从西班牙事件解读中小企业面临的问题

第一篇：从西班牙事件解读中小企业面临的问题

从西班牙事件解读中小企业面临的问题

从西班牙事件解读中小企业面临的问题2007-02-10 16:49:

31×对华人一向友好的西班牙人，竟然放火烧了中国鞋商的货物。“”烧鞋事件和“·”大游行，使全世界为之一惊。

×事发地埃尔切，距马德里约公里，是西班牙巴伦西亚自治区第三大城市。这座人口只有万的小城，素有“欧洲鞋都”的美誉。制鞋业是埃尔切的传统支柱产业，并使该城一度成为西班牙国内人均收入最高的城市之一。但是现在，“鞋都”的光芒已经黯淡下来。当地一部分规模小、技术落后的鞋厂因缺乏竞争力而纷纷倒闭。年，埃尔切有家鞋厂破产。去年增加到个，今年头个月已猛增

到个，共造成多名工人失业。一些当地人认为，是中国鞋的大量涌入才挤掉了他们的饭碗。去年一年，西班牙从中国进口鞋子近万双，占进口总量的，价值亿欧元。年，中国的鞋类产品开始零星进入埃尔切。由于市场行情看好，从去年开始，旅居西班牙的华侨华人大量从中国进口便宜的鞋类产品，并在埃尔切的卡鲁斯工业区开设制鞋工厂和仓库式批发零售商店。埃尔切已成为温州鞋子进入西班牙乃至欧洲市场的中转站之一。卡鲁斯工业区内的中国鞋城现有家鞋店，每家店每年销售的鞋子在个集装箱之间。一些经营比较好的店面，一年的销售量高达—个集装箱，每个集装箱价值万欧元左右。

×到底是什么原因引发了此次焚鞋事件？“这些毫无风度的言行，并不是什么西班牙反华情绪所致。”正在西班牙做访问学者的人民文学出版社编辑胡真才一针见血地指出，“经济因素才是问题的根本所在。”一位不愿透露姓名的中国

鞋批发商也透漏一个数字：“一双不错的中国鞋用轮船装运到西班牙后只卖欧元，而西班牙生产的鞋最低价也要欧元。欧元的。差价，让中国鞋在西班牙市场赢得了巨大的优势。

×其实，“埃尔切事件”并非偶然。随着经济全球化，中国的各类商品已迅速进入世界各地的市场，各国保护地方工业，围剿“中国制造”的事件时有发生。“埃尔切事件”只是个别的极端表现而已。在意大利罗马，市中心维多里奥广场附近正在形成新的唐人街，仅华人商店就有多家。很多当地人对此颇有微辞，罗马市政府也明令限制华商发展。年月至年月，温州东艺鞋业等中国鞋商在俄罗斯遭查扣，损失约亿元。年月，尼日利亚政府发布“禁止进口商品名单”，造成温州鞋损失至少数千万元。年月，莫斯科“艾米拉”大市场华商货物被查抄，包括温州鞋商在内的中国商人损失约万美元。在北非摩洛哥，当中国批发商在港口城市卡萨布兰卡开设商店后，引起

一阵“恐慌”。今年月，一份当地日报以“小心！中国人登陆！”大字标题指出，为数约的中国商人移居至摩洛哥主要城市，尽管会为当地经济带来活力，但也有商人担心华商会破坏卡萨布兰卡的经济及就业市场，带来不公平和违反竞争原则的做法。

×对于“中国制造”在海外屡屡遭遇民间壁垒的现象，在上海市流通经济研究所所长汪亮看来，是经济全球化发展的必然结果。全球化可以通过资源在全球范围内的配置，达成提高资源利用效率的理性目标。中国的劳动力成本低廉，是目前中国产品最显著的竞争优势。埃尔切中国鞋城的鞋子成本，自然大大低于当地生产的鞋类产品。这是西班牙在全球化过程中不得不付出的代价。当然，这种代价是由西班牙的弱势行业在承受。

×对于中国，在加入后也同样面临着国外商品低价涌进的情况，中国国内的中小企业面临的情况很可能就像西班

牙的鞋子制造商，它们一方面面临着国外低价产品的冲击，另一方面又面临着国外市场的壁垒，怎样有效的抵制外国商品的冲击又打开国外的市场是摆在中小企业面前的一个难题？

×

一、中小企业面临的处境

×国内企业竞争无序，法律观念淡薄。企业竞争观念陈旧，长期以来我国企业缺乏竞争，这深深地影响着企业人士，一旦面临竞争，则一味地竞相降价，而很少考虑产品的功能、质量、服务等因素。出口产品量越大，竞争越激烈，价格也一路直下。据有关资料显示，我国％的商品种类的生产成本高于国际市场平均价格，而出口价却多为国际市场价格的几分之一甚至十几分之一。这一点或许可以从我国国内市场上“自相残杀”的情形略见一斑。

×企业法律意识不强。这首先表现在企业开拓市场时盲目行事，或草率开展，而缺乏对相应市场特别是对产品出口目的地所在国的法律环境的充分考

察。其次，一旦产品被诉，要么穷嚷冤枉，要么“找政府找领导”，总之“人家的衙门”我“惹不起躲得起”。事实上，我国企业能做到依法经营、依法决策，面对反倾销调查积极应诉的可谓凤毛麟角。

×政府有关部门领导、引导失策。长期以来我国企业领导部门单方面鼓励和奖励企业出口创汇而忽视其实际积效，从而导致企业重眼前利益轻长远打算，重出口数量轻出口质量。遇上“属下”企业国外被诉束手无策，或敷衍了事。殊不知，当前情况下我国企业自主性不足而依赖性有余，况且实力不强，倘若有关政府部门疏于引导、引导乏力甚至引导不当，其后果可想而知。

×外国反倾销调查机构采取歧视性政策。外国对我国产品进行反倾销调查过程中的不公平和歧视性做法最明显的围绕在“非市场经济”问题上。世界银行报告已经指出，中国由市场定价的产品已达％，故此，本无“非市场经济国家”之扰。然而，欧美等一些国家无视这一

事实，长期将我国当作“非市场经济国家”看待。

×法律保护和救济措施的不足和缺乏片面“助长”了外国对我国的反倾销指控。由于我国长时间没有反倾销法，外国产品在我国进行大肆倾销的行为，既不担心其产品遭反倾销调查，也不担心成为报复性反倾销措施的承担者。

×在外企竞争压力加剧之外，当前我国本土中小企业还面临自身内部缺陷的挑战。产权制度不尽合理，产品结构严重雷同、低水平重复建设、技术含量低、产品档次低、缺少科学的经营战略等结构性问题，严重制约了中小企业竞争力的提升。

×中国加人之后，要在规定的期限内尽到一些义务；一是削减关税，这将使中国许多产业直接面临内外产品的竞争。尤其是广大中小企业，规模小．利润率很低，回旋余地很小。关税保护的屏障一旦撤消，将受到一定的冲击。二是逐步取消非关税壁垒，将大大弱化关

税之外的其他保护措施的作用。三是取消被禁止的出口补贴。四是开放服务业如银行、保险、运输、建筑、旅游、通讯、法律、会计、咨询、商业批发、零售等行业，放宽外资进入政策，增加贸易政策的透明度等。

二、中小企业的机遇与对策、国际方面

×中国加人意味者我国将真正成为世界经济体系的参与者。这必将对我国的经济、社会等各个方面，带来十分深刻的影响；从有利的方由看，根据中国“人世”谈判的原则，加入之后，中国可以享受到许多权利：一是享有多边的、无条件的和稳定的最惠国待遇，这将使中国产品在更大范围内享受有利的竞争条件，有利于扩大出口；二是在更大范围内享有“普遍优惠创”一些发达国家对发展中国家出口的制成品和半制成品给予的单方面减免关税的特殊优惠待遇，可以促进出口，提高出口效益；三是允分利用争端解决机制，比较公平地解决

贸易争端，维护中国的贸易利益；四是在多边贸易体制中参与制定有关规则，保护我国的利益。此外，加人之后，还可以利用的基本原则，享有采取例外与保护措施的权利。

×等国际贸易与国际经济组织对中小企业的发展，提供了更广阔的市场空间、场所和舞台。但是．中小企业能否在国际贸易与国际分工中争得一席之地，关键仍靠中小企业产品的差异性程度、产品质量与服务组成的核心竞争力。一个总体规摸不大的中小企业，可以在某—个产品方面做好、做精，成为某一种产品、某一种配件或特有服务的最大厂商。在全球化思维、信息化技术的帮助下．中小企业可以通过国际营销网络获取信息、经销产品、提供服务。只要把自己最擅长的项目做好，就可以在国际产业分工中占有自己的生存空间。处在知识经济时代的中小企业，出路与对策就是顺应时代潮流，积极加入国际合作网络，成为其中的一员，通过信息网

络在更大的范围内寻找资金、技术、市场、人才、合作伙伴，提高自己的核心竞争力，在世界经济竞争的大格局中立于不败之地。

×、国内方面

×从国内环境来说，中小企业的发展也面临了巨大的机遇，具体表现在：

×

一、中国中小企业的准入领域将会进一步拓展。中国政府正在推进的经济改革，将在市场准入方面对中小企业实行更大范围的放宽。

×

二、中国实施的西部大开发，为中小企业创造了发展的条件。目前，西部地区国有企业特别是大中型企业比重高于全国平均水平，中小企业比重远远低于东部地区。这对于在西部地区创办新的中小企业和现有的中小企业进军西部，都是一个难得的历史机遇。

×

三、中国政府扩大内需的经济政策，也为中小企业发展提供了机遇。中国扩大内需，立足于国内市场的经济安全政策，有利于中小企业的更大发展。

×

三、总结

×西班牙烧鞋事件给中国在西班牙的鞋商造成了重大的损失，同时也给即将或已经溶入国际市场的中小企业敲响了警钟，在国际市场上利用的规则同外国的企业进行竞争已经成为我过对外贸易的中小企业的必修课。我国中小企业应抓住国际国内的机遇，大力提升自身的竞争力，尽快熟悉国际市场上的游戏规则，充分利用对自己有利的政策保护自身的利益，在国际贸易中占领先机！

第二篇：从西班牙事件解读中小企业面临的问题

对华人一向友好的西班牙人，竟然放火烧了中国鞋商的货物。“9.16”烧鞋事件和“9·23”大游行，使全世界为之一惊。

事发地埃尔切，距马德里约420公里，是西班牙巴伦西亚自治区第三大城市。这座人口只有20万的小城，素有“欧洲鞋都”的美誉。制鞋业是埃尔切的传统支柱产业，并使该城一度成为西班牙国内人均收入最高的城市之一。但是现在，“鞋都”的光芒已经黯淡下来。当地一部分规模小、技术落后的鞋厂因缺乏竞争力而纷纷倒闭。2002年，埃尔切有12家鞋厂破产。去年增加到14个，今年头7个月已猛增到26个，共造成1000多名工人失业。一些当地人认为，是中国鞋的大量涌入才挤掉了他们的饭碗。去年一年，西班牙从中国进口鞋子近6200万双，占进口总量的47%，价值2.2亿欧元。2002年，中国的鞋类产品开始零星进入埃尔切。由于市场行情看好，从去年开始，旅居西班牙的华侨华人大量从中国进口便宜的鞋类产品，并在埃尔切的卡鲁斯工业区开设制鞋工厂和仓库式批发零售商店。埃尔切已成为温州鞋子进入西班牙乃至欧洲市场的中转站之一。卡鲁斯工业区内的中国鞋城现有66家鞋店，每家店每年销售的鞋子在30-60个集装箱之间。一些经营比较好的店面，一年的销售量高达200—300个集装箱，每个集装箱价值8万欧元左右。

到底是什么原因引发了此次焚鞋事件？“这些毫无风度的言行，并不是什么西班牙反华情绪所致。”正在西班牙做访问学者的人民文学出版社编辑胡真才一针见血地指出，“经济因素才是问题的根本所在。”一位不愿透露姓名的中国鞋批发商也透漏一个数字：“一双不错的中国鞋用轮船装运到西班牙后只卖5欧元，而西班牙生产的鞋最低价也要8欧元。3欧元的。差价，让中国鞋在西班牙市场赢得了巨大的优势。

其实，“埃尔切事件”并非偶然。随着经济全球化，中国的各类商品已迅速进入世界各地的市场，各国保护地方工业，围剿“中国制造”的事件时有发生。“埃尔切事件”只是个别的极端表现而已。在意大利罗马，市中心维多里奥广场附近正在形成新的唐人街，仅华人商店就有600多家。很多当地人对此颇有微辞，罗马市政府也明令限制华商发展。2001年8月至2002年1月，温州东艺鞋业等中国鞋商在俄罗斯遭查扣，损失约3亿元。2004年1月，尼日利亚政府发布“禁止进口商品名单”，造成温州鞋损失至少数千万元。2004年2月，莫斯科“艾米拉”大市场华商货物被查抄，包括温州鞋商在内的中国商人损失约3000万美元。在北非摩洛哥，当中国批发商在港口城市卡萨布兰卡开设商店后，引起一阵“恐慌”。今年9月，一份当地日报以“小心！中国人登陆！”大字标题指出，为数约1200的中国商人移居至摩洛哥主要城市，尽管会为当地经济带来活力，但也有商人担心华商会破坏卡萨布兰卡的经济及就业市场，带来不公平和违反竞争原则的做法。

对于“中国制造”在海外屡屡遭遇民间壁垒的现象，在上海市流通经济研究所所长汪亮看来，是经济全球化发展的必然结果。全球化可以通过资源在全球范围内的配置，达成提高资源利用效率的理性目标。中国的劳动力成本低廉，是目前中国产品最显著的竞争优势。埃尔切中国鞋城的鞋子成本，自然大大低于当地生产的鞋类产品。这是西班牙在全球化过程中不得不付出的代价。当然，这种代价是由西班牙的弱势行业在承受。

对于中国，在加入wto后也同样面临着国外商品低价涌进的情况，中国国内的中小企业面临的情况很可能就像西班牙的鞋子制造商，它们一方面面临着国外低价产品的冲击，另一方面又面临着国外市场的壁垒，怎样有效的抵制外国商品的冲击又打开国外的市场是摆在中小企业面前的一个难题？

一、中小企业面临的处境

1)国内企业竞争无序，法律观念淡薄。企业竞争观念陈旧，长期以来我国企业缺乏竞争，这深深地影响着企业人士，一旦面临竞争，则一味地竞相降价，而很少考虑产品的功能、质量、服务等因素。出口产品量越大，竞争越激烈，价格也一路直下。据有关资料显示，我国80％的商品种类的生产成本高于国际市场平均价格，而出口价却多为国际市场价格的几分之一甚至十几分之一。这一点或许可以从我国国内市场上“自相残杀”的情形略见一斑。

2)企业法律意识不强。这首先表现在企业开拓市场时盲目行事，或草率开展，而缺乏对相应市场特别是对产品出口目的地所在国的法律环境的充分考察。其次，一旦产品被诉，要么穷嚷冤枉，要么“找政府找领导”，总之“人家的衙门”我“惹不起躲得起”。事实上，我国企业能做到依法经营、依法决策，面对反倾销调查积极应诉的可谓凤毛麟角。

3)政府有关部门领导、引导失策。长期以来我国企业领导部门单方面鼓励和奖励企业出口创汇而忽视其实际积效，从而导致企业重眼前利益轻长远打算，重出口数量轻出口质量。遇上“属下”企业国外被诉束手无策，或敷衍了事。殊不知，当前情况下我国企业自主性不足而依赖性有余，况且实力不强，倘若有关政府部门疏于引导、引导乏力甚至引导不当，其后果可想而知。

4)外国反倾销调查机构采取歧视性政策。外国对我国产品进行反倾销调查过程中的不公平和歧视性做法最明显的围绕在“非市场经济”问题上。世界银行报告已经指出，中国由市场定价的产品已达90％，故此，本无“非市场经济国家”之扰。然而，欧美等一些国家无视这一事实，长期将我国当作“非市场经济国家”看待。

5)法律保护和救济措施的不足和缺乏片面“助长”了外国对我国的反倾销指控。由于我国长时间没有反倾销法，外国产品在我国进行大肆倾销的行为，既不担心其产品遭反倾销调查，也不担心成为报复性反倾销措施的承担者。

6)在外企竞争压力加剧之外，当前我国本土中小企业还面临自身内部缺陷的挑战。产权制度不尽合理，产品结构严重雷同、低水平重复建设、技术含量低、产品档次低、缺少科学的经营战略等结构性问题，严重制约了中小企业竞争力的提升。

7)中国加人wto之后，要在规定的期限内尽到一些义务；一是削减关税，这将使中国许多产业直接面临内外产品的竞争。尤其是广大中小企业，规模小．利润率很低，回旋余地很小。关税保护的屏障一旦撤消，将受到一定的冲击。二是逐步取消非关税壁垒，将大大弱化关税之外的其他保护措施的作用。三是取消被禁止的出口补贴。四是开放服务业(如银行、保险、运输、建筑、旅游、通讯、法律、会计、咨询、商业批发、零售等行业)，放宽外资进入政策，增加贸易政策的透明度等。

二、中小企业的机遇与对策

a、国际方面

中国加人wto意味者我国将真正成为世界经济体系的参与者。这必将对我国的经济、社会等各个方面，带来十分深刻的影响；从有利的方由看，根据中国“人世”谈判的原则，加入wto之后，中国可以享受到许多权利：一是享有多边的、无条件的和稳定的最惠国待遇，这将使中国产品在更大范围内享受有利的竞争条件，有利于扩大出口；二是在更大范围内享有“普遍优惠创”(一些发达国家对发展中国家出口的制成品和半制成品给予的单方面减免关税的特殊优惠待遇)，可以促进出口，提高出口效益；三是允分利用争端解决机制，比较公平地解决贸易争端，维护中国的贸易利益；四是在多边贸易体制中参与制定有关规则，保护我国的利益。此外，加人wto之后，还可以利用wto的基本原则，享有采取例外与保护措施的权利。

wto等国际贸易与国际经济组织对中小企业的发展，提供了更广阔的市场空间、场所和舞台。但是．中小企业能否在国际贸易与国际分工中争得一席之地，关键仍靠中小企业产品的差异性程度、产品质量与服务组成的核心竞争力。一个总体规摸不大的中小企业，可以在某—个产品方面做好、做精，成为某一种产品、某一种配件或特有服务的最大厂商。在全球化思维、信息化技术的帮助下．中小企业可以通过国际营销网络获取信息、经销产品、提供服务。只要把自己最擅长的项目做好，就可以在国际产业分工中占有自己的生存空间。处在知识经济时代的中小企业，出路与对策就是顺应时代潮流，积极加入国际合作网络，成为其中的一员，通过信息网络在更大的范围内寻找资金、技术、市场、人才、合作伙伴，提高自己的核心竞争力，在世界经济竞争的大格局中立于不败之地。

b、国内方面

从国内环境来说，中小企业的发展也面临了巨大的机遇，具体表现在：

一、中国中小企业的准入领域将会进一步拓展。中国政府正在推进的经济改革，将在市场准入方面对中小企业实行更大范围的放宽。

二、中国实施的西部大开发，为中小企业创造了发展的条件。目前，西部地区国有企业特别是大中型企业比重高于全国平均水平，中小企业比重远远低于东部地区。这对于在西部地区创办新的中小企业和现有的中小企业进军西部，都是一个难得的历史机遇。

三、中国政府扩大内需的经济政策，也为中小企业发展提供了机遇。中国扩大内需，立足于国内市场的经济安全政策，有利于中小企业的更大发展。

三、总结

西班牙烧鞋事件给中国在西班牙的鞋商造成了重大的损失，同时也给即将或已经溶入国际市场的中小企业敲响了警钟，在国际市场上利用wto的规则同外国的企业进行竞争已经成为我过对外贸易的中小企业的必修课。我国中小企业应抓住国际国内的机遇，大力提升自身的竞争力，尽快熟悉国际市场上的游戏规则，充分利用对自己有利的政策保护自身的利益，在国际贸易中占领先机！

第三篇：中小企业面临的问题及对策

中小企业面临的问题及对策

2014年，据工商局数据显示，全市中小微企业455家，其中规模企业221家。中小微企业就业人数为38178人；总产值占全市规模工业比重96.51%；税收占全市工业比重79.09%。与大型企业相比，中小企业面临的困难和问题依然突出，主要表现在以下几个方面：

一、融资难，融资贵。

中小企业融资难：我市中小企业融资高度依赖于内源融资，企业业主资本和内部留存分别占中小企业资金来源的35%和30%；由于中小企业贷款获得抵押物难，尤其是初创企业；申请无抵押物的信用贷款难；寻求第三方担保难；中小企业获得银行贷款的条件相对苛刻等原因导致以银行贷款为主的外源性融资渠道不畅。

中小企业融资贵：融资成本高，银行贷款利息10-15%，社会融资更高。银行贷款的成本构成：基准借款利率+咨询费+担保费+过桥资金费，成本高的达到贷款额度20%左右。民间借贷成本构成：接近银行同期基准借款利率的4倍+变相咨询费，一般达到24%甚至更高。

二、传统中小企业转型升级难度大。

多数中小企业自身没有研发能力，也难以从外部获取。另外，国家没有建立为中小企业提供技术来源的体系。绝大部分中小企业属于基础差、底子薄、抗风险能力低的弱势群体，他们大多是劳动密集型的行业，产品单一，技术水平较低，大多数企业没有研发能力、核心技术和自主知识产权，即使有自主品牌的也大多靠贴牌生产，没有定价权和议价能力，没有市场主导权，无法形成市场垄断和技术垄断。这些大大小小问题的存在，严重制约了企业的发展和规模的扩张。

三、企业劳动用工问题制约了企业扩大再生产。劳动用工存在用不起、找不到、留不住等问题。一是随着工资标准的上调，企业普遍反映负担重，用工用不起；二是企业由于招收普工难，一线工人不足，有些企业无法扩大生产规模或无力完成订单生产任务；三是部分城乡求职人员技能单一或根本没有技能和技术，文化水平不高，限制了企业招工的选择范围；四是企业职工在就业上有了更多选择余地，对薪酬待遇和工作条件的期望值升高，同工不同酬也加大了职工的流动概率，加大了企业在职职工的流动性，减弱了企业凝聚力,导致企业留不住有技能的职工。

四、扶持政策难落实，政策扶持力度不够。近年来，国家、省、市都出台了多项促进中小微企业发展的红头文件，已制定了一些支持中小企业发展的政策。我市也制定了“**市扶持中小微企业政策”。而事实却是中小微企业的困境始终没有得到缓解，很多政策难以落实到位。如财政部、工业信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的通知（财库[2011]181号）规定，“政府有关部门应当预留本部门政府采购预留总额的30%以上，专门面向中小企业采购”，在实际操作中难以落实到位。另外，也有企业反映减免税费政策没有完全落实到位。

帮助扶持中小企业突破困境，促进中小企业发展，实质是要改进整体经济环境，以政府为主体、多部门协调配合才能真正帮助中小企业摆脱困境。

一、提供金融支持，解决融资难、融资成本高问题。

1、各承贷银行要对符合产业政策要求、市场前景较好、资金周转暂时出现困难的工业企业采取有效措施不压贷、不抽贷，努力解决企业融资难题。

2、积极支持融资性担保体系建设，健全间接融资服务，完善配套措施，政府为担保机构提供一定财政补贴。进一步发挥中小企业信用担保组织和担保基金的作用，为市内信誉良好、发展潜力大、抵押物不足的中小企业提供信用担保，同时引进更多的担保公司，为我市中小企业提供资金支持。

3、完善金融支持中小企业发展绩效考核体系，适度放宽中小企业呆账核销条件，特别是中小企业不良贷款处臵政策，为金融机构减压助力。

4、支持和鼓励企业股权融资，引进战略合作伙伴，对成功融资及新上市的企业按有关规定给予奖励。

二、创建优质的中小企业，提升企业的整体素质和竞争力，加速企业转型升级。

1、将中小企业列入政府服务的重点，政府应积极主动的为有需要的中小企业提供融资担保服务、技术创新服务、创业服务、管理咨询服务、法律服务、信息服务、市场开拓服务、人才培训服务及其他服务。

2、要构建创新平台，为企业转型升级提供技术来源。通过发挥商会、工商联等民间组织的桥梁和纽带作用，用好社会各类创新资源，为企业搭建创新平台，开展产业联盟创新、产学研合作创新、提高创新速度和效率。

3、完善公益性技术中介服务体系，帮助中小企业提高技术应用能力。政府应与大中型企业或重点院校联系，形成长期公益讲座或企业巡诊模式，为本地中小企业引进先进技术提供有力环境。

三、识别人才、挖掘人才、留住人才。

1、全方位招募招聘人才。组织大型招聘和专场人才招聘相结合、线下招聘和网络招聘相结合、市内招聘和市外招聘相结合，以及民营企业招聘月等各类招聘活动，解决企业人才和用工需求。

2、企业、劳动者需要调整，政府应致力于提升劳动者素质。通过市人力资源和社会保障局制定高技能人才培训计划，开展免费订单培训和职业技能对口培训，按有关政策给予培训补助，切实提升企业管理型人才和技能型人才水平。

3、通过市经信局、市科技局制定培训企业家计划。对有需求的企业员工进行职业生涯规划，协助员工正确认识自己，树立长远发展目标。四是为优秀的人才解决“后顾之忧”。我市对部分企业法人发放了“金卡”，在部分问题如子女就业、交通通行等问题上提供了优惠待遇，但还是有一定的局限，对企业的优秀员工也应提供多方面的优惠待遇和帮助。

四、加大政策扶持力度，促进企业健康发展。

1、梳理现有政策，取消“过桥”资金，推出“中长期”贷款及政府贴息政策，以低于市场利率向中小企业提供专项扶持基金，如设立中小微企业发展专项资金、科技型中小微企业创新资金、名牌产品奖励资金、企业技改贴息资金、高新技术产业化资金等，以推进中小微企业技术创新，加快产业升级和结构转型。充分发挥财政资金的引导示范作用，最大限速发挥财税政策撬动社会资金投向中小企业的杠杆作用。

2、出台相关政策，鼓励技改，降低用工成本。对于技改重点放在产品结构调整、工艺水平和产品质量提高、装备智能化、节能降耗、环境保护、安全生产等方面的企业要给予支持鼓励；对劳动密集型企业加大资金扶持力度，有针对性地减免部分税费，按照企业实际安排劳动力人数给予财政补贴，适时降低企业和职工“五险一金”比例，以缓解由于用工成本的上升带来的困难。

3、政府要抓大扶小，采取积极有效措施，落实鼓励中小企业发展的一系列政策，为中小微企业的发展创造宽松的环境。发展龙头企业的同时，要培育中小企业。充分发挥中小企业服务中心、**市工业园中小企业孵化基地的作用，为我市培育壮大更多企业，做大县域经济这个“蛋糕”奠定基础。

4、加大专项督查力度，着力解决政策“不落地”问题。打通政策贯彻落实的“最先一公里”和“最后一公里”，推动各项决策部署落到实处、取得实效，发挥政策效应。

第四篇：中小企业绩效管理面临问题

中小企业绩效管理面临问题

发布：2012/12/4 11:24:00 作者：王平来源：北大纵横 查看：498次

关键字： 绩效管理 绩效考核

绩效考核在中小企业人力资源管理领域更是争议颇热的话题。能够让“死水变成活水，活水变成沸水”，但是事实情况是只有少数企业能做好绩效管理。

一、将“绩效考核”等同于“绩效管理”，与“绩效管理”中其他步骤脱节。在接触过的几家中小企业中，许多管理人员认为绩效考核的关键是怎样将业绩考核指标量化，如何让考评者公正、公平、公开的开展业绩评估等，关心的只是个人业绩考核指标的合理性和个人业绩评估的公平性，而忽视了与绩效计划、绩效辅导和监督、绩效沟通、绩效改进、考核结果应用等其他步骤的衔接，导致绩效考核最终过于生硬而流于形式，实际效果不佳。

二、脱离企业现实条件，盲目追求“最新”的工具，贪大求全。

随着国外先进的企业管理理念与方法为越来越多的国内企业管理者接受和应用，在部分企业管理者应用成功的同时，也有相当多的企业管理者开始掀起一股“崇新媚外”之风，如流行的“平衡积分卡”。平衡积分卡是基于企业已建立清晰的战略地图并实施战略管理和考核管理的一种有效方法。然而国内有很多企业，尤其是中小企业，自身发展战略都未清晰建立，就推行“BSC”法，结果是“揠苗助长”，很难推行到底。

三、过于关注绩效考核“技术”因素，忽视最重要的“人”的因素。

为了能尽快现学现用，解决绩效考核当务之急问题，许多中小企业当家人都热心于收集和应用一些所谓比较科学的操作工具、表格、软件等，大部分时间琢磨这些工具，忽视或根本不重视——“人”因素，尤其在“沟通与反馈”环节。在一家上市的中小企业的财务人员考核指标中居然有“销售收入”，每一位员工的考核指标大同小异，所有目前出现的如员工个人业绩考核导向与企业/部门战略不匹配、业绩合同不合理、考核指标不科学、考评的主观性与片面性、员工执行不到位等都能深究于此症结上。

四、考核数据的真实性是大问题。

由于中小企业管理喜欢大而全的考核，将考核视同员工的日常工作检查，一厢情愿的想出了在他看来是非常好的指标，但是往往忽视了这些考核数据的来源，由于缺乏真实数据的支撑所谓的考核只能流于形式了。

第五篇：中小企业开展电子商务的面临的问题浅析

中小企业开展电子商务的面临的问题浅析

08级在职班GS0821F12罗振锋

摘要：在未来的经济发展进程中，中小企业必将广泛的应用电子商务及其相关技术，以提高企业的管理、生产效率，提高企业对市场的应变能力和竞争能力。电子商务及其相关技术也必将成为中小企业参与国内、国际市场竞争的利器。本文在分析了中小企业在开展电子商务过程中存在的问题及原因基础上，就中小企业在开展电子商务时必须清楚和把握的几个重点问题进行了探讨。

关键词：中小企业 电子商务 市场竞争 商务 营销

Abstract：In the future economic development process, Small and medium-sized enterprises will widely apply E-commerce and its relevant technology to improve their management and production efficiency and to raise their adaptability to market changes and competitive strength．Therefore，E-commerce and its relevant technology will become strong weapons when such enterprises participate in the domestic and international market competition．On the basis of analyzing the existing problem and reasoning of their launching E-commerce，the article discusses several key problems that should be held in the course of launching e-commerce to enterprises.Key Words：small and medium-sized enterprises，E-commerce，market competition，commercial marketing

电子商务在竞争十分激烈的市场经济中占有非常重要的战略地位，据CNNIC的统计，拥有独立站点或域名的国内企业的数量最近几年大幅度上升，很多沿海发达地区的中小企业，已经在Internet上借助于知名的电子商务网站，将自己的商品轰轰烈烈的展示出去，取得了很 好的营销业绩。然而，对于我省和内陆地区大多数中小企业来说，开展电子商务仍是天方夜谈。在当今信息时代，如果不能快速适应这种新兴的营销模式，将对中小企业的发展产生极为不利的影响。

一、中小企业开展电子商务不利原因分析

1、对电子商务的认识不够

许多中小企业领导信息化意识不强，没有充分认识知识经济时代抢占信息市场的对企业的重要性，对开展电子商务理解比较片面，认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，企业电子商务仅停留在网站建设上。

2、资源投入不足：

投入结构不近合理中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业仍把精力全部放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站，但

过于关注于传统业务，加之“重硬件而轻软件”的倾向严重，网站利用率极低，甚至成为一个空壳，企业的投资回报率极低，导致电子商务名存实亡。

3、专业人才不足开展电子商务需要既懂技术，又懂业务的人才：

而社会每年培养的电子商务的专门人才又不愿意下嫁到中小企业，导致中小企业开展电子商务的专门人才极其匮乏，使许多中小型企业涉足电子商务心有余而力不足。

4、社会配套服务体系不健全由于国内电子商务还处于初级阶段：

开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境。特别是目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务发展的瓶颈尚无力解决，导致进行网上交易的企业要冒很大风险，使中小企业对电子商务不敢涉足。

二、中小企业应正确认识电子商务的内涵：

(一)充分认识开展电子商务对中小企业发展的重要意义：

在当今工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。比如：市场狭窄、信息不灵、人才奇缺和资金匮乏等。然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上得以弥补，互联网使得中小企业得以与大企业平等地在同一起跑线上竞技。主要表现在：

1、扩大市场，获得新的商业机会。互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小的生存空间限制，凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内#1-的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，及时地答复客户的咨询，从而获得新的潜在顾客群，赢得更多的商业机会。

2、共享信息，实现公平竞争。正是由于信息的共享，互联网才能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共事，中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息。这样，中小企业便能够及时了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整和战术决策。所以说，互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司相对平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。

3、降低成本，提高产品竞争力。资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。一降低营销成本和采购成本，二可减少库存，非常利于中小企业的发展。

(二)正确掌握电子商务的基本特征：

许多企业原本雄心勃勃，以图通过电子商务，创造新的市场渠道。但由于没有搞清楚电子商务的含义，没有能够正确的选择合适的方式开展电子商务，因而导致了投资的失败，严重挫伤了中小企业开展电子商务活动的积极一生。

1．充分认识电子商务的基本内涵：电子商务是以信息技术为基础，以计算机为主要工具，以网络为主要信息媒介的多学科交叉的网络应用新技术。在开展电子商务活动中，不但涉及到了广告策划、市场营销、美工设计、外语翻译、对外经贸等诸多学科，而且与企业的营销策略、产品设计、质量管理等诸多部门都有着非常密切的联系。因此，企业开展电子

商务是一项复杂的系统工程。

2．必须对各种经典的电子商务运作模式有所了解

(诸如：B2B模式——是企业与企业问的商务活动；B2C模式——商家与消费者间的商务活动；C2C——消费者之间的买卖活动；B2G——企业与政府问的商务活动等)，并搞清楚各种模式的特性和差异。同时尽可能多的借鉴其他企业成功运作电子商务活动的经验，制定科学周密的电子商务工作规划和实施计划。

3．电子商务不是一个孤立存在的事物，而是一项与企业原有生产和营销体系有着紧密联系的、复杂的系工程。在开展电子商务的过程中，企业需要对原有的生产体系、产品销售、市场营销体系有一个完整的、客观的认识，构建有效的企业内部信息系统以支撑外部的网络营销环境。需要构建或依托一个具有电子商务运营技能的团队来统筹运作企业的电子商务活动，包括策划、网络、软件、文字、产品、美工、贸易营销、外语等多方面的人才。

4．电子商务不等同于网站建设，网站仅仅是开展电子商务活动中一个环节，但仅仅依靠构建一个网站，是不可能达到企业所预想的效果的。对于访问网站的客户来讲，他们关心的是企业的产品、价格、品质内容，精美的照片、详实的介绍、具有竞争力的价格、完善的售前售后服务体系才是来访者最感兴趣的。

5．基础数据与情报系统是开展电子商务活动能否成功的关键。基础数据与情报系统包括两部分：一部分是企业内部信息，包括产品、质量、服务等。另一部分是与市场营销密切相关的信息资料，包括客户、竞争对手、同类产品或替代产品等多方面的内容。企业不但需要建立一套内容丰富的数据体系，而且要确保数据资料的即时更新，能够向客户顺畅的提供各种售前、售中、售后服务。要力争能够；隹确的了解竞争对手的发展情况，准确衡量同类产品或替代产品对自身产品的竞争压力，以便制定更加具有竞争力的营销计划或策略。

三、展电子商务应把握好的关键问题

1．利用互联网收集信息，及时调整和决策企业经营方略，提高企业竞争力。中小企业拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势，但由于信息不灵，市场狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。然而在互联网上，中小企业得以与大企业共享市场资源，可获得至关重要的经营决策信息，能够比大企业更快地根据市场需求变化和调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。另外，互联网还使得中小企业能够方便、快捷的查阅各类最新研究成果，从而获得行业中最新的应用型技术。

2．建立个性化的商务平台以吸引客户。商务营销"-7-台是电子商务的核心部分，用户访问一个网站，常常只是查询信息。只要他们在此找到了有用的信息，觉得有“价值”，他们才会回访。企业的着眼点，应该是为他们提供“价值”。

3．选择适合自己企业发展的电子商务平台至关重要。预计未来电子商务发展有两个方向：是门户化或者是专业化，行业化。企业既要知道纵向选择适合自己企业长远发展的大型电子商务网站：又要知道横向选择适合自己企业快速发展的专业化、行业化的电子商务网站。有些企业也开展了电子商务，但始终在网站上没有做成生意或没有找到业务突破口。究其原因，主要是没有选择好适合自己企业发展的电子商务网站。

4．利用互联网进行网上采购，选择面更宽，同时还可降低采购成本。通过互联网扩大供应商的范围，在采购的时候可以有更大的选择空间，减少了中间环节，直接和供应商接触，以获取最直接最优惠的价格。

5．企业在开展电子商务时，还应注意利用法律和法规来保护自己。目前我国尚无一部“电子商务法”可遵循，因此在签订电子商务合同时，一定要注意避免网络电子欺诈行为，严格按照“电子签名法”来运作，规避网上合同欺诈行为的发生。另外，在互联网上还要特别注意保护企业重要的商业信息不被窃取。

结论：

随着经济的发展,中小企业竞争日益激烈,客观上要求中小企业提高管理水平。在电子商务时代,人类经济生活和生产经营方式必将掀开全新的一页。旧的传统经营管理模式必将被现代管理所取代,电子商务必将进一步促进中小企业管理革新,实现现代企业管理,提升中小企业的核心竞争能力。网络的发展与扩张之快，给电子商务带来了快速发展的空间，也为中小企业的超常规快速发展带来了重大机遇。抓住机遇，迎接挑战，积极开展电子商务和网络营销必将对中小企业的快速发展带来巨大的促进和帮助，从而使中小企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

1．数字化企业陈禹、魏秉全、易法敏编著清华大学出版社2006年9月第一版

2．实战网络营销一理论与实践刘光峰清华大学出版社2005年6月第一版

3．企业e化七步(美)MohanSawhneyJeffZabin著，赵勇、底彦斌译企业管理出版社2002年8月第一版

4、肖沪卫,潘洁毅.中小企业电子商务及信息网络建设〔J〕.中国经贸导刊,2004.5、美)加里•斯奈德,詹姆斯•佩里.电子商务〔M〕.机械工业出版社,2002.俞立平.企业信息化与电子商务〔M〕.东南大学出版社,2002.71世纪经济的新增长点〔J〕.国际金融报,2003,(5).8、谷.中小企业电子商务战略〔M〕.http://www.chinabbc.Yom,2004.