【干货】一个 P2P 平台的详细运营框架是怎样的？

第一篇：【干货】一个 P2P 平台的详细运营框架是怎样的？

专业、可靠的创新型互联网金融平台

【深度好文】一个 P2P平台的详细运营框架是怎样的？

运营分战略层运营和执行层运营。战略层运营考虑的是整个公司的资源、模式、预算、节奏；执行层运营根据战略定位执行提升流量、用户数、品牌、交易数据、销售数据等工作。前者只能是公司老板或者个别高层。

相比产品、技术，运营由于有额外的资源（钱）、有业绩压力，更需要考验领头人的决断能力和整个团队的执行能力，走错一步、走慢一步可能会带来很大遗憾。

问题是，在绝大部分互联网公司里，运营并没有得到应有的重视。大部分运营不过是在做打杂的事、在围绕KPI做临时抱佛脚的事。

所谓的应有的重视并不是指给运营更多的资源。是否坚定树立以运营为中心的网站观，让产品为运营服务、让技术为运营服务是其中最大的差别。过去互联网的发展先后走过了以编辑为中心、以技术为中心、以产品为中心的路线。早晚有一天，权力者们会明白，以运营为中心，彻底构建产品、技术、内容为运营服务的文化，运营指哪打哪，才是一个网站的合理运行之道。

理论上说，CEO的职位就是干这个的。无奈众多互联网公司的CEO往往只是PR、BD，或者与资本市场沟通的角色，很难要求CEO深入到业务层面做扎实的运营规划工作和执行监督工作，自然无法依赖CEO做出执行层正确的判断（战略层的运营才是其重点工作）。因此运营带头人的工作变得无比重要。

至于如此文化和压力下运营是否能做出正确的决策、是否能尊重用户、是否能熟悉业务、是否不依赖资源硬推广，一切看结果，结果不理想就可以考虑换人，直到外部找到或者内部提拔到合格的运营为止。

产品思维是：我要做一个NB的、完美的功能或者竞品分析、用户分析后觉得我们应有专业、可靠的创新型互联网金融平台 的产品/功能，解决用户需求。

技术思维是：需求写清楚我就做，不写清楚就打回去想清楚。

运营思维是：首先必须建立一套数据监测体系跟踪评估我们的努力。其次考虑现有资源和现在市场环境，我们要出一个功能/活动，目的是***，N天内必须上，考虑到时间，产品别浪费时间写事无巨细的PRD，技术别只埋头写代码挑剔需求，需求阶段就必须给产品足够的协助，需求大概沟通清楚就必须开始，大问题事前解决，再有问题事中事后解决。结果好坏我们看数据监测，无论好坏都总结经验教训，做好了团队立刻有奖励。

哪种思维更符合互联网的发展趋势和企业管理原理呢？不言自明。

回头来谈P2P平台执行层的运营：

作为一个网站，P2P平台有很多互联网网站早已摸索总结出来的特性，譬如(有效)流量是基础、(活跃)用户数是根本、交易数据是命脉。一切运营执行层的打法，结合平台模式和自身资源，都围绕这三个数据的提升去工作。而P2P平台自身的特性又在这三个关键指标的提升中暴露得非常明显。

流量

流量分付费流量和免费流量。

付费流量又分精准流量和非精准流量。精准流量渠道主要是SEM、金融网站/公众号，非精准流量就是一切有大流量的网站/客户端/APP端如各类大型社区、网址站、工具软件等。

免费流量主要依赖SEO、平台自身微信/微博、大型社区。

有钱的平台73分，没钱的平台37分。

没有什么比(有效)流量更基础了。

一个功能强大的流量监测工具是流量工作的必备。专业、可靠的创新型互联网金融平台

流量分析是网站分析工作中最基本的一环。

流量来源渠道分析是流量分析中最重要的。

有钱的平台砸一遍基本就能知道各渠道流量质量如何，优质渠道投入资源固定维护关系，普通渠道定期关注即可。

对新流量渠道开拓的工作应是孜孜不倦的。

用户数

流量来了，怎么变成用户？

P2P网站根据自身模式，往往有两类用户，1借款人/企业；2投资者。

1类用户很难拓展，大部分来源于线下合作，提升该类用户更多靠BD和平台背景，这里重点谈下投资者。

投资者选择平台的原因各种各样，但本质上还是冲收益高、安全和体验去。

标的的基本收益完全依赖于战略层的定位改变不了。

不过红包类活动、新手标类设计是最容易刺激新用户注册的。

此外观察行业竞品收益率变化甚至其他热门金融产品收益率变化，也会有一定文章可做。

安全能被分解成无数要素，可能是平台背景、模式、流动性等。

网站的内容更新、产品设计、页面UI设计、技术支持上，必须围绕这些因素去设计。

网站越让人感觉安全，用户越容易注册。

体验分网站使用体验和投资体验，前者靠产品和交互，后者靠产品和客服，骨子里都靠技术。

此外，第三方平台的口碑，负面信息的影响，也非常重要需要定期维护。

用户注册了，怎么变成活跃用户？ 专业、可靠的创新型互联网金融平台

首先还是得依赖良好的数据监测系统。一个强大的用户监测系统能够筛出不同特性的用户，从而让运营人员接近、分析、了解用户。运营人员越贴近用户，越能明白怎样让他们变活跃。股票行情好的时候投资者固然会抽出资金，年终奖即将发放，平台也应考虑这块难得的小肥肉。

P2P网站本质上是交易型网站，用户来了就走。P2P又不像电商，用户可以高频次交易。

怎么刺激用户变成活跃用户？让他们多投资、多交流、多学习、多见面。

投资的话题下边谈到交易数据再讲。

交流是给投资者一个论坛。固然这样透明的交流场所会放大平台的缺点，然而也会加倍放大平台的优势。众多谨慎的投资者是在论坛和QQ群中逐渐对平台产生信任。

学习是给投资者一个教育环境。受行业低级平台和民间投资公司、担保公司牵累，平台受的不白之冤太多。如何给投资者更好的理财教育而不是粉饰宣传，需要用心，投资者不是傻子。此外，P2P不过是投资者资产配置中的一环而已，不应过分贬损其他金融理财工具。宣传时只强调收益也是较初级的宣传手段。

见面是拉近平台与投资者的重要手段。见面会不单可以听取意见宣传品牌，还可以承载重要的拉投资的功能。金融行业永远需要对客户区别对待，一个大客户及大客户身边的人脉胜过无数小客户，如何挖掘客户身边的人脉不能仅仅通过简单的产品设计。定期举办公开/不公开的客户见面会，有助于平台更好地凝聚投资者。这是P2P网站和一般网站明显不同的环节，也是互联网人不习惯做的领域。

交易数据

如前所述，借款项目取决于BD和平台背景。在被众多担保公司不负责任教育后的当今专业、可靠的创新型互联网金融平台

投资者市场和媒体报道环境，平台单纯依赖担保公司、小贷公司输入借款项目已经捉襟见肘。P2P行业会越来拼借款项目的获取能力，投资者也会越来越看重平台这方面的能力。

如何提升投资数据？

相比借款数据，投资数据比较容易提升。

除基本的加强流动性工具设计外，对投资者基本利益的重视往往从客服电话、客服QQ、QQ群中就能感知到。P2P行业的客服不应是只会机械背话术打字的廉价劳动力。平台客服应是投资者专业的P2P理财顾问，她们更多需要站在投资者的角度去解决客户疑惑去关心客户，少一点站在平台的角度搪塞回避问题。理想化一点，客服应该是最熟悉业务的岗位，是用户需求的感知者，也是产品推进的原始驱动力。

往往越是以产品为中心、以技术为中心的项目越不会重视客服。只有以运营为中心，才会把一线接触用户的客服当成是宝贝。眼下口碑较好的平台，哪家CEO和高管不都在维护客户利益发出平台声音？

人人都应是自家平台的客服。相比起给平台挑bug、提创意、上功能，重视及迅速解决客户的每一个实质问题更重要。

以用户为中心是互联网人早已达成的共识，不过这个理念在金融领域并不是互联网领域常见的做用户调查、画像、访谈。只有平台真正对投资者好、急投资者所急，敢于跳出所谓的规章制度流程时间的限制，去解决投资者的问题，这才能真正受到投资者的爱戴。

否则，业内有家页面粗糙（未改版前）、收VIP费用、屡爆危机、老板既非专业互联网背景也非专业金融背景更没有线下事业做支撑，是如何受到投资者的热捧从未掉出top5呢？ 专业、可靠的创新型互联网金融平台

赢得了投资者的心。

（注：不代表我不觉得他们没问题，只代表投资者对其认可度的不可思议现象背后的分析）

有别于其他互联网领域，P2P网站，用户间的彼此影响是被放大的。一点点好会被投资者疯狂传播，一点点坏也会被投资者疯狂传播。这本质上跟线下其他金融公司是相似的。在涉及到财富的领域，不考虑政府硬加的门槛设置，专业的投资者服务、口碑维护远远比一切更重要。

最后，无论是战略层运营还是执行层运营，最缺的永远是人，最容易忽视的工作也永远是人。

P2P这个领域，既跟互联网相关又跟金融相关，很难找到两边知识储备都有且足够专业的战力。

无论是公司层面还是部门层面，相应的培训、知识沉淀、薪酬机制、淘汰机制都必须跟上，否则人员流动和凝滞都会制约发展。小平台固然可能沦落成给大平台培养战力的跳板，大平台也可能变成给小平台培养中高层的工具。以下是具体的操作建议:

市场拓展部

1、负责完成公司市场销售、市场拓展、费用控制等年度目标任务，并负责将目标责任制分解落实，确保各项工作目标得以实现。

2、对营销政策、市场及同业营销动态等方面进行调研分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

3、负责拓展、管理销售渠道，协调维护商业合作伙伴及客户关系，建立强大的销售体系与客户关系。专业、可靠的创新型互联网金融平台

4、指导营销人员解决工作中遇到的问题和困难，协助人力资源部完成员工绩效考核。

5、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；

6、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；

7、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。

产品研发部

1、参与公司平台产品事项决策，协助CEO制定产品发展战略，实现企业产品管理目标；

2、根据公司的中长期发展规划，综合市场需求，开发设计适合平台的贷款产品、业务流程、制定营销策略和营销方案；

3、全面负责公司金融信贷板块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；

4、依据公司产品需求，负责平台软件模块的需求分析，概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；

5、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；

6、对用户体验，业务流程等进行全面的分析和改进，并参与平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；

7、规划平台的风格、架构、功能、负责建设、培训和日常工作开展等；

8、制定平台的中长期运营目标和规划；

9、关注行业市场及同行运营策略；

风险控制部 专业、可靠的创新型互联网金融平台

风控

1、建立风控系统，拟定风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；

2、对各类贷款项目进行实质风险审查，与业务团队经理沟通，充分了解项目风险情况，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定，建立企业风险数据库和跟踪档案；

3、负责公司项目的风险评估，并执行相关风险评估程序；

4、撰写风险评价报告，对业务操作中可能出现的风险点进行风险提示，出具风控建议与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案；

5、负责组织贷审会的开展，且组织对公司贷款的贷前风险审核、贷中风险控制及贷后跟踪管理工作，出具风险预警提示和风险评估报告，把项目项目要把风险控制在最低；

6、项目投资后定期审阅公司内部风险控制制度和相关文件，并根据需要随时修改、完善。

催收

1、根据上级分配的催收任务开展工作，根据每月的工作目标，达成电话催收目标；

2、根据逾期情况，制定催收策略、目标及实施；

3、对任务内的逾期客户进行电话催收，引导客户正确还款意识，如发现有异常高风险客户及时 上报；

4、按照前/中/后期的催收策略，对逾期的客户利用电话、短信手段进行催收；

5、对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；

6、对逾期客户群体进行系统分析，寻求地域，贷款类别，及所处行业的共性。并提出专业、可靠的创新型互联网金融平台

应对策略；

7、如实记录催收结果，维护催收资料的收集整理，贷后管理工作。

法务部

1、执行合同管理办法和管理流程，负责对公司重大项目及公司级合同文本法律审核的管理和指导，对合同管理过程中出现的问题提出改进建议；

2、制定法律政策并为公司的法律事务提供咨询，为经营决策提供法律服务，出具法律意见；

3、负责对公司诉讼、劳动诉讼、仲裁法律纠纷案件处理的组织和领导；

4、负责协助有关部门建立公司合同、诉讼等管理制度，并组织落实和管理；

5、对法人授权、合同章使用工作的管理及检查。根据合同管理办法，对相关的商务性合同进行合同审查；

6、负责与司法部门、仲裁部门、律师界的联络沟通；

7、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控，可预测的情况下开展；

信息技术部

1、程序猿/攻城狮/码农开发上线各种系统……

营销推广部

1、对网站进行推广和营销，负责制定市场策略及线上线下合作渠道的开拓；

2、积极宣传公司品牌及产品，及时掌握同行业的发展状况；

3、了解互联网特质，熟悉网站运作和各种推广方式，拥有成功推广经验和良好的互联网资源； 专业、可靠的创新型互联网金融平台

4、常规推广：规划及执行各种常规推广方案，如 SNS、微信、微博、论坛、百科/知道、友情链接等；

5、广告投放：评估在线广告媒体，选择高 ROI 的媒体进行广告投放；进行推广效果监控和分析，以提高市场费用性价比；

6、通过各种网络推广方式实现网络营销战略；熟悉网络媒介研究、网络推广方案的制定及执行，并对方案活动执行效果进行反馈与评估开发、维护各类媒体资源，开展公关活动；

7、进行对外宣传、形象企划、媒体推广的制定、实施及活动成本的评估核算，对推广效果进行 反馈与评估；

8、具有较强的网络营销创意策划和整合能力，有一定的媒体资源。

运营管理部

财务

1、负责建立健全的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表；

2、负责平台上充值、提现等交易对账的数据处理；

3、负责审核平台本金保障方案的实施；

4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料，提出改进意见和建议。

客服

1、负责平台线上办理投融资客户的客户开户、交易等业务办理工作；

2、负责客户资料的收集和系统录入，并分析相应数据推导、提炼客户需求；

3、负责平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作； 专业、可靠的创新型互联网金融平台

4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；

5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；

6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销，定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次的客户关系；

7、负责公司的网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；

8、负责搜集客户意见和建议，及时汇报公司，必要时与相关部门进行沟通；

9、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

10、负责定期对业务查询和现有客户的情况做出系统的分析和制定报表

11、审核投资人的信息并发布到平台；

12、负责满标后对审核结束的借款人与投资人作放款动作；

13、给投资人分配收益,审核确认后做还款处理；

14、负责平台业务的各项数据统计、分析；

15、负责资金往来的记录、审核；

16、负责借款人资料的收集与管理。

17、负责平台的目标市场开拓，根据客户需求提供全方位的理财服务；

18、负责与客户进行联络和沟通，维护客户关系；

19、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

20、负责组织客户进行理财知识的系统培训； 专业、可靠的创新型互联网金融平台

21、负责公共活动的组织、策划和执行

22、负责与客户交流，找到客户理财需求，提供咨询服务；

23、负责调查和分析客户的问题，防范风险，配合风控人员做好贷前、贷中、贷后工作；

24、建立并优化企业独有的服务准则，推动和监督准则的良好执行。

第二篇：干货 歌词是怎样写成的？

干货

歌词是怎样写成的？

青春总是充满了感动，每当这时很多人都有一种想歌唱的冲动。很多年轻的朋友，他们有着出色的文采，有着对生活独到的见解，又或有着一段刻骨铭心的感情经历，他们不再满足于只是听别人的歌，唱别人的歌，他们更想写自己的歌，唱自己的歌。写一首流行歌曲不外于两种途径：一是依照写好的歌词谱曲，二是依照已有的曲子填词；这两种方法现在都经常使用。对于许多音乐基础不足的朋友而言，作词(或填词)相对容易一些。然而，要想写一首内容好、好唱又好听的流行歌词却也要下一番苦功夫才行。许多热心而有才华的朋友将他们的歌词作品向我们投稿。可遗憾的是，我们发现其中的大部分要么是语言表达的功力还不够，要么虽然写得不错却很难谱上曲子来唱。为什么会这样呢？主要是因为这些朋友没有掌握创作歌词的方法和技巧，空有才华，却难以充分发挥。那么，怎样才能创作出一首好的歌词呢？首先，我们要明白，歌词不等于诗歌。

现代诗歌与流行歌词确实有许多相通之处，二者都从很多方面突破了传统格律的限制，形式和内容都更自由。从本质上讲，歌词也具有诗所具有的艺术特质、表现技法和情感特征，但它和诗之间还是有着很大的区别。最主要的原因在于，歌词为了能够配上曲子唱，在结构、语言、韵律等 方面要受到音乐旋律的影响和制约，同时它又反过来制约和影响着旋律。所以，流行歌词相对于现代诗歌而言，自由度要小很多，不能随心所欲，海阔天空地写。而且语言要求通俗易懂，尽量避免谐音产生“畸意”；比如，在心里老是唱成“你知道我在等你妈(原词是‘吗’)”，那种感觉要多别扭有多别扭。本来一首很好的歌，却因为一个糟糕的谐音而“毁”了。话又说回来，流行歌词与现代诗歌同出一源，所以写好诗歌是创作流行歌词的基础。诗歌创作的经验也能给歌词创作以很大的帮助，其中最显著的就是成功诗歌的创作能使一个人的文笔更精练、更准确、更富表现力，这些对歌词创作都会有极大的促进作用。而诗歌有别于其他文体的最大特点有三：语言精练且更富有韵律，表现手法更有力度，结构更严谨。诗歌在相对较小的篇幅内要想有动人的表现力，不做到这三点是不行的，歌词也一样。有一些朋友的作品几乎像写散文诗一样自由，尽管能传神地表现内在的情感，但语言拖沓重复，甚至节奏和音韵都不整齐，这样的歌词作品即使内容非常好，很感人，也很难变成一首歌。

下面，我们先来详细探讨一下怎样创作出好的歌词。第一，要能够感动自己，更要能够激起他人的共鸣。一定要用全部的情感去锤炼一首歌词，把自己生活中最受触动的故事和情感融会在一起，用最准确、传神的语言来表达，以严谨的结构层层铺垫，直到完成。要写最令自己感动的东西，不仅仅要在一种充满燥动的情绪中去写作，更要在阅读自己的作品时能再次被它打动。如果能做到这一步，你就已迈出了成功最关键的一步。但这一步也是最难的，要看你的文笔和才情是否到家。真正的高手，他或许只是听了别人的故事，却也能做到感同身受，这一方面是因为他们有着丰富的人生阅历，一方面也是因为他们对人性、对感情、对人生有着深刻的见解。在这样的基础上，再不断地锤炼自己的文字，也能写出感人至深的作品。反过来，有的人虽然也有着动人的经历，文笔也过得去，可写出来的东西却怎么也找不到那种“感觉”。这是因为在写的时候，这些朋友忽略了对故事的巧妙的讲述，人物的细致刻画，以及巧妙地表达内在的情感。他们没有很好地刻画细节。所以，尽管语气热烈澎湃，但离感动总差一点点。比如，有很多朋友写他们初恋的歌，有的是没头没脑的一段抒情，有的是评书一样的爱情故事。如果这些朋友仔细地研究一下《同桌的你》，也许会真正感受到什么才是最好的关于初恋的歌词。

同桌的你 词：老狼明天你是否会想起/昨天你写的日记/明天你是否还惦记/曾经最爱哭的你(A)老师们都已想不起/猜不出问题的你/我也是偶然翻相片/才想起同桌的你(B)谁娶了多愁善感的你/谁看了你的日记/谁把你的长发盘起/谁给你做的嫁衣(C)你从前总是很小心/问我借半块橡皮/你也曾无意中说起/喜欢和我在一起(A1)那时候天总是很蓝/日子总过得太慢/你总说毕业遥遥无期/转眼就各奔东西(B1)谁遇到多愁善感的你/谁安慰爱哭的你/谁看了我给你写的信/谁把它丢在风里(C1)从前的日子都远去/我也将有我的妻/我也会给她看相片/给她讲同桌的你(A2)谁娶了多愁善感的你/谁安慰爱哭的你/谁把你的长发盘起/谁给你做的嫁衣(C2)啦……(D)老狼在他的这首经典作品里，首先是对“她”进行了细致传神的刻画，“爱哭的你”、“总是很小心，向我借半块橡皮”，这样生动的描绘，言语不多，一个纯真、可爱的女孩却已活现眼前。老狼用非常巧妙的手法，讲述了一个动人的初恋故事：岁月流逝，回首从前，从相识、相爱到分离，唯美但令人叹息的初恋分成三大段来歌唱，每大段都回到**的四句排比上，以一种“追忆逝水年华”的总的情感统御几个并不连续但很经典的画面。众多与爱情有关的意象——日记、相片、长发、嫁衣信——交错而过，那份埋藏在内心深处的情感，不但没有沉下去，没有在歌声的反复中消散，而是不断地盘旋凝聚，越来越浓郁，越来越清晰，越来越热烈……综上所述，做好第一点，刚开始的时候要做好以下六个方面：1.尽可能描写自己有着强烈感触的故事和情感；2.对人性、感情乃至人生要有比较深刻的体悟和见解；3.要注重细节的刻画，尤其是很多人都可能有类似经历的那些细节；4.不要说评书，要发挥诗歌跳跃性强的特点，“镜头”对准最有代表性的画面；5.不要只有抒情没有故事，哪怕讲得再含糊也要有一点故事的“碎片”或“影子”； 6.要有最精华的句子来作**，“语不惊人死不休”，没有想出精彩的词句就坚决不动笔。

第三篇：移动通信IOP平台运营框架及采购合同

中国移动吉林公司2021-2022年基于IOP平台聚类客户的融合运营框架采购合同

【中国移动通信集团吉林有限公司】

【】

目 录

第一条 合同双方当事人 3

第二条 定义 3

第三条 服务事项 3

第四条 服务要求 3

第五条 服务期限和地点 3

第六条 服务人员 3

第七条 双方权利义务 3

第八条 价格 3

第九条 付款方式 3

第十条 税务 3

第十一条 知识产权 3

第十二条 保密 3

第十三条 承诺与保证 3

第十四条 违约责任 3

第十五条 不可抗力 3

第十六条 通知与送达 3

第十七条 法律适用和争议解决 3

第十八条 合同生效、终止及其他 3

第十九条 合同附件 3

1,...合同双方当事人

本合同由下列当事人在【长春】签订：

甲方：中国移动通信集团吉林有限公司

法定地址：【吉林省长春市解放大路2899号】

法定代表人：【姜峰】

乙方：【】

法定地址：【】

法定代表人：【】

鉴于甲方拟向乙方采购协议服务，乙方愿意并有能力向甲方提供协议服务。双方本着平等互惠的原则，经友好协商，达成如下一致条款：

2,...定义

除非文意另有所指，以下定义仅限于对本合同所使用名词的解释。

2.1甲方：中国移动通信集团吉林有限公司。

2.2乙方：。

2.3合同各方：甲方、乙方。

2.4合同：指本合同及其附件。

2.5“基于IOP平台聚类客户的融合运营服务”：指按本合同要求规定由乙方向甲方提供的运营支撑服务，主要包含【 】等服务。

2.6“技术文件”：乙方对甲方所提供规定服务过程中，合同双方约定的技术规范以及相关实现目标。

2.7“最终用户”：指中国移动通信集团吉林有限公司。

2.8“合同”：本协议及其附件，附件是合同不可分割的一部分。

2.9“一方”： 乙方或甲方。

2.10“双方”： 乙方和甲方。

3,...服务事项

3.1甲方委托乙方为甲方基于IOP平台聚类客户的融合运营提供服务，具体要求详见技术规范书，并根据技术规范书中的要求进行服务。

4,...服务要求

4.1本合同项下服务的技术和质量标准按本合同及附件【3】所约定标准执行。乙方所提供的服务应满足本合同所规定的技术规范及乙方对甲方的各项承诺，同时应满足中华人民共和国工业和信息化部（或原信息产业部、原邮电部）和中国移动于本合同签署时已发布的与本合同标的相关的技术规范、验收规范要求。

4.2甲方有权按照附件【4】的规定对乙方进行考核，乙方应当予以配合。考核标准如有内容修改，甲方提前3个工作日书面告知乙方，双方确认后按照新标准执行。

5,...服务期限和地点

（1）服务期限为：自合同签订之日起至2022年12月31日（结算至2023年3月31日，结算期内仅进行合同结算，不提供服务）

（2）服务地点或地域范围：驻甲方现场服务至少5人，远程服务地域不限。

6,...服务人员

6.1乙方应派遣其健康、有经验、有能力并具备国家法律法规要求的资质条件的专业技术人员提供服务。如甲方要求，乙方应向甲方提供能够证明其所派人员符合国家法定资质条件的证明文件。

6.2乙方应保证其专业技术人员数量充裕，并具备足够的能力以履行合同义务。

6.3如甲方对乙方人员有特殊要求的，乙方还应当满足甲方要求。甲方对乙方技术人员的要求详见附件【3】。

7,...双方权利义务

7.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应当予以配合。

7.2甲方有权要求乙方更换甲方认为不能胜任工作的乙方人员。甲方要求乙方更换有关人员的，乙方应在收到甲方通知后【3】日内更换。乙方应确保前述人员更换不会对乙方向甲方提供本合同项下服务产生不利影响。

7.3甲方应当对乙方履行本合同提供必要的协作和工作条件。

7.4乙方有权按照本合同约定要求甲方支付相应的款项。

7.5乙方应负责做好服务现场的安全保护工作，实现安全生产。

7.6乙方应确保其人员遵守甲方的相关工作制度或规范，遵守服务现场的规章制度。因乙方人员违反上述制度或规范，导致甲方损失的，乙方应予赔偿。

7.7乙方负责按法律法规规定与乙方人员签订劳动合同、办理有关社会保险、提供劳保用品等，并负责处理与乙方人员的劳动纠纷。不得将本合同服务内容转包至旗下子公司或其他第三方公司。

7.8乙方应当做好网络安全与信息安全工作，遵守国家与网络安全和信息安全相关的法律法规，遵守甲方与网络安全和信息安全相关的管理制度和规范。

7.9如服务过程中发现非乙方服务范围内甲方设备或系统的损坏或隐患，乙方应采取相应预防或应对措施并及时通知甲方进行处理。

7.10乙方应按甲方要求就服务事项向甲方进行反馈，包括提供服务实施进度的相关文件及总结报告等。

7.11乙方应在合同履行过程中通过现场交流等方式向甲方传授相关知识。

7.12乙方应承担替换部件运输过程中所发生的损失和费用，替换部件到达甲方指定地点并交付甲方前的风险由乙方承担。

7.13乙方应根据甲方要求向甲方提供拥有完全知识产权活已经权利人许可使用的素材（包括但不限于文案/图片/字体/动画/音乐/视频等）软件、专利（含专有技术，下同）等成果。

8,...价格

8.1本合同预估总价不超过人民币【】元（大写：人民币【】）。增值税税率为6%，此金额为预估金额，预估金额并不构成对甲方具有法律约束力的义务。价格明细详见附件【1】。

8.2上述合同预估总价为含税价格，包括了乙方为履行合同义务所需支付的全部费用，除非甲方书面同意，甲方不再另行支付其他任何费用。

9,...付款方式

9.1本合同项下确定的服务费用由甲方向乙方按如下方式支付：

9.1.1 双方之间发生的一切费用均以人民币结算及支付。

9.1.2签订框架合同后，甲方按照协议附件清单，向乙方采购服务。甲方根据需求向乙方下达任务，乙方按照需求进行服务，服务结束后甲乙双方对工作量进行确认，双方确认服务类别、数量和价格，制作纸质“结算合同”，双方盖章后结算合同生效。

9.1.3乙方应按照甲方要求的服务类别、数量和价格提供服务。生效结算合同为甲乙双方的结算依据。

9.1.4生效结算合同将作为甲乙双方签订本框架合同的一部分，与框架合同的其他组成部分具有同等的法律效力。

9.1.5本协议项下确定的结算合同总价由甲方向乙方按框架合同付款方式支付。

9.1.6 甲方乙方每三个月对已产生的工作量，以及根据附件4中的考核标准的评分结果，确认最终结算金额，并进行书面确认。每年签订一次结算合同，甲方按考核结果付款。

9.1.7甲方按照实际工作量签订结算合同并向乙方支付款项。合同款项全部以转账方式由甲方统一支付。

9.1.8乙方出具经甲方验收合格的验收报告后，甲方在收到下列单据后30日内，以转账方式向乙方支付费用：

1、标明合同号、金额为结算合同总价100%的发票。

2、甲乙双方各自承担因执行合同所发生的银行费用及各项税费。

9.1.9合同双方应在成交份额及合同上限金额范围内执行，对于未按要求超出范围的部分，甲方将不予结算。如需改变上述账户，乙方应提前十（10）日以书面通知甲方。如未按本合同规定通知而使甲方遭受损失的，乙方应予以赔偿。

9.2乙方在甲方支付合同款项时，应按各期付款数额向甲方开据税务机关认可的正规增值税专用发票。如果乙方开具的发票不合规，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。

9.3如果乙方有赔偿或支付违约金的责任，甲方有权从最近一笔付款中扣除相应金额。如果最近一笔付款不足以抵扣违约金的，则可从下一笔付款中继续扣除。

9.4由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由乙方承担。

9.5乙方保证其为所提供的合同服务按中国法律法规足额及时缴纳应交税款，在合同履行过程中无偷漏税、走私等行为。乙方同意，必要时应向甲方提供相应税项的完税证明文件。

9.6本合同双方应各自承担其未按中国法律法规足额及时缴纳税款而产生的全部责任。甲方不因签署本合同而导致连带承担乙方的税务责任，如果因此而导致甲方的损失，乙方应当赔偿前述损失。

9.7甲乙双方的账户如下：

甲方：【中国移动通信集团吉林有限公司】

户名：【中国移动通信集团吉林有限公司】

开具发票开户行：【中国工商银行长春同志街支行】

开具发票账号：【***4740】

付款账户开户行：【中国移动通信集团财务有限公司】

付款账号：【***2】

统一社会信用代码：【***99X 】

乙方名称：【】

国税纳税人识别号：【】

户名：【】

开户行：【】

账号：【】

地址：【】

联系电话：【】

10,...税务

10.1除本合同另有约定外，双方将各自承担根据中国法律法规向其征收的所有与合同履行有关的税项。

10.2乙方保证已按中国法律法规为其所提供的合同服务足额及时缴纳应交税款，在合同履行过程中无偷漏税、走私等行为。乙方同意，必要时应向甲方提供相应税项的完税证明文件。

10.3本合同双方应各自承担其未按中国相关法律法规足额及时缴纳税款而产生的全部责任。甲方不因签署本合同而导致连带承担乙方的税务责任，如果因此而导致甲方损失，乙方应当予以赔偿。

11,...知识产权

11.1乙方保证对其在服务过程中提供给甲方的素材（包括但不限于文案/图片/字体/动画/音乐/视频等）软件、专利（含专有技术，下同）等成果拥有完全的知识产权或已经权利人许可使用，甲方依据本合同使用乙方提供的上述成果不会侵犯任何第三方的知识产权或其他权利，且甲方有权持续并不受干扰地使用上述成果。

11.2甲方依本合同向乙方提供的所有资料、专利、软件产品及其数据或程序、文档等，其知识产权和/或其它权益全部归甲方所有，未经甲方事先书面同意，乙方不得为本合同之外的目的自行使用或擅自转让、许可任何第三方使用，或为任何第三方提供任何意见或建议。

11.3乙方依据甲方拥有知识产权的业务规范、标准和要求或者是利用甲方的系统、资料数据、平台、网络等资源开发的所有专利、软件及其数据或程序等成果以及形成的技术文档的知识产权和/或其它权益归甲方所有。(不涉及)

11.4甲方有权为自身运营的目的对乙方提供的专利、软件、文档、数据模型、类库等进行再开发，再开发成果的知识产权和/或其它权益归甲方所有，乙方有义务配合甲方的上述再开发工作。(不涉及)

11.5乙方保证其对本合同的履行以及提供的服务不会侵犯任何第三方的知识产权和/或其他合法权益。乙方承诺由于其侵权而引起的一切法律责任均由其承担。如果甲方因乙方侵犯第三方合法权利而涉入诉讼、索赔或其他司法程序（以下称“侵权诉讼”），乙方同意按照以下规定进行处理和赔偿：

（1）甲方应在发生上述侵权诉讼后迅速通知乙方，并在上述侵权诉讼过程中与乙方进行合作。

（2）乙方应当在收到甲方书面通知后，迅速指派代表为甲方的权益参与上述第三方提起的侵权诉讼，乙方应在上述侵权诉讼进行过程中就诉讼策略及其他事宜向甲方提供必要的支持与协助，并承担所产生的一切诉讼费用、律师费用、差旅费用、和解金额或生效法律文书中规定的损害赔偿金额等费用。

（3）甲方有权按照本合同关于违约责任的规定要求乙方承担违约责任。

11.6如果在上述侵权诉讼中生效法律文书认定甲方构成侵权，禁止甲方继续使用相关成果（或其知识产权和/或其它权益）的一部分或全部，或应向第三方权利人支付使用费用，乙方应按甲方的要求采取以下措施之一：

11.1使甲方重新获得合法使用上述成果（或其知识产权和/或其它权益）的权利，乙方应承担因此产生的全部费用；

11.2在甲方要求的合理期限内对上述成果（或其知识产权和/或其它权益）进行修改或更换，以使甲方的使用不受上述法律文书限制，采取以上措施所发生的一切费用均由乙方承担；

11.3若上述成果（或其知识产权和/或其它权益）有其他同型同质的替代物可供使用，则经甲方同意，乙方亦可收回上述成果（或其知识产权和/或其它权益）及相关技术文件，并将相应合同价款返还给甲方，对甲方由此遭受的损失及购买上述替代物而支出的费用，乙方应予以承担；

11.4如果法律文书生效后，甲方完全不可能继续使用上述成果（或其知识产权和/或其它权益），乙方应赔偿因此给甲方造成的损失。

12,...保密

12.1本合同拥有信息的一方（“提供方”）根据本合同向另一方（“接受方”）提供的信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息，本合同的条款和与本合同有关的其他商业信息和技术信息(以下统称“保密信息”)，只能由接受方及其人员为本合同目的而使用。除本合同另有规定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供、披露或转让给任何第三方，或许可第三方使用，或以保密信息为任何第三方提供任何意见或建议。在本条中，“第三方”是指除本合同当事人以外的任何自然人、法人或其他组织，但不包括甲方关联公司。

（1）提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行本合同需要披露给指定的雇员，并且仅在为执行本合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与本合同保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。接受方雇员违反保密义务的，视为接受方违反保密义务。

（2）接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。

（3）如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本合同项下的责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。

（4）在任何情形下，本条所规定的保密义务应永久持续有效。

（5）本条规定的保密义务对以下信息不适用：

12.1在一方披露时，已经是公众所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方或其雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；

12.2有书面证据证明在披露时已经由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方；

12.3有书面证据证明第三方已向接受方披露的信息，而该第三方并不负有保密义务，并且有权做出披露。

（6）当本合同解除或终止时，接受方应立即停止使用且不得许可第三方使用提供方的保密信息，同时，接受方应按照提供方的书面要求，将提供方提供的保密信息退还提供方或予以删除或销毁，不得以任何形式留存。

13,...承诺与保证

13.1合同一方向另一方保证：作为一家依法成立并合法注册及有效存续的独立法人，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响其继续正常存续和履行本合同的能力。

13.2合同一方向另一方保证：指定的授权代表具有完全民事行为能力且已获得签署本合同所必须的书面授权，授权代表作为其委托代理人签署本合同并无任何法律障碍，对授权代表签署本合同的任何行为将予以认可，并不存在授权不明或超授权范围的情况，亦不存在任何因上述情况而可能导致合同无效或部分无效、被撤销的情况。

13.3乙方保证拥有合法销售本合同标的的全部政府许可、生产和/或使用许可和/或授权，对其所销售的标的拥有完全的排他的所有权和/或知识产权和/或有效使用许可，无任何著作权、商标权或其他知识产权方面的权利限制或瑕疵，乙方销售本合同标的不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。乙方违反本承诺给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

13.4乙方承诺做好网络安全和信息安全工作，遵守国家与网络安全和信息安全相关的法律法规，遵守甲方与网络安全和信息安全相关的管理制度和规范，同时遵守以下规定：

13.5乙方保证不利用网络危害国家安全、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动。

13.6乙方承诺，健全本单位的各项网络安全和信息安全管理制度，落实各项安全保护技术措施，严格按照国家相关法律法规做好本单位的网络安全和信息安全工作。

13.7乙方承诺，在本合同履行过程中，若发生重大网络安全和信息安全事故时，立即采取应急措施，保留有关原始记录，并立即书面通知甲方。

13.8乙方承诺，若违反国家与网络安全和信息安全相关的法律法规，由本单位承担相应法律责任，由此给甲方造成损失的，应予赔偿。

13.9乙方知晓并同意，甲方有权对乙方提供的服务进行评估并根据评估结果在本合同考核款中进行扣款，相关的评估结果可能会作为以后甲方相关采购工作的参考因素。

13.10乙方违反上述承诺或保证的，甲方有权以书面形式通知乙方终止本合同。

13.11基于本框架合同，结算合同的有权签署人仅限中国移动通信集团吉林有限公司及其分公司获得合同签订授权的总经理、副总经理或总经理助理

14,...违约责任

14.1任何一方不履行本合同约定的义务或履行义务不符合本合同约定的，均构成违约，应承担违约责任。

14.2乙方未按照本合同及附件的约定向甲方提供服务的，应承担违约责任：

14.2.1乙方的违约行为属于附件【3】规定的考核范围的，应按照该规定执行，执行结果不足以弥补甲方损失的，还应予以赔偿。

14.2.2乙方的违约行为不属于附件【3】规定的考核范围的，应根据违约行为的具体情形，向甲方承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

14.3合同履行过程中，发生下列情形之一的，甲方有权终止本合同，乙方应向甲方支付合同预估总价的【10】%作为违约金，违约金不足以弥补甲方所受损失的，乙方还应予以赔偿：

14.3.1因乙方原因导致甲方设备损坏、重大通信故障、系统信息丢失、人员伤亡等事故，甲方遭受重大损失的；

14.3.2乙方不遵照安全、消防等规定开展工作，造成人员伤亡或者安全、消防等责任事故的；

14.3.3乙方违反信息安全义务，给甲方造成重大损失或重大影响的；

14.3.4乙方未按本合同及其附件的要求提供服务，发生【3】次以上的；

14.3.5乙方未按本合同及其附件的时限要求提供服务，累计逾期超过【5】日的；

14.3.6乙方考核分数低于【80】分的，但该项违约款和考核款不重复扣款，以考核款为准。

14.3.7乙方提供的服务技术人员，未与乙方签订劳动合同，或将本合同服务内容转包至旗下子公司及其他第三方公司。

14.3.8因乙方的违约行为，给甲方造成重大损失或重大影响的；

14.4合同履行过程中，因乙方原因发生任何安全责任事故的，乙方应负责处理并承担相应责任。

14.5如果在本合同规定的乙方服务义务履行期限届满前，乙方明确表示或者以自己的行为表明不履行本合同项下服务义务的，甲方有权解除本合同。乙方应向甲方支付合同预估总价【10】%的违约金，违约金不足以弥补甲方的损失的，乙方还应予以赔偿。

14.6乙方未按本合同约定开具、送达增值税专用发票的，应按甲方要求采取重新开具发票等补救措施，同时，甲方有权要求乙方支付合同预估总价【10 】%的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿；情节严重的，包括但不限于出现乙方未按合同约定开具、送达发票次数达【 2】次的、乙方违约给甲方造成严重损失的、乙方违约致使合同无法继续履行等情况，甲方可终止合同，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，乙方在甲方终止合同之日起【两】年内不得参加甲方及其关联公司相同产品的采购活动。

14.7乙方违反国家法律、法规、规章、政策等规定开具、提供发票的，乙方应自行承担相应法律责任（已经采取补救措施的除外），并承担如下违约责任：

（1）乙方应按甲方要求采取重新开具发票等补救措施；

（2）乙方应向甲方支付合同预估总价【10】% 的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿；

（3）乙方已经提交履约保证金的，甲方将不予退还；

（4）甲方终止合同，乙方在甲方终止合同之日起【两】年内不得参加甲方及其关联公司相同产品的采购活动。

14.8乙方提供的增值税专用发票没有通过税务部门认证，造成甲方不能抵扣的，乙方应向甲方支付未通过认证发票中载明的税款金额作为违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿。乙方未按甲方要求支付违约金的，甲方有权终止合同。

14.9任何一方违反保密义务，应立即停止违约行为、采取措施减小违约造成的损失，并应向另一方支付合同预估总价【5】%的违约金。上述违约金不足以弥补另一方所受损失的，还应予以赔偿。同时，另一方有权根据泄密造成损失的大小解除本合同。

14.10乙方违反本合同知识产权条款，应按知识产权条款约定处理，并应向甲方支付合同预估总价【10】%的违约金。上述违约金不足以弥补甲方所受损失的，乙方还应予以赔偿。

14.11甲方无正当理由未按本合同约定支付相应款项的，每逾期【一日】，应按逾期应付金额的【0.1】%向乙方支付违约金，此项违约金总额不超过合同预估总价的【10】%。

14.12合同任何一方因承诺不实或保证无法实现，造成本合同无效、被撤销或给对方/第三方/社会公共利益造成损失的，该方应就此向对方承担责任，赔偿因此造成的损失。

14.13合同双方应在对方发生违约行为后，以书面形式向违约方发出违约或解除合同的通知。该等通知中应详细列明对方违约的时间、违约行为、违约造成的损失和要求对方承担违约责任的主张。违约方可就此向发出方提出解释或质疑，双方应及时确认违约责任的承担。但此种确认不影响双方按合同应履行的其他义务和应行使的其他权利。

14.14本合同所称之损失包括实际损失和合同履行后可以获得的利益、诉讼或仲裁费以及合理的调查费、律师费等相关法律费用。

15,...不可抗力

15.1本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

15.2由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要满足下列所有条件，不应视为违反本合同：

15.2.1受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；

15.2.2受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失；及

15.2.3不可抗力事件发生时，受阻方立即通知了对方，并在不可抗力事件发生后的十五(15)日内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。

15.3不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。

15.4如果不可抗力事件的影响持续达三十（30）日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起十（10）日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。

16,...通知与送达

16.1根据本合同需要发出的全部通知，均须采取书面形式，以（1）专人递送，（2）特快专递，（3）传真，或（4）挂号信件发出。特快专递或挂号信件的交寄日以邮戳为准。上述书面通知均须标明合同对方为收件人。

16.2上述书面通知按对方在本条中所列的地址发出，并按本合同条款规定时间被视为已经送达。如双方中任何一方的地址有变更时，须在变更前十日以书面形式通知对方，因迟延通知而造成的损失，由延迟通知方承担责任。

16.3双方将按如下规定确定通知被视为正式送达的日期：

16.3.1以专人递送的，接收人签收之日视为送达；

16.3.2以传真方式发出的，以发件方发送后打印出的发送确认单所示时间视为送达；

16.3.3以特快专递形式发出的，发往本市内的，发出后第【3】日视为送达。发往国内其他地区的，发出后第【3】日视为送达。发往港、澳、台地区的，发出后第【7】日视为送达。发往境外其他国家或地区的，发出后第【10】日视为送达；

16.3.4以挂号方式发出的，发往本市内的，邮寄后第【7】日视为送达。发往国内其他地区的，邮寄后第【15】日视为送达。发往港、澳、台地区的，邮寄后第【30】日为视为送达。发往境外其他国家或地区的，邮寄后第【45】日为视为送达。

16.4双方地址与联系方式如下：

如致甲方：【中国移动通信集团吉林有限公司】

地址：【长春市解放大路2899号】

电话：【***】

邮政编码：【130000】

如致乙方：【】

地址：【】

电话：【】

传真：【】

邮政编码：【】

17,...法律适用和争议解决

17.1本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

17.2如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解释、违约、终止或效力有关，都应由双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。

17.3如果在一方提出协商要求后的十（10）日内，双方通过协商不能解决争议，则双方同意按以下第【2】种方式解决：

（1）将该争议提交至【长春】仲裁委员会。该会依据其现行有效的仲裁规则在【长春】进行仲裁。本合同项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于律师费。

（2）向【甲方所在地】人民法院提起诉讼。

17.4争议解决过程中，除双方有争议的部分外，本合同其他部分仍然有效，双方应继续履行。

17.5本合同全部或部分无效的，本条依然有效。

18,...合同生效、终止及其他

18.1新闻发布及公告。除非法律规定或任何主管机关要求，或经由另一方书面同意（不应无理拒绝或拖延同意），任何一方不应对本合同或任何相关事项予以发布或公告。

18.2第三方不受益。除双方及其各自的继任人和允许的受让人以外，本合同不应向任何个人或实体赋予权利或救济。

18.3整体合同。本合同主体文本及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代以前双方就本合同标的所达成的所有口头或书面的协议、协商、条款、意向书以及其他协议和文件。

18.4转让。未经合同另一方书面同意，一方不得转让本合同项下任何权利和义务。

18.5语言和文本。本合同以中文签署，一式【肆】份，甲方执【贰】份，乙方执【贰】份，具有相同法律效力。

18.6标题。本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设，不应对本合同的含义或解释有任何影响。

18.7弃权。一方未强制执行本合同的一条或若干条款，或未行使其在本合同项下的任何选择权或其他权利，或任何时候未要求另一方履行其在本合同中的任何义务，均不应被理解为该方放弃上述有关条款，或者以任何方式影响本合同的有效性或该方强制执行本合同各项条款的权利，也不应阻止该方在任何时候采取其原本有权采取的其他任何行动。

18.8可分割性。本合同的任何条款或规定，如被有权机构判定为无效或不可执行，不应影响本合同其他条款或规定的效力或可执行性，也不应影响该条款或规定在其他情形下的效力或可执行性。

18.9费用。本合同双方应各自承担其自身与本合同及本合同项下的交易有关的所有开支和费用（包括法律费用），本合同另有约定的除外。

18.10鉴于条款纳入。本合同中的鉴于条款以引用的方式纳入本合同，是本合同的一部分。

18.11无中间代理。双方确认，没有任何代理人、中间人或中介人直接或间接就本合同或本合同拟定的交易为任何一方行事，并且没有任何人基于任何一方做出的或代表任何一方做出的合同、安排而有权收取与本交易有关的任何代理费、中介费、中间人佣金或类似的佣金。

18.12合同修改和补充。本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决。如需对本合同及其附件作任何修改或补充，须由双方以书面做出方为有效。修改或补充文件与本合同有不一致的，以修改或补充文件为准。

18.13签署授权。本合同签署前，双方将分别向其他方提供其授权本合同签署人代表其签署本合同的授权文件。

18.14合同效力。合同将保持其效力直至双方已完全履行合同项下的所有义务并且双方之间的所有付款和索赔已结清。

18.15合同附件。合同附件为本合同的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。若合同附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。

合同附件

本合同由双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司印章之日起生效；如双方签署日期不一致，自较迟的签署日起生效。

(以下无正文)

【签字页】

【合同名称：】

甲方：【中国移动通信集团吉林有限公司】

（盖章）

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：【 】年【 】月【 】日

乙方：【】

(盖章）

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：【 】年【 】月【 】日

第四篇：从运营专员做到一个运营大咖,职业规划是怎样的？

从运营专员做到一个运营大咖，职业规划是怎样的？

原文链接：如何从一个初级运营成为合伙人

欢迎微信扫描关注每天的文章:【前言】当你刚刚踏进互联网企业的时候，不会编程、不会产品、也不是学设计的，那么你能做的事情就是当真的除了斟茶倒水外就是做初级运营了。初级运营能做的事情是发微博、发微信，而且基本上就这么多了，一个月工资估计也就只有2000元工资吧，是不是觉得很无趣，是不会觉得没有出路，人生没有希望。在这里笔者教你从一个运营如何逐步走向成功，从初级运营成为高级运营，再成为运营经理，然后摇身一变成为运营总监，假以时日成为首席运营官（COO），最终成为一个公司的合伙人。

从一个运营的角度来看，围绕一个产品是从战略层—>感受层—>内容层—>表达层，而往往从用户所能看到的东西的顺序是和运营是相反的，他们往往从表达层—>内容层—>感受层—>战略层。而这几个层级刚好是对应运营的不同几个阶段，如表达层对应初级运营，内容层对应高级运营，感受层对应运营经理，战略运营对应运营总监以上级别的职位。【初级运营】刚刚成为公司的一份子，作为一个初级运营，最开始能做的事情一般只有发发微博、发发微信，每天重复同一样的工作。除此之外其实你能做的事情就是花时间和心思去熟悉所运营的产品，做到挖空心思地去在微信微博上创造用户想看到的内容，哪怕是一点点的创新。初级运营关注的最多的是表达层的事情。

【表达层】表达层的意思即：内容如何用合适的词汇、语句、语气和语境表达出来。从表达层对应过来的初级运营的主要工作是社区运营。1.社区运营：面向用户社区的运营，转载文章、制作活动、抽奖、投票等，引起用户的共鸣和讨论。1)面向的社区（媒体）列举如下：知乎、微博、微信、贴吧、自有网站。2)知乎：通过与大V 的留言和原创的（符合网站定位的回答）吸引用户或者制作一下标志性的问答来增加自己的认知度，如：知乎问题（笔者是科技寺的运营，通过这个吸引用户关注）3)微博：形成一套更新机制，把活动和资讯在更新的时候同时在微博上进行更新，文章要有一定特色，吸引大V帮忙转载，要有一定针对性4)利用微信或者微信公众号，有新的热点事件、文章更新时或者是社会热点融合网站特点通过促进分享的方式进行宣传，如：父亲节活动当你在初级运营的岗位上做出了一定的成绩，如微博、微信粉丝暴涨或者转发率、浏览量大涨，就是给你的运营生涯的一笔亮丽的风景线。慢慢的你会开始自己进行一些的觉得自己并不满足做一些重复的工作，开始进行一些全盘的创新，这是你迈向高级运营之路。【高级运营】成为高级运营的你，不光光是做重复的工作了，要做的除了copy and paste之外还要在工作当中做出更大的创新，除此之外拉新、留存、促活的方式也是你要思考的问题。这个时候，你已经初步具备把一个烂的要死的产品运营得特别有逼格，让人恨不得以肾相许。要做的就是创作各种活动各种原创内容并且串联起来，在各种渠道上投放并造成“大面积杀伤”。高级运营关注更多的是内容层的事情。

【内容层】内容层：为了让用户产生这样的感受，我们需要创造什么内容。内容运营：1.UGC：依靠用户自行创造的内容（或者ACC：administrator copy content(●’?’●)）2.内容汇聚：学习知乎日报等媒体的做法，在一定期间内、一定范围内收集相关的行业资讯等手段进行传播3.内容汇聚Plus：以内容汇聚为1.0，再把内容进行加工，进行分析点评成为伪原创的内容。4.自有内容：自行创造有价值的内容当你积累了一大堆的原创活动、资源的时候，你开始如鱼得水了，能够各种资源合作和对接了，这个时候你可以往运营经理的位置去争取了。恭喜你，你不再是公司里面那个可以被容易代替的运营人员了。【运营经理】当上了运营经理的你，除了能够顺畅对接各种的资源外，是时候开始把握用户用户的感受，站在用户的角度，知道他们的核心需求和心理，最终用情感去征服用户。运营经理关注的是感受层的事情。【感受层】感受层：为了实施这个战略，我们需要让用户产生什么样的感受、情感或者价值认同。用户运营：以人性的感受和情感、认同感为核心进行运营，使得用户产生粘性1.服务：以Uber为例，很多用户都是被Uber司机的无微不至的服务所吸引，服务是用户接触到了除了视觉冲击外的第二感觉2.体验：化繁为简，以极致的体验来征得用户的认同，如微信的红包功能3.角度互换：站在用户的角度思考，从用户的角度出发，使其感同身受，如小米的MIUI 在久经沙场后，你不光会从内容上、渠道上、心理上把控运营了，这是你称王封后的时刻，骚年，你有资本去当指环王了。【运营总监】当上了运营总监的你，需要做的事情并不是每日的一些文章或者日常的活动了，你需要制定的是一种规则和方式方法、战略方向等。运营总监以上的职位关注的方面则是战略层的事情了。

【战略层】战略层：整个公司或者是产品的战略是什么，核心方向是什么，想要获取什么？通过战略的定位，围绕着战略去做商务运营和市场运营。商务运营：和各种的团队、商家、用户进行互利互惠的合作。孵化器创业服务提供商投资机构IT提供商媒体知名网站市场运营：通过市场的手段对产品进行推广、宣传、曝光广告活动赞助主办、合办活动（以上是根据一些特殊行业所进行分析的，可以根据自己的情况进行更改哈）当你掌握完所有以上的秘籍，估计你最少是一个出色的运营总监了，至于能不能当首席运营官（狗）或者是合伙人就只能祈求运气了(●’?’●)。【创新要素】知道你为什么会当不了首席运营狗吗，其实并不是运气啦，刚刚是骗人的，是你需要给予更大的创新，给用户更大的惊喜。笔者总结了一下创新在运营方面分为三种种类：内容创新、玩法创新和展现创新。接下来就简单给大家分析一下：【内容创新】1.事件驱动：a)以互联网事件、生活热点、时政热点、话题事件为核心，紧跟风潮进行切合自身主题的内容创新。b)形式尽量以网上的热点图片和热点文章结合自身特点进行改造，如：神州专车(网易新闻）2.节日驱动：a)以特定节日为核心的话题运营活动，针对以风俗、节日和自身主题进行结合，如微信的红包3.纯原创型：a)结合自身的主题和生活的各种有趣的事情进行REMIX，进行各种各样的尝试，没有最有趣，只有更有趣。如：《我的滑板鞋》mix 创业 等4.空穴来风：a)比原创型更加没有固定形态和原则的创作，可以不围绕自身主题，目的只为引爆用户，吸引用户转化。如：父亲节-你的熊孩子是谁5.日常更新：a)网站的日常更新：活动信息、重要事件、任何关于网站相关的资讯。b)内容方面需要形成自己的规范和模式，方便延续

【玩法创新】1.用户的贪念：a)以赠送优惠、抵扣、道具的形式吸引用户的参与，加以分享机制刺激用户进行传播，案例：Uber优惠码2.用户的探知欲：a)传播的时候通过吸引人的标题和文案内容刺激用户分享、点击和传播，案例：“XXX高考考上了哈佛大学”3.感同身受：a)针对特定人群进行场景设计，设计不同的流程使其感受同身受，如：知乎包子铺游戏4.高度认可感：a)通过使用文章、页面、成就等赞美用户，使其主动分享，如：“7月运程”发财“”等类似的预测游戏

【展现创新】1.切合主题的设计：a)Banner、轮播图、按钮等2.UI和色调都需要切合主题a)布局简洁、清晰明了3.简洁的操作：a)谨记每多一步操作都将降低超过50%的用户沉淀4.合适的音乐：a)合适的音乐能够起到加分的作用，但是突兀的音乐可能直接使用户直接关掉网页或者应用5.彩蛋a)永远给用户多一度的惊喜，哪怕是一点点的东西 【案例分析】其实战略层—>感受层—>内容层—>表达层这个分层不光适合运营的不同层面，同时也适合贯穿同一个产品运营，让我们来分析一下：以某某服务机构为例子。战略层: 让创业者知道XX提供提供方便快捷&全方位的创业服务感受层：营造方便快捷&全方位服务的感觉内容层：指出自身&股东的优势和资源优势表达层：创业者即上帝的文案、H5、海报和网页设计

内容创新：1.XX作为女神给创业者提供道具并给予帮助2.各种神奇的创业道具3.风投是大魔头(●’?’●)玩法创新：1.基于创业者的角色扮演游戏2.通关能够获得创业道具3.这个小游戏每个月都有新章节而且持续更新展现创新：1.可爱的像素风格展示2.玩法和UI非常简单上手3.小清新的音乐

最终再把所有的东西结合在一起，于是一款创业者斗投资人（热血沸腾）的游戏就这样诞生了！(●’?’●)最终根据你自己的经验，能够把所有的资源、渠道、人脉顺利的形成一个运营的闭环，那么你已成仙，运营之神非你莫属。

以上纯属笔者的YY，如有写得不好的地方，请包容。可以直接联系笔者，微信ID:NZT_LAN，请记得附上说明：我想请你吃饭(●’?’●)PS:欢迎转走，转走前请先通知我一下~哈原文链接：如何从一个初级运营成为合伙人==============2016.2.18更新PS:更新了春节求签的小游戏，欢迎玩一下~链接如下：【新禧共创】再忙也要赶回家，再土也要求个签！也可以扫这个二维码在手机上玩一玩

第五篇：我是一个怎样的人

我是一个怎样的人？也许很难回答。选择某一个角度写一写，因为写的过程是对思维进行整理的过程。（以下活动可自由选择）

1.我的个性

用幽默的笔调介绍自己的个性特点，幽默可是最受欢迎的哦。

2.我的兴趣爱好

把自己的兴趣和爱好向老师和同学作一个介绍，注意要尽可能说明理由，同时要尽可能引起别人的共鸣。3我为自己喝彩

用欣赏的笔调充分肯定自我。注意扬长避短，同时也要实事求是，真我才能赢得别人的欣赏。

4我的苦乐年华

说说自己学习和生活中的烦恼与快乐，你能自己分析一下产生的原因吗？试一试。请相信一个真实的自我一定能赢得同学和老师的肯定。

5我这样设计自己

自己对未来的设想 告诉同学和老师，以取得同学和老师的理解和帮助。