周口市、漯河市区域工作总结

第一篇：周口市、漯河市区域工作总结

周口市、漯河市区域工作总结

一、主要完成的工作：

1完成了周口，漯河市内近十个县区的前期业务推广宣传工作，由于前期市场存在一些的负面问题导致宣传工作遇到一些困难，所以业务进度相对缓慢。

2在完成两市内业务宣传工作同时兼顾了界首县（安徽）、上蔡县、西平县的前期业务宣传工作。

二、工作中出现的问题及解决办法：

1）缺乏把握市场信息的能力（市场上的消息复杂多变，由于下市场前对市场不是和了解，导致工作期间面对客户提出的问题和条件没能很好的给予答复。）比如我在郸城和项城时遇见过一些类似于我们公司推出的这种模式技术时，就感觉很诧异。他们主要是针对芝麻，和豆类农作物的技术改进，形式有些类似。

2）缺少处理市场信息的能力（有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性。）例如：市场上的几个竞争对家，在价格上，提供物料和服务上的信息比较多变，然而有些客户在这方面比我们了解的还细致，这样对我们的推广宣传工作产生了一定的压力和助力。

3）缺乏信息交流（使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。）

由于下市场的日期已较晚，很多经销商因前期订单方面上产生的压力对我们这个项目推广无形中存在一些阻碍。

4）自身业务水平存在缺陷:

2在近十天的业务工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中出现过一些失误。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

3缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。

以上是我2009年上半年工作总结，下面，我要说说09年下半年工作计划：

1分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

2做好业务员工作计划，做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质

量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。

3加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。

4培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。

济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。

5加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。

6做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境

第二篇：周口市文明单位帮扶工作总结材料

开展结对帮扶共建美好家园

----周口市开展文明单位结对帮扶活动工作总结

近年来，我市高度重视文明单位结对帮扶工作，广泛组织各级文明单位充分发挥自身优势，积极帮助农村整治环境卫生，改善村容村貌，完善基础设施，制定村规民约，开展文明卫生村户创评活动，有力地促进了农村精神文明建设，取得了明显成效，在全市上下形成了城乡共建、扶贫济困、互助互爱、人人行动的良好风气，受到农民群众的普遍欢迎和好评。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，健全帮扶机制

在文明单位中开展结对帮扶活动，是实践“三个代表”重要思想和科学发展观的具体行动，是精神文明建设落实“三贴近”要求的具体表现，有利于发挥文明单位的示范表率作用，影响和带动社会各方面力量，送温暖，献爱心，建立文明和谐的人际关系，促进城乡协调发展。活动开展以来，我市把这项工作当作一项“民心工程”来实施，切实摆上重要议事日程，市文明委结合实际制定下发了具体实施意见和帮扶方案，召开了动员大会，对结对帮扶活动进行布置和安排。按照工业反哺农业、城市支持农村的要求，采取2-4个文明单位帮扶一个行政村的形式，组织全市各级文明单位与200个行政村开展结对帮扶工作，帮扶工作由单位主要领

导作为第一责任人，并抽调精干人员驻村开展工作。为保证帮扶工作有序开展、有力推进、有效落实，我市建立健全了竞争激励机制，把结对帮扶工作成效列入文明单位申报、评选的重要依据，凡结对帮扶工作态度消极、未能按要求完成帮扶工作任务的文明单位，复查时酌情扣减考评分，对不参与结对帮扶活动、不落实结对帮扶工作任务的文明单位，给予撤销文明单位称号处理，从而引导各级各单位在精神文明创建工作中，自觉地把自建与共建结合起来，充分发挥自身优势，积极参与农村精神文明建设帮扶活动。同时，市县两级文明办还成立了督导组，定期不定期深入各帮扶示点村进行督导，对好的典型和好的做法，通过简报和新闻媒体广泛进行宣传，对工作不力的帮扶单位提出整改意见，确保各项帮扶项目落到实处。

二、加强规划指导，强化帮扶责任

在文明单位结对帮扶活动中，市文明办认真做好事前规划、事中指导、事后评比工作，事前，我们按照整合资源、连线成片打造亮点、抓好示范带动的总体要求，把农村精神文明建设帮扶工作与新农村建设有机结合起来，认真筛选200个行政村作为帮扶对象，制定了《关于市级以上文明单位结对帮扶农村精神文明创建工作的实施方案》，积极组织各级文明单位深入各帮扶村摸清情况，结合自身实际，制定具体可行的帮扶方案，确定帮扶工作项目，明确帮扶工作目标和责任人，并与各帮扶单位签订了帮扶工作责任书，明确帮扶任务、形式和时间，做到责任落实到位。

在帮扶工作开展过程中，我们积极做好协调服务工作，加强对各单位帮扶工作的督导，及时发现问题，及时整改，做到跟踪问效，充分调动各帮扶单位的积极性，增强责任心，发挥人才、信息、项目、资金等方面的优势，整合各单位的资源，形成工作合力，切切实实为老百姓办实事、办好事，为促进农村经济和社会发展做出积极贡献。每年年底，我们采取实地考察、征求意见、召开村民座谈会等形式，对各单位帮扶工作成效进行总评，评比结果纳入文明单位管理，对先进单位予以表彰。

三、突出工作重点，丰富帮扶内涵

开展结对帮扶活动，既要推进各级文明单位在“服务人民、奉献社会”中增进精神文明建设实效，也要推进农村精神文明建设水平进一步提高。在活动开展过程中，我们始终坚持把“创文明行业、建满意窗口”活动与“倡导文明新风、共建美好家园”活动结合起来，力求创建一批制度健全、管理规范、措施完善、服务高效的高质量文明单位，努力建设一批经济发展、文化活跃、生态良好、环境优美的新型文明村镇。根据实际情况，在结对帮扶共建活动中，我们要求各级文明单位主要在四个方面予以重点帮扶。一是组织教育培训，提高村民素质。提高村民素质，是新农村建设的内在要求，也是扎实推进新农村建设的根本保证。我们要求各级文明单位从实际出发，积极开展政策法律、科技文化、道德规范、文明礼仪、健康卫生等知识培训，提高农民群众的思想道德素质和科学文化素质，教育广大农民追求文明健康科学的生活方式。

如市工商局为结对帮扶村制作反映遵纪守法、计划生育、消除陋习、移风易俗的版面和墙体漫画格言，每年组织5-10场培训班，深受群众欢迎和好评。郸城县人民医院以“孝”道教育为切入点，对全体村民进行孝道教育和感恩教育，开展“孝顺儿子、孝顺媳妇”评选活动，取得了很好的活动效果。二是整治村容环境，改善生活质量。我们以开展“清洁家园行动”为载体，要求各级文明单位对照文明卫生村标准，协同帮扶村建立保洁队伍，建立健全保洁制度，完善保洁设施，利用农闲时节或节假日，组织带动村民整修村内道路，开展卫生大扫除，净化庭院，美化环境。如太康县财政局筹资300余万元，先后帮扶太康县老冢镇谢堂、朱口镇郭庄等8个行政村，整修村内道路28公里，绿化街道16公里，修下水道5公里，使帮扶村的村容村貌彻底改观，如今，谢堂村和郭庄村达到“道路硬面化、饮水安全化、村庄园林化、农户沼气化”标准，已初步呈现新农村雏形。三是帮建文化设施，丰富文化生活。加强文化设施建设是丰富群众精神文化生活的重要举措，如市文明办、周口日报社联合开展了“送党报阅报栏入村、加强农村文化建设”活动，把党的政策及时送到群众身边，同时要求各级文明单位送图书、送文艺电影、送文体设施入村，达到“三室一场”和“四有一建”标准，切实满足群众精神文化生活需求。四是推进乡风文明，构建和谐社会。和谐社会离不开文明的乡风民风，为此我们要求各级文明单位协同帮扶村制定村规民约，建立健全道德评议会、红白理事会和禁赌协会等群众性自治组织，广泛开展

破除婚丧陋习、反对封建迷信等移风易俗活动，深入开展文明村户评选活动，如2009年我市评选出200户文明卫生户，每户发放洗衣机一台，极大地调动了农民群众参与“清洁家园行动”的积极性。在大力推进乡风文明的同时，我们还积极推进农村经济发展。如市工商局、周口邮政储蓄银行联合开展“百亿送贷行动”，全市发展信用户5042户，建设信用村141个，全力推进农民专业合作社建设，实行开发式结对帮扶，不仅输血，更注重造血，促进农民群众早日走上致富路，受到农民群众的广泛好评。

周口市文明办

2010年11月26日

第三篇：漯河市先进性教育试点工作总结

漯河市先进性教育试点工作总结

漯河市先进性教育试点工作总结2007-02-06 09:47:

32按照中央的部署和要求，漯河市作为全国保持共产党员先进性教育活动试点单位之一，从月日开始，在全市除党政机关、农村之外的城市基层单位的全体党员中开展了保持共产党员先进性教育活动。这次教育活动共涉及基层党委个，党总支个，党支部个，党员名，其中，下岗失业职工党员名，停产关闭破产企业党员名，离退休职工党员名。侧重研究在停产关闭破产企业、困难企业和下岗失业职工党员、离退休职工党员中如何开展先进性教育活动。同时，根据中央试点办的安排，月日启动了漯河市工商银行系统先进性教育活动试点工作。到月底，试点工作基本结束。

漯河市保持共产党员先进性教育活动试点工作开展以来，在中央、省委的正确领导和省试点办、省蹲点组的精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全市先进性教育活动试点工作开展顺利，发展健康，成效明显，基本达到了中央提出的“提高党员素质，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。月日，中央政治局委员、书记处书记、中央组织部部长贺国强同志来漯检查指导工作，对漯河市先进性教育活动给予了充分肯定。

一、主要成效

⒈探索了新形势下加强党员教育管理的新途径，党员素质得到新的提高。广大党员通过学习增强了党性观念，提高了学习实践“三个代表”的自觉性。广大党员通过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众办实事办好事的多了。据不完全统计，试点工作开展以来，全市党员为群众办实事办好事多件，群

众反映强烈的点问题有多件已经得到解决。全市有名党员通过免费实用技术技能培训获得了一技之长。临颍县名下岗失业职工党员积极参加机电维修、电脑操作、市场营销等实用技能，目前已有名重新找到就业岗位。舞阳县惠方集团有名党员在“我为党旗光荣劳动竞赛”活动，先后获得“竞赛能手”、“竞赛标兵”或“竞赛状元”称号。

⒉夯实了党在城市基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强。先进性教育活动中，全市共新建党组织个，撤并党组织个，调整或重新任命基层党组织负责人人、成员人；通过调整、挂靠、接转等形式，理顺了名“挂空”党员的组织关系。城市基层党组织的凝聚力明显增强，全市有人向党组织递交了入党申请书，是去年同期的倍。舞阳县印刷厂停产多年，党组织处于瘫痪状态，工厂无人管，组织活动无人问，在活动准备阶段，县经贸委党委组织力量对原党支部进行了调整，重新任命了党支部

领导成员，新支部多方筹措资金，积极恢复生产，使一半以上的职工重新实现了再就业。不少基层党组织负责同志说，是先进性教育活动让不少党员找到了娘家，党组织去掉了心病，党组织和党员共同看到了希望。

⒊解决了群众反映的热点难点问题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育活动的开展，使广大党员的宗旨意识进一步增强。郾城县许慎市场党支部一班人及每位党员把先进性融入到为商户实实在在的服务中，主动为商户排忧解难。支部书记孙文学把自己的门面房出租给困难商户并主动减免房租；市燃料公司党员韩焕敏，主动吸纳名下岗职工人员，在她自办的公司从事煤炭、液化气经营，不仅解决了他们的生活困难，而且教会他们经营的本领。市棉麻公司针对职工反映的经营范围窄、淡季收入低的问题，经过深入细致的市场调查，新开展了轧菜籽油业务，使职工月增收多元。市物资公司针对全系统困难

党员多的实际，加快钢材、废旧金属、环保用煤等市场建设进度，创造就业岗位个，安排名下岗党员再就业，并组织名下岗党员参加银鸽公司招工。市供销社再生资源有限公司在经营形势十分困难的情况下，积极拓展业务，多方筹措资金，向劳动部门补交了职工养老保险金万元。先进性教育活动中，通过边学边改，边改边补，诚心诚意征求意见，解决了一批群众反映强烈的突出问题，让群众看到了试点工作的成效和带来的可喜变化，维护了党的形象，密切了党群干群关系。许多群众反映：这次活动非常及时，搞不搞活动就是不一样。

⒋找到了党的建设与经济建设的结合点，各项工作得到新的促进。先进性教育活动中，各级党组织坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了各项工作。今年上半年，全市国民经济总体上保持了平稳

健康增长的发展态势，其中工业综合效益指数居全省第位，地方财政收入增幅和实际利用外资增幅均居全省第位，出口创汇为近年来最好水平。特别是在抗击非典工作中，各级党组织坚持科学规划、统筹安排，使先进性教育、防治非典、社会发展等各项工作相互促进，有机结合。在抗击非典斗争的第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，保证了全市非典防治“双零”目标的实现。漯河市工商银行系统抓住试点工作的良好机遇，积极探索教育活动与业务经营有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、命名“共产党员示范岗”、成立共产党员业务攻坚小分队、开展“党员带头干、人人比贡献”劳动竞赛等，有力地促进了业务发展。

二、基本经验

（一）坚持加强领导，不断提高对先进性教育活动的认识。省委对试点工作高度重视，专门成立了领导小组，省

委书记李克强同志反复强调，对试点工作一定要做到认识到位、责任到位、措施到位、指导到位、研究问题到位、宣传到位，并经常督问进展情况，先后次专门到漯河检查指导试点工作，帮助解决重大问题。省长李成玉同志对试点工作非常关心，提出了明确要求。省委副书记支树平同志，省委副书记、组织部长陈全国同志亲自组织我市的动员大会并作动员报告，每个阶段都到漯河检查试点工作，及时提出指导意见。省试点办、省蹲点组的同志经常与我们一起研究工作，给予全程、具体的指导。省委的重视和关心，坚定了我们搞好试点工作的信心和决心。

按照中央和省委的要求，市委对试点工作倾注了很大精力。全国先进性教育试点工作座谈会后，市委立即召开常委会议，认真传达学习了贺国强部长和李景田副部长的重要讲话。常委们一致认为：开展先进性教育是全面贯彻“三个代表”重要思想的重大举措，是新时期党 的建设的基础工程，是实现全面建设小康社会奋斗目标的重要保证；把漯河确定为试点单位，是中央、省委对我们的信任、支持和鞭策、考验，为我们进一步加强党的建设、加快漯河发展提供了难得的机遇。市委要求全市各级党组织和各级领导干部都要增强政治意识、大局意识、机遇意识和责任意识，尽出力、出全力、负全责，确保试点工作见成效、有特色、出经验，向中央、省委和全市人民交一份满意的答卷。市委成立了由市委书记刘炳旺同志任组长、几位常委领导同志任副组长、个市直单位主要负责人为成员的领导小组。建立领导联系点制度，县以上党员领导干部共建立联系点个。省市县层层下派了蹲点（指导）组，共抽调名干部参与督导工作。建立健全了领导小组联席会、阶段性工作汇报会、蹲点组长例会等制度。市委先后次召开常委会专题研究试点工作，出台份指导性文件，及时解决各个阶段、各个环节的重要问题，确保试点健康顺利

开展。

（二）坚持超前准备，为先进性教育活动健康开展夯实基础。一是深入调研，摸清底子。试点工作开始全面铺工前，我们组织个调研组，利用一周时间，对党员队伍现状进行深入调研，剖析问题，研究对策，制定出了有针对性符合漯河实际的试点工作方案。贺国强部长对此作出批示、给予肯定，给我们以很大鼓舞。为化解部分停产关闭破产企业存在的不安定因素，我们对这些企业没有急于动员，而是坚持做好思想政治工作，理顺党员职工情绪，认真制定了预防突发事件的预案，确保了停产关闭破产企业的先进性教育活动稳妥扎实推进。针对市经贸委系统企业实际，提出了采取“三分法”进行逐层动员推进。党组织健全，组织活动开展比较正常、生产经营状况较好、准备充分的企事业单位，先行动员，健康推进；党组织不健全、组织活动开展不正常、生产经营状况差的企业，在健全组织的基础上，加

紧准备，积极推进；党组织瘫痪、无法开展活动的关停破企业在找准问题、稳定职工思想、理顺职工情绪的基础上，一企一策，稳步推进，有效保证了经贸系统多家关停破和困难企业先进性教育活动稳妥有序地开展。二是健全组织，理顺关系。针对调研发现党组织关系不顺严重制约开展活动的问题，对符合建立党组织条件尚未建立的单位，及时建立党组织；对软弱涣散、无力组织先进性教育活动的基层党组织，迅速进行整顿；对有名无实、有组织无党员的党组织，及时进行合并调整；对关系不理顺的党员，按照“就近、方便、管住、管好”的原则，搞好组织关系接转，为顺利开展先进性教育活动奠定了组织基础。三是把解决党员的思想问题与实际困难相结合。试点工作前期，针对一些基层党组织和党员存在的“党建活动年年搞，年年都是老套套”、“解决不了什么问题”、“搞试点是负担”、“查摆问题是哄瞎子跳井”等模糊认识和不良情绪，组织广大党

员认真学习“三个代表”重要思想，围绕“为什么开展先进性教育，以什么样的姿态参加先进性教育”等问题，进行广泛深入的讨论，端正对试点工作的态度；明确要求各试点单位认真组织全体党员学习贺国强部长有关先进性教育试点工作的重要讲话精神，增强了搞好试点工作的自觉性、主动性；组织试点单位的领导干部开展“入户走访、普遍谈心”活动，引导广大党员增强党员意识和政治责任感，积极参加先进性教育。同时，成立了下岗失业职工党员创业服务中心，目前已培训下岗失业职工党员人，并推荐安置人；协调有关部门，按照规定为名贫困党员落实了最低生活保障。各级党组织还广泛开展了“一帮一”结对帮扶活动，共结成帮扶对子个，带动名特困党员找到了致富门路。广大党员通过参加先进性教育活动得到了实惠，增强了信心，看到了希望。

（三）坚持强化宣传，为先进性教育活动营造浓厚氛围。一是大会动员。

市委坚持一阶段一动员一总结。月日，市委召开了先进性教育活动试点工作动员大会，省委副书记支树平，省委副书记、组织部长陈全国出席大会并作重要讲话。支树平同志明确提出，要着眼大局搞试点，按照要求抓落实，立足实际出经验。市委书记刘炳旺作了动员报告。月日、月日，市委先后召开了转入党性分析、民主评议和抓好整改、巩固提高阶段动员大会，省委组织部副部长铁代生、臧安民受省委副书记陈全国的委托作重要讲话，市委书记刘炳旺作转段动员报告。每次动员会后，各县区和市直试点单位党（工）委都迅速召开动员会，市级党员领导干部每阶段都到联系单位作动员，以实际行动抓试点。二是利用黑板报、标语、专栏等多种形式宣传。全市各试点单位普遍制作了“两版”，即开展先进性教育活动基本内容的版面和活动流程图及典型事例的版面；开辟了“两园”，即党员先进性教育活动学习园地和心得交流园地；召开好了“两会”，即党员先进性教育活动现场会和模范党员先进事迹报告会；上好了“两课”，即领导干部带头上党课和邀请专家作专题报告。全市所有公益性广告栏均增加了先进性教育活动的内容，有的单位还编排了先进性教育活动文艺节目，寓教于乐。三是通过新闻媒体宣传。市级所有新闻媒体都开辟专题、专栏，共刊发信息、评论、访谈、理论文章、先进事迹介绍等多篇。在省以上新闻媒体发表稿件多篇。市试点办编发简报多期，被中央试点办采用期。四是开展活动进行宣传。以“七一”为契机，在全市开展了保持共产党员先进性知识竞赛，多名党员参加了此项活动。举办保持共产党员先进性理论研讨会、座谈会、书法展，为开展先进性教育营造了浓厚的氛围。市公路局在先进性教育活动中，注重创新形式，以内容丰富、形式灵活的主题活动营造氛围，增加先进性教育活动的效果。先后组织开展了“保持先进性，为党旗添光彩”百名党员签名活动，共产党员

佩戴党徽、挂牌上岗活动，党员义务劳动和去一线慰问职工体验施工一线的滋味活动，“颂歌献给党”文艺活动，参加革命教育基地学习革命先烈活动，反腐倡廉警示教育活动。漯河职业技术学院在开展先进性教育活动中，针对党员队伍文化程度、综合素质较高的特点，注重营造氛围，达到两个增强（增强群众参与的积极性、增强党员的自觉性），力求规范操作，达到示范效应，体现学院特点，得到了中央、省委的肯定和鼓励。

（四）坚持高标准严要求，确保试点工作扎实开展。首先，抓学习，保证教育成果。在思想发动、学习培训阶段，我们制定了周密的学习计划和严格的学习纪律，要求试点范围内的全体党员都必须参加学习培训，有文化的党员要认真记读书记录、写心得体会。采取集中辅导、轮班学习、送教上门、结对帮促等形式，落实学习内容；采取专题讨论、典型引路、演讲比赛、学习心得展览等形式，深化学习效果。市委着力教育广

大党员要明确“加入党组织为什么，保持共产党员先进性应该怎么做”，并组织了有名失业不失志、艰苦创新业的下岗职工党员参加的报告团，在各试点单位巡回演讲。对离退休职工党员，主要采取宣讲和座谈讨论的形式组织学习，身体不好的就派专人送教上门。市工商银行为妥善处理工学矛盾，采取了“集中学习谈体会，分散自学记笔记”的方式，增强了学习实效。临颍县选择个县直单位与困难企业结对帮学，有效地解决了停产关闭困难企业缺乏活动场所、教学设备等问题。市经贸委针对系统内大部分企业长期停产、党组织瘫痪、党员分散的实际，坚持采取“理顺关系抓组建，小型分散抓动员，示范带动抓骨干，营造氛围抓宣传，解决问题抓根源”的方法，千方百计保证每个企业、每个党员在教育活动中不“掉队”，保证教育活动的参与率。

其次，抓关键，搞好民主评议。市委明确规定征求意见“六不过关”，即不

按规定程序进行的不过关、范围达不到要求的不过关、有建议无意见的不过关、与平时一贯表现不符的不过关、问题查找不深不透的不过关、蹲点指导组没审核签字的不过关，全市试点单位共征求到意见、建议万条，梳理出对党员的意见万条。市电业局党委书记姚振生深入个支部召开座谈会，主动约请名同志征求意见，累计征求到意见建议多条。在撰写自我总结时，明确提出“四个重新来”：没有查摆问题的要重新来，问题剖析不深刻的要重新来，与实际表现不符的要重新来，蹲点（指导）组没有审核签字的要重新来。不少党员的自我总结材料返工—次。民主评议中，我们分类制定认格标准，规范民主评议党员程序，经过民主评议，全市共评出优秀党员名，合格党员名，不合格党员名（占）。

其三，抓整改，切实解决问题。我们组织各单位和广大党员认真制定整改方案，明确整改责任，确定整改时限，并采取公开承诺、跟踪问效、定期检查、逐条销号、群众评判等办法，抓好整改措施的落实。市交通局针对系统内名军转干部提出的解决工资待遇问题，明确一名领导专职负责，在认真排查的基础上，责令相关单位对营级和团级干部的工资待遇按政策进行补给，对个困难企业的名军转干部的工资，积极上报市财政部门，努力帮助他们解决生活困难。多名军转干部对此感动地说：“整改为我们整出了实惠，我们十分满意。”

在不合格党员的处置上，市委提出了“评议从严、处置慎重”的原则，对评议出的不合格党员，由蹲点组和基层党组织逐一谈话，指出存在问题，做好思想工作，理顺思想情绪，在此基础上，区分不同情况，慎重处置。对问题较轻、确有悔改表现的，要求限期改正；对错误性质比较严重、不具备党员条件的，采取劝退、除名、移交纪检、司法机关处理等形式，予以严肃处置。目前，全市共处置不合格党员人，其中限期改正人，劝退人，党内除名人，移送纪检监

察和司法机关处理人。不合格党员处置工作进展平稳，没有一人向上级党组织提出申诉。

（五）坚持大胆探索，解决先进性教育活动中遇到的重点、难点问题。把大胆探索贯穿试点工作始终，在试点中探索，在探索中创新。如：在先进性教育活动对象学习组织难的问题上，针对离退休职工党员、个体私营企业党员居住分散、不易集中、流动性大的特点，我们在劳动部门、个体私营经济服务部门、民政部门成立了社会保险工委、个体私营企业工委、社会保障工委。对停产关闭破产企业、困难企业，确立了“一企一策、层层动员、先易后难、骨干先行、压茬跟进”的原则。在征求实质性意见难的问题上，我们探索推行了“三线运行”、“四个延伸”、“组织点”的方法。“三线运行”，即党组织、指导组、党员本人三条线征求意见；“四个延伸”，即向党员的原工作单位延伸、向党员的居住地延伸、向党员的服务对象延伸、向党外

群众延伸；“组织点”，即要求党委、总支以党委会的形式，结合考核及平时掌握的情况，对下属党组织及其主要负责人逐个分析，指出存在的主要问题，党支部以支委会的形式，对支部党员逐个分析，提出存在的主要问题。在民主评议党员的标准问题上，我们把城市基层党员分为公有制企业党员、公有制事业单位党员、非公有制单位党员、街道社区党员、下岗失业职工党员、离退休职工党员六类，分别制定了优秀、合格、不合格的评议标准。在不合格党员评议难的问题上，我们细化了不合格党员的种具体表现，在评议程序上增加了民主生活会、对违法违纪党员进行排查的步骤，较好地解决了党员实事求是进行自我认格及民主测评有的放矢的问题。在处置不合格党员把握难的问题上，我们确立了“评议从严、处置慎重”的原则和组织满意、党员服气、群众认可的标准。同时把处置不合格党员的程序规范为支委会研究、党员大会表决通过、报上级

党委批准、将处置结果通知本人、公布不合格党员处置结果、帮教被处置不合格党员六项程序。在如何以试点战胜非典、以非典检验试点的问题上，我们把党员在非典防治中的表现作为民主评议党员的一条重要标准，赋予蹲点组督查试点工作和督查非典防治工作的双层督查职能，同时，把非典防治作为检验试点工作成效的一个重要方面。在建立常抓不懈的工作机制问题上，我们建立健全了“五严一体”工作机制，即融党员发展、教育、管理、监督、清退为一体，通过严把党员队伍“入口”关、严格教育、严格管理、严格监督、严肃处置，实现党员发展标准化、党员教育经常化、党员管理规范化、党员监督社会化、党员处置民主化。依托职业技能培训机构，建立了党员培训基地；以为周期，实施了党员先锋工程，为先进性教育活动经常化奠定了基础。

三、研究成果

按照试点工作要对下解决问题，对

上回答问题的要求，围绕中央提出的六个问题和三个侧重点，切实加强调研和探索。对重点课题，市委专门成立了三个调研组，在试点过程中不间断地调查研究，努力找到解决各种问题的有效途径。我们还把重点调研课题细化为个小题，分到每个阶段，要求市、县两级党员领导干部、蹲点组（指导组），各级试点办及名组工特约调研员都要搞好调查研究，为市委试点工作提供参谋依据。课题组多次深入企业、社区，召开不同层次的座谈会个，座谈各级各类党员干部多人，发放调查问卷余份，形成了初步的研究成果。

（一）关于对城市基层党员队伍存在的突出问题的研究。调研发现目前城市基层单位党员队伍中存在的突出问题是：政治信念不够坚定，组织观念淡薄，党性观念弱化，宗旨意识淡化。经过分析，我们认为产生上述问题的原因主要是：基层党组织的政治核心作用没有得到有效发挥，组织上不适应；党员自身

放松学习，降低要求，思想上不适应；党的组织体系和活动方式缺乏创新，管理教育不适应；民主评议党员流于形式，工作上不适应。解决这些问题，一是要以保持共产党员先进性教育活动为契机，集中解决党员队伍中存在的突出问题；二是完善党员队伍建设的各项规章制度，在建立保持党员先进性常抓不懈的工作机制上下功夫；三是实施党员先锋工程，为保持党员先进性提供活动载体。

（二）关于对如何通过先进性教育活动改善党群干群关系和促进各项工作的研究。改善党群干群关系、促进各项工作是先进性教育活动的根本目的。结合我市试点工作的实际，我们认为要从以下三个方面做起：一是提高认识，增强内动力。通过学习培训，使基层党组织和广大党员充分认识到改善党群干群关系的重要性和必要性，增强从我做起，自觉改善党群干群关系的内在动力。二是民主评议，增强约束力。将服务人民

群众、改善党群干群关系纳入党员分类标准，坚持民主评议党员制度，对优秀党员给予表彰，对不合格党员进行处置，强化对党员的约束。三是落实整改，增强凝聚力。通过落实整改措施，解决群众关心的热点难点问题，进一步密切党群干群关系，增强党的凝聚力。

（三）关于对如何针对不同行业、不同群体党员的特点开展先进性教育活动，提出保持先进性的具体要求的研究。我市停产关闭破产企业职工党员、下岗失业职工党员、离退休职工党员占城市基层党员总数的，的停产关闭破产企业党组织瘫痪或不健全，的离退休职工党员的组织关系需要理顺，的下岗失业职工党员生活困难，上述问题如不解决，在这些特殊群体党员中开展先进性教育活动难度将很大。为此，我们花了个半月的时间，有针对性地加以研究解决，提出了“四个结合”：一是把解决思想问题与解决实际问题结合起来。通过成立下岗失业职工党员创业服务中心，组织

开展“一帮一”结对帮扶活动，认真落实“三条保障线”等，努力解决这些党员的实际困难，调动他们参加先进性教育活动的积极性。二是把严格要求与热情关怀结合起来。对于那些由于客观原因没有按时参加组织生活的党员，既考虑到党员个人的因素，也考虑组织不健全的因素，认真搞好正面教育，从政治上关心爱护他们，帮助他们提高思想觉悟，自觉跟上党的队伍。三是把政治理论学习与实用技术培训结合起来。对下岗失业职工党员，通过技术培训，使他们提高自身素质，拓宽就业渠道，增强适应市场经济的能力。四是把开展党员先进性教育活动与加强基层组织建设结合起来。通过健全基层组织、理顺党员组织关系等措施，确保城市基层单位的所有党员都能参加先进性教育活动。

在如何针对不同行业、不同群体党员的特点，提出保持先进性的具体要求上，我们把试点范围内的城市基层单位党员分为公有制企业党员、非公有制单

位党员、事业单位党员、街道社区党员、下岗失业职工党员、离退休职工党员六类，分别结合不同类型党员的实际，提出了不同的要求，如下岗失业职工党员要理解支持现阶段党和国家的政策，经常向组织汇报思想，做到失业不失志，离岗不离心，应有较强的创业意识，积极为党和政府分忧，自谋职业，带头创业等。离退休职工党员要关心国家大事，支持改革，维护发展稳定的大局，充分发挥自身优势，积极组织参与社区公益活动，主动关心、帮助、教育下一代成长，在老有所为方面做出突出成绩等。

（四）关于对如何准确认定和处置不合格党员的研究。我们认为，认定和处置不合格党员，一要明确不合格党员的具体表现。结合不同类型党员的实际，分类制定出不合格党员的具体标准，对不合格党员的表现进行细化量化。二要规范不合格党员认定程序。按照坚持标准，立足教育，实事求是，民主公开的原则，科学设置不合格党员的认定程序，每个程序都提出具体要求。三要明确不合格党员处置的政策界限。按照从严治党的方针和立足教育的原则，对限期改正、劝其退党、党内除名的不合格党员的表现作出明确规定，对不合格党员处置中需把握的政策界限予以明确。四要规范不合格党员处置程序。处置不合格党员，政策性强，必须事实清楚，理由充分，处理恰当，手续完备。实践中，我们坚持了以下程序：支部研究形成意见，党员大会讨论通过，报上级组织批准，处置意见与本人见面，公示处置结果，教育转化被处置党员。

（五）关于对如何通过先进性教育活动促进基层党组织建设的研究。工作中，一是采取“建、并、撤、联、调”的办法，健全组织，理顺关系，切实解决“有党员无组织，有组织无上级”的问题。二是有针对性地解决党组织存在的突出问题。通过广泛征求意见，制定整改措施，扎实整改，找准党组织存在的突出问题，切实加以解决。三是切实解决贫困党员

~ 26 ~ 的实际问题及党员、群众关心的热点问题，增强党组织的凝聚力。四是完善制度，搞好结合，通过建立常抓不懈的工作机制，在活动中提升党的基层组织建设水平。

（六）关于对如何加强领导，使先进性教育活动扎实开展、不走过场的研究。保证先进性教育活动扎实开展、不走过场，需要做到“五个到位”：一要思想认识到位。近几年，我们开展了“三讲”教育活动，“三个代表”重要思想学习教育活动，对于先进性教育活动，部分基层党组织在活动之初存在厌战情绪、麻痹思想，活动之中存在畏难情绪、等待观望思想。这是部分单位先进性教育活动上紧下松、质量不高的主要原因。要坚持把提高认识、统一思想的工作放在首位并贯穿活动始终。二要组织体系到位。要成立强有力的领导小组，组建精干高效的领导小组办公室，抽调业务骨干组成蹲点组，具体负责先进性教育活动的组织协调指导。三要领导责任到位。

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建立工作责任制，把各级各部门的一把手作为开展活动的第一责任人，并将开展活动的情况与干部的考核奖惩使用挂钩。四要督查指导到位。要建立党员领导干部联系点制度、检查验收工作制度、督查通报制度等。五要群众监督到位。实行“四个公开”，即：先进性教育活动的方法步骤公开、民主评议党员的结果公开、整改承诺公开、处置不合格党员的结果公开。通过敞开大门，虚心接受群众的意见，保证活动的效果。

四、全面铺开应注意的问题

（一）在特殊群体党员中开展先进性教育应专门安排一个准备阶段。从试点情况看，关停破企业和困难企业党员、下岗失业和离退休职工党员居住分散，流动性较大，“组织找不到党员、党员找不到组织”的问题比较突出。先进性教育活动开始前，需要健全基层组织，理顺党员关系，对遗留问题较多的关停破企业，还要有针对性地制定工作预案，妥善处置各种突发问题，有大量的准备工

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作要做。

（二）对困难党员应把解决思想问题与解决实际困难结合起来。停产关闭破产企业、困难企业和下岗失业职工党员、离退休职工党员是城市基层党组织中的特殊群体，从某种意义上说也是一个弱势群体。在这部分党员中开展先进性教育，既要从严要求，又应该关心爱护；既要严格标准、加强教育，又应该采取措施，帮助解决实际问题，体现党组织的关怀和温暖。

（三）应适当延长“党性分析、民主评议”阶段的时间。搞好党性分析需要广泛、深入地征求意见，民主评议党员需要严格标准、规范程序、扎实推进。这段时间稍长一些，有利于保证征求意见的质量，有利于党员充分认识和反思自己的问题，有利于党组织和群众加强对党员的教育和帮助。

（四）进一步强化督导组的职责。试点时，督导组的职责是“收集了解情况、反映研究问题、参与指导工作”。从

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我们的实践看，先进性教育活动任务重、难度大，如果督查不力，就容易走过场。全面铺开时，应当在原三项职责的基础上，再赋予督导组督促检查、审查把关的职能。

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第四篇：周口市2011年国家司法考试工作总结

周口市2011年国家司法考试工作总结

2011年，周口市国家司法考试工作在司法部领导的亲切关怀和省司法厅的正确领导下，面对我市国家司法考试所处的严峻形势，我们痛定思痛，在市委、市政府的直接领导下，按照国家司法考试组织严密、程序严谨、标准严格、纪律严明的工作标准，市局党组精心部署、周密安排、强化措施、明确责任，在有关部门的有力配合下，顺利组织了2011年国家司法考试，考试在周口一高初中部举行。全市报名考生1140名，参加四场考试的考生877人，缺考263人。圆满完成了2011年的国家司法考试工作任务。

一、加强领导，为司法考试工作提供组织保障

（一）领导高度重视

9月17日至18日，司法部党组成员、中纪委驻司法部纪检组组长韩亨林在省司法厅厅长王文海的陪同下，来我市巡视国家司法考试工作。市委书记毛超峰，市长徐光，市委常委、纪委书记杨正超，市委常委、政法委书记朱家臣，市委常委秘书长史根治，市委常委鹿邑县委书记陈志伟，副市长陈锋，市司法局党组书记、局长杜建军等陪同巡视。在周口一高初中部考点，韩亨林仔细询问了周口市国家司法考试工作的有关情况。当了解到市司法局为保证考试的顺利实施进行了一系列的周密准备时，韩亨林赞扬了市局考试工作组

织严密、服务周到。全市有关部门按照“从严治考、热情服务”的要求，严格考试纪律，确保司法考试工作安全顺利进行。

市委、市政府领导对我市国家司法考试工作高度重视，多次听取工作情况汇报，市委书记毛超峰对我市国家司法考试工作作出重要批示：“政法委要加强领导，司法局严密组织，万不能出洋相”，对我市司法考试工作提出了严肃要求。市委副书记、市长徐光批示：“请司法局认真组织好，不要出问题”。市委常委、政法委书记朱家臣批示：“司法局要切实组织好今年的国家司法考试工作，确保顺利进行，维护周口好的形象”。副市长陈锋要求：全力做好我市2011司法考试工作。7月28日，市委常委、政法委书记朱家臣组织召开，市直法检公司四长和政治部主任参加的国家司法考试工作协调会议，从加强领导、严格责任、完善措施、强化管理等方面对做好我市国家司法考试工作提出了明确要求。

（二）加强组织领导

为确保我市2011年国家司法考试工作顺利进行，经市委、市政府领导同意，对我市2011年国家司法考试工作指导小组和领导小组给予及时调整，成立以市委常委、政法委书记朱家臣为组长，相关职能部门主要领导同志为成员的，周口市国家司法考试工作指导小组和周口市国家司法考试工作领导小组。按照2011年省厅国家司法考试工作会议精

神的要求，市局成立以局党组书记、局长杜建军为组长的2011年周口市国家司法考试督导小组，联合公安、市无线电管理局成立周口考区防范和打击非法利用无线电设备进行作弊活动协调工作小组，为我市国家司法考试工作提供了组织保障。

二、强化工作措施，严格规范司法考试工作程序 一是市委政法委下发了《关于加强全市政法系统国家司法考试考务管理工作的通知》（周政法[2011]21号），从加强领导、落实工作责任、规范运行、强化考务管理、注重督查、严厉查处各类违纪舞弊行为等方面严格要求；二是制定下发了《2011年周口市国家司法考试突发事件应急处臵预案》成立了领导、督考、考务、医疗、信息、纪检、保密、巡考、保卫和后勤保障10个工作小组，强化了责任分工；三是制定下发了《周口市司法局国家司法考试试卷安全保密工作方案》明确试卷安全保密措施，工作责任到人；四是制定下发了《周口市司法局2011年国家司法考试督考实施方案》。

三、创新工作方法，严把报名入口关和考试查处关 一是严把国家司法考试报名入口关。实行报名考生毕业证认证程序，为纠正历年伪造学历，主观判断的现象，在考生报名现场确认时，要求考生提交毕业证学历认证报告，有效防止了不符合学历规定的人员报名；对考生报名实行双照相程序，严格审查考生二代身份证信息，对考生实行现

场照相对考生毕业证照片、身份证照片与本人不一致的在报名表地市审核栏内注明“本人与毕业证、身份证照片有出入字样”以备后查；③严格控制外地考生来周报名，现场确认时，除司法部、司法厅要求的材料外，调入周口工作的，提供调动手续的原件及复印件，聘用到周口工作的，提供聘用书原件及复印件，与周口籍人士联姻的，提供结婚证及户口薄原件及复印件，并由市局纪检监察部门审核，符合条件的方可报名。同时，在现场确认的同时，我们主动与异地考生联系告知现场确认的条件和要求，以免因条件不符合要求的考生耽误确认，因我们工作主动，在200多名异地报名考生中，只有40名符合条件的异地考生在周口确认；④报名须知、考试注意事项提前告知考生，市司法局将考生须知、考试注意事项制成宣传页，在考生报名现场确认时发放，并以约定的形式告知每位考生，在考生清楚的情况下确认。告知的内容包括：不提供毕业证认证报告的考生，本人必须现场写出承诺书，提供虚假信息、作弊的后果，试卷不写姓名、考号、不按规定粘贴条形码的责任划分等。

二是宣传工作措施得力。2011年5月31日《中华人民共和国司法部公告》第105号，《国家司法考试公告》发布。省司法厅6月3日《河南省司法厅2011年国家司法考试公告》发布后，市局司考工作人员认真学习，组织参加2011年国家司法考试报名工作的人员，按照部、省两级公告的内

容，结合周口实情，6月7日《周口日报》、《周口晚报》《周口平安网》对2011年周口市国家司法考试事项进行公告，供考生随时查看。

三是报名工作快捷便利。2011年7月1日至20日，1140名考生到周口市司法局国家司法考试报名点进行现场确认，确认工作一改历年的主管判断为客观判定，毕业证可在学历网上查询结果的及时查询，不能查询结果的毕业证在规定的时间内考生提供毕业证认证报告并写出承诺，二代身份证由读卡器识读，对所有考生进行了现场照相。报名工作人员耐心细致、热情服务，为考生讲解2011年省厅司法考试报名工作新的规定，解答考生提出的疑问。双休日不休息，保证确认工作的正常进行。

四是准备工作有条不紊。2011年7月中旬，现场确认工作结束后，市局在全市范围内对高、初级中学进行了认真细致的考察，按照便于封闭、设有监控、宽敞明亮、交通便捷、注重荣誉的学校的标准，通过全面衡量，确定周口一高初中部作为2011年周口市国家司法考试考点，与学校签订了考场租用协议书和保密协议书，明确双方责任，同时由学校推荐，市局审核选定86名政治素质好、责任心强、原则性强和身体素质好的教师担任场内监考。市局选派40名政治素质高、品德优良、坚持原则、作风正派、认真负责的人员参与考务工作。成立了考务、安全保密、督考、巡考、纪检监

察、后勤、医疗、信息联络、保卫十个工作小组，市司法局党组书记、局长杜建军与有关小组负责人签订了责任书。

五是培训工作行之有效。市司法局于9月14日、16日集中对市局考务工作人员、监考人员进行了业务培训，集中学习了《国家司法考试工作规则》、《国家司法考试监考规则》、《国家司法考试应试规则》、《国家司法考试违纪行为处理办法》等规则。按照省厅下发考务工作实施方案、监考流程及考场指令，对监考人员进行了严格培训，针对今年的考点学校是第一次承办国家司法考试的情况，市局在离考试举行10天前将《国家司法考试考务工作流程》光盘，送学校教务处，学校先行进行了培训学习。

六是考务工作慎密完善。

1、为防止手机作弊，租借了38个全功能信息屏蔽仪和手机探测仪，采取探测加屏蔽的方法用于监考；

2、无线电管理局运用无线电探测仪和无线电干扰车等最先进无线电管制仪器对考试进行全程监控，在考试中对探测到的可疑信号及时进行阻断，从源头上预防无线电作弊；

3、加强考点保卫工作，积极与市武警支队联系，市武警支队派出6名武警战士担任考点警卫；

4、加强保密室值班制度，市局制定了《周口市国家司法考试试卷安全保密方案》、《保密制度》、《值班人员职责》、《处臵突发事件应急预案》，并保证早晚有两名党组成员值

班；

5、为确保考试组织实施万无一失，建立了责任追究制，对违纪违规行为将按照有关规定追究相关人员的责任。

四、从严治考，确保国家司法考试的公正性、权威性

（一）全程监控

一是2011年周口国家司法考试实施过程中对进入考点的考生进行全程录像；二是市纪委监察局的郑军副局长全程参与监督，对违纪考生及时处理，坐阵问题考生询问室。

（二）两级督考

省厅以黄富献副书记（省厅机关党委副书记）为组长的督考组，对周口2011年的国家司法考试工作进行全面指导和督考，周口考区督考工作实行三级督查制度。监考人员前40分钟，按照“五对照”对考生逐人确认身份，市局督考组对考生进行二次身份确认，省厅督考组对市局督考考务工作进行督察，并对重点疑似替考人员进行逐一甄别确认，监考人员发现疑似替考人员，一经确认奖励个人50元，由6位监考人员领取奖金，对难以确认的替考者，由省、市督考组进行重点查处。

（三）三道查验

一是对进入考点大门口的考生，市局指派6位工作责任心强的干警（其中包括两名律师科人员，对律师参与替考者进行严肃查处）配合武警对参加考试的考生证件进行第一次

查验；二是进入教学楼第二道大门时，由两名局党组成员带领相关考务人员进行第二次验证，并对进入的所有人员进行录像；三是考场门口监考人员对考生进行核对。

（四）四个看齐

为做好2011年国家司法考试工作，考前动员会上，市局党组书记、局长杜建军提出了考试风清气正的四看齐，一是工作人员向科长看齐，二是科长向局长看齐，三是党员向党组看齐，四是班子成员向班长看齐。2011年国家司法考试在查处违纪考生时，没有一起来自市局的干扰，保证查处违纪行为的顺利进行。

（五）“五项对照”

省、市两级督考、考场内监考人员认真落实“五对照”，防止替考及其它违纪现象的发生。由于我们坚决执行了“五对照”，考试过程受到了考生的一致称赞，如：来自淮阳县20考场的任崇周考生说：“这次考试非常舒心，违纪的被查处，体现了纪律面前人人平等。”

（六）“六个不入”

一是无关人员不得进入考点； 二是楼层巡考不得进入考场； 三是非保密人员不得进入保密室； 四是非考务人员不得进入考务办公室； 五是答题卡无三人清点不得入袋；

六是答题卡袋无2人签字不得入箱。

由于采取上述一系列的措施和方法，保证了周口市2011年国家司法考试考务工作的顺利完成，实现稳定、安全顺利有效的目标。

存在问题：

1、考试过程中存在少数考生顶风违纪，有替考现象；

2、首场考试有个别考生将手机带入考场。（省厅督考发现后及时纠正）

2011年周口市国家司法考试工作的顺利进行，离不开司法部领导的关心、关爱，离不开省厅督考组、巡视组、暗访组的支持，离不开市委、市政府、市委政法委的坚强领导。我们将进一步完善工作制度，创新工作方法，探索一套“适应新形势、新情况、新环境”的考试考务工作机制，努力使周口司法考试工作再上新台阶。

第五篇：区域工作总结

区域工作总结1

随着社会的不断进步、经济的发达，我们幼儿园迎合了社会的需求与家长的愿望，根据3—4岁的幼儿已有了初步的交往能力，“家”已不是他们唯一的生活场所，于是小班教学也慢慢地盛行起来，因为这里有更加宽敞的空间供他们翻滚、这里有更多的小朋友和他们交流。因此根据刚入学的小班幼儿的年龄特征来说，教师预设的活动和集体活动宜少、宜短，教师应以个别教育为主。而区域活动正是一种幼儿自由选择、自由探索、操作摆弄的自主活动，它不仅能够让教师去了解每一个孩子的兴趣、发展水平、能力以及学习方式，照顾到幼儿的个体差异，更强调了幼儿在教育活动中的主体价值，使幼儿的天性得到满足，潜能得以发挥。因此在孩子们入小一个月后，我们开始尝试在小班展开区域活动，主要通过创设丰富的区域环境，给幼儿充分的自主权，让幼儿按自己的方式去探索、学习、发展。

一、“家”氛围的区角创设。

对于小班孩子，他们的依赖父母的心理还是比较大的，如何让他们喜欢幼儿园、喜欢这个新鲜的环境？这就需要把环境设计成具有浓厚的“家”氛围来吸引幼儿。具有“家”氛围的设置不仅可以充分调动孩子学习的积极性，还会帮助幼儿更加适应与喜欢幼儿园，甚至会直接影响幼儿活动的效果。由于小班孩子进入幼儿园生活的时间还不长，生活经验的缺乏和行动能力的不足，引导他们参与活动区的创设还需要一个时间段的等候，我们两位老师是这样做的：

1、区角的格局如家一般。

首先我们把区角布置得比较有家的感觉，有高高低低的色彩鲜艳的柜子、有漂亮的小床与沙发、根据幼儿的年龄特征设计了具有个性化弧线状的桌椅等。我们根据幼儿现有的生活经验和年龄特点划分了几个活动区。例如“温馨小屋”、“小小运动房”、“小手坊”、“玩一玩”“陶艺区”等多个活动区域，而投放于各个区角的材料以“安全”(小班孩子的自我保护能力极差);“量多”(为减少孩子之间的冲突);“多用”(一物多用，可利用价值高)为原则。

2、灵活地根据幼儿能力发展水平和兴趣增添区角。

随着孩子生活经验的丰富和行动能力的加强，我们根据孩子的'能力发展和学习兴趣，逐步逐个地增设了新的区角。小班幼儿由父母的喂养一下子要自己学会用调羹吃饭，这需要一段时间的反复练习。于是我们开辟了生活训练区，制作了非常漂亮、形象地小动物的头像和小宝宝的头像，用物体代替食物，再摆上许多调羹。孩子们在喂养“小动物”、“小宝宝”的

游戏过程中既发展了小肌肉动作，又练习了正确拿调羹的生活技能，同时也体验到了家一般的乐趣。

又如印章画、手指点画、手掌印画等美术活动的实践经验活动后，我们看到孩子们对色彩的喜欢非常地迫切，于是活动延伸就自然地摆放到了我们立即为幼儿开辟的玩色区中，提供红、黄、蓝、绿等颜料及印章、画纸等材料，让孩子自由选择方式作画，这样既达到了活动的目的，又让幼儿在活动中增加了同伴之间的友谊。如“照照我的脸”、“颜色宝宝的家”角都是根据集体教学的需要创设的。幼儿通过去“照照我的脸”这个活动区的照镜子游戏进一步巩固认识自己脸上的五官、各种各样的表情。进行颜色分类活动时，我们设计了一个较大型的教具“颜色宝宝的家”，任由幼儿去尝试探索正确的分类方法，集体活动结束后，我们把它放入活动区内，让那些有兴趣的幼儿再次操作，使他们在轻松愉快的氛围中巩固掌握知识。作为一名小班的幼儿教师应更多地通过日常观察，及时发现孩子的能力发展水平和兴趣点，随时更换增设新的区角，这样才能吸引幼儿主动参与。因为区域活动关注的不是知识的本身价值，而是幼儿在获取知识和解决问题的过程中个性品质的发展。

3、交往能力的提高在区域活动中的体现。

幼儿离开父母，来到一个新鲜的环境，迫不及待地融入这个新的集体，如何让幼儿与同伴们更和谐地交往呢？根据小班年龄段的幼儿喜欢独自游戏，为提高幼儿间的交往能力，我们尝试开设了“我们共同的玩具”这一区角，幼儿可以玩从家里带来玩具，资源共享。每天允许带一件，并可以与同伴交换着玩，同时介绍自己的玩具的玩法。不仅提高了语言能力的发展而且增进了幼儿间的交往。同时在这个区域中我们还提供给幼儿许多没有固定玩法、可以组合的材料，如七巧板、各种形状的七彩泡膜等。孩子们可以根据自己的意愿，相互合作、自由组合，做做玩玩。在孩子们的自主性活动中我们寻找到孩子身上的无数“闪光点”、孩子们无穷的想象力和创造性。

二、动态性活动材料的投放。

材料是幼儿探索和学习的桥梁。我们努力将发展目标、活动内容、将期望幼儿获得的经验体现在所提供的材料之中，使幼儿通过操作主动获取多方面的经验。

1、材料的投放要考虑个别差异。

投放材料既要从本班整体水平和实际情况出发，又要考虑每个幼儿的不同的发展水平，使每个幼儿都有适合的、感兴趣的活动材料。如在“温馨小屋”这一区域中我们准备了许多幼儿平时穿的已小的衣服锻炼幼儿穿衣服、扣纽扣的能力，我们放置的木板宝宝和衣服大小不一，且衣服的纽扣数量、形状各不相同，满足了不同发展水平幼儿的操作需要。

2、材料的投放应注意递进性和层次性。

递进性体现在不断地由低层次向高层次发展；层次性要体现出幼儿须达到的这一阶段水平。以拼板游戏为例，一开始我们准备了孩子们较为熟悉的水果类简单拼板(3—4块)，一段时间后，我们发现班内幼儿基本都能快速地组拼正确，立即投放了一些较为常见的动物造型拼板，拼板的数量也增加到6—7块；同时又照顾水平较高的幼儿，放置了颜色较多，数量为8一10块拼板。让孩子们根据自己的发展水平去选择活动材料，使每一个孩子在不断地成功后向更高层次发展与提高。

3、利用家长资源参与材料收集。

有趣的材料能够引起幼儿活动的兴趣，而请家长和幼儿参与收集所需的材料更能激起幼儿游戏的兴趣、更有效地达到活动目的。如，我们在创设生活训练区的喂养角时，喂养角的材料都是通过发动幼儿和家长共同参与，请孩子回家收集废旧的饮料瓶和包装袋，喂小动物、小宝宝的食物（蚕豆、小石子、树叶等）也是家长带领孩子共同搜集的，这不仅激发了孩子的活动兴趣，也让家长更多的理解我们的教师。

4、投放的材料要力求多样化、有利于幼儿的创造性思维的发展。

材料的多样化主要是指完成目标的形式要多样，材料的功能要多样，材料的品种要多种能满足不同层次幼儿的需要。同时投放的材料应注意幼儿的创造性思维。

①、提供的材料要给幼儿留有想象的空间，提供一些成品与半成品结合的物品和材料。

②、提供的材料要设置一定的障碍，让孩子想办法解决。如前面提到的拼板游戏。

③、充分利用原始材料和废旧物品等。如泡沫做的桌椅、盒子或瓶子做的娃娃等。

三、区域活动中的组织与指导。

小班幼儿刚刚进入一个新的集体，区域活动对他们来说是陌生而又新鲜刺激，于是我们常常会看到孩子们在区角里忙忙碌碌的但没有目的性的玩。我们教师初步的找了一些针对性的方法：

1、无声示范的行为艺术。

小班幼儿拿到任何一件物品，总是急于摆弄。所以一开始我们并不强求突出区角的功效。而是先将区角开放给幼儿，等他们自主摆弄得差不多了，我们再选择那些最基本、最必须、最主要方式介绍给孩子。由于孩子在前一阶段操作摆弄中积累了一些经验，因此通过教师的讲解后，孩子就能摆弄得更自如，并且能创造性地运用。例如在“建构区”中，我们投放了大量的积塑后，并不急于将拼、插的基本方法传授给孩子，只是让他们先自己探索、操作。

刚开始，没有一个孩子知道将积木插起来变成某个造型，他们只是单纯的把这些积塑当做成

品玩具进行游戏，把积塑充打仗的游戏或把积塑当成勺子用来喂娃娃吃饭等等，这似乎有别于该区角的设置意图，但也是幼儿创造性的表现，我们给予充分的尊重。几天后，教师参与到了孩子们的打仗游戏之中，故意默默地在孩子面前用几块插塑插漂亮的花，孩子们的兴趣一下被激发，纷纷效仿，渐渐地这些插塑在孩子们的手中变成了好看的“花朵”、“煤气灶”、“公共汽车”、“新型手机”等。

2、循序渐进地开放区域。

小班孩子在得到一种活动材料或玩具后，喜欢通过他们的各种感知觉和身体动作，不断尝试、模仿、操作。加上小班孩子注意力集中的时间极短，兴趣非常容易转移，刚开始时我们只开放一个区域就已足够，如果一下子全部开放，对于还没有规则意识、自制力又差的小班孩子情况就会时有发生，不仅会影响活动的组织开展，常规的建立，而且对于孩子相互间的良好交往也有弊端。在建立了基本的活动规则后，就可以根据班级的实际水平和需要决定开放区域的数量了。

3、特殊标记引领幼儿的规则意识。

每次的区角开放，都会出现某个区角“撞车”事件，而某个区角又会特别的冷清。针对这样的情况，我们老师在区角的进口都会设计小脚丫的形状，有几个小脚丫进几个小朋友。并且初步采取轮流玩的制度，合理的管理区域活动，使每个区角真正发挥它的作用，让每个孩子都留恋“家”一般的区域活动！

区域工作总结2

一、本工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的'是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

区域工作总结3

20xx年仍然负责区域销售商务工作，具体负责广东、深圳、江苏、贵州等服务单位的常规电子订单以及国税协议供货、国税集采项目的销售商务工作。商务工作是顺利完成公司整体任务的一项重要工作内容，也是销售情况的数据的重要来源之一，相对繁琐的商务工作，需要我们严格认真、准确无误、及时高效地处理好工作，实时沟通、协调解决服务单位的各项工作问题。

一、具体工作内容如下：

1. 合同处理（截止到12月14日处理订单1627单（其中电子订单1437份、手工订单190份）

严格认真把关合同的完整性、准确性、规范性，及时、准确做出判断后按要求执行操作，供货物流情况等，第一时间作出响应进行沟通确认并反馈。

2. 收款、开票、核销及对账

收到客户的《货款核销单》后，核查到账情况并在ERP系统核销相应订单，对收款到账情况及时反馈给销售人员，并配合财务开出发票并及时反馈邮寄信息。

3. 资料归档

按月将《销售合同》、《货款核销单》及《月对账函》进行汇总分类整理、完整归档，汇总表保证数据统计的准确性、完整性。

4. 商务平台维护的部分工作

及时准确无误地完成CRM平台产品价格调整、销售人员信息更新、产品物料的更新、新增和维护，以及产品价格的调整、物料的启用、关闭等。

二、工作中的亮点及不足

1.顾全大局、服从安排、团结协作，配合公司顺利完成了区域销售商务工作任务，对新入职的同岗商务人员做到知无不言，言无不尽，主动耐心指导实际操作过程中遇到的各种问题。

2.与服务单位维护了良好的合作从业人员伙伴关系，引导并规范了服务单位人员规范的商务操作流程，把控好了商务操作中可能给公司带来的风险；从商务的角度出发，对各项相关工作进行严格把关。

3.尽职尽责，在自己的岗位上付出最大的努力，一年以来坚持不懈的工作，没有出现任何失误，本着立足本职的原则，对问题情况及时与销售人员及客户沟通，并急客户之所急，换位思考，对客户咨询和需要解决的问题不推脱，以最快、最有效的方式给予答复和解决。

4.受公司规章制度制约的问题、BPM系统故障、CRM平台问题等等，妥善解决，对于公司CRM系统和商务平台的不完善，人为地加以弥补欠缺。（如商务平台上无法跟踪订单的发货情况，实时地咨询及时反馈）。对于特殊政策下的特殊单位的销售政策,无法更改的特殊需求，适时地做出调整和妥协，配合圆满完成销售任务。

三、不足及改进措施

工作中对新的`东西学习不够，创造性的工作思路有待进一步提高，在今后的工作中我会努力加以改进。多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。努力提高自己的创新能力和人际沟通能力

四、工作建议

建议一在工作之余组织一些小型的团队拓展或学习活动，增强团队凝聚力，在活动和学习过程中得到锻炼和提高。

建议二完善CRM平台功能，增加物流、库存信息，在平台上实现库存实时更新，客户在网上订货的同时，能很快地在网上一目了然地查看到目前库存量，发货信息传输到网上，服务单位在收到货后在网上签收后显示信息。

工作要有团队意识，团结才有力量，协同合作才会成功！我相信：在领导的正确带领下，商务部的明天会更好！

区域工作总结4

在上半年里，xx物业管理处在公司的领导下，在xx开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据xx物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业的工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理上半年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

(一)房屋管理房屋管理是物业管理工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为x%。

(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，上半年完成小型检修工作x次，应急维修工作x次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为x%。

(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的'建议;在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计x项，并提出合理化建议x项，开发商采纳x项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“xx”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计x项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主x户，办理装修手续户。

(二)加强管理服务工作，提高服务质量;

(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。

进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如xx业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。上半年共计接到维修投诉x起，完成x起，及时完成x起，完成率为x%，及时率为x%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如x月x日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。

(3)加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工x起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次;

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，上半年共组织人员培训x次，技能考核x次。

(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在上半年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下半年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

区域工作总结5

著名的意大利幼儿教育家蒙台梭利提出教育的任务是提供给儿童一个适宜的环境，使其在此环境中发展自身的能力。要以儿童的主动学习为中心，有效地促进儿童认知能力的发展。本着这样的教育价值观，我们从小班就开始设置了丰富有趣的区域活动。升入中班后，幼儿在各个方面的能力都有明显地提高。例如：幼儿的动作更灵活有条理、理解能力增强，好奇心、求知欲加强，开始学习探索与发现物间的关系，开始学习合作等等。下面我就本阶段的区域活动情况作一简单地总结。

一、活动区设置情况

根据中班幼儿的年龄特点以及我们班幼儿的实际情况。开学初，我们在保留了小班的娃娃家、搭搭玩玩、语言角、自然角的基础上，新增添了益智区、和美工区。但是经过一段时间我们发现这些东西已经不能满足幼儿幼儿游戏需要。于是我们对活动室、午睡室、以及室外的走廊和盥洗室进行了统一的规划和部署，丰富了区域角。我们首先取得家长的支持，大胆的使用叠床，将午睡室的空间利用起来。在午睡室里我们布置了娃娃家、小手动一动、以及益智区。

我们很快发现小班时的娃娃家也已经满足不了幼儿的需要，因此我们在娃娃家里增添了小厨房（在小厨房的位置上我们尽量要它靠近水源），要幼儿在小厨房里自制点心，感受自制食物的快乐，我们把它叫“爱心”食物。在“卧室”我们请幼儿根据季节变化为娃娃选择合适的衣服。这样娃娃家就能很好的满足幼儿需要，也要他们体验到了自己劳动的快乐和成功感。

在娃娃家边上我们用不同柜子将空间隔开，设置了益智区和小手动一动，使每个区呈半封闭状态。这样既保证了界限清晰，又保证了幼儿在游戏中相对独立、不受干扰。在小手动一动中，老师利用诸暨特产珍珠蚌来做各种有趣的动物植物，让这个活动显得较有特色。我们还利用各种没有用的东西来做各种各样的玩具，使废变宝，让幼儿在游戏中学会环保。

在活动室里，我们设置了自然科学角、小画家，以及语言俱乐部。在一开始我们在语言俱乐部里只是单纯的放了各种书籍，幼儿往往看了一会就没有兴趣了。针对这样的情况我们制作了各种各样的手偶和指偶，并搬来木偶台让幼儿来表演老师在课上讲的故事，或者是表演幼儿自己从书上看来并熟悉的故事，这样一来我发现幼儿的兴趣提高了很多，也能先把书认真地看完，再来表演故事。在小画家中，我们将和幼儿一起出去秋游时，带回来的苍耳在麻袋上粘贴图画。这一活动让幼儿觉地自然界的植物也能画画。因此幼儿非常感兴趣。

我班的盥洗室较大，我们利用这一特点，大胆的在盥洗室里设置了了沙水区，让幼儿在教室里也能感受水与沙的乐趣。在活动室的门口的走廊里我们根据空间的特点设置了“家家乐”购物中心。在整个空间布局的安排上，我们尽量遵循动静分开，由静到动的顺序，同时，在进区口时，让每个幼儿用自己的小娃娃做进去卡，区前用一一对应的方式来限制进区人数。

在活动区的材料投放中，我们在各个区域投放不同的材料。首先我们要保证材料的安全和卫生。我们在保证一些必备材料的基础上，根据主题的要求和阶段的目标，及时添加更新、补充新的材料。

其次，我们要有层次的投放材料。区域活动的材料，是操作的工具、探索的学具，是幼儿学习的物质基础。例如：在沙水区，第一层次：引水小实验。第二层次：水力发电机。第三层次：测量雨量。因为层次的目标不一样，材料的投放也要随之不同，难度不一。可以充分满足不同发展水平幼儿的需要，使学习活动真正体现“下能保底，上不封顶的需求。”

二、幼儿的活动情况

在幼儿活动中，开始我们采取了完全自主的方式，但是游戏中发现有些幼儿游戏的目的性不明确，不清楚自己想玩什么，往往是哪里热闹就往哪里窜。常常会出现有的区“人满为患”，有的区则“门庭冷落”情况。

在活动中，我渐渐的发现幼儿之间的交流增多了，有了合作的倾向，但有的时候帮别人玩成任务往往会替代帮忙。

大多数幼儿在活动中体现出“喜新厌旧”的情况，大多数幼儿喜欢新鲜的材料与内容。对第一次玩的东西非常感兴趣，但一但完成任务，一般就不愿再次操作。因此幼儿在活动中的持久性显的较差，往往不能坚持。

幼儿幼儿未能完全摆脱自我中心以及对活动的'需求日益增强，幼儿之间会出现争吵。如，抢同一中材料，抢同一样玩具。

孩子门在经过一段时间的游戏后也有明显的进步：

1、规则意识、交往能力加强了。如在家家乐购物中心，幼儿能井井有条的进行挑选物品。而且在选好东西以后能到营业员那里付相应的“钱”。

2、.幼儿知道了废旧物品可以利用，以及垃圾的分类，在日常生活中幼儿就能主动的将垃圾放到活动室里相对应的垃圾箱里。

3、木偶表演区丰富了孩子们的语言，交流能力和表演能力。

三、教师的指导

我们认识到教师在区域活动中，自己观察者、指导者、鼓励者、支持者。教 师在指导中要把握好一个“度”，这既是一个观念问题，有是一个教学技巧和教育艺术问题。因此我们在活动要“有目的引导，适当引导”。

1、合理制定活动目标

在每月我们坚持根据幼儿的年龄特点、教学计划、主题内容以及上周活动情况，制定合理明确的区域活动目标。

2、观察幼儿，及时合理引导幼儿，师生互动，关系融洽。

针对幼儿没有目的性的盲目选择，我们在尊重幼儿意愿的前提下，教师会给一些幼儿进区的建议，保证每个区都有孩子玩，每个孩子都有区可玩。在活动的指导中，教师始终把幼儿的需求放在首位，尊重孩子的发现，及时为他们增添新的材料，以平等的身份提出合理的游戏建议。

我们在活动中以间接指导为主。一是靠学具、材料为媒介。二是靠问题为媒介。当幼儿在活动中，出现学习兴趣减弱时，我们就作之没问题，引导幼儿去继续探索、去发现。如“也许还会有秘密呢，再试试看。”“为什么天平会倾斜，反过来试试”等等，激发幼儿继续探索和学习的欲望。

3、作好评价、提升经验。

我们认真记录每次的活动情况，填写每周两次的观察记录。着重记录一个区包括幼儿的姓名、提供的材料、孩子们活动情况。教师的指导及反思。进一步深化活动内容，提升活动经验。

区域工作总结6

回顾半年来的工作，紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。

一、抢市场，不惧困难。

锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的四千精神，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里；不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。

二、抓管理，执行规定。

抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：

1、抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。

2、抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的.管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。

3、抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。

4、抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。

5、抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。

三、勤学习，提升素质。

学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。

四、存在的问题：

1、市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。

2、业务回款效果不理想。

3、业务知识和谈判技巧有待提高。

五、下半年工作思路

区域工作总结7

20xx年，是公司逐步走向成熟和快速发展的一年。区域财务部在总部财管中心的正确指导和所辖公司全体财务人员的通力配合下，在圆满完成财务部工作的同时，也很好地配合了集团个各项工作，现将20xx年工作总结如下：

一、培训工作组织

20xx年是集团公司快速扩张发展的一年。由此对财务条线人员的专业性、人才梯队培养建设提出了更高的要求。为适应集团快速发展，区域多次组织培训，旨在提高财务人员的专业技能和管理水平。

区域集中培训共有7次。在年初，我们跟随集团对过去一年财务工作进行了总结，并对20xx年工作进行展望。四月份组织区域内财务赴上海学习账务系统，加强财务软件使用水平。在五月份，召集区域内财务在郑州学习租金报表编制，南阳财务经理分享财务互查知识，石家庄财务经理分享加盟店管理技巧等。随后，组织所有财务经理赴常州进行半总结，这些都是领导站在集团的高度给公司做总结分析，所以大家都是受益匪浅。在八月份，又组织大家赴长沙学习报表管理系统和收银系统，长沙财务经理分享了会计核算方面的经验，石家庄财务经理分享管理方面的经验。为了大家更好的做好预算，在11月份要求财务骨干赴上海学习预算管理系统。除此之外，集中培训还包括每月的电话培训会议，针对每月的工作问题，都会组织大家集中解决，集中学习。

在各个公司，各财务经理定期不定期对自己的会计出纳等进行培训，郑州公司每天早上都会有10分钟的工作常识分享，日积月累，大家都受益不少。长沙公司也每周召开部门工作会议，结合实际工作案例随时分享工作经验。通过培训，财务人员的业务水平不断提高，团队更有战斗力，更有活力！当然我们也有不足的地方，如有时候培训没有录音存档。

二、会计核算

根据20xx年新下发的《会计核算制度》，结合区域实际情况，及时有效规范区域各公司财务会计核算工作。其中包括多次听总部会计合规部长的讲课，回到工作岗位仔细揣摩，认真总结。

为了更好地规范区域财务核算，我们多次组织区域内公司相互观摩学习，并总结出问题帮助改进，提出建议供其参考。互查项目包括租赁合同管理，重大经济合同管理，印章管理，收据发票管理，租金收缴管理，市场货款管理，税金管理，企划活动管理，广告位资源管理，凭证报表档案管理，仓库管理，社保管理，资金管理等等，涉及到了会计合规的大多数方面。通过努力，检查公司发现了兄弟公司的好多优点，被检查公司获得了许多中肯的建议。对于新开公司，诸如宜昌，方北，区域会组织人员帮助建立起规范的.财务核算体系。在大家的共同努力下，区域内财务会计核算无重大不合规事项，为了配合上市要求，下一年将对各财务核算单位提出更高要求。

三、人才培养方面

注重人才培养，是我们的传统。在每次集中性质的会议上，我们都会贯测这一理念，从低层到高层，时刻不忘“传、帮、带”的优良作风。对于肯学习者，会在集团制度下给予激励，比如南阳公司和郑州公司通过20xx年职称考试者，立即通报表扬并给予现金奖励，同时给其安排到更重要岗位上锻炼。对于大多数人员，都会给予轮岗机会，收银到出纳，出纳到会计，会计到主管，主管到经理，经理到部长等，目的就是想大家能有机会学习到更多的知识，将来也好有更大的发展空间。同时我们也会在外边物色优秀人才，为区域内财务团队补充新鲜血液。

通过努力，区域内财务人员都有不同程度的提升，大家的工作能力得到进一步提高，工作激情进一步高涨。这为以后新开公司积蓄了厚实的力量。

四、沟通协调

沟通是传递信息的纽带，在日常工作中，对财务人员的沟通协调能力也提出了严格的要求。每月，区域都会要求公司财务经理做好财务分析，与各部门沟通，与总经理沟通，找出需要调整的地方，发现工作中的死角，以便后续更好的改进工作，财务工作不仅仅要做好会计核算，更要做好高参，切实为整个公司的经营目标奋斗。

对于子公司，还要配合总经理做好与合作方沟通工作。如，采取一个什么样的财务核算模式，才能税收优化，利益相关者才能获得更大的利益。就拿宜昌公司为例，合作方有合作方的经营考虑，我们也会拿出我们的建议，最后权衡利弊采取最优战略。具体工作中，对比期初预算，哪些费用需要节约，哪些费用需要增加等，这些都需要良好的沟通，最后才能拿出一个更有利于整个经营实体的财务管理目标实现。

五、资金管理

资金管理也是财务管理过程中的重要环节。区域内公司严格按照《资金管理规定》，目的是提高资金使用效率，降低资金风险，加强单位内部控制。在每次组织的财务互查工作中，都会去检查现金监管人是否符合内控要求，安全设施是否到位，是否超过公司规定的库存限额，现金使用之前是否有规范的审批流程，月底是否编制余额调节表，以及在公司企划活动中是否有资金流动的掌控能力等等。

同时，兄弟公司也会交流融资经验，根据自己的实际情况加强公司的融资力度。如郑州的融资，石家庄公司与黄石公司的多方融资实践等，这些都是工作中不断创新的表现。为了加强资金管理，他们都会不断请示，检查自己工作是否符团政策。

六、税务管理

按照集团《税务管理制度》，严格要求区域各公司财务管理符合税法要求，防范税务违法行为，达到事前预测，事中控制要求。根据集团会议精神，今年工作中要求各公司加强了与稽查管理部门的沟通，其中，对比税法所列项目都如实缴纳印花税，如实贴花。多次要求各公司开展税务自查活动，经过大家的共同努力，华中区全年无重大涉税事项，工作沟通良好。

七、预算管理

自公司实行全面预算以来，预算管理对公司发展起了重大作用。预算过程大体分为制定、执行、考核等过程。在制定过程中，自营店较好，分公司还要加强与合作方的沟通。在执行过程中，个别公司在预算控制的细节上还需改进，比如企划活动过程中，要加强租金封顶的控制，避免了企划补贴的失控。

区域要求各公司每月做好预算分析，然后与各部门沟通，与总经理沟通，与合作方沟通。这样真正做到了预算为管理服务。

八、审计配合

区域要求各公司不断学习财务管理规范的各个条款，对比落实。今年配合集团审计部门对郑州、长沙、南阳、黄石、石家庄等一些公司进行了审计，审计中发现问题立即整改。同时，为了分享经验，区域组织了多次互查活动。如南昌公司、郑州公司和区域对长沙公司的互查，长沙公司、南阳公司、郑州公司和区域对石家庄公司的互查，南阳公司、新乡项目和区域对大同公司的互查等。

通过去检查别的公司，我们可以发现问题，这些问题是不是自己也有，有则改之无则加勉，同时我们也可以发现别的公司的优点，我们可以把这些优点带回自己公司加以学习，可谓互帮互助，互通有无。

九、财务信息化

伴随着公司的飞跃发展，集团财务信息化也得到了较快发展。财务信息化可以提高工作效率，公司十分注重提高财务软件的使用技能。在4月份，区域组织公司财务经理主办会计去集团学习新财务软件的使用，随后组织大家学习报表管理系统，近期又组织大家去集团学习预算系统。不管是收银系统，还是最新财务软件系统、k3系统、报表管理系统、预算系统等，都要求终端用户能熟练掌握。通过大家努力，每个终端用户都能熟练掌握，并不断发现新的使用技巧。在使用过程中，随时解决财务软件中出现的疑难问题，随时搜集终端用户的建议，联系集团领导不断完善所有使用的财务信息系统，诸如新财务系统业务流程的优化、单据打印的完善、功能的完善、界面的优化等。

十、服务管理

公司属于服务业，加强服务管理是每个部门的责任。为提升公司整体服务形象，区域要求财务条线一直倡导服务理念，要求各公司财务人员增强服务意识，在保证财务控制的前提下为公司管理做好服务，为顾客做好服务，特别是改善收银员的服务意识，争取在区域内收银方面顾客满意检查上取得好成绩，赢得各公司总经理的肯定，进一步取得对财务工作的支持。通过大家的努力，大多数公司做的值得肯定，但是也有部分公司还有很多可以提高的地方。

区域工作总结8

游戏是为了寻求快乐而自愿参加的一种活动。但幼儿游戏决不是单纯感觉上的快乐，而是伴有生命充实感的快乐。游戏是幼儿的活动，与学习活动，劳动活动有着不少的区别。它有这样的一些特点：第一：游戏是幼儿主动自愿的活动，游戏是幼儿的天性，幼儿游戏不是在外强制的情况下进行的，而是幼儿出于自己的兴趣与愿望自发自愿主动进行的活动。幼儿游戏的类型很多，本学期我们班创设了教育区角游戏、角色游戏和晨间自选活动，其中包括益智区、美工区、科学区、建构区、生活区、语言区以及银行、幼儿园、娃娃家、小老鼠面包房、正仪青团店等游戏。下面对我们班本学期的游戏活动，作一总结。

一、角色游戏在角色游戏中，角色是游戏的中心。

幼儿在游戏中的通过扮演某一种假想的角色，以假想的方式把头脑中已有的表想重新组合，从而反映对社会生活的认识，并参与成人的社会生活。幼儿在游戏中，经常会发生这样或那样的问题，并为之争吵不休，对于我们大班的孩子，不仅要进行品德教育，让他们懂得互相谦让，同时在本学期着重对幼儿协作意识进行培养。

第一，利用游戏规则诱发幼儿的协作行为。规则的提出，不仅是为幼儿的活动提出要求，也是对幼儿行为及其游戏开展一种暗示。如，在娃娃家，我们这样引导幼儿确立规则：“小朋友在游戏开始前，要先商量，确定各扮演什么角色，然后再游戏。爸爸妈妈、爷爷奶奶和孩子是一家人，每人都要关心家里的事情和家里的人，不能想做什么就怎么做”。要求幼儿能提出自己想要担任的角色，并相互协商。用“一家人”将他们间关系明确，暗示他们在行为上要有协作。

第二，教师主动加入幼儿游戏。老师加入幼儿的`活动中，可以激发幼儿的游戏兴趣，也能为幼儿做出良好的榜样。如：一次，我在娃娃家当“妈妈”，晋杰当“爸爸”。早晨起来，我对晋杰说：“我给孩子穿衣服，你去买早点吧。”他回来时对我说：“我买了蛋糕。”吃过早点，我看了一眼手表说：“哎呀，我要迟到了，来不及送宝宝了，”晋杰说：“你快点走吧，我去送他”。开始时，晋杰是被动的与我交往，后来就变被动为主动，协调我们之间的行为。

此外，由于幼儿年龄小，他们参与角色的主要动力是兴

趣和好动性。因此本学期在组织角色游戏时，在设置情景，激发幼儿的活动兴趣的基础上，注意引导和鼓励幼儿去大胆尝试获取经验，从亲身体验中逐步认识自己。这样才能逐步变自发的好动为主动的活动，有利于幼儿自身潜力的发展。例如，在“小老鼠面包房”这一角色游戏中，我们的小朋友能选择、利用各种材料制作他们心目中的特色蛋糕。他们在游戏中可以自由自在地随意选用材料制成心中所想的东西，大家都玩得十分开心。由此可见，在游戏中，幼儿通过自身的体验从中获取了经验，选择了自己感到好的方法，这样使他们在更好更快地掌握技能的同时，更增强了他们对角色游戏的兴趣和信心。

二、教育区角游戏

教育区角游戏突破了传统教育中幼儿处于被动、静止状态的局面，不是教师把知识告诉幼儿，让幼儿被动、静止地接受，而是教师通过设计、提供可供幼儿操作的环境特别是各种活动材料，让幼儿在和环境的相互作用中主动地得到发展。结合《丛书》中提出的“区域活动建议”，本学期我们班的教育区角游戏开展情况

首先，教育区角游戏的设置是灵活的，我们依据主题活动的内容在多方面考虑下进行了设置：如《我们身边的科学》的主题活动中，就设置了美工区、科学区、语言区、益智区、建构区等。而在《我找到了春天》主题活动中，就设置了生活区、美工区、语言区、建构区、益智区、科学区等。

其次，各个区角的创设也根据主题的具体情况而定。语言区通常投放一些与主题相关的图书、卡片、指偶等资料，张贴一些有趣的图画和一些幼儿仿编的儿歌，同时也放置一些空白纸，铅笔等习作物品；美工区投放的东西除一些常规的幼儿幼儿练习用品外，如剪刀、橡皮泥、彩纸、油画棒等，还投放一些简单手工作品的示范图，同时鼓励幼儿粘贴自己觉得满意的绘画及其他的作品；在科学区通常提供一些幼儿操作材料，操作材料与主题相关；通常建构区是根据主题而定。

三、晨间自选活动

除了角色游戏和教育区角游戏，晨间自选活动也是幼儿在园游戏的一部分。它是幼儿园一日教育教学活动的开始，因而要精心组织每日的晨间活动，做到有目的、有计划，让每个孩子都能积极愉快地参加，每天都有新收获。为了让幼儿轻松愉快的进行晨间活动，我们采取了让幼儿自由组合、自由选择。如：有的幼儿愿意画画，就让他自由的想象涂画；有的幼儿喜欢玩彩泥就让他自由的去捏、去塑造形象；喜欢玩积木的幼儿可任意搭建高楼。因此，我们会提前做好准备，对幼儿的兴趣爱好做到心中有数，在幼儿来园之前准备好各种活动材料，使幼儿一到幼儿园就能投入到活动之中去。在活动过程中，我们注意观察每个幼儿表现出的兴趣，个性语言发展水平，和同伴的交往能力，便于因 人施教，帮助幼儿解决在活动中遇到的问题，使活动顺利进行。

不论是角色游戏、教育区角游戏，还是晨间自选活动，我们都会在活动结束后进行总结评价。评价的方式有很多，有时是全班进行，有时是分组讨论，也可以让幼儿自己评价，由老师指点迷津等。幼儿的自主评价主要是鼓励幼儿把自己在游戏中的所见所闻、感受体验表达出来，与同伴交流分享，如：以教师的鼓励性言语来鼓励幼儿的“你搭建的楼房可真高，可以向大家介绍一下你的搭建经验吗？你游戏玩的很开心，把你游戏中最快乐、最有趣的事情讲给大家听好吗？”由幼儿主动评价的“我发现了什么问题？为了以后玩得更好，我们还应该做些什么？我觉得谁玩得好，谁玩得不好。”又如：以教师的全面评价为主的“今天哪一组小朋友收拾玩具最快？”“发现有的小朋友在更换游戏的时候，没有将原来的游戏的玩具收拾好再到另一个游戏去，下次活动中不能再出现这种情况了。”“你学习了什么新本领？”“为了使下次游戏玩得更开心，还需要做什么？”等等。

当然，在本学期的游戏活动中，还存在着一些问题需要我们去注意和改善。如在分配游戏角色、游戏任务时，我们会指定几个能力强的幼儿为负责人，负责人再去邀请其他人。我们发现，负责人在班上走动召唤伙伴时，大多数的幼儿两眼紧张地注视着他们，小手举得高高，嘴里不停地说着：“我，我！”可是，每次被召唤走的总是那么一些人，剩下的往往是常规习惯较差，或者是能力较弱的。剩下的孩子常常由教师另行安排：去看图书吧，去玩插塑吧。沮丧、难过、不满，种种表情立即会出现在这些孩子们的脸上，而那些被召唤的孩子对教师或小负责人指定的角色也不一定满意。

在实践中我们体会到，是游戏激起了幼儿的学习兴趣，增长了幼儿的生活知识。在以后的游戏活动中，我们会加强对幼儿游戏的观察和指导，让幼儿在游戏中快乐地成长和学习。

区域工作总结9

这次的上海之行，收获颇多。让我印象最深的是参观了上海虹口区实验幼儿园，并听了他们园长的关于幼儿园区角游戏的讲座。因为我们幼儿园区域活动的模式和她们幼儿园很相似，这段时间，我正发现了自己幼儿园在区域活动中存在的一些问题，不知如何突破。而在虹口实验幼儿园的学习，打开了我的思路。

1、区域活动内容趣味性、情感性强，充分调孩子的积极性。

在虹口幼儿园，我们看不到什么高档、昂贵的玩具，看到的材料都体现了生态型的特点。纸盒子、糖果盒、纸箱、各种瓶子……生活中随处可得的废旧物品，但却设计成各种有趣的活动内容。例如：装箱、盒子垒高等。而且，不仅仅是单纯的操作，通过老师们的设计，这些活动是有目的的，有情感的，趣味性很强，如：用同伴的照片排队、给朋友送糖果、算老师的电话号码等。兴趣和情感是学习的动力。将儿童经历过的生活素材和有意义的信息融入在材料中，能赋予材料鲜活、生活、真实的情感意义。而我们缺少的正是趣味性和情感性。

2、区域活动作品有效呈现，和环境创设有机结合。

在虹口幼儿园，我们看到活动室走廊上挂的、墙上贴的都是幼儿的作品，而且，这些作品很多都是孩子在区域活动中完成的，一边完成一边就可以展示。例如：玻璃画、糖果树、时尚美发屋、做屏风等。经过老师的设计，有些作品直接展示，有些装裱起来，还有的被设计成一定的情境，和主题活动相结合。这样充分体现了孩子与环境的互动，而且，让孩子的作品得以保留、展示，也让孩子体验到了成功的快乐。也使孩子更喜欢区域活动了。

3、区域活动材料一物多用，关注多元价值。

虹口幼儿园副园长的这句话让我印象深刻，她说：区域活动的材料应该是用一天的时间思考，用已小时的时间制作货收集，让孩子保持玩一个月。因此，她们幼儿的活动材料充分体现了多元化的价值，融入了各种教育的价值，让孩子变通各种玩法。

如;给妈妈系围巾的活动，既有动作的训练，又有对不同材料的围巾的感知，还可以认识不同的形状、花色等。简单的跳舞毯则可以通过音乐、节奏、图案的变化，让孩子不断深入、变化游戏。的确，区角材料应包含认知、运动、生活、科学、社会等多元价值，尽可能在同一个游戏中融入多元价值。这样，才能有效地利用材料，并且充分体现区角活动的价值。

4、区域活动关注细节，让孩子学会自我管理。

区域活动是幼儿自由选择的活动，但也需要一些约定成俗的规则来协调儿童之间的关系、协调儿童与环境之间的关系。虹口幼儿园是将规则以游戏或暗示的.方式融合在活动中，因游戏的过程灵活运用，提升了幼儿自我管理的积极性和学习能力。这些都可以在一些看是细节的活动中体现出来。如：名片的使用既可以展示作品有可以显示活动的位置，活动中暂时离开时可以用会说话的小锁、等待是可以用预约卡等。这些看似是细节，却融入了教师的教育智慧，体现了教师的教育理念。

我觉得虹口区实验幼儿园的区域活动的成功在于她们一贯坚持的教育理念。他们尊重幼儿，关注每个幼儿的自身个性特质和不同的发展需要。我们要向她们学习，从观察幼儿、了解幼儿、研究幼儿入手，不断反思、调整，才能创设出孩子喜欢的、并能促进孩子发展的区域活动。

区域工作总结10

每个孩子都爱玩区角活动，但是由于他们年龄小，生活经验有限，如果没有老师正确的引导，区域活动就会成为没有组织没有纪律没有目标的玩！孩子什么都学不到，而且会养成自由散漫的习惯，因此区域活动时更需要老师的积极引导。开学初我们就商量制定好了本学期活动区的内容，平时工作活动时大家各自做什么，相互怎么合作，什么活动需要怎么样的配合我们都一一做了安排。所以各项活动在开展时都比较顺利、有头有绪。

在活动中我们几位老师还是比较会观察孩子的，活动时我们及时发现他们的困难在哪里，随时纠正，或下次改进。活动评价完了我们还会就本次区域活动做一个交流，相互了解孩子在其他区角的表现。一个月来，区域活动开展比较好的地方是：

1.活动有目标性

我们把开学初定的特色计划中关于游戏、区域活动的目标细化。3月份，我们的`活动目的就是让幼儿熟悉区域，了解区域活动。4月份1.引导幼儿自主选择区域活动；2.活动中不随便更换自己选择的区角，逐步培养对活动的坚持性。通过两个月活动，目标基本达到。 其他象美工区，3—4月份我们的重点是撕纸，4月份是学习使用剪刀，比如学习剪纸、学习纸帖画等等。音乐区3—4月份愿意参与音乐表演，5月份学习使用打击乐器等参与表演。有目标活动才能顺利开展。

2.建立合理必要的活动区规则

一个良好、有序的环境是幼儿能够在区域中自由活动的必不可少的条件。我们通过观察制定出幼儿可以理解能够遵守的区域活动规，多引导、多督促、多赞赏来让幼儿遵守规则和各种行为，逐步建立起班级区域活动的有序环境。不足的地方：

（1.对孩子的观察还是不够深入和细致，特别是针对个别孩子或针对某件事物的观察。

（2.开学初的区域活动还是比较处于老师主导的阶段，接下来要考虑怎样更好地引导幼儿自主地探索学习方法。通过区域活动培养他们的思维活跃。

（3.要在幼儿兴趣点上不断生成和改进材料，要考虑幼儿的发展水平提供具有层次性的材料，保证每个幼儿都有机会体验成功，都能在原有水平上得到提高。使幼儿乐于活动。

3.注重讲评工作

小班幼儿不能正确评价自己的行为和能力，也不能很好地表诉自己和其他人在区域中的表现。所以我们很注重区域活动后的评价。我们的评价不仅能培养孩子的规则意识，在潜移默化中也能让幼儿养成正确评价自己和同伴的习惯。一个月下来，已经会有孩子评价同伴在区域活动中的表现了。

比较困惑的地方：

材料的投放——区域活动我们都知道投放材料要多，要有层次性，幼儿有充分选择的余地。但是小班孩子缺乏自主性，动手能力和生活经验也比较缺乏，我们在材料的准备上也很有局限性。在操作时，材料投放过多，孩子就容易分心，而且会影响操作能力，所以在材料的选取、投入方面不能很好地把握。

区域活动是体现幼儿自主性、表现幼儿个性的地方。但小班孩子动手能力薄弱，比如剪刀、油画、固体胶的使用等都需要老师一个一个教会。所以在操作活动时我们选择的内容比较单一，比如剪纸小组内大家一起剪纸，撕纸大家一起撕纸，这样虽然活动比较单一，但是这样我们觉得更有利于教师观察幼儿的表现，培养幼儿的常规。我们考虑在幼儿基本掌握操作工具使用方法后再开展分层活动、幼儿自主选择活动。

区域工作总结11

为了进一步加强校际间的教研合作与交流，整合并推广先进的教学经验，实现在教育教学资源上共享，管理上互相借鉴，促进学校间的持续、均衡的发展。在略阳县教研室的领导下积极开展片区教研活动。经过一学期的努力和摸索，现将所做的工作做一总结和汇报，以期得到各校领导及同仁的指导和引领。

一、认真制定了片区教研工作计划

经过一年的工作，现对片区内各校情况有了一定的了解，片区内各校之间资源很不均衡，各校差异较大，但可喜的是片区内除嘉陵小学以外，其他各校教师还是比较年轻的，有着很广阔的前景，而且通过一年多的交流研讨活动，让我们看到各校拥有着很丰富的教学人力资源——年轻化的教师队伍，积极的教学研究态度，很强的对新生事物的接受能力。因此，我们将教研的中心定位于课堂，发展于课堂，将先进的经验推广于课堂，切实提高课堂教学的效果和效率。通过片区教研活动整合八校的力量，传播新的`教学思想和理念，促进教师个体与教研共同体的自主发展。活动依然采用以嘉陵小学为中心，其余7所学校联动的方式开展片区教研活动，充分发挥城区小学的教育资源优势，起到中心辐射的作用，逐步达到教育资源的平衡发展的目标。

二、精心准备并组织开展好片区教研活动

为了充分发挥教育资源的优势，起到中心辐射，互帮互助的作用，本学期片区重点搞了两次大的教研活动。

从3月到4月，第二教研片区主要进行了片区内骨干教师的“巡课”活动，从片区内各校抽出县级骨干教师和各校级的骨干教师形成一个巡课团队。在经过一番问题调查和各校情况摸排之后，各校将各自薄弱学科报给片区教研工作站(嘉陵小学)，教研工作站再根据各校的实际情况将巡课团队分成小组，在统一的安排和领导下，由巡课带队领导带领骨干教师深入到各校，针对各校的薄弱学科进行教学全过程的了解和指导，不仅要求巡课的领导和骨干教师要深入课堂指导教学，还要了解这些授课教师的整个教学过程，如：备课、学情把握、教学设计理念、课后反思、课堂重建等等，从教学的细节入手，手把手，面对面交流，真正起到指导和交流的作用。为提高片区内薄弱学科的教学质量做好前期的铺垫工作，为后续的“送教下乡”亲临指导，课堂比对，真正促进薄弱学科的健康成长。

4月底，我校还应郭镇中心小学的邀请，参加了郭镇中小学开展的课堂教学大教研活动，在冯维斌校长的带领下，教研室的大力支持下，我们一行6人参加了课堂观摩和课堂评价活动，课后与授课教师的交流真诚且有效，不仅有简要的亮点陈述，更多的是为他们提出了很好的教学建议，使在场的教师很受益，受到郭镇小学领导和教师的热烈欢迎。

6月，我小学第二片区8所学校的骨干教师和主管教学的各校领导聚集于我校的小会议室，开展了片区内以“有效课堂教学”为主题的教学研讨活动，共有13名教师参加了此次论坛，而且每位参与论坛的教师还配有PPT演示，对个人的一些好的作法和观点与大家一起分享和交流，对提高课堂教学效果起着很好的指导意义。

三、精心策划活动，力求最大效果。

在为数不多的几次活动中，第二片区教研工作站从一开始就准确把握方向，充分发挥主体地位，精心策划每次活动，保证片区内教师听课的参与面，鼓励教师真诚评课，尽量体现专家引领。从每一次活动的启动、实施、结束做到环环落实，让片区内老师在有限的教研活动中得到更多的收获。通过几次活动我们基本形成了活动开展的基本模式：教研工作站根据计划制定活动的初步方案→与承办学校面对面协商活动细节→教研工作站收集并汇总片区内各校参与活动教师(或授课)的相关资料→承办学校制定具体活动实施方案→活动实施→资料的收集、整理、归档。

虽然，几次的活动下来，为以后的片区教研工作的开展积累了宝贵的经验和财富，但片区教研工作任重而道远，还需要我们多动脑子，多想办法，在失败中总结经验教训，在活动中不断更新思路，紧跟时代步伐，真正把片区教研工作搞得有声有色，发挥片区教研的作用，为略阳县的教育事业做出应有的贡献。

区域工作总结12

根据上级有关要求，深入贯彻落实《国务院办公厅转发教育部、卫生部关于加强学校卫生防疫与食品安全工作意见的通知》，以及《学校卫生工作条例》的有关精神。我校进一步加强了学校食品卫生安全管理，预防和控制学校食品食物中毒的发生，维护师生的生命财产安全。我们的具体做法是：

(一)领导重视

首先，从学校到班级都成立食品卫生安全领导小组，切实把学校卫生防病与食品卫生安全工作纳入工作职责，实行“一把手”负总责，分管领导具体负责，明确专人具体抓的工作责任制，确保工作落实到位，责任到人。各校都成立了卫生管理领导小组，建立了领导分管、专人负责，层层落实，责任到人等一套完善的管理责任机制。二是领导经常深入食堂进行检查，督办食品卫生管理制度的执行情况，监管学校食品卫生，提出整改意见和制订方案。三是积极采纳学生、家长意见，不断改进工作，提高服务质量。从检查可以看出，学校基本能把学生食堂食品卫生安全工作的管理纳入学校议事日程，纳入常规管理的轨道，将卫生安全、学生健康与教育质量同等对待。

(二)制度健全

一是学校能把食堂食品卫生安全制度建设纳入学校综合管理制度建设中，学校食堂都建立了管理制度、卫生制度、岗位责任制度，并张贴上墙，接受监督。食堂业人员须持有卫生许可证、健康证、上岗证。食品原料定点采购，食品原料贮藏、制作间及饮水设施有专人、专锁管理;学校食堂的器具及时、定期的做好消毒工作，保持室内外清洁，杜绝重大传染性疾病的发生、流行。二是教育局加大对学校食堂食品、饮水卫生等卫生设施的监管力度，建立学校食堂食品以及饮水卫生安全工作的长效机制;监督学校研究制订重大传染病流行、群体性食物中毒等突发公共卫生事件的报告、应急和预案制度，层层落实责任目标。一旦发生食物中毒和重大传染性疾病必须在2小时内逐级上报，并及时组织人力、物力抢救;做好调查和处理工作。同时，教育局不定期组织专班对学校食堂进行食品卫生专项检查，主要领导亲自参与，真正做到安全无小事，确保了师生的人身安全，家庭的安宁，教育的稳定。三是抓好学生的健康检查和健康教育活动。根据《学校卫生工作条例》要求，教育局要求全区各中小学要开展一年一次的学生健康体检，并建立学生健康卡片和档案，加强对学生“六病”(近视、龋齿、沙眼、寄生虫、贫血、营养不良)的防治工作。学校通过举办食品卫生知识讲座、参观卫生科普知识展版，以及办食品卫生安全知识专栏、黑板报等形式，使青少年学生在个人卫生、环境卫生、饮食卫生〃心理卫生、青春期卫生、疾病预防、意外伤害等方面建立起健康的行为规范，保证学生的身心健康成长。

（三）存在的问题及今后措施

虽然近年来学校食品卫生安全工作总体有所好转，但由于各学校工作开展不平衡，致使学校食品卫生管理工作仍然存在不少问题，如学校食堂卫生设施设备简陋，管理机制落实不彻底。因此，学校食品卫生安全工作任重而道远，还需要我们继续加大力度。为此，我们将加倍的努力，在今后一段时期，重点加强以下几个方面的工作：

一是进一步提高各学校领导对食品卫生安全的'意识，切实树立“学生健康安全第一”的思想，进一步落实和完善学校食品卫生安全责任制度，包括学校的责任，提高责任意识，落实各项监管责任。

二是坚持每年两次的以学校食品卫生为重点的学校卫生工作专项检查。同时要求小学每年组织一次学校卫生防疫与食品卫生安全工作的自查，写出总结材料。

三是建立学校突发公共卫生事件报告制度，进一步完善食物中毒和重大传染病流行等学校突发公共卫生事件的报告及应急处理机制。

四是加强学校食品卫生安全知识宣传教育工作，提高学生的自我保护意识和能力。要求学校利用健康教育活动、校园板报、广播等多种宣传形式，对学生进行食品卫生安全教育，树立食品卫生安全意识，增进自我保护意识和技能。

区域工作总结13

区域游戏是在正确的教育观，儿童观指导下，使儿童的认识水平、个性品质、社会化能力得到积极主动发展的重要物质条件。结合主题活动开展自主游戏，为幼儿提供丰富有效的材料，引导幼儿在自由、宽松的气氛中主动探索、学习，区域游戏是体现幼儿在玩中学，学中玩，寓教育于游戏中的x好形式好之一。

本学期，据幼儿的年龄特点，我班开设了娃娃家、数学区、超市、阅读区、表演区，坚持每天开展游戏活动，指导幼儿动手、动脑，积极地与材料相互作用。现将半年来的活动情况作一简单总结。

一、材料的投放

1、根据幼儿的个体差异投放材料。

如果在活动区内提供的材料难度相同，对于一部分幼儿可能过于简单，容易完成，这样就会使其失去兴趣，不利于其进一步发展。而对于另一些幼儿可能又太难，通过努力却达不到，这样也会使其失去兴趣。因此，我们在了解每个幼儿发展水平的基础上，考虑个体和个性差异，在活动区内提供难易程度不同的操作材料，供不同程度的幼儿选择。如：在美工区投放折纸材料，让幼儿练习能折双三角物体时。教师就可以投放利用双三角原理折叠的难易程度不同的多种物体，让幼儿自由选择。这样每个幼儿都能根据自己的需要选择，就都能体验到成功的乐趣。

2、家园合作协调一致，共同准备活动材料。

在这个学期的区域活动中，我们有部分的材料是来自对各自幼儿家庭的废物搜集。比如瓶子、种子、绒线、蛋壳等等，都来自幼儿和家长的共同收集。幼儿对各自带来的东西都很感兴趣，我们投放以后，都纷纷去尝试着玩。这样，在幼儿参与活动积极性提高的前提下，家园之间的联系也进一步紧密。

3、区域材料能做为班级主题活动的延伸。

我班能把区域活动做为班级主题活动的延伸环节，及时地把主题活动进行过后的材料投放到区域活动中，让幼儿们在区域活动中继续进行相关的主题探索与操作活动。美工区里的材料基本上都是主题活动开展后投放的，这样幼儿基本都了解了怎样操作，也更感兴趣了。

二、幼儿在活动中的发展

1、给幼儿发展的空间，让他们自由表达和表现。

我们常常在一旁无声地观看孩子们的表演，尽量不去打扰到他们，充分满足了幼儿表达和表现的需求，对幼儿的全方位发展起着很大的作用。

2、仔细观察幼儿发展中的个体差异，对活动作出相应的调整。

同年龄阶段的幼儿在发展上也是不竟相同的。我们在数学区设计了“玩牌比大小”的活动，能力较好的幼儿既能按照规则玩一个一个比，还能自己创出两个两个或三个三个比;但是有几个幼儿不会玩，还有对活动不感兴趣。于是我们就针对这样的差异性作出调整。我们把“比大小”该成了“排小鱼”的游戏，当牌排到相同的点数时，就可将相同点数之间的牌全部吃掉。更改游戏规则后，能力差的幼儿也都想到数学区游戏了，还自己比起谁赢的牌多呢。

三、良好的师幼互动

1、随时观察幼儿活动的情况，给予及时的引导、帮助，满足幼儿的需要新《纲要》中指出：教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。在区域活动中，我们能够留意观察每个孩子的兴趣操作情况和恰当的时机参与到幼儿的活动中去，与孩子们一起探索、操作、发现、讨论、解决问题，真正体现孩子们的'主导地位，而不是在发现问题时，把自己的意见和想法强加与孩子。

2、用儿化的评价语言促进区域活动更好地开展。

如果有必要，我们常常深入到孩子中间去，了解他们的玩法、规则意识等，我们还常用“耶”、“真棒真棒啊”、“加油”等等儿化的语言对幼儿进行评价，并努力使每个幼儿都能感受到成功的喜悦。

通过努力，我班的区域活动在受到家长领导的好评，虽然孩子的游戏水平所提高，但在很多方面还是存在着问题，如在手工区活动时，有的孩子会相互模仿，动脑不够;在超市中，孩子交往性的语言还欠缺;在表演区域中，我们准备的道具还不能满足每个孩子的需要，因此，在下学期的游戏开展过程中，我要对这些问题制订出针对性的计划和方案，让每个孩子在愉快的游戏活动中提高自我，使得我班孩子的游戏水平上升一个新的台阶。

区域工作总结14

刚才听了各位省级经理的述职报告，兴在大家的努力下，各销售部的工作都了的进展，但也暴露了不少问题。在我谈问题之前，我想强调的是，批销售部承担着公司管理模型和市场模型的任务，而公司下一步规划的前提就在一支过硬的销售队伍和市场网络上，的情况是大家都各有优势和劣势，大家的优势，团队的力量，群策群力，的尊重市场和事实，才能够。，希望大家这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来学习和总结。下面，我将从三个谈一点的看法，与大家交流和探讨。

一、思想，端正

1、关于在大家的述职和交流的过程中，反映出了工作中的和问题，比如市场网络、招标、药事会的……，问题和自然不可，但我觉得，问题和解决的主要原因问题。有故事：公司在招聘人员的过程中，重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：努力，卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到小和尚，头痒难耐，说服他把梳子当作挠痒的工具卖了出去。)

乙：卖出了十把梳子。(也跑了寺院，但都推销出去，正在绝望之时，忽然烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)

丙：卖了1500把，并且会卖出更多。(在跑了几个寺院之后，卖出一把，感到很，便分析怎样才能卖出去想到寺院一传道布经，但一也需要经济效益，前来烧香的信徒不远万里，应该有带回点的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响，越来越多的寺院要求购买此类梳子。)

决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理有预算制和承包制两种。公司采用预算制的，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成，就需要运用管理工具对大家管理，并且也有权利管理到大家的每工作日。

在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，场运作的初期有不少的问题，但问题都，还需要大家来干省级经理，成天在的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍大家的牵涉到每个人，不要耽误了公司、、下级将来的发展。

拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间太多区别，的心态与消极的心态细微的区别，但正是点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”你网络，你要比别人更勤奋，才赶超别人。经常有人会说——“当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果。

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临的，并会有新的挑战摆在你面前，你以样的去对待它，你就会样的结果。

2、关于任何公司都有公司发展的，每在公司工作的员工也有的个人发展，在问题上，我有两点值得大家思考：要将个人与公司起来。每个人都会有、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展有机，使得在公司发展的，的个人。这就需要将的个人职业生涯规划融入到公司的.发展当中，公司会的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，上下起来，步调，才能往前走。这就需要大家沟通，一支优秀的团队和网络的。

要有的观念、方法，并将分解。可分解的、能的，才是可行的。x说过，政策和策略是生命，其性不言而喻。在和的过程中，仅经验值，要与科学的方法相。，好的心态将会帮助你渡过。

3、关于学习有一位经济学家讲过一句话“不学习是罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来经济。”应该从理论上、实践中和的交流中学习，要注意学习的方法，更要有的学习。大家或多或少都有批判的吸收心态，也说在别人的观点或意见之前，带着质疑的，这是应该改正的。要以吸收的批判的来对待他人的观点和意见，即先以宽容、包容的心态别人的观点，然后的深思熟虑，对其观点批判性的接收。

就像组织开会和培训，公司花费金钱，让大家在繁忙的工作中挤出聚到一起交流和总结，不以学习的心态、以空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家学习，你无法的心态，也就不会进步。

我也经常对大家说，地学习、思考、总结，才能地和把事。

过程就像下围棋一样，起初从零开始，都差不多，慢慢知道了布局，进展之后，对低的就不屑一顾，自以为是，平台期;然后慢慢也就对更高的向往，学习和总结，就逐渐观，也知道了何以舍小保大，就在的学习当中进步，其实，工作中一样，你需要地学习、充实，销售部要尽力塑造学习的，来培养一支优秀的团队，但也不要教条主义和经验主义，要切记与实践相，学以致用，相得益彰。

4、关于团队每个企业都做大做强，但江山人打的，而要群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。

每销售部经理在面对销售部员工时，是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不那些江湖作风、老爷作风带到队伍，要让的队伍有安全感，能收益，能够成长;要努力培养下属，将的知识和技能毫无保留的传给，要抱着水涨船高而水落石出的心态来对待它;要团队意识，培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

有句话说得好，“不参加培训的人当经理，不会培训人的人当不了大经理。”

公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着信任与控制的问题，现在运用表格过程管理，其实只是管理的手段，大家不要有排斥、对抗的心理，任何事物都有和发展的过程，的目的一样的。

5、关于管理在公司里，每个人都处在角色的转换中，在下级面前是管理者，在面前是被管理者。而从角度，大家社会人、企业人，管理科学性和艺术性，要真正管理，在队伍问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是非常且的途径。管理学家甚至说，管理沟通。其性不容置疑。

许多经理常常过份的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是错误的观念，改正。有管理一支团队的意识，在下属遇到的时候，有与一道协同拜访和辅导性拜访

规矩不成方圆。管理是投入，要向管理要效益，管理制度和方法，并真正到行动中去

二、总结教训，推广经验

1、财务意识有待需要强调的是要按比例控制整个营运成本，，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，财务控制的。

要学会算帐，财务分析。各销售部财务主管要承担工作，帮助经理算帐、分析，同费用间的关系分析，的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是的事，从的角度，事情该做，事情不该做。

，医药代表的价值，要与他(她)所辖区域的销量联，的工资可以的市场情况，在工资和奖金提成上灵活变动，是激励成分，不同销售部可以有不同的，但任何人克扣的工资。所结果都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，费用分析与市场策略的。是财务主管，要尽量以简明扼要的如柱状图、饼状图、曲线图等分析，帮助经理财务控制。

2、规范、管理前面说过，公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在的和修改之中，需要大家努力，制度就要，不要流于，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的、员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理其规范的报表很容易就能问题，并追踪解决。

计划，要将计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并思考要哪些通路、方法来。分解了就成了任务，任务是要的。

要管理和管理，经理们要要求对的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，经理睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作管理是要付出成本的，是成本就要出效益。下一步正在考虑上ERp系统，来简化管理的程序和管理的和质量。

3、人力资源管理有用人标准的事情，一直倡导合适的的，不秀的的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。

在上，员工的工作能力如开发医院情况，工作和工作饱和度需要着重考虑的。

最后要培训，不同策略，把医药代表个人资源与公司资源组合，整合资源，团队优势的目的。

场人员运用策略上，枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但事先向公司声明。

在对医药代表的培训上，主要从三个来，培养大家的工作习惯，经理的榜样作用，管理;会议如周会、系统的培训会议来对知识和技能的培训;市场运营过程中的传帮带，辅助性和协同性拜访，带好团队。让所有员工的长期和短期与公司的起来，涉及到现实的收益、成长的空间、能力的等诸多，在过程中地兑现和大家，才能团结稳定队伍并地吸引更多的人才加盟的事业。

4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然，但它并的。将感性和理性起来，理论与实践相，场直觉的基础上，加上科学的分析和，的才是。

不妨看一则关于肯德基的故事：在市场的时候，肯德基北京王府井的情况派了两位职员开店前的调研，位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计的人流情况，按层次、按年龄分类，还对北京周围的鸡的来源养鸡的饲料等环境综合调查，数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明开店的结果是的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，位职员回去之后就被降职了。场操作的过程当中，能够把的市场经验和科学的市场调查起来，则将会属于。

要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要与次要，抓住，才能地工作。比如湖北市场，网络很熟，开发进医院容易，但临床跟进下一步的就要向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等;而湖南市场来说，医院开发力量较弱，在招聘人员的时候，考虑到开发能力和临床能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要不同的策略。

场推广要抓住中心，主要与次要矛盾，东一榔头，西一棒槌的事情

带金销售是市场上应用的主要手段，但的手段。从医药行业发展的趋势来看，能为医生全方位解决方案，专业化、学术化才是未来的方向。综合运用手段，抢占先机，才能走在别人的前面。，现阶段从意识上上升到，体现出专业化、规范化的形象，整合资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，的市场策略的运用，来建设队伍、营建网络的目的。

5、物流管理货物风险的问题，各省级销售部注意政策性风险和窜货的风险，风险管理的意识，预先统筹，以临时抓瞎。

再货物周转率，时刻与经销商、医院沟通，随时它们的存货状况，问题，找到问题产生的原因，办法解决。

三、分解任务各省级

销售部在分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的，用经验值和科学相的方法，每个区域的、可的。

在之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。里，我要强调“事事，事事督导”这八个字，事事要既事事到人，也要事事到;事事督导要财务督导、层层督导和督导。过程的管理和监控，来的达成。

区域工作总结15

转眼间，20xx年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是个性严寒，但街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，小小上千家企业都在抢人才，抢市场，家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成状况

今年实际完成销售量为5100万，其中一车间球阀2100万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户映较多的状况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱职责，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门职责不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是十分完美的。

“管理出效益”，这个准则家都明白，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，但是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这拭息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的.过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会定期的例会能够了解各部门协作状况，能够共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有用心性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我推荐工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太了。

另外一个方面就诗司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，用心性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出当一面的人才。

以上只是个人之见，不必须都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。