博星网络营销教学实验指导(all)

第一篇：博星网络营销教学实验指导(all)

网络营销实验指导

(V1.0)

邓维斌 编

经济管理实验中心 2007年9月网络营销实验教学指导

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共 63 页

网络营销教学实验指导

目 录

实验

一、系统体验与供求信息平台训练................................................3 实验

二、网络分类广告与企业黄页服务................................................9 实验

三、网络社区和病毒性营销..........................................................13 实验

四、搜索引擎、网络广告和许可Email营销..............................17 实验

五、网上商店、网上拍卖和流量统计..........................................23 实验

六、营销网站的认识及设计方案制作..........................................29 实验

七、营销网站站点维护..................................................................35 附录一：实验报告要求..........................................................................53 附录二：系统功能的大致介绍..............................................................54

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实验

一、系统体验与供求信息平台训练

（2学时）

一、实验目的

1、掌握系统的注册、登录；

2、掌握信用卡的管理及内部邮件的使用；

3、学会使用教师营销资源；

4、掌握供求信息平台的使用。

二、实验说明

1、实验网站：http://172.17.232.3:8888/Marketing

2、营销技能中的资源分内部和外部资源，请在训练时选择内部资源。当然在条件允许的情况下，同学们也可出校园网上Internet.三、实验内容与指导

1、学生注册与登陆

1．1 学生注册：请用自已的学号和实名注册到相应的班级中去，待老师审批后登录

1．2登录博星卓越网络营销教学实验系统，如图：1-1

图1-1 进入显示学生信息维护界面，如图：1-2

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图1-2 查看学生个人的注册信息以及对自己信息的修改，如图：1-3

图1-3 点击修改完成，弹出提示消息。如图：1-4

图1-4

2、信用卡管理

选择“信用卡管理”点击进入界面，如下图

输入要充的金额，点击【确认】，充值成功。

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3、内部邮件管理

选择“内部邮件管理”点击进入界面，如图1-5

图1-5邮件管理主界面

撰写发送邮件：点击邮件管理主界面中的【撰写】按钮进入邮件撰写界面如图1-6

图1-6撰写邮件

选择收件人身份并选择收件人输入正确的信息后点击提交（标题和内容均不能为空）进入成功提示界面回到邮件主界面。

4、教师营销资源

点击“请返回”后返点击“教师营销资源”进入界面，查看学生和老师的共享资源，如图1-7

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图1-7教师营销资源 营销技能概览.此模块包括：供求信息平台、网络分类广告、企业黄页服务、网络社区、病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可mail营销、网上商店、网上拍卖、网站流量统计。如图1-8

图1-8营销技能训练主界面 供求信息平台训练

点击“供求信息平台”进入界面，查看训练指导书，如图1-9

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图1-9供求信息平台界面

点击“现在就进入训练”进入界面，如图2-1

图2-1 进入练习界面

任意点击其中的案例，进行练习。如图2-2

图2-2 对网站的了解后，点击“制作训练报告”进入界面，来添加实验报告，如图2-3

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图2-3添加实验报告界面

点击提交，完成后弹出对话框。如图2-4

图2-4

四、实验报告

1、将实验内容的步骤大致写出来;

2、供求信息平台在网络营销中的作用有哪些？

3、在实验过程是遇到了哪些问题？

4、写出本次实验的心得体会、意见及建议。

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实验

二、网络分类广告与企业黄页服务

（2学时）

一、实验目的

1、掌握广告类型及个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）；

2、掌握对广告进行管理的方法

3、认识黄页服务的特点和对实现营销目标的作用

二、实验内容与指导

1、网络分类广告

点击“网络分类广告”进入界面，查看训练指导书，如图2-1

图2-1网络分类广告界面

点击“现在就进入训练”进入界面，如图2-2

图2-2 任意点击其中的案例，进行练习。如图2-3

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图2-3 对了解网站的功能和用处后，点击“制作训练报告”进入界面，来添加实验报告，图2-4 实验报告完成，点击提交后弹出对话框。如图2-5

图2-5

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2、企业黄页服务

点击“企业黄页服务”进入界面，查看黄页服务训练指导书，如图2-6

图2-6 黄页服务训练指导书

点击“现在就进入训练”进入界面，如图2-7

图2-7 任意点击其中的案例，进行练习，如图2-8

图2-8

通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结如图2-9

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图2-9 实验报告完成，点击提交后弹出对话框。如图2-10

图2-10

三、实验报告

1、将实验内容的步骤大致写出来;

2、分类广告及企业黄页在网络营销中的作用有哪些？

3、在实验过程是遇到了哪些问题？

4、写出本次实验的心得体会、意见及建议。

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实验

三、网络社区和病毒性营销

（2学时）

一、实验目的

1、掌握网上论坛的使用方法，投票及发帖的应用；

2、体验病毒性营销的特点、基本要素；

3、体会以上两种网络营销工具的使用场合。

二、实验内容与指导

1、网络社区

点击“网络社区”进入界面，查看网络社区训练指导书，如图3-1

图3-1 网络社区界面

点击“现在就进入训练”进入练习界面，如图3-2

图3-2 任意点击其中的案例，进行练习，如图3-3

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图3-3 通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图3-4

图3-4 实验报告完成，点击提交后弹出对话框。3-5

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图3-5

2、病毒性营销

点击“病毒性营销”进入界面，查看病毒性营销训练指导书，如图3-6

图3-6 病毒性营销训练界面

点击“现在就进入训练”进入练习界面，如图3-7

图 3-7 任意点击其中的案例，进行练习，如图3-8

图3-8 经济管理实验中心 网络营销实验教学指导

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通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图3-9

图3-9 对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如图3-10

图3-10

三、实验报告

1、将实验内容的步骤大致写出来;

2、网络社区和病毒性营销在网络营销中的作用有哪些？

3、在实验过程是遇到了哪些问题？

4、写出本次实验的心得体会、意见及建议。

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实验

四、搜索引擎、网络广告和许可Email

营销

（2学时）

一、实验目的

1、搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；

2、利用关键词广告、竞价广告,分类目录中利用付费等方式获得排名靠前；

3、利用关键词广告等有价值的搜索引擎营销专业服务；

4、网络广告在网络营销中的重要作用，理解网络广告的网络营销价值是如何具体体现；

5、许可Email营销在网络营销中的重要作用以及和其他网络营销手段和方法的关系；

6、许可Email营销中地址资源的获取方法。

二、实验内容与指导

1、搜索引擎营销

点击“搜索引擎营销”进入界面，查看搜索引擎营销训练指导书，如图4-1

图4-1搜索引擎营销界面

点击“现在就进入训练”进入练习界面，如图4-2

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图4-2 任意点击其中的案例，进行练习，如图4-3

图4-3 通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图4-4

图4-4 对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如图4-5

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图4-5 2 网络广告

点击“网络广告”进入界面，查看网络广告训练指导书，如图5-3

图4-6 网络广告界面

点击“现在就进入训练”进入练习界面，如图4-7

图4-7 任意点击其中的案例，进行练习，如图4-8

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图4-8 通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图4-9

图4-9 对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如图4-10

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图4-10 3.许可Email营销

点击“许可Email营销”进入界面，查看许可Email营销训练指导书，如图4-11

图4-11 许可Email营销

点击“现在就进入训练”进入练习界面，如图4-12

图4-12 任意点击其中的案例，进行练习，如图4-13

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图4-13 通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图4-14

图4-14 对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如图4-15

图4-15

三、实验报告

1、将实验内容的步骤大致写出来;

2、搜索引擎、网络广告和许可Email在网络营销中的作用有哪些？

3、在实验过程是遇到了哪些问题？

4、写出本次实验的心得体会、意见及建议。

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实验

五、网上商店、网上拍卖和流量统计

（2学时）

一、实验目的

1、掌握网上商店的浏览、购物等操作；

2、掌握在网上拍卖的方法；

3、掌握网上流量的统计与分析方法。

二、实验内容与指导

1.网上商店

点击“网上商店”进入界面，查看网上商店训练指导书，如图5-1

图5-1 网上商店界面

点击“现在就进入训练”进入练习界面，如图5-2

图5-2 经济管理实验中心 网络营销实验教学指导

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任意点击其中的案例，进行练习，如图5-3

图5-3 通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图5-4

图5-4 对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如图5-5

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图5-5 3.5.10 网上拍卖

点击“网上拍卖”进入界面，查看网上拍卖训练指导书，如图5-6

图5-6 网上拍卖界面

点击“现在就进入训练”进入练习界面，如图5-7

图5-7 任意点击其中的案例，进行练习，如图5-8

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图5-8

通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图5-9

图5-9 对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如5-10

图5-10

3.5.11网上流量统计

点击“网站流量统计”进入界面，查看网站流量统计训练指导书，如图5-11

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图5-11 网站流量统计界面

点击“现在就进入训练”进入练习界面，如图5-12

图5-12 任意点击其中的案例，进行练习，如图5-13

图5-13

通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图5-14

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图5-14

对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如图5-15

图5-15

三、实验报告

1、将实验内容的步骤大致写出来;

2、在实验过程是遇到了哪些问题？

3、写出本次实验的心得体会、意见及建议。

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实验

六、营销网站的认识及设计方案制作

（2学时）

一、实验目的

1、对营销网站有一个大致的认识；

2、熟练营销网站的设计流程；

3、会撰写设计和测试营销网站的方案；

二、实验内容与指导

注:本实验老师所提供的网站设计与测试的相关资料请见ftp://172.17.232.2或在教师资源中查找.1．网站综合营销

网站综合营销模块包括网站认识管理、网站开发管理、网站设计管理，网站测试管理、学生网站浏览。老师通过对次模块内容的添加管理，使学生对网站的建设流程达到系统的认识以及实践。1.1 网站认识管理

网站认识是考虑学生通过本系统设计网站、构造网站之前可能对网站结构，网站内容等等并不熟悉，那么在这里老师可以制作一些营销网站的示例（HTML格式）导入到本系统中，供学生学习参考，学生通过老师提供的网站框架结构，内容的排版等等，能够充分的对网站有一定的认识，引导学生学习网络营销知识。如图6-1

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图6-1 点击【导入网站】，进行新资源的添加，如图6-2

图6-2 点击【提交】，系统提示操作成功，如图6-3

图6-3 点击【返回】，可以浏览到刚添加的资源信息，并且可以进行再次编辑、删除、隐藏操作，如图6-4

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图6-4 1.2网站设计管理

网站设计管理是老师对学生的网站设计进行查看。如图6－5

图6－5 点击【查看】，进入学生网站设计内容页面，如图6-6

图6-6

图3-6是名称为stu1的学生网站设计，包括内容有：网站模版、网站样式、网站名称、网站Log、网站Banner、关键字、版权信息、描述信息等。1.3 网站开发管理(请参与教师所提供的资料)网站开发管理是老师对学生所设计的网站开发方案进行查看，如图6-7

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图6-7 点击查看，进学生网站开发方案页面，如图6-8

图6-8

图6-8是名称为演示学生的学生的网站开发方案，包括内容有：网站开发团队、网站功能模块、网站模块分工、网站进度计划等。

1.4网站测试管理(请参与教师所提供的资源)网站测试管理是老师对学生所设计的网站开发方案进行查看，如图6-9

图6-9 点击查看，进学生网站测试方案页面，如图6-10

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图6-10 图6-10是名称为演示学生的学生的网站测试方案，包括内容：压力测试、功能测试、黑盒测试。1.5 学生网站浏览

老师对学生所制作得营销网站进行浏览查看，如图6-11

图6-11 点击【网站名称】，显示学生所作网站页面，图6-12是名为演示学生的学生所做网站首页。

图6-12

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1、将实验内容的步骤大致写出来;

2、请撰写一个较详细的网站设计与测试的报告.3、在实验过程是遇到了哪些问题？

4、写出本次实验的心得体会、意见及建议。

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三、实验报告网络营销实验教学指导

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实验

七、营销网站站点维护

(4学时)

一、实验目的

1、了解营销网站的前台设计风格；

2、根据系统所提供的模板，学会设计系统的前台；

3、掌握系统的后台设计要求，包括产品中心、邮件订阅、资源中心和系统管理等。

二、实验内容与指导

我的站点维护

点击我的站点维护出现页面 图7-1

图7-1 1 前台风格维护 1.1修改摸板

点击图7-1前台风格维护默认进入修改摸板页面如图7-2选择自己网站模板

风格需要，点击保存

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保存完毕后选择返回图7-2

图7-3 1.2 修改网站样式

点击修改网站样式进入 如图7-4在样式名称的下拉菜单中进行选择后保存

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图7-4 保存完毕后选择返回7-5

图7-5 1.3 修改网站配置

点击修改网站配置进入如图6-5 进行网站前台显示图片、信息、版权、说明等项目的添与修改

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图7-6

保存完毕后选择返回7-7

图7-7 2 网站后台维护

点击图6-0网站后台维护自动弹出页面 图6-7 可根据窗口大小需要选择关闭或者打开左边栏目

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图7-8 2.1产品中心

点击产品中心 图7-9

图7-9 2.1.1供货商管理

第一个栏目供货商管理 图7-10进行新供货商的添加和已有供货商的修改与查询

图7-10 点击添加进入 图7-11进行供货商信息的添加 添加完毕选择保存

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图7-11

保存完毕选择 可根据需要选择返回或者继续添加 图7-12

图7-12 2.1.2 产品类型管理

点击产品类型管理进入图7-13 可进行新产品类型的添加和已添加产品类型的修改与查询

图7-13 经济管理实验中心

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点击添加进入 图7-14进行新产品类型的添加 添加完毕选择保存

图7-14 保存完毕选择 可根据需要选择返回或者添加子类型 图7-15

图7-15 选择继续添加子类型进入图7-16 进行子类型产品的添加

图7-16 保存完毕选择 可根据需要选择返回 图7-17

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图7-17 2.1.3添加产品

点击添加产品进入图7-18 进行新产品的添加 添加完毕选择保存

图7-18 添加完毕根据需要选择保存或者继续添加 图7-19

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图7-19 2.1.4 产品管理

点击产品管理进入图7-20 进行产品添加 已有产品销售、库存等方面的管理

图7-20 2.1.5 定单管理

点击定单管理进入图7-21进行定单的管理与操作

图7-21 经济管理实验中心

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2.2 邮件订阅

点击邮件订阅 图7-22

图7-22 2.2.1 邮件服务器配置

点击邮件服务器配置进入图7-23 进行邮件服务器添加修改和删除的操作

图7-23 点击添加SMTP服务器进入图7-24 进行服务器添加 添加完毕选择提交

图7-24 2.2.2 订阅地址管理

点击订阅地址管理进入图7-25 进行订阅邮件地址添加删除修改的操作

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图7-25 点击添加邮件地址进入图7-26 添加完毕后选择提交。

图7-26 2.2.3 编辑订阅邮件

点击编辑订阅邮件进入图7-27根据需要选择文稿形式

图7-27 选择完毕后点击添加进入图7-28 进行邮件的编辑

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图7-28 选择完毕选择提交 图7-29可根据需要选择完成或继续添加

图7-29 2.2.4

发送邮件

点击发送邮件进入图7-30

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图7-30 填写完毕后点击“发送”，邮件成功发送。2.3资源中心

点击资源中心 图7-31

图7-31 2.3.1 添加下载

点击添加下载进入图7-32 进行文件的上传

图7-32 2.3.2 下载管理

点击下载管理进入图7-33进入已添加文件的管理

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图7-33 2.3.3 添加文章

点击添加文章进入图7-34 进行网站新闻的制作与添加

图7-34 添加完毕选择提交后出现图7-35 根据需要选择返回或者继续添加

图7-35

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2.3.4 文章管理

点击文章管理进入图7-36对已添加的文章进行删除和修改等操作 可在下拉菜单中进行类型选择

图7-36 2.4 系统管理

点击系统管理 图7-37

图7-37 2.4.1 友情链接

点击友情链接进入图7-38 进行链接的管理和添加等操作

图7-38 选择增加链接进入图7-39

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图7-39 增加完毕选择提交 图7-40点击返回

图7-40 2.4.2 公告管理

点击公告管理进入图7-41 进行网站公告的添加与删除

图7-41 点击添加进入图7-42 添加完毕选择提交

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第二篇：博星卓越网络营销实践实验指导书

北京博导前程信息技术有限公司

网址:http://www.xiexiebang.com），如下图所示：

图1-2-4 5）动漫百分百社区（http://www.xiexiebang.com/bbs），如下图所示：

图1-2-5 提示：分类广告之所以受欢迎，在于形式简单、费用低廉、发布快捷、信息集中等优点，而且查看分类广告的人一般对信息有一定的主动需求，这也是分类广告的优势所在。

6）实验完成后，写出相应的实验报告并进行提交。如下图：

服务热线：400-006-1231

产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com

北京博导前程信息技术有限公司

网址:http://www.xiexiebang.com

图1-2-6 讨论思考：

 分类广告与供求信息平台有何区别？  分类广告是否就是最佳的广告发布途径？

 不同类型的分类广告网站在内容和栏目安排上有何不同？

1.2.4.2实验二：发布分类广告

1）登陆博星卓越网络营销实践系统,如下图所示页面：

服务热线：400-006-1231

产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com

第三篇：博星卓越网络营销教学实验系统实验指导书

博星卓越网络营销教学实验系统

实 验 指 导 书

版本：网络营销2.0

制作：北京博导前程信息技术有限公司

第1页

目 录

实验一:网站后台管理中的产品管理....................................................................4（1）、设计思路..........................................................................................4（2）、实验环境..........................................................................................4（3）、实验要求..........................................................................................5（4）、实验准备..........................................................................................5（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）.........................................6（6）、实验评测与考核................................................................................7（7）、实验组织..........................................................................................8（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结................................................8 实验二:网站后台管理中电子邮件的收发配置......................................................9（1）、设计思路..........................................................................................9（2）、实验环境..........................................................................................9（3）、实验要求..........................................................................................9（4）、实验准备........................................................................................10（5）、电子邮件活动案例图及安装步骤.....................................................10（6）、实验评测与考核...............................................................................11（7）、实验组织.........................................................................................11（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结..............................................12 实验三：网站后台管理中的下载管理................................................................13（1）、设计思路........................................................................................13（2）、实验环境........................................................................................13（3）、实验要求........................................................................................14（4）、实验准备........................................................................................14（5）、实验程序与步骤..............................................................................14（6）、实验评测与考核............................................................................14（7）、实验组织.......................................................................................15（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结..............................................15 实验四:网站后台管理中的文章添加和文章管理.................................................16（1）、设计思路........................................................................................16（2）、实验环境........................................................................................16（3）、实验要求........................................................................................16（4）、实验准备........................................................................................17（5）、实验程序与步骤..............................................................................17（6）实验评测与考核................................................................................17

第2页（7）实验组织..........................................................................................18（8）教师在实验前的准备和实验后的总结................................................18 实验五:网站后台管理中的友情链接和公告管理.................................................19（1）、设计思路........................................................................................19（2）、实验环境........................................................................................19（3）、实验要求........................................................................................20（4）、实验准备........................................................................................20（5）、实验程序与步骤..............................................................................20(6)实验评测与考核....................................................................................21（7）实验组织..........................................................................................21（8）教师在实验前的准备和实验后的总结................................................21 实验六:网站后台管理中的调查管理..................................................................22（1）、设计思路........................................................................................22（2）、实验环境........................................................................................22（3）、实验要求........................................................................................22（4）、实验准备........................................................................................23（5）、实验程序与步骤..............................................................................23(6)实验评测与考核....................................................................................23（7）实验组织..........................................................................................24（8）教师在实验前的准备和实验后的总结................................................24 实验七:网站后台管理中的广告管理..................................................................25（1）、设计思路........................................................................................25（2）、实验环境........................................................................................25（3）、实验要求........................................................................................26（4）、实验准备........................................................................................26（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）.......................................26（6）、实验评测与考核............................................................................27（7）、实验组织.......................................................................................28（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结.............................................28

第3页 实验一:网站后台管理中的产品管理

（1）、设计思路

网络营销是一种销售方式，通过这种销售方式把商品卖出去才是关键。琳琅满目的商品、优良的质量、合适的价位、加上热情周到的服务消费者当然争相购买了。为了达到上述目的，我们先从商品做起。

教师可以在这次实验中设置5个步骤（供货商管理、产品类型管理、添加产品、产品管理、订单管理），让学生在虚拟环境下逐步去认识产品、了解供货商、了解订单，进而达到管理它们的目的。同时还可以在每个步骤中模拟现实设问，以供学生讨论，做到虚实结合。

（2）、实验环境

实验方式:运行网站后台管理，点击[产品管理]进入产品管理界面。

硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM

以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器，数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。

软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server

4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。

第4页（3）、实验要求

（1）学生通过对供货商进行修改、删除、查看等操作，熟悉商品的供应流程。初步认识供应商在网络营销中的作用，同时让学生在虚拟环境下扮演一次供应商的角色，加深对网络营销的理解。

（2）学生通过对商品进行添加，修改，删除等的操作，熟悉商品的属性，以便联系供应商，充实前台货架。尝试为自己的网站添加特色商品吸引网络消费者。

（3）学生通过对订单进行成交，作废，删除的操作，熟悉订单的处理方法，理解定单的运行的各个环节，在虚拟环境下练习定单交易全过程。

（4）、实验准备

（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。

（2）学生复习网络营销有关商品管理的内容。

（3）学生搜集和商品有关的信息以备讨论。（4）教师提前设置问题和评分标准。

第5页（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）

通过上面的操作我们就可以看到琳琅满目的商品了：

第6页

是不是有种想购买的冲动呢？

（6）、实验评测与考核

实验可定为100分钟（15分钟教师演示操作，40分钟学生操作，20分钟学生讨论，10分钟自由提问，15分钟总结并提交报告）实验完成后系统会给出评分标准，同样教师可以根据集体情况设定评分标准。如果您的评分在85分以上，那么恭喜您，您已经进入了网络营销的殿堂。

第7页（7）、实验组织

老师先进行演示和讲解，然后以每个学生为单位进行实验。

（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结

教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：

（1）进行了供应商管理操作以后，请谈谈对供应商的认识。

（2）了解了商品后，你应该如何充实前台货架？

（3）订单管理的目的何在？怎么样通过供应商在网络上购买商品？

（4）你对本实验有什么建议和看法？

第8页 实验二:网站后台管理中电子邮件的收发配置

（1）、设计思路

电子邮件作为网络营销中主要的沟通方法和沟通工具。它具有及时性、针对性、可说明性、相对廉价的优点，是一种推式沟通方式。并且电子邮件还是一种更有效的直销活动。通过本节实验的学习可以使学生深刻体会到电子邮件在整个营销流程中作为主要沟通工具在获取可用资源、目标定位、树立品牌、增强客户关系．

（2）、实验环境

实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击[邮件订阅]进入邮件订阅界面。

硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM

以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器，数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。

软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server

4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。

（3）、实验要求

(1)掌握邮件服务器的配置，对目标用户进行定位并发送订阅电子邮件。

第9页(2)通过发送电子邮件提高网站的知名度和人气，并增强顾客关系。同时也可以模拟顾客通过电子邮件参与到网络营销的流程中来最终达成销售的目的。

（4）、实验准备

(1)每个学生必须建立个人网站并在个人网站中要有自己的特色产品以便吸引顾客。

(2)每个学生必须有自己的电子邮件地址并了解自己电子邮件服务器中SMTP协议的相关信息。

(3)学生要对目标用户进行定位，同时注意电子邮件的写法。

(4)了解顾客对于电子邮件的心态从而更有力的模拟顾客。

（5）、电子邮件活动案例图及安装步骤

第10页

图2-1

注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》

（6）、实验评测与考核

（建议本节实验课满分为10分）

按照实验要求，检查学生是否完成实验前的准备（3分）邮件服务器的配置（2分）发送出符合要求的电子邮件（2分）模拟顾客参与营销过程并达成交易（3分）

（7）、实验组织

以每个学生为单位进行实验其他按照实验要求进行。

第11页（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结

教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：

（1）电子邮件作为营销中最主要的沟通工具它所发挥的作用是什么？

（2）你能书写出吸引顾客的电子邮件吗？怎样树立品牌形象及增强顾客关系？

（3）模拟顾客通过电子邮件的沟通达成在线交易。

第12页 实验三：网站后台管理中的下载管理

（1）、设计思路

文档管理在整个网络营销过程中所扮演的角色是不可缺少的同时又是辅助性的。文档管理和货品管理一样是为了产品推广、品牌宣传并在web环境下数字化展示的一种方法。通过本节课的学习使学生会在web环境下展示自己的产品和产品特性从而做到品牌宣传拉拢顾客实现交易。

（2）、实验环境

实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击资源中心进入下载管理界面。

硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM

以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。

软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server

4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0Server2000 以上浏览器,数据库服务器为

服务器为

SQL

以上版本,WWW

Internet Information Server 6.0以上版本。

第13页（3）、实验要求

(1)会在web环境下添加资源。并以数字化的形式展示出资源的特性。

(2)对资源进行分类使顾客体会到资源的合理性和可用性。

（4）、实验准备

（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。

（2）学生必须有自己的资源或者借助第三方的资源并且对资源要有所了解。

（3）web环境下展示资源的方法怎样展示更能吸引顾客。

（5）、实验程序与步骤

注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》

（6）、实验评测与考核

（建议本节实验课满分为10分）

学生正确添加资源（2分）学生合理分类资源并展示出资源的特性（3分）学生分类管理维护资源并使顾客产生购买欲望（5分）

第14页（7）、实验组织

以每个学生为单位进行实验其他按照实验要求进行。

（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结

教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：

（1）哪些资源顾客感兴趣?对这些资源我们该如何展示出它的特性？

（2）如何管理这些资源使它们更科学更合理的展示在顾客面前深深吸引顾客？

第15页 实验四:网站后台管理中的文章添加和文章管理

（1）、设计思路

新闻具有及时性，真实性，重要和影响性四个基本特点。然而怎样设计才能更好吸引读者的注意力呢？一个创造性的标题设计往往可以吸引读者的眼球，加之及时的消息，个性化的版面，真实的内容，可以吸引消费者的光顾增强网站流量。通过本实验的学习，可以时学生深刻认识到新闻的特性；如何在电子商务网站发布新闻，以及在电子商务中如何运用来增强网站的流量。

（2）、实验环境

实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击[资源中心]下的[添加文章]选项.进入添加文章编辑界面。

硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM

以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。

软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server

4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。

（3）、实验要求

（1）学生通过对新闻进行添加，修改、删除、查看等操作，熟悉电子商务网站中新闻在第16页 后台添加和管理的流程。让学生在虚拟环境下加深对网络营销的理解。

（2）学生可以和别人设计的新闻比较，找出自己的不足。

（4）、实验准备

（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。

（2）学生提前要了解新闻的特性，新闻的撰写。（3）了解新闻在电子商务中的作用和意义。

（5）、实验程序与步骤

注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》

（6）实验评测与考核

按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验新闻撰写最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。

第17页（7）实验组织

以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。

（8）教师在实验前的准备和实验后的总结

教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：

（1）新闻的特性是什么？

（2）应该从哪几个方面考虑，设计出吸引顾客的新闻。

（3）你对本实验有什么建议和看法？

第18页 实验五:网站后台管理中的友情链接和公告管理

（1）、设计思路

搜索引擎与友情链接都是在线促销的一部分。但相比搜索引擎，它以相对直接的方式将他们的网站尽可能和其他相关的网站建立链接，来增加网站流量。通过本实验的学习，可以让学生深刻理解友情链接在电子商务中的重要意义，以及如何更好地利用友情链接这一在线促销方式来提高电子商务网站的点击率，以达到营销的目的。

公告信息作为电子商务网站的流动信息站，可以让消费者及时快捷了解到本电子商务最新消息。用户将网站的简介和商品的促销活动以及相关消息，以公告的方式发表出来，让消费者及时了解到网站的最新动态。通过本实验的学习，可以让学生深刻理解公告消息在电子商务中的应运以及对电子商务的重要意义。更重要的是可以让学生学会如何利用公告来吸引消费者的眼球，以达到网络营销的目的。

（2）、实验环境

实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击系统管理下的友情链接，公告管理进入编辑界面。

硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM 以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。

软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。

第19页（3）、实验要求

（1）学生掌握友情改、删除、查站中友情链接理的流程。让学生在虚拟解。

链接和公告管理的添加，修看等操作，熟悉电子商务网和公告管理在后台添加和管环境下加深对网络营销的理（2）

（4）、实验准备

（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。

（2）学生提前了解友情链接和公告管理的概念，以及在电子商务中的作用和意义。

（3）了解公告的撰写。（4）了解公告的特性。

（5）、实验程序与步骤

第20页

注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》

(6)实验评测与考核

按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。

（7）实验组织

以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。

（8）教师在实验前的准备和实验后的总结

教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：

（1）友情链接和公告信息在电子商务网站中有什么意义？

（2）友情链接相比引擎有什么优点。（3）如何利用公告信息吸引顾客的眼球（4）你对本实验有什么建议和看法？

第21页 实验六:网站后台管理中的调查管理

（1）、设计思路

顾客是上帝。掌握顾客最新商品需求与商品欲望，才能制订出有针对性的营销策略，来满足顾客的需求。那么如何才能掌握顾客的最新商品需求呢？顾客在线问卷调查则是重要的一部分。通过在线问卷调查反馈信息可以获得顾客的需求，经过分析需求制订出针对性营销计划，以达到营销的目的。通过对本实验的学习可以时学生深刻理解在线问卷调查对获得顾客需求的重要意义。同时让学生懂得如何更好地设计一份有针对性的问卷调查。

（2）、实验环境

实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击系统管理下的调查管理，进入编辑界面。

硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM 以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。

软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。

（3）、实验要求

（1）学生掌握调查管理进行添加，修改、删除、查看等操作，熟悉电子商务网站中调查管理在后台添加和管理的流程。

第22页（2）让学生在虚拟环境下加深对网络营销的理解。

（4）、实验准备

（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。

（2）学生提前了解问卷调查概念，以及在电子商务中的作用和意义。

（3）了解问卷调查的撰写。

（5）、实验程序与步骤

注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》

(6)实验评测与考核

按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。

第23页（7）实验组织

以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。

（8）教师在实验前的准备和实验后的总结

教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：

(1)如何从在线问卷调查反馈信息中获得顾客的需求信息。

(2)如何设计出一份满意的问卷调查。请从几方面说。

（3）你对本实验有什么建议和看法？

第24页 实验七:网站后台管理中的广告管理

（1）、设计思路

广告是一种网络传媒，利用好它可以使商品销售产生广告效应，得到事半功倍的效果。因此对广告的管理和维护显的非常重要，怎样设计出有特色的广告，达到促进销售的目的是我们学习的重点。

实验前可以先让学生准备网站方面的知识，找些比较好的网站进行交流。老师也可以推荐本实验所给的网站，对学生进行课前指导。

由于学生不是专业的网站设计者，如果叫他们直接设计广告的话会很麻烦。为了简单起，我们给定了特定的模块，学生只须按照自己的想法选择样式，做出更改就行。这样有利于教师管理。

（2）、实验环境

硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM 以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台)。

软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server

4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。

实验方式:运行网站后台管理，点击[资源中心]下的广告管理选项.进入广告编辑界面。

第25页（3）、实验要求

（1）掌握如何在电子商务管理后台中添加广告。

（2）和别人设计的广告比较，找出自己的不足。

（3）认识到网络营销中广告的效应，学以致用。

（4）、实验准备

（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。

（2）复习网络营销中广告管理的知识。

（3）找几个比较好的网站，和同学交流意见。

（4）教师在实验前撰写好实验指导书。

（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）

第26页 通过上面的操作就可以看到自己设计的广告了：

不要沾沾自喜哦，还是去看看别人设计的吧！（6）、实验评测与考核

实验可定为100分钟（15分钟教师演示操作，40分钟学生操作，20分钟学生讨论，10分钟自由提问，15分钟总结并提交报告）实验完成后系统会给出评分标准，同

第27页 样教师可以根据集体情况设定评分标准。

评出本次实验广告设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。

（7）、实验组织

首先老师演示和讲解，然后以每个学生为单位进行实验。

（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结

实验后要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：

（1）网络营销中广告的作用，怎样发挥广告效应？

（2）把你设计的广告和别人比较，你在实验中有什么收获？

（3）你所设计的广告是否达到了对产品的促销作用？

（4）如果你是一个网络营销者你会如何建设你的网站？

第28页

第四篇：博星卓越CRM实验指导书学生端

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博星卓越客户关系管理教学实验系统

实验指导书（学生版）

制作：北京博导前程信息技术有限公司

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网址:http://www.xiexiebang.com 面：

图2-1-27 在上图中，如果有客户发给企业邮件进行咨询的话，客户接洽角色就可以在此对客户的邮件进行回复。

网站留言的处理。客户接洽角色在客户接洽中选择网站留言，所有客户在公司网站上的留言就会出现在如图2-1-28的页面中。

图2-1-28 在上图中可以对客户在公司网站的留言进行处理。

与促销活动的角色相同，客户接洽角色也可以添加客户信息和竞争对手信息，添加信息的操作页面也相同，学生可参考促销活动角色的操作。

4.寻找客户角色的操作

寻找客户角色的其他操作与上面两个角色相同。只有挖掘客户的操作有所不同。

选择挖掘客户，就会出现如图2-1-29的机会客户的资料。

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图2-1-29 在上图中选择可发展的机会客户，点击邀请洽谈。弹出下图2-1-30的洽谈页面。

图2-1-30 与促销活动的角色相同，寻找客户角色也可以添加客户信息和竞争对手信息，添加信息的操作页面也相同，学生可参考促销活动角色的操作。

5.客户的操作

客户首先要完善个人信息，在左侧的操作栏选择个人信息，进入如图2-1-31的页面。

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图2-1-31 个人信息完善后，客户角色就可以开始寻找商品了，客户寻找商品的方式主要有两种：网络寻找和模拟现实寻找。

网络寻找的方式就是通过供求信息平台寻找，在左侧的操作栏中选择信息平台，就进入了博星卓越供求信息平台，如图2-1-32：

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图2-1-32 在供求信息平台中，客户可以选择自己满意的商品进行咨询。模拟现实寻找的方式。客户选择找商品，就会进入如图2-1-33的场景。

图2-1-33

在上图中，对场景中，如果对某个广告感兴趣，可以选择进入该广告详细信息页面，在该页面客户可以查看广告信息和企业信息，同时可以选择发邮件咨询和邀请洽谈咨询。

6.撰写实验报告

在控制中心中选择实验报告管理，进入实验报告列表页面，如图2-1-34：

图2-1-34

在列表中选择添加，进入实验报告编写页面，如图2-1-35：

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图2-1-35

在上图中根据实验内容编写报告，编写完发送即可。

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网址:http://www.xiexiebang.com 实验二 化妆品行业的市场前期客户关系管理

一、实验目标

 了解化妆品行业客户的特点

 了解化妆品行业市场前期获取客户的方法  掌握获取客户信息的方式和技巧

二、实验内容

学生模拟一家化妆品企业，学生自行对职位进行分配，完成市场前期客户挖掘的实验。

三、实验步骤

1.市场总监的操作：

市场总监进入实验后，选择进入课程中心，如图2-2-1：

图2-2-1

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市场总监在市场前期的实验操作有公司设置、宣传设置和网站后台管理。

1.1公司设置

在课程中心中，选择公司设置，进入公司设置的页面，如图2-2-2：

图2-2-2 公司设置中包含公司设置、员工管理和产品管理。1.1.1公司设置

公司设置中，市场总监需要填写公司的名称、公司的E-mail地址、电话号码和公司简介。如图2-2-3

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图2-2-3 1.1.2员工管理

员工管理是市场总监将自己的员工分配职位的过程。在市场前期中员工的职位分为销售人员和客服人员。在下图中，市场总监点击分配后，会弹出提示框，选择相应的职位后，选择确定即可分配。

图2-2-4

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网址:http://www.xiexiebang.com 1.1.3产品管理

在产品管理中，市场总监选择自己公司的产品，如图2-2-5：

图2-2-5

在上图中，市场总监选择添加产品后，弹出如图2-2-6的添加产品页面。

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图2-2-6

1.2宣传设置

宣传设置包含广告策略、促销活动和宣传汇总。如图2-2-7：

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图2-2-7 1.2.1广告策略

在上图中选择广告策略，进入广告策略选择的页面，如图2-2-8：

图2-2-8

纸面媒体的设置如图2-2-9：

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图2-2-9 在上图中，需要在哪一版发布广告就在哪一版添加文字和图片。在其他的纸面媒体中，用同样的方法设置即可。

电视媒体的设置如图2-2-10：

有需要可以选择退货。

在上图中，如果有客户发给企业邮件进行咨询的话，客户接洽角色就

索取实验指导书全部内容或系统咨询，请致电400-006-1231或登录我们教学软件产品站http://www.xiexiebang.com

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第五篇：博星卓越电子商务教学实验系统

博星卓越电子商务教学实验系统

班级：电子商务1101

姓名：袁志星、张石磊、郭威

学号：11、18、4

指导老师：徐征

目录

第1章 财务部功能介绍.................................................................................................................1 第2章 商城经理功能介绍.............................................................................................................3 第3 章 采购部功能介绍................................................................................................................6 第4章 储运部功能介绍.................................................................................................................8 第6章 商城用户角色功能介绍...................................................................................................11 第7章 物流业务角色功能介绍...................................................................................................12 第8章 物流业务角色功能介绍...................................................................................................14

第1章 财务部功能介绍

商城用户学生登陆启动博星电子商务教学实验系统进入登陆界面如图

在用户名及密码处输入商城相应的学生用户名及密码选择登陆类型后点击“登陆系统”，进入主界面后点击“ 上课中 , 请点击进入 ” 进入商城如图

1.1财务部学生登陆

财务部学生登陆进入后点击有上方“上课中，请点击进入”进入财务部主界面如图所示，进行财务操作。

图1-1财务部主界面

1.2 商城用户订单管理

点击“用户订单”点击商城用户订单管理界面“账单明细”栏目中【查看】，弹出“你是否准备受理此单？”对话框，并点击“确定”按钮。商城用户要求购买的商品的订单，通过销售部处理成财务订单再发到财务部进行入账处理，点击【确定】按钮，弹出下图所示界面。

点击上面的下拉框选择要处理的订单，然后填写备注和支出事由，点击“发送单据”，单据成功发送等待销售部处理。

1.3缺货商品采购单管理

点击“缺货采购”，是采购部发来的缺货采购单申请，若同意请点击【通过】按钮，即同意采购，采购单返回到采购部。

1.4预警商品采购单管理

点击“预警采购”弹出下图所示是采购部经过确认后发来的预警商品采购单申请,若同意请点击【批准采购】按钮,并确定弹出的对话框，预警商品采购单返回到采购部。1.5正常商品采购单管理

点击“正常采购”，是采购部发来的正常商品采购单申请，若同意请点击【通过】按钮，并确定弹出的对话框，正常商品采购单返回到采购部 1.6银行进出帐管理

点击“银行进出帐”，描述了“商城总资产、财务部现有的流动资金和商城银行总资产” 财务部可以从商城银行中取出商城存款，也可以把现有的流动资金存入商城银行。在图1-7中的“选择框”中点选“存款或者取款”，并在“请输入金额”中输入将要存款或者取款的金额，再点击【确认】按钮。

第2章 商城经理功能介绍

2.1经理角色登陆

学生经理角色登陆进入学生主界面中，点击“上课中，请点击进入”弹出下图所示

图1-9经理主界面

经理角色的学生对商城的产品、信息、员工部门、各种报表、供应商和物流公司进行管理。

2.2商品一级分类管理

选择经理主界面中“一级分类”，在商品一级分类管理中经理可以在商城中增加商品的一级类别（如：服装、汽车等）。点击【增加】按钮，进入一级分类增加界面如图所示

在图一级分类增加界面中输入商品一级分类的名称，点击【提交】按钮，这时会弹出一个“一级大类成功，要添加二级分类吗，或直接返回管理界面”的提示框，经理可以在此添加二级分类，也可以在下一个步骤中添加二级分类。

在商品一级分类管理中经理也可以对商品原有的一级分类名称进行更新和删除。若要更新一级分类的名称，在“商品一级分类”中输入新的一级分类名称，再点击左边的“更新”复选框后点击【提交】按钮。若要删除一级分类名称，点击左边的“删除”复选框，再点击【提交】按钮。如果在更新一级分类名称后，想要恢复到原来的一级分类名称，点击【重置】按钮。

2.3商品二级分类管理

在经理主界面中点击“二级分类”弹出如图所示

点选“商品一级大类名称”，弹出如图所示

在二级分类列表中经理可以在商品的一级大类中（如：汽车）增加商品的二级类别（如：小车等）。点击【增加】按钮，弹出如图所示 在图中输入商品二级分类的名称，点击【提交】按钮，弹出一个“二级分类成功，继续输加本类别还是添加别的类别”提示框。

如果要更新二级分类的名称，“商品二级分类”中输入新的二级分类名称，再点击左边的“更新”复选框，最后点击【提交】按钮。如果要删除二级分类名称，点击左边的“删除”复选框，再点击【提交】按钮。如果在更新二级分类名称后，想要恢复到原来的二级分类名称，点击【复位】按钮。

2.4公告管理

在经理主界面中点击“公告管理”，弹出如图所示经理可以在商城上发布公告，点击【发布新公告】按钮输入：要发布公告的主题和内容，点选公告的类型，再点击【提交】按钮，添加成功。

2.5商品管理

在经理主界面中点击“商品管理”，点选“商品的一级分类”，点选“商品的二级分类”，点击【新增商品】按钮输入：要增加商品的名称、规格、单位、进价、原始销价、现销价、产地、产品描述以及点选“生产厂家和产品状态”，再点击【提交】按钮。以继续增加本类商品，也可以增加其它类商品，同样可以对原有的商品信息、资料以及商品图片进行更新和删除，点击“商品名称”

2.6运费标准设置

在经理主界面中点击“运费标准设置”，此处可以设置运费的标准。并且可以修改，删除，添加。

2.7商城基本信息管理

在操作主界面中点击“商城信息”，可以对原来描述商城的基本信息和商城的LOGO进行更新。如果更新的是商城信息，则点击【更新商城信息】。如果更新的是商城LOGO，则点 击【更新商城LOGO】 2.8供应商管理

在经理主界面中点击“供应商管理”，可以增加供应商，同时也可以对原来供应商的信息进行更新以及对原来供应商进行删除，点击【增加供应商】按钮，输入供应商的基本信息，点击【提交】按钮，添加成功。

点击“供应公司的名称”，可以对供应商的信息进行更新和删除。2.9物流管理

在经理主界面中点击“物流管理”，弹出下图所示：

此处可以对物流角色申请的物流公司进行开通等操作。选中要操作的物流公司前面的复选框，在下面选择相应操作即可。

第3 章 采购部功能介绍

3.1采购部角色学生登陆

采购部角色的学生登陆进入学生主界面中，点击“上课中，请点击进入”弹出如图所示：

采购部角色的学生主要是负责商城的商品的采购。

3.2商品采购管理

点击“商品采购”，选“要采购商品的一级分类”，再点选“要采购商品的二级分类”，可以进行采购商品，如果要采购某种产品，就点击这个产品后面的【采购】按钮。输入要采购的商品的数量，点击【确定】按钮，生成“采购单”提交到财务部等待审核。

3.3已确认商品采购单管理

点击“已确认采购订单”，是财务部通过审核并确认采购正常商品的采购单，这时，可以对正常商品进行采购，点击【采购】按钮，并点击“你已经决定购买吗？”对话框的“确定”按钮，点选“已激活的供应商”，再点击【采购】按钮。弹出“成功购买”的提示框。

3.4预警商品管理

点击“预警商品”，是描述库存数量低于预警下限数量（自定义）的所有商品，包括商品的库存数量、预警下限数量、每次采购建议最大量（预警上限）、供应商名称以及商品单价。在某种产品的详细信息栏里，点击【查看】按钮，详细的描述了预警产品，并输入要采购商品的数量，再点击【确认】按钮，生成采购单提交到财务部等待审核。

3.5已确认预警商品采购单管理

点击“已确认预警采购”，是财务部通过审核并确认采购预警商品的采购单，这时，可以对预警商品进行采购，点击【采购】按钮，并点击“你已经决定购买吗？”对话框的“确定”按钮点选“已激活的供应商”再点击【采购】按钮，弹出“成功购买”的提示框。3.6缺货商品采购单管理

点击“缺货商品”，是销售部发送过来的缺货订单,要求采购部对缺货的产品进行采购。点击【查看】按钮，并确定弹出的提示框，描述了缺货商品的名称、缺货数量、库存数量、商品的订购数量以及输入：“采购商品的数量”。点击【确定】按钮，发送到财务部等待采购审核。

3.7已确认缺货商品采购单管理

点击“已确认缺货采购”，是财务部经过审核的缺货商品采购单，要查看详细信息，并受理该采购单，点击【查看】按钮，缺货商品的详细信息：缺货商品名称、库存数量、缺货数量、商品订购数量以及准备购买的数量。在图1-47中点选“商品的供应商”，并点击【采购】按钮，弹出“成功购买”提示框。

3.8预警设置

点击“预警设置”，可以根据“商品类别”“商品ID号”来对商品的预警数量上下限进行设置。

重新输入“商品的预警数量上下限”，再点击【修改】按钮，弹出“修改成功”提示框。

第4章 储运部功能介绍

4.1储运部角色学生登陆

储运部角色的学生登陆进入学生主界面中，点击“上课中，请点击进入”弹出如图所示

储运部主要负责各种商品的入库管理、已付款用户订单管理、所有的储运记录。

4.2预警商品入库管理

点击“预警商品入库”，采购部提交来的已被财务部确认的预警商品采购单，点击【入库】按钮，弹出“订单处理完毕，并在销售部的已完成交易订单里查到该订单”的提示框。

4.3正常商品入库管理

点击“正常商品入库”，采购部提交来的已被财务部确认的正常商品采购单，点击【入库】按钮，弹出“订单处理完毕，并在销售部的已完成交易订单里查到该订单”的提示框。

4.4缺货订单入库管理

点击“缺货订单入库”，采购部提交来的已被财务部确认的缺货商品采购单，点击【查看】按钮，描述了缺货商品采购单详细信息包括了商品名称、商品订购数量、和已采购数量等。点选“已被激活的物流公司”，再点击【立即入库】按钮，弹出“该单已交销售部”提示框，或者点击【以后再说】按钮。

4.5付款用户订单的运输管理

点击“付款用户运输”，采购部提交来的已被财务部确认的已付款用户订单，点击【查看】按钮，描述了已付款用户订单详细信息包括了商品名称、商品定购数量。点选“已被激活的物流公司”，再点击【立即送货】按钮，弹出“订单处理完毕，并在销售部的已完成交易订单里查到该订单”的提示框。或者点击【以后再说】按钮。

第5 章 销售部功能介绍

5.1销售部角色学生登陆

销售部角色的学生登陆进入学生主界面中，点击“上课中，请点击进入”弹出如图所示

销售部主要处理新订单、缺货订单管理、付款未确认订单管理、付款已确认订单管理、作废订单设置、查看所有已完成交易订单。

5.2订单管理

点击“客户订单”，用户发过来的购物新订单，要看订单具体信息，点击【查看】按钮，并受理该订单，点选“设置为付款未确认订单”复选框，再点击【确定】按钮，把此单发送到“销售部付款未确认订单管理”里。5.3缺货订单管理

点击“缺货订单”，该订单是在“销售部新订单”中处理成“缺货订单”并发送到“销售部缺货订单”中，要看订单详细信息，点击【查看】按钮，并受理该订单，点选“生成采购单”复选框，再点击【确定】按钮，把此单发送到“采购部缺货商品采购单管理”里，等待采购产品。

5.4未确认订单管理

点击“未确认订单”，“销售部新订单”中发送过来的“付款未确认订单”，要看订单详细信息，点击【查看】按钮，并受理该订单，描述了付款未确认订单的详细信息，并把此订单处理成财务单。点选“生成财务单”复选框，再点【确定】按钮，把此单发送到“财务部商城用户订单管理”里，等待财务部审核。

5.5已确认定单管理

点击“已确认订单”，该订单是经过财务部审核并发过来的“付款已确认订单”，要看订单详细信息，点击【查看】按钮，并受理该订单，点选“生成储运单”单选框，再点【确定】按钮，把此单发送到储运部，等待储运部发送货物。

5.6作废订单设置

点击“作废订单”，可以查看订单详细信息，点击【查看】按钮，如果要将订单进行作废，点击【作废】钮，并点选“订单类型”。

5.7查看所有已完成交易订单

点击“已交易订单”，进入所有已完成交易订单界面如图1-72所示查看所有的已交易订单信息。第6章 商城用户角色功能介绍

商城用户角色的学生登陆进入学生主界面中，点击“上课中，请点击进入”弹出下图所示商城用户角色是在商城中进行购物。

6.1商城注册及登陆

点击【注册】按钮，点击【同意注册】按钮，输入用户的详细信息，点击【同意注册】按钮，弹出“注册成功”提示框，返回到首页，输入注册的用户名、密码进行登陆。6.2银行帐户注册

在登陆进商城后，进行注册银行帐户。点击“银行帐户”按钮，弹出下图所示

点击【注册】按钮，输入用户的详细信息，点击【注册】按钮，弹出“注册成功”提示框，并等待管理员对该用户进行激活。用户被激活以后，输入：用户名、密码进行登陆，点击“银行服务“，用户可以进行存款、贷款、转帐、取现等服务。

6.3购物车

购物车是用来装载用户在网城中要购买的商品，点击要购买的商品，弹出如图所示

图1-80 在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、小计、订购时间、合计。同时可以对要买的商品数量进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。在数量栏里输入：要购买的数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。如果要想继续购物则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。如果购物车里商品都不想要，则点击【清空购物车】按钮。如果要想购买购物车里的商品，则点击【收银台付帐】按钮，点选“支付方式”和“运货方式”后，点击【确认支付】按钮，输入“银行密码”再点击【确认转帐】按钮，弹出“支付成功”提示框。6.4订单查询

点击“订单查询”按钮，可以对“处理中定单、交易完成定单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。在“交易完成定单中”会出现“退货”按钮，若要退货点击【退货】按钮。点击 “处理中定单、交易完成定单、处理中退货单、完成退货单后面的查看”例如：点击“处理中定单明细查看”

第7章 物流业务角色功能介绍

7.1 物流业务角色登陆

物流业务是处理有采购部以及储运部的商品入库配送和出库的配送过程。物流角色登陆成功后的界面如下图所示：

7.2商品配送

点击“商品配送”按钮，图为由采购部所采购的正常商品，由物流业务配送至储运部门的订单，点击【立即配送】，商品送入仓储部门。7.3预警商品配送

点击“预警商品配送”按钮，图为由采购部所采购的预警商品，由物流业务配送至储运部门的订单，点击“立即配送”配送该种物品。

7.4缺货商品的配送

点击“缺货商品配送”按钮，图为由采购部所采购的缺货商品，由物流业务配送至储运部门的订单。

图1-89 7.5储运发货订单

点击“储运发货订单”按钮，此为由销售部处理完交由物流用户处理的订单。点击“立即送货”，货物成功配送。7.6配送订单管理

点击“配送订单管理”按钮，弹出如下图所示界面。

在此查看处理的所有订单纪录。7.7物流公司申报

点击“物流公司申报”按钮，填写完各项数据后点击提交可以申报自己的物流公司，开展各种业务。

第8章 物流业务角色功能介绍

8.1 物流业务角色登陆

物流业务是处理有采购部以及储运部的商品入库配送和出库的配送过程。物流角色登陆成功后的界面如下图所示：

8.2商品配送

点击“商品配送”按钮，图为由采购部所采购的正常商品，由物流业务配送至储运部门的订单

点击【立即配送】，商品送入仓储部门。8.3预警商品配送

点击“预警商品配送”按钮，图为由采购部所采购的预警商品，由物流业务配送至储运部门的订单，点击“立即配送”配送该种物品。

8.4缺货商品的配送

在图1-86上方点击“缺货商品配送”按钮，弹出如图1-89

图为由采购部所采购的缺货商品，由物流业务配送至储运部门的订单。

8.5储运发货订单

在图1-86上方点击“储运发货订单”按钮，弹出如下图所示界面。

此为由销售部处理完交由物流用户处理的订单。点击“立即送货”，货物成功配送。8.6配送订单管理

点击“配送订单管理”按钮，弹出如下图所示界面。

在此查看处理的所有订单纪录。8.7物流公司申报

点击“物流公司申报”按钮，填写完各项数据后点击提交可以申报自己的物流公司，开展各种业务。