第一篇：奥本海姆版复习参考(要点总结)第十章
第十章：
The z-transform（z变换）
第九章我们引入了连续时间信号的拉普拉斯变换，类似的，对离散信号有z变换，两者从本质上是一样的，因此有很多相似的地方。但正如连续时间信号与离散时间信号之间的差异，z变换和拉普拉斯变换也有很多区别。
10-1：The z-transform（z变换）
由第三章，单位脉冲响应为h[n]的LTI离散系统对输入z^n的响应y[n]为 y[n]＝H(z)（z^n）
其中H(z)的表达式见P742 10－2 推广到任意信号x[n]，其z变换X(z)的公式为P742 10-3。记做x[n]←z→X(z)，称为z变换对。
当|z|=1即z=exp(jω)时，z变换即为离散傅立叶变换，X(z)即为X(jω)令z=r.exp(jω)，也可以把x(t)的z变换看作是x(t)乘上r^(-n)后的离散傅立叶变换。
显然，对于某一个x[n]，其z变换H(z)也只能对某些z成立而对另外一些z不收敛。相对于该x[n]的z变换X(z)收敛的z的取值范围称为收敛域ROC，与拉普拉斯收敛域意义相似。为此构建一个z域。对于其中|z|=1一圈称为单位圆(unit circle)与拉普拉斯中的jω轴相当。X[n]的离散傅立叶变换就是x[n]在单位圆上的z变换。
10-2：The region of convergence for the z-transform（z变换的收敛域）
性质1：X(z)的收敛域是在z平面内以原点为中心的圆环。
因为容易得知，判断某个z是否对x(t)收敛，只同|z|有关。因此收敛域必然是以原点为中心的圆环。
性质2：ROC内不包涵任何极点
容易理解，因为极点的z值是使得X(z)为无穷大。
性质3：如果x[n]是有限长序列，则ROC为整个z平面，可能除去z=0或者z=∞。
由于一个有限长序列仅有有限个非零值，因此对P743的10-3，任何非0的z值均为收敛。但如果该序列x[n]在某n1>0时有非0值，则显然对z=∞不收敛；若在某n2<0时有非0值则显然对z=0不收敛。因此收敛域为整个z平面但可能除去0点或无穷远点。
性质4：如果x[n]是个右边序列则ROC是某个圆环的外部。换言之，如果z0在收敛域内，则一切|z1|>|z0|的z1都在收敛域内。
性质5：如果x[n]是个左边序列则roc是某个圆环的内部。
性质6：如果x[n]是个双边序列，则可以把它分解为一个左边序列和一个右边序列的叠加，其收敛域要么不存在，要么是两个序列的收敛域的公共部分，即一个圆环。
性质7：如果x[n]的z变换是有理的，则其ROC就被极点所界定，要么延伸至无限远。性质8：如果x[n]的变换X(z)是有理的且x[n]是个右边序列则ROC就位于z平面最外层极点的外边，也就是半径等于X(z)中最大模值的极点的圆外边。而且若x[n]是因果序列则ROC也包括z=∞。
性质9：如果x[n]的z变换是有理的，且x[n]是左边序列，则ROC就位于z平面最里层的非零极点的里边，也就是半径等于X(z)中除去z=0的极点钟最小模植的圆的里边。若x[n]是反因果序列，则ROC也包括z=0
10-3：The inverse z-Transform（z反变换）
同拉普拉斯反变换一样，z反变换也是由一个离散序列x[n]的z变换（包括形式X(z)和ROC）来求出x[n]的运算。本节共介绍了三种方法。
方法一：通用公式法。Z反变换的公式为 P758 10-41。这个比较复杂。方法二：同拉普拉斯反变换一样，对X(z)进行分式展开为一次项，然后利用1/(1-a/z))←z→a^n.u[n](ROC在极点a外部)和1/(1-a/z)←z→-a^n.u[-n-1]（ROC在极点a内部）等公式逐项进行反变换，结果叠加。
方法三：直接根据定义，将X(z)拆成关于z的幂的项，然后其各项系数即是对应的x[n] 关于这三种方法，书本上有例题，自己要多看。
10-4：Geometric evaluation of the Fourier transform from the pole-zero plot（由零极点图对傅立叶变换进行几何求值）
该节与前面拉普拉斯变换相似。因为X(z)的零极点其实标名的是分母与分子的各次项的值，从单位圆上任意一点z作线段到各零极点经过几何分析便可得到傅立叶变换。
10-5：Properties of the z-transform（z变换性质）
线性（Linearity）
如果x1[n]←z→X2(z),ROC=R1，x2[n]←z→X2(z),ROC=R2 则ax1[n]+bx2[n]←z→aX1(z)+bX2(z),ROC包括R1∩R2 之所以是包括，还是因为叠加可能引起极点抵消。
时移性（Time shifting）
x[n]←z→X(z),ROC=R 则x[n-n0]←z→z^(-n0)X(z),ROC=R，原点或无穷远点可能被加上或除掉 ROC的变化石因为时移造成增加或减少在n>0或n<0时的非零x[n]值
Z域尺度变换（Scaling in the z-domain）
x[n]←z→X(z),ROC=R 则z0^n.x[n]←z→X(z/z0),ROC=|z0|R
时间反转(Time reversal)在z变换中是不能随便进行时间尺度变换的，因为x[n]取值必然是整数点。对于时间反转的z变换而言，x[n]←z→X(z),ROC=R 则x[－n]←z→X(1/z),ROC=1/R
时间扩展（Time expansion）
时间扩展对应的概念是：x[n]时间扩展为x(k)[n]，则在x[n]的每两个整数点中插入n-1个零值，形成新的序列。或者表示为： x(k)[n]=x[m](n=km)x(k)[n]=0(n不是k的整倍数)这时有：x[n]←z→X(z),ROC=R 则x(k)[n]←z→X(z^k),ROC=R^(1/k)
共轭（Conjugation）
x[n]←z→X(z),ROC=R 则x*[n]←z→X*(z*),ROC=R，特别对实数序列x[n]，有X(z)=X*(z*)因此若实序列的X(z)有一个极点或零点z0，则必有一个极点或零点z0*
卷积性质（the Convolution property）
这又是最重要的性质之一。
若x1[n]←z→X1(z),ROC=R1；x2[n]←z→X2(z),ROC=R2 则x1[n]*x2[n]←z→X1(z).X2(z),ROC包括R1∩R2
z域微分（Differentiation in the z-domain）
x[n]←z→X(z),ROC=R 则nx[n]←z→(-z)dX(z)/dz,ROC=R
初值定理（The initial-Value theorem）
若n<0,x[n]=0，则 x[0]＝lim(z→∞)X(z)
所有性质的表格见P775 表10－1
10-6：Some common z-Transform pairs（常用z变换对）
P776 表10－2
10-7：Analysis and characterization of LTI system（用z变换分析与表征LTI系统）对于一个离散LTI系统，具有下面的关系 Y(z)=H(z).X(z)其中H(z)称为系统的系统函数(system function)或者转移函数(transfer function)。若单位圆在系统H(z)的ROC内，则将H(z)在单位圆上求值（即H(jω)）就变成系统的频率响应.通过对H(z)的零极点和收敛域的分析可以得出很多该系统的特性。
对因果性的判断：
当离散LTI的系统函数H(z)的ROC是在某一圆的外边且包括无穷远点则该系统为因果。而一个具有有理系统函数H(z)的LTI系统：当且仅当ROC位于最外层极点外边的某一个圆的外边，且把H(z)表示为z的多项式比，分子阶次不能大于分母阶次。
稳定性的判断：
稳定性即傅立叶变换收敛，因此：当且仅当一个LTI系统的H(z)的收敛域包括单位圆|z|=1，该系统为稳定的。
对一个具有有理系统函数的因果LTI系统，当且仅当H(z)全部极点位于单位圆内，系统为稳定的。
由线性常系数差分方程表征的LTI系统（LTI systems characterized by Linear constant-coefficient difference equations）
如前面所说，差分方程可以视为对LTI的输入与输出关系的一种表征。则解这种方程，同样是对两边进行z变换后，把较复杂的差分换为简单的代数比例式加以运算。
10-8：System function algebra and block diagram representations（系统函数的代数属性与方框图表示）
类似连续时间系统的代数属性与方框图表示。只是在直接法里稍有些变化，自己掌握。
10-9：The unilateral z-transform（单边z变换）
前面所谈的z变换称为双边z变换（bilateral z-transform）。本节介绍单边z变换，其公式为P790 10-125。写作： x[n]←uz→X(z)。
单边z变换可以看作x[n].u[n]后再进行z变换。因此对单边z变换而言，如果函数x[n]本身即是因果信号则其单边z变换与其双边z变换完全一样。否则一般是不同的。
单边z变换的反变换，由一个式子x[n]的单边z变换X(z)，只能反求出x[n]在n>=0的时候的值。而对于n<0时的x[n]，由于在单边z变换时已经把这部分信息消除，因此无法恢复。
单边z变换性质（Properties of the Unilateral z-transform）
主要性质见P793 表10-3
对于时移：
x[n-1]←uz→x[-1]+X(z)/z x[n+1]←uz→zX(z)-zx[0]
利用单边拉普拉斯变换，同样可以解一些具有非零初时值的线性常系数差分方程。详细请见 P795 例10－37
本章小结：
本章同第九章很多地方极其类似，首先由离散LTI系统的指数输入、输出与单位脉冲响应的关系推出z变换及其定义域的概念，并分析z变换与离散傅立叶变换的关系。接着分析了z变换的性质及其收敛域的一些特点，再后是通过z变换分析与表征系统，解具有零初时的线性常系数差分方程。再后是关于离散系统的方框图表达。最后提出单边z变换的概念并利用它解具有非零初时的线性常系数差分方程。
本章要求掌握的知识点：
z变换的概念；
z变换与离散傅立叶变换的关系； z变换的收敛域的概念和特点；
了解z反变换的三个方法，学会用第二和第三种解题； z变换的性质； 常用z变换对；
利用H(z)和收敛域判断LTI的稳定性和因果性； 利用z变换解初时松弛的线性常系数差分方程； 用方框图表示系统，会由方框图写出系统； 单边z变换的定义，性质；
用单边z变换解具有非零初时的线性常系数差分方程；
第二篇：打印绿本秘书复习要点
秘书四级复习要点
第一章 第一节
一、拟定会议议程、日程
会议议程：是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。
会议日程：根据议程逐日作出的具体安排，它以天为单位，是会议全程各项活动和与会者安排个人时间的依据。
1、会议议程的内容：开幕式；领导和来宾致辞；领导做报告；分组讨论；大会发言；参观或其他活动；会议总结，宣读决议； 闭幕式。
2、会议日程的内容：根据议程逐日做出具体安排。
3、会议议程和日程的作用：与会者可以更好地了解会议所要讨论的问题，清楚会议顺序计划，即获得有效信息。议程是一个沟通的平台，一个高效的市场管理工具。
4、会议议程的制定程序
（1）明确目标和参加者
（2）安排各议程事项的时间
（3）确定每一项议程（4）决定会议讨论形式：
① 典型的会议形式：自由讨论式
② 头脑风暴式
③ 团队列名方法
④ 小型团队（5）决定会议决策的方式
5、会议日程的编制方法；
（1）制定议程表时，应注意议题所涉及各种事物的习惯性顺序和本公司章程有无对会议议程顺序的明确规定。
（2）制定议程表之前还须明确会议活动人员、日期和时间、地点、有关的餐饮安排。多采用表格形式。
（3）宣布议程。
（4）尽量将同类性质的问题集中排列在一起。（5）保密性较强的议题，一般放在后面。
6、会议议程和日程的区别：
议程是对会议所要通过的文件、所要解决的问题概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。会前发给与会者。
日程是指会议在一定时间内的具体安排。一般采用简短文字或表格形式。
7、正确处理会议临时动议
二、提供会议地点的备选方案
1、会议地点选择的要求：（06年11月）考虑的因素：
（1）交通便利。
（2）会场的大小应与会议规模相符。
（3）场地要有良好的设备配制。（4）场地应不受外界干扰。
（5）应考虑有无停车场所。（6）场地租借的成本必须合理。
2、会议酒店的类型划分：
按类型分：商务型、度假型。
按地点分：位于市中心、位于市郊。
3、工作程序
（1）会议目的与形态
（2）实质上的需求、与会者的期望（3）列出选择会议场地需求的工作清单：
所在地区情况
会场的环境
会议地点的设施
会议管理 会前筹备
（4）确定会议场地
随意抽查的内容：一个单人房间、一个双人房间、一个套房的设备。（5）对会议地点进行确认
★ 随意抽查一个单人房间、一个双人房间和一个套房的设备。（06年11月）（6）签订书面合同 合同应包括的细节：
① 确定全部会议场地，包括每个房间的名称及可供使用的时间。
② 确定保证的客房间数。
③ 确定有旅馆提供的免费商品和服务。
④ 说明特殊设备安装活改装,是否需要增加特别人员,服务或设施,并明确开支怎样负担。⑤ 确定预定和开票手续,包括组织方为宾客承担财务责任的限度。⑥ 列明应向参加者个人直接收取的费用。
⑦ 指定可以取消预定而不向参会单位收费的一段时间或作后期限。
4、广泛收集会议地点的信息
(1)会见能作决策的人,有利于以后解决可能出现的问题。
(2)只要可能,一定要在酒店建议的日期去参观。
(3)不要出于个人原因再次参观酒店。(4)不要带家属同行参观。
(5)要考虑是否以一个普通客人的身份不宣而至。(6)要考虑另外一两家酒店作为备选。
5、实地考察会议地点的注意事项
三、布置会场和安排座次
1、会场整体布局的要求：
（1）庄重、美观、舒适，体现出会议主题和气氛，同时还要考虑会议的性质、规格、规模等因素。（06年11月）
（2）会场的整体格局要根据会议的性质和形式创造出和谐的氛围。
（3）中大型会议要保证一个绝对的中心，因此多采用半圆形，大小方形的形式，以突出主持人和发言人。
（4）小型会场要注意集中和方便。
2、主席台的座次和场内座次
3、工做程序：
（1）会场整体布局安排：
确定会场形式；
合理拜访桌椅；
布置附属性设备。★ 声像布置的内容。（06年11月）（2）主席台的座次和场内座次安排：
主席台：（06年11月）
① 依职务高低和选举的结果安排座次。
② 为工作便利，会议主持人有时需要在前排的边座就座，有时可按职务顺序就座。
③ 主席台的座次的编排应编制成表，先报主管上司审核，然后贴于贵宾室，休息室或主席台入口处的墙上，也可在出席证、签到证证件上标明。④ 在主席台的桌上，于每个座位的左侧放置姓名台签。
其他人员座次：（06年11月）
① 小型会场：
一般离会场的入口处远、离会议主席位置近的座位为上座；反之，为下座。会议的主持人或会议主席的位置应置于远离入口处、正对门的位置。② 中大型会场：横排法、竖排法、左后排列法
四、发布会议信息
1、会议信息的类型
2、工作程序
（1）传递会议通知信息
（2）分发传递会议文件： 环节：准备、登记、附清退目录、封装、发出。（06年11月）
★ 签到时发出的主要文件。（06年11月）（3）沟通传递会议有关情况
3、发布会议信息前要进行报审
4、要对媒体进行选择
5、发布会议信息的程序：
收集、筛选、加工、报送审核、发布
6、媒体的类型：
地方媒体、全国性媒体、会议组织者自有媒体、发言人或参会者家乡的地方媒体。
五、安排会议食宿
1、会议餐饮的常识
（1）食宿安排的原则是让代表吃好、住好而又不浪费。（2）大体上是一个标准，要适当照顾少数民族代表和年老体弱者，照顾南北不同口味。（3）秘书人员应提前到现场布置并检查组织工作的落实情况，应事先将座位卡及菜单摆上。（4）席位的通知除在请柬上注明外，还可在宴会上陈列宴会简图。
2、会议住宿的常识：
（1）要提前编制分配方案；
（2）长者、尊者、领导要适当照顾。
（3）具体安排住宿时，要根据与会人员职务、年龄、健康状况、性别和房间条件综合考虑，统筹安排。
（4）有时还要考虑地区集中，便于讨论。
（5）不同标准 的房间要作出合理 分配，一般是根据房间的不同规格并结合代表具体情况列出住宿表。
（6）报经有关领导审定后，按表分配住宿，做到有条不紊。
3、安排会议餐饮：
（1）根据会议的经费和人员情况决定会议餐饮的标准。
（2）就餐方式可根据会议的规模和性质来确定，提倡自助餐制和分餐制。（3）事先与提供餐饮的单位确定餐饮的时间和地点。
（4）事先设计和确定就餐的凭证。
（5）要与饭店一起确定菜单，饮食要干净、卫生、美味可口、品种多。（6）事先准备好干净的饮食用具。
（7）给因开会或服务工作误了用餐的人员预留饭菜。（8）做好饮水、饮料的供应。
4、安排会议住宿
安排会议住宿方式的最简单方法是由与会者自己安排住宿。
5、会议餐饮的类型和标准：正式宴会、便宴、酒会、茶会、工作餐等。
6、会议房间的分配
六、邀请会议嘉宾
1、会议嘉宾的类型：
组织方的上级领导和政府官员
企业的重要客户和各种利益方
社会名流和影视明星 对实现会议目标有潜在贡献的人
2、嘉宾邀请的要求
（1）首先确定嘉宾的名单，并事先确认能否出席；
（2）要发出正式邀请函。（3）要做到有礼貌。
（4）要了解嘉宾各自的背景，处理好嘉宾之间的关系。（5）对于难以分辨是否应该邀请的人士，最好能采取“宁可邀请，而不排斥”的原则，邀请他们参加，以免遗漏。
（6）嘉宾人数不宜过多。
3、工作程序：
（1）研究邀请嘉宾名单。
（2）拟发请柬。（3）要逐一与嘉宾联络，确认其参会情况。
（4）在会议正式开始之前，要再次与嘉宾 联系，并确认如何接送。
4、会议嘉宾的安全和保卫
职责： 应熟悉地方和国家法律、法规，能够冷静协助公安人员制服滋事者；防范火灾；熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序；向领导汇报事故情况；监督装卸会议用品，防止与会议有关的财产或展品被盗；会议值班制度要健全，安全保卫人员要坚守岗位。（06年11月）
检查：确保会场内所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠；确保会场内消防设施齐全有效；确保会场的防窃听装置灵敏高效；确保会场的防盗设施处于运行状态；检查进出会场的人员的身份，禁止与会议无关的人员进出会场。
5、会议嘉宾的接待：接站工作、迎接工作、具体接待工作。
七、准备会议资料、会议用品
1、会议资料的类型：来宾资料、会务资料、沟通资料
2、会议用品的类型：必备用品、特殊用品
3、工作程序
（1）准备会议资料
来宾资料袋内容：会议手册、会议文件资料、分组名单、笔记本、文具、代表证
会务资料内容：接站一览表、来宾登记表、住宿登记表、用餐分组表、订票登记表、会议讨论分组表、会务组成员通讯录。
沟通资料内容：会议参考文件、会议宣传文件资料、各种记录、各种会议和协议合同以及相关资料。
（2）准备会议用品
4、处理会议临时产生的文件：由临时动议产生的提案记录、决议等。
5、选择会议用品及会议经费使用应该注意的问题
（1）树立全局观念，搞好综合平衡。
（2）经济适用，合理先进。
（3）严格根据会议经费的预算，量入为出。
（4）注意轻重缓急，精打细算。
八、安排会议礼仪服务
1、会议的通用礼仪
（1）会议文书礼仪。会议的请柬、邀请函、通知等文书在格式、称谓、语言上都应遵守相关礼仪要求。
（2）迎送礼仪。无论是参会的领导、嘉宾还是一般的参会人员都应该热情接待和周到服务。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。
（3）参会礼仪。要遵守会议纪律和时间，不交头接耳，不迟到早退，发言不超过规定时间。（4）服务礼仪。在会议的签到、引领、食宿接待服务中要遵守礼仪的一般要求，注意服务忌语，使用礼貌用语。
2、主持人的礼仪
3、会议发言者礼仪
4、会议参加者礼仪
5、工作程序：
（1）选择会议礼仪服务人员
（2）分解工作程序
（3）培训会议礼仪服务人员
（4）准备服装用具
（5）礼仪执行
九、检查会议常用视听设备是否正常
1、工作程序
（1）确定工作人员的职责
（2）预演和检查会场视听设备
2、远程会议视听设备的检查
3、会议视听设备的保管（注意）
（1）电源及连线
（2）散热
（3）清洁
第二节 会中服务
一、安排会议值班
1、会议值班工作的内容：
（1）值班电话记录
（2）值班接待记录
（3）值班日记
（4）作好信息传递。
2、工作程序
（1）制定值班工作制度
（2）明确值班工作任务
（3）编制会议值班表
3、编制值班表应有的项目
（1）会议值班时间期限和具体值班时间。
（2）会议值班人员姓名。（3）会议值班的地点，并在会议须知上注明会议值班室的房间号。（4）会议值班负责人姓名或带班人姓名。（5）有时须用简明的文字表明值班的工作内容。（6）标明人员 缺勤的备用方案或替班人员姓名。
二、接待采访会议的新闻媒体
1、接待采访会议的新闻媒体的基本原则：
（1）会议要求实事求是。
（2）掌握会议信息的保密度，做到内外有别。（3）报道中的重要观点和提法，要经领导审定，以免造成差错或失误。（4）要准备得全面周到、主动积极。
（5）在传递的方式和内容选择上应本着对象、效果、时效、费用的原则综合考虑。
（6）要随时收集外界舆论和新闻媒体对会议的反映信息的报道，为领导准确掌握会议的效果提供参考。
（7）会议结束后，秘书要为召开媒体沟通会提供必须的信息资料，使会议领导者能更好地向新闻媒体介绍会议情况，回答记者的提问。
2、接待新闻媒体的工作内容：
（1）由会议秘书撰写新闻报道稿件，经领导者审阅后，向媒体发送。
（2）在会议召开期间，邀请有关报社、电台、电视台派记者驻会随访，发布消息。（3）在会议结束时，召开记者报告会，由会议领导者直接介绍会议情况，并亲自回答记者提出的问题。
3、工作程序
（1）媒体人员登记。
（2）为媒体人员提供简单的会议材料。（3）安排拍照和新闻发布会等传统活动。
（4）安排媒体沟通会。
4、注意事项
（1）妥善处理新闻媒体的负面报道。
（2）汇总新闻媒体的各种报道。
三、做好会议记录工作和简报工作
1、为会议记录做好准备工作。
2、会议记录的内容：会议描述、与会者姓名、缺席者请假条、宣读上次会议记录、有会议记录中产生的问题、通讯情况、一般事务、其他事务、下次会议日期、主席签名。
3、会议记录：标题＋正文＋尾部
4、会议简报
（1）内容：反映会议情况，交流会议经验，沟通会议的信息。（2）结构：报头、报核、报尾
5、会议记录的要求：
（1）快速。
（2）真实性：准确、清楚、突出重点。
（3）资料性要求。
6、会议简报的要求
（1）真实准确；
（2）短小精悍；（3）快是简报的质量体现；
（4）生动活泼。
四、收集会议信息
1、会议信息的分类
2、收集会议信息的要求：齐全、及时、准确、有效。
3、提供会议信息服务
4、收集会议信息的程序
（1）确定会议信息的搜集范围。（2）选择会议信息的搜集渠道。
（3）确定搜集会议信息的方法。
5、会议信息的作用：
（1）利用信息保证会议的顺利进行。
（2）利用信息进行会议沟通。（3）利用信息进行催办。
（4）利用信息为决策服务。（5）利用信息为商务活动服务。
（6）利用会议信息进行宣传。
五、反馈会议信息
1、反馈会议信息的内容
（1）会前信息
（2）会中信息
（3）会后传达落实的情况
2、反馈会议信息的要求
（1）要注意点面结合，正负反馈结合。
（2）会议信息反馈的目的要明确，要看服务对象。
（3）充分重视会议的反馈信息沟通，正、负反馈都要力求做到适时、适量、适度。
3、工作程序
（1）布置会议信息收集工作。
（2）会议信息的搜集渠道的选择和建设。（3）建立定期的会议信息反馈制度。
（4）做好会议信息的反馈汇报工作。（5）抓好会议反馈信息的落实工作。
4、会议信息的反馈时机
（1）在会议工作进展顺利时反馈。
（2）在会议工作出现问题时反馈。（3）在会议工作处于停滞时反馈。
5、选择会议信息的反馈形式：正面指导反馈、建设性反馈。
6、会议信息的反馈方式：口头、书面、会议
第三节 会后落实
一、会议文件资料收集整理的要求
1、收集会议文件资料的要求和内容（06年11月专业能力卷）（1）要求：
① 确定会议文件资料的收集范围。
② 收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。
③ 选择收集文件资料的渠道，运用收集文件资料的不同方式方法。
④ 收集会议文件也要履行严格的登记手续。⑤ 要注意保密。
2、会议文件的立卷归档： ★ 归档范围（06年11月）
3、工作程序
将收集的文件资料进行登记—向上级总结、汇报情况—甄别整理、分类归卷—卷内文件的排列—卷内文件的编号、编目 — 填写卷内文件的备考表—案卷标题的拟制—填案卷封面—移交给档案室—清理、销毁不再利用的纸张
4、整理会议文字记录
（1）熟悉有关方针政策，提高思想理论水平，增强分析和理解能力。
（2）善于对讲话中的不足之处进行补正。
（3）加强写作训练，提高协作水平。
5、整理会议录音：删除、增加、修改、送审。
6、清理文件
7、案卷移交须办移交手续
8、正确区分会议文件保管期限
二、会议纪要的内容和要求
1、整理、编写会议纪要，并经领导签字后及时打印成交。
2、印制并分发给有关部门有关人员或归档保存。
3、会议纪要按印发范围和查看等级分发。
4、会议纪要工作程序：
完善会议记录—起草、编写会议记录—确定印发范围—接收者确认—领导签字— 印成文—印制、分发或归档保存
三、会议经费结算的方法
1、会议的收费与付费方法
2、会议付费的要求：
（1）会议经费的名称要规范。
（2）遵守公司零用现金、消费价格及用品报销的各种财务制度和规定。
3、结算会议开支费用的程序：通知与会人员结算时间地点—清点费用支出发票—核实发票—填写报销单、将发票贴于报销单背面—请领导签字—到财务部门报销—与相关部门及人员结清费用
4、会议成本
直接会议费用=会场租用及布置费+会议设备租用费+会议邮电通讯费+会议培训费+会议交通参观费+会议食宿费+会议资料费+会议宣传交际费+纪念品购置费+水电费+其他符合规定的杂支费等
5、会议财务管理应遵循的原则：
（1）遵守制度，严格手续。
（2）量入为出，收支平衡。
（3）精打细算，例行节约。
四、跟踪反馈落实会议精神
1、会议决定事项的传达
要求：准确、及时、到位（06年11月）
2、会议决定事项的催办与登记制度
（1）明确催办人员。
（2）健全登记制度。
（3）建立汇报制度。
3、会议决定事项的反馈：
反馈的原则：迅速及时、真实准确、要对堵塞言路、阻止反馈的言行认真对待和处理。
打
4、催办的方式：发文催办、电话催办、派员催办、约请承办部门来人汇报
5、会议决定事项的催办程序：
会议决定事项的传达—会议决定事项的催办与登记制度—会议决定事项的反馈
6、注意事项，需注意以下两类问题：
（1）综合性的，需由多部门共同办理的工作事项。（2）部门职责分工边缘的、交错的工作事项。
7、会议决策传达落实的作用
8、传达落实的要求
（1）迅速果断，保证质量。
（2）忠实决策，不打折扣。（3）解放思想，创造性地落实。
9、传达落实会议决策的具体实施：
传达动员、分解任务、互相沟通、操作控制、效益考核。
第二章 事物管理
第一节
接待
一、制定接待工作计划：
*秘书必须能根据来防者得身份确定接待规格。
1、接待规格：*（1）高规格接待；
（2）对等接待
（3）低规格接待
2、接待规格的确定（06年11月）X（1）对方与我方的关系。
（2）一些突然变化的影响。（3）对以前接待过的客人，接待规格最好参照上一次的标准。
3、接待计划的主要内容：*（1）确定接待规格。
（2）日程安排。
（3）经费预算。
（4）工作人员。
4、工作程序：
（1）了解掌握背景资料。（了解来访目的）
（2）草拟接待计划。（主要陪同人员；主要工作人员；住宿地点、标准、房间数量；宴请地点、标准、人数；会见、会谈地点、参与人员；参观游览地点、陪同人员。）
（3）与本单位相关部门沟通情况。
（4）与来访者沟通情况。（5）报请上司审批。
二、安排迎送来访团体：
*根据来访团队的人数和接待规格来确定用车。
1、用车的礼节常识（座次见97页图）。（06年11月）
2、团体见面礼节常识。
工作程序：1迎接来访团体的方法：*（(1)制作牌子；(2)准备花束；）(3)主陪人在宾馆等候，派副职或办公室主任带人到机场、车站迎接。(4)主陪人亲自到机场或车站迎接，这对来访者是表示了非常重视。
2送别来访团体的方法:下榻宾馆话别；到机场送别或代替送别。
三、安排来访者食宿、交通、行程
1、中餐礼节常识（1）餐具使用礼节：
筷子：
① 夹菜时，不可用筷子在盘子里挑挑捡捡，只应该在靠近自己子的一边夹。（06年11月）
② 夹菜时，筷子上不可有饭粒，更不得用嘴吮吸筷子。
③ 不要把菜从盘子里直接夹入口中，应先放入自己的盘或碗里，然后在送入口中。④ 不要把筷子架在公用的菜盘上，可架在筷架或自己的盘子上。
⑤ 不要用自己的筷子为客人夹菜。
⑥ 谈话时，不要拿着筷子比比划划。
席间礼仪：主不动，客不食；不拿餐具的手要扶着自己的碗或盘子···（101页）关于敬酒的礼仪。
2、工作程序：
（1）了解情况。
（2）确定餐饮、住宿、用车标准。（接，送餐）（3）预定餐厅、住宿房间。（接待来访团队 注意：〈时间和地点事先确定；宴请的人员事先确定；宴请的桌次，座次事先确定；菜单事先确定；发请帖。〉预订住宿房间〈考虑：交通是否方便；档次是否合适；环境是否安静优雅〉）
（4）根据对方要求调整方案。
四、安排来访者的参观、娱乐活动
1、明确参观目的
2、明了参观内容：满足基本要求；不会影响正常的工作及生产；不会泄露核心机密
3、不同娱乐活动的特点与适应对象：
游览活动：人文景观和自然景观（选择合适的景点）了解客人的身体、年龄、兴趣等相关情况； 要熟悉将要游览的地方。娱乐活动：观看项目和参与项目（06年11月）
4、参观、娱乐的相关礼节
（1）观看各类文艺节目时，不要迟到；（06年11月）
（2）无论在参观、游览还是观看节目中，都不要大声喧哗、议论；（3）着装应该根据场合调整。
5、工作程序X（1）初步确定内容
（2）征求对方意见
（3）修改、确定方案
（4）实施方案
第二节 办公环境管理
一、合理布置办公室
1、布置办公室的基本要求：
（1）采用一大间办公室。
（2）使用同样大小桌子。（3）使同一区域的档案柜与其他柜子的高度一致，以增进美观。
（4）将通常有许多外宾来访的部门置于入口处。
（5）将自动售货机、喷水池、公告板置于不致引起职员分散精力及造成拥挤之处。（6）应预留充分的空间，以备最大的工作负荷的需要。
（7）主管坐位应位于员工作为之后方。
（8）自然光应来自桌子的左上方或斜后上方。（9）装设充足的电源插座，供办公室设备之用。（10）常用的设备与档案应置于使用者附近。
2、布置办公室的三大原则：（06年11月）（1）有利于沟通
（2）便于监督
内部监督的特点：内部监督是一种日常监督；具有双重和多维监督的特点；是一种内部力量的约束。内部的最大特点和有效性取决于内部的纪律约束，自觉程度，每个人在考评中的参与程度和参与的自觉性。
（3）协调、舒适（办公室布置的一项基本准则）
人际关系的协调有以下表现和要求：连续性；协同性；和谐。
3、办公室布置的具体要求
(1)办公室的排列应按照直线对称的原则和工作程序的顺序，其路线以最接近直线为佳，防止逆流与交叉。不可面对面。
（2）各座位间通道要适宜，应以事就人。
（3）领导者应位于后方，以便监督。（4）光线应来自左方，以保护视力。
（5）常用设备应放在使用者近处。（6）电话最好是５平方米空间范围一部。
4、工作程序x（1）对各部门的业务工作内容与性质加以考察与分析，明确各部门及员工间的关系，以次为依据确定每位员工的工作位置。
（2）列表将各部门的工作人员及其工作分别记载下来。
（3）根据工作需要，选配相应的家具、桌椅等，并列表分别详细记载。（4）绘制办公室座位布置图，然后依图布置。（5）对设备的安放提出合理建议。
二、营造健康、安全的办公环境
办公环境中常见的有碍健康和安全的隐患（113页）
健康，安全办公环境的基本要求（114页）
1、工作程序：X（1）确定安全检查周期、定期检查。
（2）发现隐患，立即报告、排除，在职责范围内排除危险或减少危险。（3）发现个人职权无法排除的危险，有责任和义务报告、跟进，直到解决。
2、注意事项
上岗前应了解的办公场所的安全规定 安全隐患表与设备故障表的区别
第三节 办公室日常事务管理
一、管理印章和介绍信
秘书部门掌管的印章：单位印章；单位领导人“公用”的私章；秘书部门的公章。**单位印章的作用：标志作用；权威；法律；凭证。
1、印章的种类
(1)正式印章
(2)套印章
(3)钢印
(4)领导人签名章
(5)专用章 **
2、印章的样式
(1)印章的质料
(2)形状
(3)印文
(4)图案
(5)尺寸规格
3、印章的管理与使用要求
（1）专人负责（06年11月）
（2）确保安全
（3）防止污损
4、介绍信的使用要求：要经过单位内部的审批手续，填写清楚，与存根一致，加盖骑缝线，并有存根备查。具有介绍和证明双重作用。
印章颁布与启用的要点：实行双人同行制；立即交办公室责任人拆封检练，制定专人保管；要将印模和启用日期报送上级主管部门。
5、印章的刻制程序：X 上级正式机关的批准—制发单位开具公函— 附章样到公安部门办理登记—公安部门指定刻制单位—刻制印章—选定启用时间
— 发出附印样的通知—双人同行取回印章—拆封检验—专人保管
6、印章的使用程序：X 申请用印
正确用印
用印登记
7、注意事项X（1）印章的停用与缴销
销毁旧公章要登记造册，要经上司批准，要有两人监督。（06年11月）
（2）介绍信的管理
① 要有专人负责管理。
② 介绍信的保管应同印章保管一样，牢固加锁，随用随开。
③ 管理介绍信的人员在使用介绍信时，要在存根上加以记载，涉及重要事项的要请批准人在介绍信存根上签字。
④ 对于开出后未用的介绍信，管理人员应及时催回，粘贴在存根上。
⑤ 介绍信持有者若将介绍信丢失，应及时 报告单位或部门负责人，并告知介绍信管理人员。
（3）介绍信的使用
8、用印要谨慎
二、安排值班工作
值班日记：外来的信函，电报···
1、值班工作的任务与要求：
(1)办理上司交办的事项。
(2)上传下达，沟通内外。
(3)认真处理来函来电。(4)负责接待工作。
(5)掌握上司的外出活动情况。
(6)协调处理安全保卫工作。
2、值班工作规范X（1）坚守值班岗位。
(2)认真处理事务。
(3)做好值班记录。(4)热情接待来访。
(5)加强安全保卫。
3、工作程序：X 制定值班制度与值班规定—编制值班安排表—通知并给领导班子发放值班表—值班人员做值班记录—重大事件做值班报告—值班结束交接班
4、注意事项X（1）值班实务处理的方法与技巧
建立健全公务接洽制度： 岗位责任制度、登记记录制度（06年11月）
（2）值班内容的记录（06年11月）
值班日志
值班报告
来人登记与接待记录
电话记录
处理值班电话
三、管理零用现金并办理报销手续X
1、零用现金的管理要求（06年11月）
（1）应严格遵守办公程序和财务制度，不应自己或协助他人建立办公室的“小金库”。（2）保管备用金，应把办公室的开支纪录下来，以便了解办公开支的情况，也可以作为资料存查。
2、报销手续的要求： 提前向有关领导报告，领导批准后，要严格按照公司的有关规定履行报销手续。报销要及时。
四、安排上司的差旅事务
1、差旅准备的要求
（1）根据公司规定，弄清上司出差应享受的待遇。（2）准备定票是一定要查用最新的时刻表。（3）订房、订票时要考虑上司的个人爱好和习惯。
（4）平时注意学习订房订票的相关知识，以确保工作的顺利进行。
2、制定旅程计划表X
3、零用现金的管理：X
通常由企业领导和财务负责人批准后由秘书保管和支出的现金。
4、制定商务旅行计划(139-140页)
5、制定旅程表（日期，时间，地点，交通工具，具体事项，备注。）
X6、准备上司在不同场合的发言提纲
X7、办理出国手续（06年11月）办理签证：重点（142）
8、秘书在上司出行前应落实的工作内容
（1）审查选定最佳旅程表。
（2）了解外汇信息，办理兑换外币。（3）准备随身用品。（4）准备文件。（5）转被相关证件。
6）做好旅行安排。（7）注意时差问题。
（8）收集所到国的背景资料。上司回来后秘书的工作（144-145）
9、秘书在上司外出旅行时的工作：
检查上司遗漏的东西。
抓住机会学习。
电话的处理。
五、完成上司临时交办事项
*
1、上司临时交办事项的特点：（06年11月）
广泛性
临时性
具体性
紧迫性
上司临时交办事项的范围：文书工作事项；会务工作事项；信访工作事项；信息工作事项；调研工作事项；督查工作事项。*
2、办理上司临时交办事项的原则（1）积极主动，千方百计
（2）既要符合政策，又要灵活变通（3）件件有着落，事事有回音
3、文字记录工作(方法和技巧)：要点记录法、详细记录法、常用速记法、笔记与录音并用法（灵活，便捷，能够优势互补；费时，费事，分散记录注意力）。
4、文字记录的要求X
5、文字记录的程序：
准备记录工具—认真听、快速记—补充—修改—管理—请上司确认记录(1准备好笔和纸2认真倾听，快速记录3及时补充和修改，认真整理记录)
6、注意事项
（1）上司讲话记录。
（2）上司日常工作部署的记录。*(3),办理上司交办事项应注意的问题（态度要好，原则化，一视同仁）。
(4)整理记录应注意的事项。
六、管理时间，提高工作效率
1、时间管理的内容
*秘书进行有效地时间管理是协助上司合理有效地利用时间的需要，也是秘书提高自身工作效率的要求。
2、个人时间管理的技巧：
ABCD 法：
A
重而急
B 重而不急
C 急而不重
D 不重不急 为了有效利用工作时间，秘书应该做到以下几点？（154）
X3、工作时间表的内容与编写要求
X
4、工作日至的内容与编写要求
X5、其他时间管理的工具：效率手册、时间表、待办文件夹、墙上计划板、商务通、值班表、“在不在”布告板等。X6、工作程序：
（1）编制工作时间表
（2）编制、管理工作日志
7、秘书办事的学问：
（1）如何办好上司交办事项 *（1接受工作的三要素：内容；时限；要求。2优化办事成果：利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小。3三形式：单一办事；交叉办事；穿
插办事。4三标准：质量；速度；影响。5三注意：不失真；不吹嘘；不邀利）
（2）如何办好请办事项（注意：精心准备，提出合理建议；讲究方法，选择适当形式；注重程序，坚持逐级请办；提高艺术，优化请办效果；以缓应急，避免紧张出错）第四节
一、订购、接收、管理办公用品
1、库存控制：（1）作用X（2）定义：最大库存量：是为防止物品超量存储而保存该物品的最大数量，最小库存量：是以防物品全部消耗完而保存的该项物品的最小数量
再订货量：也称重新订货线，这是提醒购买者库存需要重新订购的标准。
*重新订购线=日用量x运送时间+最小库存量
X2、库存控制卡：项目、单位、库存参考号、最大库存量、再订货量、最小库存量、日期、接收、发放、余额。
3、工作程序：
*（1）选择供应商(价格和费用；质量和交货；服务和位置；安全和可靠性)*（2）选择订购方式（直接去商店；电话订购；传真订购；网上订购）
保留一张购货订单
（3）办理进货手续（168）（4）保管（保管应采取的措施：（06年11月）
① 储藏间或物品柜要上锁。② 各类物品要清楚地贴上标签。③ 新物品置于旧物品的下面或后面。④ 体积大、分量重的物品放在最下面。⑤ 小的物品、常用的物品应放在较大物品的前面。⑥ 储藏间要有良好的通风，房间保持干燥。
⑦ 储藏办公用品的房间应有良好的照明，以便容易找到物品。X4、库存监督
二、数码相机的使用
*
1、数码相机的工作原理：CCD 170页 *
2、数码相机与传统相机的区别（1）感光不同。
（2）存储介质不同。
（3）图像质量不同。
（4）输入输出方式不同。*
3、数码相机的性能指标（06年11月）
（1）分辨率
（2）光学与数码变焦
（3）镜头
（4）测光系统（5）相当感光度
（6）图像存储格式（06年11月）
（7）存储卡
（8）光学取景器
（9）LCD 显示屏
（10）闪光灯
（11）电池（12）连接方式（13）白平衡
（14）色彩位数（06年11月）
（15）连续拍摄 *
4、操作步骤
（1）拍摄照片。
（2）连接数码相机与计算机。（3）将图片文件导入计算机。
（4）编辑图片。
*
5、注意事项：
（1）数码相机不适宜拍摄自然风光。
（2）拍摄时要尽量靠近被摄体。（3）取景要准确。
（4）在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光。*
6、保养：
（1）清洗（06年11月）
（2）防热防寒
（3）防水、防霉、防沙
（4）旅行保护
（5）相机保藏
办公用品与设备的使用和管理
三、扫描仪的使用
1、*工作原理：它把输入的图像划分成若干个点，变成一个点阵图形，通过对点阵图的扫描，依次获得这些点的灰度值或色彩编码值。
2、种类和作用：X 按颜色分：黑白、彩色
按扫描方式 分：手持式、平台式、滚筒式；
3、选购常识：（06年11月）X 分辨率
色彩位数
接口类型
4、操作步骤* 安装：硬件连接、安装扫描仪驱动程度、安装扫描软件 扫描图像 扫描文字
5、注意事项：（06年11月）*（1）不要忘记锁定扫描仪。
（2）注意扫描仪的清洁。
（3）不要带电接插扫描仪。
（4）注意更新扫描仪驱动程序。
（5）不要使用太高的分辨率。
（6）不要让扫描仪工作在震动的环境中。（7）不要频繁开关扫描仪。
5、扫描仪常见故障及其解决方案（06年11月）X
四、光盘刻录机的使用*
1、原理
2、分类：CD-R和CD-RW（06年11月）
3、主要性能指标：数据传输速度、缓存容量、兼容性（06年11月）*
4、操作步骤：
（1）连接光盘刻录机与计算机。
（2）光盘刻录机驱动程序与刻录软件的安装。制作数据光盘。★ 刻录机在读盘性能方面并不是很好。（06年11月）85、注意事项：
（1）安装时注意散热（06年11月）
（2）保持清洁
（3）避免刻录机长时间工作（4）刻盘过程中的注意事项
（5）及时取出盘片
*
6、盘片的选择
188页 *
五、投影仪的使用
1、相关知识：
（1）分辨率
（2）亮度
（3）对比度
（4）带宽（06年11月）（5）均匀度
（6）灯泡的类型和寿命
（7）接口配置 *
2、操作步骤：
（1）安放投影仪
（2）连接投影仪与电脑
（3）接通电源，设置好输出方式（4）对焦
（5）设置分辨率
（6）关闭投影仪
X3、注意事项
（1）保持投影仪镜头的清洁。
（2）投影过程中不能用镜头盖遮挡画面。
（3）不要关机后立即断电。
（4）不要带电插拔电缆。
（5）不要频繁开关机。*
4、投影仪常见简单故障
（1）投影仪RGB端口无输入信号
（2）投影仪有信息输入，但无图像（3）投影仪图像偏色
*
六、摄像机的使用
1、摄像机概述
★ 数字化的优点。（06年11月）
2、数码记录原理 *
3、操作步骤：
开机—装录像带—拍摄—回放检查—关机 *
4、注意事项
（1）日常维护
（2）镜头的维护
（3）磁头的保护
（4）磁带
（5）电池 *
5、基本的摄像技巧
198页 *
6、DV数码采集方法
199页
第五节 信息管理
一、信息的收集
1、信息的含义：信息是事物存在的方式或运动状态的直接或间接的反映。
2、*信息的特征：客观性（基本特征）、时效性、可塑性、共享性（区别于一般物质的显著特征）、依附性、传递性、无限性
3、信息的种类
4、信息工作的程序：收集、整理、传递、存储、反馈、利用
5、信息收集的渠道：大众媒介、图书馆、联机信息检索渠道、供应商和客户、贸易交流渠道、信息机构渠道、关系渠道、调查渠道
6、信息收集的范围：收集企业信息，国际市场信息，客服信息，贸易信息，国际金融信息，法律政策信息，交际活动信息
7、*信息收集的要求：价值性、时效性、层次性、针对性、全面性
8、工作程序X（1）明确信息收集范围
（2）熟悉信息来源
（3）选择信息的收集方法：观察法、阅读法、询问法、问卷法、网络法、交换法、购置法 观察法：人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，获取信息。（06年11月）（4）查找信息
9、注意事项X（1）收集各种形态的信息
（2）建立通讯联系索引卡
（3）信息收集要有超前性(超前性，预见性，指导性，预测性)10，信息的作用：信息是决策的基础，管理的核心，是实现计划控制的前提，办事事务的依据，可以提高竞争力。
二、信息的筛选X
1、信息筛选的含义
2、办公室常备的信息资料
了解
3、阅读筛选信息资料的方法（留意标题；复印，裁剪；摘记；标记说明）
4、信息筛选的要求 X5、工作程序：
（1）看来源
（2）看标题
（3）看正文
（4）决定取舍
6、注意事项
三、信息的分类
1、信息分类的含义
*
2、信息分类的方法：字母分类法、地区分类法、主题分类法、数字分类法、时间分类法（06年11月）
3、信息分类的要求
4、工作程序
（1）熟悉信息内容
（2）选择分类方法
（3）辨类
（4）归类 X5、注意事项：
（1）利用颜色、标签区分类别
（2）建立交叉参照卡
四、信息的校核
1、信息校核的含义
2、信息校核的范围
*
3、信息校核的要求
（1）校核要以原始数据为基础。
（2）要排除主观因素的干扰。X4、工作程序
（1）确定校核的内容
（2）选择校核的方法：溯源法、比较法、核对法、逻辑法、调查法、数理统计法。（06年11月）
（3）核实、分析信息
（4）作出判断
五、信息的传递
*
1、信息传递的方向：内向、外向
*
2、信息传递的要素：信源、信道、信宿（06年11月）
3、工作程序
（1）确定传递信息的内容（2）*选择并确定传递信息的形式。(信件；备忘录；报告；通知；指示；新闻稿；企业内部刊物；传阅单；新闻发布会；声明；直接邮件)（3）确定传递信息的方法。（语言传递；文字传递；电讯传递；可视化辅助传递）★ 折线图的定义。（06年11月）（4）进行信息传递。（5）确认信息传递质量。
六、信息的存储
1、信息存储的载体：（06年11月）纸质载体
磁性载体：软盘、硬盘、磁带、光盘、缩微品
2、信息存储的装具与设备：文件夹、文件盒、文件袋、文件柜、文件架
3、信息存储管理系统（信息集中管理系统；信息分散管理系统；信息计算机辅助管理系统）
4、信息存储的要求
5、工作程序：
登记（总括登记，个别登记）、编码（顺序编码，分组编码）、排列（时序，来源内容）、保存、保管
★ 个别登记的定义。（06年11月）
6、信息存储的意义
第三章 文书拟写与处理 第一节 文书的拟写
一、批转转发性通知
1、批转转发性通知的概念：批转，转发，印发公文的通知，统称为批转性通知。批转转发性通知是复合体公文，所谓复合，一是指通知本身，另一指被批转，转发，印文的公文。
被转发的通知不叫复合。被转发的公文属于广义的公文。
被批转，转发，印发的文件大多是公文。
2、批转转发性通知的类型
批转通知（批转下级）
转发通知（转发上级机关，其重点在于转）
印发通知（本机关或本机关与其他机关联合制定的）
3、拟写要点
批转转发性通知的结构：标题+主送机关+正文+落款+成文日期+转（印）发文件原文 标题：批转，转发机关+原发文机关+事由+文种
印发通知标题：发文机关+事由+文种 正文：批语（转发语，按语）+转发（印发）（+意义+执行要求）
4、注意事项：*附带文件，尽管位于正件后的附件位置，但它们不属于“正件”，而不是“附件”，因此在正文下行不必标注“附件”及“附件名称”。
二、报告批转，1、*报告的概念：是汇报工作，反映情况，答复上级机关询问的公文。
2、报告的特点：汇报性、陈述性、3、报告与请示的区别
（1）性质要求不同（报告为汇报工作，反映情况，答复询问所用。请示则是为了某一问题请求上级机关批示或批准的公文，请示机关必定等待上级机关的明确答复。）
（2）行文时限不同。
4、报告的类型：汇报工作、反映情况、答复询问
5、*注意事项：
（1）报告事项真实
（2）报告时间及时
（3）报告不得夹带请示事项（难免耽误工作）
三、请示
1、*概念：是向上级机关请求指示、批准的公文。凡属本机关职权范围内可以解决的问题，或上级机关以往中明确的问题，应不在请示之列。
2、特点
（1）一文一事
（2）请批对应（一请示，一批复）
（3）事前行文（不可先斩后奏）
3、请示的类型
（1）求示性请示（政策，请示）
（2）求批性请示
4、拟写要点：
请示的结构：标题+主送机关+正文+落款+成文日期+附注
标题：发文机关+事由（不可少）+文种
正文：发文缘由+请示事项（是请示正文的核心，可行性，可操作性）+结尾（当否，请批示。以上要求，请予审批。妥否，请批复）*在成文日期下一行居左2字，加圆括号注明发文机关联系人的姓名和电话号码。
5、注意事项
（1）主送一个机关
*（2）逐级请示
245页
*（3）语气宜温和谦恭
四、问答函
1、概念：是不相隶属机关就工作问题进行询问或答复的函
2、问答涵的类型
（1）询问函（2）答复函
2、看例文：246-247页
3、询问函与答复函的结构：247页 标题+主送机关+正文+落款+成文日期
4、注意事项：
（1）单位间交往的问答函应采用“信函式格式”行文。（2）单位内部交往的信函可采用便函形式。
五、简报
1、概念：简报是国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书，也叫“动态”、“简讯”、“摘报”、“工作通讯”、“情况反映”、“情况交流”、“内部参考”等。
2、特点：简、快、新、实
3、简报的类型：（06年11月）
工作简报
会议简报
动态简报
4、拟写要点
结构：报头+报核+报尾
报核：（按语）+标题+导语+主题+结尾
*注意事项：简报一般应限制在1000字以内，最长不要超过2000字；内容真实，准确，典型；针对性，指导性强；一事一报，切忌面面俱到。
六、意向书
1、概念：意向书是当事人双方或多方之间，在对某项事务正式签订条约，达成协议之前，表达初步设想的经济意图和目的的意向性文书。
2、特点：
（1）协商性
（2）灵活性
（3）简略性
3、意向书的类型：X 加工承揽意向书、建设工程承包意向书、货物运输意向书、财产保险意向书、科技协作意向书。
X4、意向书的结构：标题+正文+尾部
5、注意事项：
（1）语言准确，表达清楚
（2）忠实于洽谈内容
七、订货单
1、订货单的概念：订购产品和货物的单据
30%定金
2、订货单的特点：
协约性
严肃性
3、拟写要点：
一般结构：标题+正文+尾部
正文：买卖双方信息；订货信息；配送方式及配送地点信息；支付方式及银行账户；买方的意见和要求。
成文日期阿拉伯数字
4、注意事项：
（1）制作订货单应注明有效期限
（2）注意订货单与订货合同的区别。金额巨大的大宗货物交易，不宜用订货单，要考虑签订订货合同。
八、商品说明书
1、商品说明书的概念
2、商品说明书的内容和特点
（1）真实性
（2）科学性
（3）条理性
（4）通俗性
3、拟写要点（1）简单商品说明书 *标题+正文+落款
（2）复杂商品说明书
*封面+目录+概述+正文+封底
4、注意事项：*（1）如实介绍、真实可信]
（2）抓住特征，突出个性（3）语言简洁，通俗明了
（4）设计新颖，美观大方
第二节 收发文处理
一、缮印文书
1、文书缮印的含义：对文章进行誊抄缮写和打字、油印、电脑打印以及复印机复印等工作（06年11月）
2、要求*（1）文字准确，字迹工整清晰
（2）符合规定体式，页面美观大方（3）不随意改动原稿
（4）装订齐整牢固
（5）注意保密
缮印以定稿为依据，以签发批准的分数为准。违反了规定，也浪费了纸张。
3、工作程序：
（1）确定印刷的文书
（2）确定印制格式
（3）完成印制
（4）交付印制的文书
4、注意事项：
缮印应建立登记制度，登记文书名称、送文单位、印文数量、印制时间、印制人姓名等项目
二、校对文书
1、含义：校对是根据定稿对文件校样进行核对校正X
2、文书校对的内容：
（1）校订清样上的错字、漏字、多字。
（2）规范字体、字号。
（3）检查版式、标题是否端正，页码是否连贯，行、字距离是否匀称，版面是否美观。（4）检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误。（5）检查版式是否与文种格式统一，有无需调整和改版之处。
3、要求：X（1）把握原则，仔细校对。
（2）认真仔细、一丝不苟。
（3）校对文稿时正确使用校对符号。（4）校对一般要进行一校、二校、三校3个校次。
4、工作程序
（1）准备好原稿和校样。
*（2）选定校对方法。(看校；对校；读校；折校)
（3）核对校正。（看校；对校；读校；折校）
5、注意事项
（1）注意对同音异体、字形相近的字的核查。
（2）注意对数字、人名、地名的核查。（3）校出的错漏，要以规定的符号标明。
三、用印
四、传阅文书
1、文书传阅的含义：在工作职责范围内传递阅读文件。X
2、要求：
（1）迅速、准确地将文书送达阅文人。
（2）文书的传阅要区分内容的轻重缓急和职责分工。（3）传阅的顺序是由管理层到一般人员。
由保安部，办公室，宣传部协助开展安全保卫工作
3、工作程序X（1）确定传阅对象
（2）选择传阅方式（06年11月）
（3）传递文书
（4）履行传阅手续
（5）检查清理文件
4、注意事项*（1）严格传阅范围
（2）严禁文件横传
（3）控文件运行
第三节 文档管理
一、档案的分类
1、档案的分类的含义：按照来源、时间、内容和形式等方面的异同，将归档文件划分为若干层次和类别，构成有机体系的工作。（06年11月）X
2、常用的档案分类方法**（1）分类法（06年11月）
（2）组织机构分类法
（3）问题分类法
*
3、档案分类方法的结合运用（—组织机构分类法；—问题分类法;组织机构—分类法；问题—分类法）
4、档案分类的要求X（1）正确判定档案文件所隶属。（06年11月）
（2）正确判断档案文件所属机构。*示例分析：269页
5、工作程序*（1）了解文件形成情况
（2）分析档案形成单位情况
（3）选择档案分类方法（4）文件归类
6、注意事项
二、档案检索工具的编制
1、档案检索工具的内容
（1）档案信息存储
（2）信息检查
2、档案检索工具的含义：揭示档案内容和成分，报道和查找档案的工具。
3、档案检索工具的类型：归档文件目录、分类目录、主题目录、任命索引、全宗指南（06年11月）
271页示例
4、工作程序
（1）选择检索工具
（2）分析档案的内容
（3）形成档案条目（4）构成检索工具
5、注意事项：X（1）检索工具有书本式检索工具、卡片式检索工具。
（2）为了满足多方面的利用需求，应编制不同功能的检索工具。
三、档案的鉴定
1、档案鉴定工作的内容：按照一定的原则、方法和标准，判定档案的价值，确定档案的保管期限，剔除失去保存价值的档案予以销毁的档案业务工作。（06年11月）
2、档案保管期限：X 永久
长期：16—50年
短期：15年以下
273页示例分析
3、档案鉴定工作的要求X（1）逐件、逐页阅读档案内容。
（2）综合分析文件的各方面特征。（3）结合档案的需求判定档案价值。
4、工作程序：X（1）判断文件是否需要保存。
（2）分析档案价值。
（3）确定文件的保管期限。
（4）对保管的档案进行复审。
5、注意事项X（1）经鉴定要销毁的档案，应办理批准手续。
（2）对要销毁的档案要编制销毁清册。
6、档案鉴定的意义X
7、档案鉴定的原则：X 从整体利益出发，用全面的、历史的、发展的观点判定档案的价值。
四、档案库房及存储档案的管理
*275页示例
1、档案保管工作的含义与内容
2、档案保管工作的要求X（1）做到防火、防水、防潮、防霉、防虫、防光、防尘。
（2）保持库房的清洁卫生。
3、工作程序X（1）了解档案库房的编号。
（2）熟悉档案柜价的摆放与编号。
（3）调节保管场所的温湿度。
（4）进行卫生、安全检查。（5）进行档案流动中的保护。
4、注意事项：X（1）库房布局的安排
（2）建立档案保管制度
第三篇：奥瑞姆与自理模式
奥瑞姆与自理模式
不好意思以下的才是全面些的：
(一)奥雷姆的自理理论内容
奥雷姆认为护理应重视人对自理活动的需要，并提供帮助。奥雷姆的理论由三部分组成，即自理学说、自理缺陷学说和护理系统学说。
1．自理学说（the teaching of self-care）自理是个体为维持自身的生命、健康和幸福所着手并采取的一系列活动。自理能力即从事自我照顾的能力。护理所关心的是个体的自理能力在特定时期是否能满足其自理需要。自理需要包括如下三方面：
（1）普遍性的自理需要：也称日常生活需要。是个体为了满足生存的基本需要所必须进行的一系列活动。如摄取足够的氧气、食物和水等。
（2）发展性的自理需要：是指在生命发展过程中各阶段特定的自理需要以及在某种特殊情况下出现的新的自理需要。如儿童期、青春期、怀孕期、更年期的自理需要。
（3）健康状况欠佳时的自理需要：指个体患病、遭受创伤等情况下的自理需要。如寻求治疗的需要。
2．自理缺陷学说（the teaching of self-care deficit）这是奥雷姆自理理论的核心部分，阐述了个体什么时候需要护理。他认为，当一个人不能或不完全能进行连续有效的自我护理时，就需要护理照顾和帮助。
3．护理系统学说（the teaching of nursing systems）奥雷姆指出护士应依据患者的自理需要和自理能力的不同而采取三种不同的护理系统：全补偿护理系统、部分补偿护理系统和支持教育系统。
（1）全补偿护理系统：全补偿护理系统是指患者没有自理能力，需要护士进行全面的帮助，以满足患者所有的基本需要。
（2）部分补偿护理系统：部分补偿护理系统是指患者有部分自理能力，但需要护士提供不同程度的帮助，才能满足患者的基本需要。
（3）支持-教育系统：支持-教育系统是指患者有自理能力，但需要护士的指导、教育或提供最佳环境，才能达到自理的最佳水
二）奥雷姆自理理论与护理的四个基本概念
1．人 奥雷姆认为，人是一个具有生理、心理、社会及不同自理能力的整体，人具有学习和发展的潜力，通过学习可以达到自我照顾的目的。
2．健康 奥雷姆支持WHO关于健康的定义，认为良好的生理、心理、人际关系和社会适应是人体健康不可缺少的组成部分。
3．环境 奥雷姆认为环境是“存在人的周围并影响人的自理能力的所有因素”。人生活在社会中都希望能进行自我管理。大多数社会对不能自我满足自理需要的人是能接受并提供帮助的。自我帮助和帮助他人都被社会认为是有价值的活动。
4．护理 护理是预防自理缺陷发生和发展，并为有自理缺陷的人提供治疗性自理的活动，它是一种服务，一种助人方式。
（三）奥雷姆自理理论与护理实践的关系
奥雷姆把自己的理论和护理程序有机地联系在一起，她的自理理论及观点已被广泛地应用到护理实践中。以奥雷姆理论为指导的护理工作方法介绍如下。
1．评估患者的自理能力和自理需要 护士通过收集资料确定患者是否存在自理缺陷、哪些方面
存在自理缺陷及引起缺陷的原因等来评估患者的自理能力和自理需要，从而决定患者是否需要护理帮助。
2．设计恰当的护理系统 根据患者的自理能力和自理需要，选择全补偿护理系统、部分护理补偿系统或支持-教育系统，并确定预期护理结果，制定详细的护理计划。
3．实施护理措施 根据护理计划提供相应的护理措施以达到满足患者的自理需求、恢复和促进健康、增进自理能力的目的。
二）奥雷姆自理理论与护理的四个基本概念
1．人 奥雷姆认为，人是一个具有生理、心理、社会及不同自理能力的整体，人具有学习和发展的潜力，通过学习可以达到自我照顾的目的。
2．健康 奥雷姆支持WHO关于健康的定义，认为良好的生理、心理、人际关系和社会适应是人体健康不可缺少的组成部分。
3．环境 奥雷姆认为环境是“存在人的周围并影响人的自理能力的所有因素”。人生活在社会中都希望能进行自我管理。大多数社会对不能自我满足自理需要的人是能接受并提供帮助的。自我帮助和帮助他人都被社会认为是有价值的活动。
4．护理 护理是预防自理缺陷发生和发展，并为有自理缺陷的人提供治疗性自理的活动，它是一种服务，一种助人方式。温故而知新。谢谢lz的分享，我想说点个人的小小体会，针对护理实际不是针对lz
每个护理理论都有自己的社会背景，自护理论基于美国中产阶级价值观，它是否适合中国社会，有人做过相关的研究和改进吗？我记得我读书的时候，自护理论还很流行，很多医院都说用自护理论对病人进行护理，可采取的一些措施属于自护理论的内容吗，是依据自护理论构建的吗，我看未必。所谓的自护理论应用于临床完全是套用一个名头，底下的内容是想当然，把自己想当然的东西加于自护理论的名号之下而已。也有一些措施的确是源于自护理论，但实际上并不受病人和家属的欢迎。生搬硬套国外的理论我觉得一直是国内护理的一个问题，让人觉得护理不实际，理论是理论，脱离临床，希望国内的护理专业的人士能深入社会和医院，构建自己的护理理论，而不是作高姿态，觉得从国外翻译一两片著作就觉得自己很了不起，比临床护士强。虚心学习谢谢同意,生搬硬套是长期诟病
第四篇：诗歌总结 复习要点
诗歌鉴赏答题模式归类
一、题型意识（拿到题目，先作题型判断）
诗歌鉴赏四大题型： 形象题 语言题 技巧题 主旨题
二、审题意识（问什么答什么，怎么问怎么答）
抓住题干的审题点，勾画出来，体会其所示该题的信息区源、回答思路、回答角度，甚至答案。
三、术语意识
答案的精准建立在正确识别并使用诗歌鉴赏相关术语的基础上，积累必备的鉴赏术语是至关重要的。务必梳理成体系，强化记忆。
四、套路意识 牢牢掌握经典题型的回答套路，事半功倍。
第一种类型 形象题 分析人物形象
1.提问方式：这首诗塑造了一个的什么样的人物形象？ 2.提问变体：这首词体现了某某什么样的人生态度？你怎么看待某某形象？ 3.解答分析： 概括形象特点公式：外在形象+内在品性+基本身份 4.答题步骤：
①概括形象特点； 总 ②找出并描摹诗歌形象； 分 ③揭示作者情感。总 注意：有手法点手法
5.答题示例： 寻陆鸿渐不遇 皎然
移家虽带郭，野径入桑麻。近种篱边菊，秋来未著花。扣门无犬吠，欲去问西家。报道山中去，归来每日斜。
注：带郭，意即靠近外城。
诗中的陆鸿渐是一个怎样的人物形象？请简要分析。
答案：诗中的陆鸿渐是一个寄情山水、不以尘事为念的高人逸士形象。（步骤一）前四句通过对幽僻、高雅的隐居之地的景物描写，表现了陆鸿渐的高洁不俗。最后两句通过西邻对陆鸿渐行踪的叙述，侧面烘托（点手法）了陆鸿渐的潇洒疏放。（步骤二）作者通过陆鸿渐这一形象的塑造表现了对隐逸生活的向往和追求。（步骤三）分析物象 物象：托物言志诗中的意象简称物象。答题步骤： ①物象特点（外+内）②联系诗歌描绘分析 ③体现出什么“志”
答题示例： 画菊
花开不并百花从，独立疏篱趣未穷。宁可枝头抱香死，何曾吹落北风中。请分析菊花的形象。
诗人刻画了菊花独立寒秋，傲霜开放的傲岸高洁形象。（步骤一）菊花独立疏篱，不求虚荣，不屑与“百花”为伍；宁可带着清香枯死枝头，绝不向北风屈服飘零落地。（步骤二）这里的菊花正是诗人的自我写照，它坚持节操、傲然不屈的顽强精神，体现了诗人的耿耿忠心、铮铮铁骨的高风亮节。（步骤三）分析意境
1.提问方式：这首诗营造了一种怎样的意境？
2.提问变体：这首诗描绘了一幅怎样的画面？表达了诗人怎样的思想感情？ 3.解答分析：所谓意境，包括景、情、境三个方面。答题时三方面缺一不可。4.答题步骤：
①描绘诗中展现的图景画面。考生应抓住诗中的主要景物，用自己的语言再现画面。②概括景物所营造的氛围特点。一般用两个双音节词即可，例如孤寂冷清、恬静优美、雄浑壮阔、萧瑟凄凉等，注意要能准确地体现景物的特点和情调。
③分析作者的思想感情。切忌空洞，要答具体。比如光答“表达了作者感伤的情怀”是不行的，应答出为什么而“感伤”。
5.答题示例： 绝句二首(其一)杜甫
迟日江山丽，春风花草香。泥融飞燕子，沙暖睡鸳鸯。
注此诗写于诗人经过“一岁四行役”的奔波流离之后，暂时定居成都草堂时。此诗描绘了怎样的景物？表达了诗人怎样的感情？请简要分析。
答：此诗描绘了一派美丽的初春景象：春天阳光普照，四野青绿，江水映日，春风送来花草的馨香，泥融土湿，燕子正繁忙地衔泥筑巢，日丽沙暖，鸳鸯在沙洲上静睡不动。(步骤一)这是一幅明净绚丽的春景图。(步骤二)表现了诗人结束奔波流离生活安定后愉悦闲适的心境。(步骤三)第二种类型 语言题 语言风格题
1.提问方式：这首诗在语言上有何特色？
2.提问变体：请分析这首诗的语言风格。谈谈此诗的语言艺术。
3.解答分析：这种题型不是要求揣摩个别字词运用的巧妙，而是要品味整首诗表现出来的语言风格。能用来答题的词一般有：清新自然、朴实无华、华美绚丽、明白晓畅、多用口语、委婉含蓄、雄浑豪放、笔调婉约、简练生动„„
4.答题步骤：(1)用一两个词准确点明语言特色。(2)用诗中有关语句具体分析这种特色。(3)指出表现了作者怎样的感情。5.答题示例： 春怨
打起黄莺儿，莫教枝上啼。啼时惊妾梦，不得到辽西。请分析此诗的语言特色。
答：此诗语言特点是清新自然，口语化，(步骤一)“黄莺儿”是儿化音，显出女子的纯真娇憨。“啼时惊妾梦，不得到辽西”用质朴的语言表明了打黄莺是因为它惊扰了自己思
念丈夫的美梦。(步骤二)这样非常自然地表现了女子对丈夫的思念之情。(步骤三)炼字题 1.提问方式：这一联中最生动传神的是什么字？为什么？ 2.提问变体：某字历来为人称道，你认为它好在哪里？ 3.解答分析：答题时不能把该字孤立起来谈，得放在句中，结合全诗的意境情感来分析。4.答题步骤：(1)解释该字在句中的含义。(2)展开联想把该字放入原句中描述景象。(3)点出该字烘托了怎样的意境，或表达了怎样的感情，有什么效果。5.答题示例： 南浦别·白居易
南浦凄凄别，西风袅袅秋。一看肠一断，好去莫回头。
前人认为，“看”字看似平常，实际上非常传神，它能真切透露出抒情主人公的形象。你同意这种说法吗？为什么？
答：同意。看，在诗中指回望。(步骤一)离人孤独地走了，还频频回望，每一次回望，都令自己肝肠寸断。此字让我们仿佛看到抒情主人公泪眼朦胧，想看又不敢看的形象。(步骤二)只一“看”字，就淋漓尽致地（步骤四）表现了离别的酸楚。(步骤三)一词领全诗型 1.提问方式：某词是全诗的关键，为什么？
2.解答分析：古诗非常讲究构思，往往一个字或一个词就构成全诗的线索，全诗的感情基调、全诗的思想，抓住这个词命题往往可以以小见大，考出考生对全诗的把握程度。3.答题步骤：(1)该词对突出主旨所起的作用。(2)从该词在诗中结构上所起的作用考虑。4.答题示例： 春夜洛城·闻笛李白
谁家玉笛暗飞声，散入春风满洛城。此夜曲中闻折柳，何人不起故园情？ “折柳”二字是全诗的关键，“折柳”寓意是什么？你是否同意“关键”之说，为什么？(2002年高考题)答：“折柳”的寓意是“惜别怀远”，而诗歌的主旨正是思乡之情。(步骤一)这种思乡之情是从听到“折柳”曲的笛声引起的。(步骤二)可见“折柳”是全诗的关键。
第三种类型 技巧题
1.提问方式：这首诗用了怎样的表现手法？
2.提问变体：请分析这首诗的表现技巧(或艺术手法，或手法)。诗人是怎样抒发自己的情感的？有何效果？ 3.解答分析：要准确答题，必须熟悉常用的一些表现手法：表现手法分抒情手法、描写手法、修辞手法三大类。
抒情手法有直抒胸臆和间接抒情两种。间接抒情又分借景抒情、托物言志、叙事抒情、用典抒情（借古讽今）。
描写手法主要有：(1)衬托，分正衬和反衬。反衬又有动静衬（以动衬静、以静衬动），如“明月松间照，清泉石上流”；声寂衬（以声衬静），如“日出惊山鸟，时鸣春涧中”；以乐景衬哀情，如“映阶碧草自春色，隔叶黄鹂空好音”等。(2)联想和想像，又叫虚实结合。(3)对比。(4)白描。如“春种一粒粟，秋收万颗籽。田野无闲田，农夫皆饿死”。（5）观察角度的变化。远近高低，视听触嗅、声光色态。
修辞手法常见的有：(1)比兴。如“关关雎鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑”。先言它物引起所咏之物。(2)比喻。(3)拟人。(4)夸张。(5)双关。如“东边日出西边雨，道是
无晴却有晴”，“晴”暗指感情的“情”。(6)设问（7）反问（8）借代（9）对偶。4.答题步骤：(1)准确指出用了何种手法。(2)结合诗句阐释这种手法的具体运用。(3)此手法传达出诗人怎样的感情。（4）有什么效果。5.答题示例： 早行 陈与义
露侵驼褐晓寒轻，星斗阑干分外明。寂寞小桥和梦过，稻田深处草虫鸣。
此诗主要用了什么表现手法？有何效果？
答：主要用了反衬手法。(步骤一)天未放亮，星斗纵横，分外明亮，反衬夜色之暗；“草虫鸣”反衬出环境的寂静。(步骤二)两处反衬都突出了（步骤四）诗人出行之早，心中由飘泊引起的孤独寂寞。(步骤三)
第四种类型 主旨题
1、提问方式： 评价诗作的思想感情，或概括诗歌的主题思想
2、提问变体：请分析某句诗的思想感情或内涵，阐述诗歌所表达的观点、态度、主张，就某个人对诗歌的评价谈谈你的看法等。
3、解答分析：在具体操作中，我们往往用“描绘了„„的景物，塑造了„„的形象，抒发了诗人„„的情感，歌颂了„„的品质，批判了„„的观点”等句式。
4、答题步骤：
①点明作者的情感，诗歌的主旨。（情感主旨结论公式：情感具体内涵+情感基调）总 ②进行有理有据的简要阐释，它包括：“译一译”，对能体现诗歌主旨的诗句进行文学化的翻译描绘、概括说明；“引一引”，特别重要的诗句、关键词、意象要特别的点出来专门阐释；“点一点”，语言技巧、结构章法的使用及其作用（点一点即可，不展开）。分 注意：用总分的结构安排答题层次。
5.答题示例： 江间作四首（其三）潘大临①
西山通虎穴②，赤壁隐龙宫。形胜三分国，波流万世功。沙明拳宿鹭③，天阔退飞鸿。最羡渔竿客，归船雨打篷。
„注‟①潘大临（约1057～1106)：字邠老，黄州（今湖北黄冈）人，善诗文。曾随苏轼同游赤壁。②西山：在湖北鄂州西，山幽僻深邃．③拳宿鹭：指白鹭睡眠时一腿蜷缩的样子。从全诗看，作者向往一种什么样的生活？请简要分析。答：向往一种隐逸的生活。（步骤一）诗的前两联，作者从眼前之景，转入怀古，遥想当年赤壁之战时的人事，而今安在，从而发出了“波流万世功”的感叹。诗的后两联，作者赞叹宿鹭、飞鸿的闲适，接着又仿佛看到了渔翁的扁舟，联系到“波流万世功”的感叹，于是提出“最羡渔竿客”，想驾一叶小舟在烟雨朦胧中归去！(步骤二
第五篇：词汇学复习要点总结
词汇学复习要点总结
1.Word definition: A word is defined by the association of a given sense with a given group of sounds capable of a given grammatical use.[ P 2]
2.The development of English vocabulary[P 3]
(1)The Old English: 449-1100,(2)Middle English: 1100-1500
(3)Modern English: 1500-present
3.Classification of English Words[P 9]
(1)By origin: native words and loan words
(2)By level of usage: common words;literal words;colloquial words;slang words;technical words
(3)By notion: function words and content words
4.Function words & content words[P 17]
Function words are often short words such as determiners, conjunctions, prepositions, auxiliaries, and so forth.Functions words behave like grammatical signals or functional markers, expressing the kinds of connection between content words.5.Morpheme definition[P 21]
The morpheme is the smallest meaningful linguistic unit of language, not divisible or analyzable into smaller forms.6.Allomorphs[P 22]
An allomorph is any of the variant forms of a morpheme as conditioned by position or adjoining sounds.7.Classification of morphemes[P 23]
A.Free morphemes and bound morphemes
B.Roots and affixes
8.区分Inflectional affixes 和Derivational affixes[P 25]
9.Definition of root stem and base [P 33]
(1)Root: A root is a form which is not further analyzable, either in terms of derivational or inflectional morphology.(2)A stem is of concern only when dealing with inflectional morphology….Inflectional(but not derivational)affixes are added to it: it is the part of the word-form which remains when all inflectional affixes have been removed.(3)A base is any form to which affixes if any kind can be added;it may also be defined as”a form to which a rule of word-formation is applied”.10.Differences of root, stem and base [P 33]
(1)Any root or stem can be termed a base.But a base differs from a root, in that the former is a derivationally analyzable form to which derivational affixes are added, while the latter is a form which permits no further analysis.(2)A base is also different from a stem since both derivational and inflectional affixes can be attached to a base, whereas only inflectional affixes can be added to a stem.11.Definition of derivation [P 42]
Derivation may be defined as a process of forming new words by the addition of a word element, such as a prefix, suffix or combining form, to an already existing word.12.Classifications of prefixes [P 44](给定前缀须知意思，连线题)
(1)“negative” prefixes: un-, non-, in-, dis-, a-
(2)“reversative or privative” prefixes: un-, de-, dis-
(3)“pejorative” prefixes: mis-, mal-, pseudo-
(4)“prefixes of degree or size”: arch-, super-, out-, sub-, over-, under-, hyper-, ultra-, mini-
(5)Prefixes of attitude: co-, counter-, anti-, pro-
(6)“locative” prefixes: super-, sub-, inter-, trans-
(7)Prefixes of time and order: fore-, pre-, post-, ex-, re-
(8)“number” prefixes: uni-/mono-, bi-/di-, tri-, multi-/poly-
(9)A miscellaneous catalogue: auto-, neo-, pan-, proto-, semi-, vice-
13.Classifications of suffixes [P 49]
(1)According to the word-class o the word they form
(2)According to the kind of base
14.Differences between initialisms and acronyms [P 72]
Initialism is a type of shortening, using the first letters of words to form a proper name, a technical term, or a phrase;an initialism is pronounced letter by letter.Acronyms are words formed from the initial letters of the name of an organization or a scientific term, etc.Acronyms differ from initialisms in that they are pronounced as words rather than as sequences of letters.15.Clipping [P 75]
The process of clipping involves the deletion of one or more syllables from a word, which is also available in its full form.16.Blending [P 77]
Blending is the process of word-formation in which a new word is formed by combining the meanings and sounds of two words, one of which is not in its full form or both of which are not in their full forms.17.Conventionality [P 93]
Most English words are conventional, arbitrary symbols;consequently, there is no intrinsic relation between the sound-symbol and its sense.A more convincing evidence of the conventional and arbitrary nature of the connection between sound-symbol and meaning can be illustrated by a set of homophones.18.Lexical meaning [P 97] 填空
Lexical meaning may be subdivided into denotative meaning, connotative meaning, social meaning and affective meaning.19.Two process leading to polysemy [P 111]
There are two important process in the development of word meaning: radiation and concatenation.20.Types of homonyms 对其进行区分[P 115]
(1)Perfect homonyms: Words identical in sound and spelling but different in meaning are called perfect homonyms.E.g.lie, page, base.(2)Homophones: Words identical in sound but different in spelling and meaning are called homophones.E.g.bear/bare, dear/ deer, air/heir, pair/pear.(3)Homographs: Words identical in spelling but different in sound and meaning are called homographs.E.g.lead, sow, tear.21.文体效果
Polysemic and homonymous words are stylistically useful to achieve humor or irony, or to heighten dramatic effect.[P 121]
Synonyms, therefore, are extremely valuable stylistically in helping to avoid monotonous repetition and in achieving precision.[P 133]
22.Definition and types of antonym 需举例[P 136]
Definition: the term antonym is used for “oppositeness of meaning”;words that are opposite are antonyms.Types:
(1)On the basis of semantic contrastContraries: Contraries or contrary terms display a type of semantic ○
contrast, illustrated by such pairs as rich and poor, heavy and light.Complementaries: Complementaries or contradictories represent a type ○
of binary semantic opposition.The assertion of one of the items implies the denial of the other;an entity cannot be both at once.E.g.alive and dead, single and married present and absent.Conversives: Another important type of binary opposition.E.g.lend and ○
borrow, husband and wife, employer and employee, above and below.(2)On the basis of morphological structureRoot antonyms: E.g.deep and shallow, love and hate, up and down.○Derivational antonyms: Words with the same roots having negative affixes.○
E.g.happy and unhappy, possible and impossible, loyal and disloyal, prewar and postwar, harmful and harmless.23.简答 Two types of contexts [P 152]
The meanings of words, especially those of polysemous words may be viewed as determined either by linguistic(or verbal)contexts or extra-linguistic(or nonverbal)contexts.(1)Linguistic context: The three main types of linguistic context are the lexical,grammatical, and verbal context in its broad sense.(2)Extra-linguistic context/ Context of situation
（不会答，求高人解答)
24.Linguistic cause 简答[P 172]
Change of meaning is frequently brought about by two tendencies in a linguistic system: towards ellipsis and towards analogy.25.Four Tendencies in Semantic Change 连线题[P 176]
A.Restriction of meaning(specialization);
B.Extension of meaning(generalization);
C.Degeneration of meaning(pejoration);
D.Elevation of meaning(amelioration).26.The common categories of metonymy 连线题[P 187]
A.Sign for the person or thing signified: e.g.from the cradle to the grave;the Cross;bloodshed;crown, scepter, throne.B.Container for its contents;the place for the people occupying it: e.g.the bottle;wardrobe;the town;the chair.C.The abstract for the concrete: e.g.a beauty;the pride;authority or authorities;the management;the press.D.The concrete for the abstract: e.g.tongue;name;seat;the floor;brain;ear.E.A part for the whole and vice versa: for a part to indicate the whole, we have following examples: a sail;hand;head.The whole may be named for a part, e.g.the smiling year;the army;a country.F.The material for the thing made: silver;nickel;plastic;nylons;marble;rubbers.27.填空题 [P 191]
To sum up, an idiom may be defined as a combination of two or more words which are usually structurally fixed and semantically opaque, and function as a single unit of meaning.It is an established form, one that has been accepted by traditional usage.As such, the component words, word order and meaning of each idiom should be learned as a whole.
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