发型师业绩不高的原因分析（合集）

第一篇：发型师业绩不高的原因分析

发型师业绩不高的原因分析

发型师无法突破业绩原因分析，美发师业绩不高的一些原因分析 给想提高你的美发业绩的美发师看看

一、不认同自己的行业——没有敬业精神

纵观各行业的顶尖菁英份子，在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业，因为爱业所以专业，最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中，无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高，导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役，从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎，甚至逃避想改行，这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就，你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业，否则就赶快离开这个行业，因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。美发师网也认同这个观点。

二、不认同自己的店与主管——没有团队精神

公司的策略是营运的方向，主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩，但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度，那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样，不仅无法前进又会使车子耗损，再者一旦不能认同店与主管，想离职、想换环境的念头就会时常浮现，最后就算不离职也是得过且过的态度，而当你不再全力以赴的时候，高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识

发型师的业绩来自于顾客的持续消费，而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后，开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨„例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔„等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时，杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现，终究顾客流失业绩下滑„

四、不懂得自我包装——没有形象

世界名牌产品为了卖个好价钱，不惜斥巨资设计产品包装，聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师，却不注重自己的外在形象、言行仪态，一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分，因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者，新顾客面对初次见面的发型师，在建议消费项目时，也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度（总称为人格信赖度）中判断发型师的专业程度，所以形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心

美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒，卖现在的技术安居乐业，卖未来的技术飞煌腾达”，当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时，发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客，切记顾客不喜欢大改变，但顾客更排斥一成不变„

六、不敢突破自己——没有决心勇气

有很多发型师爱好学习，东征西讨到处取经，但回到现场却不应用，最后却怪老师教的

不实际或是现场用不到，来逃避责任„其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式，总觉得以往的经验最安全，到最后学完沙宣连One Lines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发，这样想让自己成为高收入者„难

第二篇：发型师业绩不能突破的原因

发型师业绩不能突破的原因

T卡发型师技术资料（）期

大Dee编制

据中央一项有关薪酬统计报告：美发师的收入已经跨过人民年所得平均值，正式成为高收入的行业„

看到这个报道一则欣喜一则感伤，欣喜的是这个不重学历、不要背景的行业也可以成为高收入的行业，未来相信会受到更广泛的关注与更多优秀的人才投入；感伤的是虽然这是一个高收入的行业，但是业界还有很多业绩无法突破的发型师，月月领着单薄的薪资，过着寒酸的日子„„在这个高收入的行业却领着单薄的月薪，就如同一个站在金山银山的穷人，即可惜又不协调。

美发业是一个以业绩提成的“绩效行业”，收入跟业绩是挂钩成正比的，而业绩的高低除了要有技术做基础外，还要有各方面的配合做催化才能拥有闪亮的业绩，更直接的说美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个发型师如果只重视技术（做事）不重视态度、人际（做人），想要拥有高业绩、高收入是不可能的。★ 发型师业绩无法突破的10大主因

一、不认同自己的行业——没有敬业精神

纵观各行业的顶尖菁英份子，在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业，因为爱业所以专业，最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中，无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高，导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役，从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎，甚至逃避想改行，这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就，你就要想100种理由来说服自己热爱这个 行业，否则就赶快离开这个行业，因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。

二、不认同自己的店与主管——没有团队精神

公司的策略是营运的方向，主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩，但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度，那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样，不仅无法前进又会使车子耗损，再者一旦不能认同店与主管，想离职、想换环境的念头就会时常浮现，最后就算不离职也是得过且过的态度，而当你不再全力以赴的时候，高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识

发型师的业绩来自于顾客的持续消费，而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后，开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨„例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔„等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时，杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现，终究顾客流失业绩下滑„

四、不懂得自我包装——没有形象

世界名牌产品为了卖个好价钱，不惜斥巨资设计产品包装，聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师，却不注重自己的外在形象、言行仪态，一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分，因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者，新顾客面对初次见面的发型师，在建议消费项目时，也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度（总称为人格信赖度）中判断发型师的专业程度，所以形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心

美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒，卖现在的技术安居乐业，卖未来的技术飞煌腾达”，当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时，发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客，切记顾客不喜欢大改变，但顾客更排斥一成不变„

六、不敢突破自己——没有决心勇气

有很多发型师爱好学习，东征西讨到处取经，但回到现场却不应用，最后却怪老师教的不实际或是现场用不到，来逃避责任„其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式，总觉得以往的经验最安全，到最后学完沙宣连One Lines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发，这样想让自己成为高收入者„难！

七、不明白权利与义务——没有责任感

发廊是个分工合作的场所，每个职位都有其功能与权责，当分工的任务完成后，再依功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与促销把顾客吸引进来；发型师用技术、服务把顾客留下来，并且用专业把项目开发出来，这是职位分工，也是责任义务。但发型师常常没有这样的意识，总觉得公司应该给我顾客做，或是我只负责把顾客做完，这些思想一再的自我矮化发型师的地位，也让自己从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩，却没有听说过等待高业绩，因此唯有认清自己的职责、挑战自己的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

八、不懂得取舍——没有顾客分类

发型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈（也就是客数太多）。一位发型师每天服务的顾客量在8—10个，每月的客数大约在240— 3 300个之间是既有时间开发项目，又能控管技术品质的。当客数超过350个时不管是项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑，项目下滑会使业绩无法提升，而品质的下滑则会使顾客流失，这些都是使业绩无法突破的主因。因此发型师在面临客数瓶颈时，应该进行顾客分类，也就是过滤一些不能再要的顾客。何谓不能再要的顾客？简单的说就是没有消费能力的顾客，也就是说你已经没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是：调高剪发价格（因为剪发是民生消费，最能检测顾客的消费水平），当调价后你的客量也会下降，这时你才有更多的时间来服务更高消费水平的顾客，当你的顾客量再度回升到350个时，你的业绩也早就突破原来的瓶颈了。

九、不会分析比较——没有危机意识

“好”与“坏”的界定是通过比较得出的，一个发型师长期在一个地方工作很容易就‘定格’，一但定格就容易安于现状，没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了，完全不知道你的好是不是现在公司水平的好？是不是现在竞争商圈水平的好？甚至是全中国美发业发型师的好？不会分析比较就没有客观的答案，或许对你来讲你已经认为好了，但已被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才显得出好与坏，比较才能激发人的危机意识，而有危机意识的发型师才能永远保持进步。

十、不懂得顾客管理——没有是“生意”还是“服务”的概念

从经营的角度来看，顾客进门我们是在做生意，既是一般人说的“开门做生意”，而顾客出了大门我们才开始做服务，称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的，因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇，都只能视为‘交易’，这些服务对顾客来说是值不值得的问 4 题，而不是好不好的问题，让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候，也就是“顾客回访”。在日本、台湾指名客平均达店客量的80%以上，主要就是“顾客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很成熟，有很多顾客在改变发型后，因为不懂得整理与搭配，当下会产生很多的不满意与抱怨。当发型师电话回访时，再度的沟通并代为解决问题后，很多顾客不止会再回头有的还会热心转介绍„

如果你业绩进入瓶颈，如果你身陷业绩停顿的沼泽，请你暂停一下，沉淀一下，好好检视自己，看看这10项主因你犯了几项。如果你的问题轻微，那么恭喜你只要马上改进，相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁，享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重病入膏肓，那也要请你坚持下去，因为每改一项相信也都能看到你改善的成果。若你不好好调整，努力的修正自己，却想用等待来突破业绩瓶颈，终日幻想成为高收入的美发师，无异是缘木求鱼。毕竟身在美发业，顾客来不来、业绩好不好、收入高不高，一切问题不在时间或环境而在你自己。

第三篇：发型师不成功的原因是什么？

第一、不爱学习、1.不知道学习的重要性

2、不能归零学习

3、不能重复学习

4、就算学了也不去习

5、当“评委”挑剔别人

6.任何人身上都有闪光点

第二、自私

1、自私是人的天性

2、与自私的人长期相处比较难受

3、自私的人得不偿失（聪明、精明、高明）

4、我为人人，人人为我

自私的表现形式

1、喜欢占小便宜：

参加活动只想别人掏钱的人(知道吗?学习是要代价的)

买资料、书籍、工具总让老师买，自己借甚至不还的人，好象自己的事是为别人做的

打个电话总算计别人，总想免费的聪明人。

2、心胸狭隘，吃不得亏（肚子里装满了陈年老帐，都是些鸡毛蒜皮的小事）

3、以自我为中心

只照顾自己的感觉，不照顾别人的感受。

放大自己，缩小团，认为自己是最厉害的 团队的重要性：台风的形成；水滴、河流、海洋

没有最好的个人，只有最好的团队

融入团队、迈向成功；

脱离团队、定将失败。

把团队放在自己之前，在小我与大我这间正确选择，大成就者总是把团队的利益大于我 之私人利益。

个人服从小组，小组服从团队，团队服从法律，法律由国家制定，国家由人民做主

第三、急功近利

种果树的事业，勿要拔苗助长

铺管道的事业；

将员工当成学生做的事业，随着学龄的增长，倍增你的工资。

备胎（21世纪最大的危机就是没有危机意识）

不要每月结帐，要三年结帐

第四、不认真

1：与人交往不认真

对方的生日、兴趣爱好…有没有及时建档，适时跟进。

2：干工作不认真

方阵(搓麻将)游戏，最终是输，赢的开始、输的结果，不赢不输，输了时间。

看电视连续“锯”，锯掉你很有限的时间

做做停停，“三天打渔，两天晒网”。

说自己很忙，上班下班，连……的时间都没有。真是够（盲）

第五、没有激情和梦想

1、世界上的东西分为三种，可燃物、不可燃物、自燃物，人亦可分为三类，产能最高的为自燃物，可以不借外力，自动自发，热忱与激情就是成就事业的基本要素；不可燃物的人或许才能过人，但抱着否定一切，凡事不关己的漠然态度，好像冷血动物，因此尽管他们有能力，还是难以成就大业。至于像可然物那样的人在周围的人的刺激下可以活跃起来，至少他们靠近火源时也会逐渐接受那些光和热开始燃烧，我们真正需要的是自己会燃烧的人。这些人活力十足，不时的散发出光和热，更能把这股能量传递给周围的人。

有激情的人可以融化世界

第六、不自信

“如果我们不断的告诉自己”这么想太理想化，不切实际，是永远不可能的”这么一想就真的永远做不到了，我们一定要认为事情是可以做到的。

我们无法致力于连自己都不相信的事情，如果拥有强烈的欲望，真的相信总有实现的一天，我们就可以突破困境，完成任务。

在这个地球上，除了你自己最了解和相信自己而外，可能再也找不出第二个人了。你不相信自己还能信谁？

第七、抱怨

(1)为什么没有人帮我?

(2)身边的其他人为什么不动?

(3)口袋的钱越来越少，永远认为自己够努力了……

(4)总认为自己是对的，别人不理解

(5)领导都有缺点，（6)拒绝别人(你知道吗，损失的是他们自己）。

（7）帮我们最多的人，我们的抱怨最多。

（8）抱怨是团队团结的“非典”

抱怨=报应

不断挑战自我、超越自我、改变自我的人叫做“神”

不断的只想改变别人的人叫做“神经”

第八、恐惧

(1)怕别人拒绝，没面子；

(2)怕失败“怕出洋相的人出一辈子洋相”。

(3)怕不成功被人笑，（4）怕被超越，不敢与人分享

“怕，会成功那才怪呢”，勇敢的尝试是你成功的开始

克服恐惧最大的秘诀：“立即行动”

第九、只见芝麻，不见烧饼

不舍得投资

只知道进，不省得出

小农经济，目光短浅

没有魄力，前怕狼后怕虎

要知道成功是要付出代价的 第十、无感恩心

过河拆桥

不愿意与人配合

用得到别人时，脑袋都可以割下来；用不到时马上翻脸

要心怀感激，只有感恩才能长久

如果结果是快乐的，哪怕过程比较痛苦也要去做

如果结果是痛苦的，哪怕过程比较快乐也不要去做

对照这些误区

不断修正自己

第四篇：高业绩的发型师都会设计发型

高业绩的发型师都会设计发型

很多美发师从事美发好多年了，工作很不努力，也到处学习，客户换了一批又一批，但业绩一直上不来。

我总结了一下，发现发型师学习的思路有问题，只专注于技术上的提升，而没有在美感上投入更多的精力。三年以上的发型师基本不缺剪烫染的技术能力，缺点是对美的认识和发型设计的能力。不帮顾客设计的发型师只能算是一个工匠。

例如：顾客来到我们店剪头发，我们通常会问怎么剪，顾客说帮我剪以前一样的发型，拿发型师就只是一个帮顾客剪发的工匠的角色了，因为谁都可以帮他剪以前一样的发型，下次也不一定非得找你剪。或者是顾客说我要这样剪、那样剪，发型师按照顾客的想法来剪，那么发型师也只是工匠，设计师是顾客本人。如果设计师能够根据顾客的脸型、风格来进行发型设计，并拿出有力的证据来说服顾客，这样又确实做出漂亮的发型，顾客的回头率就会大很多。我们可以借助一些设计工具来展示给我们的顾客看，这样会直观很多。例如迷尚发型手机软件的百变发色功能，帮顾客拍张照就可以设计颜色

也可以是脸型与发型设计，找出相应的脸型进行手绘设计

唯有经过设计的发型才是真正具有灵魂的——迷尚发型

请关注微信关注号：迷尚发型

第五篇：发型师业绩无法突破的十大主因

据中央一项有关薪酬统计报告：美发师 的收入已经跨过人民年所得平均值，正式成

为高收入的行业…

看到这个报道一则欣喜一则感伤，欣喜 的是这个不重学历、不要背景的行业也可以 成为高收入的行业，未来相信会受到更广泛 的关注与更多优秀的人才投入；感伤的是虽 然这是一个高收入的行业，但是业界还有很 多业绩无法突破的发型师，月月领着单薄的 薪资，过着寒酸的日子……在这个高收入的 行业却领着单薄的月薪，就如同一个站在金

山银山的穷人，即可惜又不协调。

美发业是一个以业绩提成的“绩效行业”，收入跟业绩是挂钩成正比的，而业绩的高 低除了要有技术做基础外，还要有各方面的 配合做催化才能拥有闪亮的业绩，更直接的 说美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个发型师如果只重视技术（做事）不重视 态度、人际（做人），想要拥有高业绩、高 收入是不可能的。笔者从事美发近20年，经 营连锁也逾10年，从带领发型师的经验与观 察中，发现发型师业绩无法突破的一些重要 因素，在此与大家分享。希望能帮助身陷业 绩泥沼的发型师早日突破瓶颈，成为高收入 的发型师。★发型师业绩无法突破的10大主 因

一、不认同自己的行业——没有敬业精 神。纵观各行业的顶尖菁英份子，在分享成 功经验中总会提到热爱自己的行业，因为爱 业所以专业，最终能成就事业。而美发行业 在过往的社会中，无论是投入者的学历背景 或是行业的社会地位总是不高，导致很多的 发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役，从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹 自哎，甚至逃避想改行，这是让业绩无法突 破的最大主因。所以想要在这个行业有所成 就，你就要想100种理由来说服自己热爱这 个行业，否则就赶快离开这个行业，因为任 何发型师都是不可能在不认同自己行业的状

况下有所成就的。

二、不认同自己的店与主管——没有团 队精神。公司的策略是营运的方向，主管的 功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型 师如果想创造高业绩，但对公司的策略、主 管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度，那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样，不仅无法前进又会使车子耗损，再者一旦 不能认同店与主管，想离职、想换环境的念 头就会时常浮现，最后就算不离职也是得过 且过的态度，而当你不再全力以赴的时候，高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾 客的意识。发型师的业绩来自于顾客的持续 消费，而顾客是否持续回头消费又跟发型师 的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定 后，开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举 止产生厌烦或抱怨…例如常说这区的顾客都 很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都 很挑剔…等。当发型师不懂得珍惜自己的顾 客时，杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷 衍了事的情况就会不断的出现，终究顾客流

失业绩下滑…

四、不懂得自我包装——没有形象世界 名牌。产品为了卖个好价钱，不惜斥巨资设 计产品包装，聘请国际巨星代言卖广告、做 公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己 技术代言人的美发师，却不注重自己的外在 形象、言行仪态，一个发型师的仪态不是替 自己的技术加分就是让自己的技术扣分，因 为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者，新顾客面对初次见面的发型师，在 建议消费项目时，也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度（总称为人 格信赖度）中判断发型师的专业程度，所以

形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心。美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒，卖现在的技术安居乐业，卖未来的技术飞煌 腾达”，当沙宣都已经在发表2008年秋冬新 发型的同时，发型师是否依然在用1年前甚 至5年前的经验与技术来服务自己的顾客，切记顾客不喜欢大改变，但顾客更排斥一成

不变…

六、不敢突破自己——没有决心勇。气 有很多发型师爱好学习，东征西讨到处取经，但回到现场却不应用，最后却怪老师教的 不实际或是现场用不到，来逃避责任…其实 是自己没有勇气突破自己的习惯模式，总觉 得以往的经验最安全，到最后学完沙宣连On eLines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名 片都不敢发，这样想让自己成为高收入者…

难！

七、不明白权利与义务——没有责任感。发廊是个分工合作的场所，每个职位都有 其功能与权责，当分工的任务完成后，再依 功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与 促销把顾客吸引进来；发型师用技术、服务 把顾客留下来，并且用专业把项目开发出来，这是职位分工，也是责任义务。但发型师 常常没有这样的意识，总觉得公司应该给我 顾客做，或是我只负责把顾客做完，这些思 想一再的自我矮化发型师的地位，也让自己 从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩，却没有听说过等待高 业绩，因此唯有认清自己的职责、挑战自己 的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

八、不懂得取舍——没有顾客分类。发 型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈（也就是客数太多）。一位发型师每天服务 的顾客量在8—10个，每月的客数大约在240 —300个之间是既有时间开发项目，又能控 管技术品质的。当客数超过350个时不管是 项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑，项目下滑会使业绩无法提升，而品质的下 滑则会使顾客流失，这些都是使业绩无法突 破的主因。因此发型师在面临客数瓶颈时，应该进行顾客分类，也就是过滤一些不能再 要的顾客。何谓不能再要的顾客？简单的说 就是没有消费能力的顾客，也就是说你已经 没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是：调高剪发价格（因为 剪发是民生消费，最能检测顾客的消费水平），当调价后你的客量也会下降，这时你才 有更多的时间来服务更高消费水平的顾客，当你的顾客量再度回升到350个时，你的业

绩也早就突破原来的瓶颈了。

九、不会分析比较——没有危机意识。“ 好”与“坏”的界定是通过比较得出的，一个发 型师长期在一个地方工作很容易就‘定格’，一 但定格就容易安于现状，没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了，完全不知 道你的好是不是现在公司水平的好？是不是 现在竞争商圈水平的好？甚至是全中国美发 业发型师的好？不会分析比较就没有客观的 答案，或许对你来讲你已经认为好了，但已 被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才 显得出好与坏，比较才能激发人的危机意识，而有危机意识的发型师才能永远保持进步。

十、不懂得顾客管理——没有是“生意” 还是“服务”的概念。从经营的角度来看，顾 客进门我们是在做生意，既是一般人说的“开 门做生意”，而顾客出了大门我们才开始做服 务，称“售后服务”。所以顾客进门的服务其 实是为了做生意而必须要给的，因为我们贩 卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客 人在店内所接受的任何一种待遇，都只能视 为‘交易’，这些服务对顾客来说是值不值得的 问题，而不是好不好的问题，让顾客真正感 到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与 问候，也就是“顾客回访”。在日本、台湾指 名客平均达店客量的80%以上，主要就是“顾 客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很 成熟，有很多顾客在改变发型后，因为不懂 得整理与搭配，当下会产生很多的不满意与 抱怨。当发型师电话回访时，再度的沟通并 代为解决问题后，很多顾客不止会再回头有 的还会热心转介绍…

如果你业绩进入瓶颈，如果你身陷业绩 停顿的沼泽，请你暂停一下，沉淀一下，好 好检视自己，看看这10项主因你犯了几项。如果你的问题轻微，那么恭喜你只要马上改 进，相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁，享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重 病入膏肓，那也要请你坚持下去，因为每改 一项相信也都能看到你改善的成果。若你不 好好调整，努力的修正自己，却想用等待来 突破业绩瓶颈，终日幻想成为高收入的美发 师，无异是缘木求鱼。毕竟身在美发业，顾 客来不来、业绩好不好、收入高不高，一切 问题不在时间或环境而在你自己。