全服务保障。

三、下半年的工作安排：

结合目前法警大队的现状和本院工作实际，下半年法警队作以下安排：

1、加强制度建设，建立健全警队的相关工作及警务制度。没有规矩，不成方圆。法警大队要根据自己工作的性质和规范化建设的要求，逐步制定出一套规章制度，并在实际中严格执行，有效促进警队依法规范文明执勤。如派警制度、安全保卫制度和法警本职业务制度及规范。做到内务管理规范化；履行职责规范化；警械管理规范化；业务登记规范化。

2、努力工作，严格要求，克服人员少、任务重的困难，紧紧围绕审判工作，完成工作任务，为我院各项工作提供有力保障。首先要认真完成刑事等值庭、押解任务。并经常性的对押解警械具的安全性进行检查。从而为刑事审判提供有力保障。

3、加强与分管领导和有关庭、室沟通协调。由于法警大队的工作具有服务的性质，难免在工作中产生疏漏和分歧，希望相关庭室能将工作中出现的问题及时相互反馈，相互沟通，取得大家的理解，尽可能搞好工作，为法院里各项工作的顺利进行提供优质的保障。综上所述，法警队的工作，需要院党组的关心和支持，希望继续重视法警队的各项建设，继续关心法警个人的工作和生活；同时还需要各庭室的帮助和理解。尽量减少工作中的失误，齐心协力，将各项工作搞上去。法警大队要以积极的姿态投身到为法院整体工作服务当中去，努力提高自身素质和司法警察队伍的整体素质，从而使法警队伍为一支忠诚可靠、纪律严明、作风过硬、能够够统一指挥，快速反应招之即来，来之能战，战之能胜的队伍。

第三篇：个人总结及谋划

工作总结

我经过这段时间的工作，发现在工作中要寻找适合自己的突破口，不断充实完善自己。在学校课本上所学的都是理论性知识，在工程建设实践中让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。因此实践经验和理论知识，两者相加才是我们受用无穷的宝藏。

正所谓“金无赤足，人无完人”，我还存在着以下几点不足：一是工作中有时魄力够，放不开手脚；二是在处理一些事情时显得较为急躁；三是传统意识较重，和领导沟通尚不够及时。在今后的工作中，我将取长补短，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、我将坚持不懈的努力学习各种建筑知识，并用于实践，以适应行业发展的需要。

2、熟练掌握各种专业知识和技能。施工阶段完成后，认真做好结算工作、交接工作、技术培训工作。

3、“学精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、稳妥的对待每一件工作。

无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力学习，努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。

总之，这段时间的工作让我全面发展，全面提高，全面总结，走向成熟。

2013年工作计划

经过2012年的工作总结，我发现一个人能不能做好以后得工作，后续工作计划是必不可少的重要因素。因此我总结了一下几点：

（一）加强客户资料管理，做好客户资料的完善及更新，及时做好客户维护工作。

（二）加强公司管理，严格按照《河北德昌建筑工程有限责任公司管理制度》加强管理，确实做到对公司的管理“可控”。

（三）加强与各部门之间的沟通与配合，保证各项工作的有序开展。同时进行工作调研，进一步掌握一线工作情况，为更好地做好服务提供依据。并将调研结果形成材料，提供给公司领导，当好领导的参谋助手，为领导决策提供依据。

（四）做好各项后勤服务工作，落实人事、劳资管理工作。组织落实好人事、工资管理和工作人员的考勤工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保的各项手续。加强对公司各种物品的科学规范管理；在办公用品、车辆使用等后勤保障方面积极发挥综合部的服务职能，同时，在办公用品等管理上，进一步加强控制，确保办公费用得到不断的降低。加大对办公费用使用的控制力度，按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。

（五）建立健全整套管理制度，推进管理制度化。将现有不适合公司的制度进行优化改进，对存在管理死角的流程和部门制定制度，加强管理。

个人工作计划是不断完善、不断修改的，以确保是最适合现实中的工作。我们应该在工作中应不断总结，加强完善工作计划，已达到最适合公司发展的目的。

第四篇：总结今年,谋划明年

新形势、新任务、新要求，金保寻求新跨越

2011年，信息中心面对新形势、新任务和新要求，在局党委的关怀指导下、在上级信息部门的支持下，以强化信息应用，确保网络畅通，加强安全防范，优化服务质量为目标，紧紧围绕人力资源和社会保障事业的中心和重点开展各项建设，各项工作取得了较大进展。主要体现在以下几个方面：

一、今年的主要工作情况

1、精心组织，不断促进金保工程项目稳步推进。今年我中心按金保工程的建设要求，完成了数据中心机房和社保核心平台三版系统集成两大项目的建设。

年初，我中心对照部、省对地级市金保工程数据中心的要求和规范，启动了数据中心建设工程。经过半年的紧张建设，数据中心正式投入运行。数据中心建设面积约410平方，投资约260万元，网络布线、UPS电源、精密空调、及环境监控等各项功能都达到了地级市一流数据中心的要求，为我局提供了统一、规范、集中的信息化平台，使我局信息化工作环境得到极大改善，对外形象进一步提升。

目前，社保核心平台三版系统集成工作已基本完成，中心以完善数据中心支持体系为抓手，坚持“瞄准先进、着眼未来”的原则。对数据中心核三平台软硬件环境所需的小型机、防火墙及存储、网络设备、系统软件等设备选型、技术参数、软件需求和集成方案等一系列问题反复推敲和论证。完成政府采购手续，对所有到货设备进行了认真的开箱、验货、进场、测试等工作。同时我方工作人员会同软件开发单位、网络和硬件设备供货和集成单位、启动了数据中心的系统集成工作，每天对集成工作质量、进度进行全面把关，力求尽早发现问题、尽快解决问题，9月底，软硬件网络集成全部完成并调试通过；为核三系统的平稳运行提供了有力的环境保障。

2、稳步推进，切实保证各项信息化考核指标尽力完成。截止目前，各项上报数据按需采集、按章整理。业务数据集中度为100%；养老保险180项业务数据上传率为100%，准确率为97%；工伤保险165项业务数据准确率达97%。与社会综合治税共享平台进行对接，按期报送各类数据，数据上传率、准确率均为100％。

业务专网的已经延伸到78个乡镇街道、217个社区和700个村，同时社保业务专网已与所有定点医疗机构、定点药店进行联网，实现了医疗保险数据的实时传输和实时查询。

3、创新创优，扎扎实实做好信息化公共服务工作。

保持局门户网站基本信息的完整、全面并及时更新，加强民生新闻的报道力度，共发布新闻985条 ；及时将新近出台的政策文件上网公布，公布各类政策文件35条；公布各类公告公示28条；更新各类供下载的表格、软件36次；制作专题三个；增添办事指南所缺办事依据、流程等要素52条；多次与省厅网站和“中国扬州”政府门户网站开展联动活动；更新公共就业招聘服务网求职信息2055条，招聘信息3755条，招聘会信息18条；多次发布民意调查栏目的主题，共有16144人参与调查；积极向省厅网站和“中国扬州”政府门户网站报送新闻（向省劳动保障厅网站报送符合省厅要求的信息302条，被省厅网站采用95条，被“中国江苏”网站采用21条;向“中国扬州”政府门户网站报送新闻726条，被采用438条）。

加强12333服务体系建设。截至目前12333咨询服务热线咨询呼入总量为93501个，其中普通坐席人工呼入总量44025个，来电接通率72%、投诉举报专席人工呼入总量1477个，来电接通率80.57%，自动语音咨询来电量13657个，网站在线咨询量2728个，回复率为100%。呼入总量已超额完成省定全年目标，其余各项考核指标均达到省定要求。

4、积极主动，认真做好局系统信息化后勤保障服务。在局领导的大力支持和兄弟部门的通力配合下，完成了局机关新大楼和友谊路大楼的信息化后勤保障工作，做好网络布线148个点，确保了各个处室部门不同的网络需求，做好视频会议、电子演示系统的维护和制作。共维护视频会议14次，制作各类型电子演示系统7个。

做好办公自动化设备的配置和淘汰工作，共更换电脑37台，打印机17台，对各类网络、计算机的问题进行了及时解决，共解决计算机软、硬件故障192次，确保了各处室业务数据不丢失，工作效率不影响。

完成了全局信息化设备调查统计、建档工作，不断完善计算机设备管理台帐，全面记录设备的启用时间、型号参数、维修保养等信息，对全局所有的计算机设备进行了一次清理，清理的过程当中，对所有计算机内容，如硬盘、Cpu、内存、主板型号、品牌机序列号进行了认真的检查核对，对使用人更换或计算机进行调整的进行了登记并在设备管理登记表中进行了修改。

二、明年工作形势的基本判断

（一）工作前推的积极因素

1、政策环境在不断优化。一是全省人力资源和社会保障信息化工作会议对信息化工作提出了一系列的战略思想、重大决策和政策保障，明确了信息化工作要点和建设方向，提出了具体的考核指标。二是市政府《“智慧扬州”行动计划”》，进一步确立了人力资源和社会保障信息化在扬州城市信息化建设的基础地位和重要作用。这一切都为推进、做实我局信息化工作提供了切入点和政策平台。

2、服务空间十分广阔。根据金保工程的二期规划和服务对象的迫切需求，需要大力推进基于互联网技术的自助式网上业务办理，推动网上职业介绍、网上社会保险经办服务等网上应用。同时需要加强基层服务平台的集约化建设，拓展服务项目。需要我们持续进行金保工程的不断建设，这些需求已成为工作前推、事业发展的基础和积极因素。

（二）需要突破的瓶颈问题

1、“同人、同城、同库”的市级数据中心建设问题不容乐观。目前我市各县（市、区）人力资源和社会保障信息化建设还是各行其是、分散建设，缺乏全市统一的信息化建设领导和调度机制，完成市级统筹，建立市级数据中心还任重道远。

2、基础保障有待加强。一是统一业务专网工作进展缓慢，不能满足基层工作的需要。二是资金和队伍建设滞后，还不能适应信息化事业快速发展的要求。

三、明年工作的总体思路

1、推进业务网络建设，实现省-市-县-街-村五级贯通，实现全市范围内网络“全覆盖”。一是进一步推进市、县联网和市域网建设，扩大联网覆盖面，力争年底前建成覆盖全市的城域网。二是进行省市备份线路的建设，以提高省市业务专网的可靠性。

2、加强系统安全体系建设，提高安全防护能力。采取管理和技术相结合的手段，提高系统安全性，确保数据、网络和应用安全。积极争取资金，建设容灾备份中心，以全面、有效地防范和化解信息系统的风险。

3、加快数据交换平台建设。完善核三平台系统建设，启动数据中心交换区和决策区建设。对照部省数据交换规范，从整理整合数据入手，在交换区建立标准统一的各类交换资源数据库，支持异地业务经办、公共服务和基金监管。在决策区建立宏观决策数据库，为宏观决策提供支持。

4、深化公共服务平台建设。以社会保障卡为抓手，通过加载金融功能，实现社会保障卡对各项社会保险、就业服务、人事人才等各项工作的支持；提高人力资源和社会保障门户网站的服务水平，大力推进各项网上服务，通过数据交换平台实现与业务系统，12333咨询服务系统的联动；进一步加强12333咨询服务能力建设。

四、明年重大项目的安排情况

我中心目前与市经信委已进行多次联系和对接，力争将“智慧民生：人力资源和社会保障金保工程二期项目”纳入到扬州市2012年重点信息化项目中去，拟用三年左右时间，按照部、省的规范和要求，以人力资源和社会保障业务专网作为网络基础平台上联省厅和全国广域主干网，下联县区经办机构和相关业务机构。在此基础上建立网络互联、信息共享、安全可靠的全市统一的人力资源和社会保障信息网络。以网络为依托，优化业务处理模式，建立规范高效的业务管理体系、完善的社会化服务体系和科学的宏观管理体系，实现对人力资源和社会保障经办业务全过程的信息化管理，为宏观决策、基金监督和社会化服务提供技术支持。

信息中心

二○一一年十一月二十二日

第五篇：2012年医院工作总结及2013年工作谋划

*****医院 二0一二年工作总结

在***区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，加大设备引进，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院今年的工作开展情况总结如下：

一、拓宽服务范围，多方面增加业务收入。

随着人们生活水平的提高，人们的医疗保健意识也逐步提高。近年来，为了满足人们不同层次的医疗保健需求，制定了多种不同的体检套餐。今年，我院主动争取了***区**系统等群体的体检工作。由于我院对团队体检给予价格上的适当优惠，医务人员仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意。现选择我院体检的单位和个人也越来越多。

二、加大宣传力度，营造舆论氛围。

为宣传我院良好的医德医风，先进的诊疗设备，各科专家、学术带头人，将医院最新的医疗信息及时公布在我院网站上，同时继续发行***区人民医院院刊，院刊有医院最新动态、职工风

院筹措资金引进了日产东芝超声诊断仪XarioXG、螺旋 CT、CR等先进设备。引进的东芝公司生产的绿色螺旋CT，具有低剂量，高分辨率特点，病人用很少的剂量投照，会得到完美的图像显示。绿色螺旋CT具有扫描时间短、成像速度快、扫描层薄、图像质量高、后处理功能非常强大等优点。引进的绿色螺旋CT柯尼卡CR系统，使放射成像系统由普通摄片实现了数字化，提高了影像和诊断质量。引进的日产东芝超声诊断仪XarioXG，四维彩色超声诊断仪出色的人体工程学设计，不存在射线、光波和电磁波等方面的辐射，对人体的健康没有任何影响。尤其在产科领域，四维彩超与普通彩超相比，图像更清晰，更富有人性化，它除了能让医生及早发现胎儿畸形以外，还可以让父母在第一时间看见宝宝的音容笑貌和一举一动，备受孕妇及家属的青睐。

这些先进设备的引进，不仅为临床诊断提供了科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求。目前我院的业务收入结构调整也取得了初步成效，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。

四、加强行风建设，努力构建和谐的医患关系。

在确保医疗质量的同时，我院把强化宗旨意识、服务意识，努力营造一个健康、优美的医院氛围，看作是今后发展的重点。所以我们以此为出发点，重点做好了以下工作：

1、改善就医环境，调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、部调整方案，进一步明确工作责任，细化工作措施，努力做到“服务好、质量好、群众满意”，实现优质服务与精湛艺术的完美结合，构建和谐的医患关系。

8、深入开展“三好一满意”和“修医德、强医能，铸医魂”等主题实践活动。在活动中大力倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的职业道德水平和技术水平。通过活动的开展在全院营造出学先进、创先进、赶先进、争优秀的良好氛围，先后有高血压专科、妇产科等科室被评为“优质服务示范窗口”，内科主任***、妇产科主任****等2位同志被评为“党员先锋示范岗”，其中***同志还荣获廊坊市“为民服务创先争优行业服务标兵”称号，有4位青年被共青团***区委评为“优秀共青团员”。

五、全面推行党务、院务公开及权力运行监控机制建设，全方位接受群众和社会监督。

为提高各项工作的透明度，充分发挥干部职工的民主管理权益，我院实施了党务、院务公开制度及权力运行监控机制。我们建立健全了领导小组。制订了详实的《公开实施细则》。依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购臵，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划等与职工的切身利益有关的规定；干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况，这些大家想知道、应该知道的事情，都及时向

扣、宴请等不廉洁行为，有效的杜绝了不廉洁行为的发生。一是医院设立举报电话、意见箱，定期对病人发放征询意见表，对出院病人和社会进行追踪随访等多种形式，强化了监督约束机制，对违纪行为一经查实，将采取严厉的处罚措施。二是医院与科室主任签订《廉洁行医承诺书》，科主任再把责任落实到每个职工身上，形成一条分工负责的行风责任链。

以上措施的实施，在全院营造出“请吃饭不去，送红包不要”的氛围，切实减轻了群众的负担，同时也为我院的健康、稳定发展奠定了坚实的基础。截至到目前，共收到锦旗7面，并受到了廊坊市纪委的表彰。

七、继续开展双向转诊暨医疗服务推介活动，积极创建区-乡-村三级医疗网络。

为有效缓解群众看病难、看病贵等社会热点、难点问题，今年下半年我院组织区属各乡镇卫生院的医务人员、乡村医生继续召开双向转诊暨医疗服务推介会。会上院领导及各科室主任分别将医院的整体发展状况及各科室专业技术优势及特色做了详细介绍，同时欢迎各乡镇卫生院医护人员及乡村医生来我院进修学习。为方便当地群众的就医，对乡村医疗卫生相对欠缺的技术，我院会通过城乡医疗卫生技术协作的模式给予支持；而乡村医生对于一些不便在当地卫生室治疗的大病和疑难杂症，通过双向转诊的方式，将病人转送到我院接受诊疗。这既符合社会大众的医疗需求，实现便民、惠民、利民的目的，同时也符合“小病在乡

截止到目前，共发放近****枚。此次活动的开展得到了群众的好评，被河北日报、廊坊日报等多家媒体报道。

（三）开展下乡评残活动。今年上半年我院携手区残联组成下乡便民评残工作组，深入万庄、北旺、九州、白家务、南尖塔等乡镇，开展残疾人鉴定评定活动，将评残工作送到人民群众身边，为群众节约了不少钱财及时间，实现了一站式服务。对行动不便的主动下村入户，来到床前进行鉴定、并向他们普及康复知识，增强他们面对生活的信心。据不完全统计此活动开展以来共为近千名类残疾群众进行了鉴定，受到人民群众的一致好评。活动中还积极宣传我院的惠民政策，同时引导广大农民群众养成健康良好的卫生生活习惯。

（四）免费给乡村医生免费体检。院领导被乡村医生长期以来扎根基层保健康，默默无闻做奉献的精神所感动。为保证乡村基层医疗卫生活动的正常开展，作为区卫生系统的领头羊，医院分批为区属各乡镇的乡医进行了健康检查，让他们能够及时了解和掌握自己的身体情况，从而做到有病早治疗，以便能更好地工作。

通过以上活动的开展，充分体现了我院“亲民、爱民、为民”的情怀，促进了和谐的医患关系，取得了良好的社会效益。我院党支部连续两年被廊坊市委、***区委评为“先进基层党组织”，院长、党支部书记****同志也多次受到上级表彰。我院还将此类活动继续进行下去，让更多的人民群

三是构建激励保障长效机制。开展服务明星、流动红旗评比，创建党员示范岗、党员先锋岗，积极发现、培育和树立先进典型，让先进和优秀成为群众看得见、够得着的身边人，让全体党员和广大群众明白什么是先进和优秀、怎样才能成为先进和优秀，形成激励先进、带动一般、鞭策后进的良好氛围。在夺旗争星活动中先后有*个科室获优质服务示范窗口，有*位同志被评为党员先锋示范岗及窗口服务行业优质服务示范员的称号，有*位青年杯共青团***区委评为优秀共青团员。

四是建立持续改进服务质量长效机制。创先争优只有立足本职工作岗位、结合工作职责才不会脱离实际，沦为形式。为此党支部首先在制度上定期梳理，及时修订、补充和完善制度共5项，使之成为推动各项工作的有力保障。其次加大医疗质量监管狠抓各项核心制度的落实，加强三基训练等，促使医疗质量持续提高。第三定期开展满意度测评、行风测评等，坚持从小处着眼、从细节考虑，使中心的服务态度、服务流程更人性化。

五是构建落实评价长效机制。一是分层分类制定干部绩效考核和考核办法，切实把创先争优活动纳入党建工作责任制，每季度进行严格考核，并将考核结果与评先、表先、干部提拔、使用挂钩。二是建立公开承诺、上评下议的评价机制。通过公开承诺，让党员身份亮出来、把承诺事情做起来，并通过民主测评、每月干部考核、行风监督等，构建定期检查、规范考评、总结表彰、教育惩诫、督促整改等落实评价制度，让先进和优秀受到表彰奖

1需方市场，由于人民医院的医疗器械和医疗用房的所限，不能满足农民就医需求，使得大量患者转诊到上级医院，这样使大量的病员流失，医保资金支付比例高，风险大，次均住院费高，百姓负担重，也使我区投入的新农合的资金流到域外。因此，只有加强供方的建设，才能满足需方的诊疗需要。

3.人才积累困难。拥有专业人才是医院发展的首要条件，由于编制的制约，新引进的一些优秀人才不能成为医院固定的员工，出现了工作不稳定，随时流动的可能性，影响了医院的长远发展。

4.学科发展不平衡，有的学科保持着旺盛的竞争力，而有的学科甚至是重点学科却停滞不前，没有形成新的竞争优势，很容易在同一领域被淘汰，人才结构也有待于进一步优化，成为影响学科发展的主要障碍，应引起足够的重视。

2013年我院将继续贯彻执行国家、省、市、区卫生部门的各项方针政策和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以为患者提供温馨舒适的住院环境”的工作目标。力争在医院管理、人才引进培养、基础设施建设、设备购臵、医德医风、院务公开、党务公开、权力运行机制建设等方面取得更大突破。

一、对照二甲标准，全面推进医院各项工作。

1、建立健全全院医疗质量控制体系。重点强化各项医疗规

四、进一步深化细化院务公开、党务公开和权力监控运行机制。

严格程序和步骤，依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购臵，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划等与职工的切身利益有关的规定；干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况。同时在做好向院内事务公开的同时，就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容，各种收费价格等与病人密切相关的工作内容，让病人及时了解，让病人花明白钱、看放心病，努力打造公开、透明、和谐的医院环境，为医院健康、稳定、快速发展提供保障。

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