质量工作报告

第一篇：质量工作报告

强化质量监督 确保“零缺陷”移交 全面提升送变电公司质量管理水平

各位领导，同志们：

本次质量工作会议的主要任务是落实上级质量管理精神，总结2008年的质量管理工作，分析公司施工生产面临的新形势新任务，全面部署2009年的质量管理工作；健全制度，强化监督，不断创新，进一步提升我公司工程质量管理水平。

2008年质量工作回顾

2008年，是我公司施工任务非常繁重的一年，公司紧紧围绕年度质量目标，全体职工牢固树立“质量是企业的生命”的意识，团结一致，齐心协力，恪尽职守，认真贯彻落实上级及公司的各项工作部署，努力克服了基建施工点多面广、人员紧张等困难，加强了工程的三级验收、质量监督、达标投产和创优工作等管理，圆满完成了公司下达的考核目标和各项任务。

一、质量目标完成情况

2008年，在各基层单位共同努力下，经公司三级质量专检，分项工程合格率100％，单位工程优良品率100％，观感质量优良，未发生重大质量事故,施工技术资料整理准确、齐全、规范、移交及时。

二、质量管理工作开展情况

（一）完善管理标准，实现规范化管理

2008年4月，我公司的109个管理标准在公司内网进行了正式发布。通过近4个月的实施，公司各部室及相关基层各单位认真对管理标准进行了修订完善，对所有管理标准的流程图采用VISIO软件重新进行了编排，确保内容无误，并进行了正式印刷。

（二）确保管理体系有效运转

2008年初，制定了公司的管理目标，对环境因素和危险源进行了辨识，对公司的在用文件清单进行了修改补充。1月份完成了三整合体系的内部审核工作，管理体系内审覆盖率100%。3月份完成了管理体系的管理评审，4月底完成了中国质量认证中心河北省评审中心对我公司管理体系的重新认证工作，对改进措施进行了验证，并封闭了不合格项，确保了我公司三整合体系证书的连续有效性和三整合体系的正常有效运转。

（三）加强质量监督管理工作

2008年共对44个变电工程、35个送电工程进行了三级验收，每一个工序都得到了有效控制，每一个工程产品均达到了预控目标要求。每一个输变电工程，从班组自检开始，要经历二、三、四级质量验收、运行单位验收、省公司生产 部验收、质监站监检、达标自检、达标复检，创优自检、创优复检共11次验收。面对如此复杂的拉网式验收，公司采取集约管理方法，组建三级验收专家库，圆满完成了各项工程的验收、迎检工作。三级验收到位率100%，三级验收项目抽查率大于30%。

（四）策划开展质量年活动

为了更好地推广国家电网公司输变电工程施工工艺示范手册，加强对施工质量三级验收，运用对标手段，公司策划了“质量年”活动，从2008年6月1日至2009年5月31日定为送变电“输变电工程质量年”，以项目部之间的内部对标工作和质量竞赛活动、质量验收为主体，开展质量年活动，不断树标杆、创典型，确保公司质量稳步提高。各项目部之间开展比安全、比质量、比工期、比管理等活动，正确处理安全、质量和工期的关系，在保证安全、质量的前提下，按计划圆满完成了各项工作，工程一次投运成功率100％。和阳220kV变电站、常赦220kV变电站、肖城220kV变电站、正西220kV变电站、前卫路220kV变电站、上安-廉州500kV线路等工程实现了零缺陷移交。

（五）积极做好工程达标投产和创优工作

按照省公司新建工程达标率100％，500kV输变电工程创优率100％、220kV输变电工程创优率60％的工作目标和要求，凡是我公司施工的、具备达标投产和创优条件的输变电 工程，公司按要求进行了部署，明确了目标，加大了监督管理力度。在达标、创优阶段及时有效地组织协调工程的消缺工作，使得工程质量缺陷消缺闭环率达到100%。完善各种管理资料的整理、上报以及各项迎检的准备工作，使得工程顺利通过达标投产和创优验收。达标投产率达到100％。220kV输变电工程创优率达到71.4%，500kV输变电工程创优率达到75%。具体完成的创优项目如下： 1、500kV肇花博输变电工程获得中国电力行业协会优质工程奖。

2、高楼、雄州、张丰、临泉、乐寿、棋盘、崔池、龙岗、留古、团城、陈庄220kV变电站以及武邑至沧西变I回500kV输电线路、辛集及武邑500kV变电站工程获得国网公司优质工程奖。

3、张丰、沙河东、束

二、团城4个220kV变电站获得河北省优质工程奖（安济杯奖）。

（六）QC质量管理工作又上新台阶

QC质量管理活动在我公司稳步实施，通过该活动的开展，涌现出了一大批QC活动成果，经过公司内部选拔，2008年共有六个成果代表我公司参加了3月份的河北省电力行协QC成果交流发布会，第四分公司电缆施工QC小组“二次电缆施工工艺改进”获得省电力行业协会一等奖。第三分公司电缆支架QC小组的机械电缆支架改进、中心试验室保自一班 QC小组的数字化变电站调试方法、中心试验室高压二班QC小组的GIS回路电阻测试方法改进系统方案、线路器材厂铁塔车间QC小组的火曲板工艺改进、综合服务公司电锅炉QC小组的提高电锅炉高效低耗使用效能共5个QC小组获得省电力行业协会优秀奖；第四分公司电缆施工QC小组在5月底代表协参加了中国电力建设行业协会QC成果发布会，获得发布会二等奖。

（七）同业对标工作又取得可喜成绩

为深入贯彻国家电网公司集团化运做、集约化发展、精细化管理、标准化建设和省公司全面加强创一流同业对标工作管理的要求，我公司认真贯彻落实省公司同业对标工作部署，积极开展抓标杆、树典型，与班组标准化管理充分结合，创新管理手段，改进工作方法，注重调查研究，强化责任落实，深入开展内外部对标工作。2008年我公司同业对标工作又取得可喜成绩，被评为省公司同业对标先进单位。

三、2008年质量管理存在的主要问题

（一）公司质量管理保证、监督管理机构比较薄弱，个别项目部质检人员设臵不到位。

（二）个别项目部还存在重进度、赶工期的现象，忽视工程质量问题，存在简化质量验收程序的现象。

（三）部分员工质量意识淡薄，责任心差，缺乏主人翁意识。

（四）对原材料、电气设备的进站验收不认真，未能及时发现原材料、电气设备的固有缺陷，不能将缺陷及早发现处理，导致缺陷扩大。工序交接验收不规范。

（五）工程质量通病仍然存在，需要进一步采取专项措施加强治理。

（六）工程影像资料收集整理不全，未按施工程序及时留存，仍存在工程后期补拍现象。

2009年工作思路

一、工作思路

2009年，我公司将在省公司及上级单位的领导下，紧紧围绕年度质量目标，健全人员组织，完善质量管理和考核制度，强化职工质量意识，加强工程质量监督验收，做到奖惩分明，力争“零缺陷”验收，确保工程“零缺陷”移交。

二、2009年公司质量目标 线路工程分项工程优良品率98%； 线路工程单位工程优良品率100%； 电气工程分项工程合格率100%； 电气工程单位工程优良品率100%； 土建工程分项工程合格率100%； 土建工程单位工程优良品率100%； 观感质量得分≥91分； 杜绝重大质量事故；

工程技术资料及时整理，做到准确、齐全、规范，移交及时率100%；

工程产品顾客满意度≥94%； 加工产品顾客满意度≥95%。

三、质量管理工作重点

2009年，我公司将在省公司正确领导下，坚定信心，扎实工作，锐意创新，严格过程控制，进一步提高工程质量，推行企业标准化管理，创新施工管理模式，全面完成各项目标任务，进一步推动公司和谐持续发展，重点做好以下工作。

（一）将“三合一”管理体系和班组标准化工作有机结合，确保体系运转更加有效。

（二）继续开展“质量年”竞赛活动，做好公司三级质量验收工作，抓好过程管理，加大奖惩力度，努力实现质量零缺陷目标。

（三）根据公司岗位设臵，修订我公司工作标准。

（四）继续开展项目部之间的内部对标工作，外部对标以特高压工程为契机。各项目部要认真梳理工作流程，查找漏洞，选标杆、树典型，及时提炼推广典型经验，进一步提升公司管理水平。

（五）进一步强化质量意识，明确质量目标，落实质量 责任，加大奖惩力度，严格考核。

（六）结合省公司电网建设“三节约”活动实施方案，开展质量通病治理，建立质量通病台帐，逐条进行分析、分解，提出改进措施，杜绝同类质量问题重复出现，力争消除质量通病，降低质量成本。

（七）认真执行国家电网公司输变电工程施工工艺示范手册和输变电工程标准化施工手册的要求，突出抓好土建施工工艺质量，提高安装工艺质量，严格工序质量控制和各级验收标准，强化对输变电工程建设质量的全过程控制。

（八）加大对各项目部的质量监督，各项目部要及时对工程资料收集整理，做好工程的验收、达标、创优工作。

（九）抓好QC小组活动，推动全面质量管理、总结经验，不断创新，提高公司的社会竞争力。

（十）根据国网公司要求，做好工程施工过程控制的数码影象资料的收集、整理，做到归档成册移交。

同志们，质量是企业的生命，电力事业的蓬勃发展，对我们来说既是机遇，更是挑战。让我们在省公司的正确领导下，胸怀发展的紧迫感、时代的使命感和历史的责任感，锐意进取，团结拼搏，为不断开创我公司质量管理工作的新局面而努力奋斗！

谢谢大家！

第二篇：质量负责人工作报告

质量负责人工作报告

2016年管理评审

为了验证质量活动和有关结果是否符合质量管理体系的要求及体系运行的持续有效性,并为质量管理体系的改进管理评审提供依据。实验室在整个管理体系运行中，对相关法律、法规、技术标准、体系文件、方针目标进行深入学习，使我实验室质量方针、目标为员工所理解和执行，保证各体系活动的正常运转，现就质量管理体系运行情况做如下汇报：

一、质量方针的贯彻和质量目标的达成情况及体系文件的适用性 科学严谨、客观公正、规范管理、优质服务是我室的质量方针，他充分体现了实验室认可准则对满足公正性、满足客户、满足法律及法规的要求，也充分体现了我室的服务宗旨和服务理念。在工作中，我们通过培训、宣传、考核等方式对员工进行质量意识培养，使得质量方针真正落实在每个员工的工作中，成为我室的工作指南，也达成我们预期的愿望。

质量目标达成情况：今年上半年我室严格按照客户要求完成检测工作，出具合格的检测报告，合同履约率100%，标准、规范、法规执行方面，已经严格按照现行有效的国家、行业等标准执行。检测报告的主要数据和结论准确率也完全达到100%，质量目标基本达成，切合实际并能保证实施。

体系文件的适应性：在质量体系运行中，各级人员基本明确自己的职责，并能按照职责要求去开展工作，程序文件规定了各项工作的执行程序，员工基本能够按照工作程序开展工作，并且执行比较顺利。这说明我们的质量体系文件室基本适应我室的情况，体系运行是有效的。

二、内审情况

2015年7月23-7月24日，按年初制定的内审计划，内审组对实验报告、仪器设备档案、现场实验人员操作等进行了抽查，内审组根据核查结果查出7项不符合项，各部门根据内审组提出的不符合项已积极整改完毕，并有纠正与预防措施。

三、日常管理、监督情况、2015年实验室管理工作主要围绕完善管理体系、开展扩项工作进行。根据检测工作计划、质量控制计划开展了内审、质量监督、人员培训考核、仪器设备检定/校准、能力验证等活动。

根据日常发现问题和质控报告反应，目前实验室内执行质控计划较好，能力验证、平行样、空白、加标、期间核查、原始记录复审核等各项措施都得到有效的落实。

质量监督也是我室质管工作的一个主要薄弱点，2015年上半年质量监督员共形成监督报告5份，与上年相比，监督力度有所下降，远远不足实际工作要求，因此，如何做好下一的质量监督工作也是迫切需要解决的问题。

四、改进意见

1.做好质量监督工作，搞好重点试验项目的监督，确保实验结果的准确性，可靠性 2.定期开展实验室间和人员的比对实验，以验证其检测能力，保证检测质量。

3.改进培训效果，加强培训目标的识别，分岗位；、分层次对人员进行培训，加强监测基础知识的学习。

4.重视客户意见的收集，增加重点项目、重点客户的关注程度。5.仪器设备调试、新新项目开设等工作涉及的要求、流程在文件中具体化。

质量负责人：

2016年XX月XX日

第三篇：质量监督员工作报告

临沂市人民医院临床检验中心遗传检验科

质量监督报告

作为质量监督员，我对遗传检验科以下几方面进行了监督：

一、工作程序

遗传检验科工作程序严格按检验科质量手册、程序文件及SOP的规定进行。

二、环境及内务管理

室内环境及内务管理符合6S（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全）标准。环境整洁，严格分区，物品放置有明确标识，每月定期监督温、湿度是否按规定时间记录，每天是否根据实际使用量配制84消毒剂及紫外线消毒并填写记录，冰箱、温箱、水浴箱温度记录是否及时等，发现问题及时提出上报、采取纠正措施并做好跟踪验证。

三、标本处理

标本的采集、处理和接收均按标准操作规程进行。染色体样本及时接种，不符合标本及时召回病人重新采集，检验后标本按保存时限进行保存并记录。

四、检验结果的报告

定期监督报告单的录入审核及发放。检验结果由操作人员核对无误后打印报告单，再由授权签字人再次进行核对签发报告，符合检验结果报告程序，实验原始记录保存完整。

五、质控

定期监督室间质评执行情况，2013参加卫生部临床检验中心组织的全国医院染色体核型分析室间质评活动，成绩优秀。

六、试剂、耗材

每月监督试剂、耗材的验收、出入库、领用、批号、有效期是否有详细记录，有无过期试剂和消毒剂，使用量与库存量是否相符。发现有耗材领用登记不完整情况，已及时与相关工作人员沟通，采取纠正措施，并及时跟踪验证。

七、人员培训

制定科室内部培训计划并按计划要求每月进行人员各项目业务培训并定期监督，每半年考核一次，对岗位工作能力进行评估。对实习同学按科内安排轮转，按计划进行培训。

八、仪器

临沂市人民医院临床检验中心遗传检验科

仪器设有仪器档案，基本信息和校准标识，每年制定校准计划并按计划定期校准，保证仪器的周期性保养维护和日常保养并及时记录，仪器使用人员经培训合格后方可授权上机操作，无未授权人员操作主要仪器现象。

九、咨询服务及医患沟通

定期对科室人员进行客户服务培训，对实验室服务对象咨询方面能做到耐心倾听，尊重、理解对方意见，采用科学的方式解答，并做详细记录，达到患者满意。多次与相应临床科室沟通座谈，反馈信息有相应的记录，根据合理建议及时改进。

遗传检验科努力按照ISO15189赋予的管理条款，对科室内部人员培训、文件执行、仪器维护、环境监测、试剂管理及质量控制等多方面进行了质量监督，发现了一系列问题并进行了纠正。由于工作能力有限，对有部份问题未能及时发现，经中心内审评审组的审查又重新发现了一些不符合项，并及时对不符合项采取了纠正措施。在今后的工作中我们有信心在中心主任及科主任领导下，以持续改进的理念指导工作，以质量手册、程序文件、SOP的规定进一步规范实验室行为，科学管理，使遗传检验逐步完善，跟上中心发展的步伐，把科室做大做强。

郑书琪

2013-11-30

第四篇：会计信息质量工作报告

一、基本情况

这次检查是根据省、市统一部署，省、市、县三级上下联动，全省一盘棋。我局对交通、民政、文教卫生、涉及民生资金等13个单位进行了检查，我们严格按照《财政部门实施会计监督办法》和《财政检查工作规则》的要求。成立检查组，一共4人。确实检查对象，下发通知书,下发文至各检查的单位，履行相关手续，并组织相关人员学习有关业务和法律法规。做到持证上岗。依法检查切实维护财经纪律，确保检查工作顺利开展。

(一)会计账簿按规定位置;不存在账外设账的行为，不存在伪造，变造会计账簿的行为;设置会计账簿不存在其他违反法律行为。行政法规和国家统一的会计制度的行为。

(二)依法对单位会计凭证、会计账簿、财政会计报告和其他会计资料的真实性，完整性实施方面。

1、办理会计手续、进行会计核算的经济业务事项，能如实在会计凭证，会计账簿，财政会计报告和其他会计资料上反映;

2、填制的会计凭证、登记的会计账簿、编制的财务会计报告与实际发生的经济业务相符;

3、财务会计报告的内容符合相关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。

4、会计资料真实、完整。

(三)依法对单位会计核算的情况

1、采用会计、使用记账本位币和会计记录符合法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定;

2、填制或者取得原始凭证、编制记账凭证、登记会计账簿符合法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定;

3、财务会计报告的编制程序、报送对象和报送期限符合法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定;

4、其他违反财经纪律行为。没有违规设立银行账户;不存在私设“小金库”问题;没有公款私存问题，不存在不依法纳税问题;不存在不按规定缴纳防洪保安资金问题;不存在不遵守《政府采购法》行为;不存在不严格执行国库集中支付、收支两天线管理制度问题;不存在挪用专项资金、虚报预算支出行为;不存在乱发津贴问题。

二、存在的问题

1、在检查过程中发现有几个单位财务人员、分管财务人员没有会计资格证书;原因是会计人员变更。来不及办理证件或临时性的会计人员。

2.大部分被检查单位固定资产总账只有总账，没明细账，建议各单位自己设立登记固定资产明细账或固定资产登记卡。这样有利于各单位固定资产的有效管理。

3.在检查中发现部分单位差旅费附件中存在不属于差旅费报销范围的发票，如购买纪念品和娱乐发票等。

4.部分单位办公用品数较大的没有附件，或没加盖销售单位公章。

5.部分单位的转帐直接转到报账员账户上，导致报账员个人账户金额过大，造成了公款私存问题。

按照《中华人民共和国会计法》和《财政违法行为处分处罚条例》的相关规定，我们对违纪单位责令改正，该调整的调整完善，调整相关金额10.5万元。

通过这次检查，从整体情况看，被检查单位会计信息质量较好，只是个别存在一些问题，我们对这些不够规范的违规单位作了限期整改。从而确保检查的效果，树立了财政监督的良好形象。

第五篇：技术质量部工作报告

工作报告

——技术质量部

本部门在质量管理体系中主要负责以下方面工作：监视和测量装置管理、产品及过程的监视和测量、不合格及纠正和预防措施采取等工作。为迎接管理评审会议，特对本部门工作总结如下：

在设计开发方面，本完成设计开发一项，并通过了鉴定；同时立项产品开发2项,达到了质量目标的要求.在技术文件管理方面，严格按文件控制的要求开展现场工艺文件的控制。

在监视和测量装置管理方面，公司现有计量器具 16件，已于2012年5月按检定计划统一送检，检定结果均合格。

在产品的监视和测量方面及不合格评审方面，对发生的不合格，均已按时完成评审处置，评审处置率达到了100%。

在纠正和预防措施采取方面，本有15起纠正措施，15起预防措施，均已按规定的时间要求完成并达到了预期的效果，由技术部签字验证关闭，纠正措施按时完成率100%。

在顾客满意度方面，2012年10月集中进行了一次顾客满意度的调查，总体的顾客满意率达到了100%，满意度达到86%。（详见《顾客满意度分析报告》）。

改进建议：

建议引进技术人员1名,以满足公司产品开发以及技术管理工作的要求.