服饰产业2008年工作总结和2009年经营计划大纲

第一篇：服饰产业2008年工作总结和2009年经营计划大纲

上海艾鲁玛服饰有限公司2008年工作总结及对

2009年经营管理计划的设想

各位同仁：

根据2008年经营管理计划大纲的完成情况，结合对2009年行业发展和公司资源的研究，现提出2009年的经营管理基本设想，供各位参考，并希望对此进行讨论和完善，以形成2009年公司的经营管理计划大纲。

一、2008年经营管理工作的总结

2008年，公司以“整合、开拓”为基本工作基调，推进公司的各项工作的开展。截止目前，基本完成了以下方面的工作：

1、整合方面的工作

整合包括外部经营资源整合和内部管理资源整合。

a)外部资源整合：

 资金资源整合：基本按照计划完成了JAIC-Crosby战略投资者的引入（打分：95％） 人才资源整合：职业经理人引入方面有一定成绩，但更多的是教训，而且对公司经营方针和经营业绩也造成了被动，值得公司全体同仁总结和反思，但总体对公司未来更好管理职业经理人奠定了基础（打分：70％） 市场资源整合：在争取代理商和联营者方面，由于人事变动及人事使用安排方面的问题，08年失误较多，执行和推动不利，对该项工作落实非常有限，也影响了08年总体销售业绩的完成（打分：50％）；

b)内部管理资源整合：

 ERP系统：08年基本完成了业务资源信息管理平台在总部、分公司、直营店和部分代理商的上线工作，但公司各级单位和人员对ERP系统的熟练使用还很不够，ERP系统对经营管理服务并创造效益方面还很没有体现出来，IT系统的投入产出还不匹配，需要在09年进一步加强推广使用（打分：80％）

 整体运营计划系统：08年在进一步明确分工的基础上，对运营循环进行了进一步的推动，但整体的业务运营计划系统建立不够，无论是围绕开发、生产、物流供应、上货、推广等整体的业务运作衔接，还是围绕订货会运作循环的五个工作小组和程序落实方面，都存在较大的差距，使得08年公司工作的整体性、协调性和统一性方面存在较多问题，用力不是同一方向，时间衔接不够严密，造成各令其事，资源分散，公司资源浪费，也使得新人无法适应，在09年必须努力改善。（打分：60％）

 协同办公平台：08年基本完成了协同办公平台的建立，权限、流程、知识库等模块得以应用，但在推广使用方面，仍然需要结 合行政奖罚，推动进一步实施。（打分：75％）

2、开拓方面的工作

开拓包括市场开拓、渠道拓展和新业务增长点开拓三个方面。

 市场开拓：08年计划重点考察东北、安徽和江西市场，确定其

一、研究开发策略并加以重点开发，以实现新市场的突破，该部分工作基本没有进行。（打分：15％）

 渠道拓展：08年计划重点在云南、河北、山西三个分公司所辖市场加大招商和开发力度，以力争形成规模区域市场。2008年，三省市场经销商数量分别增加 家。（打分：50％） 新业务增长：08年基本整合了西安公司范围内的团订业务，通过设立团订公司，建立了基本的人才队伍、业务管理架构和模式并基本有了市场基础；在外贸方面，基本建立了队伍、获得了外贸所需要的有关资质，外贸业务也有一定的开拓，但基础还比较薄弱。（打分：70％）

具体地，针对公司2008年的十大工作目标，我希望各部门领导和分管老总对2008年确定的10个方面工作目标进行自我总结和评价，从而形成对总部各部门2008年年终工作评价的基础。

二、2009年经营管理工作的设想

1、工作基调

2009年，针对目前的经营环境和竞争格局，为确保我们在当年严酷的国内外环境中得以生存，并在生存的基础上强壮我们的能力，以为未来的发展创造良好的基础条件，服饰产业：

在经营上必须继续紧紧围绕“以品牌经营和管理为核心，以产品风格控制为主要工作抓手，以区域公司为销售网络拓展和维护主体，以生产管理和物流配送为产品供应链之关键”的业务运作体系，紧抓品牌、产品、终端和供应链四个核心竞争能力，围绕消费者、经销商、产品和品牌四个主要的工作对象，以提高服饰产业整体竞争能力，提升产品、市场和销售的一体化运作能力，提升经营成果质量，确保服饰产业可持续发展能力为工作基调全面开展各项工作；

在管理上，必须进一步强化服饰产业总部对经营管理资源的集中掌控力度，强化总部对各经营单位的管控能力，强化总部各业务和职能部门职业化、专业化行为能力的培养，加强对各业务单位核心竞争能力培养的要求，有效改善对各经营单位的激励和约束机制，加强资金管理和各项费用控制，确保服饰产业总体管理能力和水平更上一个台阶。

2、经营目标

2009年，围绕上述经营管理的基本工作基调，服饰产业的经营管理目标将以提升总体竞争能力为主，以追求利润实现为主，因此，09年公司计划实现销售收入2亿元，毛利水平控制在33％以上，期间费用率控制在24％以下，综合税赋率控制在5％以下，争取实现税后利润800万元，年末存货控制在4000万元以下，月度平均应收帐款控制在600万元以下。

3、具体工作目标：

2009年，服饰产业将重点完成以下10个方面的重点工作：

工作目标1：围绕服饰产业三年发展规划，进一步推动服饰产业各经济增长点的全面布局和培养

2009年，服饰产业必须围绕三年规划，在08年基础上，进一步推动和完成各经济增长点的全面布局、核心能力定位和能力培养。依据三年发展规划，在09年，服饰产业需要形成以下四个方面的经济增长点：

增长点1：“伟志”品牌下的网络批发业务 服饰产业在2009年必须更进一步地理清“伟志”品牌的目标消费群定位、“伟志”品牌的内涵，并在此基础上，全面围绕产品风格、空间形象、品牌传播和店员店长四个品牌的接触点，在09年一季度确定我们的“伟志”品牌管理手册，并展开广泛的培训和讲解，力求全公司上下能够清晰地理解并统一认知。

对“伟志”品牌下的网络零售业务，2009年要严格贯彻轻资产、虚拟经营的商业模式和竞争策略，重品牌、渠道、产品开发和供应链建设，轻生产和直营零售投入方面的投入。

对该业务，2009年的工作重点是统一品牌认识，围绕两个产品季，提高产品、市场和销售的一体化整合运作能力，运用分销信息管理系统和统一的物流配送平台，提升服饰产业总部对分销机构的支撑和指导能力，进一步对现有分销网络和分支机构布局进行扁平化，积累服饰产业分销系统可控制下可复制的网络扩张能力。

增长点2：“沃特兰特“品牌的零售业务

在2008年年底整合的基础上，服饰产业在2009年对“沃特兰特”采取稳定为主、发展为辅的总体思路，以稳定经营管理团队、稳定现有销售渠道为工作基点，在经营上以产品开发、货品规划、市场营销、终端管理和供应链管理为主要工作改善点，在管理上以组织建设、团队建设和运作流程标准化建设为主要工作改善点，建立我们的竞争基础和竞争能力，以实现我们“沃特兰特”品牌运作的主动性，提高销售及回款，提升利润水平和产销比例。

在2009年，服饰产业要梳理清楚该事业部和服饰产业之间的各种关系，进一步将沃特兰特事业部所有经营管理资源集中到上海进行统一运作，并对“沃特兰特”事业部制定该品牌业务发展的三年规划，以保证其持续发展的能力和条件。

增长点3：服装团订及外贸出口业务

在2008年团订和外贸业务运作的基础上，服饰产业在2009年要总结经验，明确团订业务和外贸业务发展的业务定位；在国内团订业务上，要在现有广种薄收的业务运作模式基础上，加快行业客户的突破，并在关系营销的基础上进一步形成我们发展职业装业务的竞争优势，同时要强化内部管理和人才队伍建设；在外贸业务上，要在认真研究当下外贸形势和外贸格局的基础上，对国际品牌、零售渠道和国外定制三个业务进行系统分析，发掘我们厂商合一、优质低价、注重服务的优势，确定我们的业务定位和竞争策略，并适当补充和调整人员，调整现有业务开拓的模式，在出口业务的基础上，加大外贸代理业务，实现业务发展。

增长点4：服装外加工业务

随着国内服装加工格局的变化，汉中公司要紧紧抓住产业梯度转移的机遇，在服饰产业产销分离、追求投资回报的管理思路下，积极开拓服装加工业务，并通过适度的内部竞争，加快反应速度，加大业务的灵活性和工作弹性，同时需要 提升拳头产品的开发设计能力，实现对国内品牌服装企业的代加工业务突破。

工作目标

2、加强“伟志”网络业务运作的一体化水平

2009年，服饰产业需要大力改善产品、市场和销售方面的一体化运作水平，重点要做好以下方面的工作：

 形成以产品季为主导的工作时间节点工作模式 2009年，要形成以销售推广为中心的企业所有业务运作的业务周期（简称产品季），按照需求分析、产品开发、评审订货、产品组织、销售推广和总结考核六个主要工作阶段，紧紧抓住本季产品策略和需求大纲论证会、本产品季核心工作协调会、产品企划会、面辅料及外协加工协调会、产品评审会、订货会总体策划及工作安排会、订货会准备会、订货会及总结、订单确定及排产安排协调会、产销协调会、市场销售协调会、销售推广策略及工作安排会、销售推广跟踪协调会、市场销售协调会和产品季总结会15个主要的工作会议，制定各部门详细的工作行动时间计划，保障全面、系统、协调地推进各项工作的进展。

 加强各部门核心决策事项的意见统一和理解一致

09年，服饰产业需要对包括产品开发、产品定价、订单撤单、推广策略等核心的工作事项加强部门间沟通，确保有一致的理解，以提高执行效率。

 加强责任机制建设，明确责任履行的奖惩机制 对上述围绕产品季所展开工作的各个阶段和各个会议，09年要进一步明确责任人、完成时间、工作质量，并对此进行相应的考核评价，确保相关人员的时间意识、相关决策的时间节点，以保障整体工作不耽误。

工作目标

3、利用ERP平台和统一的物流配送中心，加强货品统一管理 09年要进一步落实分销信息管理系统的实施应用，确保公司对货品结构、货品动销、货品分布等信息的及时掌握，以进行有关的决策；同时，09年要完成对太仓物流配送中心的建设工作，基本完成公司统一的物流配送模式，使得公司能够依据上货波段控制产品配送、控制产品供应，实现公司按销售推广上货、按销售需要安排进货并控制资金支出的目的，并通过统一物流供应实现门到门配送，从而降低各分销型公司在配送方面的工作量，使之将更多工作重点放到服务经销商的订货、陈列、销售指导等方面上。

工作目标

4、加大对分销型公司的激励和约束机制，提升产品销售质量 09年要在加大服饰产业总部管理控制能力的基础上，逐步通过对销售组织扁平化管理、成品订货比例控制、更大的利润分享、更严格的资本金控制等手段，加大对分销型公司的销售质量和销售代价控制，改善自2005年以来存货不断增加、应收帐款不断上升，隐性潜亏因素巨大，经营性现金流不断恶化的局面，从而确保公司可持续发展，并将可能的损失显性化，以做到对前后任相对公平、绩效评价客观公正。

工作目标

5、继续改善产品开发模式和开发体系

09年，在产品开发上，要围绕上述产品季的6个阶段和15个工作会议中的相关工作，对公司的产品风格界定、公司各产品的开发规划、产品开发的模式、一盘货开发的整体控制、公司自主开发比例提升和公司产品开发队伍的培养和壮大等方面，积极利用外部资源，提升相应的工作；同时，要加强对产品开发工作的考核评价机制，有效引导总体开发、品类开发人员的工作主动性和创造性。

工作目标

6、继续强化“客户第一、市场导向”的核心价值观

服饰产业在09年要继续贯彻落实“客户第一、市场导向”的核心经营价值观，通过内部培训和流程修正等工作，在公司战略、质量方针、组织设臵、流程体系、绩效考评、各级团队组成等六个方面确保“客户第一、市场导向”的核心理念深入贯彻到服饰产业的各个层面，成为公司运行的基本生态环境，确保建立经销商服务消费者、区域销售公司服务经销商和服饰产业总部服务区域销售公司的逐级服务体系和理念，以外部服务市场和内部服务市场两个市场推动逐级服务理念的树立，加快公司对消费者、经销商的服务质量和服务水平。

同时，服饰产业09年需要加强服务资源的投入，除了加强总部各职能部门和业务部门的服务力量外，要在改变现有物流配送模式的基础上，特别强调各区域分公司终端服务能力的培养，初步建立服务于经销商的业务员和终端督导队伍，加大在终端陈列、顾客导购、卖场促销、货品配送等方面的服务；同时，还将结合经销商满意度调查的结果，在服务管理、店员培训、销售支持、个性化需求满足等方面加大投入。公司将在09年切实提高服务对公司经营业绩的贡献，降低通过备货和应收对公司的业绩贡献，要把这个策略提升到公司经营模式的高度来理解，明确理解各级分销公司的工作重点和业绩贡献应该在服务方面，而非在货品买卖方面。

工作目标

7、强化财务管理，实行收支两条线管理，进一步加大融资工作 09年，服饰产业总部财务方面，需要适应集团总体组织架构和财务工作重点的调整，适应服饰产业对各利润单位的绩效考核办法，适应艾鲁玛资产重组后独立反映公司经营管理业绩的计划，适应多元股东和新治理结构的要求，尽快完成08年启动的资产重组工作，并加强在财务核算、内控体系、资金结算和内部审计四个方面的工作，建立服饰产业的资金结算中心和内部审计中心，担负起相应的组织功能，帮助公司理顺管理体系。

09年，服饰产业总部财务管理部要围绕资本金管理和资金管理的要求，服饰产业财务管理方面要建立收支两条线和预算管理模式，加强资金集中管理和费用支出的预算和监控机制，发挥资金集中管理的作用，防范可能的资金管理风险。

09年服饰产业要积极利用协议存款、通知存款、国债回购等多种方式，有效降低财务费用；同时，要积极与包括银行、浦东发改委以及其他投资机构开展合作，争取获得新的资金融入和资金支持，确保公司发展需要。

工作目标

8、有效拓展外部关系，加强在经营地和行业内的认知程度 09年，服饰产业需要在各个经营单位所在地生根，建立公司在当地的企业形象，获得当地政府、媒体和外部机构的认同，并有效建立与各个相关部门和机构的关系，为公司今后有效整合外部资源奠定基础。

工作目标

9、继续加大员工培训力度，积极倡导各种学习，建立学习型组织 09年，要在总结“伟志学校”的工作经验基础上，探索建立公司各个层面的培训体系，鼓励各级员工的学习行为，并努力推进学习型组织的建设。

附件：2008年经营计划大纲中的10项工作目标

1、继续进一步完善和强化服饰产业的业务运作体系 责任人：管委会 2008年，服饰产业紧紧围绕 “以品牌经营和管理为核心，以产品风格控制为主要工作抓手，以区域公司为销售网络拓展和维护主体，以生产管理和物流配送为产品供应链之关键”的业务运作体系，通过提升这一体系中各个环节的总体运作水平和综合运作效率，来实现伟志集团服饰产业经营管理水平的提高。围绕这一目标，在2008年，服饰产业重点完成了以下工作：

工作

1、推进服饰产业总部相关职能调整，明确各部门的工作职责

2008年，服饰产业以突现服饰产业核心价值链为基础，围绕上述业务运作体系，对服饰产业总部各部门的组织职能进行了调整，完善了各职能的组织设臵，并努力组建相应工作团队，以清晰界定各业务环节，提高各部门的协同效应。08年，要重点做好以下工作：

（1）更加清晰界定各部门的工作成果和评价标准 责任人：各部门负责人（2）完成计划中心的部门团队和部门组织结构组建、工作体系和工作模式

建立、相关规章制度建立 责任人：邓力

（3）完成产品开发和生产管理之间工作梳理 责任人：毛礁 顾敏

工作

2、继续加强服饰产业的产品开发能力提升 责任人：毛礁

通过组织职能的调整，强化产品开发职能在服饰产业价值链中的重要作用。08年产品开发重点工作集中在以下几个方面：

（1）明确界定和阐述“伟志”产品特性和开发方向，明确“伟志”服饰产品风格控制的主要抓手，确保产品风格特点的延续性和一致性；

（2）优化产品开发流程，加快产品开发速度，由现行的一年两次大规模订货会，向一年以两次大规模订货为主，多次小规模补款性订货为辅的方式转变；

（3）提升自主产品开发比例，提高内部产品开发需求满足程度，优化产品开发结构，顺应市场需求发展趋势。

（4）研究确定与区域销售公司及公司其他部门之间的衔接关系，以使得产品开发获得更多信息，提高产品开发的适销对路性；

（5）推动服饰产业建立对每季产品开发的评审和总结机制，建立相应的产品开发评审标准。

工作

3、加大产品品牌塑造和产品推广力度 责任人：周行健

（1）明确消费者定位、品牌定位，解决伟志品牌老化、时尚度不足等问题。（2）在品牌定位基础上，明确品牌价值、品牌理念、传播口号等，对“伟志”品牌内涵进行补充、调整。

（3）完成推广计划的策划，规范从VI体系、SI空间体系、产品、包装、色彩、广告片等方面的品牌表达元素，推进策略明确、规范。

（4）加强单品卖点创意和推广，产品卖点清晰有力，店内宣传及广告推广配套，提升顾客进店率。

（5）采用形象代言人策略，提升大户信心以及招商的跟进力度，但暂不做大规模的电视广告推广。围绕重点市场的重点专卖店给予广告支持，以户外发布、事件营销、软性广告为主，以硬性媒体发布为辅。

工作

4、提升生产管理和外协管理能力，降低供应周期，提升供应链灵活性 责任人：顾敏

08年服饰产业需要通过提高自身生产管理能力以适应服装多款少量的需求特点，具体需要重点做好以下方面工作：

（1）优化现有生产流程和生产布局，增强柔性生产能力，提高产能和效率；（2）提高工艺技术水平，满足不同特点产品加工需求；

（3）加强供应商开发和管理，满足小批量多品种的需求特性；（4）严格执行产品质量控制标准，加强对外加工产品生产过程及成品的质量检查和控制；

（5）规划建设汉中生产基地：研究提出生产基地的规划方案，经服饰产业管委会批准后，成立专门项目小组，以推进此项工作的具体落实。

（6）建立与团订业务及外贸业务的协调合作流程，以支持团订及外贸业务的发展。

工作

5、改善物流供应能力，降低物流成本 责任人：顾敏

通过需求计划合理排产，并根据计划管理中心制定的上货波段计划，完成整体物流配送体系的改善，2008年需要重点做好以下方面工作：

（1）进行整体物流供应规划，建立服饰产业整体物流管理体系；

（2）以汉中公司为物流配送基地，以西服为基础，规划、建设区域货品配送中心；

（3）逐步调整服饰产业现有货品配送方式向依据上货需求计划分波段、分批次的产品供应方式转变；

（4）整合现有各供应商、子分公司库房资源，降低库房费用及衍生成本。

工作

6、建立经营支持机制 责任人：邓力

为保障信息及时、快速和畅通，08年计划建立相应的沟通、交流和协商平台。通过计划中心的纽带作用，利用信息平台、电话会议、视频会议等手段，连接各职能部门及各子分公司。

（1）建立总部的周经营交流平台机制；（2）建立信息快速反馈平台；

（3）建立顾客、经销商投诉快速处理机制；（4）建立终端快速处理机制。

2、强化“客户第一、市场导向”的核心价值观 责任人：管委会

“客户第一、市场导向”一直是伟志集团的核心价值观，也是伟志集团二十年发展最重要的经验，得到所有伟志员工的广泛认同。

08年，围绕强化“客户第一、市场导向”的工作重点，服饰产业需要重点做好以下两方面的工作：

工作

1、深化服务理念的贯彻落实

进一步在07年的经营模式和管理架构调整的基础上，对公司战略、质量方针、组织设臵、流程体系、绩效考评、各级团队组成等六个方面进行一次梳理，确保“客户第一、市场导向”的核心理念深入贯彻到服饰产业的各个层面，成为公司运行的基本生态环境，确保建立经销商服务消费者、区域销售公司服务经销商和服饰产业总部服务区域销售公司的逐级服务体系和理念，以外部服务市场和内部服务市场两个市场推动逐级服务理念的树立，加快公司对消费者、经销商的 服务质量和服务水平。各个部门和单位，必须就如何更好地服务消费者和经销商，提出在08年的工作重点和举措，并真正从产品开发、生产管理、质量保证、物流配送、经营计划、销售推广、市场营销等方面做好服务工作。

责任部门：服饰产业管委会

工作成果：服饰产业的工作体系和工作模式优化 工作

2、加大服务资源的投入 服饰产业将加强服务资源的投入，除了加强总部各职能部门和业务部门的服务力量外，要特别强调各区域分公司终端服务能力的培养，初步建立服务于经销商的业务员和终端督导队伍，加大在终端陈列、顾客导购、卖场促销、货品配送等方面的服务；同时，还将结合经销商满意度调查的结果，在服务管理、店员培训、销售支持、个性化需求满足等方面加大投入。

责任部门：总部营销管理中心

工作成果：服饰产业终端服务体系和服务模式

3、开发新市场，引入新模式，丰富渠道形式，改善渠道政策，加大市场开拓工作力度 责任人：杨雄飞

在积极进行存货变现、引入外部投资资金的基础上，2008年服饰产业将积极做好市场开拓工作，力争在2008年年底，实现年末加盟店数量达到433家，年末网络06－07版改造店数突破180家，年末直营系统店（包括形象店和折扣店）数量达到15家。

品牌形象店指店面形象、产品价位、产品卖点、陈列主题、销售管理、人流量、销售量等较之普通品牌店铺高的样板店铺。

直营店及形象店建设，能有效树立品牌形象，提升企业对渠道掌控力及渠道抗风险能力，作为企业的重大投资，有着重要的战略意义。

具体计划从以下三个方面入手： 工作

1、新市场开拓

在新市场开拓方面，2008年营销中心将重点考察东北、安徽和江西市场，研究并选择其一，确定开发策略和开发模式，明确需要的资源，进行重点开发，以实现新市场的突破。

工作

2、引入新模式

2008年，服饰产业需要积极进行招商模式、销售渠道模式、终端合作模式等方面的创新，实现市场开拓模式的突破。在招商模式上，尝试省级代理的方式；在销售渠道模式上，2008年计划在成都、郑州、西安等省会城市依据条件成熟情况设立品牌形象店，将形象店建立成为推动招商、推动经销商培训的基地；同时，重点在郑州市场加大直营店建设，在成都市场加大现有直营店整合调整力度，建立和培养一支面向直营店的优秀经营管理队伍，以加大市场占有，并将将形象店和直营店建立成为伟志集团服饰产业优秀经营管理队伍的培养基地，推动招商、推动经销商培训；在终端合作模式上，积极探索合作联营等模式，鼓励各种资源的整合利用，以促进新市场的开拓。

工作

3、改善渠道政策

2008年，针对陕西、四川、重庆、河南等主力市场，要加大重点骨干网点布局，加大空白市场尤其是地市级有潜力的市场补缺；服饰产业计划在2008年适当调整现有渠道销售政策，通过加大提货政策倾斜、加大广告扶持力度、加大利润返点等方式，持续推进“百万百店”、50万以上提货店的提升计划，以通过改善渠道政策，促进老市场的稳定提升。整合现有团订资源，组建团订公司，积极发展职业装业务 责任人：方振兴

服饰产业在08年成立团订公司，专项组织开展团订工作以利用现有伟志集团服饰产业的平台，整合服饰产业所有区域市场团订业务。具体工作目标包括：

工作

1、规划、组建并确立伟志集团团订业务的运作模式，具体包括组建公司、组织团队、建立内部基本规章制度（重点包括基于成本核算的报价体系、基于客户资信的应收帐款管理体系、基于生产组织的计划管理体系、基于业务奖励的绩效考核体系）；

工作

2、整合服饰产业各区域团订业务政策及业务资源；

工作

3、加大对重点行业的团订业务开展模式，争取确定自身在某一行业团订业务的领先地位。

5、积极开展外贸业务 责任人：沈建山

服饰产业在08年将专门组建外贸业务部门，规划并明确外贸业务的开展模式，并建立和完善外贸业务部门与内部产品开发、生产部门业务流程，以保障外贸业务的开展。

6、服饰产业的投资体系调整及外部资金引入 责任人：沈建山 徐爱武 2008年，服饰产业将在2007年的工作基础上，完成对伟志集团服饰产业业务、资产和人员的重组，将伟志集团服饰产业的全部业务、资产和人员组合到上海艾鲁玛服饰有限公司，组建一个完整、独立的服饰产业公司，从而为整合资源、对外合作、内部激励等创造条件。

2008年，要基于已经与宝诚投资签订的投资意向，确保外部资金的引入，壮大服饰产业的实力，为服饰产业在上海开展下一轮的发展创造资金条件。

同时，要加强财务管理力度，确保财务的管控和监督能力，确保08年新增投资有效使用。

7、推广协同办公平台和邮件系统的应用 责任人：信息管理部

2008年，服饰产业要积极利用晨会、论坛、内部知识共享激励等机会和方式，建立协同办公平台管理的基本制度和使用手册，将协同办公平台各模块分部门承包到户等多种手段，推广使用协同办公平台，确保公司日常行政办公网络化和电子化，到2008年年底要实现服饰产业的办公人员协同办公系统使用率95％，模块使用率达90％，服饰产业文档基本入库率达到70％，系统不掉线日期超过360天的目标。

服饰产业主管以上级人员必须建立公司统一的邮箱地址，并成为对外合作和沟通重要渠道。

8、做好分销业务信息管理系统的软件选型，引入业务分销信息管理系统 责任人：计划管理中心 信息管理部

2008年，服饰产业要做好分销业务信息管理系统的选型，发动服饰产业全体员工，做好分销业务管理信息系统的上线工作，将业务管理实现数字化。在08年，关于分销管理信息系统，要具体实现以下工作目标：

工作

1、完成软件选型，系统上线，功能上要实现订货、计划管理、物流管

3、理、营销管理、终端管理、VIP管理及财务管理等模块的实施，用户上要保证服饰产业总部各职能部门和区域公司能够熟练使用，终端要确保终端上线达40％的目标。

工作

2、借由本次分销业务管理信息系统的上线，协助各个部门和区域公司，梳理各个环节，优化现有的业务流程。

工作

3、在建立分销管理信息系统的基础上，通过计划管理中心，推动总部各职能部门和各区域公司完善从信息收集、传递、分析和反馈的程序和机制，确保信息的周转形成封闭的良性循环，从而使得通过系统所获得的信息能够推动经营管理决策，从而产生价值。

9、汉中生产基地和物流配送基地建设 责任人：生产管理部 汉中公司 2008年，要做好汉中生产基地和物流配送基地的选址、规划、论证，并在明确选址的基础上，确定基建计划，并争取在2008年完成相应的基本建设工作。

10、推进标杆管理，加强员工培训，积极推进公司文化建设和人才建设 责任人：行政人事部

2008年，服饰产业行政人事部要大力推进行政及人力资源工作水平，通过改善伟志集团服饰产业内外部环境，提振员工精神面貌，推进团队合作，提升员工工作积极性和主动性，提高员工工作的职业行为水平。具体地，要完成以下工作：

工作

1、做好伟志集团服饰产业总部的搬迁及内部软装修工作，为服饰产业总部创造良好的工作环境，同时，协助西安公司完成办公地址的搬迁工作；

工作

2、积极推进各级部门和单位的标杆管理工作，至少要在一个领域创造行业最佳实践行为，推动伟志集团服饰产业经营管理上层次；

工作3、08年全年要推进岗位培训体系建设，要积极利用协同办公平台，完善各个岗位的工作知识、工作助手以及网上培训课程，加强员工上岗后的自我培训能力；

工作

4、加大人员招聘管理和人员试用期内的工作管理，降低劳动用工风险； 工作

5、通过工作目标栏、企业文化活动等，加强文化建设，推动团队合作，创造良好的企业文化氛围，促进团队合作文化的建立；

工作

6、要通过在当地（特别是上海）建立相应的业务交往和社会交往，通过工作交流等，促进职业化水平的提高；

工作

7、继续推进绩效考核的优化改善工作，使得绩效考核更加完善、简单、实用

第二篇：100517项目经营计划大纲

项目经营计划大纲

1.项目概况

1.1 项目决策依据.....................4

1.2 项目区位.....................4

1.3 项目总平面图.....................5

1.4 项目主要规划条件.....................5

1.5 项目资源状况.....................6

1.6 股权安排.....................6

2.项目战略性安排

2.1 项目特点.....................7

2.2 战略定位.....................7

2.3 项目资源销售与持有意见.................7

2.4 公司期望回报....................7

2.5 公司资源投入与专业支持.................8

2.6 主要工作安排.....................8

2.7 风险提示.....................8

2.8 项目计划管理职责分工....................8

3.项目定位

3.1 市场定位.....................9

3.2 客户定位.....................9

3.3 产品定位.....................9

3.4 商业定位..........................11

3.5 市场部职责分工......................13

4.项目前期计划

4.1 前期节点计划.........................14

4.2 节点责任人......................14项目设计计划

5.1 产品配置..........................16

5.2 设计工作计划...................17

5.3 设计费用..........................18

5.4 项目后续设计管理要求...................18

5.5 规划设计职责分工...................19

6.项目建设计划

6.1 项目建设计划...................20

6.2 项目建设职责分工..................20

7.项目营销计划

7.1 项目卖点..........................25

7.2 营销策略..........................25

7.3 推广策略..........................26

7.4 定价策略..........................26

7.5 营销节点..........................26

7.6 销售计划..........................27

7.7 项目营销需其他部门配合的重点工作...........27

7.8 项目营销职责分工...................28

7.9 项目招商计划...................29

8.项目成本控制

8.1 总成本目标.......................31

8.2 项目招标计划...................32

8.3 工程成本执行情况及资金计划...............33

8.4 成本控制职责分工...................34

9.项目经济效益分析及资金计划

9.1 项目整体效益分析...................36

9.2 分效益分析.......................36

9.3 项目现金流量分析...................37

9.4 项目融资计划...................37

9.5 财务工作职责分工..................38

10.项目二部人力资源安排

10.1 项目组织架构.......................39

10.2 人员编制及其人工成本预算...............39

10.3 人力资源工作职责分工...............40

11．项目客户工作计划（含物业管理）

11.1 客户工作(含物业管理)主要节点计划................42

11.2 客户工作(含物业管理)主要职责分工................42

11.3 物业工作计划.......................43

11.4 项目客户工作计划细化及职责分工............43

11.5 项目房屋交付工作安排................43

12.项目重点工作与风险因素

12.1 前期工作........................44

12.2 设计风险........................44

12.3 工程风险........................45

12.4 成本风险........................46

12.5 销售工作........................46

12.6 交付工作........................47

12.7 物业管理风险.......................47

12.8 二期入市........................48

第三篇：服饰产业的调研报告

产

业

经

济

学

论

文

服装产业的调研报告 在3月22日彭丽媛随国家主席习近平外访。作为中国“第一夫人”首次亮相国际，彭丽媛大方得体的着装立即引发一片赞叹，并引发外界对她服饰品牌的猜测。其优雅得体的着装引起世人关注，并受到海内外媒体称赞。从而带动了国内服装品牌产业股票的大幅涨动，在第一印象中，服装作为重要因素起着必不可少的作用，同时随着经济的发展和人们生活水平的提高，外在服饰逐渐开始被人们所重视，导致服装产业的发展也开始日益的繁荣。

在所有的行业中，服装行业是个永恒的朝阳产业。中国是世界上最大的服装消费国，因此与时尚潮流的密切接轨，使人们的服装更新频率日益频繁。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装，从一般设计到多元化设计方向扩展。流通也随着传统的流通体制转变为当今大型时尚购物中心、品牌商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响，消费者的生活方式产生了很大变化，服装的个性化、多样化、差别化也正加速化。随着全球经济的加速化服装业界的海外贸易也逐步增加，海外贸易的方式也将向多样化发展

中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，纺织服装的总产量占全国总产值的十分之二。已连续六年出口顺差第一。服装产业一直为国家的出口创汇作出了具大的贡献。同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地。全世界每三件服装其中一件就来自于中国生产。服装行业前景 服装行业是一个值得投资的行业，根据统计上半年服装行业利润回报呈增长趋势。金融危机对中低档服装影响不大。所以说今年也是抢占服装市场的好时机。正确把握方法，成功的可能性非常大。内销将成发展重点，随着国内居民生活水平的提高，国内消费品市场的空间日益扩大，品牌服装作为国内消费品市场最大比重产品，能够从市场容量的快速增长中获益。内销是一个很大的市场，在资金允许的情况下，可适当降低利润。随着经济发展以及国内二三线市场的快速掘起。更为广阔的潜在市场将被开发出来。其次随着品牌意识的苏醒，消费者的消费意识趋于成熟与理性。讲究品位与舒适，服装业的市场环境将得到进一步的改善，前景看好。服装是一个永远的行业，市场是自

已发掘出来的，先声夺人，快人一步就是机会

服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展，中国必然还是世界未来经济增长的一个引擎。从长远来看应该是有的，只要收入在不断增长，中国内需市场必将进行本质性的转型，即从世界工厂转为消费大国。从公司经营角度来看，中国企业未来就由一个乙方企业变成甲方企业，当西方需要中国市场的时候，中国企业地位将有根本改变。

但是服装行业是个很大的行业，队伍良莠不齐，因为设计师在一个品牌中的分量很重，这就要求一个企业在重视产品经济发展的前提上要着重的注意对于设计师的培养。

中国服装市场现状

谈到中国的服装业，有两个非常重要的第一：一是世界第一的“服装制造大国”，第二是世界第一的“服装出口大国”。然而在中国服装制造业背后却是用廉价的劳动力和庞大的市场培育国际品牌和养活国外设计师的真相。中国服装业现状的形成有以下几个原因：第一、中国有广阔的资源；第二、中国有非常廉价的劳动力，吸引着国际品牌的进驻；第三、中国拥有大量先进的进口生产工业设备；第四、中国有非常先进发达的交 通设施、国际先进的物流产业；第五、中国有无数趋利的企业，为了短期利益趋之若骛。第六、中国有庞大的市场空间。第七、中国缺泛运作的人力。第八、中国还处于在一个创业的初级阶段，各方面的配备不是还完善。

未来的品牌竞争，是内功的比拼和核心竞争力的较量。对于中国服装市场的现状，为了加速服装产业的发展，我国为其发展创造了良好的发展环境。

（一）、经济环境

我国目前处于经济快速发展的阶段，人们的消费水平不断提高，但是发展的速度各个地区不尽相同，因此，服装行业各个层次的稳步协调发展是大势所趋。我国积极融入经济全球化的发展大潮，以及国家对服装产业的支持使服装产业的发展成为必然。服装产业是我国政府高度重视且支持发展的产业，为此，政府专门出台相关政策和法律法规对服装产业进行引导

（二）、社会文化环境

1、社会环境

社会是人群生活所组成的各种组织体及行为规范与态度的集合。不同团体对服装的需求不同

2、文化环境

中国是个具有古老历史、悠久传统、民族众多的国家，服饰消费者在种种方面存在巨大差异。因此，为满足不同需求的人群的消费，服装生产者必须提供各式各样的服装。

（三）、政治和法律环境

党的十五大明确建设有中国特色的社会主义市场经济，这就要求服装企业既要用法律保护自己的正当权益不受侵害，另一方面企业必须严格按照法律，进行规范经营。国家法律对环境的更多干预，亦要求服装企业要重视环境，减少“三废”污染。政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势，对企业的影响主要表现为国家政治所制定的方针政策。如人口政策，能源政策，物价政策，财政政策，货币政策等。

虽然有着国家的支持，但是仍有一系列问题在制约着中国服装产业的进一步发展，但毕竟,这是一个很有前途和生命力的行业，如果地方政府和企业能意识到这些并引起重视，困难并非不可克服的。所以服装产业要做到以下几个方面来促进自己产业的发展。

1政府、协会引导，形成产业群，创建地域品牌。

中国服装产业如今已经形成众多的地方产业群，这是一种很好的趋势。比如宁波的男装、福建的休闲服、深圳的女装、南海的内衣、增城的牛仔等等。产业群的出现有利于通过地域整体的影响，形成产业特色和优势，同时促进技术、人才、面料等的交流和资源的共享，以实现共同发展。而且，形成地方产业群更有利于品牌联合起来集中优势向国外推广，比如温州服装行业协会就经常组织服装企业集体赴国外参展，扩大温州服装在国际上的影响。这就需要有政府或者行业协会牵头作为纽带，来指导并带动各个地方产业群体的发展。

2大力培养专业人才。

这需要服装院校和企业通力合作，来培养服装行业真正需要的人才。毕竟，人才才是最大的生产力。现在，一些实力企业已经开始向高等院校“订制”人才，要求高等院校根据企业的需要来培养人才，而企业则支付一定的培养费用。这也

是高等教育制度改革的一种尝试。同时，企业内部也应该有完善的人才培养机制，给人才成长发挥的空间。

3向产业链的上游渗透

面料在服装领域占有举足轻重的地位，拥有最新潮的面料就相当于拥有了潮流，服装企业应该加强与面料厂商的合作，甚至主动参与到面料的开发、设计中去，以占据竞争的主动权。

4强化品牌建设。

在市场经济条件下，要想不被淘汰，做品牌永远是正确的选择。众多的服装企业应该尽快从家庭作坊式生产中解脱出来，重视品牌的建设，树立长远的品牌目标。

5让品牌走向国际

有条件的企业，则应该把眼光放眼国际，学习国外的先进生产、设计、管理经验，同时大胆走出去，树立国际品牌形象，把外汇赚回来。中国服装有丰富的国际品牌加工经验，说明我们的生产工艺质量已经不具备问题，缺的只是战略，缺的只是眼光和实际操作能力。

整体说来，服装行业是劳动密集型产业，准入门槛不高，经营风险亦不是很大，通常只要手上有一定资金就可以介入这个行业。巨大的市场衍生着无数商机，行业竞争虽然已经比较激烈，但还远没到白热化的程度。而且，这是一个几乎不可能形成垄断的行业，所以，只要你想脱颖而出，就永远有机会。在进入这个行业以后，如何找准自己的定位，发现商机呢？

1细分市场，抓住自己的专长切入。

在服装行业，要追求产品线的大而全几乎是不可能的，服装产业是可以进行深度细化的产业。产品线可以分为男装、女装、童装、休闲服、内衣、职业装等等多个分支。而这些分支又可以进一步细化，抓住了任一细分市场都将是一片巨大的市场。比如男装内裤、睡衣等分支市场都远没有成熟，机会还很多。

2提高附加值，做高档品牌

在中低档品牌领域，众多的品牌已经初步形成规模和竞争力，但在高端领域，国产品牌几乎还是一片空白。很多世界顶级品牌加工基地就在中国，但为什么我们就只能依靠帮别人加工挣点小钱，而人家却赚取着品牌背后高额的利润呢？一

些有实力的服装企业，应该抓住机遇，逐步打造自己的高端品牌，做出中国人自己的阿玛尼，中国人自己的范思哲来。不求其多，但求其精。

3实现多元化产业扩张

在国外，著名的服装品牌从来就是与化妆品、箱包等产品有机结合在一起的，构筑成一个时尚帝国。服装企业在打造出一定的品牌以后，有效利用品牌资源进行多元化延伸，也是一种迅速做大的方法。

4获取国际化品牌授权

国际品牌渴望进入国内，但又不了解国情，所以大多是通过品牌授权寻找合作伙伴来运作的。梦特娇、花花公子、皮尔卡丹等品牌在国内经营的成功可以为我们提供不少借鉴。做品牌经营毕竟是要一定的周期的，是也能更快地让你的产品走向市场，为消费者所接受。这也不失为一条成长捷径

调研总结

中国服装业必须除旧革新，加大品牌的建立，摆脱中国制造的现状，更多品牌的加入，必然导致竞争加剧。品牌竞争的内容，也一定会发生从浅层到深层的改变。从上世纪90年代自有品牌的大面积兴起到现在，我国的服装品牌，大多还停留在品牌名称和视觉形象的宣传推广（俗称表面功夫）阶段，关乎品牌生命的文化内涵、产品品质、技术含量、人文关怀、社会责任等深层次、本质性的东西则少有企及。即便如此，在品牌竞争的初级阶段，仍然可以获得成功。随着竞争的日益激烈，只做表面功夫的品牌将难以立足。未来的品牌的竞争，一定是内功的比拼，是核心竞争力的较量。具备核心竞争力的品牌，与企业规模没有必然联系，但一定具有鲜明的个性，可以是大众品牌，可以是分众品牌，也可以是小众品牌。靠起一个响亮的名字，设计一个漂亮的标志、开发几款新颖产品包打天下的时代将一去不返。服装品牌的核心竞争力，在于产品创新和产品质量，在于把“以消费者为本”的理念，渗透到从产品设计到生产、销售，再到售后服务的各个环节，在于以细节体现品质，以文化体现内涵，在于满足消费者多层次需求的使用价值。

第四篇：服饰企业连锁经营合同范本

YOUYOU

**服饰连锁经营体系

特许专卖合同

甲方：****服饰有限公司

乙方：

甲乙双方本着平等互利的原则，关于**品牌服饰产品的特许专卖经营事宜达成如下合同协议：

1.甲方权利及义务

1.1 权利声明：“**”系中国驰名商标，甲方系“**”商标所属服饰产品在中国注册的专用权所有人，并依法拥有“**”服饰产品在中国制造及销售“**”服饰产品之商标许可专用权。

1.2 特许经营范围：经乙方申请，甲方授予乙方在中国省（直辖市/自治区）地区_市/县【具体地址：__（商场、建筑物内）】开设专卖店，特许经营 “**”品牌服饰系列产品的权利。实际经营面积为平方米。

1.3初始费用：甲方特许经营权系有偿使用，乙方为了获得其受许人的身份和加入甲方特许经营服务体系的权利，应在本合同签订时向甲方一次性支付万元作为加盟服务费。加盟服务费支付后不予退还。

1.4保证金：为保证本合同的履行的严谨性，乙方应在本合同签订时支付履行保证金万元。

1.5若乙方在本合同有效期内有任何违约和侵权行为，甲方可单方面将违约金从保证金中扣除；乙方必须在7日内补足保证金，否则甲方有权单方终止合同。

2.乙方权利及义务

2.1 乙方自付费用，是独立核算、自负盈亏的独立个体进行特许经营活动。其经营活动自负一切风险和从一切赢利中获利。在完成工商申报并取得营业执照后乙方应向甲方提供包括但不限于营业执照、卫生许可证、组织代码证、税务登记证等复印件交甲方备案。

2.2乙方不是甲方的代理人、买卖代表，也不是甲方的雇员或合伙人。乙方无权以甲方名义签订合同，使甲方在任何方面对第三人承担责任，或由甲方负担费用及承担任何义务。

2.3转让及分包限制：未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何方式向第三人转让或分包本合同规定的全部或部分权利和义务，或与第三人合作。

2.4 专卖货品：乙方只能在授权的专卖区域内，专卖由甲方提供的**品牌服饰产品，不得以任何理由摆放（经营）其他品牌产品。否则视为违约。

2.5区域限制：乙方的全部销售必须在本合同第1.2条规定的区域内进行，乙方任何超区域的商业行为均被视为违约。

2.6甲方为加强货品及销售管理，乙方应无条件加入甲方DRP系统（即：网络化分销系统），其产生的相关

费用由乙方承担。

2.7乙方在规定区域内销售，有权利和义务维护“**”品牌形象及其声誉。对其他一切违规操作和影响“**”品牌形象及其声誉的行为有权向甲方提供详细信息，并积极协助甲方调查和处理其侵权或危害品牌的行为。

3、乙方声明：

3.1、所有乙方提供给甲方的资料均是真实、准确及完整的。

3.2、甲方已按《商业特许经营管理办法》第十九条规定向乙方披露了基本信息资料，乙方已仔细阅读并理解了全部内容及重要信息。

3.3、因乙方未按照合同约定与关联人员签订《保密协议》及《竞业限制协议》或相应条款而导致甲方丧失本应享有的索赔权，乙方自愿对甲方承担相应的替代责任。

3.4、权利回授：乙方在从事特许经营业务过程中开发商业秘密或对甲方商业秘密的改进，均无条件地许可甲方使用并由甲方许可其他网络成员使用，从而保持特许经营系统的一致性。该项许可是排他的、长期的，不因本合同的终止而失效，且未经甲方同意，乙方不得许可第三人使用或公开该商业秘密。

3.5、乙方在签订本协议前，未与第三人签订过与本协议相冲突的保密协议或竞业限制协议或条款；乙方不对第三人负有与本协议相冲突的保密义务或竞业限制义务；乙方在履行本合同过程中，不会非法使用第三人的商业秘密。

4、指标与订货

4.1 乙方任务指标：甲方根据市场情况，确定乙方合同期内年最低净进货额指标不低于万元。首期进货额不低于万元。合同期内净进货额指标达不到的，视为乙方违约，甲方有权按合同期内最低净进货额未完成指标部分计算可期待利润，在乙方保证金中扣除；并选择不再续签合同或单方终止本合同。

4.2 乙方必须参加甲方每年举办的订货会不低于两次。春夏季和秋冬季各一次。春夏季订货额最低指标不

得低于万元；秋冬季订货额最低指标不得低于万元。如订货额低于最低指标，乙方无条件接受第5.2.3条结算方式合作。以补足订货额最低指标。

4.3乙方订货后根据订货额的30%向甲方预付订金。自订货之日起七日内将订金汇入甲方帐户。逾期甲方有权按每天两佰元扣除乙方保证金。乙方应及时交足订货定金及补足保证金；逾期十五天，视为乙方违约。

5.价格与货品管理

5.1定价：甲方制定产品全国统一零售价和供货价，如有价格变动，甲方将提前1个月通知乙方。非经甲方书面确认、允许，不得以任何理由或形式私自变动价格。节庆期间或淡季、断码，商场让利折扣促销等价格调整，应事先向甲方书面申请，甲方3天内给与乙方回复。得到甲方确认批复的乙方方可执行.5.2货品价格：

5.2.1 乙方向甲方进货，按甲方制定的产品统一零售价的38%结算（本价格仅在甲方每期订货会期间使用）。

5.2.2 乙方向甲方进货、补货按甲方制定的产品统一零售价的43%结算。（在订货会期间和首批进货时享受百分之十调换货优惠政策）。

5.2.3 乙方向甲方进货，按甲方制定的产品统一零售价的50%结算。百分之百调换货。

5.3当年春夏季产品调换货截止期限为当年10月15日前，当年秋冬季产品调换货截止期限为次年4月15日前。超过调换货截止时间，甲方不予调换。视为乙方放弃调换货权利，以进价买断。

5.4乙方调换货品必须书面向甲方申请并经甲方同意。运费由乙方承担。调换的货品必须不污、不损、包装完整，否则甲方一律不予调换。

5.5第5.2.3条结算的货品，调换货品由甲方组织货品配发和调拨，乙方不可拒绝配发和调拨，如48小时内（以甲方传真件为准）不予配发或调拨则视为进价买断。甲方负责调拨货品，运费由需方负责。

5.6领带、皮具、袜子等促销产品、配饰及皮衣、尼克服均为买断产品，出厂价格按产品另定。

5.7乙方需每日（淡季隔日）将销售上报给甲方，每月28日之前将店铺的《月底货品盘存表》和《当月销售汇总表》传真至甲方。

5.8乙方向甲方定制产品，应提前将定货清单书面提交至甲方。经甲、乙双方确认后，并支付此笔订单的全部购货款。甲方在收到全部货款后，方予组织生产和发货。

5.9全部货品生产完毕后，甲方在货品发送前将发货清单传真至乙方，并随货品附带该清单，乙方应在收到清单之时起3日内到甲方自提货品。若逾期提货，每逾期一日按两佰元向甲方支付管理费用。逾期超过7日，视为乙方放弃货物所有权。甲方有权自行处置并追究乙方其违约行为。

5.10货品运输：货品由乙方指定的承运人运输。货品从指定的配货地出库后，一切风险由乙方承担。自提货物时，乙方有责任依照清单检查到货数量。质量检验应在收到货品时同时进行，如发现有钩破、污损等问题，必须在到货当日提出，否则视为乙方责任，甲方有权不予退换。因配送、调换而发生的运输、保险、搬运费用均由乙方承担。（甲方另行确认的除外）

5.11财务管理：甲方有权随时对乙方的帐务、库存等情况进行检查，乙方不得拒绝。不符合甲方要求的，甲方可书面通知整改，乙方应在10天内整改完毕，否则视为乙方违约。

6.形象与广告管理

6.1 店铺开业：乙方开设的**服饰店的地段、营业面积必须报请甲方审批，经甲方书面确认后领取特许经营授权证、委托书并向当地工商部门申领营业执照，方可开业，对私自发展的专卖店，甲方不予承认，并按每间专卖店不少于伍万元标准追究乙方违约及赔偿责任。

6.2 店名确认：乙方店铺在本合同有效期内必须使用“**服饰××专卖店”之名称。未经甲方同意乙方不得变更店铺地址或改变店铺大小、形象。

6.3 装璜管理：乙方必须按甲方要求进行装璜。装璜竣工后，须经甲方验收合格并书面确认后方可营业，装璜费用均由乙方自行承担。广告宣传资料如企业杂志、吊旗、印刷画等由甲方免费限额提供。

6.4 道具管理：乙方按照甲方提供的统一设计方案和用料标准进行新店货柜制作与装修，其产生费用由乙方先行支付。货柜的全部费用，乙方自合同签订之日起，甲方最多分三年分期给与乙方报销。

6.4.1第一年乙方累计净进货额达到万元，甲方给予乙方报销%的货柜费用。未达标不予报销。

6.4.2第二年乙方累计净进货额达到万元，甲方给予乙方报销%的货柜费用。未达标不予报销。

6.4.3乙方合同期三年内净进货额累计达到万元，甲方给与乙方报销100%的货柜费用。超出三年，还未达目标的，甲方一律不予报销。乙方所报销的货柜费用，甲方均按第5.2.2条供货价以货品买断形式

给予乙方返还。

6.5 服务形象管理：乙方对甲方所有的“**”商标、标识及品牌名称、字体、装璜色彩及组合、VI形象设计，不得改变，否则属违约行为。

6.6 甲方根据企业发展需要在全国性媒体作长期广告宣传，费用由甲方承担。

6.7乙方在合同期内净进货额达到或超出指标，甲方给与乙方% 的广告支持。

6.8广告支持为广告专款，是甲方为奖励乙方，促进乙方销售和提升品牌知名度而设定的，属乙方地区性广告投放使用。甲方会委派专人调查广告投放价格及监督广告发行情况。如乙方在合同到期后壹年内未投放

任何广告和无广告发票，此项广告支持甲方有权取消。广告支持甲方均按第5.2.2条供货价以货品买断形

式给予乙方返还。

6.9 乙方投放地方性广告，其费用超出甲方广告支持的，超出部分由乙方支付；未超出甲方广告支持力度的，按实际广告投入费用支持。

6.10甲方将免费为乙方提供广告宣传文字稿、广告光盘。（电视台专用带按成本收费）

6.11合同期内，乙方应积极参加甲方的广告宣传及推广活动，不得以任何理由予以拒绝。

7.竞业禁止和商业秘密利用的限制

7.1本合同所指竞业行为是：

7.1.1乙方或乙方的关联人员模仿甲方经营管理手段，经营与甲方相同或相近似的服装品牌；

7.1.2乙方或乙方的关联人员利用知悉甲方经营管理手段之优势参与对甲方具有竞争性的其他服装品牌生

产、经销单位的经营活动。

7.2所谓甲方经营管理手段，包括：

7.2.1甲方的货品概念，如产品设计思路；

7.2.2甲方的服务管理体系，如服务方式、标准及其培训方法；

7.2.3甲方的员工管理制度，如员工分配制度、奖罚办法、组织机构；

7.2.4甲方的货场管理制度，如服饰陈列方法；

7.2.5甲方的资讯管理制度，如计算机网络管理及程序设计，商业数据分析方法及程序；

7.2.6甲方的形象管理体系，如甲方特有的VI视觉设计，店堂内外部装潢设计方案，服饰陈列道具设计；

7.2.7甲方特有的其他经营管理手段。

7.3 本合同所指的商业秘密：

7.3.1甲、乙双方签订的合同、协议；

7.3.2甲方的计算机软件及其程序设计方法；

7.3.3甲方的各类传真、图片、通知、信函及电子邮件、宣传及培训手册、各类数据及分析方法等；

7.3.4甲方的生产、销售网络；

7.3.5甲方未推向市场的服装款式，促销方式等；

7.3.6其他甲方采取的保密措施，能给甲方带来利益，具有实用性的信息、数据及其载体。

7.4 乙方不得在未经甲方书面同意的情况下，披露、获得或使用上述信息，否则，属严重违约。

7.5 乙方在本合同有效期内违反第7.1、7.2、7.3、7.4条之约定，属严重违约。乙方在合同到期后两年内违反第7.1、7.2、7.3、7.4条之约定，应赔偿甲方因此造成的损失。

7.6 乙方保证自身及关联人员在接受信息之前就应该遵守秘密信息的机密性、禁用义务以及竞业限制义务，如同本合同所规定的义务一样，因乙方自身或其关联人员违反本合同竞业及保密义务规定的，都可视为乙方违约，甲方有权依本合同约定向乙方追究相应违约责任。乙方工作人员的就职合同应该包括如下条款：保密规定未得遵守时, 甲方有权对乙方及其工作人员或其他人员采取直接行动。

本条所指关联人员包括但不限于：

1、乙方的配偶、父母、兄弟姐妹及子女等亲属；

2、乙方履行本合同义务的乙方工作人员；

3、乙方的股东或合伙人、合作人。

8.合同有效期

8.1 本合同有效期为年，即自年月日起至年月日止。如乙方续约，需提前2个月向甲方提出书面申请，同等条件下，乙方享有优先签约权。如乙方未在合同期满前提出续约申请，本合同期满时视为自动终止，甲方有权决定将特许经营权授予第三方。

8.2 违约终止：甲乙双方任何一方如有违反本合同任何一款之约定，另一方均有权提出终止合同。

8.3 乙方如无故在2个月之内没有从甲方进货，甲方有权提前单方终止合同并发展新客户，乙方保证金不予退还。

8.4在合同履行期间，甲乙两方无违约行为的如甲乙双方需提前终止本合同，终止方均应以书面形式提前两个月通知另一方，并经另一方书面同意后方可终止合同。如合同到期后乙方不续约，应在合同到期前两个月向甲方书面通知。

8.5合同终止时，乙方应将甲乙双方签订的各种合同、协议、甲方提供给乙方的各种图纸、授权证明、电脑软件、数据、手册、培训资料和甲方向乙方发出的各种通知、策划案、文件、传真、图片等归还甲方；乙方需到工商部门吊销营业执照，并将吊销证明提供甲方。

8.6合同终止时，乙方应将店铺外立面字体及灯箱布、灯具片、商业形象设计拆除并无偿返回给甲方，同时将拆除后的门楣、店堂的照片提供给甲方。

8.7合同终止后壹个月内，乙方店铺内的存货必须无条件由甲方收回。库存货源在（发货开票之日起）12个月内的按乙方进货价的30% 收回，库存货源在（发货开票之日起）12个月以外的按乙方进货价的10%收回。合同终止壹个月后，甲方终止货品回收。乙方不得再继续销售带有“**”、“**”等字样或图标的产品，否则视为违约。

8.8乙方履行上述第8.5、8.6、8.7条义务之后，以及乙方在本合同有效期内无任何违约和侵权行为，甲方将乙方在甲方财务系统的剩余净货款及保证金，合同期满后三个月内甲方全额无息退还乙方。

8.9 合同终止时，甲乙双方应签订《合同终止协议》。

9.违约处理

9.1本合同终止后两年内，本合同第7.1、7.2、7.3、7.4条所涉权利、义务仍然约束本合同双方当事人。

9.2对本合同条款中的任何一款规定，甲乙双方如有任何一方违反，均视为违约行为，被违约方有权终止合同，除合同条款另有规定外，被违约方都可要求违约方支付 壹仟元 以上 壹拾万元 以下的违约金。

9.3如乙方在专卖店内销售假冒“**”服饰产品，甲方有权要求乙方支付赔偿金贰拾万元，如赔偿金不足弥补甲方的损失，甲方仍有权就不足部分向乙方继续追偿。

10.合同争议及纠纷

10.1 甲乙双方在合同期内发生争议或纠纷，应友好协商解决。如经协商未能达成一致，任何一方均可向甲方住所地人民法院提出诉讼。

10.2 如甲方或乙方因不可抗力或非双方所能控制或所能预见事件的发生（包括自然灾害、战争、社会骚乱等情况）而导致合同不能根本履行的，本合同可以终止履行，甲、乙双方互不追究责任，双方结清帐务和一切有关手续即可。

11.法律效力

11.1本合同一式叁份，双方各执壹份，经双方代表签字盖章后成立，在乙方全部履行了本合同第1.3条、第1.4条约定的义务后生效。其所签署的附件与本合同同具法律效力。

11.2本合同最终解释权归****服饰有限公司所有。

12.送达

12.1甲方向乙方发出的任何书面通知、电子邮件按乙方提供给甲方的通讯地址发送后即视为送达乙方。

13.其它

甲方：****服饰有限公司乙方：

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

邮编：邮编：

盖章：盖章：

签订日期：年月日签订日期：年月日 代表：代表：

第五篇：运动服饰专卖店人员培训大纲

运动服饰专卖店人员培训大纲

专卖店人员招聘到位后，就可以按排培训了。我认为运动服饰专卖店的培训可分五大部份：

1、企业品牌文化培训

2、专卖店管理制度培训

3、服饰行业和产品知识培训

4、销售与服务技巧培训

5、其它内容培训。

培训细节与学时安排：

一、企业品牌文化培训：二个学时

1、企业历史

2、企业文化

3、品牌文化

二、专卖店管理制度培训：四个学时

1、人员工作职责

2、仪容标准

3、制服标准

4、人事制度

5、货品管理

6、卖场管理

7、其它规章制度

三、服饰行业和产品知识培训：十个学时

1、面料知识

2、服装洗涤、保养知识

3、服装号型

4、服装产品品质标志

5、服装质量鉴别原则

6、商品条码基本知识

7、服饰搭配技巧

8、商品消磁基本知识

9、运动鞋结构

10、运动鞋设计

11、运动鞋尺码

12、运动鞋鞋材认知

13、运动鞋生产流程及生产工艺介绍

14、运动鞋分类

15、运动鞋保养

16、产品知识

四、销售与服务技巧培训：六个学时

1、顾客类型

2、服务步骤

3、顶尖销售应俱备的心态与条件

4、卖场尖峰时间的注意事项

5、卖场上的禁忌

6、提高业绩的方法

7、掌握顾客心理、心情的方法

8、物流控制技能

五、其它内容培训：三个学时

1、如何处理店铺的突发事件：火灾、电源中断、水浸、盗窃、抢劫等

2、如何处理没有顾客的闲暇时间

3、如何防止货品流失

4、顾客投诉处理

5、换货及退货服务标准