发型师业绩不能突破的原因

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第一篇:发型师业绩不能突破的原因

发型师业绩不能突破的原因

T卡发型师技术资料()期

大Dee编制

据中央一项有关薪酬统计报告:美发师的收入已经跨过人民年所得平均值,正式成为高收入的行业„

看到这个报道一则欣喜一则感伤,欣喜的是这个不重学历、不要背景的行业也可以成为高收入的行业,未来相信会受到更广泛的关注与更多优秀的人才投入;感伤的是虽然这是一个高收入的行业,但是业界还有很多业绩无法突破的发型师,月月领着单薄的薪资,过着寒酸的日子„„在这个高收入的行业却领着单薄的月薪,就如同一个站在金山银山的穷人,即可惜又不协调。

美发业是一个以业绩提成的“绩效行业”,收入跟业绩是挂钩成正比的,而业绩的高低除了要有技术做基础外,还要有各方面的配合做催化才能拥有闪亮的业绩,更直接的说美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个发型师如果只重视技术(做事)不重视态度、人际(做人),想要拥有高业绩、高收入是不可能的。★ 发型师业绩无法突破的10大主因

一、不认同自己的行业——没有敬业精神

纵观各行业的顶尖菁英份子,在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业,因为爱业所以专业,最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中,无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高,导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役,从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎,甚至逃避想改行,这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就,你就要想100种理由来说服自己热爱这个 行业,否则就赶快离开这个行业,因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。

二、不认同自己的店与主管——没有团队精神

公司的策略是营运的方向,主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩,但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度,那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样,不仅无法前进又会使车子耗损,再者一旦不能认同店与主管,想离职、想换环境的念头就会时常浮现,最后就算不离职也是得过且过的态度,而当你不再全力以赴的时候,高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识

发型师的业绩来自于顾客的持续消费,而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后,开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨„例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔„等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时,杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现,终究顾客流失业绩下滑„

四、不懂得自我包装——没有形象

世界名牌产品为了卖个好价钱,不惜斥巨资设计产品包装,聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师,却不注重自己的外在形象、言行仪态,一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分,因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者,新顾客面对初次见面的发型师,在建议消费项目时,也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度(总称为人格信赖度)中判断发型师的专业程度,所以形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心

美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒,卖现在的技术安居乐业,卖未来的技术飞煌腾达”,当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时,发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客,切记顾客不喜欢大改变,但顾客更排斥一成不变„

六、不敢突破自己——没有决心勇气

有很多发型师爱好学习,东征西讨到处取经,但回到现场却不应用,最后却怪老师教的不实际或是现场用不到,来逃避责任„其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式,总觉得以往的经验最安全,到最后学完沙宣连One Lines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发,这样想让自己成为高收入者„难!

七、不明白权利与义务——没有责任感

发廊是个分工合作的场所,每个职位都有其功能与权责,当分工的任务完成后,再依功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与促销把顾客吸引进来;发型师用技术、服务把顾客留下来,并且用专业把项目开发出来,这是职位分工,也是责任义务。但发型师常常没有这样的意识,总觉得公司应该给我顾客做,或是我只负责把顾客做完,这些思想一再的自我矮化发型师的地位,也让自己从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩,却没有听说过等待高业绩,因此唯有认清自己的职责、挑战自己的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

八、不懂得取舍——没有顾客分类

发型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈(也就是客数太多)。一位发型师每天服务的顾客量在8—10个,每月的客数大约在240— 3 300个之间是既有时间开发项目,又能控管技术品质的。当客数超过350个时不管是项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑,项目下滑会使业绩无法提升,而品质的下滑则会使顾客流失,这些都是使业绩无法突破的主因。因此发型师在面临客数瓶颈时,应该进行顾客分类,也就是过滤一些不能再要的顾客。何谓不能再要的顾客?简单的说就是没有消费能力的顾客,也就是说你已经没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是:调高剪发价格(因为剪发是民生消费,最能检测顾客的消费水平),当调价后你的客量也会下降,这时你才有更多的时间来服务更高消费水平的顾客,当你的顾客量再度回升到350个时,你的业绩也早就突破原来的瓶颈了。

九、不会分析比较——没有危机意识

“好”与“坏”的界定是通过比较得出的,一个发型师长期在一个地方工作很容易就‘定格’,一但定格就容易安于现状,没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了,完全不知道你的好是不是现在公司水平的好?是不是现在竞争商圈水平的好?甚至是全中国美发业发型师的好?不会分析比较就没有客观的答案,或许对你来讲你已经认为好了,但已被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才显得出好与坏,比较才能激发人的危机意识,而有危机意识的发型师才能永远保持进步。

十、不懂得顾客管理——没有是“生意”还是“服务”的概念

从经营的角度来看,顾客进门我们是在做生意,既是一般人说的“开门做生意”,而顾客出了大门我们才开始做服务,称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的,因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇,都只能视为‘交易’,这些服务对顾客来说是值不值得的问 4 题,而不是好不好的问题,让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候,也就是“顾客回访”。在日本、台湾指名客平均达店客量的80%以上,主要就是“顾客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很成熟,有很多顾客在改变发型后,因为不懂得整理与搭配,当下会产生很多的不满意与抱怨。当发型师电话回访时,再度的沟通并代为解决问题后,很多顾客不止会再回头有的还会热心转介绍„

如果你业绩进入瓶颈,如果你身陷业绩停顿的沼泽,请你暂停一下,沉淀一下,好好检视自己,看看这10项主因你犯了几项。如果你的问题轻微,那么恭喜你只要马上改进,相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁,享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重病入膏肓,那也要请你坚持下去,因为每改一项相信也都能看到你改善的成果。若你不好好调整,努力的修正自己,却想用等待来突破业绩瓶颈,终日幻想成为高收入的美发师,无异是缘木求鱼。毕竟身在美发业,顾客来不来、业绩好不好、收入高不高,一切问题不在时间或环境而在你自己。

第二篇:发型师业绩不高的原因分析

发型师业绩不高的原因分析

发型师无法突破业绩原因分析,美发师业绩不高的一些原因分析 给想提高你的美发业绩的美发师看看

一、不认同自己的行业——没有敬业精神

纵观各行业的顶尖菁英份子,在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业,因为爱业所以专业,最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中,无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高,导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役,从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎,甚至逃避想改行,这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就,你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业,否则就赶快离开这个行业,因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。美发师网也认同这个观点。

二、不认同自己的店与主管——没有团队精神

公司的策略是营运的方向,主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩,但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度,那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样,不仅无法前进又会使车子耗损,再者一旦不能认同店与主管,想离职、想换环境的念头就会时常浮现,最后就算不离职也是得过且过的态度,而当你不再全力以赴的时候,高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识

发型师的业绩来自于顾客的持续消费,而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后,开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨„例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔„等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时,杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现,终究顾客流失业绩下滑„

四、不懂得自我包装——没有形象

世界名牌产品为了卖个好价钱,不惜斥巨资设计产品包装,聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师,却不注重自己的外在形象、言行仪态,一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分,因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者,新顾客面对初次见面的发型师,在建议消费项目时,也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度(总称为人格信赖度)中判断发型师的专业程度,所以形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心

美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒,卖现在的技术安居乐业,卖未来的技术飞煌腾达”,当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时,发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客,切记顾客不喜欢大改变,但顾客更排斥一成不变„

六、不敢突破自己——没有决心勇气

有很多发型师爱好学习,东征西讨到处取经,但回到现场却不应用,最后却怪老师教的

不实际或是现场用不到,来逃避责任„其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式,总觉得以往的经验最安全,到最后学完沙宣连One Lines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发,这样想让自己成为高收入者„难

第三篇:发型师业绩无法突破的十大主因

据中央一项有关薪酬统计报告:美发师 的收入已经跨过人民年所得平均值,正式成

为高收入的行业…

看到这个报道一则欣喜一则感伤,欣喜 的是这个不重学历、不要背景的行业也可以 成为高收入的行业,未来相信会受到更广泛 的关注与更多优秀的人才投入;感伤的是虽 然这是一个高收入的行业,但是业界还有很 多业绩无法突破的发型师,月月领着单薄的 薪资,过着寒酸的日子……在这个高收入的 行业却领着单薄的月薪,就如同一个站在金

山银山的穷人,即可惜又不协调。

美发业是一个以业绩提成的“绩效行业”,收入跟业绩是挂钩成正比的,而业绩的高 低除了要有技术做基础外,还要有各方面的 配合做催化才能拥有闪亮的业绩,更直接的 说美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个发型师如果只重视技术(做事)不重视 态度、人际(做人),想要拥有高业绩、高 收入是不可能的。笔者从事美发近20年,经 营连锁也逾10年,从带领发型师的经验与观 察中,发现发型师业绩无法突破的一些重要 因素,在此与大家分享。希望能帮助身陷业 绩泥沼的发型师早日突破瓶颈,成为高收入 的发型师。★发型师业绩无法突破的10大主 因

一、不认同自己的行业——没有敬业精 神。纵观各行业的顶尖菁英份子,在分享成 功经验中总会提到热爱自己的行业,因为爱 业所以专业,最终能成就事业。而美发行业 在过往的社会中,无论是投入者的学历背景 或是行业的社会地位总是不高,导致很多的 发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役,从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹 自哎,甚至逃避想改行,这是让业绩无法突 破的最大主因。所以想要在这个行业有所成 就,你就要想100种理由来说服自己热爱这 个行业,否则就赶快离开这个行业,因为任 何发型师都是不可能在不认同自己行业的状

况下有所成就的。

二、不认同自己的店与主管——没有团 队精神。公司的策略是营运的方向,主管的 功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型 师如果想创造高业绩,但对公司的策略、主 管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度,那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样,不仅无法前进又会使车子耗损,再者一旦 不能认同店与主管,想离职、想换环境的念 头就会时常浮现,最后就算不离职也是得过 且过的态度,而当你不再全力以赴的时候,高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾 客的意识。发型师的业绩来自于顾客的持续 消费,而顾客是否持续回头消费又跟发型师 的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定 后,开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举 止产生厌烦或抱怨…例如常说这区的顾客都 很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都 很挑剔…等。当发型师不懂得珍惜自己的顾 客时,杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷 衍了事的情况就会不断的出现,终究顾客流

失业绩下滑…

四、不懂得自我包装——没有形象世界 名牌。产品为了卖个好价钱,不惜斥巨资设 计产品包装,聘请国际巨星代言卖广告、做 公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己 技术代言人的美发师,却不注重自己的外在 形象、言行仪态,一个发型师的仪态不是替 自己的技术加分就是让自己的技术扣分,因 为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者,新顾客面对初次见面的发型师,在 建议消费项目时,也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度(总称为人 格信赖度)中判断发型师的专业程度,所以

形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心。美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒,卖现在的技术安居乐业,卖未来的技术飞煌 腾达”,当沙宣都已经在发表2008年秋冬新 发型的同时,发型师是否依然在用1年前甚 至5年前的经验与技术来服务自己的顾客,切记顾客不喜欢大改变,但顾客更排斥一成

不变…

六、不敢突破自己——没有决心勇。气 有很多发型师爱好学习,东征西讨到处取经,但回到现场却不应用,最后却怪老师教的 不实际或是现场用不到,来逃避责任…其实 是自己没有勇气突破自己的习惯模式,总觉 得以往的经验最安全,到最后学完沙宣连On eLines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名 片都不敢发,这样想让自己成为高收入者…

难!

七、不明白权利与义务——没有责任感。发廊是个分工合作的场所,每个职位都有 其功能与权责,当分工的任务完成后,再依 功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与 促销把顾客吸引进来;发型师用技术、服务 把顾客留下来,并且用专业把项目开发出来,这是职位分工,也是责任义务。但发型师 常常没有这样的意识,总觉得公司应该给我 顾客做,或是我只负责把顾客做完,这些思 想一再的自我矮化发型师的地位,也让自己 从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩,却没有听说过等待高 业绩,因此唯有认清自己的职责、挑战自己 的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

八、不懂得取舍——没有顾客分类。发 型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈(也就是客数太多)。一位发型师每天服务 的顾客量在8—10个,每月的客数大约在240 —300个之间是既有时间开发项目,又能控 管技术品质的。当客数超过350个时不管是 项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑,项目下滑会使业绩无法提升,而品质的下 滑则会使顾客流失,这些都是使业绩无法突 破的主因。因此发型师在面临客数瓶颈时,应该进行顾客分类,也就是过滤一些不能再 要的顾客。何谓不能再要的顾客?简单的说 就是没有消费能力的顾客,也就是说你已经 没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是:调高剪发价格(因为 剪发是民生消费,最能检测顾客的消费水平),当调价后你的客量也会下降,这时你才 有更多的时间来服务更高消费水平的顾客,当你的顾客量再度回升到350个时,你的业

绩也早就突破原来的瓶颈了。

九、不会分析比较——没有危机意识。“ 好”与“坏”的界定是通过比较得出的,一个发 型师长期在一个地方工作很容易就‘定格’,一 但定格就容易安于现状,没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了,完全不知 道你的好是不是现在公司水平的好?是不是 现在竞争商圈水平的好?甚至是全中国美发 业发型师的好?不会分析比较就没有客观的 答案,或许对你来讲你已经认为好了,但已 被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才 显得出好与坏,比较才能激发人的危机意识,而有危机意识的发型师才能永远保持进步。

十、不懂得顾客管理——没有是“生意” 还是“服务”的概念。从经营的角度来看,顾 客进门我们是在做生意,既是一般人说的“开 门做生意”,而顾客出了大门我们才开始做服 务,称“售后服务”。所以顾客进门的服务其 实是为了做生意而必须要给的,因为我们贩 卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客 人在店内所接受的任何一种待遇,都只能视 为‘交易’,这些服务对顾客来说是值不值得的 问题,而不是好不好的问题,让顾客真正感 到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与 问候,也就是“顾客回访”。在日本、台湾指 名客平均达店客量的80%以上,主要就是“顾 客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很 成熟,有很多顾客在改变发型后,因为不懂 得整理与搭配,当下会产生很多的不满意与 抱怨。当发型师电话回访时,再度的沟通并 代为解决问题后,很多顾客不止会再回头有 的还会热心转介绍…

如果你业绩进入瓶颈,如果你身陷业绩 停顿的沼泽,请你暂停一下,沉淀一下,好 好检视自己,看看这10项主因你犯了几项。如果你的问题轻微,那么恭喜你只要马上改 进,相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁,享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重 病入膏肓,那也要请你坚持下去,因为每改 一项相信也都能看到你改善的成果。若你不 好好调整,努力的修正自己,却想用等待来 突破业绩瓶颈,终日幻想成为高收入的美发 师,无异是缘木求鱼。毕竟身在美发业,顾 客来不来、业绩好不好、收入高不高,一切 问题不在时间或环境而在你自己。

第四篇:发型师无法突破业绩的10大主因

发型师无法突破业绩的十大主因

据中央一项有关薪酬统计报告:美发师的收入已经跨过人民年所得平均值,正式成为高收入的行业„

看到这个报道一则欣喜一则感伤,欣喜的是这个不重学历、不要背景的行业也可以成为高收入的行业,未来相信会受到更广泛的关注与更多优秀的人才投入;感伤的是虽然这是一个高收入的行业,但是业界还有很多业绩无法突破的发型师,月月领着单薄的薪资,过着寒酸的日子„„在这个高收入的行业却领着单薄的月薪,就如同一个站在金山银山的穷人,即可惜又不协调。

美发业是一个以业绩提成的“绩效行业”,收入跟业绩是挂钩成正比的,而业绩的高低除了要有技术做基础外,还要有各方面的配合做催化才能拥有闪亮的业绩,更直接的说美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个发型师如果只重视技术(做事)不重视态度、人际(做人),想要拥有高业绩、高收入是不可能的。★ 发型师业绩无法突破的10大主因

一、不认同自己的行业——没有敬业精神

纵观各行业的顶尖菁英份子,在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业,因为爱业所以专业,最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中,无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高,导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役,从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎,甚至逃避想改行,这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就,你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业,否则就赶快离开这个行业,因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。

二、不认同自己的店与主管——没有团队精神

公司的策略是营运的方向,主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩,但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度,那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样,不仅无法前进又会使车子耗损,再者一旦不能认同店与主管,想离职、想换环境的念头就会时常浮现,最后就算不离职也是得过且过的态度,而当你不再全力以赴的时候,高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识

发型师的业绩来自于顾客的持续消费,而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后,开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨„例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔„等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时,杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现,终究顾客流失业绩下滑„

四、不懂得自我包装——没有形象

世界名牌产品为了卖个好价钱,不惜斥巨资设计产品包装,聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师,却不注重自己的外在形象、言行仪态,一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分,因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者,新顾客面对初次见面的发型师,在建议消费项目时,也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度(总称为人格信赖度)中判断发型师的专业程度,所以形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心

美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒,卖现在的技术安居乐业,卖未来的技术飞煌腾达”,当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时,发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客,切记顾客不喜欢大改变,但顾客更排斥一成不变„

六、不敢突破自己——没有决心勇气

有很多发型师爱好学习,东征西讨到处取经,但回到现场却不应用,最后却怪老师教的不实际或是现场用不到,来逃避责任„其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式,总觉得以往的经验最安全,到最后学完沙宣连One Lines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发,这样想让自己成为高收入者„难!

七、不明白权利与义务——没有责任感

发廊是个分工合作的场所,每个职位都有其功能与权责,当分工的任务完成后,再依功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与促销把顾客吸引进来;发型师用技术、服务把顾客留下来,并且用专业把项目开发出来,这是职位分工,也是责任义务。但发型师常常没有这样的意识,总觉得公司应该给我顾客做,或是我只负责把顾客做完,这些思想一再的自我矮化发型师的地位,也让自己从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩,却没有听说过等待高业绩,因此唯有认清自己的职责、挑战自己的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

八、不懂得取舍——没有顾客分类

发型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈(也就是客数太多)。一位发型师每天服务的顾客量在8—10个,每月的客数大约在240—300个之间是既有时间开发项目,又能控管技术品质的。当客数超过350个时不管是项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑,项目下滑会使业绩无法提升,而品质的下滑则会使顾客流失,这些都是使业绩无法突破的主因。因此发型师在面临客数瓶颈时,应该进行顾客分类,也就是过滤一些不能再要的顾客。何谓不能再要的顾客?简单的说就是没有消费能力的顾客,也就是说你已经没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是:调高剪发价格(因为剪发是民生消费,最能检测顾客的消费水平),当调价后你的客量也会下降,这时你才有更多的时间来服务更高消费水平的顾客,当你的顾客量再度回升到350个时,你的业绩也早就突破原来的瓶颈了。

九、不会分析比较——没有危机意识

“好”与“坏”的界定是通过比较得出的,一个发型师长期在一个地方工作很容易就‘定格’,一但定格就容易安于现状,没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了,完全不知道你的好是不是现在公司水平的好?是不是现在竞争商圈水平的好?甚至是全中国美发业发型师的好?不会分析比较就没有客观的答案,或许对你来讲你已经认为好了,但已被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才显得出好与坏,比较才能激发人的危机意识,而有危机意识的发型师才能永远保持进步。

十、不懂得顾客管理——没有是“生意”还是“服务”的概念

从经营的角度来看,顾客进门我们是在做生意,既是一般人说的“开门做生意”,而顾客出了大门我们才开始做服务,称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的,因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇,都只能视为„交易‟,这些服务对顾客来说是值不值得的问题,而不是好不好的问题,让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候,也就是“顾客回访”。在日本、台湾指名客平均达店客量的80%以上,主要就是“顾客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很成熟,有很多顾客在改变发型后,因为不懂得整理与搭配,当下会产生很多的不满意与抱怨。当发型师电话回访时,再度的沟通并代为解决问题后,很多顾客不止会再回头有的还会热心转介绍…

第五篇:发型师不成功的原因是什么?

第一、不爱学习、1.不知道学习的重要性

2、不能归零学习

3、不能重复学习

4、就算学了也不去习

5、当“评委”挑剔别人

6.任何人身上都有闪光点

第二、自私

1、自私是人的天性

2、与自私的人长期相处比较难受

3、自私的人得不偿失(聪明、精明、高明)

4、我为人人,人人为我

自私的表现形式

1、喜欢占小便宜:

参加活动只想别人掏钱的人(知道吗?学习是要代价的)

买资料、书籍、工具总让老师买,自己借甚至不还的人,好象自己的事是为别人做的

打个电话总算计别人,总想免费的聪明人。

2、心胸狭隘,吃不得亏(肚子里装满了陈年老帐,都是些鸡毛蒜皮的小事)

3、以自我为中心

只照顾自己的感觉,不照顾别人的感受。

放大自己,缩小团,认为自己是最厉害的 团队的重要性:台风的形成;水滴、河流、海洋

没有最好的个人,只有最好的团队

融入团队、迈向成功;

脱离团队、定将失败。

把团队放在自己之前,在小我与大我这间正确选择,大成就者总是把团队的利益大于我 之私人利益。

个人服从小组,小组服从团队,团队服从法律,法律由国家制定,国家由人民做主

第三、急功近利

种果树的事业,勿要拔苗助长

铺管道的事业;

将员工当成学生做的事业,随着学龄的增长,倍增你的工资。

备胎(21世纪最大的危机就是没有危机意识)

不要每月结帐,要三年结帐

第四、不认真

1:与人交往不认真

对方的生日、兴趣爱好…有没有及时建档,适时跟进。

2:干工作不认真

方阵(搓麻将)游戏,最终是输,赢的开始、输的结果,不赢不输,输了时间。

看电视连续“锯”,锯掉你很有限的时间

做做停停,“三天打渔,两天晒网”。

说自己很忙,上班下班,连……的时间都没有。真是够(盲)

第五、没有激情和梦想

1、世界上的东西分为三种,可燃物、不可燃物、自燃物,人亦可分为三类,产能最高的为自燃物,可以不借外力,自动自发,热忱与激情就是成就事业的基本要素;不可燃物的人或许才能过人,但抱着否定一切,凡事不关己的漠然态度,好像冷血动物,因此尽管他们有能力,还是难以成就大业。至于像可然物那样的人在周围的人的刺激下可以活跃起来,至少他们靠近火源时也会逐渐接受那些光和热开始燃烧,我们真正需要的是自己会燃烧的人。这些人活力十足,不时的散发出光和热,更能把这股能量传递给周围的人。

有激情的人可以融化世界

第六、不自信

“如果我们不断的告诉自己”这么想太理想化,不切实际,是永远不可能的”这么一想就真的永远做不到了,我们一定要认为事情是可以做到的。

我们无法致力于连自己都不相信的事情,如果拥有强烈的欲望,真的相信总有实现的一天,我们就可以突破困境,完成任务。

在这个地球上,除了你自己最了解和相信自己而外,可能再也找不出第二个人了。你不相信自己还能信谁?

第七、抱怨

(1)为什么没有人帮我?

(2)身边的其他人为什么不动?

(3)口袋的钱越来越少,永远认为自己够努力了……

(4)总认为自己是对的,别人不理解

(5)领导都有缺点,(6)拒绝别人(你知道吗,损失的是他们自己)。

(7)帮我们最多的人,我们的抱怨最多。

(8)抱怨是团队团结的“非典”

抱怨=报应

不断挑战自我、超越自我、改变自我的人叫做“神”

不断的只想改变别人的人叫做“神经”

第八、恐惧

(1)怕别人拒绝,没面子;

(2)怕失败“怕出洋相的人出一辈子洋相”。

(3)怕不成功被人笑,(4)怕被超越,不敢与人分享

“怕,会成功那才怪呢”,勇敢的尝试是你成功的开始

克服恐惧最大的秘诀:“立即行动”

第九、只见芝麻,不见烧饼

不舍得投资

只知道进,不省得出

小农经济,目光短浅

没有魄力,前怕狼后怕虎

要知道成功是要付出代价的 第十、无感恩心

过河拆桥

不愿意与人配合

用得到别人时,脑袋都可以割下来;用不到时马上翻脸

要心怀感激,只有感恩才能长久

如果结果是快乐的,哪怕过程比较痛苦也要去做

如果结果是痛苦的,哪怕过程比较快乐也不要去做

对照这些误区

不断修正自己

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