2009年工作总结及2010工作计划(许)

第一篇：2009年工作总结及2010工作计划(许)

2009年工作总结及2010年工作计划

2009年即将结束，回顾一年的工作，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，也是极具挑战的一年，在领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的经验，学会了更多置业顾问以外才能接触到的东西。现将今年工作做以下几方面总结：

一、从2008年10月紫晶项目进场销售至今已经有一年多的时间，从一个项目的前期运行到后期营销我学到了之前所没有学到的许多东西。包括做一个项目的前期调研、策划提案、等等一些策划及实质、详细的市场调研，我发现我自己懂得已经不仅仅是一个普通置业顾问所懂得基本的东西，而是超出了许多。我们从一开始对自产品的熟悉，到后来掌握户型优缺点，从一轮一轮对销售知识、技巧的培训，到后来接待客户熟能生巧，直到我们完成了一个又一个不可能完成的任务，这其中的艰辛是有目共睹的。

我们每个人都知道我们遇到的是多么大的挑战，面对房地产市场的动荡，面对众多的竞争对手，我们知道这场仗只能胜。我记得新年过后，我们的努力终于有了起色，客户开始对我们项目越来越有信心，销售状况越来越好，甚至持续热销。也就是这种现象，开发商希望我们销售的更好，开始给我们制定销售任务，当张经理告诉我们，一个月80套的任务时，我们每个人都感觉是不可能完成的任务，但是任务要完成，这是对自己的锻炼，更是一个考验。我曾经看过一本书，上边有一句话说：“只有你真正的知道它的优点，对它有信心，消费者才能接受你的推销。” 大家开始每天早会都给以自己鼓励、齐喊加油！其实在销售中，最重要的还是领头羊的作用，每销售一套房子，大家都会为伙伴鼓掌加油。

我记得有一次，我去一个项目调研，当我报出自己的项目名的时候，对方说“紫晶天域啊，我知道，听说你们销售很火爆，石家庄住宅的NO.1”。当时的我听到同行这么说，真的很骄傲，我们的努力被人认可了，我们从一个不太出名的住宅项目，到现在的口碑，这些成果是我们整个团队为之骄傲的。我觉得，我们之前的辛苦没有白费。

随着销售的，户型销售好坏的差异越来越明显，正因为销售现场没有做房源销控，再加上我们每个销售员在介绍户型时同时比较偏向好销售户型的问题，造成有些户型基本没有销售，这让我们感到十分头痛。领导们一再强调，如果继续这种情况下去，最后就会出现只剩一个户型的状况，产生滞销状态。一个做汽车销售的朋友对我说“不要因为自己的销售不好，去责怪产品不好。没有不好的产品，只是看你怎么去推销。” 我才发现，原来是自身对不畅销户型本身没有信心，都觉得客户对户型接受起来困难，潜意识产生自身抗性。发现问题后，我们开始从新深究户型的优缺点，做到知己知彼，取长补短。为了达成目标，完成任务，每个人开始克服自身的问题。而压力必然是使我们进步的最好药剂，完成任务的喜悦是无法言喻的。

9月开始，随着住宅销售接近尾声，我们开始将注意力转移到写字楼、公寓的销售工作中，从项目统一口径、答客问、销售说辞、户型讲解等等，我们大家开始从新细致的讨论、分析整理。由于现场大多数同事都没有参与过写字楼销售，所以培训成为我们首要任务，也使我感觉压力很大，虽然自己在美东现场半年多，但我并没有洋洋得意，因为我知道我的不足好很多，再加上一时间无法从销售住宅的气氛里转变过来，所以我决定从零开始，从新学起。我发现我们在一起谈论学习的时候，气氛是很好的，每个人都把自己知道的东西告诉大家。张经理开始安排我和晓捷讲课，我们开始通过统一口径、答客问的问题延伸到许多写字楼销售里应该注意的事项等等，例如：

1、我们要把住宅的影子抹掉，不能按照接待住宅的方法去接待写字楼客户；

2、培养自身商务气质，增加商务氛围；

3、培养谈资；

进入10月份我们的培训未间断，我们开始主要沙盘讲解，实际模拟，通过大家对同事接待问题总结，使我们发现每个销售身上都有属于自己的销售风格及优点，而两人一组接待客户更能达到互补作用。使我知道大家在一起培训的目的就是为了更好的取长补短，从而使自身得到了很大的提高。

二、自进场以来，除了现场接待及销售工作外，每个人都有自己所负责的工作，而我的工作就是负责市场调研。市场各楼盘调研及竞争楼盘的最新销售政策及销售情况都要及时的了解及编写策划报告。每个人的工作压力都很大，都在不断地积攒及锻炼中，为的就是想要更快的提高自己，做好销售工作。渐渐的，我的工作逐步进 2 入了状态，工作对我来说，代表的不再是一份谋生的工具，更多的是一种投入其中的兴趣。不管是同事在一起，还是与客户交谈，我总是让别人感觉我是开心、快乐的，脸上始终保持微笑。我牢记，只有微笑可以换来心理的财富。通过领导及同事对我自身提出的建议，我发现接待时是有很多毛病的，我把问题从里到外的整理了一遍，并且自己也在不断的琢磨自己的语言和表情如何能在接待中发挥到最好的作用。在这样的一个摸索的过程中，我突然发现，做为一名置业顾问，首先要学会思考，学会去探索和改进。之前的自己一直在一个一成不变的模式里走了将近两年，真是可悲。还好，自己在此刻醒悟了，那么我将不再平凡下去，相信自己会越来越好的。

一年当中，我发现了自己在工作中的不足和需要改进的问题，总结如下：

一、工作容易被情绪影响，不够成熟。

二、心里承受能力不足，容易被某些人、某些事影响自己。

三、在接待中，语言急促，让客户感觉不安定。

四、不善于解决接待中出现的问题，提出的质疑，无法根本解决，从而使客户接受。

无法看透客户心理、不买本项目的原因。

这些问题通过细心的思考和琢磨，现在正在制定计划一一克服，解决方案如下：

一、多向周边同事及朋友学习，并要求提出自己的缺点，从而一一弥补。

二、多多锻炼自己，争取做到遇事不惊。

三、在接待客户时一定要打起十二分的精神，仔细倾听客户说过的每一句话，才可以准确把握谈客中成熟的成交时机。

四、发现问题，随时记在笔记本上。自己除了寻找最好的解决方案之外，还要征寻每一位同事的意见，共同出谋划策，寻求最佳方案，并且要在第一时间解决问题。杜绝拖延的习性。

在这一年当中，我也有相对去年进步的地方，总结如下：

一、对市场了解加深，可以独立了解各楼盘情况及写情况分析。

二、做事情认真仔细、按时按质完成工作。

三、拿捏住了自己的最适宜心态，不急不躁，处之泰然。

四、掌握了一定的学习方法，可以帮助自己更好的去谈判。

相信这一年的成长对我今后的工作和生活都有着举足轻重的作用，我也相信我会越来越好的，于此同时，我对下一年的工作是这样计划的：

一、天天有计划，月月有总结。

二、多与商务客户交流，培养自身谈资

三、学习一些除销售以外的知识提高自己。

四、在工作中为自己提升一个新的高度。五.每天进步一点点。

2010年面对我们的将是更严峻的考验，我要更好的提高自己，为紫晶这个项目画上完美的句号。我要珍惜每一分一秒，让自己活的更有价值。

紫晶项目 许缌琪

第二篇：许堡小学2013工作计划

许堡小学2013-2014学第一学期二年级工作计划 随着新一学年来临，我们再次进入了紧张而又有秩序的工作与学习中来，班主任工作计划。而我又再一次的成为一名班主任。班主任是一个班的指挥官，班主任工作的好坏直接影响着班级乃至学校的工作开展。做为一名班主任应该对学生“管如严父，爱如慈母，亲如朋友”。让每一位学生都得到尽可能的全面发展，也为了使新学期班级上能有新的气息，特制定以下计划：

一、班级简析

本班共计学生25名，其中男同学9人，女同学16人。其中大部分学生平时上课都比较认真。学生们平时活泼好动，具有爱集体，爱劳动，团结友爱等特点。但也有个别同学上课不敢大胆发言，学习主动性不强，贪玩又粗心，因此学生的自觉性差，没有良好的学习习惯。所以，我加强对班干部的管理力度，以班长姚佳昊生为核心，以副班长李文怀为代表起带头作用，以各组组长为首带领全班同学改正不良的行为习惯。并开展一些活动帮助那些学习成绩不好的同学如：(丁涛涛、赵亚斌等同学)开展以“一帮一，多帮一”等活动，让他们把学习成绩提上去。

二、工作重点

1、确定班集体的奋斗目标。班集体的共同奋斗目标是班集体的理想和前进的方向。因此，我争取做到每天在晨间谈话时确定本班一天乃至一学期的总目标。每天与对学生对话的方式加强班集体的奋斗目标。

2、培养良好的班风。针对本班学生特点，确定“团结、勤奋、刻苦、创新”班风，让正确的舆论和优秀的班风去影响，制约每个学生的心理，规范每个学生的行为。

3、努力转化后进生。后进生是班级这幅美丽的画中暗淡的几笔。如何做好后进生转化工作是值得我们共同努力的。我把后进生的位子在不影响别的学生的情况下排成排，旁边坐着优秀生。让优秀生来监督他们的学习，同时也帮助后进生能更好的学习。在课堂中观注后进生的学习情况，他们一举手就让他们发言。培养后进生的自信心。同时加强后进生的心理变化，不让其自暴自弃。

4、班级管理细致化、民主化。有句话说：抓在细微处，落在实效中。班主任工作要细致入微，在细微的基础上，我动用班级中大部分同学。创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性。

培养和健全一批团结的班干部。班干部是一个班级的重要组成部分，他们是班级核心。有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体的奋斗目标。经常召开班干部工作会议。指导他们的工作方法，提高他们的工作能力。共同建设好班级。

6、做好与家长的交流与沟通工作，更好为学生的全面发展服务。

三、工作安排：

第三篇：工作总结.doc许冬梅

工作总结

许冬梅

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，这一年对我来说也是人生的一大转变，今年我响应县教育局的号召来到离家120多里的十中支教，远离家人，远离自己一直工作了二十多年的单位，想一想虽然有失，但对我来说这半年更是一个学习和提高的机会，这里的老师虽然年轻，但他们在课堂上真是很“老道”。是我学习的榜样，我很庆幸我的支教选择。为了更好地去做今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，来到了新的学校，我更更加严格要求自己，时刻牢记：自己是来学习的，虽然不能做出什么榜样，但千万不能给我的原单位的领导丢脸，更不能失信教育局对我的信任，我努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、教育教学工作方面

这学期，本人担任八年级两个班级的思品教学工作，面对新的班级、新的搭档、新的环境，开始时真的有点怕坚持不下来，面对学生那一双双闪动着智慧的、渴求的眼睛，我就感觉肩上的责任重大，我不能有半点的懈怠，自己的选择一定要坚持到底，而且要像在原单位那样去对待这里的一切，面对高效课堂的实施，在教学中，我认真钻研课标、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，多听课，不论是哪一学科的我都去听，从不同的老师的身上我学到了很多先进的教学方法和教学经验。与此同时，本人特别重视“差生”的转化工作，关心学生的健康成长，坚持以正面教育为主、启发诱导提高学生的思想觉悟，对他们动之以情，晓之以理，我鼓励学生只要你们在考试中进步了，我就给你们物质上的奖励，而且老师说到做到，也有孩子看见老师真的掏腰包了，就执意不要奖励了，其实孩子们这一举动也深深地感到了我，不让一个学生掉队，大面积提高教学质量，这就是我的出发点。

三．遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人积极搞好业务学习和进修，探索教育规律，不断更新教育观念，探求新的教学方法，研究教学新模式，做到了既能把科学文化知识传授给学生，又能结合思品教学实际，锻炼提高学生的能力，促进学生整体素质的发展，做到教书育人。

从事教育工作多年，我始终坚持在三尺讲台，始终面对我割舍不掉的学生。我一定更进一步严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。

第四篇：三季度工作总结许

第三季度工作总结

一、日常工作

1、办公室卫生工作安排

按时完成办公室卫生值日排班，并督促相关人员及时打扫。此外参与办公室角落的卫生维护工作，积极提醒同事注意清洁卫生的保持。

2、收发邮件

每天及时接收邮件，并将每封邮件送到相关人员手中；每天下午按时将要发送文件整理并督促相关工作人员接收邮件。

3、会议记录、文件整理和重要通知发布

每逢相关重要会议，按时完成会议记录并整理重要内容上报公司领导。日常工作中的通知及时通过内部群、张贴等方式发布，顺利向同事传达最新公司信息。

4、公司网站

根据公司产品或是人员变动，及时更新网站信息。同时上传公司重大新闻报道，并陆续发布最新的药品、医疗信息。

5、办公用品管理

做好办公用品领用登记和发放工作，收集所需采购的办公用品数量等信息。

6、考勤表整理

每月底及时完成员工考勤表的整理工作，上报领导和财务部门备案。

二、重点工作

1、保洁公司的确定

目前已经完成了保洁公司的确定工作，并签订了合同。依照合同规定，监督保洁公司工作人员完成办公室里制定区域卫生的清扫工作。

2、板报制作

每逢公司重大活动举行，独立完成板报的设计、信息采集整理和最后的制作。本次板报内容为公司举行的旅游活动。

3、招聘工作

首先是完成招聘网站信息的刷新和及时发布工作，其次按照签订的合同参与相关人力资源单位举办的现场招聘会。九月还根据公司的最新人事需求，出差重庆参与大型的现场招聘会。

此外，总结相关人事招聘信息，结合公司目前发展的最新情况，完成招聘方案的制定并上报领导审核。

三、临时任务

积极完成上级领导交代的各项临时任务，完成好接待、公关等临时任务。

行政部：许丽

2011/9/8

第五篇：工作总结(许市长)

述职述廉述德报告

丹阳市市委常委、市政府常务副市长许文

今年6月，我从市纪委转岗至市政府工作，担任市委常委、市政府常务副市长，负责市政府常务工作，分管市政府办公室、法制、监察、档案、地方志、机关事务管理、侨务、对台事务、驻外办事机构、行政审批制度改革、国资监管、招投标市场管理、财政、税务、审计、金融、保险、证券、物价、劳动和社会保障、房改、医疗保险、旅游、民族宗教、丹阳投资集团，联系市人大、市政协。转任以来，在市委、市政府的正确领导下，遵循勤政、高效、廉洁的政府工作要求，与班子其他同志团结协作，恪尽职守，摆正位臵，当好配角，切实推动分工工作上水平，较好地完成市委、市政府交给的各项工作任务。

1．增强财力，努力促进地方财政的健康运行

一是大力组织收入。围绕全年财税收入目标，进一步加大财税征管力度，今年6月份当月一般预算收入同比增长2.1亿元，为实现收入“双过半”奠定坚实基础，截至11月底，全市共完成地方一般预算收入36.48亿元，完成工作指标的86.86%，同比增长40.19%，我市一般预算收入总量排名位列全省各县（市）第九位。二是推进公共财政体系建设。遵循公正、公开、细化、透明的原则，指导部门预算编制，规范项目预算范围和内容，全面开展政府重点工程项目前期工作。强化国有资产管理，清理机关事业单位在编不在岗人员，提高财政资金利用效率。三是增强政府融资能力。为进一步适应融资需求、发挥平台作用，大力发展丹阳投资集团。整合政府资 1

源，注入优质资产，做大平台规模，丹投集团总资产已经达到160亿元，政府投融资能力大大增强。2011年1-11月份协议融资50.3亿元，到帐资金6.3亿元（不含BT、BOT项目）。融资方式由银行间接融资向直接融资转变，今年拟发行企业债券15亿元。融资资金投入区域供水、镇区污水处理、旧城改造等政府重点工程和民心工程，推动城市面貌改善和社会经济事业发展。

2．开拓进取，深入推动地区金融创新工作

一是引导金融机构创新金融新产品。充分运用财政贴息等杠杆作用，引导本地各商业银行开发金融新产品，支持中小企业发展。进一步加强与进出口银行、国开行、农发行等政策性银行的合作，签订区域全面合作协议，增强有效投资。二是积极探索农村金融服务体系建设，组建微型、新型为农服务金融机构。今年，我市又完成5家小贷公司发起人招投标工作，待批准筹建后，将实现小贷公司镇区全覆盖目标。三是大力引进外地金融机构入驻丹阳。今年以来，华夏银行、张家港农村商业银行已正式落户丹阳，对外营业，招商、浦发银行也即将开业。股份制银行的进入，进一步促进了我市金融市场的繁荣。结合金融机构发展，高起点规划金融集中区，为金融服务提供良好物质条件。四是加快企业上市步伐。主动服务拟上市企业，落实兑现政策，加快上市步伐。今年洪昌科技在天津股权交易所成功挂牌上市，为企业上市拓展更加广阔的空间。

3．关注民生，着力提升社会劳动保障能力

大力实施就业和再就业工程。在做好大中专毕业生和转业、退伍军人安臵就业的同时，下大力气实施再就业工程，采取一些切实有效的措施，收到了较好的效果。全市城镇登记失业率在2.5%，控制在3.2%目标以内。今年9月，我市开发了188个特殊公益性岗位——村级人力资源和社会保障服务平台劳动保障协理员。建立健全全市社会保障体系。经过几年的努力，我市“五险合一”的基本框架

已经初步形成，在全市城乡建立起多层次、多元化、全覆盖的社会保险网。企业职工基本养老保险覆盖面进一步扩大，全市参保人数达20.5万人，今年新增参保1.2万人，鼓励农民工，个体、灵活就业人员参加基本养老保险，立足解决历史遗留问题，适应放宽参保条件，各类群体纳入保险体系。城镇养老、医疗保险保障能力大大提高。围绕“人人参与有保障”的目标，结合地方财力，加快我市新型社会养老保险、合作医疗保险制度建设，得到了广大农民的拥护，新农保、新农合基金实现全覆盖。

4．服从大局，全力做好政府日常事务工作

在发展经济方面，积极参与制定对经济发展的扶持政策，并在财税优惠方面坚决兑现；在城市交通建设方面，克服财力困难，调度资金，支持重大建设项目；在信息产业发展上，组建专门工作班子，制定实施方案；在旅游产业发展上，着力推进重点景区建设；全面实施政务公开，狠抓行政审批制度改革，打造廉洁的政府、高效的政府；强化工作措施，启动应急预案，积极应对处臵突发事件；在其他日常事务中，注意协调处理好方方面面的关系，确保政府机构的正常运行。自觉加强与人大、政协机构的沟通和协调，亲自部署提案、建议、议案的办理工作，细察社情民意。加强行政监察工作，狠抓干部队伍的勤政廉政的建设，促进机关工作作风的转变。高度重视物价工作，建立新形势下的物价监督调控机制，重视做好水、电、气涨价听证会，加大对乱收费、乱摊派的打击力度，切实维护人民群众的合法利益。

5．严于律己，树立廉洁奉公的良好形象

在领导岗位上，时刻保持清醒头脑，保持良好的心态，坚持原则，在大是大非问题上不糊涂。正直真诚待人，公正公平为事，这是我做官做人的信条和人生箴言。在新形势下，提高廉洁自律的自觉性，增强防腐拒变的能力。一是牢固树立正确的世界观和人生观。

平时，在认真参加民主生活会和市委中心组学习之外，能尽量挤出一定时间学习党的政治理论，全面理解其精神实质和内涵，使之成为自己思想和行为的准则。在坚持理论学习的同时，注重从张雅琴等党的优秀干部身上汲取养料，学习榜样们“做官先做人，万事民为先”的高尚品德，并以他们为楷模，不断自勉、自省、自警、自律，始终以做人要有人品、做官要有官品告诫自己。二是正确行使人民赋予的权力。自觉把“让人民评判、让人民满意”作为正确行使权力的标尺，凡是有利于经济社会发展、有利于人民群众切身利益、帮助群众解决实际困难的事，就依据法律法规认真地办，决不用权力谋取私利或讨好少数人，不做有损国家、集体和群众利益的事。在处理协调一些重大事情上，坚持公开透明，能程序化的按程序办，能制度化的按制度办，决不搞暗箱操作，决不做权钱交易。三是认真落实党风廉政建设责任制。自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定，认真执行党风廉政责任报告制度。对照《中共丹阳市委市政府领导班子成员党风廉政建设责任分解》，不断加强对分管部门党风廉政建设和反腐败工作的领导，在部门会议上或与部门领导交流时，时常强调领导班子建设的重要性，强调反腐倡廉对于集体和个人的重要意义，对一些苗头性问题，能及时予以提醒和纠正。

综观半年以来分管工作，做成了一些大事，配合促成了一些大事，这都是市委、市政府正确领导的结果，都是四套班子领导关心的结果，都是各镇、各部门共同努力的结果，都是社会各界朋友关心支持的结果。客观地看待自身工作，还存在着许多问题和不足，主要有：常常忙于事务，学习钻研相对不足；由于分管工作较多，有时难免顾此失彼，对一些方面的工作有时关心不够；有时有急躁情绪，缺乏耐心细致的解释说服工作态度。对一些难点问题的处理方法还有待进一步改善，在工作创新上还有待进一步增强等等。在今后的工作中，将继续加强学习，加倍踏实工作，在思想上、作风

上和廉政建设上更加严格要求，提高行政能力和工作水平。