贾庄中心卫生院2011年工作总结

第一篇：贾庄中心卫生院2011年工作总结

贾庄中心卫生院2011年工作总结

贾庄中心卫生院现有职工19名，其中助理医师9名、职业护士4名、其他资格6名。担负辖区13个行政村，约16000余人的基本医疗和公共卫生等多项工作，一年来，在区卫生局的领导和大力支持下，紧紧围绕基本医疗与公共卫生俩个工作重心，以“为群众健康服务”为理念，以经济效益和社会效益为目的，抓落实，促规范，转变作风树形象，不断创新工作机制，完善规章制度，基本完成了各项任务，现总结如下：

一：内强素质，外树形象，促进卫生院全面发展。

1：加强精神文明建设，促进卫生院健康发展。我院以全区卫生系统解聘无证人员为契机，以定员定编上岗为动力，积极开展精神文明建设，加强职工思想道德素质的培养，对职工进行党的教育及职业道德教育。认真学习卫生局有关文件会议精神，使职工过去懒、散、松、垮的工作作风明显改变，工作热情主动，凝聚力显著提高。坚持轮岗及24小时值班制，随时准备为患者服务，并免收挂号费，门诊诊查费，免费测血压，设立了公示栏，意见箱，公开了监督电话，改变了以前冷、硬、推的服务态度，切实转变了服务职能，端正了工作作风，从而在群众钟赢得了较好的口碑，获得了较高的信任，树立了良好的形象。

2：完善基础设施建设，优化服务环境。我院今年多方筹资，完善基础设施建设，对破损的道路进行了整修，对150㎡的庭院水泥砖进行了更换，维修了四周院墙，并对其进行粉刷，书写了标语，对门诊部走廊进行了刮泥、粉刷。倡导职工文明卫生，做到了宿舍、科室内外干净整洁，物品器材摆放整齐，尽最大努力优化服务环境，改善服务条件，提升了我院的外在形象。

3：强化内部管理，完善各种规章制度，努力做到有章可循。今年为适应医改政策，对各科室和村卫生室制定了绩效考核管理的实施方案，明确了各科室及个人的任务职责。对村医在原来考核方案的基础上有新增了与实际工作密切相关的考核制度与考核标准，制定了突发公共卫生事件应急预案，从而使我院各项工作逐步实现制度化、规范化和标准化。

4：努力学习业务知识，不断提高专业技术水品。我院职工业务水品参差不齐，急需提高，为此，我院要求职工定期讨论病案，积极参加培训，鼓励进修学习，今年前后俩次派8人到榆次，太原培训学习，培训全科医师2人，全科护士4人，妇产专业2人。我院1人顺利通过了职业资格考试，使我院专业技术水平又有新的突破，为我院进一步提高诊疗水平创造了良好的条件。

二：重点突出，公共卫生工作全面推进。

1：防疫、妇幼工作圆满完成任务。今年防疫站为我院配备了冰箱、冷藏包，冷链设备达到了工作要求。全乡适龄儿童的计划免疫各类疫苗接种全部达到要求，建卡率为100%，卡证相符率达98%，乙肝、麻疹查漏补种，糖丸强化基本完成任务。全乡有孕产妇158人，其中高危产妇17人，152名新生儿全部为新发接生，除37人外，全部为住院分娩。普遍对其进行了2次产前检查及产后随访，产后随访率达98%，孕产妇系统管理率达96%。0—7岁儿童1052人，儿童系统管理率达98%，“降消”项目按要求顺利实施，增补叶酸138人份，各类资料完整齐全。到现在我院新生儿破伤风、脊灰均为“零”病例报告。

2：乡村一体化管理进一步加强。我院辖区全部为一村一室，实行一体化管理。坚持每月例会制度，按季、按工作要求进行培训，共培训四期，并在每月例会上以会代培训加强卫生法规，规章制度，公共卫生项目等内容的学习和培训，并对二次专业知识培训进行了考试，我院不定期组织人员下乡对其日常工作进行督导，加强管理。到现在以独立或配合我院完成了防、妇、健教宣传、健康体检、健康档案建立、基本药物制度实施等多项工作，成效明显。

3：慢病管理顺利实施。全乡共发现高血压患者293例，完成随访846次；糖尿病143例，完成随访426次；重性精神病44例，以上重点人群全部进行了规范管理。我院作为四个慢病监测点之一，于今年12月初完成了三个行政村150明群众的血压检查和相关问卷调查，现已基本结束。

4：健康档案建立按时完成。全乡目前建纸质档案12000余人，电子档案应建9548人，实建10063人，超额完成任务，电子档案率达到63%。

5：健教宣传有声有色。今年我院采取健康讲座，播放DVD光盘，会议传达，墙体广告，发放宣传材料的那个多种形式开展宣传活动，现有健教处方5种，影像资料3种，宣传资料16种，累计发放宣传资料5万余份，制作宣传栏版面8快，使农民的卫生知晓率大大提高。

6：健康体检顺利开展。我院于5—6月在全乡进行了一次大规模的巡回体检，受到群众普遍欢迎。年底又配合骨科医院在我院对65岁以上的老年人进行了更系统的免费检查，体检623人，取得了较好的社会效益。

7：国家基本药物目录制度得到落实。根据要求，我院按月统计上报用药计划，由招标企业统一配送并与今年7月1起，包括村卫生室全部实行零差价销售，设立了LED电子显示屏不间断公示药品价目。从而减轻了群众的用药负担，缓解了看病贵难题，也保证了群众用药安全。

三：上下联动，基本医疗安稳运行。

我院今年通过改善就医环境，提升人员素质，加强管理，采取绩效工资挂钩等一系列措施，使我院的医疗业务稳定安全运行，到目前接诊门诊患者1625人次，门诊业务收入1176.2元，共收住住院患者242人，住院业务收入117153.4元，为患者直接减免医药费用88802.5元，业务总收入118329.6元。一年来，医疗运行安全，无医疗差错及医疗事故。

四：存在问题与不足。

1：专业人员严重不足，致使辅助科室不能正常开展，影响诊疗水平与业务收入。

2：今年调拨的大型放射机因房屋面积小，高压电源未接入而未安置使用。

3：公共卫生服务均等化，工作未达到规范要求，建档不够详实，对重点人群随访次数不够，乡村医门诊统筹运行不及时，月底搞突击，以上都有待进一步完善。

4：基本药物制度实施不够彻底。个别村医嫌麻烦，不愿报表，存在应付思想，仍然自行购药。

5：业务收入较上一年有所滑坡，经济效益不高。原因是我院转移工作重心，侧重于公共卫生工作，另外是群众对门诊统筹还处于接受阶段，不愿自付70%的现金。

6：药房无执业药剂师，存在一定的医疗质量隐患。

五：以后工作打算。

针对我院的不足之处，我们将认真总结经验，多向兄弟单位学习，取长补短。选择机会派人员外出学习，储备人才，尽快开展辅助科室，与有关部门协商，解决高压电源问题，早日开展放射业务。进一步加强公共卫生工作，加大门诊统筹的宣传力度，寻找新的经济增长点，增加业务收入。

忆往昔，岁月峥嵘；看未来，前程似锦。我院在2011年取得了一些成绩，但离上级要求的还有差距，我们将克服困难，努力改进，我深信，有领导的重视与关心，有全院职工的齐心协力，我院的各项工作定会蒸蒸日上，将有一个更加灿烂的明天！

贾庄中心卫生院

2011.12.18

第二篇：贾庄镇卫生院2012年上半年工作总结1

贾庄镇卫生院2012年上半年工作总结

今年上半年，我院在局党委、中医院以及镇党委的坚强领导和支持帮扶下，紧紧围绕全县医改工作重点，深入开展“三好一满意”和深化医院管理年活动，以卫生院设施改造能力提升综合项目建设为契机，进一步解放思想、提升境界，真抓实干，各项工作又上了一个新的台阶，现总结如下。

一、基本情况

上半年我院共完成门诊工作量6452人次（去年同期5182人次），出院病人1668人次（去年同期1415人次），实现业务收入181万元（去年同期156万元）。与去年同期相比分别增长了24%、18%和12%。全镇新农合住院报销1820人次，报销金额241万元。（去年同期报销1485人次，报销金额160万元）。镇卫生院门诊报销919人次，报销金额5.01万元（去年同期报销1170人次，金额3.5万元）。卫生室门诊报销6165人次，报销金额23.6万元.（去年同期报销4257人次，报销金额30.4万元）。

二、以开展深化医院管理年活动为载体，不断加强医院内涵建设。

一是大力加强基础设施及环境建设，不断改善群众就医环境和职工工作条件，努力打造花园式医院。今年上半年，我院先后投资70余万元，完成了门诊病房综合楼外装（外墙瓷砖面乳胶漆）2210平方米；楼面SBS防水1433平方米；病房瓷砖墙裙550平方米；院落路面硬化1500平方米；完善环境绿化200平方米；新建传达室、业务用房及影壁墙150平方米；改造综合楼门台、围墙等基础设施。各病区及办公区全部安装了空调，院容院貌焕然一新，群众就医环境和职工工作条件明显改善。

二是加强医院信息化建设，工作质量和效率大幅提高。上半年，我院加大信息化建设力度，经过多方考察论证，投资30余万元，在原有医院信息系统的基础上进行了升级，进一步完善了院长查询、信息统计、财务管理以及临床医疗信息系统。新增门诊工作站、病房医生工作站、护士工作站等临床信息系统站点20余个，实现了电子病历、电子医嘱、电子处方和移动查房。在市内同级卫生院中率先实现了院内信息互联共享。信息化建设使我院的诊疗行为、服务流程和医疗质量得到进一步规范和改进，住院病历书写时间由过去的40分钟缩短到10分钟，提高了工作效率。同时对于医疗缺陷信息系统会实时提醒，质量控制得到加强。

三是加强设备引进及手术室建设，提高综合服务能力和诊疗水平。我院对手术室进行了标准化装备及设施改造，结合实际，按照卫生学要求，完成手术室装修80平方米，同时在中医院的支持下，配备无影灯、吊塔、空气消毒机等手术室设备。满足了临床一般手术的需求。为进一步提高诊疗水平，我院先后投资40万元，引进了全自动生化分析仪、血球计数仪、血流变、药物熏蒸牵引床、CR等10余台（件）。使我院的医疗服务能力进一步加强。

四是加强医疗质量管理，确保医疗安全。我院按照深化医院管理年活动的要求，加快人才培养，健全管理体系、加强业务培训。先后选派4名业务人员到上级医院进修、参加师徒带教。年内力争在外科、麻醉、中医、影像等专业方面有所突破。为加强医疗质量监管，成立了医务科、护理部、院感科等管理组织，做到有机构、有人员、有责任、有考核。尤其在医疗废物管理方面，建立完善了相关制度和责任制，医疗废物的分类收集、运送、处置做到规范符合要求。确保了医疗安全。同时我院严格执行国家基本药物制度，全面推行了“先看病，后付费”服务。大力提高服务意识，加强医患沟通机制建设，设立院长信箱，公布院长投诉电话，耐心解释和处理群众反映问题，并做好回访调查，及时掌握病人对医院的满意情况。强化廉洁行医意识，开展廉洁行医警示教育活动，教育职工努力做到知荣辱，明是非，遵法纪，守信用，增强自觉抵制商业贿赂的意识，树立医务人员良好形象。群众满意度不断提高，上半年无医疗纠纷的发生。

三、强化措施，全面做好公共卫生服务工作。

今年，随着医改的不断深化，基本公共卫生服务已成为一项重要而艰巨的工作任务。我院按照局党委的统一部署，及时转变理念，调整工作思路，工作中坚持基本医疗服务和公共卫生服务“两条腿”走路的原则。公共卫生工作取得了显著成效。

一是加强领导、建全组织、充实人员配备。成立了卫生院公共卫生服务领导小组，下设公共卫生科、一体化管理办公室，另外我院在人员紧张的情况下，抽调2名业务骨干，成立了妇幼保健科，专职从事妇幼保健工作，打破了多年来妇幼保健工作进展不利这一“瓶颈”，以适应新形势下的医改要求。

二是完善制度，规范行为，推进基本公共卫生服务项目的开展。根据国家基本公共卫生服务内容和工作要求，及时调整各类制度，健全项目管理办法，明确了项目专兼职人员，完善了日常监督检查制度。加强对公共卫生服务人员进行相关知识的培训。今年上半年，居民健康档案纸质建档率达到了100%，电子档案录入率为98.2%，健康档案合格率达到90%以上；我镇新建立预防接种证人数为192 人，一类疫苗接种率为98.7%，脊灰接种率为99.1%；开展新生儿访视 177人，访视率为85%，0-6岁儿童随访3700人次，儿童健康管理率达到92%。儿童系统管理率达到100 %，免费为适龄儿童查体1273人次；孕12周之前建册的人数417人，早孕建册率85%，产前随访417人，产前健康管理率 85%。产后访视人数 177 人，产后访视率为 85 %；65岁及以上老人接受健康管理人数2285人，管理率47.3% 健康体检表完整率100%。老年人免费查体653人次；年内管理高血压人数为3582人，健康管理率为76.1%，规范管理率为100%，血压控制率100%；管理糖尿病人数385人，健康管理率33%，规范管理率100%，血糖控制率32 %；共筛查登记在册重性精神病患者208人，患者管理33%，重性精神病患者规范管理率100%，稳定率82%。

三是充分发挥广大乡村医生的作用。公共卫生服务是一项长期、系统、复杂的工作，项目的实施离不开广大乡医的参与，工作中我们将任务目标层层分解，落实到各卫生室，落实给每位乡医。同时注重加强乡医的培训学习和宣传教育，定期召开会议，及时传达上级有关文件精神，转变乡医的思想观念和角色定位，积极投身到医改工作中来。广大乡医的工作热情空前高涨。

四是严格落实公共卫生服务经费的分配和工作奖励。我院多次召开全镇乡医大会，分析医改形式，通报基本公共卫生服务项目开展情况。根据任务完成情况发放公共卫生服务项目经费。会议还表彰在公共卫生服务工作中做出突出成绩的先进集体和个人。先后有5个先进村卫生室和38名优秀乡医受到表彰，分别给予2000元和500元的不等的奖励。从而调动了广大乡医的工作积极性。

四、稳步推进一体化工作

一是加强对卫生室和乡村医生业务培训和技术指导。加强对乡村医生服务质量的绩效评估、考核、监督，实行绩效与报酬挂钩，强化乡村医生业务培训，严格乡村医生培训制度，要求乡村医生积极参加山东省乡村医生在岗培训，培训率达到100%。卫生室严格按制度要求开展业务工作。二是加强对乡村医生的监督检查和财务管理。日前，我院组织督导考核小组对辖区内24所卫生室进行了全面检查考核，内容包括新农合、医疗质量、国家基本药物制度、医疗废物等，对检查中发现的问题及时进行整改。确保各卫生室依法执业。财务管理方面，指导村卫生室建立健全财务帐表，规范财务收支程序，村卫生室每月向卫生院报告财务收支情况并接受检查。三是积极开展示范化卫生室创建活动。先后投资3万元对铁匠村卫生室进行升级改造。完善了软硬件设施。目前，有5处卫生室正在创建示范化卫生室，8处新增卫生室已经建设完毕等待验收。四是积极推行国家基本药物制度。按照国家基本用药目录。采取定期统一报送计划，统一网上采购，满足临床用药需要，所用药品、卫生材料由卫生院统一购进、统一供应，村级卫生室不得网下购进药品和卫生材料。截止6月30日卫生院共计采购基本药物666672.31元，卫生室采购基本药物138691.83元。

五、存在的问题和下一步打算

上半年尽管取得了一定的成绩，但存在的问题和面临的形势依然严峻。

一是业务开展仍然不平衡。今年上半年药品收入75万元，占业务收入水平比例的43%，由此可以看出，实施国家基本药物制度后，我院基药所占业务收入的比例仍然较大，这说明业务的开展主要依赖药品。临床医疗服务收费项目较少，需要我们下一步拓宽服务范围，在不增加患者负担的基础上，多开展服务项目，为广大群众提供更加满意的的医疗服务。在科室发展上，主要依赖于内科、儿科，在其他专业方面，比如外科、妇科、五官科等还不能满足群众的医疗服务需求。

二是对公共卫生服务项目重要性的认识不足。多年来形成的惯性思维，导致观念陈旧，不能适应新的医改形式。公共卫生服务项目的开展难以取得新的突破。工作中存在不系统、不深入、不扎实、不规范。随着形势的发展，乡镇卫生院的功能定位日渐明晰，实施公共卫生服务项目的重要性突显。尤其在居民健康档案方面，如何更好地发挥其作用值得研究。这需要我们下一步要及时更新观念、转变理念，投入更多的人力、物力、精力和财力，积极探索和创新，提高开展公共卫生服务项目的可操作性，使其变得高效便捷，真真正正让人民群众享受到公共卫生服务项目带来的实惠。

三是一体化管理工作要进一步加强。目前我镇的一体化管理工作还停留在表面，仅限于药品的统一配送管理。其实质性的 “两制”还没有真正形成。下一步我们的工作思路：一是按照上级有关文件精神，继续强化对乡医的思想宣传教育，转变他们的观念和角色定位，变“让我干”为“我要干”。二是加大监督检查力度，加强对乡村医生服务质量的绩效评估、考核、监督，实行绩效与报酬挂钩。三是强化乡村医生业务培训，严格乡村医生培训制度，培训率达到100%。

四是要加大对村卫生室新农合工作的监管力度。随着新农合定点机构的逐步扩大，对新农合的监管越来越重要。上半年，我镇共有新农合定点报销村卫生室24处，为了确保新农合资金使用安全，我院成立了新农合督导检查小组，对辖区内新农合定点报销卫生室定期进行督导检查。发现问题及时改正，重大问题上报县新农合办公室。

五是继续加强人才队伍建设。人才匮乏、人员短缺一直是困扰我院发展的重要因素之一，尽管近年来通过县卫生局招聘了部分技术人员，但仍然不能满足当前工作的需求。下一步我们还要加大力度，通过学生招聘、竞争上岗、院内业务培训、外出进修等形式加快人员培养步伐，提高全体员工素质，促进我院各项工作健康持续全面发展。

二〇一二年八月七日

第三篇：马兰庄中心卫生院2010年上半年工作总结

马兰庄中心卫生院 2010年上半年工作总结

2010年上半年，在市卫生局的正确领导下，医院领导班子精诚团结，精心谋划，全院职工齐心协力，圆满完成了各项工作任务，医院取得了经济效益和社会效益的双丰收。为了下半年工作能更好的开展，先对2010年上半年工作情况总结如下：

一、深谋远虑，统筹全局，提出医院发展新思路

国家惠民政策的不断更新，百姓的就医需求已不但局限于现有医疗设备、人才和技术的竞争，信誉、形象和服务质量已成为医疗市场的热点，围绕这一课题，我院制定了“建文明窗口、正行业之风、创优良环境、保优质服务、塑医院形象”的医院形象工程，收到了良好的效果。医疗体制改革的不断深入，人们的思想也纷繁复杂，医院这一行业与人们的生命息息相关，容不得半点偏差。

在医疗市场的激烈竞争中，我们充分认识到，党风问题关系到医院的兴衰成败。医院地处矿区聚集中心，经济条件好，加之目前医疗行业“收红包、要吃喝”的不正之风，也使得医院不再是世外桃源，这种现象不杜绝，将会造成医疗行业有利则图、无利不干、见利忘义的涣散局面，将医院的荣誉和效益带来严重损失。因此，我们从加强党建、端正党风、强化医德医风入手，以点代面，首先在全体党员中开展五争五创活动，实施了党员挂牌上岗，设立了优秀党员岗，重新划分了党员责任区，提出了“一个党员一面旗，带好身边责任区”的口号，每位党员都立下了军令状，并将自己承诺内容进行公示。在医院广泛开展“党旗在一线，党员当先锋”的主题实践活动。通过发挥党员的先锋模范作用，把医德医风工作向全院铺开，对拒收患者钱物的医护人员给予多种形式的表扬，精神鼓励和物质奖励。对职工的不正当行为，只要查实，视情节轻重，给予适当的经济处罚，各种评优评先一票否决，经过以上措施的开展，刹住了不良倾向，职工的主人翁意识、创先争优意识以及思想境界都大大提高了。在卫生局党委发出为抗旱救灾、玉树地震、红十字会博爱一日捐等爱心活动时，我院共青团员、共产党员、全体职工义不容辞，31名团员自发为抗旱救灾捐款280元，10名党员慷慨解囊，捐款650元为玉树灾区近微薄之力，全体职工也伸出援助之手，踊跃拿出自己一天的工资共2000多元以奉献自己的一片爱心。半年来，医院已逐步形成党风正、民心顺、头雁领飞，群雁紧跟的良好局面，全院范围内已形成了廉洁行医、崇尚文明、维护形象的良好风气，党支部的战斗堡垒、党员的先锋模范作用，推动了医院各项工作的顺利开展，医护人员在周围百姓心中的信任度日趋增强，病源越来越广，病种逐渐扩大，服务半径越扩越宽，在全院职工的共同努力下，经济效益逐渐上升。1-7月份业务收入418.7万元比去年同期增长3.3%，住院人次

人，比去年同期增长

%。在党支部组织的院外监督员座谈会上，各大企业的领导也给予了我院高度的评价。时间过半，任务过半，医院的经济效益、社会效益双获丰收。

二、完善制度，加强领导，管理到位

上半年，医院领导班子针对医院的人员素质、医疗质量、业务技术方面存在的突出问题，进一步完善了各科室岗位的工作制度和职责，延续去年的奖惩制度，继续贯彻以奖为主、以惩为辅的管理方法，医疗质量的奖惩在有章可循的基础上，做到了赏罚分明，取得了很好的效果。继续坚持“两查两会”制度，即：院长行政查房和业务查房、科主任会和院长办公会，使医院管理走在科学化、制度化、规范化的正确轨道上。

（一）加强质量管理

医疗质量管理工作的重点是各种医疗文件的书写和各种诊疗技术操作常规、规范的贯彻落实，为此我们坚持每月进行一次质量教育和质量检查，严格落实奖惩，检查及处罚结果在门诊大厅进行公示，取得了显著的效果

（二）狠抓“三基”训练

每月一次业务学习，每月进行一次业务考核，每季度进行一次业务考试，坚持长抓不懈，积极参加市局组织的业务讲座和各种类型的培训，充分调动了医务人员学习业务的热情，使广大医务人员的“三基”水平有了明显提高。

（三）加强医疗安全教育

每月进行一次安全教育，学习有关发落法规、规章制度、技术操作规范和书写规范等，对书写规范等每月进行一次检查和考核，发现问题及时解决。通过以上措施使职工的医疗安全意识逐步增强，上半年未发生任何医疗安全事故。

（四）护理工作卓有成效 护理部通过每月一次业务学习、集中讲课、业务查房、自学进修，每月一次业务和技术的考试考核和每季度一次护理基本理论和常用知识考试以及班前随机提问等多种措施，提高了全体医护人员的理论水平和操作技能。护理质控小组每月进行一次管理查房，规范护理表格书写，对病房管理和基础护理以及特殊区域的管理工作进行检查督导，使护理表格书写合格率达到90%以上，各项护理目标合格率达到90%以上，杜绝了护理缺陷的发生。护理部还通过每月召开一次护理安全形势分析会，对护理工作中存在的安全隐患进行分析，强化护理人员的安全意识。

三、增强后备力量，培养尖端人才

我院现有职工中绝大多数已年轻化，青年职工占全院总数50%以上，40岁以上职工已经不足十分之一，造成了人才断档现象。所以对员工的培养教育已成为职工教育的重中之重。培养合格人才，为当地百姓造福。我院党支部采取鼓励加鞭策之举措。一是倡导他们继续深造，参加自考以巩固知识，提高学历。近半年来，已有20多人在进行西医大专和高级护理班的学习。3人已拿到本科毕业证，全院范围内掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮。二是采取职称、学历、资格与自身利益挂钩的办法，增强他们的进取心。今年30多人报名执业医师和执业护师考试，仅有5人技能刷下，且有4人今年取得了护理执业资格。三是送医护人员去二甲以上大医院进修学习，以提高技术水平。3月份以来，共送出十多名医生分别去迁安、唐山、北京等地的二甲以上大医院进修按摩、麻醉、B超、普外等科目，派出20来名护士到县级医院去轮流学习，并给她们定任务、压担子，使学有所用。回到单位就能勇挑重担。

四、加强院内感染管理

院内感染管理工作长抓不懈，每月召开一次院内感染管理小组会，进行一次院内感染管理检查，发现问题及时分析解决；每季召开一次院内感染管理小组分析会，对本季度的院内感染工作进行总结分析，制定下一季度的工作重点；规范特殊区域的管理，加强医院消毒灭菌效果和环境卫生学的监测，每月检查一次；药事管理委员会加强对临床合理用药的检查督导力度，杜绝抗生素的滥用；按照要求做好污水污物的消毒处理工作。通过以上措施有效控制了院内感染的发生。

五、行风建设有了更大起色

今年，我院从提高服务质量入手，不断改善服务态度。每月对职工进行一次行风建设法制教育，加大宣传力度。半年来，我院社会卫生科人员多次组织开展下乡义诊，健康教育宣传，健康知识讲座等活动。如：六月份，正值气候高温季节，共产党员裴栓柱带领社会卫生科几人不顾酷暑，下乡往返于乡间的大街小巷，进行义诊、健康教育宣传。以提高全镇居民的健康知识知晓率，赢得了百姓的称赞。

为贯彻落实河北省基层医药卫生体制综合改革精神，我院从2010年4月28日开始，实施了药品零差率销售，取消了药品加成，真正让利于百姓，得到群众的普遍欢迎

2010年1-6月份，我院共减免住院费等各种费用77504.17元。极大的方便了患者就医，解决了患者的实际困难，受到了广大群众的好评，取得了良好的社会效益。

六、进一步加大了医院政务公开工作

按照市卫生局的要求，我院对医院政务工作给予了高度重视，组织专人负责，并成立了院内的政务公开小组，组织实施本院的政务公开工作，除按市卫生局的要求完成各项公示内容外，我院还专门建设了一个政务公开公示栏，把政务公开发布到公示栏上，让更多的患者及医护人员了解我院的政务公开工作，也向患者表明了我们的态度。通过政务公开工作，我们发现，只有让患者了解的更多，更透明，他们才能更好的理解医疗护理工作，才能更好地配合治疗工作，从而不但方便了患者的就医，也充分做好了医学知识的宣传工作，真的是一举两得。

2010年8月25日 马兰庄中心卫生院

第四篇：庄口中心卫生院2010年中医工作总结

庄口中心卫生院2010年中医工作总结2010年，在忙碌中悄然而逝。新年到来之前，对过去的总结，能更好地分析我们工作中存在的问题，激励前进的脚步。

一、业务方面：

作为中医大夫，增加中医门诊诊疗次数我们责无旁贷。绩效考核要求中医诊疗处方不能少于总处方的2％。除了针灸、理疗、按摩之外，我们在2010年的夏季和冬季分别开展了三伏贴敷业务和三九贴敷业务，总共服务超过1500人次，为增加门诊经济收益和扩大我中心影响力作出了我们的努力。

针灸临床方面，我们更加注重患者体质和手法的相关性，有效的减少了晕针现象的出现。积极开展耳豆贴敷、拔罐等项目。这些项目医疗风险小，患者停留时间短、痛苦小，患者更容易接受。年底交流了解到季景站的中医诊疗项目开展的非常好，我们很受触动，我们要尽快和她们进行交流，明年也要更进一步。环境卫生方面，我们注重细节管理，做到每次卫生站和中心互查，环境卫生都是满分。这与我院倡导注重细节的理念教育是分不开的。以后我们还要继续坚持和发扬。

服务态度方面，我们坚持“一切以患者的需求为第一”的原则，在没有护士参与的情况下，做到医护一体的服务。帮患者准备舒适的体位，治疗中随时观察和巡视，根据患者的感受随时调整针刺的深浅、神灯的高度、位置，让患者感受到了在大医院都未曾感受过的温馨服务，而这一切都是由心而生，我们认为这就是医生救死扶伤应该做的。

二、培训方面

从10月份开始，每周二、周三晚的病例讨论由我负责组织。其实，我明白，这是院里对我的信任和期望，一个是希望我能激发起年轻大夫要继续学习的氛围，另一方面也是督促我个人在全科方面的进步。

初期大家对病例讨论没有重视，在和讲课医生的联系中也会遇到阻碍。我想未来这些都会得到改善。一个是要有所计划，比如我们已经提交了未来一年的病例讨论安排，挑选了2位适合讲课的医生，列出了第一季度高血压讲课的顺序，方便他们提前准备。每人每半年讲课一次，每次2个课时。这样就可以避免没有

计划，临时召集，与临床工作相冲突等矛盾。

另外，实现病例讨论与临床实际紧密联系也是我们未来的目标。一定要做到有的放矢，这些可能与我们领导的意图能否让员工明白关系密切。所以，初期一定要和讲课医生深度沟通，才能达到我们想要的讲课效果。

三、继续教育

一方面，我们要和临床科室负责人沟通好，做到既不耽误临床工作，又要做到各个人的学分达标。另一方面，要学会统筹安排，在宏观上知晓哪些课是有必要去听的，哪些时候中心工作比较繁忙，外出听课要放缓的。

2011年的继续教育工作已经开始，因为年底工作繁忙，大多数人都没有外出听课。明年涉及到3＋1的绩效考核，所以外出学习不能太过延后，否则会和绩效考核相冲突。明年开始，我会制作中心医生组继续教育学分完成情况一览表，提前打印下一月的课程安排，提前和临床大夫沟通，安排好外出学习工作。

四、绩效考核：

2010年绩效考核期间，我们对中医操作部分做了充分的准备。考官现场提问拔罐适应症、禁忌症、注意事项等问题，回答正确，考官表示满意。绩效考核前，参与查处方活动，其他部门已经详谈，这里不做累述。

绩效考核后，主动参加慢病录机工作，虽然那时还没有要求我们参加，但主动分担繁忙的工作，是我们员工应尽的义务。

五、慢病管理

绩效考核后，我们也参加了慢性病管理。目前我负责5位患者的慢病管理。目前书写的还不得心应手，估计会在摸爬滚打中会逐渐成熟。

六、存在的不足：

1、社区工作要求全面性人才，要努力提高全科方面的技能。

2、加深对药品手册的学习。

3、提高中草药的处方数量。

4、有重点、有计划地增加中医诊疗数量。

5、注重增加门诊检验数量。

6、对周二、周三的病例讨论，分析应该更加深入，应该有重点的去讲解。

第五篇：中心卫生院工作总结

**县**中心卫生院二0一三工作总结

县卫生局：

2013年在卫生局各级领导的关怀及大力支持下，我院以科学发展观和“在岗在行在状态、提质增效上水平”主题活动为指南，认真贯彻执行党对农村卫生的各项方针、政策及上级各种文件精神，紧紧围绕农村卫生工作，认真研究解决农民“看病难、看病贵”的热点问题，全力以赴做好新型农村合作医疗及药品“三统一”工作，真正把党和政府的惠民政策落到实处，以公共卫生服务提升为重点，全面提高医疗服务质量，把改善服务态度和落实便民措施为标准，努力改善住院环境，严抓各项管理工作，尤其是“两个窗口”和“一个过程”，不断扩大在社会中的影响，团结、奋进、开拓、进取，使医院得到良性健康发展，现就2013的工作汇报如下：

一、基本情况：

**中心卫生院全院在册职工**人，其中长期未上班*人，在外学习*人，实际在院工作**人。具有本科学历*人，大专学历**人，中专学历*人，中级职称**人，初级职称**人。编制床位**张，科室设置齐全，常规检查设备基本齐全。

二、全面提升公共卫生服务工作的管理，加大村卫生室的标准化建设。

今年以来我们按照县卫生局的安排，努力转变观念，正确认识乡镇卫生院实行全额管理后的职能定位，以2013年公共卫生服务提升为重点，全面加强公共卫生工作的管理，积极开展健康教育、预防接种、疾病控制、妇幼卫生及卫生监督协管等工作，打击非法行医，净化医疗市场。

在今年年初卫生院结合基本公共卫生服务工作重点和目标分别给卫生院相关科组及卫生室制定并印刷了《**镇基本公共卫生服务工作进度计划安排表》，各科组及卫生室按照安排表的计划及进度按时开展工作，安排表将全年工作重点及主要内容分解到具体的工作日中，方便工作开展的提醒，避免部分工作的遗忘。

将全年目标责任书分解到具体的卫生室及科组，并与卫生院签定全年目标责任书，在目标责任的考核上，坚持每季度考核1次，由卫生院相关科组的负责人实施。

结合村卫生室“升级晋档”活动及公共卫生服务再提升活动将承担公共卫生服务工作的15个村卫生室分成三个档次，将前程、刘寨、山王、腰祝、河东五个村卫生室做为上游水平层次对待，对工作不仅要求完成数量，更要保证质量且强化质量；将上陈、车贺、**、许庙

1、峒峪五个村卫生室作为中游水平层次对待，不仅要求数量完成，且要求质量上基本差不多；将许庙

2、翟家、闫河、刘家山、杨寨五个村卫生室作为中下游水平层次管理，绝不放任沦落下游水平层次，工作上要求数量完成，质量上只要求明白怎样才能提高质量。

1、村卫生所（室）建设及乡医培训

**镇十五个行政村，100个村民小组，总人口27616人，全镇村卫生室19个。卫生院全年对村级督导考核4次，县级部门对本镇考核4次，县级对本镇集中培训3次，其中妇保院单独1次，公共卫生服务项目1次，卫监科培训1次。开展镇于镇之间交流4次，其中卫生院对卫生院2次，村对村2次。12月份迎接中医先进县复审和甲级卫生院评审。

2、基本公共卫生服务工作

1、居民健康档案

全镇共有27616人，居民建档26321人，其中今年新建8200人，建档率94%，档案电子率63%，采用的办法为与新农合相结合。

2、健康教育

有计划有步骤地开展了健康教育工作并发放宣传资料，利用健康主题日至少要开展9次健康咨询活动，现已开展11次，健康教育讲座卫生院要求不少于12次，现已开展13次，卫生室要求不少于6次，已开展5次，发放健康教育处方、手册、折页等宣传材料8190份，接受公众咨询1380人次，健康教育宣传栏更新10次。

3、老年保健

65岁以上老年人1680人，于今年10月份开展了老年人健康体格检查，体检人数为721人，并进行了生活方式及健康状况评估。

4、免疫预防

0-7岁儿童2367人，预防接种建卡建证率为100％，3月上旬开展了麻疹查漏补种活动，查出1人，并及时补种，每月中下旬正常开展麻疹、脊灰等查漏补种活动，发现4例，AFp监测正常化，发病率为0，AEFI监测灵敏，上报4例，春秋两季各开展一次查验预防接种证工作。4月25日开展了“宝宝健康--从接种疫苗开始”宣传活动。

5、传染病与突发公共卫生事件工作

传染病监测报告67例法定报告传染病，报告率要求达到100％，现已达到100％，开展健康宣传活动19次，发放宣传材料3000份，突发公共卫生时间发生0例，春季发放84消毒液2000瓶，协助上级专业部门开展了结核病、艾滋病等宣传指导服务。

6、儿童保健

2013年新生儿332人，新建立儿童保健手册310份，0-6岁儿童建册率要求≥90％以上。现已达到76%，按时开展新生儿访视工作，新生儿访视率为92%，全年儿童体检1776人次，在体检的过程中开展了缺点儿、高危儿、体弱儿的筛查，共查出儿童数目分别为107人、38人、11人，并对相关儿童健康问题进行了分析指导和建议。

7、妇女保健

为辖区内孕产妇建立孕产妇保健手册296份，办理分娩卡294份，督促并访视孕早、中、晚期妇女进行孕期基本检查，产后访视310人次，访视率为94%，在产后42天健康检查中开展计划生育技术指导和咨询活动，7 月份开展了妇女宫颈癌普查414人次，其中进一步待查5人。

8、慢病管理工作

高血压病人筛查出1398人，糖尿病人筛查出408人，要求对高血压病人每年提供至少4次随访和分类干预，现已随访4次。要求对糖尿病人每年提供4次免费空腹血糖检测，至少随访4次，现已开展4次，高血压病人管理率为80%，糖尿病人管理率为80%，10月8日开展了以“健康心率、健康血压”为主题的高血压宣传活动，共发放宣传资料150份。

9、精神卫生

精神病人筛查出95人，管理率要求达到100％，要求每年至少进行4次随访，现已随访4次，好转率75%。10月10日开展了“发展事业、规范服务、维护权益”为主题的精神卫生宣传活动，10、卫生监督

协助卫生监督部门开展水质监测1次，辖区内公共场所16家，无证行医10家，公共场所巡查1次，不定期开展打击非法行医活动，上报非法行医10家，发放宣传资料300份，刷写墙体标语50条，张贴公告30张，参加县级相关活动4次，到卫生监督所实践学习两周。

三、不断加强新型农村合作医疗工作的管理，确保新农合政策惠及于民。

1、宣传工作

为了保证新农合的正常运行，一年来我们始终坚持新农合政策的宣传，为了让农民群众认识了解新农合政策内函，我们把新农合的报销范围、办法、比例、程序等核心内容印成宣传单，凡是到医院就诊的患者都发一张，真正做到了一对一的宣传。为了便于群众报销合疗，将合管科搬到门诊一楼东侧。

2、严格收费，落实公示

今年以来我院先后多次召开职工大会和各科室主任会议，从思想上解决违规收费问题，要求全院职工必须熟记本科室有关的收费标准，对违规者严格按医院的规定处罚，教育职工树立良好医德医风形象，认识违规或超标准收费代来负面影响。一年来基本没有超标准或违规收费，对参合农民受益情况定期公示，主动接受各界人士监督，使公示制度化。确保了新农合的公平、公正、透明。

另外按医院规定，合管科每天必须有专人到各科室检查核对合疗患者，监督检查各科收费情况，并于以登记。

2013年门诊收治合疗患者26358人次，报销1054311.5元，住院患者948人，住院总费用2343283元，报销总额1988180元，人均住院费用2471.82元（规定2800元）人均报销费用2097.24元，报销比例达到84.85%，药品占总费用比例27%（规定40%以下），自费药占药品总费用比例0.3%（规定不超过5%）。

四、加强医疗工作的管理，努力提高医疗服务质量。

1、医疗工作任务完成情况

全年完成门诊人次30115人次，收治住院病人1152人次，出院病人1121 人次，实施手术253例，诊断符合率达到92%，病床使用率25.6%，平均住院日9天，截止11月底全年医院业务总收入395万元，固定资产增加 483万元。

2、“以病人为中心”提高医疗服务质量

牢固树立“以病人为中心” 的服务理念，改善服务态度，把提高医疗质量当作医院头等大事认真抓紧、抓好、常抓不懈。加强医患沟通，努力树立医疗卫生行业讲诚信、重质量的新形象。不断完善质量管理体系，强化安全措施。医院设立了院、科两级质量监控员，由医务科和各科室主任负责。加强医疗文书及病历管理，并于个人工资挂沟，随时抽查，经院病历评审领导小组严格检查合格后，医务科再编号归档，对不合格病历要求改正并进行处罚，杜绝或减少各类医疗事故的发生。

3、院务会领导班子切实负起责任，不定期督促、检查

院总值班能切实负起责任，经常深入科室及住院部，听取广大医护人员以及住院患者对医院的意见和合理化建议，医务科坚持下科室检查各科医疗安全，坚持检查医疗文书及护理质量。院总值班经常夜间巡查病房，发现问题及时解决。医院每月坚持一次病案质量检查，护理质量检查，院内感染控制检查，卫生检查，将检查结果总结汇报，作为年终考核的依据，并对检查不合格者，除扣发本月一定数额的奖金外，年终被考核为不合格。由于制度健全，各科室之间能相互协作，共同抓好医疗质量。

4、抓好急诊抢救工作

随着乡镇卫生院职能的转变，急诊抢救工作越来越重要，按照上级文件精神要求，做好急诊科各项工作，不定期的聘请西安市红会医院的专家来院进行急诊工作及院前急救的培训，并给急诊科配备了心电监护、洗胃机吸引器等抢救器材，今年共接诊急诊病员4314人次，“120”出诊212人次，抢救108人次。

5、进一步做好医院感染工作，加强院内感染的管理。

为进一步做好医院感染控制工作，医院成立了感染控制领导小组，每月召开一次会议，听取各科室的意见，研究解决提出的问题，并对全院职工普及院内感染知识，增强全员防护意识。对一次性医疗用品，医疗垃圾和废物进行统一分类毁形、消毒、包装、登记，以及做好交接记录，严禁流入社会。同时加强输血及血液制品的管理，成立输血管委会，并制定用血管理有关规定。一年来全院未发生一例院内交叉感染及不安全用血。

6、坚持科技兴院，把人才培养做为医院发展的重点工作。

我们一向坚持科技兴院的战略方针不动摇，把人才培养做为一项基础工作常抓不懈，依靠科技，进一步发展自己，重视学科带头人及广大年轻医护人员的培养。一是选派思想好，理论基础扎实，立志扎根在基层医院工作的年轻人去上级医院进修深造。二是鼓历学历低的医务人员参加国家认可的学历教育，参加学历教育的脱产人员发基本工资，不脱产学习的人员每月多给2天假，今年共有2人在西安进行学习，10人不脱产学习，今年已有1名人员进修结束，回院工作，成为医院业务骨干。

五、认真组织开展职工政治思想作风的整顿。

我院及时召开院务会，周密部署、精心组织学习“在岗在行在状态、提质增效上水平”和党的群众路线实践教育主题活动、制定实施方案和整顿计划，召开4次职工会做动员，结合我院实际，采用多种形式，使全员参与，突出主题，效果明显，使同志们都清醒的认识到了开展“在岗在行在状态、提质增效上水平”和党的群众路线实践教育主题活动的重要性，才能使医院各项工作得到健康、有效、长足的发展。

1、加强领导、广泛宣传

及时成立了“在岗在行在状态、提质增效上水平”主题活动领导小组，领导小组办公室设在院办室。成立党的群众路线实践教育主题活动领导小组，领导小组办公室设在工会，保证这两项活动得到顺利完成。为了做好此两项工作，医院领导高度重视。召开动员大会，印发学习文件。为了使方案落到实处，对学习任务和目标进行细化。要求各科室医务人员及时做好学习笔记，正确处理学习与工作的关系，以学促工，注重学习效果，加强督促检查力度，以饱满的政治热情和良好的精神状态，积极投入到整顿活动之中。

8月份医院召开了全体职工大会，作动员报告，学习了中国共产党中央十八大学习文件和八项规定等。同时做动员报告，学习了**镇“十星创评”和群众路线等文件，积极营造活动的良好氛围，充分发挥宣传栏，宣传横幅的作用，到目前为止，各人都有学习笔记和撰写心得体会，出宣传板报2个，宣传横幅2幅，网络下载学习材料120份，以科室为单位举办学习园地。

2、以开展职工政治思想作风的整顿为动力，促进医院的各项工作

通过开展职工政治思想作风的整顿使医院各项工作有了长足的发展。一是在医疗工作方面不断加强业务管理、业务学习，保证医疗安全，将医疗隐患消灭在萌芽状态。院领导亲自挂帅深入一线科室不定时不定期的检查工作，夜间巡查，在医疗工作中让一线医生明确自己的责任，做好本职工作。深入开展“三基三严”训练，与西安红十字会医院联系，让医护人员分批去红会医院参加培训学习，加强心肺复苏及各种实践技能操作的学习；在病历评审方面进一步加大管理力度，特成立病历评审领导小组，严格按照“绿本”书写要求，评分规则评审，对有问题的病历决不故息，对书写者进行批评教育，要求改正并给予一定的经济处罚，使医疗文书正规化、规范化；手术管理方面严格审批制度，每例大的手术，必需有院长、科主任签字后方可手术，大手术必须有术前讨论和手术方案，有力的保证了手术的安全。是医疗各项工作有序、顺利、安全开展。二是通过学习实践科学发展观有力促进医院基础设施项目的建设，经过多方努力，为广大患者提供了一个温馨的住院条件。各科病床已不能满足患者需求，有很多患者排队提前预约床位住院。不断改善医疗环境，充分适应社会发展的需求。

六、抓住城市对口支援机遇，充分发挥专科医院优势。

我院多年以来由西安市红十字会医院帮扶，我们紧紧抓住联乡建院对口支援这一机遇，请骨科专家和影像科专家来我院长期坐诊，主动对我院扶、帮、带，定期讲课和业务指导，全年共做各种骨科手术116例，手法复位86余例，现在骨科能开展骨科常见手术及难度较大手术，如四肢骨折切复内固定，腰椎骨折手术，植皮神经吻合，断指再植手术等。10月份与西安爱尔眼科医院合作对全镇老年人白内障患者进行筛查（复明工程）。

回顾一年来的工作，我们的体会是：

一是科学正确的工作思路是医院各项工作发展的前题。思路清，则方向明，思路好，则出效益，正是我们从医院的工作实际出发，明确了卫生院的发展思路，才使我们的工作上了一个新的台阶。

二是建设一支坚强有力的领导班子是卫生院发展的基础，正是我们注重了各科室领导班子的建设，上下相互协作，团结一致才形成了人人思发展，个个在努力的强大合力。

三是抓学习、变作风、强管理是卫生院各项工作的保证，就是通过一系列的制度建设和完善的医疗技术规范管理，提高广大职工的素质，形成良好的工作作风，才能保证各项工作任务的完成。

存在问题：

1、缺乏人才，人员流动太大，工作很难开展。

2、项目建设，资金缺口太大，加之建成后没有相关配套设施，影响医院的正常发展。

3、卫生院实行全额管理实行后，基本回到了大锅饭的老路上，甚至出现“你好、我好、大家都好”的局面，难以刺激工作的积极性，卫生院很难管理。

4、公共卫生服务工作明年有待再提升，并且和医疗相结合。

明年的工作设想：

一、大力加强共公卫生科工作的管理，细化工作任务，使公共卫生科工作真正落实到位。全面提高公共卫生服务水平。

二、加强医疗工作的管理，严管重罚，努力改善医务人员服务态度，继续强化“两个窗口和一个过程”，规范医务人员的行为和工作方法，提高医疗质量，向管理要效益。

三、继续加强特色专科建设和重点科室建设，加大宣传力度，抓住红会医院对口支援的机遇，加快卫生院的发展，提高社会效益。

四、加大人才培养力度，出台优惠政策鼓励现有在职人员中有培养前途学科带头人深造，招聘2-3名副高级学科带头人。

五、努力探索卫生院分配方案，调动广大医务人员的积极性。